Как должна выглядеть правильная e-mail рассылка? 7 рекомендаций
E-mail маркетинг – трудный и кропотливый процесс, Вам нужно разработать стратегию, постоянно держать читателя «на крючке», собрать базу контактов и не опуститься до черных методов работы. В этой статье мы поговорим о том, как должна выглядеть правильная e-mail рассылка и о правилах этикета.
В качестве примеров ми будем рассматривать письма интернет магазинов т.к. проще сравнивать письма в одном сегменте. Также мы затронем вопрос этикета маркетологов. Каждый человек любит, когда к нему относятся уважительно, предоставляют ему право выбора и ценят его время. К сожалению, многие компании пренебрегают этими правилами, за что часто попадают в спам по жалобам пользователей.
Содержание
- Рекомендация 1: благодарим клиента за регистрацию в магазине
- Рекомендация 2: Всегда поощряйте покупки клиента
- Рекомендация 3: Не будьте настырными
- Рекомендация 4. Не усложняйте процесс отписки
- Рекомендация 5: Дублируйте рассылку на сайте
- Рекомендация 6: Представьтесь
- Рекомендация 7: Объясните пользователю, почему он получил это письмо
Человеку будет приятно увидеть хорошо оформленную благодарность за регистрацию в магазине.
Тем более, у Вас есть данные человека и Вы можете персонализировать приветственное письмо, обратившись к клиенту по имени. Многие участники рынка используют данный метод, но иногда все еще встречаются следующие исключения:
Новый посетитель еще не знаком с деятельностью Вашей компании. Постарайтесь сделать так, что бы первое письмо порадовало клиента. Помимо приветствия, Вы можете подарить клиенту скидку на первую покупку, рассказать о деятельности магазина, предложить акционные товары.
Рекомендация 2: Всегда поощряйте покупки клиента
Обязательно поблагодарите клиента за то, что он воспользовался Вашими услугами – это покажет Ваше трепетное отношение к каждому покупателю. Стоит отметить, что в этот момент наступает оптимальное время для поощрения клиента. Вы можете предложить ему бонусы, за определенное количество бонусов человек сможет приобрести товар в Вашем магазине. Также распространены скидки на покупку в течении следующего месяца, бесплатная доставка, участие в акции или розыгрыше, дополнительное сервисное обслуживание и т.
д. Многие владельцы интернет магазинов боятся активно раздавать бонусы. Естественно, если Вы будете дарить набор ножей к каждой мультиварке – то Ваша компания вскоре разорится, но если Вы предложите клиенту ограниченную по времени скидку в 10% на этот же набор ножей – он это запомнит. Процент покупок товаров по бонусной скидке довольно невысок, тем более, скидка зачастую предлагается на неходовой товар. При грамотном подходе, затраты на поддержание бонусной системы будут невелики, а эффект – ощутим. Подобная e-mail рассылка не только обеспечивает лояльность клиента, но и позволяет привлечь новых посетителей благодаря рекомендациям.
Как показывает практика, только единицы людей создают отдельные почтовые аккаунты для регистрации на сайтах и подписки на сервисы. Большинство людей, заполняя форму на сайте, вбивают свой личный e-mail адрес, на который им приходят личные и рабочие письма. Учитывайте это и если не хотите, что бы Ваша e-mail рассылка отмечалась пользователями как спам – не шлите письма ежедневно или по несколько раз на день.
Подобная практика не скажется на росте продаж, а наоборот, вызовет обратный эффект и оттолкнет Ваших клиентов. Относитесь уважительно к личному почтовому ящику клиента и не заваливайте его рекламными предложениями.
Пример неуважительного отношения к клиенту Вы можете увидеть на скриншоте:
Как сделать, что бы Ваша e-mail рассылка приходила с правильной частотой и как ее определить?
Исследования показали, что оптимальным количеством отправляемых писем считается 1-3 письма в неделю. Вы будете регулярно напоминать клиенту о своем существовании и в то же время не будете его раздражать. Лучше делать рассылки в рабочее время и предлагать ходовые товары, вместо залежавшихся.
Рекомендация 4. Не усложняйте процесс отпискиДля того, что бы не попасть в список спамеров, большинство интернет-магазинов оставляют в письме ссылку для отписки от рассылки. Никогда не используйте купленные базы адресов для рассылки – это принесет только негативный эффект и заведомо уничтожит данный путь продвижения товара для Вашего интернет магазина.
Многие веб мастера идут на уловки и стараются всеми силами удержать подписчика. Для этого, они максимально усложняют процесс отписки, делают его сложным и непонятным. Не занимайтесь подобной ерундой. Если пользователь захотел отписаться и увидел ужасающую форму с кучей полей и кнопок – он просто отметит письмо как спам и навредит Вам гораздо больше, чем просто удалившись из списка рассылки.
Также стоит учесть тот нюанс, что не все отписавшиеся от рассылки клиенты отказываются от использования Вашего интернет-магазина. Возможно, Ваш сайт находится у клиента в закладках или он наизусть знает адрес, но не хочет получать рекламные письма.
Зачастую кнопка отписки от рассылки расположена в нижней странице письма и сайта. Бывают и исключения. Популярный интернет магазин “Розетка” разместил кнопку отписки в шапке и хорошо ее выделил.
Рекомендация 5: Дублируйте рассылку на сайтеМногие компании пренебрегают этим важным пунктом.
Делая рассылку, стоит учитывать то, что клиенты просматривают письма на разных устройствах, через разные прочтовые программы и приложения, открывают веб-интерфейс почты разными браузерами. Идеальных писем не существуют и Ваш дизайн может просто напросто “поплыть” или часть картинок может не прогрузиться. Для того, что бы исключить этот фактор стоит размещать ссылку на web-версию письма. Также, хорошим тоном считается добавление в веб-версию письма социальных кнопок. Пользователь может не только переслать URL письма другу, но и поделиться им в социальной сети.
Рекомендация 6: Представьтесь
Сейчас единицы магазинов рассылают письма от лица конкретного сотрудника. Как показывает практика, пользователи доверительно относятся к письмам, в которых к ним обращаются живые люди. Перечитывая множество писем я нашел всего три компании, в которых рассылки делали менеджеры. Все остальные письма были от лица компаний.
Отличный пример подобной рассылки (шапка):
и футер:
Рекомендация 7: Объясните пользователю, почему он получил это письмо
Часто люди получают письма и даже не могут вспомнить когда и где они оставляли свой e-mail.
Не поленитесь представиться и объяснить пользователю почему он получил это письмо. Это особенно важно в том случае, если Ваша компания редко отправляет информацию про акции и новинки по почте. Пример подобного письма Вы можете увидеть на скриншоте:
Надеемся, что данные советы помогут Вам оптимизировать и улучшить такой мощный маркетинговый инструмент, как e-mail рассылка.
Деловая переписка: о чем не забыть, когда пишешь e-mail? | КонсультантПлюс
Электронная почта — основной способ деловой коммуникации. Мы пишем сотни писем, когда учимся, работаем, взаимодействуем с организациями. Писать электронные письма непросто, ведь мы лишены главной составляющей общения – непосредственного отклика, реакции собеседника. Поэтому придерживайтесь формального и уважительного тона, пишите грамотно и вежливо. О чем еще не забыть, когда пишешь e-mail?
Напишите тему письма
Сформулируйте максимально конкретно суть письма в нескольких словах: «Домашнее задание №5.
Петрова М.» или «Заявление на материальную помощь. Васечкин, 4 курс».
Так письмо не потеряется в сотнях аналогичных писем, которые получают ваши адресаты. Кроме того, открывать письма без темы или с непонятной темой – небезопасно! Получатель может удалить его, не прочитав! И будет прав.
Обращайтесь по имени
Это вежливо. Это выглядит как важное письмо, а не спам. Форму приветствия выбирайте в зависимости от контекста.
Здравствуйте, Иван Николаевич!
Варвара, добрый день!
Вася, привет!
Приветствие – единственное место в деловом письме, где уместен восклицательный знак. Если это не первое письмо в течение дня, можно обратиться по имени, поставить запятую и продолжить письмо со следующей строки и с маленькой буквы:
Иван Николаевич,
статью получил, спасибо.
Приветствие «Доброго времени суток!» — слишком сложная и, увы, неграмотная конструкция. В русском языке родительный падеж используется для фраз, означающих прощание: «Удачи! Доброй ночи! Счастливого пути!»
Так что в любой ситуации и в любое время вас выручит простое «Здравствуйте!»
Пишите коротко, сразу о деле
В деловой переписке неуместны долгие вступления, сложные речевые конструкции, рассуждения на темы, не относящиеся к рабочему процессу.
Здравствуйте, Иван Николаевич!
Организационное собрание по практике предлагаю провести в пятницу, 26 марта, в 15-00.
- У студентов нет учебных занятий.
- Студия в это время свободна, у нас будет хорошее качество связи, звук и картинка.
- Представители работодателей смогут подключиться, мы предварительно согласовали.
Прошу ответить до вторника, чтобы я успел всех оповестить.
С уважением,
Иван Павлов
Избегайте нагромождения шрифтов и смайликов, разнообразного форматирования и цвета. Если вам нужно сообщить много деталей, оформите текст прикрепленным файлом, а в письме лишь кратко перечислите основные тезисы. Если хотите обсудить несколько разных вопросов, для каждого напишите отдельное письмо со своей темой, чтобы его можно было легко найти в переписке по прошествии времени.
Прикрепленные файлы называйте понятно
Называть прикрепленные файлы нужно так, чтобы было понятно, о чем они и кто автор. Так будет удобнее всем участникам переписки. Можно продублировать название файла и тему письма: «Домашнее задание 5 – Петрова». Кстати, и свой почтовый ящик для деловой переписки тоже лучше назвать понятно и нейтрально, используя в названии фамилию и полное имя: mariapetrova@… выглядит гораздо солиднее, чем masha98@…
Подпишите письмо
Самое простое и правильное — написать свои имя и фамилию. В зависимости от ситуации и степени знакомства можно добавить статус или должность. Если вы уже работаете, спросите у коллег, принято ли в вашей компании указывать еще какие-то сведения, например, номер телефона.
Иван Павлов,
староста 203 группы
Варвара Кузнецова,
стажер отдела мониторинга законодательства, тел. 2-32
Нужно ли писать «С уважением, Иван Павлов»? Некоторые эксперты считают, что уважение к адресату мы проявляем грамотной речью, вежливыми просьбами и точными формулировками, а не речевым штампом.
Тем не менее, в письмах к преподавателям и старшим коллегам это не будет лишним.
Перечитайте и отправляйте
Перечитайте текст, исправьте ошибки. Проверьте, прикреплены ли нужные файлы. Отправлять письма лучше в рабочее время и точно не поздно вечером: оповещение может разбудить адресата.
Соблюдение этих правил поможет вам приобрести репутацию человека, с которым приятно иметь дело.
Документ КонсультантПлюс по теме: ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов.
10 лучших инструментов для предварительного просмотра, тестирования и рендеринга электронной почты
Вы знаете выражение «Что видишь, то и получаешь» ?
Ну, когда дело доходит до маркетинговых кампаний по электронной почте, это не всегда так.
Поскольку каждый использует разных поставщиков электронной почты, таких как Gmail, Outlook или Yahoo, электронные письма могут отображаться по-разному для разных подписчиков.
Иногда изображения блокируются, замещающий текст отсутствует или шрифты не отображаются. Если это произойдет, вы можете повредить своему авторитету и потерять подписчиков. Вот почему важно проверять свои электронные письма перед их отправкой.
В этом посте мы обсудим лучшие бесплатные и платные инструменты тестирования, предварительного просмотра и рендеринга электронной почты, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваши электронные письма готовы для глаз ваших лидов и клиентов.
Прежде чем мы начнем, давайте на минутку сравним HTML с электронными письмами и превью в виде обычного текста.
Электронные письма в формате HTML по сравнению с электронными письмами в формате простого текста
Электронные письма в формате HTML кодируют документ, чтобы средство чтения HTML (например, веб-браузер) могло читать и отображать информацию — это позволяет странице отображать мультимедиа, цвет, изображения и многое другое. Электронные письма с обычным текстом не содержат мультимедиа, цветов, изображений, специальных шрифтов и т.
д., которые вы видите в электронном письме в формате HTML — это просто текст.
Есть преимущества как в электронных письмах в формате HTML, так и в виде обычного текста, а также в конкретных случаях использования, в которых целесообразно использовать один вариант вместо другого.
Независимо от того, какой тип электронной почты вы выберете, вы должны предварительно просмотреть свои электронные письма, чтобы убедиться, что они готовы для вашей аудитории. Это особенно важно, если вы используете электронное письмо в формате HTML, поскольку оно по своей сути включает мультимедийные элементы, цвета, шрифты, фирменные элементы, изображения и многое другое.
Предварительный просмотр электронной почты в формате HTML
По мере того, как ваши электронные письма в формате HTML становятся все более сложными, а ваш список адресов электронной почты растет, важно предварительно просматривать и тестировать ваши электронные письма перед их отправкой получателям. Предварительно просматривая свои сообщения, вы гарантируете, что ваши электронные письма будут профессиональными, безошибочными, легко читаемыми и готовыми для потенциальных клиентов и клиентов.
Предварительный просмотр в формате HTML позволяет вам настроить все необходимое до того, как окончательная версия будет отправлена вашей аудитории. Таким образом, вы можете отправлять сообщения самым важным людям — вашим клиентам — с полной уверенностью.
Бесплатные инструменты предварительного просмотра электронной почты
- Инструмент электронного маркетинга HubSpot
- SubjectLine.com
- Предварительный просмотр электронной почты MailNinja
- Анализатор входящих сообщений
- PutsMail
Бесплатные инструменты для тестирования электронной почты
Важно отметить, что следующие бесплатные инструменты электронной почты для предварительного просмотра также являются бесплатными инструментами для тестирования электронной почты . Это означает, что у них есть возможность помочь с предварительным просмотром электронной почты и тестированием электронной почты .
1. Инструмент электронного маркетинга HubSpot
Начните работу с программным обеспечением для электронного маркетинга HubSpot бесплатно
С помощью инструментов электронного маркетинга HubSpot вы можете создавать, персонализировать и оптимизировать все свои маркетинговые электронные письма без необходимости в каком-либо коде или помощи от дизайнеров.
Поскольку этот инструмент является частью вашей универсальной CRM-платформы HubSpot, вы будете уверены, что данные, которые вы используете для настройки своих электронных писем, точны. Например, персонализируйте электронные письма, указав этап жизненного цикла получателя, статус членства, а затем запланируйте свою кампанию, чтобы ваши настроенные электронные письма отправлялись автоматически.
Готовые и настраиваемые шаблоны электронной почты, а также редактор с функцией перетаскивания позволяют быстро создавать и отправлять красивые и профессиональные электронные письма вашему списку получателей.
Наконец, проведите A/B-тестирование различных элементов ваших электронных писем, таких как строки темы или время, когда вы отправляете свои электронные письма, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
2. SubjectLine.com
Очень важно проверить визуальный дизайн ваших писем. Тем не менее, не забудьте также предварительно просмотреть свой фактический контент.
С помощью SubjectLine.com вы можете проверить свои темы и получить бесплатную оценку из 100. Инструмент учитывает общую длину, длину слова, срочность и многое другое.
Выбор слова имеет значение в ваших строках темы, и этот инструмент поможет вам придумать более интерактивные темы, чтобы ваши читатели с большей вероятностью открыли.
3. Предварительный просмотр электронной почты MailNinja
MailNinja — это бесплатный, простой в использовании и лаконичный инструмент для предварительного просмотра электронной почты. С помощью этого инструмента вы можете просматривать мгновенные предварительные просмотры ваших электронных писем в формате HTML.
Кроме того, вы можете перепроверить альтернативный текст, отправить тестовые электронные письма и посмотреть, как ваша электронная почта будет выглядеть на разных устройствах.
Если вы не доверяете или не хотите использовать инструмент предварительного просмотра, отличный от вашего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, это простой бесплатный вариант.
4. Анализатор входящих сообщений
Inbox Analyzer, еще один бесплатный инструмент для предварительного просмотра электронной почты, помогает избавиться от проблем с почтовыми ящиками и проверить их на наличие спама.
Отправьте свои электронные письма самым популярным поставщикам почтовых ящиков, чтобы увидеть, как они выглядят и доставляются ли они — этот инструмент сообщит вам, попало ли ваше электронное письмо в папку «Входящие», в папку «Спам» или не было доставлено.
Кроме того, вы будете получать мгновенные отчеты о ваших оценках отправителей, оповещения о репутации и даже черные списки.
С помощью этого инструмента вы сможете найти проблемы и узнать, как их решить.
5. PutsMail
PutsMail — это бесплатный инструмент для тестирования электронной почты от Litmus. С PutsMail вы можете увидеть, как ваша электронная почта будет выглядеть на более чем 50 различных платформах и устройствах. Это отличный инструмент, если вы просто ищете быстрый и простой способ предварительного просмотра ваших электронных писем.
Платные инструменты предварительного просмотра электронной почты
- Получить ответ
- Лакмус
- Полоса
- Предварительный просмотр моей электронной почты
- Электронная почта о кислоте
1. Get Response
Цена: 15 долларов США в месяц (базовый), 49 долларов США в месяц (плюс), 99 долларов США в месяц (профессиональный), запросить индивидуальную цену (макс.) помочь вам создать контент, повысить продажи и увеличить посещаемость вашего сайта.
Предварительно просматривайте свои электронные письма в более чем 25 популярных почтовых клиентах и определяйте, блокируются ли мультимедийные элементы, такие как изображения, и когда.
2. Лакмус
Цена: $99/мес (Litmus Basic), $199/мес (Litmus Plus), запросить индивидуальное ценообразование (Litmus Enterprise)
Litmus — это инструмент для тестирования и разработки кампаний по электронной почте. С платной учетной записью вы получите доступ к инструменту предварительного просмотра электронной почты, который позволяет вам просматривать скриншоты ваших электронных писем в более чем 90 различных приложениях и устройствах.
Если у вас есть учетная запись Litmus, вы можете добавить расширение Chrome в свой браузер и протестировать свою электронную почту, не покидая своего поставщика услуг электронной почты. С помощью расширения вы можете проверять свои ссылки, изображения и отслеживание. Кроме того, расширение будет мгновенно запускать новый контрольный список при каждом редактировании.
3. Stripo
Цена: Бесплатно, $12,50/мес (бизнес), $40/мес (агентство) HubSpot, Gmail, Outlook и Mailchimp). Существует библиотека пользовательских модулей, поэтому вы можете использовать их в различных кампаниях.
Все электронные письма, которые вы создаете с помощью HTML-редактора Stripo, являются адаптивными, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, как они будут отображаться для получателей на разных устройствах. Кроме того, после создания динамических AMP-писем с помощью Stripo валидатор кода этого инструмента проверяет письмо на наличие ошибок.
4. Предварительный просмотр электронной почты
Цена: 25 долл. США в месяц (стандартный), 45 долл. США в месяц (бизнес), 160 долл. США в месяц (профессиональный), 399 долл. США в месяц (предприятие) помочь вам улучшить вашу производительность. С его помощью вы получите настоящие скриншоты своей электронной почты от всех популярных почтовых провайдеров одним щелчком мыши. Кроме того, этот инструмент предлагает аналитику электронной почты, которая поможет вам лучше понять свою аудиторию электронной почты.
5. Электронная почта о кислоте
Цена: 73 долл. США в месяц (основной), 112 долл. США в месяц (премиум), 424 долл. США в месяц (профессиональный), запросить индивидуальное ценообразование (предприятие)
все клиенты. Предварительные просмотры электронной почты — это живые клиенты, поэтому вы увидите именно то, что видят ваши подписчики.Этот инструмент делает снимки экрана, чтобы у вас не возникало вопросов о том, как будет выглядеть ваша электронная почта на 90 клиентах и устройствах. Он также проверяет плохое форматирование, неработающие ссылки и проблемы с кодом.
Электронная почта в Acid также предлагает возможность комментировать, редактировать и просматривать предварительные просмотры электронной почты непосредственно в программном обеспечении для более быстрого и эффективного процесса тестирования.
Начните предварительный просмотр, тестирование и визуализацию ваших электронных писем
Предварительный просмотр ваших электронных писем является важной частью электронного маркетинга.
Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в июне 2020 г. и обновлен для полноты информации.
Темы: Услуги электронного маркетинга Бесплатный хостинг электронной почты
Не забудьте поделиться этим постом!
Как спамеры отправляют электронные письма, которые выглядят так, как будто они пришли от вас | Лео Нотенбум | Tech Ramblings
Спуфинг «От кого» — это способ, с помощью которого спамеры рассылают электронные письма, которые выглядят так, как будто они исходят от вас, к которым вы не имеете никакого отношения. Я посмотрю, как это сделано.
Хорошо, я знаю, что спамеры могут рассылать электронные письма, подделывая адрес «От:», чтобы оно выглядело так, как будто оно пришло от меня.
Но как? Как они получают доступ к моей учетной записи, чтобы сделать это?
Нет.
Подмена «От» означает подделку адреса «От:» в электронном письме, чтобы оно выглядело так, как будто оно пришло от вас, и для этого спамерам вообще не нужен доступ к вашей учетной записи.
На самом деле, я бы сказал, что в 99,99% случаев он не имеет никакого отношения к вашей учетной записи , и ваша учетная запись в полной безопасности.
Им нужен только ваш адрес электронной почты.
Хотя ваша учетная запись электронной почты и ваш адрес электронной почты связаны, они не обязательно являются одним и тем же.
Позвольте мне повторить еще раз: ваша электронная почта адрес — это одно, а ваша электронная почта учетная запись — другое.
- Ваша учетная запись электронной почты — это то, что вы используете для входа в систему и получения доступа к электронной почте, которую вы получили.
В большинстве случаев это также то, что вы используете для входа в систему, чтобы иметь возможность отправлять электронную почту. - Ваш адрес электронной почты — это информация, которая позволяет системе электронной почты направлять сообщения в ваш почтовый ящик.
В большинстве случаев это также то, что вы используете для входа в систему, чтобы иметь возможность отправлять электронную почту.Эти два понятия связаны только в той степени, в которой электронная почта, направляемая вам с использованием вашего адреса электронной почты , помещается в папку «Входящие», к которой обращается ваша учетная запись электронной почты .
У меня есть более подробная статья, в которой обсуждаются отношения: в чем разница между доменом электронной почты, учетной записью электронной почты и адресом электронной почты?
Чтобы понять, как спамерам удается избежать наказания за свои действия, начнем с отправки электронной почты.
Давайте вкратце рассмотрим, как создать учетную запись в почтовой программе, такой как Microsoft Office Outlook.
Когда вы добавляете новую учетную запись электронной почты, вы предоставляете три ключевых элемента информации.
- «Ваше имя:» Называемое «отображаемым именем», оно используется в качестве имени, которое будет отображаться в строке «От:» в отправляемых вами электронных письмах. Обычно вы хотите, чтобы это было ваше собственное имя, но на самом деле это может быть что угодно.
- «Адрес электронной почты:» Используется в качестве адреса электронной почты, который будет отображаться в строке «От:» в отправляемых вами электронных письмах. Обычно вы хотели бы, чтобы это был ваш адрес электронной почты, но на самом деле это может быть что угодно .
- «Имя пользователя:» вместе с паролем идентифицирует вас для почтовой службы, предоставляет вам доступ к вашему почтовому ящику для входящей почты и разрешает отправлять электронную почту.
Чтобы отправить электронное письмо от кого-то другого, все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись электронной почты в вашей любимой почтовой программе и использовать информацию вашей собственной учетной записи электронной почты , указав при этом чужой адрес электронной почты .
Именно этим или его эквивалентом занимаются спамеры.
Итак, вы можете спросить себя, если они не взломали вашу учетную запись, откуда они взяли ваш адрес электронной почты?
Везде спамеры получают адреса электронной почты. Публичные публикации, электронные письма, пересылаемые друзьями без удаления вашего адреса электронной почты, компании с невысокой репутацией, некоторые виды сообщений на досках объявлений и многое другое.
Обычно спамеры получают ваш адрес электронной почты откуда только могут. Им просто не нужна ваша учетная запись, чтобы сделать это.
Прежде чем вы попытаетесь подделать электронную почту от Санта-Клауса, есть несколько уловок:
- Ваша программа электронной почты может не поддерживать его. Например, большинство веб-сервисов электронной почты не имеют возможности указать другой адрес электронной почты для отправки, а если и позволяют, то сначала требуют от вас подтвердить, что вы можете получить доступ к электронной почте, отправленной на этот адрес. Однако иногда вы можете подключиться к тем же службам с помощью настольной программы электронной почты, такой как Microsoft Office Outlook, как я показал выше, и настроить ее для этого.
- Возможно, ваша служба электронной почты не поддерживает эту функцию. Некоторые интернет-провайдеры проверяют адрес «От:» в исходящей электронной почте, чтобы убедиться, что он не был подделан. К сожалению, с распространением пользовательских доменов этот подход теряет популярность. Например, я могу использовать электронную почту учетная запись У меня есть с моим интернет-провайдером для отправки электронной почты «От:» мой электронный адрес askleo.com адрес . У интернет-провайдера нет возможности узнать, является ли это законным или я спамер, подделывающий эту строку «От:».
- Вероятно, это не анонимно. Да, вы можете указать в поле «От:» все, что вам нравится, но вы должны знать, что другие заголовки электронной почты (которые вы обычно не видите) могут по-прежнему идентифицировать учетную запись , которую вы использовали для входа в систему при отправке электронная почта. Даже если его нет в реальных заголовках электронной почты, у вашего интернет-провайдера вполне могут быть журналы, в которых указано, с какой учетной записи отправлено электронное письмо.
- Это может быть незаконно . В зависимости от того, кем вы пытаетесь выдать себя за другое лицо, ваших намерений и законов вашей юрисдикции, вполне возможно, что предоставление ложных сведений о себе в электронной почте может противоречить закону.
Даже если его нет в реальных заголовках электронной почты, у вашего интернет-провайдера вполне могут быть журналы, в которых указано, с какой учетной записи отправлено электронное письмо.Спамеров это не волнует, и они обходят все это стороной. Они используют так называемые «ботнеты» или «зомби», которые действуют скорее как полноценные почтовые серверы , чем почтовые клиенты (Microsoft Office Outlook, Thunderbird и так далее). Они полностью обходят необходимость входа в систему, пытаясь доставить электронную почту непосредственно на почтовый сервер получателя. Это довольно близко к анонимности, поскольку спам чрезвычайно трудно отследить до его происхождения.
В адресе «От:» нет ничего особенного.
Это просто еще одно поле, которое, как и поле «Кому:», может быть установлено на любое значение, которое вам нравится. По соглашению — а иногда и автоматически — мы устанавливаем его на свой собственный адрес электронной почты, когда отправляем почту, чтобы получать любые ответы. Но нигде не сказано, что так должно быть.
И часто ничто не заставляет быть таким.
Точно так же, поскольку это всего лишь настройка исходящей электронной почты, просмотр определенного адреса «От:» не предполагает какой-либо связи с фактической учетной записью, которая будет получать электронную почту, отправленную на этот адрес. Спамерам не нужен доступ к учетной записи, чтобы она отображалась в строке «От:» — все, что им нужно сделать, это фактически ввести ее в строке «От:». Больше ничего.
Этот спам на самом деле пришел не с этого адреса.
Первоначально эта статья появилась на Спросите Лео! , где вы всегда найдете обновления и самые яркие обсуждения. Чтобы быть в курсе последних новостей, подпишитесь сейчас на Спросите Лео! Информационный бюллетень и получите копию Спросите Лео! Руководство по обеспечению безопасности в Интернете — БЕСПЛАТНОЕ издание .