Как меняется: Как меняется новорожденный — статьи от специалистов клиники «Мать и дитя»

Как меняется новорожденный — статьи от специалистов клиники «Мать и дитя»

Бабин Евгений Александрович

Хирург детский, Травматолог-ортопед, Хирург-ортопед детский

Клиника «Мать и дитя» Юго-Запад, Клиника «Мать и дитя» Кунцево,

Малыш родился, и мы ждем, что он будет похож на красивых и розовых младенцев с рекламных картинок. А он то какой-то красный, то вдруг пожелтел, на коже или сыпь, или шелушение. Да вдобавок еще вес нестабильный, стул непонятный — здоров ли ребенок? Здоров, а все эти изменения — это так называемые транзиторные (переходные) состояния. Откуда они берутся, как выглядят и что со всем этим делать?

Ребенок девять месяцев сидел в животе у мамы, плавал в воде и получал кислород через плаценту. Как только малыш родился, его мир сразу стал другим: вместо воды вокруг него воздух, температура окружающей среды упала с 36,6–37 °С до 22–25 °С, плюс гравитация, звуки, запахи, яркий свет.

А еще теперь надо самому дышать (легкими), по-другому питаться, а потом еще и выводить продукты обмена. И вот так сразу перейти от одного образа жизни к другому новорожденному непросто, для этого нужно время. Именно поэтому с точки зрения физиологии в первый месяц жизни с детьми «все время что-то происходит», причем гораздо чаще и ярче, чем в последующей жизни. Это и есть транзиторные (переходные, пограничные) состояния. Все они удивляют и даже пугают молодых родителей, тем более что возникают и исчезают переходные состояния очень быстро. Но для новорожденных они совершенно естественны. Что мамы и папы видят чаще всего переходные состояния изменения кожи, стула, веса, плюс-минус еще парочка состояний.

Как меняется кожа

Ребенок родился, и мы видим, что он весь какой-тосинюшно-багровенький, а потом цвет его кожи сразу же становится красным. На вторые сутки после рождения малыш «краснеет» ярче всего. Эту красноту врачи называют «простая эритема», и появляется она из-за того, что кожа адаптируется к новой среде.

Потом кожа ребенка бледнеет и к концу первой недели жизни становится привычного нам бледно-розового цвета.

Но это еще не все. На третий-пятый день жизни кожа ребенка может начать шелушиться, особенно на животе и груди. Что это? Ребенку не хватает витаминов, что-то с питанием, в доме слишком сухой воздух? Нет, это тоже переходное состояние — физиологическое шелушение, и оно тоже связано с тем, что кожа адаптируется к новой жизни. Шелушится кожа примерно неделю, и затем все проходит. Делать с этим ничего не надо. Конечно, можно обрабатывать кожу различными смягчающими лосьонами и кремами, но значительного эффекта от них не будет. Совсем скоро кожа ребенка сама по себе станет гладкой и мягкой.

Больше же всего родителей пугает сыпь на коже младенца, которая не часто, но иногда все же появляется в первую неделю жизни. Это так называемая токсическая эритема — пятна с серовато-желтыми уплотнениями в центре. Сыпь располагается чаще всего на разгибательных поверхностях ручек и ножек вокруг суставов, на груди.

Реже такие пятна могут быть на всем теле (кроме ладоней, стоп и слизистых). «Может быть, это ветрянка, краснуха или еще какая-то болезнь?» — пугаются родители. Нет, это своеобразная реакция кожи только что родившегося ребенка на окружающую его среду, особенно на переохлаждение, перегревание, контакт с одеждой, питание. В течение одного-трех дней могут появляться новые пятна, но чаще через два-три дня после возникновения все они бесследно исчезают. Самочувствие ребенка при этом не нарушено, температура тела нормальная и никаких лекарств ему не требуется. Единственное — надо бережно относиться к пузырькам на коже: например, аккуратно промокать их после купания. А еще надо следить за тем, чтобы пузырьки не растереть и они не лопнули (иначе к ним может присоединиться инфекция).

Физиологическая желтуха

На этом изменения, которые видны на коже, не заканчиваются. Очень часто (у 60–70% детей) на вторые-третьи сутки жизни кожа желтеет, максимум желтизны бывает на третий-четвертый день, а к концу первой недели она исчезает. Так проявляется физиологическая желтуха новорожденного — состояние, при котором у ребенка увеличивается количество желчного пигмента, билирубина. У одних детей желтуха похожа на легкий загар (родители могут ее и не заметить), а у других кожа станет ярко-желтого цвета. Очень быстро уровень билирубина приходит в норму и цвет кожи опять становится обычным. Если желтуха выражена неярко и быстро проходит, то никакого дополнительного лечения не нужно. Но если желтуха не исчезает или цвет кожи интенсивно-желтый — надо обратиться к врачу.

Потеря массы тела

Думаете, малыш сразу родится упитанным, со складочками и милыми округлостями? Нет, сразу после рождения до этого еще далеко. В первые дни жизни и так не слишком упитанный новорожденный похудеет еще больше. Такое похудение — естественный процесс, так называемая физиологическая потеря массы тела. Вес снижается потому, что сразу после рождения ребенок через кожу теряет часть воды, усыхает его пуповинный остаток, выделяются меконий (первый кал) и моча, а также потому, что младенец пока еще ест небольшое количество молока. Максимальная потеря веса обычно происходит к третьему-пятому дню и в норме составляет не более 6–8% массы тела при рождении. В это время мама и малыш обычно выписываются из роддома, но волноваться не надо. Уже к седьмому-десятому дню жизни здоровый кроха восстановит свои прежние параметры.

изменения стула

В первый-второй день у всех новорожденных детей отходит первородный стул (меконий): он густой, вязкий и темно-зеленого цвета. Время идет, малыш начинает получать молозиво, и на третий-четвертый день жизни появляется переходный стул. Теперь участки темно-зеленого цвета чередуются с зеленоватыми и желтыми, а еще в стуле видны какие-то комочки, слизь. Все это похоже на какое-то кишечное расстройство, но это не оно. Просто желудочно-кишечный тракт переходит на новую работу, теперь он готов к перевариванию пищи. Уже к концу первой недели жизни стул у большинства детей желтый, похож на кашицу, и таким он и будет дальше.

Тепло-холодно

Типичный страх все бабушек — ребенок мерзнет! Да, действительно, у новорожденных процессы регуляции температуры тела еще несовершенны, поэтому младенцы легко охлаждаются, но так же легко они и перегреваются.

Например, если новорожденного слишком тепло одеть или расположить рядом с батареей отопления — он быстро перегреется, даже если это обычная температура в комнате. В то же время ребенок легко теряет тепло, когда его надолго раздели или он лежит в мокрой одежде. Поэтому в комнате, где есть новорожденный, температура воздуха должна быть адекватной — 20–22 °C. И если она поднимется выше, а ребенок тепло одет, то это тоже будет нехорошо.

Иногда, очень редко (у 1% родившихся детей), температура тела на третьи-пятые сутки может временно подняться до 38–39 °C. Никаких других симптомов болезни при этом нет, температура тела быстро возвращается в норму, но родители успевают испугаться. Самим разобраться, что это такое — временная гипертермия или все-таки болезнь — сложно, так что лучше вызвать врача.

Гормональный криз

Нечастое явление, но оно тоже иногда встречается. У некоторых детей на третий-четвертый день жизни нагрубают молочные железы (и у девочек, и у мальчиков).

Максимально они увеличиваются к седьмому-восьмому дню, из них даже может появиться жидкое отделяемое. У некоторых девочек совсем недолго иногда бывают очень скудные кровяные выделения из влагалища. Это так называемый гормональный криз — он возникает из-за действия материнских гормонов — эстрогенов (они проникают во время родов через плаценту). На пике действия эстрогенов признаки гормонального криза максимальны, потом гормоны выводятся из организма и симптомы постепенно исчезают. Поэтому прикладывать к груди капустный лист, делать компрессы с камфарой или чем-то еще не надо: все пройдет само.

Обычно все эти переходные состояния ярко выражены на первой недели жизни, реже, но бывает, что они затягиваются до трех-четырех недель. Еще один момент — необязательно, что у ребенка проявятся все переходные состояния, но физиологическая потеря массы тела и переходный стул бывают практически у всех. А еще многие из переходных состояний родителям и вовсе незаметны, но они тоже есть, просто выявить их можно только лабораторными методами.

Так что не спешим пугаться, заметив, что у ребенка вдруг стала шелушиться кожа или он слегка пожелтел. Вспоминаем, что он должен адаптироваться к новой жизни, что в первое время после рождения малыш имеет право на некоторые изменения. Тем более если при всем этом малыш весел, спокоен и хорошо ест. Ну, а если вам все равно как-то тревожно — задавайте вопросы своему педиатру. Он-то точно сумеет все расставить по местам.

Врез

Максимальная потеря веса у новорожденного обычно происходит к третьему-пятому дню и в норме составляет не более 6–8% массы тела при рождении.

С точки зрения физиологии в первый месяц жизни с детьми «все время что-то происходит», причем гораздо чаще и ярче, чем в последующей жизни. Это и есть транзиторные (переходные, пограничные) состояния.

У младенцев процессы регуляции температуры тела еще несовершенны, поэтому они легко переохлаждаются и перегреваются. В связи с этим в комнате, где есть новорожденный, температура воздуха должна быть порядка — 20–22 °C.

Физиологическая желтуха новорожденного:

• возникает на 2-3-й день жизни малыша, достигает максимума на 4-5-й день, а исчезает к 10-му дню;
• общее состояние ребенка не страдает;
• уровень билирубина в крови не превышает 180 мкмоль/л.

Записаться на приём

к доктору — Бабин Евгений Александрович

Клиника «Мать и дитя» КунцевоКлиника «Мать и дитя» Юго-Запад

Детская хирургияДетямДиспансеризацияНаблюдение детей на домуНаблюдение детей с особенностями развития

Нажимая на кнопку отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

Внимание! Цены на услуги в разных клиниках могут отличаться. Для уточнения актуальной стоимости выберите клинику

Администрация клиники принимает все меры по своевременному обновлению цен на программы, однако во избежание возможных недоразумений, рекомендуем уточнять стоимость услуг по телефону/у менеджеров клиники

Клинический госпиталь MD GROUPКлинический госпиталь Лапино-1 «Мать и дитя»Детская клиника КГ «Лапино» на Новой Риге (филиал)Клиника «Мать и дитя» КунцевоКлиника «Мать и дитя» СавёловскаяКлиника «Мать и дитя» Юго-ЗападКлиника «Мать и дитя» Новогиреево

Все направленияКинезиотерапия для детейКонсультации специалистов (взрослые)Консультации специалистов (детские)Массаж/ мануальная терапия для детейТерапевтические исследования

01.

Кинезиотерапия для детей

02.

Консультации специалистов (взрослые)

03.

Консультации специалистов (детские)

04.

Массаж/ мануальная терапия для детей

05.

Терапевтические исследования

 

Ничего не найдено

Администрация клиники принимает все меры по своевременному обновлению размещенного на сайте прайс-листа, однако во избежание возможных недоразумений, советуем уточнять стоимость услуг и сроки выполнения анализов по телефону

Как меняется погода и почему ее нельзя предсказать?

Каждый из нас хоть раз да попадался на неверный прогноз погоды. Настроился на теплый солнечный денек, а тут тебе дождь. Но не стоит сразу же винить в невежестве синоптиков, ведь они стараются и делают все, что в их силах. Погода формируется куда сложнее, чем может показаться на первый взгляд, чего уж говорить, даже не все процессы до сих пор понятны. Погода зависит от множества факторов, включая солнечную радиацию, влажность, температуру, давление, ветер. Каждый из них может влиять на другие, создавая сложную систему взаимодействия. Например, изменение температуры может влиять на влажность воздуха, что в свою очередь приведет к образованию облаков или даже осадков.

Самая высокая температура, зарегистрированная на Земле, составляет 56,7 градусов Цельсия, и была зафиксирована в Америке.

Содержание

• 1 Что такое погода?
• 2 Как формируется погода?
• 3 Особенности погодных явлений и их связь с Ла-Нинья и Эль-Ниньо
• 4 Почему нельзя предсказать погоду

Что такое погода?

Погода – это состояние атмосферы на определенном месте и в определенное время. Она включает в себя множество параметров, таких как температура воздуха, влажность, атмосферное давление, скорость ветра и видимость.

Погода обуславливается сложными физическими процессами, происходящими в атмосфере, включая солнечное излучение, конвекцию (теплообмен), диффузию (распространение газов), циркуляцию воздуха и водяных паров, а также реакцию на изменения на поверхности Земли, такие как океанские течения, леса, горы и города.

Лучший месяц для наблюдения за северным сиянием — март. В этот период наиболее активно происходят геомагнитные бури, что увеличивает шансы увидеть красивое свечение на небе.

Для понимания погоды необходимо изучение метеорологии – науки, которая занимается исследованием атмосферных явлений и их прогнозированием. Современные метеорологические системы используют данные с сети станций, спутников и других средств наблюдения, а также математические модели для прогнозирования погоды на долгосрочный и краткосрочный периоды.

Погода имеет большое значение для жизни на Земле. Климатические условия влияют на сельское хозяйство, производство энергии, транспорт, строительство и другие отрасли экономики. Она также влияет на здоровье и благополучие людей, особенно в экстремальных условиях, таких как сильные жары, холода, бури и засухи.

Как формируется погода?

Солнечная радиация – очень важный фактор, влияющий на погоду. Она нагревает поверхность Земли, но разные части нагреваются по-разному. На экваторе поверхность Земли нагревается сильнее, чем на полюсах, поэтому на нем образуется область низкого давления, а на полюсах – область высокого давления.

Области низкого и высокого давления – это основные компоненты атмосферной циркуляции. Воздушные массы движутся от областей высокого давления к областям более низкого, создавая ветер. Кроме того давление образует циклоны и антициклоны. Циклон – это область, в которой центральное давление ниже, чем давление в окружающих областях. Циклоны обычно сопровождаются облачностью, осадками, усилением ветра и изменением температуры воздуха. В южном полушарии циклоны обычно вращаются против часовой стрелки, а в северном полушарии – по часовой.

Грозы на Юпитере длиннее и сильнее, чем на Земле. На Юпитере они могут длиться до нескольких месяцев и происходить с такой силой, что могут быть видны через телескоп.

У антициклона же все наоборот – центральное давление выше, чем давление в окружающих областях. И они обычно сопровождаются ясной погодой, слабым ветром и изменением температуры воздуха. И даже в их вращении они различны – в южном полушарии антициклоны обычно вращаются по часовой стрелке, а в северном полушарии – против.

Циклоны и антициклоны обычно перемещаются с запада на восток, вдоль широтного пояса, и являются основными факторами, влияющими на погоду на больших территориях.

Природа очень изменчива, а некоторые события могут даже заставить напрячься.

Еще одним фактором, влияющим на погоду, являются фронты. Атмосферный фронт представляет собой границу между двумя разными воздушными массами. Когда встречаются разные массы, они не могут перемешаться, образуя фронт. Они могут быть холодными или теплыми, в зависимости от того, какая воздушная масса движется впереди.

Читайте также: Истинные масштабы изменения климата хуже чем считалось раньше.

Влажность также важна для воздуха. Он может содержать различное количество водяного пара, который образуется при испарении воды с поверхности океанов, рек, озер, земли и растительности. Влажность воздуха влияет на образование облаков и осадков. Когда влажный воздух поднимается, он охлаждается и конденсируется, образуя облака. Если же облака достигают определенной высоты, то они могут вызвать осадки в виде дождя, снега или града.

Особенности погодных явлений и их связь с Ла-Нинья и Эль-Ниньо

Ла-Нинья и Эль-Ниньо являются двумя состояниями климата, которые возникают в зоне Тихого океана. Ла-Нинья описывает период, когда поверхностные воды Тихого океана становятся холоднее, а Эль-Ниньо – период, когда поверхностные воды становятся теплее. Эти состояния влияют на климат во всем мире, включая температуру воздуха, уровень осадков и риски стихийных бедствий.

Происхождение названий «Ла-Нинья» и «Эль-Ниньо» связано с традиционной рыболовной культурой в Южной Америке. Местные рыбаки назвали Ла-Нинья (что означает «маленькая девочка» на испанском) состояние, когда поверхностные воды Тихого океана в районе Перу и Эквадора становятся холоднее, потому что они замечали, что в таких условиях ухудшается улов рыбы, особенно анчоуса. А Эль-Ниньо (что означает «маленький мальчик» на испанском) был назван в честь Рождества, так как явление часто проявляется в районе Южной Америки в декабре.

Грозы могут происходить даже в условиях крайнего холода. В некоторых регионах, например, в Антарктиде, грозы происходят на протяжении всего года.

Эти явления происходят из-за изменений в океанских и атмосферных течениях. В нормальных условиях Тихий океан обладает так называемой «экваториальной годовой вариацией» – периодический цикл изменения температуры поверхностных вод океана, вызванный перемещением термоклина (слоя воды, разделяющего теплые поверхностные воды и более холодные глубинные воды) вдоль экватора. В период Ла-Нинья термоклин становится более крутым и глубоким, позволяя более холодным водам из глубин океана подняться ближе к поверхности. В результате температура поверхностных вод океана в районе Тихоокеанского экватора падает на 3-5 градусов Цельсия.

В период Эль-Ниньо термоклин наоборот становится более плоским и поверхностные воды Тихого океана становятся теплее на 2-3 градуса Цельсия. Эти изменения температуры поверхностных вод океана оказывают сильное влияние на климат во всем мире.

Нейросети также способны оказывать влияние на климат.

В период Ла-Нинья на западном побережье Южной Америки и в южной части Северной Америки наблюдается снижение осадков, а в то же время в Австралии и Юго-Восточной Азии – увеличение. Кроме того, Ла-Нинья может вызвать повышение активности ураганов в Тихом океане и снижение в Атлантическом океане.

Ла-Нинья и Эль-Ниньо происходят не постоянно, а в виде циклических изменений, которые происходят примерно раз в несколько лет. Точные причины возникновения этих явлений до сих пор не до конца понятны, однако существует множество гипотез и теорий. Некоторые исследователи связывают эти явления с эффектами изменения температуры воды в Тихом океане, другие – с изменением силы ветра или даже солнечной активности.

Может быть интересно – ядро Земли начало вращаться в другую сторону и дни стали короче: правда или нет?

Кроме того, последние заявления ученых предупреждают о растущей вероятности развития погодного явления Эль-Ниньо в ближайшие месяцы 2023 года, что приведет к повышению глобальных температур и, возможно, к новым рекордам тепла. Всемирная метеорологическая организация ООН заявила, что, по ее нынешним оценкам, существует 60-процентная вероятность того, что Эль-Ниньо разовьется к концу июля, и 80-процентная вероятность того, что это произойдет к концу сентября.

Почему нельзя предсказать погоду

Одной из причин, почему предсказание погоды является сложной задачей, является ее чрезвычайная чувствительность к начальным условиям. Чтобы спрогнозировать погоду на будущее, необходимо точно определить текущее состояние атмосферы, такие параметры как температура, влажность, скорость ветра, давление и другие характеристики. Однако, на практике, определение этих параметров является сложной задачей, так как наша планета имеет сложную трехмерную структуру, и метеорологические условия могут изменяться с высокой скоростью и неоднородно во времени и пространстве.

Компьютерные модели погоды используют миллионы точек данных. Когда вы смотрите на прогноз погоды на следующий день, это не просто рандомное предположение. Эти данные включают в себя информацию о температуре, влажности, давлении, скорости ветра и многом другом.

А какая погода нравится вам больше всего? – своим ответом делитесь в нашем телеграм-чате

Второй причиной, почему предсказание погоды является сложной задачей, является взаимодействие различных атмосферных процессов. Атмосфера – это сложная система, где тепло, влага, движение воздуха, и другие факторы взаимодействуют между собой. Так, например, изменение температуры может вызвать изменение давления, что, в свою очередь, может изменить направление ветра. Изменения в одной части атмосферы могут вызывать каскадные реакции и изменения в других частях.

Кроме того, предсказание погоды сталкивается с ограничениями самих инструментов, используемых для измерения и анализа данных. Например, даже самые современные радары и спутники не могут обеспечить полный охват атмосферы и точное измерение всех параметров, необходимых для предсказания погоды. Кроме того, иногда возникают технические сбои или проблемы со сбором данных, которые могут привести к ошибкам в прогнозах погоды.

Эволюция управления изменениями в ИТ

Получите скидку 30 % при регистрации в Jira Service Management

ITSM для высокоскоростных команд

Получите бесплатно

Управление изменениями, также известное как обеспечение изменений, — это ИТ Практика, призванная свести к минимуму сбои в работе ИТ-услуг при внесении изменений в критически важные системы и услуги.

Под изменением понимается добавление, модификация или удаление всего, что может прямо или косвенно повлиять на службы.

Практика управления изменениями предназначена для уменьшения количества инцидентов и соответствия нормативным стандартам. Практики обеспечивают эффективную и быструю обработку изменений в ИТ-инфраструктуре и коде. Независимо от того, внедряете ли вы новые услуги, управляете существующими или решаете проблемы в коде, современные подходы к управлению изменениями устраняют разрозненность, обеспечивают контекст и прозрачность, избегают узких мест и минимизируют риски.

Управление рисками — это связанная с ITIL 4 практика, которой следует «обеспечить, чтобы организация понимала риски и эффективно с ними справлялась». Как управление изменениями, так и управление рисками требуют отслеживания и связывания изменений, чтобы обеспечить возможность аудита. Возможность использовать данные о предыдущих изменениях и показателях их успеха позволяет организациям адаптировать свои методы таким образом, чтобы разумно сбалансировать риск и скорость.

Адаптивные практики, основанные на данных, стремятся к эффективности, в отличие от традиционного управления изменениями, которое часто может быть излишне медленным, трудоемким и перегруженным. Поскольку управление изменениями связано с проблемами, связанными с рисками и соблюдением нормативных требований, возможностью аудита и межгрупповой координацией, оно слишком часто становится сложным, бюрократическим и болезненным.

Так не должно быть. Думайте об управлении изменениями как о «ешьте овощи» ITSM — не всегда аппетитно, но критически важно. При правильной практике и культуре управление изменениями может привести к уменьшению количества инцидентов, снижению нагрузки на ваши команды и увеличению времени, затрачиваемого на предоставление ценности клиентам.

Определение управления изменениями

Когда некоторые из нас думают об управлении изменениями, наше определение включает все аспекты изменений — от технологий, людей и процессов до воздействия на клиентов и системы. Чтобы обеспечить ясность в контексте ITSM, в ITIL 4 проведено различие между методами управления изменениями в ИТ и организационными изменениями.

• Управление организационными изменениями — это «практика обеспечения плавного и успешного внедрения изменений в организации и достижения долгосрочных преимуществ за счет управления человеческими аспектами изменений».

ITIL 4 затем переопределил их прежний процесс управления изменениями как практику «управления изменениями».

• Практика управления изменениями обеспечивает «должную оценку рисков, санкционирование внесения изменений и управление графиком изменений, чтобы максимизировать количество успешных изменений услуг и продуктов».

Это новое имя вызвало споры, и многие ИТ-отделы отвергли ассоциацию с «контролем». Для некоторых это ядовитое слово, которое ассоциируется с бюрократией, узкими местами и ненужными шагами, из-за которых традиционное управление изменениями стало печально известным.

Axelos выслушал отзыв и ответил. «После выпуска ITIL 4 Foundation мы слышали от нескольких людей по всему миру, что «эта практика неправильно истолковывалась или понималась как направленная на «управление изменениями» или «управление командами», а не на «управление скоростью изменений»».

В конце концов ITIL перешла к тому, чтобы называть эту практику «обеспечением изменений». Новое название означает практику, которая помогает командам, предоставляя им возможность и свободу продвигать изменения вперед.

В конце концов, мы не думаем, что используемый вами термин особенно важен. (В этой статье и в Atlassian мы называем это управлением изменениями.) Важен ваш подход. Начните со здоровых команд и правильной культуры, и ваша организация окажется на правильном пути к созданию эффективной практики управления изменениями.

Взаимосвязь между управлением изменениями и управлением релизами

Управление релизами — еще одна важная практика в разговоре об управлении изменениями. Согласно ITIL 4, цель «управления выпусками… состоит в том, чтобы сделать новые и измененные услуги и функции доступными для использования». Релизы могут включать в себя все, от изменений в функциях программного обеспечения до обновлений документации и обучения.

Исторически сложилось так, что управление выпусками объединяло изменения вместе, представляя их клиентам в виде пакета. Традиционное управление выпусками придерживается жестких стандартов управления проектами и может создавать трения при доставке ценных обновлений клиентам, что приводит к разочарованию среди команд, придерживающихся принципов Agile.

Мы можем переосмыслить управление выпусками для контекста DevOps. Отходя от своей традиционной функции управления проектами, управление релизами должно стать интеграцией и автоматизацией. Он начинается с объединения конвейеров кода в безопасную систему, которая по возможности включает автоматическую проверку и обеспечивает отслеживание и контроль. Это может разрушить разрозненные подходы прошлого и обеспечить беспрепятственный путь к производству. Управление релизами может быть направлено на то, чтобы упростить непрерывное создание ценности и применить принцип «вы создаете это, вы владеете этим».

Почему важно управлять изменениями в ИТ?

Современные организации предъявляют к своей ИТ-команде несколько важных и противоречивых требований. Во-первых, они ожидают стабильных и надежных услуг, которые обеспечат производительность организации и смогут оправдать ожидания конечных пользователей. Во-вторых, ИТ-отделу необходимо регулярно обновлять сервисные обновления, чтобы организация могла адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям безопасности, стоимости и бизнеса.

Невыполнение любого из них может привести к ужасным последствиям. Неспособность поддерживать надежное обслуживание может нанести серьезный ущерб производительности и затратам. По данным Gartner, многие организации сообщают, что время простоя обходится более чем в 300 000 долларов США в час. Для некоторых веб-сервисов это число может быть значительно выше.

В то же время организации, которые не адаптируются к будущему, не смогут идти в ногу со скоростью бизнеса и отстанут от своих конкурентов. Слишком медленное развертывание изменений может привести к тому, что сотрудники перейдут на работу в места с менее неуклюжими системами или ваши клиенты передадут свою поддержку и доллары другим организациям, которые приносят им больше пользы.

Итак, как вы должны управлять этими конфликтующими потребностями? Практика управления изменениями позволяет вашей организации отправлять обновления, обеспечивая при этом стабильность и снижая риски. Управление изменениями помогает осуществить изменения следующими способами: 

• Создание структуры для управления процессом изменений избегать инцидентов
• Оптимизация и улучшение потока изменений для более быстрого получения ценности

Типы изменений

ITIL определяет три типа изменений.

Стандартные изменения

Стандартные изменения имеют низкий уровень риска, часто повторяются и предварительно утверждаются. Они выполняются часто и следуют задокументированному, утвержденному процессу.

Например, добавление памяти или хранилища является стандартным изменением. Замена неисправного маршрутизатора идентичным рабочим маршрутизатором является стандартным изменением. Стандартным изменением является создание нового экземпляра базы данных.

Все эти изменения являются общими и следуют четко определенному процессу. И поскольку, по-видимому, этот процесс уже однажды прошел через процесс оценки и утверждения управления изменениями, ему не нужно проходить этот процесс снова каждый раз, когда требуется замена маршрутизатора.

Для многих компаний стандартные изменения являются отличной возможностью для автоматизации. Некоторые компании сообщают, что до 70 % стандартных изменений могут быть автоматизированы, что позволяет их командам сосредоточиться на обычных и экстренных изменениях.

Обычные изменения

Обычные изменения — это неэкстренные изменения, для которых нет определенного, предварительно утвержденного процесса.

Например, переход на новую систему управления контентом является нормальным изменением. Миграция в новый центр обработки данных — это нормальное изменение. Повышение производительности — это нормальные изменения. Они не являются стандартными и повторяемыми. Есть риски. Но они тоже не экстренные. Это означает, что они могут встать в обычную очередь управления изменениями для оценки и утверждения рисков.

Некоторые обычные изменения, такие как коммутатор центра обработки данных, сопряжены с высоким риском и могут потребовать оценки риска и одобрения со стороны консультативного совета по изменениям (CAB). Другие, такие как изменение веб-сайта, могут быть менее рискованными и могут быть одобрены в более короткие сроки назначенным органом по изменениям или с помощью автоматических проверок и экспертной оценки.

Экстренные изменения

Эти изменения возникают в результате непредвиденной ошибки или угрозы и требуют немедленного устранения — обычно для восстановления обслуживания клиентов или сотрудников или защиты систем от угроз.

Например, установка исправления безопасности является экстренным изменением. Работа с отключением сервера — это экстренное изменение. Разрешение крупного инцидента — это экстренное изменение.

Срочность экстренных изменений означает, что их нужно обрабатывать в гораздо более сжатые сроки, поскольку риск длительного процесса проверки выше, чем риск, связанный с быстрым решением проблемы.

То, как вы классифицируете свои изменения, зависит от таких факторов, как ваша организация, процессы и устойчивость к риску. Мы выступаем за отказ от подхода «один размер подходит всем» и подход к каждому изменению по-разному в зависимости от оценки риска. По мере того, как ваша организация узнает больше о предыдущих инцидентах, конкретных системах и включает другие соответствующие данные, должна быть возможность назначать более высокую долю изменений в качестве стандартных и предварительно утверждать их. Современное управление изменениями должно сделать запросы на изменение максимально простыми и упорядоченными.

Что такое консультативный совет по изменениям (CAB)?

В большинстве традиционных ИТ-организаций консультативному совету по изменениям (CAB) поручено оценивать риски и одобрять (или не одобрять) каждое изменение. Как правило, CAB проводит регулярные запланированные встречи для рассмотрения всех предлагаемых предстоящих изменений, привлекая экспертов по мере необходимости для объяснения, защиты или оценки изменений вместе с ними.

С одной стороны, консультативные советы по изменениям могут помочь снизить риск и поднять тревогу, когда изменение просто не будет работать для компании. С другой стороны, они также могут стать узким местом, особенно если в их состав входят люди, не имеющие близкого отношения к внедряемым изменениям. На многих предприятиях процесс утверждения изменений консультативным советом (CAB) сложен и требует много времени, что замедляет процесс изменений.

Многие ИТ-отделы отказываются от традиционных совещаний CAB или ограничивают область обсуждения наиболее рискованными изменениями и важными организационными вопросами. В этой парадигме CAB могут стать доверенными консультантами, ответственными за мониторинг тенденций, консультирование по методам их решения и координацию между командами и их потребностями.

ITIL 4 также поощряет децентрализацию ваших полномочий по внесению изменений на уровне заинтересованных сторон или коллег. Вместо того, чтобы использовать отдельный комитет, встройте управление изменениями в обычные рабочие процессы с соответствующими заинтересованными сторонами. Чтобы избежать узких мест, рассмотрите автоматизацию, виртуальные контрольные списки и экспертную оценку как более гибкую и более совместную альтернативу.

Процесс управления изменениями

Для гибких, быстро меняющихся команд процесс управления изменениями смещается — от длительных обзоров и нетехнических утверждений заинтересованных сторон к автоматизированным процессам сотрудничества между ИТ-отделами и командами разработчиков, которые повышают гибкость, в то же время все еще уравновешивая риск.

Здесь представлен общий обзор процесса управления изменениями, а также некоторые рекомендации по увеличению скорости достижения ценности.

Запрос на изменение — Кто-то запрашивает изменение и включает примечания о возможных рисках, ожидаемой реализации и затронутых системах.	Настройте интуитивно понятный портал самообслуживания для заинтересованных сторон и ИТ-персонала, чтобы легко подавать стандартный запрос на изменение. Убедитесь, что ваши команды разработчиков и ИТ-команды могут сотрудничать на одной платформе для полного контекста и прозрачности на протяжении всего рабочего процесса запроса на изменение.
Проверка запроса на изменение — Менеджер по изменениям или рецензент проверяет первоначальный запрос на изменение. Какова вероятность успеха? Являются ли риски и вознаграждения точными? Стоит ли делать?	Используйте автоматизацию для автоматического утверждения изменения или инициируйте краткий процесс утверждения до того, как изменение будет реализовано.
План изменения — Команда создает план игры для изменения. Они документируют ожидаемые результаты, ресурсы, сроки, требования к тестированию и способы отката изменений, если это необходимо.	Быстрое согласование заинтересованных сторон с началом процесса управления изменениями. Получите команды на одной странице с шаблонами базы знаний, чтобы документировать ваши планы изменений.
Утверждение изменения — Соответствующий менеджер изменений, рецензент или CAB просматривает план и утверждает изменение.	Оптимизация утверждений с помощью экспертных оценок. Преодолевайте разрозненность с помощью совместного отслеживания работы и документирования, чтобы люди могли легко и асинхронно сотрудничать.
Реализация изменения — Команда отправляет изменение, документируя процедуры и результаты.	Используйте автоматизацию, чтобы активировать свои процессы и стандарты. Автоматизация рабочего процесса может направлять и назначать запросы следующему уполномоченному лицу на основе ваших бизнес-правил.
Закрытие изменения — При необходимости менеджер изменений просматривает и закрывает изменение, когда это необходимо. В их отчете должно быть указано, было ли изменение успешным, своевременным, точно оцененным, в рамках бюджета и т. д.	Сохраняйте доступные статьи базы знаний и билеты, чтобы команды могли учиться на предыдущей работе. Возможно, в будущем появятся возможности для автоматизации подобных запросов на изменение.

Передовой опыт управления изменениями

Как мы упоминали ранее, управление изменениями вызывает такой же страх, который некоторые из нас испытывают при употреблении листовой зелени. Мы не всегда с нетерпением ждем блюда, но знаем, насколько оно важно. И мы можем предпринять шаги, чтобы сделать обе вещи более привлекательными.

Ниже приведены некоторые рекомендации по современному управлению изменениями: новое нормальное изменение

Обратитесь к различным платформам, таким как ITIL и DevOps, чтобы найти рекомендации, которые лучше всего подходят для вашей организации 

Приоритет совместной работы

Использование хаос-инжиниринга для снижения риска

Оптимизация приема запросов на изменение для ИТ-специалистов и команд разработчиков

Разблокировка обучения с помощью метрик изменений и ключевых показателей эффективности

Использование подхода DevOps к управлению выпусками к вызовам управления изменениями

Разработчики хотят быстро развертывать код, не затрачивая дополнительное время и усилия на ручную документацию. Команды ИТ-операций стремятся снизить риски, вести подробные записи для аудитов и избегать инцидентов. Просьба к разработчикам добавить дополнительный шаг в свои процессы, записать что-то, включить и выключить, может показаться, что это удерживает их от конечных целей их работы. Попросить операционную команду пересмотреть существующие процессы, отменить проверки на утверждение и оставить больше для автоматизации — это непросто, и может показаться, что это создает больший риск.

Тем временем ставки высоки как никогда. Развитие программных сервисов повысило ожидания клиентов и спрос на постоянно доступные высокопроизводительные сервисы. В условиях все более динамичной среды объем работы, необходимой для управления службами, продолжает расти.

Итак, как мы можем решить эти проблемы? Что ж, начнем с того, что развеем миф о том, что тяжелый процесс снижает риски. Затем внедряем культуру, соответствующие практики и инструменты, которые помогают командам сотрудничать и выпускать продукты. И, наконец, постоянное включение информации, чтобы продемонстрировать ценность предыдущих шагов и продолжать стремиться к улучшению.

Хотите узнать, как Jira Service Management может преобразовать ваш процесс управления изменениями?

Получить руководство

Что такое управление изменениями в ИТ и почему это важно? – ScienceLogic

Оксюмороны – это утверждения или описания, противоречащие сами себе. Креветки-гиганты, ужасное добро и постоянное изменение — вот несколько примеров. Последнее печально известно в мире управления ИТ-операциями (ITOM), потому что технологии постоянно меняются. А для тех, кто отвечает за управление сегодняшними современными предприятиями, нет ничего более постоянного, чем перемены.

Управление изменениями в ИТ является серьезной проблемой для групп управления проектами и ИТ-операций. От момента к моменту системы и службы крутятся вверх и вниз; устройства подключаются и отключаются; приложения принимаются и удаляются; оборудование и программное обеспечение добавляются, обновляются и модифицируются. И каждый запрос на изменение ИТ-ресурсов влияет на общую деятельность предприятия. По этой причине управление изменениями в ИТ является жизненно важным процессом для управления ИТ-операциями. Сделайте это правильно, и все пойдет (в основном) гладко. Сделай это неправильно, и ты придешь к катастрофе.

Что такое управление изменениями в ИТ?

В соответствии с рекомендациями ITIL управление изменениями в ИТ является важным элементом пяти ключевых процессов мониторинга и управления инфраструктурой:

• Стратегия обслуживания
• Сервисный дизайн
• Сервисный переход
• Операция обслуживания
• Постоянное улучшение обслуживания

В этом контексте управление изменениями в ИТ определяется как «управление переходом новой или измененной услуги с акцентом на обеспечение сбалансированности всех процессов управления ИТ-услугами (ITSM)». Другими словами, когда что-то меняется в ИТ-среде, это необходимо регистрировать, чтобы можно было учесть его влияние на операции. Управление изменениями в ИТ включает в себя планирование вещей, которые вы собираетесь изменить, — интеграции нового оборудования, обновлений программного обеспечения, дополнительных услуг и т. д. Он также включает в себя учет изменений, которые происходят вне контроля управления ИТ-операциями — вычислительные экземпляры, которые ускоряются или останавливаются, подписки на приложения, которые могут происходить на уровне отдела, создание или вывод из эксплуатации облачных и бизнес-сервисов, виртуальных машин или мобильные устройства, которые подключаются к сети или перемещаются в ней.

Чтобы управлять изменениями, вы должны знать об изменениях. Это означает, что изменение должно быть обнаружено, когда оно произойдет, и данные, связанные с этим изменением, должны быть переданы в базу данных управления конфигурацией организации (CMDB), а также в ваши современные системы оперативного управления (ITOps, DevOps) в режиме реального времени.

Почему важно управлять изменениями в ИТ?

Неспособность обеспечить надежное обслуживание может серьезно ударить по вашему бюджету и репутации. Эффективная практика управления изменениями может позволить вашему бизнесу выпускать обновления, обеспечивая при этом стабильность и снижая риски.

Управление изменениями также может помочь организациям:

• Упорядочить и улучшить потоки изменений для повышения эффективности;
• Создать структуру для управления процессом изменений;
• Приоритизация важных изменений для правильного распределения ресурсов; и
• Включите тестирование изменений, чтобы избежать инцидентов.

Что такое процесс управления изменениями в ИТ?

Процесс управления изменениями в ИТ был создан как официальное средство добавления или изменения конфигурации ИТ-ресурсов предприятия. Процесс управления изменениями в ИТ начинается всякий раз, когда уполномоченное лицо отправляет запрос на приобретение нового оборудования, программного продукта или сторонней услуги для интеграции в рамках предприятия ИЛИ авторизованная система инициирует предварительно утвержденный запрос на изменение. Тип запрашиваемой технологии, источник запроса на изменение, причина запроса и приоритет запроса документируются. Если запрошенное изменение не было предварительно одобрено, оно затем оценивается ИТ-операциями, чтобы определить, является ли запрос на изменение обоснованным. Если запрошенное оборудование является избыточным, несовместимым, слишком дорогим или иным образом считается ненужным, запрос на изменение отклоняется.

Управление изменениями сосредоточено на рисках и соблюдении требований, слышимости и координации между командами, что делает его сложным и часто болезненно трудным процессом. Но так быть не должно. ITSM критически важен и является решением для организаций, осуществляющих управление изменениями. Основной концепцией ITSM является убеждение, что ИТ следует предоставлять как услугу. Управление ИТ-услугами, переплетенное с процессом управления изменениями на предприятии, может привести к уменьшению количества инцидентов, уменьшению конфликтов внутри команды и увеличению времени, затрачиваемого на инновации и предоставление ценности клиентам.

В зависимости от обстоятельств одобренное изменение получает приоритет и соответственно классифицируется (подробнее об этом позже). Тип запрошенного изменения будет иметь прямое влияние на процесс управления изменениями в ИТ, который ITIL разбивает на семь этапов:

1. Запрос и проверка
2. Оценка (и реализация в случае чрезвычайных ситуаций)
3. Классификация
4. Оценка и планирование консультативным советом
5. Планирование и строительство
6. Развертывание
7. Обзор и закрытие

Планирование, тестирование и анализ являются неотъемлемой частью каждого шага, и каждый шаг должен быть тщательно задокументирован для воспроизводимости, если такое же или подобное изменение потребуется в будущем, или для устранения неполадок, если что-то пойдет не так.

Какие существуют типы управления изменениями в ИТ?

В соответствии с ITIL существует три основных типа изменений в управлении изменениями в ИТ.

Аварийная ситуация 9Изменение 0264 должно быть выполнено немедленно, возможно, для замены части оборудования, которая потерпела катастрофический отказ. Характер экстренного изменения означает, что планирование и оценка ускоряются или даже откладываются до момента реализации, чтобы обеспечить минимальную задержку. Возможно, уже имеется документация по необходимому планированию и оценке, поэтому анализ и устранение неполадок происходят по мере развертывания процесса, но приоритетом является капитальный ремонт или иное исправление ситуации в ИТ, которая наносит ущерб операциям.

Обычное изменение является значительным изменением в ИТ-инфраструктуре и требует планирования и оценки рисков. Это может включать крупные инициативы, такие как цифровая трансформация или интеграция ИТ-предприятия приобретенной организации. Это также может включать в себя заключение контрактов со сторонними услугами, такими как облачные или управляемые услуги.

Изменение стандарта стандарта — это рутинное изменение с низким уровнем риска, которое является частью нормального жизненного цикла используемой технологии. Стандартные изменения составляют большую часть тех, которые влияют на сегодняшнее предприятие.

Примеры управления изменениями в ИТ

Технология является неотъемлемой частью выполнения миссии организации, независимо от того, является ли эта организация коммерческой, государственной, благотворительной или образовательной. Организация может принять решение о включении процесса управления изменениями в ИТ по ряду причин, но наиболее значительные изменения обычно касаются необходимости получения новых возможностей, улучшения процессов, повышения надежности или модернизации существующих систем.

Одна из загадок, которая проявилась в управлении изменениями в ИТ, заключается в том, что по мере развития технологий на протяжении многих лет изменения, которые были внесены в ИТ-ресурсы, теперь не позволяют идти в ногу со скоростью и частотой запросов на изменения. происходящие в поместье.

Больше нет роскоши длительных циклов оценки и тестирования. Организации должны действовать быстро, чтобы идти в ногу с такими тенденциями, как облачные вычисления, мобильность, виртуализация, работа на дому и т. д. Да, по-прежнему необходимо принимать обдуманные решения, формулировать долгосрочное видение и разрабатывать стратегии для внедрения и интеграции новых технологий, но часто такие преобразования поддерживают возможности, требующие другого уровня управления изменениями в ИТ.

Вместо совещательного управления изменениями современным руководителям ИТ-операций требуется способность распознавать и реагировать на изменения, происходящие вне традиционных процессов. Когда отдел добавляет новое приложение или услугу или когда производственная группа покупает вычислительную мощность по запросу для поддержки проекта, эти изменения необходимо распознавать и учитывать на лету и в режиме реального времени. Это означает, что необходим новый тип возможностей мониторинга и управления ИТ, который использует преимущества автоматизации рабочих процессов, алгоритмов машинного обучения и мощной аналитики для обработки повседневных изменений, характерных для ИТ сегодня.

Каковы передовые методы управления изменениями в ИТ?

Для удовлетворения потребностей управления изменениями в ИТ требуется новый подход, который сочетает в себе устоявшиеся процессы традиционного управления изменениями в ИТ с возможностями, которые поддерживают динамические потребности современного современного предприятия. Существует ряд передовых методов, которые следует учитывать при создании и поддержании надежной программы управления изменениями в ИТ, поддерживающей долгосрочное видение технологий вашей организации.

• Взаимодействуйте и общайтесь: Ваши изменения в ИТ повлияют на других сотрудников вашей организации. Подойдите ко всем заинтересованным сторонам, чтобы понять их потребности и ожидания, и проинформируйте их о процессе и о том, чего ожидать. Развитие сторонников за пределами ИТ может иметь большое значение для достижения целей.
• Поставьте цели : После того, как вы собрали мнения заинтересованных сторон, поставьте измеримые цели для достижения успеха. Убедитесь, что все заинтересованные стороны согласны с целями, и используйте поэтапный подход «ползай, ходи, беги», чтобы укрепить уверенность и импульс.
• Тестирование и измерение: На каждом этапе процесса управления изменениями в ИТ проверяйте свои результаты и оценивайте результаты и результаты, чтобы убедиться, что внедрение идет по плану, или выявить и устранить проблемы по мере их возникновения.
• Автоматизация: Везде, где это возможно, автоматизируйте свои ИТ-процессы и рабочие процессы, особенно те, в которых регулярно повторяются принимаемые человеком решения и передачи, в максимально возможной степени. Избавившись от рутинной работы, вы сможете лучше соответствовать растущим требованиям к изменениям.
• Оценка и повторная оценка: После завершения изменения отслеживайте производительность и повторно привлекайте заинтересованные стороны, чтобы убедиться, что результаты соответствуют ожиданиям не только ИТ-операций, но и сообщества пользователей. И продолжайте оценивать, чтобы убедиться, что ваши изменения идут в ногу с потребностями вашей организации и для достижения постоянного улучшения.
• Документ: Ведение записи вашего процесса поможет в будущем внедрении изменений в ИТ, а документирование данных, созданных системами, затронутыми изменением, создаст основу для нормальной работы, которая поможет при устранении неполадок в будущем.
• Будьте гибкими: Планы часто меняются как по хорошим, так и по плохим причинам. Ваш процесс управления изменениями в ИТ должен отражать тот же уровень гибкости, который требуется от вашей технологии.

Управление изменениями в ИТ нуждается в прочной основе.

Чтобы ваша программа управления изменениями в ИТ была успешной, она должна начинаться с изменения платформы мониторинга ИТ-инфраструктуры. Современным предприятиям требуется современная платформа ИТ-мониторинга, разработанная для поддержки технологий, составляющих их ИТ-ресурсы, и которая движется так же быстро, как и они, — в режиме реального времени.