С Днем Рождения, Википедия
Лидеры | Онлайн-энциклопедии
Уроки успеха технического титана другого рода
W IKIPEDIA IS CLEAR по этому вопросу: Википедия не является надежным источником. Тем не менее, в этом конкретном вопросе мало кто согласен с самой популярной в мире энциклопедией. Сайт приближается к своему 20-летию, 15 января, и занимает 13-е место по посещаемости в Интернете, предлагая более 55 миллионов статей, написанных на 300 языках. Беспокойство по поводу фальшивых новостей, пузырей фильтров и рыночной власти испортило общественное мнение по поводу утопических обещаний раннего интернета. Но Википедия, написанная любителями и доступная для всех, представляет собой большое исключение. Это мечта, которая сработала.
Послушайте эту историю. Наслаждайтесь аудио и подкастами на iOS или Android.
Ваш браузер не поддерживает элемент
По крайней мере, в основном работали. Краудсорсинговая модель Википедии остается уязвимой для случайных мошенников или мошенников. В августе выяснилось, что многие статьи на шотландской версии сайта были написаны американским редактором, который, по его собственному признанию, на самом деле не говорил на диалекте. Он также не свободен от честных ошибок. Это может вызвать проблемы: к лучшему или к худшему, мощные платформы от социальных сетей до Всемирной организации здравоохранения стали относиться к этому как к источнику правды в Интернете (см. Статью). Тем не менее, мир намного лучше для своего существования.
Действительно, известность могла притупить масштаб его достижений. Будучи примерно такой же точной, как энциклопедии старого образца, Википедия также несравненно шире. Любознательные читатели могут узнать о достойных предметах, таких как Гомер, общая теория относительности или восстание тайпинов. Они также могут прочитать о квебекском сленге, о природе магии в романах о Гарри Поттере и о судьбе футбольного клуба Йовил Таун, который в безвестности трудится в пятом дивизионе английской лиги.
Дени Дидро, редактор французской газеты XVIII века.0021 Encyclopédie , надеялся «собрать все знания, разбросанные по лицу Земли». Википедия бы его порадовала.
Проект во многом обязан своим успехом уникальной структуре. Википедия, финансируемая за счет пожертвований, не получает прибыли. У него нет сторонников венчурного капитала, требующих роста любой ценой. Без рекламодателей он может сосредоточиться исключительно на интересах своих читателей и авторов. Его курируют и управляют люди, а не машины. Здесь нет рекомендательного алгоритма, который гудит в фоновом режиме, выбирая, что показать читателям, чтобы они как можно дольше оставались приклеенными к сайту.
Другим титанам техники следует изучить его успех. Опора на алгоритмы — одна из причин, по которой они добились огромных масштабов с таким небольшим количеством сотрудников. Но минусы начали их преследовать. По мере того, как гиганты социальных сетей нанимают все больше людей в качестве модераторов и пишут все более длинные наборы правил о том, что разрешено, Википедия предлагает урок того, как управлять веб-сайтом, управляемым человеком.
Это также желанная поддержка ценностей Просвещения, которые пострадали от рук популизма и авторитарного капитализма. Если случайные скандалы в Википедии заставляют людей относиться к ней с некоторым скептицизмом, тем лучше, поскольку справедливый скептицизм в целом является здоровым отношением. Википедия считает себя незавершенной. Если факт неверен, он предлагает пользователям убедить других, чтобы его можно было исправить. Его внутренняя культура гласит, что знания исходят из доказательств, разума и добросовестных дебатов, а не из заявлений с кафедры или партии.
Как и у любой организации, у Википедии есть недостатки. Иногда ему не удается соответствовать собственным идеалам. Природа краудсорсинга означает, что его качество варьируется. Самые популярные статьи получают наибольшее внимание и, как правило, являются лучшими. Это оставляет длинный хвост малоизвестных записей более низкого качества. Статьи могут быть слишком длинными или слишком техническими. Большая часть его волшебства проистекает из самобытной культуры, которая сформировалась среди участников, но культуры могут быть хрупкими.
Возможно, его самый большой недостаток в том, что при всей своей широте он все еще слишком узок. Редакторы сайта в основном мужчины, в основном из Северной Америки и Европы (см. Деталь графика). Небольшое количество выполняет непропорционально большую часть работы. Это окрашивает как выбор статей в энциклопедии, так и то, как она их освещает. Википедисты пытались это изменить, но продвигались слишком медленно. На карту поставлено многое. В богатых, либеральных странах, где информация широко доступна, Википедия — это удобство. В более бедных и нелиберальных местах это может быть тихой революцией. ■
Эта статья появилась в разделе «Лидеры» печатного издания под заголовком «Мечта Дидро».
Международный | Другой технологический гигант
Краудсорсинговая энциклопедия — долгожданная странность в современном Интернете
L YING DRUNK в поле за пределами австрийского города Инсбрук в 1971 году, вдохновение пришло к Дугласу Адамс, наука — писатель-фантаст.
Он посмотрел на свой экземпляр «Автостопом по Европе», а затем на звезды, и ему пришла в голову идея «Автостопом по Галактике». Это будет (вымышленная) смесь путеводителя и энциклопедии, но с абсурдным поворотом: вместо того, чтобы быть написанным экспертами, любой мог внести свой вклад.
Послушайте эту историю. Наслаждайтесь аудио и подкастами на iOS или Android.
Ваш браузер не поддерживает элемент
Адамс разыграл свою идею для смеха. Но сегодня это выглядит столь же пророческим, сколь и забавным. 15 января Википедия — «свободная энциклопедия, которую может редактировать каждый» — отметит свое 20-летие. Он станет самым большим и самым читаемым справочником за всю историю. В Википедии размещено более 55 миллионов статей на сотнях языков, каждая из которых написана добровольцами. Только 6,2 миллиона статей на английском языке заняли бы около 2800 печатных томов. Alexa Internet, компания, занимающаяся веб-анализом, ставит Википедию на 13-е место по популярности в Интернете, опережая Reddit, Netflix и Instagram.
Тем не менее, Википедия — это диковинка. Это противоречит рецепту успеха Силиконовой долины. Сайт не имеет акционеров, не породил миллиардеров и не продает рекламу. Сегодняшние амбициозные технологические гиганты тратят огромное количество денег инвесторов, субсидируя поездки на такси (Uber) или обмен сообщениями миллениалов (Snap) в погоне за «масштабом». Википедия росла органично, так как все больше и больше обычных людей решали внести свой вклад. Сайт уходит своими корнями в техно-оптимизм, характерный для Интернета в конце 20-го века. Он считал, что обычные люди могут использовать свои компьютеры как инструменты для освобождения, образования и просвещения.
Как и большинство утопистов, к идее любительской энциклопедии многие годы относились как к шутке. «Некоторые искренне поддерживают Википедию. Это меня сбивает с толку, — писал в 2007 году бывший президент Американской библиотечной ассоциации. — Профессор, который поощряет использование Википедии, — это интеллектуальный эквивалент диетолога, который рекомендует постоянную диету из биг-маков во всем», — усмехнулся он.
Даже сейчас, после многочисленных академических исследований, подчеркивающих ее надежность, Википедии по-прежнему не хватает серьезности и авторитета более старых энциклопедий, таких как «Британника», которые написаны оплачиваемыми академическими экспертами, а не любителями. Школы, университеты и Специалисты по проверке фактов The Economist не одобряют эту информацию.
Википедия, возможно, не победила своих сомневающихся в теории. Но на практике победил. С более чем 20 миллиардами просмотров страниц в месяц он стал стандартным справочником для всех, у кого есть подключение к Интернету. Поскольку сайты социальных сетей подвергаются критике за цензуру, «фейковые новости», дезинформацию и теории заговора, их репутация выше, чем когда-либо. Тоби Негрин, директор по продукту Wikimedia Foundation, благотворительной организации из Сан-Франциско, которая обеспечивает инфраструктуру сайта, описывает онлайн-энциклопедию как «хранителя правды».
Звучит грандиозно. Но другие технологические гиганты теперь используют его в качестве нейтрального арбитра.
Видео с теориями заговора на YouTube часто сопровождаются предупреждающей информацией из Википедии. С 2018 года Facebook использует Википедию для предоставления информационных кнопок с источниками новостных статей.
Другие тоже полны энтузиазма. В октябре Всемирная организация здравоохранения ( WHO ) начала работать с Википедией, чтобы сделать информацию о covid-19 доступной через сайт. Он считал сотрудничество жизненно важным для своих усилий по предотвращению «инфодемии» дезинформации о вирусе. Брюстер Кале, основатель Интернет-архива, который сохраняет веб-сайты для потомков, описывает Википедию как «сокровище Интернета».
Ценность и влияние Википедии трудно подсчитать. Его доходы поступают от благотворительных грантов и пожертвований пользователей. «Википедия — это пример того, что мне нравится называть «цифровой темной материей», — говорит Шейн Гринштейн, экономист из Гарварда, внимательно изучавший этот сайт. Подобно воспитанию детей и работе по дому, участие в этом является ценной услугой, которая, поскольку она не оплачивается, остается в основном невидимой для стандартных экономических инструментов.
Несколько исследователей пытались угадать. Одно исследование, проведенное в 2018 году, показало, что американские потребители оценивают Википедию примерно в 150 долларов в год. Если это правда, то только в Америке этот сайт будет стоить около 42 миллиардов долларов в год. Затем добавьте косвенные выгоды. Многие фирмы используют Википедию в прибыльных целях. Amazon и Apple полагаются на него, чтобы позволить Alexa и Siri, их голосовым помощникам, отвечать на фактические вопросы. Google использует его для заполнения «полей фактов», которые часто сопровождают поиск, основанный на фактических вопросах. Facebook начал делать что-то подобное. Это привлекает трафик на Википедию от тех, кто хочет узнать больше. Языковые модели AI типа тех, что используются Google или Facebook, требуют огромных коллекций текстов для обучения. Википедия прекрасно подходит для этого.
Культ дилетанта
Самая большая сила — самая тонкая. Так как это первое прибежище студентов, профессоров, журналистов и многих любопытных людей, его авторы многое делают для создания интеллектуальной погоды.
Решение ВОЗ работать с Википедией отражает исследования, показывающие, что сайт является самым читаемым источником медицинской информации в мире — как для врачей, так и для пациентов.
Его досягаемость наиболее очевидна, когда что-то идет не так. В 2008 году один пользователь пошутил, что южноамериканский коати, маленькое млекопитающее, иногда называют «бразильский трубкозуб». К тому времени, когда шутка была раскрыта в 2014 году, она попала на различные веб-сайты, в новостные статьи и книгу, опубликованную университетским издательством. В 2012 году одного высокопоставленного британского судью поймали, когда в отчете о недостатках и преступности некоторых частей британской прессы он назвал Бретта Штрауба одним из основателей
Тем не менее, несмотря на ряд заметных затруднений — и собственное заявление о том, что «Википедия — ненадежный источник», — в целом он довольно точен.
Исследование, проведенное Nature в 2005 году, сравнило сайт с «Британникой» и обнаружило небольшую разницу в количестве ошибок, которые эксперты могли найти в типичной статье. Другие исследования, проведенные с тех пор, в основном подтвердили этот вывод. Объяснить, почему статьи Википедии так хороши, сложнее. Распространенная шутка гласит, что Википедия работает на практике так же хорошо, как и в теории.
Обдуманные решения — одно из объяснений. Википедия хорошо сравнивается с другими справочными изданиями, когда речь идет о честных ошибках, но она однозначно уязвима для вандализма и розыгрышей. Чтобы бороться с ними, говорит г-н Негрин, сайт разработал алгоритмы, которые отслеживают статьи на наличие вредоносного контента. Во время недавних президентских выборов в Америке редактирование статей было ограничено учетными записями старше 30 дней и с не менее чем 500 правками их имени.
Другие причины носят структурный характер. Открытый характер сайта и его популярность помогают быстро обнаруживать и исправлять ошибки в хорошо читаемых статьях.
(Точно так же ошибки в малоизвестных статьях могут сохраняться годами.) Г-н Гринштейн отмечает, что, в отличие от печатной энциклопедии, «еще один абзац ничего не стоит». Это означает, что идеологические разногласия часто можно разрядить, просто добавив абзацы, излагающие различные взгляды. Устрашающий список правил сайта означает, что новым редакторам предстоит крутая кривая обучения. Но это также помогает отсеивать дилетантов, идеологов и зануд с топором.
Некоммерческая структура Википедии, отмечает г-н Кале, означает, что она может сосредоточиться на интересах читателей и редакторов, не принимая во внимание (возможно, противоречивые) требования рекламодателей. Сайт необычен тем, что им управляют люди, а не алгоритмы. Хотя сайты социальных сетей полагаются на идиотские компьютерные программы, чтобы максимизировать «вовлечение» (т. е. продавать больше рекламы), люди Википедии стараются отстаивать туманные идеалы, такие как точность, беспристрастность и добросовестность.
Другими словами, во многом его успех обусловлен культурой, которую создали его пользователи.
На страницах обсуждения, сопровождающих каждую статью, видно, как участники сайта обсуждают друг с другом важность темы, качество ее первоисточников, какую информацию включать, а какую опускать, и многое другое. Эмпирические правила постепенно становятся более надежными ориентирами. Страница Википедии с изложением «нейтральной точки зрения» — одной из наиболее широко обсуждаемых и упоминаемых — состоит из 4500 слов. Он включает рекомендации о том, как лучше всего описать эстетические мнения, какие предположения считаются необходимыми, а какие должны быть обоснованы. Он также указывает на риски обеспечения «ложного баланса» в спорных вопросах.
Культуры постоянно меняются. Поэтому полагаться на текущую Википедию может показаться рискованной стратегией. Кэтрин Махер, исполнительный директор Фонда Викимедиа и генеральный директор , говорит, что, если бы Википедия еще не существовала, ее невозможно было бы создать в сегодняшнем фрагментированном, ориентированном на коммерцию Интернете.
Даже ошибки могут быть полезны. Г-жа Махер цитирует закон Каннингема, который гласит, что «лучший способ получить правильный ответ на вопрос в Интернете… это опубликовать неправильный ответ». Она вспоминает встречу с преданным китайским редактором, который начал участвовать в китайскоязычном проекте, потому что «многое из того, что он видел, было просто неправильным, и он чувствовал, что должен это исправить!»
Поддержание культуры Википедии в здоровом состоянии означает идти в ногу со временем. «Википедия — детище десктопного интернета, — говорит Негрин. Но «все чаще, когда люди говорят об интернет-пользователях, они говорят о смартфонах». Таким образом, фонд улучшает инструменты мобильного редактирования сайта. Печатать длинные статьи на смартфоне неизбежно неудобно, поэтому внимание было сосредоточено на том, чтобы помочь пользователям вносить «микроредактирования», такие как исправление орфографических ошибок или исправление дат.