Четырёхуровневая модель Системного Администратора / Habr
Введение
HR производственной компании попросила написать, чем должен заниматься системный администратор? Для организаций с единственным айтишником в штате это вопрос с подвохом. Попытался простыми словами описать функциональные уровни одного специалиста. Надеюсь, кому-то это поможет в общении с
1 уровень: Техник
Задачи. Тут решаются хозяйственные вопросы. Чтобы работало то, что можно потрогать руками. На этом уровне: аудит, инвентаризация, система учёта, дрель, отвёртка. Убрать провода из-под столов. Заменить вентилятор или блок питания. Найти ИТ-договора, гарантийные талоны и сложить их себе в папки. Выписать телефоны 1С-ника, мастера по оргтехнике, провайдеров. Познакомиться с уборщицей. Уборщица — ваш друг и помощник.
Это фундамент. Вы не сможете действовать на следующих уровнях, если вас будут отвлекать звонки по поводу бледной печати или севшей батарейки. Запасной картридж должен быть в тумбочке под МФУ, запасные батарейки для мышек — у офис-менеджера. А позаботиться об этом должны вы.
На этом уровне вы почти не работаете за компьютером. Вам важна не версия сборки операционной системы, а есть ли в компании обычный пылесос.
Взаимодействие. На этом уровне, кроме ИТ смежников, вы общаетесь с завхозом, инженером здания, уборщицами, электриком. Общаетесь уважительно. Вы с ними коллеги. У вас много общих задач. Вы должны помогать друг другу.
Качества. Прямые руки, аккуратность, любовь к порядку.
2 уровень: Эникей
Задачи. Работа с пользовательскими программами. 80% техподдержки ложится на Эникея.
Садимся за компьютер. Вы знаете, как минимум, три способа решить большинство задач, с которыми обращаются пользователи. Это вызывает некую снисходительность. Но помните, деньги для компании зарабатывают они. А вы просто умеете быстро переустанавливать Windows и знаете, что некоторые типы драйверов печати лучше никогда не использовать. По сути, вы просто очень продвинутый пользователь. Можете решить проблему с таблицей в Excel и документом в Word. Поставить и настроить любую программу.
На этом уровне вы работаете за компьютером. За чужим по большей части. Вам важно знать специфичный софт, с которым работают в компании. Бухгалтерия есть везде, поэтому особенности настройки 1С на клиентской стороне в любых конфигурациях — ваш хлеб. Но есть ещё дизайнеры, юристы, производственный отдел. И у них тоже программы со своими особенностями. Бывают ещё программисты. Хорошая новость: они настроят всё сами.
Взаимодействие. Вы догадались. С пользователями. Но не только. Онлайн сервисы вытесняют обычные приложения. На сайтах делают заявки, контролируют поставки, выписывают пропуска, работают с госконтрактами. Эти сервисы писали не вы. Но спрашивать будут вас. Почему с этого сайта не печатается накладная в Excel? А вчера работало. Вам понадобится телефон техподдержки и пара шаманских бубнов.
Качества. Выдержка, умение быстро решать задачи, исполнительность.
3 уровень: Сисадмин
Задачи. Сервисы, сервера, сети, резервное копирование, документация.
Спросите эникея: работает ли сервер? Он ответит: нужно взять ключи от серверной, и проверить, гудит ли чёрный ящик с зелёными лампочками.
А Сисадмин на этот вопрос ответить не сможет.Ему нужно будет вначале понять, что имелось ввиду. Вероятно, речь о сервере 1С: Предприятие. Но не факт. Возможно, о базе данных Microsoft SQL Server, в которой эта 1С хранит данные? Или о виртуальной операционной системе Windows Server 2019, на которой запущен этот SQL Server? Windows Server 2019, в свою очередь (вы только не волнуйтесь, это скоро закончится) запущен на VMware ESX Server, на котором крутится ещё десяток других виртуальных серверов. А вот уже VMware ESX работает на том чёрном сервере с красивыми лампочками.
На этом уровне у вас приличный компьютер с двумя мониторами, на одном открыта статья «как настроить XXX в YYY» на другом — консоль удаленного сервера c YYY, где вы пытаетесь сделать XXX. И вы молодец, и у вас всё здорово, если этот удалённый сервер в тестовой среде.
Программирование скриптов, резервное копирование, системы мониторинга, базы данных, виртуализация серверов — вот задачи Сисадмина. Его утомляют пользователи, они отвлекают его от прекрасного мира консольных команд, файловых хранилищ и облачных серверов. С начальством общаться тоже не любит, потому что им сложно объяснять, чем же конкретно он тут занимается и зачем покупать ещё один сервер за 300 тысяч.
Всё потому что Сисадмин занимается инфраструктурными сервисами.
Это системы, которые не нужны сами по себе. А только для работы других систем.
Вот ноутбук. Нужен вам для работы. Чтобы настроить много ноутбуков, нужна служба каталогов Active Directory. AD — инфраструктурный сервис. Можно обойтись без Active Directory? Можно. Но с ним удобней. Там, где нужно было пять админов, теперь справляется один.
Взаимодействие. Общаться Сисадмину всё-таки приходится. И много. С другими сисадминами. С админом клиента вы будете решать, почему не ходит почта между почтовыми серверами ваших компаний. С провайдером IP телефонии, почему не работает добавочный номер. С Диадоком, почему не работает электронная подпись документов. С франчайзи 1С будете выяснять границы зоны ответственности. А разработчикам нужно обеспечить виртуальную среду для веб-серверов и доступ к базе данных.
Качества. Умение разбивать сложную задачу на несколько простых, усидчивость, внимательность. Умение расставлять приоритеты.
3.1 подуровень: Сетевик
Сетевой Администратор. Это специалист по компьютерным сетям. Свой большой мир. Без Сетевого Инженера не обходится ни провайдер, ни оператор связи, ни банки. В крупных компаниях с сетью филиалов Сетевику тоже работы хватает. Основами этой профессии должен владеть любой системный администратор.
3.2 подуровень: Разработчик
Это программисты. Своя каста, даже несколько. Одни пишут онлайн магазины, другие — обработки в 1С. Работа интересная, но, если в обычной, нетехнологической компании есть должность программиста, возможно, что-то не так с бизнес-процессами. Сисадмины пишут код для автоматизации своих задач, но всё-таки Сисадмин и Разработчик профессии разные.
4 уровень: Менеджер
Задачи. Руководство ИТ. Управление рисками. Управление ожиданиями бизнеса. Расчёт экономической эффективности.
Вы продумываете стратегию развития ИТ. Контролируете этот процесс. Вы доносите свое видение до руководства. Организуете проекты в рамках этой стратегии. Вы распределяете ресурсы времени вашей команды и бюджет отдела.
Вам не важно, как работает Linux, но очень интересует выгодно ли переходить с Windows на Linux с учётом издержек эксплуатации.
Вы не будете разбираться почему не работал сайт, но вы знаете в какую сумму обошёлся компании часовой простой этого сервиса.
И если сисадмин делает чтобы всё работало и было стабильным, то вы, как менеджер, наоборот, ему мешаете. Потому что вы вносите изменения. А изменения — это риск простоя для бизнеса, дополнительная работа для сисадмина и замедление работы на этапе обучения для пользователей.
Взаимодействие. Руководство, топ-менеджмент, аутсорсинговые компании. Вы общаетесь с бизнесом. Важно понимать бизнес-процессы, и как ИТ может влиять на бизнес в целом.
Качества. Умение общаться с руководством, договариваться с другими менеджерами, ставить задачи и добиваться их выполнения. Системный подход.
Выводы
Пользователи ожидают, что вы будете менять за них картриджи. Руководство хотело бы видеть с вашей стороны какие-то стратегические инициативы. Те и другие по-своему правы. Найти баланс между этими требованиями и выстроить отношения в коллективе — вот интересная задача. А как её решите вы?
Пользователь ПК. С чего начинают все админы? Они начинают с персонального компьютера. Чтобы администрировать систему, нужно знать систему. Это ещё не системный администратор, но первая ступенька к нему. Обычно все начинают с операционной системы Windows. Пользователь ПК должен уметь:
Нет чёткого разделения на продвинутых и не продвинутых пользователей. Эволюция пользователя ПК:
| |
Продвинутый пользователь ПК. Продвинутые пользователи иногда могут выполнять обязанности системного администратора в маленьких компаниях. Коллеги просят помочь с компьютером тех, кто лучше разбирается. Пользователь ПК должен уметь:
| |
Пользователь 1С. Пользователь ПК, умеющий работать в 1С. Это тоже не системный администратор, но некоторые должности подразумевают умение работать в 1С. Здесь я имею в виду не просто пользователя ПК со знанием 1С, а увереннго пользователя ПК со знанием 1С. Пользователь 1С должен уметь:
| |
Английский язык. Данный «талант» в RPG-схеме указан не просто так. Знания английского языка просто необходимы системному администратору. Он должен:
На собственном опыте могу сказать, что бывают задачи, решение которых можно найти только на англоязычных ресурсах. | |
Закупки. Специалист по закупкам оборудования и программного обеспечения. При минимальных знаниях такой человек может обзванивать потенциальных поставщиков и пользоваться 1С. Такому человеку будет нужна помощь специалиста для уточнения деталей заказа. Хорошему специалисту по закупкам не требуется помощь коллег. Он разбирается в технике и знает что покупает, для чего, и как это всё будет работать. Нужно разбираться в брендах: HPE, Dell, Cisco, 1С, Supermicro и т.п. В небольших компаниях обычно нет отдельного системного администратора, который занимается только закупками. Но в крупных — обычное дело. | |
Windows администратор. Он разбирается в работе клиентских и серверных систем на базе ОС Windows. Установка и настойка операционной системы, поиск и устранение неисправностей, установка ПО. Глубокие знание в сопутствующем программном обеспечении. Что должен знать и уметь Windows администратор:
| |
Linux администратор. Он разбирается в работе клиентских и серверных систем на базе ОС Linux. Установка и настойка операционной системы, поиск и устранение неисправностей, установка ПО, работа с логами. Глубокие знание в сопутствующем программном обеспечении. Администрирование Linux — это обширная область. Что должен знать и уметь Linux администратор:
| |
Active Directory. Это служба каталогов, разработанная Microsoft для доменных сетей Windows. Позволяет администраторам использовать групповые политики для обеспечения единообразия настройки пользовательской рабочей среды, разворачивать программное обеспечение на множестве компьютеров через групповые политики. Если у вас в компании есть домен, то должен быть администратор, управляющий этим доменом, начиная от добавления учётных записей и рабочих станций в домен, заканчивая написания скриптов для автоматического назначения политик. | |
| OS администратор. Системный администратор, разбирающийся в операционных системах Windows и Linux. Это совокупность Windows администратора и Linux администратора в одном флаконе. | |
Администратор сети. Человек, который рулит сетью от настройки Wi-Fi роутера до планирования СКС и управления сетью на несколько городов. Должен знать и уметь:
| |
Почта. Администратор почтового сервера. Kerio, Exchange, postfix, exim, sendmail и т.п. Управление почтовыми ящиками, учётными записями, группами рассылки. Настройка почты, антиспам, антивирус, рассылки. | |
Администратор СХД. Администратор системы хранения данных. EMC Dell, HP, IBM, Lenovo, NetApp. Сюда же обычно относят ленточки и резервное копирование. | |
| Администратор БД. Администратор специализированной БД. Установка, подключение, конфигурация, бэкап, восстановление. Более сложно: восстановление битых данных, решение проблем, репликация, зеркалирование. Хорошие администраторы БД принимают участие в разработке и оптимизации кода, решают проблемы производительности. БД бывают разные: Oracle, MySQL, PostgreSQL. MSSQL я вынес отдельно, так как знания MSSQL требуются для отдельных видов сисадминов в RPG-схеме. | |
Поддержка, эникей. Трамплин в сисадмины. Вы спросите почему эникей? Потому что показываем пользователям где находится «any key», когда компьютер просит «Press any key». Поддерживаем пользователей, решаем их проблемы, администрируем рабочие станции, протираем пыль с мониторов. Печать, сканирование, проекторы, банк-клиенты. Не нужно думать, что стать эникейщиком просто. Требуются обширные знания с сфере IT и способности находить решения проблем. Но уж если вы эникейщик, то повысить свою квалификацию уже проще. | |
| Виртуализация. Администрирование виртуальных сред. Например, VMware или Hyper-V. | |
АТС, телефония. Рулим телефонами пользователей, маршрутизацией вызовов, SIP, переадресация, потоки. CUCM, Asterisk. Администрируем телефоны, виртуальные и железные АТС. Боремся с шумами, эхом и разрывами. Непонятно почему мы этим занимаемся, этим должны заниматься телефонисты. | |
MSSQL. Администратор БД Microsoft SQL Server. Это отдельно вынесенная часть администраторов БД. Установка, подключение, конфигурация, бэкап, восстановление, восстановление битых данных, решение проблем, репликация, зеркалирование. Очень часто требуется для администрирования 1С. | |
Информационная безопасность. Обычно безопасники относятся к другому отделу и должны подчиняться непосредственно генеральному директору. Но иногда их функции выполняют сисадмины. СКУД, видеонаблюдение, антивирусы, антиспам, контроль доступа, двухфакторная авторизация, firewall, выявление и устранение уязвимостей, обновления, прошивки, шифрование. Много чего. Я знаю и безопасников, которые стали админами, и админов, которые стали безопасниками. Так что профессии смежные. | |
| Web-сайты. Управление всем, что связано с сайтами. Web-сервера, проксирование, балансировка, failover, high avablility, кластеры, фермы, хостинг, FTP, DNS. Зачастую правка чужого кривого кода. Требуются хотя бы начальные знания HTML, javascript. | |
1С администратор. 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерия и прочие страшные смеси бухгалтерии и программирования. Требуются знания MSSQL и умение поднять из бэкапа то, что убили бухгалтеры или разработчики 1С. Иногда администрированием 1С может заниматься грамотный 1С разработчик. А грамотный 1С разработчик + грамотный сисадмин в пару к нему — это уже залог успеха. Также потребуются знания веб-серверов, IIS в частности. P.S. 1С тормозит всегда. | |
DevOps. Development Operations. Смесь системного администратора и разработчика. Направления разные в зависимости от технологий разработки и обязанностей администратора. Движение модное, направлено на устранение барьера между разработчиками и администраторами. Занимается интеграцией, автоматизацией, деплойментом, мониторингом и автоматизацией. Автоматизация не зря написана два раза.Тесно сотрудничает с разработкой. Хороший DevOps знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. | |
Инженер. Только эти люди должны трогать серверное железо. Имеют представление об электрике, оптике и слаботочке. Умеет работать и руками и головой. Бывают просто инженеры по оборудованию. Люди, которые могут заменить сгоревший винт и установить сервер в стойку. А бывают другие инженеры. Они разбираются во всём железе, прошивках и настройке оборудования разных вендоров. Способен спроектировать и реализовать проект для решения поставленной задачи. Знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Действует в связке с архитектором, IT-директором, сетевиками, безопасниками и остальными админами. | |
Архитектор. Человек-голова. Как и инженер знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Способен спроектировать и реализовать проект для решения поставленной задачи. Отвечает за соблюдением архитектуры проекта. Должен уметь обоснованно рубить на корню разного рода дурацкие идеи типа «а давайте…». Действует в связке с инженером, IT-директором, сетевиками, безопасниками и остальными админами. | |
IT-директор. Это больше управленческая должность. Знает несколько веток в RPG-схеме системного администрирования. Должен быть хорошим переводчиком с русского на админский и обратно. Создаёт условия для эффективной работы IT отдела. |
Инструкция по выживанию для штатного системного администратора / Habr
Один в поле – ИТ-директор!
Время от времени меня приглашают в небольшие компании чтобы «разобраться» с их единственным системным администратором. Список претензий к работе их штатного специалиста всегда примерно одинаков: медленно выполняет поставленные задачи, часто «ничего не работает», а даже был вот такой случай…
При этом зачастую уровень претензий к работе системного администратора никак не коррелирует с его уровнем технической компетенции, а, в основном, связан с отсутствием у системных администраторов минимальных управленческих компетенций, столь необходимых для работы в компании, в которой ты единственный понимающий в ИТ человек.
Вдоволь насмотревшись на совершенно незаслуженные страдания штатных системных администраторов, я решил написать эту небольшую инструкцию, которая, надеюсь, поможет им избежать конфликтов с руководством и уберет из вакансий системных администраторов такое понятие как «стрессоустойчивость».
Итак, начнем с самого первого:
1. Устраиваясь на работу, узнавайте о целевых показателях в вашей работе
Обычно работодатель, нанимая системного администратора на работу, ожидает, что с ним-то теперь все будет работать «хорошо». Но вот что он вкладывает в это понятие зачастую покрыто мраком и в большинстве случаев заканчивается тем, что системный администратор из ИТ-специалиста превращается в мальчика для битья в каждом случае, когда становится не так хорошо, как этого хотелось.
Еще устраиваясь на работу договаривайтесь с вашим работодателем о том, какие ожидания у него от вашей работы: начиная от близких к вашему телу вещей (ваш график работы, доступность в выходные дни и вечерами, как у вас будет проходить отпуск), заканчивая вопросами бизнеса (какие ИТ-сервисы критичны, какой их максимальный простой допустим, какая максимальная потеря данных допустима и т.д.). Все эти параметры должны быть измеримы (работа с 9 до 18, но по телефону доступен до 22, Интернет должен, в случае чего, чиниться за 2 часа и т.д.). Получив эту информацию, не поленитесь закрепить ее письменно – это очень сильно поможет вам в дальнейшем, а пока, заступив на работу:
2. Делайте резервное копирование и согласовывайте схему резервного копирования с руководством
Настройте автоматическое создание резервных копий и регулярно проверяйте корректность их создания. Еще раз согласуйте схему резервного копирования с руководством и сделайте это письменно – в дальнейшем это поможет вам ответить на вопросы «почему у нас база копировалась всего раз в день, а не каждый час». В случае если руководство хочет большей глубины хранения или частоты создания резервных копий – обозначьте необходимые инвестиции в оборудование. И да, не храните резервные копии на тех же дисковых массивах, что и основные данные, ибо:
3. Оценивайте риски и не полагайтесь на надежность железа, программного обеспечения и каналов связи
Именно этот дорогущий брендовый (к тому же, единственный) сервер откажет в самый неподходящий момент и лишит вас сна на пару суток, заставив вас судорожно придумывать, что можно сделать в сложившейся ситуации. Проведите небольшой анализ эксплуатационных рисков: что вы (организация) будете делать, если сломается сервер/компьютер/принтер, откажет канал Интернет, возникнет какая-то ошибка в ПО или пожар в серверной? Сколько времени уйдет на восстановление работоспособности? Соответствует ли это время ожиданиям бизнеса (см. пункт 1)? Что можно сделать, чтобы уменьшить время простоя и негативные последствия? После этого опять же задокументируйте ваши выводы и представьте их на суд руководству:
4. Согласовывайте эксплуатационные риски и планы аварийного восстановления с руководством
Донесите ваши выводы из предыдущего пункта до руководства, чтобы они приняли эксплуатационные риски как данность или же выделили денег на их устранение или минимизацию негативных последствий. Согласуйте не только эксплуатационные риски, но и планы аварийного восстановления – в случае аварии это вам сильно упростит жизнь, т.к. для вас не будет «неожиданных ситуаций» и не надо будет ждать, когда «Петр Петрович появится на связи», чтобы купить блок питания на замену в отказавший сервер. После согласования эксплуатационных рисков вам, скорее всего, выделят денег на небольшую модернизацию. И тут самое главное:
5. Планируйте любые изменения в ИТ-инфраструктуре заранее, но, главное, создавайте как план изменений, так и план отката изменений на случай, если что-то пойдет не так
Фраза «да тут дела на 5 минут» при администрировании серверов, на мой взгляд, сродни фразе «пацаны, смотрите как могу» при вождении автомобиля – начавшего с такой фразы однажды ждет большой фейл в конце. Какие бы большие или малые модернизации вы не планировали провести, их необходимо планировать, даже если вы и только вы будете их выполнять. При планировании необходимо учесть, какие сервисы будут затронуты вашими изменениями, какие шаги необходимо проделать в процессе изменений, как проверить, что модернизация прошла успешно и, самое главное, что вы будете делать в случае, если что-то все же пойдет не так. Ну и после того, как вы все уяснили для себя, опять же идите к руководству и:
6. Согласовывайте время проведения любых работ, связанных с простоем или возможным простоем сервиса в ИТ-инфраструктуре, с руководством и всегда обосновывайте необходимость таких работ
Хуже админа, который намеренно вредит, есть только админы, которые вредят из лучших соображений. Вы именно сегодня в последний день сдачи отчетности решили продуть сервер от пыли, вы решили обновить систему на серверах именно посреди проектной сессии, а миграцию почты на новую почтовую систему вы делаете именно в тот момент, когда вся компания ждет именно то самое ценное и важное письмо. Список можно продолжать, но смысл один – всегда доносите до руководства ваши планы, чтобы оно хотя бы понимало необходимость тех небольших неудобств, без которых иногда никак не обойтись. Если для проведения каких-то изменений вам не хватает опыта, то не стесняйтесь обратиться за советом к профессионалам:
7. Четко определяйте зону вашей компетентности и некомпетентности и не бойтесь обсуждать этот вопрос с руководством
Когда то давно я думал, что профессионал – это тот, кто знает и умеет все. С возрастом пришло понимание, что профессионал – это тот, кто знает границы своей компетентности и некомпетентности. Есть профессиональные сетевые администраторы, профессиональные инженера по системам хранения данных, профессиональные специалисты техподдержки и т.д., но нет людей, которые знают все обо всем. Если в обслуживаемой вами компании зоопарк из технологий, то попытка обслуживать все это единолично (пусть даже в связи и с небольшими объемами) вызывает большое уважение у коллег по цеху, но вряд ли когда-либо будет по достоинству оценено работодателем, а вот спрашивать с вас будут за все это по полной мере. Обозначьте руководству, с какими системами вы знакомы в полном объеме, а где ваших знаний может быть недостаточно – пусть они решают оставлять ли все как есть, нанимать еще одного специалиста или использовать услуги экспертной технической поддержки от внешней ИТ-компании. В целом возьмите за правило и:
8. Всегда разделяйте ответственность за принимаемые решения, особенно если оно принято вами не единолично
Перед вами стоит задача купить оборудование, вы выбрали модель, запросили счет, но в последний момент отдел закупок наложил свое вето – на яндексмаркете есть дешевле! Ок, не проблема, но в этом случае пусть отдел закупок и несет ответственность за закупку данного оборудования. Я знаю пару компаний, где отдел закупок уже 2 года ждет доставки закупленных «по самой низкой цене» ноутбуков. Точно также и со всеми остальными решениями – лучше всего утверждать их у руководителя, заранее показав возможные альтернативы, и получив от него подтверждение о правильности принятого решения. И да, на всякий случай:
9. Согласовывайте все решения письменно
Приучайте всех, что все решения согласовываются письменно – простое электронное письмо поможет вам, когда начнутся разбирательства (не «если», а именно «когда»). Согласовывать надо все без исключения решения, чтобы у людей не было защитной реакции, когда вы вдруг ни с того ни с сего присылаете письмо-согласование, хотя до этого все решения принимали устно. Очень частая ситуация, когда ваши коллеги игнорируют письменные согласования – в этом случае согласовывайте с ними решение устно, а после разговора шлите им письмо вида «Уважаемый Пал Палыч, по результатам встречи высылаю перечень согласованных с вами решений:…» — в случае разбирательств к Пал Палычу как минимум будут вопросы почему он еще тогда никак не отреагировал на ваше письмо. В целом письменные согласования это одна из процедур, которые вам необходимо будет ввести для того, чтобы качественно справляться со своей работой:
10. Создайте понятные и удобные всем правила взаимодействия с вами. Делайте все для того, чтобы пользователи не испытывали беспокойства
В небольших организациях есть очень распространенный способ решения проблем в работе компьютера: подойди к системному администратору, взять его за руку, привести к своему компьютеру, показать проблему, не отпускать пока проблема не будет решена. Естественно ни о какой вдумчивой, системной, сосредоточенной работе по текущему сопровождению и настройке серверов при таком подходе пользователей речи не идет. Но обычно к такому способу решения проблем пользователи приходят эмпирическим путем, т.к. если просто сказать, что у тебя проблема, то админ придет непонятно когда, а придя еще не факт что сделает, а работать надо и время не ждет и это все заставляет волноваться пользователей и, в конечном итоге, заставляет их идти на такие смешные, на первый взгляд, поступки. Не заставляйте ваших пользователей волноваться: обозначайте им сроки, когда Вы сможете им помочь, обозначайте сроки, когда проблема будет устранена, и в случаях, когда у вас в ближайшие дни планируется много серьезной работы заранее пишите им письма, что в этим дни у вас приемные часы со стольки-то до стольки-то (конечно же, с указанием причины). Попросите их подавать несрочные задачи письменно и обещайте отрабатывать их в определенные временные рамки. И самое главное: выдерживайте Ваши обещания – доверие и любовь пользователей Вам будет обеспечена.
Ну и после всего вышеперечисленного не забывайте делать следующее:
11. Регулярно проверяйте созданные резервные копии
Все вы знаете старый анекдот, что есть два типа сисадминов: которые еще не делают резервные копии, и те, которые уже делают. Я бы этот анекдот изменил, добавив, что есть третий тип – который еще и проверяет созданные резервные копии. Поймите меня правильно, но в нашем деле потерять данные – это верх непрофессионализма. Сколько бы суток в день вы не были заняты на работе, всегда выделяйте время на то, чтобы проверить, что резервные копии данных у вас создаются, создаются корректно и что из них можно эти самые данные восстановить.
12. Повторяйте цикл: «снятие потребностей – анализ рисков – согласование – приведение в соответствие» хотя бы раз в год
Малый бизнес меняется очень быстро: еще вчера в компании выписывали 3 счета в неделю, а сегодня их выписывают 20 штук в минуту. Еще вчера всем хватало только ежедневной резервной копии данных, а сегодня потеря информации за 5 минут уже критичная для бизнеса. Ваша задача всегда быть в авангарде всех изменений в бизнесе и опережать их.
Ну и в качестве послесловия хочется добавить, что в любой организации формирование структурного подразделения начинается с его руководителя. Так что если вы в вашей компании единственный понимающий в ИТ человек, то, уверяю вас, вы уже ИТ-директор, вне зависимости от того, что у вас написано в трудовой, спрашивать с вас будут как с руководителя, а не как с исполнителя. Надеюсь, что приведенная выше инструкция позволит вам немного по другому взглянуть на вашу повседневную работу, легче влиться в новую для вас роль и сделает вашу работу максимально спокойной и предсказуемой.
Иван Кормачев
Компания «Департамент ИТ»
www.depit.ru
Сборник полезных ссылок для системного администратора / Habr
Думаю у каждого грамотного системного администратора есть коллекция ссылок на полезные в работе ресурсы. Я имею в виду различные сайты и блоги, на которых выкладываются полезные с точки зрения системного администратора посты.Предлагаю ими поделиться в формате ссылка — описание.
Пример: habrahabr.ru — разнообразные статьи и новости на IT и около-IT тематику.
Если Вы считаете ссылку полезной — ставьте плюсы нужному сообщению и я добавлю эту ссылку в свой пост (но и без плюсов тоже буду добавлять, просто медленнее т.к придется каждую ссылку изучать самостоятельно).
В результате (если поучаствует достаточно человек) мы получим неплохую подборку ссылок, которую я возможно разобью на категории.
P.S. Хабр, опеннет и лор можно не упоминать. Можно выкладывать ссылки на конкретные статьи, если считаете их очень полезными.
Начну с себя (т.к я администрирую linux, то и ссылки у меня в основном соответствующие):
xgu.ru/wiki — интересная wiki со множеством технических статей.
www.ibm.com/developerworks/ru/linux — очень неплохие статьи от ibm.
syslog.tv — проскакивают полезные статьи.
www.cyberciti.biz — хауту, мелкие советы.
events.yandex.ru/events/kit — курсы информационных технологий от яндекса (видео).
video.yandex.ua/users/jamadharma/collection/1/?ncrnd=5538 — введение в информационную безопасность от яндекса часть первая (видео)
video.yandex.ua/users/jamadharma/collection/2 — введение в информационную безопасность от яндекса часть вторая (видео)
course.secsem.ru/lections — Лекции по курсу «Практические аспекты сетевой безопасности» (видео, аудио, текст)
www.puppetcookbook.com — небольшая подборка хаутушек по puppet.
www.howtoforge.com — большая подборка копи-пейст руководств. Очень удобно, когда надо быстро выполнить новую задачу.
workaround.org — несколько полезных статей и руководств по Linux. Например workaround.org/book/export/html/366 — настройка почтового сервера в Debian (виртуальные юзеры, mysql итд).
www.mysqlperformanceblog.com — Percona’s MySQL & InnoDB performance and scalability blog
highscalability.com — отказоустойчивость и масштабирование.
www.allthingsdistributed.com — блог CTO Amazon.
highload.com.ua — Масштабирование и производительность, высокие нагрузки, PHP, Mysql
(свежего ничего нет, но старые статьи можно почитать)
Надеюсь затея будет иметь успех.
Программы системного администратора
Давно собирался поделиться на тему того, чем пользуюсь в своей повседневной работе и привести конкретные примеры. Сегодня я расскажу, какими программами для системного администратора пользуюсь во время работы на компьютере и смартфоне. Думаю, многие почерпнут что-то полезное из моего рассказа, а я рассчитываю от вас узнать для себя что-нибудь новое.
Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «Администратор Linux» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужно пройти .
Рабочая ОС системного администратора
Начнем с операционной системы системного администратора. Лично я работал и работаю только на ОС Windows. Раньше это была Windows 7, сейчас Windows 10. Ниже напишу свое мнение на счет этих ОС. А пока просто объясню, почему именно Windows.
Конечно, я имел опыт работы на различных linux дистрибутивах. Я легко работаю с этой системой, но для пользователя не вижу никаких плюсов, по сравнению с windows. На эту тему можно спорить бесконечно, я лишь отмечу то, чем windows лучше linux по моему мнению:
- Лучшая поддержка ПО и драйверов. У вас почти никогда не будет проблем с тем, что какого-то драйвера или программы нет под вашу систему.
- Стабильная и надежная работа. В основном этот плюс относится к Windows 7, про десятку такого не скажу. А вот семерка у меня без проблем работала и работает месяцами без перезагрузки.
- Простая интеграция в другие информационные системы. Легко подключить сетевую папку, принтер в новом офисе, подключиться к vpn. Я часто перемещаюсь между офисами, для меня это актуально.
Windows — операционная система для тех, кто просто хочет сесть и начать работать, а не настраивать систему, искать драйвера для тачпада, видеокарты корректной работы hibernation и т.д.
Больше ничего в голову не пришло 🙂 Конечно, решающее значение имеет именно первый пункт. Например, для управления XenServer существует приложение Citrix XenCenter только под Windows. Конечно, при наличии виртуальных машин этот вопрос немного сглаживается, но тем не менее, я предпочитаю, когда все рабочие инструменты на одной системе. Под Windows существует огромное количество ПО на любой вкус. Ниже я как раз и расскажу, какие программы под windows я использую для системного администрирования.
Пару лет назад я перешел с Windows 7 на Windows 10. Мотивов для этого перехода было совсем немного:
- Мне нравился новый диспетчер задач.
- Мне хотелось в cmd пользоваться ctrl+c и ctrl+v.
- Просто любопытно было посмотреть на новую систему.
Переход никаких особых удобств мне не принес. Первые два пункта понравились, но все остальное меня постоянно напрягает. Минусов этой системы огромное количество. Попробую собраться с мыслями и перечислить все плохое, с чем столкнулся сам:
- Назойливая система обновлений. Сколько я с ней промучался, но так ее и не победил. Смирился и регулярно обновляюсь. Хорошо, хоть ошибок пока нет.
- Перепутаны все настройки. Часть в Панели управления осталась, часть переехала в Настройки. Мало того, что так неудобно, так в самих Настройках от обновления к обновлению меняется расположение настроек. Подключиться к VPN, посмотреть статус сетевого подключения, разрешить отображение значков в трее стало очень неудобно. Хорошо, что еще осталась панель управления старая. Что будет, если ее уберут — не знаю.
- Система периодически что-то делает в фоне, нагружает процессор и сжирает ресурс батареи на ноутбуке. Для меня это очень актуально, так как имею Thinkpad x220 с очень емкой батареей. Могу работать от нее несколько часов, но не тогда, когда windows 10 решает что-то посчитать в фоне. Причем работает системный процесс и ты не можешь понять, что конкретно делает система. Я и так и сяк подходил к этой проблеме, но так и не понял, что конкретно надо сделать, чтобы система перестала вести непонятную деятельность. Даже полное отключение обновление не помогало. Иногда система все равно что-то делала. Я сразу замечал это, так как вентиляторы на ноуте начинают громче гудеть. Иногда помогала перезагрузка компьютера, иногда нет.
- Глючит буфер обмена. Иногда он тормозит. Иногда из него выходят знаки вопросов. Иногда он добавляет очень много пробелов между строк. Это настоящее бедствие, так как очень мешает работе. Помогает перезагрузка, но в середине рабочего дня, во время активной работы перезагружаться не вариант.
Минусов гораздо больше, не хочу сейчас на этом делать акцент, так как статья о другом. Но конкретно эти вещи меня очень напрягают и в целом мне не нравится эта система. Она не удобна для работы. Не перехожу обратно на Windows 7, так как ее меньше чем через 2 года снимут поддержки, а я не люблю переустанавливать системы. Очень много времени на это тратится. Вот и приходится терпеть недостатки. Возможно, переустановка системы на LTSB версию решит проблемы, но пока никак не соберусь на перестановку.
Насчет операционной системы все. Вот пример рабочего стола системного администратора, то есть меня 🙂
SSH клиент
Первое место в списке программ системного администратора занимает ssh клиент. Именно в ssh я провожу большую часть своего рабочего времени. Я работаю с linux значительно больше, чем с windows. За время своей работы я перепробовал все, что попадалось на тему ssh клиента. Как и большинство, начинал с putty, потом пользовался kitty. Этот вариант подходит тем, кому надо изредка подключаться куда-то по ssh. Так же тем, у кого в попечении 5-10 серверов с одним паролем или сертификатом на все сервера.
Как только количество серверов вырастает, встает вопрос о поиске более удобной программы для ssh подключений. Я в итоге пользуюсь двумя программами, о которых расскажу подробнее.
mRemoteNG
С этой программой я познакомился очень давно, еще до того, как ее форкнули и добавили NG на конце. Она объединяет в себе все популярные способы удаленного подключения к серверам. Конкретно я использовал следующие:
Очень удобно подключаться к различным серверам из одного места. Все подключения располагаются в одном окне программы в раздельных табах. В этой программе меня устраивало практически все, кроме одного досадного бага, который до сих пор не исправили. Если вы подключаетесь по ssh, то у вас некорректно работает переключение по alt+tab. Если из mRemoteNG вы переключитесь в другое окно, через альттаб, а потом вернетесь обратно этой же комбинацией, то попадете не в mRemoteNG, а в другую программу.
Такое поведение связано с тем, что для ssh подключения используется putty, сама программа написана на .net. Эта связка как-то некорректно работает в плане переключения окон. Я читал на сайте разработчиков отзывы об этом баге, там есть все подробности. Они пишут, что пока не уйдут от putty, исправить этот баг невозможно. А жаль, так как программа меня на 100% устраивает, но вечные проблемы с alt+tab меня все же вынудили искать замену для ssh. И я ее нашел, а mRemoteNG использую для rdp и vnc подключений.
Данная программа имеет портированную версию и легко синхронизируется через облачные хранилища файлов, что добавляет ей плюсов. Из минусов как раз использование putty, в которой лично мне очень не нравится то, что она использует свой формат приватных ключей. Приходится использовать puttygen для конвертации ключей.
Эта программа стала незаменимой для меня, когда число управляемых серверов перевалилось за 30-40. С ее помощью можно выстраивать древовидную структуру вложений для подключений, сохранять учетные данные. И все это в одном месте для всех протоколов. mRemoteNG отличная программа для системного администратора. Лучше по функционалу я не встречал. Может когда-нибудь и недостатки исправят.
Минус, как я уже говорил — некорректное переключение по alt+tab при работе с ssh и отсутствие пароля на запуск. Это важно, так как все пароли у вас хранятся в программе, при этом она еще и портированная. В итоге все ssh подключения я из нее убрал и стал пользоваться другой программой.
Xshell 5
Этот ssh клиент под windows меня устроил всем. В нем много настроек, после установки я долго разбирался с ними, чтобы все сделать красиво и удобно. Вот пример, за что я люблю этот клиент.
Вы можете расположить окна, к примеру, вот так и что-то отлаживать. Если у вас несколько мониторов, как у меня, то сможете разные экземпляры программы с разными подключениями расположить по разным мониторам. Я, к примеру, люблю так тестировать нагрузку на web сервер. На одном мониторе открываю ssh окна с нужными метриками, на другом графики из zabbix. Даю нагрузку и в режиме реального времени смотрю, что происходит на сервере.
Xshell 5 избавлен от всех недостатков предыдущей программы:
- Корректно переключается по alt+tab.
- Имеет пароль на запуск программы.
- Использует стандартный формат приватных ключей, в отличие от putty.
Интерфейс неплохо кастомизируется. Я убрал вообще все лишнее с окна программы. Запомнил горячие клавиши и пользуюсь только ими для создания подключений, изменения и т.д. Подключения ssh могут организовывать древовидную структуру, имеют массу настроек. Можно менять цвета в консоли, цвета заголовков окон и т.д. Таким образом можно удобно помечать наиболее важные сервера отдельным цветом, или тестовые. Я так делаю для некоторых серверов. Можно разделять сервера разных организаций разным цветом.
По ssh клиенту Xshell у меня вердикт таков — лучшей программы для системного администратора я не встречал. Постоянно ей пользуюсь и вам рекомендую. Ко всему прочему она бесплатная для домашнего использования. Если у вас есть какие-то примеры более удобных и функциональных программ для организации удаленных подключений, прошу поделиться в комментариях.
Хранение паролей
Переходим к следующей по важности категории программ для системного администратора — хранилки паролей. У любого системного администратора масса всевозможных учетных записей, к которым нужен удобный доступ. Года 3 назад я в течении длительного времени использовал password commander. Простая и удобная хранилка паролей, где есть все, что нужно и нет ничего лишнего. Но программа давно не развивалась, ее уже невозможно было зарегистрировать. Хоть она и была бесплатная для жителей СНГ, все равно нужно было зарегистрировать, иначе выскакивало информационное окошко при старте. В какой-то момент мне надоело наблюдать это окно и я решил сменить программу.
Выбор сразу пал на KeePass, так как это наиболее популярная программа для хранения паролей, которая существует под все популярные системы. Для нее много плагинов, расширяющих функционал, но лично я ничем не пользуюсь. Все пароли хранятся в одном зашифрованном файле, который может лежать на облачном диске. К нему удобно получить доступ как с компьютера, так и с мобильного телефона. Лично я на мобильнике не храню пароли, но при крайней необходимости, можно скачать через интернет этот файл и посмотреть нужный пароль. Это удобно.
Для меня является открытым вопрос с программой для совместного доступа к паролям. Я смотрел некоторые решения в web, написанные на php, но ничего не приглянулось. На текущий момент использую тот же keepas, лежащий на сетевом диске. Очевидно, что не очень удобно. Если у кого-то файл открыт, изменить его не получится. Приходится просить закрыть файл. Если у кого-то есть рекомендации по хранилке паролей для совместного доступа — прошу поделиться в комментариях. Наверняка же есть что-то удобное для этих целей. Но сколько бы я не спрашивал системных администраторов, работающих в отделах с несколькими сотрудниками, как они решают этот вопрос, хорошего ответа не получал. У всех как придется — кто в экселе, кто в keepass, кто вообще в текстовых файлах, либо просто у каждого свои пароли и передают их друг другу в случае надобности.
Программы удаленного доступа
Системным администраторам часто приходится подключаться к удаленным рабочим местам. Для реализации этого функционала существует много программ. Самая популярная и у всех на слуху — teamviewer. Но она платная, а в бесплатной версии существуют ограничения, которые зачастую не позволяют ее использовать. Приходится искать компромиссы.
Есть неплохой аналог — LiteManager. В бесплатной версии существует ограничение на 30 рабочих мест. Если у вас их меньше или вы используете программу для доступа к каким-то техническим машинам, там где не подходит rdp по какой-то причине (сервер СКУД, клиент видеонаблюдения и т.д.), то возможно вам будет достаточно этой программы.
Если у вас больше 30-ти рабочих мест и нужен удаленный доступ ко всем машинам, то выход — vnc сервер. Я предпочитаю TightVNC. Решение подходит только для локальной сети, либо для канала хотя бы в 30-50 мегабит. У vnc очень медленный протокол и пользоваться им при низкой скорости канала просто невозможно.
Если нужен удаленный доступ по vnc в локальную сеть, то можно использовать vpn, либо более просто вариант — подключаться куда-то в локалку по rdp, а потом уже по vnc. С современными скоростями интернета получается вполне рабочий вариант. Я использую в некоторых ситуациях. Для безопасности просто ограничиваю доступ по rdp на уровне ip. У меня есть возможность подключаться с нескольких статичных ip адресов.
Софт для заметок сисадмина
У системных администраторов постоянно копятся всякие заметки, шпаргалки, записки и т.д. Для этого лучше использовать специализированную программу. Я много лет использую для записи заметок бесплатную версию Evernote. Мне хватает ограничения бесплатной версии — 2 устройства. У меня это рабочий ноутбук и смартфон.
Аналогичных программ существует огромное множество. Буду рад советам в комментариях. Расскажите, что вы используете для хранения текстовых записей.
Где админам вести список дел
Абсолютно убежден, что любому системному администратору нужна программа для ведения списков дел, коих у него всегда огромное количество. Программу может в крайнем случае заменять текстовый блокнот. Именно так у меня и было длительное время, пока не познакомился и не попробовал программу Todoist. С тех пор все дела веду в ней.
Важно ничего не забывать, когда работаете с заказчиками. Все, что с вами было обговорено и запланировано, вы записываете и выполняете в срок. Если это личные беседы, то записи делаю в блокнот и потом обязательно проверяю, не забыл ли я чего. Если не запишу, то скорее всего забуду. Днем идет постоянный входящий поток информации, который нужно организовывать. Обязательность и пунктуальность создают хорошее впечатление и позволяют находить и поддерживать длительные отношения с хорошими заказчиками.
А в чем вы ведете свои дела?
В какой программе рисовать схему сети
Для меня вопрос выбора программы для рисования наглядных схем информационной системы до сих пор открыт. Пробовал очень много всего, но так и не решил, где же это делать удобнее и красивее. Перечислю программы, где сам рисовал схемы сетей и информационных систем.
Microsoft Visio
Известная и популярная программа для рисования всевозможных схем и карт. У меня не получалось на ней наглядно нарисовать схему серверной. Получалось примерно вот так:
Мне не понравилось. На вид вроде ничего, но связи не проложить наглядно. Не воспринимаю эту схему. Пробовал разные наборы иконок. В общем, с разных сторон подходил к visio, но в итоге отказался от него.
Edraw Max
Неплохая программа для рисования схем. Получается наглядно и даже местами красиво (на любителя), но подходит только для небольших сетей. Что-то масштабное у меня не получалось на ней нарисовать.
В итоге тоже перестал ее использовать. В конечном счете остановился на другой программе.
Dia
При первом знакомстве вообще не понравилась. Все показалось какое-то топорное и неприглядное. Редактирование элементов интуитивно не понятно. Много ошибался по первости. Досталось в наследство несколько схем сетей, нарисованных в этой программе, поэтому работал с ней по минимуму для редактирования этих сетей.
Но в очередной раз, когда искал удобную программу для рисования схемы большого проекта, не нашел ничего подходящего. Решил попробовать Dia. И как-то пошло, понравилось. Освоился в интерфейсе и функционале и начал рисовать схемы в ней. Сейчас использую эту программу постоянно для рисования блок схем, схем локальных, информационных сетей. Получается примерно так, если рисовать физическую сеть:
Есть и более сложные схемы, но там замазывать много, не буду показывать 🙂
Пробовал разные онлайн сервисы для рисования схем. Функционал вроде нормальный и получается неплохо, но банально неудобно мне в браузере рисовать.
Буду рад полезным советам по программам по рисованию блок-схем и карт сетей. Dia неплохая штука, но все равно на 100% не нравится. Все надеюсь найти что-то более красивое и удобное.
Программы системного администратора на смартфоне
Кратенько пробегусь по программам, которые стоят у меня на смартфоне, хотя реально я не часто ими пользуюсь, так как работаю в основном удаленно. Но тем не менее, по старой памяти сохранился набор сисадминских программ, которые хоть и редко, но находят свое применение.
Смартфон у меня на Андроиде, поэтому программы под него.
- Wifi manager — позволяет быстро и наглядно оценить загруженность частоты wifi по каналам.
- Wifi Analyzer — с его помощью я проверяю работу capsman от микротик. С помощью программы можно увидеть множество точек за одним SSID и подключаться к ним по MAC адресу. Это одна из возможностей, которая интересна лично мне. В программе много других полезных функций.
- Speedtest — с этой программой все ясно. Мобильный аналог популярного сервиса. Пригодится всем, не только системным администраторам.
- Evernote — мобильная версия программы для заметок.
- RD Client — приложение от Microsoft для подключения по rdp. На удивление удобная штука. Пользуюсь регулярно.
- KeePass — мобильная версия менеджера паролей. Открывает файл с паролями, который хранится на ноутбуке.
- Zadarma SIP — клиент sip телефонии. Использую, когда настраиваю asterisk. Сервис задарма удобен в качестве тестового транка на время настройки и тестирования.
- Клавиатура для паролей — простое приложение, которое позволяет легко вводить пароли, которые придуманы в русской раскладке, но вводятся на английском языке. Сам я такие не люблю использовать, но приходится работать и с ними. Без русской клавиатуры их вводить очень неудобно.
- Openvpn for Android — обычный vpn клиент для openvpn.
- JuiceSSH — ssh клиент. Пользуюсь редко, так как через смартфон работать по ssh очень неудобно, хоть какой клиент ни возьми.
- PingTools — набор полезных сетевых утилит. Можно пингануть, трассерунть что-то прямо из смартфона.
Вот пожалуй и все из программ на смартфоне, что прямо или косвенно относится к системному администрированию.
На этом заканчиваю. Планировал еще рассказать про свое рабочее место — стол, ноутбук, мониторы и т.д. Но уже в другой раз. Статья и так получилась объемная.
Буду рад комментариям с полезным и незнакомым для меня софтом. Хочу попробовать что-то более удобное, чем есть у меня.
Онлайн курс Основы сетевых технологий
Теоретический курс с самыми базовыми знаниями по сетям. Курс подходит и начинающим, и людям с опытом. Практикующим системным администраторам курс поможет упорядочить знания и восполнить пробелы. А те, кто только входит в профессию, получат на курсе базовые знания и навыки, без воды и избыточной теории. После обучения вы сможете ответить на вопросы:- На каком уровне модели OSI могут работать коммутаторы;
- Как лучше организовать работу сети организации с множеством отделов;
- Для чего и как использовать технологию VLAN;
- Для чего сервера стоит выносить в DMZ;
- Как организовать объединение филиалов и удаленный доступ сотрудников по vpn;
- и многое другое.
Не понравилась статья и хочешь научить меня администрировать? Пожалуйста, я люблю учиться. Комментарии в твоем распоряжении. Расскажи, как сделать правильно!
Помогла статья? Есть возможность отблагодарить автора
Что входит в обязанности системного администратора
IT-специалисты, назначаемые на должность системного администратора, должны иметь соответствующее профильное образование, опыт ремонта и обслуживания компьютерных систем и оргтехники, опыт установки и отладки программного обеспечения, знать сетевые протоколы и уметь строить и отлаживать локальные сети.Специализация
В зависимости от вида деятельности и размера предприятия, обязанности системного администратора и необходимые ему знания могут сильно различаться. На небольших фирмах это один человек, которому приходится заниматься всеми возникающими проблемами. На больших предприятиях работают целые отделы, где каждый специалист работает над решением определенных задач.
До 2000 года не существовало учебных заведений обучающих профессии системного администратора.
— сетевой администратор – разработка и обслуживание локальных сетей. Необходимо знание сетевых протоколов и устройства сетей;
— администратор базы данных – необходимо знать языки операционных систем на которых работают базы данных, протоколы и устройство базы данных;
— администратор сервера – в хостинговой компании занимается установкой программного обеспечения и обслуживанием аппаратной части серверного хозяйства. Необходимы знания соответствующих программ и протоколов.
Обязанности
Основные обязанности системного администратора заключаются в следующем:
— установка и отладка программного обеспечения — программы устанавливаются и модифицируются под конкретные задачи. Необходимо также отслеживать наличие обновлений и вовремя их устанавливать, контролировать работоспособность системы после их установки;
— своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники — система должна соответствовать выполняемым задачам, быстрая диагностика и устранение неисправностей должны этому способствовать;
— решение задач по обеспечению безопасности сети — устанавливать антивирусные и другие защитные программы и следить за их обновлением. Не допускать несанкционированного доступа и хакерских атак;
— восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий — необходимо делать резервное копирование, чтобы в случае фатальных отказов быстро восстановить работоспособность системы;
Самой распространенной поломкой является попадание жидкости на клавиатуру компьютера.
— настройка локальной сети и обеспечение ее штатной работы — нормальная работа современного предприятия зависит от надежной работы локальной сети и всех входящих в нее компонентов. Поэтому своевременное устранение сбоев и нарушений в работе сети становится первоочередной задачей;
— консультация, помощь и обучение сотрудников работе с программным обеспечением и локальной сетью — для нормального течения рабочего процесса необходимо быстро решать возникающие трудности и проблемы пользователей, часто неспособных самостоятельно решить даже элементарные вопросы.
Удаленная работа системным администратором. Насколько актуально в 2017? — Хабр Q&A
Добрый день, вот уже почти 10 лет работаю системным администратором. Сменил 4 компании по нарастающей. Сейчас админю торговую компанию — 700 пользователей, около 100 цисок, 45 серверов, VMWARE + SAN. Много Linux, есть и винда всех мастей. Попутно уже 5й год веду веб студию с пятью серверами и проектом с 50 000 посетителей в сутки. Уверенный администратор Linux, знаю сети, немного программирую на PHP, Python, C#.
Но проблема в том, что мне надоел этот корпоративный идиотизм, Е****тые начальники-неадекваты, которых увольняют через год, корпоративная политика, регламенты, приказы и т.д. Везде одно и тоже.
Хочу заниматься только ИТ, администрировать крутые проекты, работать, зарабатывать. Но проблема в том, что в моем городе этого просто нет. Сейчас моя ЗП 50 тыс и это потолок для региона. Рядом Москва — работы полно, но переезд невозможен, т.к. смысла нет. После съема квартиры останется тоже самое.
Есть идея УСТРОИТЬСЯ в 2-3 компании для работы по удаленке, пусть получать немногим больше или даже столько же, но работать и заниматься тем, что нравится и уйти от тупого корпоратива.
О себе: ответственный, коммуникабельный, всегда на связи, задачи решаю быстро, не туплю, на проблемы бросаюсь как акула на кусок мяса. Готов снять небольшой офис и работать в нем, да и хоть веб-камеру в онлайне повесить там…
А теперь вопросы:
1) Каким компаниям это интересно?
2) Насколько можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество?
3) Есть какие-то жулики сейчас в этой теме?
4) Как себя преподнести
5) Стремиться ли к официальному трудоустройству?
Спасибо!
- Вопрос задан
- 8160 просмотров