Написать на электронную почту письмо: Sorry, this page can’t be found.

Как написать письмо, чтобы вам ответили. Правила email-этикета для старшеклассников и студентов

Зачем соблюдать этикет?

Культурно составленное электронное письмо поможет вам произвести хорошее впечатление на собеседника.

• Вы повысите количество ответов
• Вам будет легче договориться с собеседником
• Вы сможете представить себя как компетентного человека

Например, выпускник Венчурного Акселератора хочет представить свой проект инвесторам. Но он не знает, что отправлять одинаковое письмо сразу нескольким адресатам некультурно, поэтому добавляет в адресную строку сразу 10 получателей. Вроде это логично, потому что информация всем инвесторам нужна одинаковая, а работы меньше. На самом деле такое поведение считается очень некорректным, и ответ наверняка не придет. Шансы на начало диалога возрастают, если вы отправляйте индивидуальные письма каждому получателю и лично обращайтесь к инвесторам.

Что такое этикет в email-переписке?

В деловой переписке этикет – это общепринятый набор правил, соблюдение которых считается нормой, а несоблюдение – неприличным.

Например, по правилам нельзя рассылать одинаковые письма-предложения сразу нескольким адресатам, добавляя их в адресную строку всех вместе. Это считается очень грубым нарушением этикета и говорит о неуважении к получателям.

Как соблюсти все правила этикета?

1. Вступление

Знакомство с вашим письмом начинается с темы, поэтому очень важно уделить внимание и придумать короткую, но четкую и емкую тему письма.

Темы «Привет» или «Знакомство» ничего не говорят получателю о цели вашего имейла. Используйте темы вроде «Запрос о поставке велосипедов», «Партнерство с магазином велосипедов» и ни в коем случае не оставляйте тему пустой.

Кроме того, еще до открытия письма, получатель увидит, с какой почты оно пришло. Рабочие почты, привязанные к домену вашего сайта, вызывают доверие, в то время как письма даже с хорошо составленной темой, пришедшие с почты [email protected], могут полететь прямиком в корзину.

Когда собеседник откроет письмо, первое, что он увидит – это приветствие. Если вы переписываетесь с незнакомым человеком, избегайте неформального тона. Обращайтесь к собеседнику на «вы» и приветствуйте его в формальной манере: «Здравствуйте» или «Добрый день». Формулировок вроде «Приветик!» или «Хаю-хай!» лучше избегать.

Постарайтесь узнать имя человека, которому вы пишете письмо, и обратитесь к человеку по имени или даже по имени-отчеству.

2. Тело письма

В деловой переписке желательно не шутить и не писать с сарказмом. Юмор воспринимается каждым человеком по-разному, и вы можете случайно оскорбить собеседника. Кстати, в некоторых культурах то, что кажется нам смешным, может считаться грубым.

В теле письма старайтесь писать максимально четко, коротко и ясно.  Основная мысль письма должна находится в начале, а менее важные детали – ближе к концу письма. Адаптируйте ваши письма так, чтобы их было легко прочитать на телефоне. То есть письмо должно быть не длиннее трех абзацев. Хорошим тоном считается экономить время собеседника, поэтому если вы можете сказать что-то в двух словах – скажите это в двух словах, а не в 10 предложениях.

Старайтесь разбивать текст на короткие абзацы из одного-двух предложений, а не писать их в одну кучу. Деловое письмо – это не художественный роман, поэтому вместо длинных описаний используйте короткие тезисы.

Если ответ на ваше письмо не требуется, постарайтесь закончить разговор, чтобы собеседнику не пришлось отвечать вам. Например, в конце напишите «Благодарю, до встречи завтра в 14.00» или «Спасибо, мы подумаем над вашим предложением и свяжемся с вами как только придем к решению». По правилам этикета отвечать на такие письма не обязательно, что позволяет избежать бесконечно тянущейся цепочки ненужных имейлов.

В конце письма обязательно подпишитесь. Подпись должна включать ваше имя и должность в компании, контакты, такие как телефон, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети и сайт вашей компании. Подпись можно оформить графически либо сделать текстовой. Это может показаться мелочью, но хорошо составленная подпись играет роль в создании первоначального доверия и помогает представить вас как серьезного человека.

Поздравляю – вы написали письмо. Не забудьте проверить грамматику и орфографию. Отправлять письма с грубыми ошибками – плохая идея, собеседнику вы можете показаться как минимум невнимательным человеком. Большая часть почтовых клиентов уже включает сервисы проверки орфографии, поэтому обязательно потратьте пять минут, чтобы ими воспользоваться.

3. Ответы

Прежде всего, обязательно отвечайте на все письма, кроме спама. Оставлять имейлы без ответа некультурно.

Отвечать моментально считается необязательным в бизнес-переписке, в конце концов, электронная почта – это не мессенджер. Но лучше не задерживайте ответ дольше, чем на 24 часа. Используйте функцию «ответить», чтобы сохранить историю переписки и напомнить собеседнику, о чем шел разговор.

Функцией «ответить всем» пользуйтесь с осторожностью. Иногда ответ должен быть адресован части получателей в переписке. Тогда лучше нажать «ответить» и добавить нужных получателей вручную и не засорять почтовые ящики остальных ненужной информацией.

Если важно, чтобы получатель прочитал письмо, не указывайте его в копии, а добавляйте его электронную почту в основную строку адресатов. Если получателей письма несколько и вы ждете определенного ответа или действия от конкретного человека, об этом нужно прямо указать в теле письма. Например «Андрей, пожалуйста, ознакомьтесь с вложением и дайте мне знать, что вы думаете!»

4. Вложения

Если вы прикрепляете к письму файл, хорошим тоном считается продублировать его, вставить файл в тело письма. Получателю не нужно будет скачивать непонятное вложение, которое теоретически может содержать в себе вирус.

Чтобы точно узнать все тонкости делового этикета, рекомендую прочитать «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и «Правила делового общения» Нины Зверевой.

Как отправить электронное письмо | Просто и Понятно

В интернете заводят личную электронную почту. Её используют для регистрации на сайтах, отправки и получения писем. В сети, как и в жизни, каждому почтовому ящику присваивается свой уникальный адрес. В жизни это улица, дом и номер квартиры. А в интернете — придуманное вами имя (логин), специальный знак @ (в народе называется собакой) и дальше адрес самого почтового клиента (доменное имя).

Примеры адресов: [email protected]    •     [email protected]    •     [email protected]

любой электронный адрес строится по схеме: [email protected]

Что нужно для того, чтоб отправить письмо

1. Завести свою почту и знать свой почтовый адрес, чтоб делиться им в реальной жизни.
2. Знать электронный адрес получателя.
3. Зайти на свою почту и нажать кнопку «Новое письмо»

1. Как узнать адрес своей почты

Итак, вы создали себе почту, у одного из гигантов почтовых сервисов, например, на yandex.ru, mail.ru, rambler.ru или в google.com. Ваш почтовый адрес — это то имя, которое придумали при регистрации, символ собаки @ и далее адрес той почты, на которой зарегистрировались. Если не помните свой логин, подсмотреть его можно в верхней части сайта. Обычно располагается  справа. Адрес пишут либо сразу, либо прячут его за кликом на вашу фотографию.

Адрес почты в Яндексе

 

2. Узнать электронный адрес получателя

Тут достаточно спросить электронный адрес/ящик/e-mail/мэйл/мыло/электронку/почту. Это нужно, чтоб знать куда в интернете отправлять письмо.

Случалось, что люди по незнанию пытались отправить электронное письмо на реальный адрес друга. То есть указывали город и улицу.

Так не работает.

Электронное письмо приходит только на электронную почту.

 

 3. Найти кнопку «написать письмо»

С этим не должно быть сложностей. Главное действие любой почты — отправка писем. Кнопка будет выделена. Обычно располагается сверху, либо на боковых панелях. А дальше всё интуитивно просто.

Кнопка написать письмо

Как написать письмо. Пример Яндекс почты

1. Заходим на сайт yandex.ru, заходим под своим именем и паролем

2. Нажимаем кнопку «написать»

3. в открывшейся странице вводим адрес получателя. Вводим заголовок письма, пишем текст. Над полем, где печатаем сообщение — плашка с кнопками разными. Они для редактирования текста: сделать жирным или курсивом.

3.1 Прикрепляем файлы по желанию.

4. жмем кнопку «отправить»

 

Почта по умолчанию сохраняет все, что вы пишете. Если случайно закроете вкладку или оборвётся интернет — ничего страшного, текст сохранился в черновиках.

Делитесь знаниями с друзьями!

Правила оформления электронных писем

Эти правила регламентируют служебную переписку по электронной почте.

Правила не применимы для списков рассылки, форумов, групп обсуждений, так как в такого рода сообществах (взаимодействиях) целесообразно использовать другие принципы работы с электронными письмами.

Время реакции на входящие письма

Доставка электронного письма от отправителя до получателя занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Поэтому электронные письма, в силу своей оперативной природы, требуют оперативной реакции.

Недопустимо не отвечать на письма дольше 1 рабочего дня.

На каждое поступившее письмо необходимо давать оперативный ответ (на ответы о получении вашего письма давать ответ о получении ответа не нужно).

Если для обработки письма требуется более 2-х часов, то обязательно ответьте автору, что его письмо получено и укажите примерный срок, в течение которого вы дадите ответ.

Оформление темы письма

Каждое письмо должно содержать тему (Subject), сформулированную в нескольких словах. По содержимому темы получатель должен определить содержание письма или найти письмо в длинном списке других сообщений.

Если это письмо-ответ, то обычно перед темой указывается «RE:«.

Если письмо нужно переслать, то перед темой указывается «FWD:«.

Вставку «RE:» и «FWD:» почтовые клиенты обычно делают автоматически.

Изменять тему письма в процессе переписки (ответы на последующие письма данной темы) не рекомендуется, так как многие почтовые системы ведут группировку писем по темам. Да и незачем обескураживать получателя новой темой к старой переписке.

Письма с пустой темой неудобны при просмотре списков писем и некоторыми системами спам-защиты помечаются как «возможный спам».

Использование бэкграундов и оформительских скинов

Никакие бэкграунды и скины оформления в служебных письмах не допускаются.

Желательно, чтобы письмо было простым текстом. В этом случае оно быстрее обрабатывается, быстрее передается, меньше занимает места при хранении и лучше понимается различными почтовыми клиентами.

Употребление имен собственных в поле «От кого» («From»)

Имена должны быть написаны латиницей, в транслите.

Например:

Sergius Sizykh [sizykh.s@ляляля.ru]

Русские имена не допускаются, так как у сотрудников зарубежных компаний и их представительств в России почтовые серверы могут блокировать или искажать почту с заголовками в национальных кодировках.

Приветствие

В начале письма обязательно должно быть приветствие. Например:

Добрый день, Иван Иванович!

Письмо без приветствия иногда оценивается получателем как неуважительное.

Подпись

Подпись отделяется от основного текста письма пустой строкой и строкой с двумя дефисами.

Подпись должна быть:

• компактной;

• содержать ФИО или псевдоним автора;

• содержать какое-нибудь пожелание для получателя (пусть ему будет приятно)

В письмах, направляемых за пределы компании, в подписи должны присутствовать контактная информация и название компании.

Пример правильной подписи:

[ пустая строка ] — С наилучшими пожеланиями, Сергей Сизых, Sizykh.S@ляляля.ru 664025, Россия, Иркутск, бульвар Гагарина 38 А, оф. 309 Телефон: (3952) 21-11-01, 20-20-86

Цитирование исходного письма

При переписке желательно сохранять предыдущие тексты.

Новый текст располагается в начале письма. Предыдущие исходные тексты пусть остаются в конце. Это противоречит правилам многих форумов. Однако, почта это не форумы. В форумах вся переписка сохраняется изначально. А в письмах почему-то исходные тексты часто удаляют. И сами письма зачастую не архивируются – почта всё-таки не безразмерная. Со временем становится непонятно кто и о чём говорил в процессе переписки.

Если письмо становится слишком длинным или тема обсуждения становится слишком «развесистой» или «уходит в сторону», то можно письмо, в крайнем случае, обрезать. Не забыв при этом переписку сохранить в корпоративной CRM-системе.

Если нужно в ответном письме дать ответ (ответы) на какую-то фразу (несколько фраз), то эти фразы обычно снабжают инициалами автора и угловой скобкой. Ответ пишется через пустую строку.

Например:

ИИ> Сколько стоит разработка сайта? Разработка сайта стоит 3 рубля. ИИ> Срок? 2 часа

Ошибки в тексте

Некоторые почтовые клиенты (в частности Microsoft Outlook) умеют проверять наличие грамматических ошибок в текстах в момент ввода. Некоторые не умеют.

Если почтовый клиент не проверяет орфографию, а вы чувствуете, что с грамматикой не всё в порядке, то не поленитесь перед отправкой письма проверить текст в Word. Все ошибки не исправятся, но наиболее грубые ошибки и опечатки будут устранены.

Сергей Сизых,
ООО «Виртуальные технологии»

Как написать на электронную почту другого человека

В этом уроке я покажу, как правильно отправлять письма по электронной почте. Это базовый урок, в котором НЕ будут рассмотрены все функции и возможности почтовых сайтов. Мы просто напишем и отправим обычное письмо, на которое сразу же получим ответ.

Этот урок необходим для дальнейшего углубленного изучения почты. И даже если с отправкой писем у Вас проблем нет, все-таки рекомендую проверить себя, всё ли Вы делаете правильно.

Как написать письмо

Рассмотрим классическую ситуацию. У нас есть адрес электронной почты, на который нужно написать письмо. Он состоит исключительно из английских букв и/или цифр, знака @ посередине и названия почтового сайта (mail.ru, например).

Подробнее об адресах ящиков в интернете я рассказывал в уроке «Адрес электронной почты».

Первое, что нужно сделать, чтобы написать письмо, это открыть свой электронный ящик. То есть зайти на почтовый сайт, на котором находится Ваш адрес, и открыть его.

А вот об этом я рассказывал в другом уроке – «Почта в интернете».

Откроется личный кабинет, через который мы получаем письма.

Вот как он выглядит в почте Яндекса:

На других сайтах личный кабинет выглядит примерно также: посередине список писем, слева отделы с письмами, сверху кнопки для работы.

Нам нужна кнопка под названием «Написать». Еще она может называться «Написать письмо». Как правило, находится такая кнопка на самом видном месте: либо сверху, над письмами, либо слева, над разделами.

Вот как она выглядит в Яндексе:

Вот так в Gmail:

Откроется форма для отправки. На всех почтовых сайтах она выглядит примерно одинаково. Здесь нас интересуют только три поля: Кому, Тема и большая часть для ввода текста.

Вот эти поля в почте Яндекса:

А вот они в Mail. ru:

Так нужные нам части выглядят в Gmail:

Куда печатать адрес

Часть, в которую нужно печатать адрес электронной почты, называется «Кому».

Допустим, у нас есть адрес, на который нужно отправить письмо. Вот он:

Щелкаем левой кнопкой мышки внутри поля «Кому» и печатаем его туда. Чтобы набрать значок @ на клавиатуре, нужно нажать на кнопку Shift и, не отпуская ее, нажать один раз на клавишу клавиатуры с цифрой 2 (вверху, над буквами).

Важно: адрес нужно печатать только английскими буквами, без пробелов и без точки в конце.

Что печатать в тему письма

После того, как адрес напечатан, щелкаем левой кнопкой внутри поля «Тема». Здесь нужно напечатать от кого письмо или о чем оно.

Многие недооценивают значимость этого поля и ничего в него не печатают. Другие же наоборот печатают туда то, о чем хотят написать в письме, то есть используют его для печати текста. Ошибаются и первые и вторые. Попробуем разобраться, в чем тут дело.

Допустим, мы в поле «Тема» ничего не напечатали и отправили письмо. Человек его получит примерно в таком виде:

Первое, что он увидит: от кого пришло письмо. В моем случае, это адрес электронной почты. Сразу после него идет тема и небольшая часть текста из самого письма.

Как видите, по этим данным совершенно не понятно ни от кого оно, ни что в нем находится.

Проблема в том, что многие люди автоматически сочтут такое письмо рекламой и даже не откроют. А другие пользователи испугаются, что это вирус и сразу удалят его.

Получается, мы рискуем столкнуться с тем, что отправленное письмо не будет прочитано. Причем, мы об этом даже не узнаем. Для нас это будет выглядеть так, как будто письмо было проигнорировано. А получатель будет уверен, что ему ничего не приходило.

Другая чуть менее распространенная ситуация, когда в поле «Тема» печатают сам текст письма. Вот пример того, как его увидит получатель:

Мало того, что это выглядит нелепо, так еще и не весь текст поместился – часть обрезалась. Если сравнить данную ситуацию с обычной бумажной почтой, то, получается, мы отправили пустой конверт, на котором написали текст письма.

Так что же должно быть в поле «Тема» ? В идеале в нем нужно написать что-то такое, что подтолкнет человека открыть письмо. Прочитав тему, он должен понять, что это нужное сообщение, которого он ждет.

• Запись на консультацию
• Отчет о работе
• Результаты теста

И лучше, конечно, уточнить, что это за консультация, отчет о какой именно работе и что за тест. То есть нужно сделать так, чтобы по теме человек понял, о чем или от кого письмо.

Пример правильной «Темы»:

• Запись на консультацию к терапевту
• Отчет о работе по проекту №325
• Результат теста по физике Иванова А.А.

Пример неправильной «Темы»:

Куда печатать текст

Текст письма, то есть его содержание, нужно печатать в самое большое поле из всех. В любой почтовой системе оно предназначено именно для этого.

Щелкаем по нему левой кнопкой мышки и печатаем, то, что хотим написать в письме. Если это поле Вам кажется недостаточно большим, не переживайте, оно автоматически расширится, когда текста будет много.

Как отправить письмо

Для отправки письма нужно нажать на специальную кнопку. Обычно она так и называется – «Отправить» – и находится либо вверху, над полями, либо внизу, под ними. А во многих почтовых сайтах она есть и там и там.

На кнопку «Отправить» нужно нажимать только один раз! Чем больше раз Вы нажмете на нее, тем больше одинаковых писем придет получателю.

Принцип следующий: написали письмо, навели мышку на «Отправить», щелкнули один раз левой кнопкой и ждете. Как правило, через несколько секунд почтовый сайт напишет, что письмо отправлено.

Задание

Напишите письмо на адрес электронной почты

Представьте, что Вы пишете знакомому, которого не видели несколько месяцев. Кратко расскажите, как у Вас дела и что нового (можно одно-два предложения). Не забудьте про тему!

В течение минуты после отправки на Вашу почту придет автоматический ответ, так сказать, подтверждение того, что письмо получено.

Внимание : это тренировочный адрес, на котором настроены автоматические ответы. Не ожидайте писем от реального человека.

В современных реалиях электронной почтой пользуется большинство юзеров сети интернет, вне зависимости от возрастных категорий. Из-за этого правильное оперирование с почтой является необходимым для любого человека, имеющего явные потребности в интернете и общении.

Отправка писем по электронной почте

Процесс написания и последующего отправления сообщений с использованием каких-либо почтовых сервисов, является первым, с чем необходимо ознакомиться каждому пользователю. Далее по ходу статьи нами будет раскрыта тема отправки писем по электронной почте с некоторыми детальными уточнениями.

Кроме сказанного стоит отметить то, что практически каждый почтовый сервис хоть и обладает уникальными особенностями, основной функционал все равно остается неизменным. Это же в свою очередь позволит вам как пользователю, без проблем разрешить трудности при отправке почты.

Помните, что каждое отправленное сообщение достигает адреса практически моментально. Таким образом, отредактировать или удалить письмо после отправления невозможно.

Яндекс Почта

Почтовый сервис от компании Яндекс демонстрирует отличные показатели стабильности в работе системы пересылки писем на протяжении многих лет. Вследствие этого, данный E-Mail является наиболее рекомендованным как минимум из русскоязычных ресурсов данной разновидности.

Нами уже затрагивалась тема создания и дальнейшей отправки сообщений в соответствующей статье на сайте.

Откройте главную страницу электронного ящика от Яндекс и выполните авторизацию.

В правом верхнем углу экрана найдите кнопку «Написать».

В графе «От кого» можно вручную изменить ваше имя как отправителя, а также поменять стиль отображения официального домена Яндекс. Почты.

Автоматическая система данного сервиса поможет вам с вводом полного E-Mail.

В обязательном порядке в основное текстовое поле введите отправляемое сообщение.

Максимальные размеры письма, а также ограничения по оформлению имеют крайне размытые рамки.

По завершении оформления сообщения нажмите кнопку «Отправить».

Обратите внимание, что Яндекс.Почта, как и другие похожие сервисы, предоставляет возможность автоматической отправки письма по истечении предопределенного периода времени. При этом рамки могут быть установлены в полном соответствии со всеми возможными предпочтениями отправителя.

В процессе редактирования на случай нестабильной работы сервиса при написании больших писем происходит автоматическое сохранение черновиков. Найти их и продолжить отправку впоследствии можно будет в соответствующем разделе через навигационное меню почтового ящика.

На этом все существующие возможности Яндекс.Почты касательно процедуры написания и отправки писем, заканчиваются.

Mail.ru

Если сравнивать почтовый сервис Mail.ru по предоставляемым возможностям с другими аналогичными ресурсами, то единственной примечательной деталью является факт достаточно высокого уровня безопасности данных. В остальном все действия, в частности, написание писем, не выделяются чем-то особенным.

Выполнив процедуру авторизации, перейдите к почтовому ящику.

В левом верхнем углу экрана под основным логотипом сайта кликните по кнопке «Написать письмо».

Текстовую графу «Кому» нужно заполнить в соответствии с полным E-Mail адресом получателя.

Разновидность используемой почты адресата не имеет значения, так как любые почтовые сервисы прекрасно взаимодействуют друг с другом.

В следующую представленную графу «Тема» добавьте краткое описание причины обращения.

Если нужно, можете загрузить дополнительные документы, используя локальное хранилище данных, Облако@Mail.ru или прочие ранее полученные сохраненные текстовые сообщения с файлами.

Основной текстовый блок на странице, располагающийся под панелью инструментов, нужно заполнить текстом обращения.

Поле вполне можно оставить пустым, однако при таком раскладе смысл отправки почты теряется.

Закончив с заполнением требуемых блоков, в левом верхнем углу над полем «Кому» кликните по кнопке «Отправить».

По факту отправки получатель получит почту моментально, если его ящик позволяет ее принимать должным образом.

Как можно заметить, почтовый ящик от компании Mail.ru не сильно отличается от Яндекса и не способен вызвать особых затруднений в процессе эксплуатации.

Gmail

Почтовый сервис от компании Google, в отличие от ранее затронутых ресурсов, имеет уникальную структуру интерфейса, отчего у новичков часто возникают трудности с освоением базовых возможностей. Однако в данном случае нужно просто внимательно ознакомиться с каждой деталью на экране, включая всплывающие подсказки.

Вдобавок к сказанному важно обратить ваше внимание на то, что Gmail зачастую может стать единственным рабочим почтовым сервисом. Касается это больше всего конкретно регистрации аккаунта на разных сайтах, так как реализованная здесь система обработки писем активно взаимодействует с другими E-Mail.

Откройте официальный сайт почтового сервиса от компании Google и выполните вход.

В левой части окна интернет-обозревателя над основным блоком с навигационным меню найдите и воспользуйтесь кнопкой «Написать».

Теперь в правой нижней части страницы вам будет представлена базовая форма для создания письма, которую можно развернуть на весь экран.

Впишите в текстовое поле «Кому» E-Mail адреса людей, которым нужно отправить данное письмо.

Для множественной пересылки сообщения используйте разделение пробелами между каждым указанным адресатом.

Основное текстовое поле заполните в соответствии с вашими представлениями, не забывая использовать возможности сервиса касательно оформления отправляемой почты.

Заметьте, что сообщение при редактировании самостоятельно сохраняется и оповещает об этом.

Для пересылки почты кликните по кнопке «Отправить» в левом нижнем углу активного окна.

По факту отправки почты вам будет предоставлено соответствующее уведомление.

Gmail, как можно отметить, больше нацелен на использование в работе, нежели для общения с другими людьми посредством почты.

Rambler

Электронный почтовый ящик Rambler имеет крайне схожий с Mail.ru стиль оформления, однако в этом случае интерфейс не предоставляет некоторых возможностей. В связи с этим данная почта в большей степени подойдет именно для общения с пользователями, а не организации рабочего пространства или рассылки.

Прежде всего войдите на официальный сайт Rambler почты и выполните регистрацию с последующей авторизацией.

Сразу под верхней навигационной панелью по сервисам сайта Рамблер найдите кнопку «Написать письмо» и кликните по ней.

Добавьте в текстовое поле «Кому» E-Mail адреса всех получателей вне зависимости от доменного имени.

В блок «Тема» вставьте небольшое описание причин обращения.

По своему усмотрению в соответствии с желаниями заполните основную часть интерфейса создания сообщения, используя при необходимости панель инструментов.

Если нужно, добавьте какие-либо вложения с помощью кнопки «Прикрепить файл».

Закончив создание обращения, кликните по кнопке с подписью «Отправить письмо» в нижней левой части окна веб-браузера.

При должном подходе к созданию сообщения, оно будет успешно отправлено.

Как видно, в процессе эксплуатации сервиса можно избежать трудностей, следуя основным рекомендациям.

В завершение ко всему сказанному в данной статье важно упомянуть то, что каждая почта имеет не особо отличающийся функционал ответа на некогда присланные сообщения. При этом создание ответа производится в специально отведенном редакторе, в котором помимо прочего имеется раннее письмо отправителя.

Надеемся, у вас получилось разобраться с возможностями создания и рассылки писем через распространенные почтовые сервисы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Доброго времени суток, решил выложить небольшие вкусняшки для наших молодых КУЛХАЦКЕРОВ. В этой статье мы научимся писать от чужого имени и чужого адреса, адреса почтового ящика, не будем долго ходить вокруг да около, приступим.

Первое что нам нужно сделать, это открыть командную строку Windows, для этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R, в открывшемся окне вводим CMD и нажимаем Enter

откроется командная строка, не пугайтесь черных экранов, вы же ХАКЕРы , далее вводим команду telnet mxs.mail.ru 25 и тем самым подключимся к почтовому серверу mail.ru по протоколу telnet

После этого нам нужно представиться, сделать это можно командой helo, давайте представимся Сбербанком, вводим helo sberbank.ru

Следующим шагом мы должны указать от какого адреса мы хотим написать письмо. Ну, раз уж начали, чего мелочиться, давайте напишем от самого Германа Грефа, пишем mail from:[email protected]

250 OK это положительный ответ от сервера, значит все хорошо, продолжаем, теперь нам нужно указать на какой адрес мы хотим написать, делается это командой rcpt to:, давайте напишем на нашу почту [email protected], вводим rcpt to: [email protected]

Следующая команда data, эта команда отвечает за текст письма, вводим команду data и нажимаем Enter

набираем текст нашего письма, я просто введу любую белиберду, после текста письма обязательно нужно поставить точку, для компьютера это будет означать что мы закончили набор письма и его нужно отправить, после точки нажимаем Enter

Получаем ответ 250 OK, наше письмо отправлено, откроем нашу почту и проверим есть ли новое письмо во входящих

Подпись в электронной почте

Каждый Дон Кихот воюет с ветряными мельницами, а каждый дизайнер воюет с неправильными подписями в письмах

О чем речь

https://bureau.ru/bb/soviet/20110330/
Бо́льшая часть примеров подписей из этого совета

Многие из вас видели что-то такое:

или такое:

иногда даже такое:

иногда встречается и такое:

Эти подписи на шкале хорошо-плохо где-то между «плохо» и «полная катастрофа». Мой пост о том, как делать правильно.

Почему это важно

Подпись — такая же неотъемлемая часть письма, как тема, письмо и вложения. Все вместе они влияют на восприятие письма, создают определенную тональность и что-то сообщают об адресанте. Неудачная подпись может испортить впечатление от очень внимательно написанного письма, поэтому на неё нужно обращать не меньшее внимание, чем на само письмо.

Хорошая и плохая подпись

Я уверен, что для подписи в личных письмах достаточно имени и фамилии, а иногда и просто имени. Все нижеперечисленное относится к рабочей переписке, где не всегда можно обойтись только именем и фамилией.

Я бы ориентировался вот на такие моменты:

1. Подпись должна быть на языке ваших адресатов
   Если пишете на английском — подпись на английском, пишете на русском — подпись на русском. Никаких Best regards и Senior Java Developer в русскоязычной переписке.
2. Сначала имя, потом фамилия
   Писать наоборот, — сначала фамилию, а потом имя — очень формальный стиль. К нему хочется сразу дописать и отчество. Само имя пишите так, как вас следует называть. Внимательные люди будут называть именно так как написано: Света, Даниил, Ася, Маргарет, Митя, Наталия. (см. Не ошибаться в именах)
3. В подписи не должно быть очевидного
   Не надо подписывать, что [email protected] — это эл. почта, знак @ однозначно говорит: «Это — адрес электронной почты». Да и вообще сам адрес эл. почты вообще не нужно писать, он же вот, перед глазами у адресата.
   Если сайт расположен на том же домене, что и электронная почта, то его тоже можно не указывать. Ваши читатели не глупые и поймут, что у компании с почтой [email protected] сайт ptsecurity.com. В некоторых компаниях принято перечислять все сайты в подписи сотрудников, не надо так.
   Если без сайта никак нельзя обойтись, тогда из ссылки нужно хотя бы убрать http:// и www.
4. Телефон — только личный
   Если указываете телефон, то только мобильный или городской с добавочным, общий телефон компании лучше не указывать.
   Факс тоже лучше не указывать.
5. Без «С уважением»
   Ваши адресаты чувствуют, что вставка в подпись каждого письма «С уважением» не имеет ничего общего с уважением. Вместо этого штампа лучше проявить настоящее уважение и написать удобное для читателя письмо: сформулировать говорящую тему, написать короткое структурированное письмо, ввести в курс дела, приложить все ссылки и файлы, а также явно указать, что вы от человека хотите.
6. Указывать понятную должность
   Очень часто в подпись вставляют должность адресанта, само по себе это не проблема. Однако иногда должность человека неговорящая: специалист, инженер, оператор. В этом случае лучше дополнить формальную должности реальной ролью: Старший специалист → Старший инженер поддержки, Менеджер продукта → Менеджер Яндекс-карт».
7. Не указывать и должность, и отдел
   Нужно стараться не увеличивать подпись без необходимости и указывать что-то одно: или должность, или отдел. Часто можно совместить отдел и должность: вместо длинной комбинации «Отдел технологий разработки + инженер» написать «devops-инженер».
8. Не нужно писать всю оргструктуру
   Если вам нужно указать отдел, то не нужно указывать всю организационную структуру до своего отдела включительно:
   Группа разработки систем машинного обучения
   Отдел перспективных технологий
   Департамент исследований и разработки
9. Не нужно рекламы почтовых программ и устройств
   Подпись — это часть вашего письма, не оставляйте в ней «Отправлено с моего айфона» или «Отправлено из AquaMail для Андроида
   http://www.aqua-mail.com».
   На самом деле продакт-менеджеры мобильных почтовых клиентов повышают свои метрики и зарабатывают свою премию за счет ваших писем и ваших читателей. Для читателей такая подпись выглядит то ли как хвастовство «Смотри, у меня новый айфон», то ли как неуважение «Мне лень потратить одну минуту на настройку подписи».

Открыть покрупнее

10. Никакого форматирования
    Форматирование привлекает слишком много внимания к подписи и отвлекает от письма. Лучше не использоваться в подписи курсив, полужирное начертание, подчеркивание, выделение цветом, в том числе бледно-серым. Кажется, что бледно-серый приглушенный и его не будет видно, на самом же деле любое изменение цвета видно само по себе. См. иллюстрацию на полях.
    Хуже всего выглядит яркий красный текст.
11. Никаких картинок или логотипов
    Не нужно вставлять логотипы компании, продуктов, конференций и митапов, красивые кнопки подписки, логотипы социальных сетей. Как и форматирование картинки привлекают слишком много внимания к письму, а кроме этого могут ещё и сломаться, будет совсем некрасиво (см. Переверстка: письмо из Пикпоинта).
12. Подпись отделяется от письма двумя пустыми строками
    Подпись достаточно отделить пустым место, без всяких линий и черточек. В технологических компаниях существуют люди, которые знают про RFC на эл. почту, где написано, что подпись отделяется двумя дефисами и пробелом. Я бы с ними не спорил.

Но вообще, даже в корпоративной подписи обычно достаточно имени с фамилией и изредка должности.

Примеры хорошей подписи

Вот несколько примеров, которые я считаю допустимыми.

Для совсем небольшой команды:

Михаил Озорнин

Для большой компании с множеством проектов:

Михаил Озорнин
Дизайнер в проекте Apple Don’t Watch

Подпись для тех, кто часто пишет наружу:

Михаил Озорнин
Руководитель пресс-службы Apple Russia
моб: +7 999 999-99-99

Ссылки в тему

В вопросе подписей писем очень много мифов и плохих традиций. Я собрал ещё немного авторитетных мнений про подписи:

Родная связь | Электронное письмо

 

Электронное письмо — это современный быстрый и удобный способ общения через текстовые сообщения, отправляемые по электронной почте. Близкие, родственники или друзья могут написать электронное письмо человеку, содержащемуся в исправительном учреждении или следственном изоляторе, переправить его через наш сайт в учреждение и заказать ответное письмо.

Для того, чтобы воспользоваться услугой «Электронное письмо» Вам необходимо:

— зарегистрироваться  или авторизоваться на сайте;
— иметь персональный компьютер (или ноутбук) с доступом в Интернет.

Преимущества услуги «Электронное письмо»:

1. Благодаря услуге «Электронное письмо», не выходя из дома, Вы сможете общаться с близким человеком, находящимся далеко от Вас.
2. В электронном письме Вы можете сообщить информацию, которую затруднительно или неудобно сообщить во время телефонных или видеопереговоров.
3. Количество писем и ответов в месяц не ограничено.
4. Электронное письмо дойдет до вашего Адресата быстрее «обычного» письма.
5. На Ваш номер телефона, указанный при регистрации, будут приходить уведомления об этапах обработки письма.
6. Возможность заказать письмо-ответ.
7. Ответ на ваше сообщение Вы получите в виде сканированной копии рукописного письма Адресата, что позволит Вам с радостью читать строчки, написанные почерком близкого человека.
8. Возможность быстро сообщить родному человеку, что вы ожидаете от него письмо — услуга «Пустое письмо».
9. 100% гарантия доставки, в случае наличия Адресата в данном Учреждении и прохождения цензуры.
10. Написать электронное сообщение Вы можете даже, если находитесь на даче или в зарубежной поездке.
11. Круглосуточный прием сообщений.

Для быстрой доставки Вашего сообщения необходимо правильно указать следующие данные:

• — Фамилия, имя, отчество Отправителя;
• — Фамилия, имя, отчество Адресата, дата рождения;
• — Номер учреждения, в котором находится Адресат; номер отряда.

При наличии ошибок в личных данных Адресата или Отправителя электронное письмо не доставляется, оплата не возвращается. Пожалуйста, будьте внимательны!

Для отправки писем, рекомендуем пользоваться браузером Mozilla Firefox через ПК. В других браузерах, таких как Google Chrome или Яндекс Браузер, может наблюдаться некорректная отправка текста письма.

В случае возникновения вопросов по услуге «Электронное письмо», позвоните по телефону 8(342)230-88-38 или напишите нам на адрес электронной почты [email protected]
При обращении обязательно указывайте номер интересующего Вас письма.
Обращаем Ваше внимание, что услуга на данный момент предоставляется не во всех учреждениях ФСИН России. Следите за публикациями на нашем сайте.

Перед заказом услуги «Электронное письмо», пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Офертой и правилами предоставления услуги.

Как работает электронная почта?

Как работает электронная почта? Как правильно отправлять и получать письма?

Электронная почта — это один из способов общения через всемирную сеть. Достаточно быстрый. Существуют и другие формы для обмена информацией: форумы, чаты, ICQ-телефоны. Но электронная почта предполагает больший объем письма и определенный стиль изложения. Она преимущественно используется для деловой переписки, но и для личной хороша.

Письмо по электронной почте отправляется примерно так же, как и по обычной почте, только весь инструментарий (ручка, бумага, почтовое отделение) находится в компьютере и сети интернет. Листом здесь может быть либо обычный текстовый документ, например Microsoft Word, либо страничка в самой электронной почте. Прежде чем решить, чем воспользоваться, отправитель определяет, какого объема будет его письмо. Если большое — лучше его приложить отдельным файлом, если нет — написать прямо в теле письма — окошечке, которое откроется в почте. Прикрепить файл к письму можно с помощью «скрепочки», возле которой написано «Вложить» или «Прикрепить». В специальном поле «Кому» заполняете адрес человека, которому собираетесь отправить письмо. Например, [email protected] (вымышленный адрес для иллюстрации). Такая запись означает, что на почтовом сервере, имеющем адрес в интернете ugmk-telecom.ru размещен электронный почтовый ящик drugu. Обратный адрес обычно заполняется автоматически, т.к. почтовая программа настраивается на обработку именно вашего ящика. Дальше нужно только нажать «Отправить», и периодически проверять почту, дожидаясь ответа от друга.

Обратим внимание на несколько хитростей, о которых следует помнить, чтобы облегчить свою работу с отправлением или в будущем при поиске писем. Во-первых, всегда указывайте понятно тему письма: в случае, если переписка окажется важной, и к ней нужно будет еще вернуться не раз, вы легко найдете послания в папке «Входящие» по теме письма. Во-вторых, может возникнуть такая ситуация, когда надо указать конкретного человека, для которого предназначается письмо. Например, в тех случаях, когда почтой пользуется группа людей. Для этого можно указать его имя прямо в строке адреса, но тогда сам адрес заключить в угловые скобки: И. И. Иванову <[email protected]>. В-третьих, если вам надо ответить на письмо, совершенно необязательно закрывать то письмо, которое вы читаете, и писать новое. Достаточно здесь же нажать «Ответить». Тогда не придется заново заводить адрес получателя. Наконец, в «Адресной книге» можете собирать адреса почтовых ящиков, на которые вы часто отправляете письма. Далее, просто выбирая из списка имена, вам легче будет заполнять поле адресата в письме.

Вся работа с письмом проходит в почтовом клиенте — это программы, предназначенные для работы с электронной почтой. С их помощью можно читать, отправлять почту, фильтровать входящую корреспонденцию, сортировать как входящие письма, так и исходящие, сохранять черновики (написанные, но неотправленные письма). Причем все эти действия (кроме получения и отправки) производятся на локальном компьютере, без выхода в интернет.

Самыми популярными в России являются два почтовых клиента: MS Outlook Express и The Bat!. Outlook Express поставляется вместе с любой операционной системой от компании Microsoft. Она не требует установки дополнительных программ и дополнительной оплаты. The Bat! — продукт молдавской компании RITLabs. Его популярность объясняется большим количеством предоставляемых возможностей.

Ну вот, вы наконец разобрались с возможностями вашего почтового клиента, составили письмо, занесли адрес, определили тему и отправили его по электронной почте. Что происходит с посланием. Дальше сервер отправки почтовых сообщений SMTP-сервер (Simple Mail Transfer Protocol) находит адрес сервера назначения и посылает туда письмо. Если такого почтового сервера не существует, то он вернет письмо обратно с указанием причин, по которым доставить почту не смог. В случае же, если сервер получателя найден, уже он проверяет, есть ли у него указанный ящик, и помещает письмо туда. Оно будет лежать до тех пор, пока пользователь не откроет его.

Получатель письма заглядывает в свой почтовый ящик. В этот момент все, что было получено на почтовый ящик со времени последней проверки почты, скачивается с почтового сервера на компьютер (в случае почтового клиента) или показывается на странице сайта почтового сервера. И через несколько секунд он способен прочесть электронное послание.

Как создавать эффективные электронные письма для международных команд

Вы не являетесь носителем английского языка и должны регулярно писать электронные письма своим международным коллегам?

Может быть непросто писать эффективные разговорные электронные письма, когда английский не является вашим родным языком, но эта статья предоставит несколько полезных советов, которые помогут вам улучшить общее качество ваших писем и больше походить на носителя английского языка.

Если вы не являетесь носителем английского языка, это не означает, что вы должны испытывать страх и неуверенность каждый раз, когда нажимаете кнопку «Отправить».После того, как вы примените эти простые стратегии к своему письму, вы сможете уверенно отправлять электронные письма кому угодно (даже из родных англоязычных стран, таких как США).

Советы по написанию электронной почты для международных команд

Большинство людей не скажет вам этого, но создание хорошего электронного письма начинается еще до того, как вы произнесете хоть одно слово. Написание хорошего электронного письма начинается с вашего мышления.

Когда вы в правильном настроении, вы сможете писать эффективные электронные письма, которые будут общаться и убеждать.

Звучит логично … но как войти в «правильный настрой»?

Вы усвоили несколько важных правил написания электронных писем, которые следует применять к каждому написанному вами электронному письму. Самое приятное то, что эти правила также могут применяться к любой форме общения, а не только к электронной почте.

Правило написания электронного письма № 1: представьте, что вы получаете электронное письмо, которое пишете

Вы когда-нибудь получали электронное письмо, которое было настолько бессвязным, что вы даже не могли дочитать его, не говоря уже о том, чтобы даже подумать об ответе? Или включил совершенно неуместное предложение?

Ahrefs — это инструмент SEO, но они получили письмо от рыболовной компании

Одна из самых больших проблем при написании электронных писем — это отсутствие сочувствия к получателю.Еще до того, как написать электронное письмо, большинство людей даже не задумываются о том, будет ли их электронное письмо хорошо принято другой стороной.

Если вы хотите, чтобы к вашему электронному письму относились серьезно, вам нужно научиться сопереживать получателю еще до того, как вы начнете писать. Подумайте о человеке, которому вы отправляете электронное письмо:

.

• Почему вы пишете этому человеку электронное письмо?
• Что хочет человек, которому вы пишете по электронной почте?
• Правильный ли человек, с которым можно связаться, учитывая то, чего я пытаюсь достичь?

Конечно, если вы уже близки с этим человеком, то в этих вопросах нет необходимости.Вы, вероятно, сможете быстро отправить электронное письмо и все равно получить ответ.

Но если вы отправляете электронное письмо кому-то новому или незнакомому, подумайте над этими вопросами. Ваши ответы помогут вам написать более продуманное и связное письмо.

Правило написания электронного письма № 2: Пишите так, как говорите

Если вы не являетесь носителем английского языка, вполне нормально думать, что вам следует вести себя более формально, когда дело касается письма.

Тем не менее, это приводит к тому, что электронные письма слишком формальны и выглядят неуклюже или жестко.Например:

Носители английского языка пишут более неформально — их письмо звучит так, будто один человек разговаривает с другим.

Вот небольшой совет по грамматике, который всегда поможет вам звучать более естественно: пишите активным голосом и избегайте пассивного голоса .

«Активный голос» показывает, что субъект выполняет действие глагола, например: «Мэрилин отправила письмо по почте».

Напротив, «пассивный залог» показывает, что на глагол действует подлежащее, e.г .: «Письмо было отправлено Мэрилин».

Вместо того, чтобы писать «ваш отзыв будет очень признателен», попробуйте сказать «я был бы признателен за ваш отзыв». Вместо того, чтобы писать «ваш запрос был получен», попробуйте сказать «Я получил ваш запрос».

Обратите внимание, что письмо активным голосом звучит более человечно.

Как написать эффективное электронное письмо

1. Тема сообщения

Тема письма — это обычно первое, что кто-то читает, прежде чем решит открыть ваше письмо.Это также означает, что в строке темы содержится ключ к тому, будет ли ваше электронное письмо открыто, проигнорировано или удалено.

К сожалению, люди, для которых английский не является родным, не всегда знают, что писать в теме письма.

Взгляните на этот пример:

Эта конкретная тема (кстати, реальный пример) расплывчата, косвенная и совсем не намекает мне на то, о чем будет содержаться электронное письмо.

Результат? *Удалить*.

Тема сообщения особенно важна, если вы впервые обращаетесь к кому-то.Получатель не знает, кто вы, и может судить о вас только по теме письма.

Даже если вы отправляете электронные письма внутри своей компании, все равно стоит написать отличную тему письма, чтобы получатель знал, чего ожидать. Как и любой занятой человек, ваши товарищи по команде получают тонны писем каждый день и, безусловно, оценят дополнительные усилия, связанные с описательной строкой темы.

Итак, как написать хорошую тему письма?

Будьте ясны, ясны и опишите содержание своего электронного письма.Не бойтесь затронуть всю тему письма. Скажите им, чего ожидать.

Как видите, нет необходимости прибегать к хитрым уловкам или названиям кликбейтов только для того, чтобы вызвать открытое. Помните — вы не хотите, чтобы людей обманом заставляли читать вашу электронную почту, вы на самом деле хотите, чтобы они прочитали ее и предприняли какие-то действия.

Вы хотите, чтобы письмо ассоциировалось с позитивными эмоциями, а не с гневом и разочарованием.

Вот несколько хороших примеров тем:

• Я буду в городе в следующий вторник. Вы свободны?
• Знакомство с Кевином Бэконом
• FAQ — займет у вас 2 минуты — нужен ответ сегодня
• Сьюзен предложила мне связаться с вами

2.Начните с подходящего приветствия.

Чтобы начать письмо, вы должны начать с соответствующего приветствия. Приветствие состоит из двух компонентов: приветствия и вступительного предложения.

Большинство носителей английского языка, не являющихся носителями английского языка, вероятно, из страха обидеть кого-то, склонны придерживаться только одного приветствия — Уважаемый [X]. Независимо от контекста, люди, для которых английский не является родным, будут использовать Dear [X] снова и снова.

Правильное приветствие зависит от ситуации.Если вы пишете официальное электронное письмо в банк или государственное учреждение, лучше начать с Уважаемый [X].

Если вы отправляете электронное письмо кому-то из своих знакомых или работаете в непринужденной обстановке, то вполне нормально использовать привет, [имя].

Чтобы помочь вам, вот список приветствий, которые вы можете начать в своих электронных письмах:

• Уважаемый [Имя]
• Уважаемый господин / госпожа. [Фамилия]
• [Имя]
• Доброе утро / день
• Привет
• Привет
• Привет / Привет

Как только вы закончите приветствие, самое время для подходящего вступительного предложения.В то время как строка темы определяет, будет ли ваше электронное письмо открыто, ваше вступительное предложение определяет, будет ли ваше письмо прочитано до конца.

Лучший способ сделать это правильно — изучить человека, которому вы пишете. Узнайте, чем интересуется ваш получатель. Посмотрите его профили в социальных сетях (например, Facebook, LinkedIn и т. Д.), И, если они публикуют, прочтите некоторые из их сообщений в блогах.

Выполните поиск в Google по их имени и посмотрите, не появится ли что-нибудь интересное. Посетите веб-сайт их компании, прочитайте их страницу «О нас» и узнайте, над чем они работают или над чем они заинтересованы.

Обладая этой информацией, вы можете написать вступительное предложение, которое установит взаимопонимание. Покажите, что вы их понимаете, что им нужно, и как вы можете им помочь.

Этим вы также можете показать, что вы отличаетесь от других — что они вам интересны, вы готовы приложить все усилия, чтобы узнать больше. Если вы продемонстрируете понимание их проблем, это поможет укрепить доверие.

Конечно, в этом нет необходимости, если вы пишете электронное письмо коллеге или кому-то из своих знакомых, но все же важно установить какой-то контекст, чтобы они знали, что происходит.

Подсказка: Если вы отправляете электронные письма с продажами и нуждаетесь в том, что именно сказать, взгляните на бесплатные шаблоны электронной почты HubSpot . С помощью этого инструмента вы можете получить доступ к библиотеке встроенных шаблонов, разработанных для каждого этапа пути к покупке.

3. Сделайте сообщение кратким и лаконичным.

По данным Statista, мы отправляем и получаем примерно 269 миллиардов писем в день.

Если мы усредним всех жителей развитого мира (~ 4 миллиарда человек), то каждый человек будет получать около 68 писем в день!

Эта тревожная статистика ясно показывает одну вещь: мы проводим много времени за чтением электронной почты.

Написать письмо, которое будет открыто, прочитано и обработано, непросто. Вы должны заранее поработать, чтобы письмо было профессиональным, чутким и легким для чтения.

Вы должны уважать время своих читателей. Хотя вам может казаться, что вам нужно рассказать им все в одном письме, не делайте этого. Никто не ждет с нетерпением трехстраничного эссе на свой почтовый ящик. Вот один, который я получил недавно:

Ух.

Вместо этого сделайте электронное письмо коротким, лаконичным и по существу.Придерживайтесь важной и конкретной информации.

Подумайте об этом так: чего вы хотите достичь после того, как человек увидит ваше письмо?

Убедитесь, что электронное письмо написано таким образом, чтобы достичь желаемого конечного результата.

Если вам нужно включить в электронное письмо много информации, возможно, лучше вместо этого предложить телефонный звонок или встречу.

Pro-Tip: Используйте этот бесплатный инструмент для встреч, чтобы быстрее планировать встречи и избегать пересылки писем.

4. Используйте стандартные шрифты.

Если вы используете неанглийскую клавиатуру, ваши шрифты могут некорректно отображаться на устройстве другого человека.

Если вы пытаетесь выглядеть как носитель языка, используйте стандартные шрифты. Некоторые языковые шрифты имеют свой собственный «английский шрифт», что является явным признаком того, что пишущий человек не является носителем языка:

Чтобы предотвратить возникновение всевозможных технических проблем, придерживайтесь того, что безопасно. Используйте безопасные веб-шрифты электронной почты, например:

• Arial
• Курьер
• Грузия
• Helvetica
• Люцида Санс
• Тахома
• Times New Roman
• Требушет MS
• Вердана

Фактически, это точный список, который дает Gmail:

Это гарантирует, что получатель получит ваше сообщение с обычным шрифтом, независимо от того, какие устройства или операционную систему они используют.

5. Написание заключения.

Когда вы закончите работу с электронным письмом, пора закрыть его.

Не нужно придумывать ничего необычного — просто сделайте завершение простым и понятным.

Итак, ничего подобного:

Вместо этого придерживайтесь безопасных, проверенных линий закрытия — и у вас все будет хорошо.

Вы можете выбрать одну из наиболее распространенных закрывающих линий ниже:

• С уважением,
• С уважением
• Ваш
• С уважением,
• С уважением
• Лучшее
• С уважением
• Теплые пожелания
• С уважением
• Добрые пожелания
• Спасибо
• Спасибо

Если вы действительно ищете что-то необычное и необычное, взгляните на этот список подписей электронной почты, который вы можете попробовать.

6. Запланируйте электронную почту.

Поскольку вы пишете международное электронное письмо, часовые пояса имеют значение .

Из-за большого количества получаемых электронных писем письмо, которое вы отправили рано утром, могло быть похоронено в нижней части его почтового ящика к тому моменту, когда получатель его проверит. Это также может означать, что вся ваша тяжелая работа, потраченная на создание электронного письма, будет потрачена впустую.

Вместо этого настройтесь на успех.

Помните Правило №1? Поставь себя на их место.

Когда они будут наиболее восприимчивы? Когда их почтовый ящик станет «пустее»?

Это может быть во время обеда. Это может быть вечер воскресенья, когда они готовятся к предстоящей неделе. Может быть, даже пятница — вероятно, у них хорошее настроение, потому что приближаются выходные.

Затем воспользуйтесь нашим бесплатным инструментом планирования электронной почты, чтобы убедиться, что ваши электронные письма будут отправлены в нужное время в почтовый ящик получателя.

7. Проведите последнюю проверку орфографии и грамматики.

Не терпите неудач на последней миле.

Не тратьте все свое время на создание идеального сообщения, только для того, чтобы его проигнорировал получатель, потому что оно пронизано орфографическими и грамматическими ошибками.

После того, как вы закончите написание письма, скопируйте его и вставьте в Microsoft Word или Google Docs, чтобы быстро проверить грамматику, формулировку и орфографию. Кроме того, вы также можете использовать средства проверки, такие как Grammarly, для автоматизации процесса во время черчения.

Прочтите быстро вслух, чтобы убедиться, что вы не пишете неуклюже и не говорите как робот.Вам нужна ваша электронная копия, чтобы озвучить человек .

Помните — помогите читателю сосредоточиться на сообщении, а не на ваших орфографических ошибках.

Хотите больше? Узнайте, как отправить правильное электронное письмо нужному человеку и обеспечить максимальную отдачу от этого бесплатного урока по электронному маркетингу.

Как начать электронное письмо: 6 безошибочных представлений и 6, которых следует избегать

Мы поговорили о лучших способах завершения электронного письма; А теперь поговорим о начале.

Вы можете задаться вопросом, действительно ли нужно много думать о том, как начинать электронные письма и другую переписку.Если вы когда-либо игнорировали письмо, потому что оно начиналось с «Кого это может касаться», стонали из-за неправильного написания вашего имени или задавались вопросом, был ли отправитель человеком или собакой, потому что их приветствие было слишком восторженным, тогда вы знаете, что Правильное обращение по электронной почте — это большое дело. Например, в электронных письмах о поиске работы неправильное приветствие может сделать вас менее компетентным и даже стоить вам собеседования.

Вот шесть лучших способов начать электронное письмо, за которыми следуют шесть, которых следует избегать любой ценой.

Шесть лучших способов написать электронное письмо

1 Привет [Name],

Во всех случаях, кроме самых формальных, это электронное приветствие является явным победителем. Это просто, дружелюбно и прямо. Если вам нужен более формальный тон, подумайте о замене hi на hello .

Вот совет: Стоит ли ставить запятую после «Привет»? Ну, технически да. . . но никто этого не делает. Когда приветствие начинается с прямого адреса, такого как «Привет» или «Привет», некоторые сторонники советуют ставить после него запятую, а также ставить запятую после имени человека, которому вы обращаетесь.Но поскольку опускание запятой стало стандартной практикой, это нормально.

2 Уважаемый [Имя],

Хотя дорогой может показаться скучным, он подходит для официальных электронных писем. Используйте его, когда обращаетесь к человеку с уважением (например, уважаемый лейтенант Смит) и в официальных деловых посланиях, таких как сопроводительное письмо к резюме.

3 Привет,

Есть несколько полезных альтернатив, когда вы не знаете имя получателя или пишете на общий почтовый ящик, например, на feedback @ [company].com. Привет — один из них. Но нам тоже нравится. . .

4 Привет,

Преимущество Hi there заключается в том, что он хорошо работает, если вы отправляете массовую электронную почту или используете функцию слияния с настраиваемыми полями имени. Вы можете настроить свои поля следующим образом:

Привет [Имя],

Таким образом, когда вы укажете «там» в поле [Имя], получатель увидит не конкретное приветствие: «Привет».

Вот совет: Будьте осторожны с слиянием писем и массовыми рассылками.Лучше всего использовать только имена. Люди, скорее всего, сочтут электронные письма с приветствием вроде «Привет, Алекса Дж. Рот» как спам.

5 Здравствуйте, или Здравствуйте, [имя],

Этот преодолевает разрыв между легким hi и более формальным dear . Однако его используют реже, поэтому имейте в виду, что он может выделяться, и не используйте его, если хотите, чтобы ваше приветствие было ненавязчивым.

6 Всем привет,

Если вы обращаетесь к группе людей, это лучший вариант.Мы предпочитаем его более резким приветствиям, таким как «Все» или слишком специфичным для пола «Джентльмены» или «Дамы».

Шесть худших способов написать электронное письмо

1 [Имя с ошибкой],

Не вводите орфографических ошибок в имени получателя. Всегда.

Дважды проверьте правильность написания имени человека и либо поймите его правильно, либо опустите его и используйте обычное приветствие, например Привет. Хотя неспецифическое приветствие может показаться безличным, неправильное написание имени — это красный флаг, указывающий на вашу небрежность.

2 Уважаемый господин или госпожа,

Вы когда-нибудь читали и отвечали на письмо, в котором вас приветствовали Уважаемый господин или госпожа ? Мы собираемся пойти дальше и предположить, что вы этого не сделали. Это приветствие не только жесткое и формальное, но и показывает, что вам не нужно беспокоиться о том, чтобы найти контактное имя и обратиться к кому-то конкретному.

3 Кого это может касаться,

Здесь применимы те же чувства, что и к Уважаемые сэр или госпожа . Если ваше письмо начинается с To Whom It May Concern, , мы, вероятно, предположим, что это не касается us .

Совет: Не используйте это приветствие в сопроводительных письмах к заявлению о приеме на работу. Найдите имя менеджера по найму, даже если для этого нужно позвонить в компанию и спросить. Если вы не можете найти имя, подойдет вариант «Уважаемый менеджер по найму:» или «Уважаемая команда [компании]:».

4 Привет! или Привет, [Имя]!

Забронируйте этот для своих друзей и близких коллег. В остальном hey выглядит явно неформально и даже может показаться неуважительным. Вы когда-нибудь чувствовали, что вас тепло приветствуют, когда кто-то говорит: «Эй, ты!»?

5 С пятницей !!! Или добро пожаловать в понедельник!

Если вы золотистый ретривер, возможно, вам удастся отделаться таким ярким приветствием.В противном случае вы сочтете, что слишком стараетесь. Забудьте о милых приветствиях или, по крайней мере, сохраните их для самой неформальной переписки между вами и вашими близкими друзьями.

6 Привет [Ник],

Если вы провели исследование и обнаружили, что вашего получателя зовут Майкл Мактавиш, не предполагайте, что он вам знаком, и сократите его имя до Майк. Однако, если он подпишет свой ответ Майку, можно будет обращаться к нему таким же образом в будущем. На самом деле, ему может показаться немного странным, если вы решите придерживаться более формального прозвища.

Почему язык хеджирования подрывает ваше письмо

Сегодня мы представляем новую проверку Grammarly Premium, которая поможет вам показать больше уверенности в своем письме.

Что такое хеджирование?

Взгляните на некоторые из своих последних писем. Какие фразы вы обычно используете, когда делаете предложение или задаете (потенциально неудобный) вопрос? Если вы похожи на большинство людей, вы можете использовать много фраз вроде «Я думаю, нам следует. . . » или «Я чувствую.. . » или «Было бы здорово, если бы. . . » Все эти фразы представляют собой формы хеджирования — это небольшие уточнения, которые подрывают то, что вы говорите.

Почему хеджирование — это проблема

Есть несколько причин, по которым писатель может застраховаться. Хеджирование делает ваши заявления менее прямыми, а иногда и более вежливыми, особенно если вы выражаете несогласие или критику. Хеджирование также может казаться спасительным люком. Если вы оказались неправы, что ж, это была просто случайная мысль.. . Но чувство безопасности, которое вы получаете от хеджирования, — это всего лишь чувство. На самом деле хеджирование заставляет вас выглядеть неуверенно и неуверенно.

Мы верим в расширение прав и возможностей каждого общаться четко, эффективно и уверенно. Мы только начинаем. https://t.co/KerzWLzbuG

— Grammarly (@Grammarly) 14 марта 2018 г.

Как избежать хеджирования

Хеджирование может стать такой укоренившейся привычкой, что трудно даже заметить, что вы делаете это.Наша новая проверка предупреждает вас о фразах, которые подрывают ваше сообщение, и предлагает вместо них четкие и уверенные формулировки. Хотите узнать, на что он способен? Читать дальше.

1 Я думаю . . .

Hedging: Я думаю, нам следует назначить встречу.

Уверенно: Давайте назначим встречу.

2 Я чувствую . . .

Hedging: Я чувствую, что мы могли бы найти место для еще одного человека.

Уверенно: Мы могли бы найти место для еще одного человека.

3 Было бы здорово, если бы. . .

Hedging: Было бы здорово, если бы вы могли подать заявку до 17:00. завтра.

Уверенно: Пожалуйста, подайте заявку до 17:00. завтра.

4 Должны быть в состоянии . . .

Hedging: Я думаю, что смогу завершить фазу исследования на этой неделе.

Уверенно: Я могу закончить фазу исследования на этой неделе.

5 По сути . . .

Hedging: По сути, я все еще жду, пока Тим ответит на мои вопросы.

Уверенно: Я все еще жду, пока Тим ответит на мои вопросы.

Когда вы демонстрируете уверенность в своих идеях, другие также с большей вероятностью поддержат их. Хотя писать без сдерживающих фраз поначалу может показаться неловким и резким, это станет легче, если немного потренироваться. Кроме того, вам не нужно идти в одиночку.Мы здесь, чтобы помочь!

20 строк темы электронной почты, которые будут открываться каждый раз

Знаете ли вы, что 33 процента получателей электронной почты решают, открывать ли электронное письмо, основываясь только на строке темы? Если вы хотите, чтобы ваше электронное письмо было прочитано, вам нужно сначала открыть его. Вот двадцать мощных заголовков, которые можно попробовать для четырех различных типов рассылки по электронной почте, а также несколько полезных советов по созданию эффективных строк темы.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Сеть

Встретил вас на [мероприятии]. Давайте подключимся!

Если вы уже встречались со своим контактом раньше и уверены, что он хорошо запомнил эту встречу, всегда полезно поднять этот вопрос.

Начинающий [профессия] ищет совета у лучших

Есть ли кто-то в желаемой вами отрасли, которым вы восхищаетесь? От лести часто открывается электронное письмо.

[Имя реферера] рекомендуется Я свяжусь с вами

Направление часто приведет вас к двери, поэтому не бойтесь писать имя прямо из темы.

[Тема] тоже моя страсть!

Вы просмотрели блог своего собеседника и социальные сети и обнаружили, что вы оба интересуетесь хоккеем. Это судьба! Разбейте лед (ха-ха), сославшись на общие интересы.

Товарищ [университет] квасцы ищут связи

Если вы ходили в один и тот же колледж, даже если ваши пути никогда не пересекались, используйте немного школьного духа, чтобы ступить в дверь.

Участки продаж и маркетинга

X идей, которые помогут вам с [проблемой]

Мы, люди, любим числа.Строки темы писем с цифрами открываются чаще. Наберите номер, а затем предложите своему контактному лицу помочь с какой-нибудь проблемой, и вы, вероятно, привлечете его внимание.

Как [выполнить задание]

Допустим, вы предлагаете индивидуальный план питания. Тема вроде «Как стать отличным поваром за одну неделю» обязательно привлечет внимание.

В мастерской [тема] осталось всего три места

Сообщите людям, что приближается крайний срок, и большинство из них просто пожимают плечами. Ну ладно. Если я не уложусь в срок, ничего страшного. Скажите им, что осталось только три места (или двадцать четыре часа, чтобы сэкономить 100 долларов, или только четыре волшебные катапульты с белками в запасе), и FOMO вступает в дело. Мы конкурентоспособные существа, и никто не хочет упускать.

3 человека из 4 испытывают дефицит этого минерала. Ты?

Тематические строки, вызывающие любопытство, можно бесконечно нажимать. Разве вы не хотите знать, в каком минерале у вас может быть дефицит? (Мы тоже не знаем.Мы придумали. Дело не в этом.) Если вы можете заинтересовать получателя, чтобы найти ответ на что-то, у вас больше шансов привлечь его внимание.

Представляем , лучший способ [выполнить задачу]

Людям интересно новое. Campaign Monitor обнаружил, что электронные письма со словами «введение» или «новое» в строке темы увеличивают вероятность открытия электронного письма на 9,45% и 3,26% соответственно.

Продвижение контента

Не совершайте эти эпические провалы Twitter

Эта тема отражает недостаток любопытства, но также предполагает, что получатель может совершать некоторые критические ошибки, что делает его обязательным для открытия.

Моя самая большая [тема] ошибка

Мы хотим читать конфессиональный контент. Если мы совершали аналогичные ошибки, нас убеждали, что мы не одиноки. Если мы избежали ошибки, мы чувствуем благодарность. Это беспроигрышный вариант.

28 способов организоваться прямо сейчас

Опять же, мы используем числа. Если в рекламируемом вами содержании используется нумерованный формат, укажите его в теме письма. Люди реагируют на числа, и им тоже нравятся советы!

Что нужно знать, чтобы защитить себя от кражи личных данных

Каждый раз, когда вы говорите своему получателю, что в его знаниях может быть пробел, вы поощряете его открыть ваше электронное письмо, чтобы узнать больше.

Я написал это для вас

Хорошо, это немного бесполезно, но такие строки темы электронной почты работают. Они чувствуют себя персонализированными. Просто убедитесь, что вы публикуете интимный, интересный контент, иначе вы потеряете доверие читателя.

О чем-то просить

Выделите пять минут, чтобы высказать свое мнение эксперта?

Нам нравится, когда нас считают экспертами. Нам нравится знать, что наше мнение имеет значение. Запросить обратную связь часто довольно просто. Если напомнить вашему собеседнику, что ваш запрос займет всего пять минут, это сделает его выполнимым.

Буду очень признателен за вашу помощь с [subject]

Не все хотят быть полезными, но большинству нравится, когда их ценят. Обращайтесь за помощью в вежливой и откровенной форме, выражающей признательность.

Срочный вызов волонтеров. Вы в деле?

Сказать, что у вас есть срочная необходимость, может помочь, но добавление призыва к действию прямо в заголовке темы может вызвать более немедленную реакцию. На вопрос «Вы в деле?» тонко подразумевает, что другие, и призывает получателя не упустить.

Что ты делаешь в пятницу вечером?

Хорошо, может быть, вы собираетесь попросить получателя сделать что-то, чего он не хочет, например ответить на телефонный звонок на телемарафоне или задержаться допоздна, чтобы помочь со специальным проектом. Но сначала вы должны заставить их подать заявление по электронной почте. Эта тема довольно расплывчата и достаточно интригующая, чтобы добиться цели.

Не могли бы вы поделиться этой историей в своих социальных сетях?

Люди часто делают ошибку, закапывая вопрос так глубоко в электронном письме, что получатель даже не понимает, о чем они просят.Этот тип заголовка темы сразу переходит к делу и сообщает получателю именно то, что вы хотите.

Подсказки к заголовку темы

• Не обещайте ничего, что не сможете выполнить. Если заголовок вашей темы обещает предложить двадцать отличных советов по созданию фермы для хорьков, ваше письмо лучше указывать на веб-сайт с этими советами. В противном случае вы потеряете доверие.
• Будьте короче. Хотя 65-символьные заголовки электронной почты действительно приводят к открытию, полезно знать о проблемах, которые могут вызвать более длинные заголовки.Люди читают электронные письма на своих мобильных телефонах, где строка темы длиной от 25 до 30 символов может быть обрезана.
• Избегайте слов-заполнителей и фраз. Ваше пространство ограничено. Использовать его с умом!
• Не используйте заглавные буквы и чрезмерное количество знаков препинания. Когда вы используете заглавные буквы в Интернете, похоже, что вы кричите! Никто не любит, когда на него кричат. Излишняя пунктуация (например, несколько восклицательных или вопросительных знаков) выглядит дилетантски и отчаянно. Как все заглавные буквы, так и чрезмерная пунктуация также могут активировать спам-фильтры.
• Кстати о спам-фильтрах. . . вот некоторые из лучших способов их избежать.

Как написать идеальное профессиональное электронное письмо на английском языке

Следуйте этим пяти простым шагам, чтобы убедиться, что ваши английские электронные письма являются совершенно профессиональными. Начните с приветствия. Поблагодарите получателя. Назовите свою цель. Добавьте заключительное слово. Завершите заключительным словом.

Wil

. Для большинства из нас электронная почта является наиболее распространенной формой делового общения, поэтому важно сделать все правильно.Хотя электронные письма обычно не такие формальные, как письма, они все же должны быть профессиональными, чтобы создать хороший имидж вас и вашей компании.

Как написать официальное электронное письмо

Следуйте этим пяти простым шагам, чтобы убедиться, что ваши электронные письма на английском написаны на высоком профессиональном уровне.

1. Начните с приветствия
2. Поблагодарите получателя
3. Укажите вашу цель
4. Добавьте заключительное слово
5. Закончите закрытием

1. Начните с приветствия

   Всегда открывайте электронную почту с приветствия, например «Дорогая Лилиан» .Если ваши отношения с читателем официальные, используйте его фамилию (например, «Уважаемая миссис Прайс» ). Если отношения более случайные, вы можете просто сказать: «Привет, Келли» . Если вы не знаете имя человека, которому пишете, используйте: «Для кого это может касаться» или «Уважаемый господин / госпожа» .

2. Поблагодарить получателя

   Если вы отвечаете на запрос клиента, вам следует начать с благодарственной строки. Например, если у кого-то есть вопрос о вашей компании, вы можете сказать «Спасибо, что обратились в компанию ABC». Если кто-то ответил на одно из ваших писем, обязательно скажите «Спасибо за быстрый ответ», или «Спасибо, что ответили мне». Поблагодарив читателя, он расслабится, а вы будете казаться более вежливыми.

3. Укажите свою цель

   Если вы начинаете общение по электронной почте, возможно, будет невозможно включить строку благодарности. Вместо этого начните с определения своей цели. Например, «Я пишу, чтобы узнать о…» или «Я пишу в отношении…» .

   Четко изложите свою цель в начале письма, а затем переходите к основному тексту письма. Помните, что люди хотят читать электронные письма быстро, поэтому ваши предложения должны быть короткими и ясными. Вам также необходимо уделить особое внимание грамматике, орфографии и пунктуации, чтобы создать профессиональный имидж себя и своей компании.

4. Добавьте заключительное слово

   Перед тем, как закончить электронное письмо, вежливо поблагодарить читателя еще раз и добавить несколько вежливых заключительных замечаний.Вы можете начать с «Спасибо за терпение и сотрудничество» или «Спасибо за внимание» , а затем продолжить с «Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь, дайте мне знать» и «Я с нетерпением жду вашего ответа» .

5. Окончание с закрытием

   Последний шаг — добавить соответствующее закрытие с вашим именем. «С уважением» , «С уважением» и «Спасибо» — все профессионалы.Избегайте закрытий, таких как «С наилучшими пожеланиями» или «Приветствую» , если вы не являетесь хорошими друзьями с читателем. Наконец, прежде чем вы нажмете кнопку отправки, просмотрите и проверьте свою электронную почту еще раз, чтобы убедиться, что она действительно идеальна!

Вы еще не студент EF English Live? Ознакомьтесь с курсом общего и делового английского в действии, запросив пробную версию на один месяц всего за один доллар *. Дополнительные сведения об основных советах по профессиональному английскому можно найти здесь.

EF English Live поддерживается командой академических и технических экспертов мирового уровня.Наша миссия — использовать технологии для создания принципиально лучшего способа изучения английского языка. Посмотрите, как мы это делаем!

Wil

Wil — писатель, учитель, технолог и увлеченно изучает язык. Он преподавал английский язык в классах и в Интернете почти 10 лет, обучал учителей использованию классных и веб-технологий, а также писал материалы электронного обучения для нескольких крупных веб-сайтов. Он говорит на четырех языках и сейчас ищет еще один, чтобы начать учить.

Как написать электронное письмо | 100% Простота использования + Примеры

Хотите узнать, как написать электронное письмо? Нужны советы о том, что куда и почему? Что ж, будь это первое электронное письмо, которое вы когда-либо составили, или вы просто хотите освежить свою память, здесь вы узнаете все, что вам нужно, о том, как правильно писать электронное письмо! Чтобы узнать о более продвинутых методах написания электронной почты, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как написать профессиональную статью по электронной почте.

Как написать электронное письмо — форматирование и компоненты

Научиться писать простое электронное письмо просто, и каждое электронное письмо, которое вы когда-либо пишете, будет иметь тот же формат, который требует от вас адресации каждого из следующих компонентов:

• Кому, CC, BCC
• Вложения
• Subject Line
• Приветствие
• Кузов
• Выход

Здесь мы более подробно рассмотрим каждый из этих компонентов, чтобы вы точно знали, что делает отличное электронное письмо.

Кому, CC, BCC

В эти поля, расположенные в верхней части электронного письма, вы помещаете адреса электронной почты людей, с которыми хотите связаться. У каждого своя функция:

Вложения

Функция прикрепления к вашему электронному письму позволяет вам прикреплять подтверждающие документы, которые можно загрузить или просмотреть в вашем сообщении. Поддерживается большинство форматов, и в большинстве случаев вы можете включать текст, изображения, видео, аудио и GIF-файлы.Однако стоит помнить, что обычно существует ограничение на размер отправляемого файла.

Строка темы

Тема вашего электронного письма имеет первостепенное значение, описывает намерение вашего электронного письма и его содержание.

О них часто забывают, но это плохая новость, поскольку они не только помогают получателю понять, что содержится в вашем сообщении, но также гарантируют, что ваше электронное письмо не попадет в корзину .

Приветствие

Всегда начинайте письмо с приветствия.

Важно научиться писать вступительные и приветственные электронные письма, так как позволяет вам быть вежливым и сообщать получателю о цели вашего сообщения. .

Официальные электронные письма, например, с заявлением о приеме на работу или продажей, требуют официального приветствия. При рассмотрении личных писем или писем между близкими коллегами обычно можно использовать более непринужденное приветствие.

Кузов

Естественно, текст вашего сообщения является важным элементом при написании электронного письма. Идеальное тело электронного письма должно быть сфокусированным, структурированным, с четкой целью и точным. .

Помните, что в электронном письме не ценятся рассказывающие истории, и люди, как правило, теряют концентрацию и интерес, если вы не будете писать короткое и конкретное письмо.

Всегда указывайте, о чем ваша электронная почта, в начале сообщения и размещайте информацию так, чтобы она была легко доступна при беглом чтении .

Выход

Правильная подписка на электронную почту так же важна, как и ее правильный запуск, а использование правильного типа закрытия для предполагаемого получателя гарантирует, что они знают, что сообщение закончено.

Настройте свое закрытие для каждого сообщения и, если вы не знаете, как подписаться, всегда по умолчанию придерживайтесь формальности.

Отправка и написание электронного письма — что можно и чего нельзя

Есть много того, что можно и чего нельзя делать, когда учишься писать электронную почту:

Как написать электронное письмо — основы

Когда вы учитесь писать электронное письмо, после того, как вы добавили адрес электронной почты получателя в правильное поле, вам нужно будет сосредоточиться на трех основных областях.Это:

• Subject Line
• Приветствие
• Кузов
• Выход

Здесь мы приводим несколько примеров того, как вам следует подходить к каждому из этих элементов, чтобы вы могли составить свое электронное письмо.

Как написать тему сообщения электронной почты — примеры

Ваша тема должна быть краткой и по существу и включать любую важную информацию, которая необходима получателю для определения цели сообщения.Изучая, как писать тему электронного письма, вы можете использовать следующие примеры, которые помогут вам:

Как написать введение в электронную почту — Примеры

Ваше приветствие, приветствие или представление должно быть адаптировано к предполагаемому получателю. Во многих случаях введение в электронную почту будет вам знакомо по практике написания писем.

Как написать тело письма — примеры

Тело вашего электронного письма должно содержать всю информацию, которую вы хотите передать, но не должно быть слишком длинным или сложным.Вот несколько советов:

Как написать подпись электронной почты или выйти из системы — примеры

Подписать электронную почту очень просто, и вы можете выбрать, как это делать, в зависимости от того, кому вы пишете. Вот несколько идей:

Как написать электронное письмо как начальник — полные примеры

Здесь мы рассмотрим несколько распространенных примеров написания электронных писем, чтобы помочь вам объединить перечисленные выше элементы и улучшить вашу технику электронной почты.

Как написать электронное письмо другу или члену семьи

При написании электронного письма другу или члену семьи необязательно иметь такую ​​подробную строку темы, как в более профессиональной среде.Что-то вроде «Догоняя» будет достаточно. С вашим представлением вы можете перейти с ними в более разговорный тон. Вы можете использовать неформальное вступление, например «Привет, Сэм», когда начинаете с ними разговор.

Поскольку вы разговариваете с близким вам человеком в некоммерческой обстановке, вы можете относиться к этому как к беседе с текстовым сообщением. Вы должны использовать дружелюбный тон, но это не значит, что вы не должны быть краткими и ясными. Не болтайте, поскольку они, скорее всего, проскользнут мимо вашей информации.При закрытии сообщения приветствия типа «Люблю», «От кого» и т. Д. Приемлемы в зависимости от характера ваших отношений.

Пример

Хай Джейн,

Я просто хотел проверить, получили ли вы мое приглашение на День Благодарения? Пожалуйста, дайте мне знать, если вы приедете, чтобы я знала, сколько готовить индейки!

Любовь,

Марта

Как написать электронное письмо учителю или профессору

При отправке электронного письма учителю или профессору вам нужно использовать более чистый тон, чем обычно.В этой обстановке этот человек является академиком, поэтому требуется соблюдение формальностей. Ваше представление должно быть очень формальным. В нашем примере ниже мы используем «Уважаемый» как лучший вариант. Отправляя электронное письмо профессору, будьте очень краткими и по возможности используйте маркированный список, чтобы прояснить свою точку зрения. Закрывая электронную почту, используйте формальное приветствие, например «С наилучшими пожеланиями, ».

Пример

Уважаемый профессор Смит,

К сожалению, из-за болезни я хотел бы запросить продление срока нашего текущего проекта.Если возможно, я хотел бы продлить до понедельника. Пожалуйста, дайте мне знать, работает ли это для вас.

С уважением,

Джон Терри

Как написать электронное письмо при приеме на работу

При отправке электронного письма с заявлением о приеме на работу требуется формальность. Ваша тема должна включать «Заявление — НАЗВАНИЕ РАБОТЫ». Во введении используйте формальную опцию, например «Уважаемый».В своем теле четко заявите, что ваше резюме и сопроводительное письмо прикреплены (не забудьте прикрепить их!).

Пример

Уважаемый господин / госпожа,

Приложите мое вступительное письмо и резюме к заявке на должность специалиста по маркетингу, как рекламируется на вашем веб-сайте. В этих документах вы найдете всю необходимую информацию, однако, если вам потребуется что-то еще, вы можете связаться со мной по моему мобильному телефону или по электронной почте.

С уважением,

Лотарингия Листер

Как написать благодарственное письмо после интервью

Пройти собеседование достаточно сложно, поэтому сделайте что-нибудь, чтобы выделиться среди остальных соискателей, и отправьте благодарственное письмо после собеседования. В строке темы укажите, что вы благодарите интервьюера за его время и внимание.Во введении используйте начало «Уважаемое ИМЯ ». В теле поблагодарите их за потраченное время и дайте им знать, что вы готовы встретиться снова, если это необходимо. «С наилучшими пожеланиями, » — отличное завершение, которое можно использовать в качестве приветствия.

Пример

Уважаемый Ян,

Спасибо, что дали мне время поговорить с вами и узнать больше о доступной роли. Было приятно пообщаться с вами и обсудить, как я могу занять должность специалиста по маркетингу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам нужна дополнительная информация или если вы хотите назначить еще одну встречу для обсуждения дальнейших действий. Я с нетерпением жду вашего ответа в ближайшем будущем.

С уважением,

Лотарингия Листер

Как написать электронное письмо для деловых целей

Электронная почта — это деловой язык общения, поэтому важно знать, как получить отличные навыки работы с электронной почтой, чтобы продолжить свою карьеру.«Привет, команда» или «Привет всем» — идеальное начало для отправки группе людей, но для одного человека используйте «Привет ИМЯ» . Четко укажите цель электронного письма, предполагаемый результат (запланированная встреча, проверенные документы и т. Д.), А затем сообщите график. При закрытии используйте «Спасибо » или «С уважением, » .

Пример

Hi Team,

В приложении вы найдете последние данные о продажах за последний квартал.Если у вас есть какие-либо комментарии, свяжитесь со мной напрямую.

Best,

Эмма Уотсон

Менеджер по продажам

Компания ABC

25 формальных примеров и передовых методов написания электронных писем

Написание электронной почты — это искусство, и для его правильного выполнения требуются ноу-хау и практика. Но вам не нужно делать все ошибки на себе, , чтобы писать профессиональные электронные письма.

Мы собрали для вас основные советов по созданию высокоэффективных формальных электронных писем с глубоким погружением в формальные форматы электронной почты, структуру и передовой опыт. Мы также собрали несколько реальных примеров и шаблонов , которые вы можете сразу использовать с некоторыми настройками.

Формальное и неформальное написание электронной почты

Формальное электронное письмо обычно используется в сценариях B2B или B2C или профессиональное электронное письмо между коллегами, компаниями или партнерами.Неформальное письмо по электронной почте — это то, что вы можете отправить другу, члену семьи, а иногда даже быстрое электронное письмо, которое вы отправляете коллеге.

Когда вы пишете другу по электронной почте, вы не очень рискуете ошибиться в словах или смыслах, а также очень мало рискуете навредить своей репутации или лишить невероятных возможностей для бизнеса. Но когда вы пишете деловое электронное письмо, на карту поставлено многое и многое может пойти не так, как надо. Вот почему наша статья в основном будет посвящена формальному написанию электронных писем и тому, как каждый раз делать это правильно.

Здесь мы подробно рассмотрим структуру электронной почты, различные форматы электронной почты, которые вы можете использовать, а также короткие шаблоны электронной почты, которые можно использовать в различных сценариях. Продолжайте читать, чтобы узнать, как написать идеальное письмо.

Базовая формальная структура электронной почты

Прежде чем мы перейдем к различным шаблонам электронной почты, важно знать, как создать письмо самостоятельно. По большей части каждое электронное письмо, независимо от его содержания, будет следовать одной и той же структуре с одними и теми же базовыми элементами.Вы должны знать эти элементы, чтобы обеспечить правильное и эффективное написание электронной почты в целом.

Основные элементы профессионального письма по электронной почте:

1. Ваш адрес электронной почты
2. Строка темы
3. Открытие электронной почты
4. Тело электронной почты
5. Окончание электронной почты
6. Электронная почта Выход из системы
7. Подпись электронной почты / нижний колонтитул

Теперь давайте разберем их по очереди.

Адрес электронной почты

Ваш адрес электронной почты часто выходит из-под вашего контроля.Если вы работаете в компании или работаете под эгидой бренда, ваш адрес электронной почты, скорее всего, будет включать название компании или домена бренда.

Например, все электронные письма в WiseStamp имеют следующий формат: [имя_ сотрудника] @ wisestamp.com. Это гарантирует, что у всех нас есть профессиональный рабочий адрес электронной почты. Поскольку только владелец wisestamp.com может выдавать адреса электронной почты под этим доменным именем, это гарантирует, что наши электронные письма выглядят законными.

Представьте, что у каждого сотрудника будет случайный адрес Gmail, например [имя] wisestamp @ gmail.com, который может создать кто угодно, это было бы немного подозрительно. Показатели открытия электронной почты в первую очередь зависят от доверия, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный адрес электронной почты, или у вас очень низкие показатели открытия.

Если вы фрилансер и работаете отдельно от известного бренда, подумайте о покупке доменного имени для своего личного бренда. Вы можете найти доступные домены у регистратора доменов Google.

Строки темы

Тема письма будет самым важным элементом в официальном письме.Это первое, что увидит ваш получатель, и, если вы не убедите его тут же, что ваша электронная почта безопасна, актуальна и имеет высокий приоритет (в таком порядке), она может никогда не быть открыта. Если это произойдет, любые усилия, которые вы приложите к остальным элементам электронного письма, будут потрачены зря.

Ваша тема будет зависеть от цели или содержания вашего электронного письма, но в целом вы хотите, чтобы получатель мог щелкнуть что-то достаточно интересное.

Рекомендации по теме сообщения электронной почты:

• Будьте ясны и конкретны — избегайте общих тем или заголовков, которые ничего не говорят или дают нереалистичные обещания, например «узнайте, как удвоить свой бизнес за неделю».
• Будьте оригинальны — избегайте слишком распространенных шаблонов строк темы, которые вы найдете в Интернете. Вместо этого сделайте оригинальные темы, которые будут актуальными, личными и лаконичными.
• Добавьте релевантность — укажите то, что получатель узнает, например, имя знакомого или статью / шоу / книгу, в которой они появлялись.

Исследования показали, что персонализированные темы открываются на 26% чаще. Вы также хотите адаптировать тему письма к своей цели, будь то коммерческое письмо, личное письмо, информационный бюллетень или что-то еще.Я советую вам подумать о 3-4 усовершенствованных вариантах, а затем подумать, какой из них, вероятно, будет наиболее подходящим.

Открытие электронной почты

Следующий по важности способ привлечь получателя к вашему письму — написать четкую вступительную строку. Как и ваша тема, открытие электронного письма в основном используется как еще один этап фильтрации для большинства людей. Если он не выполнит обещание, данное в теме письма, ваши читатели откажутся от него.

Следовательно, чрезвычайно важно сформулировать основную мысль в 1-2 абзаца сверху. Если вы четко сформулировали свой запрос или вопрос и ваш читатель считает, что он актуален и интересен, он продолжит читать ваше письмо. Если вам удастся уговорить их остаться после этого момента, в большинстве случаев они вернут вам письмо. Повезло тебе.

Правила открытия электронной почты:

• Обратитесь к получателю по желаемому имени — найдите написанную им статью или его страницу в LinkedIn и посмотрите, какое имя он использует.Некоторые люди будут использовать свое полное имя или псевдоним соответственно (например, Дэвид против Дэйва или Анастасия против Аны).
• Установите соединение — свяжите свою электронную почту с личным опытом, который затрагивает получателя, например со статьей или новостью, которую вы читали о нем, или беседой, которую вы вели со знакомым.
• Сопоставьте начало со строкой темы — ваше вступительное сообщение должно отражать обещание, данное в строке темы, потому что так читатель проверяет релевантность.Если вы не свяжете тему письма с открытием, читатели будут сбиты с толку и даже решат, что это кликбейт.
• Быстро переходите к сути — расскажите читателю, почему вы связались с ней и что это для нее значит.

Тело сообщения электронной почты

В теле письма вы попадаете в основное сообщение. Независимо от того, пишете ли вы электронное письмо для установления нового делового контакта или просто следите за встречей, тело вашего письма должно быть достаточно подробным, чтобы читатель не запутался, но также кратким и конкретным.Никто не хочет сидеть и читать длинное электронное письмо, когда в его почтовом ящике находятся десятки других автоматических сообщений.

Правила написания основного сообщения электронной почты:

• Будьте кратки — укажите только то, что необходимо, чтобы донести свою точку зрения.
• Используйте слова, которые передают (подлинные) положительные личные эмоции — такие слова, как «рад», «взволнован», «заинтригован», «уверен».
• Используйте слово «потому что », когда о чем-то просите — научно доказано, что людей легче убедить сделать что-то, если им объяснят почему, и тем более, если причина важна для них.
• Показать не говори — если вы не можете объяснить что-то в двух словах, попробуйте добавить снимок экрана, видео или ссылку, которые лучше это объяснят.
• Используйте заголовки, чтобы разделить ваше содержание, если ваше электронное письмо длинное. — если вы не можете избежать написания длинного электронного письма, обязательно разбейте его на подразделы с заголовками. Это поможет читателям, у которых мало времени, сканировать и находить интересующие их места.
• Добавьте ваш конкретный запрос или вопрос жирным шрифтом — чтобы ваш читатель не пропустил самый важный фрагмент контента (ваш запрос или вопрос) — выделите его в отдельной строке и выделите жирным шрифтом.

Электронное письмо с окончанием

После того, как вы обсудили все основные моменты в теле письма, вы захотите закончить его уважительным и кратким приветствием. Вы можете пригласить получателя задать больше вопросов, пожелать ему успехов или задать вопрос. Все зависит от мотива вашего письма. Если это было длинное электронное письмо , неплохо было бы мягко повторить свой основной запрос, вопрос или мотивацию.

Подпись по электронной почте

Закрывая электронную почту, вам нужно выбрать подходящую подпись для электронной почты.Вы можете использовать разные знаки для каждого случая, например «с наилучшими пожеланиями», «искренне» или «с любовью», но вы, очевидно, не захотите отправлять последний знак своему руководителю. Убедитесь, что ваша подписка соответствует содержанию вашего электронного письма и получателю.

Примечание:

Хороший совет, который вы можете применить, — это поставить подпись от руки.
Рукописная подпись создаст у получателя ощущение, что вы уделили этому электронному письму особое внимание и сделали его индивидуальным.Вы можете создать его здесь.

Ваша подпись электронной почты (или нижний колонтитул) — это ваша волна прощания. То, как вы это сделаете, может повлиять на впечатление, которое вы создали до этого момента. Если вы сделаете этот момент запоминающимся, организованным и эстетичным, вы сможете получить от своего читателя дополнительную благодарность и позитивное отношение. С другой стороны, если вы все испортите, все ваше сообщение или предложение может быть поставлено под сомнение. Итак, убедитесь, что ваша подпись в электронном письме выглядит привлекательно и хорошо организованной.

Подумайте о создании профессиональной электронной подписи, чтобы произвести неизгладимое впечатление.Используйте простую текстовую подпись электронной почты, которую мы все использовали при запуске электронной почты по вашему усмотрению. Что бы вы ни выбрали, обязательно укажите всю свою профессиональную и контактную информацию. Также было бы неплохо добавить ссылки на свой веб-сайт, социальные сети или целевую страницу.

Примеры профессиональных формальных электронных писем: конкретные форматы для конкретных целей и использования

Чтобы лучше понять, как все элементы электронного письма работают вместе в разных типах писем, полезно взглянуть на некоторые шаблоны.Здесь мы рассмотрим несколько сценариев электронной почты и предоставим вам пример для каждого из них. Каждое из этих писем относится к определенной ситуации, но вы всегда можете изменить содержание, чтобы оно соответствовало вашим потребностям.

Наши примеры для наиболее распространенных форматов электронной почты:

Образцы писем с извинениями:

Образцы деловых писем (B2B и B2C):

Образцы информационных писем-запросов:

Образцы электронных писем для запросов — профессиональное электронное письмо с просьбой о чем-то:

Примеры писем с рабочими обновлениями:

Примеры писем с подтверждением и отказом :

Спасибо, письмо

Благодарственное письмо обычно отправляется после предыдущего общения с кем-то.Возможно, вы захотите поблагодарить их за их помощь в проекте, за выполнение вашего личного запроса, который вы ранее отправили, за собеседование или даже за что-то столь же простое, как телефонный звонок или встреча.

Создавая благодарственное письмо, вы не хотите, чтобы оно было слишком длинным, поэтому сразу переходите к делу. Кроме того, в них нет необходимости в 100% случаев, а иногда они могут просто засорить почтовый ящик человека, который может быть действительно занят, поэтому подумайте, будет ли это полезно для вас, прежде чем нажимать кнопку «Отправить» в благодарственном письме.

Благодарственное письмо за проделанную работу или оказанные услуги

Привет [имя]

Большое спасибо за [действие, которое они сделали] Было очень приятно работать с вами, и я очень рад следующей возможности снова поработать вместе.

Не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу предоставить дополнительную информацию.

С уважением,

[имя и должность]

Спасибо за собеседование.

Уважаемый [имя менеджера по найму],

Мне понравилось разговаривать с вами на днях на собеседовании по [название должности]. Эта работа идеально соответствует моим навыкам, амбициям и интересам.

Новаторский подход к корпоративной культуре в мире [области работы] подтвердил мое желание работать в вашей фирме.

Я использую свои инженерные навыки, напористость и способность привлекать других к совместной работе в отделе [название отдела].

Спасибо, что нашли время взять у меня интервью на [должность] в [компании]. Я очень заинтересован в работе в вашей фирме и с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

[название]

Благодарственное письмо

Уважаемый господин / госпожа. [имя],

Я хотел бы официально отметить всю упорную работу и преданность делу, которые вы вложили в выполнение [проекта / задачи].Благодаря вашим последовательным усилиям проект стал тем, чем он является сегодня, и привел к положительным результатам, на которые мы надеялись.

От имени [название компании, членов правления и т. Д.] Мы хотели бы официально поблагодарить вас за вашу тяжелую работу и сообщить, что мы высоко ценим ваш вклад и вашу неизменную приверженность своей работе.

Мы очень благодарны за то, что вы стали членом нашей команды, и желаем и дальше видеть, как вы преуспеваете в нашей организации.

С уважением,

[ФИО и должность]

Уважаемый [имя],

30 января 2020 года я зарезервировал столик в вашем ресторане, расположенном по адресу Mulberry Lane, 1234, на праздничный ужин для четырех человек. Это письмо предназначено для того, чтобы привлечь ваше внимание к определенным вопросам.

К сожалению, нам не понравился ужин из-за того, что еда доставлялась очень медленно, и мы получили не те блюда. Понятно, что в вашем ресторане было напряженное время, но качество обслуживания не соответствовало ожиданиям.

Чтобы решить эту проблему, я был бы признателен, если бы вы предоставили компенсацию в виде подарочного сертификата или скидки на питание в будущем.

Жду вашего ответа.

С уважением,

[Ваше имя]

Сопроводительное письмо

Раньше обычно присылали сопроводительное письмо и резюме в виде вложения к электронной почте. Однако становится все более популярным использовать само электронное письмо в качестве сопроводительного письма и просто прикрепить свое резюме.

При отправке сопроводительного письма по электронной почте убедитесь, что вы используете формальный язык, обращаетесь к нужному человеку, например, к HR или менеджеру по найму, используете соответствующую тему и вводную строку, а в теле письма показано, почему вы идеально подходит для работы и компании. Поскольку менеджеры по найму, вероятно, получают десятки сопроводительных писем по электронной почте, убедитесь, что ваше письмо выделяется и не затягивается слишком долго.

Пример сопроводительного письма:

Уважаемый менеджер по персоналу [имя],

Мне было очень интересно читать объявление о вакансии [должность].Я считаю, что мой опыт полностью соответствует обязанностям этой должности. Я с энтузиазмом подаю заявку на вакансию.

Моя последняя должность была в [название компании], где я была [название должности]. Кроме того, недавно я участвовал в [упомяните о достижении в вашей последней актуальной работе]

К этому письму я приложил свое резюме. Благодаря этому, я думаю, вы узнаете больше о моем опыте, образовании и достижениях.

с нетерпением ждем вашего ответа,

[Ваше имя]

Образец напоминания по электронной почте

Если вы впервые обращаетесь к кому-то, второму или даже третьему, формат вашего электронного письма должен быть другим. Первое контактное электронное письмо должно включать определенные детали, которые обеспечивают контекст.

при написании электронного письма с напоминанием или повторного письма вам не нужно предоставлять широкий контекст. Вместо этого вы должны просто кратко и легко напомнить вашим получателям о том, о чем вы уже договорились (предположите, что это просто могло быть забыто или помещено в их список невыполненных).

Этот небольшой толчок может иметь большое значение в сокращении ваших расписаний и обеспечении приоритетности ваших задач. Большинство людей ценят напоминание и уважают вас за стойкость.

Привет [имя],

Я уверен, что у вас очень плотный график, поэтому это письмо просто напомнит вам о предстоящем собеседовании с [имя], который является кандидатом на [название должности].

Интервью будет в [время] [дата] в [месте].

Пожалуйста, дайте мне знать, чем я могу вам помочь, чтобы подготовиться к собеседованию с этим кандидатом.

Бест,

[Ваше имя]

Образцы писем с извинениями:

Письмо с извинениями за клиента

Уважаемый [имя клиента],

Примите мои глубочайшие извинения от имени [название компании] за плохие впечатления от нашего ресторана.

Я хочу поблагодарить вас за то, что вы обратили мое внимание на эти проблемы, и знайте, что мы прилагаем все усилия, чтобы исправить наши ошибки, чтобы подобные события не происходили в будущем.

В знак наших извинений примите подарочную карту на сумму 50,00 долларов, которую можно использовать в нашем ресторане в будущем.

Надеюсь вскоре снова поприветствовать вас в [название компании].

С уважением,

[Ваше имя и должность]

Уважаемый господин / госпожа. [фамилия начальника],

Пишу вам, чтобы выразить сожаление по поводу моего поведения [дата] в отношении [события]. Хочу извиниться за свои слова и действия и заверить вас, что подобное событие больше не повторится.

В указанный день я вступил в словесную перепалку с метрдотелем по поводу расписания, и это привело к моему непростительному поведению. Я уже извинился перед [имя коллеги] и хотел заверить вас, что буду работать над улучшением моей реакции и поведения в будущем.

Я буду рад встретиться с вами, чтобы подробнее рассказать об инциденте, если у вас возникнут какие-либо нерешенные вопросы.

Еще раз извините.

С уважением,

[Ваше имя]

Уважаемый [имя руководителя],

Приношу извинения за предоставление неверной информации [дата] относительно [события].В мои намерения не входило предоставлять неточную информацию, и я приношу свои извинения за возможные неудобства.

Я не собирался вводить вас в заблуждение, и похоже, что ложная информация была результатом небрежной ошибки. Я обязательно буду более внимательным в будущем и извлечу уроки из этого инцидента.

Пожалуйста, не стесняйтесь делиться со мной любыми мыслями или проблемами, и я буду рад обсудить это дальше.

С уважением,

[Ваше имя]

Образцы деловых писем

Ознакомительное письмо для клиента — образец электронного письма для обращения к новому клиенту

Уважаемый [господин / госпожа / имя],

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы представить себя и свою компанию.Меня зовут [имя] и я [должность] в [название компании]. Наша компания предоставляет клиентам передовые технологии для решения всех задач, связанных с подписью электронной почты.

В [название компании] мы можем предложить ряд услуг, например [краткий список услуг]. Наши сотрудники также преданы своему делу и готовы помочь вам во всех ваших нуждах.

Мне бы очень хотелось поговорить или встретиться с вами, чтобы обсудить ваши потребности и рассказать больше о том, как [название компании] может помочь вам добиться успеха.Вы можете связаться со мной по [номер телефона], если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Спасибо,

[Ваше имя]

Электронное письмо для подачи предложений

Уважаемый [Имя],

В приложении к этому электронному письму находится запрошенное вами предложение по аудиту вашего веб-сайта.

Мы надеемся, что вы найдете это предложение полезным и проницательным, и что оно соответствует вашим ожиданиям. Конечно, если вы хотите внести какие-либо изменения или пойти в другом направлении, дайте нам знать, и мы будем рады обсудить с вами.

Спасибо, что доверили [название вашей компании] аудит вашего веб-сайта, и мы надеемся получить от вас ответ в ближайшее время.

С уважением,

[ФИО и должность]

Отправка предложения по электронной почте

Уважаемый [заказчик],

Благодарим вас за отправку запроса [дата] относительно коммерческого предложения для аудита вашего веб-сайта.

Основываясь на первоначальной оценке, мы рады предложить вам коммерческое предложение, основанное на ваших запросах.Пожалуйста, найдите официальное ценовое предложение в приложении к этому электронному письму. Обратите внимание, что это предложение включает [список услуг], но если вам потребуются дополнительные услуги, мы будем рады обсудить его с вами и предоставить другое предложение.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами о расценках или наших услугах.

С уважением,

[Ваше имя и должность]

Электронная почта с просьбой оставить отзыв

Привет [имя клиента],

Мы очень признательны за то, что вы воспользовались нашими услугами [дата], и хотели бы получить ваши отзывы о вашем опыте.

Пожалуйста, перейдите по ссылке [вставить ссылку], чтобы заполнить небольшой опрос о вашем опыте. Этот опрос не должен занимать больше двух минут и поможет нам улучшить наши продукты и услуги в будущем.

Мы хотим заранее поблагодарить вас за ваше время и надеяться, что вам понравился опыт работы с [название компании].

Бест,

[Имя и / или название компании]

Образцы писем-запросов

Электронная почта запроса информации

Уважаемый [имя],

Это электронное письмо предназначено для того, чтобы узнать об услугах аудита веб-сайтов, которые вы разместили на своем веб-сайте.

Насколько я понимаю, вы предлагаете услуги по аудиту веб-сайтов компаний и предоставлению персонализированной информации о том, какие улучшения можно внести. Я хотел бы запросить дополнительную информацию относительно ваших цен, а также объема работ, которые будут выполнены, включая конкретные услуги, которые можно ожидать.

Жду вашего ответа.

С уважением,

[Ваше имя и должность]

Электронное письмо с просьбой обновить статус

Привет [имя],

Я хотел проверить и проверить статус проекта аудита веб-сайта, который должен быть завершен [дата].

Пожалуйста, дайте мне знать, где вы находитесь с проектом, и не стесняйтесь сообщать мне, если вам потребуется какая-либо помощь с моей стороны.

Спасибо,

[Название]

Образцы писем для запросов — профессиональное письмо с просьбой о чем-то

Электронное письмо с личным запросом, как правило, напрямую связано с тем, что отправитель просит что-то получателя. Это может быть что угодно: от подключения к профессиональной сети, запроса о встрече или даже запроса о профессиональном представлении.Получив электронное письмо с личным запросом, получатель может решить либо принять, либо отклонить то, о чем просит отправитель. В электронном письме такого типа важно четко указывать, о чем вы просите.

Формат письма о больничном

Hi [Имя руководителя / супервайзера],

Я пишу, чтобы запросить отпуск по болезни с [диапазон дат]. Мне предстоит операция, и по рекомендации врача мне нужно не работать в течение 2 недель, чтобы выздороветь.Я надеюсь вернуться к работе [дата].

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.

С уважением,

[Ваше имя]

Письмо с просьбой о скидке от поставщика

Уважаемый [наименование поставщика],

Спасибо, что прислали свой каталог товаров. Мы очень заинтересованы в приобретении у вас [название продукта (ов)] и хотели бы получить расценки на эти товары.

Кроме того, мы надеемся, что это приведет к длительному партнерству между нами двумя.Поэтому мы убедительно просим вас предоставить нам максимально возможную цену, поскольку мы хотели бы использовать ваши товары на постоянной основе.

Спасибо за понимание.

С уважением,

[Ваше имя и должность]

Попросите прибавку

Уважаемый [Имя руководителя / супервайзера],

Мне очень понравилось работать в [название компании] последние 3 года. За эти годы я чувствую, что стал ценным членом вашей команды и внес значительный вклад в проекты.

С момента работы здесь я выполнил: [список достижений].

Как сотрудник, я считаю, что превзошел поставленные перед собой цели. В результате я хотел бы иметь возможность обсудить увеличение моей зарплаты, чтобы она соответствовала моим текущим показателям. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы можете встретиться, чтобы мы могли обсудить это дальше.

Еще раз благодарен за то, что являюсь частью организации, которая предоставляет мне уникальные задачи и возможности для постоянного обучения и роста.

С уважением,

[Ваше имя]

Электронное письмо вашему начальнику о проблеме (просьба о помощи)

Уважаемый господин / госпожа. [имя начальника],

Я хотел бы обратить ваше внимание на инцидент, который произошел в [место] [дата] в [время].

Я был глубоко расстроен действиями [коллеги / мероприятия]. Я пытался поговорить с ними, но это не привело ни к какому решению, и теперь я чувствую, что в результате наши профессиональные отношения на работе натянуты.

Я обращаюсь к вам за помощью в этом вопросе и надеюсь, что вы сможете найти решение, о котором никто из нас еще не придумал.

Спасибо за то, что серьезно отнеслись к этому вопросу. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы.

С уважением,

[Ваше имя]

Электронное письмо, чтобы назначить встречу

Привет [имя],

Спасибо, что связались с нами по поводу нашего продукта.Я был бы рад назначить встречу, чтобы предоставить вам дополнительную информацию, ответить на ваши вопросы и показать вам, как это может работать для вашего бизнеса. Подходит ли вам [дата] в [время]?

Жду встречи с вами в ближайшее время!

Бест,

[Ваше имя]

Электронное письмо клиенту, сообщающее о статусе проекта

Уважаемый [имя клиента],

Мы хотим держать вас в курсе того, что мы достигли в нашем проекте.Пожалуйста, ознакомьтесь с задачами, которые мы выполнили ниже, и не стесняйтесь обращаться ко мне с любыми вопросами или проблемами, которые могут у вас возникнуть.

Ключевые моменты и обновления

Задач, выполненных за неделю

Задачи на следующей неделе

С уважением,

[Ваше имя]

Электронное письмо начальнику о ходе работы

Привет [имя начальника],

Я рад сообщить вам, что проект [название проекта], который был назначен мне [дата], сейчас приближается к завершению.Благодаря упорной работе нашей команды ожидается, что проект будет завершен в срок. Судя по темпам нашей работы, я ожидаю, что весь проект будет завершен к [дата].

Остальные элементы этого проекта, подлежащие завершению, следующие:

• [Перечислите их 1]
• [Перечислите их 2]
• [Перечислите их n]

Спасибо за вашу постоянную поддержку и руководство, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.

С уважением,

[Ваше имя]

Примеры писем с подтверждением и отказом

Вы можете получить подтверждение по электронной почте после покупки чего-либо в Интернете, или вы также можете ответить на официальное электронное письмо, подтверждающее получение вложения электронной почты, время встречи или обновление компании.Электронное письмо с отказом похоже на то, что оно может отклонить элемент, предложенный в электронном письме, и в этом случае вы должны сообщить об этом отправителю.

Письмо о подтверждении заказа

Уважаемый господин / госпожа. [имя],

Мне очень приятно сообщить вам, что я приму ваше предложение о приеме на работу в качестве [должности] в [название компании]. Цели для этой роли, которые вы описали, соответствуют моим личным карьерным устремлениям, и я надеюсь, что смогу учиться и расти на этой должности.

Как обсуждалось на нашей предыдущей встрече, моя зарплата будет [оклад], и я начну с [дата].

Я ценю все время, которое вы потратили на то, чтобы сделать интервью такими же безупречными, как они были, и с нетерпением жду возможности поработать с вами в ближайшее время.

С уважением,

[Ваше имя]

Письмо «Это для информирования»

Уважаемый господин / госпожа. [имя],

Сообщаем вам, что ваше коммерческое предложение [название предложения], к сожалению, было отклонено нашим комитетом.Хотя нам и понравилась ваша идея, к сожалению, связанные с этим расходы значительно превышают наш бюджет на этот квартал.

Мы желаем вам удачи в ваших будущих начинаниях и призываем вас подавать дополнительные предложения, если у вас есть другие, которые соответствуют нашим целям.

Удачи,

[Ваше имя и должность]

Уважаемый [имя менеджера по найму],

Сообщаем вам, что я не буду проходить собеседование для [название должности] с [названием компании].Я официально снимаю свою кандидатуру.

В настоящее время я устроился на работу в другую компанию, поэтому я больше не ищу работу. Тем не менее, я хотел бы искренне поблагодарить вас за то, что вы нашли время встретиться со мной, и за то, что вы внимательно отнеслись к моим вопросам о роли.

Мне было приятно познакомиться с вами, и я желаю вам удачи в поиске подходящего кандидата на эту работу.

С уважением,

[Ваше имя]

Эстетика официального электронного письма

Прежде чем вы даже приступите к работе над содержанием своего электронного письма, вы должны убедиться, что эстетика привлекательна и не слишком необычна.

Конечно, вы хотите привлечь внимание получателя, но вы также хотите выглядеть профессионально, поэтому не включайте шрифт Comic Sans в уравнение. На какую эстетику стоит обратить внимание в официальном письме? Давайте взглянем.

Выбор шрифта

Не надо изобретать велосипед здесь. При выборе шрифта лучше использовать безопасную ставку, а не творческий вариант. Выберите шрифт, который будет легко читать и бегло просматривать, поскольку, если вы отправляете более длинное электронное письмо, возможно, ваш получатель просто просматривает его содержимое.Поэтому вы хотите, чтобы шрифт был четким, а буквы располагались достаточно далеко друг от друга.

Мы предлагаем использовать такие шрифты, как Georgia, Verdana, Arial или Times New Roman

.

Размер шрифта

.

Вы не хотите, чтобы получатель щурился, чтобы прочитать вашу электронную почту, но ваш текст также не должен выглядеть так, как будто он кричит. В зависимости от шрифта, который вы используете, вам может потребоваться немного изменить размер, но в целом размер шрифта 12 — это то, что вы должны использовать.Вы также можете использовать размер 10 или 11, просто убедитесь, что он не выглядит слишком маленьким, прежде чем отправлять электронное письмо.

Как мне улучшить свои навыки написания электронной почты?

Есть несколько способов сделать вашу электронную почту сияющей, и вам не нужно быть профессиональным писателем, чтобы сделать это. Фактически, есть несколько небольших областей, на которых вы можете сосредоточиться, чтобы ваши электронные письма были более понятными и принимаемыми. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при составлении электронного письма.

1. Попрактикуйтесь в оптимизации строк темы

Тема письма — это первое, что видит получатель, когда получает ваше письмо.Поэтому важно, чтобы он был максимально оптимизирован. Придумывая тему письма, помните об этих советах:

• Будьте краткими, в идеале не более 40 символов
• Сделайте его личным, используйте имя получателя, если оно у вас есть
• Используйте призыв к действию, например «давайте назначим встречу сегодня».
• Создайте ощущение срочность, например «срок действия предложения скоро истекает»

2. Практикуйтесь в изложении своей основной идеи для открытий электронной почты

Как только получатель откроет письмо, не захочется сразу утомлять его.Вы должны делать вещи интересными, актуальными и прямо по делу. Вот почему так важно изложить основную мысль где-нибудь в первом предложении или, по крайней мере, в первом абзаце.

В то время как ваша первая фраза может быть чем-то общим, например «спасибо, что нашли время встретиться со мной», следующая фраза должна быть чем-то более сильным. Независимо от того, спрашиваете ли вы о результатах встречи, делаете предложение или инициируете последующую встречу, это первое предложение задает тон остальной части электронного письма, чтобы читатель точно знал, о чем идет речь и чего ожидать от остальных. вашего сообщения.

3. Изучите правильный этикет электронной почты для наиболее распространенных сценариев.

При отправке электронных писем, особенно официальных или профессиональных, по работе, важно соблюдать электронный этикет. Поскольку многие из нас отвечают на электронные письма с телефона в дороге, возникает соблазн отвечать на электронные письма, как на текстовые сообщения, но это не очень хорошая практика.

4. Вычитка грамматики

Наконец, прежде чем нажать кнопку «Отправить», всегда бегло просматривайте свою электронную почту.Убедитесь, что в вашем электронном письме нет типов, пунктуация имеет смысл (не используйте слишком много восклицательных знаков) и что ваш синтаксис правильный.

Не всегда полагайтесь на средства проверки правописания, вы должны прочитать свое электронное письмо перед отправкой, особенно если это важное сообщение для начальника или клиента, поскольку электронные письма с грамматическими ошибками могут иметь негативное влияние.

Заключительное слово

Существует бесчисленное множество причин для отправки электронного письма, и даже если мы не рассмотрели здесь все сценарии, вы, по крайней мере, должны иметь лучшее представление о том, что представляет собой хорошее электронное письмо.