Srm Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅: Srm β€” ВикипСдия – SRM систСма — Ρ‡Ρ‚ΠΎ это? Supplier Relationship Management System ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅

SRM систСма — Ρ‡Ρ‚ΠΎ это? Supplier Relationship Management System ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ Forbes

Автор ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ Jonathan Webb, ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» Forbes

Когда появились ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ SRM?

Система управления взаимоотношениями с поставщиками (или SRM)

ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками (ΠΈΠ»ΠΈ SRM) появилось Π² 1983 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚ McKinsey ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€ ΠšΡ€Π°Π»ΠΈΡ‡ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π²Π°Π» ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π² ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ поставками (Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ).

Он ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Π», Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ влияниС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹Ρ… Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏ Π½Π° риски ΠΈ Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ стратСгии управлСния поставщиками, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ риски ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

НапримСр, канцСлярскиС принадлСТности Π½Π΅ Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈ ΠΈΡ… отсутствиС Π½Π΅ прСдставляСт Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ риска. Однако, Ссли Foxconn, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ элСктроники, Π²Ρ‹ΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠ· строя, это создаст ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹ΠΉ риск для ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ извСстных Π±Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ², Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ Apple. Π”Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΡΡƒΠ΄ΡŒΠ±Ρ‹ Foxconn ΠΈ Apple ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠ»Π΅Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ тСсно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ стратСгичСский альянс.

Π­Ρ‚ΠΈ стратСгичСскиС партнСрскиС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° Π½Π° Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ.

Они Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ участия Π² Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ поставщика, Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ согласованного планирования ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ встрСч, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ². Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… усилий, Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ канцСлярских принадлСТностСй.

БтратСгия управлСния

Стратегия управления закупками

SRM β€” это ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ процСсс для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ опрСдСляСт ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ поставок ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ управлСния этими катСгориями.

SRM ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ шага:

  1. БСгмСнтация поставщиков. БоотнСситС поставщиков с Ρ€Π΅Π½Ρ‚Π°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ рисками вашСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
  2. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° стратСгии взаимодСйствия с поставщиками. ΠŸΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌΠΈ рСсурсами ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΡŽ потрСбностСй бизнСса.
  3. РСализация (Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅) стратСгии поставщика.

Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ SRM Π½Π΅ эквивалСнтно сотрудничСству с ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ стратСгичСскими ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ распространСнноС Π·Π°Π±Π»ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ.

Π ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ часто Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ «создании SRMΒ» для поставщиков. Π­Ρ‚Π° Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° зрСния продвигаСтся Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚Π΅ΠΌΠΈ (ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌ), ΠΊΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π² ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ²ΡˆΠΈΡ…ΡΡ организациях.

БСгмСнтация поставщиков

Однако Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅ SRM-процСсс Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ поставщиков канцСлярии Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ стратСгичСских ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ². Π Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ лишь Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ сСгмСнтации Π²Π°ΡˆΠΈΡ… поставщиков Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ рассматриваСмая катСгория Π½Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Π°, ΠΈ поэтому Π½Π΅ стоит Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ рСсурсы для управлСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ эти Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹.

Π’ рассматриваСмой стратСгии слСдуСт ΡƒΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ особоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ объСдинСнию ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½Ρ‹Ρ… потрСбностСй Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ поиска Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². Для этого ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ элСктронных Π°ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² (элСктронныС Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ), Π³Π΄Π΅ мноТСство поставщиков ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π° ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π°ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… падая Π² Ρ†Π΅Π½Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ создаСт для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° возмоТности для сокращСния Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.

Π‘ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ стороны, стратСгичСскиС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρ‹ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ внимания со стороны своих Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ². ΠŸΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρ‹ всСгда Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² курсС ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ прСдоставлСниС ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ коммСрчСской ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠ³ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дСйствия Π² соотвСтствии с долгосрочной стратСгиСй своСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°.

Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ сотрудничСству

ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π°Ρ информация для поставщиков часто воспринимаСтся компаниями-Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ абсурдноС Ρ€Π°Π·Π±Π°Π·Π°Ρ€ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ сильной ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Ρ‹Π² ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρƒ, Π½Π° Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Π² свою ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ поставщику придСтся приспособлСнчСски ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹.

стратегический партнер отличается от транзакционного поставщика

Но Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ стратСгичСский ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ отличаСтся ΠΎΡ‚ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ поставщика. ЦСль поставщика состоит Π½Π΅ Π² сниТСнии Ρ†Π΅Π½Ρ‹, Π° Π² осознании ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. Богласно Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄ΠΊΠ΅ ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π° ΠšΡ€Π°Π»ΠΈΡ‡Π°, для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β€” ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ риски. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, стратСгия поставщика Π² качСствС стратСгичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Π΅ стороны проявляли Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ ΠΈ искали возмоТности для создания «большСго ΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ³Π°Β», Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹ это Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ с поставщиком канцСлярских принадлСТностСй, споря ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ… кусочков этого ΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ³Π°.

Π˜ΡΠΊΡƒΡΡΡ‚Π²ΠΎ стратСгичСского управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками β€” это поиск возмоТностСй для ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΉ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π² Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π² ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ процСсса, ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ Π½Π΅ΡƒΠΌΠΎΠ»ΠΈΠΌΠΎΠ³ΠΎ сокращСния расходов, которая прСслСдуСт сообщСство Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ.

SRM Π½Π΅ просто Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅ ΠΎΡ€ΡƒΠΆΠΈΠ΅ для ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ² поставщиков. Π‘ΠΊΠΎΡ€Π΅Π΅, SRM Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈ свои взгляды, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ поняли Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠΈ партнСрства. Как ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ любом ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ взглядов, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΊ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с трудностями.

SRM β€” это Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, слоТный процСсс, ΠΈ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ искусны Π² Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ. Но Ρ‚Π΅, ΠΊΡ‚ΠΎ способСн Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΡƒΡΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ SRM, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для своСго бизнСса.

ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ Forbes

стратегический партнер отличается от транзакционного поставщика
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ iTender SRM
БистСма управлСния Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π½Π° прСдприятии, iTender-SRM β€” это Π½Π°Π±ΠΎΡ€ соврСмСнных инструмСнтов, примСняСмых Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… этапах процСсса управлСния Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ взаимодСйствия с поставщиками.

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅

SRM — это… Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ SRM?

  1. устройство измСрСния ΠΈ контроля мощности Π² источниковом Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ°Π·ΠΎΠ½Π΅
  2. ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками
  3. ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π°ΠΌΠΈ сигнализации
  4. ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками
  5. систСмноС сообщСниС ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ
  6. ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΏΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Ρƒ бСзопасности
  7. памятная записка ΠΏΠΎ экспСртизС бСзопасности АЭБ
  8. памятная записка Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ пСрсоналу АЭБ
  9. МБР
  10. ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ раздСлСния рСсурсов
  11. ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ сСансов ΠΈ рСсурсов
  12. запас (рСактивности) ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ стСрТня Π² Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π·ΠΎΠ½Π΅ ядСрного Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°
  13. администратор рСсурсов систСмы

Β 

администратор рСсурсов систСмы
β€”
[Π•.Π‘.АлСксССв, А.А.ΠœΡΡ‡Π΅Π². Англо-русский Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ ΠΏΠΎ систСмотСхникС Π­Π’Πœ. Москва 1993]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • system resources manager
  • SRM

Β 

запас (рСактивности) ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π΅Π³ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ стСрТня Π² Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π·ΠΎΠ½Π΅ ядСрного Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°
β€”
[А.Π‘.Π“ΠΎΠ»ΡŒΠ΄Π±Π΅Ρ€Π³. Англо-русский энСргСтичСский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ. 2006 Π³.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • энСргСтика Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

Β 

МБР
ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ сСансов ΠΈ рСсурсов
[Π“ΠžΠ‘Π’ Π  54456-2011]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • Ρ‚Π΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π°Π½ΠΈΠ΅, Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ

EN

  • Session and Resource Manager
  • SRM

Β 

ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ сСансов ΠΈ рСсурсов
МБР
БубсистСма ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Π° систСмы ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ ΠΈ управлСния для срСдств Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ записи (Digital Storage Media — Command and Control (DSM-CC)), ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ сСансами DSM-CC ΠΈ рСсурсами ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ основных Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ сСти.

[Π“ΠžΠ‘Π’ Π  54456-2011]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • Ρ‚Π΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅, Ρ€Π°Π΄ΠΈΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π°Π½ΠΈΠ΅, Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ

Π‘ΠΈΠ½ΠΎΠ½ΠΈΠΌΡ‹

EN

  • Session and Resource Manager
  • SRM

Β 

ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ раздСлСния рСсурсов
β€”
[Π›.Π“.Π‘ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΊΠΎ. Англо-русский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ ΠΏΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ тСхнологиям. М.: Π“ΠŸ ЦНИИБ, 2003.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • shared resourse module
  • SRM

Β 

памятная записка Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ пСрсоналу АЭБ
β€”
[А.Π‘.Π“ΠΎΠ»ΡŒΠ΄Π±Π΅Ρ€Π³. Англо-русский энСргСтичСский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ. 2006 Π³.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • энСргСтика Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • staff requirements memorandum
  • SRM

Β 

памятная записка ΠΏΠΎ экспСртизС бСзопасности АЭБ
β€”
[А.Π‘.Π“ΠΎΠ»ΡŒΠ΄Π±Π΅Ρ€Π³. Англо-русский энСргСтичСский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ. 2006 Π³.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • энСргСтика Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • safety review memorandum
  • SRM

Β 

ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΏΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Ρƒ бСзопасности
(ядСрных ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π°ΠΏΡ€. для экспСртов ΠœΠΠ“ΠΠ’Π­)
[А.Π‘.Π“ΠΎΠ»ΡŒΠ΄Π±Π΅Ρ€Π³. Англо-русский энСргСтичСский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ. 2006 Π³.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • энСргСтика Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

Β 

ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками
β€”
[Π›.Π“.Π‘ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΊΠΎ. Англо-русский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ ΠΏΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ тСхнологиям. М.: Π“ΠŸ ЦНИИБ, 2003.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • supplier relationship management
  • SRM

Β 

ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚Π°ΠΌΠΈ сигнализации
β€”
[Π›.Π“.Π‘ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΊΠΎ. Англо-русский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ ΠΏΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ тСхнологиям. М.: Π“ΠŸ ЦНИИБ, 2003.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • signalling route management
  • SRM

Β 

ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с поставщиками
Π’.Π΅., ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ поставщиках, ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ… доставки. SRM- систСма ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π²Π°Π½Π° ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ прСдприятия с поставщиками ΠΈ ΠΏΠΎ возмоТности ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ совокупныС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, связанныС с процСссом Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ. БистСма Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя возмоТности Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΈ ранТирования поставщиков, опрСдСлСния областСй консолидации Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚, связанных с Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ, получСния ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΎΠ² эффСктивности стратСгий Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ посрСдством Ρ‚Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ элСктронных ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² взаимодСйствия с поставщиками ΠΈ выявлСния ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… поставщиков, Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌ прСдприятия.
[http://www.morepc.ru/dict/]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

  • SRM
  • Supplier Relationship Management

Β 

устройство измСрСния ΠΈ контроля мощности Π² источниковом Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠ°Π·ΠΎΠ½Π΅
β€”
[А.Π‘.Π“ΠΎΠ»ΡŒΠ΄Π±Π΅Ρ€Π³. Англо-русский энСргСтичСский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ. 2006 Π³.]

Π’Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠΊΠΈ

  • энСргСтика Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ

EN

Англо-русский ΡΠ»ΠΎΠ²Π°Ρ€ΡŒ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ-тСхничСской Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ. academic.ru. 2015.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅, описаниС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ :: BusinessMan.ru

Автоматизация Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… процСссов стала ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌ явлСниСм Π² соврСмСнном ΠΌΠΈΡ€Π΅, ΠΈ ΠΎΠ½ΠΎ Π½Π΅ обошло стороной сфСру бизнСса. БСгодня практичСски Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ сСбС бухгалтСрский ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ Π±Π΅Π· примСнСния ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ прСдставитСли Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π· ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ для ΠΏΠ»Π°Π½ΡˆΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ смартфонов. И ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ прогрСсс Π½Π΅ стоит Π½Π° мСстС, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ систСму управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ ΠΈ срСдний бизнСс. Π§Ρ‚ΠΎ это Π·Π° систСма, ΠΈ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½Π° Π½ΡƒΠΆΠ½Π°, рассмотрим Π² ΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

Π’Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅

НСсмотря Π½Π° Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов Π² ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌ ΠΈ срСднСм бизнСсС, Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ всС Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ «дСдовскими» ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π±Π΅Π· использования Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ систСмы ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π°. Π§Ρ‚ΠΎ происходит Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ? ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΅ΠΌΡƒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ, фиксируСт Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ ΠΏΠΎ своСму ΡƒΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ (Π° ΠΊΡ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ фиксируСт Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅). Как Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚, Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ вСдСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ-Ρ‚ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ.

Помимо этого, Ссли сотрудник уволится ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅Ρ‚, всС Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π·Π°Π±Ρ‹Ρ‚Ρ‹ ΠΈ компания потСряСт Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ происходило, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ БРМ-систСмы для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Благодаря Π΅ΠΉ компания ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ «плюшки»:

  • Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ².
  • ΠŸΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ контроля Π½Π°Π΄ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
  • ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ статистику эффСктивности Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.
  • Из ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ развития бизнСса.

БРМ-систСма: Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅?

CRM-систСма Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Customer Relationship Management, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ Β«Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈΒ». Π­Ρ‚ΠΎ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ обслуТиваниС ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹, ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΌ систСматизации ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ….

Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ срм систСм

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ БРМ-систСма – это любой Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ контроля ΠΈ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π°, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли Π² Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ вСдСтся ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… Excel, ΠΈΡ… Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ CRM-систСмой, Ссли это позволяСт ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, сСйчас Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ массово уходят Π² ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎΠ΅. ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ соврСмСнный ΠΌΠΈΡ€ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ бизнСса ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ БРМ-систСма — это Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ, ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ собой ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС.

Бвой взгляд

БСйчас часто ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с ситуациСй, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π°Π²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ своС Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ CRM-систСмой. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ исполнитСли ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΡ‚ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΠ½ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π² своСм ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π΅.

Но Π² этом вопросС Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ сущСствуСт ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… стандартов для систСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π΅Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ исходя ΠΈΠ· Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ†Π΅Π»ΠΈ прСслСдуСт бизнСс. К ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ вСсти Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ взаимодСйствий с Π½ΠΈΠΌΠΈ. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΈΡ… Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ БРМ-систСмы сотрудники попросту Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π° отсутствия потрСбности. Π’ нСбольшой Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ CRM-систСма Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ просто ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ², адрСсов ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ящиков ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Для салона красоты Π² этот список Π΅Ρ‰Π΅ добавятся Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ частота посСщСний ΠΈ срСдний Ρ‡Π΅ΠΊ.

И Ссли Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ начистоту, Ρ‚ΠΎ CRM-систСма – это любоС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠΌΡƒ вСдСнию бизнСса.

ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ БРМ-систСму для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π½ΡƒΠΆΠ½Π° Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π° для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅ΠΌ компаниям, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ.

срм систСма для бизнСса

Вакая систСма Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠ°, Ссли Π² бизнСсС Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ входящиС Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ запросы ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π° главная Ρ†Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ поставщиков. Π‘Π΅Π· CRM-систСмы Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ эффСктивно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Ρ‹, ΠΎΠΏΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, салоны красоты ΠΈ Ρ‚. Π΄. Π’Π΅Π΄ΡŒ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ прСдприятия Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ всС ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ»ΠΈΡΡŒ воврСмя, ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ.

Но Ссли Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Π½Π΅ заинтСрСсована Π² ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ количСства ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², постоянныС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ с Π½Π΅ΠΉ долгосрочныС Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°, Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ встрСчи ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΠΎΠ΄Π° Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ даст.

Польза

НСрСдко ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с ситуациСй, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ ΠΎ БРМ-систСмС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ с Π½Π΅ΠΉ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½ — Π΅ΠΌΡƒ это Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ. Π’Π΅Π΄ΡŒ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π» ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ состоит ΠΈΠ· Π΄Π²ΡƒΡ…-Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, каТСтся, ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ простого. Но Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послС внСдрСния БРМ-систСмы Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ выявляСт большоС количСство Π½Π΅Π΄ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ качСство Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ вырастаСт Π² нСсколько Ρ€Π°Π·. Какая ΠΆΠ΅ польза ΠΎΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ?

  1. Они ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ всС входящиС Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ запросы.
  2. Π”Π°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сотрудников ΠΈ ΡΡ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс привлСчСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Если Π½Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… стандартов, Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ сотрудник Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹ΠΊ, Π° ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ порядкС.
  3. ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ свою ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ. На Π΅Π΅ основС Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ дальшС.
  4. Π’ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π·Π°Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΎ большоС количСство Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… инструмСнтов, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… вывСсти бизнСс Π½Π° качСствСнно Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ.

Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Ссли Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ бизнСсу Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΠΎΡΡŒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° вопрос ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ БРМ-систСму Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прСдлоТСнная Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ систСма ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ всСми Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса функциями. Если для Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ входящиС запросы ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ CRM-систСма связь с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ, Ссли ΠΆΠ΅ компания ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚, стоит ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния с установлСнной CMS-систСмой.

ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ срм систСму Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ

ΠžΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΡƒΠΆΠ΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ вкусов ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ руководитСля, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ совСтов спСциалиста. Если ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ для вСдСния бизнСса функциями, Ρ‚ΠΎ стоит ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ люди ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ‚ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹.

Π—Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ стоит Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ CRM-систСмы Π² тСстовом Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТно, всС Π΅Π΅ ΠΏΠ»ΡŽΡΡ‹ ΠΈ минусы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² процСссС эксплуатации.

Облако ΠΈΠ»ΠΈ свой сСрвСр?

Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, сущСствуСт Π΄Π²Π° Ρ‚ΠΈΠΏΠ° БРМ-систСм для бизнСса:

  • БистСма-сСрвис. Π’ этом случаС всС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС находится Π½Π° сСрвСрС поставщика услуг, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ доступ ΠΊ систСмС Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½.
  • Π‘Π²ΠΎΠΉ сСрвис ΠΈΠ»ΠΈ Standalone. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡŽ Π½Π° установку ΠΈ использованиС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° свой сСрвСр ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠΈ (ΠΈΠ»ΠΈ нСобходимости) Π΄ΠΎΡ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ свои запросы.

ΠŸΡ€ΠΈ сравнСнии БРМ-систСм этих Π΄Π²ΡƒΡ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ², ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΎΠ±Π΅ΠΈΡ… Π΅ΡΡ‚ΡŒ свои ΠΏΠ»ΡŽΡΡ‹ ΠΈ минусы. Если ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€Π΅Ρ‚ систСму-сСрвСр, Ρ‚ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ придСтся ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ограничСниями. Он Π½Π΅ смоТСт внСсти измСнСния Π² ΠΊΠΎΠ΄ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° находится Π½Π° сСрвСрС поставщика. Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ систСмы ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²Π° доступа сотрудников, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-рСсурсы, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π½ΠΎ всС это Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ находится Π½Π° сСрвСрС поставщика.

систСма управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π•Ρ‰Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ использовании Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ систСмы Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ бСспрСрывный доступ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Ρƒ, ΠΏΡ€ΠΈ Π΅Π³ΠΎ отсутствии мноТСство процСссов остановится. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅, Π·Π° созданиС Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΏΠΈΠΈ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… придСтся Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

А Π²ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ касаСтся ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ собствСнный сСрвСр, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС, ΠΈ ΠΎΠ½ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ обновлСниями.

ΠŸΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ для сСбя, ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Но Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса нСобходимости Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π΅ Π½Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚.

Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ

Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ постоянно ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ CRM-систСмы, добавляя всС Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ плюшки для пользования. Но для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ Π½Π΅ всСгда являСтся Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ ΠΈ, Ссли ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ Π·Π° ΡΠ²Π΅Ρ€Ρ…ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС. КаТдая CRM-систСма Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ:

  1. ΠžΠ±Π»Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΌ ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π³Π΄Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ хранится информация ΠΎ покупатСлях.
  2. ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится сдСлка.
  3. Π˜ΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ систСму Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… бизнСс-процСссов.
  4. ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌ, Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†.
  5. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ, сайтом ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ.
  6. Π˜ΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ интСрфСйс программирования API.

ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, CRM-систСмы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ стандарту. МоТно Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΊΠ½Π°, Π³Π΄Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ оставляСт запрос Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°.

Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ оставляСт заявку Π² систСмС появляСтся ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ для уточнСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π·ΠΊΠ° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ (15, 20, 30 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚). Если ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ просрочит Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅, систСма ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ оповСстит ΠΎΠ± этом руководитСля ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°.

срм систСма для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ

Если ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΠ» ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ» всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, систСма автоматичСски создаСт Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ для Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника Β«Π’Ρ‹Π΅Ρ…Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹Β». ΠŸΡ€ΠΈ этом указываСтся Π΄Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π°. Когда спСциалист ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ» своС Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΠ½ вносит Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ Π² систСму, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° создаСт Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ рассчитываСт ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ согласовываСт Π΅Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. Если ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ согласСн с условиями ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ создаСт Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ (ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ шаблон ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹), Π³Π΄Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ всС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ покупатСля, Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ сумму.

ПослС провСдСния ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ сдСлка пСрСводится Π² статус «Установка». БпСциалист ΠΏΠΎ ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΆΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ автоматичСскоС ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ прСдстоящСй Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ ΠΈ сроки Π΅Π΅ исполнСния. ПослС Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ сдСлки Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚.

БРМ-систСма для производства являСтся Π½Π΅Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΈΠΊΠΎΠΌ, вСдь ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ сотрудник занят своСй Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ, Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… усилия ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ врСмя. А врСмя, ΠΊΠ°ΠΊ извСстно – дСньги.

Π Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ БРМ-систСм

Π’ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ 2017 Π³ΠΎΠ΄Π° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π° дСсятка Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… CRM-систСм. Π’ список Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠ² вошли:

  1. StorVerk. БпСциалисты ΡƒΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°, разработанная Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅ 1Π‘, стала ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ, Π° Π½Π΅ просто ΡƒΠΌΠ½ΠΎΠΉ. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ этот ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ соотвСтствуСт нСскольким Ρ‚Ρ€Π΅Π½Π΄Π°ΠΌ: ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ всС Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ клиСнтских ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ бизнСс-процСссами, Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΡΠΊΠ²ΠΎΠ·Π½ΡƒΡŽ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ эффСктивности ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ свой бизнСс, Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ для использования большими Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ компаниями ΠΈ производствСнными прСдприятиями.
  2. Terrasoft bpm’online. Π­Ρ‚Π° систСма ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π½Π° Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΎΠΌ Π² сфСрС срСднСго бизнСса, ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎ Π²Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² свою IT-инфраструктуру, вСдь ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ‚ Π² сСбС ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ BPM ΠΈ CRM.
  3. Dynamics 365. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π±Ρ‹Π» Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Microsoft. Π’ Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π½Π° ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ систСмы ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ прСдоставляСт услуги слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ простой ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятный, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сниТаСт Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сотрудников. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ, ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½ΡŽ развития бизнСса.
  4. «Π‘итрикс 24». На Ρ‡Π΅Ρ‚Π²Π΅Ρ€Ρ‚ΠΎΠΌ мСстС находится ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π», состоящий ΠΈΠ· Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ сСти ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ CRM-систСмы. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ создали ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ доступ ΠΊ систСмС ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΌΠΈΡ€Π°. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° сущСствуСт Π² SaaS ΠΈ Stand Alone вСрсиях.
  5. 1Π‘: CRM. Π­Ρ‚ΠΎ Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, прСдназначСнная для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Π½Π° прСдприятиях Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΠΉ для Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π² сфСрС Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Π»ΠΈ ΠΈ услуг. ΠŸΡ€Π°Π²Π΄Π°, Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π΅ Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ‚ нСсколько ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ интСрфСйс, Π° Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° происходит Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис CoMagic.
  6. SAP CRM. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ способСн Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ краткосрочныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ стратСгии Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ Π² долгосрочной пСрспСктивС. БчитаСтся Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ для вСдСния элСктронного бизнСса, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ позволяСт ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ всСх участников сдСлки ΠΈ процСссы Π² цСлостной ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ срСдС.
  7. ELMA BPM. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° с Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ стандартных Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ Π½Π° Π΅Π΅ основС строится линия всСх ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² ELMA: ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, показатСлями, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, клиСнтской Π±Π°Π·ΠΎΠΉ, бизнСс-процСссами ΠΈ Ρ‚. Π΄.
  8. ASoft CRM. Π—Π°Ρ‚Ρ€Π°Π³ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ основных направлСния Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°, сСрвис ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³. Π Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ свои CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ компания Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»Π° отраслСвыС вСрсии БРМ-систСмы для Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠ°, Ρ€ΠΈΠ΅Π»Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ транспортных прСдприятий. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ доступСн Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Β«ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ°Β» ΠΈ Π½Π΅ продаСтся ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ.
  9. Amo CRM. Π­Ρ‚ΠΎ систСма, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятным интСрфСйсом, считаСтся самой распространСнной Π² срСдС ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса. Π‘ Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ свои Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄Ρ‹ Π² нСсколько Ρ€Π°Π·. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ с Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π° всСх этапах сдСлок. Amo CRM позволяСт ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ прямо ΠΈΠ· интСрфСйса ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ email-рассылку ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ². ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ установки ΠΈ быстро интСгрируСтся с Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ заявки. Π­Ρ‚ΠΎ самая ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ качСства.
  10. «ΠœΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½». ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΠ΅Ρ‚ собой систСму совмСстного управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. Π’ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ хранится полная информация ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° событиями ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ. Как бонус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ выставлСния счСтов, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с сотрудниками.
сравнСниС срм систСм

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ

Полная ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° состоит ΠΈΠ· Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… частСй:

  • ЛицСнзия ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° доступа (Π² зависимости ΠΎΡ‚ Π²ΠΈΠ΄Π° систСмы).
  • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΎΡ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² систСму.
  • Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°. Π’Π½Π΅ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ какая систСма ΠΊΡƒΠΏΠ»Π΅Π½Π° всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ придСтся провСсти ряд Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½Π° соотвСтствовала бизнСсу.
  • Π‘ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²ΠΎ врСмя ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π½Π° CRM-систСму, Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ нСсти ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ наладится Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ процСсс. Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΈ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ Ρƒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° своя, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ-Ρ‚ΠΎ срСднСм ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅. Однако ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡ€Π°Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ – ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ бСсплатныС БРМ-систСмы для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса.

К ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π‘Π±Π΅Ρ€Π±Π°Π½ΠΊ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ» ΠΏΠΎΠΎΡ‰Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ бизнСс ΠΈ создал вострСбованный ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π² ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠΌ доступС. ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, ΠΎΠ½ сдСлан Π½Π° Π΄Π²ΠΈΠΆΠΊΠ΅ Fresh Office ΠΈ отличаСтся ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ простотой, Π½ΠΎ всС ΠΆΠ΅ здСсь Π΅ΡΡ‚ΡŒ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ сообщСния ΠΈΠ· соцсСтСй ΠΈ мСссСндТСров.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ бСсплатным Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΡ„ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚ «ΠœΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½». ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΡƒΡŽ систСму, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ завСсти 10 ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… записСй сотрудников ΠΈ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·Ρƒ ΠΈΠ· 100 Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ устроСны ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ бСсплатныС вСрсии, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ, Smarty CRM, FreeCRM, basoCRM, «Π”Π΅Π»Π° ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚» ΠΈ Ρ‚. Π΄. ВсС ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Ρ‹ количСством ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π½ΠΎ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ навСсти порядок Π² ΠΌΠ°Π»ΠΎΠΌ бизнСсС ΠΈ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, этих Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ достаточно. К Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΆΠ΅, Ссли увСличится число ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², бСсплатныС вСрсии ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π½Π΅ тСряя ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ‹.

Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ срм систСм

ΠžΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ хочСтся ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ OptimaCRM. Π•Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ эту систСму бСсплатно для скачивания ΠΈ установки Π½Π° Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сСрвСр. Она ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ админпанСлью, Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° количСство ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ примСнСния.

CRM-систСма Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ процСсс ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ вСдСния бизнСса Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅, ΠΈ, Ссли Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ° Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ, Π΅ΠΉ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ Π² Π½ΠΎΠ³Ρƒ со Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ.

SAP SRM — ERP-систСма управлСния ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ

SAP SRM – ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, входящих Π² ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ SAP Business Suite. SAP SRM прСдставляСт ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ процСссов Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ услуг ΠΈ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ цСнности использования самого ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Π° SAP Business Suite. ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ SAP SRM Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ с использованиСм Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ интСрфСйса, опрСдСлСния Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ бизнСс-ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ».

Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности

ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ – УскоряСт процСссы, сокращаСт Ρ†ΠΈΠΊΠ» выполнСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, способствуСт стандартизации.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³Π°ΠΌΠΈ – УстраняСт нСобоснованныС Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ, позволяСт ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ поиск ΠΏΠΎ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Π°ΠΌ записСй Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… сСкунд.

Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ снабТСниС – Π‘Π½ΠΈΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ·Ρ€Π°Ρ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ процСсса снабТСния, ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΡŽ Π² Ρ‚Π΅Π½Π΄Π΅Ρ€Π°Ρ… ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ поставщиками.

Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ – ΠžΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ обсуТдаСмых соглашСний, благодаря Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ условиям ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ исполнСнию.

Π—Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° услуг – УправляСт рСсурсами, сниТаСт ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ процСссы Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ.

БотрудничСство поставщиков – БвязываСт поставщиков с процСссами Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ΠžΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· – Π˜Π·Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚, консолидируСт ΠΈ прСдставляСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ всСго прСдприятия.

ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ характСристики

Аналитика ΠΏΠΎ расходам – Π˜Π·Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ‚, консолидируСт ΠΈ прСдставляСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ всСго прСдприятия.

Π‘Π½Π°Π±ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ – Π‘Π½ΠΈΠΆΠ°Π΅Ρ‚ врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, сокращаСт ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ°Π΅Ρ‚ количСство нСобоснованных Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ благодаря сотрудничСству Π² Ρ‚Π΅Π½Π΄Π΅Ρ€Π°Ρ…, Π°ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ поставщиками.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ – ΠžΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ обсуТдаСмых соглашСний, благодаря Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ условиям ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ исполнСнию.

ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ – УскоряСт процСссы, сокращаСт Ρ†ΠΈΠΊΠ» выполнСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, способствуСт стандартизации ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ услуг, Π½Π° основании ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ².

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ поставщиками – ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ‚ постоянно Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с поставщиками Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ взаимодСйствия – с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с поставщиком Π΄ΠΎ прСкращСния сотрудничСства.

ΠœΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° SRM — это… Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠœΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° SRM?

Ѐотография SRM, Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ aboot (Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·Ρ‡ΠΈΠΊ Linux)

ΠœΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° SRM ΠΈΠ»ΠΈ SRM-консоль (Π°Π½Π³Π».Β SRM firmware, SRM console)Β β€” ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°, записанная Π² систСмноС Π­Π‘ΠŸΠŸΠ—Π£, для Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹Ρ… систСм Π½Π° основС микропроцСссоров DEC Alpha AXP. Акроним SRM происходит ΠΎΡ‚ названия Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°

Alpha System Reference Manual, ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ Alpha AXP ΠΈ опрСдСлящСго Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ возмоТности ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ SRM.

SRM-консоль ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π°ΡΡŒ для Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ DEC OSF/1 AXP ΠΈ OpenVMS, хотя ΠΏΡ€ΠΈ Π΅Ρ‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Linux, NetBSD, OpenBSD ΠΈ FreeBSD). Π’Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠ΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΈΠ΅Ρ‚Π°Ρ€Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмой, Π²Ρ‹ΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ для Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ Alpha, стала Microsoft Windows NT, Π½ΠΎ ΠΎΠ½Π° Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Π»Π°ΡΡŒ Π½Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· SRM. ВмСстно Π½Π΅Ρ‘ Windows Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Π»Π°ΡΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ARC (AlphaBIOS).

На ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Alpha-систСмах, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Digital Personal Workstation, Π² Π­Π‘ΠŸΠŸΠ—Π£, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ содСрТит Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ, ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ записаны ΠΊΠ°ΠΊ SRM, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ARC. Однако, Π½Π° Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… систСмах Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ уровня, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π° Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… систСмах, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½Π΅Ρ‚ нСобходимости Π² Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ΅ Windows, Π² Π­Π‘ΠŸΠŸΠ—Π£ содСрТится Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· этих ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ. НапримСр, Ρ„Π»Π΅Ρˆ-Π­Π‘ΠŸΠŸΠ—Π£ Π² DEC Multia, которая являСтся малСнькой ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΉ станциСй Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ Alpha AXP, прСдназначСнная для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Windows NT, Π±Ρ‹Π»Π° объСма достаточного для хранСния Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ.

SRM-консоль ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° графичСский Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π΅Ρ€ (PCI VGA ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹), Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ, Ссли Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Ρ‹ графичСская консоль ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»Π°Π²ΠΈΠ°Ρ‚ΡƒΡ€Π°, Π½Π° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ соСдинСниС с VT100-совмСстимым Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ. Π’ этом случаС SRM-консоль ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠ° Π½Π° Open Firmware, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡƒΡŽ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ… SPARC ΠΈ Apple PowerMac.

Π’ΠΎ врСмя ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ систСмы, ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€ Alpha AXP настроСнный Π½Π° Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ SRM-консоли ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚ ΠΎ вСрсии ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ записанной Π² Π­Π‘ΠŸΠŸΠ—Π£ ΠΈ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π½ΠΎΠΉ строки, состоящСС ΠΈΠ· ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΡƒΠ³Π»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… скобок:

Digital Personal WorkStation 433u
Console V7.2-1 Mar  6 2000 14:47:02
>>>

Для Π²Π²ΠΎΠ΄Π° доступно нСбольшоС количСство ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄, список ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ, ввСдя ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹

help ΠΈΠ»ΠΈ man. МногиС ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ ΠΏΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈ Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π½ΠΎΠΉ строки Unix-ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… систСм. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· строку Π²Π²ΠΎΠ΄Π° SRM ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ систСмныС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ для настройки автоматичСской Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ, строковыС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ для ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΡ… ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмС ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ настройки. ΠœΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° SRM содСрТит Π΄Ρ€Π°ΠΉΠ²Π΅Ρ€Ρ‹ для Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ с Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… носитСлСй, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ ТёсткиС диски со SCSI-интСрфСйсом, ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄Ρ‹ CD-ROM, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΌ SCSI-Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π΅Ρ€Π°ΠΌ, Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ IDE/ATA- ΠΈ ATAPI-устройства, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ сСти Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρ‹ BOOTP ΠΈΠ»ΠΈ DHCP с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… сСтСвых ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚.

Когда доступСн подходящий Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ диск, SRM-консоль опрСдСляСт ΠΈ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· основной Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ записи, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π·Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½ΡƒΡŽ Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ диска; Π² Π½ΡƒΠ»Π΅Π²ΠΎΠΉ логичСский Π±Π»ΠΎΠΊ. Π‘Π»ΠΎΠΊ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ содСрТит мСстополоТСниС диска, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ°, ΠΈ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π° основной Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ записи диска, ΠΈ SRM Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ Π΅Π³ΠΎ Π² ΠΏΠ°ΠΌΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ пСрСдаст ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΅ΠΌΡƒ.

Бсылки

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

Π’Π°Ρˆ адрСс email Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ *