Менеджер в торговле: Менеджер в торговле — описание профессии, должностные обязанности, образование

всё, что нужно знать| Скорозвон

Чтобы добиться успеха в продажах, необходимо придерживаться самой выигрышной стратегии при взаимодействии с клиентами. Но как её выбрать? Если вы только начинаете работать   продажах или присматриваетесь к этой специальности, читайте статью с подробным обзором на профессию.

В этой статье:

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам это специалист, который непосредственно участвует в процессе продаж в компании. Один или в команде коллег, он разрабатывает и внедряет стратегию продаж, которая бы учитывала преимущества продукта и сильные стороны продавцов. Менеджер отдела продаж это также лицо, которое участвует в исследовании рынка, анализе данных и разработке бизнес-стратегии. Для успешной работы специалисту потребуется образование и опыт работы в торговле. Поговорим подробнее о том, кто такой менеджер по продажам.

Чем занимается менеджер по продажам

Поговорим подробнее о том, что делает менеджер по продажам и как выглядит его день. Он может проводить день по-разному, всё зависит от его обязанностей, специфики компании, отрасли и конкретной функции, которую он курирует. Собрали общие задачи, которые выполняют специалисты.

• Устанавливает контакт с потенциальным клиентом
• Узнаёт больше о покупателе и определяет, подходит ли ему продукт или услуга
• Изучает требования заинтересованных клиентов
• Показывает, какую пользу принесёт продукт
• Корректирует предложение в свете потребностей
• Отправляет предложение
• Поставляет продукты или услуги

Участие в собраниях команды: зачастую сотрудники начинают день со встречи с отделом, обсуждения результатов и анализа данных. Большую часть дня они могут тратить на разработку и уточнение стратегий для достижения целей и задач компании по выручке. Также они регулярно анализируют данные для выявления тенденций и закономерностей, а также для оценки работы своей команды.

Где работают менеджеры по продажам

Менеджер по продажам это специалист из какой области — частый вопрос новичков в управлении. Сотрудники, которые могут рассказать о продукте и сделать предложение клиенту, нужны во всех областях за небольшим исключением. Менеджер отдела продаж это универсальный специалист, который может работать в самых разных областях. Следующие сферы не могут осуществлять свою деятельность без менеджера отдела продаж это: стартапы и компании, продающие дешёвые продукты и коммодитиз-товары. Остальным организациям в большей или меньшей степени нужны такие специалисты.

Что такое менеджер по продажам с точки зрения специализации? В каждой компании сотрудники занимаются своими «участками», например, один привлекает лидов, а второй обслуживает сделки. Одни работают с исходящим привлечением, а другие с входящим. Иногда сотрудников разделяют по клиентам для работы только с корпоративными или частными клиентами. Другой вид специализации — по масштабу или ценности клиента, а также по ассортименту продукции, если он широкий.

Преимущества профессии

• Возможность влиять на свой доход

  Перечислять плюсы и минусы работы менеджера стоит именно с финансовой стороны — не во многих профессиях есть возможность работать по системе хороших бонусов и премиальных. В этой области нет потолка для заработка, а главный принцип «больше продал — больше заработал».

• Широкий выбор сфер для работы

  Продажники нужны в любой области, начиная с онлайн-образования, консалтинга и заканчивая информационными технологиями и промышленностью. Независимо от области ваших интересов и квалификации вы можете выбрать область, в которой сможете себя реализовать.

• Наглядные результаты

  Уходя с работы, специалисты могут видеть свой вклад в общее дело — вся деятельность в продажах привязана к цифрам, планам продаж, личному и командному KPI.

• Низкий порог входа в профессию

  Сложно ли работать менеджером по продажам? В этой специальности много вызовов, но низкий набор требований в начале карьерного пути. Если вам легко общаться с людьми и есть желание продавать, то шансы построить карьеру уже высокие.

• Форматы работы

  Должностная инструкция продавцов состоит из общения с покупателями, составление отчётов, поддержания связей с партнёрами. Они успевают многое и не сидят на месте. Нередко даже работают по гибкому графику, чередуя офисную работу с ведением переговоров.

Минусы работы

• Нестабильный доход

  Принцип «больше продал — больше заработал» не всегда играет на руку. Могут случиться «голодные» месяцы, к которым нужно будет готовым. Компании предлагают бонус по результатам работы и другие надбавки в дополнение к основной зарплате. Доход также может варьироваться в зависимости от сложности и специфики работы его команды.

• Эмоциональные нагрузки

  Работа требует огромной психической силы и энергии. В противном случае даже малейшее рабочее давление, с которым вы столкнётесь, может вывести вас из строя как физически, так и эмоционально. Менеджер по продажам минусы работы несомненно связаны с нагрузками.

• На 70% работа с людьми

  Чем занимается менеджер по продажам? Большую часть времени в разговорах. Сфера продаж требует эффективного общения с большим количеством людей, включая персонал и клиентов. Импульсивные люди редко подходят для этой деятельности. Люди, имеющие проблемы с управлением гневом, страдают при работе в сфере продаж.

• Давление со стороны руководства

  Цифры, планы, KPI — то, что движет специалистов в области продаж. Иногда по объективным результатам невозможно выложиться на максимум и получить лучший результат. Не всем удаётся справиться со стрессом и не испытывать давление со стороны руководителя или клиентов.

• Профессиональное выгорание

  Отношение к работе, уверенность, удовлетворённость и общий взгляд на свою деятельность может снижаться в ходе профессионального выгорания. Всё это может привести к отсутствию энтузиазма в работе и заинтересованности.

Образование менеджера

Работодатели ждут от специалистов, как правило, должны диплом со степенью бакалавра в области менеджмента, экономики и смежных областях. Для соискателя нередко больше важны личностные качества кандидата, поэтому диплом об оконченном высшем образовании не является критичным требованием. Однако обучение по программам менеджмента, экономики, бухгалтерского учёта, финансам, математике, маркетингу и статистике станет преимуществом.

Востребована ли профессия?

Плюсы работы менеджера по продажам начинаются с востребованности этой специальности. Из года в год Национальное агентство развития квалификаций включает её в двадцатку самых востребованных профессий в стране. А HeadHunter назвал её одной из самых востребованных среди молодых специалистов.

Доходы и перспективы

Зарплата менеджера состоит из окладной части и процентов или бонусов за лидогенерацию. Однако для того, чтобы получать хорошие бонусы, нужно стать опытным продавцом и заключать выгодные сделки. Обычно компании устанавливают денежные вознаграждения по принципу: чем выше окладная часть, тем ниже процент. Такая схема подойдёт тем, кому нужен стабильный доход, есть финансовые обязательства в виде ипотеки или кредитов. Если же вы выбираете компанию с низким окладом, но отличными бонусами, будьте готовы к периодическим неудачным месяцам, от них никто не застрахован.

Карьерный рост

Преимущества менеджера по продажам в том, что он может выбрать вертикальный или горизонтальный путь развития. Если специалист понимает, что он абсолютно на своём месте, то со временем накапливает достаточно опыта и занимает должность с большим набором обязанностей. Например, отвечает за целую линию продуктов или курирует группу.

Если человек осознал, что область не его и от нахождения на передовой компании он устал, то можно пойти другим путём и выбрать смежную профессию. Так он не станет управленцем, зато сможет освоить новые навыки и попробовать себя в чём-то новом. Например, стать мерчендайзером, торговым представителем, аккаунт-менеджером или маркетологом.

5 признаков того, что вам подходит эта профессия

В начале карьеры очень важно выбрать правильный путь. Чтобы понять, подходит ли вам эта область или нет, важно получить представление о профессии, узнать плюсы и минусы менеджера по продажам и что делает менеджер по продажам.

• Вы умеете планировать

  Вы мыслите на долгосрочную перспективу или живёте от зарплаты до зарплаты, а будущее вас мало волнует? Если вы мыслите стратегически и ставите далеко идущие планы, то это хороший знак, что у вас всё получится!

• Вам нравится работать в команде

  Специалисты склонны много работать в одиночку, но чем опытнее вы становитесь, тем больше приходится работать сообща.

• Вы мотивированы

  Менеджеры должны находить источники внутренней и внешней мотивации. Она как ничто другое способствует успеху.

• У вас есть лидерские качества

  Если вы не боитесь брать ответственность за себя и других, умеете делегировать задачи и вдохновлять своим примером, то у вас хорошие шансы однажды дорасти до РОПа!

• Вы умеете учиться

  Даже если вы не командный игрок и не стратег, у вас всё равно есть шансы, если вы умеете быстро учиться. Менеджмент — одна из немногих профессий, которую можно освоить без подготовки, но для этого нужно желание и способность учиться.

6 навыков успешного менеджера

Сложно ли быть менеджером по продажам? При комбинации профессиональных и личностных качеств — нет. Менеджер должен уметь продать любой товар, но это не самый важный навык, которым он должен обладать — этот навык приходит с опытом. Но есть несколько незаменимых навыков, очень важных для успеха в этой сфере.

• Лидерские качества

  Лидерские качества нужно совершенствовать ежедневно. Благодаря им человек уверенно ведёт переговоры и общается с коллегами. Не говоря уже о том, что хороший продавец однажды дорастает до должности руководителя отдела и получит в подчинение команду специалистов, за эффективность которой будет отвечать.

• Коммуникативные навыки

  Менеджер по продажам что делает? Большую часть дня проводит в общении с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Вам нужно найти индивидуальный подход к каждому, уметь слушать и доносить свою точку зрения. Если вы задаётесь вопросом стоит ли работать менеджером по продажам, то честно ответьте себе готовы ли вы постоянно общаться с людьми, и достаточно ли у вас развиты коммуникативные навыки.

• Стратегическое мышление

  Разработать стратегию работы с покупателями и наметить шаги, чтобы закрыть сделку — базовые навыки для продавца. С ними он приходит в профессию, а со временем поднимает их на новый уровень. Эффективная стратегия покажет, сколько сделок нужно закрыть и сколько встреч нужно провести, чтобы закрыть план.

• Управление своим временем

  В обязанности продавца входит составление планов, прогнозов и отчётов, тренировка команды, общение с потенциальными покупателями. Всё это заставляет его учиться контролировать своё время. Если вы хотите преуспеть в карьере, начните планировать свою неделю уже сегодня. Расставьте приоритеты и выделите время для звонков, поиска возможностей, презентации покупателям, прослушивания звонков и общения с командой.

• Обучаемость и педагогические навыки

  Лучшие специалисты постоянно ищут способы помочь себе и своей команде расти и совершенствоваться. Сколько бы времени они ни были в профессии, они остаются учениками и учителями в одном лице.

• Постановка достижимых целей

  Чем занимается менеджер по продажам в свободное от продаж время? Он думает, как продавать больше и лучше. И умение быть объективным в целеполаганиях — ещё одно условие для карьерного лифта. Он должен устанавливать достижимые цели для себя и команды. С другой стороны, находить точки роста и показывать прогресс.

особенности профессии, обязанности, требования, где учиться

• Главная
• Новости
• Статьи
• Менеджер по продажам: особенности профессии, обязанности, требования, где учиться

Содержание:

1. Требования к квалифицированному специалисту
2. Должностные обязанности
3. Порядок и особенности обучения
4. Плюсы и минусы специальности

Термин «менеджер» справедливо считается одним из самых универсальных и разносторонних.

Поэтому для обозначения конкретных профессий часто расширяют название. Например, менеджер по продажам. Специалист востребован в самых разных видах деятельности, начиная с любой торговой компании и заканчивая организациями, выполняющими работы или оказывающими услуги. Главной особенностью профессии выступает критически важное значение, которое отводится умению контактировать с потенциальным клиентом. Но этим перечень требований к менеджеру по продажам не ограничивается.

Требования к квалифицированному специалисту

Эффективная работа менеджера по продажам предусматривает не только умение общаться с людьми и располагать их к себе. Другими обязательными для профессии навыками выступают:

• доскональное знание продукции или услуг собственной компании, включая исчерпывающий перечень достоинств и существующие недостатки. Первые необходимо наглядно демонстрировать, а значение вторых – минимизировать;
• умение четко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности;
• понимание мотивации покупателя или получателя услуг. Необходимо для концентрации усилий на главном направлении переговоров;
• владение базовыми навыками работы со специализированным программным обеспечением, необходимым для разработки презентаций, рекламных и наглядных материалов;
• аналитическое мышление, которое дополняется устойчивостью к стрессам и способностью работать в кризисной ситуации.

В зависимости от специфики работы конкретного предприятия в приведенный перечень могут включаться дополнительные умения и навыки. Не стоит забывать о такой важной в профессиональном плане способности, как постоянное обучение и повышение квалификации – любыми доступными на данный момент времени способами.

Должностные обязанности

Перечень решаемых специалистом задач зависит от вида деятельности компании. В общем случае он включает выполнение таких функций, как:

• подготовка рекламных и демонстрационных материалов;
• поиск потенциальных клиентов;
• проведение переговоров, целью которых становится продажа товара или услуг;
• организация, проведение и участие в разнообразных рекламных мероприятиях – презентациях, выставках и т.  д.;
• координация действий подразделений предприятия, занимающихся подготовкой и осуществлением поставки товара или оказания услуги – начиная с юридического отдела и бухгалтерии и заканчивая складом, производственным или транспортным отделом;
• разработка плана продаж и контроль над его выполнением;
• учет продаж и различных статистических данных, непосредственно связанных с ними;
• подготовка отчетности и аналитических материалов с итогами работы – как собственной, так и отдела продаж в целом.

В зависимости от направления работы различают несколько специализаций менеджера по продажам. В их числе: оптовая или розничная торговля, реализация услуг, продажа товаров в офисе, торговом зале или по телефону и т. д.

Порядок и особенности обучения

Профессиональная деятельность менеджера по продажам не предусматривает обязательного получения высшего образования. А потому устроиться на работу часто удается сразу же после окончания колледжа. Важно помнить, что обязательным условием для успешной карьеры выступает качественная базовая подготовка.

Поэтому следует очень серьезно подойти к выбору ссуза для поступления. Сегодня перед абитуриентом открыто немало возможностей. Например, обучение в престижном столичном колледже. Если не получается по финансовым или другим причинам переехать в Москву, доступна дистанционная подготовка. Практически у всех серьезных колледжей столицы есть дистанционное обучение, например, у КМЭПТ.

Плюсы и минусы специальности

Главным и единственным серьезным недостатком работы менеджера по продажам становится большая эмоциональная нагрузка. Она объясняется необходимостью постоянно общаться с потенциальными покупателями. Еще один минус, встречающийся далеко не всегда, – сравнительно низкая зарплата в начале трудового пути.

Плюсов у профессии заметно больше. Например, востребованность квалифицированных специалистов на рынке. Другие немаловажные достоинства: карьерные перспективы, возможность работы в самых разных сферах деятельности, быстрое увеличение уровня оплаты и универсальный характер полученного образования.

Бонусом становится возможность применить профессиональные навыки практически повсеместно.

Менеджер по быстрой торговле — FTMO

FTMO Quick Trade Manager для MetaTrader

В FTMO мы стремимся предоставить нашим трейдерам лучшие и более сложные решения, которые помогут им достичь наилучших результатов. Для тех, кто хочет упростить ввод своих ордеров в MetaTrader, мы создали приложение FTMO Quick Trade Manager, которое недавно претерпело интересные обновления. Основная цель этого приложения — ускорить и упростить ввод ордеров, и, в частности, помочь трейдеру легко и быстро определить размер позиции. Основная особенность заключается в том, что вы можете быстро установить свои ордера Take Profit, Stop Loss, Trailing Stop или Break-even перед размещением сделки, чтобы вы могли управлять своим риском как серьезный трейдер.

Обычно трейдеру, использующему MetaTrader для торговли, приходится рассчитывать размер позиции с помощью различных формул или калькуляторов размера позиции, но благодаря FTMO Quick Trade Manager в этом нет необходимости.

Это в первую очередь экономия времени, что особенно оценят внутридневные трейдеры и скальперы, ведь трейдеру не нужно открывать другую программу для расчетов, и все ему будет доступно прямо в приложении MetaTrader.

Окно заказов

В новой версии Quick Trade Manager немного изменено окно индикатора. Окно в верхней части не доходит до края окна графика, поэтому трейдер может просматривать информацию, относящуюся к инвестиционному инструменту, а также любую дополнительную информацию (например, цены OHLC и т. д.) прямо в платформе. Рядом с логотипом FTMO, который при необходимости может быть перекрыт панелью One Click Trading, есть опции, позволяющие свернуть панель и закрыть ее. Под логотипом FTMO находятся самые большие варианты исполнения ордеров на продажу и покупку. Под этими параметрами находится меню, в котором трейдер может указать размер позиции в лотах.

Затем есть опция «Перейти к новостям», которая приведет вас к макроэкономическому календарю на веб-сайте FTMO. Под ним расположены чекбоксы для определения размера позиции. Эти галочки должен использовать каждый трейдер, который хочет следовать правилам мани-менеджмента и управления рисками. После того, как эти опции отмечены, ордера SL и TP будут автоматически установлены на основе установленных значений в приложении после исполнения ордера. Сочетание размера позиции в лотах и ​​размера стоп-лосса в пунктах даст трейдеру представление о стоимости его стоп-лосса или стоп-лосса в долларах США.

Важно отметить, что размер позиций вводится в пунктах, а не в пунктах. Пункт — это наименьшая единица для каждого торгуемого символа, и она будет варьироваться для разных инструментов. Для валютных пар точка представляет пятый (третий для пар JPY) знак после запятой, для индексов (DAX, индексы США и т. д.) или для металлов — второй знак после запятой. Кроме того, трейдер может установить значения трейлинг-стопа и безубытка, а также значение смещения.

Значение безубыточности — это значение, которого трейдер хочет, чтобы рынок достиг в его/ее благоприятном направлении. Как только рынок достигнет этого разрыва, программа автоматически переместит стоп-лосс к цене входа.

Значение смещения предназначено для покрытия стоимости сделки. Трейдер оплачивает комиссию и спред при входе в сделку. Чтобы сделка завершилась на нуле, есть возможность установить смещение или значение, которое трейдер добавляет к цене входа, чтобы покрыть стоимость сделки.

Под этими флажками трейдеру будет доступна информация о текущем спреде в пунктах, стоимость одного пункта и некоторая важная информация о количестве времени, оставшемся до закрытия текущей свечи.

В нижней части приложения есть опция «Закрыть все сделки». С помощью этой опции трейдер может либо закрыть все сделки, которые у него открыты в MetaTrader на данный момент, либо закрыть только те сделки, которые он открыл через приложение QTM. Трейдер устанавливает вариант, какие сделки должны быть закрыты с этой опцией во вкладке «Входные данные» (значение true закрывает только сделки, открытые через QTM, значение false закрывает все сделки, открытые трейдером в момент, когда он открывает приложение.

Установка для Windows

1

Вы можете загрузить установочный файл из раздела «Загрузки» в личном кабинете или здесь, на этой странице, по ссылке, указанной выше. ZIP-файл FTMO Quick Trade Manager включает две папки: Experts и Images. В окне MetaTrader вам сначала нужно открыть вкладку «Файл» в верхнем меню и нажать «Открыть папку данных».

2

Когда откроется окно проводника, щелкните папку MQL4 в MetaTrader 4 или папку MQL5 в MetaTrader 5.

3

В папке MQL4/MQL5 перейдите в папку Experts. Туда нужно скопировать папку под названием FTMO Quick Trade Manager из папки Experts из скачанного zip файла.

4

Затем в папке MQL4/MQL5 перейдите в папку Images и скопируйте папку, содержащую необходимые графические элементы. В загруженном zip-файле просто откройте папку «Изображения» и скопируйте оттуда всю папку под названием FTMO Quick Trade Manager.

5

Для корректной работы приложения необходимо в верхнем меню открыть вкладку Инструменты и нажать Параметры.

6

В окне «Советники» установите флажок «Разрешить автоматическую торговлю» и оставьте все параметры под ним не отмеченными.

7

Вы также должны проверить Разрешить импорт DLL и Разрешить WebRequest для перечисленных параметров URL. Затем в окне под этой опцией введите адрес https://app.fftrader.cz. Теперь вы должны быть готовы. Теперь вы можете перезапустить приложение или щелкнуть правой кнопкой мыши советники на панели навигатора и выбрать «Обновить».

8

Затем просто дважды щелкните, чтобы запустить приложение. Убедитесь, что вы включили импорт DLL и что советник настроен на торговлю.

Установка для macOS

Как пользователь macOS, имейте в виду, что все шаги установки должны выполняться в окне Проводника, открытом в приложении MetaTrader, которое имитирует среду Windows. Файлы индикаторов нельзя копировать из локальных папок в среду macOS, которая несовместима с Windows.

Когда вы копируете и вставляете отдельные файлы и папки в окно MetaTrader, вы должны помнить, что это окно ведет себя как среда Windows. Поэтому для сочетаний клавиш вместо клавиши Command используется клавиша Ctrl (Ctrl+C Ctrl+V).

1

Вы можете загрузить установочный файл из раздела «Загрузки» в личном кабинете или здесь, на этой странице, по ссылке, указанной выше. ZIP-файл FTMO Quick Trade Manager такой же, как и для Windows, и включает в себя две папки: «Эксперты» и «Изображения». В окне MetaTrader вам сначала нужно открыть вкладку «Файл» в верхнем меню и нажать «Открыть папку данных».

2

Затем вам нужно перейти в папку «Загрузки», которая находится в том же окне. Лучший способ получить к нему доступ — через папку «Пользователи».

3

Папка Quick Trade Manager, в которой вы найдете вышеупомянутые папки «Изображения» и «Эксперты», находится в папке «Загрузки». Вы можете добавить их в закладки и скопировать оба, а затем вернуться в исходную папку MetaTrader4.

4

В папке MetaTrader4 откройте папку MQL4, в которую вам нужно будет скопировать папки Images и Experts.

5

Чтобы приложение работало должным образом, вам необходимо открыть вкладку «Инструменты» в верхнем меню и нажать «Параметры».

6

В окне «Советники» установите флажок «Разрешить автоматическую торговлю» и оставьте все параметры под ним не отмеченными.

7

Необходимо также отметить параметры Разрешить импорт DLL и Разрешить WebRequest для указанных URL-адресов. Затем в окне под этой опцией введите адрес https://app.fftrader.cz. Вы должны быть готовы. Теперь вы можете перезапустить приложение или щелкнуть правой кнопкой мыши советники на панели навигатора и выбрать «Обновить».

8

Затем просто дважды щелкните, чтобы запустить приложение. Убедитесь, что вы включили импорт DLL и что советнику разрешено торговать.

О программе TradeManager

Окно TradeManager отображает торговлю и активность счета. Все ордера регистрируются в окне TradeManager в режиме реального времени, когда TradeStation открыта. Заказы имеют цветовую кодировку, поэтому вы можете сразу различать разные статусы заказов. Цвета обновляются в режиме реального времени по мере изменения статуса ваших заказов. Вы также можете быстро закрывать позиции и отменять ордера из окна TradeManager, а также просматривать историю своих ордеров.

Создайте окно TradeManager, щелкнув значок TradeManager на вкладке Apps . Появится новое окно TradeManager.

Панель фильтров расположена в верхней части окна TradeManager. Под панелью фильтров есть несколько вкладок, где просматривается информация о заказе.

Панель инструментов — Предоставляет раскрывающиеся меню, управляющие функциями и настройками окна.

Панель фильтров — позволяет просматривать ордера для указанного фильтра символа. Кроме того, позволяет фильтровать по номеру счета, статусу заказа и диапазону дат.

Чтобы просмотреть или скрыть панель фильтров, используйте параметр «Вид» > «Панель фильтров учетной записи».

Панель сведений — Отображает информацию для выбранной вкладки.

Вкладки . Каждая вкладка содержит столбцы, которые можно использовать для сортировки информации об учетной записи, а также фильтры.

• Заказы
• TS_US»> Средняя цена
• Поэтапные заказы
• позиций
• Стратегические заказы
• Стратегические позиции
• Балансы
• сообщений
• Распределения (требуется доступ к правам)