Простая crm бесплатно: 15 бесплатных CRM-систем для малого и среднего бизнеса на русском (+7 платных)

6 лучших простых CRM-систем на 2022 год — Максим Кульгин на vc.ru

1095 просмотров

Простые системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют стартапам и малым предприятиям оптимизировать процессы продаж, не переплачивая за техническую поддержку и расширенные функции, которые могут быть не нужны вашему бизнесу. Вместо этого лучшие простые CRM-системы фокусируются на основных функциях, таких как управление контактами и лидами, делая эти задачи максимально эффективными. Они также имеют более интуитивно понятный интерфейс, что делает их удобными для новичков.

Really Simple Systems: лучшая простая CRM

Что нам нравится:

• Все тарифные планы включают неограниченное количество контактов и бесплатную поддержку клиентов
• Предлагает инструменты управления задачами и составления предложений
• Широкие возможности настройки

Чего не хватает

• Инструменты маркетинга и обслуживания оплачиваются дополнительно
• Инструменты отчетности доступны только в платных тарифных планах
• Отсутствие мобильных приложений

Цены на Really Simple Systems:

• Бесплатно: поддерживает до 2 пользователей
• Стартовый: $14 за пользователя, в месяц
• Профессиональный: $30 за пользователя, в месяц
• Корпоративный: $46 за пользователя, в месяц
• Бесплатная пробная версия: 14 дней

Дополнительные модули:

• Простой маркетинг: $22 в месяц
• Расширенный маркетинг: $46 в месяц
• Служба поддержки: $46 в месяц
• Услуги по настройке: Свяжитесь с отделом продаж для получения информации о ценах

Really Simple Systems оправдывает свое название как простое CRM-решение с легкими в освоении инструментами продаж, такими как управление контактами и конвейерами, расценки, задачи, интеграция электронной почты, отчеты и прогнозы продаж.

Он также предлагает дополнительные инструменты для маркетинга и обслуживания клиентов. Его простой интерфейс позволяет легко настроить и ориентироваться в нем даже новичкам. Тем не менее, те, кто испытывает трудности, могут воспользоваться бесплатными руководствами и поддержкой клиентов. Помимо простоты использования, он также выделяется своими широкими возможностями настройки. Даже в бесплатном тарифном плане вы можете настроить эту систему в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Имеются настраиваемые поля данных, приборные панели, сетки таблиц, выпадающие меню и дизайн страниц CRM.

Одним из недостатков Really Simple Systems являются дополнительные ежемесячные расходы для тех, кто хочет добавить маркетинговые и сервисные инструменты к своему CRM-пакету. Кроме того, расширенная отчетность (с большим количеством деталей и сводок) доступна только для пользователей Enterprise. Хотя у компании нет мобильного приложения для Android и iOS, она предлагает мобильный отзывчивый веб-сайт, оптимизированный для мобильных экранов.

Если вы ищете поставщика CRM «все в одном», который предлагает мобильное приложение, вы можете попробовать Agile CRM. Еще лучше выбрать бесплатное решение, например, HubSpot CRM, которое поддерживает неограниченное количество пользователей.

Freshsales: лучшая простая CRM со встроенной телефонией

Что нам нравится

• Бесплатный тарифный план поддерживает неограниченное количество пользователей
• Надежные функции управления контактами, включая автоматическое обогащение профиля из социальных сетей
• Встроенная облачная телефония во всех тарифных планах

Чего не хватает

• Функции отчетности, недоступные в бесплатном плане
• Ограниченные возможности электронной почты и интеграции с третьими сторонами
• Интеллектуальный интеллект (ИИ), основанный на аналитических данных, доступен только на более высоких уровнях.

Ценообразование Freshsales:

• Бесплатно: неограниченное количество пользователей
• Grow: $15 за пользователя, в месяц
• Pro: $39 за пользователя, в месяц
• Enterprise: $69 за пользователя, в месяц
• Freshsales Suite (продажи + маркетинг): Варьируется от $0 до $69 за пользователя, в месяц
• Бесплатная пробная версия платных планов: 21 день

Дополнения:

• CPQ (Configure, Price, and Quote): $19 за пользователя, в месяц
• Рабочие процессы: $5
• Телефонные кредиты: От $25

Freshsales — это простой в использовании инструмент автоматизации продаж, который поставляется с надежной встроенной облачной системой телефонии, включающей бесплатные номера, запись и маскировку звонков, виртуальное удержание, голосовую почту, а также функцию «принеси своего оператора» (BYOC). Она имеет богатые возможности управления контактами, автоматического обогащения профиля и мобильных приложений. Также имеется бесплатный тарифный план, поддерживающий неограниченное количество пользователей. Более того, все тарифные планы предлагают круглосуточную поддержку клиентов по телефону, чату и электронной почте. Freshsales не хватает более надежных функций управления электронной почтой Pipedrive и возможностей интеграции с третьими сторонами. Кроме того, бесплатный план не включает инструменты отчетности, а расширенные показатели (например, выигранные сделки и доставленные электронные письма) доступны только в более дорогих планах. HubSpot CRM предлагает эти инструменты бесплатно, хотя его функции вызова не такие мощные, как у Freshsales.

Pipedrive: лучшая простая CRM с визуальными инструментами конвейера продаж

Что нам нравится

• Доступные тарифные планы премиум-класса
• Многоязычный чат 24/7 и поддержка по электронной почте
• Отслеживание электронной почты и документов

Чего не хватает

• Отсутствие бесплатного плана
• Телефонная поддержка ограничена планом Enterprise
• Инструменты для генерации лидов и отслеживания веб-сайтов оплачиваются дополнительно

Цены на Pipedrive:

• Essential: $12,50 за пользователя, в месяц
• Расширенный: $24,90 за пользователя, в месяц
• Профессиональный: $49,90 за пользователя, в месяц
• Enterprise: $99,00 за пользователя, в месяц
• Бесплатная пробная версия: 14 дней

Дополнения:

• LeadBooster (набор инструментов для генерации свинца): От $32,50 за компанию, в месяц.
• Web Visitors (отслеживание веб-сайта): От $41.00 за компанию, в месяц.

По сравнению с другими типами CRM, Pipedrive облегчает понимание данных CRM благодаря своим инструментам визуализации. В ней есть конвейеры в стиле Kanban с перетаскиванием и настраиваемые приборные панели. Кроме того, эта платформа предлагает звонки в приложении и интеграцию с более чем 250 сервисами и инструментами из своего Marketplace. Вы также можете отправлять отслеживаемые цитаты, предложения и контракты своим клиентам с помощью функции Smart Docs. Что не хватает Pipedrive, так это встроенных инструментов генерации свинца и отслеживания веб-страниц, поскольку за эти функции нужно платить дополнительно. Кроме того, хотя тарифные планы Pipedrive доступны, у него нет бесплатного варианта. Freshsales включает отслеживание веб-посетителей и генерацию лидов в свои тарифные планы более высокого уровня, а HubSpot CRM предлагает их бесплатно. Обе эти альтернативы также предлагают обширный набор бесплатных планов.

Agile CRM: лучшая простая CRM для повышения вовлеченности пользователей

Что нам нравится

• Автоматизация маркетинга доступна в платных тарифных планах
• Включает инструменты геймификации и социального мониторинга
• В платных тарифных планах есть поддержка по электронной почте и телефону

Чего не хватает

• В бесплатном плане нет функций интеграции
• Ограниченные возможности отчетов и аналитики
• Телефония доступна только в планах Regular и Enterprise

Ценообразование Agile CRM:

• Бесплатно: до 10 пользователей
• Стартовый: $9,99 за пользователя, в месяц
• Обычный: $39.99 за пользователя, в месяц
• Enterprise: $64,99 за пользователя, в месяц

Agile CRM предлагает инструменты автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания на одной платформе. Кроме того, во всех платных уровнях предусмотрена поддержка по электронной почте и телефону. Эта CRM помогает повысить вовлеченность пользователей и мотивировать отделы продаж на достижение результатов с помощью инструментов геймификации, дружеской конкуренции и командного сотрудничества. Имеются пользовательские таблицы лидеров, которые показывают производительность и рейтинг каждого сотрудника. Однако Agile CRM не обладает такими мощными возможностями интеграции и отчетности, как Pipedrive. Его функция телефонии также доступна только для подписчиков обычных и корпоративных тарифных планов, в то время как Freshsales включает этот инструмент во все свои тарифные планы. Кроме того, все тарифные планы, кроме корпоративного, ограничивают количество контактов, которые вы можете хранить. Если вы ищете бесплатную CRM, поддерживающую неограниченное количество контактов, попробуйте Really Simple Systems.

HubSpot CRM: лучшая простая, бесплатная CRM для неограниченного числа пользователей

Что нам нравится

• Бесплатный тарифный план предлагает полезные инструменты маркетинга электронной почты, такие как шаблоны писем и отслеживание ответов
• Неограниченное количество пользователей и контактов
• Возможность интеграции нескольких аккаунтов социальных сетей

Чего не хватает

• В бесплатном плане отсутствует прямая поддержка клиентов
• Ограниченные возможности отчетности и аналитики
• Обновление плана и дополнительные интеграции стоят дорого

Ценообразование HubSpot CRM:

• Бесплатно: Поддерживает неограниченное количество пользователей
• HubSpot для стартапов: От $40 до $89 в месяц
• Marketing Hub: Начинается от $45 в месяц
• Sales Hub: Начинается от $45 в месяц
• Сервисный центр: От $45 в месяц
• CMS Hub: От $23 в месяц
• Operations Hub: Бесплатный план для синхронизации данных HubSpot со сторонними приложениями; платные планы начинаются от $45 в месяц.
• CRM Suite: От $45 в месяц
• Бесплатная пробная версия для платных планов: 14 дней

HubSpot CRM — наш выбор лучшей бесплатной CRM для неограниченного числа пользователей, поскольку она предлагает многие функции, обычно включаемые в платные решения. Некоторые из его бесплатных инструментов включают управление конвейером, интеграцию с электронной почтой, автоматизацию маркетинга, панели отчетности, отслеживание электронной почты, тикетинг и управление объявлениями. Эта платформа также имеет удобный интерфейс, который облегчает представителям управление своими клиентами. В отличие от Really Simple Systems и Freshsales, бесплатный план HubSpot CRM предлагает только ресурсы самопомощи, такие как поддержка сообщества и база знаний. Еще одним недостатком этой CRM является ограниченные возможности отчетности и аналитики, которые в основном охватывают активность и производительность команды. Для сравнения, хотя Pipedrive не предлагает бесплатный уровень, он предоставляет информацию о сделках, индивидуальных и групповых целях, доходах и прогнозах.

Особенности HubSpot CRM

CRM-инструменты: Управление контактами, активность на сайте контактов, компании, сделки, задачи, деятельность, информация о компании и документы по продажам.Маркетинговые инструменты: Формы, маркетинг электронной почты, управление объявлениями, целевые страницы, общий почтовый ящик и сегментация списка.Сервисные инструменты: Продажа билетов, планирование электронной почты и отчеты о закрытых билетах.Интеграции: Gmail, Outlook, Messenger и App Marketplace.Инструменты электронной почты: Общий почтовый ящик, отслеживание электронной почты, шаблоны электронной почты и консервированные фрагменты.Звонки: Звонки в приложении через голосовой интернет-протокол (VoIP).Отчетность: Приборная панель для показателей активности и производительностиМобильное приложение: приложения для iOS и Android; задачи, события, напоминания, сделки, контакты, лента активности, электронная почта, определитель номера, чат, голосовые заметки, встречи, вложения файлов и автономный доступ. Помощь и поддержка: Доступ к поддержке сообщества, базе знаний и Академии HubSpot; расширенная многоуровневая поддержка по электронной почте, чату и телефону (с 7 утра до 8 вечера по восточному времени, с понедельника по пятницу).

Less Annoying CRM: лучшие простые CRM с понятными ценами

Что нам нравится

• Одноуровневое ценообразование
• Чрезвычайно короткая кривая обучения
• Отличные возможности управления контактами и задачами

Чего не хватает

• Нет мобильного приложения
• Поддержка клиентов доступна только в рабочее время
• Ограниченные возможности интеграции и настройки

Ценообразование Less Annoying CRM:

• До 10 пользователей: $15 за пользователя, в месяц
• 10+ пользователей: Свяжитесь с отделом продаж для получения информации о ценах
• Бесплатная пробная версия: 30 дней

Когда дело доходит до схем ценообразования, Less Annoying CRM возвышается над остальными поставщиками в этом списке благодаря одноуровневому ценообразованию. Как следует из названия, он менее раздражающий, поскольку имеет фиксированную плату в размере 15 долларов США за пользователя в месяц и не имеет контрактов или ограничений на использование. Она также предлагает отличные функции управления контактами и задачами. Хотя эта CRM-система идеально подходит для небольших команд, она также предлагает корпоративный вариант для компаний с более чем 10 пользователями. Хотя Less Annoying CRM предлагает вам недорогую модель ценообразования и очень короткую кривую обучения, у нее также есть свои ограничения. Например, у него нет мобильного приложения и ограниченные возможности по настройке и интеграции. В отличие от него, базовый тарифный план Pipedrive более доступен и отвечает всем этим недостающим функциям. Вы также можете попробовать Really Simple Systems — более настраиваемую, но бесплатную альтернативу.

14 бесплатных CRM для малого бизнеса на русском языке

В отделах продаж существуют специфические проблемы. Менеджеры забывают перезвонить клиентам, новички долго изучают историю взаимоотношений с постоянными заказчиками.

CRM-системы содержат модули «Задачи» и «Клиенты», которые помогают это решить. Система собирает заявки, назначает исполнителей, сохраняет историю переговоров в карточке контакта. Руководитель видит KPI по каждому сотруднику, может принимать решения на основании статистики, интерактивных отчетов.

Система управления задачами. Подходит для организации совместной работы над проектами, в которых важно установить план-график работ, учитывать сроки и затраты по каждому этапу. Задачи проекта отображаются в виде карточек на канбан-доске, новые добавляются в один клик.

Отчет по воронке продаж покажет эффективность работы команды в реальном времени

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатная CRM-система доступна для трех пользователей. Тарифы с расширенным функционалом — от 1190 ₽ за 10 пользователей в месяц.

1. Задачи / Проекты
2. Agile проекты
3. Выставление и оплата счетов
4. Управление финансами
5. Календарь событий
6. Внутренний мессенджер
7. База знаний

Плюсы

✓ Невысокая стоимость за полную версию программы по сравнению с аналогами (от 119 ₽ за пользователя в месяц).

✓ Всплывающие подсказки на каждый шаг нового пользователя, видеоинструкции по настройке системы.

✓ Удобный интерфейс. Легко управлять списками задач — карточки можно перетаскивать, сортировать, создавать списки.

✓ Учет затраченных ресурсов: количество рабочих часов каждого сотрудника, сумма затрат по проектам.

✓ Доступно для скачивания мобильное приложение (iOS, Android).

Минусы

— Нет встроенной IT телефонии (интеграция добавлена в очередь на разработку).

— Нет возможности полноценно работать с финансами в мобильном приложении.

«Мегаплан»

Система управления предприятием. Автоматизирует рутинные бизнес-процессы, ведет журнал событий, записывает звонки, отправляет напоминания ответственным сотрудникам. Платформа интегрирована с программами сквозной аналитики, бухучета и сдачи отчетности.

В справочном центре собрана база знаний по разделам

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатный тариф «Старт» — базовые функции CRM для команды до 10 человек, платные тарифы начинаются от 549 ₽ за пользователя в месяц.

1. Контроль задач и сроков (2 проекта, 50 активных задач)
2. Рабочий стол
3. Карточки на 1 000 клиентов
4. Гибкая настройка прав сотрудников
5. Обмен документами
6. Бизнес-чат
7. Календарь (100 активных событий)
8. Дисковое пространство (20 Гб)
9. API, мобильное приложение
10. Интеграция с почтой

Плюсы

✓ Отображение задач проекта на канбан-доске.

✓ Сценарии для автоматизации рутинных процессов, настройка триггеров для каждого этапа типичного проекта.

✓ Сбор заявок с почты или сайта. Автоматическое распределение входящих обращений между менеджерами отдела продаж.

✓ Обширная база знаний: видеоуроки, вебинары, статьи.

✓ Интеграция с сервисом SendPulse для создания автоматических триггерных email рассылок и push уведомлений.

Минусы

— В базовой версии недоступны отчеты, аналитика по продажам и управление финансами. Техническая поддержка доступна только по email.

— Требуется время, чтобы освоить все модули.

KeepinCRM

Простая CRM для малого бизнеса. Отличается минимализмом, интуитивной навигацией внутри системы и полноценным набором функций для управления клиентами. Настраивается под цели предпринимателей, актуальна для продажи товаров и услуг.

Прайс-лист для управления продажами в KeepinCRM

Тарифы и функции в открытом доступе

Полный функционал системы открыт для двух пользователей бесплатно. Подключение каждого следующего сотрудника — от 950 ₽ за три месяца подписки.

1. Управление клиентами/задачами/продажами
2. Управление складом, прайс-лист
3. Файловое хранилище (без ограничений)
4. Документы, финансы
5. Внутренний чат/внешний онлайн-чат для сайта
6. Расширенные настройки доступов
7. IP телефония
8. SMS и email рассылки
9. Напоминания
10. Календарь
11. Импорт данных

Плюсы

✓ Действия менеджеров на уровне задачи, проекта или клиента записываются в журнале операций для полного контроля над работой отдела.

✓ Визуализация результатов в виде воронки. Удобно отслеживать конверсию в фактические сделки, принимать решения на основе статистики продаж.

✓ Позволяет управлять продажами товаров, в отличие от большинства CRM-систем, ориентированных только на оказание услуг. Помогает контролировать логистику, создавать бухгалтерские документы.

✓ Благодаря подключенной IP телефонии система собирает данные обо всех звонках менеджеров.

Минусы

— Новый игрок на рынке, продукт запущен в 2017 году. Некоторые функции системы находятся в стадии доработки.

Zadarma

Система управления клиентами, лидами, телефонными продажами. Подходит для автоматизации процессов колл-центра, благодаря интеграции с IT телефонией и АТС Zadarma. Оптимальное решение для бизнеса, в котором менеджеры часто общаются с клиентами по телефону.

Наглядный дашборд со статистикой по лидам, звонками и задачам

Тарифы и функции в открытом доступе

Полностью бесплатная CRM для любого количества сотрудников. Особенность условий: на аккаунте должна быть подключена АТС Zadarma, в которой стоимость использования IP телефонии начинается с 0 ₽ (только входящие), полноценная телефония — от 1800 ₽ в месяц.

1. Задачи
2. Воронка продаж
3. Отчеты
4. Интеграция с другими CRM
5. IP телефония, звонки из браузера в один клик
6. Управление совместной работой (более 50 сотрудников)
7. Экспорт/импорт базы клиентов

Плюсы

✓ Весь функционал для сбора и анализа данных по продажам предоставляется бесплатно.

✓ Возможность управлять отделом продаж: ставить задачи, распределять роли между операторами, проект-менеджерами, администраторами.

✓ Звонки клиентам напрямую из CRM с записью разговора и журналом операций по клиенту, в том числе конференц-связь.

✓ Современный интерфейс. Удобное отображение задач на канбан-доске.

✓ Виртуальные номера для работы в 100 странах мира.

Минусы

— Работа в CRM-системе зависит от стабильности интернета.

«Битрикс24»

Универсальная платформа. Позволяет строить воронки продаж, управлять персоналом, проводить видеоконференции, общаться во внутренней соцсети, организовывать совместную работу над проектами. Это многофункциональная CRM-система и корпоративный интранет в одном продукте. Подходит для автоматизации процессов в агентстве, на производственном предприятии или в сфере ecommerce.

Удобно управлять сделками на канбан-доске

Тарифы и функции в открытом доступе

CRM-система бесплатно предоставляется в рамках тарифа «Проект» для команды до 12 сотрудников. «Старт+» будет стоить от 990 ₽ в месяц за двух пользователей.

1. Лиды/Сделки/Контакты/Компании — без ограничений
2. Коммерческие предложения
3. Счета
4. Каталог товаров
5. Настройка воронки продаж
6. История коммуникаций (таймлайн)
7. Визит-трекер (аудиозапись встречи)
8. Портрет клиента
9. Наблюдатели в карточке сделки
10. Внутренний чат
11. Телефония

Плюсы

✓ Более полный функционал CRM на бесплатном тарифе, по сравнению с другими системами. В бесплатную CRM не включены только аналитика и отчеты, автоматизация email и SMS рассылок, сквозная аналитика.

✓ Многофункциональная система. Подходит как для управления отделом продаж, так и для контроля над всеми бизнес-процессами предприятия. Модули настраиваются под конкретные задачи бизнеса.

✓ Удобно коммуницировать с сотрудниками и клиентами внутри портала, без использования внешних соцсетей. Доступны видеозвонки, комментирование, лайки, создание новостей, опросов, уведомлений.

✓ Благодаря интеграции с SendPulse работает автоматическая синхронизация данных адресной книги для эффективного управления email рассылками.

Минусы

— Из-за огромного количества функций требует время на освоение.

— Интеграция с 1С открыта только для пользователей на самом дорогом тарифе «Компания» (от 9112 ₽ в месяц).

Бесплатные CRM для сферы услуг

Большинство программ универсальны: помогают собирать данные о клиентах и контролировать продажи. При этом такие CRM малоэффективны, когда нужна автоматизация бизнес-процессов в конкретной отрасли.

Например, в салоне красоты важно учитывать свободные часы мастеров и одновременно расход материалов. А у риелтора из агентства недвижимости всегда под рукой должна быть актуальная база квартир.

Поэтому на рынке существуют отраслевые CRM, разработанные специально под нужды бизнеса в конкретной нише. Далее бесплатные CRM-системы на русском языке для популярных отраслевых направлений малого бизнеса.

SalesapCRM

Многофункциональная система. Состоит из модулей управления продажами, задачами и финансами, а также коммуникации с клиентами. Отличается широким ассортиментом готовых отраслевых решений: более 20 настроенных программ для салонов красоты, фитнес-клубов, рекламных агентств, торговых предприятий и риелторов.

Задачи отображаются списком или карточками на кабан-доске

Тарифы и функции в открытом доступе

Свободное использование базовых функций для трех пользователей. Переход на тариф «Старт» — от 300 ₽ за пользователя в месяц.

1. Контакты/Компании/Заявки/Сделки/Задачи — до 100 записей
2. Объекты недвижимости — до 100 позиций
3. Воронки продаж
4. Чек-листы по задачам
5. Внутренний чат

Плюсы

✓ Простой интерфейс, интуитивный. Можно быстро освоить программу без справки и обучающих видео.

✓ Настройка системы под пользователя. Создание автоматических цепочек для бизнес-процессов, актуальных для определенной отрасли. Программа распределяет входящие обращения между менеджерами, отправляет уведомления о новой задаче или статусе сделки.

✓ Благодаря истории изменений легко находить ответственных за действия в программе по любому клиенту или этапу работы.

Минусы

— Важные для автоматизации бизнеса модули открываются только на платных тарифах: KPI, счета, касса и бухгалтерия, интеграция с мессенджерами, телефония.

— Не налажена связь между почтой и хранилищем, файлы нельзя прикрепить к письму.

StecRealty

Отраслевая программа для застройщиков, агентств недвижимости, риелторов. Для записи статуса этапа продажи, управления бронированием и продажами, подбора недвижимости для показа из общего каталога объектов.

Шахматка с актуальной базой по каждому объекту

Тарифы и функции в открытом доступе

Тариф «Бесплатный» — это полный функционал программы для одного пользователя. Подключить всех сотрудников — от 600 ₽ в месяц за человека на тарифе «Корпоративный».

1. Воронка продаж
2. Совместная работа в базе объектов
3. Расчет вознаграждения для сотрудников/партнеров
4. Графики продаж, KPI менеджеров по продажам
5. Карточка клиента с историей взаимодействий
6. Схема планировок и параметры (шахматка)
7. Регистрация бронирования
8. Интеграция с «Яндекс.Недвижимость», «ЦИАН», AFY
9. Автоматический постинг объявлений
10. IT телефония

Плюсы

✓ Единая база недвижимости для создания электронной очереди на квартиры, чтобы избежать возможность двойной продажи.

✓ Настроена автоматическая публикация объявлений в сервисах «Яндекс.Недвижимость», «ЦИАН» и AFY.

✓ Шахматка застройщика наглядно показывает свободные квартиры, помогает сравнивать площади и стоимость, бронировать объекты.

✓ Встроенная IT телефония помогает контролировать количество и качество разговоров с клиентами. Система перенаправляет входящие вызовы на агентов, сохраняет историю взаимодействий с каждым клиентом.

✓ Для владельцев помещений и застройщиков действует режим ограниченного доступа к системе, чтобы удобно было мониторить процесс продаж и рассчитывать размер вознаграждения.

Минусы

— Поддержка клиентов на бесплатном тарифе происходит по email и только в будние дни.

U-ON.Travel

Программа для управления туристическим агентством. Автоматизирует подбор туров и авиабилетов, собирает статистику по продажам и проводит анализ эффективности. Ведет учет входящих обращений, формирует пакет документов для туристов.

Система отображает актуальные фингарантии туроператоров по России

Тарифы и функции в открытом доступе

CRM онлайн бесплатно открыта для одного пользователя, при этом возможности системы на этом уровне значительно сокращены. Основные функции CRM доступны на тарифе «Начальный» — от 499 ₽ за трех сотрудников.

1. 20 обращений
2. 20 сделок
3. Туристы (без ограничений)
4. Документооборот

Плюсы

✓ Облегчает работу менеджера, благодаря полной автоматизации бизнес-процессов агентства: от расчета тура до подготовки договора и контроля за платежами.

✓ Реализована интеграция с мессенджерами и соцсетями для автоматической отправки уведомлений клиентам о статусе заказа.

Минусы

— В базовой версии закрыт доступ к инструментам: воронка продаж, email и SMS уведомления для туристов, поиск туров, бронирование в один клик, финансы и IP телефония.

«Арника»

Сервис для управления салоном красоты. Помогает считать финансы, вести учет процедур, материалов и рабочих часов. С помощью автоматической рассылки уведомлений для клиентов упрощает работу администратора. Формирует отчеты по основным показателям: прибыль, средний чек, процент постоянных клиентов.

Онлайн-расписание наглядно показывает загруженность мастеров

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатно доступен журнал действий, для рассылки уведомлений клиентам необходимо оплатить 750 ₽ за пакет «300 SMS». Все функции системы открываются на тарифе «Полный» — от 808 ₽ за двух пользователей.

1. Заполнение справочников
2. Импорт/экспорт данных
3. Журнал действий

Плюсы

✓ Автоматическая рассылка SMS уведомлений клиентам после внесения администратором информации о визите.

✓ Учет рабочего времени мастеров, учет расходных материалов. Сбор данных для бухгалтерии, анализ и рекомендации по закупкам в будущем.

✓ Работает служба поддержки, чтобы администраторы салонов могли быстро освоить основы работы в системе.

Минусы

— На тарифе «Бесплатный» недоступны ключевые функции CRM: онлайн-запись, управление товарами, продажами и финансами, расчет зарплаты мастеров, настройки прав доступа и бизнес-аналитика.

— Высокая цена SMS рассылки (до 2,5 ₽ за сообщение).

Gincore

Система автоматизации бизнес-процессов сервисного центра. Разработана специально для управления мастерской по ремонту электроники, в дальнейшем адаптирована для сервисных центров любых направлений. Программа помогает вести бухгалтерию и складской учет, управлять отношениями с клиентами.

Отображение статуса заказа: от «Принят в ремонт» до «Выдан»

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатная CRM для сервисного центра с доступом к полному функционалу для одного человека (ограничение: до 30 заказов в месяц). Для увеличения количества сотрудников и заказов — тариф «Старт» от 1260 ₽ в месяц.

1. Управление заказами/задачами
2. SMS рассылка со статусом ремонта
3. Бухгалтерия
4. Система складского хранения

Плюсы

✓ Базовые возможности CRM, адаптированные под бизнес-процессы мастерской. Работает интеграция с IP телефонией, сервисами аналитики. Доступны воронка продаж, контроль над выполнением заказов — журнал операций, учет выработки мастеров, история изменений.

✓ Зарплаты и процент от выполнения плана рассчитываются автоматически по каждому сотруднику. Система интегрирована с фискальными регистраторами.

✓ Модуль «Склад» помогает присваивать уникальные номера товарам, оприходовать и списывать позиции по бухгалтерским правилам.

Минусы

— Не подходит для крупных сервисов из-за ограничения 30 заказов в месяц на базовом тарифе.

Worksection

Система управления проектами. Подходит для командной работы в области веб-разработки или digital маркетинга, там где важно соблюдать дедлайны и организовывать работу распределенных групп исполнителей.

Карточки CRM созданы по правилам материального дизайна

Тарифы и функции в открытом доступе

CRM бесплатно доступна для пяти пользователей в урезанном виде. Для использования основных функций выбирают тариф «Мини» — от 1890 ₽ за 10 пользователей в месяц.

1. Два проекта
2. Задачи/Подзадачи/Чек-листы
3. Систематизация работы
4. Контроль сроков
5. Групповой чат

Плюсы

✓ Интуитивный интерфейс, современный минималистичный дизайн.

✓ Удобно контролировать работу команды исполнителей благодаря структуре проекта с разделением на задачи, подзадачи, чек-листы.

✓ Программа отправляет автоматические уведомления ответственным по задачам, помогает соблюдать сроки разработки.

Минусы

— Недоступны в базовой версии: отчеты, групповой чат, тайм-трекинг, интерактивная диаграмма Ганта, синхронизация с Google Календарем.

— Не переведено на русский язык мобильное приложение для iOS.

Бесплатные CRM для интернет-магазина

Контролирующие органы следят за исполнением последних изменений в законодательстве. Поэтому предпринимателям важно не просто управлять отношением с клиентами, но и вести онлайн-торговлю по правилам: подключать онлайн-кассы, маркировать товары и так далее.

Оптимальные сервисы для ecommerce — это комплексные платформы, где есть сразу все: управление товарами и складом, поддержка бухгалтерии, воронка продаж, аналитика по количеству брошенных корзин и интеграция с фискальными регистраторами.

RetailCRM

Решение для интернет-магазинов с небольшим оборотом, для начинающих предпринимателей. Бесплатная CRM для малого бизнеса помогает автоматизировать обработку заказов, собирать статистику действий клиентов, настраивать сценарий взаимодействия.

Карточка заказа показывает актуальный статус заказа и ответственного за сделку

Тарифы и функции в открытом доступе

Тариф «Бесплатный» позволяет обработать до 300 заказов в месяц без оплаты, каждый следующий будет стоить 25 ₽, при этом функции сервиса ограничены операционной деятельностью. Тариф «Профессиональный» — от 1500 ₽ в месяц с добавлением возможностей CRM-маркетинга и сделок через мессенджеры.

1. Управление товарами/заказами/задачами
2. Работа в режиме одного окна
3. Триггеры для транзакционных писем

Плюсы

✓ Омниканальная история взаимодействия с покупателями, сбор данных из разных источников: через сайт, мобильное приложение, входящие звонки.

✓ Автоматическое распределение звонков между сотрудниками. История переговоров сохраняется в карточке звонка. Приоритет у менеджера, который ранее уже разговаривал с клиентом.

✓ Система автоматических триггеров «если…, то…». Помогает настроить транзакционные уведомления для клиентов при оформлении заказа, получении оплаты, доставки и других действий.

✓ Доступен экспорт данных в адресную книгу SendPulse для создания персонализированных email рассылок.

Минусы

— Интеграцию с интернет-магазином нужно заказывать у разработчиков, то же с другими сервисами и модулями. Это дополнительная статья расходов для бизнеса.

— На бесплатном тарифе не работают: продажи в мессенджерах и соцсетях, синхронизация товарного каталога с 1С.

«Бизнес.Ру»

Сервис для управления интернет-магазином. Как и другие бесплатные CRM для электронной торговли, предоставляет возможность первичного учета товаров, организует работу отдела продаж, ведет базу клиентов. Подходит для розничной и оптовой торговли.

Доступна выгрузка сделок в Excel

Тарифы и функции в открытом доступе

Бесплатный уровень открыт для одного пользователя, переход на тариф «Конструктор +» стоит от 500 ₽ в месяц (доплата за полный функционал CRM — еще 500 ₽ в месяц).

1. Управление продажами
2. Складской учет/Закупки
3. Финансы
4. Шаблоны договоров
5. Отчеты по остаткам, движению товаров
6. Расчет зарплаты и отпусков сотрудников

Плюсы

✓ Управление складом: прием и выдача товаров, подсчет остатков и перенос позиций с одного склада на другой.

✓ Контроль над работой менеджеров по продажам с помощью отчетов о заказах, статистики по работе интернет-магазина.

Минусы

— Сложный интерфейс. Чтобы изучить логики системы, нужно время.

— Доступны только после оплаты: сделки, задачи, обращения, email и SMS рассылки, IP телефония, интеграции, ЕГАИС для розничных точек.

— Нет возможности автоматизировать процессы заказа и оприходования товара.

«Мой склад»

Комплексный сервис для управления торговлей. Помимо CRM, включает в себя систему складского учета, услуги по сопровождению онлайн-касс (54-ФЗ) и поддержку маркировки товаров. Актуален для интернет-магазинов, розничных точек, производственных предприятий, оптовой торговли.

Наглядное управление закупками и отношениями с контрагентами

Тарифы и функции в открытом доступе

Тариф «Бесплатный»: доступ для одного сотрудника, ограничение на количество товаров/документов/контрагентов до 1 000 позиций. Переход на тариф «Базовый» — от 1 000 ₽ в месяц за двух сотрудников.

Важно! Интеграция с интернет-магазином доступна только при переходе на платный тариф. Дополнительно взимается плата за подключение — от 500 ₽ в месяц.

1. Одно юрлицо/ Одна точка продаж
2. Файловое хранилище (50 МБ)
3. Справочники товаров/контрагентов
4. Складской учет начальных остатков
5. Управление закупками/продажами
6. Маркировка товара

Плюсы

✓ Все операции по учету товаров: импорт, статус, резервирование, счета и накладные, печать чеков. Поддержка модификации товара.

✓ История взаимоотношений с клиентом на одном экране. Воронка продаж отражает актуальные данные по завершенным продажам.

✓ Подключение фискального регистратора («АТОЛ» и другие), интеграция со смарт-терминалами (MSPOS-K, «Эвотор»).

Минусы

— Недоступны в рамках бесплатного тарифа: функции CRM по аналитике продаж, экспорт в 1С:Бухгалтерию, более 100 интеграций с банками, службами доставки, торговыми площадками.

— Не работает автоматическая выгрузка фотографий, изображение каждого товара добавляется вручную.

Выводы

Малый бизнес отличается от крупных предприятий ограниченными ресурсами, поэтому так важно использовать системы по управлению даже в небольших командах: эффективно использовать время сотрудников, не терять клиентов. Еще лучше, когда за программу не нужно платить.

Но лучшие бесплатные CRM-системы — это почти всегда недостаточный для работы функционал или ограничение на количество пользователей. К сожалению, рассматривать бесплатные версии можно только как начальный этап знакомства с CRM. После чего выбрать оптимальное решение и перейти на платный тариф.

При подборе системы, ориентируйтесь на перечисленные выше критерии. Эти характеристики будут важны в будущем, когда бизнес начнет расширяться и требования к программному обеспечению увеличатся.

Если планируете часто отправлять клиентам email рассылки и push уведомления, то обратите внимания на CRM с уже интегрированным сервисом рассылок SendPulse, чтобы повысить эффективность коммуникаций.

7 лучших CRM для малого бизнеса в 2023 году (с бесплатными опциями)

Вы сравниваете лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса? Программное обеспечение CRM помогает вам управлять отношениями с клиентами, увеличивать продажи, управлять потенциальными клиентами и развивать свой бизнес.

В связи с тем, что программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) играет решающую роль в успехе вашего бизнеса, чрезвычайно важно, чтобы вы тщательно изучили отрасль и сравнили ведущих поставщиков CRM, прежде чем принимать решение.

В этой статье мы покажем вам наш экспертный выбор лучшего программного обеспечения CRM для малого бизнеса. Мы сравним популярное программное обеспечение CRM с точки зрения функций и поделимся плюсами и минусами, чтобы помочь вам выбрать лучшую платформу.

Что такое программное обеспечение CRM?

Программное обеспечение CRM или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами — это инструменты, которые помогают вам управлять данными о клиентах и ​​предлагают оптимизированное обслуживание клиентов в рамках вашего бизнеса.

Большинству предприятий нужен менеджер по работе с контактами для обработки контактных данных своих клиентов и потенциальных клиентов. На ранних этапах в большинстве компаний это обычно делается вручную с помощью электронных таблиц или простых инструментов управления контактами.

Однако эти процессы становятся неэффективными по мере роста вашего бизнеса, и если вы не устраните проблему достаточно быстро, это может привести к значительной потере возможностей и продаж.

Программное обеспечение CRM помогает решить эту проблему, сохраняя все аспекты взаимоотношений с клиентами в базе данных и делая ее легкодоступной. Это позволяет вашим командам по маркетингу, продажам и поддержке клиентов иметь все данные под рукой, когда это необходимо.

Программное обеспечение CRM невероятно полезно для увеличения продаж, построения отношений с клиентами и предоставления превосходного обслуживания клиентов. Ваши клиенты получают более персонализированный, более внимательный и высокоэффективный сервис.

На что обратить внимание при выборе программного обеспечения CRM?

Поскольку существует так много различных компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения CRM, малым предприятиям становится довольно сложно решить, какая из них лучше всего подходит для их нужд.

Вот несколько быстрых советов по выбору лучшего программного обеспечения CRM для вашего бизнеса:

1. Простота использования

Недавний опрос показал, что 67% предприятий считают простоту использования наиболее важной особенностью своего программного обеспечения CRM. . Вы и ваша команда будете использовать его по несколько часов каждый день. Если CRM не проста в использовании, она не достигнет ваших бизнес-целей.

2. Облако и мобильные устройства

В 2008 г. в облаке работало менее 12% программного обеспечения CRM. Сегодня 87% CRM — это облачное программное обеспечение. Он более безопасен, быстрее и легко интегрируется с другими приложениями и службами.

Другое исследование, проведенное Nucleus Research, показало, что 65% компаний, использующих оптимизированную для мобильных устройств CRM, перевыполнили свои планы по продажам. Это означает, что вы хотите найти программное обеспечение CRM, адаптированное для мобильных устройств.

Это позволяет вашим командам достигать поставленных целей. Ваши клиенты получают более быстрые ответы, и им не нужно часами ждать, чтобы получить быстрые ответы.

3. Составьте список функций

Вам необходимо составить список функций, которые вам нужны в вашем программном обеспечении CRM. Не беспокойтесь, если вы не сможете сразу придумать все функции. Это упражнение даст вам представление о том, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Программное обеспечение CRM — это не просто адресная книга с контактной информацией ваших клиентов. Они полезны, потому что интегрируются в ваш маркетинг, продажи и лидогенерацию.

Они помогают вам управлять каждым аспектом взаимодействия клиента с вашим бизнесом в мельчайших деталях. Вам нужно будет увидеть, как вы можете интегрировать конкретное программное обеспечение CRM с вашими существующими бизнес-процессами и продажами.

4. Интеграции

Многие современные программные приложения CRM включают массу функций. Однако вам все равно нужно будет заставить их работать с другими приложениями, такими как ваш веб-сайт WordPress, программное обеспечение для генерации лидов, служба электронного маркетинга, служба деловой электронной почты, платформы социальных сетей и многое другое. Убедитесь, что ваше программное обеспечение CRM поддерживает эти интеграции.

Например, если вы используете веб-сайт членства или интернет-магазин, вам потребуется ваша CRM для интеграции с вашим плагином членства или платформой электронной коммерции.

Это лишь некоторые основные требования, которые вы хотели бы проверить. Вы также можете рассмотреть цены, возможность добавления пользователей и отделов, безопасность, соответствие GDPR и многое другое.

При этом давайте взглянем на лучшее программное обеспечение CRM на рынке и на то, как они соотносятся с этими критериями.

1. HubSpot

HubSpot — это лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса, которое ищет экономичное решение для начала работы. Он предлагает бесплатные планы для своих центров CRM, Marketing, Sales и Service.

Бесплатная CRM-система HubSpot поставляется с неограниченным количеством пользователей и неограниченным количеством контактов. Это также бесплатно навсегда.

Однако многие функции ограничены или недоступны в бесплатном плане. Чтобы получить доступ к мощным функциям, вам необходимо перейти на один из их платных планов в рамках Growth Suite.

HubSpot довольно прост в использовании, и вы можете подключить центры маркетинга, продаж и обслуживания к своему программному обеспечению CRM. Это предоставляет вам широкий спектр инструментов для эффективного управления циклом взаимодействия с клиентом.

Благодаря простому пользовательскому интерфейсу вы можете видеть всю свою воронку продаж с высоты птичьего полета на панели инструментов. Вы можете просматривать подробные отчеты, все действия с контактами, действия по продажам и производительность пользователей/команд.

HubSpot предлагает полный набор функций, включая мобильные приложения для iPhone и Android, менеджер контактов, шаблоны электронной почты, уведомления в реальном времени, телефонные звонки, отслеживание электронной почты, планирование и многое другое.

Интеграция имеет решающее значение для программного обеспечения CRM. HubSpot интегрируется с более чем 300 приложениями и сервисами, включая WordPress, ведущими компаниями, занимающимися почтовым маркетингом, программным обеспечением для привлечения потенциальных клиентов, таким как OptinMonster, и многими другими.

Цена: HubSpot предлагает базовую платформу CRM бесплатно. Для получения дополнительных функций вы можете перейти на их платные планы для центров маркетинга, продаж и обслуживания или перейти на CRM Suite, стоимость которого начинается с 50 долларов США в месяц и включает 2 пользователей.

2. Salesflare

Salesflare — мощная и простая в использовании программа CRM для малого бизнеса. Платформа построена вокруг четырех краеугольных функций: организация, интеграция, связь и автоматизация.

Salesflare CRM дает вам контроль, показывая вам все в одном месте в формате визуального конвейера. Вы можете сотрудничать с членами команды, добавлять задачи, настраивать настраиваемые поля, просматривать уведомления в реальном времени и получать ценную информацию.

Что действительно приятно в их платформе, так это полностью автоматизированное автозаполнение контактной информации и информации о компании. Вместо того, чтобы искать профили LinkedIn и другие каналы, Salesflare автоматически заполняет адресную книгу.

Они интегрируются с более чем 1000 популярных платформ, включая службы электронного маркетинга и другие бизнес-инструменты.

Интеллектуальные инструменты отслеживания Salesflare позволяют вам всегда быть на высоте и никогда не упускать возможности для последующих действий. У них есть интеллектуальная автоматизация, которая позволяет вам следить за взаимодействием с клиентом и триггерами.

Цена: Salesflare предлагает бесплатную пробную версию. Их план начинается с 29 долларов в месяц на пользователя.

3. PipeDrive

PipeDrive — это программное обеспечение CRM для бизнеса, ориентированное на продажи. Он предлагает полное управление воронкой продаж с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, который дает вам быстрый доступ ко всей необходимой информации.

Разработанный для отделов продаж, он включает в себя такие функции, как отчеты о продажах, прогнозирование продаж, подробный журнал активности, расширенные контактные данные, интеграцию с электронной почтой и настраиваемые конвейеры.

Он имеет растущий выбор приложений для интеграции, позволяющих подключить вашу CRM-систему к другим службам, которые вы уже используете. У него также есть мобильные приложения для iOS и Android, позволяющие вам оставаться на связи и заниматься своими делами.

Цены: Их планы начинаются с 14,90 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате.

4. Freshsales

Freshsales — еще одно популярное программное обеспечение CRM, подходящее для предприятий любого размера. Он отличается ориентированным на продажи подходом с инструментами для максимизации ваших конверсий.

Они предлагают единую панель инструментов, которая дает вам мгновенный доступ к отчетам, действиям, телефонным звонкам, электронной почте, пользователям и управлению контактами. Он имеет интуитивно понятный веб-интерфейс и мощные мобильные приложения, которые помогут вашим командам продавать на ходу.

Freshsales использует систему оценки потенциальных клиентов с помощью искусственного интеллекта, которая помогает вам определять приоритет потенциальных клиентов с большей вероятностью конвертации. Другие примечательные функции включают визуальные конвейеры продаж, полезную информацию о разговорах, отслеживание событий, настраиваемые рабочие процессы и многое другое.

Он имеет встроенную интеграцию для некоторых из самых популярных сторонних сервисов. Еще несколько интеграций доступны в виде сторонних приложений. Однако на данный момент количество интеграций немного ограничено.

Цена: Тарифные планы начинаются с 15 долларов США в месяц на пользователя с годовой оплатой.

5. Drip (электронная коммерция)

Drip — еще одно популярное программное обеспечение CRM для электронной коммерции, предназначенное для увеличения продаж. Обладая интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, он невероятно прост в использовании, но чрезвычайно эффективен.

Он загружен такими функциями, как автоматизация маркетинга, расширенное управление контактами, отчеты с действиями, кампании по электронной почте, беседы один на один, отслеживание пользователей электронной коммерции и многое другое.

Drip имеет встроенную интеграцию со всеми популярными сторонними сервисами. Это включает в себя службы электронной почты, программное обеспечение для генерации лидов, службы SMS, WooCommerce, Shopify и многое другое. Он предлагает рабочие процессы для привлечения лидов из Facebook и Instagram, что поможет вам подключиться к их огромной пользовательской базе.

Цена: Тарифные планы Drip начинаются с 39 долларов США в месяц и рассчитаны на 2500 контактов.

6. Streak CRM для Gmail

Streak — это программное обеспечение CRM для Gmail, которое работает как с бесплатными учетными записями Gmail, так и с Google Workspace. Он позволяет отслеживать электронные письма клиентов в Gmail, управлять контактами, отслеживать потенциальных клиентов и управлять потоками продаж.

Он автоматически собирает потенциальных клиентов из ваших контактов, позволяет вам добавлять задачи и напоминания, добавлять теги и заметки, создавать собственные конвейеры, планировать электронные письма и многое другое.

Поставляется как дополнение к браузеру, а также мобильные приложения для Android и iOS. Он поддерживает сторонние интеграции через Gmail и Zapier, что дает вам доступ к обмену данными между несколькими инструментами и службами.

Цена: Они предлагают ограниченный бесплатный план для личного использования. Их платные планы начинаются с 15 долларов в месяц для одиночных пользователей и 49 долларов на пользователя в месяц для предприятий при ежегодной оплате.

7. Agile CRM

Agile CRM — это мощное комплексное программное обеспечение CRM. Он объединяет управление контактами, продажи, маркетинг и обслуживание клиентов на одной удобной панели.

Он предлагает инструменты продаж с 360-градусным обзором контактов, подробными отчетами, графиками, календарями, событиями, управлением проектами, сделками и геймификацией для вашего отдела продаж. Вы получаете доступ к быстрым отчетам, которые можно детализировать, чтобы отслеживать все, что происходит в вашем бизнесе.

Agile CRM включает в себя маркетинговые инструменты для создания и захвата потенциальных клиентов, рассылки электронных писем, информационных бюллетеней, целевых страниц, форм и инструментов маркетинга в социальных сетях.

Цена: Agile CRM предлагает ограниченный бесплатный план. Их платные планы начинаются с 9 долларов.0,99 за пользователя в месяц при ежегодной оплате или 8,99 долларов США за пользователя при оплате за 2 года.

Бонус: Constant Contact

Constant Contact — популярное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте и CRM. Он позволяет вам легко хранить контакты, управлять информацией о клиентах, отправлять электронные письма и отслеживать действия клиентов с панели управления.

Он чрезвычайно прост в использовании благодаря простым отчетам, подробным журналам действий для каждого контакта и мощным инструментам перетаскивания для отправки электронных писем. Вы можете планировать электронные письма, создавать воронки продаж и легко автоматизировать маркетинг для начинающих.

У Constant Contact есть огромный рынок интеграций, доступных для сторонних приложений. Многие популярные сервисы и инструменты, которые вы уже используете, такие как WPForms, могут быть мгновенно подключены к Constant Contact.

Для магазинов электронной коммерции Constant Contact предлагает интеграцию со всеми ведущими платформами электронной коммерции. Он включает в себя инструменты электронной коммерции, которые помогают вам захватывать, привлекать и конвертировать потенциальных клиентов в платных клиентов.

Цена: Цена зависит от количества контактов и начинается от 9 долларов.0,99 в месяц. Однако, если вы хотите добавить членов команды, вам понадобится их план Plus, который начинается с 45 долларов в месяц.

Пользователи WPBeginner получают бесплатную 60-дневную пробную версию, и вы также можете получить скидку 20%, если используете наш код купона постоянного контакта.

Нажмите здесь, чтобы начать работу с Constant Contact »

Какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для малого бизнеса?

По нашему экспертному мнению, мы считаем, что HubSpot, Salesflare и Drip — лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса.

Если вы ищете CRM, полностью ориентированную на продажи, то мы рекомендуем использовать Salesflare или Hubspot, поскольку обе они ориентированы на продажи и помогут вам улучшить процессы продаж.

Если вы являетесь брендом электронной коммерции и вам нужна CRM, которая поставляется с автоматизацией маркетинга, ориентированного на электронную коммерцию, тогда не ищите ничего, кроме Drip. Он чрезвычайно мощный и стоит каждой копейки, потому что он определенно поможет вам увеличить общий объем продаж.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам найти лучшее программное обеспечение CRM для вашего бизнеса. Вы также можете ознакомиться с нашим списком обязательных плагинов WordPress для бизнес-сайтов, лучших телефонных сервисов для бизнеса и лучшего программного обеспечения для чата в реальном времени для малого бизнеса.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш YouTube канал для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Твиттере и Facebook.

19 лучших бесплатных программных решений CRM для Mac 2023

• Все продукты

• Короткий список

Tabset anchorTabset anchor

Изучите эти инструменты с самым высоким рейтингом для вашего бизнеса. Основываясь на оценках и количестве отзывов, пользователи Capterra высоко оценивают эти инструменты. Выберите продукт, чтобы узнать больше.

• monday sales CRM,
• HubSpot CRM,
• Daylite for Mac,
• Bigin by Zoho CRM,
• Popl,
• Shape,
• RAYNET CRM,
• VobeSoft,
• vtenext and
• Really Simple Systems CRM

Фильтр (19) Товары:

Сортировка:

СпонсорыС наивысшим рейтингомБольшинство отзывовВ алфавитном порядке

Показать местные продукты

Доступные страны

Германия

Варианты ценообразования

БЕСПЛАТНАЯ ТРЕБОВАНИЯ

ЕДИНЦИОННАЯ ПОДПИСАНИЯ

Годовая подписка

Однократная лицензия

ОСОБЕННОСТИ

Управление по электронной почте

Управление кампаниями

Управление

Управление документами

9696969696969696969696969696969696969696969696696969696. Для устройств Mac

Развертывание

Облако, SaaS, Интернет

Настольный компьютер Mac

Настольный компьютер Windows

Desktop Linux

On-Premise Windows

On-Premise Linux

Desktop Chromebook

Users

51-200

201-500

501-1000

Visit Website

By HubSpot

4.5 ( 3613)

Посетите веб-сайт

Независимо от того, работаете ли вы с небольшой командой из пяти человек или опытным отделом продаж из 500 человек, HubSpot предлагает варианты ценообразования и комплектации, которые растут вместе с вами. Программное обеспечение HubSpot для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) создано для компаний, которые хотят тратить меньше времени на регистрацию данных. Он хранит все ваши контакты в одной централизованной настраиваемой базе данных. И вы можете увидеть все о потенциальных клиентах в одном месте — больше не нужно копаться в почтовых ящиках в поисках информации. Начните использовать бесплатную CRM HubSpot уже сегодня. Узнайте больше о HubSpot CRM

В HubSpot CRM есть все необходимое для организации, отслеживания и построения лучших отношений с потенциальными клиентами и клиентами. Независимо от того, работаете ли вы с небольшой командой из пяти человек или опытным отделом продаж из 500 человек, HubSpot предлагает варианты ценообразования и упаковки, которые растут вместе с вами. . Программное обеспечение HubSpot для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) создано для компаний, которые хотят тратить меньше времени на регистрацию данных. Он хранит все ваши контакты в одной централизованной настраиваемой базе данных. И вы можете увидеть все о потенциальных клиентах в одном месте — больше не нужно копаться в почтовых ящиках в поисках информации. Начните использовать бесплатную CRM HubSpot уже сегодня. Узнайте больше о HubSpot CRM

Сравнить

Посетите веб-сайт

По Mulberry Garden B.V.

4,7 (16)

Посетите веб-сайт

Оставайтесь на связи со своими деловыми контактами, сотрудничайте в команде и объединяйте своих клиентов, потенциальных клиентов и других заинтересованных лиц с помощью всего вашего общения , действия, документы и файлы в общей базе данных. Узнайте больше о CRM-решении SpinOffice

, удобном для Mac, разработанном как единое центральное место для управления клиентами, потенциальными клиентами, электронной почтой, календарем, задачами и многим другим. Оставайтесь на связи со своими деловыми контактами, сотрудничайте в команде и привлекайте своих клиентов, потенциальных клиентов и других заинтересованных лиц. вместе со всеми вашими сообщениями, действиями, документами и файлами в общей базе данных. Узнайте больше о SpinOffice

Сравнить

Посетите веб-сайт

По monday.com

4,7 (357)

Посетите веб-сайт ваши клиентские данные и конфиденциальность. Его простота использования означает беспроблемную адаптацию и быстрое внедрение для вашей команды. Легко управляйте отношениями с клиентами по-своему с помощью эффективных средств автоматизации, интеграций, информационных панелей, настраиваемого рабочего процесса и нескольких представлений данных. Предлагайте лучший сервис и опыт своим клиентам с помощью простого, но мощного программного обеспечения. Узнайте больше о CRM 9 для продаж по понедельникам0003

CRM для продаж в понедельник позволяет отделам продаж управлять всеми аспектами своего цикла продаж и данными о клиентах в одном централизованном месте. CRM для продаж в понедельник, мощное программное обеспечение CRM, представляет собой идеальное решение для управления взаимоотношениями с клиентами с высокобезопасной и надежной средой для вашего бизнеса. данные клиентов и конфиденциальность. Его простота использования означает беспроблемную адаптацию и быстрое внедрение для вашей команды. Легко управляйте отношениями с клиентами по-своему с помощью эффективных средств автоматизации, интеграций, информационных панелей, настраиваемого рабочего процесса и нескольких представлений данных. Предлагайте лучший сервис и опыт своим клиентам с помощью простого, но мощного программного обеспечения. Узнайте больше о CRM 9 для продаж по понедельникам0003

Сравнить

Посетите веб-сайт

By Zoho

4.3 (6133)

Посетите веб-сайт

Zoho CRM для пользователей Mac и iOS позволяет глобальной сети из более чем 250 000 компаний в 180 странах конвертировать клиентов, привлекать больше потенциальных клиентов и привлекать больше потенциальных клиентов. и увеличить свой доход. Основные функции включают в себя управление контактами, воронки продаж, управление конвейерами, автоматизацию рабочих процессов, диалогового помощника на базе искусственного интеллекта, управление задачами, управление маркетинговыми кампаниями, прогнозирование продаж, поддержку и обслуживание клиентов, отчеты и аналитику, а также бесшовную интеграцию с более чем 500 популярными сторонними сервисами. Программы. Узнайте больше о Zoho CRM

Zoho CRM для Mac позволяет глобальной сети из более чем 250 000 глобальных компаний любого размера конвертировать больше лидов и взаимодействовать с клиентами. Пользователи Zoho CRM для Mac и iOS позволяют глобальной сети из 250 000+ компаний в 180 странах конвертировать больше потенциальных клиентов, взаимодействовать с клиентами и увеличивать их доход. Основные функции включают в себя управление контактами, воронки продаж, управление конвейерами, автоматизацию рабочих процессов, диалогового помощника на базе искусственного интеллекта, управление задачами, управление маркетинговыми кампаниями, прогнозирование продаж, поддержку и обслуживание клиентов, отчеты и аналитику, а также бесшовную интеграцию с более чем 500 популярными сторонними сервисами. Программы. Узнайте больше о Zoho CRM

Сравнить

Посетите веб-сайт

By Zoho

4,6 (177)

Посетите веб-сайт

Bigin поддерживает macOS Monterey, что позволяет вам легко выполнять все свои задачи. С явным стремлением быть простым, Bigin оснащен нужными функциями, удобным интерфейсом по доступной цене, чтобы соответствовать вашему малому бизнесу, как перчатка! Bigin предоставляет вам все, что вам нужно: несколько конвейеров, встроенную телефонию, рабочие процессы, бесшовную интеграцию, а также ярлыки Mac, быстрые заметки и многое другое, просто чтобы вы могли управлять своим клиентом. Узнайте больше о Bigin от Zoho CRM

Bigin помогает малым предприятиям отказаться от электронных таблиц и начать работу с решением CRM, которое действительно создано для их нужд. Bigin поддерживает macOS Monterey, что позволяет без труда выполнять все задачи. С явным стремлением быть простым, Bigin оснащен нужными функциями, удобным интерфейсом по доступной цене, чтобы соответствовать вашему малому бизнесу, как перчатка! Bigin предоставляет вам все, что вам нужно: несколько конвейеров, встроенную телефонию, рабочие процессы, бесшовную интеграцию, а также ярлыки Mac, быстрые заметки и многое другое, просто чтобы вы могли управлять своим клиентом. Узнайте больше о Bigin от Zoho CRM

Сравнить

Посетите веб-сайт

By EQUP

Посетите веб-сайт

EQUP — это облачное программное обеспечение CRM, которое помогает автоматизировать операции маркетинга, продаж и выставления счетов. EQUP предназначен для преодоления разрыва между доступными в настоящее время решениями и требованиями владельцев малого бизнеса. Вещи, которые никто другой не предлагает: — Объединение запасов. — Бесплатная версия не имеет ограничений по функциям. — Выделенные ресурсы для управления вашей учетной записью. — Отраслевые решения. Узнайте больше о EQUP

EQUP — это облачное программное обеспечение CRM, которое помогает автоматизировать операции маркетинга, продаж и выставления счетов. EQUP — это облачное программное обеспечение CRM, которое помогает автоматизировать операции маркетинга, продаж и выставления счетов. EQUP предназначен для преодоления разрыва между доступными в настоящее время решениями и требованиями владельцев малого бизнеса. Вещи, которые никто другой не предлагает: — Объединение запасов. — Бесплатная версия не имеет ограничений по функциям. — Выделенные ресурсы для управления вашей учетной записью. — Отраслевые решения. Узнайте больше о EQUP

Просмотр профиля

By Bitrix

4.1 (603)

Просмотр профиля

Битрикс24 — бесплатная CRM №1 для Mac и iOS, используемая 8 миллионами компаний. Облачные, мобильные, настольные и открытые версии. Узнать больше о Битрикс24

Битрикс24 — бесплатная CRM №1 для Mac и iOS, которой пользуются 8 миллионов компаний. Облачная, мобильная, настольная и версия с открытым исходным кодом. Bitrix24 — бесплатная CRM №1 для Mac и iOS, которую используют 8 миллионов компаний. Облачные, мобильные, настольные и открытые версии. Узнать больше о Битрикс24

Просмотреть профиль

От Insightly

4.0 (576)

Просмотреть профиль

Insightly CRM предназначена для растущих команд, которым нужна гибкая, простая в использовании, но мощная CRM для централизации данных о клиентах и ​​управления ими из Интернета Подробнее о Insightly

Insightly CRM предназначена для растущих команд, которым нужна гибкая, простая в использовании, но мощная CRM для централизации и управления данными о клиентах из Insightly CRM для растущих команд, которым нужна гибкая, простая в использовании, но мощная CRM для централизации данных о клиентах и ​​управления ими из Интернета. Узнайте больше о Insightly

Просмотреть профиль

По Agile CRM

4.1 (447)

Просмотреть профиль

Agile CRM — это комплексный набор для продаж, маркетинга и обслуживания, разработанный для того, чтобы позволить малым и средним предприятиям продавать и продвигать на рынок как Fortune 500. Узнайте больше об Agile CRM

Agile CRM — это полный пакет для продаж, маркетинга и обслуживания, разработанный для того, чтобы малый и средний бизнес мог продавать и продвигать на рынке, как Fortune 500. Agile CRM — это полный набор для продаж, маркетинга и обслуживания, разработанный для того, чтобы малый и средний бизнес мог продавать и продвигать на рынке, как Fortune 500. Узнайте больше об Agile CRM

Просмотреть профиль

Really Simple Systems

4,4 (424)

Просмотреть профиль

Простая в использовании CRM, которая поможет вам работать эффективнее, управляя и отслеживая потенциальных клиентов и клиентов. Узнайте больше о Really Simple Systems CRM

Простая в использовании CRM, которая помогает вам работать эффективнее, управляя и отслеживая потенциальных клиентов и клиентов.