Что smm: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

самостоятельное продвижение в соц сетях

Продажи в социальных сетях — голубая мечта каждого бизнесмена. Многие думают, что достаточно создать сообщество во ВКонтакте или завести бизнес-страницу в Instagram, и клиенты выстроятся в очередь за товарами и услугами. На деле обычно выходит иначе.

Вы регулярно выкладываете смешные картинки с котиками и рекламные посты, но никто не торопится у вас что-то заказывать. Через месяц появляется мысль, что SMM маркетинг — это очередной неработающий инструмент для выкачивания денег из бизнеса. После таких умозаключений часть бизнесменов обращается к контекстной рекламе, а другая — нанимает опытного smm-специалиста.

Что такое SMM продвижение и зачем оно нужно бизнесу

SMM, или Social Media Marketing — это комплекс мероприятий, способствующий продвижению бренда в социальных сетях. При грамотной SMM-стратегии бизнес-страница или сообщество решает сразу несколько задач:

• повышает узнаваемость бренда;
• увеличивает объем продаж;
• помогает наладить коммуникацию с клиентами.

Судя по данным опроса ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения), ежедневно социальными сетями пользуется 45% опрошенных россиян старше 18 лет. Это значит, что почти половина совершеннолетних платежеспособных граждан России открыта для коммуникации с брендами. Упускать такую аудиторию неразумно.

Соцсети постепенно подстраиваются под бизнес. Сообщество или бизнес-страницу сейчас можно превратить в полноценный интернет-магазин, а все действия подписчиков легко отследить с помощью встроенных инструментов аналитики. При грамотном подходе социальные сети могут заменить корпоративный сайт.

Известные бренды открыто общаются с потребителями в социальных сетях, всячески помогают им и стараются быть полезными. Таким компаниям удается одновременно повышать лояльность клиентов и увеличивать объем продаж.

К сожалению, в последние годы показатель вовлеченности пользователей всех социальных сетей снижается.

Сегодня даже крупным брендам приходится бороться за каждого подписчика.

В каких соцсетях лучше продвигать бизнес

Ежегодно SMM-специалисты возводят какую-либо социальную сеть на пьедестал. Раньше было модно продвигать бизнес во ВКонтакте, а год назад многие бизнесмены начали атаковать Инстаграм. Однако слепое следование моде зачастую оборачивается отсутствием результатов.

Перед тем нанимать специалиста, который будет вести соцсети, узнайте, где обитает ваша целевая аудитория. Изучите актуальные данные открытых исследований и сделайте выводы.

Не забывайте и об особенностях вашего бизнеса. Если ваша компания продает товары, которые можно и нужно демонстрировать, заведите бизнес-страницу в Instagram. Создавайте привлекательные фотографии, выкладывайте видео в сторис, заказывайте рекламу у блогеров, и потенциальные клиенты вас заметят.

Сеть магазинов ювелирных украшений демонстрирует продукцию на своей бизнес-странице в Instagram.

Если вы планируете продавать дорогие товары и услуги не только в СНГ, но и за рубежом, присмотритесь к Facebook. В этой социальной сети проще найти платежеспособную аудиторию из западных стран.

«Одноклассники» также не стоит однозначно списывать со счетов. Некоторым компаниям удается успешно продвигаться и на таких площадках. Если там есть ваша целевая аудитория, то с ней просто необходимо наладить коммуникацию.

Как воздействовать на целевую аудиторию: инструменты SMM продвижения

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к бренду, опытные специалисты используют следующий набор SMM-инструментов:

1. Интересный контент. Тексты, фотографии, инфографика, мемы и видео должны быть релевантными и полезными. Если вы будете выкладывать в соцсетях только рекламные материалы, на ваше сообщество или бизнес-страницу никто не будет подписываться.
2. Коммьюнити-менеджмент. Если вы решили внедрить в свой бизнес СММ, помните, что это в первую очередь один из способов коммуникации с клиентами и только потом — дополнительный канал сбыта продукции. Игнорируя обращения потребителей, вы рискуете потерять их доверие.
3. Таргетированная реклама. Этот инструмент поможет нарастить аудиторию сообщества и повысить осведомленность потенциальных клиентов о бренде. Рекламу в соцсетях лучше заказывать у профессионалов, чтобы не тратить деньги впустую и не рисковать репутацией компании.
4. Работа с лидерами общественного мнения. К мнению известных личностей прислушиваются, особенно если они высказывают его в социальных сетях. Этот инструмент обязательно стоит взять на вооружение тем, кто решил заняться SMM продвижением.
5. Конкурсы. Они помогают привлечь новых подписчиков в сообщество и повысить лояльность к бренду. Главное — подобрать достойные призы, четко описать условия конкурса и честно провести розыгрыш.

Все перечисленное — основы SMM продвижения. А теперь давайте рассмотрим, как все это выглядит на практике.

Что делать бизнесу в соцсетях: пошаговая инструкция по SMM для начинающих

Нанять хорошего SMM-специалиста, который согласится задешево продвигать страницу бренда в социальных сетях, практически невозможно. Неопытный SMM-специалист не сможет выстроить правильную стратегию и реализовать ее. Если вы хотите сэкономить, будьте готовы к тому, что такое SMM продвижение может обернуться серьезными репутационными рисками.

При ограниченном бюджете заниматься SMM можно самостоятельно. Сотни стартапов именно так и начинали продвигаться в социальных сетях. Главное — знать, что делать и как делать. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы не допустить типичных ошибок.

Шаг 1: определение целей и задач SMM

Продвигаться в социальных медиа без SMM-стратегии невозможно. В ней прописывают цели присутствия в соцсетях и пути их достижения. Чтобы создать СММ-стратегию, вам понадобятся:

• данные о текущем положении бренда в соцсетях и упоминания компании;
• детальный анализ конкурентов;
• портреты целевой аудитории;
• уникальное торговое предложение.

Помимо этого, нужно определить формат присутствия в соцсетях — простыми словами, манера поведения вашей компании. Вы можете сделать исключительно коммерческое сообщество, сообщество по интересам или использовать смешанный формат. Выбирайте то, что вам ближе.

Шаг 2: разработка контент-плана

В основе СММ продвижения лежит контент. Он помогает привлекать новых подписчиков, оставаться в их поле зрения и повышать лояльность к бренду. Контент бывает разных форматов — видео, графика, тексты — и разных типов. SMM-специалисты определяют три основных типа контента:

• обучающий — полезные материалы, обзоры, гайды;
• репутационный — новости компании и все, что имеет отношение к бренду;
• интерактивный — отзывы, посты, призывающие к активности, юмор, мемы;
• коммерческий — рекламные материалы, посты с мотивацией на покупку.

Чтобы всегда знать, что публиковать SMM-специалисты создают контент-план. Он представляет собой график, в котором указывают тип контента и тему.

Процентное соотношение типов контента в контент-плане.

Пример контент-плана

Если вы только начинаете заниматься соцсетями, поручите создание контент-плана специалисту. Это поможет сэкономить время.

Интересно! Контент-план создают на 1–2 недели, после чего оценивают результаты и вносят изменения.

Шаг 3: создание бизнес-страницы или сообщества

В любой соцсети можно без труда создать бизнес-страницу или сообщество, потратив не более часа. Используйте подсказки, обращайтесь к разделу помощи или наймите специалиста, который сделает все за вас.

После выбора основных настроек оформите новое сообщество. Загрузите аватарку или обложку, заполните блоки с основной информацией о компании, прикрепите товары и карты проезда, укажите ссылки на сайт и другие брендовые площадки.

Интересно! Графику для обложки сообщества и картинки к постам можно делать самостоятельно, например, в сервисе Canva.

Шаг 4: постинг контента

Чтобы приглашать подписчиков в сообщество или просить их подписаться на бизнес-страницу, опубликуйте первые посты. Расскажите о компании, а затем действуйте в соответствии с разработанным контент-планом.

Определить оптимальную частоту постинга сразу не получится. В первое время можно публиковать ежедневно по одному посту. Когда у сообщества накопится минимальная статистика, проанализируйте данные.

На графиках будет видно, когда посты вызывают у аудитории максимальный отклик и набирают больший охват.

Шаг 5: работа с лидерами общественного мнения

Лидеры общественного мнения — блогеры и медийные личности — помогут быстро нарастить базу подписчиков. Чтобы найти их, просмотрите тематические хэштеги, отследите посты с интересующей геолокацией, изучите информацию в каталогах, например, EPICSTARS или GetBlogger.

Обязательно оцените качество аккаунта, перед тем как договариваться о размещении рекламы. Посмотрите, сколько подписчиков у блогера и как они себя ведут — активно ли лайкают посты и оставляют комментарии или просто висят мертвым грузом. Если вовлеченность низкая, от рекламы у такого блогера целесообразнее отказаться.

Шаг 6: запуск таргетированной рекламы

Еще один эффективный инструмент SMM продвижения — таргетированная реклама. Она поможет привлечь в сообщество даже весьма необычную целевую аудиторию, например, мотоциклистов в возрасте от 25 до 40 из нескольких регионов или начинающих предпринимателей, которые интересуются IT. Запуск таргетированной рекламы лучше доверить профессионалам, так как новички вряд ли смогут правильно настроить кампанию. Это, скорее, приведет к нецелесообразному расходованию рекламного бюджета.

В интерфейсе рекламного кабинета Facebook начинающие SMM-специалисты легко запутаются.

Таргетированную рекламу стоит запускать только тогда, когда ваше сообщество будет полностью готово к приему трафика. Эффективность рекламной кампании оценивают в соответствии с поставленными целями. Например, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов к бренду или новому продукту, то важен максимальный охват. Если ваша цель продажи, то ориентироваться нужно на стоимость перехода и количество обращений в сообщениях сообщества.

Шаг 7: оценка результатов продвижения

Периодически — например, раз в месяц — анализируйте результаты продвижения. Отслеживайте прирост базы подписчиков, количество упоминаний бренда в соцсетях, лайки, комментарии и охват постов. Это поможет определить правильность текущей SMM-стратегии и внести в нее изменения.

Если вы боитесь запутаться в цифрах, наймите стороннего консультанта. Специалист оценит текущее положение дел и даст рекомендации о том, как продвигать сообщество компании в будущем.

Что я делаю не так: типичные ошибки в SMM

Начинающие SMM-специалисты часто допускают одни и те же ошибки. Вот самые распространенные из них:

1. Отсутствие SMM-стратегии и контент-плана. Без этих технических документов эффективное продвижение невозможно.
2. Игнорирование комментариев и сообщений подписчиков. Если вы не будете взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, они уйдут к конкурентам.
3. Хамство в ответ на негативные отзывы и комментарии. Такие действия могут бесповоротно испортить репутацию компании.
4. Удаление негативных комментариев и отзывов. Негатив нужно отрабатывать, а не удалять. Иначе он начинает расти как снежный ком.
5. Использование одного типа контента. Подписчики устанут и быстро отпишутся от вас, если вы будете постить только рекламные посты.

SMM — это двусторонняя коммуникация, а не игра в одни ворота. Когда вы убедитесь в этом на практике, социальный сети станут для вашей компании мощным инструментом продвижения.

цели и польза для бизнеса — Маркетинг на vc.ru

Один из первых smm-щиков России — Дамир Халилов — стоял на сцене крупнейшей маркетинговой конференции в 2008 году. Зал гудел. Но не от восторга. Дамир только что громогласно заявил: «Будущее интернет-маркетинга за социальными сетями».

1570 просмотров

Против него была элита интернет-маркетинга и он выдержал взгляд каждого, зная, что прав. Еще в 2006 году он заметил, как несмелые попытки социализации Рунета начинают не только менять маркетинг, а сами становятся маркетингом.

Прошло 14 лет. Социальные сети демократизировали информацию и вывели нас на такой уровень общения, который ранее казался невозможным. А еще они увели бизнесы в онлайн и предоставили невероятные возможности развития.

SMM расшифровывается как Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях. Суть SMM в том, чтобы показать товар, услугу или сам бренд (как коммерческий, так и личный) на социальной платформе: Facebook, YouTube, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, TikTok, Twitter, Pinterest, TenChat, LinkedIn и других. Словом, SMM-маркетинг — это инструмент для взаимодействия с целевой аудиторией посредством социальных сетей.

В чем суперсила SMM?

По данным из отчета от We Are Social и Hootsuite, в январе 2022 года в России насчитывалось 106 миллионов пользователей социальных сетей, что эквивалентно 72,7% общей численности населения. Это значит, что SMM-специалисты способны достучаться до подавляющего большинства людей в нашей стране.

Все меньше становится блогеров и экспертов, которые позволяют себе опубликовать пост с неаккуратным визуалом или растечься неясной мыслью на 30 сторис. Ведь от этого зависит их прибыль.

SMM-маркетинг улучшает качество информации. Но и это не все. Если вы до сих пор не отличаете знаки судьбы от таргетированной рекламы, значит, в SMM вы новичок. Возможно, даже спецслужбы не знают о нас столько, столько знает Вконтакте или Facebook. Причем мы делимся этой информацией добровольно, заполняя наши профили, отмечая места, где бываем, ставя отметки «нравится» и кликая на рекламу.

Кому нужен SMM?

Если коротко: всем.

Не существует бизнесов, которые нельзя было бы представить в социальных сетях как для увеличения продаж, так и для налаживания контакта с аудиторией или поддержания репутации бренда.

Coca-Cola не продает через социальные сети, но поддерживает свой статус, репутацию, общается с пользователями и выявляет их пожелания. Асфальтобетонный завод тоже не продает через соцсети, но интересно показывая будни и рассказывая о кейсах, он выгодно выделяется на фоне других производителей. Если вам нужно будет забетонировать двор, к кому вы обратитесь — к какому-то заводу из google-поиска или тому, который вчера рассказал в VK, как асфальтировал детскую площадку в вашем городе?

Вопреки распространенному заблуждению, SMM пригодится и b2b-компаниям. Ведь в них работают такие же люди, как мы с вами, которые сидят в соцсетях и с большей вероятностью выберут поставщика с индивидуальностью и присутствием на площадках, где можно взглянуть на отзывы о продукте и проникнуться ценностями потенциального партнера.

Каких целей можно достигать при помощи SMM?

У любой компании есть цель. Однако бизнес-цель и цель SMM — разные категории. Для продвижения в социальных сетях бизнес-цель необходимо трансформировать в задачу для SMM. Как это сделать? Рассмотрим какие бывают цели у бизнеса и на какие из них может влиять продвижение в соцсетях.

Существует 4 уровня стратегических маркетинговых целей:

1. Бизнес-цели — повышение уровня продаж, прибыли, изменение положения на рынке. С этими целями SMM не работает. Они, как правило, ставятся внутри компании и выглядят так:

• повысить уровень продаж и прибыли на 15%
• стать №3 в сегменте
• удержать рентабельность на уровне 70%

2. Маркетинговые цели предполагают изменения поведения аудитории таким образом, чтобы мы достигали поставленных бизнес-целей. Они отвечают на вопрос: как должна измениться целевая аудитория, чтобы достичь бизнес-целей? Пример:

• повысить лояльности к продукту среди потребителей 25+ с высоким доходом
• привлечь новую аудиторию к потреблению продукта
• увеличить частоту использования товара с еженедельного до ежедневного

3. Коммуникационные цели решаются за счет больших охватов, создания комьюнити вокруг продукта. Они отвечают на вопрос: какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламой? На практике такие цели могут выглядеть так:

• 30% целевой аудитории должны узнать бренд визуально
• каждый четвертый представитель ЦА должен подумать о покупке продукта после контакта с рекламным сообщением
• повысить культуру ухода за собой: каждый раз после душа использовать лосьон для тела

4. Медиа-цели выражаются в формате ключевых показателей, каналов коммуникации и прочих показателей. Например:

• обеспечить охват 80% всей целевой аудитории бренда
• задействовать каналы коммуникации с высокой вовлеченностью

В качестве основы такого комплекса целей выступают долгосрочные цели бизнеса.

Из пункта А в пункт Б

Цель поставили. Что дальше?

Возьмите любую профессию, связанную с большим риском — маркетологи и SMM-специалисты тоже относятся к данной категории — и вы увидите, что профессионалы всегда действуют на основе тщательно продуманного плана и никогда — по наитию.

Строители возводят здания на основе архитектурного проекта. Врачи следуют плану лечения. Пилоты выполняют план полета по готовому маршруту. Так и в SMM, чтобы привести бизнес из точки А в точку Б через соцсети, нужен продуманный план — стратегия.

Без стратегии вы зря потратите время и усилия на написание постов, создание сторис или съемку клипов, если у вас нет конкретного измеримого плана, как прийти в конечный пункт. Вам же не хотелось бы оказаться в самолете, пилот которого не изучил план полета и летит наугад?

SMM-стратегия — это план работ: публикаций, интеграций, взаимодействий, организации активностей, ведущих к единой цели. Стратегия не приемлет действий «из ниоткуда»: любая публикация, каждый смысл, заложенный в сторис, формат общения и даже ответ на комментарий должны приближать вас к цели.

Для этого в соответствии с целью устанавливаются контрольные показатели эффективности — KPI. Благодаря им можно понять, как идут дела и нужно ли менять подход. В KPI входят прирост подписчиков, сохранения, целевые действия, показы, охват, вовлечение и тд.

SMM-маркетинг — это такой инструмент бизнеса, который может помочь вам перевыполнить ваш план, а может, наоборот, тратить время и сливать бюджеты, если нет продуманной стратегии.

Напишите в комментариях, если тема вас заинтересовала и в одной из следующих статей мы расскажем о том, как грамотно составлять SMM-стратегию.

Определение, эффекты и список лучших приложений

Что такое социальные сети?

Термин «социальные сети» относится к компьютерной технологии, которая облегчает обмен идеями, мыслями и информацией через виртуальные сети и сообщества. Социальные сети основаны на Интернете и предоставляют пользователям возможность быстрой электронной передачи контента, такого как личная информация, документы, видео и фотографии. Пользователи взаимодействуют с социальными сетями через компьютер, планшет или смартфон через веб-программное обеспечение или приложения. В то время как социальные сети широко распространены в Америке и Европе, азиатские страны, такие как Индонезия, лидируют в списке пользователей социальных сетей. По состоянию на октябрь 2021 года социальные сети используют более 4,5 миллиарда человек.

Key Takeaways

• Социальные сети – это компьютерная технология, которая облегчает обмен идеями, мыслями и информацией посредством создания виртуальных сетей и сообществ.
• В мире насчитывается более 4,5 миллиардов пользователей социальных сетей.
• Крупнейшие социальные сети включают Facebook, Instagram, Twitter, YouTube и TikTok.
• Социальные сети обычно содержат пользовательский контент и персонализированные профили.
• К 2023 году число пользователей социальных сетей в США, по прогнозам, увеличится примерно до 257 миллионов.

Понимание социальных сетей

Социальные сети возникли как способ общения с друзьями и семьей, но позже были приняты предприятиями, которые хотели воспользоваться преимуществами популярного нового метода связи для связи с клиентами. Сила социальных сетей заключается в возможности общаться и обмениваться информацией с кем угодно на Земле или со многими людьми одновременно.

В мире насчитывается более 3,8 миллиарда пользователей социальных сетей. Социальные сети — это постоянно меняющаяся и постоянно развивающаяся область: новые приложения, такие как TikTok и Clubhouse, появляются каждый год, пополняя ряды уже существующих социальных сетей, таких как Facebook, YouTube, Twitter и Instagram. К 2023 году количество пользователей социальных сетей в США, по прогнозам, увеличится примерно до 257 миллионов.

По данным Pew Research Center, пользователи социальных сетей, как правило, моложе. Почти 90 % людей в возрасте от 18 до 29 использовали хотя бы одну форму социальных сетей. Кроме того, эти пользователи, как правило, более образованы и относительно богаты или зарабатывают более 75 000 долларов США в год.

Типы социальных сетей

Социальные сети могут принимать форму различных видов деятельности с использованием технологий. Эти действия включают обмен фотографиями, ведение блогов, социальные игры, социальные сети, обмен видео, бизнес-сети, виртуальные миры, обзоры и многое другое. Даже правительства и политики используют социальные сети для взаимодействия с избирателями и избирателями.

Для отдельных лиц социальные сети используются для поддержания связи с друзьями и родственниками. Некоторые люди будут использовать различные приложения для социальных сетей, чтобы связать возможности карьерного роста, найти людей по всему миру со схожими интересами и поделиться своими мыслями, чувствами, идеями и эмоциями. Те, кто занимается этой деятельностью, являются частью виртуальной социальной сети.

Для бизнеса социальные сети — незаменимый инструмент. Компании используют платформу, чтобы находить клиентов и взаимодействовать с ними, стимулировать продажи с помощью рекламы и продвижения, оценивать потребительские тенденции и предлагать клиентам обслуживание или поддержку.

Роль социальных сетей в оказании помощи бизнесу значительна. Это облегчает общение с клиентами, позволяя объединять социальные взаимодействия на сайтах электронной коммерции. Его способность собирать информацию помогает сосредоточиться на маркетинговых усилиях и исследованиях рынка. Это помогает в продвижении продуктов и услуг, поскольку позволяет распространять целевые, своевременные и эксклюзивные продажи и купоны среди потенциальных клиентов. Кроме того, социальные сети могут помочь в построении отношений с клиентами с помощью программ лояльности, связанных с социальными сетями.

145 минут

Среднее ежедневное использование социальных сетей пользователями Интернета по всему миру.

Преимущества социальных сетей

Социальные сети изменили то, как мы все взаимодействуем друг с другом в Интернете. Это дает нам возможность узнавать, что происходит в мире в режиме реального времени, общаться друг с другом и поддерживать связь с друзьями, находящимися на расстоянии, а также иметь доступ к бесконечному количеству информации, которая всегда у нас под рукой. Во многих смыслах социальные сети помогли многим людям найти общий язык с другими людьми в Интернете, сделав мир более доступным.

Согласно опросу Pew Research Center, использование социальных сетей коррелирует с наличием большего количества друзей и более разнообразными личными сетями, особенно в странах с развивающейся экономикой. Для многих подростков дружба может начаться виртуально: 57% подростков встречают друга онлайн.

Предприятия также используют маркетинг в социальных сетях, чтобы ориентироваться на своих потребителей прямо на их телефонах и компьютерах, наращивая число подписчиков, чтобы создать базу лояльных поклонников и создать культуру своего собственного бренда. Некоторые компании, такие как Denny’s, создали в Твиттере целые персонажи, чтобы продавать более молодым потребителям, используя их собственный язык и образы.

Примеры социальных сетей

В то время как у социальных сетей есть свои положительные стороны, многие указывают на платформу и называют ее отрицательные черты, сравнивая ее чрезмерное использование с зависимостью. Некоторым состязаниям она способствует невнимательности, стрессу и ревности. Национальный центр биотехнологической информации связывает интенсивное использование социальных сетей с депрессией. Социальные сети также могут быть каналом для вводящей в заблуждение информации и лжи.

Президентские выборы в США в 2016 г. хорошо задокументированы, так как способность распространять ложную информацию через платформу хорошо задокументирована. Такое явление использует возможности социальных сетей, позволяя любому охватить многомиллионную аудиторию контентом, который не контролируется или не проверяется.

Facebook — крупнейшая платформа социальных сетей в мире, имеющая явное преимущество перед другими социальными сетями, хотя у нее такая же аудитория, как у других, таких как Twitter и Instagram. Цифры по самым популярным сайтам социальных сетей по состоянию на январь 2021 года следующие:

1. Facebook (2,74 миллиарда пользователей)
2. YouTube (2,29 миллиарда пользователей)
3. WhatsApp (2 миллиарда пользователей)
4. Facebook Messenger (1,3 миллиарда пользователей)
5. Instagram (1,22 миллиарда пользователей)
6. WeChat (1,21 миллиарда пользователей)
7. TikTok (689 миллионов пользователей)
8. QQ (617 миллионов пользователей)
9. Douyin (600 миллионов пользователей)
10. Sino Weibo (511 миллионов пользователей)

Каковы 10 лучших приложений для социальных сетей?

В топ-10 приложений социальных сетей входят Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, TikTok, QQ, Douyin и Sino Weibo.

Какая польза от социальных сетей?

Социальные сети позволяют людям поддерживать связь с друзьями и родственниками. Некоторые люди будут использовать различные приложения для социальных сетей, чтобы общаться и находить возможности для карьерного роста, общаться с людьми по всему миру со схожими интересами и делиться своими мыслями, чувствами и идеями в Интернете.

Какие существуют 6 типов социальных сетей?

Шесть типов социальных медиа, хотя их можно разделить по-разному, включают социальные сети, закладки, социальные новости, совместное использование медиа, микроблоги и онлайн-форумы.

Какие социальные сети самые популярные?

Самая популярная социальная сеть — Facebook.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это использование социальных сетей для продвижения продуктов компании, например, через рекламу в Facebook или Instagram, использование влиятельных лиц или иным образом создание присутствия в Интернете для взаимодействия с клиентами.

Итог

Социальные сети захватили мир штурмом, захватив более 3,8 миллиарда пользователей по всему миру, и их число продолжает расти. Независимо от того, резонирует ли каждая платформа с вами лично, у компаний есть бесконечные способы выхода на рынок своих потребителей и нацеливания на них, чтобы в конечном итоге совершить покупку. Позволяя нам оставаться на связи с друзьями, легко находить информацию и добавлять свою индивидуальность в онлайн-мир, социальные сети никуда не денутся.

Что это такое, как оно используется и 4 основных метода

Что такое анализ данных?

Аналитика данных — это наука об анализе необработанных данных, чтобы делать выводы об этой информации. Многие методы и процессы анализа данных были автоматизированы в механические процессы и алгоритмы, которые работают с необработанными данными для потребления человеком.

Ключевые выводы

• Аналитика данных — это наука об анализе необработанных данных, позволяющая делать выводы на основе этой информации.
• Аналитика данных помогает бизнесу оптимизировать свою работу, работать более эффективно, максимизировать прибыль или принимать более стратегические решения.
• Методы и процессы анализа данных были автоматизированы в механические процессы и алгоритмы, которые работают с необработанными данными для потребления человеком.
• Различные подходы к анализу данных включают рассмотрение того, что произошло (описательная аналитика), почему что-то произошло (диагностическая аналитика), что должно произойти (предиктивная аналитика) или что следует делать дальше (предписывающая аналитика).
• Аналитика данных опирается на различные программные инструменты, начиная от электронных таблиц, инструментов визуализации данных и создания отчетов, программ интеллектуального анализа данных или языков с открытым исходным кодом для максимально эффективной обработки данных.
  

Понимание анализа данных

Аналитика данных — это широкий термин, который охватывает множество различных типов анализа данных. Любой тип информации может быть подвергнут методам анализа данных, чтобы получить представление, которое можно использовать для улучшения вещей. Методы анализа данных могут выявить тенденции и показатели, которые в противном случае были бы потеряны в массе информации. Затем эту информацию можно использовать для оптимизации процессов с целью повышения общей эффективности бизнеса или системы.

Например, производственные компании часто регистрируют время работы, время простоя и очередь работ для различных машин, а затем анализируют данные, чтобы лучше планировать рабочие нагрузки, чтобы машины работали ближе к пиковой мощности.

Аналитика данных может сделать гораздо больше, чем просто указать на узкие места в производстве. Игровые компании используют аналитику данных, чтобы устанавливать графики вознаграждений для игроков, которые поддерживают активность большинства игроков в игре. Контент-компании используют одни и те же аналитические данные, чтобы вы нажимали, смотрели или реорганизовывали контент, чтобы получить еще один просмотр или еще один клик.

Аналитика данных важна, потому что она помогает компаниям оптимизировать свою работу. Внедрение этого в бизнес-модель означает, что компании могут помочь сократить расходы, определяя более эффективные способы ведения бизнеса и сохраняя большие объемы данных. Компания также может использовать аналитику данных для принятия более эффективных бизнес-решений и помощи в анализе тенденций и степени удовлетворенности клиентов, что может привести к созданию новых и более качественных продуктов и услуг.

SQL

Некоторые из первых дней современной аналитики данных связаны с SQL. Создан в 1979, этот язык вычислений позволяет выполнять запросы к реляционным базам данных и более легко анализировать результирующие наборы данных. SQL по-прежнему широко используется сегодня.

Этапы анализа данных

Процесс, связанный с анализом данных, включает несколько различных этапов:

1. Первым шагом является определение требований к данным или способа группировки данных. Данные могут быть разделены по возрасту, демографии, доходу или полу. Значения данных могут быть числовыми или могут быть разделены по категориям.
2. Вторым шагом в анализе данных является процесс их сбора. Это можно сделать с помощью различных источников, таких как компьютеры, онлайн-источники, камеры, источники окружающей среды или персонал.
3. После того, как данные собраны, их необходимо систематизировать, чтобы их можно было проанализировать. Это может происходить в электронной таблице или другой форме программного обеспечения, которое может принимать статистические данные.
4. Затем данные очищаются перед анализом. Это означает, что он очищается и проверяется, чтобы убедиться в отсутствии дублирования или ошибок и в том, что он не является неполным. Этот шаг помогает исправить любые ошибки, прежде чем они перейдут к аналитику данных для анализа.
   

Типы анализа данных

Аналитика данных подразделяется на четыре основных типа.

1. Описательная аналитика: Описывает, что произошло за определенный период времени. Количество просмотров увеличилось? Продажи в этом месяце выше, чем в прошлом?
2. Диагностическая аналитика: Больше внимания уделяется тому, почему что-то произошло. Это включает в себя более разнообразные входные данные и немного гипотез. Повлияла ли погода на продажи пива? Повлияла ли последняя маркетинговая кампания на продажи?
3. Предиктивная аналитика: Это переходит к тому, что, вероятно, произойдет в ближайшее время. Что случилось с продажами в прошлый раз, когда у нас было жаркое лето? Сколько моделей погоды предсказывают жаркое лето в этом году?
4. Предписывающая аналитика: Предлагает план действий. Если вероятность жаркого лета измеряется как среднее значение этих пяти моделей погоды выше 58%, мы должны добавить вечернюю смену на пивоварню и арендовать дополнительный резервуар для увеличения производительности.

Аналитика данных лежит в основе многих систем контроля качества в финансовом мире, включая популярную программу «Шесть сигм». Если вы не измеряете что-то должным образом — будь то ваш вес или количество брака на миллион на производственной линии — оптимизировать это практически невозможно.

Некоторые из секторов, которые приняли использование анализа данных, включают индустрию путешествий и гостеприимства, где обороты могут быть быстрыми. Эта отрасль может собирать данные о клиентах и ​​выяснять, в чем заключаются проблемы, если они есть, и как их исправить.

Здравоохранение сочетает в себе использование больших объемов структурированных и неструктурированных данных и использует аналитику данных для быстрого принятия решений. Точно так же индустрия розничной торговли использует большие объемы данных для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей покупателей. Информация, которую розничные продавцы собирают и анализируют, может помочь им определить тенденции, рекомендовать продукты и увеличить прибыль.

По состоянию на декабрь 2021 года средняя сумма для аналитика данных в США составляла чуть более 93 000 долларов.

Методы анализа данных

Существует несколько различных аналитических методов и приемов, которые аналитики данных могут использовать для обработки данных и извлечения информации. Некоторые из самых популярных методов перечислены ниже.

• Регрессионный анализ предполагает анализ взаимосвязи между зависимыми переменными, чтобы определить, как изменение одной может повлиять на изменение другой.
• Факторный анализ подразумевает взятие большого набора данных и его сжатие до меньшего набора данных. Цель этого маневра — попытаться обнаружить скрытые тенденции, которые в противном случае было бы труднее увидеть.
• Когортный анализ — это процесс разбиения набора данных на группы схожих данных, часто разбиваемых по демографическим характеристикам клиентов. Это позволяет аналитикам данных и другим пользователям аналитики данных глубже погрузиться в числа, относящиеся к определенному подмножеству данных.
• Моделирование методом Монте-Карло моделирует вероятность различных исходов. Эти модели, часто используемые для снижения рисков и предотвращения убытков, включают несколько значений и переменных и часто обладают большими возможностями прогнозирования, чем другие подходы к анализу данных.
• Анализ временных рядов отслеживает данные во времени и закрепляет взаимосвязь между значением точки данных и возникновением точки данных. Этот метод анализа данных обычно используется для выявления циклических тенденций или составления финансовых прогнозов.

Средства анализа данных

В дополнение к широкому спектру математических и статистических подходов к обработке чисел, аналитика данных быстро развивала свои технологические возможности. Сегодня у аналитиков данных есть широкий спектр программных инструментов, которые помогают собирать данные, хранить информацию, обрабатывать данные и сообщать о результатах.

Аналитика данных всегда была слабо связана с электронными таблицами и Microsoft Excel. Теперь аналитики данных также часто взаимодействуют с необработанными языками программирования для преобразования баз данных и управления ими. Часто используются языки с открытым исходным кодом, такие как Python. Более специфические инструменты для анализа данных, такие как R, можно использовать для статистического анализа или графического моделирования.

Аналитики данных также могут помочь при составлении отчетов или передаче результатов. И Tableau, и Power BI — это инструменты визуализации и анализа данных для сбора информации, выполнения анализа данных и распространения результатов через информационные панели и отчеты.

Появляются и другие инструменты, помогающие аналитикам данных. SAS — это аналитическая платформа, которая может помочь в интеллектуальном анализе данных, а Apache Spark — это платформа с открытым исходным кодом, полезная для обработки больших наборов данных. Аналитики данных теперь имеют широкий спектр технологических возможностей для дальнейшего повышения ценности, которую они приносят своей компании.

Почему важна аналитика данных?

Аналитика данных важна, поскольку помогает компаниям оптимизировать свою работу. Внедрение этого в бизнес-модель означает, что компании могут помочь сократить расходы, определяя более эффективные способы ведения бизнеса. Компания также может использовать аналитику данных для принятия более эффективных бизнес-решений и помощи в анализе тенденций и степени удовлетворенности клиентов, что может привести к созданию новых и более качественных продуктов и услуг.

Какие существуют 4 типа анализа данных?

Аналитика данных подразделяется на четыре основных типа. Описательная аналитика описывает то, что произошло за определенный период. Диагностическая аналитика больше фокусируется на том, почему что-то произошло. Предиктивная аналитика движется к тому, что, вероятно, произойдет в ближайшем будущем. Наконец, предписывающая аналитика предлагает курс действий.

Кто использует аналитику данных?

Аналитика данных была принята в нескольких секторах, таких как индустрия путешествий и гостеприимства, где обороты могут быть быстрыми.