5 решений для удобства авторизации и 16 решений для удобства регистрации — Дизайн на vc.ru
На связи Максим Жуков из KISLOROD. Мы специализируемся на разработке и развитии ecommerce-проектов. Делимся экспертизой в этом блоге и телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропускать материалы о точечном увеличении конверсий в клиентских проектах, исследованиях, гипотезах и наблюдениях.
33 474 просмотров
Ранее мы уже рассказали о грамотной реализации:
Сегодня поговорим об авторизации и регистрации в интернет-магазине. От того, насколько удобно для пользователя реализована авторизация и регистрация в интернет-магазине, сильно зависит конверсия. Рассмотрим, как упростить эти процессы для покупателей и не терять их из-за нежелания регистрироваться или авторизоваться.
Значение функционала авторизации и регистрации в интернет-магазине
Ритейлеры заинтересованы в том, чтобы посетители регистрировались на сайте. После регистрации пользователь попадает в подписную базу.
Благодаря этому можно:
- напоминать о себе и стимулировать повторные заказы,
- обеспечить поток целевого лояльного трафика,
- автоматически обрабатывать заказы,
- уменьшить нагрузку на менеджеров,
- собирать статистику заказов и анализировать ее.
Процесс регистрации улучшает поведенческие факторы — так как пользователь совершает несколько целевых действий и переходов. А это положительно влияет на ранжирование в поисковых системах.
При этом многие пользователи не хотят выполнять лишние действия, связанные с регистрацией и авторизацией в интернет-магазине. И если функционал реализован неграмотно и усложняет процесс покупки, это обязательно скажется на конверсии. Дальнейшие рекомендации помогут сделать авторизацию и регистрацию выгодной для пользователей, а сами процедуры — максимально простыми.
5 возможностей для улучшения функционала авторизации в интернет-магазине
1.
Размещайте форму авторизации на сайте в привычном месте
Пользователи привыкли видеть форму в правом верхнем углу. Чтобы им не приходилось искать форму авторизации на сайте, размещайте ее в привычном месте.
2. Упростите авторизацию и регистрацию на сайте
Baymard Institute предлагает несколько решений:
- Если пользователь ошибся, укажите в чем именно — логине или пароле.
- Внедрите функционал, позволяющий проверить правильность введения пароля до отправки формы.
Позвольте легко получить новый пароль, разместив ссылку на его восстановление рядом с полем пароля — на случай, если пользователь его забыл.
- Запоминайте, что пользователь вошел в систему (до 7 дней). Чтобы обеспечить безопасность, можно дополнительно запрашивать пароль при вводе данных платежной карты.
Поле с возможностью видеть пароль на ormatek.
com
3. Внедрите авторизацию через телефон
Всё меньше пользователей хотят использовать авторизацию через email, отдавая предпочтение авторизации через телефон:
- Нет необходимости запоминать пароль — можно пройти авторизацию, указав код, который придёт в SMS.
- В эру соцсетей и мессенджеров пользователи всё реже пользуются почтой для обмена сообщениями.
Важно учитывать эти тенденции, если вы работаете преимущественно в b2c-сегменте.
Единственный недостаток внедрения авторизации через телефон — дополнительные издержки на оплату SMS рассылки.
Авторизация через телефон на ozon.ru
4. Реализуйте авторизацию через социальные сети
Вы также можете внедрить авторизацию через социальные сети. Это упростит пользователям процесс регистрации и авторизации. Статистические исследования показывают, что 53% пользователей авторизуются через Facebook и 44,8% — через Google.
Регистрация через соцсети увеличивает конверсию и позволяет получать реферальный трафик за счет репостов. А еще интернет-магазин получает доступ к персональным данным, благодаря чему можно понять предпочтения пользователей и использовать это для создания рекламных предложений.
Хороший пример формы для авторизации на сайте нашли на lamoda.ru — можно войти и с помощью соцсетей, и стандартным способом.
Авторизация через соцсети и emаil на lamoda.ru
Несколько нюансов авторизации через соцсети:
- способ предпочитает молодая аудитория;
- возможна авторизация через Фейсбук, авторизация на сайте через ВК или даже через Одноклассники — учитывайте предпочтения аудитории и реализуйте сразу все возможности;
- для бизнес-аудитории больше подойдет авторизация на сайте через Google;
- пользователь может забыть, с помощью какой соцсети регистрировался;
- удалив аккаунт в соцсети, пользователь не получит доступ к сайту.
5. Сохраняйте положение пользователя при авторизации
Пользователи могут авторизоваться на разных этапах взаимодействия с интернет-магазином:
После авторизации текущее положение посетителя не должно изменяться, чтобы он мог продолжать путь по воронке продаж.
Особенно важно оставлять пользователя на странице оформления заказа — даже если он сбрасывал пароль. Если покупатель уже оформляет товар, а его перенаправят на главную, это может привести к уходу с сайта. Ведь пользователь мог находиться в карточке товара, который долго искал. А после возвращения на главную у него могут возникнуть сомнения, что он снова найдет карточку — по крайней мере, быстро.
Как сохранить положение пользователя:
- реализовать форму авторизации на сайте в раскрывающемся меню, без перехода на страницу авторизации;
- отображать форму авторизации на сайте во всплывающем поверх текущей страницы в модальном окне.
Большинство интернет-магазинов в Рунете использует второе решение.
После такой авторизации можно будет обновить текущую страницу и не потерять положение на сайте.
16 возможностей для улучшения функционала регистрации в интернет-магазине
1. Сделайте регистрацию необязательной
Согласно исследованиям Baymard Institute, 37% пользователей откажутся от оформления заказа из-за необходимости создавать учетную запись. Зачастую пользователям проще сделать заказ в другом интернет-магазине, чем регистрироваться. Есть категория покупателей, которые сознательно выбирают магазины с необязательной регистрацией. Чтобы не терять клиентов, дайте им право выбора — регистрироваться или нет.
2. Расскажите о преимуществах регистрации
Преимущества зависят от возможностей учетной записи конкретного интернет-магазина. Сообщите о них, когда предлагаете зарегистрироваться, чтобы убедить пользователя заполнить форму. Например:
3. Используйте сильные стимулы
Чтобы стимулировать пользователя зарегистрироваться, можно использовать:
- скидку на покупку или подарок;
- бесплатную услугу — например, доставку;
- участие в бонусной программе;
- розыгрыш призов.
При оформлении заказа предлагайте купить товар без регистрации или зарегистрироваться и получить что-то ценное.
Возможность получить бонусы при регистрации на onlinetrade.ru
4. Предложите стать избранным
Вместо обычной регистрации можно предложить пользователям стать участником закрытого клуба. Это работа на уровне психологии — снять предубеждения о регистрации и вызывать желание стать особенным.
Например, на сайте онлайн-винотек Grape можно вступить в закрытый клуб и получить доступ к специальным скидкам и акциям.
Закрытый клуб в онлайн-винотеках Grape на grapewines.ru
5. Покажите, что бонусы за регистрацию — только начало
Дайте покупателю понять, что зарегистрировавшись он не только получает единоразовую выгоду — впереди ждут все новые привилегии. Внедрите программу лояльности или накопительную систему скидок для постоянных покупателей, чтобы пользователь понимал: чем раньше он зарегистрируется, тем выгоднее для него.
Накопительная бонусная программа для зарегистрированных пользователей на сайте grapewines.ru
6. Минимизируйте количество полей
Форма регистрации на сайте с множеством полей пугают пользователей. Чем меньше полей, тем выше вероятность регистрации. Оставьте только те поля, которые действительно необходимы.
Не заставляйте пользователей вводить пароль в двух полях — можно показывать пароль, который фактически вводит пользователь, чтобы избежать ошибки введения. Запрашивайте дополнительную информацию после регистрации. К такой информации относится, например, фотография или дата рождения пользователя.
Не запрашивайте информацию, которую можете получить другими способами. Например, местонахождение пользователя определяется с помощью сервисов геолокации.
7. Используйте адрес электронной почты вместо логина
Человек может забыть логин, особенно если использует разные логины на разных сайтах.
Но он не забудет адрес своей электронной почты. Еще одно преимущество такого подхода — вы в любом случае запрашивали адрес почты, а значит без логина количество полей в форме уменьшится.
8. Сообщите, если учетная запись занята
Пользователь может забыть, что когда-то уже регистрировался на сайте. Если учетная запись для электронной почты уже существует, то сразу сообщите об этом пользователю — не ждите отправки формы. Предложите ввести пароль для учетной записи и отправить новый пароль на указанную почту.
9. Дайте понять, какие поля обязательны для заполнения
Если в форме есть обязательные и необязательные для заполнения поля, сообщите об этом пользователю. Не отмечайте только необязательные или только обязательные поля. Ставьте метки возле каждого поля.
В исследовании Baymard Institute 32% пользователей не заполняли часть обязательных полей в формах, в которых были отмечены только необязательные поля. Пользователям не очевидно значение отсутствия маркировки поля.
И вместо того, чтобы заполнять поля без маркировки, пользователи тратят время на раздумья, обязательны ли они. Отсутствие пометки «обязательное поле» увеличивает время заполнения формы и количество ошибок
Формы, в которых были отмечены только обязательные поля, показали лучшие результаты при тестировании. Правда, показатель заполнения необязательных полей был почти идентичен показателю заполнения обязательных полей. То есть пользователи думали, что необязательное поле обязательно к заполнению. И в некоторых случаях испытывали дискомфорт, так как считали, что обязаны предоставить информацию, которую не хотели бы раскрывать (например, должность). Такая ситуация может привести к отказу от регистрации. Избавляйтесь от ненужных полей.
Когда нам действительно важно получить при регистрации те или иные данные о пользователе, целесообразно обосновать необходимость заполнения таких полей.
10. Не предъявляйте слишком строгие требования к паролю
Чрезмерно строгие требования к паролям могут стать серьезным препятствием к авторизации во время оформления заказа.
По данным Baymard Institute,18,75% пользователей, которые делают покупку на сайте повторно, не завершают заказ из-за того, что не могут вспомнить сложный пароль. Обычно они пробуют несколько комбинаций, затем сбрасывают пароль и ждут письма с возможностью поменять его. На этом этапе могут возникнуть проблемы — задержка письма, попадание в спам — вероятность отказа от покупки очень высока.
У новых пользователей необходимость придумывать сложный пароль вызывает негативные эмоции в процессе регистрации. Правда, если сообщать требования к паролю заранее, посетители редко отказываются от создания учетной записи по этой причине. Если у вас есть требования к паролю, укажите их прямо в форме регистрации на сайте или хотя бы тогда, когда пользователь получит сведения об ошибке при вводе будущего пароля.
Отображение требований к паролю на aliexpress.ru
У посетителей обычно есть несколько привычных паролей, которые они используют на разных сайтах.
Если пароль слишком простой, сообщите пользователю об этом и предложите создать более надежный пароль. Но не ограничивайте возможность использовать привычный пароль.
Интернет-магазин заинтересован не только в защите информации, но и в упрощении входа для пользователей. Исследователи из Baymard рекомендуют использовать минимальные требования к паролю — 6 строчных букв. Чтобы это не отразилось негативно на безопасности учетной записи, можно внедрить дополнительные меры безопасности. Например, необходимость каждый раз вводить данные платежной карты при оплате. При этом не стоит ограничивать максимальную длину и сложность пароля, так как есть пользователи, которые предпочитают перестраховаться.
11. Используйте фоновую регистрацию
Перед покупкой у пользователя есть выбор — зарегистрироваться или купить без регистрации. Но при оформлении заказа он все равно вводит данные, необходимые для регистрации. А значит, можно зарегистрировать пользователя самостоятельно.
После оформления заказа пользователь получит письмо с регистрационными данными на электронную почту.
12. Не используйте капчу
Исследователи из Baymard Institute не рекомендуют использовать капчу — даже при условии хорошей реализации она приводит к потере покупателей. Если же капча настолько нечитаема, как в примере ниже, вероятность отказа очень высока.
Плохой пример реализации капчи на citilink.ru
По результатам исследований, около 8,66% всех пользователей ошибаются при первой попытке. Если капча чувствительна к регистру, ошибутся 29,45%. Только 66% с первой попытки правильно ввели капчу. Если пользователи неправильно введут капчу два раза подряд, то скорее всего покинут сайт.
Если без капчи не обойтись, опирайтесь на следующие правила:
- используйте читаемые символы;
- не учитывайте разницу в заглавных и строчных буквах;
- не удаляйте содержание полей, если капча введена неправильно, чтобы пользователю не пришлось снова вносить все данные;
- просите вводить капчу только один раз за сеанс, если пользователь ввел ее правильно, но ошибся в чем-то другом.
По возможности используйте идентификацию изображений или специальные сервисы, но учтите, что любой инструмент, прерывающий отправку данных пользователем во время авторизации или регистрации, негативно влияет на конверсию.
Пример использование сервиса reCAPTCHA на askona.ru
13. Не блокируйте учетную запись при неправильном введении пароля
Блокировка учетной записи при многократном неправильном введении пароля более агрессивная мера безопасности, чем капча. Она приводит к еще большему количеству отказов пользователей.
Как уже писали выше, если пользователям приходится использовать сложные пароли вместо стандартных, они часто забывают их. Поэтому начинают пробовать разные комбинации, что вызывает блокировку учетной записи. А это, в свою очередь приводит к почти стопроцентной вероятности отказа от покупки. Вряд ли кто-то будет ждать отмены блокировки — скорее уйдет покупать товар в другом месте.
14.
Не очищайте данные формы при ошибке
Не удаляйте все введенные пользователем данные при одной ошибке — не заставляйте вводить все заново.
15. Не требуйте активации учетной записи
Необходимость открыть электронное письмо с активацией учетной записи и перейти по ссылке добавляет действий в процесс регистрации. Дайте доступ к возможностям зарегистрированного пользователя сразу после регистрации.
16. Сделайте так, чтобы пользователь легко мог найти приветственное письмо
Когда пользователь забывает пароль, то зачастую пытается найти письмо с паролем. Облегчите задачу, отразив суть письма в теме. Вместо «Поздравляем!» или «Добро пожаловать!» используйте тему вроде «Данные учетной записи в таком-то интернет-магазине». В качестве отправителя также должно быть название ресурса.
Заключение
Теперь вы знаете, насколько важно сделать регистрацию и авторизацию в интернет-магазине удобной для пользователя, и за счет чего это можно сделать.
Чтобы оценить, насколько грамотно в вашем проекте реализованы другие элементы интерфейса, скачайте наш внутренний чек-лист для улучшения юзабилити интернет-магазина с 250+ пунктами.
В следующий раз обсудим нюансы реализации личного кабинета в интернет-магазине. Подпишитесь на этот блог или наш телеграм-канал, чтобы не пропустить статью.
И не забудьте поставить лайк (+1), если понравился материал.
|
Регистрация учащихся 7-11-х классов на участие в олимпиаде 2022/2023 учебного года закончена, но вновь зарегистрированные могут выполнять тренировочные задания. Каждый учебный год участникам необходимо регистрироваться заново, прошлогодние учётные записи не будут работать (под ними можно скачивать сертификаты участия, грамоты и дипломы прошлых лет). Те, кто пропустил тур1 олимпиады, смогут зарегистрироваться и принять участие сразу в туре2. Сразу после регистрации в промежутках между турами олимпиады доступны тренировочные задания — для них нет ограничения по времени выполнения, и результаты их выполнения никак не учитываются и нигде не публикуются. Учителя также могут зарегистрироваться для доступа к тренировочным заданиям — но учителям, уже зарегистрированным в прошлом в олимпиадной системе, не надо заново регистрироваться. 
Участие в олимпиаде свободное, бесплатное. Регистрация на участие проводится единственным способом:
 Поэтому заходить в олимпиадную систему следует из BARSIC, не из браузера!
Зарегистрированные участники (при заходе из BARSIC на сайт олимпиады и входе в олимпиадную систему по полученным логинам и паролям — см. ниже) во время между турами олимпиады сразу получают доступ к выполнению тренировочных заданий. А во время туров — после входа по своему логину и паролю необходимо сразу выполнять олимпиадные задания. Во время тренировок ограничений в доступе к заданиям нет. Во время прохождения тура олимпиады будьте внимательны, отсчёт времени олимпиады идёт от первого входа по логину и паролю во время олимпиадного тура, через 1 час 20 мин после входа для 7 класса, через 1 час 30 мин для 8-9 классов, через 2 часа для 10-11 классов время прохождения тура для данного участника заканчивается — даже если он не просматривал и не выполнял никаких заданий. При наличии проблем прочитайте информацию в разделе Вопрос-ответ.
Выполнять задания на основе моделей можно только из проигрывателя BARSIC, другие задания можно выполнять как из BARSIC, так и из любого браузера.
Тренировки разрешается проходить без ограничений времени произвольное число раз. Баллы, набранные во время тренировок, нигде не учитываются и не публикуются. Тренировки помогают заранее справиться с возможными техническими проблемами, особенно — для моделей. Попробовать настроить систему во время тура олимпиады можно под отладочным логином tren7 пароль tren — но учтите, что олимпиаду под этим логином пройти нельзя, он предназначен только для настройки программного обеспечения на компьютерах участников во время прохождения тура олимпиады. Под этим логином заходят десятки и сотни участников, и много раз отсылаются результаты на сервер, поэтому за задания начисляется много штрафных баллов — но для настройки программного обеспечения это неважно. |
.jpg)
gif»>
spbu.ru/phys/olymp/wine_gecko-2.24-x86_64.msi. После чего скачать архив https://distolymp.spbu.ru/phys/olymp/barsicLaz_v4.zip с проигрывателем BARSIC, и извлечь из него папку barsicLaz на диск компьютера. После этого можно из-под wine запускать находящийся в папке barsicLaz файл Barsic.exe, перейти В ОКНЕ BARSIC по ссылке «Интернет-олимпиада по физике» на страницу проведения олимпиады, ввести В ОКНЕ BARSIC логин и пароль участника, и выполнять задания.
И второй попытки для прохождения тура у Вас НЕ БУДЕТ!
ru Вадиму Валериевичу Монахову, председателю методической комиссии и группы разработки программного обеспечения олимпиады — самый оперативный и надёжный способ связи. Почтовый адрес 198504, СПб, Старый Петергоф, ул.Ульяновская, д.1, НИИ физики СПбГУ — по вопросам, связанным с координацией деятельности по интернет-олимпиаде и с техническими проблемами.| Физический факультет СПбГУ | Физико-технический факультет ИТМО | Мегафакультет фотоники ИТМО |
| Открытые учебные ресурсы | Домашняя страница BARSIC | Кафедра вычислительной физики СПбГУ |
Нью-Йорк DMV | Зарегистрируйтесь, чтобы проголосовать онлайн
+
Привет! Я виртуальный агент DMV штата Нью-Йорк.
Нажмите на меня, чтобы получить помощь.
Поиск
Онлайн
Вы можете использовать приложение DMV для электронной регистрации избирателей , чтобы зарегистрироваться для голосования или обновить информацию, которую вы храните в Избирательной комиссии штата Нью-Йорк.
Обновленная информация может включать предоставление окружной или городской избирательной комиссии вашего нового имени, нового адреса или изменение партийной регистрации. Мы направляем заполненные заявки в избирательную комиссию соответствующего округа или города для утверждения и обработки. Узнайте больше об электронной регистрации избирателей.
Для регистрации вам потребуется
- ваше водительское удостоверение, разрешение или удостоверение личности, выданное DMV штата Нью-Йорк. )
9000
Если у вас возникли проблемы с онлайн-регистрацией
Убедитесь, что вы правильно ввели
- номер вашего документа — легко перепутать символы, например, цифру «1» вместо буквы «I»
- ZIP Код, который у нас есть в настоящее время (мы могли не знать о недавнем перемещении)
Если вы создали учетную запись MyDMV ранее, вы можете войти в нее, чтобы получить доступ к приложению для регистрации избирателей.
Если у вас нет последнего удостоверения личности, выданного DMV штата Нью-Йорк (лицензии, разрешения или удостоверения личности, не являющегося водителем), или если вам никогда не выдавали удостоверение личности DMV штата Нью-Йорк, вы не можете зарегистрироваться онлайн через DMV. Вам нужно будет зарегистрироваться по почте или лично.
По почте
Чтобы зарегистрироваться по почте, посетите веб-сайт Избирательной комиссии штата Нью-Йорк и загрузите Регистрационную форму избирателя. В форме указан почтовый адрес вашей местной избирательной комиссии.
Лично
Вы можете зарегистрироваться для голосования в избирательной комиссии своего округа или в регистрационном центре Агентства штата Нью-Йорк. На веб-сайте Избирательной комиссии штата Нью-Йорк есть. Посетите веб-страницу регистрации избирателей в Избирательной комиссии штата Нью-Йорк, чтобы получить дополнительную информацию.
Что произойдет с моим заявлением о регистрации избирателя?
Электронная заявка на регистрацию избирателя передается из DMV в окружную или городскую избирательную комиссию для рассмотрения.
После обработки ваш округ или город уведомит вас либо о том, что вы зарегистрированы для голосования, либо о том, что для заполнения вашего заявления необходима дополнительная информация. (Пожалуйста, подождите до шести недель, чтобы заслушать Избирательную комиссию в вашем округе или городе. Если по истечении 6 недель вы не получили от них ответа, свяжитесь с ними по номеру телефона или адресу, указанному на сайте Избирательной комиссии штата Нью-Йорк. )
DMV не утверждает и не отклоняет заявки на регистрацию избирателей. Мы отправляем заявление только в окружную или городскую избирательную комиссию для рассмотрения.
Интернет-услуги Департамента транспорта штата Айова
Добро пожаловать в myMVD. Сэкономьте на путешествии, выполняя услуги и получая информацию и записи в Интернете.
myMVD предназначен для индивидуального использования лицами, осуществляющими собственные операции. Если вы представляете предприятие или организацию, которым требуется информация о водительских записях, перейдите по ссылке https://driverrecords.
iowa.gov/.
ВНИМАНИЮ ВЕТЕРАНОВ ИЛИ СОТРУДНИКОВ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СЛУЖБЫ: Военнослужащие, находящиеся на действительной службе, ветераны, уволенные с отличием, и ветераны с постоянным 100% связанные с обслуживанием рейтинг инвалидности освобождаются от определенных сборов за водительские права. Посмотреть требования для получения отказа чтобы увидеть, соответствуете ли вы требованиям.
Ознакомьтесь с требованиями к онлайн-обновлению: имею ли я право продлить свои водительские права или удостоверение личности через Интернет?
Вы летаете коммерческими рейсами?
В вашем водительском удостоверении/удостоверении личности должна быть золотая звезда НАСТОЯЩЕГО удостоверения личности в правом верхнем углу до 7 мая 2025 года, .
летать, если у вас нет другого документа, удостоверяющего личность, утвержденного TSA
как паспорт или военный билет.
Крайний срок продлен до мая 2025 года из-за COVID-19.
Вам также понадобится золотая звезда НАСТОЯЩЕГО удостоверения личности, чтобы войти в федеральное здание, для которого требуется удостоверение личности, или ядерный объект после мая 2025 года. Чтобы получить золотую звезду REAL ID, вам необходимо лично посетить нас и принести дополнительные документы. с тобой. Узнайте больше о Real ID.
Моя новая лицензия/удостоверение личности отправлено по почте?
Ваше новое водительское удостоверение или удостоверение личности будет доставлено в простом белом конверте в течение 21 дня после обработки.
Проверить состояние
Советы по входу:
- Обязательно введите свое имя в первом поле и фамилию во втором поле
- Введите свое имя точно так, как оно указано в ваших правах или удостоверении личности (например, Мэтью вместо Мэтта)
- Обязательно используйте ПОСЛЕДНИЕ 5 цифр вашего номера социального страхования (распространенной ошибкой является использование только последних 4 цифр)
515-244-1052
myMVD@iowadot.