Маркетинг 4 p: 4P маркетинга — что это такое? — ProductStar на vc.ru

4P маркетинга — что это такое? — ProductStar на vc.ru

38 754 просмотров

«Расскажите мне 4P — маркетинга» — могут спросить на экзамене или собеседовании у будущего маркетолога. Но не так важно дать верный ответ, сколько понимать принцип работы этой концепции (читай — применять на практике). Об этом и будет наша статья. Инджой!

Суть концепции

Вообще, теория 4P родилась ещё в 1964 году. Её придумал Нейл Борден и назвал «маркетинг-микс». Так что, если она актуальна столько времени, однозначно можно верить. Смысл был в том, что при составлении маркетингового плана, нужно обязательно учесть ряд составляющих. Продумать возможные негативные сценарии развития, затраты и тд. То есть, как Земля стоит на двух китах, маркетинг минимум на четырех:

• Product (продукт)
• Price (цена)
• Promotion (продвижение)
• Place (дистрибуция, место продажи)

Но, честно говоря, это сильно обобщенные понятия.

В современной интерпретации концепции каждый элемент сам по себе содержит отдельный набор элементов. Рассмотрим каждую из P отдельно и подробно:

Product

Здесь рассматривается именно товар или услуга, которые уже можно предложить своим клиентам (не прототип). Маркетолог изучает продукт от носа до хвоста — функционал, уникальность, плюсы и минусы, наличие гарантии/сопровождения/поддержки.

Зная все вышеперечисленное, он обращается к разным сегментам ЦА (целевая аудитория). Так как для разных категорий потребителей будут важны разные преимущества продукта.

В этот момент нужно посмотреть на товар с точки зрения задачи потребителя. Так покупатель хочет получить её решение, а не просто обладать продуктом. Подробнее о задачах и решения можно почитать в этой статье.

Допустим, Влад запустил новый сервис доставки. Алене — инструктору по йоге, следящей за своим питанием, будет важен ассортимент, наличие редких продуктов, суперфудов и тд. Насте — менеджеру высшего звена, скорость доставки.

Потому что у неё совершенно нет времени ходить в магазин, а семья хочет быстро приготовленный ужин.

Таким образом, маркетолог нового сервиса понимает, что в упаковке/брендинге нужно делать акцент на скорости и разнообразии продуктов.

При составлении маркетингового плана эти знания могут помочь заложить в годовой бюджет деньги на ребрендинг логотипа/сайта или что-то подобное. Так как, возможно, нынешний брендинг не доносит до потребителя, что у сервиса действительно большой ассортимент и они быстро привозят заказы. Или, например, нужно переделать упаковку, чтобы она была более экологичной. Потому что компания недавно вступила в программу по сокращению пластика.

В итоге знания о продукте помогут собрать список необходимых действий, влияющих на общий маркетинговый план и его реализацию.

Price

Конечно, в этом элементе имеется в виду ценообразование или ценовая политика компании. Этот пункт влияет на потребителя не только рационально, но и эмоционально. То есть, если цена гораздо ниже или выше средней по рынку, у покупателей могут появиться вопросы. Получается, что это пункт напрямую влияет на доверие.

Хотя, в первую очередь, от прайса зависит стратегия выхода на рынок. Есть несколько основных вариантов ценовых сегментов:

• самые низкие цены на рынке
• средние цены по рынку
• выше среднерыночной цены (премиум)
• ниже, чем у лидеров рынка
  

Возьмем в пример дорогой смартфон, лидер рынка. У него могут быть конкуренты, соответствующие по всем характеристикам, но с ценой на 20-30% ниже. Но большинство потребителей больше доверяют именно лидеру. Поэтому конкуренту нужен большой рекламный бюджет. Все эти вещи прописываются в маркетинговом плане, чтобы в дальнейшем найти более выгодный с точки зрения прибыли вариант.

Очень важный момент в пункте ценообразования — скидки, пакетные предложения, акции и тд. Здесь нужно просчитать возможности для разных сегментов сбыта.

Например, вы продаёте сливочный сыр в слайсах. Можете поставить скидку в зависимости от размера закупаемой продукции для дистрибьюторов, сформировать особые предложения и тд. Также на этом этапе определяются все условия возможных промо-мероприятий.

Place

Вот мы и плавно перешли к 3 пункту — места сбыта товаров. Точнее к вопросу, как распространять товар. Эта часть включает всё от списка точек продаж до логистики и учета, сколько товара нужно хранить на складе.

Для компании продающих именно товары — это конкретные места продаж: магазины, кафе и тд. Для услуг местами могут считаться размещения на разных агрегаторах. Например, для доставок есть сервисы Delivery Club, Яндекс.Еда.

Также мы продумываем географию, выгоду продаж в другие города или страны. Считаем, во сколько будет обходиться логистика и выгодно ли это. Для точек продаж нужно продумать правила выкладки и её количество. Прописать условия хранения и даже предусмотреть проверки и штрафы, если договоренности не выполняются.

Promotion

Этот пункт — раздолье для маркетологов. Сюда входят все маркетинговые коммуникации, реклама, PR и тд. Этими инструментами маркетологи могут реализовывать или скорректировать образ продукта, его восприятие на рынке.

Также с помощью продвижения есть возможность создать спрос на продукт. Случай, когда вы сделали крутой стартап, но потребители пока не знают, что ваш продукт им нужен. В свое время так было с ноутбуками, смартфонами и тд.

Ещё важный момент — коммуникация, направленная на удержание клиента. То есть возврат и повторная покупка. Тут подключается ремаркетинг, имиджевая реклама и прочее.

В общем, проще говоря, эта P отвечает за составления плана продвижения: формирование бюджета, постановка конкретных целей и задач (увеличить количество новых клиентов в 2 раза к 2021 году), выбор коммуникационных каналов, продумывание возможных ивентов. Здесь же уже более конкретно прописывается план рекламных акций, скидок и тд.

Варианты расширений теории

Выше мы рассмотрели самый классический вариант модели 4P. Но с годами она неоднократно модифицировалась и расширялась до 5, 7, 10P.

Сама суть не поменялась, но выявились акценты, на которые точно нужно обратить внимание при составлении маркетингового плана. Для каждого товара/услуги выбирается наиболее подходящий вариант. Жестких правил здесь, конечно, нет.

Какие еще P могут добавляться:

1. Purchase (покупка) — имеется в виду изучение процесса принятия решения о покупке. Что послужило мотивацией для этого, какие были барьеры и тд. Также тут учитывается опыт после приобретения.
2. Personnel (персонал) — очень актуально для продуктов, где есть техническая поддержка или колл-центры. Продумываются мероприятия для обучения персонала, улучшение условия и тд. Так как их работа напрямую влияет на лояльность.
3. Profiting (оценка эффективности) — на самом деле это крайне важный пункт, так как любую стратегию стоит корректировать по ходу воплощения. Возможно, что-то работает не так эффективно, как предполагалось.
   И, конечно, это уберегает от будущих ошибок.

В действительности, дополнительных пунктов может быть ещё больше, но мы решили показать наиболее важные. Помните, что в любом случае, маркетинг — гибкая наука, которая ежесекундно подстраивается под изменения рынка. Поэтому не бойтесь пробовать отходить от теорий, хотя и стоит полагаться на их опыт.

Хотите узнать ещё больше маркетинговых теорий? Записывайтесь на наш шестимесячный онлайн-курс «Профессия: Маркетолог» 👉 Узнать подробности

что это за модель, зачем нужен комплекс, что включает в себя, элементы, понятие и примеры

Маркетинговая модель — ключевой элемент стратегии бизнеса. Существуют разные вариации маркетинговых моделей. Классический вариант — 4P. В нее включено четыре главных этапа продвижения продукта.

Понятие маркетинг-микс

Маркетинг-микс — это сборная маркетинговая модель. Универсальна, интуитивно простая в применении. Ее спокойно применяют даже начинающие маркетологи.

4P (4-пи) — классический комплекс, представляющий собой чек-лист для успешного продвижения продукта. Он называется микс, потому что здесь собраны ключевые моменты, обеспечивающие внедрение товара на рынок.

История появления термина

Понятие «маркетинг-микс» ввел в 1964 году Нэл Борден. Он опубликовал статью, где описал концепцию создания бизнес-плана для реализации товара. Сначала этот комплекс представлял собой сборную солянку из десятка элементов. Учитывать их было достаточно сложно.

Через несколько лет Джером МакКарти сгруппировал все эти условия в четыре раздела, дав им условное обозначение 4P. Запоминать и применять концепцию 4P стало намного проще.

Элементы классического маркетинг-микса 4P

Что включает базовая модель маркетингового микса 4P:

• продукт;
• цену;
• место продажи;
• продвижение.

Product place price promotion — это ключевые моменты, обеспечивающие успешную реализацию товара. Концепция 4P (4п) подойдет и для крупной компании, и для фрилансера, работающего в одиночку.

Product — продукт

Продукт — это то, ради чего открывается компания. Она предлагает услугу или товар потенциальному покупателю и получает за это прибыль. В 4P концепции маркетинга продукту должно уделяться особое внимание.

Любой товар, как физический предмет, так и услуга, должен иметь ценность для потребителя и обладать высоким качеством. Для определения ценности предварительно изучают целевую аудиторию, чтобы выявить ее потребности.

Качества, которыми должен обладать ценный товар:

• оригинальный дизайн — внешний вид, форма, упаковка, расцветка;
• бренд — название, логотип, оригинальный стиль;
• разнообразие ассортимента, отвечающее требованиям разных категорий потребителя;
• высокое качество и функциональность.

Price place promotion — это дополнительные элементы, которые не могут существовать без продукта.

Price — цена

Цена товара отвечает за конечную прибыль компании. Складывается она из производственных затрат и ожидаемой прибыли. На цену влияет прайс конкурентов, воспринимаемость товара потребителями, место товара на рынке.

В концепции 4P следует учитывать:

• минимальную цену, которую следует установить для первичного входа на рынок;
• цену, которую можно установить после закрепления товара на рынке;
• розничную стоимость, включающую наценку, стоимость доставки до места сбыта;
• ассортимент расценок для разных мест сбыта — интернет, магазины, оптовые покупатели;
• стоимость при покупке пакета товаров и услуг;
• скидки, акции.

Для формирования цены важное значение имеет опрос покупателей. На основании опроса выводится средняя стоимость, по которой товар готово приобретать большинство клиентов.

Place — место продажи

Очень важный аспект в модели маркетинг-микс 4P – доступность продукта для потребителя. Потенциальный покупатель должен сразу увидеть товар и заинтересоваться. А значит, нужно продумать место, где и как его разместить.

Решения для момента «place — место» в стратегии 4п:

• подходящие для продажи рынки;
• каналы сбыта;
• разновидности сбыта — эксклюзив, масс-маркет или специфические категории потребителей;
• условия продажи — скидки за объем, постоянное сотрудничество;
• особенности размещения товара — выкладка на полке, оформление, баннеры, листовки;
• контроль запасов продукта.

Вариантов реализации множество — небольшие и крупные магазины, торговые центры, доставка на дом. Сейчас активно продвигается интернет-направление. В социальных сетях регистрируются магазины, которые осуществляют продажу своей продукции и доставку ее почтой.

Promotion — продвижение

Продвижение продукта в модели маркетинга 4P — это такие мероприятия, которые привлекают внимание потенциального покупателя. Техника promotion (продвижения) нацелена на ознакомление потребителя с товаром, его пользой, свойствами, характеристиками. Это помогает составить полный образ продукта и сформировать у человека потребность его покупки.

Деятельность по продвижению на рынке нового товара начинается с составления портрета целевой аудитории. Необходимо определить потребности потенциальных покупателей и на основании этих данных создать рекламу продукта.

Реклама осуществляется через интернет, СМИ, непосредственно в местах продажи. Виды рекламы — видео, аудио, листовки, баннеры, статьи. В точках продажи полезно организовывать дегустацию продукции.

Расширенная модель

Комплекс маркетинга типа 4P — базовый вариант, который могут использовать любые организации. Для компаний направленности B2B был создан расширенный комплекс маркетинга.

Сначала он существовал в виде модели 5P, затем появилась модель 6P и 7P. Новые компоненты имеют большую социальную направленность.

People — люди

Этот элемент отвечает за развитие отношений компании, расширение услуг. Это те люди, которые способны повлиять на восприятие продукта потребителями:

• менеджеры;
• работники, непосредственно контактирующие с потребителем;
• покупатели, которые уже попробовали продукт и могут оставить о нем отзыв;
• производители, от которых зависит качество товара.

Работников нужно обучать, чтобы они могли полноценно представить выгодные стороны продукта. Люди, контактирующие с потребителем, должны разбираться в психологии человека, уметь выявлять основные потребности целевой аудитории.

Немаловажное значение имеет работа с постоянными покупателями, VIP-клиентами. Предоставление им скидок, особых программ лояльности дает возможность получить хорошие отзывы, обратную связь.

Process — процесс

Термин описывает механизм взаимодействия потребителя и организации. Процесс важен для формирования лояльности клиентов, влияет на вероятность приобретения товаров. Цель этого элемента маркетинг-микса — сделать покупку комфортной для клиента.

Physical evidence — физическое свидетельство

Это окружение клиента в момент совершения покупки. Правильно сформированное окружение повышает имидж компании, доверие к ней.

Физическое окружение — это оформление помещения, униформа работников, лицензии и сертификаты предприятия. Каждому элементу следует уделять тщательное внимание.

Использование модели на практике

Цель применения маркетинга 4P — улучшение восприятия товара потребителями. В конечном итоге это приводит к установлению долгосрочной прибыли компании.

Практическое использование 4P маркетинга включает в себя следующие этапы:

• составление ключевых вопросов по каждому пункту;
• сбор информации;
• решение вопросов с помощью полученных данных;
• проработка идеального варианта развития событий;
• сравнение его с реальным положением;
• коррекция стратегии продвижения.

В 1990 году появилась альтернативная модель, которая получила название 4С-маркетинг. В нее включены следующие пункты:

• customer needs — желания клиента;
• cost — стоимость;
• communication — обмен информацией между предприятием и клиентом;
• convenience — удобство для клиента.

По сути, это те же самые пункты, что в концепции 4P.

Маркетинг 5P, 7P

Модель 5P в маркетинге — это расширенный вариант базовой концепции. Дополнительный элемент здесь — люди. Человеческий фактор играет важную роль в продвижении продукции. Нельзя оставлять его без внимания.

Концепция маркетинга 7P — вариант шире. Кроме элемента people, сюда входят process и physical evidence — процесс и физическое окружение. Изначально модель маркетинга применялась только в отношении сферы услуг, но с развитием интернет-торговли 7Р стали использовать и в продаже физических товаров.

Расширенные концепции маркетинга имеют преимущество перед моделью из четырех элементов. Анализ продаж разных компаний показывает, что высокое продвижение продукции было у тех организаций, которые уделяли внимание работе с сотрудниками, оформлению помещения или сайта.

Существует ли маркетинг 8P, 9Р, 12Р

Существует модель маркетинга 8P. Ее автор — Кристофер Лавлок. Модель сформирована в условиях возрастающей конкуренции на рынке. Восьмой элемент здесь отвечает за качество продукции.

Модель маркетинга 9P – это связи с общественностью и личные продажи. Мотивация каждого сотрудника повышает прибыль всей организации.

Концепция 12P — новейшая в маркетинге. Она содержит такие элементы, как:

• вовлечение потребителя;
• программы лояльности;
• политика социальной ответственности.

Под вовлечением потребителя подразумевается внедрение постоянной обратной связи. Отзывы клиентов помогают повысить качество и функциональность продукции.

Программы лояльности используют для сохранения постоянных клиентов. Это различные скидки, бонусы, поздравления с праздниками.

Политика социальной ответственности — это направленность организации не только на отдельных клиентов, но и на население в целом. Такие бренды имеют выигрышное положение, так как обладают большим доверием со стороны клиентов.

4P — это база маркетинг-микса, на которой созданы расширенные концепции. Модель 4P помогает привлечь внимание клиентов к продукции. Выбор конкретной модели маркетинга зависит от специфики работы компании.

4 P маркетинга и как их использовать в вашей стратегии

Что такое 4 P маркетинга?

Четыре P являются ключевыми соображениями, которые необходимо тщательно проанализировать и мудро реализовать, чтобы успешно продавать продукт или услугу. Это продукт, цена, место и продвижение.

Четыре P часто называют комплексом маркетинга. Они охватывают ряд факторов, которые учитываются при маркетинге продукта, включая то, что хотят потребители, как продукт или услуга удовлетворяют или не удовлетворяют эти потребности, как продукт или услуга воспринимается в мире, чем они отличаются от конкурентов. и как компания, которая его производит, взаимодействует со своими клиентами.

С тех пор, как в 1950-х годах были введены четыре P, было идентифицировано больше P, включая людей, процесс и вещественные доказательства.

Ключевые выводы

• Четыре основных фактора, влияющие на маркетинг продукта или услуги для населения.
• Четыре P: продукт, цена, место и реклама.
• Концепция четырех P существует с 1950-х годов. По мере развития маркетинговой индустрии были определены и другие P: люди, процесс и вещественные доказательства.

Four Ps

Понимание 4 P маркетинга

Нил Борден, профессор рекламы в Гарварде, в 1950-х годах популяризировал идею маркетингового комплекса — и концепции, которые позже будут известны в первую очередь как «четыре П». Его статья 1964 года «Концепция маркетингового комплекса» продемонстрировала, как компании могут использовать рекламную тактику для привлечения своих потребителей.

Спустя десятилетия концепции, популяризированные Борденом, до сих пор используются компаниями для рекламы своих товаров и услуг.

Идеи Бордена в течение ряда лет развивались и совершенствовались другими ключевыми игроками отрасли. Э. Джером Маккарти, профессор маркетинга Мичиганского государственного университета, усовершенствовал концепции, изложенные в статье Бордена, и назвал их «четырьмя P» маркетинга. Маккарти стал соавтором книги «Основы маркетинга : управленческий подход », которая еще больше популяризировала эту идею.

В то время, когда эта концепция была представлена, она помогла компаниям преодолеть физические барьеры, которые могли помешать широкому внедрению продукта. Сегодня Интернет помог предприятиям преодолеть некоторые из этих барьеров.

Люди, процессы и вещественные доказательства являются расширениями первоначальных «четырех составляющих» и соответствуют текущим тенденциям в маркетинге.

Любая успешная маркетинговая стратегия должна время от времени пересматриваться. Создаваемый вами маркетинговый комплекс не должен быть статичным. Его необходимо корректировать и совершенствовать по мере роста вашего продукта и изменения клиентской базы.

Это 4 принципа маркетинга

1.

Продукт

Создание маркетинговой кампании начинается с понимания самого продукта. Кому это нужно и зачем? Что он делает такого, чего не может сделать ни один продукт конкурентов? Возможно, это совершенно новая вещь, и она настолько привлекательна по своему дизайну или функциям, что потребители должны будут иметь ее, когда увидят.

Работа маркетолога состоит в том, чтобы определить продукт и его качества и представить его потребителю.

Определение продукта также является ключом к его распространению. Маркетологи должны понимать жизненный цикл продукта, а руководители предприятий должны иметь план работы с продуктами на каждом этапе жизненного цикла.

Тип продукта также частично определяет, сколько он будет стоить, где он должен быть размещен и как его следует продвигать.

Многие из наиболее успешных продуктов были первыми в своей категории. Например, Apple первой создала смартфон с сенсорным экраном, который мог воспроизводить музыку, выходить в Интернет и совершать телефонные звонки. Apple сообщила, что общий объем продаж iPhone за 2022 финансовый год составил 205,4 миллиарда долларов. В 2021 году было продано 2 миллиарда iPhone.

2. Цена

Цена – это сумма, которую потребители готовы заплатить за товар. Маркетологи должны связать цену с реальной и воспринимаемой ценностью продукта, а также учитывать затраты на поставку, сезонные скидки, цены конкурентов и розничную наценку.

В некоторых случаях лица, принимающие бизнес-решения, могут поднять цену на продукт, чтобы придать ему вид роскоши или эксклюзивности. Или они могут снизить цену, чтобы больше потребителей попробовали это.

Маркетологам также необходимо определить, когда скидка является уместной. Скидка может привлечь больше покупателей, но она также может создать впечатление, что продукт менее желателен, чем был на самом деле.

UNIQLO со штаб-квартирой в Японии является мировым производителем повседневной одежды. Как и ее конкуренты Gap и Zara, UNIQLO создает недорогую модную одежду для молодых покупателей.

Уникальность UNIQLO заключается в том, что ее продукция является инновационной и высококачественной. Это достигается за счет закупки тканей в больших объемах в постоянном поиске самых качественных и недорогих материалов в мире. Компания также ведет прямые переговоры со своими производителями и установила стратегические партнерские отношения с инновационными японскими производителями.

UNIQLO также передает производство на фабрики-партнеры. Это дает компании возможность менять производственных партнеров по мере изменения потребностей.

Наконец, в компании работает команда квалифицированных текстильных мастеров, которых она отправляет на фабрики-партнеры по всему миру для контроля качества. Руководители производства посещают фабрики раз в неделю для решения проблем с качеством.

3. Место 

Место — это рассмотрение того, где продукт должен быть доступен — в обычных магазинах и в Интернете — и как он будет отображаться.

Решение является ключевым: производители косметических продуктов класса люкс хотели бы, чтобы они отображались в Sephora и Neiman Marcus, а не в Walmart или Family Dollar. Цель руководителей бизнеса всегда состоит в том, чтобы представить свою продукцию потребителям, которые с наибольшей вероятностью ее купят.

Это означает размещать продукт только в определенных магазинах и отображать его с максимальной выгодой.

Термин размещение также относится к рекламе продукта в подходящих средствах массовой информации, чтобы привлечь внимание целевых потребителей.

Например, фильм 1995 года « GoldenEye » стал 17-й частью франшизы фильмов о Джеймсе Бонде и первым фильмом, в котором не использовался автомобиль Aston Martin. Вместо этого актер Бонда Пирс Броснан сел в BMW Z3. Хотя Z3 был выпущен только через несколько месяцев после того, как фильм вышел из кинотеатров, BMW получила 9000 заказов на автомобиль через месяц после премьеры фильма.

4. Акция

Цель рекламы — донести до потребителей, что им нужен этот продукт и что цена на него адекватна. Продвижение включает в себя рекламу, связи с общественностью и общую медийную стратегию представления продукта.

Маркетологи, как правило, объединяют элементы продвижения и размещения, чтобы охватить свою основную аудиторию. Например, в эпоху цифровых технологий факторы «место» и «продвижение» действуют как онлайн, так и оффлайн. В частности, где продукт появляется на веб-странице компании или в социальных сетях, а также какие типы поисковых функций запускают таргетированную рекламу продукта.

Шведский водочный бренд Absolut продал всего 10 000 ящиков своей водки в 1980 году. К 2000 году компания продала 4,5 миллиона ящиков, отчасти благодаря своей культовой рекламной кампании. На изображениях кампании была представлена ​​фирменная бутылка бренда, стилизованная под серию сюрреалистических изображений: бутылка с ореолом, бутылка из камня или бутылка в форме деревьев, стоящих на горнолыжном склоне. На сегодняшний день кампания Absolut является одной из самых продолжительных непрерывных кампаний всех времен, начиная с 1981 по 2005 год.

Как использовать 4 принципа маркетинга в своей маркетинговой стратегии

Четыре «П» обеспечивают основу для построения вашей маркетинговой стратегии. Продумайте каждый фактор. И не волнуйтесь, когда факторы пересекаются. Это неизбежно.

Во-первых, проанализируйте продукт, который вы будете продавать. Какие характеристики делают его привлекательным? Рассмотрим аналогичные продукты, которые уже есть на рынке. Ваш продукт может быть прочнее, проще в использовании, привлекательнее или долговечнее. Его ингредиенты могут быть экологически чистыми или натуральными. Определите качества, которые сделают его привлекательным для ваших целевых потребителей.

Продумайте подходящую цену на товар. Это не просто себестоимость продукции плюс размер прибыли. Вы можете позиционировать его как продукт премиум-класса или класса люкс или как более дешевую альтернативу.

Размещение включает в себя определение типа магазина, онлайн или офлайн, в котором продаются товары, подобные вашему, для таких же потребителей, как и вы.

Продвижение можно рассматривать только в контексте вашего целевого потребителя. Продукт может понравиться модной молодежи, высококлассным профессионалам или охотникам за скидками. Ваша медиа-стратегия должна донести до нужной аудитории правильное сообщение.

Каковы 4 принципа маркетинга?

Продукт, цена, реклама и место составляют четыре элемента комплекса маркетинга. Это ключевые факторы, которые участвуют в представлении продукта или услуги публике.

Когда 4P стали 7P?

Сосредоточенность на четырех факторах — продукте, цене, месте и продвижении — является основным принципом маркетинга с 1950-х годов. Три новых P расширяют маркетинговый комплекс 21 века.

• Люди акцентирует внимание на личностях, представляющих продукт. В нынешнюю эпоху это означает не только сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов, но и влиятельных лиц в социальных сетях и вирусные кампании в СМИ.
• Процесс — логистика. Потребители все чаще требуют быстрой и эффективной доставки вещей, которые им нужны, и тогда, когда они этого хотят.
• Вещественные доказательства , пожалуй, самый современный из семи Ps. Если вы продаете ювелирные изделия с бриллиантами на веб-сайте, потребителю должно быть сразу ясно, что вы являетесь законным устоявшимся бизнесом, который будет выполнять свои обещания. Профессионально разработанный веб-сайт с отличной функциональностью, раздел «О компании», в котором перечислены принципы компании и ее физический адрес, профессиональная упаковка и эффективная служба доставки — все это имеет решающее значение для убеждения потребителя в том, что ваш продукт не просто хорош, он настоящий.

Каковы некоторые примеры 4P маркетинга?

• Место означает, где потребители покупают ваш продукт или где они его обнаруживают. Сегодняшние потребители могут узнавать о продуктах и ​​покупать их в Интернете, через приложение для смартфона, в розничных точках или у специалистов по продажам.
• Цена относится к стоимости продукта или услуги. Правильное определение цены продукта включает анализ конкуренции, спроса, производственных затрат и того, что потребители готовы потратить. Могут быть рассмотрены различные модели ценообразования, например выбор между моделями разовой покупки и подписки.
• Продукт , который предоставляет компания, зависит от типа компании и того, что они делают лучше всего. Например, McDonald’s предлагает постоянный фаст-фуд в непринужденной обстановке. Они могут расширить свои предложения, но они не отойдут далеко от своей основной идентичности.
• Продвижение относится к конкретной и продуманной рекламе, направленной на целевой рынок продукта. Компания может использовать кампанию в Instagram, кампанию по связям с общественностью, размещение рекламы, кампанию по электронной почте или некоторую комбинацию всего этого, чтобы привлечь нужную аудиторию в нужном месте.

Как вы используете 4 принципа маркетинга?

Модель 4P можно использовать, когда вы планируете запуск нового продукта, оцениваете существующий продукт или пытаетесь оптимизировать продажи существующего продукта.

Тщательный анализ этих четырех факторов — продукта, цены, места и продвижения — помогает специалисту по маркетингу разработать стратегию, которая успешно представляет или повторно представляет продукт публике.

Итог

Четыре элемента маркетинга — продукт, цена, место, продвижение — часто называют маркетинговым комплексом. Это ключевые элементы, участвующие в планировании и маркетинге продукта или услуги, и они существенно взаимодействуют друг с другом. Рассмотрение всех этих элементов — один из способов приблизиться к целостной маркетинговой стратегии.

Четыре компонента маркетинга и как их использовать

Что такое комплекс маркетинга?

Маркетинговый комплекс включает в себя несколько направлений деятельности как часть комплексного маркетингового плана. Этот термин часто относится к общей классификации, которая началась с четырех P: продукт, цена, размещение и продвижение.

Эффективный маркетинг затрагивает широкий спектр областей, а не зацикливается на одном сообщении. Это помогает охватить более широкую аудиторию, и, помня о четырех P, специалисты по маркетингу могут лучше сосредоточиться на действительно важных вещах. Сосредоточение внимания на маркетинговом комплексе помогает организациям принимать стратегические решения при запуске новых продуктов или пересмотре существующих продуктов.

Ключевые выводы

• Маркетинговый комплекс относится к структуре, в которой используются четыре компонента: продукт, цена, размещение и продвижение.
• Эта концепция восходит к 1960 году, когда профессор маркетинга Э. Джером Маккарти впервые опубликовал ее в книге под названием Основы маркетинга: управленческий подход.
• Различные элементы комплекса маркетинга работают в сочетании друг с другом с конечной целью увеличения объема продаж.
• В дополнение к 4P можно также интегрировать три подхода, которые включают людей, процессы и вещественные доказательства, чтобы усилить маркетинговую стратегию, ориентированную на потребителя.
• Этот тип стратегии выходит за рамки маркетингового подхода, ориентированного на продукт.

Каковы 4 пункта комплекса маркетинга?

Классификация четырех P для разработки эффективной маркетинговой стратегии была впервые представлена ​​в 1960 году профессором маркетинга и писателем Э. Джеромом Маккарти. Он был опубликован в книге под названием «Основы маркетинга: управленческий подход». В зависимости от отрасли и цели маркетингового плана менеджеры по маркетингу могут использовать различные подходы к каждому из четырех Ps. Каждый элемент можно рассматривать независимо, но на практике они часто зависят друг от друга.

Продукт

Это представляет товар или услугу, предназначенную для удовлетворения потребностей и желаний клиентов. Чтобы эффективно продавать продукт или услугу, важно определить, что отличает их от конкурирующих продуктов или услуг. Также важно определить, могут ли другие продукты или услуги продаваться вместе с ним.

Цена

Продажная цена продукта отражает то, что потребители готовы платить за него. Специалистам по маркетингу необходимо учитывать затраты, связанные с исследованиями и разработками, производством, маркетингом и распространением, иначе известные как ценообразование, основанное на затратах. Ценообразование, основанное в первую очередь на воспринимаемом потребителем качестве или ценности, известно как ценообразование, основанное на ценности.

Ценообразование на основе стоимости играет ключевую роль в продуктах, которые считаются символами статуса.

Размещение

При определении областей распространения важно учитывать тип продаваемой продукции. Основные потребительские товары, такие как бумажные товары, часто легко доступны во многих магазинах. Однако потребительские товары премиум-класса обычно доступны только в избранных магазинах.

Акция

Совместные маркетинговые кампании называются промо-микс. Деятельность может включать рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи и связи с общественностью. Одним из ключевых соображений является бюджет, выделенный на комплекс маркетинга. Профессионалы по маркетингу тщательно составляют сообщение, которое часто включает в себя детали из трех других P, когда пытаются охватить свою целевую аудиторию. Определение наилучших средств для передачи сообщений и решения о частоте сообщений также важны.

Какие другие маркетинговые инструменты?

Не весь маркетинг ориентирован на продукт. Предприятия по обслуживанию клиентов принципиально отличаются от тех, которые основаны в основном на физических продуктах, поэтому они часто используют подход, ориентированный на потребителя, который включает дополнительные элементы для удовлетворения их уникальных потребностей.

Три дополнительных P, связанных с этим типом комплекса маркетинга, могут включать людей, процесс и вещественные доказательства. «Люди» — это сотрудники, представляющие компанию при взаимодействии с клиентами или заказчиками. «Процесс» представляет собой метод или поток предоставления услуг клиентам и часто включает в себя мониторинг производительности услуг для удовлетворения клиентов. «Вещественные доказательства» относятся к области или пространству, где представители компании и клиенты взаимодействуют. Маркетологи принимают во внимание такие элементы, как мебель, вывески и макет.

Кроме того, маркетологи часто изучают потребителей, чтобы уточнить или обновить стратегии, связанные с услугами или продуктами. Это требует стратегии общения с потребителями, чтобы получить обратную связь и определить ее тип.

Традиционно маркетинг начинается с выявления потребностей потребителей и заканчивается доставкой и продвижением конечного продукта или услуги. Ориентированный на потребителя маркетинг более цикличен. Его цели включают переоценку потребностей клиентов, частое общение и разработку стратегий для повышения лояльности клиентов.

Каковы четыре элемента комплекса маркетинга?

Четыре основных элемента комплекса маркетинга: продукт, цена, размещение и продвижение. Эта структура направлена ​​​​на создание комплексного плана, позволяющего выделить продукт или услугу среди конкурентов, которые создают ценность для клиента. Часто эти элементы зависят друг от друга.

Товар означает товар или услугу, которые удовлетворяют потребности клиента. Здесь компании сосредотачиваются на функциях, которые отличают их от конкурентов. Организация может также рассмотреть дополнительные продукты, которые вписываются в ее набор предложений продуктов или услуг.

Цена представляет собой ценовой уровень или диапазон цен на продукт или услугу. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы максимизировать размер прибыли и окупаемость инвестиций, учитывая цену, которую клиенты готовы платить.

Размещение относится к каналам распространения. В частности, где продвигается этот продукт и как вы можете представить его своей целевой аудитории?

Продвижение направлено на повышение осведомленности о вашем товаре или услуге. Важно отметить, что в нем рассматривается, как использование определенных каналов может стимулировать продажи.

Что такое 7 P в комплексе маркетинга?

Иногда маркетинговый комплекс может выходить за рамки классических четырех составляющих продукта, цены, размещения и продвижения, установленных профессором Э. Джеромом Маккарти в 1960 году. Эти дополнительные категории включают людей, вещественные доказательства и процесс.

Таким образом, люди представляют сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами. Компания может рассматривать корпоративную культуру, поскольку она связана со стратегией бренда. Это может включать управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), целью которого является повышение лояльности клиентов к бренду.

Вещественные доказательства могут включать в себя упаковку или макет физического магазина, которые могут укрепить бренд и повысить ценность для покупателя.

Наконец, процесс определяет области, часто с точки зрения логистики, которые позволяют покупателю получить максимально беспроблемный опыт работы с продуктом или услугой. Это может включать в себя все, от логистики доставки и доставки до управления сторонними розничными торговцами.

Какова цель комплекса маркетинга?

По своей сути маркетинговый комплекс направлен на продвижение продукта или услуги с целью получения дохода для компании. В целом, он объединяет ключевые маркетинговые стратегии, которые повышают узнаваемость бренда, повышают лояльность клиентов и стимулируют продажи продукции.

Итог

При разработке всеобъемлющего эффективного маркетингового плана учитывается маркетинговый комплекс, включающий несколько направлений деятельности. Как правило, маркетинговый комплекс относится к четырем элементам: продукт или услуга, их цена, размещение и продвижение. Эта концепция была разработана в 1960, когда профессор маркетинга Э. Джером Маккарти впервые опубликовал его в книге под названием «Основы маркетинга: управленческий подход».

Однако, поскольку не весь маркетинг сосредоточен на продуктах, компании, обслуживающие клиентов, полагаются на другие маркетинговые инструменты, которые могут включать в себя три дополнительных P: людей, которые взаимодействуют с клиентами, процесс, который создает беспроблемный опыт работы с клиентами, и вещественные доказательства или область. где взаимодействуют клиенты и представители компании.