Асессор гугл: Как стать асессором в Google и зарабатывать удаленно: вакансии, отзывы о работе в Гугл – Полный перевод инструкции для асессоров Google / Habr

Полный перевод инструкции для асессоров Google / Habr

Как ранжирует Google сайты, как работает его алгоритм? Этими вопросами можно долго мучиться и не находить на них ответа, в то время как давно доступна инструкция Google для асессоров. Безусловно, в ней нет алгоритмов, но есть принципы разметки сайтов в сети. Учитывая требования этой инструкции, мы можем начать делать более качественные сайты, с точки зрения поисковой системы, ну и людей, конечно.

Но проблема заключается в том, что инструкция доступна только на английском языке. Единственный неполный перевод датирован 2015 годом, а хочется получить инструкцию целиком и обучить своих сотрудников. Мы подумали и решили, что пришло время взять все в свои руки и перевести инструкцию полностью от первой буквы до последней. И сделали это.

А после поняли, что не стоит держать эту информацию в рамках агентства и нужно поделиться ей с сообществом. Ссылка на полный перевод Руководства для асессоров Google в последней редакции от 5 сентября 2019г.: https://ant-team.ru/google(ссылка идет через редирект на нашем сайте, уже сейчас мы готовим ряд исправлений и хотим чтобы ссылка вела на актуальную версию, прямая ссылка на перевод тут).

На наш взгляд, получилось довольно хорошо. Конечно, нашлись и те, кто заметил опечатки и недостатки, но мы продолжим работать над переводом и доведем его до идеала.

В данной статье мы рассмотрим основные моменты из инструкции асессоров, но настоятельно рекомендуем сформировать и свое собственное мнение, ознакомившись с полным материалом.

Маловероятно посещение асессорами вашего сайта

После такого заголовка встает вопрос, зачем вообще изучать инструкцию? Ответ прост: асессоры обучают нейронную сеть Google Machine learning. Именно она обрабатывает ваш сайт, а не асессоры.

В связи с этим у меня рождается мысль: поскольку сайт проверяют роботы, а не живые люди, то для получения хорошей оценки на нем должны присутствовать одинаковые элементы с очень похожей архитектурой. Иными словами, если вы делаете абсолютно уникальный сайт, с уникальной архитектурой, но реализуете требования Google нестандартными методами, то вполне вероятно, что ваш сайт не получит должного ранжирования.

Это ведет нас к определенной стандартизации и отсутствию творческой составляющей. Но, возможно, я ошибаюсь, и технологии шагнули гораздо дальше.

Строгие требования к сайтам “Кошелек или жизнь”(YMYL)

Очень важно понять, что сайты YMYL — это любые сайты, которые могут повлиять на жизнь, здоровье или финансовую составляющую пользователя. Именно владельцам таких сайтов рекомендуем тщательное изучение инструкции.

Приведем полный перечень категорий:

• Новости и текущие события.
• Гражданские вопросы, органы власти и законодательство.
• Финансовые вопросы.
• Покупка товаров.
• Здоровье и безопасность.
• Группы людей — религия, расы, национальность.
• Прочее.

Отзывы о сайте на сторонних ресурсах влияют на его рейтинг

Одним из самых интересных требований является изучения асессорами отзывов о сайте и организации на других площадках. В инструкции приводится пример, как искать подобные площадки (Рисунок 1.)

Рисунок 1. Как искать информацию о своей компании.

Получается, что информация о вас на других сайтах в сети является одним из факторов авторитетности вашего сайта в глазах поисковых систем. Я смею построить гипотезу, что отзывы, оставленные в Google My Business, влияют на оценку авторитетности вашего сайта, так как это самый простой способ связать оценки пользователей и веб-сайт, тем более что это инструмент Google.

Требования к достоверности и экспертности контента (E-A-T)

Важно и кто предоставляет контент (веб-ресурс), и кто его публикует (автор).
Для лучшего понимания приведем пример.

Сайт Википедия. Это, безусловно, авторитетный сайт с качественным и содержательным наполнением, который заслуживает высокой оценки. Однако редактировать материалы на сайте имеет право любой пользователь, в том числе и не обладающий достаточной компетенцией. И если в области обзора кинофильма можно довериться его авторскому мнению, то в медицинских вопросах доверять такому контенту не стоит. Соответственно, если информация не касается жизни и здоровья пользователей, то такой автор может получить высокую оценку экспертности, а в противоположной ситуации экспертная оценка будет низкой (Рисунок 2).

Рисунок 2. Выдержка из инструкции о WIKI-сайтах

Иными словами, при публикации важного и экспертного контента необходимо указывать его автора. Я отдельно отмечу, что именно автора, а не редактора или другое причастное лицо.

Как разработать страницу высокого качества

Все просто. Она должна отвечать всего лишь нескольким параметрам:

1. Структурированность.
2. Фотоинформация.
3. Справочная информация.
4. Отличная внешняя репутация сайта.

Но вникнув в эти слова, мы поймем, что в реальности это ни разу не просто.

А для разработки страницы очень высокого качества помимо этого нужно учесть еще и следующие характеристики:

1. Очень высокий уровень авторитетности.
2. Контент очень высокого качества.
3. Крайне положительная репутация сайта (вот где пригодятся сертификаты и награды).

Попробуем поверхностно разобрать каждый из пунктов.

Структурированность

Страница высокого качества предполагает полное раскрытие темы. Обычно при этом получается довольно объемный материал, поэтому он должен быть разбит на блоки и желательно иметь внутреннюю навигацию для удобства перемещения по странице и, соответственно, для удобства пользователя.

Рисунок 3. Пример внутренней навигации Википедии

Фотоинформация

На первый взгляд, это очень простой пункт. Но вся фотоинформация в статье должна быть по делу и увеличивать положительную информационную нагрузку на страницу. Безусловно, этот контент может не быть авторским, но если мы используем чужие фотографии, надо обязательно указывать их авторство.

Справочная информация

Хороший экспертный материал обычно строится не только на мнении и авторитетности автора, но и на некоторых открытых источниках. Поэтому ссылаться на материалы, которые послужили поводом для построения гипотезы или утверждения, считается подтверждением экспертизы контента. Вспомните, как мы писали рефераты, дипломы и другие работы: там был обязательный раздел со ссылками на использованные материалы.

Рисунок 4. Пример справочной информации Википедии

Отличная внешняя репутация сайта

Очень сложно сказать, как именно заработать подобную репутацию. На мой взгляд, ее можно получить только на основании модерируемых отзывов пользователей. Соответственно, количество площадок, где отзывы влияют на вашу внешнюю репутацию, становится ограниченным. Приведу примеры нескольких из них:

• Яндекс.Справочник
• Google My Business
• Фламп
• 2Gis

Из локальных сервисов:
и другие.

Очень высокий уровень авторитетности (E-O-T)

Такой статус могут заслужить только сайты, пользующиеся высоким авторитетом у пользователей.

Контент очень высокого качества

Очень качественным считается контент, для создания которого требуется очень много сил, времени, таланта и навыков. Рискну предположить, что перевод инструкции асессоров является контентом высокого качества, так как соответствует всем указанным выше параметрам, несмотря на то, что является только переводом.

Крайне положительная репутация сайта

Крайне высокий уровень авторитетности основан на престижных наградах, рекомендациях известных экспертов или профессиональных сообществ. При этом репутация сайтов “Кошелек или жизнь” (YMYL) подвергается особо тщательной проверке.

Общая информация

Безусловно, в этом кратком и вольном изложении материала мы многое пропустили и оставили нераскрытым. Мы не затронули большое количество последующих глав, посвященных оценке релевантности поисковой выдачи и другим не менее интересным вещам.

Для лучшего понимания в асессорской инструкции приведено для примера много материалов, на основе которых можно сделать более явные выводы, что имеется в виду под теми или иными формулировками. Поэтому я настоятельно рекомендую не опираться на вольное изложение информации в данной статье, а обязательно читать инструкцию и делать самостоятельные выводы.

Спасибо вам за внимание! И пусть ваши сайты будут в ТОПе и получают море трафика.
UPD оригинал инструкции находится по ссылке.

Руководство для асессоров Google 2019: кратко о самом важном

Свежая инструкция для асессоров Google и краткая выжимка полезных фактов для оптимизаторов и владельцев сайтов.

5 сентября 2019 года Google выпустили новую редакцию Руководства для асессоров Google. Команда digital-агентства Ant-Team.ru сделала перевод на русский язык.

Изучив руководство, вы сможете лучше понимать факторы ранжирования Google и получать высокие оценки от асессоров. Как итог, это поможет вам занимать хорошие позиции в поисковой выдаче и увеличивать трафик на своих сайтах. Все руководство содержит 169 страниц, но если вам некогда читать полную инструкцию, команда сделала краткую выжимку ключевых принципов.

Александр Чепукайтис, руководитель Ant-Team.ru:

«Изначально мы решили сделать перевод, чтобы самим хорошо разобраться в факторах ранжирования поисковой системы Google и применять эти знания в своей работе. Но увидев результат, мы поняли, что такими документами важно и нужно делиться со всем сообществом».

Итак, о чем говорится в асессорской инструкции Google? Рассмотрим основные моменты.

Что должно быть на странице, чтобы она получила высокую оценку Google

Для того, чтобы асессор поставил вашей странице высокую оценку, она должна быть хорошо структурирована, указывать источники информации, содержать фотоинформацию и иметь отличную репутацию на сторонних сайтах.

А если добавить к этому еще и качественный экспертный контент, высокий авторитет автора и идеальную репутацию, подтвержденную наградами и сертификатами, то вы сможете получить статус страницы очень высокого качества. Разберем каждый пункт в отдельности.

Хорошая структура

Если вы хотите, чтобы страница получила высокую оценку, то вы должны полностью раскрыть тему, которой она посвящена. Как правило, это выливается в материал довольно большого объема. Он должен быть удобен для восприятия. Необходимо разбить его на блоки, подобрать логичные заголовки и желательно сделать оглавление с внутренней навигацией.

Источники информации

Ссылки на использованные материалы подтверждают экспертизу контента. Не стесняйтесь добавлять в конце пункт про источники информации, как в научной работе или на странице Википедии.

Фотоинформация

Фотографии должны не только напрямую относиться к теме, но и дополнительно раскрывать ее. Хорошо, если фотографии сделаны вами, но можно брать и чужие картинки, главное, обязательно указывать авторство.

Репутация на сторонних сайтах

Асессоры будут искать информацию о вашей организации на других ресурсах, чтобы проверить вашу репутацию. И если в сети нет информации о вашем бизнесе, кроме как на вашем сайте, то это может вызвать подозрения. Идеальный вариант — отличные отзывы пользователей.

Экспертный контент

Это контент очень высокого качества, его создание требует больших затрат времени и сил, а также серьезных навыков. Это глубокое раскрытие темы, уникальный по содержанию и очень полезный контент, подтвержденный фактами и авторитетом автора.

Высокий авторитет автора

Важна авторитетность не только ресурса, на котором размещена информация, но и самого автора статьи. Автор должен быть экспертом в данной теме. Если хороший автор пишет на плохом сайте, такой материал не получит высокую оценку от асессора, точно так же, как и плохой материал, размещенный на отличном сайте. При этом указание авторства обязательно для экспертных статей.

Подтвержденная репутация сайта

Репутация ресурса подтверждается престижными наградами, всевозможными сертификатами, а также отличными отзывами экспертов, авторитетных личностей и проф.сообществ. И, разумеется, сайт должен пользоваться высоким доверием у пользователей.

Нужно сказать, что Google отдельно выделяет сайты категории «Кошелек или жизнь» (YMYL). Это ресурсы, способные повлиять на жизнь, состояние здоровья или кошелька пользователя. К ним относят сайты, посвященные продаже товаров, новостям, финансам, здоровью и безопасности граждан, органам власти, религиям, национальным вопросам и так далее. Если ваш сайт попадает в такую категорию, то будьте готовы, что асессоры будут оценивать его крайне строго. Обратите особое внимание на максимальную достоверность и экспертность информации. Если информация не будет подтверждена, то вряд ли вам удастся занять место в топе.

Это лишь небольшая часть информации, освещенной в инструкции.Полный перевод Руководства для асессоров Google доступен по ссылке.

---

Подготовила команда digital-агентства «Ant-Team»

Руководство для асессоров Google: важные моменты

07 Октября 2019 года, 13:14

Команда Ant-Team.ru сделала первый полный перевод асессорской инструкции Google на русский язык. Этот документ содержит тонну ценной информации для всех, кто работает с сайтами. Он поможет вам разобраться в принципах оценки страниц поисковой системой Google. А узнав эти «фишки», вы сможете применить их на своих сайтах, повысить позиции в выдаче и увеличить трафик.

Инструкция довольно объемная, занимает более 160 страниц и охватывает сразу несколько важных тем:

1. Принципы оценки качества веб-страниц.
2. Потребности пользователей мобильных устройств.
3. Оценка соответствия ожиданиям пользователей.

Рассмотрим некоторые важные моменты, о которых написано в руководстве.

Страницы «Кошелек или жизнь?» (YMYL)

Инструкция выделяет веб-страницы, которые потенциально могут повлиять на здоровье, безопасность, благополучие или финансовое положение пользователей. К ним асессоры выдвигают особенно строгие требования при оценке качества.

Какие страницы сюда входят:

1. Новости о важных событиях: политика, бизнес, наука и др. Отметим, что сюда не относятся новости о спорте, шоу-бизнесе и т.д.
2. Гражданские вопросы, госорганы, законодательство. Эти страницы могут содержать важные сведения о выборах, органах власти, социальных службах либо ответы на юридические вопросы, например, оформление развода, опеки, завещания и т.д.
3. Финансовые вопросы. Это категория страниц, содержащих информацию или советы о налогах, кредитах, инвестициях, страховании, а также все страницы, на которых пользователь может переводить деньги онлайн.
4. Покупка товаров. Это все веб-страницы, на которых можно искать товар или услугу либо оформлять покупку.
5. Здоровье и безопасность. Информация о болезнях, лекарствах, медицинских заведениях и т.д.
6. Группы людей. Страницы, содержащие информацию или заявления о группах людей, относящихся к определенной расе, полу, национальности, сексуальной ориентации и т.д.
7. Прочее. К категории «Кошелек или жизнь?» могут относиться сайты, посвященные тренировкам, питанию, подбору жилья, поиску работы и другим важным вопросам.

Если ваш сайт потенциально относится к данной категории, то для получения высокой оценки асессора Google необходимо приложить максимум усилий.

Рассмотрим принципы, которыми руководствуются асессоры при оценке качества страницы/сайта.

Требования к страницам высокого качества

Такую оценку может получить страница, посвященная любой разрешенной теме: от политики до развлечений. Но весь контент должен полностью соответствовать своей тематике.

Характеристики страницы высокого качества:

1. Высокий уровень компетентности, авторитетности и надежности (E-A-T). Информация на сайте должна заслуживать доверия. Экспертность контента страниц «Кошелек или жизнь?» должна быть особо высокой.
2. Контент высокого качества с хорошей структурой, полезным и информативным заголовком. Информационные страницы должны быть достоверными и содержать исчерпывающую информацию, написанную понятным языком. А на странице интернет-магазина пользователь должен легко находить нужный товар и совершать покупки.
3. Наличие информации о сайте и/или его владельце. Сайты группы «Кошелек или жизнь?» должны содержать более подробную информацию о компании со всеми контактными данными. Если на странице можно оформлять покупки или совершать финансовые операции, то обязательны сведения об обслуживании клиентов.
4. Положительная репутация сайта, а при указании авторства и репутация автора статьи. Асессоры изучают отзывы о компании на сторонних ресурсах. Это могут быть как мнения экспертов и профессиональных сообществ, так и отзывы пользователей. Если у сайта нет никакой репутации, о ней нет отзывов в сети, то его страница может получить высокую оценку при соблюдении остальных требований. Но если о работе компании есть убедительные негативные отзывы, которые обеспечивают ей плохую репутацию, то страница ее сайта никогда не получит высокой оценки.

В инструкции приведено несколько примеров того, как страницы получили высокую оценку.

Страницы очень высокого качества

Такие страницы отличаются от страниц просто высокого качества объемом и качеством контента, уровнем репутации и E-A-T.

1. Контент очень высокого качества. Он создается экспертами или людьми с большим опытом и знанием описываемой сферы. Создание такого контента требует много времени, сил и специальных навыков.

2. Крайне положительная репутация. Она может быть основана на престижных наградах или рекомендациях известных экспертов или профессиональных сообществ.

3. Очень высокий уровень E-A-T. Страница/сайт пользуется большим доверием у пользователей.

Примеры выставления очень высокой оценки страницам от асессоров Google.

Если ваш сайт/страницы соответствует всем описанным требованиям, то они могут получить хорошую оценку от асессоров.

За что асессоры ставят низкие оценки

Если контент не соответствует заявленной теме, то страница никогда не получит высокую оценку.

Другие характеристики некачественных страниц:

1. Недостаточный уровень E-A-T. Например, автор статьи недостаточно разбирается в теме или сайт не является авторитетным источником в данной сфере. Другой пример: ненадежное соединение на странице оформления покупки.
2. Низкое качество контента. На его создание тратится мало времени, сил, оно не требует особых навыков. О низком качестве могут говорить и шокирующие заголовки или неподходящие картинки, которые не соответствуют содержанию статьи.
3. Недостаточный объем для раскрытия темы статьи. Например, страница посвящена Второй мировой войне или способам лечения какой-то болезни, а текстовая часть занимает всего несколько абзацев.
4. Отвлекающая реклама или допконтент. Реклама или дополнительные компоненты мешают воспринимать основной контент.
5. Смешанная или отрицательная репутация. Сайты «Кошелек или жизнь?» получают низкую оценку даже за смешанную репутацию, в то время как обычные сайты – за преимущественно отрицательную.
6. Мало информации о сайте или авторе статьи. Страницы категории «Кошелек или жизнь?» получают низкую оценку при отсутствии контактных данных, сведений об обслуживании клиентов и о том, кто несет ответственность за сайт или авторство статьи.

Примеры выставления низких оценок.

Мы привели лишь некоторые выдержки из асессорской инструкции Google. Очень советуем прочитать ее целиком и сделать собственные выводы. Полная версия перевода доступна по ссылке.

Новое руководство для асессоров Google — обновления, на которые стоит обратить внимание

С последнего обновления руководства для асессоров прошёл год, а 20 июля была опубликована новая 164 страничная версия правил оценки качества контента. Именно на основании оценок асессоров обучается формула ранжирования. Это значит, что важно знать критерии оценки качества и спамности URL / сайтов / авторов, чтобы занимать высокие позиции в выдаче.

Посмотрим, что изменилось и какие полезные выводы могут сделать владельцы сайтов?

Напомним, что «оценщики» не могут напрямую влиять на ранжирование сайтов, но Google использует накопленные данные и рейтинги для улучшения своей формулы.

Первое изменение очевидно уже из оглавления руководства: раздел «Репутация веб-сайта» переименован в «Репутация веб-сайта и автора основного контент» — “Research on the Reputation of the Website or Creator of the Main Content.”

Раздел «Низкое качество» был расширен до «Худшее качество» и включает пункт о репутации автора. То есть личность и авторитет автора теперь играют важную роль при оценке контента.

Также акцент сделан на кликбейт-заголовках – если их привлекательность или сенсационность не соответствует содержанию текста, и пользовательский интерес не удовлетворен, то, разумеется, это негативно влияет на итоговый рейтинг.

Теперь подробнее рассмотрим важные для владельцев сайтов изменения.

Цель веб-страниц

По-прежнему понятие «пользы» используется в качестве основного принципа руководства. Но теперь асессоры должны рассматривать страницы не только с точки зрения ценности для каких-либо пользователей, но и уместности документа на всём сайте и в результате выдачи.

Цель видеостраниц

Ранее основным критерием оценки страниц с видео была, собственно, возможность это видео посмотреть. В обновлённом руководстве — возможность им поделиться. В качестве примера используется кнопка “share”: «поделиться милым видео с котиком».

Такое же изменения характерно для страниц блогов — делиться и ещё раз делиться.

«Кошелёк или жизнь» — YMYL-страницы

Речь идёт о веб-документах, которые могут повлиять на финансы пользователей или их здоровье: все страницы с возможностью платежей, покупок, предоставляющие правовую и медицинскую помощь, страхование и любые услуги, имеющие материальные и физические последствия.

Ранее понятие YMYL (Your Life Your Money) включало в себя «счастье», «здоровье» и «финансовую стабильность», теперь к нему добавилась «безопасность». Google не даёт расширенного определения для последнего, но это означает, что число страниц, попадающих в категорию YMYL может значительно расшириться.

Репутация

Исследование автора контента

Акцент с репутации сайта сместился на репутацию автора. Например, низкая репутация автора статьи, опубликованной на хорошо известном новостном сайте может негативно отразиться на рейтинге последнего. Значительное количество ресурсов по-прежнему не указывает социальные сети автора или его краткую биографию — теперь это важный критерий оценки.

Более того, асессоры должны проверять личность автора, его имя или псевдоним не только на сайте, но и в других источниках из поисковой выдачи, например Википедии.

Высокой репутации заслуживают не только журналисты, но известные блогеры, владельцы YouTube-каналов и публичные личности.

Рейтинг качества страницы

Google полностью переписал данный раздел, теперь асессоры должны:

1. Понять истинное назначение страницы. Документы не несущие ценности, без видимой пользы или распространяющие насилие, ненависть, дезинформирующие или обманывающие пользователей получают «Худший» (Lowest) рейтинг.

2. В противном случае, рейтинг основывается на факторах, описанных в разделах ниже: «Самый высокий», «Высокий», «Средний», «Низкий» и «Худший».

Самые важные факторы

• Цель и назначение документа.

• Экспертность, авторитетность и надёжность контента (E-A-T).

• Основное содержание и количество контента.

• Информация о веб-сайте и авторах.

• Репутация сайта и автора.

Критерии оценки экспертности, авторитетности и надёжности (E-A-T)

• Медицинские материалы должны быть написаны аккредитованными профессионалами и экспертами, обязаны регулярно пересматриваться и обновляться.

• Новости должны быть написаны профессионально с точки зрения журналистики, обязаны содержать факты и помогать пользователя понять события.

• Научные статьи должны быть подготовлены экспертами и основываться на устоявшихся и общепринятых научных фактах.

• Для финансовых, юридических статей, а также советов по уходу за детьми или, например, по ремонту ключевую роль играет экспертный опыт автора. Даже материалы по рукоделию или другим хобби обязаны быть написаны экспертами.

В качестве примеров хороших новостных сайтов Google приводит BBC и USA Today. Для новостных сайтов необходимо иметь редакционную политику, и у таких гигантов она конечно же есть:

Характеристики страниц «высокого» ранга

Снова «цель» и «польза» — от предоставления ценной информации и покупок товаров до намерения рассмешить пользователя. Да, в руководстве написано и об этом.

Смешить пользователей должны, конечно, эксперты (E-A-T) с хорошей репутацией. А продавать товары и предлагать услуги интернет-магазины с понятной политикой обслуживания клиентов. Всё очевидно.

Характеристики страниц «самого высокого» ранга

Важное отличие от предыдущей оценки — количество контента. Несмотря на то, что в Google утверждают о необходимости писать длинные эссе только там, где это необходимо, для вердикта асессоров длина текста имеет значение. Разумеется, в связи с качеством, авторитетностью, экспертностью и прочими факторами.

В качестве примера страниц высочайшего качества в руководстве используется Твиттер. Неудивительно как-то:

Характеристики страниц «низкого» ранга

Уже догадались? Верно — «цель» и «польза». Раздел тоже претерпел некоторые изменения, хотя они предсказуемы. Например: если страница, возможно, создавалась с намерением принести пользу, но репутация автора подвела, или ему не хватило опыта для раскрытия темы, асессор имеет право снизить оценку. Другими словами все перечисленные выше положительные критерии со знаком «минус» играют против нас.

Что касается комментариев и контента, который могут добавлять пользователи, то они не обесценивают показатели E-A-T, но предполагают более глубокое изучение оцениваемого асессором сайта.

Например, для ресторанного бизнеса характерны несколько негативных комментариев, поэтому асессорам необходимо поискать дополнительные отзывы и оценки сайта и только после этого делать вывод. Для сайтов категории YMYL отрицательные рецензии могут стать решающим фактором для понижения рейтинга.

Для некачественного контента Google приводит пример с недобросовестным написанием школьниками и студентами докладов, курсовых и так далее:

• Покупают готовые работы.

• Не проверяют информацию или искажают факты.

• Пишут без редактирования.

• Не оставляют ссылок на источники.

• Заполняют материалы отвлекающими картинками или другим мешающим чтению контентом.

• Копируют текст из чужих работ.

• Злоупотребляют общеизвестными фактами и используют общие фразы типа «ни для кого не секрет».

Конечно, требования для крупных интернет-магазинов и локальных сайтов различаются и все оценки делаются в контексте типа сайта и его масштаба.

Также негативно влияют на рейтинг шокирующие или преувеличивающие заголовки вроде: «одна ложка этого, и из вас вылезут все…».

А вот и пример кликбейт-заголовка из руководства, в котором речь идет о «фантастических морских змеях» огромной длины, наводящих ужаc на местных жителей, а на самом деле ничего сверхестественного — Ремнетелая рыба семейства лучепёрых. Но выглядит жутко:

Отвлекающие рекламные объявления

Ранее в руководстве рекомендовали учитывать только «сильно отвлекающие» объявления, теперь для снижения оценки достаточно наличия просто «отвлекающих» — то есть затрудняющих чтение, pop-up, мешающих прокрутке страницы, реклама непристойного содержания и другие «раздражители».

В руководстве также отдельно упоминаются сайты, распространяющие теории заговоров и конспирологию. Такие страницы хорошо ранжировались в Google и компания получала многочисленные жалобы на информацию, не подтвержденную фактами. Например, по запросу [холокост] в ТОПе легко находились документы, объявляющие его мистификацией. Теперь любые сомнительные теории еще один повод понизить сайт в рейтинге асессоров. Но, разумеется, только если пользователь не ищет подобные теории намеренно.

Вот примеры, которые приводят в Google в качестве вводящих в заблуждение теорий: морковь как лекарство от рака, фальсификация высадки на луну, рептилоиды в правительстве США.

Обман пользователей

Страницы, созданные с целью обмана:

1. Использующие чужие логотипы, названия и так далее.

2. Выдающие себя за официальные страницы знаменитостей или копирующие профиль реальных людей из соцсетей.

3. Любые документы, пытающиеся манипулировать пользователем.

4. Поддельные контакты, несуществующие авторы контента и прочая недостоверная информация.

5. Маскирующие рекламу под основной контент.

Запросы товаров — поиск информации и изучение предложений

Google рекомендует асессором учитывать интент пользователя в зависимости от категории товаров:

• Нужно помнить, что пользователи пользуются поисковыми системами с целью изучить товар, подобно тому, как люди действуют оффлайн. Намерение купить не всегда является основным.

• Многие товары подразумевают длительное изучение, ознакомление с техническими характеристиками.

Интернет-магазины попадают в категорию YMYL, поэтому к ним применяются самые высокие требования, особенно это касается магазинов, предлагающих дорогие товары.

Выводы

Для SEO эти изменения означает одно — по результатам оценок асессоров и тестов на соответствие органической выдачи Google будет совершенствовать алгоритмы ранжирования и вебмастеров необходимо учитывать все рекомендации, пусть они иногда слишком расплывчаты.

Резюмируя, выделим самые важное для наших сайтов:

• Цель и польза страницы.

• Экспертность, авторитетность, надёжность автора и указание самого автора для контента.

• Качество и объём информации.

• Репутация и сведения о сайте и авторе.

Не пишите о ящерах в правительстве, указывайте настоящих авторов и хороших всем позиций!

Подробнее об изменениях руководства на языке оригинала читайте здесь: http://www.thesempost.com/google-search-quality-rater-guidelines-updated/

Асессор Гугл: кто такой, особенности работы

Асессоры Google – это те люди, которые напрямую влияют на качество работы поисковой системы. Безусловно, всем интересно, сколько они получают, чем занимаются, как стать асессором и т.д. Много интересной и полезной информации Вы почерпнете из нашей статьи.

Кто такие аксессуары Google («Гугл») и в чем заключается их работа? 

Асессоры (Quality Raters) – люди, оценивающие: 

1. качество страниц, которые отображаются в поисковой выдаче; 
2. качество результата поиска. 

Все Вы уже наверняка слышали инструкцию для асессоров, некоторые ознакомились с ней в оригинале, но кто же эти люди, насколько интересна их работа и сколько они за нее получают? На все эти вопросы предоставил ответы специалист по интернет-маркетингу Jennifer Ledbetter (Дженнифер Ледбеддер), которая впервые опубликовала инструкцию в своем блоге. 

Для того чтобы ответить на основные вопросы о буднях асессоров, Дженнифер ознакомилась со многими ветками форума, на котором общаются асессоры. Она опубликовала достаточно большую и интересную статью. Приведем несколько интересных моментов. 

Асессоры Google: особенности работы 

• Асессоры не работают напрямую на корпорацию Google, их нанимают сторонние кадровые агентства, которые специализируются на аутсорсерских вакансиях. 
• Асессоров берут на работу из различных стран, в которых используют поиск Google. Обязательным условием приема на работу является идеальное знание английского языка (устный и письменный). 
• До того как получить эту должность, кандидат проходит двухэтапный экзамен (270 тестовых заданий и 24 теоретических вопроса), а также собеседование на англ. языке по Skype продолжительностью в 30-40 минут. 
• Оплата асессоров происходит почасово. Они работают около 10-20 часов в неделю (в рабочие дни) и получают 12-15 долларов в час. 
• Работа требует хорошей концентрации внимания и высокой скорости обработки данных. Несмотря на приличную оплату, многие отказываются от такой работы, поскольку она достаточно однообразна. 
• Асессорам никогда не говорят точно, какое количество URL-адресов они должны проверить в выдаче за час, но между собой они говорят, что их насчитывается около 30. Получается, что опытный асессор обрабатывает приблизительно 40-60 URL в час. То есть на анализ каждого результата поиска уходит не больше двух минут. 

Асессоры получают задания 2 типов: 

1. Оценка выдачи по конкретным запросам. 
2. Сравнение парных страниц с результатами поисковой страницы до и после введении новых алгоритмов. 

Многие асессоры признаются, что не переходят на сайты, а оценивают их только по сниппету в поисковой выдаче. Напоминаем, что первая группа асессоров начала работать в корпорации Google в начале 2004 года. 

Самые распространенные вопросы об асессорах Google? 

Зачем компания Google применяет результаты работы асессоров? 

Результаты работы применяют для того, чтобы анализировать изменения в поисковых алгоритмах. К примеру, после введения новой версии они определяют, какие же результаты лучше – до или после введения алгоритма. Более того, асессоры оценивают качество страниц. Такие данные применяются для машинного обучения алгоритмов, которые определяют качество сайтов и страниц (к примеру, для обучения алгоритма Panda). 

Влияет ли оценка поиска асессорами на выдачу? 

По заявлению Мэта Каттса, асессоры никак не влияют на работу алгоритмов. 

Как асессор оценивает качество поиска? 

Асессор пытается понять то, что именно хочет найти пользователь, после чего переходит на оцениваемую страницу. 

Как асессор оценивает качество страницы? 

Он переходит на нее из результатов поисковой выдачи и производит оценку по многим параметрам. Но самый важный из них – это релевантность текста поисковому запросу. Что касается дизайна, то его красота не играет особой роли, главное, чтобы пользователю было удобно. 

Насколько сложный тест? 

Многие люди, которые его прошли, отзываются о нем как о самом сложном в их жизни.

Как работают асессоры Google | Интервью с экспертами в области SEO

Скотт Хуффман (Scott Huffman) руководит командой оценки поиска Google, которая исследует влияние каждого небольшого изменения на выдачу поисковой системы. В интервью Хуффман объяснил, как Google проводит поисковые эксперименты, как работают ассесоры и чем занимается весь отдел оценки качества поиска.

Чем занимается команда оценки качества поиска?

Мы стараемся измерить, насколько хорошо работает поиск Google по всем параметрам, которые мы только можем представить. И мы делаем это, оценивая разные типы запросов: около ста видов локальных запросов с уточнением страны и языка, запросы разной длины и различной частотности, транзакционные и информационные запросы. Мы также оцениваем, насколько качественен поиск по этим запросам вне Америки, в Швейцарии и Франции, например.

И мы оцениваем качество двумя способами. Один процесс идет постоянно – мы хотим знать, как меняется качество поиска со временем, и мы отслеживаем результаты поиска по выбранной группе запросов. Второй процесс включается, когда нашей команде необходимо оценить изменения, которые произошли с поиском после введения конкретных мер по улучшению поиска

Можете объяснить мне, как вы подходите к оценке качества поиска?

Мы используем два способа для оценки качества поиска. Во-первых, у нас есть асессоры по всему миру, для которых мы разработали систему оценки. Это происходит так: Вот запрос, вы говорите на французском и живете в Швейцарии, вот урл. Оцените по определенной шкале, насколько урл релевантен для этого запроса, или заполните такую-то форму.

Во-вторых, мы экспериментируем с нашими пользователями. Один из типичных примеров такой оценки поиска – это изменение интерфейса поиска. Всегда сложно определить, как пользователи отнесутся к изменениям в интерфейсе.

Как вы решаете, какой запрос и урл нужно оценивать?

Мы можем оценивать одно и то же сочетание запроса и урла во времени. Мы можем проводить определенный эксперимент, исследовать новый фильтр или алгоритм ранжирования, которые меняют результаты для какого-то запроса. Поэтому нам необходимо посмотреть, релевантнее ли стали новые результаты.

Набор наших инструментов позволяет выполнить любое задание. Определение, насколько урл соответствует запросу, — это одно из заданий, которое мы делаем на постоянной основе. У меня есть целая команда статистиков, которые хорошо разбираются как в экспериментальном проектировании, так и в анализе информации, которую они получают в течение этого процесса. Мы называем их «аналитики качества поиска», но на самом деле они статистики. Поэтому в некоторых случаях мы проводим особые эксперименты, чтобы измерить определенные показатели.

Вы можете привести пример, как проходит процесс оценки качества поиска?

Один из экспериментов, который мы проводим очень часто, это сравнение набора запросов и результатов, которые по нему выдаются в измененной и стандартной системе. Нам нужно увидеть случаи, в которых результаты различны. Вы можете подумать, что этот процесс напоминает мероприятия, проверяющие систему на соответствие заданному уровню качества. Но в таком процессе идет поиск багов, и их стопроцентное исправление по определенной системе является хорошим результатом.

В поиске все немного по-другому. Все, что вы делаете с ранжированием, это где-то потеря, а где-то приобретение. Поэтому если кто-то приходит и говорит: «А давайте поднимем все документы, которые начинаются с буквы А, на три позиции», — я могу поспорить. Для каких-то запросов это поможет, но в общей массе это будет катастрофа.

Как это работает на практике?

Вот пример того, что мы делаем очень часто — мы работаем над вопросом основы слова, т.е. пытаемся определить ту часть слова, которая должна ассоциироваться с запросом. Также мы работаем над синонимией, т.е. определяем, какие слова должны считаться частью запроса. Недавно у нас был проект для китайского Google, в котором инженеры делали наш механизм синонимов более жестким, агрессивным. По их мнению, в варианты запроса нам нужно включать большее количество синонимов, чтобы спектр отображаемых результатов был более широким.

Мы провели оценку, в ходе которой наши асессоры сравнивали новые и старые результаты и решали, какие из них лучше. Но они не знали, какой вариант выдачи является стандартным, а какой – измененным. Такое тестирование принесло очень хорошие результаты, и новая система синонимов оказалась для пользователя лучше старой.

Но есть еще одна вещь, которую мы постоянно делаем – оцениваем, сколько положительных и отрицательных моментов принесло изменение. То есть отвечаем на вопрос, насколько положительными являются эти позитивные изменения, и получат ли пользователи более качественный поиск. Но еще важнее – мы оцениваем негативные моменты, которые принесли изменения. И не помешают ли они качеству поиска?

И когда мы стали смотреть на результаты эксперимента с нашей системой синонимов, то оказалось, что в целом изменения были положительными; но некоторые моменты были катастрофическими. Получалось, что в некоторых случаях, я точно сейчас могу не вспомнить примеры, но, скажем, система считала «большой» и «маленький» синонимами. Было бы совсем плохо запустить такой обновленный вариант. Поэтому тогда мы решили, что лучше оставить старую систему, но обратили внимание разработчиков на хорошие стороны.

А часто ли оцениваете варианты для различных языков и стран? Изменения, которые вы делаете под эти факторы, очень специфичны?

Мы изредка делаем изменения для отдельных стран. Обычно мы внедряем изменения единовременно для всех стран. Иногда все работает хорошо везде, кроме, например, Испании. Но это нетипичная ситуация. Это бывает связано с багом или особенностью, как публикуется на сайтах материал в конкретной стране.

Могу предположить, что тестирование такого огромного количества вариантов может стать практически невозможным. Как вы этого избегаете?

Мы стараемся концентрироваться на уровне страны, в котором видим наиболее серьезное влияние изменений. Какие запросы отреагировали наиболее остро? На какие результаты стоит посмотреть? Обычно мы оцениваем модели, которые встречаются чаще, чем остальные.

Поэтому очень важно иметь команду статистиков. Одна из их обязанностей – помочь нам спроектировать такую систему оценки, которая позволит получить важную информацию. Понятно, что ежедневно пользователи Google набирают миллионы запросов, многие из которых до этого не задавались поисковой системе или не будут задаваться в будущем. И понятно, что мы не можем исследовать все запросы. В процессе оценки поиска важно понять, является ли изменение важным и какое влияние оно оказало на выдачу. А пользователи, сравнивая две поисковые системы, обычно ориентируются на высокочастотные запросы. Они вводят запрос “flowers” и потом говорят: «Один поисковик показал мне картинки, другой – сайты с магазинами цветов. Картинки мне нравятся больше». Мы имеем дело и с менее частотными запросами, и именно здесь открывается вопрос о разнице между нами и конкурентами.

Как оцениваются результаты персонализированного поиска?

Мы делаем довольно-таки специфичные оценки качества персонализированного поиска. Здесь мы не можем с таким же успехом использовать людей в качестве асессоров, потому что мы не знаем, что входит в интересы пользователей, и мы можем нарушить их частную собственность.

Для того чтобы оценить персонализированный поиск, мы проводим исследования, основанные на пользовательских кликах. Мы выбираем группу людей, для которых применен один и тот же вид персонализации, отделяем маленький процент и применяем новый вид персонализации. Потом мы сравниваем, как меняются результаты поиска для них в сравнении с контрольной группой. Все, что мы делали в течение последнего года или двух с персонализированным поиском, проходило такую проверку. Она действительно работает.

Другая задача, с которой мы работаем часто, это региональная выдача. Во многих странах говорят по-английски. Но если я набираю запрос “bank”, мне нужны разные результаты в зависимости от страны, в которой я нахожусь (Америка, Англия, Австралия, Индия). И Google сегодня выдает разные результаты. Региональное разграничение также применимо для штатов и городов Америки. Пользователи получает разные результаты, если находятся в разных штатах. Но такие задачи нам кажутся сложнее.

Кто работает асессорами?

Они не волонтеры. Мы платим им за работу на основе договоров подряда. Асессоры должны обладать базовым образованием, коммуникационными навыками и хорошим уровнем английского языка. Мы не хотим, чтобы наши асессоры обладали глубокими знаниями в области технологий. Они должны представлять наших пользователей. Мы проверяем их на способность выполнять некоторые задания и следовать инструкциям.

Можно ли как-нибудь изъявить желание стать асессором?

Агентства временного найма находят асессоров на сайтах с объявлениями. Мы платили примерно 15-17 долларов за час работы, но желание взяться за такую работу зависит от того, в каком штате вы живете. Где-то 15 долларов – это хорошие деньги; где-то – не очень. Однажды я предложил подработать своей двоюродной сестре, которая живет в Южной Дакоте. И когда она услышала, что ей будут платить 16 долларов в час, она очень обрадовалась.

Насколько важны асессоры-люди по сравнению с автоматическими методами?

Асессоры-люди сегодня для нас очень важны. Автоматические методы и исследования, основанные на кликах, дополняют картину. Но везде есть недочеты и промахи. Люди ошибаются. Клики тяжело интерпретировать, потому что есть масса причин для пользователя кликнуть или не кликнуть на ссылку. Клики, несомненно, показывают, что делают пользователи; и вы можете получить огромное количество кликов. Но их тяжело интерпретировать. Когда поиск оценивают пользователи, они допускают ошибки. Но для конкретных примеров мы можем пойти дальше. Редкие запросы могут рассматривать и оценивать наши инженеры по ранжированию.

Мы обращаем большое внимание на те случаи, где мы не получаем единого мнения. У нас были случаи, когда асессоры воспринимали изменение как позитивное, а исследование кликов указывало на то, что изменение негативно сказалось на результаты поиска. Или наоборот. И нам приходилось разбираться, правильно ли мы задаем вопрос асессорам и не ошибаемся ли, расшифровывая данные о кликах.

А как работает автоматическая часть оценки качества поиска?

У нас есть довольно сложная всеобъемлющая система, которая использует различные данные, чтобы подтвердить результаты. Это похоже на работу дата-центра, то есть наша система постоянно работает: проверяет использование памяти или другие показатели производительности.

С оценкой качества поиска мы делаем что-то похожее. Постоянно в каждом из наших дата-центров проверяется большое количество запросов, и мы просматриваем результаты, чтобы убедиться, что у нас правильно настроены критерии качества. Есть набор запросов, который мы тестируем постоянно и которые оценивают наши специалисты.

Недавно представители Google говорили, что количество изменений увеличилось. В последнее время вы проводите больше тестов?

За последние пару лет мы провели примерно несколько сотен тестов. Сейчас, скорее, интенсивность выровнялась после нескольких лет постоянного увеличения изменений. Сейчас мы много работаем над пользовательским интерфейсом. Мы стараемся проводить больше экспериментов – иначе как мы выйдем за границы возможного? 😉

Нам не хочется быть просто десятью синими ссылками. Я вижу нас более агрессивными, с большим количеством новых функций, появляющихся на странице результатов поиска. Даже если сравнить современную страницу поиска с той, которую пользователи видели два года назад, то разница заметна.

Почему она постоянно меняется? Что заставляет Google делать эти перемены?

Google постоянно работает над механизмом ранжирования. И здесь мы быстро двигаемся. Со стороны интерфейса пользовали сейчас ожидают большего от поисковой системы. Частично это связано с теми функциями, которые вводил Google.

Когда я набираю “movies” в Google, я ожидаю, что поисковик будет знать, где я нахожусь и выдаст расписание фильмов, которые идут в местных кинотеатрах. Когда я набираю “pizza in san francisco,” я хочу увидеть карту и ссылки на хорошие места, где можно заказать пиццу, желательно с отзывами пользователей.

С другой стороны, 10 синих ссылок – это именно то, что пользователи ожидают увидеть. Глаз пользователя привык к такому виду результатов поиска, и поэтому может легко найти ответ. И изменений внешнего вида результатов может разрушить весь процесс поиска. Поэтому я не думаю, что мы готовы изменить страницу результатов кардинально.

То новое, чего ждут пользователи от поиска, будет связано с большими изменениями в интерфейсе?

Я не думаю, что мы уже добрались до этой точки. Когда я размышляю, почему не удается универсальный поиск, мне кажется, это не связано с невозможностью создать хорошую страницу результатов поиска, которая будет содержать различные виды информации. Это какая-то осечка: на странице отображается то, что не должно. Но сломана не парадигма, поэтому универсальный поиск будет работать.

Что удерживает специалистов по оценке качества поиска в вашей команде?

Люди, которые здесь работают, не просто специалисты мирового уровня, они еще и любят свою работу. Поиск – это очень интересная область. Это не одноразовый процесс создания дополнения, когда основная проблема решена сразу после завершения процесса.

В поиске все время есть набор сложных, интересных задач. Мы даже не близки к тому, чтобы поисковые задачи закончились.

Перевод под редакцией Юлии Вронской, SEOnews.

Оригинал интервью

«Кошелек или жизнь?» – как понравиться асессорам Google

5 сентября 2019 года вышла очередная версия Руководства Google для асессоров. Ну, а 24 сентября стартовал очередной апдейт алгоритма ранжирования – September 2019 Core Update. Уже стало традицией, что обновления этого Руководства непременно предшествуют скорому знаковому обновлению алгоритма ранжирования. Так, например, предыдущее обновление случилось 16 мая 2019-го года, а уже в начале июня выдачу по многим тематикам основательно перетряхнул June 2019 Core Update. А предшествовавшее ему обновление Руководства от 20 июля 2018-го года ознаменовалось в начале августа 2018-го знаменитым Medic Update.

Эти явно неслучайные совпадения заставляют подходить к изменениям в Руководстве Google для асессоров с большим вниманием. Да и сотрудник Google Дэнни Салливан в свое время заявлял, что руководство для асессоров является ключом к обновлениям основного алгоритма. Лично мне показались заслуживающими пристального внимания изменения в следующих разделах.

Во-первых, значительно обновился раздел 2.3 Your Money or Your Life (YMYL) Pages. Указанные в нем категории были изменены, изменился также и порядок их представления.

Первое место заняла категория «Новости и текущие события» («News and current events»), что может означать, что Google повысил приоритет этой категории среди других источников YMYL-кон