кто это и какие задачи решает? — Blackline PR Digital на vc.ru
1648 просмотров
Специалист по связям с общественностью, PR-менеджер или просто «пиарщик» – человек, ответственный за создание и поддержание благоприятного имиджа компании, бренда, продукта или конкретной персоны. PR-менеджер отвечает за широкий спектр деятельности бизнеса, начиная от организации имиджевых мероприятий, заканчивая взаимодействием с внутренними и внешними партнерами на различных уровнях.
Зачастую функции PR-менеджера путают с функциями специалистов других направлений – рекламистов, маркетологов, event-менеджеров, дизайнеров, копирайтеров и даже личных ассистентов. Несомненно, PR-менеджеру необходимо иметь характеристики и навыки всех упомянутых специальностей. Высококлассный PR-менеджер – человек разносторонний, с широким кругозором, обладающий знаниями как в маркетинге, рекламе и журналистике, так и в психологии, дизайне и даже финансах. Но стоит помнить, что основная его функция заключается в оценке, аналитике и прогнозировании факторов, влияющих на имидж компании и ее развитие.
В отличие от своих коллег, которые в своей работе руководствуются креативными подходами, работа PR-менеджеров связана больше с аналитикой, оценкой, прогнозами и выводами. Конечно, творческая составляющая тоже присутствуют в довольно большом объеме, но все же логическое мышление, оперативное реагирование и анализ преобладают.
Это одно из основных отличий PR-менеджера от рекламиста, который продвигает только отдельный товар или услугу. Именно с ним многие компании зачастую путают PR-специалиста при приеме на работу.
Помимо этого, этот уникальный человек является посредником между компанией и целевой аудиторией. Часто пиарщики выступают на различных мероприятиях от лица своего клиента.
Так как в мире нет похожих по всем критериям компаний, деятельность PR-менеджеров всегда отличается и зависит от ряда факторов, включая отрасль, в которой работает организация. Исходя из этого, не столько важны функции, которые выполняет пиарщик, сколько специфические задачи, которые наиболее важны для конкретной компании.
К услугам специалистов по пиару могут обращаться бренды, селебрити, политики, бизнесмены, благотворительные организации, частный бизнес и другие. Во всех случаях пиарщики работают над созданием безупречной репутации клиента, продумывают способы постоянно развиваться и быть в центре внимания.
Вот неполный список задач, которые решает менеджер по связям с общественностью:
1. работа над PR-стратегией и PR-концепцией компании/бренда/персоны;
2. создание и реализация PR-кампаний;
3. планирование и освещение мероприятий и событий, способствующих улучшению имиджа, узнаваемости и репутации клиента, а также обеспечение их освещения в прессе;
4. определение целевой аудитории;
5. изложение точки зрения клиента в пресс-релизах и интервью;
6. написание лаконичных новостей, статей и других материалов для работы со СМИ в различных форматах;
7. поддержание связи со стратегическими контактами в различных видах СМИ;
8. анализ всех материалов, освещаемых организацией в средствах массовой информации, и подготовка соответствующих ответов;
9.
изучение мнения широкой общественности, отслеживание трендов отрасли;
10. повышение лояльности целевой аудитории;
11. организация PR-мероприятий – пресс-туров, выступлений, конференций и выставок;
12. создание и управление PR-планом, включая разработку бюджета, обозначение сроков и другое;
13. мониторинг и анализ конкурентов.
Какими качествами должен обладать специалист по связям с общественностью?
Хорошие PR-менеджеры обладают способностью сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Это качество помогает им делегировать задачи своей команде, чтобы быстро и продуманно реагировать на критику в адрес компании и другие потенциально негативные события в отрасли. Они обладают глубоким пониманием бренда своего клиента и постоянно стремятся обновлять свои знания, чтобы лучше представлять компанию.
Кроме того, хороший менеджер по связям с общественностью обладает отличными ораторскими способностями, что позволяет ему выступать в качестве представителя компании на пресс-конференциях и других имиджевых мероприятиях.
Помимо этого, важнейшими являются следующие характеристики:
1. креативное мышление;
2. уверенность в себе;
3. тактическое понимание всех основных платформ социальных медиа;
4. коммуникативные навыки и навыки публичных выступлений;
5. умение общаться с различными группами людей в потенциально неблагоприятных ситуациях;
6. вежливость, тактичность и сдержанность;
7. харизматичность;
8. дипломатичность;
9. организационные навыки и навыки тайм-менеджмента;
10. инициативность;
11. ответственность, надежность и внимание к деталям;
12. сообразительность;
13. проактивность.
Конечно, обязанности и навыки пиарщиков можно перечислять бесконечно. Нередко общество искажает понимание профессии стереотипами о PR-менеджере, как о человеке распутном и тусовщике, ведущем красивую жизнь. На самом деле, работа крайне серьезная и требует высокий уровень вовлеченности, аналитического мышления и ответственности перед другими людьми.
PR-специалист или маркетолог? В чем отличия в профессиях
28 июля 202228 июля в России отмечается День PR-специалиста. Это один из молодых праздников – впервые его отметили в 2004 году.
PR-специалисты, или пиарщики, отвечают за внешние коммуникации компании, бренда или продукта: общаются со СМИ, следят за обратной связью от клиентов и за представленностью компании в соцсетях.
Их часто путают с маркетологами – представителями такой же современной и востребованной профессии, в чём-то смежной с пиаром, но всё-таки различия между ними существенные. Самые главные из них называет и.о. заведующего кафедрой медиакоммуникаций, русского языка и риторики Алтайского филиала РАНХиГС Артём Шмаков.
Целевая аудитория маркетолога – существующие и потенциальные клиенты. Пиарщик же поддерживает позитивные взаимоотношения со всеми, кто каким-то образом пересекается с организацией или брендом: клиенты, партнёры, СМИ, общественные организации, органы власти и даже сотрудники этой компании.
-
Маркетинг ориентирован на прямые продажи, а PR грамотно управляет репутацией бренда и с помощью этого формирует лояльность клиентов.
-
Основой инструмент маркетолога – реклама, а специалисты по связям с общественностью могут выстраивать коммуникацию даже при полном отсутствии финансовых вливаний.
-
Оценить результат работы маркетолога можно в точных цифрах: количество просмотров баннера на сайте или доведённых до конца сделок, число новых клиентов или повторные покупки. А как измерить репутацию бренда? Это величина, не переводимая в числовой формат.
В 2022 году PR-специалист должен уметь быстро находить информацию, а также проверять её на правдивость – осуществлять «фактчекинг». Кроме того, представителям этой профессии нужно разбираться в технологиях и быть в курсе повестки дня, чтобы разговаривать с клиентом на одном языке.
Ещё пиарщик должен уметь грамотно формулировать мысли и писать тексты различных форматов и жанров, чтобы обеспечивать внешние коммуникации компании в устном, письменном и электронном форматах.
Креативность – неотъемлемое качество современного пиарщика, ведь именно нестандартные идеи и творческий подход могут стать конкурентным преимуществом компании.
Все перечисленные навыки вы сможете развить, выбрав магистерскую программу «Медиаменеджмент и связи с общественностью в государственных и бизнес-структурах» нового направления «Медиакоммуникации», открытого в Алтайском филиале РАНХиГС.
Грамотно составленный учебный план, квалифицированные преподаватели и материально-техническая база академии станут фундаментом вашего успешного образования в сфере связей с общественностью и продвижения.
Возврат к списку новостей
Обнаружив в тексте ошибку,
выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Что делает специалист по связям с общественностью для компании?
Большинство знает, что связи с общественностью отвечают за поддержание положительного имиджа организации в глазах общественности, но что делает специалист по связям с общественностью для компании? Также называемые специалистами по коммуникациям, специалисты по связям с общественностью усердно работают над созданием пресс-релизов, которые формируют общественное восприятие их компании и обрабатывают все коммуникации компании с широкой общественностью.
Поскольку компании продолжают уделять особое внимание отношениям с клиентами, стремясь улучшить свою репутацию, повысить известность и увеличить прибыль, ожидается, что занятость специалистов по связям с общественностью вырастет на 12%, что создаст более 27 400 новых рабочих мест до 2022 года. Бюро трудовой статистики. Если вы заинтересованы в продолжении этой динамичной карьеры, ниже приводится обзор того, чем занимаются специалисты по связям с общественностью.
Специалист по связям с общественностью Должностная инструкция
Стремясь информировать общественность о целях компании, на специалистов по связям с общественностью возлагается обязанность вести коммуникацию с клиентами, потенциальными инвесторами, репортерами и другими работниками средств массовой информации для поддержания благоприятного имиджа. Наряду с традиционными публикациями через СМИ, цифровая эпоха увеличивает количество пресс-релизов, которые специалисты по связям с общественностью рассылают также через Интернет и социальные сети.
В отличие от рекламодателей, специалисты по связям с общественностью сосредоточены на освещении своей компании в СМИ, а не на покупке рекламных площадей. В типичном пресс-релизе специалисты по связям с общественностью описывают, как компания помогает решать вопросы, представляющие общественный интерес, такие как окружающая среда, устойчивая энергетика, медицинские услуги или рост занятости.
Обязанности специалистов по связям с общественностью
В течение своего рабочего дня в обычные рабочие часы специалисты по связям с общественностью занимаются составлением пресс-релизов и контактами с различными источниками средств массовой информации, которые могут печатать или транслировать материалы для повышения осведомленности о деятельности компании. Как правило, специалисты по связям с общественностью подготавливают информацию для СМИ, отвечают на информационные запросы, помогают компаниям позитивно общаться с широкой общественностью, поддерживают фирменный стиль компании, готовят выступления для топ-менеджеров и оценивают рекламные программы.
В дополнение к стандартным пресс-релизам специалисты по связям с общественностью создают контент для СМИ, биографии руководителей, официальные документы, тематические исследования, профили в социальных сетях, корпоративные информационные бюллетени и предложения об интервью. Короче говоря, специалисты по связям с общественностью усердно работают, чтобы помочь разъяснить точку зрения компании и эффективно донести ее до потенциальных клиентов через средства массовой информации.
Шаги для того, чтобы стать специалистом по связям с общественностью
В большинстве случаев работодатели компаний предпочитают нанимать специалистов по связям с общественностью, имеющих как минимум степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики, английского языка, коммуникаций или бизнеса. При получении соответствующей степени бакалавра начинающие специалисты по связям с общественностью должны создать всеобъемлющее портфолио работ, которое четко демонстрирует их способности в создании привлекательных пресс-релизов для потенциальных работодателей.
По возможности участвуйте в стажировках в фирмах по связям с общественностью или в отделах по связям с общественностью компаний, чтобы получить полезный опыт работы. Кроме того, приобретение коммуникативных навыков путем написания статей для школьной газеты или занятие руководящей должности в школьном клубе может продемонстрировать, что у вас есть способности, необходимые для выступления от имени организации.
Связанный ресурс: Human Resources MBA
В целом, специалисты по связям с общественностью были признаны U.S. News and World Report лучшей творческой профессией за прогнозируемый рост, особенно в социальных сетях. Теперь, когда вы знаете, что делает специалист по связям с общественностью для компании, вы можете решить, хотите ли вы продолжить эту востребованную карьеру для создания положительной рекламы, которая повышает репутацию.
Чем занимается специалист по связям с общественностью: обязанности и ответственность
Специалист по связям с общественностью — это профессионал, который создает и поддерживает благоприятный общественный имидж организации путем создания пресс-релизов и разработки программ для социальных сетей.
Специалисты по связям с общественностью должны помогать своим клиентам эффективно общаться с общественностью, а также оценивать общественное мнение своих клиентов через социальные сети. Им необходимо подготовить свои пресс-релизы и связаться с людьми в СМИ, которые могут захотеть транслировать их материалы. Специалисты по связям с общественностью также обязаны составлять речи и организовывать интервью для высших руководителей своей организации.
Обязанности специалиста по связям с общественностью
Вот примеры обязанностей из реальных резюме специалистов по связям с общественностью, представляющие типичные задачи, которые они, вероятно, будут выполнять на своих должностях.
- Планируйте и управляйте усилиями в социальных сетях, которые генерируют > 22 000 дополнительных подписчиков в Instagram за четыре месяца.
- Управление связями с общественностью и средствами массовой информации, включая написание и размещение статей и мобилизацию редакционных кампаний.
- Поддерживайте тесные рабочие отношения между всеми отделами для управления успешными возможностями на местах, разработкой контента и мультимедийных активов и запросами представителей.
- Подготовка или редактирование организационных публикаций для внутренней и внешней аудитории, включая Facebook, СМИ и местные газеты.
- Запустите учетную запись Instagram для поклонников Chevy Motorsports.
- Продвигайте компанию через личный блог, страницы Twitter и Reddit.
- Запуск программ внутренних отношений, включая группу LinkedIn, веб-сайт и обучающий инструмент.
- Работайте в тесном контакте с аналитиками по поисковой оптимизации и маркетингу, чтобы убедиться, что контент в блогах и на веб-сайте привлекает читателей.
- Рекламируйте семинары WiserU LinkedIn в колледжах и университетах, чтобы будущие выпускники колледжей могли освоить LinkedIn для поиска работы и карьеры.
- Коррекция статей, написанных клиентами, и редактирование тезисов клиентов для отправки в технические, юридические и деловые отраслевые издания.
- Выверенный залог и копия по связям с общественностью.
- Создайте страницу в Facebook для регулярного общения с прихожанами молодежного отдела.
- Проведение опросов, предоставление отчетов и материалов для встреч, включая презентации PowerPoint.
- Интервьюируйте выпускников и преподавателей, пишите статьи для выпускников и публикации по развитию.
- Храните конфиденциальные записи о выпускниках и донорах, используя различные базы данных и бумажные файлы.
Нужно идеальное резюме специалиста по связям с общественностью?
Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.
Навыки и личностные качества специалиста по связям с общественностью
Мы подсчитали, что 18% специалистов по связям с общественностью владеют пресс-релизами, веб-контентом и управлением проектами. Они также известны своими мягкими навыками, такими как организационные навыки, навыки решения проблем и разговорные навыки.
Мы разбили процент специалистов по связям с общественностью, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:
- Пресс-релизы, 18% и посещал мероприятия.
- Веб-контент, 6%
Поддержка веб-контента с использованием системы управления контентом.
- Управление проектами, 5%
Координатор проектов по маркетинговым коммуникациям Обеспечивал поддержку управления проектом по производству всех маркетинговых материалов.
- Facebook, 4%
Разработка комплексных стратегий для социальных сетей; управление присутствием аккаунтов бренда в Twitter и Facebook и отслеживание рентабельности инвестиций/впечатлений.
- Разработка историй, 4%
Поддержка управления проектами PR-агентств, включая разработку историй, таргетинг на СМИ, планирование мероприятий и проактивную презентацию.
- Маркетинговые кампании, 4%
Отслеживайте ход нескольких PR/маркетинговых кампаний одновременно, эффективно планируя и координируя их запуски, чтобы максимизировать узнаваемость бренда.
Некоторые из навыков, которые мы нашли в резюме специалиста по связям с общественностью, включали «пресс-релизы», «веб-контент» и «управление проектами». Ниже мы подробно описали наиболее важные обязанности специалиста по связям с общественностью.
Этот пример от специалиста по связям с общественностью объясняет, почему: «специалисты по связям с общественностью иногда должны объяснить, как компания или клиент решают деликатные вопросы». Этот пример резюме — лишь один из многих способов, которыми специалисты по связям с общественностью могут использовать навыки решения проблем: «анализировать клиентские веб-сайты и рекомендовать решения для улучшения SEO (поисковой оптимизации)» 9.0030
См. полный список навыков специалиста по связям с общественностью.
Три компании, которые нанимают самых престижных специалистов по связям с общественностью:
- Randstad North America, Inc.54 Специалисты по связям с общественностью Вакансии
- Oracle48 Специалисты по связям с общественностью Вакансии
- Verint48 Специалисты по связям с общественностью Вакансии
Выбрать От 10+ Настраиваемые шаблоны резюме специалиста по связям с общественностью
Станьте профессионалом Специалист по связям с общественностью резюме в минутах.
Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме специалиста по связям с общественностью.Чем занимаются публицисты
Руководители по связям с общественностью несут ответственность за реализацию стратегии организации в отношении средств массовой информации и связей с общественностью. В их обязанности входит разработка кампаний по связям с общественностью, организация мероприятий по связям с общественностью, помощь в планировании реагирования на чрезвычайные ситуации, обновление документации, мониторинг СМИ, улучшение управления пресс-службой и управление базами данных СМИ. Они отвечают за помощь в написании журналистского контента, совершенствование внутренних процессов и отслеживание эффективности деятельности по связям с общественностью. Они помогают готовить отчеты, а также проводить исследования конкурентов и рынка.
В этом разделе мы рассмотрим ежегодные зарплаты представителей других профессий.
Возьмем, к примеру, публициста. В среднем годовая зарплата публициста на 2555 долларов выше, чем в среднем за год работают специалисты по связям с общественностью.
Несмотря на то, что карьеры специалистов по связям с общественностью и публицистов сильно различаются, некоторые навыки, необходимые для выполнения обеих работ, схожи. Например, обе карьеры требуют пресс-релизов, твиттера и инстаграма в повседневных ролях.
Существуют также некоторые ключевые различия в обязанностях. Например, обязанности специалиста по связям с общественностью требуют таких навыков, как «веб-контент», «сильное управление проектами», «управление проектами» и «facebook». Между тем типичный публицист обладает навыками в таких областях, как «рекламные материалы», «беллетристика», «нью-йорк» и «пресс-джанкет». Эта разница в навыках показывает, насколько действительно различны эти две карьеры.
Публицисты получают самые высокие зарплаты в медиа-индустрии, при этом средняя годовая зарплата составляет 52 774 доллара.
А вот специалистам по связям с общественностью в финансовой сфере платят больше: средняя зарплата составляет 65 431 доллар.
В среднем публицисты имеют тот же уровень образования, что и специалисты по связям с общественностью. Публицисты на 2,7% реже получают степень магистра и на 0,3% чаще получают степень доктора наук.
Каковы обязанности сотрудника по связям с общественностью?
Специалист по коммуникациям отвечает за помощь в написании и коммуникационных проектах и задачах в организации. Они отвечают за планирование и реализацию коммуникационных стратегий, надзор за продвижением компании в СМИ, а также за редактирование и корректуру коммуникационных материалов и текстов. Как сотрудник по связям с общественностью, вы, скорее всего, будете управлять присутствием организации в Интернете, разрабатывая, обновляя или пересматривая ее веб-сайт и создавая копии для социальных сетей. Вы также должны развивать и укреплять хорошие отношения со СМИ, а также контролировать кампании по продвижению и рекламу компании.
Теперь мы рассмотрим профессию специалиста по связям с общественностью. В среднем сотрудники по связям с общественностью зарабатывают на 3647 долларов меньше, чем специалисты по связям с общественностью в год.
Хотя заработная плата может быть разной для этих должностей, есть одно сходство, и это несколько навыков, необходимых для выполнения определенных обязанностей. Мы использовали информацию из множества резюме, чтобы выяснить, что как специалисты по связям с общественностью, так и специалисты по коммуникациям, как известно, обладают такими навыками, как «пресс-релизы», «веб-контент» и «управление проектами».0003
В то время как некоторые навыки в этих профессиях похожи, другие навыки не так похожи. Например, несколько резюме показали нам, что обязанности специалиста по связям с общественностью требуют таких навыков, как «сильное управление проектами», «маркетинговые кампании», «цифровой маркетинг» и «google+». Но сотрудник по связям с общественностью может использовать такие навыки, как «обслуживание клиентов», «пациенты», «административные задачи» и «фотошоп».
Сотрудники по связям с общественностью могут получать более низкую заработную плату, чем специалисты по связям с общественностью, но сотрудники по связям с общественностью зарабатывают больше всего в финансовой отрасли со средней зарплатой в размере 63,39 долларов США.5. С другой стороны, специалисты по связям с общественностью получают более высокую зарплату в финансовой сфере, где они зарабатывают в среднем 65 431 доллар.
В целом, специалисты по связям с общественностью имеют такое же образование, что и специалисты по связям с общественностью. У них на 1,3% больше шансов получить степень магистра и на 0,3% больше шансов получить докторскую степень.
Какая технология, по вашему мнению, станет более важной и распространенной для специалистов по коммуникациям в ближайшие 3-5 лет?
В будущем мы продолжим наблюдать за тенденциями в области автоматизации и подключения. Стремление к оцифровке и автоматизации будет продолжать изменять характер многих рабочих мест и открывать новые возможности для управления и инноваций наряду с этими изменениями.
Технологии, способные самостоятельно управлять и производить, станут стандартом. Поскольку процессы на рабочем месте продолжают развиваться, люди, которые адаптируются и креативны, будут преуспевать. В то же время будут пользоваться большим спросом технологии, которые могут соединять людей в пространстве и времени. Платформы, которые могут одновременно поддерживать и облегчать несколько задач и межличностных целей, будут необходимы работодателям и сотрудникам, которые ищут способы установить и поддерживать свою личную и профессиональную идентичность и отношения. Показать больше
Чем отличается координатор по связям с общественностью
Координатор по связям с общественностью или координатор по связям с общественностью — это профессионал, который отвечает за продвижение или создание публичного имиджа отдельных лиц, групп или организаций. Поскольку предприятия вносят основной вклад в сообщества и сбор средств, координаторы по связям с общественностью должны обрабатывать запросы на пожертвования и создавать маркетинговую платформу для компании.
Они должны работать с представителями рекламы и другими членами команды СМИ, чтобы способствовать продвижению имиджа компании в сообществе. Координаторы по связям с общественностью также должны проводить благотворительные мероприятия, такие как сдача крови, или проводить корпоративные карнавалы в пользу исследований рака.
Давайте теперь рассмотрим профессию координатора по связям с общественностью. В среднем эти работники получают более низкую заработную плату, чем специалисты по связям с общественностью, с разницей в 2492 доллара в год.
Используя резюме специалистов по связям с общественностью и координаторов по связям с общественностью, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки, такие как «пресс-релизы», «facebook» и «twitter», но другие необходимые навыки очень разные.
Некоторые важные ключевые различия между двумя карьерами заключаются в некоторых навыках, необходимых для выполнения обязанностей. Некоторые примеры из резюме специалиста по связям с общественностью включают такие навыки, как «веб-контент», «сильное управление проектами», «управление проектами» и «разработка историй», тогда как координатор по связям с общественностью может иметь навыки работы с «пациентами», «процессом приема», «медикейд» и «английский язык».
Интересно, что координаторы по связям с общественностью зарабатывают больше всего в индустрии гостеприимства, где их средняя зарплата составляет 50 326 долларов. Как упоминалось ранее, самая высокая годовая зарплата специалистов по связям с общественностью приходится на финансовую отрасль со средней зарплатой в 65 431 доллар.
Координаторы по связям с общественностью обычно учатся на том же уровне, что и специалисты по связям с общественностью. Например, у них на 2,0% больше шансов получить степень магистра и на 0,2% больше шансов получить докторскую степень.
Описание специалиста по социальным сетям
Специалист по социальным сетям — это профессионал, который отвечает за создание и администрирование контента на всех платформах социальных сетей для создания аудитории и обеспечения взаимодействия с клиентами. Используя такие платформы, как Facebook и Twitter, специалисты по социальным сетям должны создавать контент, отвечающий интересам целевой аудитории.
Они должны понимать показатели социальных сетей, чтобы использовать эту информацию для обеспечения успеха своей стратегии в социальных сетях. Специалисты по социальным сетям также должны работать с профессионалами отрасли и влиятельными лицами через социальные сети, чтобы создать сильную сеть.
Четвертая профессия, которую мы рассматриваем, обычно приносит более высокую оплату, чем специалисты по связям с общественностью. В среднем специалисты по социальным сетям зарабатывают на 3460 долларов больше в год.
Согласно резюме как специалистов по связям с общественностью, так и специалистов по социальным сетям, некоторые навыки, необходимые для выполнения обязанностей каждой должности, схожи. Эти навыки включают в себя «пресс-релизы», «веб-контент» и «facebook». С одной стороны, специалист по связям с общественностью может больше использовать такие навыки, как «сильное управление проектами», «управление проектами», «разработка историй» и «seo». Между тем, некоторые специалисты по социальным сетям могут включать в свое резюме такие навыки, как «маркетинг в социальных сетях», «обслуживание клиентов», «социальные платформы» и «социальные каналы».