Какие бывают системные администраторы? | internet-lab.ru
Так получилось, что я работаю системным администратором. Расскажу вам какие бывают виды системных администраторов. Мы не будем рассматривать маленькие компании, где сисадмин — это человек-универсал, который делает всю работу по системному администрированию. Рано или поздно такой человек уходит на более высокооплачиваемую работу, где ценятся профильные специалисты.
Системный администратор — это технический специалист с высоким уровнем знаний в смежных IT сферах и глубоким уровнем знаний в одной или нескольких.
Профессиональный рост системного администратора похож на ветки развития игрового персонажа RPG. Чем больше ты изучаешь, тем больше направлений развития доступно.
Админ-RPG
Нарисую схемку 🙂
Пользователь ПК. С чего начинают все админы? Они начинают с персонального компьютера. Пользователь ПК должен уметь:
Нет чёткого разделения на продвинутых и не продвинутых пользователей. Эволюция пользователя ПК:
| |
Продвинутый пользователь ПК. Продвинутые пользователи иногда могут выполнять обязанности системного администратора в маленьких компаниях. Коллеги просят помочь с компьютером тех, кто лучше разбирается. Пользователь ПК должен уметь:
| |
Пользователь 1С. Пользователь ПК, умеющий работать в 1С. Это тоже не системный администратор, но некоторые должности подразумевают умение работать в 1С. Здесь я имею в виду не просто пользователя ПК со знанием 1С, а увереннго пользователя ПК со знанием 1С. Пользователь 1С должен уметь:
| |
Английский язык. Данный «талант» в RPG-схеме указан не просто так. Знания английского языка просто необходимы системному администратору. Он должен:
На собственном опыте могу сказать, что бывают задачи, решение которых можно найти только на англоязычных ресурсах. | |
Закупки . Специалист по закупкам оборудования и программного обеспечения. При минимальных знаниях такой человек может обзванивать потенциальных поставщиков и пользоваться 1С. Такому человеку будет нужна помощь специалиста для уточнения деталей заказа. Хорошему специалисту по закупкам не требуется помощь коллег. Он разбирается в технике и знает что покупает, для чего, и как это всё будет работать. Нужно разбираться в брендах: HPE, Dell, Cisco, 1С, Supermicro и т.п.В небольших компаниях обычно нет отдельного системного администратора, который занимается только закупками. Но в крупных — обычное дело. | |
Windows администратор. Он разбирается в работе клиентских и серверных систем на базе ОС Windows. Установка и настойка операционной системы, поиск и устранение неисправностей, установка ПО. Что должен знать и уметь Windows администратор:
| |
Linux администратор. Он разбирается в работе клиентских и серверных систем на базе ОС Linux. Установка и настойка операционной системы, поиск и устранение неисправностей, установка ПО, работа с логами. Глубокие знание в сопутствующем программном обеспечении. Администрирование Linux — это обширная область. Что должен знать и уметь Linux администратор:
| |
Active Directory. Это служба каталогов, разработанная Microsoft для доменных сетей Windows. Позволяет администраторам использовать групповые политики для обеспечения единообразия настройки пользовательской рабочей среды, разворачивать программное обеспечение на множестве компьютеров через групповые политики. Если у вас в компании есть домен, то должен быть администратор, управляющий этим доменом, начиная от добавления учётных записей и рабочих станций в домен, заканчивая написания скриптов для автоматического назначения политик. | |
| OS администратор. Системный администратор, разбирающийся в операционных системах Windows и Linux. Это совокупность Windows администратора и Linux администратора в одном флаконе. | |
Администратор сети. Человек, который рулит сетью от настройки Wi-Fi роутера до планирования СКС и управления сетью на несколько городов. Должен знать и уметь:
| |
Почта. Администратор почтового сервера. Kerio, Exchange, postfix, exim, sendmail и т.п. Управление почтовыми ящиками, учётными записями, группами рассылки. | |
Администратор СХД. Администратор системы хранения данных. EMC Dell, HP, IBM, Lenovo, NetApp. Сюда же обычно относят ленточки и резервное копирование. | |
| Администратор БД. Администратор специализированной БД. Установка, подключение, конфигурация, бэкап, восстановление. Более сложно: восстановление битых данных, решение проблем, репликация, зеркалирование. Хорошие администраторы БД принимают участие в разработке и оптимизации кода, решают проблемы производительности. БД бывают разные: Oracle, MySQL, PostgreSQL. MSSQL я вынес отдельно, так как знания MSSQL требуются для отдельных видов сисадминов в RPG-схеме. | |
Поддержка, эникей. Трамплин в сисадмины. Вы спросите почему эникей? Потому что показываем пользователям где находится «any key», когда компьютер просит «Press any key». Поддерживаем пользователей, решаем их проблемы, администрируем рабочие станции, протираем пыль с мониторов. Печать, сканирование, проекторы, банк-клиенты. Не нужно думать, что стать эникейщиком просто. Требуются обширные знания с сфере IT и способности находить решения проблем. Но уж если вы эникейщик, то повысить свою квалификацию уже проще. | |
| Виртуализация. Администрирование виртуальных сред. Например, VMware или Hyper-V. | |
АТС, телефония. Рулим телефонами пользователей, маршрутизацией вызовов, SIP, переадресация, потоки. CUCM, Asterisk. Администрируем телефоны, виртуальные и железные АТС. Боремся с шумами, эхом и разрывами. Непонятно почему мы этим занимаемся, этим должны заниматься телефонисты. | |
MSSQL. Администратор БД Microsoft SQL Server. Это отдельно вынесенная часть администраторов БД. Очень часто требуется для администрирования 1С. | |
Я знаю и безопасников, которые стали админами, и админов, которые стали безопасниками. Так что профессии смежные. | |
Web-сайты. Управление всем, что связано с сайтами. Web-сервера, проксирование, балансировка, failover, high avablility, кластеры, фермы, хостинг, FTP, DNS. Зачастую правка чужого кривого кода. Требуются хотя бы начальные знания HTML, javascript. | |
1С администратор. 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерия и прочие страшные смеси бухгалтерии и программирования. Требуются знания MSSQL и умение поднять из бэкапа то, что убили бухгалтеры или разработчики 1С. Иногда администрированием 1С может заниматься грамотный 1С разработчик. А грамотный 1С разработчик + грамотный сисадмин в пару к нему — это уже залог успеха. Также потребуются знания веб-серверов, IIS в частности. P.S. 1С тормозит всегда. | |
DevOps. Development Operations. Смесь системного администратора и разработчика. Направления разные в зависимости от технологий разработки и обязанностей администратора. Движение модное, направлено на устранение барьера между разработчиками и администраторами. Занимается интеграцией, автоматизацией, деплойментом, мониторингом и автоматизацией. Автоматизация не зря написана два раза. Тесно сотрудничает с разработкой. Хороший DevOps знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. CI-CD наше всё. | |
Инженер. Только эти люди должны трогать серверное железо. Имеют представление об электрике, оптике и слаботочке. Умеет работать и руками и головой. Бывают просто инженеры по оборудованию. Люди, которые могут заменить сгоревший винт и установить сервер в стойку. А бывают другие инженеры. Они разбираются во всём железе, прошивках и настройке оборудования разных вендоров. Способен спроектировать и реализовать проект для решения поставленной задачи. Знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Действует в связке с архитектором, IT-директором, сетевиками, безопасниками и остальными админами. | |
Архитектор. Человек-голова. Как и инженер знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Способен спроектировать и реализовать проект для решения поставленной задачи. | |
IT-директор. Это больше управленческая должность. Знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Должен быть хорошим переводчиком с русского на админский и обратно. Создаёт условия для эффективной работы IT отдела. |
Чтобы администрировать систему, нужно знать систему. Это ещё не системный администратор, но первая ступенька к нему. Обычно все начинают с операционной системы Windows.
Настройка почты, антиспам, антивирус, рассылки.
Установка, подключение, конфигурация, бэкап, восстановление, восстановление битых данных, решение проблем, репликация, зеркалирование. 
Отвечает за соблюдением архитектуры проекта. Должен уметь обоснованно рубить на корню разного рода дурацкие идеи типа «а давайте…». Действует в связке с инженером, IT-директором, сетевиками, безопасниками и остальными админами.
Системные администраторы. Профессия или призвание?
Автор: Константин Кондаков |
Поводом для написания этой статьи стала просьба нашего корпоративного рекрутера о том, чтобы я рассказал, как распознать хорошего системного администратора, не прибегая к профессиональному интервью.
А разве так можно? Я немного удивился просьбе рекрутера, но все же постарался ему помочь, и, как выяснилось, не зря.
Те черты характера и личностные качества, которые необходимо выявить на неформальном собеседовании, надо попытаться отыскать в себе, чтобы понять, есть ли у вас «показания для работы» системным администратором или лучше попытать профессионального успеха на другом поприще. Что же это за качества?
- Упорство и усидчивость
- Быстрый поиск и устранение неисправностей
- Отсутствие аллергии на ночные бдения, утренние пробуждения
- Многостаночность
- Хорошая память
- Хорошая стрессоустойчивость
- Логика
- Остановимся подробнее на каждом из этих личностных качеств.
Упорство и усидчивость
Несмотря на то что составление списка необходимых для работы системным администратором личностных качеств – дело достаточно сложное и неблагодарное, все же первым пунктом я бы поставил усидчивость, фанатичное упорство для решения поставленных задач, которое граничит с дотошностью и упрямством.
Не секрет, что в работе системного администратора много соблазнов: «полазить по Интернету», «посидеть в Одноклассниках», а то и просто поиграть в «бродилку» или в «стрелялку».
Вместо этого часто приходится собирать волю в кулак, чтобы настроить, например, систему мониторинга Nagios, которая хотя и имеет много «шаблонов» для помощи в конфигурации, но все же львиную долю работы приходится делать вручную. Или настроить, а затем тестировать, тестировать, тестировать правила «iRules» в менеджерах нагрузки BIGIP F5 или вчитываться в каждую строчку в коде конфигурации системы Cfengine.
Конечно, и у программистов есть аналогичное требование. Но программисту часто помогают инженеры-тестировщики, а в случае трудно устранимой ошибки всегда можно сравнительно безопасно «откатиться» на предыдущую версию.
А вот администратор сети или баз данных, допустивший ошибку в адресации адресного пространства, может вывести всю фирму в «офлайн».
Бывает, что приходится ковыряться над той или иной проблемой весь день, который незаметно переходит в вечер. Часто случается и так, что напрочь испорчены выходные, потому что Windows 7 зависает в «синий экран смерти» (Blue Screen of Death – BSOD) по причине несовместимых драйверов для видеоадаптера.
Разумеется, не каждый захочет или сможет сидеть дни и ночи напролет над разными головоломками, часто не имеющими решения, не забывая про дневную «текучку», которая всегда заполнит рабочий день.
Во время интервью можно попросить, чтобы претендент рассказал о каком-то проекте, не обязательно связанном с ИТ, который бы требовал нешуточной усидчивости и упорства. Например, собирание моделей кораблей в «бутылках», участие в областных соревнованиях по фигурному катанию или восхождение на гору. Это нельзя сделать по принципу «почему бы и нет?» – тут требуются высокая собранность, довольно много тренировки и настойчивость.
Обратная сторона «упорства» системного администратора – не просто решение какой-то сложной технической задачи, но и написание достаточно подробной документации для других сотрудников.
- Смогу ли я сделать то же самое на новом сервере?
- Смогу ли я сделать то же самое через месяц?
- Сможет ли мой коллега сделать то же самое?
Неполная, устаревшая, а то и отсутствующая документация – хроническая болезнь многих информационных отделов, нередко она возникает из-за постоянного цейтнота, но все же, положа руку на сердце, скажем, что и из-за недостаточной старательности самих системных администраторов.
Я всегда стараюсь высоко ценить любую законченную и поддерживаемую документацию. А «юноше, обдумывающему житье» и интересующемуся профессией системного администратора, не помешает спросить себя: «Обладаю ли я упорством и могу ли концентрировать внимание для достижения цели?»
Быстрый поиск и устранение неисправностей
Во время собеседования многим системным администраторам любят задавать вопросы по поводу поиска и устранения той или иной неисправности. А иногда есть «тестовые серверы», на которых можно имитировать ту или иную «аварию» и посмотреть в реальном времени, как претендент на должность будет диагностировать, что и как быстро он найдет, а также какие действия предпримет. И это неспроста!
Опытный системный администратор подобен опытному доктору, который по одному внешнему виду больного и по паре незначительных симптомов может определить то или иное заболевание.
Сравнение, конечно же, достаточно относительное – с точки зрения анатомии все люди практически одинаковы, а все фирмы разные по способу организации ИТ.
Но во вверенном ему подразделении системный администратор должен разбираться, что называется, от и до.
Например, на рис.1 показана классическая трехуровневая система обслуживания веб-запросов к базе данных – не всегда эта «картинка» существует в корпоративной документации ИТ-отдела (что, безусловно, плохо), но она всегда должна существовать «в голове» и перед глазами системного администратора. За долю секунды он обязан сопоставить имеющиеся проблемные симптомы с топологией системы и понять, в каком месте надо дальше смотреть.
Рисунок 1. Классическая трехуровневая система обслуживания веб-запросов к базе данных
На рис. 2 левый «треугольник» показывает необходимый объем информации, который нужен для ответа на вопросы: «Есть ли у нас проблема? Что за проблема? Где конкретно находится проблема?» А правый «треугольник» показывает «охват территории», чтобы понять, что и почему не работает.
Рисунок 2. Сопоставление уровня проблемы к оценке реагирования
Отсутствие аллергии на ночные бдения, утренние пробуждения
Системному администратору часто приходится иметь дело с ненормированным режимом работы.
То есть в высшей степени ненормированным. Если у других специальностей ненормированный график подразумевает задержку после 18.00 или «вторжение» в выходные и праздничные дни, то работа системного администратора напоминает дежурство фельдшера «Скорой помощи».
Подобно тому, как человека может сразить инфаркт в любое время суток, так и серьезная неисправность и выход из строя всей информационной системы могут произойти и в половине четвертого утра в воскресенье, и в шесть вечера в пятницу.
Только если работа врачей «Скорой помощи» жестко регламентируется графиком дежурств и полной взаимозаменяемостью, то старшие системные администраторы или руководители отделов ИТ часто не имеют такой возможности, поэтому им приходится реагировать в той или иной степени или хотя бы быть в курсе (что часто одно и то же) всех внеурочных проблем.
Понятно, что не всем людям достаточно четырех-пяти часов сна, и не все могут быстро вскочить с кровати по телефонному звонку в 4.30 утра в воскресенье и в течение трех минут полностью проснуться, удаленно подключиться к корпоративной системе и начать диагностировать проблему.
У меня вызывали уважение и легкую оторопь те системные администраторы, которые всегда были «в онлайн»: в какое бы время ни случилась авария или ни пришло бы сообщение, они оперативно реагировали. Иногда даже спрашивал: «Ребята, а вы вообще спите когда-нибудь?»
Понятно, что вопросы: «Когда вы просыпаетесь? Сколько часов вы спите?» – носят совершенно беспардонный и бесцеремонный характер, их не зададут ни в одной уважающей себя фирме. Но опытный рекрутер сможет «выудить» подобную информацию во время собеседования – ему важно знать, насколько можно рассчитывать на системного администратора во внеурочное время. Поэтому вид с «бодуна» скажет обо всем красноречивее любого резюме.
А соискателю нелегкого админского хлеба надо подумать и тщательно все взвесить: если человеку действительно надо 9-10 часов для сна, что медики считают абсолютной нормой, то, может, не надо пытаться работать там, где это противопоказано по здоровью?
Многостаночность
Сегодня, когда невозможно представить работу профессионалов ИТ без разделения на специализации (базы данных, сети, графический дизайн т.
п.), очень ценятся системные администраторы, эрудированные в смежных ИТ-дисциплинах.
Однажды нашему штатному администратору баз данных необходимо было срочно уехать, но (как всегда) возникла серьезная проблема на SQL-уровне. К счастью, наш Linux-администратор, который последний год ни разу не касался «боевого» MS SQL-сервера, сумел взять быка за рога, быстро починил репликацию и восстановил нужные индексы.
Хотя администрирование баз данных не было приоритетом Linux-администратора, он всегда старался быть в курсе последних новостей и тенденций на этом фронте, а дома для экспериментов имел пару разных MS SQL-серверов.
Поэтому, кроме ГЛУБОКОГО (а это ключевое слово) знания своей предметной области, всегда приветствуются высокая эрудиция, тяга к знаниям и стремление помочь в смежных областях – настройке мобильного телефона, оформлении веб-странички, редактировании презентации.
С другой стороны, всегда должно насторожить отсутствие интереса или, что хуже, неприязнь по отношению к той или иной технологии, то есть ответ типа: «Я хочу работать только с открытыми системами, Microsoft на дух не переношу».
Если в компании не намечается никакого присутствия Microsoft, то, может, такой ответ и пройдет. А если нужна какая-то помощь или работа с Microsoft, что делать в этом случае? Рекрутер подспудно интересуется, в чем вы еще специалист?
Тут важно не переборщить. Человек, который, кроме своих рабочих обязанностей системного администратора, позиционирует себя как успешного музыканта или подающего большие надежды хоккеиста, будет воспринят настороженно: вдруг гастроли или соревнования, что делать тогда? А молодым системным администраторам, которые сознательно хотят «урезать» себе предметную область, следует хорошенько подумать.
Хорошая память
Какой бы банальностью это ни прозвучало, хорошая и цепкая память практически обязательна для успешной работы в ИТ. Системному администратору, увы, приходится держать в голове массу цифр и IP-адресов и по возможности не путать их. Причем это надо все не просто «хранить в сейфе», но активно ссылаться.
Конечно, в век Google можно найти практически любую информацию в «он-лайне», но опытные ИТ-руководители заметят, что сисадмины, которые сразу назовут количество доступных адресов с масками /28, /11, /17 или скажут, какой синтаксис:
awk -F\» {‘print $2’}
или:
awk -F/» ‘{print $2}’
правильный, а какой нет, отличаются намного большей продуктивностью и иммунитетом к «ляпам».
В динамичных и быстро растущих фирмах системному администратору приходится участвовать в многочисленных совещаниях, заниматься переносом данных из плохо совместимых друг с другом систем, обмениваться сложными проектами с инженерами и тестировщиками – все это генерирует море информации, и в этом море надо всегда держаться на плаву.
Перепутанные IP-адреса, «забытые» указания НЕ перегружать веб-сервер или пропущенные шаги при сборке того или иного пакета больно бьют по производительности отдела. Не надо удивляться, если во время интервью на собеседовании кандидат получит некую информацию (пусть даже вымышленную) с ИТ-уклоном, а спустя некоторое время ему будет в той или иной форме «предложено вспомнить» IP-адреса, топологию системы, географию офисов-спутников – да мало ли что может прийти в голову рекрутеру, чтобы уяснить, насколько цепкая память у будущего работника и сколько деталей разговора он запомнил, а сколько забыл.
Поэтому те, кто знает наизусть «Евгения Онегина», список своих одноклассников с первого по выпускной классы или таблицу умножения до 20, находятся в более выгодном положении.
Хорошая стрессоустойчивость
Суббота. 3 часа утра. Ваш глубокий сон прерывает настойчивый телефонный звонок. Спросонья вы берете трубку, чтобы услышать раздраженный голос начальника: «Веб-сайт не работает?» «Сейчас посмотрю», – отвечаете вы, зевая, и успеваете заметить, что в мобильном ящике 800 сообщений электронной почты. Еще до того, как вы положите телефон, он настойчиво звонит опять, и на определителе номера высвечивается «Генеральный директор».
Ваши действия? Работа системного администратора временами напоминает работу авиадиспетчера – в воздухе сразу несколько самолетов, кто-то взлетает, кто-то садится, у кого-то кончается горючее. Всем этим надо руководить, а если, не дай бог, ЧП – быстро принимать единственно правильное решение.
Проверка на стрессоустойчивость всегда будет подразумеваться во время собеседования в компании, которая работает в высоконагруженном режиме. Поэтому вопросы о последовательности действий во время «аварий в системе» вполне ожидаемы.
Гораздо хуже, если их не задают и не проверяют кандидата на умение хладнокровно и четко мыслить. В этом случае фирма может взять человека, который хорош во всех отношениях, но подходит скорее для работы в музейном архиве, а не в компании, обслуживающей 1000 серверов. Никогда не будет лишним выяснить уровень своей стрессоустойчивости, интровертности и способности работать не в идеальных условиях.
Логика
Почему-то считается, что для того, чтобы стать хорошим системным администратором, надо обязательно иметь математический склад ума и закончить что-то типа МГУ, Физтеха, Бауманки. Конечно, классическое техническое образование не возбраняется, но, как показывает практика, можно быть успешным сисадмином, имея чисто гуманитарный профиль.
Мне известно много примеров, когда выпускники художественных училищ, музыканты-любители или биржевые маклеры в прошлом становились отличными системными администраторами.
Важны ясный ум, внимание к деталям, способность быстро выстраивать и анализировать причинно-следственные связи.
Например, знаменитые вопросы «с подвохом» в Google:
- Сколько стоит помыть окна в Сиэтле?
- Сколько всего настройщиков пианино в мире?
- Какова вероятность попасть в аварию, путешествуя на машине из Сан-Франциско в Лос-Анджелес?
- Сколько литров бензина ежедневно потребляется автомобилями в Великобритании? Сколько весь этот бензин может стоить?
Имеют целью раскрыть следующее:
- Насколько ясно человек логически мыслит?
- Насколько хорошо человек знаком с теорией вероятностей и с неточной математикой?
- Насколько ясно человек умеет изложить ход своих умозаключений и убедить собеседника в правоте?
Подобно хорошему шахматисту, который «видит» доску и не только выстраивает стройную и элегантную партию (читаем «архитектуру информационной системы»), но и понимает опасности враждебных комбинаций противника, не дожидаясь ситуации «цугцванга» (цугцвнг – нем. Zugzwang – «принуждение к ходу» – положение в шашках и шахматах, в котором любой ход игрока ведет к ухудшению его позиции).
В качестве «противника» может быть что угодно: внезапно возросшая нагрузка на систему, интеграция с другой системой, вирусная атака, атака «Отказ в доступе», миграция на новую версию.
Кроме чисто технических причинно-следственных связей (типа что произойдет, если поменять алгоритм балансировки менеджера нагрузки?), надо очень хорошо представлять себе логику процессов и человеческих отношений. Наибольшего успеха достигают те руководители, которые могут организовать не только «машины» и «серверы», но и процессы внутри фирмы, а также работу сотрудников.
Та или иная проблема может восприниматься по-разному системным администратором, руководителем отдела продаж, заказчиком и финансовым директором. Директор ИТ не просто работает над сосредоточением всех ИТ-работников над текущими проектами отдела и задачами фирмы, но и выстраивает эти проекты по приоритетам и в хронологической последовательности с точки зрения здравого смысла.
Трезво оценивая свои аналитические способности («дедуктивный метод») применительно к ИТ, системный администратор сможет понять свой профессиональный потолок.
***
В этой статье я попробовал раскрыть разницу между «профессией» и «призванием» системного администратора, какие личные качества необходимы для его работы, а также почему руководители ИТ придают этим качествам такое значение. Можно ли сказать о ком-то: он рожден для работы системным администратором? Пожалуй, да. Но ничего сверхъестественного в этой интереснейшей профессии нет. Главное – воля к победе!
Должностная инструкция, навыки, тенденции заработной платы в 2023 году
Организации в значительной степени зависят от своих систем и серверов, и им необходимо обеспечить их эффективную работу без простоев. Вот почему организациям нужны системные администраторы. Системный администратор обеспечивает эффективную работу компьютерных систем и интернет-серверов, а также выявляет и устраняет любые потенциальные проблемы. Самым основным требованием для любого, кто хочет стать успешным системным администратором, является интерес к области компьютерных наук и хорошее знание предмета.
Если вам интересно, как стать системным администратором, есть определенные шаги, которые вы можете предпринять в любой момент своей жизни, чтобы продолжить эту работу. Здесь есть все, что вам нужно знать о системных администраторах, чем они занимаются, как им стать, основные навыки, которыми должен обладать системный администратор, и многое другое.
Кто такой системный администратор?
Системный администратор — это профессионал, который обслуживает компьютерные системы, серверы и сети своих клиентов. От них требуется понимать конкретные требования своих клиентов и, соответственно, рекомендовать или предлагать им проекты компьютерных систем. Некоторые из их должностных обязанностей и обязанностей заключаются в установке и обслуживании систем для организаций, а также в обслуживании и обновлении облачной инфраструктуры данных.
Системные администраторы (сисадмины) — это специалисты, поддерживающие многопользовательские вычислительные среды и обеспечивающие бесперебойную работу ИТ-служб.
Они также могут участвовать в выявлении сетевых проблем, их устранении, выявлении угроз кибербезопасности и разработке способов предотвращения вторжений. В целом системный администратор тестирует компьютерные системы и интернет-серверы, чтобы определить различные способы улучшения этих систем.
Системный администратор – роли и обязанности
Роли и обязанности системного администратора могут сильно различаться в разных организациях. Вот четыре типа системных администраторов в зависимости от их ролей и обязанностей:
Сетевые администраторы
Сетевые администраторы управляют всей сетевой инфраструктурой организации. Они проектируют и устанавливают компьютерные системы, маршрутизаторы, коммутаторы, локальные сети (LAN), глобальные сети (WAN) и интранет-системы. Они также контролируют системы, обеспечивают техническое обслуживание и устраняют любые проблемы, когда они возникают.
Администраторы баз данных
Администраторы баз данных (DBA) настраивают и поддерживают базы данных, используемые в организации.
Они также могут потребоваться для интеграции данных из старой базы данных в новую или даже для создания базы данных с нуля. В крупных организациях есть специализированные администраторы баз данных, которые отвечают только за управление базами данных. В небольших организациях роли администраторов баз данных и серверных администраторов могут пересекаться.
Сервер/веб-администраторы
Серверные или веб-администраторы специализируются на обслуживании серверов, веб-служб и операционных систем серверов. Они следят за скоростью интернета, чтобы убедиться, что все работает гладко. Они также анализируют модели трафика веб-сайта и вносят изменения на основе отзывов пользователей.
Администраторы систем безопасности
Администраторы систем безопасности контролируют и поддерживают системы безопасности организации. Они разрабатывают организационные процедуры безопасности, а также проводят регулярные проверки данных — настройку, удаление и обслуживание учетных записей пользователей.
В крупных организациях все эти роли могут быть отдельными должностями в одном отделе. В небольших организациях ими могут совместно пользоваться несколько системных администраторов или даже один человек.
Как стать системным администратором?
Если вы хотите стать системным администратором, полезно начать закладывать правильный фундамент прямо в возрасте 15 или 16 лет. С учетом сказанного, вот шаги, которые вы можете выполнить, чтобы стать профессиональным системным администратором-
Высшее среднее образование
Рекомендуется выбирать предметы, связанные с естественными науками, такие как математика и физика, при поступлении в старшие классы средней школы. Вы должны приложить все усилия, чтобы получить как минимум 50% совокупного балла в 10+2. Как правило, это обязательное условие, установленное различными университетами и профессиональными курсами для поступления.
Степень бакалавра
После окончания школы получение степени бакалавра в известном университете или колледже может помочь вам создать базовую основу для навыков, характерных для должности системного администратора.
С этой целью вы можете получить степень бакалавра технологий в области компьютерных наук, информационных технологий или инженерии. Вам придется сдавать конкурсные экзамены, такие как JEE, если вы планируете получить степень бакалавра в одном из лучших институтов.
Соответствующие сертификаты
Хотя получение должности системного администратора по существу не требует от вас наличия сертификатов, вы можете получить конкурентное преимущество, если получите соответствующие сертификаты. Кроме того, некоторые рекрутеры также могут предпочесть кандидатов с сертификатами, поскольку это помогает им оценить серьезность кандидата в отношении карьеры в этой области. Таким образом, получение сертификатов облегчает прием на работу, а также способствует развитию технических навыков.
Степень магистра
Хотя получение степени магистра не является обязательным, это может помочь выделить вас среди других претендентов на должность, которую вы рассматриваете. Некоторые популярные курсы, которые вы можете рассмотреть, включают степень магистра в области компьютерных наук, информационных технологий, системного администрирования и сетей, делового администрирования в области управления системами, а также системного администрирования и информационной безопасности.
Какие навыки необходимы, чтобы стать системным администратором?
Системный администратор должен обладать сочетанием межличностных навыков и технических способностей. Поэтому вы можете сосредоточиться на улучшении следующих навыков:
Технические навыки
Системный администратор, как правило, должен взять на себя обязанности, связанные с программированием, аппаратными возможностями, сетевой инфраструктурой, тестированием протоколов и механизмов и разработкой программного обеспечения. Хотя после получения степени бакалавра вы можете хорошо овладеть основами этих навыков, вы также можете рассмотреть курсы сертификации для повышения квалификации.
Навыки общения
Системные администраторы должны координировать свои действия с различными другими профессионалами, такими как техники, менеджеры и руководители, а также должны взаимодействовать с клиентами, заинтересованными сторонами и своими собственными командами. Поэтому вы должны быть в состоянии передать свое сообщение, которое может включать в себя сложные идеи, таким образом, чтобы люди могли его легко понять.
Таким образом, работа над своими коммуникативными навыками — как письменными, так и устными — может помочь вам эффективно сотрудничать с разными людьми и эффективно работать над своим проектом.
Организационные навыки
Поскольку во время работы вам, возможно, придется справляться с разными делами одновременно, вам будет очень полезно развить организаторские способности на раннем этапе. Это облегчит вам организованную работу со всеми инструментами, ресурсами, общением и файлами. Некоторые из ваших проектов со срочными сроками могут потребовать немедленного внимания. Когда у вас есть исключительные организаторские способности, это поможет вам соблюдать сроки без каких-либо проблем.
Внимание к деталям
Системным администраторам, возможно, придется иметь дело с большими объемами данных и проводить анализ, чтобы найти закономерности и извлечь полезные сведения, которые помогут решить проблемы и принять правильное решение. Когда вы внимательно следите за деталями, вы с меньшей вероятностью сделаете ошибку.
10 примеров навыков системного администратора
От оборудования до программного обеспечения, от программирования до кибербезопасности, от управления данными до технической поддержки — вот главные навыки системного администратора.
Облачные вычисления
Облачные вычисления — это предоставление необходимых технических требований, таких как серверы, базы данных, хранилище, программная аналитика и сетевое взаимодействие через Интернет. Таким образом, активное управление со стороны пользователя не требуется. Системный администратор должен иметь возможность поддерживать и управлять такой облачной структурой.
Поскольку облачные вычисления становятся все более жизнеспособными и доступными, навыки администратора облачных вычислений будут очень важным аспектом системного администратора.
Связь
Поскольку системный администратор наблюдает за всей программной экосистемой в организации, это ставит его в контакт с несколькими сотрудниками.
Они должны обладать отличными навыками общения и межличностного общения, чтобы быть доступными и полезными. Кроме того, некоторые аспекты технологий часто могут быть перегружены жаргоном. Системный администратор должен уметь донести некоторые технические аспекты до людей, которые могут быть не очень сведущи в этом вопросе.
Отличные коммуникативные навыки являются краеугольным камнем современного рабочего места.
Принятие решений
Любые ошибки или неполадки в сети организации могут привести к потере связи между отделами, неработоспособности компьютерных систем и системным ошибкам. Это снизит рабочий процесс и производительность, что приведет к снижению доходов организации.
Системный администратор должен убедиться, что он может оценить проблему и принять быстрое решение по ее исправлению или устранению. Их навыки принятия решений жизненно важны для бесперебойного рабочего процесса всей компании.
Цифровая безопасность
Данные компании являются одним из ее самых ценных активов.
Таким образом, он всегда должен быть защищен от внешних угроз. Системный администратор должен быть в курсе всех вопросов современной кибербезопасности.
Кибератака на данные компании может привести к значительным финансовым потерям. Это делает цифровую безопасность одним из наиболее важных навыков системного администратора.
Оборудование
Современные рабочие места забиты техническими средствами. Это могут быть компьютерные системы, принтеры, маршрутизаторы, подключения к физическим серверам и многое другое. Системный администратор следит за исправностью, обслуживанием и обновлением всего технического оборудования компании.
Системные администраторы хорошо разбираются во всех вопросах аппаратного и программного обеспечения.
SQL
SQL — это доменный язык, который используется для запуска систем управления данными. Техническое знание языка является обязательным для экспертов по данным, которые используют язык для извлечения данных из реляционных баз данных.
Системный администратор находится в авангарде этой задачи. Поскольку их работа заключается в обеспечении безопасности и доступности данных организации, навыки работы с SQL имеют большое значение для системных администраторов.
Лидерство
Один человек не сможет справиться с техническими требованиями целой организации. Системные администраторы часто являются лидерами группы технических специалистов, которые удовлетворяют многие технические требования фирмы.
Таким образом, они должны обладать необходимыми лидерскими качествами, чтобы поддерживать мотивацию всей технической команды и работать как хорошо смазанная машина.
Сетевые системы
Современное рабочее место заполнено системами, работающими в четко выстроенных сетях. Эти сети функционируют на нескольких уровнях, от межкомандных и межотдельных до межорганизационных сетей. Эти общеорганизационные сети могут включать в себя сотни операционных систем, которые должны бесперебойно функционировать для эффективной работы компании.
Системный администратор должен быть в состоянии управлять этими обширными сетевыми системами и обладать навыками устранения любых неполадок.
Сценарии и кодирование
Роль сценариста или программиста — это роль специалиста в фирме. Эти люди несут ответственность за создание программ и систем с нуля. Это не обязательно основная роль системного администратора. Однако системный администратор должен обладать базовыми навыками написания сценариев и программирования, чтобы понимать функциональность сети. Им также может потребоваться быстрое исправление программного обеспечения, чтобы найти краткосрочные решения ошибок.
Поиск и устранение неисправностей
Как главный технический эксперт в организации, системный администратор должен уметь устранять проблемы. Любое количество систем может столкнуться с ошибками или другими проблемами в повседневном функционировании организации. Техническая поддержка является одним из важнейших навыков системного администратора.
Системный администратор — Должностная инструкция
Карьерные перспективы системных администраторов продолжают расти вместе с изменениями в технологиях. Следовательно, они должны быть в курсе всех последних тенденций в области технологий. В наши дни большинству компаний требуется сертификация или повторная сертификация, чтобы гарантировать, что их сотрудники не отстают. По данным Бюро статистики труда США, количество ролей системных администраторов, по прогнозам, вырастет на 4% по сравнению с 2019 годом.до 2029.
Вот некоторые общие требования, которые вы найдете в должностной инструкции системного администратора:
- Установка и настройка программного обеспечения, оборудования и сетей
- Обеспечение безопасности и эффективности ИТ-инфраструктуры
- Мониторинг производительности системы и устранение неполадок
- Определение системных требований и установка обновлений
- Поддерживает, защищает и обновляет веб-систему
- Создайте резервную копию и защитите данные
- Выполнение настройки учетной записи для новых и старых сотрудников
- Отслеживание новых технологий и внедрение их в организации
Системный администратор — Тенденции заработной платы
Зарплата системного администратора может зависеть от местоположения, опыта и типа систем, которыми он управляет.
Вот список зарплат системных администраторов по всему миру.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Индии — 692 255 фунтов стерлингов.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в США — $82,925
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Великобритании — 25 634 фунта стерлингов.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Канаде — 59 961 канадский доллар.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Австралии — 68 685 австралийских долларов.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Сингапуре — 44641 сингапурский доллар.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в ОАЭ — 84 014 дирхамов ОАЭ.
- Среднегодовая зарплата системного администратора в Саудовской Аравии — 92,37 SAR.
Ключевые сертификаты, необходимые для того, чтобы стать системным администратором
Как уже упоминалось, сертификаты помогают вам накопить опыт в определенной области, что может быть очень полезно при приеме на работу.
Вот несколько сертификатов, которые вы можете получить, если хотите стать системным администратором:
Сертификаты Майкрософт
В сертификатах Microsoft есть три уровня:
- Microsoft Technology Associate (MTA): Если у вас есть сертификат об окончании курса Microsoft Technology Associate, это означает, что вы понимаете основные технические концепции.
- Microsoft Certified Solutions Associate: это второй уровень сертификации Microsoft, который может иметь решающее значение при подаче заявления на некоторые вакансии начального уровня. Наличие этого сертификата подтверждает, что вы обладаете базовыми техническими знаниями.
- Microsoft Certified Solutions Expert: вы можете пройти сертификацию третьего уровня в Microsoft после того, как приобретете некоторый технический опыт в области системного администрирования.
Сертифицированный инженер Red Hat
Сертификация RHCE предназначена для тестирования и проверки знаний администратора Red Hat System, которыми обладает кандидат, с помощью серии тестов.
Если вы заинтересованы в глубоком понимании операций системы Red Hat, конфигурации хранилища и управления безопасностью, вам стоит рассмотреть этот сертификационный курс. Кандидатам с опытом работы может быть относительно легче пройти этот сертификационный тест.
Сертификат CompTIA Server+
Данную сертификацию могут получить кандидаты, имеющие несколько лет профессионального опыта в области управления серверами, включая опыт работы с аппаратным и программным обеспечением. Когда вы выберете этот курс, вы приобретете навыки восстановления данных, администрирования и архитектуры серверов, сетей, устранения неполадок, безопасности, хранения и многого другого. В конце курса вы должны будете пройти 90-минутный экзамен. После того, как вы сдадите этот экзамен, вы получите сертификат, который действителен в течение всей жизни.
Сертифицированный сетевой специалист Cisco
Сертификация младшего специалиста от Cisco Systems Inc, прохождение этого сертификационного курса поможет подтвердить, что вы умеете устанавливать, ремонтировать и обслуживать сетевые системы для малых и средних организаций.
Глубокое понимание программируемости, автоматизации, безопасности и доступа к сети имеет решающее значение для прохождения теста.
Часто задаваемые вопросы
1. Какая квалификация мне нужна, чтобы стать системным администратором?
Чтобы стать системным администратором, вы должны иметь степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, управления ИТ-системами или других смежных областях. Однако, если у вас нет степени бакалавра в какой-либо из этих областей, вы можете рассмотреть возможность прохождения сертификационных курсов, которые позволят приобрести очень специфические знания и навыки, связанные с компьютерными сетями, системным администрированием и аппаратным обеспечением.
2. Требуется ли программирование для того, чтобы стать системным администратором?
Хотя это полезно для определенных должностей, системный администратор не обязан уметь программировать. Вы также можете иметь базовое представление о концепциях кодирования.
3. Легко ли стать системным администратором?
Поскольку для того, чтобы стать системным администратором, необходимо обладать техническими знаниями в области компьютерных наук, обычно несложно стать системным администратором, если вас интересуют компьютерные науки.
4. Можно ли стать системным администратором без образования?
Это существенно зависит от того, где вы планируете работать. В то время как некоторые организации принимают кандидатов с сертификатами и могут не сосредотачиваться на их степени бакалавра, некоторые организации могут потребовать, чтобы вы обладали степенью бакалавра в качестве одного из своих основных критериев.
5. Хорошая ли карьера системного администратора?
Карьера системного администратора может быть полезной, особенно если вы ищете хороший потенциал заработка, карьерный рост, разнообразие отраслей, а также личный рост.
6. Чем занимается системный администратор?
Системные администраторы поддерживают, устраняют неполадки и обслуживают компьютерные серверы и сети.
Их также называют сисадминами. Эти ИТ-специалисты обеспечивают оптимальное функционирование компьютерных систем организации и отвечают ее потребностям.
7. Что делает хорошего системного администратора?
Чтобы стать хорошим системным администратором, вы должны освоить следующие виды деятельности: мониторинг, аудит и отчетность об изменениях/взаимодействиях с файлами, папками и платформами в вашей локальной и облачной среде. Кроме того, вы также должны знать об обнаружении аномалий, интеллектуальном обнаружении угроз с помощью предупреждений в реальном времени и автоматическом реагировании на угрозы.
8. С кем работает системный администратор?
Системный администратор подчиняется начальнику ИТ-отдела. Они несут исключительную ответственность за решение проблем и общение с коллегами внутри и за пределами ИТ-команды.
9. Какие обязанности являются общими для должностей системных администраторов?
В основные обязанности системного администратора входит установка и настройка программного и аппаратного обеспечения.
Они также связаны с управлением технологическими инструментами и сетевыми серверами. Они настраивают учетные записи и рабочие станции и контролируют производительность в соответствии с требованиями.
10. Каковы типичные требования к должностям системного администратора?
Большинство рекрутеров ищут системных администраторов со степенью бакалавра в соответствующей области, такой как компьютерные и информационные технологии. Как правило, вам потребуется от трех до пяти лет опыта работы, чтобы претендовать на должность системного администратора в ведущих организациях.
11. Является ли системный администратор хорошей профессией?
Быть системным администратором — уважаемая профессия. У них большой потенциал заработка по сравнению с другими дисциплинами в ИТ. Кроме того, ожидается, что спрос на должности системного администратора вырастет на 36% в течение следующих десяти лет.
12. Хорошо ли платят системным администраторам?
Системные администраторы получают справедливое вознаграждение за свою работу.
В Индии средняя годовая зарплата системного администратора с опытом работы менее 2 лет составляет примерно 2 лакха, а для тех, у кого стаж работы более 5 лет, она достигает 8 лакхов.
13. Требуется ли системному администратору кодирование?
Системный администратор не обязательно должен уметь программировать. Однако работа предполагает полное управление вычислительной средой, поэтому им, возможно, придется время от времени разрабатывать некоторый код, чтобы помочь разработчикам и инженерам-программистам.
Вот ваш следующий шаг к успеху
Системное администрирование — это карьера, в которой опыт значительно превышает степень бакалавра. Прежде чем полностью взять на себя управление ИТ-инфраструктурой, им необходимо пройти соответствующее обучение и получить опыт. ITIL-сертифицированные специалисты могут зарабатывать до 40% больше, чем их несертифицированные коллеги. Если вы хотите понять концепцию фреймворков ITIL и повысить качество управления ИТ-услугами, учебный курс Simplilearn по сертификации ITIL® 4 Foundation — идеальное место для начала.
Этот сертификационный курс ITIL V4 поможет вам понять концепции, языки, лучшие практики и процессы, используемые в жизненном цикле ITIL 4. Если вы только начинаете или являетесь опытным ИТ-специалистом, вам необходимо обновить, обновить и даже повторно активировать свои сертификаты, чтобы убедиться, что вы хорошо оснащены новейшими навыками в области информационных технологий. Пройдите обучение и сертификацию сегодня с Simplilearn, чтобы помочь вам продвинуться по карьерной лестнице.
Карьера и должностные обязанности системного администратора
Системный администратор — это важный ИТ-специалист, который отвечает за обеспечение надежной рабочей среды для организации — от производительности сервера и сети до безопасности и всех других областей, обеспечивающих бесперебойную работу ИТ-систем организации. Системные администраторы должны иметь глубокое понимание компьютерного программного обеспечения, оборудования и сетей, а также быть высококвалифицированными и ценными членами организации.
На высоком уровне системные администраторы отвечают за производительность, дизайн и надежность системы, а также безопасность и оптимизацию компьютерных систем. Широта этих обязанностей зависит от размера и масштаба ИТ-инфраструктуры организации.
Чтобы найти лучших внештатных системных администраторов, зарегистрируйтесь на Field Engineer, глобальном рынке внештатных инженеров. Избавьтесь от хлопот, времени и денег, необходимых для поиска системного администратора ИТ, и вместо этого выберите из более чем 70 000 инженеров по всему миру.
Должностная инструкция
Обязанности системного администратора разнообразны и охватывают многие области технологических систем организации. Этот ИТ-специалист может отвечать за некоторые или все области, перечисленные ниже, в зависимости от структуры и сферы деятельности организации:
- Проектирование, организация, модификация и поддержка компьютерных систем организации, включая операционные системы, бизнес-приложения, инструменты безопасности, веб-серверы, системы электронной почты и пользовательское оборудование (ноутбуки, ПК).
- Быстро устраняйте любые системные сбои и устраняйте неполадки.
- Обновление и управление аппаратным и программным обеспечением.
- Исследование будущих продуктов, сервисных протоколов и стандартов в поддержку усилий по закупке и разработке системного программного обеспечения.
- Установка и настройка локальных сетей (LAN), глобальных сетей (WAN), а также сетевых сегментов и серверов, таких как файловые серверы, VPN-шлюзы и системы обнаружения вторжений.
- Обеспечение бесперебойного подключения к Интернету и управление почтовыми серверами для отправки и получения электронной почты и файловыми серверами для хранения и управления данными.
- Контроль производительности системы и создание отчетов.
- Управление учетными записями пользователей, учетными данными, разрешениями, правами доступа, выделением памяти и администрированием Active Directory.
- Ведение усовершенствований и модификаций процессов.
- Защитите целостность системы от любых нарушений или вирусов и играйте важную роль в планировании снижения рисков, включая создание планов резервного копирования, защиту данных, политики безопасности пользователей и управление идентификацией.
- Обеспечьте высокий уровень безопасности и эффективности, обеспечивающий 100% производительность.
- Разработайте и выполните план резервного копирования и восстановления.
- Ведение внутренней документации через вики.
- Предлагайте техническую поддержку и обучение персонала.
Образовательная квалификация
После выбора системного администрирования в качестве карьерного пути важно выбрать соответствующую степень бакалавра. Основным требованием является степень бакалавра в области компьютерных наук, управления информационными системами, информационных технологий или других смежных областях. Также приемлемы другие программы на получение степени с упором на аппаратное обеспечение, компьютерные сети и системное администрирование.
Сертификаты
Следующие сертификаты являются важными профессиональными полномочиями и могут потребоваться для должности системного администратора:
- Microsoft Certified Solutions Engineer (MCSE)
- Oracle Linux System Administrator (Oracle)
- Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) )
- Сертифицированный инженер Red Hat (RHCE)
- CompTIA Server+
- Сертифицированный специалист VMware 6 — Виртуализация центров обработки данных
Зарплата
По оценкам компании Indeed, средняя зарплата системного администратора составляет 76 016 долларов в год.