МЕНЕДЖЕР | |
| Родственные профессии: ОРГАНИЗАТОР, СПЕЦИАЛИСТ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ, МЕНЕДЖЕР ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ, АДМИНИСТРАТОР, УПРАВЛЯЮЩИЙ, МАРКЕТОЛОГ-АНАЛИТИК, БРОКЕР, ЭКОНОМИСТ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖЕР, СПЕЦИАЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ… | |
[Азбука профессий] [На главную] [Матрица профсамоопределения] [Тесты] | |
Тип профессии: | |
| Класс профессии: Эвристический (творческий) | |
Содержание деятельности: Существует
производственный, информационный, финансовый, международный и менеджмент
управления персоналом. Определение из словаря: «Менеджмент — это
управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм
управления производством с целью повышения его эффективности и увеличения
прибыли». Менеджеры работают в области образования, торговли, сервиса,
туризма, спорта, транспорта, промышленности, искусства, социальной сферы,
здравоохранения и т.д. | |
| Условия труда: Рабочий день строго не нормирован. Часто возникают стрессовые ситуации, требующие оперативного решения, сопряженные с риском. Общение в труде очень интенсивно. | |
| Области применения: Организации различных форм собственности с многочисленным штатом сотрудников | |
| Доминирующие
интересы: Общественная работа, педагогика, психология
(Тест «Какой Вы психолог?»), (Тест «Психологическая грамотность»), (Тест «Человеческие взаимоотношения»),
управление, экономика, право Сопутствующие интересы: История, журналистика, знания по отраслям | |
| Доминирующая профессиональная направленность: На работу с людьми и документами | |
Необходимые
качества, обеспечивающие успешность в профессии: Аналитические способности. Развитые коммуникативные навыки. Умение работать с людьми. Отзывчивость.
Доброжелательность. Проницательность. Высокий социальный интеллект. Стрессоустойчивость.
Выдержка. Способность без напряжения длительное время контактировать с большим
количеством людей. Организаторские способности. Ответственность. Организованность.
Предприимчивость. Умение работать с документацией. Приятная внешность. Хорошо
развитая речь. Эмпатия (умение понять, принять и помочь). Высокий эмоционально-волевой контроль. Смелость.
Решительность. Готовность к разумному риску. Самокритичность (в разумных
пределах). | |
| Медицинские ограничения: Сердечно-сосудистые заболевания. Психические недуги и расстройства нервной системы. Раздражительность. Сильные дефекты речи и нарушения слуха и зрения. Явные физические недостатки. | |
Востребованность
специалистов: Высокая на рынке труда СПб и Лен. области
(особенно на крупных, развивающихся предприятиях, в области продаж и сферы
услуг) | |
| Начальное
профессиональное образование: +СПб ПЛ Александровский. Каменноостровский пр., 21/14. Тел. 232-31-97 +СПб ПЛ туристический ресторанного и гостиничного сервиса. Наб.Обводного канала, 154а. Тел.252-44-47 | |
| Среднее
профессиональное образование: +СПб педагогический колледж № 7(менеджер туризма и сервиса). СПб, ул. Примакова, 10. Тел.184-78-42, 184-93-78 +СПб колледж «Локон». Ул. Пионерстроя, 25. Тел.744-93-80 +СПб автотранспортный колледж. Ул.Салова, 63. Тел.766-32-80 +СПб издательско-полиграфический техникум. В.О., 5-я линия, 28. Тел.328-75-30, 323-28-92 +СПб киновидеотехнический колледж. Ул.Правды, 20. Тел.315-20-76, 113-28-36 +СПб колледж телекоммуникаций им.  Э.Т. Кренкеля. В.О. 3-я линия, 30-32. Тел.323-03-73, 323-33-28+СПб промышленно-экономический колледж. Ул.Моховая, 6. Тел. 273-12-48, 272-69-88 +Лен.обл. Беседский сельскохозяйственный техникум. Волосовский район, п/о Беседа. Тел. (273) 63-275 В ОУ Ленинградской области | |
Высшее образование: | |
| Возможность продолжения образования и карьерный рост: Повышение квалификации. Административное продвижение. Овладение смежными специальностями | |
[Азбука профессий] [На главную] [Матрица профсамоопределения] [Тесты] | |
описание, где получить в России, перспективы
Высшее образование в МосАП: гос.
Поступить
Категория: Управление и менеджмент
Менеджер по работе с клиентами занимается общением с клиентами какой-либо компании с целью продажи товара или услуг, заключения договоров и других действий в интересах компании. В современных экономических условиях лояльность клиента к компании имеет решающее значение для её коммерческого успеха. В качестве клиентов могут выступать как физические, так и юридические лица, предприятия, государственные структуры и т.д. В задачи такого специалиста входит информирование потенциальных клиентов об услугах и товарах, ведение переговоров, создание благоприятного имиджа представляемой им компании.
close
О профессии
Вузы 428
Ссузы 2
Какие ЕГЭ сдавать
Зарплаты: сколько получает Менеджер по работе с клиентами
*Начинающий: 15000 в месяц
Опытный: 30000 в месяц
Профессионал: 70000 в месяц
* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах.
Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.
Востребованность профессии
Профессия относится к высоко востребованным видам деятельности. Привлечение клиентов для любой компании является приоритетом. Именно расширение клиентской базы является залогом успеха в любой коммерческой деятельности. Грамотный менеджер по работе с клиентами позволяет вести успешную работу во многих сферах экономической деятельности – от ритейла до банковской сферы и промышленного производства. Опытный и квалифицированный менеджер по работе с клиентами пользуется на рынке труда высоким спросом. В его услугах заинтересованы многие компании. На рынке труда постоянно имеется большое количество открытых вакансий. Есть возможность выбора места трудоустройства с оптимальными условиями работы.
Для кого подходит профессия
Данный вид деятельности предполагает постоянное общение с незнакомыми людьми, уверенное владение деловым языком, знание определённых приёмов и навыков общения.
Также необходимо глубоко разбираться в специфике работы компании-работодателя, хорошо представлять характеристики производимой продукции или предлагаемых услуг.
Профессия подходит тем, кто:
- Имеет склонность к изучению гуманитарных наук;
- Интересуется психологией, историей, теорией бизнеса;
- Доброжелателен, настойчив, целеустремлен;
- Психологически устойчив и коммуникабелен;
- Имеет хорошо поставленную речь, дикцию, большой словарный запас;
- Умеет стильно одеваться.
Карьера
Для менеджера по работе с клиентами существуют отличные перспективы для карьерного роста. Как правило, специалист работает в крупной компании, которая позволяет реализовать свои амбиции и успешно продвигаться по служебной лестнице. Есть возможность возглавить отдел по работе с клиентами, стать ведущим специалистом. Активные и целеустремлённые работники могут достаточно быстро занять руководящую должность, войти в круг топ-менеджеров компании.
Профессиональная специфика позволяет в полной мере проявить свои деловые качества и таланты. Существует большой простор для самореализации.
Обязанности
Обязанности менеджера по работе с клиентами включают в себя:
- Ведение переговоров с клиентами компании удалённо и при личной встрече;
- Информирование потенциальных клиентов о товарах и услугах;
- Взаимодействие с рекламными агентствами и средствами массовой информации;
- Разработка новых методов привлечения клиентов;
- Участие в публичных презентациях, ярмарках, выставках, конференциях по интересующим темам;
- Ведение клиентской базы, деловой переписки;
- Рассмотрение претензий от клиентов, улаживание конфликтных ситуаций в пределах своей компетенции;
- Формирование заказов на продукцию компании, выполнение работ, предоставление услуг;
- Выполнение требований корпоративной этики, корпоративного стиля общения и одежды.
Оцените профессию:12345678910
Профессия больше подходит тем, кому нравятся следующие предметы в школе:экономикапсихологияобществознание
Похожие профессии
IT-директор (CIO)
Брокер
Менеджер по закупкам
Арт-директор
Супервайзер
Секретарь
Авиаменеджер
Менеджер киберспорта
Инженер по охране труда
Инженер по промышленной безопасности
Инженер по техническому надзору
Инженер по эксплуатации объектов спортивной инфраструктуры
Администратор жилого комплекса
Государственный служащий
Диспетчер нефтеперерабатывающего производства
| Monster.
com[Вводный абзац] Самые эффективные посты менеджеров начинаются с маркетингового резюме вашей компании. Это краткое введение, описывающее, что вы можете предложить новым сотрудникам, поможет вам заинтересовать потенциальных кандидатов, заинтересовать соискателей перспективой работы на вас и выделиться среди других списков.
Менеджер Обязанности:
- Достигает целей отдела, управляя персоналом; планирование и оценка деятельности отдела.
- Поддерживает персонал путем найма, отбора, ориентации и обучения сотрудников.
- Обеспечивает безопасную, надежную и законную рабочую среду.
- Развивает возможности личного роста.
- Достигает результатов персонала, сообщая о своих ожиданиях от работы; планирование, контроль и оценка результатов работы.
- Тренирует, консультирует и дисциплинирует сотрудников.
- Разрабатывает, координирует и обеспечивает соблюдение систем, политик, процедур и стандартов производительности.
- Устанавливает стратегические цели, собирая соответствующую деловую, финансовую, сервисную и операционную информацию.
- Определяет цели, идентифицирует и оценивает тенденции и варианты, выбирает курс действий и оценивает результаты.
- Достигает финансовых целей путем прогнозирования потребностей, подготовки годового бюджета, планирования расходов, анализа отклонений и инициирования корректирующих действий.
- Поддерживает качество обслуживания, обеспечивая соблюдение стандартов качества и обслуживания клиентов, анализируя и решая проблемы качества и обслуживания клиентов, а также рекомендуя усовершенствования системы.
- Вносит вклад в работу команды, достигая связанных результатов по мере необходимости.
[Часы работы и льготы] Поместите описание рабочих часов и льгот в середине объявления о вакансии, чтобы помочь потенциальным кандидатам прочитать ваше объявление. Опишите стандартные рабочие часы и любые особые условия работы, которые могут применяться, такие как гибкий график, возможности работы на дому и требования к командировкам.
И не забудьте включить офисные привилегии, такие как бесплатные обеды, льготы на проезд и компенсацию за обучение.
Менеджер Квалификация / навыки:
- Управление эффективностью
- Управление проектами
- Коучинг
- Наблюдение
- Управление качеством
- Результаты
- . Предоставление отзывов
Требования к образованию, опыту и лицензированию:
- Диплом средней школы, GED или эквивалент
- Степень бакалавра делового администрирования или управления плюс
- Три года опыта работы в офисе
- Владение офисным программным обеспечением
Описание работы вашего менеджера готово?
Один отличный менеджер может помочь офису, команде или всему бизнесу работать как хорошо смазанная машина. Не могли бы вы помочь найти вашего следующего менеджера? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как вы можете опубликовать свою следующую вакансию бесплатно.
Шаблон описания вакансии генерального директора
Используйте это описание вакансии генерального директора, чтобы найти людей, которые могут руководить вашими бизнес-операциями и способствовать процветанию вашей компании.
В обязанности генерального директора входит:
- Разработка стратегии и постановка целей роста
- Контроль бюджетов и оптимизация расходов
- Обеспечение мотивации и продуктивности сотрудников
Краткое описание вакансии
Мы ищем генерального директора, который будет контролировать весь персонал, бюджет и операции местного бизнес-подразделения.
В обязанности генерального директора входит формулирование общей стратегии, управление людьми и установление политик. Чтобы преуспеть в этой роли, вы должны быть вдумчивым лидером и уверенно принимать решения, помогая нашим сотрудникам развиваться и быть продуктивными, обеспечивая при этом рост нашей прибыли.
В конечном итоге вы поможете нашей компании расти и процветать.
Обязанности
- Надзор за повседневной деятельностью
- Разработка стратегии и постановка целей роста
- Ведение бюджета и оптимизация расходов
- Установка политик и процессов
- Обеспечить продуктивную работу сотрудников и их профессиональное развитие
- Надзор за набором и обучением новых сотрудников
- Оценка и улучшение операционных и финансовых показателей
- Управление процессом оценки сотрудников
- Подготовка регулярных отчетов для высшего руководства
- Обеспечение соблюдения персоналом правил охраны труда и техники безопасности
- Предоставление решений проблем (например, снижение прибыли, конфликты между работниками, потеря бизнеса конкурентами)
Требования и навыки
- Подтвержденный опыт работы в качестве генерального директора или на аналогичной руководящей должности
- Опыт планирования и бюджетирования
- Знание бизнес-процессов и функций (финансы, управление персоналом, закупки, операции и т. д.)
- Сильные аналитические способности
- Отличные коммуникативные навыки
- Выдающиеся организаторские и лидерские качества
- Способность решать проблемы
- BSc/BA в бизнесе или соответствующей области; MSc/MA плюс
д.)Часто задаваемые вопросы
Чем занимается генеральный директор?
Генеральные менеджеры контролируют повседневную деятельность своего бизнеса. Они достигают стратегических целей своего подразделения и команд, устанавливая операционную политику и бюджеты. Они также контролируют сотрудников, чтобы они эффективно выполняли свои задачи в течение дня.
Каковы обязанности и ответственность генерального директора?
Генеральные менеджеры имеют широкий круг обязанностей, чтобы их сотрудники выполняли все свои задания эффективно. Эти обязанности включают в себя наем персонала, соблюдение бюджета и следование маркетинговым стратегиям.
Что отличает хорошего генерального директора?
Хороший генеральный директор должен управлять целями компании для нескольких отделов, а также иметь практические навыки общения для работы с сотрудниками всей компании.