Как создать электронную почту на телефоне Андроид
Главная » Руководства
Руководства
Автор Максим Распорский На чтение 3 мин Просмотров 115 Опубликовано Обновлено
Электронный ящик сейчас практически никто не использует для общения, ведь отправлять сообщения гораздо удобнее через различные мессенджеры или социальные сети. Но для регистрации на каком-нибудь сайте обязательно требуется указывать свой Email, на который в будущем придет ссылка с подтверждением аккаунта. А еще некоторые компании используют почту для обработки всех заявок или деловых переписок. Что же, пришло время разобраться, как создать электронную почту на телефоне Андроид!
Как создать электронную почту на телефоне?
Электронная почта бывает разной, и выбор напрямую зависит от ваших целей. Для пользователей смартфонов на Android самый оптимальный вариант – Gmail от Google.
Такой ящик вы можете использовать для входа во многие сервисы, например, в Play Market или YouTube. А также некоторые сайты поддерживают быструю авторизацию через форму от Google. Согласитесь, что это действительно удобно? Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет вам сделать всё правильно:
- Открываем любой сервис от Google. По умолчанию практически на каждом смартфоне установлено приложение Gmail, поэтому можете запустить его.
- Если вы впервые регистрируете электронный ящик, то система сразу же предложит вам его создать. А если почта у вас уже имеется, то нажимаем по аватарке профиля в углу экрана, а затем в появившемся окошке выбираем «Добавить аккаунт».
- На странице с авторизацией отмечаем вариант «Создать аккаунт». Как правило, в появившемся меню нужно выбрать «Для себя», если вы не собираетесь использовать почту для бизнеса.
- Указываем своё имя и фамилию. Эти данные могут быть вымышленными, потому что достоверность информации никто проверять не будет.
Когда всё готово, нажимаем «Далее». - Указываем дату рождения и пол. Обратите внимание, если вам меньше 18 лет, то будут действовать определенные ограничения, связанные с доступом к контенту (если вы собираетесь использовать аккаунт для YouTube).
- Придумываем надежный пароль. Он должен состоять минимум из восьми знаков, а также содержать в своем составе заглавные буквы, цифры и специальные символы.
- Выбираем название электронной почты. Система автоматически сгенерирует доступные варианты, взяв для образца указанные ранее данные. Если ничего хорошего выбрать не удалось, то попробуйте вручную указать удачный адрес. Но имейте в виду, что практически все популярные сочетания уже давно заняты.
- Принимаем условия использования сервиса и завершаем регистрацию. После чего вы получите доступ к своему аккаунту. Полученный адрес электронной почты (adres@gmail.com) вы можете использовать для обмена сообщениями и регистрации на различных платформах.
Представленная инструкция не заставляет вас использовать именно почту от Google. Вы можете создавать электронный ящик от Яндекса, Mail.ru и прочих доступных сервисов. Какой вариант выбрать – решать только вам!
С какими трудностями можно столкнуться во время регистрации?
Обычно проблем с регистрацией электронного ящика не возникает. Гораздо сложнее выбрать удачное название, которое будет хорошо запоминаться и отражать вас или вашу компанию. Также не забывайте выбрать надежный пароль, так как в противном случае система не позволит завершить создание аккаунта.
Если вы решили зарегистрировать электронный ящик и планируете его постоянно использовать, то для удобства просмотра всех писем рекомендуем установить на смартфон соответствующее приложение. Например, у почты от Google – это Gmail, а у Яндекса – Yandex.Mail. Найти нужные программы вы без проблем сможете в Google Play или другом похожем магазине (HUAWEI AppGallery).
Итак, мы подробно рассмотрели, как создать электронную почту на телефоне Андроид. Без ящика пользователю смартфона на Android просто не обойтись. Если у вас остались дополнительные вопросы, то задавайте их в комментариях!
Поделиться с друзьями
Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Создание электронной почты на Android телефоне: регистрация и настройка клиента
Содержание:
- Стандартное приложение «Почта»
- Почтовый клиент Gmail
- Как создать аккаунт Gmail через настройки телефона
- Как зарегистрировать почту Gmail в приложениях от Google
- Сервис «Яндекс.Почта»
- Как создать учётную запись в браузере
- Как завести почтовый ящик в приложении Yandex.Mail
- Электронная почтовая служба Mail.ru
- Почтовый клиент Outlook
Современные мобильные телефоны — это универсальные девайсы, функции и возможности которых давно позволяют использовать их не только для звонков и развлечений, но и для работы. Одной из важнейших для ведения дел опций является мобильная электронная почта. Наличие почтового ящика в смартфоне даёт возможность пользователю всегда иметь доступ к письмам, моментально получать уведомления о новых сообщениях, удобно просматривать их и оперативно отвечать. Вопреки ожиданиям многих пользователей создание электронной почты на смартфоне — несложный процесс, который можно осуществить в браузере или специальном приложении за считанные минуты.
Электронная почта есть на любом андроид-устройстве
В системе Android для работы с почтовыми ящиками предусмотрена отдельная утилита под названием «Почта», однако само приложение не такое многофункциональное как программы от ведущих компаний, синхронизация в нём выполняется значительное медленнее, а настройка при этом отнимает больше сил и времени.
Почтовый клиент GmailКак настроить почту на айфоне и создать учетную запись
Одним из самых популярных сервисов для Android является Gmail.
К сведению! Без наличия в нём аккаунта владелец смартфона не сможет воспользоваться магазином приложений Google Play и другими сервисами от Google, поэтому программа Gmail установлена на всех андроид-устройствах по умолчанию.
Создать электронную почту можно как непосредственно в приложении, так и без его использования.
Как создать аккаунт Gmail через настройки телефонаПеред тем как завести электронную почту на смартфоне андроид, необходимо подключиться к Wi-Fi или активировать сотовую передачу данных.
Далее потребуется:
- Открыть главное меню и перейти в «Настройки».
- Зайти в раздел «Аккаунты» и нажать на «Добавить аккаунт».
- Перейти в пункт «Google» и кликнуть на строку создания нового аккаунта.
- Указать имя и фамилию. Достоверность информации сервисом не проверяется, поэтому указывать можно как настоящие данные, так и псевдоним.
- Ввести дату рождения и пол, последний при желании можно не сообщать. Если возраст пользователя меньше 18 лет, то на аккаунт будут наложены некоторые ограничения. Также иногда система может отказывать несовершеннолетнему человеку в регистрации, в таком случае всё же придётся создать учётную запись через ПК.
- Придумать и ввести логин — название ящика электронной почты. Затем указать и повторить пароль. Он должен состоять минимум из 8 символов и содержать только цифры и латинские буквы. Нажать на кнопку «Далее».
- Привязать номер телефона. При регистрации на него придёт SMS с кодом, который необходимо будет ввести в соответствующее поле.
- При желании привязать к аккаунту банковскую карту. С её помощью можно делать покупки в магазине приложений Google Play или оплачивать Premium-подписку на YouTube.
- Ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса, кликнуть на кнопку «Принимаю».
- Проверить правильность введённых данных и нажать «Далее».
- Войти в аккаунт, используя email и пароль, введённые при регистрации.
- Настроить различные дополнительные опции и установить параметры синхронизации сервисов. После этого электронная почта Gmail будет готова к работе.
Окно входа в Гугл аккаунт
Как зарегистрировать почту Gmail в приложениях от GoogleЕсли смартфон новый, то можно зайти в одно из встроенных приложений от Гугл, например, YouTube, Gmail, Google Диск или PlayMarket. При первом использовании любого из них устройство на базе Android само предложит выполнить вход или создать аккаунт.
Обратите внимание! Дальнейшая последовательность действий в этом случае такая же, как и при регистрации через «Настройки».
Сервис «Яндекс.Почта»В отличие от остальных популярных почтовых служб «Яндекс.Почта» выпускается на российском рынке и, соответственно, ориентирована именно на пользователей России, а не на западных клиентов.
Как создать учётную запись в браузереКак настроить почту в Windows 10 — установка и настройка Аутлук
Пошаговая инструкция:
- Открыть любой веб-браузер и перейти на страницу Yandex. ru, введя имя домена в адресную строку.
- Под строкой поиска найти блок «Почта» и кликнуть на него.
- В открывшейся вкладке нажать на кнопку «Регистрация», расположенную в правом верхнем углу или внизу экрана.
- Ввести необходимые для регистрации данные: имя и фамилию, email, пароль и номер телефона. Если нет желания оставлять в системе свой номер, можно кликнуть на строку «У меня нет телефона», после чего сервис предложит выбрать один из контрольных вопросов из списка и вписать ответ на него.
- Пройти проверку на робота, введя символы с предложенного изображения.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться»
Обратите внимание! Создание аккаунта в этой системе также даёт возможность получить доступ к пространству в «Яндекс.Облаке», музыке, видео, онлайн-картам и многим другим приложениям.
Как завести почтовый ящик в приложении Yandex.MailПриложение «Яндекс.Почта»
Для удобства пользования можно также скачать на смартфон программу «Яндекс.
Чтобы зарегистрироваться через приложение, нужно:
- Скачать из Google Play сервис «Яндекс.Почта».
- Открыть программу, в окне авторизации выбрать раздел «Регистрация».
- В соответствующих полях указать личные данные, емайл и пароль, кликнуть на «Далее».
- Ввести символы с картинки. После этого регистрация электронного почтового ящика будет завершена.
Как настроить почту на Андроиде — пошаговая инструкция
Как на телефоне андроид сделать электронную почту Mail.ru в браузере? Для этого подойдёт любой установленный веб-обозреватель.
Порядок действий:
- В адресной строке ввести «mail.ru» и перейти на страницу.
- В открывшемся окне найти синюю кнопку «Регистрация» и нажать на неё.
- Указать имя, фамилию, пол и дату рождения.
- Придумать уникальный логин и пароль, состоящий из строчных и прописных букв, цифр и специальных символов.
- Указать номер телефона, который может потребоваться при восстановлении пароля от аккаунта.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести капчу. После этого процесс создания учётной записи будет завершён, и почтовым ящиком можно будет пользоваться.
Как завести ящик в приложении «Почта» Mail.ru:
- Открыть главное меню и найти в нём магазин приложений Google Play.
- Вбить в строку поиска соответствующий запрос, в открывшемся окне найти нужное приложение и установить его.
- Открыть программу, нажать на «Создать почту на Mail.ru».
- Ввести личные данные, придумать для аккаунта имя и пароль. Чтобы надёжно защитить почтовый ящик от злоумышленников, не рекомендуется использовать в качестве пароля персональные данные, популярные числовые и буквенные комбинации, а также последовательности с клавиатуры.
- Принять условия пользовательского соглашения.
- Указать номер мобильного телефона.
- Кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
Создание почты с главной страницы Outlook
Сервис Outlook от Microsoft также является бесплатным и входит в число лучших персональных менеджеров для андроид.
Обратите внимание! И почта в браузере, и приложение имеют понятный интерфейс и позволяют удобно и быстро управлять несколькими учётными записями одновременно.
Как создать электронную почту на телефоне андроид в сервисе Outlook:
- Запустить браузер и вбить в верхнюю строку окна адрес «outlook.com». После этого веб-обозреватель перенаправит пользователя на сайт outlook.live.com.
- На открывшейся главной странице кликнуть на синюю кнопку создания бесплатной учётной записи.
- Придумать логин почтового ящика и перейти далее.
- Придумать пароль или воспользоваться комбинацией, которую сгенерирует система. Нажать «Далее».
- Ввести фамилию и имя.
- Указать страну проживания и дату рождения.
- Подтвердить, что учётную запись создаёт не робот. Для этого система предложит ввести символы с картинки или включить аудиозапись и вписать прослушанные слова. После этого процесс создания электронной почты будет окончен.
- Чтобы обеспечить учётной записи более надёжную защиту и при необходимости иметь возможность её восстановить, Microsoft может потребовать ввести дополнительный емейл или указать номер телефона, на который будет отправлен код. Для этого в блоке «Код страны» нужно выбрать своё государство, а в следующее поле вписать номер и нажать «Отправить код». После того как код придёт, ввести его в соответствующее поле и завершить подтверждение нажатием синей кнопки.
Обратите внимание! Если запрос отправлен, а код длительное время не приходит, стоит кликнуть на строку «Код не получен» и повторить попытку с тем же номером или, при наличии такой возможности, указать другой.
Аккаунт Microsoft Outlook
Продолжить работу с аккаунтом Microsoft Outlook можно и в приложении. После его установки из Play Market достаточно лишь запустить программу, кликнуть на «Начать работу» и ввести данные созданной учётной записи.
Создание электронного почтового ящика на устройствах Android — довольно простая процедура. Заполнение всего нескольких полей не займёт много времени, при этом даст возможность получать и отправлять электронные письма в любой момент и в любом месте. Выполнить регистрацию можно как через любой установленный на смартфоне браузер, так и через загруженный из магазина приложений почтовый клиент.
В первую очередь владельцам Android-устройств потребуется создать почтовый ящик Gmail, так как он обеспечивает доступ ко всем сервисам от Google, включая Play Market. А после те пользователи, которым встроенный почтовый клиент придётся не по вкусу, могут зарегистрироваться в любой понравившейся службе одним из описанных способов.
Автор:
Влaдимиp ГpoмaкoвТипы, советы и 9 лучших инструментов
Общая учетная запись электронной почты — это один общий адрес электронной почты, часто что-то вроде support@ или help@, который используется несколькими членами команды или компании для отправки и получения электронной почты с центральный почтовый ящик.
Несмотря на то, что можно создать групповой почтовый ящик, предоставив учетные данные для входа с одного адреса электронной почты нескольким членам команды, большинство команд предпочитают использовать специализированный инструмент, предлагающий более продвинутые функции совместной работы. Использование специального инструмента также является гораздо более безопасным способом обмена электронной почтой и позволяет лучше контролировать данные команды.
Ниже мы рассмотрим различные типы общих учетных записей электронной почты и предложим девять инструментов, которые следует учитывать, если вы хотите улучшить возможности совместной работы вашей команды при обмене электронными письмами.
9 отличных инструментов для создания общей учетной записи электронной почты
Несмотря на то, что следующие инструменты не будут автоматически улучшать качество обслуживания клиентов, они могут предоставить структуру и системы, которые позволят вашей команде постоянно улучшать обслуживание.
1. Help Scout
Лучший общий почтовый ящик для поддержки клиентов.
В рамках универсального программного обеспечения службы поддержки Help Scout предлагает общий почтовый ящик, предназначенный для групп поддержки клиентов. Команды могут автоматически назначать входящие электронные письма с помощью рабочих процессов, использовать сохраненные ответы для ответов на часто задаваемые вопросы и избегать отправки клиентам дубликатов ответов с помощью обнаружения конфликтов.
Наряду с инструментами администрирования группы помощи Help Scout предлагает отличные функции электронной почты на уровне беседы. Члены команды могут создавать общие шаблоны электронной почты, чтобы еще быстрее и тщательнее разрешать разговоры. Это отлично подходит для обмена знаниями между членами команды и помогает снизить ключевые бизнес-показатели, такие как время до первого ответа и разрешение первого контакта.
Help Scout также предлагает предварительно созданные отчеты о производительности и теги, помогающие командам лучше определить, почему клиенты обращаются к ним, в чем команда преуспевает и где есть области для улучшения. Команды также могут предложить поддержку в чате через Beacon или создать базу знаний с помощью Документов.
Эти функции, а также мобильные приложения для iOS и Android и более 50 сторонних интеграций включены во все планы Help Scout, обеспечивая реальную отдачу от затраченных средств.
Цена: Начиная с 20 долларов США за пользователя в месяц.
2. Общий почтовый ящик Outlook
Лучший общий почтовый ящик для небольших групп, уже использующих Outlook.
Общий почтовый ящик Outlook обеспечивает эффективный базовый общий почтовый ящик, если ваша группа в настоящее время использует Microsoft Outlook. С его помощью вы можете создать группу, а затем пригласить других участников, предоставив им возможность работать из той же очереди и назначать электронные письма.
Однако, поскольку это не инструмент, созданный специально для обслуживания клиентов, в нем отсутствуют функции, ориентированные на эти нужды.
Цена: Бесплатно для нынешних пользователей Outlook.
Рекомендуем к прочтению
Служба поддержки7 Альтернативы общего почтового ящика Outlook для совместной работы по электронной почте
Является ли общий почтовый ящик Outlook подходящим решением для вашей команды? Узнайте о плюсах и минусах и прочитайте о семи альтернативах, которые вы можете рассмотреть.
3. Общий почтовый ящик Google
Лучший общий почтовый ящик для небольших групп, использующих Google Workspace.
Если ваша команда только начинает работать и уже использует Gmail, Google Collaborative Inbox — хороший вариант. Это бесплатно и позволяет командам оптимизировать некоторые процессы поддержки, позволяя нескольким людям отвечать с одного и того же адреса электронной почты, не делясь информацией для входа в свою личную учетную запись Gmail, предотвращая проблемы с безопасностью.
Однако, как и Outlook, он не создан специально для работы с общим почтовым ящиком, поэтому не предлагается никаких дополнительных функций, помимо уже имеющихся в Gmail, что может препятствовать возможностям масштабирования.
Цена: Бесплатно для действующих пользователей Google Workspace.
Рекомендуем прочитать
Служба поддержки клиентов Google Collaborative Inbox: плюсы, минусы и 5 альтернатив
Узнайте о преимуществах и недостатках использования Google Collaborative Inbox для поддержки клиентов, а также откройте для себя 5 отличных альтернатив.
4. Лицевая сторона
Лучший общий почтовый ящик для личной электронной почты.
Если ваша команда хочет использовать как личные, так и общие профессиональные адреса электронной почты для взаимодействия с клиентами, Front может быть отличным вариантом.
Front помогает командам всех типов — поддержке, маркетингу и продажам — управлять коммуникациями с индивидуальным подходом. Тем не менее, вы не можете использовать Front для поддержки чата или создания базы знаний, что может затруднить масштабирование вашей поддержки.
Цена: От 19 долларов США на человека в месяц.
Рекомендуемая литература
Служба поддержки 12 лучших альтернатив Front для общей электронной почты
Узнайте о преимуществах и недостатках общего почтового ящика Front и откройте для себя 9 альтернатив Front, которые можно использовать для поддержки.
5. Hiver
Лучший общий почтовый ящик для команд, использующих Gmail, которым нужны дополнительные функции для совместной работы.
Другим вариантом для пользователей Gmail является Hiver. Hiver — это надстройка для почтового ящика Gmail, предназначенная для поддержки клиентов, позволяющая командам назначать электронные письма конкретным агентам, добавлять заметки и настраивать автоматизацию задач и аналитику.
Однако, хотя они предлагают больше функций, ориентированных на поддержку, чем Google Collaborative Inbox, многие из более продвинутых функций, таких как чат в реальном времени, опросы CSAT и возможности базы знаний, предлагаются только на более дорогих уровнях.
Цена: Начиная с 12 долларов США за пользователя в месяц.
Рекомендуемая литература
Служба поддержки клиентов8 лучших альтернатив Hiver для совместной работы в 2022 году
Hiver — это шаг вперед по сравнению с общим почтовым ящиком, но ему по-прежнему не хватает инструментов для совместной работы, которые нужны многим командам. Рассмотрим эти 8 альтернатив Hiver.
6. Sortd
Лучшая общая учетная запись электронной почты для управления проектами через Gmail.
Если ваша команда использует Gmail в качестве поставщика электронной почты, но ищет решение для управления проектами, Sortd может стать отличным вариантом. С помощью Sortd вы можете назначать разговоры и устанавливать сроки выполнения и напоминания для различных задач.
Однако, несмотря на то, что вы можете выполнять некоторую автоматизацию и подключаться к другим инструментам, эти функции предлагаются только в их самом дорогом тарифном плане. Sortd также больше ориентирован на маркетинг и продажи, поэтому он может быть не лучшим вариантом, если поддержка является вашим основным вариантом использования.
Цена: Доступен бесплатный план. Платные планы от 8 долларов за пользователя в месяц.
7. Helpwise
Лучший инструмент общей учетной записи электронной почты для обмена сообщениями в социальных сетях.
Helpwise — отличный вариант для команд, активно взаимодействующих с клиентами через такие платформы обмена сообщениями, как SMS, Line, WeChat или WhatsApp, а также социальные сети, такие как Twitter или Facebook. Он действует как центр для всех этих платформ, помогая ограничить пропущенные сообщения и путаницу в вашей команде.
Цена: Начиная с 20 долларов США за пользователя в месяц.
8. Kayako
Лучший инструмент общей учетной записи электронной почты для поддержки социальных сетей.
Несмотря на то, что это платформа с полной поддержкой, общий почтовый ящик Kayako ориентирован на унификацию взаимодействия ваших клиентов по электронной почте, Facebook, Twitter и каналам чата, сохраняя при этом все разговоры организованными и доступными с помощью настраиваемых функций, таких как теги.
Предлагаются интеграции с другими инструментами и функциями, такими как внутренние заметки и обнаружение столкновений, хотя они ограничены планами высшего уровня.
Цена: Начиная с 30 долларов США за агента в месяц.
Рекомендуемая литература
Обслуживание клиентов11 лучших альтернатив Kayako для поддержки клиентов в 2022 году
Ищете лучший инструмент поддержки клиентов для своей команды? Мы сравнили 11 различных альтернатив Kayako, чтобы помочь вам найти лучший вариант.
9. ClientFlow
Лучший общий почтовый ящик для управления проектами.
Для тех, кто ищет функцию управления проектами за пределами области Gmail, ClientFlow может быть хорошей альтернативой. ClientFlow был создан для сервисных команд и представляет собой универсальный инструмент для управления общением с клиентами и текущими проектами.
Объединив общий почтовый ящик с инструментом управления проектами, вы получите меньше разрозненных данных и большую прозрачность задач ваших агентов, что поможет повысить общую эффективность.
Цена: Начиная с 19 долларов США за пользователя в месяц.
3 различных способа создания общей учетной записи электронной почты
Сила простой, но эффективной электронной почты невероятна и может определить качество вашей поддержки клиентов. Однако, когда несколько человек пытаются читать, управлять и отвечать на разговоры с клиентами, все может быстро закрутиться.
Средства группового управления электронной почтой стали решающими для успешного обслуживания клиентов по электронной почте. Существует несколько типов инструментов, позволяющих получить доступ к общей электронной почте и управлять ею, и, конечно же, у каждого варианта есть свои преимущества и ограничения.
Ниже приведены три наиболее распространенных формы общих учетных записей электронной почты между командами.
Список рассылки
Список рассылки используется для отправки сообщений электронной почты группам людей без необходимости вводить адреса электронной почты каждого получателя по отдельности.
Плюсом этого является легкость, с которой электронное письмо может быть отправлено большому количеству людей. Главный недостаток списка рассылки двоякий: подписчик не может напрямую ответить на электронное письмо со своей стороны, а сотрудники не могут видеть, ответили ли уже их коллеги на первоначальный запрос или что они предложили.
Из трех вариантов адресации электронной почты списки рассылки являются наиболее ограниченными с точки зрения масштаба. Это отличный вариант обмена электронной почтой для команд — это всего лишь , но они не так надежны для команд, работающих с электронной почтой в долгосрочной перспективе.
Общий почтовый ящик
Если вам нужно работать только с одной очередью и вам не нужны дополнительные функции совместной работы, отчетности и повышения производительности, общий почтовый ящик может быть лучшим вариантом для вас.
Общий почтовый ящик — это центр, в котором несколько пользователей могут читать и отправлять электронные письма. Они также могут предоставить общий календарь и, таким образом, позволить пользователям планировать и просматривать время отпуска или смены. Общие почтовые ящики усиливают ощущение доверия и прозрачности.
Работа с коллегами в режиме реального времени является огромным преимуществом использования общей папки «Входящие» или общего почтового ящика. Когда вы предлагаете поддержку, возможность быстро изменить ситуацию и совместно работать над проблемой может быть разницей между выдающимся клиентским опытом и посредственным. Обмен электронной почтой в режиме реального времени также позволяет зрителям видеть, над чем в настоящее время ведется работа, и не позволяет вашей команде тратить свое время и усилия на проблему, которая уже решается.
Самый большой недостаток общего почтового ящика, однако, заключается в том, что он может стать переполненным, что приведет к прерыванию выполнения задач или к тому, что пользователи будут вынуждены ждать доступа.
Рекомендуем к прочтению
Служба поддержки клиентов7 Рекомендации по работе с общим почтовым ящиком, которые можно применить на практике
Если ваша команда работает с общим почтовым ящиком, вам понравятся эти 7 рекомендаций по использованию общего почтового ящика, которые упростят общение.
Общий почтовый ящик
Общий почтовый ящик предлагает самые передовые функции совместной работы в команде и лучше всего подходит для масштабирования. Общие почтовые ящики позволяют участникам просматривать отчеты, настраивать разрешения и настройки учетной записи, просматривать исторические данные о клиентах, добавлять личные заметки и — возможно, самое большое преимущество перед другими вариантами — предотвращать дублирование ответов.
Почтовые ящики команды полезны для любой команды, работающей с клиентами. Успех клиентов, поддержка клиентов, продажи — даже маркетинг в некоторых случаях — невероятно мощный способ совместной работы команд и создания наилучшего возможного ответа в кратчайшие сроки.
На конечную работу клиента не влияет, если один из членов вашей команды использует общий почтовый ящик. Для большинства инструментов нет разницы между электронным письмом, написанным и отправленным с индивидуальной учетной записи электронной почты, по сравнению с почтовым ящиком команды — если все сделано правильно, они должны выглядеть одинаково. Хотя клиенты могут понять, что компания использует общий доступ к электронной почте, когда они получают несколько ответов с одного и того же адреса электронной почты, подписанного разными именами, они никогда не должны чувствовать, что обслуживание прерывается из-за того, что члены команды используют общий почтовый ящик.
Рекомендуемая литература
Служба поддержки клиентов Список рассылки против общего почтового ящика против общего почтового ящика: что лучше?
Существует множество вариантов, которые вы можете использовать при отправке электронных писем в качестве бизнеса, но каждый из них имеет разное значение в зависимости от ваших потребностей.
Как выбрать вариант, подходящий для вашей команды
Покупка программного обеспечения для поддержки на любом этапе развития вашего бизнеса может быть сложной задачей и стрессовым опытом. Выбор правильного варианта для вашей команды сводится к решению, какие функции вам нужны для обеспечения исключительного обслуживания клиентов. Также важно думать не только о том, что нужно вашей команде прямо сейчас, но и о том, какие потребности могут возникнуть у вас по мере роста вашего бизнеса.
Прежде чем что-то предпринять, сделайте все возможное, чтобы полностью понять, что нужно вашей команде:
Где вы чаще всего взаимодействуете со своими клиентами и как этот канал меняется с течением времени?
На каком этапе клиентского пути ваши клиенты больше всего нуждаются в помощи?
Какие проблемы чаще всего возникают в вашей команде (организация, разрозненные процессы и т. д.)?
Воспользуйтесь бесплатными пробными версиями, если вы не уверены или просто хотите сравнить варианты. Если вы сохраните непредвзятость, будете искать разные мнения и соответствующим образом скорректируете свои ожидания, мы уверены, что в итоге вы получите отличный вариант для своей команды.
Рекомендуемая литература
Обслуживание клиентов Руководство покупателя по выбору правильного инструмента поддержки клиентов
Используйте это руководство, чтобы определить ваши конкретные потребности в программном обеспечении для поддержки, понять типы решений, которые нужно искать, и заручиться поддержкой руководства.
Выберите инструмент, который будет расти вместе с вами
Выбор правильного варианта для вашей команды сводится к решению, какие функции вам нужны для обеспечения исключительного обслуживания клиентов. Также важно думать не только о том, что нужно вашей команде прямо сейчас, но и о том, какие потребности могут возникнуть у вас по мере роста вашего бизнеса.
Как создать новую учетную запись электронной почты @shaw.ca с помощью My Shaw
Нужен новый адрес электронной почты? Вы можете создать до 10 адресов (например, username@shaw.ca ) в рамках своей учетной записи Shaw. Прежде чем прокрутить страницу вниз, войдите на сайт Shaw.ca или загрузите приложение My Shaw для своего мобильного устройства.
Прежде чем начать…
Если вы создаете новый адрес электронной почты Shaw, находясь дома и подключенный к Shaw Internet, вам будет предложено указать свой номер телефона в качестве меры безопасности.
Если вы находитесь вдали от дома, вас попросят предоставить:
- номер вашего счета Shaw
- номер телефона на вашем аккаунте Шоу
- ваш почтовый индекс
Мы рекомендуем иметь все эти вещи под рукой, прежде чем продолжить.
Правила для имени пользователя электронной почты
Вы можете проявить творческий подход со своим именем пользователя, но есть некоторые необходимые ограничения.
- имя пользователя должно состоять не менее чем из 3 символов
- имен пользователей должны начинаться с буквы, а не с цифры или символа
- нельзя использовать следующие символы: / \ & ‘ “ ? | , +
Пример приемлемого имени пользователя электронной почты: jane.doe
Если ваше имя пользователя недоступно, вам будет предложено выбрать другое.
Как создать адрес электронной почты на веб-сайте My Shaw
Если вы вошли на веб-сайт MyShaw.ca, вы можете создать адрес электронной почты Shaw, выполнив несколько простых шагов.
- Посетите https://my.shaw.ca
- Войдите в My Shaw.
- Нажмите Мои службы и выберите Интернет в раскрывающемся меню.
- Прокрутите вниз до Электронная почта учетных записей и нажмите Создать электронную почту .
- Введите свое имя и фамилию.
- Введите имя пользователя (например, username@shaw.ca)
- Введите пароль.
- Нажмите Создать .
Если выбранное вами имя пользователя доступно и ваш пароль соответствует требованиям, вы должны увидеть подтверждение того, что ваш новый адрес электронной почты создан.
Как создать адрес электронной почты с помощью приложения My Shaw
Если вы вошли в мобильное приложение My Shaw, создать новый адрес электронной почты Shaw несложно. Просто выполните следующие действия:
- Откройте приложение.
- Коснитесь Еще в правом нижнем углу.
- Коснитесь Учетные записи электронной почты Shaw .
- Нажмите Создать адрес электронной почты .