Четыре плагина обратной связи на WordPress
Доброго времени суток, достопочтенные посетители блога cho-cho, сегодня я хочу поговорить о формах обратной связи, а точнее о плагинах, которые без труда позволят эту форму установить на сайте на движке WordPress. Приступим.
Практически на каждом сайте или блоге используются те или иные формы, к примеру, форма авторизации и регистрации, форма добавления нового комментария, форма заказа товара / услуги. Отдельно в этом списке хочется выделить форму обратной связи, так как ее устанавливают практически всегда (независимо от формата и тематики сайта). Основное предназначение формы обратной связи – обеспечение возможности отправки сообщений владельцу сайта. Конечно, это можно сделать традиционным способом, к примеру, написать на указанный в контактных данных email. Однако отправка сообщения через форму происходит гораздо быстрее (пользователю не нужно заходить в почтовый сервис или запускать почтовый клиент).
Создание полноценной формы обратной связи (вместе с обработчиком) – процедура довольно сложная и долгая, поэтому проще всего использовать уже готовые решения. К примеру, на CMS WordPress есть как минимум дюжина плагинов, предназначенных для создания формы. В этой статьи мы рассмотрим лишь 4 из них.
Содержание
- 1 Contact Form 7
- 2 ContactMe
- 3 Contact Coldform
- 4 SimpleModal Contact Form
Contact Form 7
Весьма продвинутый и популярный плагин, позволяющий создавать и использовать одновременно большое количество разных форм. Настройки плагина расположены в пункте меню под названием «Contact». Список уже созданных форм можно просмотреть, нажав на ссылку «Contact Forms». Здесь указано имя формы, код вставки (шорткод) и дата создания. Каждую форму можно отредактировать, удалить или переместить. При добавлении новой формы можно выбрать язык, указать заголовок. Добавление полей осуществляется на основании большого количества имеющихся шаблонов (текст, email, radio buttons, checkbox, captcha и т.
д.).
Ссылка на скачивание — http://wordpress.org/plugins/contact-form-7/
ContactMe
Также довольно сложный плагин, обладающий большим количеством настроек. Стоит заметить, что данная версия является бесплатной, однако есть и платные версии, которые обладают расширенным функционалом и большими возможностями. К примеру, там можно добавлять больше одной формы на блог, прикреплять файлы к сообщениям и т.д. Что касается настроек Contact Me, то здесь необходимо указать свой email для того, чтобы зарегистрироваться в одноименном сервисе (именно через него осуществляется доставка сообщений). Также в бесплатной версии можно настроить тему формы, title, текст сообщения с благодарностью.
Ссылка на скачивание — http://wordpress.org/plugins/contactme
Contact Coldform
Очень качественно сделанный плагин для создания формы обратной связи на блоге. Обладает кучей разных преимуществ – использование шорткодов для вставки формы, возможность отправки форматированного текста, возможность очистки форматирования перед отправкой (по желанию вебмастера), легкость, простота и SEO-валидность программного кода, возможность легкого и быстрого изменения стилей внешнего оформления.
Что касается настроек, то здесь можно задать префикс для имен всех форм, тип защиты от спама, внешний вид отдельных элементов и другие параметры.
Ссылка на скачивание — http://wordpress.org/plugins/contact-coldform/
SimpleModal Contact Form
Достаточно простая форма, но при этом очень красивая и удобная для использования. Ключевая особенность SMCF заключается в том, что данная форма появляется во всплывающем AJAX-окне, то есть для нее не нужна отдельная страница. Вполне достаточно обычной ссылки с классом class=»smcf-link», к примеру, в сайдбаре или футере. При нажатии на ссылку появляется сама форма. Настроек здесь совсем немного – можно лишь указать email-адрес, имя отправителя, добавить или удалить поле с темой письма и т.д. Максимальное количество полей в форме – 4, три из которых (name, email, message) являются обязательными.
Ссылка на скачивание — https://wordpress.org/plugins/simplemodal-contact-form-smcf/
На этом краткий обзор плагинов для отображения форм обратной связи на WordPress подошел к своему завершению.
Выбирайте, тестируйте, лишь на практике можно понять что же идеально подойдет для вашего сайта. Всем удачи и до новых встреч.
Поделитесь со своими друзьями:
Как настроить обратную связь в WordPress с помощью плагинов?
Содержание:
- Как установить плагин на WordPress на примере Easy WP SMTP?
- Как настроить плагин Easy WP SMTP?
- Как настроить плагин Contact Form 7?
Для отправки сообщений с форм обратной связи/форм заказов на сайте, сделанном с помощью CMS WordPress, на Ваш почтовый ящик необходимо выполнить настройку на сайте.
Для этого мы будем использовать стандартную форму обратной связи, сделанную с помощью плагина Contact Form 7 и плагина Easy WP SMTP .
Как установить плагин Easy WP SMTP?
1. Необходимо перейти в админ-панели WordPress по ссылке: http://Ваш_сайт/wp-admin/
2. После этого переходим в админ-панель в раздел «Плагины» — «Добавить новый», в правом углу экрана Вы можете использовать строку для поиска, напишите в ней: «Easy WP SMTP».
3. При поиске будут отображены плагины, доступные для установки, находим наш плагин из списка и нажимаем на кнопку «Установить», как только плагин будет установлен, нажимаем на кнопку «Активировать».
4. Приступаем к настройке плагина. Переходим в админ-панель в раздел «Настройки» — «Easy WP SMTP».
Для настройки необходимо использовать доменную почту, если она ещё не создана на услуге, то требуется ее создать. Вы можете ознакомиться с инструкцией по созданию доменной почты.
Как настроить плагин Easy WP SMTP?
Заполняем поля в настройках SMTP:
- «От кого (Адрес электронной почты)» — указываем имя почтового ящика, от которого будут отправляться письма, admin@Ваш_домен или любое другое имя вместо admin.
- «От кого (Имя)» — Вы можете указать от кого будут отправляться письма, например, от имени Вашей компании ООО «Наименование компании».
- «Адрес для ответа (Reply-To)» — указываем почтовый ящик, на который в случае чего можно будет ответить, аналогично по заполнению с полем «От кого (Адрес электронной почты)»
- «BCC Email Address» — системный почтовый ящик, данное поле необязательно для заполнения и не рекомендуется для заполнения, так как все письма на сайте будут дополнительно добавлять этот почтовый ящик как отправитель.
- «SMTP-хост» — это адрес сервера к которому идёт подключение. На нашем хостинге SMTP сервер имеет имя mail, то есть сервер будет выглядеть таким образом mail.Ваш_домен.
- «Тип шифрования» — выбираем «Ни одного», «SSL/TLS»/«STARTTLS» используются если на почтовом домене установлен SSL-сертификат.
- «Порт SMTP» — порт по которому будет работать почтовый сервер, указываем порт 25, если был установлен SSL-сертификат на почтовый домен, то указываем порт 465.
- «Аутентификация SMTP» — указываем «Да».
- «Имя пользователя SMTP»
- «Пароль» — в данном поле необходимо указать пароль от почтового ящика.
После указанных настроек сохраняем их. Далее можно выполнить проверку в разделе плагина «Проверочное письмо», если сообщение будет успешно отправлено, то мы увидим сообщение как на скриншоте.
Как настроить плагин Contact Form 7?
Открываем в админ-панели настройки плагина Contact Form 7, переходим в раздел «Письмо».
- В поле «Кому» указываем почтовый ящик, например admin@Ваш_домен, то есть почтовый ящик, который мы указывали при настройке плагина Easy WP SMTP.
- В поле «От кого» указываем почтовый ящик, который был указан при настройке плагина Easy WP SMTP.
- В поле «Тема» необходимо указать тему сообщения.
- В поле «Additional headers» используется для дополнительных заголовков при отправке писем, это поле необязательно для заполнения.
- В поле «Тело письма» по умолчанию все необходимые поля уже добавлены, поэтому дополнительных настроек выставлять не нужно.
Сохраняем изменения, проверяем работу формы обратной связи, если все настройки выставлены корректно, то на Ваш почтовый ящик должны прийти данные, которые заполнил клиент в форме обратной связи или при оформлении заказа.
Заказать недорогой хостинг для WordPress можно у нас.
плагинов, отнесенных к категории отзывов | WordPress.org
Contact Form 7
Еще один плагин для контактной формы. Простой, но гибкий.
Такаюки Миёси 5+ миллионов активных установок Протестировано с 6.2 Обновлено 3 недели назад
Form Maker от 10Web — удобный для мобильных устройств конструктор контактных форм с перетаскиванием
Form Maker — это удобный конструктор контактных форм, который позволяет создавать формы для любых…
10Команда разработчиков веб-форм 70 000+ активных установок Протестировано с 6.
Загрузка многострочных файлов для контактной формы 7
Многострочная загрузка файлов для контактной формы 7
Злук Солюшнс 9000+ активных установок Протестировано с 6.1.1 Обновлено 3 недели назад
Сайт клиента ProjectHuddle
Обеспечивает безопасное соединение между вашим родительским сайтом ProjectHuddle и вашими клиентскими сайтами, синхронизируя удостоверения…
Сила мозгового штурма 6000+ активных установок Протестировано с 6.2 Обновлено 1 месяц назад
Survey Maker — лучший плагин для опросов WordPress
Создавайте бесплатные онлайн-опросы и получайте отзывы посетителей прямо на своем веб-сайте WordPress с помощью…
Группа исследователей 3000+ активных установок Протестировано с 6.2 Обновлено 3 дня назад
BNE Testimonials
Отображение отзывов и обзоров на любой странице или в области виджета в виде списка или слайдера. Обновление…
Керри Клайн 3000+ активных установок Протестировано с 6.
0.3 Обновлено 4 месяца назадПодталкивание к аукциону — ваш eBay на вашем сайте
Отображение ваших текущих списков eBay, профиля и информации обратной связи с помощью короткого кода.
Джо Хоуз 2000+ активных установок Протестировано с 6.2 Обновлено 3 недели назад
Userback
Очень простой способ получить обратную связь от клиентов.
Ли Ле @ Userback 2000+ активных установок Протестировано с 6.1.1 Обновлено 6 месяцев назад
FeedFocal
Соберите отзывы пользователей с помощью наших простых в использовании инструментов опроса! Создавайте опросы за считанные секунды.
FeedFocal 2000+ активных установок Протестировано с 6.1.1 Обновлено 1 месяц назад
SpeakPipe – голосовая почта для веб-сайтов
Позволяет вашим клиентам, читателям блогов, слушателям подкастов и поклонникам отправлять вам голосовые сообщения прямо…
Команда SpeakPipe 1000+ активных установок Протестировано с 4.
Было ли это полезно?
Простой плагин обратной связи по статье. узнать, полезна ли предоставленная вами информация для посетителей…
WaspThemes 1000+ активных установок Протестировано с 6.0.3 Обновлено 12 месяцев назад
Кнопки реакции
Добавляет кнопки для очень простой и быстрой обратной связи с вашим сообщением. Вдохновленный Blogger.
Якоб Ленферс 1000+ активных установок Протестировано с 4.8.21 Обновлено 6 лет назад
Визуальный веб-сайт для совместной работы, обратной связи и управления проектами — Atarim
Простой в использовании визуальный инструмент для совместной работы, который ЛЮБЯТ клиенты! Атарим позволяет собирать…
Атарим 1000+ активных установок Протестировано с 6.1.1 Обновлено 2 месяца назад
Хранить загруженные файлы для контактной формы 7
Когда эта функция активна, вложения, отправленные через короткий код контактной формы 7 [файл], будут…
Мирча Н.
1000+ активных установок Протестировано с 5.9.5 Обновлено 1 год назадUsersnap
Улучшите свой веб-сайт WordPress с помощью снимков экрана, отчетов об ошибках и визуальной обратной связи от Usersnap. Usersnap помогает…
Пользовательская привязка 1000+ активных установок Протестировано с 6.1.1 Обновлено 3 месяца назад
UserFeedback – узнайте, что на самом деле думают посетители вашего сайта
Универсальный плагин для обратной связи с пользователями, позволяющий проводить опросы, опросы и задавать вопросы с вашего веб-сайта в…
Команда обратной связи с пользователями 900+ активных установок Протестировано с 6.2 Обновлено 2 дня назад
Кнопка обратной связи Jotform
Покажите красивую кнопку обратной связи сбоку вашего блога. Когда читатель нажимает…
Jotform.com 900+ активных установок Протестировано с 6.0.3 Обновлено 12 месяцев назад
Awesome Surveys
End of Life – не использовать.
Уилл Брубейкер 800+ активных установок Протестировано с 4.4.29 Обновлено 7 лет назад
Контактная форма 7 Страны
Раскрывающееся меню страны для контактной формы 7.
Ателье Лабо 700+ активных установок Протестировано с 5.1.15 Обновлено 4 года назад
Contact Form 7 City Field Extension
Еще один плагин для Contact Form 7. Замечательное городское поле!
Паскуале Буччи 600+ активных установок Протестировано с 4.8.21 Обновлено 6 лет назад
10 лучших плагинов обратной связи с пользователями для WordPress
В этом посте мы сравним 10 лучших плагинов отзывов пользователей WordPress на основе функций, вариантов использования и цен.
Плагины отзывов пользователей WordPress помогают собирать отзывы от клиентов, конечных пользователей, бета-тестеров и других заинтересованных сторон.
Разработчики знают, насколько утомительным может быть сбор отзывов от клиентов и пользователей.
Когда вы работаете с одним или двумя веб-сайтами в месяц, большинство разработчиков придерживаются электронной почты и электронных таблиц.
Но как вы справляетесь с 10+ веб-сайтами в месяц при масштабировании?
По своей сути WordPress — это просто система управления контентом. В нем нет встроенных инструментов просмотра или редактирования, что еще больше затрудняет сбор отзывов.
Для решения этих проблем существуют плагины обратной связи WordPress.
Давайте начнем.
10 лучших плагинов для обратной связи с пользователями для WordPress
Вот список лучших плагинов для обратной связи с пользователями для WordPress в 2022 году. и пользователей на вашем веб-сайте WordPress или в веб-приложении.
Плагин обратной связи Marker.io для WordPress позволяет собирать отзывы со скриншотами и техническими метаданными прямо в ваш любимый инструмент управления проектами.
Лучшие плагины WordPress должны давать вам следующие возможности:
- Ненавязчивый сбор отзывов пользователей
- Разрешить пользователям быть как можно более наглядными (аннотации, изображения, текст, даже эмодзи…)
- Предложить простой способ обсуждения отчетов с клиентами и пользователями
- Интеграция с вашими любимыми инструментами управления проектами (Jira, GitHub, Trello…)
Marker.
io делает все!
Легко собирайте отзывы пользователей и комментарии клиентов
Marker.io представляет собой небольшой виджет на вашем веб-сайте.
Это плагин WordPress, установка которого занимает несколько минут.
Конечным пользователям и клиентам очень просто сообщить об ошибке или оставить комментарий:
- Найдите ошибку и нажмите кнопку.
- Заполните форму обратной связи и введите данные.
- Нажмите «Сообщить о проблеме» — готово!
Каждый отчет, созданный таким образом, попадет прямо в выбранный вами инструмент управления проектами (Jira, GitHub, Trello, ClickUp, Notion и другие).
Репортеры могут визуализировать со стрелками, текстом, формами и даже смайликами или даже использовать функцию загрузки файлов для получения дополнительных сведений.
Что может быть проще, особенно когда все это происходит через ненавязчивый плагин WordPress.
Двусторонняя синхронизация с инструментами управления проектами
Вот как веб-агентства обычно собирают отзывы клиентов.
Вы отправляете клиенту ссылку на промежуточный или работающий сайт и просите его сообщить о своих проблемах по электронной почте. В зависимости от количества вовлеченных заинтересованных сторон это может занять часы, дни или даже недели.
Затем вы тратите пару (или больше) мучительных часов на перенос каждого письма в свой PM-инструмент.
Возможно, вам даже потребуется загружать сообщения Slack и расшифровывать идеи из записанных живых звонков или использовать какую-либо форму модальной/контактной формы на каждой странице.
Наконец, вы отправляете электронное письмо клиенту, чтобы сообщить ему, что правки находятся в процессе, проблемы решены или над ними в настоящее время ведется работа.
С Marker.io и нашим решением для двусторонней синхронизации все это осталось в прошлом.
Обратная связь направляется прямо в ваш PM-инструмент. И каждый раз, когда проблема помечается как «Готово», эта же проблема будет «Решена» в Marker.io.
Кроме того, репортер также получит уведомление по электронной почте.
Проверьте это:
Подробные отчеты об ошибках
Большинство клиентов и конечных пользователей не являются технически подкованными. Получить полезные данные часто бывает сложно; они забывают или не знают, как собирать данные, которые нужны разработчикам, такие как:
- Какой конкретный URL они использовали
- Среда (браузер, ОС, размер экрана) и журналы консоли, чтобы разработчики могли воспроизвести ошибки
- Метаданные
- и т. д.
С Marker.io больше не проблема!
Всякий раз, когда клиент или пользователь нажимает кнопку «Отчет», эти данные автоматически собираются и отправляются в ваш инструмент управления проектами вместе с остальной частью отчета.
Полностью настраиваемые формы обратной связи
Форма плагина обратной связи WordPress проста и понятна для клиентов и конечных пользователей — всего несколько простых полей формы, которые легко понять даже начинающим тестировщикам.
Когда вы собираете отзывы от своих клиентов, вы можете упростить форму, чтобы она содержала самое необходимое.
Идеально подходит для проведения приемочного тестирования пользователями.
Но это касается не только пользователей и клиентов. Вы также можете настроить формы для внутреннего контроля качества.
Затем вы создаете расширенную форму обратной связи с такими полями, как «Уполномоченный», «Приоритет» или «Категория» для вашей группы контроля качества / вошедших пользователей.
Повтор сеанса
Как разработчик, когда вы получаете отзывы о реальных сценариях, ваше первое действие — попытаться воспроизвести этот сценарий.
Но даже со всеми техническими данными в отчете — иногда все равно не понимаешь, что происходит.
Если бы вы только могли точно увидеть, что произошло, когда возникла ошибка…
Что ж, по этой причине инструментарий Marker.io включает воспроизведение сеанса.
Прямо из вашего PM, просто нажмите на ссылку «Посмотреть повтор».
После этого вы сможете просмотреть последние 30 секунд (или более) перед отправкой отчета.
Посмотрите повтор сеанса в действии:
Мы можем ясно видеть этот путь пользователя, когда они сообщали об отзывах о WordPress:
- Нажал «О нас»
- Прокрутил вниз и вверх
- Несколько раз пытался нажать «Связаться с нами»
- Сдался и сообщил об ошибке с виджетом Marker.io.
Убедитесь, что виджет Marker.io встроен в веб-сайты или приложения, над которыми вы работаете, и включите воспроизведение сеанса в настройках виджета. Это так просто!
В целом, Marker.io позволяет управлять вашими проектами WordPress намного быстрее.
Готовы начать собирать отзывы непосредственно от коллег, клиентов и пользователей?
Теперь это возможно с плагином обратной связи Marker.io для WordPress.
Цены на Marker.io варьируются от 39 до 159 долларов в месяц с индивидуальными планами для корпоративных сделок.
2. Appzi
Получайте отзывы в приложении с помощью десятков анкет и шаблонов опросов.
С Appzi легко получить отзыв о вашем продукте или веб-сайте, и он поставляется с короткими кодами, которые вы можете добавить на любой сайт WordPress.
Вы можете:
- Создать опрос с нуля или использовать шаблон
- Предоставьте кнопку на веб-сайте или установите пользовательский триггер
- Выберите, где появится виджет
- Интеграция с более чем 3000 других технических продуктов (Trello, Slack, Bitbucket…) средства управления и отслеживания проблем — освободите свой почтовый ящик для более важных вещей.
Цена: от $29/мес.
3. Hotjar
Инструмент обратной связи с пользователями с опросами на странице, тепловыми картами и поведенческой аналитикой.
Hotjar — это популярный плагин WordPress для более чем 900 000 веб-сайтов в 180 странах — и не зря!
С помощью Hotjar вы можете:
- Собирать визуальные отзывы с помощью тепловых карт
- Давать пользователям и клиентам возможность оставлять отзывы с помощью всплывающего виджета веб-сайта
- Воспроизводить сеансы пользователей с видео и отслеживать аналитику поведения необходимую информацию и многое другое.
Цена: от 66 долларов в месяц.
4. UseResponse
Инструмент обратной связи с пользователями с функциями поддержки клиентов.
UseResponse — это универсальный инструмент связи и обратной связи для:
- сбора отзывов клиентов и пользователей, а также идей и голосов за функции, которые люди хотят увидеть в будущем
- внутренние и внешние планы развития продуктов и функций кнопки и виджеты обратной связи с пользователями, включая плагин WordPress, через отправку форм
Поскольку этот инструмент также является решением для поддержки клиентов, он включает в себя базу знаний, систему билетов и функции чата на месте.
Цена: от 166 долларов в месяц.
5. Feedbackify
Создавайте кнопки обратной связи и контекстные опросы.
С помощью плагина Feedbackify для WordPress вы можете:
- Создавать формы обратной связи с пользователями (с множественным выбором)
- Добавлять категории и логотип вашего бренда
- Вставлять новую кнопку на ваш сайт
- Собирать отзывы -time
Эти формы также собирают контекст метаданных, включая географию, браузер и операционные системы, поэтому у разработчиков есть все необходимое для выявления, воспроизведения и исправления ошибок.
Цена: от 19 долларов в месяц.
6. Jotform
Jotform — это простой онлайн-конструктор форм, который интегрируется с сотнями инструментов SaaS.
С помощью кнопки обратной связи Jotform вы можете:
- Интегрироваться с более чем 100 технологическими решениями, включая CRM и маркетинг по электронной почте
- Развертывать шаблоны или создавать собственные формы контактная форма
Цены: начиная с бесплатного плана (5 форм, 100 заявок в месяц), до премиум-версии за 39 долларов США./mo, с индивидуальными планами для корпоративных клиентов.
7. FeedFocal
Плагин обратной связи WordPress для создания и отслеживания опросов NPS, CES и CSAT в соответствии с GDPR.
FeedFocal включает в себя:
- Возможность быстро и легко собирать отзывы пользователей и другие данные
- Использование микроопросов — идеально подходит для посетителей и спешащих клиентов
Цена: от 55 долларов в месяц (с 7 -день бесплатного пробного периода).
8. Формы ниндзя
Конструктор форм WordPress с возможностью перетаскивания.
Плагин Ninja Forms:
- Идеально подходит для нетехнических людей. Вам не нужно быть разработчиком, чтобы создавать формы и загружать их прямо на веб-сайты WordPress. И начните собирать отзывы посетителей и пользователей!
Цены: профессиональная версия начинается с 19 долларов США.9/год.
9. WebEngage
Платформа взаимодействия с пользователями и аналитики.
WebEngage — это поющий и танцующий набор программных решений для маркетинговых групп.
С помощью этого подключаемого модуля вы можете:
- Создавать настраиваемые формы для веб-сайтов WordPress, развертывая их для сбора данных о пользователях и клиентах
- Интегрировать эти формы с другими продуктами WebEngage, в зависимости от того, что вам нужно.
Цены: индивидуальные, в зависимости от ваших потребностей.
10. Опрос HubSpot
Платформа «все в одном» для сбора отзывов и анализа клиентов.
Опрос HubSpot является частью обширного набора услуг на основе SaaS.
Вы можете создавать индивидуальные формы или использовать шаблоны, интегрировать их в веб-сайты и собирать широкий спектр данных от клиентов.
Шаблоны включают:
- Net Promoter Score (NPS)
- Customer Effort Score (CES)
- Опросы удовлетворенности клиентов (CSAT)
Цены: от 45 долларов в месяц в рамках маркетингового пакета HubSpot.
Часто задаваемые вопросы
Что такое плагины обратной связи WordPress?
Плагины обратной связи WordPress — это небольшие ненавязчивые виджеты, которые вы можете загрузить в WordPress.
Это помогает:
- Конечным пользователям, у которых есть возможность рассказать вам, что они думают о веб-сайте
- Улучшить ваш UX и предотвратить уход посетителей
- Клиентам легко отправлять комментарии и отчеты об ошибках
Большинство пользователей, которым не нравится сайт, просто уходят и не возвращаются.
Клиентам нужен номер , чтобы предоставлять веб-агентствам обратную связь во время разработки. К сожалению, отсутствие инструментов отнимает много времени и разочаровывает обе стороны.
Плагины обратной связи WordPress решают эту проблему.
Какие примеры хорошей формы обратной связи с пользователем?
Лучшие формы дают клиентам, пользователям и другим заинтересованным сторонам возможность быстро и легко излагать свои мысли.
Идеальным решением является плагин обратной связи WordPress, который интегрируется с широким спектром инструментов управления проектами, таких как Marker.io.
A user-friendly feedback form should only include a few fields:
- Title/Subject
- Description
- Screenshot
- URL, browser data, and environment
How to collect bugs on a WordPress website?
Разработчикам нужны два типа обратной связи от клиентов и пользователей:
- Общая обратная связь — правильно ли все выглядит и как это влияет на взаимодействие с пользователем (например, «Я не думаю, что этот цвет подходит для наших кнопок CTA»).
- Функциональная обратная связь — независимо от того, работает ли что-то . Например, «эта кнопка не работает» или «скроллить эту страницу неудобно».
В обоих случаях сбор технических данных экономит разработчикам тонн времени.
Think URL, информация об окружении, область просмотра, устройство…
С плагином обратной связи Marker.io для WordPress технические данные автоматически собираются и отправляются прямо в инструменты управления проектами.
Как выбрать плагин обратной связи WordPress?
Веб-разработчики и агентства должны проверять плагины обратной связи WordPress на основе:
- Что им нужно собирать? (например, технические данные и отчеты об ошибках по сравнению с опросами или формами обратной связи)
- Насколько легко подключаемый модуль интегрируется с веб-сайтом или веб-приложением?
- Насколько легко подключаемый модуль интегрируется с инструментами управления проектами?
- Цена, обзоры, тематические исследования, а также обслуживание/поддержка клиентов.
