Завести эл почту: Электронная почта Gmail: надежно, конфиденциально, бесплатно

Содержание

Как создать электронную почту на телефоне андроид бесплатно. Создание электронной почты на андроид Gmail, Яндекс, Mail.ru

Электронная почта необходима для отправки/получения писем и файлов. При этом почтовый ящик Gmail, помимо базовых функций, используется для доступа к сервисам Google, включая магазин приложений Google Play. Поэтому регистрация в Gmail обязательна, если предполагается использование услуг поискового гиганта. Кроме того это облегчит регистрацию и работу с другими почтовыми сервисами.

Содержание

Как создать электронную почту Gmail

Регистрация почтового ящика осуществляется через интернет и пункт аккаунты, раздела настроек мобильного устройства. Рекомендуется использовать второй вариант, поскольку затем не придется отдельно добавлять созданную почту в смартфон.

Как создать электронную почту другого сервиса

Регистрация электронного ящика другого сервиса, происходит по аналогичному принципу, что и в случае с Gmail. Пользователю доступна регистрация через интернет или в соответствующем приложении. Второй вариант проще и удобнее, в плане написания и просмотра писем.

Инструкция по созданию почты через приложение:

Необходимо активировать интернет, и открыть магазин приложений Google Play. В поиске набрать предпочтительный сервис почты.

После установки и запуска приложения, выбрать пункт «Завести почту».

Далее пройти регистрацию: ввести Имя и Фамилию, подойдет и псевдоним; логин – название электронного ящика; придумать пароль и ввести номер мобильного.

При нежелании вводить номер телефона, появится предложение создать секретный вопрос и пароль, а так же ввести проверочное слово. Далее нажать на кнопку «Готово», после чего регистрация считается оконченной.

Созданный электронный ящик автоматически привязывается к скачанному приложению, где помимо просмотра и отправки сообщений, доступна привязка электронных ящиков других сервисов.

+50 примеров того, как написать лучшие вступительные строки электронной почты — MobileMonkey

«Электронная почта обладает способностью, которой нет у многих каналов: создавать ценные, личные штрихи — в масштабе». – Дэвид Ньюман

Сегодня мы представляем вам руководство, которое поможет вам написать лучшие вступительные строки электронной почты для выполнения всех профессиональных задач.

Электронная почта — один из популярных и универсальных способов оставаться на связи.

Если вы хотите обратиться к существующему клиенту, новому лиду, сотрудникам, новому начальнику или провести деловую переписку, электронная почта — это фантастический канал связи для повторного вовлечения, наряду с другими каналами повторного вовлечения, такими как обмен текстовыми сообщениями и Facebook Messenger.

Когда мы говорим о лучших вступительных строках электронных писем, мы имеем в виду вступительные строки и темы писем, которые:

Получают больше открытий
Получают больше ответов
Приводят к положительным результатам для достижения ваших бизнес-целей

Вот хорошие новости. Вам НЕ НУЖНО иметь какое-либо формальное образование в этой области.

Это руководство поможет вам с некоторыми проверенными строками открытия электронной почты.

Проявите хитрость при написании электронного письма и убедитесь в его силе! Вы также можете использовать инструменты электронного маркетинга, чтобы усилить свою кампанию.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты автоматизации, одобренные 100% Meta-Approved от MobileMonkey с акцентом на функции, до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнес.

Как начать профессиональное электронное письмо?

Ищете некоторые из «Лучших вступительных строк электронной почты на работе?» Вы должны сделать это ради себя, чтобы придумать что-то лучше, чем «надеюсь, что вы в порядке», и мы вас прикроем.

Если вы когда-либо получали такие электронные письма, мы уверены, что вы понимаете, что мы имеем в виду.

Итак, мы приносим для вас мешок вкусностей!

Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы следите за новостями

Согласно нашему телефонному разговору…
Я просто проверяю…
Чтобы получить продолжение нашего разговора…
Как уже обсуждалось, …
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о…
Я перезваниваю вам по поводу…
Я хотел вернуться к…
Я хотел вернуть это обратно в начало вашего почтового ящика…

Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы находитесь в официальном настроении

Доброе утро…
Добрый день …
Добрый вечер…
Надеюсь, пандемия не слишком ударила по вам…
Надеюсь, вы хорошо себя чувствуете в это интересное время…
Надеюсь, неделя пока проходит отлично…
Позвольте мне представиться…
Я надеюсь, что ваш день до сих пор был приятным…
Я протягиваю руку дружбы…
Я надеюсь, что ваши выходные были отличными…
Надеюсь, ваша неделя началась хорошо…

Лучшие вступительные строки электронной почты Для более непринужденного приветствия

Спасибо за вашу помощь…
Спасибо за быстрый ответ…
Приятно услышать ответ…
Ваши добрые слова сделали мой день…
Мы очень ценим ваш быстрый ответ…
Спасибо, что связались…
Спасибо, что связались…
Мне бы пригодился ваш совет…

Лучшие вступительные строки электронной почты, если вы хотите поднять настроение на работе

Мы надеемся, что неделя была легкой скучно…
Привет с другой стороны…
Привет! Привет! <тестирование микрофона>…
Надеюсь, вы уже выпили утреннюю чашку кофе…
Ага! Снова я!…
Обещаю, это письмо не такое длинное, как предыдущее…
Надеюсь, вы не ждали чьего-то сообщения!…
Ха! Еще одно письмо!…
Счастливый «Не понедельник»…
Держись крепче. Выходные не за горами!…

Офисы стали синонимами таких слов, как скучный, высасывающий жизнь, паразитический, бездушный и многих других превосходных степеней ужасного.

Станьте неуловимым «крутым офисом» (или расхваленным кафе с бесплатным Wi-Fi?).

Даже если вы используете WFH, выделитесь и пусть ваша команда будет полна смеха и улыбок, когда вы добавляете эти лучшие вступительные строки электронной почты, чтобы отправить их в ваш растущий список адресов электронной почты, чтобы их настроение всегда было отличным.

В конце концов, счастливый сотрудник = лучшая производительность!

Лучшие вступительные строки электронной почты Мы не против Воровство, чтобы свести с ума вовлеченность

Если вы думаете, что только строка темы имеет значение для вовлечения, а не вступительная строка, вы заблуждаетесь!

Начальная строка — это то, что действительно очаровывает получателя, чтобы он читал дальше, чем строка темы.

Вот некоторые из лучших вступительных строк электронной почты, которые помогут вам добиться БЕЗУМНОГО вовлечения!

Поздравляю с… (заинтересовать)
Привет, друг… (общий интерес)
Уважаемый (имя)… (будьте личными)
Знаете ли вы?… (задайте вопрос)
Я видел ваш пост на… ( кто…я?!)
Я заметил, насколько хорошо вы… (кто…я?!)
Я заметил, что [название компании] [упомяните новости об их компании] (покажите, что вы провели исследование)
Я видел, что вы [активность, выведенная на основе исследований, например: «маркетинг вашего бизнеса на Facebook»]. Как дела? (покажите, что вы провели исследование и цените их опыт)
Ваши взгляды на (X) так похожи на мои… (создайте общий интерес)
Я уверен, вы будете рады узнать… (предложите им ценность)
Быстрый вопрос! (откройте пробел любопытства)
Не могли бы вы сделать мне одолжение? (откройте пробел любопытства)
Я надеюсь, что вы поделитесь своими мыслями о… (оцените их вклад)

И этот список можно продолжить….

Мы надеемся, что вы больше не знаете, как написать лучшие вступительные строки электронной почты.

Написание лучших вступительных строк электронной почты — не мартышка! Это может быть утомительно и утомительно, особенно для тех, кто не имеет технического образования.

Не теряйте ни минуты, используйте линии, которые мы здесь упомянули.

Уровень удержания клиентов и уровень вовлеченности обязательно увеличатся, если вы потратите свое время на написание лучших вступительных строк для своих электронных писем.

И не бойтесь, этот пост всегда здесь, чтобы помочь вам доплыть до берега на случай, если вы потеряетесь в океане слов, которых так много!

Умный и преднамеренный маркетинг прямо пропорционален увеличению продаж, более высокой рентабельности инвестиций и лучшим показателям в бизнесе в целом.

А если у вас небольшой бизнес, вам следует попробовать все лучшие маркетинговые инструменты для достижения успеха.

Итак, продолжайте писать, пересматривайте и используйте множество доступных приложений для цифрового маркетинга, которые могут улучшить ваш копирайтинг (и доход!).

Бонусные предложения для расширения возможностей вашей электронной почты Открытие строк

Чат и обмен сообщениями являются предпочтительным каналом связи для B2C-компаний и клиентов, при этом показатели открываемости в 10-80 раз выше, чем у других каналов повторного вовлечения.

Когда вы освоите вступительные строки электронной почты, вы обнаружите, что они также могут переводиться в ваши вступительные строки в чате.

Чат для маркетинга (генерация лидов, квалификация, повторное вовлечение и удержание), а также поддержки продаж и обслуживания клиентов начинается с ледокола — открытия разговора, чтобы начать отношения с клиентом.

Знакомо?

Ниже приведены советы о том, как лучше всего начать общение с клиентами независимо от канала связи. Это особенно актуально для холодных электронных писем и для того, чтобы сломать лед, чтобы начать разговор в чате.

Быть личным . Используйте все, что вы знаете о ком-то, чтобы персонализировать свое сообщение. Примеры нестандартных приветствий (ледоколов) в чате:
- Хотите помочь в поиске велосипеда подходящего размера для вашего ребенка?
- Вы ищете квартиру для сдачи в аренду, покупаете дом или квартиру или продаете свою недвижимость?
- Хотите помочь узнать, есть ли у вас COVID-19?
- Не могли бы вы сегодня пройти краткий опрос о вашем клиентском опыте?
Настройте свою презентацию . Настройте опыт на основе страницы, на которой находится посетитель чата, контента, с которым они взаимодействовали, или других вещей, которые вы знаете о них.

Чтобы добавить сообщения чата в каналы связи с клиентами, перейдите к конструктору ботов MobileMonkey.

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись или войдите в существующую учетную запись.

Платформа MobileMonkey OmniChat позволяет создавать потоки обмена сообщениями и средства автоматизации для многих популярных приложений для обмена сообщениями, которые ваши клиенты уже используют, чтобы оставаться на связи.

Вы можете захватывать электронные письма в чате и автоматически отправлять их в свой стек маркетинговых технологий!

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY

Увеличьте рентабельность инвестиций в социальные сети за счет мгновенного вовлечения, монетизации аудитории и инструментов для экономии времени для создателей, тренеров, лидеров мнений и менеджеров социальных сетей. Активируйте суперспособности InstaChamp для Instagram и Facebook бесплатно на этой неделе!

Важные дальнейшие действия

Создавайте собственные автоматические воронки продаж с помощью MobileMonkey. Начните бесплатно сегодня.
Поговорите и узнайте больше об автоматизации продаж с другими энтузиастами роста. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе Facebook, состоящей из 40 000 маркетологов и предпринимателей, которые готовы поддержать вас.
Повысьте эффективность своей маркетинговой деятельности с помощью Sales Outreach School — бесплатного обучающего и обучающего центра для специалистов по продажам и маркетологов.

Часто задаваемые вопросы о том, как лучше написать вступительную строку электронной почты

В: Что такое вступительная строка в электронной почте?

О: Начальная строка в электронном письме — это первые несколько слов или предложений в электронном письме. Лучшая вступительная строка электронного письма — это предложение, которое привлекает внимание читателя и заставляет его хотеть читать дальше. Вот несколько хороших примеров вводных строк электронной почты:

Надеюсь, у вас отличный день.
Я заметил, что вас интересует (тема).
У вас есть вопросы по (теме)?
Добро пожаловать в мою компанию!
Спасибо за покупку!

В: Как вы здороваетесь по электронной почте?

О: Лучший способ начать электронное письмо — это персонализировать его (используйте его имя, если можете), адаптировать опыт на основе того, что вы знаете о читателе, и убедиться, что сообщение актуально для него.

В другом сценарии используется ледокол или пользовательское приветствие.

Q: Как мне начать дружескую профессиональную электронную почту?

О: Лучший способ начать профессиональную электронную почту зависит от ситуации и отношений между отправителем и получателем.

Тем не менее, некоторые хорошие вступительные строки для профессиональных электронных писем включают в себя представление себя, благодарность получателя за уделенное время или вопрос, чтобы начать разговор.

Вы также можете ознакомиться с нашей статьей выше, поскольку мы описали различные способы начать электронное письмо в зависимости от того, является ли оно ответом, вступительным письмом и т. д.

В: Как лучше всего начать разговор с потенциальным клиентом?

О: Лучший способ начать разговор с текущими клиентами может различаться в зависимости от отношений между клиентом и бизнесом. Тем не менее, некоторые хорошие вопросы, которые можно задать текущим клиентам, включают в себя вопросы о том, как они себя чувствуют, поблагодарив их за лояльность, предоставив им актуальную информацию или направив потенциальных клиентов на целевую страницу или предложив им бесплатную консультацию.

В: Как лучше всего начать электронное письмо покупателю, совершившему покупку?

О: Благодарственное сообщение — это всегда хороший способ начать электронное письмо покупателю, совершившему покупку.

Включите информацию о том, как использовать приобретенный продукт, или предоставьте им информацию о поддержке.

Кроме того, вы можете предложить им скидку на следующую покупку или пригласить их присоединиться к вашей программе лояльности.

В: Как лучше всего начать электронное письмо клиенту, который отписался?

О: Лучший способ начать электронное письмо клиенту, который отписался, — обычно с извинений.

Вы также можете спросить их, почему они отказались от подписки, и посмотреть, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы изменить их мнение. Для ваших будущих усилий может быть полезно понять, почему они отказались от подписки, и если это то, что вы, возможно, захотите решить.

В: Чего следует избегать в начальной строке?

О: Вам следует избегать общих сообщений, сообщений, которые являются слишком продажными или настойчивыми, а также сообщений, которые не имеют отношения к читателю.

Также избегайте отправки нескольких сообщений подряд без ответа от считывателя.

Проведите A/B-тестирование вступительных строк, чтобы понять, какие типы вступительных строк работают для вашей аудитории, и просмотрите аналитику кампаний по электронной почте, чтобы узнать, какие вступительные строки или контент вызывают отписку.

В: Что делать, если на первую линию не отвечают?

О: Если ваша вступительная строка не получает ответа, попробуйте отправить другое сообщение, новый угол или перефразировать исходное сообщение.

Но вам также следует попробовать другой подход, например, отправить предложение или запрос на отзыв.

Кроме того, вы можете связаться с читателем в социальных сетях или попробовать написать ему по электронной почте в другое время.

Существует множество способов улучшить свои знания и практику копирайтинга электронной почты, в том числе онлайн-курсы копирайтинга, которые часто включают шаблоны электронных писем, которые вы можете использовать и настраивать.

В: Что такое теплое приветствие?

О: Теплое приветствие – это персонализированное сообщение, в котором используется имя получателя или ласковое выражение.

Это способ начать электронное письмо с более личного тона и дать читателю почувствовать, что отправленное ему сообщение принесет пользу.

В: Как лучше всего отправить письмо нескольким получателям?

О: Лучший способ отправить электронное письмо нескольким получателям зависит от отношений между получателями.

Тем не менее, некоторые хорошие начальные строки для электронных писем нескольким получателям включают обращение ко всем по имени, краткое обновление или вопрос.

Не забудьте использовать дружелюбную вступительную линию, чтобы получатели чувствовали себя комфортно.

В: Что такое хорошая тема письма?

A: Некоторые хорошие темы электронных писем включают в себя вопрос, краткое обновление или призыв к действию.

Используйте строку темы, соответствующую интересам получателя. Кроме того, вы должны стараться избегать использования расплывчатых или общих тем.

Выделитесь забавной темой или используйте эмодзи. Самое главное, мы знаем, что персонализация работает лучше всего.

В: Какие хорошие вопросы помогут начать электронное письмо?

A: Некоторые хорошие вопросы, которые можно задать потенциальному клиенту, включают вопросы об их бизнесе, их болевых точках или о том, что они ищут в продукте или услуге.

Попросите получателя рассказать немного о себе или направить потенциальных клиентов на целевую страницу или предложить им бесплатную консультацию.

В: Чего следует избегать в электронном письме покупателю, совершившему покупку?

О: Я не рекомендую использовать общие или слишком навязчивые сообщения. Этот клиент совершил покупку.

Общайтесь с ними, стройте с ними отношения один на один и персонализируйте беседу. Старайтесь не отправлять несколько сообщений подряд без ответа от читателя.

В: Как увеличить открываемость с помощью первой строки письма?

О: Вы можете увеличить открываемость с помощью начальной строки электронного письма, персонализировав сообщение, используя дружественную начальную строку или включив строку темы, соответствующую интересам получателя.

В: Как я могу повысить рейтинг кликов по электронной почте с помощью привлекательной вступительной строки?

О: Используйте призыв к действию в первой строке. Если в вашем электронном письме используется стиль списка, включите только несколько элементов списка и попросите читателя щелкнуть, чтобы получить полный список.

В: Что делать, если получатель электронной почты не открывает мою электронную почту?

О: Вы всегда должны планировать отправку другого письма через 24 часа после исходного письма тем, кто не открыл исходное письмо, с новой цепляющей строкой темы.

При написании идеальной вступительной строки электронного письма нужно учитывать множество факторов. Следуя этим советам, вы сможете создать вступительную строку, которая привлечет внимание вашего читателя и побудит его продолжить чтение.

Персонализация имеет ключевое значение, поэтому всегда старайтесь найти способ связаться с получателем на личном уровне.

И, наконец, всегда помните, что следует запланировать последующее электронное письмо для тех, кто не открывает исходное электронное письмо.

Как начать электронное письмо (Советы + шаблоны)

Ежедневно отправляется и принимается более 300 миллиардов электронных писем, поэтому электронная почта является важным средством коммуникации. Выяснение того, как начать деловую электронную почту профессиональным способом, особенно когда вы пишете кому-то, кого вы не знаете, может быть проблемой для маркетологов, продавцов и представителей службы поддержки клиентов.

На самом деле то, как вы начинаете свое электронное письмо, может иметь значение между тем, чтобы ваш получатель сразу же закрыл электронное письмо (и удалил его) или читал дальше. В следующей статье дается несколько советов о том, как начать электронное письмо, а также некоторые из наиболее распространенных приветствий и стартеров электронной почты, которые вы можете использовать в своей деловой переписке. От переходных электронных писем до сетевых электронных писем наличие правильного шаблона в вашем распоряжении может быть благословением.

1. Приветствие или приветствие

Начните с соответствующего приветствия в зависимости от того, насколько формальным вам нужно быть. Всегда указывайте имя получателя (если вы его знаете), чтобы сделать приветствие более представительным. И последнее, но не менее важное: дважды проверьте правильность написания имени получателя. Наш профессиональный совет? Скопируйте и вставьте их имя, которое вы видели в предыдущих электронных письмах, подписях электронной почты или на веб-сайтах, чтобы убедиться, что вы не сделали опечатку.

2. Введение и причина написания (при необходимости)

Когда вы пишете кому-то в первый раз, представьтесь и включите краткое предложение о цели вашего письма. Это предложение может определить, прочитает ли получатель ваше письмо или проигнорирует его, поэтому убедитесь, что ваша цель ясна и убедительна.

Если у вас есть общие друзья, коллеги или знакомые, укажите их, так как это повысит ваши шансы на получение ответа. Например, вы можете сделать это так: «Здравствуйте, [имя], я столкнулся с нашим общим другом Ричардом (из [компании]) на выходных, и он упомянул, что вам нужен новый инструмент службы поддержки, так как ваш нынешний провайдер просто больше не режет…»

3. Вступительная фраза/добрые пожелания (по желанию)

Если вы давно не писали получателю или у вас были случайные отношения с получателем, было бы уместно включить быстрый положительный ответ. записка типа «Надеюсь, у тебя все хорошо». Это может задать правильный тон остальной части вашего письма.

В качестве альтернативы, если получатель поделился обновлениями в LinkedIn или других социальных сетях, не стесняйтесь поздравить его с последними достижениями (личными и профессиональными). Можно сказать что-то вроде «Поздравляем с повышением по службе» или «Поздравляем, приятно видеть, что [Компания-получатель] приобретает такого важного клиента, как [Компания]».

4. Строка благодарности (необязательно)

В зависимости от контекста вы можете добавить короткую строку благодарности в свою электронную переписку. Например, если ваш потенциальный/покупатель обратился к вам с запросом, «Спасибо за обращение» или «Спасибо за обращение в [Компанию]» является обязательным. Однако всякий раз, когда вы отправляете благодарственное письмо, важно сделать его персонализированным, поскольку стандартные благодарственные письма (например, упомянутые выше) слишком общие и могут показаться холодными или сдержанными.

Если просто добавить имя перед строкой благодарности, сообщение будет звучать теплее и привлекательнее. Вот пример: «Эмили, большое спасибо, что связались с [Компанией] и подняли этот вопрос. Вы абсолютно правы…»

Профессиональное приветствие по электронной почте

«Привет, [имя]» , вероятно, является наиболее распространенным и широко используемым электронным приветствием в деловом мире. Это приветствие обычно рекомендуется для полуформального и неформального стилей общения. Если вы хотите быть немного более формальным, «Привет» можно заменить на «Привет».

«Уважаемый [Имя]» также подходит как для формального, так и для неформального общения. Для вашего удобства мы подготовили целый список других общих приветствий, которые вы можете выбрать, начиная свою профессиональную электронную почту. Проверьте их:

При письме одному или двум получателям:

Уважаемый [Имя],
Уважаемые [Имя] и [Имя],
Привет [Имя],
Привет [Имя],
[Имя],
Привет [Имя],

При письме трем и более получателям:

Всем привет,
[Название группы или команды],
Привет команда,
Привет всем,

Привет,
Доброе утро,
Добрый день,
Добрый вечер,

Если вы не уверены в имени получателя:

Уважаемый господин,
Уважаемая госпожа,
Привет,
Здравствуйте,
Привет,
Уважаемый менеджер по найму,
Уважаемая команда по подбору персонала,

Общие вступительные фразы электронной почты

После приветствия вы можете включить короткое вступительное предложение, чтобы начать свое электронное письмо. Тем не менее, лучше избегать таких предложений, если вы пишете официальное электронное письмо или отправляете электронное письмо потенциальному клиенту, так как он может прийти слишком дружелюбно . Вы также должны быть осторожны с тоном, который вы используете, например, в письме с извинениями компании. Вот некоторые из наиболее распространенных примеров открывателей электронной почты:

Надеюсь, это письмо найдет вас хорошо.
Надеюсь, у тебя все хорошо.
Как дела в [название компании]?
Очень приятно вас слышать.
Рад это слышать…
Надеюсь, вам понравились выходные.
Надеюсь, вы наслаждаетесь отдыхом.
Надеюсь, вы хорошо провели время.
Надеюсь, у тебя все хорошо.
Надеюсь, ты прекрасно себя чувствуешь!
Надеюсь, у вас отличная неделя.
Надеюсь, у тебя замечательный день.
Надеюсь, вам понравилось мероприятие.
Надеюсь, вам понравился отпуск.
Я обращаюсь по поводу…
Я хотел спросить о…
Я просто хотел отправить вам краткую записку о…
Поздравляю с [недавним достижением].

Чем закончился [недавний проект/событие]?
Мне понравилась ваша недавняя [статья/пост в социальных сетях].

Вступительные фразы для последующих электронных писем

Если вы не знаете, что написать в начале дополнительного электронного письма, рассмотрите возможность включения одной из следующих вступительных фраз, которые могут растопить лед:

Как мы обсуждали в нашем телефонном разговоре …
Как мы обсуждали на нашей встрече…
Как и обещал, вот…
Я проверяю…
Просто проверяю, чтобы убедиться, что… Я возвращаюсь к вам по поводу…
Это просто краткое примечание к…
Это просто краткое напоминание…
Я хотел сообщить вам, что…
Не могли бы вы дать мне обновленную информацию о …
Я пишу, чтобы напомнить вы о…
Было приятно познакомиться с вами на [мероприятии].
Было здорово поговорить с вами на прошлой неделе.
Я рад, что у нас была возможность поболтать на [событии].
Было очень приятно познакомиться с вами вчера.

Вступительные фразы для ответа по электронной почте

При ответе покупателю или потенциальному клиенту во многих случаях уместна короткая строка «Спасибо». Если вы не знаете, как включить «Спасибо» или вам нужно больше вдохновения, ознакомьтесь с некоторыми из наших альтернатив:

Спасибо, что связались.
Спасибо за ваше сообщение.
Спасибо, что сообщили мне.
Спасибо за обновление.
Спасибо за предупреждение.
Спасибо, что держите меня в курсе.
Спасибо за быстрый ответ.
Спасибо, что нашли время [написать нам/оставить отзыв].
Большое спасибо, что ответили мне.
Спасибо, что так быстро ответили мне.
Спасибо за ваш отзыв о…
Мне жаль, что я так долго не мог ответить вам.
Прошу прощения за поздний ответ.
Мне жаль, что прошло так много времени с момента моего последнего письма.
Извините за поздний ответ.
Не могли бы вы пояснить [кое-что]?
Не могли бы вы объяснить, что вы подразумеваете под [что-то]?
Не могли бы вы рассказать нам подробнее о…?

Как начать холодное электронное письмо с продажами

При написании холодного электронного письма потенциальному клиенту первый абзац должен определить, сочтет ли ваш потенциальный покупатель ваше сообщение достойным прочтения, поэтому важно произвести впечатление и выделиться. Вот несколько примеров того, что вы можете включить во вступительный абзац:

«Меня зовут [Имя], я директор по маркетингу [Компании]. [Взаимная связь] порекомендовала мне связаться с вами по поводу…»

«Меня зовут [Имя], и я потороплюсь. Я основатель программного инструмента, который помогает компаниям, подобным вашему, достигать [конкретных целей] за счет [преимуществ продукта]».

«Меня зовут [Имя], и мы работаем с такими компаниями, как [Компания 1], [Компания 2] и [Компания 3], чтобы улучшить их [продажи/маркетинг/обслуживание клиентов и т. д.]».

«[Имя] из [Компании] здесь. Я видел вас недавно [посетил наш веб-сайт/загрузил технический документ и т. д.]. Я работал с похожими компаниями в [области/отрасли] и решил связаться с ними».

«Меня зовут [Имя], я работаю в [Компания]. Недавно мы запустили новое решение, которое [то, что делает ваше решение]. Судя по вашему онлайн-профилю [ссылка на профиль], кажется, что именно вы можете рассказать о [проблеме, решаемой вашим продуктом]».

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с шаблонами электронных писем для холодных продаж.

Как начать последующее электронное письмо о продажах

Отслеживание потенциальных клиентов, особенно если они не ответили на ваши предыдущие сообщения, может быть непростой задачей. Если это так, попробуйте одно из этих эффективных вступительных предложений электронной почты — они могут оказаться полезными!

«Надеюсь, у вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и посмотреть наш веб-сайт, поэтому я решил, что стоит зайти к вам еще раз».

«Некоторое время назад я отправил вам электронное письмо о [Компании] и о том, что, по моему мнению, мы могли бы отлично подойти вам и [Компании]. Знаете ли вы, что наши клиенты сообщают о [увеличении продаж на **%] при использовании нашего [программного обеспечения/платформы/инструмента]?»

«Надеюсь, я не перегнул палку, но я вижу, что вы прочитали мое предыдущее письмо и посетили наш сайт (чудеса современных технологий). Думаю, сейчас самое время продолжить наш разговор. Что вы думаете? Вы доступны для быстрого звонка [дата и время]?»

«Я знаю, как вы, должно быть, заняты, управляя своей командой и помогая им улучшать [рабочие функции]. Некоторое время назад я отправил вам некоторую информацию о [Product] и подумал, что сейчас самое время дать вам практическую демонстрацию».

«Я пишу, чтобы проверить свое электронное письмо, так как я не получил ответа ни от кого из команды. Как я уже говорил в своем предыдущем сообщении, я считаю, что [Продукт] может значительно улучшить то, как вы делаете [в чем помогает ваш продукт]».

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с шаблонами электронных писем о продажах.

Создание собственных шаблонов

LiveAgent позволяет создавать собственные шаблоны электронной почты для клиентов, тем самым помогая улучшить обслуживание клиентов. Интересуетесь всеми возможностями?

Попробуйте LiveAgent Запланировать демонстрацию

Как начать приветственное электронное письмо после покупки/клиенту

Всякий раз, когда кто-то покупает ваш продукт или подписывается на вашу услугу, вы должны поблагодарить его или приветствовать его в «семье», чтобы убедиться, что ваши отношения идут к прекрасному началу . Лучший способ сделать это — написать приветственное письмо, содержащее благодарственное письмо, краткое введение и любую полезную информацию.

«Спасибо за недавнюю покупку у нас! Надеюсь, вам нравится ваш [продукт/услуга]».

«Добро пожаловать в [Компанию]! Нам очень повезло, что вы выбрали нас, и я просто хотел поблагодарить вас от имени всей нашей компании».

«Я [Имя], основатель [Компании], и я хотел бы лично поблагодарить вас за подписку на наш сервис».

«Добро пожаловать в [Продукт/Компанию]. Мы очень рады видеть вас здесь! Я буду вашим гидом в течение этого периода адаптации, и моя цель — обеспечить вам положительный опыт и получить максимальную отдачу от нашего [продукта/услуги]».

«Добро пожаловать в [Бренд]! Мы рады видеть вас на борту и не можем дождаться, когда вы начнете использовать [продукт/услугу] и увидите результаты».

Не стесняйтесь проверить другие шаблоны электронных писем после покупки и приветственные шаблоны электронных писем.

Как начать электронное письмо службы поддержки

Почти каждое электронное письмо службы поддержки должно начинаться с заметки «Спасибо» , будь то ответ на простой запрос в службу поддержки или ответ на жалобу клиента. Вот как это может выглядеть:

«Спасибо за обращение! Я был бы более чем счастлив помочь вам».

«Спасибо, что связались с [Компанией]. Меня зовут [Имя], и я буду рад помочь вам с…»

«Спасибо, что написали нам сегодня. Я был бы рад ответить на эти вопросы для вас…»

«Спасибо за ваш вопрос о […]. Мне очень жаль слышать, что вы не можете […] Я обостряю вашу проблему, чтобы кто-то мог сразу же поближе взглянуть на то, что происходит…»

«Спасибо, что написали. Это сообщение чтобы подтвердить, что мы получили ваш запрос и свяжемся с вами в течение ** часов и предоставим полный ответ».

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с шаблонами обслуживания клиентов.

Как отправить электронное письмо с извинениями клиентам

Отвечая разгневанным или недовольным клиентам, обязательно проявите сочувствие и извинитесь от имени своего бизнеса. Вот как это сделать:

«Большое спасибо, что связались с нами по поводу заказа № [номер]. Мне очень жаль, что продукт вам не подошел».

«Мне очень жаль, что у вас был негативный опыт работы с [продуктом/услугой/отделом компании]. Я изучил проблему, и кажется, что [кратко объясните причину их неудачного опыта]».

«Мне очень жаль слышать, что у вас был такой плохой опыт с нами. Хотя мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов, ясно, что в данном случае мы потерпели неудачу, и это неприемлемо».

«Мне очень жаль это слышать [краткое изложение их неудачного опыта]. Этого никогда не должно было случиться, и я прекрасно понимаю, как тебя это должно расстраивать».

«Спасибо, что предоставили нам этот отзыв. Я понимаю, как это, должно быть, расстраивает [подробности проблемы]. На этот раз мы явно потерпели неудачу, и нам очень жаль».

LiveAgent сочетает в себе превосходный живой чат, продажу билетов и автоматизацию, что позволяет нам оказывать исключительную поддержку нашим клиентам.
Петр Коморник, генеральный директор

Резюме

Начало вашего делового электронного письма (приветствие, вступительная строка и первое предложение) — это первое, что видит получатель, когда открывает ваше электронное письмо. Начав свою электронную почту профессионально, вы, скорее всего, произведете на них положительное впечатление. Приветствие, которое вы используете, и первые несколько предложений, которые вы выбираете для начала своих профессиональных деловых электронных писем, будут зависеть от вашей аудитории и контекста вашего общения. Используйте приветствия по электронной почте и вступительные фразы электронной почты, упомянутые выше, в качестве подсказок, когда вы не знаете, как начать свое следующее электронное письмо клиенту или потенциальному клиенту.

Не забывайте дважды проверять свои электронные письма на наличие орфографических или грамматических ошибок и убедитесь, что вы всегда правильно пишете имя получателя. Наш последний совет — делайте это коротким и приятным, так как никто не хочет читать длинные электронные письма. Быстро переходите к делу, используя правильный тон голоса, и вы золоты.

Часто задаваемые вопросы

Почему так важно, как вы начинаете свои электронные письма?

Начав письмо профессионально, вы с большей вероятностью произведете положительное первое впечатление на получателя. Когда вы пишете кому-то в первый раз, это впечатление имеет решающее значение, поскольку оно может побудить вашу аудиторию не только прочитать ваше сообщение, но и ответить на него.

Каких приветствий по электронной почте следует избегать?

«Привет, [Псевдоним]» и «Привет, [Имя]!» слишком случайны и должны использоваться только в том случае, если вы уже обменивались электронными письмами и у вас хорошие отношения с получателем.