Как написать емайл в регистрации показать образец: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

образец и инструкции по заполнению

Как правило, оформление медицинской документации для врачей — одна  из главных трудовых повинностей функций. Помимо времени, необходимого для заполнения документации, которого и так предельно мало, необходимо решать вопросы о том, как заполнять документацию в тех или иных ситуациях. Итак, рассмотрим форму 057/у.

Основным нормативным документом, регламентирующим порядок и правила заполнения формы «№057/у-04» является Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 N 255  «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг».

Форму № 057/у-04 «Направление на госпитализацию, обследование, консультацию» выдает медицинская организация, осуществляющая наблюдение или прием пациентов. Согласно Инструкции по заполнению учетной формы 057/у-04 бланк оформляется следующим образом:

1. В верхнем левом углу указывается полное наименование медицинской организации, ее адрес или штамп учреждения с указанием кода учреждения по ОГРН (Регистрационный номер больницы, как юридического лица. Позволяет идентифицировать медицинское учреждение, которое выдало направление на госпитализацию).

2. Необходимо указать полное наименование медицинского учреждения, куда направлен пациент.. Вписать номер страхового полиса ОМС.

3. Указать код льготы, если у пациента есть инвалидность, или он состоит на учете по какому-либо хроническому заболеванию.. Ф.И.О., дата рождения, адрес постоянного места жительства – заполняются на основании документа, удостоверяющего личность, или медицинской карты амбулаторного больного.

4. Если гражданин РФ не имеет ни в одном из субъектов РФ постоянного места жительства, то указывается адрес регистрации места пребывания.

5. Для иностранных граждан указывается адрес регистрации пребывания в РФ.. Указать место работы и должность со слов пациента.

6. Вписать код диагноза по МКБ.. В графе «Обоснование направления» медицинский работник должен написать, почему он отправил пациента на плановую госпитализацию. Наиболее распространенные варианты:

• «Для проведения дальнейшей диагностики и выбора тактики лечения»;

• «Для постановки окончательного диагноза»;

• «В связи с ухудшением состояния пациента в последние дни».

7. Указать должность медицинского работника, направившего больного, Ф.И.О. и подпись;. Направление подписывается заведующим отделением с указанием Ф.И.О. и заверяется печатью учреждения.

Скачать официальный бланк справки 057/у в формате word из Приложение N 5 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. N 255 можно, кликнув сюда.

Со стороны пациента. Как пациент может получить справку формы №057/у-04?

«Направление на госпитализацию, обследование, консультацию» необходимо для плановой госпитализации по ОМС. У врачей амбулаторного звена есть пациенты с хроническими заболеваниями. Если во время очередного визита, врач отмечает ухудшение состояния пациента, это является основанием для направления на госпитализацию. Данный документ дает право лечь в медицинскую организацию по страховому полису.

Пациент для получения данного документа должен:

1. Обратиться к лечащему врачу.
2. Предоставить необходимые документы: паспорт гражданина РФ, полис обязательного медицинского страхования, свидетельство о рождении (для детей до 14 лет), документ о временной регистрации (если нет постоянной).
3. Пройти осмотр у врача.
4. Получить справку формы №057/у-04 (при наличии медицинских показаний для госпитализации).

Если медицинский работник отказывается выдать данный документ, пациент может обратиться в одну из инстанций с просьбой обеспечить право на доступность и качество медицинской помощи согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан  в Российской Федерации»:

• к руководству поликлиники

• в страховую компанию

• в территориальный фонд ОМС

• в областное Министерство здравоохранения.

Самое важное по 057/у-04

1. Форма 057/у-04 заполняется строго по Инструкции, согласно Приказу Минздравсоцразвития № 255.

2. Для выдачи данной формы пациент должен пройти осмотр у медицинского работника для выявления целесообразности госпитализации, обследования, консультации.

3. Причиной отказа медицинского работника в выдаче формы №057/у-04 может стать:

• отсутствие достаточных показаний для госпитализации
• отсутствие необходимых документов.

4. Согласно Письму Министерства здравоохранения РФ от 3 июля 2019 г. N 17-8/3065416-31880 О сроке действия учетной формы N 057/у-04 «Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию» срок действия данной формы действующими нормативно-правовыми актами не урегулирован.

5. Форму 057/у-04 может оформлять не только лечащий врач (терапевт), но и любой другой специалист узкого профиля.

***

Обучение в рамках НМО для врачей: программа «Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи». 36 баллов НМО за 1900 ₽. Подробнее →

Как написать бытовую характеристику на человека — Адвокат в Самаре и Москве — представительство в суде и юридические услуги

Бытовая характеристика с места жительства (пример)

При написании характеристики с места жительства не существует жестких ограничений. По манере написания она имеет много общего с рабочей характеристикой. Обязательные требования – указание сроков проживания по названному адресу и сбор информации от соседей.

Ниже приведены возможные образцы.

ХАРАКТЕРИСТИКА

На Иванова Ивана Ивановича, 1972 г.р.
Адрес проживания: г. Самара, проспект Лесной, д. 20, кв 297
От Петрова Петра Петровича.
Иванов Иван Иванович и его супруга Иванова Екатерина Александровна проживают по указанному адресу, начиная с 1990 года. За все это время Иванов И.И. зарекомендовал себя как примерный гражданин, поддерживающий хорошие отношения как в семье, так и в общении с соседями. Принимает участие в общественных собраниях и требуемых работах, проводимых в доме и на прилежащих территориях. В конфликтных ситуациях с соседями не замечен, а напротив – дружелюбен и по возможности оказывает им помощь.

Образец характеристики от соседей

на Афанасенко Павла Ивановича
дата рождения: 25.04.1979
место рождения: г. Москва
адрес проживания: г. Самара, ул. Первая, д. 3, кв. 23

Афанасенко Павел Иванович проживает по данному адресу, начиная с 1993 года.

Женат и имеет дочь (2002 г.р), которые также проживают с ним по данному адресу.

За время проживания не создавал никаких трудностей и не был замечен в каких-либо конфликтах с соседями. Соседями характеризуется только положительно, в общении со старшими учтив, в целом мы можем охарактеризовать его как вежливого, общительного и доброго человека. 

Афанасенко Павел Иванович поддерживает хорошие отношения с соседями, всегда может помочь в трудной ситуации соседям-пенсионерам, никогда не отказывает в помощи.

Принимает активное участие в общественных делах, в общественной жизни двора, активно участвует в субботниках. 

Также имеет хорошие семейные отношения. Принимает активное участие в воспитании ребенка, гуляет с ним.

Подписи:
Число:
Дата:

Как написать бытовую характеристику на человека

Бытовая характеристика имеет важное значение в случаях возбуждения уголовного дела, когда отзывы окружающих людей могут повлиять на дальнейшую судьбу человека. В других случаях такая характеристика может понадобиться при рассмотрении прав опеки и усыновления. При отсутствии образца, бытовую характеристику можно написать самостоятельно.

При написании следует соблюдать следующие нормы:

1. Характеристика должна писаться от имени людей, живущих по соседству. Минимальное число соседей, согласившихся подписаться, должно составлять три человека. Предварительно нужно записать их точные адреса и паспортные данные.
2. Потребуется стандартный лист бумаги, а также ручка с синей, либо черной пастой. Следует предусмотреть поля, так как в дальнейшем характеристика будет подшиваться к делу. С левой стороны нужно отступить не менее 2 сантиметров, сверху, снизу и с левого края – примерно 1,5.
3. Заголовок располагается посередине. Слово «Характеристика», затем полное имя человека. Далее, заполняя строку с указанием адреса, нужно написать полную фамилию с инициалами. Также нужно указать дату рождения.
4. Фраза, с которой стоит начинать написание непосредственно текста характеристики, стандартная – «Мы, нижеподписавшиеся»…
5. Далее нужно указать фамилии с инициалами, принадлежащие вашим соседям. При написании смысловой части текста нужно упомянуть общие характеристики (добрый, аккуратный, ответственный и т.п.). Следует упомянуть о том, были ли случаи, связанные с нарушением правил и чрезмерным употреблением алкоголя. Также очень важно указать, активен ли был человек в отношении общественных работ (субботники, собрания).
6. В случаях, когда дело касается условно-досрочного освобождения, либо опеки или усыновления, то не лишним было бы выразить мнение по поводу семейного состояния – способна ли данная семья оказать соответствующую поддержку тому, на кого дается характеристика.
7. В заключении нужно указать точное название органа, для которого предназначена характеристика. Имена соседей, а также их точные адреса и данные должны быть указаны в том же порядке, в каком они встречаются в самой характеристике. Подпись каждого упомянутого соседа обязательна. Также следует заверить характеристику у участкового инспектора. Может потребоваться печать от местного ТСЖ или ЖЭК.

Автор статьи — адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Остались вопросы к адвокату по данной тематике? Задайте их в форме, расположенной ниже, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71  (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Дата актуальности материала: 13.04.2015

Электронное письмо с подтверждением — 10 примеров шаблонов

Вы, наконец, определились с местом встречи, встречи или мероприятия? Затем заблокируйте его с подтверждением по электронной почте.

Отправка подтверждения о получении по электронной почте является обычной вежливостью в профессиональном мире. Он не только получает подробную информацию в дневнике, но и создает уверенность при подтверждении платежей и доставки.

Лучшие электронные письма с подтверждением являются базовыми. Почему?

Поскольку тяжелая работа уже сделана, вы просто штампуете вещи.

В этом руководстве о том, как написать подтверждение по электронной почте, мы разобьем процесс на три простых шага и предоставим 10 примеров подтверждения получения по электронной почте.

Формат электронного письма с подтверждением

Следующий формат электронного письма должен быть похожим и знакомым, если вы когда-либо писали профессиональное деловое электронное письмо.

Любое подтверждение по электронной почте состоит из трех ключевых частей:

1. Вы начинаете с четкой строки темы, которая выделяется в папке «Входящие».
2. После регистрации клика предоставьте подробную информацию в теле письма.
3. Вы заканчиваете с положительной подписью (которая включает все ваши контактные данные).

Вот пошаговая разбивка формата писем с подтверждением:

1. Строка темы письма с подтверждением

Письма с подтверждением должны легко читаться. Всегда указывайте ссылку на приглашение, бронирование, встречу или встречу, которую вы подтверждаете. Вот несколько примеров, чтобы увидеть, как это может работать:

• Подтверждение встречи: (Дата, время и место)
• Номер заказа (номер) отправлен!
• Подтверждение собеседования – (Должность) – (Дата и время)
• Подтверждение встречи – (Подробности, дата и время)

вдаваться в подробности.

Всегда старайтесь быть ясным и кратким, подтвердите запрос и немедленно подтвердите.

• Спасибо, что пригласили меня на собеседование на (название должности) (дата). Я могу подтвердить, что буду присутствовать на собеседовании.
• Подтверждаю, что получил ваше приглашение на встречу. Дата и время отличные, и я добавил их в свой дневник.
• Мы обработали ваш заказ и можем подтвердить, что он отправлен. Вы должны получить его через (количество) дней.

Как видно из этих примеров, лучше, чтобы подтверждения по электронной почте были краткими и содержательными.

3. Как завершить электронное письмо с подтверждением

Прежде чем закончить электронное письмо, подумайте, нужно ли вам задать какие-либо вопросы или запросить дополнительную информацию.

Например, вам могут понадобиться указания, как добраться до места, разрешение на парковку или подробности презентации, которую вы должны провести. Если вы подтверждаете отправку товара, всегда добавляйте данные для отслеживания.

С другой стороны, если вы подтверждаете встречу или встречу, вы можете добавить полезные данные, такие как ваши контактные данные, или указать повестку дня.

• Я приложил копию повестки дня к этому электронному письму с подтверждением. Пожалуйста, просмотрите его и дайте мне знать, если вы хотите добавить какие-либо другие элементы.
• Хотите знать, когда прибудет ваш заказ? Следите за его продвижением с помощью этого кода отслеживания (вставьте код).

Наконец, добавьте свои контактные данные и подтвердите свое согласие перед отправкой электронного письма.

• Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно изменить дату встречи, свяжитесь со мной по телефону (вставьте данные).

Профессиональные шаблоны писем с подтверждением

Все еще хотите получить несколько советов по созданию отличных писем с подтверждением? Вот 10 (да, 10) подтверждений деловой электронной почты.

Не торопитесь и прочитайте эти шаблоны, чтобы понять, как структурировать ваше сообщение. Или вы можете скопировать и вставить их. Тебе решать. Все, что лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса.

1. Шаблон электронного письма с подтверждением заказа

Если вы ведете успешный бизнес, вы будете часто рассылать этот образец электронного письма с подтверждением заказа.

Этот шаблон подтверждения заказа содержит несколько пробелов, которые необходимо заполнить перед отправкой!

Привет (имя получателя),

Благодарим вас за отправку заказа на (подробности).

Я могу подтвердить, что мы получили ваш заказ и обрабатываем его.

В ближайшее время я свяжусь с вами и сообщу подробности вашего заказа, включая дату отправки и отслеживание доставки.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь.

Спасибо!
(Ваше имя)

2. Шаблон электронного письма с подтверждением встречи

Как и в приведенном выше примере, этот образец электронного письма с подтверждением встречи короткий и приятный. Мы добавили пробел и маркеры, где вы можете добавить важные сведения, такие как дата, время и местоположение.

Здравствуйте (имя получателя),

Благодарим вас за подтверждение встречи с (подробности).

Здесь есть вся информация, необходимая для записи на прием.

• Добавьте подробности здесь!

Если у вас есть какие-либо вопросы о записи на прием, пожалуйста, свяжитесь со мной.

Ждем вас (дата). Пожалуйста, сообщите нам, если вы не можете присутствовать как можно скорее.

Большое спасибо,
(Ваше имя)

3. Шаблон письма с подтверждением получения

Вы должны всегда подтверждать получение, если вы получаете важный документ, почту или сообщение. Этот образец электронного письма с подтверждением получения снова представляет собой короткое сообщение.

Не стесняйтесь добавлять дополнительную информацию, даты и детали, если это необходимо.

Привет (имя получателя),

Я связываюсь с вами, чтобы подтвердить, что мы получили (продукт, заказ и т. д.).

Спасибо за столь быструю отправку. Если у нас возникнут вопросы или проблемы, мы свяжемся с вами.

С уважением,
(Ваше имя)

4. Шаблон ответа по электронной почте с подтверждением собеседования

Получить место на собеседовании — это прекрасное чувство. Этот дружественный образец подтверждения по электронной почте — вежливый и позитивный способ произвести хорошее первое впечатление.

Опять же, вы можете адаптировать этот образец ответа по электронной почте с подтверждением собеседования, чтобы задавать вопросы и уточнять конкретные детали.

Привет (имя получателя),

Спасибо, что пригласили меня на собеседование на должность (имя роли). Я подтверждаю, что время и дата работают для меня, и я хотел бы принять.

Я прочитал ваше письмо с приглашением на собеседование и у меня есть несколько вопросов.

• Вы можете использовать маркеры, чтобы добавить свои вопросы.

Я с нетерпением жду встречи с комиссией по собеседованию и возможности узнать об этой захватывающей возможности.

С уважением,
(Ваше имя)

5. Шаблон электронного письма с подтверждением встречи

Деловой мир основан на встречах офлайн, онлайн, лично и виртуально. Используйте этот образец электронного письма с подтверждением встречи, чтобы убедиться, что все присутствуют, имеют все необходимое для участия и готовятся заранее.

Привет (имя получателя),

Спасибо за подтверждение своего присутствия на (имя) встрече (дата и время).

В приложении к этому письму вы найдете копию повестки дня. Можете ли вы просмотреть это и сообщить мне, хотите ли вы добавить какие-либо элементы?

Я предоставил данные для входа в систему (Zoom, Teams и т. д.). Вы должны проверить свое соединение и убедиться, что ваша камера включена до начала встречи. Это гарантирует, что мы сможем начать работу вовремя.

Если у вас есть какие-либо вопросы до встречи, пожалуйста, дайте мне знать. В противном случае, я с нетерпением жду возможности поговорить с вами в ближайшее время.

Большое спасибо,
(Ваше имя)

6. Шаблон электронного письма с подтверждением присутствия

Это может быть конференция, презентация, приглашение на напитки или ужин — что бы это ни было, этот образец электронного письма с подтверждением присутствия подходит.

Всегда читайте и убедитесь, что вы включили всю запрашиваемую информацию, но не забывайте своевременно отвечать на вопросы, чтобы снять стресс с организаторов.

Привет (имя получателя),

Спасибо за ваше недавнее приглашение на (мероприятие, конференцию и т. д.)

Рад подтвердить, что могу присутствовать!

Я предоставил всю информацию, которую вы запросили здесь:

• Пункты списка — отличный способ предоставить списки и детали.

С нетерпением жду встречи с вами (дата).

Спасибо,
(Ваше имя)

7. Шаблон электронного письма с подтверждением платежа

В этом образце электронного письма с подтверждением платежа все дело в деньгах. В частности, вы подтверждаете, что получили оплату за продукт, услугу или что-то еще.

Не забудьте указать подробности, например, приложить квитанцию.

Здравствуйте (имя получателя),

Спасибо за оплату (заказ, услугу и т.д.). Я могу подтвердить, что мы получили это (дата).

Я приложил копию Вашей квитанции к этому письму.

Спасибо за сотрудничество.
(Ваше имя)

8. Шаблон электронного письма с подтверждением доставки

Подтверждения доставки необходимы в мире электронной коммерции.

Добавьте дополнительную информацию в этот образец электронного письма с подтверждением доставки, включая сведения об отслеживании и ожидаемое окно доставки.

Привет (имя получателя),

Спасибо за ваш заказ. Я могу подтвердить, что он был отправлен (дата).

Подробная информация о вашем заказе, включая дату отправки, курьера и информацию для отслеживания:

• Дата отправки
• Курьер
• Информация для отслеживания

Заказ (номер) должен быть доставлен (дата).

Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами. Мы надеемся, что вы довольны своей покупкой и обязательно вернетесь в ближайшее время!
(Ваше имя)

9. Шаблон письма с подтверждением регистрации

Организаторы мероприятий, это для вас! Вы можете использовать этот простой пример электронного письма с подтверждением регистрации, чтобы получить этот слот в дневнике. Вы можете добавить всю необходимую информацию к будущему электронному письму, поэтому используйте образец подтверждения для сохранения даты.

Привет (имя получателя),

Спасибо, что подтвердили свое участие (детали мероприятия).

Сегодня я добавил вас в наш список рассылки. В течение следующих нескольких недель и месяцев мы будем делиться подробностями о спикерах и семинарах, в том числе о том, как вы можете обеспечить свое место.

Спасибо за согласие посетить (название мероприятия). Мы не можем дождаться, чтобы приветствовать вас в этом году!

Спасибо,
(Ваше имя)

10.

Запросите шаблон письма с подтверждением

Вам следует запросить подтверждение, если кто-то не ответил на сообщение. Вот как запросить подтверждение в образце электронной почты.

Привет (имя получателя),

Я отправил вам сообщение (дата) о (независимо от того, о чем вы спрашиваете).

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили это сообщение, и дайте мне знать, сможете ли вы присутствовать.

Если я не получу от вас известия до (дата), я буду считать, что вы не сможете приехать.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Большое спасибо,
(Ваше имя)

Шаблон электронного письма-подтверждения с помощью Flowrite

Если вы (как и многие другие профессионалы) обнаружите, что отправляете бесконечные электронные письма с подтверждением и истощаете свои умственные способности на бессмысленных деталях форматирования электронной почты, вам следует попробовать Flowrite (это бесплатно в течение 30 дней, кредитная карта не требуется!).

Вот анимация, показывающая, как это работает, просто нажмите большую кнопку, чтобы попробовать сами:

Заключительные слова в письмах с подтверждением

Помните, что сообщения с подтверждением не должны быть сложными.

Так что не беспокойтесь о подробностях; просто следуйте формату, сосредоточьтесь на сообщении и будьте дружелюбны.

Сделайте все это, и вам будет легко писать подтверждения по электронной почте. Если нет, то всегда есть Flowrite.

10 отличных примеров приветственных писем для новых клиентов и сотрудников

Мы все слышали изречение «Первое впечатление остается последним», поэтому мы понимаем, как важно произвести хорошее впечатление.

Опаздываете на собеседование при приеме на работу? Это плохое первое впечатление. Съесть зубчик чеснока и забыть почистить зубы перед первым свиданием? Тоже плохое первое впечатление.

Оказывается, принцип «производить хорошее первое впечатление» работает не только при личных встречах, но и при общении по электронной почте. Результат создания хорошего впечатления в электронных письмах имеет большое значение для связи с потенциальными деловыми контактами или клиентами

Что такое приветственное письмо?

Приветственное электронное письмо — это первое электронное письмо, которое вы получаете после регистрации, подписки или отправки электронного письма в интернет-магазин. Это важно, поскольку это первое впечатление, которое компания производит на нового клиента, подписчика блога или подписчика на рассылку новостей по электронной почте. Приветственные электронные письма могут содержать видео, специальные предложения, регистрационную форму или просто дружеское приветствие, чтобы установить отношения с новым контактом.

Когда вы отправляете приветственное письмо новому читателю блога, подписчику на информационный бюллетень или покупателю, вы производите первое впечатление от имени своего бренда. Чтобы помочь вам произвести наилучшее первое впечатление, мы собрали несколько примеров выдающихся приветственных писем от больших и малых брендов.

Совет для профессионалов. Используйте бесплатное программное обеспечение HubSpot для маркетинга по электронной почте, чтобы легко создать высококачественную последовательность приветственных писем, подобную показанной ниже.

Каждый приведенный ниже пример демонстрирует различные тактики и стратегии привлечения новых подписчиков электронной почты. Давайте углубимся.

Скачать бесплатно

Электронная почта Информационный бюллетень Lookbook

Расскажите нам немного о себе ниже, чтобы получить доступ сегодня:

Компоненты впечатляющего приветственного письма электронная почта. Хотя универсального формата не существует, есть несколько ключевых компонентов, которые могут помочь вашей электронной почте выделиться из толпы и связаться с целевой аудиторией. К ним относятся:

1. Привлекательные темы

Убедиться, что получатели действительно открывают ваши электронные письма, — это первый шаг к тому, чтобы произвести хорошее впечатление. Строки темы имеют решающее значение, поэтому выбирайте короткие и прямолинейные темы, в которых четко указано, что вы отправляете, от кого и почему это важно для потенциальных клиентов.

2. Рекомендации по содержанию

Хотя основная цель приветственных писем — представить ваш бренд, также важно повысить ценность, предоставив заинтересованным клиентам следующие шаги. Для начала неплохо предложить ссылки на отличный контент на вашем веб-сайте, что даст вашим клиентам больше контекста, если им интересно, что вы делаете и как вы это делаете.

3. Специальные предложения

Персонализация может помочь вашим приветственным письмам выделиться из общей массы. Предоставляя индивидуальные вводные предложения по продуктам, потребители могут быть востребованы. Основываясь на информации, которую они предоставили, или на данных, доступных общественности через социальные платформы, приветственные электронные письма могут помочь вызвать постоянный интерес.

4. Очистить параметры отказа

Также важно предоставить четкий выход, если пользователи не заинтересованы. Убедитесь, что все ваши приветственные письма содержат опции «отписаться», которые позволяют клиентам выбирать, сколько (или как мало) контактов они хотят от вас в будущем. Если и есть что-то, что портит многообещающие деловые отношения, так это бесконечные электронные письма, которые нелегко остановить. Всегда давайте клиентам возможность отказаться.

10 примеров выдающихся приветственных писем

Так как же выглядит отличное приветственное письмо? Мы собрали несколько выдающихся примеров серии приветственных сообщений, которые включают в себя сообщения о начале работы, электронные письма с благодарностью и предлагаемые шаблоны, которые помогут вам в процессе адаптации ваших клиентов от начала до конца — и произведут отличное впечатление на этом пути.

1. Virgin America

Тип приветствия: Начало работы

Приветственное письмо — идеальное средство для ознакомления людей с характеристиками (и эксцентричностью), которые делают ваш бренд уникальным.

Для Virgin America это означает размещение символа руки «Я люблю тебя» спереди и по центру. Этот небольшой жест сигнализирует получателю, что сотрудники Virgin America заботятся о своих клиентах. Игривый сопроводительный текст «Добро пожаловать на борт» и непринужденный призыв к действию «Займите место» также сразу помогают позиционировать Virgin America как модный и веселый бренд.

2. Food52

Тип приветствия: Начало работы

Иногда мельчайшие элементы приветственного письма могут многое рассказать о бренде. И когда дело доходит до приветственного письма Food52, их текст предварительного просмотра в верхней части письма «Мы принесли закуски» определенно выполняет это.

Также известный как текст предварительного заголовка или фрагмента, текст предварительного просмотра представляет собой копию, которая извлекается из тела электронного письма и отображается рядом (или под) строкой темы в чьем-либо почтовом ящике. Поэтому, когда вы видите приветственное письмо Food52 в своем почтовом ящике, вы чувствуете индивидуальность их бренда еще до того, как откроете его.

Приветственное электронное письмо от Food52 также помогает укрепить доверие, добавляя лицо (сделайте это два лица) к их имени. Как только вы открываете письмо, вы видите фотографию и сообщение от основателей компании.

3. Monday.com

Тип приветствия: видео

Начиная с темы и заканчивая разговорным тоном в теле письма, изображение приветственного письма выше делает его дружелюбным и простым, поэтому фокус остается на вступительном видео внутри.

Monday.com — это инструмент управления задачами для команд и компаний, а приветственное электронное письмо, которое вы получаете при регистрации, заставляет вас почувствовать себя генеральным директором, потому что Рой Мэн говорит непосредственно с вами. Электронное письмо даже персонализирует вступительное приветствие, используя имя получателя, и это хорошо известно благодаря увеличению рейтинга кликов по электронной почте (особенно если имя указано в строке темы).

Чем больше вы сможете сделать свое электронное письмо похожим на разговор один на один между вами и вашим подписчиком, тем лучше. Если у вас так много деталей, о которых вы должны сообщить своему новому клиенту, следуйте примеру Monday.com и вставьте их в видео, а не излагайте их все в самом электронном письме.

4. Кейт Спейд

Тип приветствия: Спасибо

Посмотрим правде в глаза, пользователи Интернета, такие как мы, постоянно засыпаны предложениями зарегистрироваться и подписаться на все виды сообщений электронной почты. Так что, как бренд, когда кто-то тратит время на то, чтобы просеять весь этот хаос, чтобы намеренно подписаться на вашу электронную почту, это большое дело.

Чтобы выразить признательность людям, которые не торопятся подписаться, Кейт Спейд использует простую, но эффективную тактику в своих приветственных письмах. Они пишут «Спасибо» большими жирными буквами. Помещая записку «Спасибо» на конверт, Кейт Спейд воссоздает ощущение получения настоящего благодарственного письма по почте. (Код скидки 15% тоже не повредит.)

5. Lyft

Тип приветствия: Начало работы

Если есть идеальное «отношение», которое должны исходить от приветственных писем, у Lyft оно есть. Простое, но яркое приветственное письмо компании полностью сосредоточено на внешнем виде приложения, обеспечивая такой же теплый и плавный дизайн, как лифты, которые Lyft хочет дать вам. В то же время фирменный розовый призыв к действию в электронном письме привлекает ваше внимание к центру страницы, чтобы «Прокатиться», язык приглашения, который не заставляет вас чувствовать давление как нового пользователя.

6. Munk Pank

Тип приветствия: Наша история

Приветственное письмо от Munk Pank — это история основания компании. Это магазин здоровых закусок, основанный мужем и женой. В своем приветственном письме они упоминают, что основали компанию, потому что, казалось, никогда не находили питательных закусок, которые бы заряжали их энергией и помогали двигаться вперед.

Это отличная версия приветственного письма, потому что они сообщают своим клиентам, что они могут относиться к проблемам, с которыми они сталкиваются, и они были там. Это помогает в построении доверия и взаимопонимания; это также дает покупателям возможность заглянуть в то, что они должны ожидать от своей продукции.

Электронное письмо заканчивается сообщением о миссии компании — помочь им вести здоровый образ жизни. Это приветственное письмо позволяет подписчикам узнать, что они присоединяются к племени, которое заботится о своем здоровом питании и образе жизни; миссия, которая выходит за рамки закусок.

7. Who Gives a Crap

Тип приветствия: почему мы

Who Gives a Crap — это организация, которая продает органическую туалетную бумагу, и они очень увлечены этим. Их приветственное письмо одинаково веселое и информативное. В них указаны все причины, по которым вам следует выбирать органические и экологически чистые продукты. Затем они подслащивают горшок (каламбур), отмечая, что жертвуют 50% своей прибыли на глобальные проекты санитарии.

Электронное письмо напоминает покупателю, что он по-прежнему покупает туалетную бумагу по той же цене, что и в супермаркете. У них также есть убедительный призыв к действию в приветственном письме, которое предлагает 10% их продуктов для людей, которые подписываются на их список рассылки. Компания добавила кнопку «Купить сейчас» для удобства, поэтому, если читатели убеждены в необходимости совершить покупку, они могут сделать это одним щелчком мыши.

8. SAXX Underwear

Тип приветствия: Предложение

SAXX Underwear специализируется на мужском нижнем белье, и их приветственное письмо очень броское и креативное. Их тема «Добро пожаловать к вам и вашим яйцам» — это просто пример того, как они используют юмористический и приятный тон, чтобы общаться со своей аудиторией.

Их приветственное письмо тоже очень наглядное. Свою гарантию комфорта они демонстрируют фотографиями моделей в боксерах.

В приветственном письме также содержится код скидки 10% для первых покупателей и направляется в их магазин. Помимо предложения, они смело представляют свою политику возврата, чтобы вселить уверенность в потенциальных клиентов, которые могут быть не уверены. Эти жесты помогают завоевать доверие новых подписчиков и побуждают их покупать у них.

Что действительно выделяется в приветственном письме SAXX Underwear, так это тон текста и тщательный, но смелый и броский выбор слов.

9. InVision

Тип приветствия: видео

Когда вы подписываетесь на бесплатное приложение InVision для создания прототипов, в приветственном письме четко указывается, каким должен быть ваш следующий шаг.

Чтобы научить людей пользоваться приложением InVision, приветственное письмо компании не просто перечисляет, что вам нужно сделать, чтобы начать работу. Вместо этого он показывает вам, что вам нужно делать, с помощью серии быстрых видеороликов. Учитывая визуальный, интерактивный характер продукта, это имеет большой смысл.

10. Дрифт

Тип приветствия: Начало работы

Никаких сложных дизайнерских работ. Нет видео. Нет фото. Приветственное письмо, которое Drift отправляет после подписки на рассылку, — это урок минимализма.

Электронное письмо начинается с откровенного комментария к самому письму. «Большинство людей имеют очень длинные приветственные письма после того, как вы попали в их список рассылки», — пишет Дэйв из Drift, прежде чем продолжить: «Хорошие новости: мы не большинство людей». Далее следует просто маркированный список самых популярных сообщений в блогах компании. И единственное упоминание о продукте содержится в кратком постскриптуме в самом конце.

Если вы пытаетесь создать приветственное электронное письмо, которое не прерывается и нацелено на добавление ценности, а не на ерунду, это отличный пример для подражания.

Пример бонуса: шаблоны приветственного письма HubSpot

Нужна небольшая помощь, чтобы начать работу с приветственным письмом? Мы предоставим вам шаблоны приветственных сообщений, чтобы упростить процесс подключения. Приведенный ниже пример является одним из четырех шаблонов, предлагаемых в нашем бесплатном наборе (который также включает более 40 шаблонов электронной почты для клиентов), и демонстрирует простой пример отличного приветственного письма.

Просто заполните данные, настройте текст так, чтобы он отражал голос вашего бренда, и начните отправку.

Теперь, когда вы увидели несколько отличных примеров приветственных писем, давайте углубимся в процесс написания отличного письма и привлечения внимания клиентов.

Как написать приветственное письмо

1. Напишите привлекательную тему.
2. Переформулируйте свое ценностное предложение.
3. Показать следующие шаги адаптации.
4. Создать момент «А-ха».
5. Добавьте полезные ресурсы.
6. Укажите контактную информацию службы поддержки клиентов.
7. Завершите призывом к действию.

1. Напишите броскую тему письма.

Исследования показывают, что хотя более 90% приветственных писем открываются, на самом деле читаются только 23% из них. Это означает, что если ваше приветственное письмо не попадется на глаза вашим новым клиентам, они могут вообще не знать, что вы его отправили.

Лучшим инструментом, который вы можете использовать для увеличения открываемости писем, является строка темы. Броская и действенная тема может привлечь клиентов и вызвать у них интерес к вашему контенту.

При написании темы обязательно укажите, что рекламируется в вашем письме и какую пользу оно принесет вашему клиенту. Не забывайте быть кратким, потому что читатель может увидеть только одно или два предложения в предварительном просмотре. Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что ваша тема должна содержать достаточно информации, чтобы заинтересовать читателя, но не настолько, чтобы ему пришлось открыть ваше электронное письмо для получения полной информации.

2. Переформулируйте свое ценностное предложение.

Хотя это может показаться излишним шагом, на самом деле он может дать некоторые существенные преимущества.

Наиболее очевидным преимуществом является то, что это дает клиентам некоторую уверенность в том, что они приняли правильное решение, зарегистрировавшись. Никогда не помешает напомнить клиентам, почему они создали учетную запись у вас, и это точно прояснит, чего они могут ожидать от вашего продукта или услуги.

Это также дает вам возможность четко объяснить любые дополнительные услуги или функции, которые вы предлагаете, которые могут сделать ваш бизнес более привлекательным. Это особенно актуально, если у вас есть сложное решение с уникальными функциями, о которых клиенты могут не знать.

3. Показать следующие этапы адаптации.

Теперь, когда вы напомнили им, почему они зарегистрировались, дайте им возможность полностью настроить ваш продукт или услугу. Обычно есть шаги, которые пользователи должны предпринять после регистрации, чтобы получить максимальную отдачу от платформы. Примеры включают:

• Заполнение информации в профиле
• Настройка предпочтений
• Загрузка необходимой информации (например, контакты в CRM, изображение профиля для профиля в социальной сети и т. д.)
• Обновление своей учетной записи или выполнение заказа

4.

Сгенерируйте момент «А-ха».

Это один из самых важных шагов в приветственном письме, и для этого есть существенная причина, основанная на данных. Бывший глава отдела роста Facebook Чамат Палихапития обнаружил, что если вы можете заставить пользователя приобрести семь друзей в течение 10 дней, он с гораздо большей вероятностью увидит «основную ценность» Facebook и станет постоянным активным пользователем. Это известно как «момент ага», когда клиент понимает, какую выгоду он получает от использования вашего продукта или услуги.

Цель состоит в том, чтобы довести пользователя до этого момента как можно быстрее, чтобы ваш продукт прижился, а покупатель как можно скорее добился успеха. Это улучшит общее качество обслуживания клиентов и, в конечном итоге, поможет вашему бизнесу расти.

Для этого сначала определите «основную ценность» вашего бизнеса, а также препятствия или предпосылки, которые должны выполнить клиенты, чтобы получить эту ценность. Затем вы можете использовать свое приветственное письмо, чтобы помочь новым клиентам выполнить эти задачи.

5. Добавьте полезные ресурсы.

Как упоминалось в предыдущем шаге, вы хотите, чтобы пользователь сразу увидел значение. Но успех клиентов на этом не заканчивается. В зависимости от характера и сложности вашего продукта клиентам может потребоваться дополнительная помощь. Например, клиентам могут потребоваться рекомендации по устранению неполадок, использованию расширенных функций или получению максимальной отдачи от ваших основных функций.

Вероятно, вы уже создали справку, отвечающую на распространенные вопросы клиентов. Будь то обучающие видеоролики, страница часто задаваемых вопросов или полезные сообщения в блогах, содержащие рекомендации, этот справочный контент необходим для успеха клиентов. Почему бы не включить его в приветственное письмо? Это дает им необходимые инструменты заранее, не заставляя их искать информацию после возникновения проблемы.

6. Предоставьте контактную информацию службы поддержки клиентов.

Последний шаг на пути к успеху ваших клиентов — убедиться, что они знают, как с вами связаться. Вы можете тратить все свое время на создание отличного справочного контента, но вы не можете предвидеть все возможные проблемы, которые возникнут у ваших клиентов.

Даже если бы вы могли, клиенты всего лишь люди, и не все из них захотят копаться в ваших справочных ресурсах, чтобы найти ответ на свой вопрос. Поэтому лучше всего прямо говорить с клиентами о том, как они могут связаться с вами для получения дополнительной помощи.

Добавление этой контактной информации в приветственное письмо — отличный способ заложить основу доверия, необходимого для построения отношений. Это повышает лояльность клиентов и убеждает читателей в том, что вы доступны, если они в вас нуждаются. Не отправляйте клиентов на поиски сокровищ только для того, чтобы найти способ задать вам простой вопрос. Это приведет к разочарованию и отправит их в объятия ваших конкурентов.

7. Завершите призывом к действию.

Вы должны завершить свое приветственное письмо призывом к действию, который побуждает клиентов начать процесс регистрации. После того, как вы продемонстрируете ценности своей компании и объясните, как вы собираетесь помочь им достичь своих целей, клиенты захотят приступить к работе. Поэтому упростите им задачу, предоставив в конце письма кнопку, которая запускает первый шаг в процессе адаптации.

Вот один пример того, как это может выглядеть.

Как написать приветственное письмо по поводу адаптации сотрудника

Процесс адаптации оказывает огромное влияние на то, как новые сотрудники относятся к вашей компании, поэтому важно уделить ему время и энергию, которых он заслуживает. Одной из важных частей этого процесса является приветственное письмо. Он должен соответствовать тону компании и отражать все ваши ожидания от нового сотрудника. Если вы впервые пишете вступительное электронное письмо, вам будут полезны следующие шаги.

Вот шаги, которые необходимо выполнить при написании вступительного электронного письма.

1. Определитесь с содержанием вашего вступительного электронного письма.

Прежде чем начать, важно, чтобы вы ознакомились с содержанием приветственного электронного письма.

Содержимое будет меняться в зависимости от условий. Например, электронное письмо для удаленных сотрудников полностью отличается от электронного письма для сотрудника, который будет работать на месте.

Электронное письмо для выездного сотрудника должно содержать:

• Приветственные события
• Расписание первого дня
• Инструкции по прибытию
• Как получить доступ к их рабочей станции
• Детали комнаты отдыха (где разогреть обед, выпить кофе и т. д.)
• Дресс-код
• Что они должны принести (паспорт, удостоверение личности, документы социального обеспечения или любые другие документы)
• Информация о парковке
• Контактная информация

Для удаленного сотрудника содержимое может включать:

• Расписание первого дня
• Контактная информация
• Подробная информация о регистрации для инструментов совместной работы
• Приветственная видеоконференция (время уточняется)

Опять же, вы можете изменить содержимое в соответствии с потребностями вашей компании.

2. Выберите тон, который вы хотите использовать в своем электронном письме.

Следующее, что вам нужно решить, это тон, который вы хотите использовать в своем вступительном электронном письме. Считаете ли вы свою компанию дружелюбной, непринужденной или суперформальной? Каким бы ни был ваш ответ, он должен отразиться на тоне приветственного письма. Это дает сотруднику представление о том, какую рабочую среду ему следует ожидать. Это также задает тон того, как ваш новый сотрудник будет использовать его при представлении вашего бренда.

3. Составьте вступительное письмо.

Следующим шагом будет составление ознакомительного электронного письма. Хотя тон вашего электронного письма может меняться в соответствии с вашими потребностями, вот пример шаблона, который вы можете использовать.

Уважаемый [имя сотрудника],

Мы очень рады приветствовать вас в [название компании]. Пожалуйста, не забудьте взять с собой удостоверение личности, чтобы получить легкий доступ к нашим помещениям. Мы ожидаем, что вы будете в офисе к [время], и наш дресс-код [официальный/супер повседневный].

В [название компании] мы гордимся тем, что создаем наилучшие условия для наших сотрудников. Как вы увидите, наша команда уже подготовила для вас вашу рабочую станцию ​​и настроила программное обеспечение, чтобы облегчить ваш первый рабочий день. Вам также будет предоставлен доступ к указанному вами месту для парковки, индивидуальной фирменной сумке, футболке и кружкам, среди других вкусностей.

Наша команда также спланировала все детали на первую неделю, чтобы вам было легко устроиться. По прибытии вы получите документ с расписанием и повесткой дня на первую неделю от отдела кадров. Отдел кадров также поможет вам заполнить необходимые документы и ответит на все ваши вопросы. После встречи с HR вам назначат ментора, который покажет вам основы нашей компании и то, как мы добиваемся успеха.

Наша команда рада встретиться с вами во время [запланированного мероприятия].

Если вам нужны какие-либо разъяснения до прибытия, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону [номер телефона] или по электронной почте. Я буду более чем счастлив помочь.

Добро пожаловать в [название компании], [имя сотрудника]. Мы с нетерпением ждем возможности работать с вами и видеть, как вы растете и стремитесь к новым высотам!

С уважением,

[ваше имя]

[ваша подпись]

4. Отредактируйте адрес электронной почты.

После написания письма отредактируйте его, чтобы включить все необходимые данные. Вы также можете использовать такие инструменты, как Grammarly, для любых грамматических ошибок. Вы также можете попросить коллегу перепроверить электронную почту. Не забудьте прикрепить любые необходимые документы, ссылки или изображения в качестве дополнительной информации.

5. Отправьте или запланируйте электронную почту.

Наконец, отправьте электронное письмо или запланируйте его, чтобы обеспечить его своевременное получение. Например, вы хотите избежать отправки приветственного письма в воскресенье вечером, что может создать неправильное впечатление.

Это позволит новому Сотруднику психологически подготовиться и найти необходимые документы.