Как пробить фирму по инн: Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном виде

Содержание

Как проверить компанию по ИНН: инструкция

Проверить компанию по ИНН стоит каждому бизнесмену перед заключением сделки.

Эта очень важная процедура перед подписанием любого контракта, особенно если нужно перевести на чей-то счет крупную сумму денег.

В этом вопросе вам могут помочь опытные юристы. Но также можно это сделать самостоятельно на официальном сайте налоговой службы Российской Федерации.

Разберем подробнее, что вам нужно знать для этого, и куда следует обращаться.

Что такое ИНН?

ИНН – это индивидуальный номер налогоплательщика, некая государственная ревизия любого юридического и физического лица.

В этом документе указан своеобразный шифр. У каждого он индивидуальный.

В любой государственной структуре используется этот цифровой код из 12 цифр. Выглядит документ так:

Частное лицо может получить номер налогоплательщика в России уже с 14-ти лет.

Для этого нужно написать соответствующее обращение в налоговой службе вашего города.

Индивидуальные предприниматели, не имеющие ИНН, получают его при регистрации ИП или ООО автоматически.

С помощью этого кода государство легко контролирует выплату налогов граждан России, пенсионные отчисления, осуществляет проверку бизнесменов и т.п.

Для физических и юридических лиц этот документ жизненно необходим.

Для физлица ИНН нужен в таких случаях:

оформление паспорта,
официальное трудоустройство,
открытие ИП,
оформления дарственной или наследства,
декларирование доходов.

Очень часто этот номер требуют при оформлении кредитов. С помощью номера налогоплательщика, банк проверяет вашу платежеспособность.

Для юридических лиц ИНН необходим в следующих случаях:

оформления крупного займа или кредита,
сдача отчетов в налоговой инспекции,
оформления контрактов и договоров,
участие в государственных торгах.

Инструкция проверки компании по ИНН

Шаг 1.

Проверка компании в Едином государственном реестре юридических лиц

Чтобы осуществить проверку компании в ЕГРЮЛ, достаточно знать ее полное официальное наименование.

Но лучше всего делать проверку по номеру налогоплательщика. Ведь много фирм существует с идентичными названиями, но разными видами деятельности.

Если вы знаете название, но не номер идентификации, определить нужные данные по нему можно на сайте: https://egrul.nalog.ru/.

Как придумать название компании: 7 ключевых приемов

Как правильно вводить название?

В поле «Наименование» стоит указывать только название организации без уточнений (ООО, ОАО и т.п.) и кавычек.

Также запрещено сокращать наименование (например, «Искра»).

Если кроме названия больше ничего не известно о будущем партнере, а название не уникально, дополнительную информацию указать все равно придется:

какой юридический адрес;
в каком субъекте России проводилась регистрация этой организации;
дата регистрации.

С помощью этих сведений также можно узнать данные о любом предпринимателе.

Поиск по региону

Очень полезные сведения – это город, в катором зарегистрирована фирма. Если у вас есть такая информация, укажите ее в поле «Субъект РФ».

Поисковик выдаст список регионов. Выберите необходимый.

Если вы ищете по дате, то вводите данные по принципу ДД/ММ/ГГГГ. У вас должен появиться проверочный код.

После правильного ввода шифра от системы, можете продолжать поиск.

Как открыть ИП: полная пошаговая инструкция

Шаг 2. Проверка себя или контрагента

На сайте налоговой РФ есть раздел «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента».

Если вам что-то будет непонятно, можете ознакомиться с дополнительной информацией, которая расположена в левом столбике сайта https://egrul.nalog.ru/.

Шаг 3. Информация о компании

После всего, сайт выдаст вам доступные данные о запрашиваемом юридическом лице.

Если компания действительно существует и прошла проверки от государства, то вам будет выдана такая информация:

полное наименование фирмы;
юридический адрес;
ОГРН, ГРН, ИНН, КПП;
дата внесения информации в единый реестр юр. лиц;
название и адрес регистрирующего органа.

Где проверить компанию по ИНН?

Кроме налоговой службы РФ, существуют и другие организации, где можно исследовать фирму по ИНН:

Роспатент. Здесь вы можете узнать все о товарных знаках: https://www.rupto.ru.
Росстат (отчетность фирмы по бухгалтерии): https://www.gks.ru.
Реестр государственных контрактов казначейства России: https://old.roskazna.ru/reestr-gosudarstvennykh-kontraktov/.
Федеральный реестр банкротов: https://bankrot.fedresurs.ru.
Картотека Высшего Арбитражного суда РФ: https://www.arbitr.ru.

Полезный совет! Хороший ресурс для ревизии фирмы – это служба судебных приставов.
Если у вас на руках есть информация о месте регистрации юридического лица и наименования фирмы, пусть даже и нет ИНН, то вы можете все равно узнать все производственные сведения о данном предпринимателе.
Для этого перейдите на сайт https://fssprus.ru/.

Актуальные вопросы при проверке компании по ИНН

Каждый предприниматель сталкивается с тем, что нужно проверить своего будущего компаньона по индивидуальному номеру налогоплательщика.

Это происходит в любой сфере деятельности.

Такие сведения подскажут вам, стоит ли связываться с данной фирмой, можно ли переводить средства на счет контрагента, честная ли репутация вашего будущего партнера.

Именно прослеживание по ИНН сможет дать все ответы на ваши вопросы.

Необходимость прослеживания юридического лица нужна для расширенной информации о финансовом состоянии контрагента.

Также проверка по номеру налогоплательщика может потребоваться бухгалтерии. Ведь именно на нее ложится большая часть ответственность, если фирма окажется «подставной».

Мы рассмотрим 5 самых задаваемых вопросов о проверки компании по номеру налогоплательщика.

Вопрос 1. Проверка контрагента по ИНН: что это?

Прослеживание контрагента по ИНН – это запрос на информацию о компании, детальный анализ её деятельности.

Проверку делают, чтобы узнать, все ли законно в деятельности конкретной фирмы.

Вопрос 2. Кто делает проверки по ИНН?

Обычно ревизией такого рода ложится на плечи юристов, экономистов или бухгалтеров.

Если в штате у вас нет таких должностей, то вы самостоятельно можете провести ревизию по номеру налогоплательщика.

Вопрос 3. Зачем проводить проверку?

Эта процедура проводится во избежание финансовых рисков при заключении контрактов. Ведь такая информация поможет в дальнейшем избежать проблем в бизнесе.

Заключив контракт с непроверенным партнером, вы можете потерять свои вложения, получить некачественный товар или сбой поставки и т. п.

Если вы столкнулись с мошенниками, стоит сообщить об их деятельности в соответствующие органы, чтоб помочь избежать обмана и другим предпринимателям.

Если в дальнейшем ваш партнер все же окажется нечист на руку, то вам не избежать проверок от прокуратуры, налоговой и прочих органов.

Ведь вас также начнут подозревать в нечестном ведении дел. Как известно, подобные прослеживания могут значительно навредить репутации, а также повлечь дополнительные расходы.

Вопрос 4. Что конкретно изучают при проверке?

Во время проверки ИНН или контрагента, учитываются такие критерии:

порядок и своевременность выплаты налогов,
обязанности обеих сторон.

Самого понятия «проверка контрагента по индивидуальному номеру налогоплательщика» в законодательной базе РФ нет.

Более того, его нет даже в Налоговом кодексе России.

Но, в то же время, Арбитражный Суд Российской Федерации 11 лет назад ввел некие пояснения для бизнесменов относительно анализа работы контрагента.

Особое внимание уделено такому вопросу: зачем нужна налоговая выгода конкретному лицу?

Если налогоплательщик в своем бизнесе допустил ряд ошибок, в суде могут признать его необоснованность относительно получения налоговой выгоды.

Простыми словами, это значит, что вся ответственность за ревизию контрагента ложится на плечи предпринимателя. На практике, такую проверку проводят бухгалтера.

Предлагаем к просмотру видеообзор сервиса SELDONbasis, который поможет при проверке компании по ИНН:

Вопрос 5. Какие документы будут проверять у компании?

Помимо самостоятельной проверки через онлайн-сервисы, вы можете подать официальный запрос в налоговую инспекцию.

Из-за того что нет единой для всех схемы проведения такого рода ревизии, количество документов и сведений отличается.

В данном случае вам нужны будут веские причины, чтобы обращаться к официальным инстанциям.

Например, вы заключили сделку с контрагентом, а он уже оказался ненадежным.

Какой перечень справок будет проверяться у фирмы в таком случае:

карточка предприятия,
Устав фирмы,
государственная регистрация,
налоговый учет компании,
лицензии (зависит от вида деятельности),
штатное расписание,
информация, которая подтверждает отсутствие налоговой задолженности контрагента перед государством,
заключения аудиторских проверок.

Понять, как проверить компанию по ИНН или ее названию, должен каждый предприниматель.

В статье приведена подробная информация об этом + инструкция, как узнать номер по названию фирмы.

Это нужная процедура, не стоит ею пренебрегать. К слову, не исключено, что и от вас могут потребовать подтверждения вашей деятельности.

Твиттер 0
Facebook 0
Обсудить
Вконтакте 0

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Как найти организацию по ИНН, ОГРН, названию или адресу

Обновить браузер

Возможности

Интеграция

О системе

Статистика

Контакты

CfDJ8No4r7_PxytLmCxRl2AprPogdxqwLT1DEpt3HpA1OV-xsE8pgiP8skFNbrulsN1gzqmKemf6gVkdVnR7YC6AQcaiIdcM0TkbLTgstEG7k60-wHajmyFjxEXTOIZeSRi35Nf2IdL0pUDXbPrjt6Ihmy0

Название компании, адрес, телефон, сайт, домен, ФИО руководителя, совладельца, доверительного управляющего, ИНН, ОГРН, ОКПО, БИК

Описание поисковой системы

энциклопедия поиска

ИНН

ОГРН

Санкционные списки

Поиск компаний

Руководитель организации

Судебные дела

Проверка аффилированности

Исполнительные производства

Реквизиты организации

Сведения о бенефициарах

Расчетный счет организации

Оценка кредитных рисков

Проверка блокировки расчетного счета

Численность сотрудников

Уставной капитал организации

Проверка на банкротство

Дата регистрации

Проверка контрагента по ИНН

КПП

ОКПО

Тендеры и госзакупки

Юридический адрес

Анализ финансового состояния

Учредители организации

Бухгалтерская отчетность

ОКТМО

ОКВЭД

Сравнение компаний

Проверка лицензии

Выписка из ЕГРЮЛ

Анализ конкурентов

Сайт организации

ОКОПФ

Сведения о регистрации

ОКФС

Филиалы и представительства

ОКОГУ

ОКАТО

Реестр недобросовестных поставщиков

Рейтинг компании

Проверь себя и контрагента

Должная осмотрительность

Банковские лицензии

Скоринг контрагентов

Лицензии на алкоголь

Мониторинг СМИ

Признаки хозяйственной деятельности

Репутационные риски

Комплаенс

Для быстрого поиска базовых сведений об организации, воспользуйтесь поисковой строкой ниже.

Общедоступный поиск на сайте СПАРКа возможен по названию компании, ее адресу, телефону, сайту или домену, ФИО руководителя или совладельца, а также по следующим реквизитам: ИНН, ОГРН, ОКПО, БИК.

CfDJ8No4r7_PxytLmCxRl2AprPpsq6IIZGL9spvp6UeXHuu4Q89rHh9bCjch4JDjpIyXY82F5NvlDJ7DR05k-xGMWG04Dj1YGK9e9ZhmLEp6YrLmITzxH0kHeEui0qanWoMIVnOLt6DOcC4idDxSKxkDY88:CfDJ8No4r7_PxytLmCxRl2AprPogdxqwLT1DEpt3HpA1OV-xsE8pgiP8skFNbrulsN1gzqmKemf6gVkdVnR7YC6AQcaiIdcM0TkbLTgstEG7k60-wHajmyFjxEXTOIZeSRi35Nf2IdL0pUDXbPrjt6Ihmy0

Для получения доступа к расширенным возможностям «умного поиска» в системе СПАРК — войдите в систему или получите бесплатный демо-доступ.

Для зарегистрированных пользователей, поиск в СПАРКе возможен по следующим параметрам:

Наименование компании

ФИО или ИНН руководителя, члена коллегиального органа управления, учредителя (акционера)
ФИО ИП
ИНН, ОГРН, ОГРНИП, ОКПО, БИК
Регистрационные коды других стран (БИН, ЕДРПОУ, УНП) — для поиска иностранных компаний
Адреса и телефоны
Сайты и зарегистрированные на компанию домены
Номера арбитражных дел, исполнительных производств, записей в едином реестре проверок, уведомлений о залоге, извещений о госзакупке, банковских гарантий, сертификатов или деклараций соответствия продукции

Возможна сегментация результатов поиска:

по географическому признаку (страны и регионы)
по отраслям деятельности
по статусу компании (действующие / не действующие)
по размеру предприятия (крупные / средние /малые / микро)
по наличию судебных дел, объектов интеллектуальной собственности, и т.
д.

Пример результатов поиска по фрагменту названия компании:

Пример результатов поиска по руководителю компании:

Рассылка о новых публикациях

Раз в месяц без спама

Узнаем как проверить компанию на надежность: способы

Перед началом сотрудничества с какой-либо компанией любое предприятие должно грамотно проверить данную фирму, чтобы убедиться в ее благонадежности, стабильности и платежеспособности. В этом случае можно уберечься от мошенников или потенциальных банкротов. Как проверить компанию на надежность? Для этого можно пользоваться различными методами, но все более востребованными считаются способы, предлагаемые в интернете, которые позволяют получить достоверную и актуальную информацию совершенно бесплатно и быстро.

Зачем нужна проверка?

Проверка надежности компании является обязательным процессом для каждого предприятия. Этот процесс выполняется до непосредственного заключения контракта и начала сотрудничества. С его помощью можно достичь сразу несколько целей:

предотвращаются проверки со стороны сотрудников ФНС, так как если контрагент окажется фирмой-однодневкой, то налоговики на основании положений ст. 54.1 НК могут привлечь к ответственности все компании, которые заключали с ней контракты;
выявляется, не находится ли потенциальный партнер на грани банкротства, так как если его платежеспособность будет низкой, то велика вероятность, что он не сможет исполнить обязательства по составленному официальному договору;
компания сможет защититься от мошенников, которые с помощью подставной фирмы могут обманывать партнеров.

Многие фирмы вовсе на каждого контрагента составляют личное досье. В него включаются все сведения, полученные в результате проверки. Если в будущем контрагент будет привлечен к ответственности сотрудниками ФНС, то налоговая инспекция не сможет наказать другую компанию, так как она с помощью досье сможет доказать, что предварительно проводила полноценную проверку потенциального партнера.

Поэтому проверка контрагентов должна проводиться ежегодно. Изучению подвергаются не только новые партнеры, но и фирмы, с которыми уже налажено долгосрочное сотрудничество. В этом случае можно оперативно реагировать на разные изменения в работе фирм.

Как проверить компанию на надежность?

Для этого можно пользоваться разными методами. Наиболее часто применяются следующие способы:

через официальные сайты разных государственных организаций, к которым относится ФНС, Росреестр или другие учреждения;
с помощью официальных запросов в ФНС, которые передаются в бумажном виде;
при привлечении специальных агентств, занимающихся составлением досье на разные компании;
с использованием специальных сайтов в интернете, позволяющих получать максимум информации о работе любой организации;
получение информации в результате изучения разных отзывов в интернете.

Все вышеуказанные методы являются простыми и понятными. Если обращаться в специализированные организации, которые в результате сотрудничества составляют полноценное досье, то их услуги будут дорогостоящими.

Изучение сведений из ЕГРЮЛ

Как проверить компанию на надежность по ИНН? Для этого целесообразно обратиться к официальному сайту ФНС, где заказывается электронная выписка из ЕГРЮЛ. Для получения сведений непременно вносятся следующие данные о проверяемой компании:

ИНН, который может быть заменен ОГРН;
название предприятия;
если проверке подвергается ИП, то указывается его ИНН и Ф.И.О.

Выписка предоставляется в день обращения, если требуется документ в электронном виде. С ее помощью можно узнать следующую информацию:

дата регистрации компании или ИП;
сведения об учредителях и официальных представителях;
основные направления работы компании;
проверяется юридический адрес, который далее можно проверить на массовость, так как если по указанному адресу зарегистрировано много компаний, то это является признаком фирмы-однодневки, поэтому рекомендуется отказаться от сотрудничества с таким предприятием;
сравнивается юридический адрес с фактическим местом, где ведется деятельность компанией.

С помощью выписки из ЕГРЮЛ можно получить действительно много значимой информации. Поэтому наиболее часто крупные предприятия пользуются именно этим методом проверки.

Нахождение реальных отзывов в интернете

Перед тем как проверить строительную компанию на надежность, рекомендуется первоначально изучить отклики о ее работе в интернете. Такие комментарии могут оставлять непосредственные покупатели или другие контрагенты. С их помощью можно получить много полезной информации, но учитывается, что некоторые отзывы могу оставляться конкурентами.

С помощью таких комментариев можно не только понять, насколько надежной является фирма, но и как давно она функционирует на рынке. Если в интернете отсутствуют какие-либо отклики, то можно говорить о том, что компания является новичком или же тщательно следит за тем, чтобы в интернете отсутствовала какая-либо негативная информация о ее работе.

Проверка платежеспособности фирмы

Важно убедиться, что компания, с которой планируется подписание контракта, не находится на грани банкротства. Как проверить компанию на надежность в этом случае? Для этого целесообразно обращаться к специальному сервису ФНС, который называется «Прозрачный бизнес». Для получения сведений нужно зайти на сайт налоговой службы и выбрать раздел, предлагающий проверку контрагентов. Далее вносится информация о наименовании компании и ее ИНН.

С помощью такого сервиса можно получить следующие сведения:

внесена ли компания в специальный реестр ликвидируемых организаций, объявляемых банкротами;
не зарегистрировано ли на одного директора сразу несколько компаний;
не включен ли директор или главный бухгалтер фирмы в реестр дисквалифицированных граждан;
проверяется даже адрес регистрации, так как если по нему зарегистрировано несколько организаций, то через данный сервис можно получить соответствующую информацию.

Сведения предоставляются совершенно бесплатно и оперативно. Поэтому перед тем, как проверить компанию на надежность, нужно узнать только ее название и ИНН.

Как проверить учредителей?

Проверке следует подвергать не только непосредственную компанию, но и ее участников. Для этого важно убедиться, что на директора не зарегистрировано несколько фирм, так как в этом случае можно говорить о наличии подставного лица или использовании фирм-однодневок для совершения разных незаконных операций.

Проверка реализуется непосредственно на сайте ФНС. Для этого нужно зайти в раздел, предназначенный для проверки контрагентов. Далее вносится информация о Ф.И.О. учредителя компании. Если выявляется, что у него имеется несколько компаний, то желательно отказаться от сотрудничества. Если на гражданина зарегистрировано больше 10 организаций, то можно утверждать, что его деятельность тщательно проверяется не только сотрудниками ФНС, но и прокуратуры.

Изучение отчетности

Как проверить инвестиционную компанию на надежность? При изучении любой организации надо много внимания уделять не только сведениям, находящимся в открытом доступе, но и конфиденциальной информации. Поэтому перед подписанием контракта следует запросить у руководства выбранного предприятия бухгалтерскую и налоговую отчетность для изучения.

Некоторые фирмы вовсе обязаны публиковать отчетность на своем официальном сайте.

С помощью такой документации можно получить много информации о деятельности предприятия. Чтобы проверить надежность страховой компании, следует получить ее отчетность примерно за 3 года работы. В этом случае можно получить следующую информацию:

какой доход получает организация за год работы;
имелись ли у нее убытки в прошлом периоде;
какими видами деятельности занимается предприятие;
каков размер непогашенной кредиторской задолженности;
сколько у фирмы имеется дебиторов;
каков размер уставного капитала.

С помощью этих сведений можно определить платежеспособность и финансовую устойчивость предприятия. На основании полученных данных производятся расчеты, определяющие размер и структуру прибыли, показатели оборачиваемости основных фондов и других ресурсов, а также оценивается надежность сотрудничества.

Желательно пользоваться не только документами, которые имеются в открытых источниках, но и запрашивать у контрагента другие важные бумаги, к которым относится устав или иные виды отчетов. Если фирма работает в такой области, где требуется лицензия, то придется убедиться в ее наличии.

Составление досье

У некоторых фирм возникает вопрос о том, как проверить американскую компанию на надежность. Воспользоваться вышеуказанными способами в этом случае не получится. Поэтому целесообразно обращаться в специализированные организации, которые занимаются составлением досье на разные фирмы.

Для получения данных они пользуются разными источниками, а также у них налажены связи с государственными учреждениями и частными крупными компаниями. Результат их работы представлен полноценным отчетом, в котором имеются основные показатели от деятельности потенциального контрагента. С помощью этой информации можно определить целесообразность заключения контракта.

При каких признаках не следует заключать соглашение

Если руководство фирмы будет разбираться в том, как проверить надежность компании по названию или другим сведениям, то получить нужные данные не составит труда. При выявлении некоторых признаков лучше отказаться от сотрудничества. К таким признакам относится:

компания отказывается от передачи стандартных учредительных или бухгалтерских документов;
выявляется, что фирма обладает слишком маленьким количеством ресурсов и основных фондов, поэтому просто не сможет справиться с задачами, которые будут перед ней поставлены;
существуют признаки того, что предприятие является фирмой-однодневкой, например, по одному адресу зарегистрировано несколько предприятий или компания на протяжении длительного периода времени сдает в ФНС нулевую отчетность;
организация работает меньше одного года, поэтому отсутствует возможность изучить ее годовую отчетность или получить достаточное количество откликов от других контрагентов и покупателей.

При таких условиях лучше отказаться от дальнейшего сотрудничества.

Заключение

Проверка любой компании является обязательным процессом для предприятия, планирующего подписание с этой фирмой какого-либо договора. Процедура может выполняться самостоятельно или с помощью сторонних организаций. Для этого можно пользоваться открытыми источниками в интернете или проверять предоставленную бухгалтерскую отчетность.

Если в результате проверки выявляются какие-либо признаки того, что фирма не является надежной и платежеспособной, то лучше отказаться от подписания соглашения.

3 способа внедрения инноваций на пути к следующему прорыву в бизнесе

Ваша первая мысль в условиях кризиса может быть ближе к «Нам нужно выжить в ближайшие несколько месяцев», чем к «Нам нужно сосредоточиться на инновациях». В конце концов, вам нужно сначала пережить кризис, прежде чем вы сможете подумать об инвестировании в новую технологию или изменении своих линий обслуживания, верно?

На самом деле инновации — это ключ к прорывам в бизнесе, которых вам необходимо добиться, чтобы процветать в условиях кризиса — скажем, возможно, глобальной пандемии.

Подумайте о поставщиках услуг беспроводной связи, таких как Verizon и T-Mobile, которые вложили миллиарды в расширение своих сетей, чтобы обеспечить скорость, необходимую нам для работы из дома, или о компаниях, которые не уклонились от внедрения технологий автоматизации, дронов.

и робототехники, которые теперь помогают поддерживать работу их предприятий, не подвергая работников опасности. Эти инновации позволили этим компаниям обеспечить исключительную ценность для своих клиентов в неспокойный период.

Может показаться заманчивым думать о сохранении статус-кво до тех пор, пока вы не доведете до совершенства все элементы существующей стратегии, особенно в условиях неопределенности. Но деловой мир — и мир в целом — движется быстрее. Даже в непростые времена внесение новаторских изменений может дать импульс, необходимый для того, чтобы снова встать на ноги и занять более прочную позицию в будущем.

«Есть искушение замедлить инновации, но высшее руководство понимает, что на самом деле пришло время удвоить ставку на инновации», — говорит Росс Морел, генеральный директор FrogSlayer, консалтинговой фирмы по разработке программного обеспечения и бизнес-инновациям. «Воздействие COVID-19 является универсальным, затрагивая почти все отрасли. На самом деле это может быть прекрасное время, чтобы переосмыслить и переосмыслить многие аспекты вашего бизнеса или рынка.

Нет риска раскачать лодку, если шторм уже разразился».

Компании, которые сотрудничают и быстро внедряют инновации, чтобы развернуться во время пандемии, продолжат выживать и даже расти. Если вы хотите добиться успеха, несмотря на обстоятельства, вам нужно делать то же самое. Не знаете, какие области вашего бизнеса созрели для инноваций? Начните с этих трех стратегий, чтобы внедрить инновации и добиться дальнейшего развития вашего бизнеса:

Инвестируйте в новейшие технологии.

Первый вариант, пожалуй, самый очевидный. Когда вы думаете об инновациях, почти сразу на ум приходят технологии. И на то есть веская причина: исследования Oracle и Enterprise Strategy Group показывают, что компании, внедряющие новейшие технологии, увеличивают выручку на 58 % быстрее и получают прибыль на 80 % быстрее, чем компании, не использующие преимущества новых технологий. В отчете также показаны более конкретные преимущества инноваций с помощью технологий, такие как повышение производительности для финансовых компаний, использующих инструменты искусственного интеллекта, и увеличение рентабельности инвестиций для организаций, которые используют блокчейн для улучшения управления своей цепочкой поставок.

Эти улучшения имеют решающее значение для брендов, переживающих кризис. Удвоение ваших существующих процессов не поможет вам повысить рентабельность инвестиций или показатели производительности, когда предыдущий статус-кво больше не актуален. Вместо этого глубоко погрузитесь в свой существующий стек технологий и процессы, чтобы определить, где новые технологии могут повысить эффективность, сэкономить время сотрудников и позволить им направить энергию на будущие прорывы в бизнесе.

Сосредоточьтесь на гибкости и стратегии во внутренних командах.

Говоря о ваших сотрудниках, структура команды, общение и даже отдельные роли также могут быть отличными кандидатами на инновации. Изучая процессы вашей компании, подумайте о новых способах совместной работы ваших команд, а также о том, как новые технологии могут вписаться в них. Открытие новых возможностей для совместной работы может быть той искрой, которая нужна вашей компании для выдвижения следующей крупной инициативы. Вы также можете рассмотреть возможность изменения ролей сотрудников для удовлетворения неотложных потребностей, как это сделали Ford и GM для производства необходимых продуктов, таких как вентиляторы для больниц по всей стране.

Наконец, убедитесь, что ваши каналы связи между сотрудниками, руководством и руководством всегда открыты. Передайте важную информацию на все уровни организации и подчеркните, что, хотя все усердно работают над новыми задачами, некоторые неудачи не просто допустимы, но ожидаемы и даже необходимы для быстрого продвижения к росту.

Измените свои услуги.

После того, как ваши команды и технические специалисты будут обновлены и готовы двигаться вперед, вы можете обратить свое внимание на продукты или услуги, которые вы предоставляете клиентам. Кризис может проявляться во многих формах: от потери крупного клиента или рок-звезды до экономической нестабильности и глобальной пандемии. Когда кризис касается ваших клиентов, велика вероятность, что их потребности могут измениться. Это открывает перед вами двери для решения их новых задач с помощью инноваций.

Возьмем, к примеру, поставщика платежных ведомостей Gusto: компания развернула свои предложения, чтобы помочь малому бизнесу подать заявку на получение кредита в рамках Программы защиты зарплаты в начале пандемии. Стартап Aunt Bertha также переориентировал свою сетевую службу социальной помощи, чтобы уделить первоочередное внимание подключению людей к ресурсам, которые им необходимы для преодоления пандемии, учитывая быстрый рост спроса на эти ресурсы. Следуйте по стопам этих брендов, обращаясь к своим клиентам, оценивая их потребности и используя свои новообретенные инновационные способности для их удовлетворения.

Инновации не должны останавливаться только потому, что ваш бизнес столкнулся с неожиданным кризисом. Когда вы разрабатываете план своей компании по преодолению кризиса, подумайте, как вы можете внедрять инновации с помощью технологий, своих команд и своих предложений. Стремление к инновациям даже во времена неопределенности может помочь вашей компании совершить прорыв, который станет ключом к выживанию в этом и будущих кризисах.

Комментарий Ретта Пауэра. Вот что ты пропустил?
Лучшие страны мира для деловых экспатов.
Самые модные страны мира.
Самые лесистые страны мира.
Самые модные страны мира.
Аренда роскошной суперяхты в Греции и на греческих островах.

Следите за последними новостями В прямом эфире журнала CEOWORLD получайте последние новости из США и всего мира. Высказанные мнения принадлежат автору и не обязательно совпадают с мнением журнала CEOWORLD.
Следите за заголовками журнала CEOWORLD на: Новости Google, LinkedIn, Twitter и Facebook.
Спасибо за поддержку нашей журналистики. Подпишитесь здесь.
По вопросам СМИ обращайтесь по адресу: [email protected]

Что нужно для качественного обслуживания клиентов

Статья (PDF-60KB)

Семь минут.

Именно столько времени требуется финансово-технологическому стартапу Kabbage, чтобы одобрить кредит для малого бизнеса — почти в 5000 раз быстрее, чем 20 дней, которые требуются обычному банку. Неудивительно, что опыт взаимодействия клиентов с технологическими компаниями не только изменил их поведение, но и повысил их ожидания в отношении того, как должно работать взаимодействие со всеми предприятиями. Как показал опрос, проведенный Ipsos и LinkedIn, около 67% состоятельных миллениалов готовы использовать бренды, не связанные с финансовыми услугами. ¹ 1. См. TechCrunch, «Разделение финансов», запись в блоге Скотта Валчека, 29 мая 2015 г., techcrunch.com.

Действующие компании быстро адаптируются, применяя ряд подходов для улучшения качества обслуживания клиентов. К ним относятся все, от проектного мышления, которое включает в себя применение творческих, нелинейных подходов для переосмысления того, как клиенты взаимодействуют с бизнесом, до гибкости, которая требует быстрого создания прототипов, получения информации от клиентов на раннем этапе, а затем непрерывного повторения.

С таким большим количеством игроков планка поднимается все выше, и опасность заключается в том, что действующий оператор может усердно работать, но в конечном итоге получить клиентский опыт «я тоже», который не выделяет его. Вместо этого необходим отличный опыт, который восхищает клиентов и завоевывает их лояльность. Мы обнаружили, что улучшение качества обслуживания клиентов от просто среднего до чего-то, что поражает потребителя, может привести к увеличению на 30-50 процентов таких показателей, как вероятность продления или покупки другого продукта. Вот семь областей, которые мы определили, в которых действующие лица могут проявить себя, чтобы разработать и обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.

От измерения поведения клиентов до проведения времени с клиентами, чтобы по-настоящему понять их

Большинство компаний проводят количественные исследования клиентов. Такие данные дают важную информацию, но для создания уникальных путей взаимодействия с клиентами компании должны не только понимать поведение своих клиентов, но и развивать в себе глубокую эмпатию. В частности, компаниям необходимо сопереживать клиентам, когда они сталкиваются с трудностями и препятствиями.

Это означает использование новых методов для более глубокого понимания пути покупателя: этнографическое наблюдение и «шопинг-путешествия», когда исследователи наблюдают за покупателями в магазинах или сопровождают их; дневники клиентов, где клиенты час за часом описывают свои действия и реакции при взаимодействии с продуктами и услугами; дизайн кода, где клиенты оставляют отзывы о ранних версиях предлагаемых предложений; и постоянное живое тестирование и итерация дизайна с клиентами после запуска.

Самые эффективные компании также разрабатывают четкое видение всей клиентской экосистемы, понимая соответствующие взаимодействия, которые выходят за рамки основного пути, контролируемого компанией. Например, путь к получению ипотечного кредита включает в себя понимание того, как потенциальные покупатели жилья относятся к школам. Такой подход позволяет компаниям открывать для себя новые идеи, которые позволяют им разрабатывать и предоставлять действительно преобразующий клиентский опыт.

Пример: Климатическое страхование для фермеров

Страховая компания разрабатывала новый продукт для защиты животноводов от большей изменчивости урожайности сена, вызванной изменением климата. Компания провела традиционное исследование рынка, но также направила группу разработчиков продукта для наблюдения за повседневной деятельностью фермеров.

Команда узнала, что фермеры ограничены во времени, но при этом очень хорошо разбираются в технологиях, в значительной степени полагаясь на ПК и мобильные устройства в своей повседневной деятельности. Первоначально страховая компания планировала продавать свой новый продукт через традиционные каналы, но информация, полученная в ходе наблюдательной поездки, привела к созданию цифрового решения, которое позволило фермерам собирать информацию и покупать полисы онлайн ночью и в выходные дни. Пользовательский интерфейс был оптимизирован и учитывал точку зрения фермера: например, он определял количество крупного рогатого скота и овец с использованием термина «поголовье скота». Страховая компания также предоставила дополнительную ценность клиентам, предложив в приложении исторические данные о погоде и прогнозы на будущее.

От разработки пользовательского интерфейса до разработки полного клиентского опыта

Многие руководители считают, что дизайн — это создание красивых устройств и экранов. Хорошие визуальные эффекты улучшают любой опыт, но чтобы быть великолепным, нужно думать обо всем и обо всех, что необходимо для удовлетворения потребностей клиентов. Истинный дизайн клиентского опыта включает в себя разработку каждого взаимодействия клиентов с компанией по пути, который начинается с минуты, когда они рассматривают возможность покупки, через все их отношения с продуктом или услугой. Как сказал Стив Джобс: «Дизайн — это не только то, как он выглядит и на что он похож. Дизайн — это то, как это работает».

Чтобы разработать привлекательный путь клиента, компании должны задействовать всех, кто оказывает влияние на любую часть пути клиента, а не только людей со словом «дизайн» в их должности — в частности, должны быть задействованы операционные и ИТ-группы. Компании должны не просто наметить точки соприкосновения с клиентами, но и внедрить изменения, которые должны происходить в фоновом режиме, чтобы обеспечить превосходное путешествие.

Пример: MagicBands от Disney

В 2013 году, после пятилетних усилий по устранению проблем посетителей своих тематических парков, компания Disney представила MagicBands. Эти яркие браслеты позволяют посетителям садиться на аттракционы, оплачивать еду и подарки и даже отпирать двери своих гостиничных номеров. Что еще более важно, оркестры и технологии, стоящие за ними, которые встроены в каждую часть парка, позволяют посетителям заранее выбирать, что именно они хотят увидеть и чем заняться. Это помогло превратить день в Диснее из серии ярких аттракционов, прерванных ожиданием в очереди, в волшебное непрерывное приключение.

От решения проблем на пути клиента к полному переосмыслению клиентского опыта

Многие компании тратят много времени на улучшение текущего пути клиента. Это может привести к постепенному снижению затрат и повышению качества. Но такой подход может также привести к тому, что компании сужают свой кругозор и не видят лучших общих решений.

Настоящее переосмысление требует пристального взгляда на путешествие с точки зрения клиента, чтобы найти ключевое понимание, вокруг которого должно вращаться новое путешествие. Основное внимание уделяется удовлетворению потребностей клиентов, а не улучшению процесса. Привлечение людей, которые обычно не участвуют в процессе, может стать отличным способом поощрения свежего мышления. Оценка лучшего цифрового опыта, используемого в других отраслях, также может быть полезным источником вдохновения.

Пример: Amazon Dash

Интернет-магазины признают, что клиенты часто забывают заказать товары для дома, когда они заканчиваются, что приводит к потере продаж. Большинство справляются с этой проблемой, используя решения, которые находятся в Интернете: постоянные заказы, доставляемые на периодической основе, или контрольные списки на веб-сайте компании, чтобы пробудить воспоминания клиентов. Но Amazon восполнил этот пробел, полностью изменив процесс заказа.

Главный вывод Amazon заключался в том, что момент, когда люди хотят и наиболее склонны к повторному заказу, — это когда они используют товар и понимают, что он вот-вот закончится. Поэтому они создали Amazon Dash — небольшое подключенное к Wi-Fi устройство размером с USB-накопитель, украшенное логотипом обычного предмета домашнего обихода, такого как стиральный порошок, пластиковая упаковка или кофе. Клиенты размещают эти «кнопки заказа» по всему дому на бытовой технике или шкафах и просто нажимают их, когда понимают, что у них заканчивается товар.

От обхода правил до переписывания правил

Во многих компаниях, особенно в сфере финансовых услуг, усилия по трансформации взаимодействия с клиентом сдерживаются понятной и необходимой осторожностью внутренних групп, отвечающих за соблюдение нормативных требований. Некоторые компании решают эту проблему, проявляя инновации во всем, кроме обязательных шагов, что часто приводит к неприятному или громоздкому опыту для клиентов: «Вы можете заполнить это заявление онлайн, но тогда вам нужно все распечатать и прийти в отделение на следующей неделе».

Лучшие компании сосредотачиваются на основной цели правил, привлекая регулирующих органов и юристов, чтобы показать, как технологические достижения могут улучшить жизнь клиентов, одновременно снижая риски. Этот процесс также часто выявляет ситуации статус-кво, когда люди предполагают, что существуют сдерживающие правила («Все всегда делалось так по какой-то причине»), хотя на самом деле это не так.

Пример: цифровая идентификация и проверка

Достижения в области оптического распознавания символов и машинного обучения позволили технологическим компаниям разработать решения для проверки выданных государством документов, удостоверяющих личность, таких как национальные удостоверения личности и водительские права, с высокой степенью надежности.

Многие банки хотели внедрить цифровую идентификацию и верификацию, чтобы открыть счета онлайн. Но внутренние группы соответствия были осторожны. Один банк вышел из тупика, обратившись непосредственно к национальным регулирующим органам с пилотной демонстрацией, показывающей, что новый технологический процесс даже более надежен, чем существующий, что проложило путь для принятия регулирующими органами. В качестве бонуса цифровой процесс автоматически фиксирует имена, адреса и даты рождения из документов, используемых для проверки личности, поэтому клиентам даже не нужно вводить эту информацию при открытии новой учетной записи в Интернете.

От разработки программного обеспечения с использованием agile до превращения в agile-организацию

Многие действующие сотрудники используют методы гибкой разработки программного обеспечения в своих ИТ-отделах и считают, что это означает, что их организации являются гибкими. Но если только ИТ-отдел примет гибкие методы — быструю итеративную разработку, — компании не смогут воспользоваться всеми ее преимуществами и по-прежнему будут замедляться из-за традиционных процессов принятия решений и развертывания. Создание отзывчивого и адаптивного взаимодействия с клиентами требует гибкости всей организации. Внесение этих изменений начинается с внедрения новых стандартов управления и методов работы.

Менеджеры по продуктам, ответственные за разработку новых предложений, например, нуждаются в полномочиях для быстрого принятия решений и привлечения к ответственности сотрудников функциональных групп. Это означает, что показатели и стимулы также необходимо скорректировать, чтобы сосредоточиться на сквозных, а не на функциональных целях. Вместо того, чтобы запрашивать подробные бизнес-кейсы, компании должны финансировать проекты так же, как венчурные компании финансируют стартапы: сначала делать небольшие ставки и вкладывать больше денег, если первые результаты будут многообещающими. Небольшие пилотные проекты можно опробовать в нескольких местах и, в случае успеха, развернуть по всей сети.

Пример: команды быстрой разработки, охватывающие всю организацию

Один европейский банк организовал скрам-команды в своем ИТ-отделе. Тем не менее, из-за медленного принятия решений и задержек с развертыванием нового программного обеспечения потребовалось около года, чтобы вывести новые предложения для клиентов в онлайн. Чтобы сократить время выхода на рынок, в банке были созданы межфункциональные группы, подотчетные уполномоченным менеджерам по продуктам. Поскольку устаревшие ИТ-системы могут заблокировать переход к agile, банк перешел на современную ИТ-архитектуру и облачные технологии, что позволило новому программному обеспечению, разработанному скрам-командами, разместиться на веб-сайте компании за считанные секунды. ² 2. Дополнительную информацию о важности обновления устаревших ИТ-систем см. в материалах Juan Garcia Avedillo, Duarte Begonha и Andrea Peyracchia, «Два способа модернизации ИТ-систем для цифровой эпохи», август 2015 г.; и Satty Bhens, Ling Lau и Shahar Markovitch, «Finding the speed to innovate», апрель 2015 г. Сделав всю организацию гибкой, банк значительно сократил время выхода на рынок.

От поставки продукта до постоянной итерации

Многие действующие лица выясняют, какой новый продукт или услугу они хотят создать для клиентов, а затем запускают пилотные проекты, проекты или пробные версии. Обычно они появляются нечасто, раз в год или, возможно, каждые шесть-девять месяцев, если их ускорить. Живых клиентов часто исключают из пилотных проектов, чтобы провести тщательное тестирование перед выпуском.

Но среди стартап-сообщества Силиконовой долины существует убеждение, что продукт никогда не бывает готов. Эти компании запускают минимально жизнеспособный продукт с явной целью получить отзывы клиентов, а затем итерации. На основе отзывов клиентов быстро и непрерывно выпускаются улучшенные версии продукта. Наш анализ Digital Quotient ³ 3. См. Tanguy Catlin, Jay Scanlan и Paul Willmott, «Raising your Digital Quotient», McKinsey Quarterly, , июнь 2015 г., показал, что наиболее успешные цифровые компании используют метод «тестируй и учись». приближается к тому, что ценит скорость выше совершенства. Как однажды сказал основатель LinkedIn Рейд Хоффман: «Если вас не смущает первая версия вашего продукта, значит, вы запустили его слишком поздно». ⁴ 4. Бен Касноча и Рид Хоффман, Ваш стартап: адаптируйтесь к будущему, инвестируйте в себя и трансформируйте свою карьеру, , первое издание, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Crown Business, 2012.

Правда в том, что невозможно заранее знать, как опыт будет воспринят клиентами. Лучше запустить раньше с меньшим количеством функций и более простым интерфейсом и узнать, что работает, на основе реальных отзывов клиентов. Этот подход требует не только обеспечения скорости доставки продукта, но и создания инфраструктуры — показателей удовлетворенности клиентов, возможностей живого и A/B-тестирования, разработки продукта и уполномоченных менеджеров — для быстрого реагирования на отзывы и повторения опыта.

Пример: открытие счета на планшете

Когда европейский банк несколько раз пытался наладить процесс открытия счетов в крупных проектах, у него ничего не вышло. Уязвленный этими фальстартами, он вместо этого запустил небольшой пилотный проект в нескольких местах, ориентированный только на клиентов-студентов. Используя этот новый подход, банк смог создать новое приложение для открытия счета на планшете всего за 16 недель. Затем были итерированы новые версии на основе отзывов пользователей, улучшен процесс проверки, чтобы заявители могли немедленно открывать счета, а некоторые клиенты могли запрашивать защиту от овердрафта. После этих настроек приложение масштабировалось на новые сегменты и другие ответвления.

От сотрудничества под руководством лидеров к спонтанной совместной работе

Компаниям необходимо подтолкнуть своих сотрудников к тому, чтобы выйти за рамки традиционных функциональных ролей и работать вместе, чтобы заново изобрести путь клиента. Обычно это делается путем создания временных проектных или целевых групп. Но для того, чтобы ответить на проблему клиента или улучшить путешествие, требуется культура, в которой люди из разных функций работают вместе спонтанно. Наш анализ Digital Quotient показал, что менее 30% компаний говорят, что у них высоко развита культура сотрудничества. ⁵ 5.Дополнительные статьи по этой теме см. в нашей серии статей «Поднимите свой цифровой коэффициент». Улучшения могут быть достигнуты за счет мотивированных и наделенных полномочиями передовых сотрудников, преследующих четкую цель. Технологии тоже играют роль. Например, переходя в облачные виртуализированные среды, компании могут помочь командам экспериментировать и внедрять инновации.

Пример: поддержка совместной работы в программе Agile

В другом европейском финансовом учреждении agile-программа была мобилизована в течение трех месяцев, и отдельные группы усердно работали, но реального прогресса в создании запланированного предложения не было. Почему? Компания сформировала межфункциональную команду, в которую вошли все ключевые подразделения, но ее члены по-прежнему подчинялись функциональным руководителям и располагались в шести разных местах. Признавая, что инициатива застопорилась, компания назначила одного исполнительного директора сквозным руководителем и провела пять личных встреч в течение всего дня, позволив многим людям впервые встретиться лицом к лицу со своими коллегами. Тренеры проводили инструктаж на рабочем месте, помогая членам команды приобретать новые навыки посредством практического обучения, укрепляя сплоченность и доверие.

Многие действующие операторы усердно работают над тем, чтобы заново изобрести пути своих клиентов. Победит тот, кто раздвинет границы и одновременно примет на вооружение цифровое мышление и методы нового поколения.

Как получить корпоративные тарифы и скидки отеля

Расходы на проживание обычно составляют значительную часть расходов вашей компании на командировки. В этом разделе мы покажем вам, как вы можете сократить расходы и воспользоваться одними из лучших корпоративных скидок в отелях.

Как и другие поставщики туристических услуг, гостиницы предлагают своим бизнес-клиентам корпоративные тарифы и скидки. Эти скидки обычно начинаются с 10%, но, немного поторговавшись и поторговавшись, вы легко можете получить более выгодную сделку.

В интересах отеля предлагать деловым путешественникам более привлекательные тарифы в обмен на лояльность и гарантированный высокий объем бизнеса.

Как работают корпоративные тарифы отеля

Корпоративные тарифы на проживание в отелях обычно согласовываются заранее между отелем или гостиничной сетью и компанией, как правило, через менеджера по поездкам организации. После согласования специального тарифа вашей компании вы, как правило, сможете пользоваться преимуществами с помощью корпоративного кода.

При сортировке бронирования отелей вашей компании через веб-сайт отеля вы сможете вставить свой корпоративный код в поле кода купона или кода скидки при бронировании. При регистрации деловых путешественников могут попросить предъявить какую-либо корпоративную карту или удостоверение личности, чтобы доказать, что они имеют право на корпоративные скидки в отелях.

Эти тарифы могут применяться одинаково круглый год или могут быть доступны только при бронировании проживания в рабочие дни или в низкий сезон. Все зависит от того, о чем договорились между вашей компанией и отелем.

В некоторых случаях ваши сотрудники также могут пользоваться этими скидками и привилегиями, путешествуя по личным причинам.

Помимо экономии денег на корпоративных поездках вашей компании, наличие хороших корпоративных тарифов также позволяет вам контролировать свои расходы и соответствовать политике вашей компании в отношении командировок. Довольно часто соглашения о корпоративных тарифах отеля могут включать дополнительные льготы, такие как более гибкие правила отмены бронирования и баллы за лояльность, которые можно обменять на бесплатные ночи или дополнительные услуги.

Как получить отличные корпоративные тарифы в отелях

Если вы крупная компания, задача поиска лучших корпоративных цен на отели обычно ложится на вашего менеджера по туризму. У них есть четкое представление о потребностях вашего бизнеса в поездках и бюджете. Они знают вашу покупательную способность, и это ваш козырь номер один.

Вот еще несколько советов о том, как получить более выгодные цены в отелях:

Вы можете работать напрямую с агентством деловых поездок, которое может иметь доступ к лучшим корпоративным тарифам в отелях. Несмотря на то, что их услуги могут быть платными, вы все равно можете сэкономить немало денег.
Если вы определили конкретный отель или гостиничную сеть, которая, вероятно, удовлетворит все ваши текущие и будущие потребности в деловых поездках, вы можете объединить все свои бронирования отелей с ними. Этот уровень эксклюзивности может дать вам фантастические цены и преимущества.
Заключите договор на фиксированное количество ночей в номере. Опять же, это требует очень четкого понимания ваших потребностей в путешествии. Вы можете договориться о фиксированном количестве ночей в году, когда вам понадобятся гостиничные номера.
Обратите внимание на расценки в последнюю минуту. Последнее, что нужно отелю, — это пустые номера, поэтому, если вы готовы рискнуть, бронирование жилья очень близко к дате прибытия может обойтись очень дешево.

Корпоративные тарифы отеля для малого бизнеса

Корпоративные скидки на отели не только для больших компаний. Малые предприятия или даже индивидуальные предприниматели могут пользоваться большими ставками и льготами. Исследования показали, что малые предприятия, как правило, тратят на свои поездки примерно на 19,7% больше, чем крупные предприятия. Для малого бизнеса получение лучших ставок может резко снизить этот процент.

Несмотря на то, что малые предприятия могут не иметь таких же объемов и, следовательно, переговорной позиции, как крупные компании, есть несколько способов получить отличные корпоративные тарифы в отелях:

1.

Используйте платформу управления поездками

Как мы уже упоминали, TMC работают с большой сетью провайдеров, что означает, что они могут иметь доступ к некоторым выгодным тарифам.

2. Магазин около

Найдите время, чтобы посмотреть, что там доступно. Проверьте и поговорите с несколькими отелями и сетями, которые соответствуют вашим потребностям, сравните их цены или предложения, которые они дают вам напрямую. Не бойтесь попросить их сопоставить лучшее предложение, которое вы получили до сих пор.

3. Скидки на длительное проживание

Если вы останавливаетесь более чем на 5 ночей, вы можете запросить так называемую скидку на длительное проживание. Это может не рекламироваться открыто на веб-сайте отеля, но это обычная практика.

4. По возможности выбирайте невозвратные тарифы

Если гибкость отмены бронирования для вас не важна, некоторые отели могут предложить значительные скидки для клиентов, которые вносят предоплату по невозвратному тарифу. В некоторых случаях отели могут предложить здесь скидку до 25%.

5. Корпоративные кредитные карты и программы лояльности

Многие поставщики кредитных карт предлагают корпоративные или деловые кредитные карты. Используя эти карты для оплаты проживания в отеле, вы можете получить скидки в отелях компании, случайные бесплатные ночи или даже некоторые дополнительные услуги, такие как дополнительное питание. Корпоративные кредитные карты обычно имеют свою стоимость, но могут быть оправданы, если использовать их достаточно часто.

Кроме того, в некоторых отелях есть собственные программы лояльности, в рамках которых возвращающиеся деловые путешественники получают вознаграждения, скидки и бесплатное проживание.

6. Использовать корпоративный код клиента при посещении

Если вы едете на встречу со своим клиентом, есть вероятность, что у него могут быть свои собственные корпоративные коды или заранее оговоренные скидки в отелях компании с соседним местом. Прежде чем бронировать что-либо, проконсультируйтесь со своим клиентом и узнайте, можете ли вы использовать его корпоративный код, если он это сделает.

7. Договаривайтесь о корпоративных тарифах отеля

Вы также можете засучить рукава и договориться о корпоративных тарифах для своего малого бизнеса. Вот несколько советов для начала:

Прежде всего, попросите поговорить с менеджером или директором по бронированию отеля.
Подчеркните преимущества установления отношений между вашей компанией и отелем. Наметьте, какую частоту и объем бизнеса вы можете предложить.
Следите за любыми скрытыми затратами, связанными с вашими согласованными тарифами. Внимательно изучите условия и обратите внимание на любые дополнительные тарифы или налоги и избегайте неприятных сюрпризов, когда придет ваш первый счет.
Наконец, поддерживайте открытую и дружелюбную линию связи со своим контактным лицом в отеле. Хорошие рабочие отношения означают, что они с большей вероятностью сделают все возможное для вас, если вам это понадобится.