PR сегодня: идеал и реальность
Для руководителя компании самыми эффективными показателями оценки работы пиарщика являются «отрицательные критерии»: на первый взгляд проще понять, чего не должен делать пиарщик, чем сформулировать ему четкую задачу. Эта статья изначально задумывалась как анализ признаков того, что «ваш пиарщик делает не так». Однако, пообщавшись с экспертами конкурса «Серебряный Лучник», мы пришли к выводу, что не стоит спешить «измерять» результаты работы пиарщиков исключительно линейными, арифметическими критериями (количество публикаций и т.д.), хотя и они, безусловно, важны.
Ключевые понятия
PR вообще и корпоративный — в частности сегодня находится в «турбулентном движении» вместе со всем социумом. «Экономическая ситуация, цифровизация, научные достижения, изменения в обществе накладывают отпечаток на сферу коммуникаций, наполняя ее дополнительным смыслом и функционалом», — считает PR-директор Ассоциации менеджеров, эксперт Национальной премии «Серебряный Лучник»
«Если говорить о российской индустрии, то процесс самоидентификации коммуникационной деятельности продолжается,- соглашается председатель Совета директоров коммуникационного агентства «Р.И.М.» Игорь Писарский. — Во-первых, постоянные коррективы вносит социальный и государственный запрос – взгляните, как драматично и стремительно меняются медиа; взгляните на развязанную пропагандистскую войну. Во-вторых, о каком едином представлении можно говорить, если профессия официально именуется «связями с общественностью», при том, что никто эту самую мифическую «общественность» не в состоянии охарактеризовать?». Выходит, что путь в сторону выработки коллективных смыслов и дефиниций еще не пройден».
Устойчивое развитие как пример корпоративного PR
PR-функция изменяется в условиях стремительного распространения цифровых технологий, популярности социальных сетей, повсеместного «информационного шума» и снижения доверия к традиционным медиа. Современному пиарщику, чтобы оставаться профессионально востребованным, необходимо быть фактически на стыке «смежных» профессий – маркетолога, рекламщика, SMM-специалиста.
Конечно, основная задача пиарщика осталась в целом той же, что была и многие десятилетия назад, при зарождении PR как профессии. Это и выстраивание гармоничных взаимоотношений с обществом, и создание максимально благоприятной информационной среды. Однако современный PR-специалист – не просто рупор представляемой им организации: он своей деятельностью способствуют тому, чтобы и сама организация менялась в соответствии с запросами социума. Например, в последнее время большое внимание уделяется ESG-повестке и устойчивому развитию. Крупнейшие отечественные компании в большинстве своем уже давно следуют критериям ответственного ведения бизнеса, вкладываются в развитие территорий своего присутствия, планомерно снижают вредное воздействие производства на экологию. Но компании с меньшим по масштабам бизнесом, в самых разных отраслях, далеко не все еще определились с тем, как инкорпорировать ESG-принципы в свою деятельность.
Сегодня широкое внедрение ESG-стандартов вывело отношения бизнеса и социума на новый уровень. Создание безупречной репутации напрямую коррелирует с увеличением капитализации компании или организации, поддержанием доверия к ее продукту или услуге.
«Задача PR-специалиста — донести до целевой аудитории достижения компании, выделить ее среди конкурентов, настроить на долгосрочное партнерство. То есть сформировать устойчивую положительную репутацию компании или целого тренда, транслируя определенные ценности на несколько целевых аудиторий» ,- считает Лариса Чугуевская.
Инфоповоды и проактивная коммуникация — залог успеха
Самое главное в работе пиарщика – это четко сформулировать ожидаемый результат, считают эксперты.
Например, рассылка новостей по базам адресов – само по себе не есть признак того, что пиарщик «делает что-то не так».
«Если это единственное, что делает ваш пиарщик, то с ним действительно что-то не так. Очевидно, что помимо электронной рассылки есть множество других каналов, с помощью которых компания или организация может эффективно общаться со своей аудиторией, повышая таким образом охват. К примеру, если ваше руководство спрашивает, зачем вы тратите средства на официальные аккаунты в социальных медиа, ответьте ему, что вы должны быть там, где ваша целевая аудитория, а она уже давно получает информацию напрямую из социальных медиа»,- полагает
Кроме того, не стоит забывать, что в некоторых случаях без рассылки по базам адресов не обойтись. «В настоящее время в реестре зарегистрированных СМИ на сайте Роскомнадзора содержатся данные о 150 717 масс-медиа. Чем крупнее компания, чем масштабнее представляемый ею тренд или ценности, тем больше СМИ вовлечено в освещение ее деятельности.
Вряд ли один специалист по связям с общественностью может охватить личным общением хотя бы несколько десятков масс-медиа»,- считает Лариса Чугуевская.
Собственные инфоповоды — необходимость
Исключительно коммерческое размещение корпоративных новостей без генерации собственных поводов, за которые бы «уцепились» медиа – не есть ли это тоже признак того, что пиарщик делает что-то не так, или он просто заложник сложившихся обстоятельств? И здесь не стоит оценивать ситуацию в «черно-белых» тонах, считают эксперты.
«Конечно, сегодня современные медиа-холдинги уже научились гармонично интегрировать корпоративный контент в свои информационные продукты и делают это весьма и весьма успешно. Одновременно в условиях растущего «информационного шума» все сложнее достучаться до конечного потребителя, его становится труднее «зацепить» инфоповодом. Поэтому пиарщик может подумать: зачем ему напрягаться — коммерческого размещения вполне достаточно. Но если компания или организация хочет продвигать свою новостную повестку и вести проактивную коммуникацию, создание собственных инфоповодов — это необходимость.
«Собственные инфоповоды — это иногда осознанный способ существования компании в публичном пространстве. Но редко эффективный с точки зрения достижения результата. И точно — неэффективный с точки зрения оптимизации затрат», — предупреждает Игорь Писарский.
PR требует гибкого подхода и понимания разнообразия методов достижения поставленных целей. Поэтому пиарщику необходимо неустанно «работать над собой». «Работать в пиаре — это значит, с одной стороны, постоянно находиться в поиске новых идей, новых форматов, оригинальных подходов. С другой стороны, ничто человеческое пиарщику не чуждо. Или скорее даже так: errare humanun est («человеку свойственно заблуждаться»). Что я имею в виду? Самое нежелательное развитие событий — это когда ваш пиарщик двигается по «накатанной колее» и в коммуникациях компании с внешним миром ничего нового не происходит.
Ярослав Богдановский
Business Review ФедералПресс
25.04.2022
автор:
Ярослав Богдановский
назад к списку публикаций
Один день в профессии «Пиарщик»
Жанна Синицына, руководитель пресс-службы InfoWatch
Аббревиатура PR знакома каждому, а что это такое на самом деле и как выглядит работа пресс-службы изнутри, известно мало кому. Предлагаем вам совершить маленькое путешествие в профессию пиарщика вместе с руководителем пресс-службы InfoWatch Жанной Синицыной.
Жанна, привет! Давай начнём с твоей истории. Как ты пришла в профессию пиарщика?
Я окончила факультет филологии и журналистики, моя специальность – журналист печатных СМИ, поэтому начинала я в «кузнице» новостей.
Стала мамой и переехала в другой город, где была совершенно растеряна – после декрета, на новом месте, где тебя никто не знает и не очень-то хочет принимать на работу с таким «багажом» и достаточно высокой конкуренцией на рынке. А работать и развиваться хотелось сильно. Поэтому, подумав, чего у меня нет по сравнению с другими кандидатами –того самого опыта в Москве, я решила пойти на стажировку и нарабатывать его «за бесплатно». Мне показалось интересным попробовать применить свой опыт журналиста в схожей профессии, и даже похожей – только на другом фронте. Так я оказалась в международном PR-агентстве, дойдя с позиции стажера до менеджера. А позже перешла из агентства с множеством заказчиков на сторону одного клиента. И это была сфера ИТ.
Что такое PR в современном понимании?
Можно ответить совсем коротко. Когда мы думаем, что принимаем решения сами, в большинстве случаев PR уже подумал и решил всё за нас (какой точки зрения придерживаться, что и у кого покупать, как воспринимать компанию, её продукты, услуги).
В этом суть предметной области.
Мало кто профессионально понимает, что это такое, но большинству кажется, что это простая и незатейливая работа – написал какой-то текст и отдал его журналисту. А журналисты, мол, стоят в очереди и с нетерпением ожидают вашего творчества. Однако это не так. Ваше творчество, которое вы оцениваете как замечательный и злободневный текст, может вызвать у представителя СМИ ухмылку. У всех представителей СМИ.
Важно помнить ещё одно – то, что случилось вчера, сегодня уже никого в СМИ не интересует.
Поэтому помимо профессиональных навыков и опыта, пиарщику необходимы развитая интуиция и чутье. Это помогает качественно увеличить информационный охват о работодателе, и потребность в информационных поводах у СМИ.
Если говорить о дисциплинах, то в современном понимании PR – это стык наук: филологии, маркетинга и рекламы, социологии и психологии. Основной актив хорошего PR-специалиста – экспертиза компании и харизма спикеров. Главная задача – быть услышанным и быть на виду у целевой аудитории, у тех, кто принимает решения о покупке продуктов и услуг, принимает важные стратегические решения о развитии отрасли и пр.
А ориентир – те СМИ, кто лучше всего сможет все это преподнести!
На что он влияет и как работает?
К сожалению, влияние PR сильно недооценено, что связано, на мой взгляд, с отсутствием понимания этой профессии.
Кому-то пиарщик представляется веселым тусовщиком на всевозможных вечеринках, кто-то думает, что это нечто среднее между писателем и администратором, у кого-то в представлении – PR как непонятная, а поэтому ненужная вещь, «странное шаманство» – и точка.
Самый простой пример, вы продаете услугу, например, качественно и быстро делаете на заказ бизнес-презентации, о вас знают только ваши постоянные заказчики, которых не так много как хотелось бы. И есть конкурент, у которого десятки интервью в популярных изданиях, внятные и актуальные экспертные комментарии и статьи, в которых преимущества его услуги для потенциальных и существующих заказчиков неявно «прокатаны» десятки, а то и сотни раз – о нём знает большое количество потенциальных заказчиков. Выбирая между «no name» и «VIP», при аналогичной стоимости и качестве услуг – кого выберете вы?
Это интеллектуальная и совсем не простая работа, которая требует очень много времени, интеллекта, нужных слов, сильных и четких аргументов и даже уговоров, невероятного количества быстрых и долгих коммуникаций с очень разными по статусу и мировоззрению людьми.
И этот процесс должен быть налаженным, рутинным. И в любой ситуации давать нужный компании, её руководству и экспертам результат. При этом всегда есть риск, что ты поработаешь «в корзину» – для СМИ тема может оказаться уже неактуальной, формат неподходящим, редакционная политика может ограничить включение имени бренда или спикера в издании, полностью согласованный всеми сторонами текст может «отвалиться» на стадии выхода, ТВ-сюжет со спикером твоей компании на федеральном канале могут в последний момент «подвинуть» более важные информационные поводы, есть и другие нюансы.
Хороший пиарщик ежедневно играет наперегонки со временем, если ты не успел, то ты не опоздал, а просто забудь про задачу – она прошла без твоего участия и совершенно не важно сколько сил и времени было потрачено до того, как ты не успел к дедлайну.
Эффективность работы пиарщика можно замерить? Как?
Хорошего пиарщика в компании не видно, он всегда в тени. Видны только результаты его работы. Плохой, но предприимчивый пиарщик всегда на виду, у него хватает времени и сил на самопиар, как внутри компании, так и в качестве представителя бренда в СМИ – он дает комментарии с броскими заголовками о том, как правильно вести пиар, рассказывает, как сложно он шёл к успеху – иными словами, создает повестку, где может выступить сам.
Но вопрос о конкретных результатах работы всегда вызывает у него заминку. Отсюда и эффективность – смотря кто и зачем работает, один – на компанию, другой – на себя.
Для нас главными показателями измерения эффективности PR являются количество и качество упоминаний в СМИ (МедиаИндекс), подразумевающие охват и авторитетность площадок. Попадание в ТОП СМИ федерального масштаба (Коммерсант, Известия, ТАСС, РИА Новости, Российская газета и т.п.) с качественным, злободневным, своевременным и выгодным для репутации компании контентом — это хорошая работа, которая позволит быть заметными и считаться авторитетными игроками рынка у целевой аудитории. Мы измеряем нашу эффективность с помощью специального инструмента – Медиалогии, где в автоматическом режиме собирается и анализируется информация о том, где и когда упоминалась компания.
Кто такой пиарщик? Чем тебе приходится заниматься?
Каждый без исключения день начинается и заканчивается мониторингом СМИ, в котором мы смотрим, какие публикации и упоминания компании вышли.
Отслеживать соцсети мне позволяет Крибрум – кто бывает в соцсетях, что говорят о нашем бренде, важно не пропустить негативные упоминания.
В мои обязанности входит формирование новостного потока: поиск в компании новостей, оформление их в публицистическую форму, поддержание всегда актуальной новостной повестки, в том числе на сайте. Если вы заходите на сайт компании, где в пресс-центре последняя новость была опубликована в 2019 году, то такая компания скорее «мертва», чем «жива». И все это понимают. Участие в комментарийной работе со спикерами – чтобы на наших экспертов оставался постоянный спрос у журналистов при острой конкуренции в информационном поле, а их комментарии изо дня в день выходили в весомых СМИ. Общение с журналистами на предмет интереса к тем или иным темам. Подготовка экспертных статей и материалов различных журналистских жанров. Если речь о проектах (например, проведение мероприятий для СМИ), то на этой краткосрочной дистанции я занимаюсь формированием контентной стратегии, подбором интересантов со стороны СМИ, организацией самого мероприятия.
Конечно в проведении всей этой работы, нам помогают смежные подразделения – экспертно-аналитический центр ГК, продуктовые маркетологи, технические эксперты, академия InfoWatch, HR, часто ТОП-менеджмент компании. Мы благодарны нашим коллегам за совместную работу.
Как говорит наш руководитель Вадим Саралидзе: «Мы знаем, как сделать снаряд и куда его запустить, но из чего его сделать – должна решить компания. А PR ради PR-а – бесполезен и даже вреден для бизнеса».
С чем может столкнуться пиарщик при работе над репутацией?
Работа с репутацией – это минное поле. От одного неправильно произнесенного или истолкованного слова в СМИ или даже в официальных аккаунтах в соцсетях компания может понести существенные имиджевые риски и даже потери, которые не всегда проходят бесследно для бизнеса. Пиарщик помнит об этом даже ночью – не зря у многих из нас проблемы со сном.
А еще он всё время взвешивает – это конкретное слово (позиция, заявление спикера, его комментарий, колонка, действие) грозит проблемами, убытками, потерями репутации для компании или нет? Это вот заявление принесет зло или благо? Если благо, в какой момент его лучше сделать? На какую аудиторию нацелить, а какой это неинтересно или даже вредно знать? А вот в этом случае компании лучше промолчать или отреагировать? Если она отреагирует – эта реакция сделает репутацию компании дешевле или дороже? Если не отреагирует – какими будут последствия, с какой стороны, от каких игроков рынка? Как усилившуюся или затихшую активность компании в СМИ воспримут, например, профильные министерства, ассоциации или конкуренты? И это малая часть того, что нужно решить, ответственность за что надо принять.
И результаты чего надо отследить, проанализировать и учесть.
Нам часто приходится доказывать, почему где-то лучше промолчать, а где-то высказаться именно так, и эти риски (ошибиться) мы берем на себя, если что-то пойдет не по плану, то нам придется серьезно побегать.
Что делает пиарщик, когда в Интернет или СМИ сливается лживая негативная информация о компании или её сотрудниках?
Бежит спасать.
Начинать нужно с официальной позиции, которая включает информацию о том, что действительно произошло и о том, как это расценивает сама компания.
Здесь пиарщику важно показать всем заинтересованным лицам внутри компании, какие варианты реакции существуют в каждой конкретной ситуации, что они дают, что отнимают у компании с точки зрения репутации.
Для пресс-службы важно быстро получить точную и полную информацию о том, что действительно произошло – без недомолвок, «умолчаний в интересах дела» и расплывчатых или многозначных ответов (этим грешат почти все российские компании – не со зла, а по незнанию или от растерянности).
Только имея на руках всю информацию, пресс-служба сможет правильно оценить возможный репутационный ущерб и дать верные рекомендации, которые его минимизируют или вовсе отведут.
И в зависимости от действительного положения дел в компании действовать. Идти либо в открытую, заявляя о непричастности компании к чужой клевете, либо по пути нивелирования негативного фона за счет формирования положительной повестки дня с «зашитыми» контраргументами по проблеме.
С какими стереотипами ты сталкиваешь по отношению к своей профессии?
Стереотип: PR – никому не нужен. Мы не понимаем, чем вы занимаетесь.
Реальность: Без PR-а вы неизвестны, а значит у вас значительно снижены шансы быть успешными в вашем бизнесе.
Стереотип: Разместить любой материал в СМИ – это вообще не задача, с этим справится любой.
Реальность: PR-материалы размещаются бесплатно, это верно. Но это сложно. И без гарантий. И нередко зависит от личных отношений с редакцией.
Стереотип: Публикации появляются внезапно.
Реальность: Внезапно даже дождь не начинается. У пресс-службы всегда есть план «А», в него вложен план «Б», в план «Б» — план «В», чтобы фактор внезапности оказывался полезным, а не вредил репутации бренда или спикера.
Стереотип: Да все это легко, мы тоже так можем!
Реальность: Действительно, со стороны, может показаться, что наша работа посильна каждому – без нужного образования, опыта, нужных контактов. И, пожалуй, я даже соглашусь с этим, если мы будем говорить о рекламе – приходите в коммерческий отдел заказывайте написание текста, покупайте место для публикации и вы знамениты. Но и здесь есть нюансы – не зная специфики, вы в 99% случаев прогорите. Ведь «слить» бюджет на продвижение – для этого много ума не надо.
Что тебя вдохновляет в твоей работе?
Буду банальна. Я нахожу вдохновение тогда, когда все получается как я задумала, т.е. итог моей работы полностью соответствует прогнозу и укладывается в рамки выбранной PR-стратегии. Для меня это является подтверждением моих компетенций и опыта, а также правильности моих решений в той или иной ситуации.
Таким образом, мне удается находиться в ощущении, что все не зря и оставаться в профессии.
Чем занимаются специалисты по связям с общественностью?
Специалисты по связям с общественностью работают, чтобы получить бесплатную рекламу для своего клиента. Традиционно это делается путем отправки журналистам пресс-релизов, содержащих информацию, необходимую для написания положительной истории о клиенте. Газеты, радио- и телестанции (особенно местные) всегда ищут свежие идеи для сюжетов, особенно с точки зрения «человеческого интереса».
Специалист по связям с общественностью создает пресс-релизы, напоминающие захватывающую новость, разъясняя, почему продукт, услуга или личная история его клиента важны. Цель состоит в том, чтобы удовлетворить потребность журналиста в новостях, одновременно улучшая имидж клиента в глазах общественности.
Реклама
Специалисты по связям с общественностью тратят много времени на налаживание отношений с журналистами и другими представителями СМИ.
Это делается путем изучения того, какие журналисты пишут об отрасли или личных интересах клиента. Специалист по связям с общественностью может связаться с журналистом, чтобы узнать больше о типах историй, которые он ищет, и о том, как ему нравится получать сюжетные предложения. Журналист с гораздо большей вероятностью прочитает свежий, своевременный пресс-релиз из узнаваемого источника и конкретно ориентированный на его интересы.
Еще одна задача отдела по связям с общественностью — создать пресс-кит , или комплект для СМИ . Журналист может запросить пресс-кит в качестве дополнения к пресс-релизу. Пресс-кит содержит все, что нужно журналисту, чтобы понять, кто такой клиент и чем он занимается. Сюда могут входить:
- Профили руководителей
- Краткая информация об организации, например история ее компании
- Фотографии
- Подробные описания продуктов; четные образцы
- Последние пресс-релизы
- Визитная карточка представителя по связям с общественностью
Люди, работающие в сфере PR, считаются экспертами в связях со СМИ . Их часто просят обучить сотрудников тому, как эффективно общаться со СМИ, особенно во время печатных или телеинтервью. Вот некоторые из советов по проведению интервью, которые дают медиа-тренеры:
- Будьте готовы с несколькими простыми ключевыми сообщениями.
- Думай как репортер; подготовьте ответы на вопросы, которые могут возникнуть.
- Используйте метод «блокировки и соединения», чтобы направлять ответы в правильном направлении. Например, используйте фразы: «Вот это интересный вопрос…», а затем «важно помнить, что…» или «настоящая проблема сегодня…».
- Никогда не лгите репортеру и не говорите «без комментариев». Лучше сказать, что вы «тщательно изучаете» все факты.
- Во время телеинтервью вы должны выглядеть комфортно и вести разговор, но никогда не путайте интервью с беседой.
Отдел по связям с общественностью отвечает за организацию и проведение пресс-конференций, когда это необходимо. Не все новости заслуживают пресс-конференции. Конференция должна быть чем-то большим, чем просто чтение пресс-релиза. Журналисты пойдут на пресс-конференцию только в том случае, если она обещает объявить о действительно уникальном, своевременном событии, дополненном захватывающими визуальными эффектами, экспертами и важными официальными лицами.
Пресс-конференции позволяют специалистам по связям с общественностью одновременно обращаться ко всем потенциальным средствам массовой информации – печатным, вещательным и веб-сайтам. Если вам удастся привлечь толпу репортеров, вы сможете извлечь выгоду из естественного соперничества журналистов, которые будут пытаться «переплюнуть» друг друга в действительно захватывающей истории.
Некоторые специалисты по связям с общественностью обращаются к веб-пресс-конференциям, чтобы сэкономить деньги и повысить шансы на участие занятых журналистов. Веб-пресс-конференции используют программное обеспечение для веб-конференций для потоковой передачи видеопрезентации онлайн в режиме реального времени.
Специалисты по связям с общественностью также справляются с кризисами. «Всякая реклама — это хорошая реклама», — гласит старая пословица PR. Но одна действительно плохая статья в прессе может навсегда запятнать отточенный имидж бизнеса, колледжа или политика. Согласно исследованию Harris Interactive, проведенному в 2007 году, 15% потребителей никогда больше не купят отозванный бренд. Эксперты по связям с общественностью создают план кризисного управления , чтобы быстро и активно реагировать, когда всплывает потенциально опасная история.
Процитируйте это!
Пожалуйста, скопируйте/вставьте следующий текст, чтобы правильно цитировать эту статью HowStuffWorks.com:
Dave Roos
«Как работают связи с общественностью»
28 августа 2007 г.
HowStuffWorks.com.
Карьера по связям с общественностью | The Princeton Review
- Majors
- Выпускные программы
- Карьера
По своей сути связи с общественностью связаны с развитием, влиянием, привлечением и поддержанием отношений с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы способствовать тому, как воспринимается организация.
Существует столько различных определений связей с общественностью, сколько специалистов по связям с общественностью. Нет двух одинаковых работ по связям с общественностью. По данным Американского общества по связям с общественностью (PRSA), должностные инструкции могут включать такие обязанности, как отношения со СМИ, маркетинговые коммуникации, социальные сети, связи с общественностью, специальные мероприятия, антикризисное управление, исследования и общение с сотрудниками.
Ежедневно специалист по связям с общественностью, как правило, ведет диалог и взаимодействует как с внутренними бизнес-лидерами и руководителями, так и с более широким кругом лиц, затронутых продуктом и политикой компании: потребителями, акционерами, сотрудниками и средствами массовой информации.
Обычный день может включать в себя информирование общественности о деятельности организации, отправку запросов в прессу по конкретному вопросу, информирование СМИ о конкретной корпоративной инициативе или распространение информации и пресс-релизов за пределами компании от имени компании. В государственном учреждении связи с общественностью могут относиться к сфере общественных дел, тогда как роль будет включать разъяснение политики, управление кампаниями и навигацию по политическим каналам. Несмотря на это, успешный пиарщик будет проводить большую часть своего дня в качестве эффективного коммуникатора — в печати, лично, по телефону, через социальные сети и цифровые каналы.
Содержание работы изменчиво, и у специалиста по связям с общественностью не обязательно должен быть обычный день. Могут возникнуть непредвиденные проблемы, когда серьезная проблема, организационные изменения, разработка существенных новостей или кризисная коммуникация будут иметь приоритет над существующими повседневными задачами — отслеживанием новостей, поддержанием контактов с журналистами, организацией выступлений, подготовкой тезисов и обменом сообщениями, ответами на запросы и прямое общение с прессой от имени клиента.
Специалист по связям с общественностью должен быть хорошо осведомлен о текущих событиях, отраслевых тенденциях и влиянии, как геополитическом, так и экономическом, на новостной цикл, чтобы понимать, как и когда обращаться к СМИ, а также о качестве материалов, которые привлекут внимание общественности. Требуется сочетание анализа и стратегии, чтобы донести сообщение и имя вашего клиента до всеобщего сведения. С распространением технологий, ростом социальных сетей и изощренностью цифровых инструментов коммуникационные инициативы более непосредственно измеряются и привязываются к результатам бизнеса, что создает больше возможностей для специалистов по связям с общественностью сотрудничать с областями маркетинга и рекламы, а также расширять свои традиционные обязанности.
Оплата взносов
Колледжи и университеты предлагают различные степени в области связей с общественностью, коммуникаций и журналистики. Хорошая степень по гуманитарным наукам и/или английскому языку также может стать отличным фоном для работы в сфере связей с общественностью. Желаемый кандидат в конечном итоге должен быть хорошим писателем и эффективным коммуникатором.
Работа в сфере связей с общественностью требует знакомства с самыми разнообразными темами. Любая специальность, которая научит вас грамотному чтению и письму, заложит хорошую основу для карьеры в сфере связей с общественностью. Стажировка в сфере связей с общественностью также является хорошим способом получить практический практический опыт в этой области.
Онлайн-программы магистратуры по сестринскому делу имеют преимущества перед очной. Найдите лучшие программы здесь.
Настоящее и будущее
Охватывая различные отрасли и организационные структуры, современные специалисты по связям с общественностью используют набор коммуникационных и маркетинговых дисциплин, чтобы предлагать важные идеи, разрабатывать дифференцированное позиционирование и доносить информацию об организации по нескольким каналам.
Более традиционный набор необходимых навыков по связям с общественностью включает в себя: управление репутацией и кризисными ситуациями, отношения со СМИ, пресс-релизы, пресс-конференции, получение интервью для СМИ, обучение СМИ и работу в качестве корпоративного представителя.
С распространением технологий, увеличением числа социальных сетей и усовершенствованием цифровых инструментов коммуникационные инициативы более непосредственно измеряются и привязываются к результатам бизнеса, что создает больше возможностей для специалистов по связям с общественностью. Многие руководители по связям с общественностью расширили свои должностные обязанности, включив в них бренд-журналистику, интегрированные маркетинговые коммуникации, аналитику и сложные платформы управления сообществами.
Качество жизни
НАСТОЯЩЕЕ И БУДУЩЕЕ
Первые несколько лет начального уровня по связям с общественностью посвящены административным задачам, таким как создание списка СМИ, обновление базы данных репортеров, читательская аудитория и составление пресс-китов, а также материалов и материалов для СМИ. Вам также будет дано задание установить контакты и связи со средствами массовой информации. Это прекрасное время, чтобы понаблюдать и почерпнуть информацию у более высокопоставленных практиков в том, что касается стратегического PR и управления клиентскими кампаниями. Баланс между работой и личной жизнью, траектория карьеры и размер заработной платы будут различаться для специалиста по связям с общественностью в зависимости от того, работаете ли вы в корпорации, некоммерческой организации, агентстве по связям с общественностью или дома. Те сотрудники, которые готовы быть на связи 24/7, будут получать более высокую заработную плату, чем профессионалы, которые хотят большей гибкости в своем графике.
ПЯТЬ ЛЕТ ПОСЛЕ
Через пять лет у специалиста по связям с общественностью возросла ответственность, и он выполняет большую часть практической работы. Вы готовите пресс-релизы и применяете стратегические навыки для управления более интегрированной кампанией по связям с общественностью. Вы создадите свой собственный список контактов в прессе и, возможно, будете руководить новыми и менее опытными коллегами.
ДЕСЯТЬ ЛЕТ ПОСЛЕ
На этом этапе работа специалиста по связям с общественностью становится менее «практической» и более управленческой. Ближе к десятилетнему рубежу больше стратегии и внимания уделяется поиску новых клиентов, если вы работаете в агентстве, или работе с коллегами из разных отделов, если вы работаете в корпорации.