Почта электронная примеры: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

Примеры адресов электронной почты: делаем правильный выбор

Выбрать адрес электронной почты сегодня не так просто. Есть несколько очевидных преград: все хорошие и уникальные имена уже кем-то заняты, а фантазии на нечто особенное нет. Давайте разберемся, как простой адрес электронной почты Яндекс может повлиять не только на общение в сети, но и на вашу карьеру и бизнес.

Основы

Итак, вы наверняка знаете, что сегодня большинство почтовых сервисов бесплатные. Платные просто не выдерживают конкуренцию. На любом из этих сервисов можно зарегистрировать адрес электронной почты, пример которого выглядит так: [email protected]. Это неплохой вариант для личной почты, не очень подходящий для бизнеса, но для индивидуальной карьеры он вполне подходит. Имя электронной почты делится на две части: первую вы придумываете сами, вторая берется от того сервиса, на котором вы регистрируете ящик. Есть несколько особенностей, которых следует придерживаться в выборе названия.

Нет цифрам

Разумеется, ваш номер сотового уникален, но не нужно так называть вашу почту. Ни один клиент не запомнит его и не напишет вам. Все потому, что цифры хуже усваиваются наших сознанием, так как не находят никакого воплощения в образах и картинках. Неудачные примеры адресов электронной почты: 873649207@ или Vk_45324@. Вообще числовые сочетания если и могут встречаться в вашем адресе, то они должны быть обоснованы: 365days или 33korovy. Тогда пользователь запомнит их легко.

Нет личному

Не выражайте в адресе ничего личного: сюда относятся ваши политические взгляды, предпочтения в интимной жизни и тому подобное. Самые неудачные примеры адресов электронной почты: ihatenegros или wannasex. Ни один человек не будет иметь с вами дел ни в первом, ни во втором случае. Гораздо лучше, если название почты будет нейтральным и ни к чему не обязывающим.

Нет сложностям

Если вы придумали слово на русском, а записали его на английском, то степень уникальности очень высока, однако же степень запоминаемости равна нулю. Вот примеры адресов электронной почты: vjz_rjirf (моя_кошка). Никто о вас помнить не будет, а если вы кому-то начнете объяснять, что нужно писать по-русски на английской раскладке, к вам будут относиться просто пренебрежительно, а потому и дел иметь не захотят. В плане сложностей стоит также отказаться от нижних подчеркиваний, названий в транслитерации с буквами «ж», «щ», «ы» и др., точек и прочего, что мешает пониманию вашего адреса. В идеале адрес должен пониматься с первой секунды. Если человек вынужден переспросить, то это плохой адрес. Ведь он может и не переспросить, а просто проигнорировать вас.

Подведем итоги

Примеры адресов электронной почты, имеющие в своем значении неприятный хотя бы части пользователей уклон, недопустимы. Нежелательны цифры и разные знаки препинания в названиях. Избегайте сложностей. Так, например, если ваша компания называется «Идеал», то адрес должен выглядеть, как ideal@любой сервис. Но так случается… никогда. Вы можете писать ideal24@, указывая регион, или moyideal@, подойдет и idealtut@. Адрес должен легко читаться по-русски, ведь не все еще знают английский даже на базовом уровне. В общем, ищите свое сочетание. И делайте его максимально удобным для конечного пользователя.

Примеры фишинговых сообщений электронной почты / Хабр

Я не случайно поставил в заглавие поста картинку с котиком. Это один из примеров манипулирования человеческим сознанием, апеллирование к жалости. Методы воздействия злоумышленников, использующих такие приемы, находятся в области практической психологии и относятся к cоциальной инженерии. Играя на эмоциях, чувствах, страхах и рефлексах людей злоумышленники получают доступ к интересующей их информации. Все эти методы используются злоумышленниками при создании фишинговых почтовых сообщений.

Внимание, под катом много изображений.

К сожалению, уровень осведомленности пользователей о современных угрозах довольно низок, поэтому, как и обещал, постараюсь описать основные приемы.

При атаке на пользователей электронной почты у злоумышленников сейчас две основных цели: узнать пароль пользователя или попытаться заставить скачать некий файл.

Для того чтобы собрать основные векторы по первому случаю — я создал ящик и «заказал» его взлом на нескольких площадках, которые довольно легко обнаружил с помощью поисковых систем.

Я не буду рассматривать представленные фишинговые домены и адреса почт: рядовой пользователь не запомнит чем отличается google.com/index.php от google.com.indexphp.cc. Основное, что я хочу донести — не надо слепо следовать каким-то указаниям в почте, особенно тем, которые побуждают выполнять некие действия здесь и сейчас, иначе случится что-то плохое.

Gmail — документы

Письмо отправлено с gmail адреса и сообщает о неких документах. В деловой переписке, особенно при большом потоке писем легко кликнуть на документ, попав на фишинговую страницу:

Хотя адрес «документов» ведет на neo4-yandex.ru, тем не менее с этого домена происходит редирект на:
(в коде страницы установлен сниффер, который логгирует все заходы на страницу —


)
s-mail-google. com/myaccount/ru/index.php?id=&/id=20154748705121097

Обратите внимание на старый логотип Google на фишинговой странице — многие ли из вас отметили, что он старый? А много ли пользователей помнят или знают о том, что у Google уже новый лого? Скорее всего, форма была сделана с помощью инструмента Social-Engineer Toolkit , в нем этот логотип не обновлен. А может злоумышленники просто не обращают на это никакого внимания и не обновляют свои поделки.

Gmail — недоставленное сообщение

Приходит письмо, о том, что некоторые письма не были доставлены. А если что-то важное потерялось?

Многие люди по природе мнительны, поэтому клик по ссылке, а там уже известный редирект на: s-mail-google.com/myaccount/ru/index.php?id=&/id=20154748705121097

Gmail — срочно сменить пароль

Пользователь, какие-то нехорошие личности взломали твой пароль!

Обычные пользователи, скорее всего, пойдут менять пароль, только вот адрес для смены совершенно неподходящий: google. mail.com.ru-id322322.ru/548589203339099000020039939/o/p/l/?id376=YWtzZWthdHlhQGdtYWlsLmNvbXxha3Nla2F0eWE=

Gmail — ваша почта будет заблокирована

Вы сделали что-то неправильно (ведь рядовые пользователи «не разбираются в компьютерах»), теперь надо все исправить, иначе удалят ящик:

Что тут у нас? Опять старый логотип, но есть и кое-что новое — в URL передается адрес атакуемого ящика, для большей достоверности. Пользователь переходит по ссылке вида: w-google.com/account_c/mailer/0/u/16281666201206/[email protected]&fail=1&cGRmJmhsPV3N0BJmhsPXJnbWFpbC5j1VyJmFjdb20mbGV0EVyucGRmJmhsPVyPXZ5cGlza2EucGRdVyGmJmhsPXJ1JmFjdD1%27 и попадает на «персональную страничку»:

Gmail — спам

Вы рассылали спам, теперь Вы не можете отправлять письма. Необходимо подтвердить аккаунт:

Опять старый логотип. Вектор вроде новый, но ведет, опять же на уже известную нам страничку: s-mail-google. com/u/0/accounts/index.php?id=&/id=d7115e86e7423e7aea202cebf544de21

Gmail — черный список

Вы добавлены в черный список, шутки кончились. Срочно подтвердите что вы не бот-программа:

По ссылке уже известный адрес: google.mail.com.ru-id322322.ru/?login=YWtzZWthdHlhfGFrc2VrYXR5YUBnbWFpbC5jb20=

Gmail — пора увеличить объем

Почтовый ящик почти заполнен, необходимо увеличить его объем. Надо, так надо:

Вот это письмо мне понравилось. Я ожидал стандартную форму логина, но нет, злоумышленники пошли другим путем. Такое внимание к деталям: указан логин жертвы, ссылка «изменить» неактивна, но самое интересное дальше: account-google.ru.com/ServicesLogin/settings/?account=privethabr&?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/

Указан логин жертвы, интерфейс явно гугловый, даже видно что место и правда кончилось. Да и домен подобран очень в тему. Но вот логотип опять старый. В общем, это пока явный фаворит фишингостроения.

Gmail — рабочие моменты

Способ сомнительный для рядовых пользователей, письмо с какой-то заявкой или реквизитами:

Ссылка редиректит на домен account-google.ru.com/ServicesLogin/files/?account=privethabr&?service=mail&passive=true&rm=false&continue=https://mail.google.com/mail/&ss=1&scc=1&ltmpl=default&ltmplcache=2&emr=1

Первая форма, на которой стоит новый логотип.

Mail.ru — рабочие моменты

Похож на способ указанный выше, прислали какие-то документы, вариаций может быть довольно много:

Клик по ссылке и пользователю предлагают ввести пароль. Т.к. логин уже подставлен — большинство рядовых пользователей введет свой пароль «на автомате»:

Mail.ru — сообщение не доставлено

Вам не пришло важное письмо, но наш сервис уведомил Вас об этом, включая какие-то непонятные заголовки сообщения для пущей достоверности:

А там уже знакомая нам форма:

Mail.

ru — увеличить объем ящика

Еще один лидер моего хит-парада правдоподобности:

При переходе попадаем на форму увеличения объема ящика:

Еще один тип такого письма:

По ссылке видим форму:

Похож на способ указанный выше, но фишинговый домен уже не работает:

Ссылка не работает: cew-mail.ru/mailcapacity/[email protected]&fail=0&GPXZJmV5cWVzEuccGRmyPXZWVzc2FnZScPXZJmV5cEyMTQ0MDAwuccWVzGRmyWVzPXZGRmyPXZWVzc2FnZS8xMzY0MTEMDAwMWVzDU4NS8

Mail.ru — уведомление о безопасности

Вашу почту кто-то взломал, срочно бегите менять пароль:

Фишинговая ссылка редиректит на pechatay-prosto.ru/js/[email protected] (уже не работает).

Yandex — уведомление о безопасности

Не подтвердите аккаунт — заблокируем почту:

По ссылке форма, с уже подставленным именем учетной записи:

Yandex — реактивация почтового ящика

Опять необходимо выполнить какие-то действия:

Добавлено много «правдоподобных» деталей:

Рассылка вредоносных файлов/криптолокеров

Пользуясь текущей экономической обстановкой и страхами людей злоумышленники рассылают письма, имитирующие уведомления от платежных систем и органов судебной или исполнительной власти:

Письмо, содержащее инструкции для «подтверждения» доменного имени от Роскомнадзора (на самом деле пользователь установит на свой сайт шелл):

Письмо из арбитражного суда, содержащее ссылку на криптолокер:

Письмо из Сбербанка о выданном кредите (со ссылкой на криптолокер):

Правила безопасности

1. Письмо, побуждающее Вас к каким-то немедленным действиям должно Вас насторожить: проверьте от кого оно пришло, домен и ссылку. Если сомневаетесь — спросите специалистов.
2. Если Вам что-то навязывают или присылают то, к чему Вы не имеете отношения — лучше удалить это письмо.
3. Не переходите по подозрительным ссылкам в письме, даже если они пришли в сообщениях от ваших знакомых или с каких-то официальных адресов.
4. Письма от судебных инстанций или органов: не поленитесь, найдите телефон этого ведомства и позвоните. Просто так никто судебные решения или уведомления о просроченных кредитах не высылает. Да и в 99% случаев Вы получите уведомление по обычной почте.
5. Используйте двухфакторную авторизацию: большинство почтовых сервисов в настоящее время поддерживает эту технологию.

Более 20 тщательно подобранных списков лучших примеров электронной почты, которые вдохновят вас на проведение кампаний

К ним относятся:

Триггерные электронные письма , например:

• Маркетинговые кампании по электронной почте с подтверждением учетной записи
• просмотрите примеры шаблонов электронных писем о отказе
• кампании по отказу от корзины
• письма с подтверждением доставки
• рассылок по электронной почте для знакомства с новыми подписчиками
• бортовые капельницы
• шаблоны писем с отклоненным платежом
• писем с обзорами продуктов
• квитанции и примеры писем с подтверждением заказа
• Примеры электронных писем с подтверждением доставки и электронных писем с крайним сроком доставки
• письма об отмене подписки
• рассылок по электронной почте

Рекламные электронные письма , такие как:

• электронные письма о наличии на складе
• писем на день рождения
• рассылок по электронной почте со скидками и распродажами
• промо-акции по электронной почте с подарочными картами
• подарочные направляющие
• электронные письма программы лояльности
• Новые поступления и кампании по запуску продукта
• писем с рекомендацией другу

Креативные электронные письма , такие как:

• электронные письма, в которых используется отличный дизайн шаблона электронной почты
• писем с анимированными GIF-файлами
• писем, в теме которых используются смайлики

Зарегистрируйтесь сегодня и получите доступ ко всему этому!

Наши тщательно подобранные списки обновляются ежемесячно, поэтому вы можете обновлять свои кампании и вдохновляться последними тенденциями в области электронного маркетинга.

 

Рекомендуемые примеры писем

Этот пример электронного письма от Bebe является частью нашего списка электронных писем с информацией об учетной записи. Причина, по которой мы выбрали его, заключается в том, что он выходит за рамки сухого обмена данными учетной записи клиента. Вместо этого он открывается с благодарности новому клиенту, что обязательно оставит хорошее впечатление.
 

Это электронное письмо от Hylete является частью нашего кураторского списка электронных писем о наличии товара на складе. Мы выбрали его из-за разумного фокуса только на одном продукте. Этот выбор позволяет бренду представить товар в действии, а также подчеркнуть все его замечательные свойства. Анимированное предложение показывает, как покупатели могут выбрать свой любимый цвет, а CTA ведет прямо на страницу продукта, а не на страницу более общей категории на сайте бренда. Если вы ищете умный шаблон электронной почты в наличии, чтобы следовать ему, это один из них!
 

Этот образец электронного письма с рекомендациями по подаркам от Trek помогает покупателям выбрать лучший велосипед для своих детей. Это электронное письмо добавляет ссылки как на категорию детских велосипедов на сайте Trek, так и на сообщение в блоге о том, как выбрать идеальный велосипед. В электронном письме также сообщается о лучшем варианте для детей разного возраста с прямыми ссылками на страницы отдельных продуктов. Все это сочетается с темой («Подарок, который они никогда не забудут») и заголовком («Будь героем праздника»), которые играют на эго покупателя.
 

Шаблон электронной почты, который Objective использует для приветствия новых подписчиков в своем списке рассылки, является частью нашего списка тщательно отобранных приветственных писем. Мы включили его из-за того, как он ставит ценностное предложение бренда («подтвержденные наукой решения для улучшения сна, повышения энергии, сбалансированного настроения и т. д.») на передний план и сочетает его с сильным стимулом для нового подписчика прийти за покупками: Скидка 15% плюс бесплатная доставка.
 

Клиенты, которые только что купили у вас, часто все еще настроены на отправку, поэтому мы создали тщательно подобранный список электронных писем для дополнительных продаж, и это одно из электронных писем, которое мы включили. Underwear Expert использует простой шаблон электронной почты, который позволяет покупателям добавлять пару необычных носков к своему заказу прямо из электронного письма. Сообщение короткое и прямолинейное, удерживая внимание получателя на дополнительных продажах.
 

Транзакционные электронные письма, такие как электронные письма с подтверждением доставки, не должны быть скучными. Мы составили список с эффективными примерами и являемся большими поклонниками этого примера от Little Spoon. В верхней части письма есть большая выделенная жирным шрифтом кнопка отслеживания, а затем полезные советы для новых клиентов, а также дополнительная информация о том, как продукты разработаны и упакованы экологически безопасным способом.
 

Заставить клиентов оставить отзыв о ваших продуктах не всегда просто, поэтому у нас есть тщательно отобранный список примеров электронных писем, которые помогут вам получить такой отзыв. Это электронное письмо от JustFab, например, предлагает клиентам поощрительные баллы за оставленные отзывы, и не только один раз, а каждый раз, когда они просматривают один раз его продукты. Электронное письмо приводит с этим преимуществом, чтобы получатель был взволнован и готов участвовать, прежде чем он поделится ссылкой на страницу, где получатель может оставить отзыв о недавно приобретенном товаре. Умная!
 

Как мы создаем наши кураторские списки?

Параметры поиска и фильтрации электронной почты MailCharts позволяют нам легко просматривать тысячи электронных писем, чтобы найти лучшие примеры. Применяя и комбинируя такие фильтры, как ключевое слово, длина темы, наличие анимированных гифок и рекламных предложений, мы сужаем результаты.

Миниатюры писем дают нам представление о том, чего ожидать, и, открывая каждое письмо, мы можем выбрать лучшие для каждой категории. Создание такого выбора всегда связано с некоторыми субъективными человеческими предпочтениями, но, как опытные эксперты по электронной почте, мы всегда учитываем широко признанные отраслевые эталоны, такие как электронная почта…

• с привлекательной темой
• с использованием уникального и интересного шаблона электронной почты
• включая мощный CTA (призыв к действию)
• каким-то образом персонализированный
• иллюстрирует свое сообщение анимированными GIF-файлами, смайликами и/или отличными изображениями продуктов

Когда мы замечаем подобные элементы и впечатляемся ярким внешним видом электронного письма, мы уверены, что они станут отличным дополнением к нашим кураторским спискам.
 

Вы можете создавать свои собственные списки!

Наткнулись на понравившийся пример электронной почты? Добавьте его в список! Вы можете создать несколько настраиваемых списков в MailCharts и добавить в них любой найденный пример электронной почты. Имея под рукой свой собственный файл с отличными примерами шаблонов электронной почты, вы имеете огромное значение, когда вам нужно снова начать писать электронные письма.

Профессиональные шаблоны электронной почты: форматирование электронной почты и примеры

• Все сообщения
• Шаблоны
• Профессиональные шаблоны электронной почты: форматирование электронной почты и примеры

Содержание

Избавьтесь от стресса при написании официальных электронных писем с помощью этих профессиональных шаблонов электронной почты и примеров форматирования электронной почты.

Неформальное и официальное письмо по электронной почте

Мы пишем электронные письма по разным причинам, но их можно разделить на две категории: неофициальные и формальные.

Официальное электронное письмо может быть отправлено другу или члену семьи. Быстрая встреча, приглашение на ужин, рекомендация отличного рецепта — что-то вроде этого.

Официальные сообщения электронной почты обычно используются в деловой обстановке. Они распространены в продажах B2B и B2C, а также во внутриофисных коммуникациях. Конечно, грань между неформальными и формальными электронными письмами может быть расплывчатой, и иногда вы можете использовать элементы каждого из них в электронном письме, но важно понимать различие.

Например, у вас в офисе может быть хороший друг, и то, как вы с ним общаетесь, будет зависеть от темы письма. Если вы планируете встречу за обедом, она может быть более неформальной, но если вы отправляете рекомендуемые правки к контракту, то, скорее всего, она будет гораздо более формальной.

У каждого свой стиль письма, но вы обнаружите, что иногда вам нужно быть более формальным, а иногда вы можете использовать более расслабленный стиль.

Базовое профессиональное форматирование электронной почты

Когда вы отправляете неофициальное электронное письмо, последствия, как правило, невелики. Когда вы отправляете своему другу приглашение на ужин, не имеет особого значения, перепутаете ли вы несколько слов и немного запутаетесь.

Это не так, когда вы отправляете профессиональное электронное письмо, поэтому важно сосредоточиться на форматировании. Если вы разобьете электронное письмо на его основные элементы, вам будет намного проще спланировать свое общение и эффективно структурировать его.

Профессиональное электронное письмо должно состоять из четырех основных элементов:

• Строка темы
• Приветствие
• Тело электронной почты
• Электронная подпись

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших электронных писем, каждый аспект должен быть оптимизирован и персонализирован для человека, которому вы отправляете электронное письмо.

Строка темы

Строка темы может показаться второстепенной, но она чрезвычайно важна. Деловые люди получают сотни электронных писем каждый день, и слишком часто их почтовый ящик засоряется спамом.

Чтобы сэкономить время в своем напряженном графике, люди используют строку темы, чтобы решить, будут ли они открывать электронное письмо или нет. Фактически, 47% людей открывают электронные письма, основываясь на строке темы, так что это отличная возможность для оптимизации.

Ваши темы должны привлекать внимание, а также намекать на ценность, которую вы предлагаете.

Найти баланс может быть сложно, но правильная тема письма окажет большое влияние на количество ваших ответов.

Приветствие

В бизнесе люди обычно хотят, чтобы вы сразу переходили к делу, но сначала вы должны позаботиться о формальностях. Если вы быстро переходите взад и вперед по электронному письму, в этом может не быть необходимости, но большинство ваших электронных писем начинаются с приветствия.

Для тех, кто долго размышлял, начинать ли со слов «привет», «привет» или «привет», часто возникает вопрос: какое приветствие лучше?

Главное не переусердствовать и всегда проводить некоторое исследование человека, которому вы отправляете электронное письмо. Используйте LinkedIn, чтобы узнать предпочтительное имя получателя (например, Дэн против Даниэля) и будьте проще.

В то время как «привет» может иметь более неформальный характер, «привет» и «привет» вполне приемлемы и являются хорошим способом начать ваше электронное письмо.

Другие допустимые варианты:

• Уважаемый [имя]
• Привет
• Привет
• Всем привет

С приветствиями вы выработаете свой собственный стиль, но не нужно их усложнять.

Тело письма

После того, как вы привлекли внимание получателя и отправили ему приятное приветствие, вы можете перейти к телу письма.

Здесь вы создадите свое сообщение и убедите читателя действовать.

Однако не слишком увлекайтесь!

Электронные письма лучше всего работают, когда они короткие и лаконичные. Никто не хочет видеть большой блок текста и читать эссе. Вместо этого важно, чтобы ваша электронная почта была по существу и привлекательна для чтения (делайте абзацы короткими и используйте заголовки, чтобы разбить их на части).

Всегда сосредотачивайте свои электронные письма на одном сообщении. Если у вас есть более чем одна тема для обсуждения, то лучше разделить их по разным электронным письмам. Сосредоточьтесь на своей точке зрения, предоставьте получателю всю информацию, необходимую для принятия решения, и попросите о действиях.

Вы пишете электронное письмо не просто так — вы хотите чего-то добиться. Завершите свое электронное письмо, выделив действие, которое вы хотите, чтобы человек предпринял, и он, скорее всего, сделает это.

Включить подпись электронной почты

Создание чистой подписи электронной почты — это простой шаг, который позволит вам выглядеть более профессионально. Это позволит получателю легко узнать, кто вы, чем занимаетесь и как с вами связаться.

Очень часто мы отправляем электронные письма людям, с которыми не знакомы, поэтому очень важно иметь возможность идентифицировать себя. Ваша электронная подпись должна содержать такую ​​информацию, как:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Ссылка на ваш сайт
• Ссылка на ваш профиль LinkedIn

Это поможет получателю более четко представить, с кем он разговаривает, и повысит вероятность того, что он ответит.

Шаблон профессионального электронного письма

Существует так много разных причин для написания профессионального электронного письма, что сложно написать универсальный шаблон, который подходит всем. В каждой ситуации требуется что-то свое, поэтому вам нужно будет настроить его, но этот профессиональный шаблон электронной почты может помочь вам начать работу.

Строка темы: [Проблема] – [Приветствие] [Ваше имя]

Уважаемый [предпочитаемое имя получателя исследования],

Первый абзац:

Первый абзац должен быть кратким и содержательным. Не ходите вокруг да около, потому что время людей драгоценно. Например, если вы подаете заявку на работу, укажите название должности, как вы обнаружили вакансию и какое действие вы хотели бы совершить.

Средний абзац:

Здесь вы демонстрируете ценность, которую предлагаете, и демонстрируете, почему получатель должен действовать. Убедитесь, что вы не слишком зацикливаетесь на себе, но также говорите о компании/человеке, к которому вы обращаетесь.

В примере с заявлением о приеме на работу это будет означать, что вы расскажете о прекрасной работе, проделанной компанией, и о том, насколько ее ценности соответствуют вашим.

Последний абзац:

Поблагодарите получателя за потраченное время и подкрепите действие, которое вы хотите, чтобы он предпринял, призывом к действию.

Закрытие:

С уважением,

Ваша электронная подпись

Шаблоны электронных писем для конкретных ситуаций

Приведенный выше общий шаблон электронной почты можно адаптировать к любой ситуации, но иногда вам нужно что-то более конкретное. Вот несколько распространенных ситуаций, когда вам придется писать деловое электронное письмо, и несколько шаблонов, которые помогут вам начать работу.

1. Объявление

Возможно, вам не обязательно нужны люди, которые будут действовать, когда вы отправляете электронное письмо с объявлением, но вам нужно, чтобы люди его прочитали. Вот как вы можете убедиться, что это происходит.

Тема сообщения: Важные новости для команды: Знакомьтесь, [имя]

Привет, команда,

Я рад представить вам нашу новую [должность нового члена команды]. [имя нового члена команды] имеет большой опыт в [отрасли] и будет [спецификация работы]

[имя нового члена команды] [интересная деталь, которой новый сотрудник может поделиться, например. большой поклонник Star Trek], так что не стесняйтесь сказать привет и завязать разговор.

С уважением,

[Ваша электронная подпись]

2. Деловая электронная почта

Работа в сети по-прежнему является очень важной частью бизнеса. Когда вы знакомитесь с новыми людьми, важно убедиться, что вы поддерживаете отношения, и один из способов сделать это — отправить электронное письмо.

Тема сообщения: Приятно познакомиться на [событии]

Привет, [имя получателя],

Было приятно познакомиться с вами на [как вы познакомились]. Мне очень понравилась наша беседа о [теме], и я хотел бы обсудить ее в будущем.

Ваша работа в качестве [название должности] в [компании] интригует, и я хотел бы услышать больше о том, чем вы занимаетесь. Если у вас будет время в ближайшие недели, было бы здорово выпить кофе.

Обычно я свободен в [дни], вам что-нибудь из этого подходит?

С уважением,

[Ваша электронная подпись]

3. Запрос

Одним из наиболее частых деловых писем, которое вы пишете, является запрос. Будь то просьба об отпуске, повышение зарплаты или что-то еще, важно, чтобы вы правильно написали эти электронные письма. Даже если вы нервничаете из-за просьбы, нет смысла ходить вокруг да около. Вместо этого переходите к сути в простом, но хорошо продуманном сообщении.

Строка темы: Запрос на отпуск на [дата]

Уважаемый [имя получателя],

Я хотел бы использовать свой PTO для отпуска, начиная с пятницы, 5 сентября, до следующей пятницы, 12 сентября.

Я позабочусь о том, чтобы все мои задачи и обязанности были выполнены заранее, и я обсудил свою текущую нагрузку с моими коллегами, [имя] и [имя], чтобы они были в курсе.

Жду вашего одобрения,

[Ваша электронная подпись]

4. Вопрос

Вопросы могут варьироваться от самых простых да/нет до очень сложных. Когда вы отправляете кому-то электронное письмо с вопросом, важно, чтобы все было просто и не отвлекало внимание людей от вопросов, на которые вам нужно ответить.

Тема сообщения: Обновляем ли мы нашу политику устойчивого развития?

Уважаемый [имя получателя],

В свете последней правительственной рекомендации мне интересно, будем ли мы вносить неизбежные изменения в нашу политику устойчивого развития?

Наш бренд уже много лет является лидером в области устойчивого развития, и, поскольку я глубоко увлечен этим, я очень горжусь этим. Я надеюсь, что мы сможем продолжать поддерживать нашу приверженность окружающей среде в соответствии с новыми рекомендациями.

Было бы здорово узнать, планируете ли вы обновить наши политики, и если вам нужны какие-либо комментарии, я буду очень рад внести свой вклад.

С уважением,

[Ваша электронная подпись]

5. Жалоба

К сожалению, бывают случаи, когда у вас есть жалобы и вам нужно высказать свое недовольство. Это часть ведения бизнеса, но к электронной почте может быть сложно подойти. Главное, чтобы вы четко излагали свою точку зрения и не усложняли ее.

Тема сообщения: Жалоба на [предмет жалобы]

Здравствуйте,

Недавно я купил [предмет жалобы] в вашем магазине в [местоположение], и он не работает. Когда я пошел возвращать его на следующий день, дежурный не смог предложить мне никакой помощи в его устранении и не позволил мне вернуть товар для возврата денег.

Много лет пользуюсь вашим магазином и крайне разочарован низким уровнем обслуживания.

Не могли бы вы изучить этот вопрос и решить проблему для меня.

С уважением,

[Ваша электронная подпись]

6. Извинения

Мы не всегда понимаем в жизни все правильно, и иногда это означает, что мы должны принести извинения. Это никому не весело, но вы можете снять стресс с помощью этого простого шаблона извинений.

Строка темы: [тема извинения]

Привет, [имя клиента],

Мы обнаружили проблему с [что] в [когда].

Что это значит для вас?

[примечание с подробным описанием последствий проблемы]

[примечание, успокаивающее клиентов]

Мы быстро заметили эту проблему с [предметом извинения] и максимально ограничили сбои. Наша техническая команда круглосуточно работала над решением проблемы, и мы можем сообщить вам, что по состоянию на [время] все вернулось в норму.

Мы хотели бы принести извинения всем сотрудникам [company] за доставленные неудобства. Сейчас мы анализируем проблему и используем эту информацию, чтобы убедиться, что проблема не повторится в будущем.

С уважением,

[ваша электронная подпись]

7. Расторжение договора

Многие деловые ситуации могут быть деликатными. Одной из особо деликатных ситуаций является увольнение. Конечно, вы не собираетесь увольнять кого-то по электронной почте, но вам, возможно, придется удалить учетную запись пользователя или что-то подобное.

Тема сообщения: Немедленное прекращение действия вашей учетной записи

Кого это может касаться,

Мы закрыли вашу учетную запись в [компании] с немедленным вступлением в силу.

[причина]

Поговорив с вами [дата и время] по поводу [проблемы], мы не заметили никаких изменений в [типе использования]. После нескольких сообщений вы продолжаете нарушать наши условия использования, а это означает, что у нас нет другого выбора, кроме как приостановить действие учетной записи.

С уважением,

[ваша электронная подпись]

Ключевые выводы

Написание профессиональных электронных писем — важная часть жизни. Даже в нашей личной жизни будут моменты, когда нам нужно использовать более формальный стиль письма.

Когда вы пишете важное электронное письмо, легко все обдумать, но если вы будете писать просто и по делу, вы добьетесь большего успеха.