Что делает менеджер – Кто такой менеджер по продажам, чем занимается и что делает, как стать менеджером по продажам

Музыкальный менеджер — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Музыкальный менеджер — отдельный специалист или компания, которые направляют профессиональную карьеру артиста в музыкальной индустрии. Музыкальный менеджер следит за коммерческой стороной деятельности своего клиента, помогает ему принимать решения и даёт советы по вопросам, которые могут повлиять на ход карьеры.

Музыкальный менеджер может работать с группами, певцами и диджеями. Группа может нанять музыкального менеджера, но и сам специалист может найти или открыть группу, с которой он будет сотрудничать. Как правило их взаимные обязательства и гарантии закрепляются в контрактах. Основную часть работы музыкального менеджера составляют: помощь в принятии важных решений, организация гастролей, промоушен, осуществление коммерческих сделок и рассмотрение контрактов. Работа музыкального менеджера может охватывать многие области[1], он может выполнять обязанности пресс-атташе, промоутера, букинг-агента, бухгалтера, организатора турне, а иногда даже личного консультанта. Многие из этих пунктов не закрепляются в контракте, в связи с чем могут возникнуть разногласия.

Отношения менеджера и группы перед подписанием контракта можно охарактеризовать как борьбу личных интересов. После подписания контракта их интересы и обязанности фиксируются. По мере развития карьеры музыканта, расширяется и круг деятельности его менеджера, что может привести к повышению зарплаты. Менеджер может помогать музыкантам в направлении их творческого пути, в нахождении музыкального продюсера, в установлении связей с звукозаписывающими компаниями, издательствами, агентами и публикой. В обязанности музыкального менеджера может входить создание репутации группы, формирование базы поклонников, работа с рекламой и редактирование профиля группы в социальных сетях. Музыкальный менеджер может присутствовать во время записи произведений. Он должен уметь стимулировать творческий процесс, но при этом не вмешиваться в отношения группы и музыкального продюсера. Музыкальный менеджер находит звукозаписывающую студию, фотографов и промоутеров. Выпуск альбома на рынок и установление даты релиза также входит в обязанности музыкального менеджера.

Что делает менеджер продукта в разных компаниях

В январе мы провели вебинар и поговорили о том, чем занимается менеджер продукта в стартапе и большой компании, какими навыками он должен обладать и как всему этому научиться. Это конспект по вебинару.

В вебинаре участвовали:

Дмитрий Безуглый — Product management evangelist, занимается изучением и применением продуктовых практик более десяти лет.
Ольга Стратанович — директор по продукту компании «Киноплан», программный директор конференции ProductSense.
Алексей Журба — консультант по продуктам, бывший Platform Director в Wargaming.
Дмитрий Абрамов — директор продукта компании Kaiten.
Юрий Агеев — организатор конференции ProductSense.

Мода на продактов во многом поддерживается культурой и количеством денег, которые вливаются в IT. Специалистов в этой сфере ищут с трудом, потому что хороших не так уж много. Пока рынок растет, количество менеджеров продуктов тоже будет расти: уже появляются метрики, сколько разработчиков должно быть на одного продакта.

Свою роль в моде на менеджеров продукта сыграл Аджайл — вторая волна его популярности случилась три года назад. В «Сбербанке» начался Аджайл, потом все захотели себе Аджайл, появились аджайл-коучи. Когда немного разобрались, как эту философию применять в работе, встал вопрос: «Окей, мы научились быстро что-то делать, а кто будет решать, что мы будем делать?». Аджайл пришел с Запада, поэтому мы снова посмотрели на Запад и увидели, что там есть менеджеры продуктов. И тогда все решили, что им нужны продакты — вакансии появлялись просто из ниоткуда.

Когда компании начали массово нанимать продактов, стало очевидно, что они не очень-то умеют это делать. Возникло несколько проблем, которые мешают компаниям и продактам находить друг друга.

1. Говорят «менеджер продукта», думают о разных профессиях.

Многие компании не понимают, кто такой менеджер продукта: они думают, что это маркетолог, менеджер проекта, аккаунт-менеджер или специалист по продажам. Кроме того, менеджер продукта в разных компаниях делает разные вещи.

Навыки и обязанности менеджера продукта зависят от нескольких условий:

— индустрии,

— зрелости и типа компании,

— стадии развития и типа продукта.

Продакту в стартапе придется многое делать самому, например спроектировать сайт или общаться с клиентами, и принимать решения «вслепую». Менеджер продукта в компании уровня Google работает в других условиях:

— у него очень много данных,

— есть люди, которым можно что-то делегировать,

— больше риска, потому что он отвечает за бо́льшие деньги,

— высокий уровень влияния.

Менеджер продукта может выполнять роль, не связанную с производством IT-продукта. Например, если продукт — молоко в бутылках.

2. Менеджер продукта — это не менеджер проекта.

В США в практиках управления компанией была базовая дисциплина «управление продуктами» — она выросла из маркетинга. Последние 30 лет Восточное и Западное побережье периодически спорят, что входит в обязанности маркетинг продакт менеджера, техникал продакт менеджера и просто менеджера продукта. Меняется содержание ролей, но не их наполнение.

У нас базовой дисциплины «управление продуктами» не было, поэтому первыми менеджерами продуктов становились менеджеры проектов и аналитики. Но они не управляют продуктом, а разрабатывают проекты. И они не отвечают за деньги, а все компании хотят специалиста, который будет делать прибыльный продукт.

3. Менеджер продукта нужен не всегда и не всем компаниям.

Первый вопрос: кто раньше в компании делал то, что вы хотите поручить менеджеру продукта? Возможно, вы хотите заменить менеджером продукта — проджекта, который занимался перетаскиванием задач в Jira. Но чаще это работает так: есть менеджеры проектов, есть маркетологи или менеджеры по продажам, которые говорят, что было бы здорово бы добавить фичу, есть фаундеры, генеральные или операционные директора, которые на своем уровне тоже хотят что-то добавлять.

Второй вопрос: а вам точно нужен продакт? Например, появляется вакансия менеджера продукта в игровой проект. Но там есть продюсер и гейм-дизайнеры, они справляются с задачами, а продакт чаще всего не нужен. В некоторых областях подменяются роли: например, продакт-менеджер и продакт-маркетинг-менеджер.

Компании часто ищут людей, которые расскажут им, что делать — принимают менеджера продукта за волшебную таблетку. А некоторые публикуют вакансию продакта и пишут, что KPI у него будет количество закрытых продаж. То есть просто ищут себе менеджера по продажам таким способом.

У CEO продуктовой компании тоже есть соблазн найти человека, который поможет ему принимать решения. Этот человек должен генерировать гипотезы, общаться с клиентами, отвечать хотя бы за кусочек бизнеса. CEO вполне может считать, что менеджер продукта снимет с него часть проблем. И у CEO не возникает вопроса, какие навыки и обязанности должны быть у продакта.

Компания, которая делает продукт, проходит несколько этапов: создание продукта, интенсивный рост продукта, «утряска» развития продукта и выход на финальную стадию. Менеджеры продукта, которые пришли в уже зрелый продукт, теперь обучают других продактов. Они искренне верят, что знают, как делаются продукты. Но они не создавали и не развивали продукты, а занимались развитием конкретной метрики — чему они могут научить?

Хороший менеджер продукта проходит за свою карьеру несколько уровней.

Первый уровень — это продакт, который в команде отвечает за бэклог результатов. Он приоритезирует запросы от пользователей, чтобы то, что делает команда, действительно кому-нибудь пригодилось.

Второй уровень — продакт уже понимает рынок и думает о сегменте пользователей, для которого создается ценность. На этом уровне появляются процессы, связанные с развитием продукта, поддержкой, продажами.

Третий уровень — это управление рынком и создание новых продуктов, которые меняют экосистему рынка.

Если у вас уже есть какой-то опыт, ищите возможность получить другой. Если вы управляли зрелым продуктом, найдите возможность поработать в стартапе. Ориентируйтесь на фазы жизненного цикла продукта: чтобы быстро расти, вы должны поработать на разных уровнях и в разных ролях.

Адекватность. Например, адекватный разработчик вполне может прокачать hard skills и стать менеджером продукта. Если адекватному разработчику дать интересную задачу, он прокачает себя сам или прокачается с помощью коллег.

Социальные навыки. Адекватный разработчик может ни с кем не общаться, и быть очень крутым. С менеджером продукта это не сработает: он должен хорошо общаться со всеми — с командой, с CEO, с клиентами.

Проактивность. Менеджер продукта должен сам принимать решения, даже если он джуниор. Если он будет просто выполнять задачи, которые спускают сверху, он не станет продактом.

Универсальная таблица навыков менеджера продукта — это, скорее, утопия. В разных компаниях к продактам разные требования: например, где-то вообще не проводят A/B тесты, зато есть глубокий кастдев и переговоры.

Можно составить свою таблицу на основе других таблиц — так, чтобы она подходила именно вашей компании.

Примеры:

Таблица Валерии Коваленко (CPO, Qlean)

Таблица курса ProductStar

Таблица с прошлого места работы Юрия Агеева (ProductSense)

Менеджер продукта может стартовать после университета, со своего стартапа, вырасти внутри компании — и это очень разные начальные позиции. Непонятно, как и где менеджеру продукта учиться, потому что, например, курсы подходят очень мотивированным людям. Они получают на курсах базовые знания, а дальше усиленно копают сами.

С другой стороны, для освоения конкретного навыка вам хватит примерно шести месяцев. Но обладание определенным навыком — это еще не способность решать задачу. Поэтому готовый набор навыков не сделает из вас менеджера продукта без реального опыта работы.

Менеджеру продукта нужно изучать, что происходит в смежных индустриях. Например, прослушать курс по классическому маркетингу или научиться писать код хотя бы на элементарном уровне.

Хорошим продактом можно стать в течение 2−5 лет. Следующий уровень — это директор продукта, который успешно запустил 2−3 продукта. Перейти на этот уровень, если вы не запустили ни одного продукта, нельзя.

Что читать и на какие курсы идти начинающему менеджеру продукта

Чтобы стать менеджером продукта, нужно учиться делать выбор. Прежде всего, выбрать, какие продукты вы хотите делать и в какой отрасли. Дальше методом проб и ошибок осваивать навыки, которые важны для определенной компании.

Продуктовое мышление — это хорошо, но научиться делать продукт можно только в команде. Сложно эволюционировать самому, если вы создали 2−3 неуспешных продукта — многие на этом просто заканчивают.

Хорошее обучение должно быть очным, и учиться надо у того, кто умеет делать конкретные вещи. Например, если вы хотите научиться делать user story map, найдите публикации Джеффа Паттона и за два дня работы с ними вы узнаете об этом всё.

На начальном уровне вы изучаете правила, затем следуете им, потом начинаете их менять.

Специалистам с техническим бэкграундом лучше идти в техникал продакт менеджеры. С хорошим бизнес-бэкграундом можно идти в b2b, с маркетинговым — в b2c.

Лучшие кандидаты на менеджера продукта приходят из службы поддержки: если человек за 2−3 года в поддержке не сдулся, значит, он действительно любит пользователей. Если у вас нулевой уровень, а хочется стать менеджером продукта — идите в поддержку. Но только в ту компанию, где вы действительно будете изучать продукт, общаться с клиентами и решать их проблемы.

Посмотреть вебинар полностью

Чем занимается менеджер?

В нашей статье мы поговорим о том, чем занимается менеджер в торговой фирме или на предприятии, а заодно подробно расскажем, какие бывают менеджеры в зависимости от функциональных обязанностей.

В чем заключается работа менеджера

Менеджер — одна из наиболее распространенных и востребованных профессий в производственной и торговой сфере. Но сегодня словом «менеджер» очень часто называют и обычных рабочих и служащих (например, продавцов или даже завхозов), и некоторые руководители думают, что таким образом они повышают престиж своей компании. Что представляет собой профессия менеджера на самом деле, описывается в нашей статье Кто такой менеджер. Кроме того, рекомендуем также и статью Что такое менеджмент.

Если же говорить кратко, то менеджер — это, по сути, управляющий. А вот объекты управления могут быть различны: в некоторых случаях это персонал, в некоторых — ресурсы, а нередко в функциональные обязанности менеджера входит управление определённым видом деятельности компании. Ну а теперь давайте выясним, что входит в обязанности менеджера в зависимости от конкретной должности. Рассмотрим несколько основных должностей.

Топ-менеджер

Топ-менеджерами называют главных руководителей крупной компании. Именно топ-менеджеры осуществляют управление предприятиями или отдельными подразделениями крупных корпораций. Таким образом, к топ-менеджерам можно отнести президентов и вице-президентов компаний, генеральных и исполнительных директоров, руководителей филиалов и т.д. Для того, чтобы получить подобную должность, человек должен обладать исключительными организаторскими талантами, иметь солидный опыт работы (не обязательно на данном предприятии). Ну а основная обязанность любого топ-менеджера заключается в том, чтобы обеспечить максимальную производительность вверенного ему подразделения. Разумеется, на плечи топ-менеджеров ложится и огромная ответственность, которая прямо пропорциональна их солидным зарплатам.

Офис-менеджер

Вопреки распространённому заблуждению, офис-менеджеры — это вовсе не администраторы, секретари и завхозы, а те, кто ими руководит. Основной обязанностью офис-менеджера является общее руководство деятельностью офиса. А это обеспечение сотрудников обедами и водой, контроль за расходными материалами и их своевременные поставки, а также, и это немаловажно, организация приёма клиентов и партнёров компании. Конечно же, в обязанности офис-менеджера входит и координация деятельности обслуживающего персонала, и именно ему подчиняются завхоз и уборщица, администратор, ответственный за приём посетителей, и сотрудники транспортного цеха.

Менеджер по продажам

Это одна из самых распространённых профессий в сфере продаж услуг и товаров. По сути, основными обязанностями менеджера по продажам является поиск клиентов и разработка КП — коммерческих предложений. Именно менеджер по продажам является связующим звеном между персоналом компании и клиентами. Для представителей этой профессии очень важно наличие коммуникативных навыков, высокие амбиции, умение приспосабливаться к ситуации, а также стрессоустойчивость и умение мыслить аналитически.

Без этого осуществлять успешные продажи очень сложно, но наличие хотя бы одного из этих навыков существенно повышает шансы на успех. Тем более, что, как показывает практика, наиболее успешные менеджеры по продажам не обладали этими качествами изначально, а приобрели их в процессе работы. Кстати, рекомендуем вам прочитать нашу статью Как работать менеджером — в ней вы найдёте немало полезных советов начинающим менеджерам и тем, кто хочет ими стать.

Менеджер по персоналу

В обязанности менеджера по персоналу входит набор новых сотрудников для предприятия или компании, проведение различных мероприятий по выявлению соответствия сотрудников своим должностям (собеседования, тестирования и т.п.), а также организация мероприятий по повышению квалификации работников компании. Под последним пунктом понимается, например, организация тренинговых мероприятий или своевременная отправка сотрудников на курсы повышения квалификации.

В небольших компаниях менеджер по персоналу может выполнять и роль юриста, занимаясь делопроизводством и следя за тем, чтобы деятельность компании не выходила за рамки трудового кодекса. Однако главной функцией этого управленца всё же является поиск и набор квалифицированных кадров с учётом потребностей предприятия или фирмы.

Менеджер по рекламе

Нередко происходит так, что в небольших компаниях должность менеджера по рекламе выполняет менеджер по продажам. Однако крупному предприятию или компании без менеджера по рекламе не обойтись. Как и следует из названия должности, менеджер по рекламе осуществляет продвижение услуг компании на внешнем рынке. В его обязанности входит организация рекламных компаний и проведение различных пиар-акций с учётом выбранной топ-менеджментом стратегии.

Чем занимается менеджер в организации? :: SYL.ru

В любой современной организации есть менеджеры. В чем заключается их работа? Кто они? Чем занимается менеджер? В разных компаниях обязанности этого специалиста трактуются по-своему. Где-то – это обычный продавец, а где-то – управленец. Если брать за основу экономическую теорию, то менеджер – это управляющий компанией (директор, босс, начальник). Современный рынок труда включает много понятий профессии менеджера. Вот некоторые из них:

  1. Директор по персоналу.
  2. Менеджер по продажам.
  3. Специалист по туризму.
  4. Менеджер проектов.
  5. Топ-менеджер.
чем занимается менеджерИными словами, человек, имеющий высшее образование и навыки руководящей работы, – это менеджер. Рассмотрим подробнее, чем он занимается.

Универсальная профессия

Менеджер по персоналу, или HR-руководитель, работает с персоналом. Однако в разных компаниях функции такого специалиста разнятся. В обязанности может входить подбор персонала (самостоятельный поиск, публикация объявлений на работных сайтах, проведение собеседований, оценка кандидата, подготовка специализированных тестов) и работа уже с действующими сотрудниками (проведение тренингов, направленных на личностный и профессиональный рост, отбор сотрудников в кадровый резерв и пр.) Менеджер по продажам – это продавец.

менеджер проектов обязанностиИменно на нем лежит ответственность за продажи на предприятии. Чем занимается менеджер? Это и самостоятельный поиск клиентов, формирование базы, непосредственная продажа товаров и услуг, поддержание связи с действующими клиентами, подготовка всей необходимой документации для осуществления сделки, разъяснение клиентам условий и особенностей предлагаемой продукции, разработка индивидуального предложения и пр. Для такой позиции подойдет мобильный, активный, гибкий, грамотный, корректный, коммуникабельный человек.

Чем занимается менеджер по туризму?

Продажа услуг и консультирование клиентов также входят в обязанности менеджера по туризму. Такой специалист должен знать много географической информации, а также владеть данными о культурных, климатических, политических особенностях стран. При этом человек на этой должности должен хорошо понимать клиента, знать, что ему нужно. Все это ему необходимо для грамотного общения с клиентами. Зачастую в туристических агентствах существует деление направлений.

обязанности менеджера по туризмуСпециалист, занимающийся распределением ролей в проекте, - менеджер проектов, обязанности которого заключаются в рациональном планировании и организации работы всех сотрудников. При этом несмотря на то, что напрямую в работе он не участвует, вся ответственность по проекту лежит именно на нем. Человек, занимающий такую позицию в компании, должен быть действительно грамотным специалистом, способным разграничить обязанности и решить нестандартные вопросы.

Топ-менеджер. Кто это?

Топ-менеджер – это управленческая ступень, выше которой может быть только учредитель или владелец компании. Чем занимается менеджер? Это организация работы других менеджеров, постановка конкретных целей, на которых строится дальнейшая деятельность отделов и департаментов, и многое другое. Заработная плата у топ-менеджеров довольно высока, наряду с ответственностью.

Кто такой менеджер и чем он занимается? Пять главных функций

Кто такой менеджер и чем он занимается? Именно таким вопросом задаются сейчас соискатели в связи с ростом популярности этой профессии. Большинство людей считает, что главная должностная обязанность менеджера – управление рабочим процессом и персоналом. На самом деле всё зависит от сферы деятельности. К примеру, если говорить о том, чем занимается менеджер по продажам, то он предлагает клиентам товары или услуги, проводит статистический анализ, а также выстраивает с клиентами дальнейшее взаимодействие. Бывает, что менеджер по продажам может параллельно заниматься обучением персонала. В каждой компании существуют свои условия. Но есть кое-что общее для всех менеджеров независимо от сферы их деятельности, подразделения или должности. И это общее можно разделить на несколько составляющих элементов или функций. Давайте выясним, чем должен заниматься менеджер и какие функции выполнять для повышения качества собственной работы.

кто такой менеджер и чем он занимается

Функции

1. Установка целей 

Менеджер устанавливает для организации цели. То есть задаёт те ориентиры, к которым нужно стремиться, а также определяет задачи для быстрого достижения целей. Получится их достичь или нет, будет зависеть от того, насколько правильно они были сформулированы и донесены до персонала. Это самая важная функция в рассмотрении вопроса о том, кто такой менеджер и чем он занимается.

2. Организация 

Эта функция подразумевает анализ деятельности, решений и необходимых связей. Менеджер классифицирует работу, выделяя наиболее важные её составляющие и дробя их на задания. Затем формирует из них организационную структуру и поручает выполнение конкретным сотрудникам.

чем занимается менеджер по продажам3. Мотивация и налаживание контакта 

Из людей, состоящих на разных должностях, менеджер составляет слаженно работающую команду. При этом он может принимать решения о повышении оплаты и назначении на должность. Помимо этого, менеджер регулярно общается со своими коллегами, руководителями и подчинёнными. Это помогает в налаживании контактов и улучшает качество рабочих коммуникаций.

4. Оценивание и контроль 

Это еще один ответ на ворос о том, кто такой менеджер и чем он занимается. Не менее важной функцией является оценивание и контроль рабочего процесса и его результатов. Как и в любой другой сфере, всё это доводится до сведения коллег, руководителей и подчинённых.

5. Развитие

Менеджер постоянно занимается развитием как самого себя, так и своих коллег. В современных условиях жёсткой конкуренции и высоких технологий этому пункту надо уделять первостепенное значение.

чем должен заниматься менеджер

Заключение

Итак, мы выяснили, кто такой менеджер и чем он занимается. На самом деле каждой из перечисленных выше функций можно посвятить по отдельной книге. И для эффективного выполнения каждой их них необходимо обладать особыми качествами и квалификацией. К примеру, установка целей – это всегда вопрос компромисса между реализацией принципов и результатами организации, доступными средствами и желаемым исходом и т. д. В общем, чтобы стать хорошим менеджером, нужно постоянно работать над улучшением своих навыков по пяти указанным выше категориям.

Комьюнити-менеджер — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Комьюнити-менеджер — специалист в области комьюнити-менеджмента: создания, поддержки и развития сообществ/структур с сетевой иерархией, как онлайновых, так и офлайновых. От классического менеджмента, комьюнити-менеджмент отделяет также добровольный принцип участия в них и отсутствие материального, в первую очередь денежного, компонента стимулирования участников. В качестве примеров таких сообществ можно выделить структуры разного уровня: сообщество Википедистов, волонтерские организации, саморегулируемые организации, игровые гильдии и кланы и т. д.

Комьюнити-менеджеры отвечают за создание, развитие, управление и общение с участниками сообщества, а также занимаются созданием и поддержкой UGC-систем. Работа комьюнити-менеджера лежит на стыке педагогики, PR, HR, социальной психологии и других гуманитарных (но не ограничиваясь ими) дисциплин. Американская ассоциация комьюнити-менеджмента выделяет[1] 6 основных навыков комьюнити-менеджера:

  • Эмпатия и умение понимать мотивацию отдельных людей и внутри групп
  • Коммуникационные навыки
  • Управление проектами
  • Сильные организаторские способности
  • Навыки анализа данных
  • Переговорные навыки, в том числе умение управлять конфликтами внутри сообщества.

Кроме того, в систему навыков комьюнити-менеджера часто включают разработку UGC-механик, геймификацию и другие практики из смежных профессий: игропрактиков, социальных психологов, модераторов и фасилитаторов.

К комьюнити-менеджменту в ряде случае относят и специализацию технологического евангелиста, подразумевая тождественность принципов распространения информации внутри сообществ. Ключевым отличием евангелиста от комьюнити-менеджера является то, что первый сфокусирован на распространении информации внутри сообщества, а менеджер — на сборе обратной связи и работе с участниками сообщества.

Понятие «комьюнити-менеджер» устоялось в 2007 году, после публикации Джереми Овиангом «Четырёх принципов комьюнити-менеджера»[2].

С 2010 года ежегодно в четвёртый понедельник января по инициативе Американской Ассоциации комьюнити-менеджмента отмечается День комьюнити менеджера. В 2016-м году в серии приуроченных ко Дню видеоконференций впервые принял участие специалист из России.

Основные задачи комьюнити-менеджера[править | править код]

Комьюнити-менеджер отвечает за создание, развитие и рост сообщества. В ряде случаев, комьюнити-менеджер также исполняет функции евангелиста, являясь носителем ценностей и принципов, вокруг которых выстроено сообщество, а в случае работы с сообществом бренда — выступая адвокатом бренда в глазах пользователей и защищая интересы пользователей перед менеджментом компании.

Первым случаем появления должности комьюнити-менеджера в России считается проект Сфера, на котором в 2005 году начал работу первый российский комьюнити-менеджер Ольга Строкань «Anqua».

В 2006 году в сервисе «Jamango» начал работу второй российский комьюнити-менеджер Иван Голубев. В компании «Иннова» (проект RF Online) в 2007 году начал работать третий российский комьюнити-менеджер Борис Синицкий «Radiant». В 2011 году был образован комьюнити-отдел в компании Game Insight, одновременно курирующий более 30 проектов компании. Во второй половине 2011 года комьюнити-менеджер появился в Google Russia.

К 2017-му году в России, по разным оценкам, насчитывается около 2-3 тыс. комьюнити-менеджеров, без учета смежных специализаций.

В 2013-м году создано и продолжает работу объединение комьюнити-менеджеров #CMRus.

В 2015-м году на базе Facebook-сообщества комьюнити-менеджеров из России и СНГ была основана Российская ассоциация комьюнити-менеджмента.

С 2015 года в России проводится регулярное событие о создании и развитии сообществ "Knowledge Lounge". На конец 2018 года проведено девять "КМ Лаунжей" в Москве, Самаре, Екатеринбурге, Перми. В событии участвовало 251 представителей, лидеров, комьюнити-менеджеров разных сообществ из 19 городов.

В октябре 2018 года прошла первая национальная конференция по комьюнити-менеджменту.

Кто такой менеджер?

Кто такой менеджер? В разных организациях менеджеры выполняю разные функции. Где - то это обычный продавец, где - то организатор или администратор, а где - то - руководитель. Исходя из экономической теории, менеджер - это человек, управляющий компанией, проще говоря, директор.

Но на современном рынке труда существуют разновидности этой профессии. Все менеджеры разделяются на топ менеджеров, менеджеров по продажам, офис менеджеров, менеджеров по рекламе и менеджеров по персоналу. В целом можно сказать, что это более узкая специальность, то есть каждый из менеджеров отвечает за своё узкое направление. Менеджер - это специалист с высшим образованием с навыками руководящей работы. Разберем подробнее.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам отвечает за продажи на данном предприятии. Он собирает клиентскую базу, налаживает контакты, ведет переговоры, заключает договоры и контракты. Разъясняет поставщикам или покупателям условия сотрудничества, предлагает варианты заключения договоров. старается поддерживать контакты с постоянными клиентами, разрабатывает для них льготные предложения. Зарплата менеджера по продажам , как правило, зависит от количества успешных сделок и продаж. Грамотный менеджер по продажам должен быть образованным и корректным специалистом, стрессоустойчивым, мобильным, коммуникабельным, готовым к работе в выходные дни. В небольших компаниях менеджерами по продажам являются продавцы.

Кто такой офис менеджер?

Офис менеджер, это специалист, обеспечивающий работу в офисе, Он занимается всем, с чем связано функционирование офиса. Начиная с поставки воды и заканчивая проектами на обновление интерьера. в некоторых компаниях офис менеджер может заниматься и подбором персонала. Офис менеджер тесно сотрудничает и с менеджером по продажам. Заработная плата его, обычно, фиксированная. В зависимости от решения более высшего руководства он может получать премии за успешное внедрение новых идей, улучшающих работу офиса в целом.

Кто такой менеджер по персоналу?

Здесь все понятно. Но в разных организациях он может быть наделен разными полномочиями. В одних менеджер по персоналу занимается подбором сотрудников, отбирать резюме, назначать собеседования. В других менеджер по персоналу сам отслеживает свободные вакансии, размещает объявления или подает заявки в агентства по подбору кадров. Он может самостоятельно встречаться с соискателями, проводить отбор и самостоятельно принимать решения в выборе кандидатов. Так же менеджер по персоналу может подбирать тесты для собеседований. Проводить обучающие тренинги для сотрудников, которые имеют уже опят работы. Такие тренинги направлены на улучшение качества работы, на профессиональное развитие работников. Зарплата менеджера по персоналу чаще фиксированная, но, конечно, все зависит от политики компании.

Кто такой менеджер по рекламе?

Логично, что менеджер по рекламе занимается рекламой. Но здесь все зависит от специфики предприятия. Если это журнал, то менеджер по рекламе может заниматься поиском рекламодателей для размещения в издании. Если это организация что-либо производит, то он разрабатывает проекты рекламы для роазмещения в газетах и на телевидении для продвижения своей продукции. Так же менеджер по рекламе может сотрудничать с рекламными агентствами, утверждать проекты рекламных макетов. Он может привлекать промоутеров, продумывать рекламные акции. Менеджер по рекламе имеет процент от сделок и фиксированную зарплату.

У всех менеджеров обычно есть в подчинении сотрудники, которые являются исполнителями. в небольших компаниях все обязанности выполняет он сам.

Кто такой топ менеджер?

Топ менеджер - это руководитель высшего звена, над ним может быть только учредитель или управляющий компании. Топ менеджер организует работу всех остальных менеджеров, которые, в свою очередь, в зависимости от распоряжений, организуют работу своих подчиненных. Это человек с хорошо развитыми организаторскими способностями, лидерскими качествами, сильным характером и устойчивой психикой. Заработная плата топ менеджера довольно высока, в крупных компаниях она может достигать нескольких тысяч долларов. С работой топ менеджера связана очень большая ответственность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *