Энциклопедия интернет-маркетинга: кто такие асессоры Яндекса и что они делают
SEOnews запустил проект для специалистов и клиентов «Энциклопедия интернет-маркетинга», в рамках которого редакция публикует обучающие материалы от ведущих агентств на рынке. В итоге мы планируем выпустить полное, практически полезное и актуальное электронное руководство.
***
Энциклопедия интернет-маркетинга: кто такие асессоры Яндекса и что они делают
Все слышали об асессорской оценке в ранжировании Яндекса. Но, по большей части, мы знаем только, что асессоры – это люди, участвующие в оценке качества сайта. Компания Labrika решила разобраться, как они это делают и что входит в обязанности асессоров.
Кто такие асессоры Яндекса?
Асессоры обучают машинный алгоритм Матрикснет. Известно, что Матрикснет учитывает сотни факторов при ранжировании, но все равно не может дать «человеческую» оценку сайта.
Этим и занимаются асессоры – специально обученные люди. Программе нельзя просто сказать, какой сайт считается хорошим, нужно показать на примерах. Оценка асессоров и является тем примером, на который начинает ориентироваться Матрикснет.
Асессорская работа постоянно контролируется, причем вручную. Поэтому на сегодняшний день уровень точности оценки сайта асессорами достигает 100%.
Существует миф, что асессор может напрямую повлиять на выдачу и по собственному желанию вывести какой-нибудь сайт в топ. В интернете можно даже найти несколько подобных объявлений: за определенную плату асессор поставит Ваш сайт на первое место в выдаче. ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Асессоры лишь тренируют Матрикснет и непосредственного влияния на формирование выдачи не оказывают.
Оценка релевантности асессорами Яндекса
Рабочая панель асессоров напоминает обычную админку, в которой выдается запрос пользователя и сайты, найденные по этому запросу. Инструкции по оценке сайта во многом зависят от тематики, к которой он относится.
Но, первым делом, асессоры оценивают релевантность. При этом у асессора есть 9 вариантов:
1. Витальный сайт. Это официальный ресурс либо сайт, на 100% соответствующий запросу по названию. Витальный сайт всегда находится на первом месте. Стоит сказать, что не во всех тематиках есть возможность выделить такой сайт. Например, введя запрос «лабрика.ру», на первом месте мы увидим именно этот сайт.
2. Полезный сайт. Полезными обычно считаются авторитетные информационные порталы, дающие развернутые и информативные ответы на большое количество запросов. Например, практически при любом запросе мы увидим в выдаче Википедию.
3. Релевантный « +». Это наиболее подходящие по запросу сайты, но недотягивающие до авторитетной Википедии и не являющиеся официальным источником.
4. Релевантный «-». Такой сайт лишь частично относится к теме запроса и не дает полного ответа.
5. Нерелевантный. На странице нет подходящей информации.
6. Не про то. Такую оценку получает сайт, который вообще не должен был оказаться в выдаче по данному запросу. Такое бывает из-за ошибок программы либо на сайте просто встречаются слова из запроса, но в совершенно постороннем контексте.
7. Спам. К этой категории относятся вредные сайты, не несущие никакой полезной информации.
8. Вирус. Логично, что это сайт с вредоносным кодом. Такие сайты сразу же отсеиваются, и им сложно вернуть свои позиции.
9. Страница не найдена. Это обычная ошибка 404. Сайт, естественно, уходит из выдачи и не участвует в ранжировании.
На что обращают внимание асессоры при оценке?
Асессорская оценка абсолютно пользовательская. Поэтому для них важны обычные характеристики сайта:
1. Дизайн должен быть современным и оригинальным. Иногда в выдаче Яндекса могут появиться старые сайты с совершенно устаревшим дизайном, но это лишь исключения, на которые не стоит ориентироваться.
2. Юзабилити – удобство работы с сайтом.
Важна понятная навигация, поиск по сайту или расширенное меню. Главное, чтобы пользователь мог быстро и легко найти любой товар или информацию на сайте.
3. Качество предлагаемых услуг и товаров. Естественно заказывать и проверять никто не будет, но косвенно можно оценить данный параметр. Например, по наличию доставки, возможности оплаты несколькими способами, предоставлению информации о готовых проектах. Обязательно должно быть полное описание товара, с фотографиями и ценами. Отзывы, опять же, один из источников информации о качестве Вашей работы.
4. Доверие. Уровень доверия повышается, во-первых, за счет качественного дизайна, а во-вторых, за счет полной и подробной информации о компании. На странице контактов должны быть указаны все телефоны, адреса, желательно карта или схема проезда. А в разделе «О компании» необходимо рассказать о своей деятельности, предоставляемых услугах, преимуществах Вашей компании. Здесь главное убедить пользователя/асессора, что Вам можно доверять.
Не нужно сильно оптимизировать текст и пытаться любыми средствами добавить ключевые слова по запросам о продукции.
Особенности асессорской оценки коммерческих сайтов
При оценке качества коммерческого сайта инструкция асессоров дополняется несколькими специфическими требованиями:
1. Полнота ассортимента. Подразумевается наличие нескольких возможных вариантов подходящих под запрос. Например, если у Вас представлено 10 холодильников, а у конкурентов всего 5 – Вы получите более высокую оценку.
2. Расширенное меню. Попадая на главную страницу коммерческого сайта, пользователь должен сразу понять какой ассортимент есть на сайте и в каком количестве. Хороший пример показан на скриншоте:
3. Наличие цен. Естественно, если Вы предлагаете товары или услуги, необходимо указать цены. Обязательным условием является указание цены рядом с каждым товаром, а не вынесение в отдельный прайс-лист.
4. Фотографии. Пользователь должен иметь возможность получить максимально полную информацию о продукции.
Поэтому отсутствие фотографий отрицательно влияет на оценку. Лучше всего, если есть возможность сделать 3d-обзор.
5. Описание в карточке товара. Асессоры оценивают этот параметр с точки зрения обычного пользователя. Если Вы писали текст для машины, высокой оценки ждать не стоит. В описании главное указать все характеристики объекта, его возможные плюсы, но и не забыть об оформлении: выделить основные моменты, разделить текст на абзацы и т.п.
6. Расширенный поиск (фильтры). Возможность указать конкретные параметры товара и сузить поиск значительно улучшает юзабилити и влияет на поведенческие характеристики.
7. Разнообразие информации. Это один из важнейших параметров оценки. Помимо перечисления товаров, на сайте должны быть обзоры, отзывы, советы, предложения сопутствующих товаров и т.д. Эта информация сама по себе может привлечь посетителей на сайт. Нередко пользователи ищут не просто холодильник, а, например, отзывы или обзор о работе конкретной модели.
Чем больше информации может предоставить Ваш сайт, тем вероятнее Вы окажетесь в топе.
+ 3 важных параметра асессорской оценки
1. Актуальность информации. Асессоры не просто оценивают соответствие запросу и оформление, но и актуальность текстов. Конечно, есть неустаревающие и вечные истины, но таких тем не так много.
2. Реклама на сайте. В случае с коммерческим сайтом, размещая рекламу сторонних ресурсов, Вы не подниметесь выше релевантный «-». А информационные сайты могут быть помечены как нерелевантные из-за назойливости рекламы. Ведь пользователю ничего не должно мешать получить интересующую его информацию.
3. Орфография. Про этот параметр часто забывают, но он играет немаловажную роль при оценке. Потому как, сразу падает доверие к сайту: Вы либо действительно не знаете правил русского языка, либо просто наплевательски относитесь к своему сайту.
Подводим итог
Асессоры помогают Яндексу значительно повысить качество поисковой выдачи.
Матрикснет не может самостоятельно оценить сайт со стороны пользователя, именно асессор показывает программе, как выглядит хороший сайт глазами обычного человека.
Асессорская оценка позволяет уменьшить влияние ссылочных факторов и заставляет оптимизаторов делать «сайты для людей», а не для оценки роботом.
Указанные параметры часто упоминаются Яндексом, как советы оптимизаторам. Соответствуя всем характеристикам, действительно можно легко добиться попадания в топ.
Про асессоров — Apollo 8
Поисковый маркетинг
Яндекс LIFE: ассесоры — как ставят оценки главные судьи интернета. Заседание начинается!
Дебаты вокруг темы влияния асессоров на выдачу с течением времени не утихает, а даже наоборот, постоянно увеличивается. Асессор становится всемогущим для выдачи по любой тематике. В результате даже самый хороший сайт может временно просесть по занижению асессоров. Однако ситуация не является критической, т.к. асессоры регулярно ходят по сайтам и регулярно проводят переоценку веб ресурсов.
Асессорская выборка все больше проникает в жизнь оптимизаторов, т.к. уже не только поисковые системы задают правила оптимизации, но и сами асессоры, ведь именно на основе их выборок подкручиваются вертикальные поиски, или иными словами происходит переобучение алгоритма MatrixNet. И благодаря сложной формуле работы MatrixNet все труднее понять какие именно параметры влияют на релевантность. И те факторы, которые будет работать хорошо для одной тематики не факт, что будут работать хорошо для другой тематики. Однако можно очень просто сделать так, чтобы ресурс получил дополнительный бонус. Для этого можно сделать « асессорскую плюшку«.
Т.е. можно добавить какую-то составляющую, которая заинтересует асессора, благодаря «асессорской плюшке» сайт может намного легче выйти в ТОП.
Обратите внимание
Асессор — это живой человек. При этом сам асессор зачастую не является экспертом в определенной области, но он может влиять на выдачу, поэтому важно делать ресурс понятный не только узкому кругу лиц, но и простым пользователям.
Скачать документ инструкцию для Асессоров
Еще недавно было очень просто распознать приход асессора и посмотреть что он делал по логам. А сами асессоры ходили с IP адресов Яндекса. Но теперь Яндекс набирает аутсорсеров для асессорской работы http://company.yandex.ru/job/vacancies/asessor_man.xml так что теперь понять был ли на сайте асессор уже не просто.
В асессорах есть и польза, например однажды продвинутый в ТОП, скорее всего и останется на высоких позициях, но при условии, что ресурс является качественным и с хорошим юзабилити. Так, на смену параметра трастовость сайта или параметр «релевантный +» (тут бы и хотелось дотянуть до оценки асессора «полезный ресурс», но это не тривиальная задача), а идет параметр поведенческих характеристик, а параметр трастовости все больше размывается и уже становится нацелен и на юзабилити и конверсию.
Яндекс не зря стал в многопотоковом режиме обрабатывать реакцию пользователей на интернет-площадке, т.к. уже не только внутренняя оптимизация (т.е. частично асессорские факторы влияют на выдачу), но и поведенческие факторы стали иметь все более сильное влияние. Конечно компания Mail Group реализовала гендерный поиск, но с течением времени законодательно такие методы персонализации поиска будут запрещаться, хотя такой поиск и будет максимально релевантен.
Формирование выдачи асессорами
На этом предлагаю закончить заседание, ибо все, что мы знали, рассказали. И помните: ассесоры тоже люди, и они стараются сделать наше с Вами прибывание в интернете более приятным.
Популярное
Кейс: продвижение сайтов по тематике продажа недвижимости Лидогенерация с оплатой за результат Реклама в интернете. Обучение алхимии интернет-маркетинга Кейс: Продвижение сайта стоматологии Интернет-маркетинг – способы и виды
Получить консультацию
Отправьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Отправить заявку
Роль асессоров поисковых систем в формировании результатов поиска / Хабр
Наш взгляд на асессоров.
Для профессионалов ничего нового, для новичков может быть полезно.
Ни для кого не секрет, что человеческий фактор уже давно играет большую роль в ранжировании сайтов. Содержать штат «ручных модераторов» дорого и нетехнологично. С другой стороны, поисковые системы уже давно стали не просто технологиями, а бизнесом, причем крупным (Яндекс — крупнейшая интернет-компания Старого Света).
Итак, в этой статье мы поговорим об асессорах поисковых систем и их роли в формировании результатов поиска.
Главное, что нужно знать владельцам коммерческих сайтов об асессорах, это то, что асессоры не могут напрямую влиять на выдачу — «понизить» или «поднять» сайты в результатах. Оценщики, скорее, выступают в роли неких «маяков», подающих сигналы поисковым алгоритмам. В частности, новый алгоритм Яндекса ранжирования сайтов Московской области, введенный 20 ноября 2011 года, оценивает такие параметры, как доверие к сайту и дизайн сайта. Алгоритмический расчет этих параметров очень сложен (более того, возможен расчет с высокой погрешностью), и здесь коллективная оценка оценки может дать качественный сигнал поиску, который будет учитываться при ранжировании, но не станет определяющим фактором.
Другими словами, оценщики Яндекса — это всего лишь квалифицированные зарплатные пользователи, благодаря которым поисковые системы получают сигналы по субъективным критериям оценки сайта.
Инструкция оценщика Яндекс
В Интернете можно найти документ, который выдается по поручению оценщика Яндекс.
Неважно, настоящий он или поддельный. Но суть задач асессора в этом документе в целом отображена правильно. Оценщики оценивают коммерческие сайты по градационной шкале — от наиболее релевантных результатов до спама. Подробнее обо всех существующих категориях:
«Важная страница» часто является единственным правильным ответом. Следует понимать, что далеко не на каждый запрос есть «жизненный» ответ. Как правило, «жизненные» страницы могут быть для запросов в виде названия компании. Очень часто «жизненные» ответы выдает не одна ссылка на сайт на выдающей странице, а большое количество ссылок.
А вот что интересно.
«Полезная страница» — страница, на которой можно найти ответ на заданный вопрос, полезную информацию, актуальную для запроса.
«Страница релевантная +» — страница, полностью соответствующая запросу.
«Страница актуальна» — страница, частично отвечающая заданному запросу.
«Нерелевантная страница» — страница не соответствующая запросу.
«Спам» — страница имеет признаки поискового спама, дорвея.
«Не о той странице» — Очень интересная категория. Для того, чтобы это понять, нужно немного вникнуть в принципы текстового ранжирования сайтов с поисковыми алгоритмами. Текстовое ранжирование — это, по сути, попытка поиска понять, «о чем эта страница?» Понимание этого — полшага для поиска, чтобы определить, какие запросы (высокие или низкие) ранжируют сайт. Как алгоритм поиска понимает, о чем страница? Очевидно, происходит какой-то семантический анализ документа и по маркерам странице присваивается принадлежность к той или иной теме. Примерно по такому же принципу свойство всего сайта закрепляется за той или иной темой. Очевидно, что алгоритм, работающий по этому принципу, может быть неправильным. Найдя в тексте случайные смысловые конструкции, относящиеся к определенной тематике, поисковик присваивает тему странице,
Как воздействовать на асессоров и стоит ли на них воздействовать?
Первая мысль, которая приходит в голову: можно ли повлиять на оценщика, чтобы он принял решение в пользу вашего участка? На самом деле вопрос не такой «нелепый», как может показаться на первый взгляд, и ответ на него не так прост, как кажется.
Давайте сделаем это правильно.
Во-первых, совершенно бессмысленно влиять на одного конкретного оценщика. Оценщик не контролирует вопрос напрямую. Сигналы, которые создают асессоры, обрабатываются поисковым роботом на основе алгоритмов машинного обучения. Асессоры — это, по сути, навигаторы, которые помогают в океане шума уловить правильный вектор движения. Для поисковых алгоритмов важна не одна конкретная оценка конкретного асессора, а коллективная оценка большого количества асессоров. Именно поэтому существует достаточно большое количество асессоров (правда, все они внештатные сотрудники, за исключением руководителей направлений). Никто точно не знает, сколько асессоров в Яндексе. Но по некоторым данным, летом 2010 г. их было около 120, в 2011 г. — около 200, зимой 2012 г. — более 250. По большому счету, увеличивать число заседателей дальше не имеет смысла. На наш взгляд, дальнейшее развитие оценок асессоров будет происходить не за счет найма и обучения сотрудников, а за счет использования данных анализа поведенческих факторов некоторых качественных пользовательских выборок.
А пока мы должны научиться влиять на существующих асессоров. Мы должны это сделать. Как? Есть только один ответ. Необходимо повысить пользовательские характеристики сайта, сделать сайт полезным и нужным для вашей целевой аудитории. Также смотрите новость о том, что важно для Яндекса в плане повышения уровня доверия со стороны асессоров.
Автор: Денис Савельев, генеральный директор Texterra
Яндекс объявляет об обновлении Vega для своей поисковой системы
Яндекс анонсировал значительное обновление алгоритма , которое включает до 1500 улучшений. И российский поисковик называет его Vega update .
Одним из существенных изменений в обновлении является введение обратной связи с человеком при обучении алгоритма. Кроме того, технологическая компания заявляет, что Vega дает возможность удвоить размер своего поискового индекса без ущерба для скорости поиска.
В объявлении, руководитель Яндекс Поиск, Андрей Стыскин сказал:
«В Яндексе наша цель — помочь потребителям и компаниям лучше ориентироваться в онлайн и оффлайн мире.
Благодаря этому обновлению поиска пользователи Рунета помогают нам в этом».
Вот разбивка обновления Яндекса.
Вот четыре вещи, которые вы должны знать об обновлении Vega.
1. Добавление человеческого вклада в обучение алгоритмов
Как и Google, Яндекс также использует оценщики качества – асессоров — для тестирования новых изменений алгоритма.
Однако российская поисковая система пошла еще дальше, наняв экспертов для проверки работы оценщика для повышения точности. Так что, поскольку эти эксперты ручаются и проверяют обучающие данные Яндекса, предположительно, они будут более точными.
“ Обучая наши алгоритмы машинного обучения с экспертными оценками, наша поисковая система учится ранжировать релевантную информацию выше в результатах благодаря работе высококвалифицированной группы лиц », — говорит Яндекс.
2. Предсказание поисковых запросов и результаты предварительного рендеринга
Яндекс говорит, что использует технологию предварительного рендеринга , которая предсказывает запрос пользователя и выбирает релевантные результаты поиска, пока пользователь все еще печатает.
Хотя компания объявила о технологии предварительного рендеринга в контексте обновления Vega, с марта она внедрила ее на устройствах Android . Одним из существенных преимуществ этой функции является то, что она сокращает время, необходимое пользователям для поиска ответов на запрос.
3. Краудсорсинг Оценщики результатов поиска
Google нанимает подрядчиков, знакомых с руководством по оценке качества для оценки результатов поиска. Яндекс, с другой стороны, полагается на свою краудсорсинговую платформу Яндекс. Толока сделать то же самое.
По сравнению с методом Google, краудсорсинг Яндекса менее контролируем. Тем не менее, российская поисковая система предоставляет рекомендации для повышения точности рейтинга.
4. Расширение поискового индекса с помощью кластеризации
Раньше Яндекс искал ответ на запрос по всему индексу. Ну, не больше.
Русский поисковик теперь группирует страницы в тематических кластеров .