Smm что это как это работает: Что такое SMM и зачем нужен маркетинг в социальных сетях / Skillbox Media

Leave a Comment / Разное / By /

Содержание

Что такое SMM продвижение: как это работает

Продвижение сайта или бренда при помощи социальных сетей, пожалуй, самый интересный и нетипичный способ рекламной компании, но при этом весьма успешный и популярный. Эта статья поможет тем, кто только решает погрузиться в мир SMM продвижение и расскажет о том, что он собой представляет и как работает.

И так, давайте узнаем, что это такое SMM реклама простыми словами и как он работает. SMM или же (Social Media Marketing) — это продвижение товара или бренда при помощи социальных сетей, его задача привлечение трафика, создание положительной репутации бренда и товара, и конечно работа с аудиторией.

Социальные сети уже давно перестали быть просто хобби и видом досуга, они в буквальном смысле затягивают в себя людей, превращаясь во вторую жизнь, жизнь онлайн. Не удивительно, что при таком раскладе в эту жизнь попытался прийти бизнес. Но навязывание товара, агрессивный маркетинг и попытки затащить к себе людей, которые пришли отдыхать и развлекаться ни к чему не приведут, а в худшем случае это «убьет» репутацию бренда.

В чем заключается суть работы SMM

Основная суть работы SMM заключается в привлечение на сайт аудитории социальных сетей при помощи тематических сообществ. Аудитория социальных сетей уже сравнялась если не переросла в плане количества даже телевидение, и при этом она намного более активна как в участии жизни соц сети, так и в плане доступности тематики. Поэтому простой показ контекстной рекламы для быстрого старта пусть и позволит привлечь людей, но для развития доверительных отношений как в SMM он не подойдёт.

Основа SMM продвижения упирается именно в сообщества (группы) посредством привлечения целевой аудитории, наличия обратной связи, и построения доверия между участниками сообщества и брендом.

Ключевые особенности SMM

Ключевые особенности в раскрутке сайта при помощи SMM: не участвуют поисковые системы, но при детальном изучении этот факт покажется даже плюсом. Алгоритмы поисковиков имеют тенденцию постоянно меняться, что приводит к необходимости подстраиваться под эти изменения.

Используя продвижение сайта при помощи SMM, вы всегда будете работать только с теплой аудиторией, которой интересен ваш товар или услуги.

Реклама при участии SMM должна быть ненавязчивой (скрытой) и не раздражающей. Важно помнить, что в социальных сетях потеряв к вам интерес, люди просто уйдут, и всего одна ошибка может погубить долгий труд.

Исходя из предыдущего пункта, для продвижения сообщества и в дальнейшем вашего сайта, важно выстроить грамотное общение с вашими подписчиками. Нужно чётко понимать, что и кому вы хотите предложить, в чем преимущества вашего предложения, но при этом всегда оставаться интересным для вашей целевой аудитории. В социальные сети, люди приходят отдыхать!

В плане построения доверия и долгосрочности SMM похож на контент-маркетинг продвигающий сайт статьями, но о нём мы уже писали ранее. С той лишь разницей, что раскрутка при помощи социальных сетей, может начать приносить прибыль намного раньше.

Основные инструменты SMM

Основными инструментами являются социальные сети, которые непрерывно меняются и развиваются, вместе с ними развивается и SMM. Увеличивать спрос на услуги и привлекать людей можно разными способами, здесь мы хотим перечислить основные инструменты, зарекомендовавшие себя временем, которыми пользуются SMMщики.

Контент. Без контента продвижение сообщества невозможно в принципе и именно от него зависит, придете ли вы к успеху, и насколько эффективными будут остальные инструменты.

Обратная связь

. Управление сообществом напрямую завязано на общение с пользователями и наличие обратной связи. Незамедлительно реагировать на все вопросы в большой группе у вас не получится, но постарайтесь установить для себя четкое время ответа, к примеру 1 час. Заниматься этим в одиночку будет проблематично, и вам понадобятся помощники, о том, как назначить администратора в группу во Вконтакте можете узнать в одной из наших статей. Полезно будет так же собрать самые популярные вопросы и написать по ним сборник ответов FAQ.

Работа с блогерами. Один из довольно популярных инструментов SMM, привлечение известного блогера для рекламы вашего брэнда. В сфере развлечений, такой как социальные сети, влияние медийных личностей на аудиторию довольно велико, не говоря уже об их обширной аудитории.

Органическая реклама. Говоря о рекламе там, где уже собрана большая аудитория подписчиков, нельзя обойти и органическую рекламу, которая представляет собой платную рекламу вашей группы в уже крупных сообществах;

Конкурсы. Использование конкурсов для рекламы вашей группы старый, но от этого не менее действенный способ. К видам самых известных конкурсов можно отнести: конкурсы за репост, угадайку или упоминания друзей. Подберите конкурс интересный вашей целевой аудитории, сделайте его максимально простым, обозначьте четкие правила игры, а остальное пользователи сделают за вас.

Итог

Мы перечислили основные инструменты для SMM и рассказали о ключевых особенностях, выделяющих этот вид продвижения сайта среди конкурентов. Но в конце мы хотим так же заметить, что метод продвижения в социальных сетях развивается семимильными шагами, и этот прогресс будет только расти. Социальные сети затягивают в свою воронку всё больше людей с каждым днём, участие человека не ограничивается лишь в одной из них, и все они развиваются, предлагая что-то уникальное и новое. Сейчас никто не сможет предсказать, во что социальные сети превратятся через 5, 10 или 15 лет, но ясно одно, на них будет спрос, в них будут люди, а значит там всегда, будет оставаться место бизнесу.


SMM: что это и как работает

SMM (Social Media Marketing) был и остается генератором клиентопотока для большинства тематик в бизнесе. Заниматься маркетингом в социальных сетях сегодня, значит быть рядом с клиентом. Это совершенно легальный способ стать тем, что человек увидит первым делом утром, когда возьмет телефон в руки и последним, когда он ложится спать.

В этой статье мы расскажем о том, что такое смм, кому этот канал жизненно важен и как его правильно развивать.

Что такое смм продвижение в социальных сетях

SMM это комплекс мероприятий в социальных сетях, блогах и иных интернет-ресурсах, направленных на продвижение товаров или услуг. Цель у маркетинговых активностей в социальных сетях, как и в обычном маркетинге — продажи.

С помощью социальных медиа очень хорошо продвигаются такие бизнесы, как:

  • Одежда, обувь и аксессуары к ним.

  • Изделия ручной работы и сувениры.

  • Товары сектора B2C.

  • Курсы и мероприятия.

  • Товары и услуги бьюти-сферы.

  • Частные специалисты (не ситуативные).

Несколько сложнее продвигать в социальных сетях такие тематики, как:

  • Строительство.

  • Покупки жилья или авто.

  • Ситуативные бизнесы.

  • Бизнесы, которые сильно привязаны к локации и их основной клиентопоток идет из проходящего мимо них трафика.

  • Сектор B2B весьма сложен в продвижении с помощью социальных сетей.

Все дело в числе клиентов и сложности предсказания спроса на услуги. К примеру, изделия ручной работы покупаются в нескольких случаях:

Это покупки, основанные на эмоциях.

В противовес этому есть сложные для социальных сетей тематики, где крайне ограничен спрос или он возникает спонтанно. Если вероятность показать рекламу людям, которые прямо сейчас ищут подарок для кого-либо весьма высока, то вероятность показать рекламу тому, кто прямо сейчас хочет заказать грузовик щебня или арендовать кран, весьма небольшая.

Главные принципы успеха

Перед тем, как рассмотреть несколько важнейших принципов успеха рекомендуем вам взять пятиминутную паузу и разобраться, можно ли использовать в вашем бизнесе социальные сети как источник продаж. Сделать это достаточно просто. В поиске любой социальной сети введите ключевое слово в вашей тематике (кроссовки в Москве, велосипеды в Воронеже, аренда строительной техники в Самаре и другое). Если результаты поиска показывают сообщества или профили ваших конкурентов, то поздравляем — спрос на ваши услуги или товары в социальных сетях есть.

Главные принципы успеха продвижения в данном каналу таковы:

  • Стратегия — первостепенна.

  • Визуальная привлекательность вашей страницы компании или личного профиля сильно влияет на конверсию.

  • Будьте честны и открыты в общении с аудиторией.

  • Будьте на виду и генерируйте качественный контент.

  • Реклама — двигатель торговли.

А теперь, обо всем по порядку.

Стратегия в смм

Стратегия в СММ это набор целей и способов их достижения. Она поможет определить цели присутствия в социальных медиа, пути их достижения, расставить приоритеты, а главное — спрогнозировать потенциальный эффект и не свернуть с намеченного маршрута.

Ниже мы приводим данные, которые вам понадобятся, чтобы прописать вашу стратегию:

  • Текущее положение дел: есть соцсети или нет, число подписчиков, актуальность дизайна, качество контента, репутация в сети и прочее.

  • Данные анализа конкурентов.

  • Прописанные портреты потребителя.

  • Ваше УТП.

  • Формат присутствия в соцсетях.

    Выделяют всего три формата:

    • Коммерческое сообщество. Вы не скрываете, что цель создания сообщества — поиск клиентов и последующая продажа. В паблике или профиле размещены прайсы, каталоги, отзывы покупателей.

    • Сообщество по интересам. Это более тонкий формат работы. Сначала целевая аудитория вовлекается в сообщество с помощью ценного контента по темам, которые объединяют ЦА. После формирования комьюнити начинается постепенное включение в ленту новостей рекламных интеграций компании или группы компаний.

    • Смешанный тип. В сообществе регулярно публикуются бесплатные полезные материалы. Коммерческая основа сообщества не скрывается.

Графическое оформление групп

Знаете фразу «встречают по одежке?». Так вот к дизайну продающей страницы/сайта это относится как нельзя больше. Чем более презентабельно оно выглядит, тем выше конверсия из посетителей сообщества/сайта в клиентов. Выделиться помогут брендированные аватарки и обложки групп и уникальные шаблоны оформления постов.

Основные пункты при создании сообщества компании

  • Нейминг. Название должно быть продумано до мелочей. Логичнее всего следовать следующей формуле: Название товара/услуги + ГЕО + Название вашего бренда. К примеру: «Кроссовки в Москве Sneaker».

  • Уникальный url-адрес сообщества должен соответствовать названию бренда и быть одинаковым во всех соц.сетях.

  • Описание сообщества. В инстаграме у вас будет всего несколько строчек для того, чтобы рассказать о своих основных преимуществах перед аналогичными товарами/услугами. Нет смысла писать более объемные тексты в других социальных сетях.

    Пункты, описанные выше, оказывают влияние на индексацию и позицию группы в выдаче поисковых систем.

  • Обсуждения. Создайте основные темы и поддерживайте актуальность информации в них: отзывы, возможность задать вопрос со своей проблемой, скидки и акции. Данный вариант не подойдет для Instagram. Обратную связь вам периодически придется запрашивать в постах.

  • Настройки приватности. Разбираться в данных настройках вам нужно только если вы, к примеру, организуете закрытый vip-клуб для ваших клиентов и требуется закрыть сообщество от посторонних.

  • Во Вконтакте и Facebook поддерживается функционал витрины. Там можно добавить товары и услуги в качестве карточек с ценами. Для тех, у кого товарный ассортимент составляет несколько сотен и даже тысяч товаров, есть сервисы для автоматической загрузки товарных позиций.

  • Опознавательные знаки. Геометки и фирменные хештеги должны быть созданы и использованы в официальном сообществе, это поможет пользователям находить ваш контент и делиться им в социальных сетях.

Контент-стратегия

Чтобы сегодня люди с охотой подписывались на коммерческие страницы и профили им нужна серьезная причина. Такой причиной может стать необходимость получить ваш товар/услугу или научиться ими пользоваться. А может такой причиной стать качественный контент, который вы генерируете. Последнее — предпочтительнее.

Грамотно составить контент-стратегию, значит в долгосрочной перспективе завоевать доверие аудитории. В контент-стратегии обязательно должны присутствовать такие разделы как:

  • Развлекательный контент. Люди вообще приходят в социальные сети за развлечением. Вот и помогите им.

  • Образовательный. Мы вот пишем статьи об интернет-маркетинге, а вы напишите о своем бизнесе. Подумайте, чему вы можете обучить вашего клиента.

  • Коммерческий. Его должно быть немного, но все же — он должен быть. Предлагайте записаться на процедуры, оформить заказ, подписаться на рассылку. Используйте лид-магниты для привлечения аудитории.

  • Пользовательский контент. Те материалы, посты и фотографии, которые вы получаете от своих подписчиков. Данный раздел заслуживает внимания и присутствия в ленте вашего сообщества. Сюда же входят клиентские отзывы о вашей компании.

  • Новостной контент. Расскажите о внутренней кухне компании, сотрудниках, успехах и неудачах. Подписчикам интересны истории.

Что еще необходимо знать о контенте? Всегда старайтесь говорить с аудиторией на понятном ей языке, обязательно разбивайте по смыслам ваши тексты и постите регулярно.

Если у вас не хватает идей или материалов для создания контента, то рекомендуем обращаться к нам. У нас ни со знаниями, ни с креативом проблем нет. Всего в достатке:).

Реклама

Даже если вы будете публиковать отменный по качеству контент, то без рекламы его никто не увидит. А какой смысл писать в пустоту? Срочно повышаем охваты с помощью рекламной кампании. Есть несколько вариантов рекламного продвижения в соцсетях:

  • Таргетированная реклама. Таргетированной рекламой или таргетом называют текстово-графические объявления, которые видит только определенная группа людей, отобранная рекламодателем (по полу, возрасту, семейному положению, интересам, косвенно по уровню доходов и другим параметрам).

    Разнообразие рекламных форматов и настроек объявлений позволяют по разному контактировать с аудиторией.

    В первую очередь следует продвигать коммерческие публикации (где вы предлагаете купить товар или заказать услугу). В случае, когда в вашей нише длинный цикл принятия решений мы рекомендуем продвигать полезные (образовательные посты). Так вы постепенно будете погружать своих потенциальных клиентов в ваш бизнес и постепенно проводить по воронке продаж.

  • Реклама, купленная в профилях/группах. Еще один формат рекламного размещения. Его отличие — отсутствие централизованности. Вам придется отдельно договариваться с каждым администратором площадки о цене рекламы, времени выхода и прочем.

    Во Вконтакте и Facebook наблюдаются урезания охватов для рекламных постов, размещенных самими владельцами групп и профилей в обход рекламного кабинета.

    Но, данный формат не потерял эффективность. Все еще хорошо отрабатывают посевы в городских пабликах, а это отличное решение для небольшого локального бизнеса.

  • Работа с лидерами мнений. Это направление рекламы находится на подъеме уже несколько лет и снижать темпы роста популярности не собирается. Все потому, что люди все меньше доверяют телевизору и традиционным СМИ, отдавая предпочтение независимым блогерам.

    Вы можете использовать это в своих интересах: повысить узнаваемость бренда, привлечь новых подписчиков, увеличить продажи. По статистике около 40% подписчиков блогера готовы купить тот же самый товар или воспользоваться той же услугой, что и их любимый блогер.

    Хотелось бы дать несколько универсальных советов по подбору блогеров, но их у нас нет. Можем посоветовать только выбирать блогера их смежных с вами направлений и всегда проверять профили выбранных кандидатов на накрутки.

Управление репутацией в соцсетях

Управление репутацией позволит вам ликвидировать пропасть, которая существует между компанией и подписчиками ее сообщества. Как осуществлять управление репутацией?

  • Будьте открыты к обращениям целевой аудитории и критике.

  • Реагируйте на каждый из комментариев с упоминанием вашего бренда. И положительные, и отрицательные, и нейтральные. Даже небольшой очаг негатива может превратиться в большой пожар и выйти за пределы вашей зоны контроля. Негатив не стоит игнорировать или удалять. С ним нужно только работать. Попробуйте прикинуть «ущерб», нанесенный причиной появления негатива и предложите соответствующую компенсацию. Обычно она не обходится слишком дорого.

  • Работайте над ошибками. Исправить мало, гораздо важнее не повторять больше их.

Итог

Теперь вы знаете основы Social Media Marketing, которые выведут ваш бизнес на новый уровень сервиса и близости к клиентам.

Благодарим за материал mStudio.

Workspace.LIVE — мы в Телеграме

Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace

SMM для начинающих | Digital Academy

Статистические данные показывают, что количество пользователей социальных сетей в 2021 году достигло 4,2 миллиарда людей. Наивно полагать, что продвижение своих услуг и товаров в наши дни возможно без присутствия в социальных сетях.

Статистика использования социальных сетей в мире. Источник datareportal. com

Social media marketing (маркетинг в социальных сетях, SMM) — это доступный и эффективный способ повысить узнаваемость своего товара и привлечь потенциальных покупателей. О том, зачем компаниям нужен социальный маркетинг и как стать SMM-щиком, рассказываем подробно в этой статье.

Оглавление

  • Что такое SMM и зачем он нужен
    • Какие цели и задачи у SMM
    • С какими площадками работают SMM-щики
  • Что делают SMM-специалисты: список обязанностей
    • По каким метрикам оценивают работу SMM: список KPI
  • Кому пригодятся навыки SMM
  • Где изучить SMM

Что такое SMM и зачем он нужен

SMM — это отдельный самостоятельный инструмент диджитал-маркетинга, который направлен на продвижение бренда бизнеса и его продуктов в социальных сетях. С этой целью SMM-специалист определяет целевую аудиторию компании, выбирает подходящую социальную сеть или несколько сетей и создаёт в ней профили предприятия, группы, обсуждения.

Из общего числа пользователей интернета почти половина, 46,4%, заходят туда в поисках товаров и услуг. Задача SMM-специалиста сделать товар заказчика привлекательным для этой категории потенциальных покупателей.

Страница журнала National Geographic в социальной сети Instagram*

Страница Альфа-Банка в социальной сети Facebook*

Страница магазина товаров для животных «Четыре лапы» в социальной сети TikTok

Формат присутствия компании в социальных сетях может быть разным. Например, чисто коммерческий, когда фирма не скрывает, что её цель — именно продажа товаров. Или в формате сообщества по интересам, где пользователей привлекают интересным контентом, ненавязчиво рекламируя свои продукты и услуги.

Часто SMM-специалисты пользуются «золотой формулой контента», разработанной Майклом Стелзнером, экспертом в социальных медиа.

Золотая формула контента. Источник: 1k.com.ua

По его мнению, 40% публикуемого материала должны быть развлекательного характера. Это короткие и увлекательные посты и видео, игры, розыгрыши, мемы, полезные подборки. 30% контента должен составлять репутационный материал — рассказы о компании и её достижениях, истории о сотрудниках и информацию о новинках.

25% процентов публикуемых материалов должны отражать экспертность фирмы. Это полезные советы, гайды, лайфхаки — всё, что может принести пользу подписчикам. И только 5% контента должны носить чисто рекламный характер.

Хотя такой баланс помогает вовлечь аудиторию и удержать её интерес, а также привлечь новых подписчиков, «золотая формула» — не единственное универсальное правило для ведения профиля в социальных сетях. У каждой ниши есть свои особенности, а креативность не менее важна, чем расчёт.

Какие цели и задачи у SMM

Основная цель SMM не отличается от целей других маркетинговых решений — это увеличение продаж компании. Социальный маркетинг достигает её, решая определённые задачи с учётом своей специфики.

Статистика поиска информации о бренде по странам. Источник: datareportal.com

  • Найти клиентов в социальных сетях. Для этого специалист продвигает аккаунт компании, набирая большее число подписчиков, запускает рекламные кампании.
  • Повысить лояльность покупателей. С этой целью SMM-щик создаёт группы и сообщества в соцсетях, реагирует на комментарии пользователей и общается с подписчиками.
  • Повысить узнаваемость марки товаров и бренда компании. Для этого специалисты создают так называемый виральный контент — материалы, которые будут распространяться в соцсетях без дальнейшего участия автора. Это могут быть эмоциональные или смешные видео, пост на актуальную тему или мотивационное фото.

С какими площадками работают SMM-щики

SMM-специалист может использовать для продвижения любые социальные сети: как популярные, так и профессиональные узкоспециализированные. Всё зависит от целевой аудитории, в которой заинтересована компания.

Рейтинг скачивания приложений по миру. Источник: sensortower.com

Для широкой пользовательской аудитории лучше всего подходят:

  • Instagram*,
  • Facebook*,
  • TikTok,
  • «ВКонтакте»,
  • «Одноклассники»,
  • YouTube,
  • Twitter,
  • Pinterest.

Для ниши B2B, business to business, SMM-щики чаще выбирают:

  • Linkedin,
  • Facebook*,
  • YouTube,
  • XING — социальная сеть для деловых контактов.

Примерами узкоспециализированных социальных сетей могут быть:

  • «Доктор на работе» для медицинских работников,
  • «Хабр» для IT-специалистов,
  • PhotoGeek для фотографов,
  • Babyblog для беременных и женщин с детьми,
  • SoundCloud для музыкантов и диджеев.

Социальная сеть PhotoGeek. Источник: photogeek.ru

Строго говоря, мессенджеры не относятся к социальным сетям. Тем не менее SMM-щики часто используют в работе и их, создавая чаты в WhatsApp и Viber, а также Telegram-каналы для общения и обмена новостями с клиентами.

Что делают SMM-специалисты: список обязанностей

Список обязанностей SMM-щика может варьироваться в зависимости от договорённостей с заказчиком и компетенций самого специалиста. Но основной перечень остаётся неизменным.

  1. Анализ рынка и определение целевой аудитории. Определив аудиторию, специалист понимает, какие именно социальные сети эффективнее всего использовать.
  2. Создание стратегии социального маркетинга. SMM-щик продумывает образ компании в медиа, готовит контент-план.
  3. Создание профилей и сообществ в социальных сетях. Все аккаунты должны соответствовать стилю компании.
  4. Оформление контента. Специалист заполняет созданные профили, создаёт темы для обсуждения в сообществах. Он подбирает материал для публикации, фото и видео, соответствующие стилистике аккаунта, следит за новинками компании.
  5. Привлечение и коммуникация с подписчиками. Для увеличения охватов SMM-щик запускает рекламные акции, общается с потенциальными клиентами, реагирует на комментарии и сообщения.
  6. Мониторинг эффективности. Анализ результатов помогает специалисту понять, какие его действия способствуют росту продаж компании и какие социальные сети привлекают больше всего клиентов.

 

Статистика взаимодействий со страницей в социальной сети Facebook*

Помимо основных обязанностей, SMM-щик может по согласованию с клиентом выполнять дополнительные функции. Он может не только оформлять, но и генерировать контент, самостоятельно писать тексты, снимать и обрабатывать фото и видеоматериалы. Кроме этого, он может выполнять функции таргетолога — специалиста по настройке рекламы в социальных сетях.

Читайте также:

Как начать карьеру в SMM с нуля и работать с классными проектами

Инна Романович

5 мин.

Универсальный SMM-специалист также занимается и репутационным маркетингом. Он следит за упоминанием бренда в интернете и формированием положительного имиджа компании. Каждая дополнительная функция увеличивает «стоимость» SMM-щика — его заработную плату.

Вакансия SMM-менеджера. Источник: hh.ru

По каким метрикам оценивают работу SMM: список KPI

Анализ эффективности социального маркетинга нужен не только руководителям компаний, но и самим SMM-специалистам для коррекции выбранной стратегии. Для оценки существует множество метрик. Ниже перечислены основные из них.

  • Количество подписчиков. Постоянно увеличивающееся количество фолловеров — показатель того, что публикуемый контент выбран правильно. При этом важно оценивать количество «живых» подписчиков. Накрутку ботов довольно легко вычислить, сопоставив географию или посмотрев количество «мёртвых» аккаунтов.
  • Число отписок. Если привлечённые рекламой или другими маркетинговыми акциями подписчики начинают массово отписываться, значит, содержание профиля не соответствует интересам аудитории и его нужно пересмотреть.
  • Охват. Эта метрика показывает количество пользователей, которые просматривали и взаимодействовали с публикациями в аккаунте. Она помогает понять, какой именно контент интересней всего подписчикам.
  • Вовлечённость аудитории. Обратная связь от подписчиков — лучший способ понять, насколько эффективно работает SMM-щик. Это и лайки, и комментарии, и личные сообщения. Стоит обратить внимание и на негативную реакцию. Если пользователи часто скрывают какой-то пост, возможно, реклама слишком навязчивая. Кроме этого, комментарии подписчиков помогут понять, как работают другие отделы компании, например, отдел продаж.
  • Трафик из соцсетей на сайт. Увеличение количества переходов на сайт — основная цель многих компаний. Если число переходов растёт, но пользователи не совершают покупки, возможно, есть какие-то недоработки на сайте.
  • Количество лидов. Лиды — это потенциальные клиенты, оставившие заявки на товар.
  • Стоимость подписчика. Если расходы на привлечение новых пользователей больше, чем доходы от их заказов, эффективность социального маркетинга сомнительная.

Пример статистики в социальной сети «ВКонтакте». Источник: vk.com

Кому пригодятся навыки SMM

Навыки SMM полезны не только тем, кто собирается строить карьеру в этой области. Часто у небольшого бизнеса нет дополнительно бюджета на отдельного специалиста, поэтому владельцы или сотрудники ведут страницы в социальных сетях самостоятельно. Применение средств SMM поможет превратить скучный профиль в инструмент привлечения новых клиентов.

Также знания методов социального маркетинга полезны маркетологам, работающим над продвижением проекта без привлечения SMM-щика и таргетолога. SERM-менеджер может использовать социальный маркетинг для управления репутацией бренда, а PR-специалист — для коммуникации с аудиторией.

Статистика причин выхода в интернет. Источник: datareportal.com

Владельцам крупного бизнеса тоже не стоит пренебрегать знаниями о работе SMM хотя бы для того, чтобы оценить работу привлечённого специалиста. От этого зависит эффективное использование бюджета, выделенного на продвижение в социальных сетях.

Где изучить SMM

В вузах, к сожалению, пока ещё нет специальности SMM-специалиста. Некоторые программы по маркетингу содержат краткий курс по продвижению в социальных сетях, но полное погружение в профессию можно получить только на специальных курсах. Настроение и предпочтения аудитории в социальных сетях меняются быстро.

Для того чтобы оставаться востребованным, SMM-специалисту необходимо уделять внимание самообразованию. Это блоги экспертов, новые исследования, публикации и книги. Например, в этой подборке мы собрали популярные книги по SMM для начинающих и уже работающих специалистов.

Кроме этого, мы подготовили для вас список лучших курсов по обучению SMM в табличке ниже.

Курс

Школа

Рейтинг

Стоимость

Рассрочка

Длительность

Ссылка

SMM-стратегия

Skillbox

90.0

41 136 ₽

3 428 ₽/мес

2.5 месяца

Сайт школы

Специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер 3.0

Convert Monster

60.0

50 000 ₽

4 167 ₽/мес

-

Сайт школы

SMM с нуля

MaEd

60. 0

41 895 ₽

3 491 ₽/мес

3 месяца

Сайт школы

Сильный текст в соцсетях, тариф «Базовый»

Skill Cup

0.0

3 290 ₽

-

-

Сайт школы

Онлайн-курсы продвижения в социальных сетях

Международная школа профессий

0.0

17 700 ₽

3 000 ₽/мес

2 месяца

Сайт школы

А если вы хотите освоите профессию SMM-менеджера с нуля, то рекомендуем вам посмотреть подборку онлайн-курсов по этой специальности.

 

Недооценивая важность продвижения в социальных сетях, компании теряют существенные суммы потенциального дохода. Доверив ведение своих аккаунтов профессионалу, можно значительно повысить поток клиентов и, соответственно, продажи.

* Facebook и Instagram — социальные сети, которые запрещены в РФ.

Кто такие SMM-щики, и где они работают?

Если вы журналист, логист или же маркетолог, ищете работу и не знаете, в какой профессии можете применить свои профессиональные навыки, обратите внимание на вакансии SMM-специалиста. О том, что это за профессия, какими базовыми знаниями нужно обладать, чтобы стать SMM-щиком, а также что делать тем, кому надоело заниматься социальными сетями, читайте далее.

SMM-специалист

Средняя заработная плата по данным HeadHunter: 40–75 тысяч.

Основная деятельность SMM-щика – это продвижение бренда в социальных сетях. Профессиональные требования к данному специалисту в разных компаниях могут быть абсолютно разными: иногда это просто публикация постов в соцсетях и онлайн-общение с аудиторией, а иногда и более сложные процессы: например, общение с целевой аудиторией, анализ данных, продвижение сообщества и т. п.

Альберт Усманов, евангелист «ВКонтакте», в прошлом — глава отдела по работе с социальными медиа в медиахолдинге РИА «Новости», руководитель SMM-направления в «СТС Медиа».

«По образованию я  программист. Во время учёбы  сильно увлекся маркетингом и уже к 2009 году возглавил отдел маркетинга в крупной российской бизнес-школе, позже руководил отделом анализа данных в проекте «Наш город» — помогал людям обратить внимание на возможные и текущие проблемы в городе. В начале 2012-го меня неожиданно пригласили в РИА «Новости» на небольшую встречу-знакомство. Она проходила в уютном кафе агентства и длилась около 20–30 минут. Сразу после нее мне предложили выстроить работу с социальными медиа во всём медиахолдинге.

Тогда мне это показалось очень интересной задачей. Социальные медиа в новостном агентстве рассматриваются несколько глубже, чем на обычном предприятии, — это важная часть бизнеса».

По словам специалистов, на сегодняшний день очень сложно найти человека, который  одновременно знает, как пишутся новости, и хоть немного понимает в маркетинге. Как утверждает Альберт Усманов, ключевым навыком, без которого работа SMM-щика будет бессмысленной, – это маркетинг и менеджмент. Дополнительно требуются хорошее знание русского языка, а также базовые представления об управление проектами, психологии поведения потребителей и т. п.

«Более половины всех соискателей на позицию SMM-менеджера вообще не разбираются в том, что они собираются делать. Если человек обладает хорошими навыками в производстве контента, то он может переквалифицироваться в копирайтера или заняться контент-маркетингом в digital. Если хорошо развиты навыки в области классического маркетинга и управления проектами, а также сформировалось понимание работы других направлений в digital или офлайне, можно перейти на сторону «большого» маркетинга — стать менеджером по маркетинговым коммуникациям или PR. Те немногие специалисты, которые занимались развитием сообществ и работой с клиентами в social, могут попробовать свои силы в комьюнити-менеджменте. Самые одарённые SMM-специалисты, которые обладают серьёзными теоретическими знаниями в области управления продуктом,  могут стать менеджерами по продукту в российской компании».

Андрей Волков, руководитель отдела социальных медиа в рекламном агентстве Grape.

«Специалист по SMM — это прежде всего менеджер.  Во-первых, любой SMM-менеджер прекрасно знает, где сидят «представители целевой аудитории» клиента, где общаются нужные люди. Мы знаем, где найти водителей «ГАЗелей», подростков, мечтающих закадрить девочку, мужчин, умеющих посадить дерево, построить дом и вырастить сына, любительниц приготовить борщ или поклонников премиального виски.

Во-вторых, специалист по SMM знает, как общаются эти люди. Помимо того, что мы знаем, где их найти, мы также знаем, как и о чём с ними говорить.

В-третьих, SMM-специалист знает, что они говорят о вас, и как сделать, чтобы говорили больше и лучше. Инструменты мониторинга социальных сетей всё активнее развиваются, и с их помощью SMM-менеджер всегда в курсе того, что говорят о бренде клиента, какие темы набирают популярность и могут вызвать скандал. То же самое мы узнаём и о конкурентах.

Наконец, SMM-щик умеет считать и делать выводы из цифр. Большинство людей думает, что SMM-менеджеры только посты с котиками публиковать умеют. На самом деле большая часть нашей работы — это анализ всего того, что мы делаем. Мы любим цифры. Мы считаем всё: что работает лучше — котики или девушки, кто те люди, которые на нас подписываются, как они себя ведут, почему носят лосины, почему конкуренты нравятся людям больше, чем мы, как это исправить и так далее. Поэтому нас смело можно брать на должности, в которых надо уметь считать и делать выводы на основе этих цифр».

Необходимые знания для SMM:

  • маркетинг;
  • менеджмент;
  • знания основ дизайна, психологии, управления проектами;
  • анализ данных;
  • русский язык;
  • знания в определенной сфере бизнеса, в которой работает та или иная компания.

Ася Солнцева, HR-директор Look At Media.

«Любому SMM-менеджеру сложнее найти работу, если это был его первый рабочий опыт и никогда больше ничем, кроме ведения социальных сетей компании, он не занимался. Связано это с тем, что в кризис все экономят на том, без чего можно обойтись, и ведением социальных сетей могут заниматься маркетологи или редакторы параллельно со своей основной работой.

Часто у опытного SMM-менеджера есть какой-то профиль (специализация) или более сильная сторона, которую он может развивать в новой компании. Например, это может быть интернет-аналитика, работа с трафиком, создание контента или его модерация. Также при смене работы влияние может оказать образование SMM-менеджера: специалистов с бэкграундом маркетолога возьмут в маркетинг, экономистов, разработчиков или инженеров — в аналитики, журналиста или лингвиста — работать с текстом и языком».

 

обзор профессии, чем занимаются и что должны знать

Здравствуйте! В статье поговорим о СММ-менеджерах. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, востребованы ли SMMщики, а также расскажем о плюсах и минусах профессии.

Social Media Marketing расшифровывается как «маркетинг в социальных медиа». Говоря простыми словами, SMM-менеджером называют специалиста, который занимается продвижением бизнеса в соцсетях и коммуникациями с целевой аудиторией. Он ведет страницы в Instagram, Вконтакте, Facebook, TikTok и на других медиаплощадках, привлекает потенциальных покупателей и стимулирует продажи.

Основные задачи SMM-специалиста – это:

  • Регистрация, оформление и администрирование аккаунтов в социальных сетях.
  • Создание текстового и визуального контента или постановка ТЗ и поиск исполнителей-фрилансеров.
  • Использование платных и бесплатных инструментов продвижения.
  • Проведение акций, конкурсов или розыгрышей.
  • Повышение лояльности и узнаваемости бренда, формирование позитивного имиджа компании.

SMM manager – это специалист, у которого должны быть знания и навыки из разных областей:

  • Особенности самых популярных соцсетей – Instagram, TikTok, Facebook, Вконтакте и др.
  • Основы маркетинга – анализ рынка, клиентов, конкурентов, разработка SMM-стратегии и контент-плана.
  • Копирайтинг – написание продающих, полезных, развлекательных постов и рекламных текстов.
  • Работа в графических редакторах, например, в Photoshop или Canva для обработки фото, подготовки инфографики, коллажей и пр.
  • Использование видеоредакторов для создания промороликов и Stories.
  • Рекламные инструменты – таргетинг, ретаргетинг, сотрудничество с блогерами, реклама в пабликах и вирусный маркетинг.
  • Комьюнити-менеджмент – отзывы, ответы на сообщения и работа с негативом.
  • Веб-аналитика трафика, конверсии, охват публикаций и оптимизация бюджета.
  • Умение работать в онлайн-сервисах – парсерах, площадках для автопостинга и др.

На нашем сайте можно выбрать курсы по СММ от ведущих онлайн-школ. Чтобы сравнить условия нескольких обучающих программ, воспользуйтесь специальными фильтрами. Также у нас можно почитать отзывы учеников.

Подборка курсов Все онлайн-курсы по SMM в 2022 году

Посмотреть подборку

Выше мы уже рассказали про основные задачи и обязанности СММщика. Но в SMM можно выделить несколько смежных, более узких направлений:

  • SMM-маркетолог – отвечает за стратегию: анализирует конкурентов, изучает интересы подписчиков, составляет портрет целевой аудитории, оценивает каналы трафика и выбирает наиболее эффективные, делает план активности и готовит смету. Обычно он не занимается созданием контента сам: тексты пишут копирайтеры, фото и видео для публикаций – дизайнеры.
  • Администратор соцсетей – публикует контент, читает комментарии под постами и сообщения в личном кабинете, отвечает на них, чистит аккаунт от спама и хейтеров, договаривается с блогерами, инфлюенсерами и пабликами о рекламе. То есть он решает ежедневные вопросы, связанные с продвижением страницы, а не стратегические.
  • Таргетолог – занимается только платной рекламой: настраивает таргетинг и ретаргетинг на определенную аудиторию, определяет стоимость действия (клики, переходы, покупки и пр.). Он работает в рекламных кабинетах, придумывает креатив, составляет объявления, оценивает эффективность кампании и считает бюджет.
  • Сторисмейкер – новое перспективное направление. По статистике, около 70% Instagram-пользователей сначала смотрят Stories и уже после этого – ленту. Сторисмейкер делает короткие 15-секундные ролики, привлекает с их помощью подписчиков и увеличивает охват.

SMM-менеджер может работать в любой компании, которая использует соцсети: интернет-магазины, онлайн-сервисы, индустрия красоты, сфера услуг, медицина, промышленные предприятия и даже государственные учреждения.

У СММ-специалиста есть выбор из нескольких форм занятости:

  • В офисе на полный день. Корпоративный СММщик продвигает 3-4 аккаунта в соцсетях, делает интересный и продающий контент, рассказывает про товары или услуги, публикует новости компании, общается с подписчиками и настраивает таргетинг.
  • В digital-студии или рекламном агентстве. В этом случае SMM-специалист может выполнять разовые работы для клиентов, например, запускать таргетированную рекламу или делать аудит аккаунта, либо оказывать весь спектр услуг постоянным крупным заказчикам.
  • Работа с SMM на фрилансе. Можно искать небольшие заказы на freelance-биржах или продвигать свои услуги через соцсети.

Бизнес активно переходит в онлайн, а социальные сети становятся полноценными торговыми площадками. Многие компании уже вкладывают деньги не в веб-сайты и рекламу в поисковиках, а развивают аккаунты в Instagram, Вконтакте и TikTok. Салоны красоты, инфобизнес, коучи, психологи и другие эксперты, зарабатывающие на онлайн-курсах, нуждаются в услугах SMM-менеджеров.

Исследования портала HeadHunter показали, что за прошедшие 3 года спрос на СММ-специалистов вырос в 3,5 раза, причем количество вакансий в каждом квартале стабильно росло.

На текущий момент на ХедХантере опубликовано более 2250 предложений для начинающих и опытных СММщиков, в том числе около 350 – без требований к опыту и порядка 400 с возможностью удаленной работы. Наибольший спрос наблюдается в Москве, СПб, Краснодаре и Казани. SMM-менеджеры требуются как российским компаниям, так и зарубежным.

Мы проанализировали особенности профессии SMM-специалиста, нашли основные преимущества и недостатки в их работе и составили сводную таблицу.

ПлюсыМинусы
Возможность освоить профессию за несколько месяцевВысокий уровень конкуренции, особенно среди новичков
Интересная, творческая и креативная работаФинансовый потолок в профессии, низкий доход в начале карьеры
Можно выбрать любые условия – работать в штате, на фрилансе, удаленно и по гибкому графикуЧасто нет четкой должностной инструкции, много обязанностей, не связанных с SMM
Может быть основной работой и небольшой подработкойБывает недопонимание с клиентами по ходу работы, сложности в согласовании ТЗ
Высокий спрос на специалистов с опытом и портфолиоРиски при работе на фрилансе, что заказчик не заплатит

SMM-менеджер: кто это и чем занимается, SMM с нуля, обязанности SMM-специалиста

Социальные сети — это не только котики и развлечения, но и рабочий инструмент многих профессионалов. Для тех, кто только делает первые шаги в работе с платформами, SMM-специалист ОК Юлия Лебедева рассказала, чем занимается и как организовывает свою работу SMM-щик крупного бренда.

Юлия Лебедева

SMM-специалист Одноклассников:

«Если вы меня спросите, что самое сложное в профессии смм-специалиста, я честно отвечу — объяснять, в чем, собственно, заключается твоя работа. Например, мои родители до сих пор думают, что я просто публикую какие-то тексты в интернете, и иногда шлют для вдохновения смешные картинки».

Обязанности SMM-специалиста

На самом деле обязанностей у SMM-щика куда больше. Иногда кажется, что их слишком много, но при грамотно спланированном дне всё успеть вполне реально. Начнем с рутины: это проверка почты, рабочих чатов, постоянная коммуникация с коллегами и реализация самых разных креативных и не очень задач, проверка статистики и подготовка отчетов.

Сюда же можно отнести регулярное наполнение контентом сообществ, подвластных менеджеру, количество которых может исчисляться десятками. Отработка комментариев и запросов пользователей во всех соцсетях, где представлен бренд, также входит в обязанности смм-специалиста. Нельзя забывать про тренды и повестку дня — всё, что можно обыграть, берется в работу.

С визуальным сопровождением иногда может помочь дизайнер, но чаще приходится подключать собственную фантазию и возможности. Тут в дело идут сайты, на которых можно создавать мемы, и мобильные приложения для редактирования изображений.

А еще у нас в ОК есть очень узнаваемый тип контента — подарочки, которые пользователи активно отправляют друг другу внутри нашей соцсети и за её пределами. Иногда такой подарок — почти готовый креатив.

Кстати, наши подарочки очень любят в Twitter. Для этой соцсети мы обычно отбираем что-то самоироничное, с блестками и странными подписями, а иногда даже делаем истории в духе стишков-«пирожков». Сочиняем четверостишие, в котором последнюю строчку заменяет фраза подарка, и получается простодушное творчество, которое без внимания не остается.

Как быть на одной волне с аудиторией

SMM-менеджеру нужно быть на одной волне с аудиторией, подстраиваться под её интересы, поэтому важная часть моего рабочего дня — изучение комментариев в официальной группе «Одноклассники. Всё ОК!». Оттуда я многое узнаю о настроениях и приоритетах подписчиков, чтобы впоследствии предложить им подходящий контент. Пользователи охотно идут на контакт: мы и напрямую задаем им вопросы, а не только проводим партизанскую работу.

Подписчики «Всё ОК!» активно общаются в комментариях, обмениваются личными новостями, и поскольку наше «ядро» мы знаем буквально по именам, всегда интересно посмотреть, что у них происходит. У нас есть возможность и напрямую взаимодействовать с аудиторией от имени специального аккаунта — Доброго админа. Ему пользователи доверяют все печали, радости и заботы, радуются советам и просто теплым словам, так что общение выходит очень эмоциональным. Это работает и на повышение лояльности к бренду, что также входит в круг обязанностей SMM-менеджера.

Откуда черпать идеи?

С новостями бренда всё понятно — быть в курсе событий всегда помогут коллеги и рабочие встречи, но кроме этого, нужен еще познавательный, развлекательный и вовлекающий контент. Тут в качестве вдохновения выступают любые интернет-ресурсы, а также авторы и знаменитости, представленные в ОК. Увидел где-то новость про цветение крокусов? Годится. Видео с котом, который спокойно забирается в вазу? Тоже подходит. Какой-нибудь День любителей жевательной резинки? Тоже повод устроить опрос или соревнование на самый большой пузырь. Главное — понимать интересы аудитории, и тогда проблем с адаптацией материалов не будет.

Кому подойдет профессия SMM-специалиста?

В роли SMM-менеджера комфортно себя будут чувствовать активные, любознательные, легкие на подъем люди. Важно не только иметь творческую жилку, но и уметь хорошо анализировать, быть готовым много общаться и работать в команде, чувствовать, какой тон общения подходит аудитории. Словом, SMM-специалист — это и автор, и дизайнер, и психолог, и оратор и много что еще в одном лице.

Можно ли работать в смм с нуля?

Именно это я и сделала! В SMM я попала из службы поддержки Одноклассников. Узнала, что появилась вакансия, и отправила тестовое задание. Как и во многих других профессиях, знания придется совершенствовать постоянно, но для начала работы нужно не так много. Главное — быть готовым учиться и не стесняться задавать вопросы коллегам.

Может ли SMM-специалист работать удаленно?

Да, и это еще один огромный плюс профессии. Вся коммуникация с коллегами проходит онлайн, важно просто быть на связи. Офлайн-встречи тоже случаются, и это отличная возможность сменить обстановку и продуктивно поработать вместе. Да, бывает непросто разграничивать работу и личное время, но это вопрос самодисциплины.

Что такое SMM (маркетинг в социальных сетях)? Как это работает?

Я не думаю, что нам нужно обсуждать, насколько велики социальные сети. Эта платформа быстро росла даже быстрее, чем сам Интернет. Могли ли вы когда-нибудь представить, что просыпаетесь однажды утром и не просматриваете свои ленты в социальных сетях?

Вот как затягивают социальные сети. Давайте обсудим, что такое SMM?

Содержание

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Повсюду существует множество определений маркетинга в социальных сетях. По сути, маркетинг в социальных сетях включает в себя создание персонализированного контента для конкретных платформ социальных сетей. Основная цель — повысить вовлеченность, расширить охват, связаться с вашей аудиторией, создать свой бренд, увеличить продажи и увеличить посещаемость веб-сайта.

Наиболее часто используемыми социальными сетями в Индии являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, TikTok и Snapchat.

Краткие факты о платформах социальных сетей:

  • Подростки и холостяки в основном пользуются Facebook, Instagram и Snapchat.
  • YouTube — вторая по величине поисковая система в мире.
  • TikTok стал фаворитом поколения Z
  • Большинство профессионалов предпочитают использовать приложения для социальных сетей LinkedIn и Twitter

Преимущества маркетинга в социальных сетях

1. Повышение узнаваемости бренда 

Социальные сети позволяют вам рекламировать свой бизнес огромному количеству людей по всему миру.

Это один из самых экономичных методов цифрового маркетинга, используемый для создания контента и повышения узнаваемости бренда. Реализация стратегии в социальных сетях чрезвычайно повысит узнаваемость вашего бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с обширной аудиторией потребителей.

Социальные сети имеют преимущество перед традиционными СМИ, потому что они могут быстро и без проблем донести ваш бренд до людей. Более того, это заставляет вашу аудиторию взглянуть на ваш бренд, даже если они в данный момент не рассматривают ваш бренд.

По правде говоря, социальные сети продемонстрировали повышение узнаваемости бренда за счет повышения вовлеченности. Социальная активность включает такие действия, как комментарии, лайки, публикации, подписка и повторные публикации.

Всего за пару часов в неделю более 90% рекламодателей гарантировали, что их усилия по маркетингу в социальных сетях значительно увеличили узнаваемость их бренда. После того, как вы создали и довольны своей страницей, начните взаимодействовать и взаимодействовать со своей аудиторией на каждой платформе. Это может привести к достижению целей вашего маркетинга в социальных сетях.

2. Увеличение числа потенциальных клиентов и коэффициента конверсии

Чтобы получить больше возможностей для конверсии, вашему бизнесу необходимо повысить узнаваемость.

Каждая запись в блоге, изображение, видео или комментарий, которые появляются на вашей платформе социальных сетей, могут привести зрителей на веб-сайт вашей компании и увеличить трафик. Здоровая и плодотворная маркетинговая стратегия в социальных сетях приведет к увеличению конверсии для вашего бизнеса.

Продвижение ваших продуктов и услуг в социальных сетях — это простой способ увеличить лидогенерацию, повысить конверсию и увеличить продажи, поскольку вы рекламируете аудиторию, которая проявила интерес, подписавшись на ваш профиль. Ваши учетные записи в социальных сетях — это основная часть вашей бизнес-трубки — процедура, посредством которой другой контакт превращается в клиента.

Человеческое взаимодействие играет важную роль в создании восторженной связи с возможностями. Это приводит к установлению выгодных отношений. Преимущества социальных сетей в бизнесе включают в себя возможность наладить человеческие связи с возможностями, которые могут увеличить коэффициент конверсии.

3. Увеличьте посещаемость веб-сайта

Социальные сети представляют собой смесь различных людей с меняющимися основами и практиками. Независимо от того, ведете ли вы бизнес-сайт или блог о досуге, социальные сети потенциально могут оказать колоссальное влияние на ваш трафик.

Каналы социальных сетей дополняют сайт бренда и, если он есть, его физическое местоположение. Страницы социальных сетей вашего онлайн-бизнеса — это ворота на веб-сайт, которые помогают рекламодателям гарантировать больший трафик для своих веб-сайтов.

Несмотря на то, что социальные сети отлично подходят для привлечения трафика на ваш сайт, вы должны учитывать, что публиковать и как часто публиковать. Вы бы предпочли не превращаться в этого деспотичного рекламодателя, иначе вы оттолкнете своих клиентов.

4. Прямая связь с аудиторией 

Социальные сети — это дорога с двусторонним движением, в отличие от традиционных СМИ, которые предлагают только однонаправленную коммуникацию. Вы не можете напрямую общаться со своей аудиторией в традиционном маркетинге, в отличие от социальных сетей, которые позволяют вам напрямую общаться со своей аудиторией. Вы знаете, кто заинтересован в вашем бизнесе, потому что они решили подписаться на вашу учетную запись в социальных сетях. Дайте им повод остаться.

Социальные сети позволяют вам общаться с вашим целевым рынком, потенциальными клиентами и клиентами в любое время. На самом деле, некоторые платформы позволяют вам импортировать ваши контакты в вашу учетную запись, чтобы связать их. Вы можете использовать это как подход для мгновенного информирования ваших клиентов о текущих акциях, специальных предложениях, новых продуктах, и отсюда нет предела. И лучше всего это бесплатно. Это отличный способ продать вашу нынешнюю базу.

Вы сами должны потакать своим желаниям и заниматься, чтобы ваши клиенты взаимодействовали с вашим контентом. Всегда оставайтесь активными и отвечайте на комментарии и вопросы в своих сообщениях в социальных сетях так, как это соответствует вашему бренду. Прямая связь с вашей аудиторией — отличный способ улучшить вашу маркетинговую кампанию.

Маркетинговая стратегия в социальных сетях

Запутались, перегружены и не знаете, с чего начать? Вы точно не одиноки!

Маркетинг в социальных сетях уже не такой простой и прямой, как несколько лет назад. Сейчас это место переполнено, а ожидания потребителей вышли на новый уровень.

Чтобы социальные сети работали, необходимо иметь четкий план. Вам нужно понимать, что вы делаете, куда вы направляетесь и чего вы намерены достичь с помощью своих социальных сетей. Проще говоря, вам нужна маркетинговая стратегия в социальных сетях, которая позволит вам смотреть на все с высоты птичьего полета; одновременно позволяя вам обрабатывать и работать с тонкостями, когда это необходимо.

Чем яснее будет ваша стратегия, тем убедительнее будет ее исполнение. Держите его компактным. Старайтесь не делать свою стратегию настолько грандиозной и широкой, чтобы ее было невозможно или трудно оценить.

Компактная стратегия позволит вашему бренду решать свои задачи с чувством направления.

Без должным образом спланированной стратегии вы можете обновлять информацию в социальных сетях только ради публикации. Без понимания ваших целей, кто ваша целевая аудитория и чего они хотят, вам будет трудно достичь результатов.

Вот полное руководство по созданию выигрышной стратегии маркетинга в социальных сетях:

1. Маркетинг в социальных сетях, цель

Почему вы хотите, чтобы ваш бизнес был в социальных сетях?

Установите разумную цель для вашего бренда. Независимо от того, подразумевает ли это больше долларов и пенни от вашего текущего социального присутствия или расширение вашего охвата новой аудиторией, полностью зависит от вас.

S.M.A.R.T. рамка ворот.

  • Конкретный
  • Измеримый
  • Достижимый
  • Релевантный
  • Ограниченный по времени

Если вы хотите двигаться в правильном направлении, важно знать, как вы продвигаетесь в своих начинаниях в социальных сетях. Правильно установив цель маркетинга в социальных сетях, вы сможете отслеживать свой прогресс.

Чтобы ставить жизнеспособные цели, вам необходимо четко представлять свою методологию. У вас должны быть целевые цели. Потому что они достижимы, если противопоставить их более обширным, надуманным.

Обязательно ставьте цели, которые определены, достижимы и оценены. В соответствии с этим вы будете готовы поставить измеримые цели в основных областях брендинга и конверсии.

Вот некоторые цели, которые могут разделить и победить компании всех форм и размеров:

  • Повышение узнаваемости бренда
  • Привлечение трафика на веб-сайт
  • Привлечение потенциальных клиентов и увеличение продаж
  • Увеличение доходов
  • Повышение вовлеченности бренда
  • Создание сообщества вокруг вашего бизнеса
  • Увеличение количества упоминаний клиентов в социальных сетях 09 09 09 09 в прессе
  • 0 900 Слушайте разговоры о вашем бренде

2. Изучите свою целевую аудиторию

Делать предположения — опасная игра для маркетологов.

Знание того, кто ваша аудитория — и идеальный клиент — и что они хотят видеть в социальных сетях, является ключом к созданию контента, который им понравится, который они будут комментировать и которым будут делиться. Это также очень важно, если вы хотите превратить подписчиков в социальных сетях в клиентов для вашего бизнеса.

3. Создайте образ аудитории 
  • Кто они? (Например, должность, возраст, пол, семейное положение, местонахождение и т. д.)
  • Чем они интересуются? (например, развлекательный, образовательный контент, информация о новых продуктах и ​​т. д.)
  • Где они обычно проводят время в Интернете? (например, Facebook, Instagram и т. д. или нишевые платформы)
  • Когда они предпочитают потреблять контент? (Например, в выходные дни, во время ежедневных поездок на работу и т. д.)
  • Почему они потребляют контент? (Например, чтобы улучшить свою работу, получить знания, быть в курсе событий и т. д.)
  • Как они потребляют контент? (например, читать текстовые сообщения в социальных сетях, смотреть видео, просматривать изображения или слушать подкасты)

4. Проведите анализ конкурентов

Вы можете узнать о своих конкурентах, которые уже используют социальные сети, и о том, что они уже делают.

Прежде чем приступить к созданию контента, вы должны иметь четкое представление о том, чем занимаются ваши конкуренты.

Многие бренды сразу же начинают создавать контент для своих аккаунтов в социальных сетях. Хотя предоставление релевантного контента имеет важное значение, вам необходимо в первую очередь узнать, кто ваши конкуренты, а также что и как они продвигают через социальные сети.

Наблюдайте, сколько у них подписчиков или лайков, какой контент они публикуют, как часто они публикуют публикации и сколько в среднем лайков и комментариев они получают. Сосредоточьтесь на том, как они позиционируют свой бизнес в социальных сетях, чтобы вы могли добиться чего-то сопоставимого или намеренно уникального, чтобы выделиться.

Расскажите, что вам нравится в их аккаунте и что, по вашему мнению, вы могли бы сделать лучше. Этот анализ может вдохновить вас на то, как вы хотите подходить к своим каналам в социальных сетях и какие ориентиры вы можете установить для своих собственных учетных записей.

Вы можете распознать слабые социальные точки ваших конкурентов и иметь возможность злоупотреблять дырами. Например, один из ваших конкурентов может быть влиятельным в Твиттере, но иметь слабое присутствие в Фейсбуке, несмотря на вашу цель — продавать через эту сеть. В этом случае вам может быть выгодно вкладывать больше ресурсов в Facebook, а не конкурировать в Twitter.

5. Создавайте качественный контент

Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях явно основана на контенте. Очевидно, что делиться хорошим контентом важно, но не менее важно иметь стратегию для вашего бизнеса, когда вы будете делиться контентом, чтобы получить максимальное влияние.

Качественный контент — основа сильной маркетинговой стратегии в социальных сетях. Потому что без правильного контента любое другое продвижение не поможет вам в достижении вашей цели демонстрации. Опять же, если вы просто сосредоточитесь на содержании и проигнорируете различные достижения, о которых мы говорили, вы можете не увидеть хороших результатов.

Есть четыре вопроса, которые вы должны задать себе при создании контента:
  • Каково идеальное количество символов для каждой конкретной платформы социальных сетей?
  • Общее количество и типы хэштегов, которые следует использовать в каждом социальном канале?
  • Использование эмодзи в моих сообщениях в социальных сетях?
  • Какой тип контента лучше всего подходит для каждой платформы?
Типы контента, который можно размещать в социальных сетях:
  • Текст
  • Изображения
  • Видео
  • Podcast
  • Истории

6. Содержание MultiMedia. и видео. В социальных сетях чаще всего публикуется визуальный контент, а не другие типы контента, потому что это то, что люди хотят видеть. Это показывает, насколько важен визуальный контент для маркетологов и людей, которых они хотят привлечь.

Представьте себе:

У вас есть статья, оформленная двумя разными способами – в виде длинной письменной статьи и в виде видео.

К какому из них вы, скорее всего, обратитесь?

Правильно, объясняющее видео!

Точно так же никогда не упускайте возможности посотрудничать или забрать мозг ваших последователей. В любом случае, что-то такое простое, как постановка вопроса или публикация опроса, может сработать.

Использование FOMO ваших подписчиков (страх пропустить), содержание историй в Instagram и Facebook станет еще более важным.

7. Настройте свой контент для каждой социальной сети:

Важно помнить, что только один из всех нечетных социальных каналов неотличим. Вы всегда должны настраивать свой контент для каждой социальной сети.

Twitter

Twitter имеет преднамеренное ограничение — вы не можете составлять более 280 символов в твите. Поэтому всегда старайтесь, чтобы ваше сообщение было кратким, простым и по существу. Включение ссылок и хэштегов в ваши твиты — хороший шаг. Даже в твиттере визуальный контент работает намного лучше.

Facebook

Сообщения в Facebook могут быть длиннее любого другого контента, размещенного на платформах социальных сетей, но это не значит, что вы должны делать их чрезмерно длинными. Люди могут быть эффективно убиты массой контента. Всегда рекомендуется включать некоторые личные комментарии, даже если вы просто делитесь кураторским контентом. Короткие видеоролики хорошо работают на Facebook. Используйте визуальный контент — изображения или видео с каждым вашим постом в Facebook, связывая их с вашим текстом.

Instagram

Instagram — это платформа, которая работает только с визуальным контентом. На нем можно только обмениваться фотографиями и видео. Это одна из наиболее часто используемых платформ этого поколения, которая включает в себя огромную конкуренцию. Вы должны придумать лучшую стратегию для своей учетной записи Instagram, чтобы выделиться. Вы также должны понимать, как работают алгоритмы Instagram и какой тип контента ожидает от вас ваша аудитория.

LinkedIn

LinkedIn — это профессиональная сеть, поэтому вам необходимо убедиться, что все сообщения, которыми вы там делитесь, подходят для такой группы людей. Люди часто читают посты в LinkedIn в надежде получить образование, особенно все, что может помочь в их карьере и получении знаний, более того, оставаться в курсе.

8. Показатели

Независимо от того, что вы продаете, ваша стратегия в социальных сетях должна основываться на информации.

Это подразумевает концентрацию на важных показателях социальных сетей.

Сделайте так, чтобы ваши цели в социальных сетях соответствовали вашей общей маркетинговой стратегии. Так вам будет проще показать оценку своей работы и получить официальную покупку и риск.

Как насчет того, чтобы мы исследовали несколько важных показателей социальных сетей, которые помогут вам понять адекватность вашего маркетинга.

  • Подписчики/Нравится страница — это показывает, насколько велика ваша аудитория в социальных сетях.
  • Охват — общее количество уникальных пользователей, которые действительно видели или обратили внимание на ваш контент.
  • Engagements — общее количество лайков, комментариев и репостов, полученных вашим контентом
  • Clicks — количество кликов пользователей по вашим сообщениям.

И вот она — маркетинговая стратегия в социальных сетях!

Но это еще не конец. Как упоминалось выше, процедура — это то место, куда вы направляетесь; стратегия — это то, как вы придете. Вы выбрали, куда идти; сейчас вам нужна стратегия. Чтобы составить план, у вас есть два варианта: нанять команду и позволить им работать над ней или работать с агентством, которое может сделать это за вас.

Что означает SMM в цифровом маркетинге?

SMM означает маркетинг в социальных сетях

Что означает SMO

SMO — это оптимизация в социальных сетях, по сути, это эффективный маркетинг, ориентированный на продажи.

Почему SMM важен?

По данным Statista: в 2020 году около 3,6 миллиарда человек во всем мире пользовались социальными сетями, и прогнозируется, что в 2025 году это число увеличится почти до 4,41 миллиарда. Распространение социальных сетей постоянно растет во всем мире и по состоянию на январь 2020 года составляло 49 человек.процент. Теперь есть большая вероятность, что большинство ваших целевых клиентов присутствуют в социальных сетях. Таким образом, это идеальное место для вас, чтобы продать свой продукт.

Какие SMM-платформы самые лучшие?

1. Facebook 2. Instagram 3. LinkedIn 4. Twitter

Что такое маркетинг в социальных сетях? Как работает SMM?

Представьте себе старые времена, если вы хотите выпустить книгу и создать блог, вы обязательно добьетесь успеха!

Но вас беспокоит только одно: вы не знаете, как сделать так, чтобы ваша книга дошла до нужной целевой аудитории, которой она могла бы понравиться.

Однако в этот период было доступно лишь несколько видов рекламы, таких как печатная реклама, рекламные щиты, радио, прямая почтовая рассылка, прямые продажи и телевидение.

Эти варианты были довольно дорогими, их эффективность нельзя было точно определить, и они не позволяли рекламировать ваш контент соответствующей аудитории, ваша книга никогда не нашла бы аудиторию, которую заслуживала.

Может ли вам помочь цифровой маркетинг?

Теперь давайте посмотрим на тот же сценарий в наши дни!

Наряду с традиционными формами рекламы у вас будет доступ к цифровому маркетингу, форме маркетинга, которая намного более прибыльна, недорога и настраиваема;

Маркетинг, который позволит маркетологам рекламировать свою аудиторию в цифровом формате с использованием таких каналов, как поисковые системы, веб-сайты, платформы социальных сетей, электронная почта и т. д.

Среди этих типов маркетинга в социальных сетях (SMM) может привлечь ваше внимание!

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях даст вам возможность воспользоваться преимуществами платформ социальных сетей для рекламы вашего контента узконаправленной аудитории.

Это поможет большему количеству людей узнать о вашей книге, улучшит взаимодействие с вашей аудиторией, это относительно недорого, если вы не занимаетесь рекламой, и поможет вам получить информацию о рынке, которая может помочь лучше понять предпочтения вашей аудитории.

БЕСПЛАТНАЯ сертификация по социальным сетям

Вы можете начать с прохождения бесплатного курса по цифровому маркетингу и сертификации, например, eMarketing или HubSpot Academy, чтобы узнать больше о маркетинге в социальных сетях.

Поскольку вы уже были знакомы с концепцией маркетинга в социальных сетях, вашим следующим шагом было узнать о различном контенте, который вы могли бы размещать в социальных сетях.

Одними из наиболее распространенных форм контента, который вы можете публиковать, являются изображения, текстовые сообщения, опросы и видео.

Вам нужно было рекламировать свой контент, для этого вам нужно было бы использовать рекламные возможности, предоставляемые платформами социальных сетей.

Нравится реклама в Facebook, реклама в Instagram, реклама на YouTube, реклама в LinkedIn и реклама в Twitter.

И вам придется тратить деньги на эту рекламу, распространять свой контент или привлекать потенциальных клиентов к вашей книге. Все эти варианты прекрасны.

Графические объявления

Большинство рекламных платформ предлагают пользователям несколько вариантов, таких как графические объявления , эти объявления включают использование одного или нескольких привлекательных изображений и оптимального количества текста.

Он также содержит призыв к действию, побуждающий пользователя к взаимодействию. Вы можете использовать изображения из своей книги, рекламировать веб-сайты, которые продают вашу книгу, и многое другое.

Текстовые и почтовые объявления

Существует текстовых и почтовых объявлений . Эти объявления могут рекламировать сообщения или выдержки из вашего блога или вашей книги, что еще больше вызовет интерес у интересной аудитории.

Текстовые объявления являются самыми популярными и платными за клик, и они взимают плату только тогда, когда кто-то нажимает на объявление. Это отличный вариант для блоггеров, которые хотят продвигать новый пост в блоге.

Видеообъявления

Вы также можете использовать видеообъявления , вы можете использовать видеообъявления с положительными отзывами, отзывами клиентов, чтобы рекламировать свою книгу, показывать свой книжный трейлер и привлекать трафик на веб-сайт вашей книги, чтобы вы могли использовать его как механизм лидогенерации.

Видеорекламу You можно размещать на премиальных сайтах, таких как YouTube, Instagram, Facebook, TikTok и многих других.

Объявления для лидов

Вы также можете использовать объявления для лидов , с помощью которых вы можете собирать информацию от пользователей, заинтересованных в еженедельном информационном бюллетене или регулярных обновлениях из вашего блога.

Как работает реклама для лидов? Объявления для лидов — это интерактивные объявления, которые перенаправляют пользователей на целевую страницу, где они могут зарегистрироваться для получения информации от вашей компании.

Что еще в социальных сетях?

Но это не единственное, что можно было делать с платформами социальных сетей.

Вы можете создать для себя бренд и привлечь к нему интерес аудитории, взаимодействовать с ними, создать личность, взаимодействовать с контентом, находя контент, который работает для вас.

Платформы социальных сетей также давали вам возможность ориентироваться на целевую аудиторию на основе демографических данных, таких как их возраст, местоположение, пол и многое другое.

Со временем вы заметили увеличение числа зрителей, заходящих на вашу страницу в социальных сетях и, соответственно, на ваш блог.

Вы также заметили увеличение числа людей, купивших вашу книгу, что резко увеличило вашу аудиторию.

Вот некоторые вещи, которым вы научились:

  1. Ставить цели, которые были количественными, разумными и соответствовали фиксированным срокам.
  2. Чтобы понять свою аудиторию, вовлекая и поддерживая с ней связь.
  3. Для создания календаря социальных сетей для планирования соревнований, видео опросов, опросов и т. д.
  4. Использование таких инструментов, как BuzzSumo, IFTTT, Buffer и других, для генерации потенциальных клиентов, создания списков адресов электронной почты, настройки портретов покупателей и многого другого.
  5. Визуальное повествование с помощью изображений и видео.

Но знаете ли вы, что такое маркетинг в социальных сетях и как его добиться?

Вы можете пройти мой курс по маркетингу в социальных сетях.

Этот курс позволит вам приобрести навыки маркетинга в социальных сетях.

Ознакомьтесь с одним из наших бесплатных мини-курсов « Стратегии контента в социальных сетях », мы знакомим вас со всеми основными концепциями маркетинга в социальных сетях.

Ваш бизнес пожинает плоды маркетинга в социальных сетях? Если нет, возможно, вы что-то упускаете.

Социальные сети являются важнейшим элементом общей маркетинговой стратегии большинства компаний. Некоторые преимущества внедрения социальных сетей включают в себя:

  • Социальные сети упрощают вам регулярную связь с текущими и потенциальными клиентами.
  • Он предоставляет место, где вы можете создать свой бренд и определить голос вашего бренда.
  • Платная реклама позволяет вам проводить целенаправленные рекламные кампании, которые помогут вам охватить больше нужных людей.
  • Социальные сети — это двусторонний канал, который позволяет вам общаться с вашими клиентами и позволяет вашим клиентам общаться с вами. Многие люди даже используют социальные сети для мгновенного взаимодействия с компанией или быстрого обслуживания клиентов.

Позвольте мне поделиться с вами кратким обзором четырех самых популярных социальных сетей для бизнеса: Facebook, Twitter, LinkedIn и YouTube.

  1. Facebook как маркетинг в социальных сетях
  2. Твиттер как маркетинг в социальных сетях
  3. LinkedIn как маркетинг в социальных сетях
  4. YouTube как маркетинг в социальных сетях

Facebook — крупнейшая в мире социальная сеть. По состоянию на 2017 год у Facebook было почти 1,8 миллиарда активных пользователей.

Благодаря этому Facebook предлагает вам доступ к количеству пользователей, не имеющему себе равных ни на одной другой социальной платформе.

Facebook позволяет отдельным пользователям, компаниям и организациям создавать профили и страницы.

Пользователи могут взаимодействовать со своими подписчиками, создавая сообщения, которые включают в себя все, от текста и изображений до видео, GIF-файлов, ссылок и многого другого.

Пользователи Facebook могут взаимодействовать с сообщениями, комментируя, реагируя (теперь существует шесть различных реакций с помощью смайликов) или делясь сообщениями.

Почему Facebook хорош для бизнеса?

Когда дело доходит до использования Facebook для вашего бизнеса, одной из выдающихся возможностей платформы является ее мощная рекламная функциональность.

Facebook постоянно собирает информацию о своих пользователях. При настройке рекламы вы можете использовать Facebook для проведения целенаправленных кампаний на основе таких факторов, как возраст, геолокация, демографические данные, пол, образование, должность, язык, интересы и многое другое.

Это позволяет вам обращаться к нужным людям с нужной рекламой в нужное время.

Реклама в Facebook универсальна. Вы можете создавать рекламные объявления с конкретными целями, такими как получение кликов, повышение вовлеченности веб-сайта, отклики на события, просмотры видео и многое другое.

Facebook предлагает метрики и аналитику для измерения успеха ваших страниц и рекламных кампаний.

Твиттер уникален тем, что твиты (посты) могут быть не длиннее 140 символов.

Это заставляет пользователей и бизнес говорить кратко и по делу.

Как и в случае с Facebook, пользователи Twitter могут публиковать разнообразный контент, от изображений и видео до ссылок и опросов (кратких викторин, которые позволяют пользователям задавать вопросы и получать ответы от других пользователей).

В Твиттере пользователи могут взаимодействовать с сообщениями, ставя лайки, комментируя или ретвитя.

Кроме того, Twitter позволяет пользователям отмечать других пользователей символом «@» и участвовать в более крупных беседах, используя хэштеги, размещенные перед ключевыми словами (например, #digitalbusiness).

По состоянию на 2017 год в сети Twitter было около 320 миллионов активных пользователей.

Почему Twitter хорош для бизнеса?

Благодаря форматированию с короткими символами и возможности помечать других пользователей символом «@», Twitter является отличным инструментом для взаимодействия с клиентами и обслуживания клиентов.

Если у клиента есть вопрос и он хочет избежать обслуживания клиентов по телефону, он может отправить твит напрямую в компанию со своим вопросом.

Если клиент связывается с вами через Twitter, и вы быстро отвечаете на его вопрос, вы не только укрепляете доверие с этим конкретным клиентом, но и создаете свой публичный имидж и взаимопонимание с кем-либо, кто следит за разговором.

Как и Facebook, Twitter также позволяет вам размещать рекламу с помощью продвигаемых твитов, учетных записей и трендов, которые предназначены для повышения вовлеченности, привлечения новых подписчиков и создания вашего бренда в Интернете.

LinkedIn — крупнейшая в мире профессиональная сетевая онлайн-платформа.

С более чем 437 миллионами пользователей по всему миру LinkedIn предоставляет профессионалам и компаниям мгновенный доступ друг к другу.

Как и другие платформы социальных сетей, которые мы затронули в этом руководстве, LinkedIn позволяет пользователям и компаниям создавать профили и страницы, которые позволяют другим пользователям находить их, следить за ними и общаться с ними.

Кроме того, пользователи могут публиковать текст, видео, длинные статьи и другие типы контента в своих социальных сетях.

Почему LinkedIn хорош для бизнеса?

Поскольку LinkedIn является профессиональной сетью, она предоставляет маркетологам B2B идеальную площадку для продвижения продуктов, объявления о выпуске новых продуктов и привлечения потенциальных клиентов.

Как профессиональная сеть LinkedIn также удобна для публикации статей, которые позиционируют вашу компанию как лидера мнений в определенной отрасли.

Помимо этого, вы также можете использовать LinkedIn для рекламы вакансий, проведения исследований и найма талантливых специалистов.

YouTube — это онлайн-платформа, принадлежащая Google, для обмена видео. Пользователи могут создавать свои собственные каналы на YouTube, а затем загружать, просматривать, оценивать, комментировать и делиться видео других пользователей.

Сегодня у этого сайта более 1 миллиарда пользователей по всему миру, и это, безусловно, крупнейший веб-сайт для обмена видео в Интернете.

Почему Youtube хорош для бизнеса?

В прошлом, если вы хотели заниматься видеорекламой, вам приходилось платить телекомпаниям за короткие рекламные ролики.

Сегодня YouTube позволяет загружать видео, которые клиенты или потенциальные клиенты могут просмотреть мгновенно и в любое время.

YouTube — вторая по величине поисковая система в Интернете. Люди используют YouTube так же, как Google, Bing или Yahoo! искать, открывать, учиться.

Если вы оптимизировали свой канал YouTube, настроили его и заполнили свой профиль, YouTube позволяет людям легко находить ваши видео и узнавать больше о вашей компании.

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ продвижения вашего бренда и увеличения посещаемости вашего веб-сайта, но может быть трудно понять, с чего начать. В этом посте мы обсудим, как работает маркетинг в социальных сетях и что вам нужно для проведения эффективной рекламной кампании. Мы также рассмотрим некоторые из лучших инструментов для продвижения в социальных сетях, чтобы вы были готовы ко всему!

Определение SMM

Маркетинг в социальных сетях — это использование социальных сетей, таких как Instagram, TikTok, LinkedIn и Facebook, для продвижения товаров и услуг. В самом общем смысле SMM — это маркетинг в социальных сетях.

Практически каждая крупная компания, независимо от отрасли, использует социальные сети, поскольку это преобладающий метод маркетинга в 21 веке. Он предлагает персонализированный способ связи с клиентами, предоставления поддержки и обратной связи, сбора данных о клиентах для целевой рекламы, повышения узнаваемости бренда с помощью маркетинга влияния с поддержкой знаменитостей.

Социальные сети — это отличный способ продвижения вашего веб-сайта или бизнеса в индивидуальном порядке, который может влиять на потенциальных покупателей, а также может использоваться в качестве платформы для социальных кампаний.

Как работает маркетинг в социальных сетях?

Первым шагом в проведении успешной рекламной кампании является определение ваших целей. Чего вы пытаетесь достичь с помощью этой кампании? Вы ищете больше трафика или клиентов? После того, как эти цели будут установлены, мы можем начать планировать, какой тип контента будет лучше всего работать для их продвижения. Мы также хотим подумать об аудитории, которая будет видеть наши сообщения, а также о том, как часто они будут это видеть!

Наличие определенного плана маркетинга в социальных сетях так же важно, как и его реализация. Если вы выберете неправильную платформу, аудиторию, цели или механизм конверсии, это бессмысленное занятие и пустая трата денег.

Вторым шагом в проведении успешной кампании является ее реализация. Это может включать в себя создание и публикацию контента в подходящее время или рассылку целевых электронных писем клиентам, которые проявили интерес к вашему продукту! Не существует универсального решения для маркетинга в социальных сетях, поэтому мы хотим выяснить, что лучше всего работает с нашими конкретными бизнес-целями и ожиданиями аудитории.

Этот пост в блоге был посвящен тому, как работает маркетинг в социальных сетях, но есть еще много аспектов этого типа продвижения, которые могут помочь вам расширить клиентскую базу быстрее, чем когда-либо прежде!

Ресурсы по маркетингу в социальных сетях

Вот несколько отличных ресурсов для начала работы с маркетингом в социальных сетях:

Hootsuite

Hootsuite является одним из лидеров в области маркетинга и управления в социальных сетях. Они предлагают бесплатную версию, которую вы можете использовать для трех учетных записей, а также платные варианты, которые варьируются от 69 до 999 долларов в месяц в зависимости от ваших потребностей! В рамках своего маркетинга (не социального, а контентного) они публикуют невероятные бесплатные ресурсы в своем блоге.

Hubspot

Hubspot — отличный ресурс для всех, кто хочет узнать больше о маркетинге в социальных сетях. Их блог обновляется ежедневно и содержит множество статей, которые могут помочь вам в вашей кампании, независимо от ее размера и типа!

Social Media Examiner

Этот сайт существует с 2005 года, поэтому они знают свое дело, когда дело доходит до SMM. Помимо своего фантастического блога, они также предлагают вебинары и живые обучающие занятия, которые помогут вам с вашей маркетинговой стратегией!

Популярные инструменты SMM

Как только вы освоите основы, вы можете приступить к поиску инструментов SMM, которые сделают вашу жизнь проще, особенно если вы хотите работать с несколькими платформами одновременно. Хотя вы можете управлять вещами вручную, создавать и публиковать, эти инструменты позволяют вам более эффективно использовать свое время, что отлично, если вы управляете занятой компанией/брендом. Самое приятное то, что большинство из них предлагают бесплатные планы, которые удовлетворяют потребности многих малых предприятий.

Давайте рассмотрим некоторые из лучших инструментов маркетинга в социальных сетях.

Buffer

Вероятно, это самая популярная платформа. Buffer доступен в большинстве социальных сетей и является отличным инструментом для планирования публикаций. Вы также можете использовать его для отслеживания своих твитов, а также для анализа того, насколько далеко они продвинулись с точки зрения показов/вовлеченности.

Buffer предлагает бесплатные планы для отдельных лиц или групп до пяти человек, которые включают все перечисленные выше функции.

Later

Later похож на Buffer, но сильно ориентирован на Instagram.

Sprout Social

Если вы ищете более универсальный инструмент с надежными функциями, Sprout Social — еще одна надежная платформа. Преимущества включают простое отслеживание клиентов, маркетинг по электронной почте и управление социальными сетями.

Одной из лучших функций является встроенная функция отчетов, которая дает вам визуальную разбивку по эффективности ваших сообщений во всех сетях.

Hootsuite

Используйте Hootsuite, чтобы запланировать набор для создания и управления кампаниями в социальных сетях в различных сетях, на настольных или мобильных устройствах. С Hootsuite вы можете запланировать свои публикации заранее, чтобы они были готовы, когда они вам понадобятся.

Заключение

SMM также известен как маркетинг в социальных сетях. Это использование таких платформ, как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter, для продвижения товаров или услуг.

Существует множество инструментов для SMM, которые позволяют планировать публикации заранее, чтобы они были готовы, когда они вам понадобятся! Большинство из этих сайтов также предлагают отличные ресурсы, чтобы вы могли узнать еще больше о том, как работает SMM, как использовать маркетинг в социальных сетях для вашей компании и лучшие методы в этой области.

Мы надеемся, что эта статья была вам полезна и вы узнали о маркетинге в социальных сетях!

Как цифровые маркетологи заставляют SEO и SMM работать вместе

1 Завоюйте доверие, оптимизировав профили в социальных сетях и веб-сайт

2 Публикуйте сообщения в блогах, которые могут ранжироваться органически, и облегчайте их распространение.

3 Перенесите контент в свои профили в социальных сетях

4 Общайтесь с другими веб-мастерами и создавайте сеть

5 Используйте социальные сети, чтобы быть в курсе последних тенденций

6 Почему важно иметь как SEO, так и SMM в кампании цифрового маркетинга?

Поисковая оптимизация (SEO) и маркетинг в социальных сетях (SMM) — два крупнейших аспекта цифрового маркетинга на сегодняшний день. Хотя некоторые утверждают, что одно лучше другого, сочетание SEO и SMM может дать отличные результаты.

Теперь я знаю, о чем вы думаете, присутствие бренда в социальных сетях напрямую не влияет на рейтинг в поисковых системах и наоборот, верно?

Исследования показали, что существует корреляция между хорошим рейтингом и большим количеством упоминаний и ссылок в социальных сетях. В то же время вы можете превратить посетителей веб-сайта в подписчиков в социальных сетях и больше взаимодействовать с ними, чтобы повысить лояльность к бренду.

Вы можете спросить, нельзя ли мне просто сосредоточиться на одном?»

Ну, это и да и нет. Но выслушайте меня.

Посмотрите на эти цифры с веб-сайта электронной коммерции, который хорошо ранжируется и широко представлен в социальных сетях. Как органический, так и социальный трафик действительно хорошо приносят пользователей и доход.

Вы определенно можете просто сосредоточиться на одном. Однако, если вы удалите один из них, вы определенно упустите множество возможностей получить больше дохода для своего бизнеса.

Достаточно ли я убедил вас, что SEO и SMM могут работать вместе? Что ж, тогда вот несколько советов, которые помогут вам начать, основанные на моем опыте и опыте других специалистов по цифровому маркетингу.

Завоюйте доверие, оптимизировав профили в социальных сетях и веб-сайт

Одной из самых горячих тем в SEO в последние годы является E-A-T (опыт, авторитет и доверие). Google использует E-A-T для оценки каждого веб-сайта в своем индексе в соответствии с рекомендациями Google Quality Raters.

Причина, по которой я поднял этот вопрос, заключается в том, что оценщики качества Google используют бизнес-каталоги и профили в социальных сетях, чтобы оценить, является ли веб-сайт законным и заслуживающим доверия. Это означает, что убедитесь, что ваши профили в социальных сетях правильно связаны с вашим веб-сайтом и содержат полную информацию о бизнесе, что может улучшить рейтинг вашего веб-сайта E-A-T.

С другой стороны, это также помогает завоевать доверие клиентов. Мария Грейс, владелец/эксперт по онлайн-маркетингу компании Maria Grace LLC, сказала, что «сильное присутствие в социальных сетях подтверждает ценность веб-сайта компании, и наоборот».

Она сказала: «Часто потенциальный клиент, который находит веб-сайт компании, затем посещает свои профили в социальных сетях, и то же самое верно и в обратном направлении. Наличие сильного присутствия в Интернете через несколько различных каналов создает фактор доверия между вашим бизнесом и вашими будущими клиентами».

Публикуйте сообщения в блогах, которые могут ранжироваться органически и облегчают их распространение.

Один из самых простых способов заставить SEO и SMM работать — публиковать SEO-контент на своем веб-сайте и делиться им в своих профилях в социальных сетях, чтобы получить социальный трафик.

Теперь ключевое слово здесь — посты, которые «могут ранжироваться органически». Причина в том, что многие люди слишком полагаются на трафик, который они получают из социальных сетей. Хорошо, что вы можете получить хороший объем трафика из социальных сетей, однако посты в социальных сетях быстро исчезают. Вы делитесь им сегодня и получаете трафик на свой сайт в течение следующих 2-3 дней, пока ваш пост находится в верхней части вашей страницы. После этого вы увидите огромный провал.

Убедившись, что ваши сообщения в блоге ранжируются органически, вы сможете получать больше трафика с течением времени.

Убедитесь, что делиться своими статьями стало проще, установив на своем веб-сайте кнопки «Поделиться» в социальных сетях. Когда человек делится вашей статьей, он, скорее всего, связан с другими людьми, имеющими такие же интересы. Это продлевает видимость вашего контента без необходимости его постоянного продвижения.

Передавайте контент в свои профили в социальных сетях

Капельная подача — это мощная контент-стратегия, которую используют многие компании для удержания клиентов. Что вы делаете здесь, так это то, что вместо того, чтобы делиться опубликованным контентом с вашего веб-сайта в своих профилях в социальных сетях за один раз, вы выпускаете контент медленно.

Найлс Кенигсберг, специалист по цифровому маркетингу в Fig Advertising, настоятельно рекомендует использовать капельный контент для максимальной видимости.

Он сказал: «Слишком часто мы видим, как компании тратят много часов на содержание своего блога, чтобы поделиться статьей в социальных сетях один или два раза в течение нескольких дней после ее публикации. Не попадайте в этот порочный круг! Вместо этого мы рекомендуем вам медленно добавлять свою статью на свои социальные платформы в течение всего остального года. Когда вы добавляете контент в ленту, вы максимально увеличиваете видимость своего блога в течение большего периода времени, и вы сможете эффективно взаимодействовать с большим количеством подписчиков с помощью этих сообщений.

Общайтесь с другими веб-мастерами и создавайте сеть

Информационно-пропагандистская деятельность — важная часть построения ссылок для SEO. Но угадайте, что владельцы сайтов тоже есть в социальных сетях! Построение отношений в социальных сетях с другими авторитетными личностями в вашей нише / отрасли может пройти успешно. Вы можете не только получать обратные ссылки, но и получать информацию от их аудитории в социальных сетях, когда взаимодействуете с ними.

Вот что говорит Шейн Шерман, генеральный директор Techloris: «Гостевые блоги, партнерские отношения и обмен подлинным контентом имеют большое значение для максимизации вашей стратегии SEO. Вы можете привлечь больше трафика на веб-сайты, ссылающиеся на ваш, но, что более важно, вы создаете лучшие связи в своей области, проявляя активность в социальных сетях».

«Если вы получите обратную ссылку, напишите об этом в Твиттере. Отметьте журналиста или издание в публикации на Facebook о своей гостевой статье или статье, в которой вас цитировали. Напишите свои собственные публикации в LinkedIn, а затем используйте свои идеи для будущей публикации в блоге, которой вы поделитесь в социальных сетях, конечно, — добавила Шейн.

Используйте социальные сети, чтобы быть в курсе последних тенденций

Социальные сети — лучшее место, чтобы быть в курсе последних тенденций. Вы можете получить много откликов в социальных сетях, опубликовав статьи о последних тенденциях и поделившись ими в социальных сетях или через Moment Marketing.

Мухаммад Матин, стратег по цифровому маркетингу в Pure VPN, разделяет те же чувства. Он предположил, что вы также можете использовать это для генерации ключевых слов для SEO.

«Используйте социальные сети для исследования тем и ключевых слов. Обратите внимание на популярные темы в Twitter и Facebook. Следите за своими конкурентами, чтобы определить контент, которым они делятся и продвигают, а также то, что вызывает наибольшую заинтересованность. Обратите внимание на ключевые слова и заголовки».

«Тогда пусть ваш голос будет услышан. Создавая и продвигая контент на темы, которые популярны в социальных сетях, вы увеличиваете вероятность того, что попадете в самые важные факторы ранжирования в социальных сетях», — сказал Мухаммед.

Почему важно использовать как SEO, так и SMM в кампании цифрового маркетинга?

Как я уже упоминал ранее, вы действительно можете иметь одно без другого, но наличие обоих составляет хорошо продуманную кампанию цифрового маркетинга. Одна из вещей, на которую вы должны обратить внимание, это то, что у обоих средств есть свои плюсы и минусы, и поэтому вам следует разнообразить свои стратегии.

На это указал Бретт Даунс, основатель Haro Helpers.

«SEO требуется как минимум несколько месяцев, чтобы начать давать какие-либо ощутимые результаты, поэтому SMM — платный или иной — может привлечь внимание вашей компании к брендингу и привлечению потенциальных клиентов. Вы можете использовать демографические данные, собранные в ходе посещений ваших веб-сайтов в социальных сетях, чтобы помочь вам в дальнейшем продвижении вашего контента и стратегии ключевых слов».

«Никогда не кладите все маркетинговые яйца в одну корзину. Многоканальный подход позволяет продвигать вашу компанию через различные каналы.

Не все представители вашего целевого рынка будут регулярно использовать поисковые системы, и наоборот, социальные сети. Конечно, вы будете накладываться на клиентов обоих каналов, но это отлично подходит для подсознательного брендинга, но вы также достигнете потенциальных клиентов, которых у вас не было бы, если бы вы просто придерживались одного канала».

Абир Сайед из UpСчет секунд это. Он сказал: «Обычно важно иметь и то, и другое, потому что разные люди будут встречаться с вашим продуктом по-разному, и им может потребоваться дополнительное знакомство, прежде чем они сконвертируются. Некоторые продукты больше выигрывают от притягательного маркетинга SEO, другие больше от SMM, но большинство выигрывают от обоих, особенно от ретаргетинга. Но, в конце концов, смысл в том, что любой канал будет иметь убывающую отдачу, поэтому диверсификация как можно большего количества каналов — отличный способ максимизировать рентабельность инвестиций».

Цифровой маркетинг и другие виды маркетинга не раскроют весь свой потенциал, если вы только окунетесь в него одной ногой. Если у вас есть время и ресурсы, я говорю, дерзайте. Я настоятельно рекомендую вам использовать различные аспекты, чтобы вы могли охватить более широкую аудиторию и не упустить ни одной возможности для роста.

Как работает маркетинг в социальных сетях? Почему SMM, преимущества и тенденции

Главная>Цифровой маркетинг>Как работает маркетинг в социальных сетях? Почему SMM, преимущества и тренды

Сегодня роль социальных сетей выходит далеко за рамки обмена сообщениями с друзьями. Маркетинг SMM в социальных сетях стал специальной онлайн-стратегией для бизнеса. В связи с ростом использования Интернета и увеличением проникновения смартфонов маркетологи не могут рисковать, упуская из виду, как социальные сети работают для связи со своей целевой аудиторией.

Не только это, SMM также является типом метода цифрового маркетинга, который помогает вам создать свой бренд, увеличить посещаемость веб-сайта, развивать отношения с клиентами и увеличивать продажи.

За последнее десятилетие социальные сети превратились в процветающее глобальное сообщество с более чем 3,5 миллиардами активных пользователей, которые проводят на цифровых платформах в среднем три часа в день. Таким образом, для предприятий стало обязательным понимать, как работает маркетинг в социальных сетях и как он может способствовать прибыльности и росту. Если вы хотите получить больше опыта в социальных сетях, ознакомьтесь с нашими программами цифрового маркетинга от ведущих университетов.

Подробнее: Зачем и как предприятиям использовать социальные сети?

Содержание

Сила социальных сетей в эпоху цифровых технологий

По данным Global Web Index, 54% интернет-браузеров используют социальные сети для поиска продуктов. Сетевые онлайн-платформы, такие как Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д., демонстрируют тенденцию к росту с точки зрения их охвата.

Таким образом, все больше и больше компаний стремятся к заметному цифровому присутствию и используют волну маркетинга в социальных сетях. Бренды обычно ищут положительные отзывы и рекомендации от своих покупателей, поскольку люди склонны доверять личному опыту других, а не обычной медийной рекламе.

По мере того, как даже небольшие города становятся все более цифровыми, социальные сети представляют собой финансово грамотный способ охвата массовой аудитории. Исследование, проведенное Buffer в 2019 году, подтверждает, что это стоящее дело. Это показывает, что 73% маркетологов считают свои маркетинговые усилия в социальных сетях полезными, практичными и эффективными для своего бизнеса.

(Видео) Почему SMM-маркетинг в социальных сетях важен? | Типы маркетинга в социальных сетях SMM

В различных секторах экономики компании и стартапы инвестируют в цифровой маркетинг и внедряют стратегии в социальных сетях. Они ищут людей, которые могут разработать и выполнить эти процедуры. А академические учреждения включают социальные сети в учебную программу по управлению бизнесом, а также предлагают курсы по цифровому маркетингу в соответствии с потребностями отрасли.

Для вашего удобства ниже мы предоставили исчерпывающий обзор того, как работают социальные сети, их преимущества и последние разработки. Читайте дальше, чтобы узнать больше!

Как работает маркетинг в социальных сетях
  • Исследование рынка: Сбор релевантных данных для решения маркетинговых задач в эпоху цифровых технологий проще простого по сравнению с традиционными методами. Социальные сети позволяют вам понять спрос клиентов, быть в курсе тенденций покупок, анализировать состояние рынка, а также анализировать усилия ваших конкурентов.
  • Обнаружение: Выявлять и открывать новые возможности легко в мире социальных сетей в реальном времени. Вы можете найти новые способы связи со своей целевой аудиторией, генерировать потенциальных клиентов, развивать их и обеспечивать поддержку клиентов.
  • Сформулируйте стратегию: В зависимости от целей вашего бизнеса вы можете расставить приоритеты для этих возможностей и разработать четкую стратегию в социальных сетях. Также появились различные онлайн-инструменты, которые помогут вам управлять своими усилиями в области цифрового маркетинга.
  • Окончательный обзор: В социальных сетях вы мгновенно получаете отзывы и отчеты о своих кампаниях. И, соответственно, вы можете импровизировать свою стратегию цифрового маркетинга.

Подробнее: Будущее маркетинга в социальных сетях в Индии

Преимущества использования SMM

1. Цифровой мир безграничен по самому своему определению. Благодаря маркетингу в социальных сетях вы получаете доступ к мировому рынку и привлекаете не только местную, региональную и национальную аудиторию.

2. В высококонкурентной деловой среде становится трудно выделиться. А социальные сети помогут вам повысить свою узнаваемость, создать базу подписчиков и с легкостью продвигать свои продукты среди них.

3. Рентабельность является одним из наиболее значительных преимуществ использования маркетинга в социальных сетях. Цифровой маркетинг очень доступен по сравнению с тысячами и тысячами рупий, которые бренды тратят на печатные статьи, рекламные щиты и телевизионную недвижимость. Средняя стоимость создания рекламы на Facebook составляет около 40 фунтов стерлингов в день.

4. Разнообразие пользователей социальных сетей является еще одним положительным фактором. В то время как миллениалы продолжают занимать первое место, онлайн-активность старшего поколения также возросла. Emarketer предоставляет интересную разбивку активных пользователей социальных сетей: 90,4% миллениалов (25–39 лет), 77,5% поколения X (40–54 года) и 48,2% бэби-бумеров (55–75 лет). Даже поколение Z (младше 25 лет) составляет значительную часть пользователей социальных сетей. Однако их предпочтительные формы онлайн-взаимодействия могут отличаться от других демографических групп.

5. Маркетинг в социальных сетях может оказаться полезным инструментом для привлечения большего числа посетителей на веб-сайт вашей компании . Если вы предоставляете качественный и актуальный контент своей аудитории и потенциальным клиентам, вы можете генерировать больше органического трафика, не переплачивая за цифровую рекламу.

6. Поскольку сайты социальных сетей открывают двери для персонализированного взаимодействия, такие задачи, как решение запросов и получение обратной связи , как правило, не доставляют хлопот. Вы можете обеспечить расширенную поддержку клиентов и улучшить качество обслуживания, что приведет к конструктивным отношениям с клиентами и лояльности к бренду.

7. Ваше присутствие в социальных сетях многое говорит о вашем бренде потенциальному клиенту. И при правильном использовании ваши действия в социальных сетях могут привлечь к себе внимание из уст в уста. Привлекательный контент может привлечь вас к дополнительным «расшариваниям», а положительный опыт клиентов может обеспечить личные рекомендации о вашем бизнесе, продукте или услуге друзьям и семье.

8. Сообщения в социальных сетях могут быть чрезвычайно полезны для отправки ваших целей прямо в ваш блог или на веб-сайт . Помимо этого метода прямого направления, SMM также может косвенно влиять на SEO вашего сайта. Интернет-поисковые системы, такие как Google и Bing, часто показывают сообщения в социальных сетях с высокой активностью в результатах поиска, помогая в построении ссылок.

(Видео) Овладейте искусством SMM-панели с помощью этих 6 советов

9. Теперь бренды могут наблюдать и отслеживать разговоры и взаимодействия своей целевой аудитории и соответствующим образом настраивать свою стратегию контента в социальных сетях. Это известно как «социальное прослушивание». Компании могут использовать социальные сети, чтобы определять язык и тон своих целей, замечать тенденции, которым они следуют, и пытаться получить представление о том, какой контент их интересует и заставляет их говорить. После этого создается стратегия, учитывающая эти моменты. Время публикации также имеет решающее значение в онлайн-мире, особенно когда вы публикуете сообщения на актуальные темы, чтобы создать разговор о своем бренде.

10. Наконец, маркетинг в социальных сетях помогает вам достичь целей вашего бизнеса путем привлечения новых клиентов, удержания существующих клиентов, увеличения продаж и получения прибыли.

Читайте также:

Текущие и будущие тенденции маркетинга в социальных сетях

Технологии продолжают развиваться и формировать мир. Мир социальных сетей тоже не новичок в изменениях. Функции, предоставляемые онлайн-платформами, должны адаптироваться к образу жизни, привычкам и предпочтениям потребителей. Итак, вот обзор всех популярных явлений в маркетинге в социальных сетях, за которыми вам следует следить.

Лучшие сайты социальных сетей: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Youtube являются ведущими платформами с точки зрения использования как владельцами бизнеса, так и потребителями.

Расширение видеоконтента: Видеореклама зарекомендовала себя с точки зрения вовлеченности, будь то контент в Facebook, истории в Instagram, шестисекундная реклама в Twitter или реклама in-stream на YouTube. По оценкам Social Media Today, видеоконтент будет составлять 82% всего онлайн-трафика в 2020 году9.0003

Развитие инструментов управления социальными сетями: Программные онлайн-приложения и инструменты автоматизации, такие как Buffer и Hootsuite, позволяют планировать публикации на нескольких платформах, объединять усилия, а также анализировать результаты.

Появление социальной коммерции: Социальные сети предлагают уникальный способ взаимодействия с потенциальными клиентами на их уровне. Деловые операции могут быть облегчены с помощью магазина Facebook, витрин Instagram или просто онлайн-публикации с возможностью покупки. Бренды осознали, что социальная коммерция предлагает уникальную возможность для розничной торговли с функциями, способствующими продажам, наравне с офлайн-магазинами и веб-сайтами.

Растущий маркетинг влиятельных лиц: Современные потребители предпочитают пользовательский контент бизнес-контенту. Более того, узнав о подтверждении другого человека, потенциальные клиенты приобретают больше уверенности в совершении покупки. Целых 49 процентов потребителей принимают решения, опираясь на доверие влиятельного лица.

Поэтому некоторые бренды используют интернет-лидеров мнений, чтобы так или иначе стимулировать продажи своей продукции. Микро-инфлюенсеры с нишевыми сообществами являются особым фаворитом, поскольку они стоят меньше, но обеспечивают высокую вовлеченность благодаря своей определенной аудитории. Прошли те времена, когда бизнес должен был выкладывать значительные суммы, чтобы получить одобрение знаменитости для массового охвата.

Использование виртуальных роботов или чат-ботов: Чат-бот может взаимодействовать один на один с целевым клиентом, а также решать вопросы, связанные с обслуживанием. Facebook Messenger имеет около 100 000 активных ботов, которые собирают информацию, предоставляют пользователям рекомендации по продуктам и принимают от них заказы.

(Видео) 5 типов цифрового маркетинга и их значение

В будущем боты, вероятно, станут еще умнее и приобретут человеческие черты с помощью искусственного интеллекта. По данным Gartner, боты смогут генерировать деловые сообщения в размере 20 процентов всего контента, а не просто распространять его.

Использование дополненной реальности: Snapchat и Instagram уже используют фильтры дополненной реальности (AR) в качестве средства усиления визуального контента, которым делятся на этих платформах социальных сетей. Эти фильтры дополненной реальности пользуются огромным успехом среди пользователей. Социальная виртуальная реальность также пережила всплеск, поскольку крупные игроки вкладывают средства в улучшение пользовательского опыта. И по мере дальнейшего развития этих новейших технологий и роста пользовательского спроса будет меняться и определение «вовлеченности». Facebook уже представил свой социальный виртуальный мир под названием Horizon.

Подробнее: 6 шагов к построению успешной карьеры в области маркетинга в социальных сетях

Подведение итогов

свой бренд и продавать свою продукцию. Мы также обсудили полезные для бизнеса качества умения работать с социальными сетями и изучили некоторые основные тенденции. Эта информация поможет вам получить ясность о том, что влечет за собой SMM и как вы можете включить его в свою маркетинговую стратегию!

Если вы хотите изучить и стать экспертом в области цифрового маркетинга, ознакомьтесь с MICA и upGrad’s. Станьте экспертом в области маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, брендинга, маркетингового анализа и PR.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях позволяет вам использовать платформы социальных сетей для рекламы вашего контента узконаправленной аудитории. Это поможет большему количеству людей узнать о ваших продуктах или услугах и улучшит ваше взаимодействие с аудиторией. SMM также может быть доступным каналом для получения информации о предпочтениях вашей аудитории. Это может сыграть огромную роль при пересмотре вашей стратегии выхода на рынок.

Как маркетинг в социальных сетях влияет на ваш бизнес?

В 2012 году каждый шестой брак заключался между людьми, познакомившимися через социальные сети. Треть женщин в возрасте от 18 до 35 лет проверяют свои аккаунты в социальных сетях сразу после пробуждения. 95% миллениалов присоединились к социальной сети. Все эти люди входят в число ваших потребителей, коллег, руководителей и лиц, принимающих решения.

81% компаний B2B имеют аккаунты в социальных сетях. 93% всех покупателей бизнеса являются сторонниками социальных сетей. Учитывая далеко идущие последствия социальных сетей, нельзя отрицать, что маркетинг в социальных сетях, несомненно, является одной из важнейших областей, на которые владельцы бизнеса должны обратить внимание при создании и, в конечном итоге, расширении своего бизнеса.

(Видео) Маркетинг в Instagram 101: Использование хэштегов, историй и многого другого для развития вашего бизнеса

Хотите поделиться этой статьей?

Ride the Digital Wave

Подать заявку на получение сертификата Advanced в области цифрового брендинга и рекламы

Часто задаваемые вопросы

Как работает маркетинг в социальных сетях? ›

Маркетинг в социальных сетях (SMM) (также известный как цифровой маркетинг и электронный маркетинг) — использование социальных сетей — платформ, на которых пользователи создают социальные сети и обмениваются информацией — для создания бренда компании, увеличения продаж и привлечения трафика на веб-сайт .

Узнать больше ›

Что такое маркетинг в социальных сетях и его преимущества? ›

Маркетинг в социальных сетях просто означает использование платформ и сетей социальных сетей для продвижения и сбыта продуктов и услуг компании . Маркетинг в социальных сетях — это эффективный способ для компаний любого размера обратиться к потенциальным клиентам и клиентам.

Узнать больше ›

Каковы преимущества социального маркетинга? ›

Преимущества социального маркетинга

Социальный маркетинг обеспечивает конкурентное преимущество для компаний. Потребители предпочитают покупать товары у компаний, которые соблюдают этические нормы и являются социально ответственными. Ожидается, что популярность таких тенденций будет расти по мере роста количества кампаний и беспокойства по поводу социальных и экологических проблем.

Просмотреть больше ›

Каковы преимущества и недостатки SMM? ›

Каковы преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях?

Преимущества маркетинга в социальных сетях Недостатки маркетинга в социальных сетях
Less Technically Challenging Slow to Achieve ROI yet Time-Consuming
Relatively low to no cost (compared to other digital marketing strategies) Easy to Start – Difficult to Master

14 more строки

6 января 2020 г.

Узнать больше ›

Насколько успешен маркетинг в социальных сетях? ›

Подсчитано, что к концу 2019 года 91% компаний будут использовать маркетинг в социальных сетях , включая ваших конкурентов! Если вы хотите эффективно выделиться в социальных сетях, увеличить посещаемость своего веб-сайта и продавать больше своего продукта, чем когда-либо прежде, вам могут помочь социальные сети от WebFX.

Прочитать всю историю ›

Что означает SMM? ›

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это форма интернет-маркетинга, в которой приложения для социальных сетей используются в качестве маркетингового инструмента . Эти платформы социальных сетей позволяют брендам связываться со своей аудиторией для: создания бренда; увеличивать объем продаж; привлечь трафик на сайт; а также.

Показать больше ›

В чем преимущества социальных сетей? ›

10 основных преимуществ и недостатков социальных сетей

Плюсы социальных сетей Минусы социальных сетей
Социальные сети могут достичь крупной аудитории Социальные сети вызывает проблемы сон
Правительственные выгоды от социальных сетей Социальные сети. Социальные сети. Социальная депрессия и одиночество
Entertainment с социальными и одинокими.

Еще 7 строк

14 июня 2022 г.

Подробнее ›

Насколько важны социальные сети? ›

В современном обществе использование социальных сетей стало необходимой повседневной деятельностью . Социальные сети обычно используются для социального взаимодействия и доступа к новостям и информации, а также для принятия решений. Это ценный инструмент общения с другими людьми на местном и глобальном уровнях, а также для обмена, создания и распространения информации.

Подробнее ›

Каковы 10 преимуществ социальных сетей? ›

ТОП-10 преимуществ социальных сетей:

Повышение органической видимости . Увеличение посещаемости сайта. Улучшить качество обслуживания клиентов. Отслеживайте свою конкуренцию.

Продолжайте читать ›

Каковы 5 плюсов социальных сетей? ›

Положительное влияние социальных сетей

  • Построение отношений и поддержание связи. Социальные сети позволяют легко находить группы единомышленников или заводить новых друзей. …
  • Найдите свой голос. …
  • Проявление сочувствия и доброты. …
  • Поддержка. …
  • Лучшее общение. …
  • Распространение новостей. …
  • Создание бизнеса. …
  • Учредительный орган.

Еще товары…

1 ноября 2021 г.

Узнать больше ›

Каковы преимущества и недостатки? ›

Как существительные, разница между недостатком и преимуществом заключается в том, что недостаток — это слабость или нежелательная характеристика; a con, в то время как преимущество — это любое условие, обстоятельство, возможность или средство, особенно благоприятные для успеха или любой желаемой цели.

Подробнее ›

Какой маркетинг в социальных сетях лучше? ›

10 лучших платформ для маркетинга в социальных сетях

  • Facebook.
  • Твиттер.
  • LinkedIn.
  • Инстаграм.
  • Ютуб.
  • Пинтерест.
  • Реддит.
  • Снэпчат.

Еще товары…

28 сентября 2020 г.

Любопытно? Читайте дальше ›

Почему важна стратегия в социальных сетях? ›

Наличие стратегии работы с социальными сетями гарантирует, что ваши усилия в социальных сетях будут более плодотворными и будут способствовать достижению более широких бизнес-целей . Составление стратегии включает в себя изложение ваших бизнес-целей, чтобы вы могли работать в обратном направлении, чтобы создавать сообщения, которые подкрепляют их.

Подробнее ›

Как лучше всего использовать социальные сети для маркетинга? ›

Как эффективно продвигать свой малый бизнес в социальных сетях

  1. Создание профилей на нескольких платформах.
  2. Определите свои маркетинговые цели.
  3. Ежедневная публикация контента.
  4. Дайте потребителям повод подписаться на вас.
  5. Формируйте отношения с влиятельными людьми.
  6. Внедрение средств автоматизации.
  7. Поощряйте пользовательский контент.

Еще товары…

30 сентября 2021 г.

Подробнее здесь ›

Каковы примеры маркетинга в социальных сетях? ›

  • Новости социальных сетей.
  • Социальная стратегия.
  • Реклама в социальных сетях.
  • Фейсбук.
  • Инстаграм.
  • LinkedIn.
  • Твиттер.

Продолжить чтение ›

Каковы преимущества социальных сетей в общении? ›

Одним из важнейших преимуществ социальных сетей является возможность подключения. Он может подключать бесчисленное количество пользователей из любого места в любое время . Через социальные сети и их связь можно обмениваться информацией по всему миру, а также становится легко строить отношения друг с другом. Это ведет к мировым связям.

Подробнее ›

Каковы преимущества эссе в социальных сетях? ›

Преимущества социальных сетей

Вся необходимая информация находится на расстоянии одного клика . Студенты могут изучать различные темы, используя социальные сети. Более того, живые лекции теперь возможны благодаря социальным сетям. Вы можете посетить лекцию, происходящую в Америке, сидя в Индии.

Продолжить чтение ›

Что такое социальные сети? ›

Социальные сети — это собирательный термин для веб-сайтов и приложений, ориентированных на общение, участие сообщества, взаимодействие, совместное использование контента и сотрудничество . Люди используют социальные сети, чтобы оставаться на связи и общаться с друзьями, семьей и различными сообществами.

Читать полностью ›

Какое влияние оказывают социальные сети на нашу жизнь? ›

Тем не менее, многочисленные исследования обнаружили тесную связь между активным использованием социальных сетей и повышенным риском депрессии, беспокойства, одиночества, членовредительства и даже суицидальных мыслей . Социальные сети могут пропагандировать негативный опыт, например: Неадекватность вашей жизни или внешности.

Подробнее ›

Каковы преимущества социальных сетей для студентов? ›

Вот некоторые образовательные подходы и преимущества социальных сетей для повышения академической успеваемости учащихся:

  • Общение и сотрудничество. …
  • Поиск конкретной информации в Интернете. …
  • Участие родителей. …
  • Повышение грамотности, навыков общения и чтения. …
  • Возможности дистанционного обучения.

27 апреля 2019 г.

Узнать больше ›

Каковы преимущества новых медиа? ›

Преимущества новых медиа:

  • Интернет изменил все. Технологии — невероятная вещь, и всемирная паутина, возможно, является одним из лучших изобретений. …
  • Все в социальных сетях. Это отличный способ для людей скоротать время, оставаться на связи и получать рекламу. …
  • Мы можем получить доступ ко всему практически в любом месте.

20 августа 2019 г.

Продолжить чтение ›

Какие этапы входят в процесс маркетинга в социальных сетях? ›

Вот шесть шагов, которые вы должны предпринять, чтобы создать сильную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

  • Определите свои цели. …
  • Выберите лучшую платформу (платформы) для вашей аудитории. …
  • Создать расписание. …
  • Взаимодействуйте со своей аудиторией. …
  • Отслеживайте правильные показатели. …
  • Адаптируйся, учись и развивайся.

Читать полностью ›

Как начать маркетинг в социальных сетях? ›

10 шагов к началу работы в области маркетинга в социальных сетях

  1. Определите свои цели. Что вы хотите получить от участия в социальных сетях? …
  2. Оцените свои ресурсы. …
  3. Знай свою аудиторию. …
  4. Создавайте потрясающий контент. …
  5. Интегрируйте свои маркетинговые усилия. …
  6. Создать расписание. …
  7. Примите правило 80-20. …
  8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.

Еще товары…

Узнать больше ›

Как работает маркетинг в социальных сетях PPT? ›

Маркетинг в социальных сетях используется в качестве инструмента брендинга и может повысить конверсию, отслеживание продаж, количество просмотров страниц и повысить узнаваемость . 6. Это простой и недорогой способ увеличить продажи и привлечь трафик на сайт. 7.

Узнать больше ›

Как социальные сети становятся успешными? ›

  1. Опубликовать с целью и обеспечить ценность. Чтобы преуспеть в социальных сетях, вы не можете просто публиковать посты. …
  2. Предоставьте уникальный контент. Потребители постоянно потребляют контент весь день, каждый день. …
  3. Привлечь других. …
  4. Проявите индивидуальность. …
  5. Будьте последовательны.

21 октября 2020 г.

Просмотреть больше ›

Почему важна стратегия в социальных сетях? ›

Наличие стратегии работы с социальными сетями гарантирует, что ваши усилия в социальных сетях будут более плодотворными и будут способствовать достижению более широких бизнес-целей . Составление стратегии включает в себя изложение ваших бизнес-целей, чтобы вы могли работать в обратном направлении, чтобы создавать сообщения, которые подкрепляют их.

Узнать больше ›

Из чего состоит хорошая стратегия в социальных сетях? ›

Хорошая стратегия в социальных сетях всегда будет включать время для общения, вопросов и общения с людьми, с которыми мы пытаемся связаться . Кроме того, алгоритмы учитывают ваш уровень взаимодействия при показе ваших сообщений вашей аудитории.

Подробнее ›

Для чего используются социальные сети? ›

Платформы социальных сетей позволяют пользователям общаться, обмениваться информацией и создавать веб-контент . Существует множество форм социальных сетей, включая блоги, микроблоги, вики, сайты социальных сетей, сайты обмена фотографиями, мгновенные сообщения, сайты обмена видео, подкасты, виджеты, виртуальные миры и многое другое.

Любопытно? Читайте дальше ›

Кому нужен маркетинг в социальных сетях? ›

Одной из основных причин, по которой бизнесу следует использовать маркетинг в социальных сетях, является увеличение посещаемости вашего веб-сайта . Без маркетинга в социальных сетях трафик вашего сайта ограничен людьми, которые уже знают ваш продукт и бренд. При эффективном использовании маркетинг в социальных сетях может стать отличным источником трафика.

Подробнее ›

Как я могу улучшить свои навыки маркетинга в социальных сетях? ›

Вот несколько советов по маркетингу для успеха в социальных сетях:

  1. Выберите правильный канал в социальных сетях.
  2. Получите максимум удовольствия от живого видео.
  3. Создайте историю своего бренда.
  4. Использование пользовательского контента.
  5. Используйте изображения для социальных сетей.
  6. Используйте Instagram для размещения рекламы.
  7. Используйте соответствующие хэштеги.
  8. Используйте силу защиты интересов сотрудников.

Еще товары…

Продолжить чтение ›

3. Маркетинг в социальных сетях (SMM)? достойный? Физический/виртуальный|Начать маркетинг в социальных сетях для начинающих 2020

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — это мощный способ для компаний любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов. Люди узнают, узнают, подписываются и делают покупки у брендов в социальных сетях, поэтому, если вы не на таких платформах, как Facebook, Instagram и LinkedIn, вы многое упускаете! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, создать преданных сторонников бренда и даже привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.

В этом полном руководстве по маркетингу в социальных сетях вы узнаете:

  • Что такое маркетинг в социальных сетях, с преимуществами, статистикой и советами.
  • Как разработать маркетинговую стратегию в социальных сетях и план ее реализации.
  • Семь лучших платформ для маркетинга в социальных сетях и способы их использования

Щелкните для просмотра в полном размере .

Содержание

  • Что такое маркетинг в социальных сетях?
  • Преимущества маркетинга в социальных сетях
  • Маркетинг в социальных сетях статистика
  • Маркетинг в социальных сетях стратегия
  • Создание плана маркетинга в социальных сетях
  • Маркетинг в социальных сетях советы
  • Лучший маркетинг в социальных сетях платформы
  • Маркетинг в социальных сетях курсы
  • Маркетинг в социальных сетях Услуги

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это форма цифрового маркетинга, которая использует возможности популярных социальных сетей для достижения ваших целей в области маркетинга и брендинга. Но речь идет не только о создании бизнес-аккаунтов и размещении сообщений, когда вам этого захочется. Маркетинг в социальных сетях требует развития стратегии с измеримыми целями и включает в себя:

  • Ведение и оптимизацию ваших профилей.
  • Публикация изображений, видео, историй и прямых трансляций, которые представляют ваш бренд и привлекают соответствующую аудиторию.
  • Отвечая на комментарии, репосты и лайки, а также отслеживая свою репутацию.
  • Подписывайтесь и взаимодействуйте с подписчиками, клиентами и влиятельными лицами, чтобы создать сообщество вокруг вашего бренда.

Маркетинг в социальных сетях также включает платную рекламу в социальных сетях, где вы можете заплатить за то, чтобы ваш бизнес появился перед большим количеством узконаправленных пользователей.


Преимущества маркетинга в социальных сетях

Благодаря широкому использованию и универсальности социальные сети сегодня являются одним из самых эффективных бесплатных каналов для продвижения вашего бизнеса. Вот некоторые из конкретных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

  • Сделайте свой бизнес более гуманным: Социальные сети позволяют превратить ваш бизнес в активного участника вашего рынка. Ваш профиль, сообщения и взаимодействие с пользователями формируют доступную персону, с которой ваша аудитория может ознакомиться и связаться, и которой можно доверять.
  • Привлечение трафика: Между ссылкой в ​​вашем профиле, ссылками на сообщения в блогах в ваших сообщениях и вашей рекламой социальные сети являются основным каналом для увеличения трафика на ваш веб-сайт, где вы можете конвертировать посетителей в клиентов.
  • Генерация лидов и клиентов: Вы также можете генерировать лиды и конверсии непосредственно на этих платформах с помощью таких функций, как магазины Instagram/Facebook, прямой обмен сообщениями, кнопки призыва к действию в профилях и возможности записи на прием.
  • Повышение узнаваемости бренда: Визуальная природа платформ социальных сетей позволяет создать визуальную идентичность для широкой аудитории и повысить узнаваемость бренда. А лучшая узнаваемость бренда означает лучшие результаты во всех других ваших кампаниях.
  • Построение отношений: Эти платформы открывают как прямые, так и непрямые каналы связи с вашими подписчиками, с помощью которых вы можете общаться, собирать отзывы, вести обсуждения и напрямую общаться с отдельными людьми.

Чем больше и активнее ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь своих маркетинговых целей.

 

 

Статистика маркетинга в социальных сетях

Что касается вышеперечисленных преимуществ, не верьте нам на слово. Давайте взглянем на некоторые статистические данные о маркетинге в социальных сетях, которые доказывают его силу:

  • В среднем взрослый американец ежедневно проводит 2,25 часа в социальных сетях.
  • Более 70% людей, имеющих положительный опыт работы с бизнесом в социальных сетях, будут рекомендовать этот бизнес в своих сетях.
  • пользователей Facebook нажимают в среднем на 12 объявлений Facebook каждый месяц.
  • 81% людей используют Instagram для поиска товаров и услуг.
  • Почти 80% пользователей Твиттера более позитивно относятся к бизнесу, когда получают ответ на свой твит.
  • 4 из 5 человек в LinkedIn принимают бизнес-решения.
  • 46% пользователей TikTok используют приложение, не отвлекаясь ни на что другое.


Основы успешной стратегии маркетинга в социальных сетях

Успешная стратегия маркетинга в социальных сетях будет выглядеть по-разному для каждого бизнеса, но вот что у них общего:

  • Знание вашей аудитории: Какие платформы они используют, когда они на них заходят и почему, какой контент им нравится, на кого еще они подписаны и многое другое.
  • Фирменный стиль: Какое сообщение вы хотите донести до своей аудитории? Что вы хотите, чтобы они чувствовали при просмотре вашего контента?
  • Стратегия контента: Несмотря на то, что в социальных сетях существует определенный уровень спонтанности, вам понадобится стратегия структурированного контента, чтобы иметь возможность иметь постоянный голос и регулярно выпускать качественный контент.
  • Аналитика: Поддающиеся количественному измерению данные помогут вам в разработке стратегии, в том числе о том, с кем вы работаете, о правильном контенте для публикации, оптимальном времени для публикации и многом другом.
  • Обычная активность: Социальные сети — это платформа, работающая в режиме реального времени. Если вы хотите использовать его для развития своего бизнеса, вам необходимо регулярно публиковать сообщения, быть в курсе взаимодействия с вашим бизнесом, взаимодействовать, не отставать от тенденций и поддерживать точные профили.
  • Входящий подход: Не используйте социальные сети для продвижения своего бизнеса. Сосредоточьтесь на добавлении ценности с помощью полезного и интересного контента, а также на привлечении внимания окружающих. Это, в свою очередь, будет органично продвигать ваш бизнес, а другие будут продвигать его за вас.

    Для получения дополнительной помощи обратитесь к нашему Простому руководству по социальным сетям для малого бизнеса

    Создание плана маркетинга в социальных сетях

    Теперь, когда вы знаете основы стратегии маркетинга в социальных сетях, пришло время внедрить ее в действие. Ваш план маркетинга в социальных сетях — это дорожная карта для реализации вашей стратегии. Он структурирует ваши усилия, чтобы вы могли измерить свой успех и убедиться, что тратите свои ресурсы с умом. Вот как создать план маркетинга в социальных сетях:

    1. Выберите платформы: Выберите на основе вашей целевой аудитории, платформ, популярных в вашей отрасли, а также вашей пропускной способности. Берите только то количество платформ, за которыми вы можете активно идти в ногу. Вы всегда можете начать с одного, а затем постепенно добавлять по мере того, как вы осваиваете их.
    2. Поставьте цели и задачи: Для начала они должны быть простыми и похожими на задачи, например публиковать сообщения раз в день в течение месяца, настраивать свои профили или проводить конкурентный анализ. Как только вы войдете в ритм и соберете информацию, вы сможете ставить более конкретные и стратегические цели, например увеличить количество подписчиков на X% или публиковать X [типов контента, которые нравятся вашей аудитории] в месяц.
    3. Регулярная отчетность и корректировка: Используйте аналитику каждой платформы, чтобы определить, какие публикации вызывают наибольшее вовлечение, получаете ли вы больше подписчиков, а также для просмотра демографических данных вашей аудитории. Используйте и расширяйте то, что работает, и отказывайтесь от того, что не работает.

    Советы по маркетингу в социальных сетях

    Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, которые помогут начать ваши кампании в социальных сетях.

    Создавайте разнообразный контент

    Как и в других областях онлайн-маркетинга, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях, главенствует контент. Убедитесь, что вы публикуете сообщения регулярно и предлагаете действительно ценную информацию, которую ваши идеальные клиенты сочтут полезной и интересной. Сюда входят:

    • Практические советы, краткие советы
    • Местные и отраслевые новости
    • Данные и идеи
    • Опросы, вопросы, конкурсы
    • Обновления и объявления

    Это также означает использование различных форматов, предлагаемых социальными сетями, включая изображения, видео, истории, прямые трансляции, интернет-магазины и многое другое.

    Для получения помощи в создании потрясающего контента для социальных сетей:

    • Ознакомьтесь с нашими руководствами по Instagram Live, Facebook Live и YouTube Live.
    • Попробуйте эти 6 эпических лайфхаков для историй в Instagram, которые вы хотели бы знать раньше.
    • Используйте шаблоны! Нравятся эти праздничные и рождественские шаблоны постов в социальных сетях.

    Будьте последовательны

    Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать свой бренд на различные платформы социальных сетей. В то время как каждая платформа имеет свою собственную уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.

    Не просто публикуйте — участвуйте

    Другими словами, не просто заходите в систему раз в месяц, чтобы запланировать все свои публикации. Каналы социальных сетей — это сообщества. Вам нужно обращать внимание на тех, кто взаимодействует с вашим контентом, и отвечать на них — отвечайте на комментарии, лайкайте, делитесь и комментируйте их публикации, запускайте прямые трансляции, публикуйте опросы и вопросы в реальном времени, чтобы вызвать дискуссии, а также репостите чужой контент.

    Используйте инструменты для создания контента

    Не позволяйте никому говорить вам, что Instagram — самая наглядная платформа социальных сетей. Они все! Если вы хотите выделиться в чьей-то ленте, вам нужно сопровождать свои посты привлекательными визуальными эффектами — фотографиями, иллюстрациями, текстом, превращенным в искусство. Инструменты для создания контента, такие как Canva, имеют шаблоны и функции, которые позволяют быстро создавать визуальные эффекты, которые выглядят профессионально, имеют на них ваш логотип и соответствуют вашему бренду.

    Переназначение, репост, переработка

    Социальные сети — это многолюдное место, поэтому, если вы хотите привлечь внимание своей аудитории, вам необходимо регулярно публиковать отличный контент. Секрет этого? Три рупии:

    • Перепрофилирование: Создать пост в Facebook из отзыва клиента, объединить пост в блоге в серию твитов, превратить тематическое исследование в центр внимания клиентов в Instagram; превратить презентацию вебинара в карусельную публикацию на LinkedIn. Возможности безграничны.
    • Репост: Выполняется умеренно, но это отличный способ заполнить пробелы в вашем календаре контента. Сделайте репост в Instagram и ретвитите контент, созданный пользователями и влиятельными лицами. Вы также можете выбирать контент из авторитетных источников и делиться этими ссылками в своих сообщениях.
    • Переработка: Публикуйте свои видео из TikTok и ролики из Instagram на YouTube; повторно делитесь своими самыми эффективными сообщениями в блоге каждый месяц, чтобы привлечь новых подписчиков; добавьте свои записи Facebook Live на свой канал YouTube.

    Создайте свою собственную ленту

    Мы всегда ищем способы заявить о себе в чужих лентах, но мы забываем, что есть ценность, которую можно извлечь из собственной. Следите за своими конкурентами, чтобы следить за ними, получать идеи, которые можно адаптировать к собственной стратегии, и выявлять пробелы, которые можно заполнить. Подписывайтесь на лидеров мнений, чтобы оставаться в курсе тенденций и обучаться. Подписывайтесь на бренды, которые разделяют ваши ценности или предлагают отличные контент-стратегии для вдохновения и нестандартных идей.

    Измеряйте успех с помощью аналитики

    Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях без отслеживания данных. Google Analytics можно использовать как отличный инструмент маркетинга в социальных сетях, который поможет вам измерить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли должным образом отслеживать их. И обязательно используйте аналитику на каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из вашего социального контента лучше всего работает с вашей аудиторией.

    Попробуйте платные социальные сети

    Одна из многих причин размещать рекламу в социальных сетях заключается в том, что это очень экономичный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете получить свой контент и предложения перед огромной аудиторией по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, что позволяет вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены некоторые советы и ресурсы для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

    • Реклама в Facebook
    • Объявления Pinterest
    • Реклама в Instagram

    Бесплатный справочник:

    Говоря о рекламе в Facebook, как на самом деле работает ваш аккаунт ? Узнайте это с помощью нашего бесплатного оценщика эффективности рекламы на Facebook .

    Лучшие платформы маркетинга в социальных сетях для бизнеса

    Лучшие платформы маркетинга в социальных сетях для бизнеса включают Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok и Snapchat. Различные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому вот краткий обзор каждого из них — его пользовательская база, основные вибрации, плюсы, минусы и типы контента.

    Здесь вы можете подробно ознакомиться с каждой платформой: самые большие, самые плохие, самые популярные платформы социальных сетей и как использовать их силу.

    Щелкните для просмотра в полном размере.

    Facebook

    Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире, а также одним из крупнейших местных бизнес-каталогов. Люди самых разных возрастных групп используют его для общения с друзьями и семьей, участия в группах и форумах, поиска и посещения ближайших предприятий и подписки на бренды. Facebook — отличная платформа для маркетинга в социальных сетях, позволяющая:
    • Построение отношений с текущими клиентами
    • Объявлять изменения часов, события и вехи
    • Проводите обсуждения и прямые трансляции
    • Рынок бэби-бумеров

    Органический охват на Facebook ограничен, поэтому, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов или найти новую аудиторию, реклама на Facebook — ваш лучший выбор.

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на Facebook

    • 22 Недорогие советы по маркетингу на Facebook
    • Как бесплатно продвигать свою бизнес-страницу в Facebook
    • Памятка по рекламе в Facebook
    • 62 идеи для постов в Facebook для повышения вовлеченности

    YouTube

    Возможно, вы не считаете YouTube маркетинговым каналом в социальных сетях, но он отвечает всем требованиям: вы можете размещать видео на своем канале; делитесь, комментируйте и лайкайте другие видео, а также подписывайтесь на другие учетные записи, которые вам нравятся. Кроме того, на главной странице у вас есть тематическая лента с рекомендуемыми видео. Ключ к маркетингу в социальных сетях на YouTube не в том, чтобы попытаться «стать вирусным», а в том, чтобы добавить ценность. Лучше всего для:

    • Учебники, инструкции и видео с пояснениями
    • Прямые трансляции YouTube с возможностью покупки
    • Реклама (видеореклама и медийная реклама на платформе)
    • SEO (видео доминирует в поисковой выдаче!)

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на YouTube

    • 8 советов по SEO для YouTube, которые помогут занять более высокое место в поиске
    • 6 советов по более прибыльной рекламе на YouTube
    • Как использовать YouTube для продвижения своего бизнеса

    Instagram

    Несмотря на то, что он появился на сцене спустя годы после LinkedIn и Twitter, Instagram быстро превзошел эти платформы и достиг миллиарда активных пользователей в месяц в 2018 году. и ИГТВ. Люди используют Instagram, чтобы следить за влиятельными лицами и брендами, у которых они покупают и которые поддерживают их личные ценности. Создайте свою биографию в Instagram, а затем используйте ее для:

    • Социальных покупок
    • Маркетинг влияния
    • Пользовательский контент
    • Корпоративная культура

    Стоимость рекламы в Instagram, как правило, выше, чем в Facebook, но хорошая новость заключается в том, что органический охват также выше.

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях в Instagram:

    • Маркетинговая стратегия Instagram 101: 4 шага к успеху
    • 19 идей для роликов в Instagram для развития вашего бренда
    • 5 тактик SEO в Instagram, которые получат более высокий рейтинг в 2022 году

    LinkedIn

    LinkedIn может быть профессиональной сетью, но это также вдохновляющее сообщество, которое прославляет лидерство, обучение и основные ценности. Таким образом, помимо использования его для установления контактов, поиска потенциальных клиентов и обмена отраслевыми знаниями, это также отличное место для выражения культуры вашей компании и создания вашего личного бренда параллельно с вашим бизнес-брендом. Существует множество функций страницы компании LinkedIn, которыми можно воспользоваться, поэтому будьте осторожны при создании своей страницы. LinkedIn — отличная платформа для:

    • Привлечь лучшие таланты
    • Сеть с партнерами, коллегами и клиентами
    • Поделитесь вехами и культурой компании
    • Почтовые новости и идеи

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях в LinkedIn:

    • Трехэтапный процесс привлечения потенциальных клиентов в LinkedIn
    • 10 функций страницы компании LinkedIn, которые вам необходимо использовать
    • Полная шпаргалка по рекламе LinkedIn

    Твиттер

    Твиттер — это красиво запутанная сеть быстрых мыслей, полезных лакомых кусочков и оживленных дискуссий. Вы должны регулярно проявлять активность на каждой платформе социальных сетей, но здесь это особенно важно. Многие люди используют Twitter, чтобы получать новости, следить за брендами и получать обслуживание клиентов. Обязательно делайте ретвит, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Для эффективного маркетинга в социальных сетях в Твиттере вы можете:

    • Следите за лидерами мнений, чтобы быть в курсе новостей и трендов.
    • Поделитесь историей с помощью серии твитов в одной теме.
    • Станьте доступным для обслуживания клиентов и ответов на часто задаваемые вопросы.

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях в Твиттере:

    • Как найти свои старые твиты
    • 8 функций Twitter, которыми стоит воспользоваться прямо сейчас
    • 19 влиятельных лиц, за которыми нужно следить

    Снэпчат

    Snapchat не только для подростков. Его самая большая возрастная группа (75%) колеблется от 13 до 34 лет, а благодаря Snap Maps, геофильтрам и партнерству с Gannett он более ориентирован на местные условия, чем вы думаете. Хотя вы не можете строить отношения на платформе, вы можете создать аудиторию с помощью забавных изображений и коротких видеороликов. Используйте Snapchat для:

    • Маркетинг на основе местоположения
    • Маркетинг приложений
    • Контент для хорошего самочувствия

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на Snapchat:

    • Невероятно полезное руководство по рекламе в Snapchat
    • Как создать бизнес-аккаунт Snapchat

    TikTok

    TikTok — самая быстрорастущая платформа социальных сетей всех времен: всего за пять лет она достигла миллиарда активных пользователей в месяц. Хотя он известен танцами, на платформе есть бесчисленное множество популярных категорий, которые продолжают расти. Предприятия находят способы использовать его в качестве маркетингового канала, но просто помните, что основная причина, по которой люди используют TikTok, — это развлечение, поэтому убедитесь, что ваши видео соответствуют этому. Используйте TikTok, чтобы:

    • Участвуйте в популярных соревнованиях
    • Публикуйте смешные и вдохновляющие видео
    • Быть общительным

    Дополнительные ресурсы для маркетинга в социальных сетях на TikTok:

    • Лучшее время для публикации в TikTok и как это (на удивление) по сравнению с Instagram
    • 9 основанных на данных причин заниматься маркетингом на TikTok
    • 5 простых шагов для настройки рекламы в TikTok

    Курсы по маркетингу в социальных сетях

    Вы можете найти наш обзор лучших курсов по маркетингу в социальных сетях здесь, но это, конечно, наши любимые. Используйте их, чтобы увеличить свое присутствие в социальных сетях с помощью органических и платных методов.

    Лаборатория LOCALiQ по маркетингу в социальных сетях

    Лаборатория LOCALiQ по маркетингу в социальных сетях содержит множество информации и идей, подходящих для любого бизнеса, малого или крупного, местного или национального, начинающего с нуля или стремящегося к улучшению. Бесплатный курс предоставляет:

    • Сравнение демографии, статистики и общей атмосферы каждой платформы.
    • Что и как часто публиковать на каждой платформе.
    • Требования к профилю и советы по оптимизации.
    • Более 131 идей и примеров для постов.

    Social Ads 101 [Университет PPC]

    Университет PPC WordStream — ваш выбор, если вы хотите воспользоваться преимуществами платного маркетинга в социальных сетях. Типичные учебные пособия и справочные статьи по платформе помогут вам начать работу, но как насчет более стратегических аспектов? Курсы PPC U написаны экспертами и влиятельными лицами с целью предоставления советов, точек зрения и информации, которую вы больше нигде не найдете.

    Social Ads 101 включает:

    • Преимущества, показатели и передовой опыт рекламы в социальных сетях.
    • Ускоренные курсы по рекламе в Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat и TikTok.
    • Советы и рекомендации по социальным продажам на Facebook и Instagram.

    Facebook Ads 101 [Университет PPC]

    Также являясь частью PPC U, этот курс Facebook Ads 101 позволяет глубже погрузиться в промежуточные и продвинутые подтемы, включая:

    • Ежедневное и пожизненное составление бюджета плюс стратегии оптимизации аккаунта.
    • типов объявлений Facebook, параметры таргетинга на аудиторию и расписание.
    • Советы и ресурсы для создания отличной рекламы и креатива на Facebook.
    • Как использовать стратегию полной воронки, чтобы победить конкурентов.

    Маркетинговые услуги в социальных сетях

    Какой бы бесплатной и простой ни была каждая платформа, надежная маркетинговая стратегия в социальных сетях требует нескольких платформ и часто сочетания органических и платных методов. Это может быть ресурсоемким, и хотя это хорошая проблема, чем больше вы расширяете свою аудиторию с помощью социальных сетей, тем сложнее будет идти в ногу. Маркетинговые услуги в социальных сетях бывают самых разных форм и размеров, чтобы помочь предприятиям получить максимальную отдачу от социальных сетей. Например:

    • Программное обеспечение для управления социальными сетями: Платформы управления социальными сетями, такие как HootSuite и Sprout Social, используют запатентованную технологию, чтобы помочь более опытным специалистам по маркетингу в социальных сетях оптимизировать свои процессы и получать расширенную аналитику.
    • Маркетинговые агентства в социальных сетях: Некоторые агентства специализируются только на маркетинге в социальных сетях, например Akvertise, или даже только на платной социальной рекламе.
    • Агентства цифрового маркетинга: Как одна платформа не подходит для маркетинга в социальных сетях, так и один канал не подходит для общего маркетинга. Агентства цифрового маркетинга могут помочь вам включить маркетинг в социальных сетях в вашу более широкую стратегию, включающую электронную почту, веб-сайт, SEO и многое другое.
    • Гибридные услуги: Некоторые предлагают сочетание вышеперечисленного. Например, предложения социальной рекламы LOCALiQ используют запатентованную технологию для управления вашей стратегией и позволяют вам сосредоточиться только на социальных сетях или в рамках более широкого плана.

    Начните расставлять приоритеты в своей маркетинговой стратегии в социальных сетях

    Использование социальных сетей в маркетинге не только улучшает посещаемость сайта и увеличивает охват. Это превращает ваш бизнес в личность, с которой ваша аудитория может общаться и общаться на более глубоком уровне.

    Независимо от того, какие платформы вы используете и как вы их используете, самое главное помнить, что социальные сети — это не платформа для продвижения вашего бизнеса. Это сообщество, в котором вы можете выразить свою индивидуальность, продемонстрировать свои ценности, поделиться полезной информацией и поддержать окружающих.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *