Как оформить e mail: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

Как сделать макет письма для email-рассылки

Разбираемся, как правильно расположить баннер, карточки товаров и другие элементы, чтобы сделать макет письма для рассылки по электронной почте.

Из чего состоит письмо

Содержимое электронного письма подчинено определенной логике: сначала идет прехедер, потом шапка, тело и подвал.

Логика email-письма

Эту структуру письма можно использовать как образец. Дальше в статье мы рассмотрим каждый элемент и его составляющие. Но перед тем, как составлять макет рассылки, нужно разобраться:

• Кто будет получать письмо. Например, клиенты банка
• Зачем отправляем письмо. Например, для оформления заявок на открытие счета в банке

Выбранная аудитория и сформированная цель сообщения – это фундамент макета email-рассылки, от которого будет зависеть внутренняя логика и оффер письма. Об этом мы рассказывали в статье про то, как сделать сделать рассылку по email с нуля.

В email-рассылке важно помнить про размеры макета – лучше сделать ширину письма в 600 пикселей, тогда письмо в почтовом ящике будет нормально отображаться.

Как правильно сделать прехедер

Прехедер – это текстовое уточнение темы письма, которое попадает в превью.

Например, вот письмо блога про инвестиции с анонсом новой статьи. В прехедере написано: «Истории провалов инвесторов» – этот текст пойдет в превью и отобразится первым после темы.

Где находится прехедер

Зачем нужен прехедер: с ним можно дополнить тему, чтобы повысить открываемость письма.

Прописанный прехедер помогает раскрыть тему письма: получатель лучше поймет содержимое до его открытия

Как сделать прехедер в макете рассылки: прописывайте в прехедере текст в зависимости от темы письма. Например, тема рекламной рассылки «Запускаем продажу новых наушников». В прехедере можно указать:

• Скидка 25 % для самых быстрых
• Не боятся воды и влаги
• Активное шумоподавление
• Красный, черный, белый цвета

Примеры хороших превью у Яндекс.Музыки, Яндекс.

Плюса и М.Видео

Если прехедер выглядит некрасиво, то его можно спрятать так, чтобы он не отображался в почтовом ящике получателя:

• Если верстаете макет email-письма в редакторе – окрасьте текст прехедера в цвет фона
• Если верстаете макет email-письма в HTML – используйте CSS-команду «display:none». На всякий случай можно дополнить команду: указать размер прехедера в один пиксель и использовать в шрифте цвет фона

Как правильно сделать шапку письма

Шапка письма – это место для размещения логотипа, заголовка, меню и другой дополнительной информации. Шапку письма еще называют «хедером».

Где находится шапка письма

Зачем нужна шапка: она помогает идентифицировать письмо, его тему и поставить ссылку на сайт компании.

Как использовать шапку в макете email-рассылки: можно использовать для разграничения ссылок. Например, шапка выступает логотипом компании и ссылка ведет на главную страницу сайта.

У Premier в шапке используется логотип сервиса и ссылка ведет на сайт, а вот следующий баннер – уже на сам сериал

Шапка пригодится для визуализации основного оффера.

В письмах Домклик шапка – это объединенный общий баннер с иллюстрацией, заголовком и названием компании

В шапке можно разместить меню меню или показать персональные данные клиента  отображения персональных данных клиента – актуально для магазинов и маркетплейсов. В шапке могут быть ссылки на разделы сайта, личный кабинет клиента и количество бонусных баллов.

В рассылках Спортмастера подгружается количество баллов из личного кабинета клиента, а кнопки профиля и меню ведут на сам сайт

Больше примеров и особенностей этой части письма мы разобрали в отдельной статье, которая поможет вам правильно оформлять шапку.

Как правильно наполнить письмо

После прехедера и шапки идет «тело письма». Это основная часть email-рассылки, в которой содержится оффер, подборка товаров или полезная информация.

Баннер: как выбрать и расположить

Баннер может занимать все тело письма, но чаще – только его часть. В письме бывает один или сразу несколько баннеров. Часто баннеры делают яркими, красивыми и эффектными.

Зачем нужен: для привлечения внимания, создания тональности сообщения и призыва к действию. К баннеру обычно прикреплена ссылка, которая ведет на страницу предложения или сайт компании.

Как использовать в макете email-рассылки: зависит от формата письма. Для рекламной рассылки в баннер выносят главную мысль, слоган, цепляющие слова, оффер, размер скидки, условия спецпредложения. В баннере можно использовать яркие иллюстрации, которые привлекают внимание.

В рассылке LiveDune баннер построен по принципу AIDA

Если при оформлении макета основная ставка делается на визуал и привлечение внимания, то текст и подробности предложения можно расположить ниже.

В рекламной рассылке Burger King баннер кратко сообщает оффер, а далее в тексте раскрывает предложение

В письме может быть несколько баннеров. Действует правило: один баннер – один оффер – одно действие.

Рассылки Lamoda часто состоят из одних баннеров, которые выделяют цветом, размером и разными предложениями

В информационной рассылке по баннеру можно понять содержание сообщения до его чтения.

В рассылке Сбербанка персонажи на обложке транслируют положительные эмоции

В баннере может быть не только картинка, но и заголовок. Он будет интриговать, раскрывать тему или служить подводкой.

В рассылке SMMplanner иллюстрация на баннере показывает пример отчета, а текст в заголовке сообщает выгоду

Разные оформления баннеров позволяют создавать рубрики рассылок или визуально объединять письма для спецпроектов. Когда люди открывают письмо и видят непривычное оформление, то это задает особое настроение и тон рассылке.

Новогодняя рассылка от МИФа отличается от еженедельной новостной подборки

Текст: как работает в письме и на что обратить внимание

Текст – это основная информация, которая идет после баннера.

Зачем нужен: если мы говорим про рекламную рассылку, то здесь дополнительно раскрывается оффер и работает с возможными возражениями. В информационной рассылке текст – основной элемент письма.

Как использовать в макете email-рассылки

: четких правил нет, но есть рекомендации, которые помогут сделать текст лучше и понятней.

Пишите про людей, а не про компанию. Текст хорошо срабатывает, когда решает проблемы аудитории или предлагает решение. Мало кому интересны новости компании формата «мы лучшие на рынке». Что от этого меняется в жизни клиента? Если ничего – значит сообщение пройдет мимо. Такую новость лучше использовать в качестве подводки: «Мы лучшие на рынке и все благодаря вам. Вот, что вы покупали в этом году».

Неплохой прием ― рассказать новости в формате итогов года, но непонятно, зачем читателю отправлять ответное письмо: на него ответят, опубликуют где-то или вообще проигнорируют?

Также избегайте воды и штампов. Вместо:

• «Лидеры рынка» – «Лидеры рынка в 2021 году по версии Форбс»
• «Лучший продукт» – «По исследованию компании N наш товар выбирают чаще, чем товары конкурента»
• «Качественные материалы» – «Используем итальянскую кожу, а у мастеров подтвержденные профессиональные сертификаты»

Структурируйте текст – разбивайте его на абзацы, делайте подзаголовки, выделяйте цитаты. Рекомендуем делать текст в одну или максимум две колонки, потому что так верстка не поплывет на разных устройствах и грамотно перестроится на мобильную и обратно.

Вот как можно использовать одну или две колонки в зависимости от содержания письма.

Одностолбцовая система в рассылке Яндекс.Практикума

Две колонки подойдут для дайджеста, рекламной рассылки или подборки – так человек зацепил больше предложений взглядом и чем-то заинтересуется.

Двухстолбцовая верстка в рассылке Burger King

Подробнее про текст в рассылках ― в статье, как за 17 шагов сделать качественный текст.

Иллюстрации и фон рассылки: на что обратить внимание

Чтобы оформить макет письма, нужно помнить про визуал рассылки – это не только картинки для товаров или иллюстрации для текста, но и фоновый цвет, подложки и графические элементы. У нас есть большая статья на эту тему – «Подбираем картинки для письма и оформляем email-рассылку с помощью изображений».

Зачем нужны: не только для визуального оформления рассылки, но и для выделения смыслов и создания тональности письма.

Как использовать в макете письма для рассылки: здесь потребуется помощь дизайнера, но вы можете использовать готовые красивые иллюстрации из сервисов-конструкторов (например, Canva) или брать фотографии с фотостока (например, Unsplash).

В блочном редакторе писем в Sendsay есть бесплатный конструктор, в котором можно цвет фона и добавить места для загрузки картинок

Далее – несколько подходов к оформлению в качестве примеров:

• Графика позволяет дополнительно разделить смысловые блоки письма

В письме YouDo используют не только эмодзи, но и уникальные иллюстрации для каждого смыслового блока

• С помощью фона и цвета можно создать в письме настроение. А еще, это выглядит красиво и стильно

Новогодняя рассылка от Kari оформлена в классических рождественских цветах: красный и белый

• Графика позволяет заменить текст там, где он не нужен или дополнить его

В рассылке Honor разделы товаров обозначены иконками и вместо текстовых ссылок получились крупные кнопки

Карточки товаров: как расположить и привлечь внимание

Если вы создаете макет электронного письма для магазина, то ваши рекламные рассылки могут содержать готовые карточки товаров. Покупку можно совершить как прямо внутри письма (используется AMP-технология), так и при переходе по ссылке на сайт.

Карточка обычно устроена так: изображение + текстовое описание + цена. Карточки могут быть как в один, так и несколько столбцов.

Зачем нужны: предоставить клиенту в письме предложение товаров, которые можно купить прямо сейчас. Используется для реакционных, рекламных и триггерных рассылок.

Как использовать в макете email-рассылки: карточки товаров располагаются в теле письма, их можно отделять тематически. Например, первая линия – скидки на кроссовки, вторая линия – новое поступление, третья – товары для ухода за обувью.

В редакторе Sendsay есть бесплатный конструктор шаблонов под каталоги товаров или письма в стиле «брошенная корзина».

Готовые шаблоны макетов для верстки

В карточке главное – фотография товара, цена и кнопка для покупки. Подобрали удачные примеры карточек товаров:

• Карточки товаров в ряд – когда товара много и при его выборе клиент опирается на визуал

Карточки товаров Lamoda расположены таблицей

• Карточки товаров столбцом – когда товара немного, а визуал не играет особой роли

В рассылке МИФа карточки товаров сопровождает большой блок текста

Ссылки: как правильно добавлять в текст и баннеры

Чтобы создать макет письма, не стоит забывать про ссылки. В письме ссылка может быть указана прямо в тексте, на картинке, шапке или кнопке.

Зачем нужна ссылка: для формирования заявок и переходов на сайт. С помощью ссылок можно понять при анализе, на какие элементы чаще кликают и в будущем доработать письмо. Для отслеживания статистики переходов лучше добавить UTM-метку – это можно сделать с помощью бесплатного сервиса от Tilda.

Как использовать в макете email-рассылки: ссылки можно ставить на любый элемент письма, но соблюдайте логику. Если на баннере указана скидка, то при переходе по ссылке человек должен попасть на специальную страницу с акционным товаров, а не на главную страницу сайта.

Примеры, как еще используют ссылки:

• Для увеличения кликабельности и переходов на сайт – любой элемент в письме ведет на товар

При клике по любому месту в рассылках Альпины вы попадаете на сайт с предложением

• Для разграничения переходов на сайт. Каждая ссылка ведет на свою страницу сайта. Подойдет для дайджестов и подборок

В рассылках статей от Т—Ж используются не заголовки, а не предложения, которые кратко сообщают основную мысль материала.

Кнопки: как расположить и что написать

Кнопки обычно ведут на сайт компании или в приложение. Их можно оформить картинкой со ссылкой или с помощью HTML-кода.

Зачем нужны кнопки: они помогают привлечь внимание читателя и призывают совершить действие.

Как использовать в макете email-рассылки: как и в случае со ссылкой хорошо работают кнопки, которые читаются без контекста или наоборот, дополняют его.

Вот, например, рассылка от Сбербанка, где кнопки подписаны словом «узнать». Чтобы понять, куда ведет ссылка, придется прочитать текст над кнопкой.

Типовые кнопки делают письмо слишком шаблонным

Это можно исправить, сделав кнопки самостоятельными по смыслу.

Кнопки становятся больше, но если вокруг текста немного, то они не будет выглядеть тяжело

Другой вариант – добавить новый смысловой контекст, который пересекается с темой. Например, пойти от вопросов которые волнуют читателей.

Такой текст более эмпатичен, но может не совпадать с тональностью бренда

Иногда кнопки позволяют пробить «баннерную слепоту». Хороший пример – рассылка Т—Ж.

Куда ведет кнопка – не понятно, но короткий текст выше поможет разобраться

Что разместить  в подвале

Подвал письма еще называют футером. Это обязательный элемент, где по закону «О рекламе» нужно указать ссылку на отписку. В Sendsay ссылка  для отписки формируется автоматически. Кроме того, в подвал обычно добавляют юридическую и контактную информацию: телефон, сайт, соцсети, адрес.

Зачем нужен

: для соблюдения закона «О рекламе» и справочной информации.

Как использовать в рассылке:

• Оставить в подвале ссылки на приложения, соцсети, службу поддержки и другие дополнительные опции

В рассылке Premier добавлены все дополнительные ссылки: приложения, соцсети, служба поддержки и полная веб-версия письма

• Разместить меню со ссылками на сайт, чтобы не нагружать шапку

У Burger King подвал письма короткий и содержит логотип, форму обратной связи, ссылки на соцсети и меню

• Разместить юридическую информацию – часто это касается банковского, медицинского, табачного, алкогольного и финансового сектора бизнеса

Рассылка с предложением банковской карты Тинькофф снабжена большим блоком информации об условиях обслуживания

Чек-лист разработки макета

Чтобы ничего не забыть при составлении макета:

• Определена целевая аудитория рассылки и желаемое действие
• Ширина макета – 600 пикселей
• Прехедер дополняет тему письма
• В шапке расположен логотип, заголовок, иллюстрация или меню сайта
• Баннер привлекает внимание и призывает совершить действие
• Текст понятен, разбит на абзацы, его можно считать глазами
• Иллюстрации дополняют повествование или задают тон сообщению
• Карточки товаров оформлены в ряд или по порядку
• Ссылки оформлены гипертекстом или добавлены на картинки, баннеры, логотипы
• Кнопки призывают совершить действие или дополняют контекст
• В подвале письма стоит ссылка на отписку от рассылки и есть контактная информация.

Над статьёй работали:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

что это и как соблюсти сетевой этикет

Этикет электронной переписки — это комплекс правил, которых стоит придерживаться при общении с коллегами, партнерами и клиентами.

Это один из разделов сетикета — правил поведения в Интернете.

Этикет имейлов схож с общепринятыми правилами поведения в обществе: участник беседы должен заботиться о собеседнике и быть полезным, экономить его время, не отвлекать по пустякам и т. д.

Какие правила есть, как нужно составлять имейлы и когда следует отвечать на электронные письма — рассмотрим в статье.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

Что такое сетикет?

Как составить e-mail?

Тема и e-mail адрес
Шапка
Приветствие
Содержание
Подпись
Прикрепляемые документы
История переписки

Как оформить письмо?

Оформление
Эмодзи
Грамотность

Когда отвечать на письма?

Как составлять деловые письма на английском?

Что такое сетикет?

Правила общения в сети называют сетикетом (англ. Netiquette). Этикет электронной почты — один из его разделов, объясняющий как вести переписку, чтобы не обидеть собеседника.

В 2008 году вице-президент по рекламе и публикациям IBM Чак Мартин опубликовал книгу, в которой рассказал о 50 практических правилах деловой коммуникации. Некоторые из них используют при общении по электронной почте.

Чтобы придерживаться принципов сетикета, достаточно применять общепринятые правила коммуникации:

• Не создавать сложностей для других пользователей.
• Не оскорблять и не обижать собеседников.
• Поддерживать нормальный диалог.
• Сначала читать, затем спрашивать.
• Уважать персональные данные других.
• Соблюдать правила орфографии и пунктуации.
• Уважать время и технические возможности собеседника.
• Допускать, что каждый может ошибиться.

Читайте также: Наиболее важные типы писем для успешного email-маркетинга

Как составить e-mail?

Электронные письма разделены на блоки, каждый из которых решает конкретные задачи:

• Тема и e-mail адрес — привлекают внимание.
• Шапка — вызывает узнавание.
• Приветствие — подтверждает адресность обращения.
• Содержание — рассказывает о цели обращения.
• Подпись — напоминает об отправителе.
• Вложения и ссылки — структурируют информацию.
• История переписки — показывает историю контакта.

Сетевой этикет регулирует оформление каждого блока.

Тема и e-mail адрес

Тема и адресат — элементы делового письма, по которым пользователь принимает решение — тратить свое время на прочтение или нет.

Если в качестве отправителя указан неизвестный пользователь, а адрес кажется случайным набором букв, письмо могут попасть в спам. 

Пользователь может не понять, о чем письмо, если в теме указывать общие фразы. Например, «сотрудничество», «договор», «макет».

Правильная тема — информативная, четко отражающая содержание письма. Например, «Иллюстрации на главную страницу сайта Х», «Договор компании Х по поставке копировальной техники».

Нужно формулировать тему с точки зрения пользы для клиента. Подумайте, зачем ему открывать имейл? Какая польза для него? 

Адрес отправителя — его визитка. При оформлении этой части письма руководствуются следующими правилами:

• Все письма отправляются с одного электронного адреса. Нельзя отправлять клиентам или контрагентам сообщения с разных электронных адресов. Они могут запутаться и потерять часть информации.
• Для делового общения создают отдельный адрес. Если пользователь получит письмо от avisrara@…. или ptichka45@…., он не воспримет отправителя всерьез. Для деловых целей используют адреса, созданные по фамилии или названию компании: [email protected]
• Если сообщения отправляются с личной почты, обязательно указывается имя и фамилия отправителя.
• Если работник обращается от имени бренда, рекомендуется отправлять письма с корпоративного ящика от имени компании.

Читайте также: Руководство по эталонам и лучшим практикам email-маркетинга

Шапка

Шапка письма — это первое, на что обращает внимание собеседник при открытии файла. Хорошая шапка должна быть информативной и содержательной.  

Создавая дизайн шапки, нужно учитывать особенности восприятия пользователей и формат разных почтовых клиентов.

Если оформить шапку в корпоративном стиле, она станет еще одним инструментом, повышающим узнаваемость бренда.

Приветствие

В электронной переписке допускается пренебрегать приветствием и использовать полуофициальный стиль общения.

Например, если менеджер, согласовав по телефону условия, должен в сообщении подтвердить информацию, он может опустить приветствие. 

При составлении приветственного письма незнакомому пользователю рекомендуется начинать с обращения «Уважаемый» или универсального «Здравствуйте».

«Добрый день», «Доброго времени суток» в имейл-переписке не используют. Это определители времени, которые применимы только в устной речи.

«Привет» — допустимый вариант приветствия, если компания придерживается неформального стиля общения.

Если нужно придерживаться официально делового стиля, правильным приветствием будет: «Уважаемый (уважаемая) + фамилия и имя адресата».

Письмо нужно адресовать конкретному человеку. Не рекомендуется составлять расплывчатые приветствия для всех руководителей или менеджеров компании. Такие письма не привлекут внимания и могут остаться непрочитанными.

Лучше использовать следующие комбинации:

• «Здравствуйте, [название команды]».
• «Здравствуйте, [название компании]».
• «Здравствуйте, [имя]».
• «Уважаемый, [имя]».
• «Уважаемый менеджер по подбору персонала» — этот пример используйте с осторожностью. Он обезличен, хотя и объясняет, кому адресовано письмо.

Читайте также: 15 шаблонов писем для маркетинговой email-рассылки

Содержание

Общаясь по электронной почте, старайтесь писать кратко и по делу. Пространные рассуждения, отступления и мысли, которые не относятся к теме, опускаются.

Помните, что вы общаетесь с людьми, а не электронными системами. Подумайте, чем полезно ваше письмо для собеседника, сформулируйте цель контакта, а затем начинайте писать.

• Если для решения вопроса предыстория не важна, опускайте. Старайтесь беречь время собеседника.
• Если для принятия решения важна скорость ответа, напишите в письме точную дату и время, когда вы хотите получить ответ.

Подпись

По правилам сетевого этикета все письма подписываются. Обычно указывается имя и фамилия отправителя, название компании и контактные данные. Подпись «С уважением» добавляется по желанию.

Имейл без подписи кажется холодным. Пользователь не понимает, кто к нему обращается, и хуже запоминает сообщение.  

Подпись «С уважением, команда…» тоже плохо. Хотя правило соблюдено и есть универсальное прощание «С уважением», непонятно, кто отправитель письма. Если у пользователя возникнет срочная проблема, к кому он может обратиться? Контактное лицо и телефон неизвестны.

Читайте также: Письмо с извинениями: как правильно извиниться перед клиентом

Прикрепляемые документы

В некоторых компаниях настроены ограничения по размеру входящих писем, а в сетевом этикете есть четкие рекомендации:

• Письмо, пересылаемое через Интернет, должно быть в 2 раза короче написанного на бумаге.
• К каждой ссылке или прикрепленному документу добавляют описание в тексте.
• Если размер прикрепленных файлов превышает 200–500 Кб, рекомендуется предупредить респондента. Лучше отправлять документы большого размера через ftp-сервер или веб-интерфейс.
• Изображения, графики и текстовые документы нельзя вставлять в текст письма. Их закрепляют вложением к письму или ссылкой. 

• Файлы с непонятными названиями нужно переименовать.

Тяжело понять, что спрятано под файлом IMG5663722204. Лучше, если по названию файла можно понять, что внутри — «Статистика посещаемости пользователей за март 2022 года».

История переписки

Историю переписки нужно сохранять, чтобы не потеряться в большом потоке информации. Собеседник всегда может перейти к прошлому письму, чтобы вспомнить о прошлых договоренностях.

Читайте также: Email-аутрич в B2B: хаки и советы по расширению базы лидов

Как оформить письмо?

Большинство компаний придумывают собственные правила оформления деловых писем. В них они прописывают структуру письма, правила обращения, стиль и даже дизайн отдельных блоков.

По этим правилам маркетологи и копирайтеры составляют рассылки. Например, «КонтурШкола» выпускает безадресную рассылку. В письмах школы нет личного обращения, информация разбита на блоки в виде карточек, тема оформлена в информационном стиле без кликабельных слоганов. 

Оформление

Большинство почтовых систем оборудовано простым текстовым редактором. С его помощью можно редактировать письма, проверять ошибки и выделять информацию.

В длинном письме информацию делят на блоки — описывают ситуацию, проблему и варианты решения. Заголовки выделяют жирным. 

Неструктурированный текст тяжело читается. Для удобства рекомендуется:

• Делать отступ после каждого абзаца.
• Имена и названия писать с большой буквы.
• Не писать слова только прописными буквами. В Интернете такое сообщение воспринимается как крик.
• Оставлять два отступа перед блоком с контактами в конце письма.
• Ставить ссылки в конец письма.
• Для каждой ссылки оставлять пояснение, объясняющее зачем читателю переходить по ней.
• Использовать один вариант выделения в письме — жирный шрифт, курсив или выделение. Текст должен выглядеть спокойно.

Эмодзи

В электронной переписке можно использовать эмодзи, повторяющиеся восклицательные или вопросительные знаки в переписке с коллегами и в рассылке. Такие письма привлекают внимание и кажутся дружелюбнее.

При общении с клиентами и партнерами добавлять эмодзи стоит с осторожностью. Нельзя заставлять собеседника расшифровывать письмо, где слова заменили иконками.

Грамотность

Ошибки в тексте и опечатки могут спровоцировать негативную реакцию. Сообщения с ошибками могут указывать на низкую квалификацию собеседника, его загруженность или невнимательность. Получив письмо с ошибками, клиент может отказаться от сотрудничества.

Чтобы избежать грамматических ошибок, можно проверять текст в стандартном редакторе Word и в разных серверах, таких как text.ru, advego.com и других.

Читайте также: Средние показатели эффективности email-рассылок в разных отраслях

Когда отвечать на письма?

Общение по электронной почте не предполагает мгновенного ответа. Если собеседнику нужно срочно решить какой-то вопрос, он выберет другой способ коммуникации — позвонит по телефону или напишет в мессенджер.

Впрочем, правилом хорошего тона будет отписаться о получении письма в тот же день. Чтобы не заставлять собеседника гадать, напишите «Спасибо, ваше письмо получил(-а). Отвечу по мере возможности».

Старайтесь отвечать на электронные письма в течение 2–3 суток, иначе вы покажете свою незаинтересованность в деловом сотрудничестве. Достаточно выделять время утром и вечером для разбора электронной почты, чтобы не пропустить важное сообщение.

Читайте также: 15 забавных идей для автоматического email (при отсутствии на рабочем месте)

Как составлять деловые письма на английском?

При составлении письма на английском языке работают те же правила:

• Не стоит писать Dear Sir/Madam («уважаемый господин/госпожа»), лучше обращаться лично — Dear Eric Bones.
• Неуместно также использовать эти приветствия по отдельности Dear Sir и Dear Madam. Есть риск случайно перепутать пол собеседника.
• Допустимо приветствовать всю команду — Dear Google Team («Уважаемая команда Google»), для клиентов — Dear Important Clients ( «Уважаемые важные клиенты»), и коллег — Dear Colleagues («Уважаемые коллеги»).

А что с подписью? Согласно опросу Huffington Post в качестве подписи пользователи чаще всего пишут:

• Thanks — «Спасибо».
• Просто имя и фамилия адресата.
• Sincerely — «С уважением».
• Regards — «Наилучших пожеланий».

Высоких вам конверсий! 

25-05-2022

Руководство по получению собственного адреса электронной почты

Запуск домена, распродажи, новые плагины, компания, новости, картинки, поэтические размышления и фантастические гифки.

Индивидуальная электронная почта может показаться маленькой деталью в общей картине брендинга, но она очень важна. С одного взгляда вот что это значит для ваших покупателей, клиентов и/или знакомых:

• Пользовательский адрес электронной почты = вы создали настоящий бизнес
• Ваш старый адрес электронной почты gmail.com или yahoo.com = это ваше хобби на выходных

Итак, давайте исправим ваш бренд прямо сейчас и направим вас на путь легитимности. Это недорогой (иногда бесплатный) элемент брендинга, который изменит мир.

1. Основы
2. Пользовательские параметры электронной почты
3. Переадресация электронной почты?
4. Вы не можете получить бесплатный персональный адрес в Google Apps?
5. Вы не можете получить бесплатный персональный адрес от Microsoft?
6. Что должно стоять перед @?

Основы

Создавая собственный адрес электронной почты, думайте об этом так же, как при создании нового веб-сайта. Сначала вы выбираете используемую платформу электронной почты, а затем указываете на нее свое доменное имя. Например, если «Чувак» — вымышленный владелец theinternet.io — хотел настроить собственный адрес электронной почты, он будет искать среди хостов электронной почты на нашей странице плагинов и выбирать тот, который ему больше нравится.

Каждый из них позволит ему отправлять электронные письма с [email protected] theinternet. io , но каждый из них также будет предоставлять немного отличающийся набор функций, другой клиент веб-почты и широкий диапазон цен.

Индивидуальные варианты электронной почты

У нас есть восемь настраиваемых почтовых платформ на нашем рынке, все из которых обеспечивают стабильное обслуживание и отличную поддержку клиентов. Проверьте каждую платформу на наличие обновленных цен (обычно цены указаны за пользователя/почтовый ящик).

• Zoho Mail: для многих пользователей Zoho Mail является лучшим выбором, поскольку он бесплатный для 25 почтовых ящиков. Бесплатно! Free — не единственное преимущество, так как Zoho Mail также легко настраивается, предлагает понятный интерфейс и подключается к популярной экосистеме производительности Zoho.
• G Suite: G Suite (ранее Google Apps), вероятно, является наиболее распространенным хостом электронной почты, который люди используют в наши дни, и на то есть веские причины. С G Suite вы получаете тот же интерфейс электронной почты и те же преимущества, что и с личной учетной записью Gmail, но с дополнительными организационными преимуществами Google Диска, Календаря Google, Сайтов Google и т. д.
• Fastmail.fm: В кругах стартапов FastMail обычно является службой электронной почты, о которой больше всего говорят люди, которые предпочитают не использовать Google. Он стабилен, безопасен и постоянно совершенствуется.
• ProtonMail: если вы ищете максимальную безопасность, сквозное шифрование и удивительно приятный пользовательский интерфейс, ProtonMail — это то, что вам нужно. Кроме того, их основной сервер находится на глубине 1000 метров под землей — как же это круто?!
• Flaskmail: Flaskmail придерживается подхода, согласно которому пользовательская электронная почта не должна быть обременена наборами приложений или другими наворотами. Он должен быть простым в настройке, простым в использовании и свободным от беспорядка… как нам и нравится.
• Greatmail: Greatmail размещает корпоративные учетные записи электронной почты с 2003 года и обладает всеми функциями корпоративного уровня, которые только могут понадобиться бизнесу (например, размещенная служба Exchange).
• Rackspace Email: Хотя Rackspace Email не предоставляет всех наворотов такой платформы, как Google Apps, у нее есть одна очень приятная функция — размещение Microsoft Exchange. Для пользователей, не являющихся пользователями Exchange, Rackspace также предоставляет удобную платформу веб-почты, круглосуточную поддержку и несколько уровней защиты от спама и вирусов.
• Servermx: некоторые компании тратят свое время и деньги на разработку, но Servermx вкладывает все свои усилия в надежность и функциональность. Если вы ищете сервис без излишеств, который делает все это, дайте им шанс.

Переадресация электронной почты?

В отличие от таких провайдеров, как Zoho Mail и Fastmail, Pobox специализируется на пересылке электронной почты. Таким образом, вместо того, чтобы привязывать свой адрес электронной почты к службе с системой веб-почты, к которой вы не привыкли, Pobox позволяет перенаправить ваш новый уникальный адрес электронной почты на платформу электронной почты (и адрес), которую вы обычно используете.

Вот основная подача с pobox.com:

Переадресация электронной почты позволяет вам отделить то, где вы читаете свою электронную почту, от вашей электронной почты. Пересылка принимает почту, отправленную на один адрес, и перенаправляет ее на другой без ведома отправителя.

Ваш адрес электронной почты, ваша личность — это то, как вы поддерживаете связь, что вы используете для доступа ко многим веб-сайтам… на самом деле, именно так вас знают. Переадресация электронной почты позволяет вам легко изменить место, где вы читаете почту, не получая новый адрес.

Разрывает связь между вашим почтовым ящиком и вашим адресом.

Если ваш провайдер электронной почты вводит новую политику, которая вам не нравится, вы можете переехать. Если ваш интернет-провайдер изменит свое имя, ваш адрес электронной почты не изменится. Если запускается новая услуга, которую вы хотели бы попробовать, вы можете.

Если вы заинтересованы в переадресации электронной почты, мы настоятельно рекомендуем это руководство от Эрика Милля (оно даже проходит через процесс установки iwantmyname).

Разве вы не можете получить бесплатную персонализированную электронную почту с помощью Google?

Когда-то в Google Apps был бесплатный уровень, который позволял людям настраивать бесплатные настраиваемые адреса электронной почты для десяти пользователей. Это было потрясающе. Но ближе к концу 2012 года Google закрыл свой бесплатный сервис, вынудив людей искать платные (ох уж!) альтернативы.

Но все еще может быть способ сделать это (если этот обходной путь больше не работает, сообщите нам, и мы его удалим). От Яна Макалинао:

Общеизвестно, что Gmail великолепен. Он быстрый, легко соединяется с остальными вашими сервисами Google, такими как Диск, имеет классное приложение Inbox и в целом является чрезвычайно мощным почтовым сервисом. Однако, чтобы использовать его с собственным доменом, вам необходимо приобрести Google Apps за 5 или 10 долларов в месяц, что для обычных пользователей немного не нужно. Кроме того, вы даже не получаете всех функций, которые есть в личной учетной записи, например. Входящие.

Однако есть бесплатный способ использовать свою учетную запись Gmail с собственным доменом: Mailgun.

Он работает только с 10 000 электронных писем в месяц (что кажется большим) и определенно ориентирован на разработчиков, но… это бесплатно!

Вы не можете получить бесплатный персональный адрес от Microsoft?

Подобно бесплатному пользовательскому соглашению об электронной почте с Google Apps, Microsoft предлагала услугу, которая позволяла пользователям прикреплять свои личные домены к бесплатным учетным записям Hotmail и Outlook.com. Но в 2014 году они закрыли его, чтобы сосредоточиться на своих платных предложениях.

От Эда Ботта, ZDNet:

Ход разочаровывает, но не удивляет. Тот факт, что Центр администрирования Windows Live продолжал использовать старый брендинг Windows Live и никогда не обновлялся с учетом современного дизайна Outlook.com, вероятно, был самой большой подсказкой. Кроме того, сервис всегда был крайне ограничен: администраторы могли только добавлять или удалять адреса. Относительно недавнее добавление видной ссылки Microsoft Office 365 под кнопкой «Войти» также говорит о многом.

По сути, если вы ищете бесплатную персонализированную электронную почту сегодня, ваш единственный вариант — это Zoho Mail.

Что должно стоять перед @?

После того, как вы настроите собственный адрес электронной почты, вашей следующей задачей будет создание отдельных адресов электронной почты (часть перед @). К счастью (или к сожалению, если вы плохо принимаете решения), возможности безграничны. Вы можете использовать свое имя, фамилию, некоторую комбинацию этих двух, общие слова, такие как «владелец» или «поддержка», прозвища, такие как «боссмен» или «лордофейл», или любое другое имя, которое вы можете придумать.

Но прежде чем начать, подумайте о будущем. Во-первых, вы, вероятно, захотите создать определенные учетные записи электронной почты для отдельных людей. Вот две потенциальные мины:

• [email protected] : Вы запустили свой бренд, теперь вы хотите, чтобы ваша электронная почта была представительной, но в то же время профессиональной. Итак, вы выбираете [email protected]. Когда ваш бренд небольшой, это нормально, но что произойдет, если вы наймете еще одну Эми? Получает ли эта Эми адрес электронной почты, используя свою фамилию (что нарушит согласованность имен)? Ее инициалы?
• [электронная почта защищена] : Та же проблема, что и [электронная почта защищена]

Если вы хотите быть в безопасности, используйте что-то вроде [email protected], [email protected], [email protected] или [email protected]. Конечно, всегда будут исключения из правил (если два человека имеют точное одно и то же имя, возможно, вы сможете заставить их оказаться в ситуации типа «Голодных игр»), но если вы сделаете все возможное, чтобы избежать дублирования в будущем, это значительно облегчит вашу жизнь позже.

После того, как у каждого будет индивидуальная учетная запись, обязательно создайте несколько общих учетных записей для разных ролей. Например, лучше создать учетную запись [защищенная электронная почта], чем просто отправить это письмо определенному человеку (что произойдет, если этот человек уйдет или возьмет на себя новую роль в компании?). Однако не переусердствуйте — слишком много учетных записей электронной почты может запутать всех.

Новый адрес электронной почты | Справка Thunderbird

Содержание

• 1 Введение
  • 1.1 Зачем мне нужен собственный адрес электронной почты?
  • 1.2 Что предоставляет Thunderbird ?
• 2 Как настроить новую учетную запись электронной почты?
  • 2.1 Создание новой учетной записи электронной почты
  • 2.2 Настройка существующей учетной записи электронной почты
• 3 Использование новой учетной записи электронной почты

• Хотите почтовый адрес, который принадлежит вам, вашей семье или вашей организации?
• Не нравится идея, что ваши личные сообщения принадлежат какой-то крупной всемирной компании?
• Хотите свободно менять своего интернет-провайдера, не беспокоясь о том, сохранится ли ваш почтовый адрес?
• Не хотите, чтобы робот сканировал ваши сообщения, чтобы определить, какую рекламу лучше видеть при использовании веб-почты, или, может быть, вы не хотите, чтобы реклама помещалась в конце ваших сообщений?

Чтобы ответить на эти вопросы и предоставить своим пользователям удобную работу с электронной почтой, Thunderbird позволяет вам подписаться на некоторые службы электронной почты, которые могут предоставить вам личный адрес электронной почты. Вместо того, чтобы использовать что-то вроде [email protected], вы можете использовать, например, [email protected] или [email protected]

Что предоставляет Thunderbird ?

В настоящее время Thunderbird работает с двумя основными поставщиками услуг электронной почты:

• Mailfence (базируется в Европе)
• Ганди (в Европе)

Обычно поставщики адресов электронной почты взимают с вас ежегодную плату за настройку и размещение вашей персональной учетной записи. В зависимости от поставщика адресов электронной почты персонализированная учетная запись электронной почты может поставляться с другими службами. Мы рекомендуем вам ознакомиться с предложениями каждого почтового провайдера и выбрать наиболее подходящий для вас. Вот краткий обзор платных предложений (бесплатные предложения могут отличаться):

	Почтовый ящик	Ганди
Персональный домен электронной почты	да	да
Псевдонимы электронной почты	10	Без ограничений
Размер почтового ящика	5 ГБ — 50 ГБ	(2x) 3 ГБ — 50 ГБ
Облачное хранилище	12–70 ГБ	н/д
Защищенные групповые пространства	3 — 7	н/д
Шифрование + двухфакторная аутентификация	да	н/д
Языки веб-сайта	Доступно 10 языков	Доступно 6 языков
Подробнее	https://mailfence. com	https://www.gandi.net/domain/mail

Обратите внимание, что оба они поддерживают POP и IMAP, безопасные соединения и некоторые другие функции. Если у вас есть особые потребности (большая емкость почтового ящика, больше адресов для вас или вашего бизнеса), вы можете просто перейти на другой пакет электронной почты у того же провайдера.

Когда вы запускаете Thunderbird в первый раз или выбираете «Файл» > «Создать» > «Получить новую учетную запись почты», вам предоставляется возможность приобрести совершенно новую учетную запись электронной почты у поставщика услуг электронной почты. Введите имя, которое вы хотите использовать для нового адреса электронной почты, в поле вверху, выберите нужного провайдера и нажмите «Поиск».

Выбранные вами поставщики услуг электронной почты покажут вам доступные адреса электронной почты, основанные на введенном вами имени. Вы можете изменить введенное имя и снова выполнить поиск, пока не найдете адрес электронной почты, который вам больше всего нравится. Если поставщик услуг электронной почты взимает плату за учетную запись, сумма будет отображаться.

Выберите адрес, который вы хотите приобрести, нажав на кнопку, отображающую сумму. Вам будет предложено создать учетную запись на сайте поставщика услуг электронной почты и настроить оплату и другие параметры.

После создания новой учетной записи Thunderbird автоматически настроит ее, чтобы вы могли сразу начать использовать новую учетную запись.

Если у вас уже есть учетная запись Mailfence или Gandi (или любой другой тип учетных записей), вы можете пропустить процесс создания новой учетной записи и перейти к настройке существующей учетной записи, нажав Пропустить это и использовать моя существующая электронная почта. На этих страницах представлена ​​более подробная информация о настройке существующего адреса электронной почты в Thunderbird:

• Как использовать Mailfence с Thunderbird
• Настройка Gandi Mail для Thunderbird
• Автоматическая настройка учетной записи в Thunderbird (для любого другого адреса электронной почты)

Чтобы прервать процесс настройки учетной записи, нажмите Думаю, я настрою свою учетную запись позже.