Менеджер и специалист в чем разница: Чем отличается специалист от менеджера

HR-специалист, менеджер по персоналу, кадровик…

01.01.70

Кадровик и HR-специалист – одно и то же?

От советских времён до нас дошло слово «кадровик». Но сейчас наряду с ним широко употребляются и другие названия – «HR-специалист», «менеджер по персоналу», «специалист по работе с персоналом». Что изменилось? Название или содержание? Многие соискатели считают, что дело лишь в названии, а потому не видят разницы между кадровиком и «прочими эйчарами». И совершенно напрасно.

Стоит признать, что изменилось не только название – ведь «кадровики» по-прежнему работают в компаниях. Просто их сфера работы – в основном кадровый документооборот, в то время как HR-специалисты выполняют другие функции. Давайте разберёмся, что это за функции, и почему всё-таки «кадровик» и «HR-специалист» — совсем не одно и то же.

Чем занимаются «эйчары»?

Пойдём от описания обязанностей кадровика, иначе – специалиста по кадровому делопроизводству. «Традиционное видение роли кадровика, сложившееся еще в Советском Союзе — это работа с кадровыми документами и их оформление.

Специалист этого профиля должен хорошо разбираться в делопроизводстве и трудовом законодательстве. Ничего другого в работе от него не ждут», — утверждает директор по персоналу компании Uponor Екатерина Тихвинская.

Обязанности HR-специалиста, или специалиста по работе с персоналом, выглядят совсем иначе. В термине «HR-специалист» кроется англоязычное сокращение – Human Resources, что переводится на русский язык как «человеческие ресурсы». Проще говоря, HR-специалист в первую очередь работает именно с людьми (с этими самыми человеческими ресурсами), а не «с бумажками». Можно сказать, что эта профессия тесно связана с рыночной эконмикой – именно поэтому «эйчаров» не было в СССР, и именно потому эта профессия пришла к нам из-за рубежа в 90-е годы прошлого века. HR-специалист – как бы «мостик» между руководством компании, её персоналом и рынком труда.

Спектр обязанностей HR-специалистов весьма широк: они занимаются подбором персонала, его адаптацией, оценкой, обучением. Они же (чаще всего – совместно с руководителями подразделений) разрабатывают систему мотивации в компании, оценивают эффективность труда персонала компании.

Им же приходится и выяснять причины «текучки» и бороться с ней — если компания столкнулась с этой неприятной проблемой. Конечно, это не значит, что всем этим занимается один и тот же человек. Обычно в крупных компаниях работают целые отделы персонала, и у каждого сотрудника – своя специализация. В небольших компаниях объём работы существенно меньше (и не все эти задачи востребованы).

Кроме того, какими именно функциями наделить HR-специалистов – во многом зависит от руководства компании. Встречаются довольно крупные организации, где целый отдел персонала занимается исключительно подбором новых сотрудников, фактически работая как миниатюрное кадровое агентство.

Чем более «продвинутая» компания, тем больше значения она обычно придаёт работе с персоналом – и тем лучше заботится о своих сотрудниках. Естественно, в ответ сотрудники платят ей тем же – высокой степенью лояльности. Роль высококвалифицированных HR-специалистов в этом весьма велика, а HR-политика имеет стратегическую ценность. Поэтому в крупных компаниях руководители HR-подразделений часто входят в советы директоров и наряду с другими топ-менеджерами разрабатывают концепции развития бизнеса.

Впрочем, сплошь и рядом встречается и другая ситуация – когда роль HR-отдела сводится лишь к «обслуживанию» текущих потребностей компании. И чаще всего этой потребностью становится подбор новых сотрудников. Именно с этой функцией HR-специалистов чаще всего приходится сталкиваться соискателям.

«Почему вы хотите у нас работать?»

Соискатели часто недолюбливают «эйчаров». За причинами далеко ходить не нужно: на первых этапах поиска работы именно от HR-специалиста зависит, попадёт ли кандидат на следующую ступеньку – на первое собеседование, на дальнейшее собеседование с руководителем подразделения и т.п. Поэтому именно «эйчары» часто олицетворяют для соискателя компанию, и именно они в итоге воспринимаются как те люди, которые «не оценили», «не дали шанса», отказали. Учитывая, что технологии отбора бывают самые разные, и далеко не все они нравятся соискателям, HR-профессионал часто кажется чем-то вроде загадочного сфинкса, непонятного обычному соискателю. Да и вообще поиск работы – как известно, занятие стрессовое.

На самом же деле задача HR-профессионала — вовсе не в том, что бы запугать кандидата, а в том, чтобы понять, насколько компания заинтересована в сотрудничестве с этим кандидатом, и будет ли это процесс комфортным и долгосрочным для обеих сторон. В процессе собеседования HR-специалист как бы «пропускает» будущего работника через фильтр личностной оценки, соотносит его с общими требованиями компании, а также с требованиями по конкретной вакансии – заодно анализируя, насколько кандидат сможет «ужиться» с предполагаемым руководителем. Потому что микроклимат, как известно, дело важное.

Откуда они берутся?

До недавнего времени институты и университеты в России вообще не готовили HR-специалистов. Как мы уже сказали выше, до 90-х годов XX века потребности в «эйчарах» не было, а потому и не было такой специальности в вузах.

Первые HR-специалисты в основном приходили из смежных областей. Ими становились выпускники психологических факультетов, педагогических вузов, гуманитарии, реже – бывшие военные.

Среди специалистов по работе с персоналом до сих пор много тех, кто имеет высшее психологическое образование. Хотя, на самом деле, разница между работой психолога и HR-специалиста колоссальна.

Постепенно специальность «управление персоналом» появилась в отечественных вузах, чаще всего это одна из специализаций на экономических факультетах. Поэтому теперь уже можно получать профильное образование в HR-отрасли. Но многие специалисты-практики отмечают, что отечественное высшее образование по этой специальности не всегда соответствует тому, чем приходится заниматься в реальности. Возможно, именно по этой причине в HR-отрасль до сих пор можно «пробиться» с непрофильным образованием. Как считают многие HR-профессионалы, главное здесь – не образование, а именно желание, готовность и способность работать с людьми и развиваться профессионально.

Но резонно возникает вопрос: можно – это хорошо, а нужно ли? Насколько перспективна работа в HR-сфере? Здесь нужно отметить два важных момента.

Если говорить кратко – да, эта отрасль перспективна. И не просто перспективна, а считается сейчас одной из самых перспективных – потому что постепенно всё больше компаний осознают важность качественной работы с персоналом. Да и удерживать и мотивировать сотрудников становится всё труднее – а значит, нужно делать это профессионально. HR-отрасль сейчас переживает настоящий взлёт за рубежом, и весьма активно развивается у нас, «навёрстывая» упущенные десятилетия. Доказательством тому служит довольно быстрый рост зарплат в HR-отрасли. По данным исследований, на новую работу HR-специалист чаще всего переходит примерно с 20-процентным повышением зарплаты. Учитывая большое количество специализаций внутри отрасли, карьеру в ней можно делать не только «по вертикали», но и «по горизонтали», выбирая наиболее интересные для себя направления работы.

С другой стороны, во время кризиса именно HR-специалисты – наряду с другим административным офисным персоналом – чаще других попадали под сокращение. Компании сворачивали на время кризиса активный найм сотрудников, а потому можно было «пожертвовать» и HR-специалистами, по крайней мере, теми, которые занимались подбором персонала. Правда, стоит отметить, что такая ситуация была характерна в первую очередь для компаний, где ценность HR-отделов считалась вторичной (в начале статьи мы уже писали, что восприятие роли эйчаров в разных компаниях различается).

Поэтому можно подытожить так: если вам интересна работа с людьми, и вы готовы развиваться и постоянно осваивать новые HR-технологии – работа в HR-отрасли может стать для вас настоящей находкой. Но при этом нужно научиться выбирать «правильных» работодателей, научиться грамотно позиционировать себя в компании и доказывать руководству свою ценность как профессионала. Тогда даже в кризис никакие сокращения не будут вам страшны. А в остальное время хорошие HR-специалисты пользуются на рынке высоким спросом и редко сидят без работы. При этом у них есть возможность развиваться вместе с одной из самых перспективных отраслей, предлагающей отличные карьерные и финансовые перспективы.

Источник — www.zarplata.ru

Поделиться ссылкой:

в чем разница? • BUOM

Автор: редакционная команда Indeed

5 августа 2021 г.

Отделы кадров помогают компаниям нанимать таланты и помогают сотрудникам разрешать конфликты, приобретать новые навыки и получать стабильные выплаты. Каждая роль в отделе может иметь разные обязанности, например, специалисты по расчету заработной платы или специалисты по льготам. Если специалист по кадрам выполняет различные обязанности, его название может включать термин «универсал» или «менеджер», и вам может быть полезно узнать о различиях между этими типами ролей. В этой статье мы определяем HR-специалистов и менеджеров по персоналу, рассматриваем ключевые различия между двумя ролями и рассказываем о четырех дополнительных должностях в HR, которые вы можете рассмотреть.

Что такое HR-универсал?

HR-универсал — это профессионал, который управляет повседневными потребностями отдела кадров. HR-специалисты часто выполняют все обязанности, которые требует отдел, поддерживая персонал компании. К основным обязанностям HR-специалиста относятся:

• Подбор квалифицированных кандидатов на должности

• Отбор и собеседование с потенциальными кандидатами

• Написание должностных инструкций для вновь созданных ролей

• Проведение проверок биографических данных

• Разработка и проведение обучения и ориентаций для новых сотрудников

• Проведение обзоров производительности

• Администрирование кадровых программ, таких как льготы, компенсации, бонусные программы и графики отпусков

• Оценка и разрешение жалоб и конфликтов персонала

• Участие в собраниях сотрудников

• Обеспечение соблюдения федеральных или местных норм

Что такое менеджер по персоналу?

Менеджеры по персоналу курируют отделы кадров. Они часто управляют штатом HR-специалистов, специалистов по льготам, координаторов по заработной плате и инструкторов, чтобы обеспечить выполнение ими всех необходимых функций отдела. Некоторые из их общих обязанностей включают в себя:

• Контроль процесса найма путем подбора персонала, проведения собеседований и адаптации

• Проведение аттестации сотрудников отдела кадров

• Сотрудничество с руководством компании, чтобы помочь отделам нанимать и удерживать таланты

• Поддержка HR-специалистов и других сотрудников отдела кадров в решении сложных вопросов, таких как расследования.

• Изучение и анализ отраслевых тенденций в области компенсаций, заработной платы и льгот.

• Создание новых возможностей обучения для сотрудников

• Управление дисциплиной сотрудников, например жалобами и увольнениями

• Обеспечение соответствия персонала и процедур федеральным, местным и корпоративным правилам и политикам.

• Написание новых политик

• Изучение новых технологий и тенденций рынка человеческих ресурсов

Специалист по персоналу против менеджера по персоналу

В зависимости от размера компании или отдела HR-специалисты и менеджеры по персоналу могут делить обязанности. Часто универсал является первым сотрудником отдела кадров, которого нанимает компания, но по мере роста компании и необходимости увеличения ее штата команда отдела кадров может расширяться. Тогда компания может нанять менеджера по персоналу.

Вот как сравниваются роли HR-специалиста и менеджера по персоналу:

Функции

Специалисты по персоналу и менеджеры по персоналу могут выполнять одни и те же обязанности, но менеджер наблюдает за отделом, а не выполняет отдельные задачи. Например, менеджер по персоналу может разработать процесс найма и собеседования в своей компании, а специалист по персоналу может планировать и проводить собеседования с кандидатами. Точно так же менеджер по персоналу компании может создавать стратегии для своего отдела, например, обеспечивать текучесть кадров менее 5%, а специалист широкого профиля может отслеживать данные, чтобы гарантировать, что отдел достигает своих целей.

Ожидания

Директора по персоналу обычно ожидают, что HR-специалисты будут поддерживать и анализировать данные, управлять файлами и базами данных сотрудников и сообщать о любых проблемах или потребностях сотрудников. Хотя менеджеры по персоналу часто хорошо понимают обязанности и информацию команды, они могут попросить специалиста по персоналу предоставить детали, которые они могут передать другим командам.

Сотрудники высокого уровня, такие как руководство и руководители, могут ожидать, что менеджеры по персоналу будут проводить учебные мероприятия и сообщать им о политике компании, в то время как специалисты по персоналу часто работают со всеми уровнями персонала. Во многих организациях сотрудники могут обращаться к специалистам широкого профиля по вопросам или для решения проблем.

Квалификация

В некоторых компаниях роль HR-специалиста может быть позицией начального уровня, а менеджер по персоналу — позицией среднего уровня. Для каждой работы компаниям может потребоваться предыдущий опыт работы с персоналом. Однако компании могут ожидать, что менеджеры по персоналу будут иметь больший опыт, чем специалисты широкого профиля, например, от трех до пяти лет предыдущего опыта работы с персоналом. Директора по персоналу также часто требуют, чтобы менеджеры имели предыдущий управленческий опыт. В дополнение к опыту обе роли обычно требуют как минимум степени бакалавра в области человеческих ресурсов, коммуникаций или смежных областях.

Навыки и умения

Хотя HR-специалисты и менеджеры имеют много общих навыков, таких как навыки межличностного общения, эмпатия, общение и активное слушание, каждая роль может потребовать некоторых уникальных навыков. Менеджеры по персоналу, как правило, умеют:

• Лидерство: менеджеры по персоналу часто возглавляют команды HR-специалистов, поэтому важно, чтобы они могли мотивировать свои команды, делегировать задачи и расставлять приоритеты.

• Бюджетирование: менеджеры по персоналу управляют бюджетами отделов и потенциальными инвестициями. Это означает решение, сколько денег команда может потратить на новые технологии или дополнительные ресурсы.

• Принятие решений: менеджеры по персоналу работают с командами руководства компании, чтобы принимать решения о кадровых и других потребностях. Они часто определяют, какая стратегия может лучше всего поддержать их сотрудников и других сотрудников.

Для сравнения, HR-специалисты могут обладать следующими навыками:

• Собеседование: в то время как менеджеры по персоналу могут проводить собеседования с кандидатами, специалисты по персоналу часто проводят собеседования чаще, особенно при отборе новых сотрудников. Умение задавать вопросы и записывать ответы является важной обязанностью на работе.

• Отчетность: HR-специалисты часто обрабатывают отчеты и файлы сотрудников, поэтому необходимы административные навыки. Иногда HR-специалисты могут создавать отчеты о бюджете отдела, новых сотрудниках или текучести кадров, чтобы помочь менеджеру по персоналу принимать стратегические решения.

• Подбор персонала: часто HR-специалисты активно набирают новые таланты для своих компаний. Они могут искать квалифицированных кандидатов на сайтах вакансий, сайтах профессиональных сетей или других базах данных, чтобы помочь им найти новых сотрудников для найма.

Иерархия

Иерархия в отделе кадров часто выглядит так:

1. Ассистент отдела кадров

2. специалист по персоналу

3. Менеджер по персоналу

4. директор по персоналу

В зависимости от размера отдела в компании могут быть только универсалы или не быть помощников или директоров. Помощники по кадрам помогают универсалам с административными задачами, такими как ведение файлов сотрудников или распределение зарплаты. В более крупных организациях директор по персоналу может курировать HR-группы в нескольких местах.

Зарплата

В зависимости от отрасли, размера компании и ее местоположения заработная плата может варьироваться для обеих этих ролей. Однако средняя зарплата HR-специалиста в США составляет 57 529 долларов в год. Для сравнения, средняя зарплата менеджера по персоналу 68 316 долларов в год.

4 дополнительных рабочих места в отделе кадров

Вот четыре другие роли, которые вы можете рассмотреть, если вы заинтересованы в работе в отделе кадров:

1.

Ассистент отдела кадров

Средняя заработная плата по стране: 38 994 долларов в год

Основные обязанности: помощники по кадрам помогают другим членам отдела кадров с повседневными задачами, такими как набор сотрудников, проведение собеседований и управление файлами сотрудников. Они могут обновлять контактную информацию сотрудников, отслеживать текучесть кадров или распределять зарплаты. Помощники по персоналу обычно подчиняются либо менеджеру по персоналу, либо специалисту по персоналу.

2. Специалист по льготам

Средняя заработная плата по стране: 49 305 долларов в год

Основные обязанности: специалисты по льготам поддерживают отделы кадров и общий персонал, предоставляя им информацию об их льготах. Сюда входят пенсионные, стоматологические, офтальмологические, страховые и медицинские планы, в зависимости от того, что предлагает компания. В обязанности может входить общение со страховыми компаниями, распространение информации о льготах и ​​ответы на запросы сотрудников.

3. Менеджер по расчету заработной платы

Средняя заработная плата по стране: 71 762 доллара в год

Основные обязанности: Менеджеры по расчету заработной платы контролируют отделы расчета заработной платы, чтобы обеспечить точные и своевременные выплаты всем сотрудникам. Они хранят информацию об оплате труда и инструменты управления заработной платой компании. Менеджеры по расчету заработной платы могут проводить проверки, чтобы убедиться, что их сотрудники обновляют все записи о сотрудниках и что они точны с такими важными деталями, как даты увольнения и приема на работу.

4. Начальник отдела кадров

Средняя заработная плата по стране: 89 933 доллара в год

Основные обязанности: Директор по персоналу — это сотрудник, который курирует весь отдел кадров, включая менеджеров и специалистов широкого профиля. Они работают с руководителями, чтобы понять стратегии компании и делегировать задачи менеджерам для разработки планов и процессов для выполнения. Директора по персоналу разделяют многие обязанности менеджеров по персоналу и обычно работают в компаниях с крупными отделами кадров.

Разница между специалистом, руководителем группы и менеджером

У всех разные должности и роли в организации. Каково значение имени или титула? В частности, когда дело доходит до рабочего места, есть несколько вариантов, и они имеют большое значение от начальника до менеджера, от специалиста до руководителя группы и множества других должностей.

Хотя заманчиво отбросить рабочее название как не более чем определение вашей работы, правда в том, что ваше официальное название должности имеет несколько значений для вашей текущей и будущей карьеры.

Это не значит, что при обдумывании предложения о работе или повышении следует учитывать название должности. Преимущества, которые вы можете получить, и заработная плата также являются важными факторами.

Названия должностей, с другой стороны, могут оказать существенное влияние на ваш карьерный рост и размер вознаграждения. Кроме того, неправильное название должности может поставить под угрозу вашу карьеру.

Теперь, когда мы разобрались с титулом, пришло время взглянуть на роли людей, носящих титулы, в частности три.

В чем разница между специалистом, руководителем группы и менеджером?

Эти три роли имеют явные различия, но все они лидеры в своих правах.

Менеджер несет ответственность за регулирование или управление каждым разделом или частью бизнеса или связанного с ним учреждения.

Специалист – это физическое лицо, занимающееся главным образом определенной темой или видом деятельности; этот человек обладает высокой квалификацией в своей конкретной области, которая обычно ограничена.

Руководитель группы дает советы, обучает, направляет и руководит группой людей для достижения определенной цели или набора целей.

Этот руководитель следит за академическими и практическими успехами команды и сообщает о результатах начальнику/менеджеру.

Чья роль имеет наибольшее значение

Несмотря на то, что роль лидера жизненно важна для каждого, менеджер руководит как специалистом, так и руководителем группы.

В то время как они имеют дело со своими отдельными группами, менеджер отвечает за все группы. Оба подчиняются менеджеру.

Иногда, однако, руководитель группы и специалист могут не подчиняться одному и тому же руководителю, особенно если это крупная организация.

Менеджер и специалист могут подчиняться одному и тому же исполнительному директору в зависимости от того, на какой области работает специалист.

В целом, это не универсальная ситуация в отношении ролей, которые играют менеджер, специалист и руководитель группы, но все они являются лидерами.

Роль менеджера

Когда вы начинаете работать в администрации, вы всегда должны ожидать следующие ежедневные обязанности:

Ежедневные операции 

Основная обязанность менеджера заключается в обеспечении бесперебойной работы отдела или рабочей группы.

Собеседование, набор и обучение новых сотрудников — это то, что большинство предприятий требует от своих администраторов.

Постановка целей 

Чтобы обеспечить долгосрочную жизнеспособность компании, менеджер ставит несколько краткосрочных и долгосрочных целей.

Взаимодействие 

Хотя менеджер обычно отвечает за группу работников, он часто активно взаимодействует со своими работодателями и передает важные данные другим сотрудникам и руководству.

Менеджеры отвечают за выполнение административных задач и взаимодействие с другими подразделениями.

Хорошие менеджеры доверяют своим сотрудникам и распределяют обязанности в соответствии с потребностями отдела.

Мотивация

Функция менеджера как лидера состоит в том, чтобы мотивировать работников и создавать атмосферу, в которой они могут добиться успеха.

Применение политик

Администраторы внедряют бизнес-политики для создания атмосферы, в которой сотрудники несут ответственность и подотчетны.

Предприятия обращаются к администраторам для обучения работников, когда в компании применяются новые технологии или программы.

Руководители оценивают данные и результаты сотрудников, чтобы обеспечить их удовлетворительную работу.

Навыки, необходимые для руководящей должности

Менеджеры необходимы для достижения результатов другими работниками, поэтому они должны поддерживать организованный рабочий климат, хотя подразделения различаются по размеру.

Создание бюджета: несколько менеджеров отвечают за финансы компании, а это значит, что они знают, как составлять бюджеты.

Управление давлением: Поскольку в деловом мире всегда царит конкуренция и давление, успешный менеджер может выдержать давление и добиться успеха в условиях высоких ставок.

Адаптация: По мере развития делового мира менеджеры должны адаптироваться к новым технологиям, системам управления и методам коммуникации.

Менеджеры не часто просят своего менеджера дать им инструкции. Вместо этого они берутся за дело и начинают проекты, как только они нужны.

Сотрудничество: Инновационные умы очень часто возникают в результате того, что менеджеры тратят время на сотрудничество со своими сотрудниками, другими менеджерами и их руководителями.

Менеджеры контролируют каждую фазу выполнения проекта и при необходимости вмешиваются, чтобы обеспечить его завершение.

Роль специалиста

Сотрудники, работающие в качестве специалистов, выполняют определенные обязанности или операции в подразделении, к которому они относятся.

Их образовательный или профессиональный опыт влияет на Их решения или задачи. Как правило, они хорошо разбираются в возложенных на них задачах и обязанностях.

Специалисты часто хорошо разбираются в навыках, необходимых для их конкретной области. В результате они сосредоточены на компетенциях, необходимых для дальнейшего развития их специфического отраслевого опыта.

Ниже приведены примеры обязанностей из реальных резюме специалистов, которые отражают стандартные задачи, которые они могут выполнять на своих должностях.

Сайты SharePoint легко создавать, обслуживать и поддерживать пользователей.

Управляйте бригадой гидроразрыва от шести до двенадцати операторов, а также механиком, электриком и инженером.

Создание, редактирование и настройка корпоративных страниц, библиотек и средств безопасности на сайтах SharePoint.

Управление развитием аккаунтов, присвоением статических IP-адресов и установкой оборудования бизнес-класса.

Координация тактических и коммерческих перевозок в рамках сложных логистических операций.

Все курсы под руководством инструктора по контракту, включая переписку с инструктором, закупку материалов и установку оборудования, должны быть облегчены.

Обновите исправления ОС Unix и убедитесь, что они соответствуют спецификациям STIG.

Знание системных операций, безопасности и защиты, включая оборудование для наблюдения, прошедшее проверку и сертификацию.

Тонкости электроники и интернета, тестирование силовых цепей, отладка и многое другое.

Руководитель группы Должностная инструкция

Мы ищем руководителя группы, ориентированного на результат, который будет контролировать и контролировать команду консультантов для достижения целей организации и увеличения доходов.

Вы будете отвечать за руководство, инструктаж, подготовку и развитие лидерских качеств, чтобы мотивировать команду на достижение полного потенциала. Чтобы оптимизировать возможности отдела продаж, вы можете сформировать сплоченную команду людей, хорошо работающих вместе.

Чтобы стать эффективным руководителем группы, вы должны иметь опыт эффективного общения и хороших продаж.

Все они лидеры

В целом, идеальный руководитель группы должен обладать выдающимися навыками межличностного общения, чтобы установить серьезное доверие между членами команды и клиентами, быть целеустремленным и эффективно справляться с повседневной деятельностью команды.

Специалист по эксплуатации и операционный менеджер: в чем разница?

Специалисты по эксплуатации и менеджеры по эксплуатации несут ответственность за бесперебойную работу компании. Однако их роли и обязанности различаются по объему и направленности. В этой статье мы сравним и сопоставим эти две позиции и дадим совет, какая из них может подойти вам больше.

Кто такой специалист по операциям?

Специалисты по эксплуатации отвечают за повседневную деятельность компании или организации. Они разрабатывают и внедряют политики и процедуры для обеспечения эффективности и соблюдения правил. Специалисты по эксплуатации создают и контролируют бюджеты, а также отслеживают и анализируют расходы. Они также разрабатывают и контролируют программы контроля качества и безопасности. В более крупных организациях операционные специалисты могут контролировать группу сотрудников. В небольших организациях они могут выполнять все оперативные задачи самостоятельно.

Что такое диспетчер операций?

Операционные менеджеры несут ответственность за повседневную деятельность компании или организации. Они планируют, направляют и координируют деятельность сотрудников, чтобы обеспечить эффективное и результативное выполнение работы. Операционные менеджеры работают в различных отраслях, включая производство, здравоохранение, розничную торговлю и сервисные организации. Обычно они руководят командой менеджеров и могут нести ответственность за составление бюджета, планирование и постановку целей. Операционные менеджеры обычно имеют степень бакалавра в области бизнеса, инженерии или смежных областях.

Операционный специалист и операционный менеджер

Вот основные различия между операционным специалистом и операционным менеджером.

Должностные обязанности

Специалисты по эксплуатации и менеджеры разделяют некоторые должностные обязанности, такие как создание и поддержание политики компании. Они также могут выполнять такие задачи, как планирование сотрудников, делегирование заданий и оценка производительности сотрудников. Однако операционные менеджеры несут большую ответственность за управление общими операциями своих компаний и отделов. Специалисты по эксплуатации обычно управляют только определенными процессами или процедурами.

Например, специалист по эксплуатации может создать и внедрить систему хранения и поиска документов. Их роль менеджера может позволить им определять, какие документы должны быть поданы и где они хранятся. Операционный менеджер может контролировать создание и реализацию политики нескольких отделов. Они могут определить, какие отделы нуждаются в дополнительном обучении в определенных областях, и делегировать это обучение специалисту по эксплуатации в своей команде.

Требования к работе

Специалистам по эксплуатации обычно требуется как минимум степень бакалавра, чтобы работать в этой области. Многие специалисты по операциям имеют степень в области делового администрирования или управления, но некоторые могут также иметь степень в других областях, таких как инженерия или компьютерные науки. Кроме того, многие специалисты по эксплуатации проходят сертификацию в профессиональных организациях, таких как Американское общество управления производством и запасами (APICS) или Международное общество логистики (SOLE). Эти сертификаты могут помочь профессионалам освоить новые навыки и быть в курсе передового опыта в этой области.

Операционные менеджеры обычно также должны иметь как минимум степень бакалавра, хотя некоторые из них могут иметь степень магистра. Общие специальности для операционных менеджеров включают бизнес-администрирование, менеджмент и инженерию. Кроме того, многие операционные менеджеры имеют опыт работы в операционной роли, прежде чем перейти на руководящую должность. Некоторые операционные менеджеры также проходят сертификацию в профессиональных организациях, таких как Институт управления проектами (PMI) или Американское общество качества (ASQ).

Рабочая среда

Специалисты по эксплуатации и руководители операций обычно работают в разных средах. Специалисты по эксплуатации обычно работают в офисе, где они могут проводить большую часть своего времени, сидя за письменным столом или столом. Они также путешествуют по разным местам, чтобы наблюдать за повседневной деятельностью сотрудников и следить за бесперебойной работой производства.

Операционные менеджеры часто работают в более физически сложных условиях, таких как производственные предприятия или склады.