Кнопка для сайта обратный звонок: как сделать и зачем добавлять кнопку заказа обратного звонка на сайт (виджет Позвонить)

как сделать и зачем добавлять кнопку заказа обратного звонка на сайт (виджет Позвонить)

 

Из этого материала вы узнаете:

• Особенности кнопки Callback для сайта

• 3 причины заказать виджет кнопки Callback в Envybox

• Технические особенности виджета кнопки обратного звонка

• Преимущества использования виджета обратной связи

• Обеспечение рекомендательной функции

• Цели внедрения виджета Callback от Envybox

• Принцип работы функции Callback

• Диалог с посетителем

• Дополнительные особенности

• Интеграция с современными инструментами ведения бизнеса

• Экономия средств и времени

В большинстве случаев посетитель сайта еще не уверен в том, хочет ли он купить товар или заказать услугу. Определиться ему помогают консультанты компании. Вопрос в том, какой инструмент выбрать и как его настроить. Одним из таковых является кнопка вызова на сайте от популярного сервиса маркетинговых инструментов Envybox.

Это эффективная и востребованная функция для сайта, позволяющая пользователю заказать обратный звонок представителей компании по указанному контакту. Несмотря на угасающий спрос на голосовые средства связи с бизнесом в пользу мессенджеров и интегрированных систем с соцсетями, переговоры по телефону остаются одним из эффективных инструментов продаж.

Особенности кнопки Callback для сайта

По оценкам экспертов, множество современных людей лучше воспринимают информацию на слух. Поэтому предпочитают о важных вещах и ключевых вопросах общаться именно по телефону. К примеру, в сфере B2B тысячи клиентов заказывают обратный звонок, в медицине это значение достигает уже 2 тысяч. Остальные 500 распределены в других сферах бизнеса. Статистические данные показывают необходимость внедрения совмещенных систем, поддерживающих обмен информацией текстом и голосовыми сообщениями. В любом случае они должны быть эффективными и обеспечивать рост продаж.

Кнопка обратного звонка имеет вид компактного виджета, общий стиль и внешний вид которого гармонично сочетаются с дизайном сайта. Он расположен в таком месте, что обеспечивается полное отсутствие неудобств в плане изучения контента сайта, перечня товаров и (или) услуг. Благодаря внедрению этого инструмента количество звонков в компанию через сайт повышается более чем в 3,8 раза. Это положительным образом влияет не только на лояльность посетителей, но и на рост продаж в целом.

3 причины заказать виджет кнопки Callback в Envybox

Кнопка Callback от сервиса Envybox обладает большой востребованностью среди представителей всевозможных сфер онлайн-бизнеса. Важно, что виджет интегрируется не только в систему сайта, но и в другие информационные инструменты организации.  Продукт обладает 7 ключевыми особенностями, описанными ниже.

1. Функция «Удиви меня». Когда посетитель, заказавший обратный звонок, заходит на сайт повторно, виджет распознает его и отправляет на корпоративную почту сообщение, содержащее его имя, контакты и запись прошлого телефонного разговора с представителем компании. Это дает возможность удивить посетителя, представившись персональным менеджером, что положительным образом влияет на самолюбие клиента и повышает его лояльность.
2. Озвучка метки UTM. При соединении с клиентом виджет проговаривает метку, которая содержит его имя, вопрос, а также сайт, с которого совершился заказ обратного звонка.
3. Геофильтр позволяет показывать виджет только в пределах географии работы компании. К примеру, фотограф работает только по Тверской области. Соответственно, виджет будет показан только жителям этой области. Для остальных посетителей он скрыт. Это обеспечивает работу менеджера на приемлемом уровне загруженности.

Все функции тщательно опробованы и работают максимально эффективно. Это подтверждается отзывами клиентов сервиса Envybox.

Технические особенности виджета кнопки обратного звонка

Кнопка «Заказать звонок» обладает рядом технических особенностей. Они обеспечивают удобство использования инструмента посетителями, а также оптимизируют и облегчают работу ответственных менеджеров. Ключевыми из них являются следующие:

• интеграция с любыми формами;
• ведение аналитики;
• привязка с CRM-системе;
• интеграция с Telegram.

Каждая форма сайта может быть привязана к функции Callback. Благодаря этому значительно ускоряется время обработки заявок. Такой подход сокращает время ожидания клиента и существенно повышает уровень продаж. Также с помощью аналитики, внедренной в виджет, можно отследить работу менеджеров, проанализировать ее и сделать выводы. Все это может быть привязано к работающей внутри компании CRM-системе.

Благодаря интеграции с Telegram менеджер или ответственный специалист компании может вести деятельность с любого места, где есть подключение к Интернету. Это дает возможность организации нанимать удаленных сотрудников или фрилансеров, что расширяет географию найма специалистов.

Преимущества использования виджета обратной связи

Кнопка «Заказать звонок» легко интегрируется в общий стиль ресурса. Она обладает компактным размером и в меру привлекает внимание посетителя. Это позволяет ему сконцентрироваться на изучении контента, списка товаров и услуг целевой компании, однако быстро отыскать виджет на странице в случае необходимости использования функции Callback. Представленный инструмент от Envybox обладает следующими преимуществами перед аналогами:

• идентификация клиента;
• адаптация кнопки и формы заявки к мобильным гаджетам.
• индивидуальный внешний вид;
• возможность ведения нескольких пользователей;
• расширенные настройки виджета;
• интеграция с IP-телефонией;
• определение региона проживания посетителей.

Это далеко не все привилегии, которыми обладает виджет. Выписаны лишь ключевые факторы, положительно влияющие на продажи и лояльность пользователей. Последнее для современного рынка является одним из фактора успеха компании.

Обеспечение рекомендательной функции

Последние маркетинговые исследования показывают, что поддерживать лояльность существующих представителей целевой аудитории намного легче и эффективнее, чем заводить новых клиентов из общего трафика. Владельцы компании экономят значительные ресурсы финансов и времени на мотивацию персонала и разработку стратегий увеличения конверсии.

Это интересно! В случае наличия лояльной ЦА появляется рекомендательная функция: лояльные пользователи рекомендуют друзьям и знакомым товары или услуги компании. За счет этого пополняется количество постоянных клиентов. Это в полной мере обеспечивает кнопка «Заказать обратный звонок». Важно только подготовить персонал к оперативным звонкам заказчикам callback и решать их вопросы.

Цели внедрения виджета Callback от Envybox

Преимущества кнопки обратной связи определяет степень ее полезности для достижения следующих целей компании. Ниже описаны наиболее значимые из них:

• экономия расходов за счет увеличения количества заказов обратного звонка непосредственно с веб-сайта организации;
• увеличение степени лояльности целевой аудитории за счет персонализации каждого посетителя при повторном посещении сайта, а также бесплатной связи с ними представителей организации;
• логирование разговоров с посетителями сайта (функция доступна по SMS, Telegram и e-mail).

Заказать и установить виджет очень просто. Для этого нужно отправить соответствующую заявку на сайте Envybox. Заказчик получает программный код инструмента, который впоследствии нужно будет интегрировать на целевой сайт. Далее можно выполнять различные настройки по вводу требуемой информации и подбору внешнего вида кнопки.

Принцип работы функции Callback

Процесс установки и базовой настройки кнопки «Заказать обратный звонок» занимает в среднем 3 минуты при условии элементарных познаний в области администрирования сайтов. На сайте появляется виджет в виде всплывающего окна компактного размера. В соответствующую форму нужно вписать номер телефона и отправить заявку.

Это интересно! Чтобы опробовать весь функционал кнопки Callback, Envybox предоставляет 7 дней бесплатного использования всем, кто пройдет регистрацию на корпоративном сайте сервиса. Также это способствует наглядной оценке работы инструмента в рамках корпоративного сайта потенциального заказчика.

Принцип действия инструмента заключается в том, что посетитель оставляет заявку на обратный звонок с заполнением требуемых данных (Ф. И. О., телефон и другие контактные данные). Менеджеру поступает заявка с информацией о посетителе: о регионе, рекламной кампании, имени, метках UTM и многом другом.

Диалог с посетителем

Далее сервис в автоматическом режиме перезванивает оператору и клиенту. Как только менеджер взял трубку, сервис связывается с клиентом и соединяет его с менеджером. Владелец организации, имеющий административную учетную запись на сайте, кроме описанной информации также получает данные по аналитике и запись разговора посетителя с менеджером. Благодаря этому кнопка звонка на сайте приносит огромную пользу всем участникам сделки.

Дополнительные особенности

Кнопка обратного вызова на сайте может настраиваться под дизайн целевого ресурса. Это позволяет в кратчайшее время адаптировать форму к внешнему виду страницы. Благодаря такой возможности существенно повышается доверие посетителей к вашему бренду.

Также функционал виджета адаптирован к работе в условиях организации с разными филиалами. Система автоматически определяет, из какого города посетитель заказал услугу обратного звонка и связывает заявку с менеджером из этого же региона. Внедрена круглосуточная связь с клиентами. Это полезно для филиалов, расположенных в разных часовых поясах.

Кнопка обратного звонка на сайте позволяет оперативно получить ключевую информацию о посетителе, который нажал на виджет. У менеджера на экране рабочего устройства есть вся информация о человеке, которая помогает выстраивать с ним эффективное общение. К примеру, по поисковой фразе, по которой посетитель вышел на сайт, можно определить интересующие товары или услуги и предложить их или аналогичные, а также сопутствующие товары.

Интеграция с современными инструментами ведения бизнеса

Виджет легко интегрируется и работает с современными программно-техническими средствами для бизнеса. Кнопка «Позвоните мне» работает с IP-телефонией и популярными CRM-системами. Это позволяет воспользоваться таким инструментом организациям, которые применяют в процессе ведения бизнеса эффективные и современные методы и физические ресурсы.

Кнопка «Позвоните мне» легко интегрируется с современными инструментами аналитики: Google.Analytics и «Яндекс.Метрика». Благодаря этому руководство компании и представители отдела продаж отслеживают эффективность работы воронки и тенденцию раскрутки сайта. Информацию с таких аналитических инструментов можно получать и обрабатывать в рамках действующей CRM-системы или с административных панелей.

Это же относится к аудиозаписям разговоров, а также цифровой информации касательно времени сеансов, регионов проживания клиентов и других данных. Уведомления менеджер может получать как непосредственно с административной панели сайта, так и с популярного мессенджера Telegram.

Экономия средств и времени

Рекомендуется использовать анимированную кнопку обратного звонка совместно с системой IP-телефонии. Это существенно сэкономит финансовые средства компании. Дело в том, что стоимость минуты разговора с помощью представленного современного инструмента – 2 рубля, разговор с аналоговой системы – 4 рубля.

В итоге владелец компании всего на минуте продуктивных разговоров экономит 2 рубля. Если расширить эту сумму на ответственных за обратные звонки менеджеров отдела продаж какой-нибудь фирмы регионального уровня, то в конце месяца вырисовывается существенная сумма. Также доступно интегрировать функционал Envybox с уже существующей кнопкой на сайте. Функционал отличается гибкостью и подходит для популярных CRM.

Внедрен многопользовательский режим. Внутри системы можно создавать несколько учетных записей с разными правами доступа. К примеру, многие компании создают несколько пользователей менеджеров продаж с правами доступа к осуществлению звонков и ведения CRM-системы внутри своего аккаунта. Также можно создать учетные записи для бухгалтеров, которым будет доступно отслеживание и пополнения баланса.

Виджет обратного звонка | Кнопка обратного звонка для сайта

Получайте больше звонков от клиентов с помощью

Попробовать демо

Изучите все возможности

Зачем мне кнопка обратного звонка на сайт?

Больше звонков. Больше продаж

Будьте всегда на связи

Благодаря набору в один клики и демонстрации телефонного номера, позвонить вам будет невероятно просто

Увеличьте продажи

Превратите потенциальных клиентов в реальных покупателей, общаясь с ними напрямую

Собирайте лиды

Принимая звонки от потенциальных клиентов, вы можете расширить свою клиентскую базу

0%

вебсайтов поддерживается

0+

часов вложено в разработку

1 минута

чтобы начать использование

0%

счастливых клиентов

Станьте одним из 2,078,753 клиентов Elfsight Apps

Создайте свой первый виджет Elfsight Кнопка Звонка бесплатно.

Создать виджет

В чем уникальность Elfsight Кнопки вызовов?

ЗВОНКИ

Простая возможность связаться с вами в один клик

Позвонить вам стало невероятно просто, как с мобильных устройств, кликнув по специальной иконке, так и с десктопов, набрав ваш номер, выделенный жирным шрифтом. Вы также можете привлекать новые звонки, определив интересную вам аудиторию и добавив виджет только на нужные вам страницы сайта.   

ДИЗАЙН

Создайте свой уникальный интерфейс

Значок, кнопку и окно вызова можно изменять и настраивать так, чтобы они как можно лучше соответствовали дизайну вашего сайта. Покажите или скройте определенные элементы виджета и добавьте собственные тексты там, где это необходимо. К примеру, вы можете добавить фото контактного лица и его имя, а также написать приветственное сообщение в окне вызова.

  

СТИЛЬ

Найдите решение, которое подойдет именно вам

Все элементы виджета звонков можно изменять таким образом, чтобы они максимально соответствовали цветовому оформлению вашего сайта. Выбирайте цвет фона иконки и окна чата, а также телефонного номера. Размер элементов тоже можно настраивать под себя.   

Примеры использования

Посмотрите реальные примеры использования Кнопка Звонка, чтобы раскрыть его потенциал для вашего сайта.

Посмотреть в действии

Активное демо

Откройте для себя все функции Кнопка Звонка в интерактивном демо. Бесплатно, без регистрации, без программирования.

Попробовать сейчас

Чем виджеты Elfsight отличаются от других?

Рады представить вам широкий выбор виджетов для улучшения работы вашего сайта. Такие простые и стильные инструменты, которые вы сможете создать всего за пару кликов в нашем онлайн-редакторе.

Мы гарантируем постоянное обновление функционала и бесплатную клиентскую поддержку для всех наших клиентов.

Простой онлайн-редактор

При помощи нашего удобного редактора вы сможете создать и интегрировать любой плагин на ваш сайт без особых усилий! Больше не потребуется нанимать разработчика или учиться программированию самостоятельно.

Команда, которой вы можете доверять

Профессиональная клиентская поддержка, бесплатная установка виджета и отзывчивость персонала. С нами улучшить сайт будет просто и комфортно!

Исключительный сервис приложений Elfsight

Вы будете неизменно получать свежие обновления для всех виджетов Elfsight, а наш облачный сервис обеспечит высокую скорость загрузки, где бы вы ни находились.

Что говорят наши клиенты ❤️

Плагин вызова от Elfsight просто супер, а их клиентская поддержка работает невероятно быстро и деликатно. Релевантный и гибкий виджет, очень рекомендую!

Приложение для обратного звонка от Elfsight просто превосходно: понятное и простое в настройке. Я очень доволен работой их плагина и командой поддержки.

Отличный виджет, его легко настроить, а если возникнут какие-то проблемы, вы получите профессиональную помощь. Я всерьез подумываю начать пользоваться всеми их плагинами.

Отличный и простой виджет звонка с сайта по очень разумной цене. Его можно настраиваться под себя, он простой, а команда Elfsight всегда рада помочь. У меня остались только приятные впечатления!

Команда Elfsight невероятно быстро решила проблему, которая возникла у меня с кнопкой звонка на сайте. Теперь я хочу попробовать и другие их плагины!

Этот виджет просто маст-хэв, и с отзывчивым интерфейсом. Его можно настраивать как угодно, а установка занимает совсем немного времени. В команде поддержки работают невероятно отзывчивые и высококвалифицированные специалисты.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Виджет Обратного Звонка?

Это интерактивная кнопка «Позвоните нам», с помощью которой пользователи могут легко связаться с владельцем сайта. Набор номера в один клик помогает всегда оставаться на связи с клиентами и увеличивать продажи за счет мгновенных консультаций и поддержки клиентов.

Как можно получить код установки?

Вы можете получить код сформируете ваше приложение в интерактивном демо или непосредственно из Elfsight дэшборда.

Войдите в редактор Elfsight и начните создавать свой виджет.

После создания виджета нажмите кнопку «Сохранить». И получите свой установочный код. Сохраните его, он понадобится вам в следующем пункте.

На своем сайте выберите область, в которую хотите добавить свой виджет, и вставьте код, полученный в Elfsight профиле, в HTML-разметку выбранной страницы или шаблона.

Установка завершена!

Как сделать виджет Обратный Звонок на сайте?

Чтобы установить кнопка звонка на сайте, используйте нашу инструкцию ниже или напишите в службу клиентской поддержки.

1. Подготовьте виджет в бесплатном демо.
2. Нажмите “Сохранить”.
3. Добавьте код в нужное место на сайте или в разметку.

Приложение совместимо с моей CMS или конструктором сайта, который я использую?

Да. Наши приложения совместимы с с большинством конструкторов сайтов. Большинство самых популярных из них находится в списке ниже: Adobe Muse, BigCommerce, Blogger, Drupal, Facebook Page, Elementor, Joomla, jQuery, iFrame, Magento, elementor, HTML, ModX, OpenCart, Shopify, Squarespace, Webflow, Webnode, Weebly, Wix, WordPress, WooCommerce, Google Sites

Как лучше всего разместить виджет обратного звонка для сайта?

Чтобы получить как можно больше обращений от клиентов, вы можете добавить кнопку Позвонить на все страницы продуктов — с помощью консультаций вы превратите своих потенциальных клиентов в реальных. Также классический вариант — разместить виджет звонков на странице контактов.

Как мне добавить свой номер телефона?

Вам достаточно ввести его в специальное поле в настройках кнопки вызова. Как только вы это сделаете, пользователи смогут моментально до вас дозвониться.

Как создать кнопку обратного звонка с моей фотографией?

Вы можете загрузить свое собственное фото или иконку менеджера, который вы используете для обслуживания клиентов. Также вы можете выбрать одно из фото в нашей коллекции.

Станьте одним из 2,078,753 клиентов Elfsight Apps

Откройте для себя еще более 80 эффективных приложений от Elfsight! Банковская карта не требуется. Никаких рисков!

Начать

Получите скидку 20% прямо сейчас!

More Apps

Покажите, что ваша компания заслуживает доверия с помощью Google отзывов

Best seller

Общайтесь с посетителями сайта нон-стоп

Best seller

Создавайте всплывающие окна для сайта и повышайте продажи

Best seller

Кнопка обратного звонка — добавьте кнопку «Запросить обратный звонок» в свой магазин

Доступен бесплатный план

Рейтинг (3,5)

Отзывы

2

Разработчик

МагазинFox

Посмотреть демо-магазин ›

Галерея избранных изображений

Об этом приложении

Запущен

15 августа 2019 г.

Языки

Английский

Интегрируется с

Телефон, смс, ватсап

Добавьте кнопку «Запрос обратного звонка» в свой магазин, чтобы увеличить количество получаемых лидов.

Кнопка обратного звонка добавляет настраиваемую кнопку «Запрос обратного звонка» на страницы вашего продукта. Ваши клиенты могут выбрать, хотят ли они, чтобы с ними связывались по телефону, SMS или WhatsApp. Вы можете изменить эти параметры контакта в зависимости от ваших предпочтений. Выберите свои собственные цвета и этикетки, чтобы они соответствовали дизайну вашего магазина. Добавление способа, с помощью которого ваши клиенты могут легко общаться с вами, особенно для более дорогих или индивидуальных продуктов, может значительно повысить коэффициент конверсии.

Кнопка обратного звонка добавляет на страницы вашего продукта настраиваемую кнопку «Запрос обратного звонка». Ваши клиенты могут выбрать, хотят ли они, чтобы с ними связывались по телефону, SMS или WhatsApp. Вы можете изменить эти параметры контакта в зависимости от ваших предпочтений. Выберите свои собственные цвета и этикетки, чтобы они соответствовали дизайну вашего магазина. Добавление способа, с помощью которого ваши клиенты могут легко общаться с вами, особенно для более дорогих или индивидуальных продуктов, может значительно повысить коэффициент конверсии. еще

Цены

Бесплатно

Бесплатно

• До 10 лидов в месяц
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Базовый

$9/месяц

• До 20 лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Профессиональный

$19/месяц

• До 100 лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Предприятие

$79/месяц

• Неограниченное количество лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Бесплатно

Бесплатно

• До 10 лидов в месяц
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Базовый

$9/месяц

• До 20 лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Профессиональный

$19/месяц

• До 100 лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Предприятие

$79/месяц

• Неограниченное количество лидов в месяц
• СМС оповещения в режиме реального времени
• Выбор телефона, SMS и WhatsApp

Все платежи выставляются в долларах США. Регулярные платежи и платежи на основе использования выставляются каждые 30 дней.

2 отзыва

Общий рейтинг

Количество на уровень рейтинга

• 50% оценок — 5 звезд

  1

• 0% оценок — 4 звезды
• 0% оценок — 3 звезды
• 50% оценок — 2 звезды

  1

• 0% оценок равны 1 звезде

21 августа 2019 г.

Я использую это приложение, и оно очень хорошее, простое и я не теряю клиентов, кроме того, обслуживание клиентов впечатляет, я определенно рекомендую его.

DENTAMED США

Соединенные Штаты

Время использования приложения: Около 2 месяцев

23 августа 2019 г.

Пробовал. Не работает, кнопка не работает. Действительно глючил и начал показывать ошибки на моей странице. Я нашел другое приложение, которое кажется намного лучше.

Sumo Sleep

Соединенное Королевство

Все отзывы

Об этом приложении

Запущен

15 августа 2019 г.

Языки

Английский

Интегрируется с

Телефон, смс, ватсап

Создано ShopFox

О ShopFox

Веб-сайт

5 приложений

4,5 средний рейтинг

4 года разработки приложений для Shopify App Store

Поддерживать

Отправить сообщение

support@shopfox. io

Ресурсы

Политика конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы

Что такое обратный вызов через Интернет? | Глобальная переадресация вызовов

Есть большая вероятность, что ваши потенциальные клиенты и клиенты устали от ожидания доступного живого представителя. Поэтому, чтобы предотвратить некачественный опыт звонящего и потенциальную потерю клиентов, подумайте о том, чтобы предложить альтернативные методы связи. Это может включать предоставление многоканальных каналов поддержки, таких как чат и электронная почта, или просто возможность обратного звонка через Интернет.

В этой статье мы дадим определение веб-обратного вызова, принцип его работы и его преимущества, чтобы вы могли решить, подходит ли он для вашего бизнеса и потребностей клиентов.

Веб-обратный вызов позволяет посетителям вашего веб-сайта запросить мгновенный обратный звонок от вашей компании, введя свою контактную информацию в Интернете.

Название этой функции зависит от выбранного вами провайдера. Например, его иногда называют CallMe Click или страницей вызова. Однако основная функция у всех одна и та же.

Кроме того, обратный вызов через Интернет можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Но обычно это отображается в виде интерактивной кнопки или форм, помеченных словами «Запрос обратного звонка», «Перезвони мне», или «Позвони сейчас». Вы можете размещать эти кнопки и формы на таких страницах, как целевые страницы, цифровые рекламные кампании, домашние страницы, контактные формы и многое другое. Таким образом, вы повышаете доступность вашей компании, улучшая взаимодействие с потенциальными клиентами, что приводит к большему количеству возможностей для продаж.

Как работают веб-обратные вызовы

Веб-обратные вызовы используют интеграцию компьютерной телефонии или технологию CTI для подключения посетителей веб-сайта к живым представителям одним нажатием кнопки. Давайте разберем этот процесс дальше.

Когда посетители веб-сайта нажимают кнопку обратного вызова, автоматически открывается окно, в котором им предлагается ввести свою контактную информацию, включая имя и номер телефона. Затем служба оповещает вашу компанию, набирая представителя. После этого он звонит запрашивающей стороне для установления двусторонней голосовой связи между обеими сторонами.

Как вы можете видеть, обратный вызов через Интернет прост, и процесс настройки так же прост, поскольку он не требует сложного программирования или сложной инфраструктуры VoIP с вашей стороны. Просто добавьте фрагмент HTML-кода на свой веб-сайт, и на нужных страницах появится кнопка обратного вызова.

8 Преимущества реализации веб-обратного вызова

Эта функция полезна не только для вашего бизнеса, но и для ваших клиентов и потенциальных клиентов. Как мы упоминали ранее, веб-обратный вызов увеличивает доступность и вовлеченность потенциальных клиентов. Но это только начало.

Давайте рассмотрим все преимущества, которые он может предложить:

1. Увеличьте продажи – Разместите кнопки обратного вызова на веб-страницах с высокой посещаемостью, чтобы привлечь внимание посетителей и повысить конверсию.

2. Собирайте информацию о потенциальных клиентах и ​​генерируйте потенциальных клиентов – Получайте данные о потенциальных клиентах от посетителей, попросив их ввести такую ​​информацию, как адрес электронной почты, номер телефона, имя и т. д.

3. Повышение доступности/доступности альтернативный способ связаться с вашим бизнесом. Посетители веб-сайта могут заниматься вашим бизнесом бесплатно, независимо от того, в какой точке мира они находятся.

4. Предложите гибкие и удобные каналы связи. . Позвольте пользователям связываться с вашей компанией из любого места или с любого IP-устройства бесплатно с помощью обратного вызова через Интернет.

5. Сократите время ожидания . Максимально используйте время посетителей, предложив им способ обойти длительное время ожидания и вместо этого запросить обратный звонок.

6. Улучшите CX — уменьшите усилия клиентов и помогите потенциальным и клиентам избежать разочарования из-за длинных очередей звонков. Кроме того, повысьте уровень удовлетворенности, предоставив бесплатный способ связаться с вашей компанией.

7. Простота настройки . Внедрите веб-службу обратного вызова, просто добавив фрагмент кода HTML на свой веб-сайт.

8. Настраивается в соответствии с вашими потребностями — настраивайте текст, логотип, брендинг и поля диалоговых окон, а также приспосабливайтесь к различным языкам и расписаниям через онлайн-панель управления вашего провайдера.

Где можно получить эту услугу?

Многие поставщики облачных услуг, такие как Global Call Forwarding, предлагают услуги обратного вызова через Интернет.