Не переводятся деньги с карту на карту: Не дошли деньги на карту Сбербанка — причины – «Сбербанк» — Денежные переводы — Вебджем.рф

Содержание

Как переводить деньги с карты на карту и не платить за это комиссию

Акции платёжных систем

Иногда платёжные системы проводят акции и позволяют совершать переводы без комиссии, иногда подобные акции проводят банки. Например, довольно давно идёт акция по переводам в соцсети ВКонтакте: можно переводить друзьям или себе на свой второй аккаунт до 75 тысяч ₽ в месяц без комиссии с карт Mastercard или Maestro на любые карты Mastercard, VISA и МИР.

Карты с лимитами на бесплатные переводы

Можно завести карту, которая умеет без комиссии переводить деньги на карты любых банков. Выбор небольшой, но сами карты доступны и зачастую даже бесплатны в обслуживании. Правда, на подобные операции всегда есть лимиты: например, у известной всем дебетовой карты Tinkoff Black он составляет 20 тысяч ₽/месяц, у карты Opencard банка «Открытие» также 20 тысяч ₽/месяц, а у карт Рокетбанка и МКБ — 30 тысяч ₽/месяц.

Card2card

Переводы с карты на карту могут пригодиться не только тогда, когда вам требуется передать деньги другу, но и для управления собственными финансами. Например, поблизости есть только банкоматы Сбербанка, а вам очень хочется иметь карту определённого банка из-за интересных бонусных условий, кэшбэка или процента на остаток, но его банкоматы или офис далеко. Не будешь же каждый раз ездить на другой конец города, чтобы положить деньги на счёт. Для этого как раз и удобны переводы card2card.

Сейчас очень многие банки предоставляют сервис пополнения своих карт с карт других банков без комиссии и моментально — называют это стягиванием (список банков приведён в конце статьи).

Словарик:

Стягивание — пополнение банковской карты картой другого банка.

Выталкивание — перевод денег на другую карту.

Донор — карта, с которой стягивают деньги.

Когда это может быть полезно: допустим, вы получаете зарплату на карточку Сбербанка, что-то снимаете в банкомате для повседневных нужд, а часть стягиваете на карту-копилку — для этого подойдёт, например, карта «Польза» от Хоум Кредит Банка или расходно-пополняемый счёт в МКБ. И допустим, вы завели ещё одну-две карты с выгодным кэшбэком — вполне возможно, что они тоже умеют стягивать деньги с других карт. Тогда можно хранить деньги на карте-копилке, периодически пополняя карты для покупок: перед походом в магазин или прямо перед кассой — деньги прилетают моментально.

Важно помнить, что нельзя таким способом стягивать деньги с кредитных карт — за это вы получите комиссию, как за снятие наличных в банкомате, да ещё и выход за пределы льготного периода приведёт к начислению процентов!

Кроме того, есть банки, которые не любят, когда с их дебетовых карт стягивают деньги и «карают» за такие операции комиссией: МКБ, Русский Стандарт, Промсвязьбанк, Уралсиб, Мегафон, Яндекс Деньги, QIWI, СКБ.

Как это работает:

Нужно использовать функционал своего банка в мобильном приложении или на сайте банка.
Зайти в соответствующий раздел, ввести номер карты, с которой вы стягиваете деньги, срок её действия, CVV-код и сумму.
Банк карты-донора присылает СМС с кодом подтверждения операции (3-D Secure).

Не забывайте, что коды из СМС никому и никогда сообщать нельзя, так что подобные стягивания можно делать только в рамках собственных карт. Нельзя никому на рынке или, скажем, продавцу с «Авито» давать полные данные своей карты, чтобы тот стянул необходимую сумму.

Примечание: если подобных операций вы ещё ни разу не совершали, то при первом же стягивании с карты Сбербанка банк заблокирует такой перевод. Бояться не нужно, это стандартная практика автоматической системы безопасности. Нужно сразу позвонить в банк и подтвердить операцию, её разблокируют, и в дальнейшем такие блоки маловероятны.

Ещё один важный момент: если вы таким способом хотите пополнять кредитную карту, то нужно это делать заранее — лучше дней за 5 до окончания льготного периода, так как при подобных операциях деньги сразу видны на счёте, но именно проведутся и будут зачислены на счёт спустя 2–3 рабочих дня, так работают платёжные системы.

Карты банков, которые умеют бесплатно стягивать деньги, и лимиты разовые/дневные/месячные*:

● Авангард —75 тысяч ₽/300 тысяч ₽/1,5 миллиона ₽

● АТБ — 150 тысяч ₽ в месяц

● Альфа-Банк — 100 тысяч ₽/150 тысяч ₽/1,5 миллиона ₽

● Балтинвестбанк — 75 тысяч ₽/300 тысяч ₽ в месяц (первая цифра — разовый лимит)

● Билайн — 125 тысяч ₽/550 тысяч ₽ в месяц (от 3 тысяч ₽)

● ВТБ — 100 тысяч ₽ за раз, без ограничений по сроку

● Зенит — 300 тысяч ₽ в месяц

● Интерпрогрессбанк — 30 тысяч ₽ в месяц

● Кредит Европа Банк (Карта Плюсов) — 100 тысяч ₽/300 тысяч ₽/1 миллион ₽

● Кукуруза — 125 тысяч ₽/550 тысяч ₽ в месяц

● Локо-Банк — 75 тысяч ₽/150 тысяч ₽/600 тысяч ₽ (от 5 тысяч ₽)

● МИнБанк — 75 тысяч ₽/150 тысяч ₽/300 тысяч ₽

● МКБ — 100 тысяч ₽/150 тысяч ₽/1 миллион ₽

● МТС Банк — 150 тысяч ₽/1,5 миллиона ₽ в месяц или 50 операций

● Открытие; Смарт-карта — 140 тысяч ₽/300 тысяч ₽ в месяц

● Почта-Банк — 75 тысяч ₽/750 тысяч ₽ в месяц (от 3 тысяч ₽)

● Промсвязьбанк — 150 тысяч ₽ в месяц

● Райффайзен — 150 тысяч ₽/300 тысяч ₽/600 тысяч ₽

● Ренессанс-Кредит по новой дебетовой карте — 50 тысяч ₽ в месяц

● Рокетбанк — 100 тысяч ₽/600 тысяч ₽ в месяц (от 5 тысяч ₽)

● Росбанк — 100 тысяч ₽/600 тысяч ₽ в месяц

● РосЕвроБанк — 50 тысяч ₽/150 тысяч ₽/500 тысяч ₽

● Русский Стандарт Банк — 50 тысяч ₽/150 тысяч ₽/600 тысяч ₽

● Санкт-Петербург — 75 тысяч ₽/500 тысяч ₽ в месяц

● Связь-Банк — 155 тысяч ₽/300 тысяч ₽/800 тысяч ₽

● Совкомбанк — 75 тысяч ₽/500 тысяч ₽ в месяц, карта Халва — 600 тысяч ₽ в месяц

● Союз — 75 тысяч ₽/300 тысяч ₽/600 тысяч ₽ для карт VISA, 75 тысяч ₽/175 тысяч ₽ в месяц для MasterCard/МИР

● Тинькофф Банк — 75 тысяч ₽/500 тысяч ₽ в месяц для карт Mastercard, 300 тысяч ₽ за 4 дня для VISA

● TalkBank — через Telegram bot

● УБРиР — 50 тысяч ₽/300 тысяч ₽/600 тысяч ₽

● Хоум Кредит — 75 тысяч ₽/150 тысяч ₽/300 тысяч ₽ в месяц

● ЮниКредитБанк — 100 тысяч ₽/300 тысяч ₽/1,5 миллиона ₽

*Данные на 6 сентября 2019 года.

Мнение авторов колонок может не совпадать с мнением редакции сайта. Все решения об использовании каких-либо финансовых инструментов пользователь принимает самостоятельно на свой страх и риск.

Автор: Артём Белогубов, автор телеграм-канала «Кешбэк и банковские карты»

что делать если не дошел перевод

Банковские переводы должны осуществляться в установленные законом сроки. Причины, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, могут быть самыми разными. Беспокоиться в течение трех дней со дня перевода не стоит. Если средства не поступили по прошествии указанного периода, стоит обратиться в банк за разъяснениями.

Содержимое страницы

Перевод денег должен осуществляться в срок

Как долго зачисляются деньги на карту

Сроки осуществления переводов и зачисления средств регулируются на законодательном уровне.

Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.

Для денежных переводов установлен максимальный срок зачисления средств на счет получателя – 3 дня с момента списания денег со счета отправителя (согласно федеральному закону №161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе»). В этом же законе оговаривается, что электронные переводы должны осуществляться незамедлительно после того, как деньги поступают в распоряжение операторов электронной системы.

Важно! В законе речь идет о рабочих днях. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчетах, поэтому сроки на практике могут быть увеличены.

Исходя из вышеуказанных законодательных актов, Сбербанк установил следующие сроки перевода денежных средств:

При движении финансов между собственными счетами клиента через дистанционные системы управления (мобильный банк, Сбербанк Онлайн) – зачисление моментальное (2-3 минуты).
При переводах через электронные системы (Вебмани, Киви кошелек, Яндекс деньги) зачисление на привязанную к системе карту – моментально, на иные карты и счета – до 3-х дней.
При переводе денег через банкомат или с собственной карты на карту клиента Сбербанка – срок зачисления 1 день (на практике деньги поступают в течение трех часов).
При зачислении средств через кассу Сбербанка на счет клиента другого банка или самого Сбербанка срок исполнения платежного поручения – 3 рабочих дня.
При осуществлении международных переводов на зачисление средств дается до 7 дней.

Установленные законом сроки могут увеличиваться при попадании срока перевода на выходные и государственные праздничные дни, или при возникновении каких-то проблем. К примеру, если клиент осуществил перевод денежных средств со своей карты Сбера на карту другого клиента банка через банкомат в пятницу вечером, максимальный срок исполнения – до понедельника следующей недели, так как в субботу и в воскресенье транзакции не осуществляются. Если прошло достаточно много времени, а поступления денег нет, стоит начать разбираться, сколько должно пройти времени и в чем дело.

Причины, почему переводы задерживаются или деньги не поступают на счет

Все причины задержек зачислений и переводов можно условно разделить на три группы:

Причины, связанные со сроками, регламентируемыми законом (часто у людей не хватает терпения или знаний, в какие сроки должны поступать деньги на карту).
Причины, связанные с техническими неполадками в системе или конкретного аппарата.
Причины, вызванные человеческим фактором.

Самые распространенные варианты, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, рассмотрены ниже.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Сроки зачисления не истекли

Если с момента перевода не прошло 1 или 3 дня (в зависимости от типа перевода), говорить о задержке рано. Деньги могут не зачислиться сразу, если перевод был осуществлен после 17.00 в пятницу, или следующие дни приходятся на выходные и праздничные дни. Больше всего такая проблема возникает в новогодние и майские праздники, когда вся страна отдыхает на протяжении нескольких дней. К тому же в расчетах сроков многие клиенты не учитывают время списания денег со счета, а период зачисления отсчитывается именно с момента списания средств с вашего сберегательного счета или счета отправителя.

Ошибки в реквизитах

Если при осуществлении перевода или зачислении средств на чужой счет или счет кредитки были неверно указаны реквизиты, деньги либо не списываются со счета, так как получателя просто не существует, либо отправляются на чужой счет, который вы указали по ошибке при формировании платежного документа.

Технические или профилактические работы

Обычно в подобных случаях банк заранее предупреждает о предстоящих работах. Но если вы уже успели перевести деньги, а работы начались со следующего дня, срок ожидания для получателя увеличится.

Исчерпание лимита перевода денежных средств

В целях безопасности в Сбербанке существуют ежедневные и ежемесячные лимиты на переводы крупных сумм. Если отправитель исчерпал свой текущий лимит, списание денег с карты произойдет после восстановления лимита, и поэтому до адресата они дойдут позже.

Сбой в работе системы

Техника и компьютерные технологии не идеальны, поэтому в любой момент может произойти сбой в их работе. Обычно такие проблемы решаются службами банка очень быстро и долго ожидать поступления средств не приходится.

Проблемы с картой и со счетом

Карта может быть заблокирована в связи с истечением срока действия, подозрениями банковских служб в мошеннических действиях, или счет может быть арестован службами судебных приставов, если у получателя имеются какие-либо задолженности. В таких случаях средства на счет просто не поступают, автоматически списываются или замораживаются на неопределенный срок.

Перевод был завершен некорректно

Бывает и так, что в спешке человек не нажал кнопку подтверждения перевода. В таком случае операция отменяется.

Таким образом, причин и факторов задержки перевода или отсутствия зачисления денег как на кредитную, так и на дебетовую карту может быть множество. Их можно выяснить самостоятельно, или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, или непосредственно обратившись в отделение Сбербанка. Не стоит паниковать, если деньги не поступают в течение трех дней. Если времени прошло много, стоит начать разбираться, в чем дело и почему деньги до сих пор не доходят.

Порядок действий, если деньги не пришли на карту Сбербанка

Если поступления ожидаемых средств нет, порядок действий зависит от обстоятельств и от того, кто совершал перевод: вы или другой человек вам. Ситуации бывают самые разные, поэтому и действия будут разными. В таких ситуациях целесообразно будет обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка и уточнить у операторов, зафиксирован ли факт платежа, то есть были ли списаны средства со счета отправителя или были ли они зачислены на счет получателя.

Важно! Всегда сохраняйте чеки и платежные документы, если перечисляете кому-то деньги. Они понадобятся для установления причины, если вдруг деньги не дошли.

Что делать, если деньги на карту Сбербанка не пришли в установленные сроки:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Проверить работоспособность банковской карты. Она может быть заблокирована.
Проверить, правильно ли указаны реквизиты счета. Если совершена ошибка, средства могут поступить на чужой счет. В таком случае нужно связаться с получателем, разыскав его по реквизитам карты и попросить вернуть деньги.
Позвонить на горячую линию Сбербанка и уточнить, не возникало ли технических сбоев в работе компьютерных систем.
Обратиться в отделение банка с просьбой разъяснения сложившейся ситуации. Если деньги списаны банком-отправителем, нужно обратиться в банк-получатель. Проблемы могли возникнуть именно у него.

Если через сотрудников Сбербанка не удалось выяснить причину, почему не приходят деньги, нужно писать заявление-претензию в банке-получателе.

Пошаговая инструкция, как написать претензию в банк:

Обратитесь в отделение Сбербанка и попросите у операциониста бланк заявления «о спорной операции».
В заявлении укажите время, место совершения операции, тип и сумму перевода, а также личные данные и опишите суть претензии. Обязательно отметьте, если средства были зачислены не в полном объеме.
Заполнив бланк, вместе с заявлением предъявите сотруднику банка паспорт и чек, подтверждающий факт совершения перевода.
Менеджер банка примет ваше заявление, присвоит ему порядковый номер, который придет вам на телефон в СМС сообщении.
Заявление будет рассматриваться в течение 5-30 рабочих дней. В ходе рассмотрения будут выясняться причины, почему деньги не пришли и куда они делись.
Результаты рассмотрения заявления будут сообщены заявителю удобным способом, который он указал: по телефону, через СМС или электронную почту.

Если не пришел перевод на карту Сбербанка, в первую очередь нужно проверить факт списания или зачисления средств (при взносе наличных через банкомат) и установить, были ли вообще отправлены деньги. Надежнее это проверить через сервис Сбербанк Онлайн или операторов телефонной службы поддержки.

Если факт осуществления перевода в банке-отправителе зафиксирован, нужно за разъяснениями обращаться в банк-получатель. В данном случае лучше обратиться в отделение лично и написать заявление.

5 способов перевести деньги без комиссии

1. Переводить деньги по номеру телефона или карты внутри одного банка

Это универсальный способ отправки денег. Подходит отправителям и получателям, которые обслуживаются в одном банке. Большинство кредитных организаций не берут за это комиссию.

Одно из исключений — Сбербанк России. У него бесплатны переводы с карты на карту только внутри одного региона. Если отправитель — из Москвы, а получатель — из Воронежа, придётся заплатить 1% от суммы перевода, но не больше 1000 ₽.

2. Перевод с карты на карту в пределах заданных лимитов

Некоторые банки предлагают переводы на карты других банков в пределах определённых лимитов. Например, владельцы карт Тинькофф банка могут бесплатно переводить до 20 000 ₽ в месяц на карты других банков через приложение. При превышении этой суммы применяется стандартная комиссия 1,5%, но не меньше 30 ₽. Рокетбанк позволяет бесплатно переводить до 100 000 ₽ на карты других банков каждый месяц при подключении более дорогого тарифа «Всё включено».

3. Перевод по реквизитам счёта

Часть банков предлагает бесплатный перевод денег по реквизитам. Такая услуга доступна, например, клиентам Альфа-Банка (с 30 июня включена во все пакеты услуг), Рокетбанка (5 или 10 переводов в месяц в зависимости от тарифа), Тинькофф банка. Осуществить перевод можно через интернет-банк. Для этого потребуются такие данные:

БИК банка-получателя;
номер счёта;
ФИО получателя;
назначение платежа (например, «за квартиру», «возврат долга», «подарок на ДР»).

Узнать реквизиты можно также через интернет-банк. Перевод будет идти дольше, чем с карты на карту, — 1–5 дней.

4. Через соцсеть «ВКонтакте»

Деньги можно переводить бесплатно в разделе «Сообщения» — но только с карт Mastercard и Maestro. Для перевода выберите получателя, а в меню (выглядит как скрепка) выберите опцию «Деньги». Минимальная сумма для отправки — 100 ₽. Лимит на переводы — 75 000 ₽ в месяц (далее комиссия — 0,6% + 20 ₽). Пока бесплатные переводы предлагаются в рамках акции, которая продлится до 31 августа 2018 года. Впрочем, срок окончания акции сдвигался почти два года.

https://www.sravni.ru/text/2016/9/20/denezhnye-perevody-vkontakte-kak-rabotaet-i-skolko-stoit/

5. Card2card и партнёры

Ещё один вариант — пополнять счёт в интернет-банке с карты отправителя в другом банке (card2card). Такая возможность есть у клиентов Альфа-Банка, ВТБ, Бинбанка, Рокетбанка, Тинькофф банка и других. Комиссию, правда, может списать банк, с карты которого снимаются деньги, так что лучше проверить это заранее.

Будьте внимательны: не используйте для этих целей кредитные карты — с вас возьмут комиссию, как при снятии денег в банкомате. Также заранее узнайте о лимитах перевода. Например, в Рокетбанке по тарифу «Уютный космос» бесплатно можно перевести от 5000 ₽, в тарифе «Всё включено» — любую сумму (но в обоих случаях не более 100 000 ₽ за одну операцию). Существуют и лимиты на пополнение карты таким образом: скажем, по карте Tinkoff Black он составляет 300 000 ₽ в месяц.

Карты некоторых банков можно пополнить через партнёров — например, положить средства на карту Тинькофф банка без комиссии получится через «Связной» и «Евросеть», системы Contact и «Золотая корона», «Почту России» и в точках других партнёров.

«Сбербанк» запретил переводить деньги с карты на карту

Как правило, чем крупнее банк, тем хуже он, относится к своим клиентам. В случае с кредитной организацией «Сбербанк» такое правило совершенно точно работает, потому что она не решает проблемы, с которыми уже очень часто сталкиваются владельцы ее фирменных банковских карт. Дошло дело до того, что данное финансовое учреждение запретило переводить деньги с карты на карту, и подобное новшество совершенно точно огорчит миллионы россиян. Вместо того, чтобы просто решить проблему, госбанк предпочел ее формально скрыть, сделав так, чтобы клиенты с ней не сталкивались, пойдя при этом на радикальные меры.

Так, в частности, данное финансовое учреждение избавилось от возможности, которая стала доступна всем клиентам крупнейшего банка еще несколько лет назад. Из-за этого теперь отправлять деньги на банковские карты с использованием привязанного номера телефона нельзя. Сообщения о неполадках в работе данной системы начали поступать еще летом 2018 года, и в течение длительного периода времени «Сбербанк» на них совсем никак не реагировал. Теперь же, вместо решения проблемы и устранения неполадки, финучрежение решило просто избавиться от такой возможности, тем самым усложнив всем россиянам жизнь.

Когда на какую-либо банковскую карту переводились деньги по номеру телефона, в ряде случаев они ошибочно зачислялись на кредитную карту, а не на дебетовую, как это должно было происходить на самом деле. Очевидно, что в этом нет ничего страшного, ведь клиент в случае чего может сам перевести деньги между своими собственными картами за пару секунд, но не тут-то было. Дело в том, что госбанк взимает комиссию внушительного размера, когда списание денег осуществляется с кредитной карты. Такую вынуждены оплачивать все, кто по ошибке получил перевод на кредитку, а не на обычную дебетовую карту.

Именно поэтому теперь переводить деньги по номеру телефон на кредитные банковские карты запрещено, а при попытке это сделать ничего не получится – система выдаст ошибку. Теперь отправлять переводы с карты на карту, если последняя является кредитной, разрешено только по ее персональному 16-значному номеру. На дебетовые банковские карты новшество от финучрежения «Сбербанк» не действует, поэтому на такие производить переводы денег можно как по ее собственному номеру, так и по номеру привязанного к ней телефона. При этом неизвестно, вернет ли госбанк когда-то в будущем подобную возможность.

Ранее «Сбербанк» назвал ужасную роковую ошибку, которую совершают все владельцы банковских карт.

До 15 марта все желающие могут совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Не переводятся деньги с карту на карту: Не дошли деньги на карту Сбербанка — причины – «Сбербанк» — Денежные переводы

Популярные вопросы о денежных переводах

Главные вопросы о переводах

Реквизиты для перевода