Отправить майл: Отправить файл в письме — Help Mail.ru. Почта

E-mail-рассылки: создание, отправка и статистика

Главная/Блог/Публикация/

Техническая поддержка

Одним из наиболее эффективных инструментов взаимодействия с аудиторией учреждения являются e-mail-рассылки – электронные письма, в которых вы можете сообщить что-то напрямую пользователям.

Однако неправильно сформированная рассылка может отправиться в спам, и тогда все последующие письма от вас человек тоже не увидит. В этой статье разберемся, как избежать такой ситуации, а также как выстроить стратегию e-mail-маркетинга.

E-mail-рассылки: создание, отправка и статистика

Личная почта или специальный сервис?

Начнем с того, что любое письмо может быть направлено вручную или через специальный сервис. Делать массовые рассылки рекомендуется именно через специальные платформы. 

Все дело в том, что направлять рассылки через обычные почтовые ящики неэффективно и неудобно. Кроме того, у каждого сервиса настроены свои ограничения, в том числе спам-фильтр, и в случае если ваша активность покажется ему подозрительной, письма или не дойдут до адресата вообще, или затеряются в спаме.  

Поэтому для массовых рассылок лучше использовать специализированный сервис. На платформе «PRO.Культура.РФ» e-mail-маркетингу посвящен целый раздел – «Рассылки». Здесь вы можете загрузить базу контактов, хранить ее, обрабатывать, направлять на нее рассылки и собирать статистику по итогам.

---

Темы писем

В рассылке вы можете сообщить своей аудитории о любой важной новости: об условиях проводимой в учреждении акции, об изменении графика работы, о программе праздничных мероприятий и т. д. 

Письма формируются на основе нескольких готовых шаблонов. В зависимости от цели и содержания рассылки вы можете выбрать:

• шаблон «Произвольный» – не требует предварительной работы на платформе. Все поля заполняются вручную. Идеален для писем, в которые вы можете загрузить изображение, например, поздравлений, рассказа об услуге, сообщения об открытии нового корпуса и т. д. 
• шаблон «Анонс события» – автоматически подгружает данные из уже созданного анонса события
• шаблон «Анонс событий» – автоматически подгружает данные сразу нескольких событий
• шаблон «Информационный» – также не требует предварительной работы на платформе. Содержит только текстовые поля. Подходит для оперативного сообщения важной новости или оповещения аудитории, например, об изменении телефона учреждения, об отмене события. Также может использоваться для писем и статей, не требующих иллюстраций.

Каждый из шаблонов помогает решать определенные задачи. Если вы хотите продвигать уже размещенные на платформе анонсы, то удобно воспользоваться шаблонами «Анонс события» и «Анонс событий». Информацию не придется копировать и переносить вручную.

Если ваша новость не является анонсом, то следует выбирать шаблон «Произвольный» (с возможностью загрузки изображения) или шаблон «Информационный» (лаконичный текстовый формат).

---

Структура письма

Вне зависимости от выбора шаблона необходимо заполнить ключевые поля:

• «Имя отправителя» – автоматически заполненное поле, где отображается название вашего учреждения
• «Тема письма» – первое, что наряду с именем отправителя видит получатель. Тема должна быть краткой (не длиннее 60 знаков) и привлекающей внимание. Избегайте спам-слов (бесплатно, новинка, срочно, открой и т. д.), чрезмерного употребления заглавных букв, знаков препинания и специальных символов (эмодзи, символы Юникода)
• «Заголовок рассылки» – основная идея рассылки. Находится в теле письма
• «Описание рассылки» – сообщение, которое вы хотите донести до пользователя. Текст должен быть лаконичным, понятным и интересным. Не используйте штампы, пишите о том, что будет полезно узнать читателю: о деятельности учреждения, о премьерах, о закулисье и т. д.

---

Типичные ошибки при создании рассылок

Важно понимать, что универсальной инструкции по созданию идеальной рассылки нет. Однако вполне реально выделить несколько моментов, на которые прежде всего стоит обратить внимание.

1. Неправильно подобранная тема. 

Во-первых, тема должна соответствовать наполнению рассылки. Во-вторых, быть грамотно и максимально коротко сформулирована. Чем длиннее тема письма, тем меньшее количество пользователей открывают его, так как при просмотре почты на компьютере у адресата отображается до 60 символов, на смартфоне – не более 30.

2. Небрежное оформление контента в письме.

Явные грамматические и пунктуационные ошибки, отсутствие деления на абзацы, непонятный и нечитаемый текст могут стать причиной, по которой пользователь отправит вашу рассылку в спам. Используйте онлайн-сервисы проверки грамотности, не забывайте о типографике (кавычки-елочки, длинные тире).

3. Большое количество писем.

Часто пользователи отписываются от рассылок или отправляют письма в спам просто из-за слишком большого их количества. Сократите частоту своих рассылок и сообщайте аудитории действительно важные и интересные новости.

Не нужно рассылать письма о каждом событии отдельно – расскажите только о самых значимых (открытие выставки, премьера спектакля, крупный фестиваль и др.), либо, если вы все же хотите рассказать о нескольких мероприятиях, выберите шаблон «Анонс событий».

Со своей стороны мы также отслеживаем подозрительную активность и блокируем рассылки от учреждений, которые направляют спам.

---

Статистика по итогам рассылки

Сервисы для создания рассылок имеют еще одно несомненное преимущество перед отправкой писем с личной почты – они собирают статистику. Платформа «PRO.Культура.РФ» позволяет отслеживать следующие метрики:

• отправлено – общее количество отправленных писем
• ошибки доставки – количество ошибок доставки (например, если письмо отправлено на несуществующий e-mail)
• доставлено – количество доставленных писем
• открытий – общее количество открытых писем (если один подписчик открыл письмо два раза, в этом показателе будет зафиксировано два открытия)
• уникальных открытий – количество открытий уникальными подписчиками (если один подписчик открыл письмо два раза, в этом показателе будет зафиксировано одно открытие)
• кликов – количество кликов по ссылкам
• уникальных кликов –  количество кликов по ссылкам уникальными подписчиками
• кликнувших – количество уникальных подписчиков, которые кликнули по любой из ссылок
• жалобы – количество жалоб на спам
• отписки – количество отписок от письма (общее количество отписок от писем учреждения и от всех писем платформы)

Важно! Данные появляются через 3 дня после отправки.

Они помогают понять:

• сколько пользователей заинтересовались и открыли письмо
• захотелось ли пользователям перейти по ссылке, чтобы узнать подробности
• сколько писем было отправлено в спам и сколько пользователей отписались от рассылок.

В динамике эти показатели позволяют отслеживать, какие темы интересны вашей аудитории, какой формат привлекает их внимание, какая периодичность рассылок эффективна, а какая приводит к отписке.

---

Подведем итоги. E-mail-рассылки – эффективный инструмент интернет-маркетинга. Однако использовать его нужно осторожно и грамотно. Не перебарщивайте с количеством писем, продумывайте их содержание и всегда ставьте себя на место читателя.

---

Если у вас остались вопросы по разделу «Рассылки» или по другим инструментам платформы, пожалуйста, свяжитесь со специалистами проекта по телефону единой горячей линии: 8-800-200-37-17.

Дата создания: 18.06.2020

Мы используем cookies

Во время посещения вами данного сайта Минкультуры России может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия.

Как отправлять по почте большие файлы с помощью Mail Drop?

Электронная почта для многих является основным рабочим инструментом. С ее помощью можно передавать не только текстовые приложения, но и файлы. И если раньше вложения были небольшими – тексты и картинки, теперь уже все чаще по почте отправляют аудио, видео и массивные архивы. Правда, установленные программами и сервисами лимиты не позволяют чрезмерно раздуваться письмам. Но что делать пользователю, которому все же требуется отправить большое письмо?

Яблык в Telegram и YouTube. Подписывайтесь!

♥ ПО ТЕМЕ: Как объяснить Siri, кто является вашим другом, братом, женой, детьми и т. д. и для чего это нужно.

Вне зависимости от того, пользуетесь ли вы iPhone, iPad или Mac, функция Mail Drop поможет вам обойти установленные ограничения. Благодаря этой возможности вы сможете отправлять и большие файлы размером до 5 ГБ за раз. В этом материале вы расскажем, что такое Mail Drop и как пользоваться этой функцией на iPhone, iPad и Mac.

♥ ПО ТЕМЕ: Резервная копия в iCloud, синхронизация с iCloud и iCloud Drive, в чем разница?

 

Что такое Mail Drop?

Mail Drop – это функция Apple, которая позволяет отправлять сообщения размером до 5 ГБ со вложенными файлами большого размера (видео, аудио, презентации, изображения, архивы и т.д.) прямо из почтового приложения. Эта возможность доступна на следующих устройствах:

• iPhone
• iPad
• iPod Touch
• Mac

Если вы решите отправить подобное объемное электронное письмо со своего устройства Apple, вам необходимо убедиться, что оно работает под управлением iOS 9. 2 или более новой версии или же OS X Yosemite или более новой версии.

Также вы можете получить доступ к Mail Drop с любого компьютера через веб-сайт iCloud.

При отправке файлов больших объемов пересылаемые данные сохраняются в iCloud, а непосредственно в теле письма появляются ссылки на них. В этом случае облачное хранилище используется в качестве посредника, поскольку на почтовый сервер отправляется только текстовое сообщение и ссылка.

♥ ПО ТЕМЕ: Замена текста, или как набирать большие объемы текста на iPhone или iPad за секунду.

 

Как работает Mail Drop?

Чтобы использовать Mail Drop на устройстве Apple, у вас должна быть учетная запись iCloud (Apple ID). Фактически, Mail Drop загружает ваш файл в iCloud, а не отправляет его напрямую людям по электронной почте.

Имейте в виду, что после того, как вы отправите электронное письмо с вложением с помощью этой функции, у получателя будет 30 дней, чтобы открыть его. По истечении этого срока получатель больше не сможет просматривать отправленный файл. Но само письмо, конечно же, никуда не денется.

Поскольку функция позволяет отправлять файлы размером до 5 ГБ, после настройки вы сможете отправлять практически все, что угодно. Однако вы должны знать, что все же существует ограничение на объем хранилища в 1 ТБ. Если вы отправили много файлов, и их объем превысил этот лимит, вам нужно немного подождать, до истечения срока хранения некоторых файлов. Это позволит разгрузить хранилище.

Получатель письма получит сообщение со ссылкой (с надписью Коснитесь для загрузки) на скачивание вложенного файла из iCloud.

♥ ПО ТЕМЕ: Как регулировать яркость фонарика в iPhone.

 

Как использовать Mail Drop на iPhone?

Вы не найдете в почтовом клиенте специальной кнопки для получения доступа к функции Mail Drop. Когда ваш iPhone обнаруживает, что выбранный вами для вложения файл слишком велик для обычной отправки через приложение «Почта», он спросит вас, хотите ли вы вместо этого доставлять это вложение с помощью Mail Drop.

Приводим пошаговые инструкции о том, как отправить большой файл с вашего iPhone:

1. Откройте приложение «Почта» на iPhone.

2. Нажмите на значок создания нового электронного письма, расположенный в правом нижнем углу экрана.

3. Введите адрес электронной почты человека, которому вы хотите отправить это электронное письмо, введите свое сообщение и добавьте необходимые вложения (из приложения Фото, Камеры, приложения Файлы или отсканируйте изображение, см. скриншот).

4. Нажмите на синий кружок со стрелкой вверх в правом верхнем углу экрана.

5. Вы увидите всплывающее окно с сообщением, что вложения могут быть слишком большими для отправки по электронной почте, и поэтому, возможно, лучше отправить их с помощью Mail Drop. Нажмите «Использовать Mail Drop», чтобы отправить объемное электронное письмо.

Вот и все. Ваше электронное письмо будет отправлено, хранение вложения возьмет на себя iCloud. Файл будет доступным к просмотру получателем в течение следующих 30 дней. А электронное письмо будет выглядеть вполне обычным, отправленным в стандартном режиме (см. скриншот ниже).

♥ ПО ТЕМЕ: Как узнать по звуку, от кого (из какого чата) пришло сообщение WhatsApp.

 

Как использовать Mail Drop на Mac?

Отправить электронное письмо с объемным вложением на Mac тоже очень просто. И в этом поможет все та же функция Mail Drop. Вот что вам следует делать:

1. Запустите приложение «Почта» на вашем Mac.

2. Нажмите ⌘Command + N на клавиатуре, чтобы создать новое сообщение, или щелкните по значку создания нового сообщения.

3. Щелкните по значку скрепки, чтобы добавить к сообщению вложение. Теперь выберите необходимые файлы на вашем Mac и нажмите «Выбрать файл».

 

4. Когда будете готовы отправить сообщение, щелкните по значку бумажного самолетика.

5. Если прикрепленные файлы слишком большие, приложение предложит вам отправить их с помощью Mail Drop. Появится всплывающее окно; кликните по «Использовать Mail Drop».

Получатель увидит письмо в стандартном формате. А для открытия файлов, надо будет просто щелкнуть по ним.

Если у вас не получается отправлять большие файлы через Mail Drop на вашем Mac, проверьте, действительно ли эта функция включена.

Для этого в строке меню перейдите в Почта → Настройки → Учетные записи. Выберите предпочитаемую учетную запись электронной почты в левой части экрана и выставьте флажок «Отправлять большие вложения с помощью Mail Drop».

♥ ПО ТЕМЕ: Как отключить звук (щелчки) клавиатуры на iPhone или iPad.

 

Как использовать Mail Drop на любом компьютере?

На самом деле вы можете отправлять большие вложения электронной почты с помощью функции Mail Drop вообще на любом компьютере, а не только на Mac или на iPhone. Все, что вам нужно для этого – подключение к Интернету, актуальный обновленный браузер, учетная запись iCloud и электронная почта в iCloud.

Вот что нужно далее сделать:

1. Запустите предпочитаемый браузер на своем компьютере и перейдите на iCloud.com.

2. Войдите в свою учетную запись iCloud используя логин и пароль от Apple ID.

3. Щелкните по значку приложения «Почта».

4. Щелкните значок «Написать», чтобы создать новое электронное письмо.

5. Введите все необходимые данные: адрес электронной почты получателя, тему и текст. Чтобы добавить вложение, щелкните по значку скрепки. Теперь выберите файлы, которые вы хотите отправить, и нажмите «Выбрать».

6. Когда вы закончите, нажмите «Отправить».

Это довольно простой способ отправки электронного письма с большими вложениями с любого компьютера. А если у вас не получается сделать это, то убедитесь, что включена функция Mail Drop для больших вложений. В iCloud нажмите кнопку с изображением шестеренки, перейдите в Настройки → Формат, установите флажок «Использовать Mail Drop для отправки вложений большого размера» и нажмите «Готово».

♥ ПО ТЕМЕ: Как отследить ребенка, мужа, жену или пожилого родителя с помощью телефона.

 

Другие способы отправки больших файлов

Если этот метод по какой-то причине не работает, есть несколько отличных альтернативных приложений для передачи файлов. Эти программы можно использовать бесплатно для быстрой и безболезненной отправки облачного хранения, такие, как Яндекс.Диск, Dropbox или Google Drive. Но иногда их ограничения могут вам помешать.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.

 

Отправляйте большие файлы со своего устройства Apple с помощью Mail Drop

При отправке файлов по электронной почте важно выбрать безопасный и надежный инструмент передачи. Поскольку приложение «Почта» в macOS / iOS и iCloud считается надежным вариантом, вы можете использовать функцию Mail Drop для отправки вложений практически любого размера и быть уверенным, что ваш файл будет доставлен и ничего с ним не случится. Преимущества такого решения – тесная интеграция сервиса iCloud с приложением

«Почта».

Смотрите также:

• Как следить за человеком, которому подарили iPhone.
• Карта достопримечательностей всего мира: Википедия на iPhone в качестве туристического справочника.
• Как открывать ссылки в Safari на iPhone не покидая открытой страницы: 2 способа.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.8 / 5. Количество оценок: 5

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Что такое Sendmail? Определение, принцип работы и многое другое

Определение

Sendmail — это серверное приложение, позволяющее предприятиям отправлять электронную почту с использованием протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Обычно он устанавливается на сервере электронной почты на выделенном компьютере, который принимает исходящие сообщения электронной почты, а затем отправляет эти сообщения определенному получателю. Он ставит сообщения в очередь, если получатель недоступен сразу, и предлагает аутентификацию в качестве метода предотвращения спама. Sendmail, однако, отправляет только электронную почту и не имеет почтового протокола (POP) или протокола доступа к сообщениям в Интернете (IMAP), что позволяет ему получать сообщения и хранить их в пользовательских ящиках. Поэтому Sendmail обычно устанавливается вместе с дополнительными приложениями, которые позволяют настраивать пользовательские почтовые ящики.

Как работает Sendmail

Крайне важно отделить SMTP от приложения сервера Sendmail, чтобы понять, как он работает. Sendmail — это приложение, которое включает в себя функции и конфигурации SMTP, но SMTP — это протокол, используемый для отправки сообщений электронной почты. Облачные хосты предлагают коммерческое приложение Sendmail, которое можно использовать для отправки электронной почты через приложение на сервере Windows или Linux.

SMTP в Sendmail можно использовать с Secure Socket Layer (SSL) для защиты сообщений от атак типа «человек посередине» (MitM). Почтовые протоколы по своей природе небезопасны, но использование SSL и аутентификации не позволяет злоумышленникам читать сообщения, а спамерам — использовать корпоративный почтовый сервер для спама.

Когда SMTP-сервер с Sendmail получает исходящее сообщение, он выполняет два действия и создает два файла для каждого из них. Первое действие — определить адреса электронной почты получателей и упаковать их в заголовок. Заголовочный файл содержит список получателей, включая псевдонимы и списки рассылки. Он также проверяет синтаксис исходящего сообщения, чтобы убедиться, что сообщение отправлено правильно.

Второе действие создает файл, содержащий тело сообщения. Sendmail берет каждый адрес получателя и прикрепляет их к файлу тела и заголовка, а затем отправляет сообщение указанному получателю. Сервер исходящей почты не знает о существовании получателя, поэтому любые проблемы с сообщением, такие как неверная учетная запись электронной почты, приведут к возврату сообщения. Заголовки электронной почты необходимы при передаче сообщений, поскольку заголовок предоставляет получателю информацию о его пути и подлинности.

Sendmail имеет несколько функций обработки ошибок. Например, если статус выхода возвращает «временный сбой», приложение поставит сообщение в очередь, чтобы повторить попытку позже. Если приложение не может отправить сообщение, отправителю возвращается сообщение об ошибке, чтобы сообщить ему, что сообщение никогда не было отправлено.

Некоторые разделы заголовков электронной почты представляют собой уникальную информацию, добавленную организацией, но другие части всегда включаются при использовании Sendmail. Путь, по которому сообщение попадает на сервер-получатель, всегда указывается в заголовке сообщения, но организации могут добавить свои собственные значения заголовка при условии правильного синтаксиса. Ниже приведен основной синтаксис значения заголовка электронной почты:

 

Имя поля: значение 

 

Пара имя-значение поля должна находиться в отдельной строке, в противном случае проверка синтаксиса может завершиться ошибкой, и исходящие сообщения никогда не будут отправлены. Для электронной почты было создано несколько стандартов безопасности, чтобы предотвратить спуфинг и фишинг. Эти заголовки безопасности также добавляются к исходящим сообщениям, чтобы подтвердить, что адрес электронной почты отправителя является законным и не подделан.

Как использовать Sendmail

Коммерческое приложение Sendmail можно установить в Windows или Linux, но пакет Sendmail, содержащий SMTP, создан для операционной системы Linux. Облачные провайдеры предлагают автоматическую установку приложения, что упрощает для компаний и их администраторов настройку сервера исходящей электронной почты, не зная конфигурации, необходимой для его правильной настройки.

Благодаря графическому пользовательскому интерфейсу пользователям не нужно использовать командную строку для отправки электронной почты. Установленный Sendmail сервер также может обрабатывать исходящие сообщения электронной почты из веб-приложения. Для компаний с виртуальными машинами и собственными веб-серверами Sendmail должен быть установлен на сервере, но большинство веб-хостов включают установку в cPanel. Любая автоматическая установка не требует ручной настройки.

Sendmail является серверной службой, поэтому ее операции невидимы для конечного пользователя. Если администратор решит протестировать Sendmail из командной строки, доступны несколько опций и команд, но основной синтаксис для отправки простого сообщения выглядит следующим образом:

 

Sendmail [email protected] 

 

При вводе вышеуказанной команды активируется Sendmail, так что электронное письмо может быть отправлено на указанный адрес. Например, следующий ввод отправляет электронное письмо с адреса [email protected] с сообщением «Привет» в теле:

 

.
От: [email protected]
Кому: получатель@ихдомен.com
Привет
. 

 

Обратите внимание на «.» символ на отдельной строке в конце сообщения. Подумайте о «.» в качестве флага «конец», сообщая Sendmail, что сообщение завершено. Sendmail берет всю информацию выше символа «конец сообщения» и отправляет сообщение электронной почты.

Если обнаружены какие-либо синтаксические ошибки, Sendmail возвращает администратору сообщение об ошибке.

Операторы командной строки обычно используются для тестирования Sendmail, поэтому пользователю редко приходится их применять. Вместо этого любой почтовый клиент, установленный на устройстве пользователя, может использоваться для работы с Sendmail. Клиентское приложение электронной почты (например, Outlook, Thunderbird) должно быть настроено для подключения к серверу Sendmail с использованием настроек SMTP. После настройки клиентского приложения пользователи отправляют сообщения, даже не работая напрямую с командами Sendmail.

Преимущества Sendmail

Общие преимущества использования Sendmail связаны с наличием внутреннего почтового сервера. Облачные почтовые серверы — это вариант, но некоторым предприятиям нужна безопасность внутреннего почтового сервера. Это дает компаниям возможность настраивать заголовки электронной почты и поведение сервера, не полагаясь на автоматические настройки облачного хоста.

Еще одно преимущество размещения собственного почтового сервера заключается в том, что его легче интегрировать с внутренними приложениями. Разработчикам не нужно проверять, небезопасны ли внешние почтовые серверы, закодированные в приложении. Это также гарантирует, что сервер электронной почты всегда доступен, а изменения конфигурации могут быть протестированы до того, как они будут изменены без предварительного уведомления.

Преимущества приложения Sendmail аналогичны другим почтовым приложениям. Он полностью настраивается, администратор может удаленно управлять им, он предоставляет пользователям сообщения об ошибках, когда передача сообщений не удается, и может разрешать имена перед отправкой сообщений. Эти преимущества предлагают администраторам и организациям надежный способ размещения почтового сервера. Само приложение легкое, поэтому для запуска программного обеспечения не требуется много ресурсов сервера.

Обслуживание сервера Sendmail является дополнительной задачей для администраторов, поэтому компаниям следует убедиться, что у их ИТ-персонала есть время и навыки для обслуживания сервера электронной почты. Хотя Sendmail легковесен и легко настраивается, его все же необходимо поддерживать и контролировать. Sendmail предлагает простые инструменты мониторинга, но новый компонент инфраструктуры добавит рисков к общим процедурам управления угрозами в организации.

Решение для электронной почты Proofpoint Sendmail с открытым исходным кодом

Узнайте, как платформа Sendmail Sentrion помогает организациям, которые используют открытый исходный код для больших сложных сред и нуждаются в корпоративной платформе, которая позволит реализовать план обмена сообщениями.

Читать далее

Вебинар: Инструменты защиты от мошенничества с электронной почтой (EFD)

Proofpoint Защита от мошенничества с электронной почтой (EFD) может помочь вам защитить вашу организацию и ваших клиентов, используя возможности проверки подлинности электронной почты.

Читать далее

Решения Proofpoint для защиты электронной почты

Решения Proofpoint для защиты электронной почты помогают организациям защищаться от угроз, обеспечивать непрерывность бизнеса и обеспечивать соблюдение требований к электронной почте.

Читать далее

Релизы Sendmail с открытым исходным кодом

Узнайте, как платформа sendmail Sentrion помогает организациям, которые используют открытый исходный код для больших сложных сред и нуждаются в корпоративной платформе, которая позволит реализовать план обмена сообщениями.

Читать далее

Техническое описание процессоров сообщений Sentrion

Электронная почта стала основным средством коммуникации для основных бизнес-коммуникаций, и в сегодняшнем сложном деловом мире с поглощениями, слияниями, соблюдением нормативных требований и непрекращающимся натиском вредоносного программного обеспечения организации, занимающиеся информационными технологиями (ИТ), изо всех сил стараются не отставать от требований инфраструктуры обмена сообщениями.

Читать далее

Предыдущий Глоссарий

Следующий глоссарий

Sendmail Sentrion Open Source — сервер электронной почты с открытым исходным кодом

---

Платформа sendmail Sentrion специально разработана для больших и сложных сред, но мы делаем часть этого решения доступной как предложение с открытым исходным кодом. Sentrion подходит не всем, но если вы используете электронную почту с открытым исходным кодом для большой сложной среды и нуждаетесь в корпоративной платформе, которая позволит реализовать ваш план обмена сообщениями на долгие годы (виртуализация, консолидация, миграция в облако и т. д.), поговорите со специалистом. чтобы узнать, подходит ли вам Sendmail Sentrion.

Часто задаваемые вопросы

Текущая версия Sendmail с открытым исходным кодом

Sendmail 8.17.1 доступен на ftp.sendmail.org. Релиз содержит сжатый tar-файл и файл подписи PGP. Сжатые/gzip-файлы tar подписываются ключом подписи 2022. Дополнительную информацию о том, как подписываются выпуски, см. в разделе «Ключи безопасности и подписи PGP».

Ключи подписи

Советы по безопасности выпускаются группой реагирования на компьютерные чрезвычайные ситуации CERT. Проблемы безопасности, связанные с сервером Sendmail, следует отправлять по адресу:

sendmail-security- YYYY @support. sendmail.org

Замените YYYY на текущий год, например, 2015. Этот адрес предназначен только для сообщений о проблемах безопасности в sendmail. Сообщая о проблемах с безопасностью, используйте PGP — открытый ключ доступен в файле PGPKEYS дистрибутива sendmail.

Пожалуйста, не используйте этот адрес для сообщений о проблемах, не связанных с безопасностью сервера sendmail. Вопросы о том, как избежать спама, как настроить собственные центры сертификации и т. д., следует публиковать в comp.mail.sendmail, а вопросы безопасности Unix — в группе новостей comp.security.unix.

Все дистрибутивы sendmail подписаны ключом PGP с именем «Sendmail Signing Key/ YYYY «, где YYYY  – год выпуска.

Ключи подписи

Ключи подписи Sendmail	Отпечаток пальца
2023	8186 4A03 75F2 7810 64FE 8E4D CFF9 F967 40ED 9550
2022	6327 ДДКБ 5E7E 80E4 987E A3B7 FD79 DC0C 81D9210А
2021	Ф4КЭ 2263 2102 53Д6 А9Ф9 79Б0 4К66 ЭА8Д 4БЭЭ 1БЭЭ
2020	АДФД Б709 ФЭ1Э А682 Э585 5971 Д583 210Э Ф514 71А7
2019	50A3 0309 8EA2 DD7B CBEE 2ADA 09E0 1FA0 3C0C 504E
2018	А687 3Д24 А4Д6 Д628 4АЭ4 2А75 Ф060 59ФД 5ДК7 КК3Ф
2017	3C8A 1E8E 7F44 КАДЭ 114F ED46 4BC9 BDA6 6BF7 26AD
2016	0F5C 96AE C8E6 9E9C 8E54 2E5C 6D4C D194 29FB 03DE
2015	30BC A747 05FA 4154 5573 1D7B AAF5 B5DE 05BD CC53
2014	49F6 A8BE 8473 3949 5191 6F3B 61DE 11EC E276 3A73
2013	Б87Д 4569 86Ф1 9484 07Э5 ККБ4 3Д68 Б25Д 5207 КАД3
2012	КА7А 8Ф39 А241 9ФФФ Б0А9 АБ27 8Э5А Э9ФБ СЕЭЭ Ф43Б
2011	5872 6218 А913 400Д Э660 3601 39А4 К77Д А978 84Б0
2010	B175 9644 5303 5DCE DD7B E919 604D FBF2 8541 0ABE
2009	33 3A 62 61 2C F3 21 AA 4E 87 47 F2 2F 2C 40 4D
2008	07 FB 9A F9 F7 94 4B E4 0F 28 D1 8E 23 6F A2 B0
2007	D9 FD C5 6B EE 1E 7A A8 CE 27 D9 B9 55 8B 56 B6
2006	E3 F4 97 BC 9F DF 3F 1D 9B 0D DF D5 77 9A C9 79

 

Если подпись не соответствует ни одному из этих ключей, возможно, у вас подделка.

Предыдущие версии

Ключи подписи Sendmail	Отпечаток пальца
2005	4B 38 0E 0B 41 E8 FC 79 E9 7E 82 9B 04 23 ЕС 8A
2004	46 FE 81 99 48 75 30 B1 3E A9 79 43 BB 78 C1 D4
2003	C4 73 DF 4A 97 9C 27 A9 EE 4F B2 BD 55 B5 E0 0F
2002	7B 02 F4 AA FC C0 22 DA 47 3E 2A 9A 9B 35 22 45
2001	59 AF DC 3E A2 7D 29 56 89 FA 25 70 90 0D 7E C1
2000	81 8C 58 EA 7A 9D 7C 1B 09 78 AC 5E EB 99 08 5D
1999	25 73 4C 8E 94 B1 E8 EA EA 9B A4 D6 00 51 C3 71 Используется для: 8.9.3
1998	F9 32 40 A1 3B 3A B6 DE B2 98 6A 70 AF 54 9D 26 Используется для: с 8.9.0 по 8.9.2
1997	CA AE F2 94 3B 1D 41 3C 94 7B 72 5F AE 0B 6A 11 Используется для: с 8. 8.6 по 8.8.8
До sendmail 8.8.6 дистрибутивы были подписаны Эриком Оллманом.	С0 28 Е6 7Б 13 5Б 2902 6F 7E 43 3A 48 4F 45 29

Свяжитесь с нами

Эти адреса предназначены для внесения исправлений или сообщения о проблемах с V8 sendmail. Члены этих списков не имеют ресурсов для поддержки версий поставщиков. Перед отправкой на любой из этих адресов, пожалуйста, проверьте FAQ и файлы README, sendmail/README (на этом веб-сайте как компиляция Sendmail) и cf/README (на этом веб-сайте как страницы README конфигурации), чтобы убедиться, что они уже ответили; примерно на половину полученных вопросов можно ответить таким образом.

Примечания

• Не присылайте нам письма в формате HTML, используйте только обычный текст (даже составные/альтернативные письма с HTML-частью будут расценены некоторыми нашими членами как спам, поэтому ответ, скорее всего, будет задержан) .
• Не используйте 8-битные символы в Теме: и не используйте какую-либо кодировку, например, =?GB2312?B?, а только обычный 7-битный ASCII без какой-либо кодировки.
• Если вы отправляете электронное письмо на sendmail.org, ответ, скорее всего, придет не от системы в домене sendmail.org. Если вы используете какие-либо методы защиты от спама (например, системы запрос-ответ) или блокируете хосты, подключенные через DSL, не ждите ответа. Все чаще ответы блокируются, что очень раздражает. Не блокируйте этот адрес и убедитесь, что ваша система принимает как минимум защищенную почту STARTTLS. Список IP-адресов доступен в SPF-записи sendmail.org.
• Если вы используете систему вызова/ответа, убедитесь, что она НЕ отправляет нам вызов, когда мы отвечаем на ваш вопрос или когда вы получаете почту из списка объявлений. Мы не будем отвечать на эти надоедливые письма.
• Если вы используете черный список от spamlist.org, пожалуйста, не присылайте нам письмо по электронной почте, ответ мейнтейнера sendmail до вас не дойдет.
• Не отправляйте нам почту в проприетарных форматах.
• Почтовые серверы для support.sendmail.org теперь (2004-11-24) используют следующие DNSBL:
  • sbl-xbl. spamhaus.org
  • dnsbl.sorbs.net
  • list.dsbl.org
  • bl.spamcop.net
• Почтовый сервер для support.sendmail.org выполняет строгие проверки RFC, например, он не принимает почту, если в доменной части есть запись MX, указывающая на IP-адрес (вместо имени хоста, если требуется).

Если у вас есть вопрос о sendmail, задайте его в группе Usenet comp.mail.sendmail. Эта группа новостей посвящена sendmail. Перед публикацией убедитесь, что вы проверяете обычные ресурсы и соблюдаете сетевой этикет.

Адреса электронной почты для связи с sendmail.org: (не , а не  отправляйте вопросы о sendmail на эти адреса, вместо этого см. выше; замените YYYY на текущий год, например, 2006, во всех этих адресах):

• [email protected] для внесения исправлений, запросов функций и общих комментариев, но не вопросов, как использовать, устанавливать или настраивать sendmail;
• [email protected]. org для сообщения об ошибках реализации;
• [email protected] только для комментариев/вопросов по FAQ. Пожалуйста, пометьте свое письмо четко с помощью «FAQ: item», где item — это запись в часто задаваемых вопросах, на которую вы ссылаетесь. Если это общий комментарий к FAQ, используйте «FAQ: общий», если это дополнение, используйте «FAQ: новый».
• [email protected] (используйте этот адрес только для сообщений об ошибках или проблемах в sendmail). Пожалуйста, не используйте это, чтобы спросить о проблемах с вашей конфигурацией, в том числе о том, как остановить спам, как настроить собственный центр сертификации, как заставить sendmail работать с S/MIME и т. д. Все подобные вопросы следует задавать в comp.mail. .Отправить письмо. Также, пожалуйста, не говорите нам, что вам удалось подделать почту, используя telnet для подключения к порту 25; это фундаментальная особенность Интернета для SMTP, а не ошибка sendmail. Пожалуйста, используйте шифрование для отправки почты на этот адрес.
• [email protected] для получения обновлений о зеркале (например, о новом зеркале или изменении адреса).
• [email protected] для комментариев о веб-сайте.

Это не открытые списки, это означает, что подписка осуществляется только по приглашению.

DKIM

Интернет-стандарт Domain Keys Identified Mail (DKIM) позволяет отправителям электронной почты подписывать свои сообщения цифровой подписью, чтобы получатели могли убедиться, что эти сообщения не были подделаны. Схема аутентификации отправителя DKIM позволяет получателю сообщения подтвердить, что сообщение отправлено с домена отправителя и что содержимое сообщения не было изменено. Основанное на криптографии решение DKIM предоставляет предприятиям стандартный метод предотвращения мошенничества с электронной почтой и защиты бренда и репутации организации при относительно низких затратах на внедрение.

DKIM был одобрен IETF в качестве проекта стандарта (RFC 4871).