Оптимизация рекламных кампаний директ – Повышаем эффективность рекламной кампании — Как разместить рекламу в Яндекс.Директе — Онлайн-курсы Яндекса

Содержание

6 урок - Оптимизация рекламной кампании в Директе

Оптимизация контекстной рекламы в яндекс директ

По статистике 70% кампаний без оптимизации работают в минус, поэтому не стоит про нее забывать. После того как наша кампания поработала какое-то время, мы можем приступить к ее оптимизации. Этот пункт один из самых важных в нашем рекламном проекте. Оптимизация позволит нам убрать неработающие ключи, скорректировать наши объявления с низким CTR, перераспределить бюджет на эффективные объявления.

Оптимизация поисковой рекламной кампании

В кампании на поиске корректировки вносить проще, если мы создали рекламную кампанию по принципу 1 группа объявлений – 1 ключ.

  • Заходим в статистику кампании в которую мы будем
  • Выбираем группировку “За выбранный период”,
  • Атрибуция “Последний значимый переход”,
  • Период: для 1ой оптимизации весь, которой крутилась наша кампания. В последующих оптимизациях период можно изменять, но помечайте даты, когда вы вносили изменения.
  • В срезах выбираем: “Группы”, “Условия показов”
  • В столбцах нас будут интересовать “Отказы”, “Цена цели”, “CTR”,”Показы”, “Клики”. Остальные пункты выбирайте по необходимости.
  • В фильтрах укажите цель, которая вас интересует (должна быть настроена в метрике)
Вот так должны быть выставлены настройки в "мастере отчетов"

Вот так должны быть выставлены настройки в “мастере отчетов”

В отчете мы увидим наши группы и ключевые фразы. Сортируем по показам.

6 урок - Оптимизация рекламной кампании в Директе

Теперь мы видим количество достигнутых целей и цену конверсии для каждой ключевой фразы, определяем среднее значение, определяем допустимое для нас значение. Дальше мы принимаем решение о понижении или повышении ставки на конкретную ключевую фразу. При большом количестве кликов и отсутствии конверсии отключаем фразу. 

Анализируем поисковые запросы

Открываем статистику, выбираем вкладку “поисковые запросы”
6 урок - Оптимизация рекламной кампании в Директе

Настроек по умолчанию будет достаточно для анализа, при необходимости можете выбрать нужные столбцы и срезы. Нажимаем “показать”, сортируем по показам.

6 урок - Оптимизация рекламной кампании в Директе

В этом отчете нас интересует первый столбец – это те запросы, которые ввел пользователь, чтобы активировать наше объявление. Здесь мы можем найти новые минус-слова для нашей рекламной кампании, отфильтровав мусорные запросы или скорректировать ключи. Я советую выгрузить данный отчет в Excel и уже там проводить анализ.

Этапы оптимизации, когда начинать

Первый этап это – небольшие корректировки. Я рекомендую вносить после 100 показов на группу объявлений. Такие правки включают уточнения ключевых слов и реже изменения самого объявлении. На первом этапе у нас еще нет достаточной информации о конверсиях, поэтому все изменения вносите очень аккуратно. Главная цель наших корректировок повысить CTR и все.

Второй этап оптимизации после 500 кликов на рекламную кампанию. Смотрим изменения после первой оптимизации, уточняем ключевые фразы. Информации по лидам здесь, как правило, еще не хватает.

На третьем этапе, после 1000 кликов на РК мы набираем статистику о достижении наших целей и можем делать первые выводы о эффективности того или иного объявления. Сравниваем цены достижения целей для каждого объявления. Если на группу объявлений приходится меньше 70 кликов, рекомендую еще подождать и не выключать ее. Если после внесенных поправок CTR объявления по прежнему низкий (меньше 2-3%) и при этом нет конверсий, останавливаем объявление.

P.S.

  • Смотрим статистику по все целям.
  • Анализируем статистику комплексно, так как нельзя делать выводы об эффективности объявлений опираюсь только на CTR или процент отказов.
  • Если сомневаетесь останавливать или не останавливать объявление, не трогайте его. Дайте поработь еще какое-то время, предварительно сделав пометку в объявлении.

Оптимизация кампании РСЯ

В кампаниях рекламной сети Яндекса (РСЯ) принцип оптимизации несколько отличается. Здесь появляются рекламные площадки на которые нам стоит обратить внимание при оптимизации. Для внесения корректировок в РСЯ требуется большее количество кликов, чем на поиске, так как конверсия здесь ниже, но и клики здесь дешевле. Каждую отдельную рекламную площадку мы анализируем после 100 кликов. Ключевые фразы мы анализируем также как и в поисковой кампании, но группы объявлений не отключаем, так как здесь она одна.

Оптимизация РСЯ по ключевым фразам

Оптимизация по ключам в РСЯ ничем не отличается от оптимизации рекламной кампании на поиске, о которой мы говорили выше, поэтому заострять свое внимание на этом этапе не буду. Единственное отличие от поиска – нет смысла проводить оптимизацию на начальном этапе, так как CTR здесь не играет такого большего значения, как в поисковых рекламах, да и поднять его уточняя ключевую фразу не получится. На CTR в РСЯ влияет не столько точность ключа, сколько качественно составленное объявление, УТП, интересная картинка. При оптимизации по ключам смотрим на цену достижения цели. Анализируем каждую фразу при 70 кликах и более.

Оптимизация РСЯ по площадкам

Заходим в статистику РСЯ кампании, затем в мастер отчетов. Выставляем следующие настройки:

В срезах оставляем галочку "название площадки". Остальные настройки, как в поисковой кампании.

В срезах оставляем галочку “название площадки”. Остальные настройки, как в поисковой кампании.

Нажимаем “показать” и видим статистику по нашим площадкам, сортируем по кликам:

6 урок - Оптимизация рекламной кампании в Директе

Нас интересуют площадки, в которых количество кликов перевалило за 100, их мы и будем анализировать.

Цены за клик на различных площадках отличаются, поэтому сравнивать конверсии каждой площадки бессмысленно. Смотрим на цену достижения цели, если она нас не устраивает отключаем площадку в параметрах нашей кампании, если результат пограничный, оставляем еще на некоторое время.

Как отключить площадки в РСЯ

отключаем площадки для оптимизации

  • Заходим в параметры кампании
  • В блоке “специальные настройки” находим пункт “запрещенные площадки” нажимаем добавить
  • В открывшемся окне, через запятую вводим площадки на которых большая цена достижения цели
  • Сохраняем.

Теперь реклама на указанных площадках показываться не будет и постепенно можно увеличивать цену клика для рекламной кампании, чтобы получать больше лидов.

Оптимизации это не разовая мероприятие. Для достижения наилучшего результата, необходимо проводить её раз в несколько дней. Если у вас нет времени заниматься оптимизацией, можете делегировать это работу мне.

На этом все. В Уроках по созданию рекламной кампании мы изучили основы. Совершенствуйте ваши рекламные кампании, добавляйте новый минус-слова и ключевые фразы, корректируйте ставки в зависимости от эффективности ключевых слов и ваша кампания будет максимально эффективна!

Если вам понравилась статья, обязательно поделитесь ей в соц. сетях.

Смотрите также:

частые вопросы и подготовка к запуску — Новости рекламных технологий Яндекса

1. Когда начнут работать алгоритмы и как можно оценить эффект от их внедрения?

После 15 мая система будет предсказывать вероятность конверсий только для небольшой доли трафика на поиске, понижая или повышая ставки в зависимости от прогноза. Дальше мы будем постепенно расширять зону их действия на поиске, внимательно контролируя результаты.

Полностью подвести итоги запуска можно будет не раньше, чем через несколько месяцев, когда алгоритмы заработают на всем трафике.

2. На поиске вырастут цены?

Нет. Средняя стоимость кликов в ваших рекламных кампаниях не изменится. А вот эффективность кампаний должна вырасти. Цель этого внедрения — привести больше конверсий на тот же бюджет. 

Что касается цен, то автоматическая корректировка ставок работает и вниз, и вверх: за более целевых пользователей система может торговаться активнее, за менее целевых — снижать ставку. Таким образом ваш средний CPC должен остаться на привычном уровне.

Кроме того, на поиске работает модель VCG-аукциона, где списываемые деньги за клик, как правило, гораздо ниже выставленной ставки рекламодателя. Даже если для получения более конверсионного пользователя система применит к ставке повышающий коэффициент, списываемая цена с низкой вероятностью превысит вашу максимальную ставку.

 3. Как будут работать внешние системы по управлению ставками?

Их работе ничего не помешает. Ваш биддер, как и раньше, cможет рассчитывать ставки по ключевым фразам, которые будут лежать в основе управления рекламными кампаниями.

В некоторых случаях к ставке может применяться повышающий или понижающий коэффициент, но средняя цена за клик по фразе останется в пределах ваших ограничений и экономика, на которую рассчитывает ваша система управления ставками, продолжит сходиться.

Наши алгоритмы оптимизации оперируют сигналами о поведении и интересах аудитории, которые не видит ни одна сторонняя система, и помогают вам сэкономить деньги на отдельных пользователях с меньшей вероятностью конверсии, никак не мешая биддеру в среднем закупать трафик по фразам по нужной вам цене и учитывать ваши цели.

4. Почему оптимизация обязательная для всех?

По той же причине, по которой мы не могли оставить аукцион второй цены для тех, кто не был готов сразу разобраться в тонкостях VCG-аукциона. Если внедрять новую логику закупок — с учетом эффективности и прогноза вероятности целевых действий — то внедрять для всех, чтобы рекламодатели получали равные преимущества в торгах.

Ставки, выставленные вами вручную, продолжают использоваться для управления кампаниями. На некоторых отдельных кликах к ним применится понижающий или повышающий коэффициент, но в целом цены останутся на привычном вам уровне.

В качестве альтернативных вариантов управления мы предлагаем использовать автоматические стратегии, которые умеют ограничивать CPC и закупать именно клики.

5. Как работает оптимизация, если у меня очень много разных целей на счетчике Метрики? И работает ли она, если Метрики нет на сайте?

Система анализирует пользовательские сессии напрямую и ориентируется на характерные полезные действия для вашего типа бизнеса — будь то оформление заказа или, например, просмотр страницы контактов. Разрабатывая технологию, мы научили Директ отличать конверсии от достижения рядовых действий на верхнем уровне воронки. Вы можете продолжать настраивать на сайте любые типы целей, которые вам нужны. Это никак не помешает корректной работе оптимизатора; более того, возможные ошибки в настройке целей на вашем счётчике не повредят работе алгоритмов.

Применить автоматическую оптимизацию стоимости клика за более и менее конверсионный трафик можно даже для сайтов, на которых нет Метрики: Директ оперирует агрегированными данными из пользовательского профиля и может спрогнозировать, насколько пользователь заинтересован в покупке, в зависимости от его прошлых поисков и поведения в интернете.

6.  Какие альтернативы вы предлагаете по управлению рекламой на поиске? И какие у меня есть инструменты по управлению бюджетом?

При ручном управлении ставками мы рекомендуем настроить ключевые цели и задать их ценность. Так алгоритмы оптимизации будут учитывать именно те целевые действия на сайте, которые вы выбрали сами.

Для контроля за CPC в Директе есть стратегия «Средняя цена клика», которая выдерживает заданное среднее значение в течение недели, и «Недельный бюджет: максимум кликов», где можно указать максимальный CPC.

Чтобы рекламные кампании работали на окупаемость, мы рекомендуем автоматические стратегии управления ставками: «Средняя цена конверсии», «Недельный бюджет: максимальная конверсия» или «Средняя рентабельность инвестиций». Используя автоматические стратегии управления ставками, вы не только освобождаете время, но и получаете ряд важных технологических преимуществ по сравнению с ручным управлением ставками.

 7. На какую сумму максимально может быть превышена цена клика?

Средняя стоимость клика в кампаниях не изменится, а корректировки индивидуальны для каждого рекламодателя. Они зависят от вашего среднего CPA и прогноза вероятности конверсии при каждом показе рекламы. В любом случае, система будет ориентироваться на ваши ставки и другие ограничения в рекламной кампании.

 8. Я считаю, что для моих кампаний прогноз конверсионности не применим и будет считаться неверно.

Прогноз считается полностью индивидуально и учитывает среднюю конверсионность для вашей конкретной рекламной кампании. Даже если кампания имеет какую-то специфику и сильно отличается от других тематикой или поведением пользователей, корректировки применяются только в том случае, если вероятность конверсии значительно выше или ниже ваших же средних показателей в этой кампании.

Чтобы сориентировать алгоритмы оптимизации, мы рекомендуем вам настроить ключевые цели и задать их ценность. Так алгоритмы оптимизации будут учитывать именно те целевые действия на сайте, которые вы выбрали сами.

9. Повлияет ли запуск на средние позиции показа моих объявлений по той или иной фразе?

Нет, автоматические корректировки ставок не повлияют на вашу среднюю позицию показов по фразе. Они применяются только для отдельных показов рекламы пользователям, более или менее конверсионным, чем в среднем в вашей кампании.


Если вы ещё не настроили ключевые цели, рекомендуем вам это сделать. А если у вас появятся дополнительные вопросы, задавайте их в комментариях, мы обязательно поможем вам разобраться.

Оптимизация кампаний в Яндекс.Директ и РСЯ: как повысить эффективность рекламы в Директе на поиске и сетях?

Оптимизация кампаний в Яндекс.Директ и РСЯ: как повысить эффективность рекламы в Директе?

Оптимизация Яндекс.Директа позволяет снизить цену клика на кампании, свести к минимуму количество «пустых» кликов по рекламе, которые зря расходуют бюджет.

В этой статье мы расскажем про базовые приемы оптимизации Директа, которыми можно пользоваться без знаний веб-аналитики. Они помогут повысить эффективность рекламы в Яндекс.Директ, предотвратить или устранить основные проблемы на кампании, приводящие к «сливу» рекламного бюджета.

Содержание статьи:

  1. Параметры, которые нужно контролировать

  2. Как анализировать и улучшать показатели кампании?

  3. Оптимизация кампаний на РСЯ

  4. Чек-лист по оптимизации Яндекс.Директ

Основные параметры, которые нужно контролировать

Приведем список параметров, на которые стоит ориентироваться при оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ. Разберем, что они означают и где их посмотреть. А ниже разберем, как работать с каждым из параметров.

  1. CTR (кликабельность). Это отношение числа кликов к числу показов рекламы. CTR влияет на цену клика на поиске, поэтому за ним нужно следить (чем выше показатель, тем ниже цена клика).
  2. Цена клика и общий расход по кампании. Важно отслеживать, как меняются эти показатели. Если они сильно вырастают, нужно сразу выяснять, что случилось. Иначе есть риск быстро истратить рекламный бюджет в Директе.
  3. Количество показов и кликов. Эти показатели нужно смотреть в динамике, чтобы вовремя заметить всплеск или провал числа показов и кликов.
  4. Средняя позиция показов и кликов на поиске (при ручной стратегии назначения ставок). Стоит отслеживать, на каких позициях выводятся ваши объявления в поиске. Если они выводятся внизу страницы, может пострадать CTR, что приведет к росту стоимости перехода. Подчеркнем, что это касается только ручной стратегии назначения ставок. Если у вас выбрана автоматическая стратегия, среднюю позицию показа отслеживать нет необходимости.
  5. Показатель отказов по визитам из Директа. В Яндексе отказом считается визит, в рамках которого посетитель просмотрел одну страницу и провел на сайте менее 15 секунд. Отказ – это потерянный посетитель, поэтому, чем ниже показатель отказов с контекстной рекламы, тем лучше.

Все эти показатели можно посмотреть в статистике Директа. Для этого зайдите в Мастер отчетов, выберите диапазон дат, группировку «за выбранный период», отметьте галочками нужные параметры и нажмите «показать».

Мастер отчетов в Яндекс.Директ

Скриншот 1 – Мастер отчетов в Яндекс.Директ

Выведется отчет, в котором будут основные показатели, необходимые для оптимизации Директа.

Если к вашей кампании привязан счетчик Яндекс.Метрики с настроенными целями, имеет смысл добавить в план оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ отслеживание параметров «конверсии» и «цена цели». Задачей в этом случае будет увеличение числа конверсий и снижение цены цели. Для этого потребуется отслеживать, какие кампании, объявления и фразы дают максимальные и минимальные цены цели. Соответственно, останавливать или дорабатывать первые и оптимизировать вторые.

Как анализировать и улучшать показатели кампании?

Разберем по порядку, как анализировать перечисленные выше показатели и добиваться их улучшения. Также отдельно разберем оптимизацию кампаний на РСЯ, так как она имеет свою специфику.

Средний CTR на поиске

Хорошим CTR по кампании можно считать от 10% и выше, минимально приемлемым – от 5%. Если CTR менее 5%, нужно срочно выяснять, что не так.

  1. Причина 1 – много нецелевых запросов. В этом случае нужно проводить оптимизацию ключевых слов в Директе. Посмотрите, по каким ключевым словам были показы ваших объявлений, в статистике Директа – Поисковые запросы. Выберите период, группировку «за выбранный период», отметьте галочками нужные параметры. Рекомендуем отметить «показы» и «CTR». Нажмите «экспорт» и выгрузите отчет в удобном формате. Отсортируйте фразы по CTR по возрастанию. Добавьте нецелевые фразы в список минус-фраз. Если фраз очень много, имеет смысл сделать двухуровневую сортировку – отсортировать фразы по CTR и по показам. Это позволит сформировать список фраз с низким CTR и большой частотой показов.
  2. Причина 2 – объявление. Возможно, ключевой фразы нет в заголовке объявления. Или текст не привлекает внимание пользователя (у конкурентов более интересные объявления). Добавьте фразу в заголовок или напишите объявление так, чтобы оно выигрышно смотрелось на фоне конкурентов. Убедитесь, что максимально заполнены все дополнения (быстрые ссылки, уточнения и так далее).
  3. Причина 3 – высокая ставка. Если у вас настроена стратегия ручного назначения ставок, и вашей ставки не хватает для показа объявления на высокой позиции, есть несколько путей решения. Поднять ставку, поработать над фразой (например, ограничить ее операторами), временно отключить фразу или использовать биддер.

Задачей оптимизации РК в Яндекс.Директе стоит ставить достижение CTR 10-15% и выше.

Цена клика и общий расход по кампании

Если вдруг выросла цена клика, основных причин две – рост конкуренции (соответственно – повышение ставок) и снижение CTR. Если дело в ставках, самые дорогие запросы можно временно отключить. Если в снижении CTR, то действуем по алгоритму, описанному выше.

Если вырос общий расход по кампании, это может быть вызвано следующими причинами: сезонность (всплеск спроса), рост ставок в тематике, снижение CTR. Алгоритм действий будет зависеть от причины.

Средняя позиция показов и кликов на поиске

Этот пункт оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ актуален для стратегии ручного назначения ставок. Если вы видите, что средняя позиция показов снижается, нужно принимать меры. Ведь вместе с позицией может падать и CTR.

Среднюю позицию кликов тоже полезно отслеживать. Возможно, вы стараетесь удерживать объявление внизу спецразмещения (на 4 месте), а кликают по нему чаще, когда объявление находится на 3 позиции в спецразмещении. В этом случае стоит подумать о том, чтобы чаще выводить объявление на 3 месте.

Показатель отказов

«Нормативы» для показателя отказов сильно зависят от вида сайта и его тематики, но в целом можно ориентироваться на цифру 15-20%. Если показатель отказов больше, то нужно выяснять, почему.

Вот некоторые возможные причины:

  • Несоответствие текста объявления и посадочной страницы. Например, в объявлении сказано про акцию, а на странице о ней ни слова. Или в объявлении рекламируется конкретный товар, а пользователь попадает на каталог, в котором этот товар еще нужно отыскать. В этом случае нужно дорабатывать или менять посадочную страницу.
  • Нецелевой запрос или недостаточная проработка минус-слов. Например, запрос слишком общий или имеет много значений.
  • Технические ошибки на сайте (медленно загружается, плохо работает на мобильных устройствах и т.д.) В этом случае работать нужно над самим сайтом. Как временное решение, если сайт плохо работает на мобильных устройствах, можно настроить корректировку ставок на мобильных, чтобы сократить число показов на них. Это делается в Параметрах кампании в Директе.

Оптимизация кампаний на РСЯ

Основная работа здесь заключается в оптимизации РСЯ по площадкам. Сайты в рекламной сети Яндекса есть разные, и некоторые могут давать явно ненужные для вашего проекта переходы. Поэтому нужно отслеживать, что за трафик приходит к вам из сетей.

Что должно насторожить:

  • Площадки с высоким показателем отказов. Их лучше сразу отключить.
  • Площадки с низким временем на сайте (менее 30 секунд) и малой глубиной просмотра. Тоже отключаем.
  • Площадки с аномально большим числом переходов. Само по себе это не проблема, но ситуация, требующая контроля. Посмотрите, какие отказы по этой площадке, сколько страниц смотрят посетители, сколько времени проводят на сайте. Если настроены цели – есть ли достижения целей по визитам с этих площадок.

Также оптимизация РСЯ предполагает постоянную работу над креативами – текстами объявлений, картинками. Добавляйте объявления с разными текстами и изображениями, чтобы система выбирала наиболее кликабельные.

Не забывайте регулярно проводить оптимизацию РСЯ. При правильной настройке РСЯ – это отличный источник дешевых целевых переходов. А при неправильной – пожиратель бюджета.

Чек-лист по оптимизации Яндекс.Директ: что и когда делать?

План действий специалиста по контекстной рекламе зависит от специфики рекламной кампании. Одно дело – новая рекламная кампания, другое – старая и проработанная. Если на кампании мало кликов, часто анализировать ее нет смысла, будет мало данных. Предлагаем примерный план. Его нужно адаптировать с учетом специфики вашей кампании.

Проверяем каждый день:

Контролируем раз в неделю:

Ежемесячно рекомендуется составлять отчет со всеми ключевыми показателями. Удобно вести сводную таблицу в Excel или Google Docs, где можно отслеживать динамику всех показателей, работать с данными.

Еще один важный момент, на который стоит обратить внимание при оптимизации рекламной кампании Яндекс.Директ – внедрение нововведений. Сервис часто анонсирует новые функции, которые стоит использовать, поскольку это позволит обогнать конкурентов. Используйте новые фишки, чтобы ваши рекламные объявления стали еще заметнее.

Рекомендуем

Контекстная реклама – что это такое и как она работает?

Контекстная реклама – это реклама в интернете, связанная с интересами пользователя или с контекстом страницы. Например, пользователь задает в ...

Что такое РСЯ в Яндекс.Директ? Как настроить рекламу в РСЯ?

РСЯ (Рекламная Сеть Яндекса) – это сайты, приложения и видео, на которых показывается реклама Яндекс.Директ. Вы наверняка замечали: стоит поискать ...

Как оптимизировать рекламную компанию в Яндекс Директе

Как оптимизировать рекламную компанию в Яндекс Директе

Вместо прочтения статьи можно посмотреть видео версию 

 

Можно сказать, что грамотная оптимизация это залог успеха в рекламировании любых товаров и услуг.

 

Многие, кто самостоятельно настраивает Директ, они акцентирую главное внимание на первом этапе – на этапе запуска. То есть собирают ключевые фразы, прописывают текст объявления и настраивают рекламные компании. Многие потом все так и оставляют на этапе первоначальной настройки, и реклама поэтому работает используя неэффективные фразы, какие-то неэффективные стратегии и так далее.

Вообще смысл всей рекламы в том, что найти работающие комбинации, то есть то, что может привести деньги и отсечьь то, что деньги может не принести.

В этом можно определить два главных принципа оптимизации рекламы не только в Директе, но и на других рекламных площадках.

Прежде всего – это убрать то, что плохо работает.

То есть исключить те элементы рекламной компании, которые не приносят денег, а просто сливают бюджет. И в дальнейшем оптимизировать, максимизировать то, что приносит продажи, то, что приносит прибыль.

Главным здесь является вопрос «Почему?», то есть каждую ситуацию нужно настраивать конкретно и точечно и смотреть почему, например, вот эта ключевая фраза не приносит продажи, а эта ключевая фраза продажи приносит.

Почему это объявление лучше, а это объявление хуже. Тем самым можно получить очень важную информацию, которая поможет в дальнейшем при расширении рекламной компании сделать все наиболее эффективно.

Уровни оптимизации рекламной компании.

 

Уровней здесь можно выявить несколько и начнем по порядку:

Первый уровень оптимизации – ключевые фразы.

Здесь все понятно – то есть нужно собрать какую-то статистику по ключам и посмотреть какие из ключей приносят конверсию, а какие нет.

Здесь тоже можно все разделить на два этажа: на первом этаже оценивают уровень CTR и процент отказов, то есть стремясь к тому, чтобы кликабельность по ключевой фразе была высокой, а процент отказов на сайте был максимально низким.

Здесь тоже есть некоторые нюансы, потому что главное – оценивать эффективность той или иной ключевой фразы относительно того, сколько конверсий она дает, то есть какова с нее прибыль.

Потому что часто бывает, что CTR не очень высокий, высокий процент отказов на сайте, но люди покупают и это приносит прибыль. Допустим, почему процент отказов может быть таким высоким?

К примеру, люди переходят по объявлению и видят там высокую цену, то есть не то, что они ожидали. Они получают не то, что ожидали. Поэтому, естественно процент отказа будет вообще 70%.

То есть 70% вообще не готовы купить по этой цене. Зато есть 30%, которые покупают и приносят прибыль. Такую фразу отключать смысла нет. То есть все нужно оценивать в разрезе конверсии, в разрезе того, на сколько рентабельна та или иная фраза. Естественно нужно думать, анализировать, задавать вопрос «Почему?». По этой фразе идут продажи, по этой не идут.

Каждая фраза, по сути, олицетворяет собой некий спрос потребительский. То есть намерение человека решить свою проблему. Конечно некоторые фразы могут плохо отрабатывать, другие лучше.

Все это зависит от того, на сколько человек заинтересован в покупке того или иного товара. Если вы видите в рекламных компаниях ключи, которые не приносят продажи, сливают бюджет – их нужно отключать. Под часть ключей можно как-то оптимизировать объявление. К примеру, поставить фильтр цены, что обрежет нецелевых посетителей. Здесь нужно просто все продумать.

Второй уровень- объявления.

Текст объявлений также  оптимизируется, особенно для РСЯ. Нужно просто выявлять объявление, которое будет более кликабельным. Потому что нужно понимать, что невозможно заранее предугадать какой рекламный креатив, то есть текст и картинка, будут наиболее лучшими.

Люди реагируют на самые разные факторы: читают заголовки, смотрят картинки, могут читать текст объявления. Здесь им нужно протестировать, выявить то, что будет наиболее эффективным. Поэтому делают до трех объявлений, смотрят, тестируют и затем объявление, которое набирает больше CTR, то есть больше трафика, их оставляют.

Третий уровень-оптимизация по ГЕО

Также интересный вопрос в плане оптимизации – это ГЕО. То есть нужно смотреть по регионам. Здесь тоже можно выявить, что с некоторых регионов идет больше продаж, а некоторые дают слабые конверсии.

Возможно есть смысл регион со слабой конверсией отделить в отдельную рекламную компанию и продумать почему в отдельных регионах идет мало продаж.

Или сделать корректировку ставок.

Возможно здесь какая то особенность продукта, а возможно деятельность конкурентов. Поизучать конкурентов по этим регионам, прописать какие-то индивидуальные объявления под регион, то есть указать в тексте объявления именно названия городов и регионов, где мало продаж. То есть как-то оптимизировать.

Конечно есть такие офферы, которые покупают хорошо с небольших городов, но плохо берут с городов, типа Москвы. Потому что там куча всяких специализированных магазинов и проще купить там, чем заказывать по интернету. Но это все зависит индивидуально от тех офферов, которые используются.

Также в плане ГЕО есть смысл разделять рекламные компании на Москву и Питер. Обычно все это делают как-то по тупому, то есть хотят цену клика уменьшить, а на самом деле цена клика не уменьшается. Это нужно сделать с какой целью – интересы отличаются, разные целевые аудитории получаются в Москве и остальной России.

Поэтому то, что заинтересует жителя другого города может не заинтересовать жителя Москвы. Еесли разделили компанию на Москву, нужно писать соответствующий тип объявления.

Например, многие москвичи захотят доставку курьером, допустим. Если у вас в объявлении написано «доставка по всей России», то есть подразумевается почта, то москвич на это объявление по любому кликать не будет, ему это просто неинтересно.

Под Москву нужно писать, что это доставка по Москве, бесплатный тест-драйв по Москве, курьером по Москве в день заказа или на следующий день.

Именно указывать те идентификационные элементы, которые позволяют понять жителю Москвы, что этот товар именно для него. То же самое касается Санкт-Петербурга.

Это может значительно повысить конверсию и привести целевых пользователей с этих городов. Если делать одно объявление на все регионы и писать один и тот же текст, то, естественно, по регионам, таким как Москва и Санкт-Петербург, это будет хуже срабатывать.

Четвертый уровень- оптимизация по площадкам.

Если смотреть РСЯ, то там можно собирать статистику по площадкам, с которых идут клики. Здесь простая оптимизация, ничего сложного. Смотреть в сетях – где и как кликают и с каких площадок.

Также смотреть по конверсиям. Например, мы видим, что с одной площадки (к примеру, Авито) идут хорошо конверсии. Отлично, оставляем. А с другой, даже если хорошо кликают и CTR высокий, а продаж нету. Значит площадку нужно отключить.

Все нужно сравнивать с итоговым показателем и того, сколько позволяет зарабатывать та или иная площадка, сколько она дает достижения целей, конверсии. Конечно для этого нужна хорошая аналитика, т.е. использовать utm метки, и в Яндекс-метрике должна быть обозначена цель.

Другие уровни.

В дальнейшем также можно собирать данные по полу и возрасту. Смотреть корректировки ставок в Яндексе, где можно указать пол и возраст, скорректировать: уменьшить или увеличить.

Поэтому можно посмотреть их метрики более точно, не предполагать заранее, а увидеть реальные показатели того, какие возрастные группы покупателей, увидеть пол того, кто преобладает среди покупателей. И ориентируясь на этот таргетинг, на реальные данные можно скорректировать ставки.

Здесь более подробно о том какие есть корректировки ставок в Директе.

Если планируется запуск рекламной компании в социальных сетях, на других площадках, то у нас уже есть точный таргетинг и можно заранее оптимизировать рекламную компанию.

Можно оценить различные виды трафика.

Так как Яндекс показывает на мобильных устройствах и обычных компьютерах. Здесь тоже можно посмотреть идут ли показы, к примеру, с мобильных устройств. Но здесь все также зависит от оффера. В корректировке ставок возможно на мобильные увеличить или уменьшить показы. Можно уменьшить до 50%, но полностью их не отключишь.

В дальнейшем, если все работает нормально, но продаж мало, значит что-то не так с продающей страницей. Слабая конверсия. Приходит целевая аудитория, но ничего не покупают.

Нужно подумать, что не так с продающей страницей. Для примера взять от 5 до 10 сайтов конкурентов. Посмотреть, как у них все устроено, какие выгоды вынесены на страницу, какое оформление сайта, как цепляют покупателей.

Составить таблицу и по каждому конкуренту написать: цена, бонусы, скидки для того, чтобы было общее представление. И как-то оптимизировать продающую страницу, особенно посмотреть на тот момент, почему может быть такой большой процент отказа.

Отказы получаются как – человек не увидел релевантность. Человек увидел объявление, все сработало, он посчитал что это то, что ему нужно и перешел на сайт. На сайте он понимает, что здесь нету той информации, которая ему нужна. То есть не бьется текст объявления с продающей страницы. Нужно подкорректировать сам landing, или использовать мульти-landing.

Вытекающий вывод – оптимизировать свое УТП. Если мы понимаем, что конверсия слабая, то, может быть, что-то не так с нашим оффером, с нашим торговым предложением, что-то не так позиционируем перед покупателем. Здесь также нужно посмотреть на конкурентов, выделить свои преимущества и скорректировать свою УТП. Далее протестировать, посмотреть.

Главная оптимизация идет на продающую страницу. Главное не то, сколько кликов получаем с Директа, а главное – конверсия с продающей страницы. По РСЯ, по некоторым тематикам, бывает такая ситуация, что если ставить повыше цену за клик, повыше ставку, то Директ начинает откручивать более качественные площадки и вырастает конверсия.

С другой стороны, можно постоянно тестировать отдельные элементы продающей страницы и выявлять те элементы, которые дают больше продаж. Многие тестируют текст перед формой заказа, разные подзаголовки и т.д. и выявляют что лучше работает. Здесь то же самое, что и с текстовым объявлением. Их тоже тестируют чтобы выявить лучший текст. То же самое landing тестируют на реальном трафике, чтобы выявить то, что дает больше конверсии.

 

Что еще нужно понимать

В продажах  и в бизнесе в целом, существуют два параллельных процесса.

Первый процесс – это поддерживать то, что уже работает.

И второй постоянно оптимизировать, тестировать и находить новое, постоянно проводить исследования, улучшать. Это параллельные процессы оптимизации.

 

Напоследок рассмотрим такой интересный момент, как треугольник конверсии. При совпадении всех сторон треугольника получаются продажи. Во главе треугольника стоит интерес покупателя, целевой аудитории. В зависимости от того, какой рекламный инструмент используется он может отличаться.

Далее мы видим целевое объявление, которое встречает покупатель. Он на него реагирует, потому что оно совпадает по его интересам. Далее он переходит на целевую страницу, она также совпадает с его интересом, дает то, что ему нужно. Происходит продажа. Когда что-то из этого треугольника не работает, получаются какие-то косяки.

Допустим, с покупателем мы можем позиционироваться вообще на нецелевую аудиторию. Соответственно в этом случае не сработает ни объявление, ни страница. С другой стороны, если объявление паршивое, то у нас будет низкий CTR, и мы получим очень мало покупателей.

Если целевая страница плохо сделана, низкая конверсия, то даже если у нас целевая аудитория и объявление хорошо срабатывают, идет много трафика, людей, которые могут купить, а страница просто это все сливает. Также есть такой параметр, как конверсия оператора, т.е. менеджер, который оформляет заявки.

При такой системе можно добавить четвертый элемент. Если оператор не подготовлен, то он может сливать часть покупателей. Бывают случаи, что менеджеры по продажам сливают до 70-80% процентов заявок, но это очень редко бывает. Также есть момент как не выкуп на почте и т.д.

Можно тестировать различные группы целевой аудитории. Потому что эту аудиторию всегда можно сегментировать, разбить по группам. Можно эти группы тестировать на предмет того, кто может заплатить больше денег, например. Выявить ту группу, которая дает больше продаж.

На этом все! Всем успехов!

 

Видео версия статьи

 

 

 

 

Оптимизация рекламной кампании Яндекс Директ в Aori.ru

Поздравляем, вы настроили свою первую рекламную кампанию. Но расслабляться еще рано. Что же теперь? Пора работать над оптимизацией. Это нужно делать уже в первые недели после запуска контекстной рекламы. Вы должны быстро реагировать на получаемую информацию, оценивать эффективность и вносить изменения.

Без постоянной корректировки кампании в Яндекс.Директе могут расходовать бюджет, не принося прибыли. Именно поэтому мы предлагаем советы по аудиту и исправлению недочетов.

 

Из нашей статьи вы узнаете:

  • с какими типичными проблемами вы можете столкнуться;
  • как обнаружить параметры, нуждающиеся в улучшении;
  • как уменьшить расходы на продвижение через Яндекс.Директ;
  • что предлагает Aori для простой оценки эффективности «контекста».

 

Типичные проблемные ситуации в Яндекс.Директе

1. Нет показов. Не забывайте проверять, видят ли пользователи вашу рекламу. Для этого обратитесь к статистике. В ней отображается число показов за определенный период. Если объявления никто не видел, возможно, по выбранным ключевым фразам никто не искал информацию. Выполните самостоятельную проверку: введите запрос в строку поиска Яндекс, и если в нужных блоках нет вашей кампании, значит, ее настройки требуют оптимизации. Возможных причин несколько. Во-первых, рекламные материалы не соответствуют законодательству РФ. Во-вторых, вы предлагаете слишком низкие ставки, и все другие участники аукциона оказываются выше – в гарантии и спецразмещении. Исправьте объявления и установите цену за клик равную или чуть больше рынка. 

 

2. Мало показов. Есть два фактора, напрямую влияющих на количество показов.

    • Известность бренда. Например, вы работаете в очень узкой сфере. О вас уже все знают, и привлечь новых клиентов сложно. Или, наоборот, ваш продукт – никому еще не известная новинка, о которой сначала надо рассказать. Во всех этих случаях кликов будет мало, потому что вас не станут искать. Постоянные клиенты обычно обращаются напрямую. А новым товарам или услугам нужна масштабная рекламная кампания, направленная на то, чтобы как можно больше людей узнали о бренде.
    • Неправильные настройки кампании. Возможно, вы решили продвигаться в Яндекс только по низкочастотным ключевым фразам. Их ввело малое число пользователей, однако эти ключевики полностью соответствуют вашей деятельности. Это хороший способ сэкономить и привести на сайт целевой трафик. Однако по выбранным запросам могут просто ничего не искать. Бюджет не расходуется, но при этом и прибыли от кампании нет. Проведите оптимизацию, чтобы соблюсти баланс между высокочастотными, более общими и популярными словами и узкоспециализированными фразами. Кроме того, обратите внимание на ставки. Как и в предыдущем примере, они могут быть слишком низкими. Еще можно попробовать рекламу в РСЯ, чтобы расширить аудиторию. 

     

    3. Низкий CTR. По вашим рекламным объявлениям мало кликают. Показы есть, однако в процентном отношении количество переходов слишком низкое. Что это значит? Ваше предложение не пользуется спросом, оно не интересное. Вы не теряете деньги, но упускаете возможную прибыль. Все пользователи, которые прошли мимо вашего объявления, отправятся к конкурентам. Примите меры по оптимизации рекламной кампании. Подберите релевантные ключевые слова, пересмотрите семантическое ядро целиком. Вероятно, ваши объявления видят люди, не заинтересованные именно в этих товарах или услугах. Перепишите тексты, добавьте в них больше конверсионных слов. Это могут быть триггеры (скидка, бонус, акция), преимущества (доставка, низкая цена) и другие фразы, провоцирующие переходы.

     

    4. Нет реального эффекта. Высокий CTR еще не гарантирует прирост конверсии на сайте. Почему это происходит?

      • К вам приходят нецелевые пользователи. Выбранные для кампании ключевые фразы не соответствуют посадочным страницам. Например, в рекламе есть запрос ремонт холодильника. На первый взгляд все логично, ведь ваша компания их действительно чинит. Однако пользователь мог искать информацию, как исправить поломку, и не был намерен обращаться в сервис. Увидев коммерческое предложение на вашем сайте, человек быстро закроет вкладку. Сделайте запросы в кампании более конкретными (услуга ремонта холодильника, мастер по ремонту холодильников). 
      • Неудобный интерфейс сайта. Попадая на посадочную страницу, пользователь не должен долго искать кнопки «Заказать», «Купить», «В Корзину» и пр. Все конверсионные элементы должны быть рабочими и располагаться на видных местах. Работа над юзабилити сайта – одна из основных задач владельца бизнеса. 

       

      5. Нет окупаемости. Существует очень важны

      корректировка ставок и оптимизация кампаний в Директе

      Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

      Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

      Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

      Многие рекламодатели уверены, что специалисты по рекламе после запуска рекламных кампаний ничего там не делают – просто сидят, считают количество кликов и тратят их деньги, наплевав на все остальное и больше к этим кампаниям не возвращаясь. Ах, если бы. Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ должна делаться регулярно, только тогда реклама будет эффективной и приносет доход.

      Сегодня я хочу рассказать, что бывает с рекламной кампанией после того, как вы нажали волшебную кнопку «Пуск».

      картинка 1

       

      Минусовка

      Казалось бы, кампания запущена, показы есть, клики тоже, но конверсия немного хромает, либо вообще много показов и мало кликов. Первое, что приходит в голову — проверить запросы, по которым показывается реклама. Для этого нужно зайти в Метрике в отчет «Директ – Сводка»:

      скрин 1

      и выбрать соответствующие группировки, которые нас интересуют:

      скрин 2

      В данном случае это срез по кампании, объявлению, ключевой фразе из Директа и поисковой фразе, по которой объявление было показано:

      скрин 3

      Например, у нас в кампании есть запрос «школа макияжа». Построив нужный отчет, мы видим, что наше объявление показывалось не только по запросу «школа макияжа», но и «почему нельзя макияж в школу». В этом случае слова «почему», «нельзя» нужно добавить как минус-слова к фразе или вообще всей кампании.

      Зачем это нужно? Статистика Вордстата постоянно обновляется, пользователи постоянно генерируют новые запросы, которых нет в системе и о которых вы даже и подумать не могли. Поэтому не нужно думать, что, отминусовав все раз и навсегда, вам больше не придется к этому возвращаться.

      картинка 2

       

      Оценка позиций вашей рекламы

      Если вам кажется, что вы не добираете по трафику, нужно посмотреть, где именно показываются ваши объявления – в спецразмещении или в гарантии. Для этого можно зайти в стандартные отчеты в Яндекс.Директ и проставить те галочки, которые вам нужны, не забыв щелкнуть напротив среза «Позиция». В качестве фильтра – «Тип площадки» — «Поисковые».

      скрин 4

      Зачем это нужно? Можно оценить, как часто вы проигрываете по ставке. Возможно, нужно лишь небольшое ее увеличение для минимизации показов в гарантии. Ведь, как ни крути, а спецразмещение больше привлекает внимание пользователей и, как следствие, получает больше кликов. Но тут все зависит от вашего бюджета и возможностей.

      Оценка эффективности фраз

      Ни для кого не секрет, что часто какие-то фразы приносят долгожданные заказы, а какие-то только сливают бюджет. Если нецелевых показов по ним нет, в целом все хорошо, а эффекта нет, то можно:

      • попробовать переписать объявление и оценить эффект;
      • понизить ставку по этим запросам;
      • скрепя сердце, отказаться от этих запросов.

      Если же фраза достаточно эффективна и приносит конверсию, нужно выяснить, можно ли по ней получать больше кликов. Для этого посмотрите, часто ли она попадает в гарантию и можно ли как-то это исправить. Возможно, не хватает лишь небольшого поднятия ставки, которое потом окупится с лихвой.

      Исключение площадок в РСЯ

      Если вы используете в своей рекламе РСЯ и не спешите от него отказываться, то, может быть, вам стоит обратить внимание на площадки, где идут показы ваших объявлений.

      Зачем это нужно? Часто демонстрация объявлений происходит на площадках, которые совершенно не связаны с вашим объявлением. Как следствие, холостые показы понижают пресловутый CTR, а неэффективные клики впустую расходуют бюджет.

      Чтоб понять, какие площадки вам не нужны, воспользуйтесь следующими отчетами:

      1.    Отчет в Яндекс.Директе. Здесь можно оценить расходы в разрезе типа площадки и ее эффективности в плане показов, кликов и расходов.
      скрин 5

      Чем полезно? Можно выгрузить отчет, отсортировать площадки по нужному вам критерию, выбрать те, которые стоит исключить, и добавить в «Запрещенные площадки» в настройках кампании.

      скрин 6

       

      1.    Отчет в Яндекс.Метрике. В меню «Отчеты» – «Стандартные» есть отчет «Директ - площадки», который так же можно сегментировать, как вам необходимо. Вот так этот отчет выглядит стандартно:
      скрин 7

      Чем полезно? В Метрике можно сегментировать отчет по нужным вам целям, и, следовательно, оценить эффективность площадки уже не со стороны расходов, а со стороны ее эффективности.

       

      Дополнительные корректировки

      Помимо всего прочего, можно быстро провести быстрый анализ в Яндекс.Метрике и настроить корректировки ставок в Директе.

      1.  Корректировка по полу и возрасту. Чтобы настроить эту корректировку, можно воспользоваться отчетами «Возраст» и «Пол»:
      скрин 8

      Здесь вы можете оценить, кто приходит к вам на сайт в разрезе возраста и пола, оценить, кто совершает больше конверсий и настроить корректировку ставок по полу и возрасту. Например, я вижу, что моя целевая аудитория – это женщины от 18 до 34 лет. Тогда я захожу в настройки моей рекламной кампании и поднимаю ставку исходя из этих данных:

      скрин 9
      1.    Корректировка на мобильных.Чтобы ее настроить, нужно зайти в отчет «Устройства»:
      скрин 10

      Зачем это нужно? Можно оценить, откуда больше конверсий, в разрезе устройств, на которых показывается ваша реклама. Если мобильные не эффективны, то ставку, например, можно понизить:

      скрин 11

      Но не более, чем на 50%.

      1.    Корректировка для посетивших сайт. Чтобы ее настроить, у вас должны быть настроены условия. Для этого можно выбрать из уже существующих условий ретаргетинга или нажать на ссылку «Настройка условий»:
      скрин 12

      И добавить новое условие:

      скрин 13

      Как видно, оптимизация кампаний Директа требует оценки того, что вы делаете, и четкого понимания, зачем вы это делаете. Поэтому, если сомневаетесь, стоит обратиться к специалистам, и все точно будет хорошо.

      картинка 3

      Удачи!

      Оптимизация рекламной кампании Яндекс Директ

      Ранее я дважды приводил примеры отчётов для одного из моих клиентов («Ловушка Квест»), – компании которая занимается продажей франшизы на открытие квест-комнат.

      Как я уже говорил, контекстная реклама оказалась наиболее эффективным инструментом привлечения платёжеспособной аудитории в данной нише ибо другие источники трафика привлекали совсем не тех людей которые были нужны заказчику.

      К слову, с данным клиентом мы продолжали сотрудничество на протяжении 7 (!) месяцев, что само по себе является (для меня) рекордом и говорит о том что всё это время заказчик был полностью удовлетворён моей работой.

      Однако будет уместным «раскрыть все карты» и рассказать о том, что не всё это время мы были «на пике».

      Также были и «провальные» периоды когда несмотря на мои многочисленные усилия реклама попросту «отказывалась» работать так как ей подобает. Периоды, когда аудитория сильно «охладевала».

      Я привожу здесь этот кейс для того, чтобы вы понимали: даже если директолог выкладывается на 150%, это далеко не всегда является гарантией увеличения продаж и показателей эффективности рекламной кампании.

      Разумеется, об этом вам не расскажут агентства контекстной рекламы (им это не выгодно), поэтому будем считать что я делюсь с вами сокровенным 🙂

      Развёрнутый отчёт по рекламным кампаниям для «Ловушка Квест» (июнь 2015)

      Начну с того что с началом лета заметно снизилась активность пользователей – упали объёмы выкупаемого трафика а с ними и конверсия лендинга (пользователи стали оставлять гораздо меньше заявок).

      Конечно, можно предположить, что пришла пора менять лендинг, тем более что подробный аудит посадочной страницы показал что, наш лендинг «не безгрешен», в нём есть слабые места над которыми стоит поработать.

      Однако как можно объяснить тенденцию в соответствии с которой пользователи Яндекса начиная с 8 июня не оставили ни одной заявки? И все заявки (которые мы получали) приходили исключительно через Google Adwords?

      Если честно, я консультировался со многими моими коллегами и даже сообща мы не нашли этому иного объяснения, за исключением того, что это «особенность» аудитории Яндекса (как бы смешно это не звучало).

      Но к счастью, сегодня 29 июня, после 3 недель «простоя» с Яндекса всё-таки пришла первая заявка:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Ура!

      Сравнение аудиторий Google и Яндекс

      Давайте сравним поведение аудиторий Яндекса и Гугл за последние 3 недели:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Мы видим, что с Яндекс Директа за последние 3 недели пришло 1058 пользователей, средний показатель отказов составил 16,6%, средняя глубина просмотра 1,2 страницы, среднее время проведённое пользователем на сайте составило 1 минуту 57 секунд.

      При этом с Google Adwords:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Пришло 934 пользователя, показатель отказов составил 24,5% (почти на 10% выше чем на Яндексе), средняя глубина просмотра составила 1,2 страницы на пользователя, а среднее время которое пользователь проводил на странице составило 1 минуту 43 секунды (на 12 секунд меньше чем у аудитории Яндекса)

      При этом за эти 3 недели:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      С Google Adwords пришло 27 заявок (средняя конверсия составила почти 3%), с Яндекс Директа пришла всего 1 заявка (конверсия 0,1%)

      Как, по Вашему, это можно объяснить? 🙂

      Пользователи Яндекса более ЛОЯЛЬНЫ к содержимому нашей страницы, нежели пользователи Google, однако они почему-то НЕ ХОТЯТ оставлять заявки.

      Странно, правда?

      Но это «особенность» аудитории Яндекса и как бы я не «хитрил» с настройками рекламных кампаний, на саму «ментальность» пользователей я, увы, повлиять не могу.

      Тем не менее, я посмею предположить что за эти 3 недели могло увеличиться количество ПРЯМЫХ звонков с сайта на Ваш номер 8-800…

      Однако при отсутствии колл-трекинга быть уверенным в этом на 100% я естественно не могу.

      Что я предпринял в первую очередь?

      Итак, пребывая в некотором отчаянии после «провальных» июньских недель, я заглянул в Метрику и после подробного анализа решил ПОЛНОСТЬЮ переделать действующие рекламные кампании.

      Естественно, что все рекламные кампании «разом» переделать я бы не смог, поэтому начал только с РСЯ. Конкретно – решил создать для РСЯ новую WHITE кампанию.

      1. Я посмотрел в Метрике список «органических» поисковых запросов, по которым были конверсии:
      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      1. А также оценил список ключевых слов которые принесли конверсии непосредственно с поисковой рекламы Яндекс.Директ:
      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      1. Промониторил через Метрику общие ключевые фразы, которые приносили нам когда-то заявки с РСЯ:
      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      И для всех тех фраз, которые ранее давали нам конверсию выше 2,5% я создал отдельную WHITE кампанию под названием ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Для данной WHITE кампании я оставил стандартные настройки и ориентировал её исключительно на ДНЕВНОЕ время:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      При этом одну из «старых» прибыльных рекламных кампаний ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Я перевёл на НОЧНОЕ время:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Это было сделано для того, чтобы наши рекламные кампании на РСЯ НЕ КОНКУРИРОВАЛИ МЕЖДУ СОБОЙ.

      Также для рекламной кампании ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер я решил отключить поведенческий таргетинг.

      Для этого поставил галочку в настройках:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Сделал я это для того, чтобы проверить насколько изменится поведение пользователей на странице при отсутствии данного параметра и повлияет ли отсутствие данной настройки на общую конверсию сайта.

      Таким образом, у нас появились две отдельные рекламные кампании для Рекламной Сети Яндекса – одна кампания ДНЕВНАЯ с ВКЛЮЧЕННЫМ поведенческим таргетингом и поисковыми запросами дающими максимальную конверсию, вторая кампания – НОЧНАЯ, с отключенным поведенческим таргетингом.

      Почему я решил пустить кампанию ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер  в ночную открутку?

      Потому что данная рекламная кампания давала нам очень хорошую конверсию в прошлом.

      Естественно если в ближайшее время она не будет приносить заявок – её также придётся отключить и вновь создать что-то новое.

      Типы рекламных объявлений в WHITE кампании

      Замечу, что для новой рекламной кампании ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ я подобрал УНИКАЛЬНЫЙ текст объявлений:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Обратите внимание, что каждое слово в заголовке объявления написано с Большой Буквы.

      Обычно Яндекс не пропускает такие объявления, но на этот раз нам повезло 🙂

      Чем я руководствовался при выборе именно этого варианта текста объявлений?

      Тем, что после предварительного АБ тестирования в Google Adwords именно этот текст принёс нам максимальную конверсию:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Уже на старте конверсия по данному тексту рекламного объявления составила аж 30,77%!

      Кстати, примечательно здесь ещё и то, что WHITE объявление набрало в группе самый низкий CTR:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Но при этом дало максимальную конверсию:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Вывод: CTR далеко не самый главный параметр по которому можно адекватно оценить эффективность рекламной кампании. При оценке качества рекламной кампании всегда следует опираться на процент конверсии и стоимость заявки. Пример приведённый выше наглядно демонстрирует то, что часто объявления с высоким CTR дают минимальную конверсию, а объявление с низким CTR, напротив, – приносит максимум заявок. Поэтому именно по конечной стоимости заявки определяется качество рекламных кампаний.

      А как же WHITE кампания для поиска Яндекса?

      В связи с июньским спадом, я ПОКА не стал создавать аналогичную WHITE кампанию для поиска Яндекса (дабы не допустить чрезмерного «слива» бюджета)

      И на этот период просто как следует «причесал» статистику – через Мастер отчётов я проанализировал текущие рекламные кампании и ОТКЛЮЧИЛ все объявления (ключевые фразы) которые давали среднюю глубину просмотра сайта ниже 1,22, среднюю цену клика выше 12 руб. и которые не приносили конверсий начиная с 18 мая:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Но это «мелочи»…

      В рекламной кампании ФРАНШИЗА – ВЫХОДНЫЕ, ПОИСК пришлось остановить ВСЕ объявления (за исключением 3-х), т.к. по ним ВООБЩЕ не было конверсий, а средняя глубина просмотра страницы, при этом, была 1,0:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Также ВО ВСЕХ рекламных кампаниях Яндекс Директ я отключил режим управления ставками:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Вначале я даже подумал, что на отсутствие заявок в июне повлиял именно этот параметр.

      Однако после его отключения ситуация никак не изменилась.

      Что будем делать дальше?

      Во-первых, на данный момент у нас есть WHITE список поисковых запросов которые приносили нам заявки (на их основе собственно и была создана кампания для РСЯ ФРАНШИЗА РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ), а значит, на данном этапе нам остаётся «всего лишь» методом проб и ошибок выявить тот текст рекламного объявления, который будет приносить нам заявки.

      Конечно, один такой вариант текста я уже нашёл, но если он не сработает (а аудитории Яндекса и Гугл как мы видим заметно отличаются), то придётся продолжить А/Б тестирование текстов объявлений уже в Яндексе.

      Также не забываем, что помимо текстов объявлений необходимо тестировать изображения.

      Обратите внимание на скриншот ниже:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      На 13 126 показов мы получили всего лишь 16 кликов

      Это значит что данное изображение:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      Пользователям не нравится, и нам следует его заменить хотя бы на это:

      оптимизация рекламы

      оптимизация рекламы

      В будущем будет видно какой CTR принесёт нам данная картинка.

      Во-вторых, помимо WHITE кампании для РСЯ я создам новую WHITE кампанию для поиска Яндекса. Но это случится только после того, как будут проведены предварительное тестирование и оптимизация рекламной кампании ФРАНШИЗА РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ, иначе мы рискуем «слить бюджет».

      В-третьих, что касается Google Adwords, – для данной системы я рискну расширить список поисковых фраз для показа рекламы (с целью увеличения охвата аудитории). Что касается глубокой оптимизации Google Adwords, то на данный момент это второстепенно.

      Первостепенная задача сейчас – добиться максимальной «отдачи» от Яндекса…

      Если же аудитория Яндекса и в дальнейшем будет плохо конвертироваться в заявки, то в целях экономии бюджета мы полностью сосредоточимся на аудитории Google.

      Искренне надеюсь, что данный отчёт был Вам полезен.

      С уважением, Дмитрий

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *