Как вернуть деньги свои: Можно ли вернуть деньги, отданные без расписки

Содержание

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам

Для жизни

Малому бизнесу

Мошенники становятся все более изобретательными и постоянно создают все новые способы украсть деньги со счетов банковских пользователей. Но в некоторых ситуациях им даже не приходится ничего красть — люди сами отправляют им свои средства, будучи уверенными, что они просто оплачивают какую-либо покупку или переводят деньги на благотворительность.

Стать клиентом

Разбираемся, как можно вернуть деньги, отправленные на карту мошенникам, и что поможет в дальнейшем избежать подобных ситуаций.

Как действуют мошенники

Главная задача мошенников — сделать так, чтобы вы им поверили и добровольно перевели им свои деньги. Чтобы добиться этого, они могут прибегнуть к любым методам — например, представиться вашим другом или родственником, создать сайт-дублер известного магазина с похожим дизайном, прикинуться честным продавцом на сайте объявлений и так далее. Рассмотрим самые популярные сценарии, по которым мошенники действуют чаще всего.

Друг или родственник пишет в соцсетях и просит занять ему денег. Просьба может подкрепляться историей о какой-нибудь неприятности или проблеме — например, о проколотом колесе машины, задержанной зарплате или внезапно потребовавшейся операции. Впоследствии выясняется, что страница друга была взломана, и с нее вам писали злоумышленники.
Вам приходит сообщение с незнакомого номера с просьбой отправить деньги на этот номер. Обычно в таких сообщениях адресатов называют по имени либо упоминают родственные связи — например, обращаются к ним «мама» или «папа», а также настаивают на срочности перевода и невозможности сразу объяснить причины.
Вы покупаете что-либо в онлайн-магазине либо на страничке продавца в инстаграме. После внесения предоплаты или полной стоимости товара продавец перестает отвечать на сообщения и пропадает, товар вам не приходит, приходит не в полной комплектации либо оказывается очевидно поддельным. Выясняется, что страница изначально была создана мошенниками, а настоящий магазин не имеет к ней никакого отношения.
В соцсетях или мессенджерах вы видите сообщение о благотворительном сборе средств для помощи тяжелобольному ребенку. После перевода денег может выясниться, что такого ребенка не существует и объявление выдумано, либо что в объявлении были указаны мошеннические реквизиты для перевода.
При покупке чего-либо на популярных сайтах объявлений вроде «Авито» или «Юлы» продавец просит заранее перевести ему деньги на карту вместо того, чтобы оплатить товар при встрече или воспользоваться встроенным защищенным сервисом для оплаты покупок. После получения предоплаты он исчезает.

ParagraphWrapper» color=»brand-primary»>Подобных схем существует очень много, и мошенники постоянно придумывают новые, поэтому нужно быть очень внимательными насчет того, кому и по какой причине вы отправляете деньги на карту.

Обращение в банк

Если вы поняли, что перевели деньги злоумышленникам, первое, что нужно сделать — это обратиться в свой банк и попытаться оспорить перевод. Для начала можно позвонить на горячую линию своего банка, написать в чат мобильного приложения или в службу поддержки на официальном сайте организации. Сотрудники службы поддержки проконсультируют вас по поводу сложившейся ситуации и подскажут, какие шаги можно предпринять дальше.

Затем стоит обратиться в ближайшее к вам отделение банка и написать там заявление с просьбой отозвать перевод. В документе нужно подробно описать ситуацию, указав все обстоятельства перевода, его дату, сумму и реквизиты получателя. После того, как сотрудники банка зарегистрируют ваше заявление, попросите снять с него копию, которая останется у вас — в дальнейшем вы сможете предоставить ее полиции.

При этом стоит понимать, что если деньги не были украдены с вашего счета без вашего участия, а вы сами перевели их мошенникам, то банк вправе отказаться возвращать такой перевод. Ведь формально вы перевели деньги добровольно и без принуждения со стороны, поэтому доказать банку факт мошенничества будет сложно. В таком случае шансов вернуть деньги через банк практически не остается, поэтому единственным решением будет обратиться в правоохранительные органы.

Обращение в правоохранительные органы

Если вернуть деньги через банк не получается, стоит обратиться в полицию и заявить о случае мошенничества. У правоохранительных органов больше полномочий, чем у простых граждан — например, они могут запросить у банка информацию о том, кому именно были перечислены ваши средства. Поэтому искать мошенников с их помощью может быть гораздо эффективнее, чем делать это самостоятельно. А в случае, если полиции удастся задержать злоумышленника, вы сможете потребовать с него возмещения ущерба в рамках уголовного или гражданского дела.

При обращении в правоохранительные органы вам нужно будет написать заявление, в котором нужно указать следующую информацию:

ваши контактные данные — ФИО, адрес, номер телефона;
детальное описание произошедшего с вами, включая точную дату, время, перечисленную вами сумму и другие обстоятельства случившегося;
всю известную вам информацию о мошенниках;
требование вернуть вам похищенные деньги.

К заявлению также можно приложить любые доказательства произошедшего — например, скриншоты переписки в соцсетях или мессенджере, квитанции, банковские выписки, копию заявления, которое вы подавали в банке, и так далее. Обязательно потребуйте документ, подтверждающий, что ваше заявление зарегистрировано — это будет гарантией того, что полиция действительно начнет расследование по этому делу.

Дальнейшие события могут развиваться по-разному. Если полиции удастся установить и найти владельца карты, на которую вы перечислили деньги, то следователи опросят его, а затем, если у них будет достаточно доказательств, откроют дело и предъявят мошеннику обвинение. Если же оснований для открытия дела будет недостаточно, то вы сами сможете подать гражданский иск против этого человека и требовать возврата похищенных средств через суд.

Судебные разбирательства

Если следствие отказалось возбуждать уголовное дело по вашему заявлению, вы имеете право обратиться в суд. Это можно сделать самостоятельно, однако с поддержкой опытного юриста шансов выиграть суд будет больше. Чтобы начать судебное разбирательство, нужно собрать доказательную базу и подать исковое заявление, в котором нужно указать следующую информацию:

данные истца — его ФИО, данные паспорта, адрес, контакты;
данные ответчика — ФИО и место жительства;
полное описание ситуации, а также описание нанесенного вам ущерба;
различные доказательства, подтверждающие ваши слова — это могут быть скриншоты сообщений, выписки по счету, детализация телефонных разговоров, свидетельские показания и так далее;
общую сумму, которую вы требуете взыскать с ответчика — обычно она включает в себя не только саму сумму ущерба, но еще и судебные издержки, оплату юриста, моральную компенсацию и так далее.

Судебное разбирательство может занять несколько месяцев, однако шансы получить назад свои деньги в этом случае будут намного выше, чем при обращении в банк или полицию.

Как обезопасить себя

Чтобы не попасться на уловки мошенников, важно знать, как обезопасить себя и свои деньги в подобных ситуациях. Предлагаем несколько советов, которые позволят дополнительно защититься от злоумышленников и затруднить им доступ к вашим средствам.

Тщательно перепроверяйте любую информацию. Если друг в личных сообщениях или смс просит перевести ему деньги — напишите ему в другом мессенджере, а лучше позвоните и узнайте лично, действительно ли он вам писал. Если вы покупаете что-то в интернете — внимательно проверьте адрес сайта и найдите отзывы об этом магазине. Всегда уточняйте реквизиты и не переводите деньги незнакомым людям.
Не отправляйте деньги на благотворительность без проверки. Постарайтесь узнать, реален ли человек, в чью пользу идет благотворительный сбор. Для этого можно погуглить его имя, фотографию и указанные реквизиты. Иногда мошенники используют реальные истории людей, но сопровождают их подделанными фотографиями и неправильными реквизитами — это позволяет быстро распознать обман.
Оплачивайте товары по факту получения. Если вы покупаете что-либо на сайтах объявлений, не соглашайтесь оплачивать покупку заранее или вносить частичную предоплату. Используйте встроенный платежный сервис, который безопасно передаст ваши деньги продавцу только после того, как вы получите товар, или платите уже при встрече, после получения и осмотра товара.
Выпустите виртуальную карту. Установите по ней лимит трат и используйте для покупок через интернет только ее. Даже если виртуальная карта будет скомпрометирована, мошенники не смогут добраться до остальных ваших сбережений.

Если вы перечислили деньги на карту мошеннику, вернуть их может быть сложно, однако шансы это сделать все равно есть. В первую очередь для этого нужно обратиться в отделение своего банка и написать там заявление с просьбой отменить перевод. В большинстве случаев банк вправе отказаться это делать, поскольку с его точки зрения перевод был совершен добровольно — а значит, отменить его нельзя. В таком случае можно написать заявление в полицию с требованием найти преступника и вернуть деньги, а впоследствии — обратиться в суд с гражданским иском.

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 31 марта можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Закажите дебетовую Кэшбэк-карту прямо сейчас

1,5%

Кэшбэк на все рублями

0

₽

обслуживание

0₽

BottomText»>Бесплатное снятие в банкоматах

Заказать онлайн

Эта страница полезна?

100% клиентов считают страницу полезной

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

LinkList.P» color=»brand-primary»>Центр раскрытия корпоративной информации

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.

P» color=»brand-primary»>Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами.

Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Главная \ База знаний \ Деньги \ Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

Вы отправили другу деньги, а он их не получил. Выяснилось, что вы ошиблись в реквизитах и сделали перевод незнакомому человеку. Бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал кругленькую сумму, а вы не знаете за что и почему. Что делать в таких случаях и можно ли вернуть ошибочный перевод?

Случай 1. Вы по ошибке перевели деньги

Вернуть эти деньги можно, но сложно. Как только деньги поступили на счет другого человека или компании, ваш банк не сможет их оттуда забрать.

Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно. Если же он не согласится, вы можете подать на него в суд. По Гражданскому кодексу ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением. Так что вы имеет право подать иск о взыскании этой необоснованно полученной суммы.

Что можно сделать:

Если вы отправили деньги по номеру телефона
Это мгновенный платеж, и его нельзя отозвать через банк. Поэтому позвоните или напишите человеку, по номеру которого перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке и попросите вернуть эту сумму. Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник. Если повезет попасть на честного и совестливого гражданина, есть шанс, что он войдет в ваше положение и быстро вернет деньги.
Если вы отправили деньги по номеру карты или счета
Обратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них.
Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить.
Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.
Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть. Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.
Если предыдущие способы не сработали, а сумма для вас значительная

Можете подать иск в суд. Это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.

Например, номер телефона или карты вашей мамы отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись. Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.

В свою очередь получатель денег должен будет представить доказательства, что имел право получить от вас эту сумму — например, за услуги. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.

Случай 2. Вам сделали перевод по ошибке

По сути, вы не обязаны суетиться, тратить свое время и силы, чтобы найти отправителя и перечислить эту сумму обратно. Но по закону получение этих денег считается необоснованным обогащением.

И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше сразу вернуть полученную сумму.

Как стоит действовать:

Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели на ваш счет
Мошенники нередко рассылают СМС-сообщения якобы от имени банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно. Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.
Проверьте, точно ли это ошибка Вполне возможно, эти деньги ваши по праву. Может быть, вам решил вернуть долг старый приятель или управляющая компания сделала перерасчет за отопление.
Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги
По фамилии отправителя вы поймете, знакомы с этим человеком или нет.
Если же это компания, позвоните или напишите ей и уточните, что это за платеж.
Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
Снова обратитесь в банк, объясните ситуацию и попросите перечислить эту сумму обратно. В банке есть реквизиты плательщика, и по ним оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.

Какой бы платеж или перевод вы ни делали, стоит очень внимательно вводить реквизиты. Лучше несколько раз перепроверить все данные, чем потратить немало сил и времени на исправление ошибки.

Мошенничество с возмещением и восстановлением | Consumer Advice

Худшие из худших: мошенники, нацеленные на людей, которые уже потеряли деньги из-за мошенничества. Если вас обманули, вы можете стать жертвой мошенничества с возмещением или восстановлением. В этих мошеннических действиях кто-то говорит, что может помочь вернуть ваши деньги или вернуть приз или предмет, которого вы никогда не получили, но сначала вам нужно заплатить им.

Если вы это сделаете, вы потеряете больше денег.

Как работает мошенничество с возмещением и восстановлением
Как распознать мошенничество с возмещением и восстановлением
советов, как избежать мошенничества с возмещением и восстановлением
Что делать, если вы уже заплатили, чтобы получить возмещение
Сообщить о мошенничестве с возмещением и восстановлением

Как работает мошенничество с возмещением и возмещением

Будь то мошенничество с возмещением, обещающее вернуть ваши деньги, или мошенничество с возмещением, утверждающее, что вы получите приз или продукты, которые вам обещали, схема обычно следует установленной схеме. Вот как это происходит:

Вас уже обманули. Возможно, вы отдали деньги фальшивой благотворительной организации, заплатили за поддельный приз или потеряли деньги одним из многих других способов, которыми мошенники пытаются вас обмануть.

Ваше имя есть в том, что мошенники называют «списком неудачников». Мошенники хранят и продают списки с информацией о людях, которые уже потеряли деньги из-за мошенничества. Он может включать ваше имя, адрес, номер телефона, вид мошенничества, которым вас обманули, и сумму, которую вы заплатили. Мошенники покупают, продают и обменивают эти списки, ожидая, что люди, которые однажды были обмануты, станут хорошей мишенью для повторного мошенничества.
Мошенники снова звонят. Используя список людей, которые уже заплатили мошеннику деньги, мошенник связывается с вами по телефону, почте или через Интернет. На этот раз идея заключается в том, что они вернут вам деньги, которые вы потеряли, или приз, или товары, которые вы никогда не получали. Если вы не знали, что вас обманули, не беда. Мошенник, используя купленную информацию, может «услужливо» рассказать вам о более раннем мошенничестве. Информация помогает мошеннику звучать правдоподобно.

Они заставляют вас думать, что им можно доверять. Мошенники могут сказать, что они из государственного учреждения, группы защиты прав потребителей, юридической фирмы, благотворительной организации или какой-либо другой организации. Некоторые даже говорят, что они из поддельной компании, которая забрала ваши деньги, и предлагают возмещение недовольным клиентам. Они могут сказать, что у них есть деньги для вас, предложить подать жалобу в государственные органы от вашего имени или заявить, что они могут поставить ваше имя в начало списка возмещения. Что бы они ни говорили, это ложь, призванная завоевать ваше доверие и ваши деньги.
Вам сказали, что вам нужно заплатить. Мошенники обещают вернуть ваши деньги или товар, но сначала им нужно, чтобы вы заплатили им или предоставили им финансовую информацию. Они могут называть авансовые деньги «удерживающим сбором», «платой за обработку», «административным сбором», «налогом», «платой за доставку и обработку» или даже «пожертвованием» благотворительной организации, которую они называют. Или они могут сказать, что им нужен номер вашего чекового, дебетового или другого финансового счета, чтобы они могли внести возмещение непосредственно на ваш счет. Если вы дадите им запрошенную комиссию или информацию о счете, ваши деньги исчезнут.

Как распознать мошенничество с возмещением и восстановлением

Мошенники связываются с вами и просят предоплату. Независимо от того, как кто-то связывается с вами — по почте, через Интернет, по телефону или в текстовом сообщении — никогда не рекомендуется платить вперед, особенно когда кто-то связывается с вами совершенно неожиданно. Кроме того, операторы телемаркетинга, продающие услуги по восстановлению, не могут запрашивать или принимать оплату в течение семи рабочих дней с
после , когда они доставят вам деньги или предмет, который они вернули, поскольку это противоречит закону.
Мошенники говорят, что они из государственного учреждения, некоммерческой группы или какой-то другой организации и им требуется оплата или ваша личная информация. Государственные учреждения и законные организации не будут просить деньги, чтобы помочь вам получить возмещение. Они никогда не будут запрашивать номера ваших финансовых счетов или другую личную информацию и не гарантируют, что вы получите свои деньги обратно. Любой, кто делает что-либо из этого, является мошенником.

Как избежать мошенничества с возмещением и восстановлением

Не доверяйте звонкам, письмам, электронным письмам или сообщениям в социальных сетях от тех, кто говорит, что может вернуть деньги, потерянные в результате мошенничества, за определенную плату. Вы потеряете больше денег.
Никогда не вносите предоплату за возмещение и не помогайте с возмещением. Это означает, что никогда не предоставляйте информацию о своем банковском счете, кредитной карте или другую платежную информацию для получения возмещения. Любой, кто запрашивает вашу финансовую информацию или предоплату, является мошенником.
Знайте, что только мошенники скажут вам платить до подарочная карта , криптовалюта или банковский перевод через такие компании, как Western Union или MoneyGram. Любой, кто просит вас заплатить любым из этих способов, является мошенником.
С подозрением отнеситесь к тому, что вы получите чек на возмещение на сумму, превышающую сумму, которую вы потеряли. Некоторые мошенники скажут, что произошла ошибка, и попросят вас обналичить чек, оставить себе причитающуюся сумму и вернуть остаток. Банку могут потребоваться недели, чтобы обнаружить, что выписанный им чек был поддельным. Между тем, если вы используете деньги, даже чтобы вернуть часть мошеннику, банк потребует, чтобы вы вернули эти деньги.
Узнайте, какие организации или государственные учреждения связываются с вами. Для организаций или компаний: найдите название в Интернете, используя такие слова, как «жалоба», «мошенничество» или «отзыв». Обратитесь также к генеральному прокурору штата, чтобы узнать, не жаловались ли другие люди на организацию. Для государственных учреждений ищите их номер самостоятельно. Затем позвоните, чтобы подтвердить, что они связались с вами. Не звоните по номеру, который вам дал звонивший.

Что делать, если вы уже заплатили, чтобы получить возмещение

Мошенники часто просят вас заплатить такими способами, которые затрудняют возврат ваших денег. Если вы заплатили мошеннику, чем раньше вы начнете действовать, тем лучше. Вот несколько шагов, чтобы попытаться остановить транзакцию, отменить транзакцию или получить возмещение.

Сообщите о мошенничестве с возмещением и возвратом средств

Если вы потеряли деньги в результате мошенничества с возмещением или возмещением или у вас есть информация о компании или мошеннике, который вам звонил, сообщите об этом

в FTC по адресу ReportFraud.ftc.gov
Генеральному прокурору штата

Когда вы сообщаете об этих мошенниках, вы помогаете правоохранительным органам остановить их и предупредить других в вашем сообществе о мошенничестве.

Условия поиска

Темы

Май 2021

Как получить возмещение почти за любую покупку

Независимо от того, получили ли вы подарок, от которого вы не в восторге, или просто испытали угрызения совести старого доброго покупателя, используйте эти советы экспертов, чтобы увеличить вероятность того, что вы получите все свои деньги обратно.

1 / 11

J.D.S/Shutterstock

Сначала изучите информацию

Прежде чем идти в магазин с возвратом, изучите правила возврата и обмена в этом магазине. Трэй Бодж, эксперт по умным покупкам, говорит, что важно ознакомиться с индивидуальной политикой каждого магазина, поскольку у всех магазинов она разная. В Соединенных Штатах нет федеральных законов, согласно которым магазины должны возвращать покупателям возмещение, и поэтому политика возврата сильно различается в зависимости от магазина. Некоторые магазины с большей вероятностью вернут вам деньги; другие предложат кредит в магазине или замену товара. Будьте готовы и непредвзято относитесь к тому, что вы получите за свое возвращение. Но в следующий раз, когда вы отправитесь за возвратом, попробуйте эти уловки, которые наверняка повысят ваши шансы на возврат денег. Или делайте покупки в магазинах с абсолютно лучшими правилами возврата.

2 / 11

Mike Flippo/Shutterstock

Что-то не так?

Многие розничные продавцы предложат вам полный возврат средств, если вы приобрели неисправный товар. Если он сломан или не работает, вы имеете полное право потребовать свои деньги обратно (конечно, если вы не несете ответственности за поломку!). Прежде чем отправиться в магазин, сфотографируйте товар, чтобы у вас было доказательство того, что он действительно неисправен.

3 / 11

mlasaimages/Shutterstock

Знайте подходящее время, чтобы попытаться вернуться

Попробуйте пойти в менее загруженное время, советует Бодж. «Чем загруженнее магазин, тем длиннее очередь. И чем длиннее очередь, тем больше вероятность того, что представитель будет чувствовать себя перегруженным», — говорит Бодж. В то время как фактические дни/часы, когда меньше людей, зависят от магазина, в целом лучше избегать выходных. Чтобы сэкономить больше денег для себя, попробуйте эти привычки людей, которые умеют экономить деньги.

4 / 11

Brian A Jackson/Shutterstock

Не ждите слишком долго

Во многих магазинах действуют ограничения на возврат и обмен от 30 до 60 дней. Тем не менее, независимо от политики возврата, вы должны стремиться вернуть товар как можно скорее (хотя вам следует избегать первых нескольких дней после Рождества, так как они будут невероятно беспокойными). «Чем больше времени вы дадите продавцу для перепродажи товара, тем лучше», — говорит Бодж. При этом пандемия коронавируса побудила многих ритейлеров расширить окна возврата, а некоторые позволили вернуть покупки, сделанные еще в октябре, до января. Другие расширили свои лимиты на две недели, 30 дней и более. У Home Depot и Kohl’s есть колоссальный 180-дневный крайний срок для возврата большинства товаров. У MoneyTalksNews есть полный список правил возврата в праздничный сезон 2020–2021 годов. Вот несколько способов COVID-19навсегда изменил шопинг.

5 / 11

Andrey_Popov/Shutterstock

Старайтесь не снимать этикетки и иметь чек

Очевидно, что сделать возврат с бирками и чеком намного проще, говорит Бодж, но даже без них это не невозможно. Если у вас нет чека, некоторые магазины примут другую форму «доказательства покупки», например выписку из банка или кредитной карты, подтверждающую покупку. Кроме того, приготовьте упаковку, в которой был доставлен товар (если она у вас есть), а также карту, которой вы расплачивались. Вы можете просто получить свои деньги обратно, если у вас есть эти вещи. Однако в некоторых случаях, если у вас нет квитанции, вы, скорее всего, получите кредит в магазине, а не наличные. Здесь снова вы хотите быть на высоте с возвратом — чем дольше вы ждете, тем сложнее будет получить максимальную отдачу от вашего дохода, — делится Бодж. Вы также можете попробовать эти почти легкие способы сэкономить деньги.

6 / 11

Hadrian/Shutterstock

Если это онлайн-покупка

Если вы приобрели товар через Amazon, и он каким-либо образом поврежден или имеет дефекты, обратитесь в Центр онлайн-возврата на сайте. Вы можете вернуть поврежденный товар в течение 30 дней с момента получения посылки. Хотя есть некоторые товары, такие как продукты или подарочные карты, которые нельзя вернуть через Amazon, вы сможете отправить большинство товаров обратно и получить возмещение. Сайт Центра возврата предлагает варианты «Замена» и «Возврат» для большинства товаров. Тем не менее, Amazon рекомендует связаться с производителем, если вы пытаетесь вернуть товар через 30 дней или если товар пришел с отсутствующими деталями. eBay имеет аналогичную политику; если вы получили поврежденный товар, Гарантия возврата денег eBay позволяет вам получить возмещение, даже если продавец заявляет, что не принимает возврат. Остерегайтесь мошенничества с онлайн-покупками, о котором предупреждает ФБР.

7 / 11

Monkey Business Images/Shutterstock

Будьте настойчивы

«Не принимайте «нет» за ответ», — говорит Бодж. «Если представитель предоставит вам информацию о вашем возвращении, которую вы считаете несправедливой, попросите поговорить с менеджером». Вот еще несколько секретных советов, о которых вам не расскажут продавцы.

8 / 11

AntGor/Shutterstock

Но будьте уважительны и не будьте придурком

Вспомните старую пословицу «Мёдом больше мух поймаете, чем уксусом» и примените её здесь. «У представителей службы поддержки очень тяжелая работа. Будь милым, — говорит Бодж. «Кроме того, у некоторых представителей есть свобода действий в политике магазина, но если вы придурок, вам, вероятно, не будет предоставлена гибкость».

9 / 11

Jat306/Shutterstock

Интернет — ваш друг

Если вы не уверены, откуда взялся подарок, зайдите во Всемирную паутину. «Погуглите товар и посмотрите, в каких магазинах он продается», — говорит Бодж. «Тогда проверьте их политику возврата на предмет возврата без квитанции. Побеждает магазин с самой гибкой политикой!»

10 / 11

ThomasDeco/Shutterstock

Рассмотрите возможность продажи через Интернет

Если вы не можете понять, откуда пришел ваш подарок, или магазин не принимает его обратно, вы можете продать его через Интернет. Бодж предлагает: «Есть Amazon Marketplace, Facebook Marketplace, eBay, Craigslist, Poshmark для одежды… и это лишь некоторые из них». Надеюсь, вы хотя бы получите немного денег в кармане за этот предмет. Вот все, что вам нужно знать об использовании Facebook Marketplace.

11 / 11

ТЗИДО САН/Shutterstock

Если бы вы его купили… а потом он поступил в продажу

Вы купили этот обязательный предмет, как только увидели его. Но потом, через несколько дней, вы вернулись в магазин… и заметили, что на него есть скидка. Большой. К счастью, вам не нужно в отчаянии вскидывать руки и смиряться со своей судьбой! Проверьте, предлагает ли магазин или продавец, у которого вы приобрели товар, «возврат корректировки цены» или «возврат снижения цены»; многие делают. К сожалению, у вас может быть только определенное количество дней, чтобы получить эту корректировку цены, и это может быть меньше дней, чем позволяет обычная политика возврата. Поэтому обязательно проведите исследование. Возможно, вам также придется вернуть товар и купить его снова по цене продажи, вместо того, чтобы просто получить разницу в деньгах, переданных прямо вам… но эй, это все еще та же сумма денег, возвращающаяся в ваш карман. Наконец, некоторые магазины могут просто предложить вам сумму разницы в цене в кредит магазина. Ознакомьтесь с правилами секретного магазина, которые помогут вам сэкономить много денег.

Источники :

Трей Бодж, эксперт по умным покупкам
FindLaw: «Политика возврата и возмещение»
MoneyTalksNews: «COVID-19 требует изменений в политике возврата»
Денежный манифест: «3 способа получить компенсацию за снижение цены после покупки товара»
USA Today: «Как воспользоваться снижением цен после покупки»

Первоначально опубликовано: 04 января 2021 г.