Проблемы на работе ! Как преодолеть? — Психология и психиатрия — 6.03.2011
/
анонимно
мне 22 года, я работаю менеджером по рекламе в одной фирме. Это моя первая серьезная работа. Поначалу было все хорошо, я очень старалась и это ценили! Через полгода я приступила к первому серьезному проекту, который стоит больших денег, и от него зависит репутация компании. конечно же мне во многом помагали, но в целом все лежало на мне! Я проделала огромнейшую работу, на которую ушло 2 месяца. Конечно были ошибки и промашки., из-за нехватки знаний и недостатка опыта. После сдачи проекта, я ждала объективной критики, которая поможет мне проанализировать свои недочеты и в дальнейшем не допускать ошибок. Но в итоге получилось так, что сотрудники учавствовашие в проекте начали указывать мне на мои ошибки в самой грубой форме. Это выглядело примерно так » ты совсем не умешь работать, все делаешь спустя рукава» » ты испольнительная, но туповата» » ты совершенной не несешь отвественности за свою работу» . После чего нажаловались на меня начальнику, который в свою очередь тоже не воздержался от коментариев… У меня случилась истерика. Я не понимала, почему люди с которыми я проработала полгода- сначала относились ко мне положительно, а потом вдруг в одну минуту ополчились против меня. Мне хотелось уволиться, но потом я успокоилась и решила поробовать исправиться. Я не хочу терять работу , т.к. меня многое удерживает в этой компании. Я очень хочу научиться всему и владеть своей профессией в совершенстве. Но боюсь что в такой атмосфере не будет сложно. Подскажите как мне быть ? что я делаю неправильно ? как научиться держать удар ? Как научиться работать в коллективе в котром многие против тебя ?
Отвечает Лопатухина Ирина
психолог
Вы уверены, что в коллективе многие именно против вас? Или они против каких-то элементов вашей работы? Для меня то, что вам изначально доверили такой большой и ценный для компании проект — знак к вам доверия. И признание вашей компетентности.
То, что они так грубо вас комментировали после выполнения проекта. Вы можете мне рассказать, кто именно и какие замечания вам сделал? И кто все-таки хоть что-то в вашем вкладе в выполнение проекта оценил положительно? И что помогло вам все-таки успокоиться — ? Чье может быть участие? Чья поддержка? И что вот это «многое», что удерживает вас в этой компании?анонимно
наш коллектив представляет собой «клубок змей», где каждый так и норовит подставить друг другу подножку. есть некоторые коллеги, которые так и с норовят настучать на меня начальнику, выискивают малейшие промахи . Проект мне доверили, потому что это моя пряма обязанность , и я должна это делать ежегодно. грубые коментарии я услышала от начальников среднего звена нашей организации. Они говорили, что я делаю свою работу спустя рукава, что я не отвественная и ничего не умею.. Положительных коментариев я ни услышала ни от кого. все преодолеть мне помогли родственники муж и две коллеги , с которыми я сижу в одном кабинет.
Лопатухина Ирина
Я понимаю, что в вашей «ближней зоне» общения все практически вас поодерживают и все «на вашей стороне». Потому что они вас хорошо знают и ценят ваши достоинства. Относятся к вам с человеческой симпатией и ценят ваш труд. А вот «дальний круг» просто плохо вас занет, вот и проецирует на вас свои всякие негативные оценки и чувства.. Про начальство плохо поняла. Моеже поподробней именно про своего непосредственого начальника и про нюансы вашего с ним контакта рассказать? И насколько его «гнев» или его «милость» непосредственно от вас и вашего поведения зависят? Или это » человек настроения» — ? И какой бы вы ни были прекрасной и замечательной, в свои «темные дни» он все равно найдет к чему придраться?
анонимно
Начальник человек настроения… Когда у него все хорошо, то и у всех все хорошо. У нас все говорят что он самодур, но все уже привыкли к его поведению. А я вот не могу, у меня уже развился страх перед ним.. Когда он меня вызывает к себе, я иду на трясущихсся ногах и скрестив пальцы… Он не всегда четко формулирует задания, когда я начинаю задавать уточняющие вопросы он раздражается и кричит, в итоге получается — результативности ноль.
Лопатухина Ирина
Вы в своем рассказе совсем как будто лишаете себя хоть каких-то возможностей и ресурсов в отношениях с начальником. Прям совсем вы перед ним беззащитны. И он получается такой «стопроцентный Злодей» На сюжет какой сказки похожа вот эта ваша история взаимоотношений с начальником? Напишите первое, что придет вам в голову:)
анонимно
какой точно сказки не могу сказать, но что то в стиле царя и его слуг, которым за малейшую провинность отрубали голову..
Лопатухина Ирина
Тогда напишите мне эту сказку. Вот сказку про себя, про это «заколдованное цартсво» злого царя, в котором вам — кто вы там будете в этой сказке — приходится подолгу находится. ..Сочиняйте смело, отпустите свои фантазии…Попробуете?
Проблемы на работе? 10 признаков, что проблема в вас
Существует много людей, у которых постоянно возникают проблемы на работе, к тому же, не важно, где они работают. Ситуация не меняется даже на новом рабочем месте.
Если же каждый раз возникают одни и те же проблемы, не спешите винить кого-то, задумайтесь над своим поведением.
Business.com предлагает ознакомиться с причинами, которые докажут, что проблема в вас самих.
1.Все пытаются вас обидеть
Было бы очень удивительно, если бы абсолютно со всеми людьми можно было бы наладить хорошие отношения. Но если вы постоянно сталкиваетесь с обидчиками, проблема может быть намного глубже, чем обычные различия между людьми.
Одной из причины может быть черта вашего характера, которая отпугивает всех. Вместо того, чтобы обвинять окружающих в том, что над вами издеваются, попробуйте найти недостаток в себе и изменить его. Чтобы облегчить себе задачу, поинтересуйтесь у друзей и близких, что им в ас не нравится и что стоит изменить.
Еще одна причина может быть в вашей сверхчувствительности. Вы не должны болезненно реагировать не замечание, воспринимайте их как возможность стать лучше.
2. Вас неоднократно увольняли
Многим неоднократно приходилось менять работу. Но если с вами это происходит постоянно, стоит задуматься, что вы делаете не так.
- Вы наговариваете на начальника?
- Вы постоянно недовольны тем, что вам поручают сделать?
- Опаздываете на работу?
- Спорите с клиентами?
Подумайте над своим поведением, что может раздражать вашего начальника. Сделайте все возможное, чтобы изменить это в себе.
Читайте также:
- 9 невероятных офисов, где хочется работать
- 7 способов вдохновить коллектив
- 9 ужасных ошибок, которые вы можете сделать на работе
3. Вам достаются худшие поручения
Кто-то должен выполнять дурацкую работу. Вы не обязаны делать это постоянно. Ваши сотрудники считают иначе?
Очевидно, что вам все время достается худшая работа. Возможно, вам необходимо доказать, что вы можете достойно справляться с серьезными задачами.
4. Все, с кем вам приходится работать, набитые дураки
Вполне вероятно, что вы гений, но это еще не значит, что вокруг одни дураки. Если никто не может оценить ваших идей, то задумайтесь над их оригинальностью.
Вполне вероятно, что вы не умеете выражать свои мысли и выдаете лишь куски информации. Больше работайте над речью и умением излагать свои мысли.
5. Вы всегда жертва
На рабочем месте может присутствовать определенная дискриминация, к вам могут придираться по пустякам, но постоянно это не может происходить. Если вас не повышают из-за вашей принадлежности к определенной нации, из-за того, что вы женщина или что-то в этом роде, то, скорее, это оправдания, которые ближе всего вам.
6. Вы постоянно попадаете в неприятные ситуации, когда другим все сходит с рук
Вы опаздываете на 5 минут, и ваш начальник готов убить вас, а коллега приходит на 20 минут позже, и он спокойно с ней здоровается. Что с этим делать?
Тут может быть 2 проблемы: у вас плохой начальники или вы на самом деле что-то делаете неправильно.
7. Вы никогда не ошибаетесь
Если вы задумались о том, что в работе что-то пошло не так, скорее всего в этом есть ваша вина. Не бойтесь признать это. Ошибки свойственны абсолютно всем.
Если же вы сделаете вид, что не заметили ошибку, то можете спровоцировать большие проблемы. Признание того, что вы сделали что-то не так, не поставит вас в неудобное положение, это поможет вовремя исправить все.
Не спешите занимать оборонительную позицию. Вместо этого подумайте, как можно решить проблему, и вы увидите, что в этом нет ничего страшного и все не так уж и сложно исправить.
8. На работе никто вас не любит
Если вы устроились на новую работу, скорее всего, в коллективе уже есть устоявшиеся взаимоотношения, не всегда хорошие. В этом нет ваше вины, но вы должны стараться оставаться в стороне.
Задайте себе несколько вопросов:
- Стоит ли мне лезть в личную жизнь людей?
- Стоит ли распространять слухи?
- Стоит ли высказывать свое мнение?
- Стоит ли осуждать людей?
- Стоит ли жаловаться на свои проблемы?
Если вы можете положительно ответить хотя бы на один вопрос, пересмотрите свое поведение.
9. Вы кричите
Кричать уместно только тогда, когда срочно необходимо предупредить человека, что ему на голову падает кирпич или, когда к человеку приближается змея. А вот когда человек допустил ошибку, что-то сделал не так, повышать тон не стоит. Даже, если вы начальник.
Эмоциональное высказывание на повышенных тонах вряд ли продемонстрирует ваш серьезный настрой. Ни в каких ситуациях вы не имеете права кричать на сотрудников. К тому же, так вы вряд ли сможете доказать что-то, скорее оттолкнете людей от себя. Вместо этого научитесь контролировать эмоции и увидите, насколько это будет эффективнее.
10. Ваш бос сказал, что проблема в вас
Иногда начальник создает шумиху. Безусловно, это не всегда приятно, но это ваш начальник. Поэтому, когда босс говорит, чтобы вы чего-то не делали, обвиняет в пассивности или требовательности, то лучше к нему прислушаться.
Никогда не игнорируйте мнение начальника. Даже если он не прав, не факт, что вы сможете доказать это, а вот лишиться работы – запросто. Либо исправьте то, что вам сказал руководитель, либо попробуйте найти новую работу.
Главное, не при каких обстоятельствах не игнорируйте даже мелкие проблемы, они покажут, что что-то пошло не так.
Разговор с работодателем о проблеме
Меню Поиск
Этот совет относится к Англия
Если у вас возникла проблема на работе, обычно лучше всего начать с разговора об этом со своим работодателем. Возможно, вы сможете решить проблему неофициально.
Подготовка того, что вы хотите сказать
Прежде чем говорить со своим работодателем, вы должны хорошо подумать о том, чем вы недовольны и что вы хотите сказать. Это поможет вам вспомнить все, когда вы встретитесь с ними.
Соберите воедино все, что касается вашей жалобы, например, дату и время инцидента, любые разговоры, которые у вас были с тех пор, и любые электронные письма или письма, которые вы можете найти и которые имеют отношение к вашей проблеме.
Это может помочь вам уточнить, в чем именно заключается ваша жалоба, и упростить обсуждение, когда вам это нужно.
Вы также должны подумать о том, что вы хотите, чтобы ваш работодатель сделал по этому поводу.
Возможно, вам будет полезно поговорить с друзьями, коллегами или представителем вашего профсоюза (если вы являетесь членом профсоюза). Возможно, они смогут рассказать вам, как решалась подобная проблема.
Встреча с вашим работодателем
Организуйте встречу с вашим менеджером или руководителем для обсуждения проблемы. Если вам неудобно с ними разговаривать, попросите кого-нибудь из отдела кадров или другого менеджера.
Вы можете спросить, может ли кто-нибудь пойти с вами на встречу, если вы не чувствуете себя в состоянии пойти самостоятельно. Это может быть друг, коллега или представитель вашего профсоюза. Однако ваш работодатель не обязан с этим соглашаться.
На встрече расскажите своему работодателю, чем вы недовольны, и спросите его о причинах его действий.
Скажите им, что, по вашему мнению, должно произойти, и покажите им любые доказательства, подтверждающие вашу позицию. Например, если вы не получили отпускные, покажите им, что об этом говорится в вашем контракте и платежных ведомостях.
Записывайте все, что было сказано на собрании, особенно любые действия, которые соглашается предпринять ваш работодатель. Если у вас есть кто-то с вами на собрании, они могут делать заметки для вас. Если ваш работодатель соглашается что-то сделать, убедитесь, что он назначил дату для этого, чтобы вы могли преследовать его в случае необходимости.
Ваши заметки помогут вам, если вам нужно будет продвинуться дальше. Например, вы сможете использовать их в качестве доказательства, если подадите жалобу или обратитесь в суд.
Письмо вашему работодателю
Если разговор не решает проблему, может помочь отправить неофициальное письмо или электронное письмо. Вы можете отправить его на номер
- вашему менеджеру или руководителю
- более старший менеджер
- ваш отдел кадров
Упомяните, что произошло, в том числе то, что вы уже сделали, чтобы попытаться решить проблему, и как ваш работодатель может решить эту проблему.
Приложите копии любых доказательств, таких как электронные письма или письма от вашего руководителя.
Если разговор с менеджером не помогает
Если ваше письмо не получило ожидаемого ответа или вы хотите, чтобы проблема была решена более официально, вы можете подать жалобу. У вашего работодателя должен быть официальный процесс рассмотрения жалоб.
Если вы не можете решить свою проблему, поговорив со своим работодателем или подав жалобу, вы можете подать на своего работодателя в суд по трудовым спорам.
Если вы хотите подать иск в трибунал, сначала вам необходимо досрочно провести примирение.
Вы должны начать досрочное примирение в течение 3 месяцев минус 1 день с момента подачи жалобы. Если вы приближаетесь к крайнему сроку, начните примирение как можно раньше, даже если ваша жалоба еще не разрешена.
Дополнительный отзыв
Помогите нам улучшить наш веб-сайт
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Помог ли этот совет?Да Нет
Оставьте это поле имени пустым Оставьте это поле адреса пустым
Почему этот совет не помог?это не относится к моей ситуации
Не хватает деталей
Я не могу понять, что мне делать дальше
Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.
Мы не можем ответить, поэтому, если вам нужна помощь в решении проблемы, узнайте, как вы можете получить от нас совет.Вы достигли ограничения в 3000 символов.
Помог ли этот совет?
Спасибо, ваш отзыв отправлен.Дополнительный отзыв
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, если вы нашли то, что вам нужно на нашем сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Как решать вопросы и проблемы на рабочем месте | Малый бизнес
Фрейзер Шерман Обновлено 8 декабря 2020 г.
Ваши сотрудники могут быть первоклассной рабочей силой, но, будучи людьми, они не идеальны. Рано или поздно у вас возникнут проблемы с сотрудниками, с которыми вам придется иметь дело, будь то хронические опоздания, личные конфликты или сексуальные домогательства со стороны новых стажеров. Решение проблем на рабочем месте имеет важное значение для развития и сохранения отличной команды.
Совет
Разработайте систему решения проблем сотрудников до их возникновения. Сообщите своим сотрудникам, что система существует и как она работает. Если вам нужно поговорить с проблемным сотрудником, будьте готовы его выслушать. Подойдите к встрече как к решению проблем, а не к конфронтации.
Разработка системы
Небольшой стартап может не нуждаться в организованной системе для решения проблем сотрудников. Скажем, у вас есть полдюжины сотрудников, вы знаете их всех и ежедневно взаимодействуете с ними. Вы слышите о любых спорах или проблемах и можете быстро их решить. Однако после нескольких лет успеха у вас есть 150 сотрудников; вы общаетесь в основном с их менеджерами и не всегда слышите, что происходит.
На данный момент, говорит Oasis Advantage, вам нужна система для решения проблем на рабочем месте. Все ваши сотрудники должны знать, как сообщать о проблемах и как компания будет их решать. Не ждите, пока возникнут проблемы: сядьте прямо сейчас и подумайте, как система будет работать. Основные принципы применимы независимо от того, имеете ли вы дело с проблемами в автомастерской или с проблемами в медиаиндустрии:
- Как сотрудники могут сообщать руководству о проблемах? В дополнение к процедуре подачи официальных жалоб может быть полезна возможность анонимного сообщения, хотя расследовать жалобы сложно.
- Сообщите сотрудникам, что система существует и как она работает. Поощряйте их использовать его. Убедите их, что вы серьезно отнесетесь к их проблемам и будете решать их с осторожностью.
- Когда вы или ваш отдел кадров получите жалобу, реагируйте незамедлительно. Сообщите своему сотруднику, что вы рассмотрите жалобу, каковы следующие шаги и сколько времени потребуется, чтобы получить решение.
- Расставить приоритеты. Если у вас или у отдела кадров много забот, борьба с домогателями и хулиганами должна быть более приоритетной, чем с сотрудником, который постоянно забывает заполнять свой табель учета рабочего времени.
- Потратьте столько времени, сколько необходимо, чтобы прийти к заключению. Просмотрите жалобу, а затем соберите дополнительную информацию, если она вам понадобится. Например, если бывший высокопоставленный сотрудник вдруг стал ненадежным, в этом может быть скрытая проблема. Обнаружение этого может изменить ситуацию.
После завершения процесса не выбрасывайте записи. Вместо этого запланируйте последующую проверку в будущем. Если вы давали рекомендации по решению выявленных проблем, были ли они выполнены? Довольны ли сотрудники или они думают, что вы их обманули? Если вы облажались при решении проблем на рабочем месте, как вы можете добиться большего успеха в следующий раз?
Разговор с сотрудниками
В какой-то момент вам, вероятно, придется встретиться с сотрудником, который создает проблемы. Это неудобная ситуация ни для кого, и многие в остальном способные лидеры избегают ее. Тем не менее, говорит Инсперити, вам нужно провести эти переговоры, скорее раньше, чем позже. Игнорирование проблемы может разрушить рабочую атмосферу. Другие сотрудники могут решить, что вы готовы мириться с плохим поведением.
Разговор получится лучше, если вы подойдете к нему как к деловой встрече. Будьте готовы слушать так же, как и говорить. Избегайте конфронтации и не делайте предположений. Например, сотрудник может совершенно не подозревать, что его религиозные взгляды отталкивают его коллег. Также могут быть основные проблемы, которые они не хотели обсуждать раньше. Поговорите с ними о любых решениях, которые вы можете предложить, будь то сеансы терапии или программа повышения производительности.
Рекомендации
- Преимущество Oasis: решение проблем или жалоб сотрудников
- Insperity: работа с трудными сотрудниками: план из 5 шагов
Writer Bio
Фрейзер Шерман написал о каждом аспекте бизнеса как оставаться в плюсе, лучшая структура бизнеса, детали финансовой отчетности. У него также есть несколько собственных небольших предприятий.