обзор профессии, чем занимаются и что должны знать
Здравствуйте! В статье мы поговорим о PR-специалистах. Узнаем, чем они занимаются, что входит в их обязанности, за что несут ответственность, а также расскажем о плюсах и минусах профессии пиарщика.
PR-менеджер (public relations) – это специалист по связям с общественностью. Его цель – сформировать и поддерживать положительный имидж и репутацию компании. Пиар-менеджера часто путают с маркетологом, но у них разные задачи:
- Маркетолог – занимается непосредственно продвижением товаров и услуг онлайн и офлайн, пытается повысить продажи.
- PR – создает позитивный образ фирмы или бренда и добивается доверия потребителей.
Расскажем подробнее, что именно делает пиарщик:
- Формирует стратегию PR-продвижения, анализирует целевую аудиторию и выбирает каналы коммуникации с ней.
- Сотрудничает со СМИ, блогерами, инфлюенсерами, разрабатывает для них задания на рекламу.
- Считает бюджет и составляет медиаплан.
- Ищет инфоповоды и создает контент: пресс-релизы, статьи для журналов, публикации на тематических интернет-площадках.
- Изучает общественное мнение, работает с негативом в интернете и печатных изданиях.
- Оценивает эффективность рекламных интеграций.
Пиарщик занимается всеми вопросами, которые связаны с репутацией бизнеса или бренда: от разработки PR-стратегии до ежедневного мониторинга упоминаний компании в интернете и СМИ. Для выполнения своих обязанностей у него должны быть определенные знания и навыки.
Кратко перечислим, что нужно знать и уметь PR-менеджеру:
- Теоретические вопросы public relations – как проанализировать текущую ситуацию, составить план, выбрать каналы коммуникации, сформировать нужный образ и пр.
- Копирайтинг для написания рекламных или информационных текстов, пресс-релизов.
- Общие представления об SMM, понимание, как использовать соцсети для PR, приложения для поиска и оценки блогеров и лидеров мнений.
- Основы медиапланирования.
- Принципы работы со СМИ.
- SERM – репутационный маркетинг.
- Антикризисный PR.
- Сервисы веб-аналитики – Яндекс.Метрика, Google Analytics, WordStat, Popsters и др.
- Современный софт – электронные таблицы, графические редакторы, программы для командной работы.
Мы собрали на нашем сайте лучшие курсы по PR-менеджменту от ведущих онлайн-школ. Воспользуйтесь специальными фильтрами, чтобы сравнить несколько обучающих программ по цене, срокам обучения и другим параметрам. Сделать правильный выбор вам также помогут реальные отзывы выпускников онлайн-школ.
Подборка курсов Все онлайн-курсы по PR-менеджменту в 2023 году
Посмотреть подборку
Главная задача PR-менеджера – создать такой образ компании, который сформирует доверие у потребителей, что в итоге скажется на росте продаж и увеличении целевой аудитории. У пиарщика нет конкретной цели по повышению прибыли, но его деятельность влияет на финансы фирмы.
К примеру, позитивный инфоповод или сотрудничество с уважаемым блогером может повысить спрос на товары/услуги организации. С другой стороны, негативные отзывы снижают лояльность к продукту и, как следствие, доходы.
PR-специалист несет ответственность за всю информацию, которую он предоставляет общественности. Прежде всего, она должна быть достоверной, а также положительной, социально одобряемой и привлекающей внимание ЦА.
Еще одна его задача – быстро отреагировать на негатив и снизить последствия, если в интернет и СМИ попадают отрицательные упоминания о компании, например, дать комментарий или опровержение.
PR может иметь как положительную, так и отрицательную основу. Расскажем про основные разновидности public relations:
- Белый – общественность узнает только факты о компании и ее реальные преимущества.
- Черный – основывается на лжи, негативной информации, компромате и используется для устранения конкурентов.
- Серый – целевая аудитория узнает достоверные сведения, но без ссылки на конкретный источник.
- Вирусный – работает по принципу «сарафанного радио», когда активные обсуждения бренда в среде пользователей популяризируют его. Обычно используется в соцсетях, например, в форме мема или видеоролика.
- Желтый – основан на скандальных подробностях, шок-контенте, провокациях и сенсациях.
- Зеленый – применяется компаниями, которые пропагандируют защиту окружающего мира и экологичные товары.
- Коричневый – акцент делается на военную тематику, а продукт или услуга приобретают брутальный, мужественный образ.
- Розовый – продвижение с помощью выдуманной вдохновляющей истории.
- Золотой – внимание потенциальных покупателей привлекается низкой стоимостью товара или финансовой выгодой.
- Антикризисный (судебный) – является ответом на скандал, негатив или инцидент, который отрицательно сказывается на репутации компании.
Самые популярные направления, в которых работают PR-менеджеры:
- Маркетинговые агентства.
- Федеральный ритейл.
- Крупный бизнес в сфере промышленности, машиностроения и пр.
- Банки и финансовые организации.
- Издательские дома и СМИ.
- Телевидение и радио.
- Государственные пресс-службы.
- Шоу-бизнес.
- Сфера услуг – сети ресторанов, гостиниц, салонов красоты, медицинских клиник и т. д.
- Персональный PR – продвижение артистов, музыкантов, бизнес-экспертов, коучей и др.
Мы всесторонне изучили работу пиарщика и собрали все преимущества и недостатки профессии:
| Плюсы | Минусы |
| Можно стать PR-специалистом, не имея профильного высшего образования, к примеру, на онлайн-курсах | Высокая эмоциональная нагрузка, стрессовая работа, связанная с конфликтами и форс-мажорами |
| Высокий спрос на рынке труда, особенно на специалистов с опытом и портфолио | Большая ответственность, необходимость работать в формате многозадачности |
| Много полезных деловых связей, знакомство со знаменитостями | Частые переработки, когда приходится заниматься делами компании в выходные |
| Интересная, креативная, престижная профессия, в которой можно реализовать творческий потенциал | Нужны знания из разных областей: маркетинг, реклама, SMM и пр. |
| Возможность карьерного роста и высокого заработка | Требуется много усилий при работе с негативом |
Перечислим и прокомментируем самые распространенные мифы о PR-специалистах:
Миф 1. Пиарщик регулярно посещает вечеринки и фуршеты.
Некоторые PR-менеджеры действительно часто присутствуют на светских мероприятиях, но исключительно с рабочими целями. Большинство представителей профессии работают в офисе или удаленно.
Миф 2. Стать пиарщиком можно без образования.
Стать хорошим пиарщиком без базовых знаний в сфере public relations не получится – нужно знать основы рекламы, маркетинга, копирайтинга, SMM. Но не обязательно учиться в вузе, чтобы быть PR-менеджером – можно пройти онлайн-курсы.
Миф. 3. Пиарщики много зарабатывают.
Как и в других отраслях, заработок зависит от навыков, опыта и успешных проектов в портфолио.
Чтобы получать достойную зарплату в начале карьеры, нужна либо минимальная практика (подойдут даже учебные кейсы), либо документ, подтверждающий квалификацию.
Пиар менеджер: современная профессия
Маша Лукина: мой рабочий день начинается в 4 утра
Гость нового выпуска авторской программы Тимура Асланова «PR-директор» – заместитель директора департамента общественных связей Дальневосточного Государственного Федерального Университета Маша Лукина. Как пиарить вуз, который находится на другом конце страны, как донести до всей России, что на Дальнем Востоке есть жизнь, как привлечь абитуриентов из Калининграда во Владивосток, как переводить с документального языка на человеческий, как говорить с абитуриентами на их языке, GR для университета, как начинать рабочий день в 4 утра – об этом и о многом другом в программе.
Пресс-конференция: вчерашний день или эффективный инструмент PR-работы?
Мы задали пиарщикам вопрос, используют ли они на сегодняшний день такой инструмент как пресс-конференция, или он уже совсем утратил свою актуальность.
И вот, что нам ответили:
Ирина Волина, банк УРАЛСИБ: клиент всегда прав
Гость нового выпуска авторской программы Тимура Асланова «PR-директор» – руководитель службы внешних коммуникаций, вице-президент по связям с общественностью ПАО банк «УРАЛСИБ» Ирина Волина.
Антикризисный PR: самые распространенные ошибки
В вашей компании произошло какое-то плохое событие — авария, катастрофа, пожар и т.д. И нужно реагировать – правильно освещать это событие в инфополе. Какие ошибки чаще всего допускают пиарщики и спикеры компаний в такой ситуации? От чего их надо предостеречь? На какие грабли не наступать?! Спрашиваем совета экспертов. Сегодня на наши вопросы отвечает PR-партнёр строительной компании «Неометрия» Ирина Чухнина
Видеоотчет о конференции «Эффективная пресс-служба-2018»
19-20 апреля в Москве прошла международная практическая конференция «Эффективная пресс-служба-2018». Более двухсот специалистов по связям с общественностью со всей России и стран СНГ приехали, чтобы обсудить самые актуальные инструменты в работе пиарщиков, поделиться опытом, кейсами, обсудить тренды в отрасли.
Конференция ежегодно проводится журналом «Пресс-служба». Организатор и модератор мероприятия – главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов.
Антикризисный PR в картинках
Когда в компании случается кризисная ситуация, пиарщику не до шуток. Счет идет на секунды. Надо быстро и правильно реагировать. Следить за утечками. Инструктировать шефа, как правильно говорить со СМИ. Самому активно комментировать и писать тексты. И так далее. Но вот когда кризис позади и мы его успешно отработали, можно и улыбнуться. Предлагаем подборку гифок о нелегком труде пиарщиков в условиях кризисных коммуникаций.
Госструктура в соцсетях: положительный образ или канал поддержки?
Перед пресс-службами государственных структур сегодня остро стоит вопрос необходимости активной работы не просто в социальных сетях, но именно в сообществах и группах. К этому готовы не все. И не всем понятно, а как именно вести эту работу и по каким правилам там существовать. Этой важной теме будет посвящен отдельный доклад на конференции «Эффективная пресс-служба-2018».
А пока мы задали несколько вопросов по теме спикеру, который выступит с этим докладом – руководителю Лаборатории комьюнити Владу Титову.
Сергей Кузин: не бойтесь выходить на линию огня
Отвечать на неприятные и острые вопросы журналистов и публики – важный и один из самых сложных навыков, которыми должен обладать пиарщик и его спикер. О том, как этому научиться, мы будем говорить на конференции «Эффективная пресс-служба-2018», которая пройдет в Москве 19-20 апреля. Этому будет посвящен полуторачасовой мастер-класс «На линии огня», который для участников конференции проведет кандидат психологических наук, бизнес-тренер Сергей Кузин. Сегодня мы решили задать Сергею пару вопросов о том, как себя вести в ситуациях, когда спикера атакуют.
Программа «PR-директор» – новый видеопроект для PRспециалистов
Сегодня мы хотим рассказать вам о нашем новом проекте для пиарщиков: мы запустили новый проект на ютьюбе – программу «PR-директор» – интервью с руководителями PR-подразделений ведущих российских компаний.
В программе говорим о пиаре, о профессии, об их работе, о кейсах, о вызовах и трендах. Разбираемся в том, как устроена PR-работа в конкретных организациях, просим гостей поделиться полезными инструментами для работы, пустить нас в свою кухню и рассказать об интересных проектах.
Как устроить PR-кампанию в Интернете?
Сразу сужаю круг информации, статья предполагает обзор флешмобов в социальных сетях. Любая идея, даже очень простая всегда будет успешно реализована, если составить поэтапный план ее продвижения, вовлечения, иметь конкретные цели и задачи. К этому выводу я пришла, проведя обзор различных инициатив такого рода и попробовав запустить собственный флешмоб в социальной сети, считая его эффективным инструментом для проведения PR-кампании в интернете по привлечению новых подписчиков, а значит и сторонников в группу.
Продвижение в социальных сетях без бюджета: миф или реальность?
Если несколько лет назад любой пирщик мог предложить руководству использовать при продвижении товара или услуги такие инновационные способы, как реклама в социальных сетях, то сегодня этот вид коммуникации с аудиторией – уже не новшество, а необходимость (конечно, за исключением некоторых специфических и узкопрофильных ниш).
Суровые будни пресс-службы
Работа в пресс-службе – это вам не отдых на курорте. Ежедневно ковать инфоповоды, убеждать шефа, что в таком галстуке и запонках нельзя выходить на пресс-конференцию по антикризисным действиям, писать тексты за всех, сочинять речи, отвечать среди ночи на запросы нервных журналистов, обрабатывать негатив в соцсетях и много еще чего приходится делать пиарщикам.
Александра Хорват «Нужны ли корпоративные издания в эпоху новых медиа?»
Я думаю, многие со мной согласятся, что есть какой-то особенный кайф открывать свеженапечатанный глянцевый журнал
Видеорепортаж с конференции «Связи с общественностью в социальных сетях
15-16 февраля 2018 года в Москве прошла ежегодная международная практическая конференция «Связи с общественностью в социальных сетях-2018»
Влад Титов: среди серьезных компаний будет расти интерес к комьюнити менеджменту
Все обсуждают очередное падение охватов постов в социальных сетях. И мы не исключение.
Обсуждаем. И спрашиваем экспертов. Сегодня задаем вопросы Владу Титову — руководителю Лаборатории Комьюнити и постоянному спикеру наших конференций. Спрашиваем о умной ленте, о трендах в соцсетях, о комьюнити-менеджменте, конечно, и о его предстоящем докладе на февральской конференции «Связи с общественностью в социальных сетях-2018»
КАК ВЫБРАТЬ ТРЕНЕРА ПО ПРОДАЖАМ
Как понять, кто перед вами — настоящий тренер или тот, кто «поймал волну» и озабочен лишь заработком?
Чёрный пиар
Методы черного пиара: как рушатся бизнес-империи и карьеры политиков
ВИДЕООТЧЕТ О КОНФЕРЕНЦИИ
Видеозарисовка с общероссийской практической конференции «SOCIAL MEDIA FEST-2017»
РЕПОРТАЖ HELLO TV О НАШЕЙ КОНФЕРЕНЦИИ
Видеорепортаж с конференции «SOCIAL MEDIA FEST-2017»
Татьяна Апостолова: Как при скромном бюджете получить ощутимые результаты в продвижении вуза
Построение и продвижение бренда государственного ВУЗа
Как написать отличную речь для выступления
Многим пиарщикам приходится выступать публично.
Некоторым пиарщикам приходится писать речи для публичных выступлений для своих руководителей. И многие из них не любят этим заниматься. Потому что не всегда понимают, как правильно это делать. Предлагаю вам несколько советом о том, как писать речи, которые будут иметь эффект и приносить результат.
Конкурсы в социальных сетях для продвижения бизнеса
С таким докладом выступит креативный директор агентства Social Lift Анна Галушко на ежегодной международной конференции «Связи с общественностью в социальных сетях-2018», которая пройдет 15-16 февраля 2018 года в Москве. Тема доклада: «Игры для взрослых: особенности игрофикации для «сложного» бизнеса (производство, страхование, юридические услуги). Кейсы, пошаговое продвижение, эффективность.»
Старый добрый пресс-тур
Надежда Микешкина
Другие статьи блога
Блог Сайта конференций Имидж-медиа
ITL #13 PR как профессия: насколько это важно?
10 лет, 2 месяца назад
(Комментарии)
Слишком часто существует разрыв между идеалом и реальностью в сфере связей с общественностью на практике, что беспокоит многих, в том числе студентов, изучающих эту дисциплину.
Профессиональные стандарты должны быть ужесточены. Доктор Серра Гёрпе. В настройках класса всякий раз, когда я задаю ученикам вопрос о восприятии связей с общественностью, ответы, которые я получаю, обычно не являются положительными. На протяжении многих лет я наблюдаю ту же тенденцию, даже у студентов, которые почти заканчивают курс и скоро покинут школу со степенью по связям с общественностью. Они готовы работать в поле, но мало верят в то, что они изучают и будут практиковать. Я думаю, что это главная дилемма.
Когда я обдумываю и обобщаю их представления и заявления о профессии по связям с общественностью, вот некоторые из вещей, которые они сказали:
- «Вы учите нас этике в отношениях с общественностью, но это не практикуется».
- «Каждый может быть специалистом по связям с общественностью».
- «В больницах отношения с гостями приравниваются к связям с общественностью».
- «Какое значение имеет степень? Почему это не можем быть только мы в секторе с нашими дипломами, а не бывшие модели или люди без дипломов по связям с общественностью?»
- «В сериале, который мы смотрим, характеристики специалиста по связям с общественностью не соответствуют тому, что мы знаем, как правильно».
Они выражают свою озабоченность, приводя много разных примеров, но путь ко всем примерам и комментариям идет в одну сторону. Они показывают, что связи с общественностью еще не рассматриваются как профессия. Если бы это было так, то таких опасений было бы меньше.
Сложные вопросы
Мне нелегко отвечать на их вопросы, пытаться реалистично развеять их опасения и предлагать способы справиться с ними. Как развивающаяся профессия, связи с общественностью не свободны от забот студентов, ученых и профессионалов. Степень воздействия на студентов, академиков или специалистов по связям с общественностью может различаться, но в этом отношении у нас больше сходства, чем различий.
Одно можно сказать наверняка, а именно то, что проблема связей с общественностью как профессии или профессиональных стандартов в связях с общественностью не привлекала такого внимания, как некоторые другие горячие темы для дискуссий.
Это утверждение очень верно для моей страны, Турции, потому что, например, в области корпоративной ответственности, социальных сетей или медицинских коммуникаций вы видите работу, созданную с точки зрения научных кругов, которая также представляет профессиональный интерес. Но некоторые области, такие как этика связей с общественностью и образование в области связей с общественностью, не очень привлекательные темы.
В чем причина этого? Существует множество попыток и классификаций описать, что такое профессия и каковы характеристики профессии. Когда мы думаем о профессии, мы думаем о работе/работе, которой занимается человек и которой человек регулярно зарабатывает себе на жизнь. Другими словами, в профессии мы думаем о нескольких социальных процессах, которые должны выполняться в рамках закона.
Интеллектуальные традиции и совокупность знаний, членство в профессиональных организациях, набор профессиональных ценностей и приверженность профессиональным нормам, непрерывное образование, этические ценности/поведение, социальные обязанности и ответственность, проверка и сертификация руководящим органом, возможное лицензирование и принятие долга перед более широким обществом — вот некоторые из характеристик профессии, упомянутые учеными.
Когда мы анализируем наше поле с точки зрения каждой из упомянутых характеристик, кажется, что по некоторым из них мы еще не достигли этого.
Это правда, что с точки зрения академических образовательных программ или создания профессиональных ассоциаций или текущих образовательных программ связи с общественностью расцвели. Но если мы не занимаемся некоторыми другими вопросами, это означает, что в связях с общественностью мы думаем, что закончили процесс, не возвращаемся к нему – даже не беспокоимся о нем. Другими словами, мы недооцениваем проблемные области.
Нет непосредственной цели
Одна из причин, по которой я не уделяю должного внимания вопросам/стандартам профессионализма, я могу назвать, потому что это не сразу служит цели. Работа с другими более модными темами, которые могут сформировать нашу профессию и, таким образом, показать влияние, которое я оказываю на наших клиентов, или предоставить студентам более ценные инструменты, такие как социальные сети и навыки корпоративной ответственности, кажутся более приземленными.
С другой стороны, работая с первыми темами, мы можем не получить выгоду, так зачем пытаться? Однако в долгосрочной перспективе это может быть очень полезно для установления связей с общественностью, помогая ему добиться легитимности на национальной и международной основе.
Когда почти 20 лет назад я начал работать в своей стране в качестве практикующего врача, связи с общественностью были в значительной степени связаны со связями со СМИ и организацией мероприятий. Большинство из нас не имели образования в этой области и в основном были вовлечены в модель общественной информации. За короткий период связи с общественностью расцвели в академических кругах и в коммерческом секторе.
Давайте проясним, почему мы здесь
Лично я считаю, что, несмотря на многие положительные сдвиги в нашей области, одна вещь, которая отстает, это то, что мы показываем студентам и клиентам, что мы отстаиваем, что должны от нас требуют и что мы должны делать.
Мне было и до сих пор трудно объяснить студентам (как в нашей области, так и за ее пределами, например, студентам факультета журналистики) и людям из широкой публики, чем именно мы занимаемся.
Например, нас считают создателями имиджа, использующими несанкционированные методы и передающими полускрытую информацию только для достижения наших целей. Насколько это верно? Мы можем быть авторитетными людьми по отдельности, но в целом мы работаем в области, которая вызывает сомнения. Я считаю, что повышение репутации самих связей с общественностью продемонстрирует реальную ценность связей с общественностью всем заинтересованным сторонам и обществу в целом. Способ сделать это легко. Тем не менее, это требует совместных усилий, начиная с повестки дня, созданной, например, профессиональными ассоциациями по связям с общественностью.
Я резюмировал свои опасения по поводу того, почему мы должны думать о связях с общественностью как о профессии, а также о наших профессиональных стандартах и компетенциях в меняющемся ландшафте связей с общественностью.
Не нужно снова изобретать велосипед, мы просто должны посмотреть, как сегодняшние профессии стали профессией, и это нам поможет.
Игроки в сфере связей с общественностью должны учитывать имидж связей с общественностью и его восприятие. Оглядываясь назад, я в общих чертах припоминаю одно старое исследование, которое я проводил с моим коллегой. Мы проанализировали объявление о вакансиях по связям с общественностью на предмет качеств, которые они искали. Отдельно студентов старших курсов факультета связей с общественностью спросили о характеристиках, необходимых для выполнения работы. Что было самым удивительным, так это то, что ни одна из вещей, которые мы имели в нашем курсе результатов обучения, не использовалась в качестве критерия; с другой стороны, приветствовались презентабельность, компьютерная грамотность, владение иностранным языком. Теперь мне интересно, что могут показать текущие исследования такого рода.
Развитие связей с общественностью происходит на разных уровнях в разных обществах.
Например, то, как это началось в академическом плане, и опыт преподавателей могут значительно различаться.
Есть несколько секторов, в которых связи с общественностью исторически оказались более полезными, чем другие. Например, до недавнего времени именно корпоративный сектор больше всего ассоциировался с консультированием по связям с общественностью. Но я доволен тем, что некоторые другие сектора, такие как государственный сектор и некоторые некоммерческие организации, также обнаружили его ценность.
Я хочу, чтобы консультации по связям с общественностью не разочаровывали сборщиков услуг. Как нам достичь лучших стандартов и как нам привить нашу истинную роль? Каждая сторона в цепочке, практик, академик, студент и профессиональная ассоциация должны иметь четкую роль.
В своем коротком списке дел я предлагаю ученым играть активную роль в национальных и международных профессиональных ассоциациях по связям с общественностью. Я требую от профессиональных ассоциаций иметь план действий и просвещать и информировать некоммуникабельных людей о реалиях профессии и ее социальной ценности.
Я требую, чтобы ведущие ассоциации взяли на себя более сильную роль наблюдателя за злоупотреблением служебным положением и правонарушениями. Я хочу видеть подотчетность в стратегическом планировании связей с общественностью. Я хочу видеть больше исследований и оценочных исследований.
Повышенный статус
Разработка профессиональных стандартов, их обсуждение и применение помогут повысить статус и репутацию в сфере связей с общественностью. Связи с общественностью — это быстро развивающаяся дисциплина не только в Турции, но и в других местах, где когда-то мы и не думали, что она будет процветать. Я хочу, чтобы мои студенты и кандидаты в аспиранты сказали, что быть презентабельным и получать удовольствие от общения далеко не достаточно, чтобы работать в этой области. Следует обсудить профессиональные стандарты и компетенции. Более того, от нас следует требовать ответственности за наши слова и поступки. Нам нужно:
- объясните, за что мы выступаем,
- показать, каков наш вклад и как мы дополняем и дополняем другие коммуникативные дисциплины,
- демонстрируют, что мы должны работать на уровне управления,
- демонстрируют, что мы занимаемся не только отношениями со СМИ и организацией мероприятий,
- показывают, что надо начинать с исследований,
- показать, зачем нужны исследования,
- подчеркнуть, что общественные интересы имеют первостепенное значение,
- прибыль от совокупности знаний в данной области и смежных областях,
- подумайте о наших профессиональных стандартах.
Я настоятельно рекомендую профессиональным организациям серьезно отнестись к профессиональному развитию в сфере связей с общественностью и включить в свои планы действий то, что необходимо для того, чтобы стать профессией. Следующее поколение специалистов по связям с общественностью должно быть подготовлено к работе более систематически и не должно иметь дело с проблемами, с которыми мы сталкиваемся в течение многих лет.
Профиль лидера мнений
Д-р Серра Гёрпе — профессор коммуникаций Стамбульского университета, факультет коммуникаций, связи с общественностью и реклама. До прихода в академию она работала специалистом по связям с общественностью. Она имеет аспирантуру по социальной психологии (MA) Университета Богазичи/Турция, а также аспирантуру по связям с общественностью (MSc) Бостонского университета/Школы коммуникаций США. Она получила степень доктора философии по связям с общественностью и рекламе в Стамбульском университете.
Ее текущие исследования включают образование в области связей с общественностью, международные связи с общественностью, кризисное управление/управление проблемами и корпоративную ответственность. Она является членом и бывшим членом правления Турецкой ассоциации по связям с общественностью (TUHID), членом Европейской ассоциации образования и исследований в области связей с общественностью (EUPRERA) и Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA).
Автор
Serra Görpe
Доктор Серра Гёрпе — профессор коммуникаций Стамбульского университета, факультет коммуникаций, отдел связей с общественностью и рекламы.
написать автору
посетить сайт автора
Переслать, Опубликовать, Комментировать |
#ИпраИТЛ Мы стремимся к тому, чтобы наши эссе «Лидерство мысли IPRA» стимулировали дебаты. Имея в виду эту цель, мы призываем читателей принять участие в обсуждении и способствовать его обсуждению.
Пожалуйста, отправьте ссылки на эссе своим отраслевым контактам, разместите их в блогах, на веб-сайтах и сайтах социальных сетей и, прежде всего, поделитесь с нами своими отзывами через форумы, такие как группа IPRA в LinkedIn.
Каждую неделю на веб-сайте IPRA публикуется новое эссе ITL. Потенциальные авторы эссе ITL должны отправить краткий синопсис руководителю редакционного отдела IPRA.
Электронная почта Роба Грея
Поделиться в Твиттере Поделиться через фейсбук
- ← ITL #12 После того, как пузырь лопнул: что теперь с Испанией в эпоху жесткой экономии?
- ITL #14 Прощай, старые привычки: новое поведение в эпоху социальных сетей →
Связи с общественностью Должностная инструкция
Специальное предложение
Связи с общественностью Образец должностной инструкции
Мы ищем специалиста по связям с общественностью, который будет отвечать за создание и поддержание положительного имиджа нашей компании. Вы будете отвечать за установление и поддержание отношений с потребителями, сообществом, сотрудниками и общественными интересами путем написания пресс-релизов и других сообщений в СМИ, ответов на запросы о предоставлении информации и проведения пресс-конференций, а также обучения представителей клиентов правильному способу общения с общественности и с клиентами.
Чтобы преуспеть в этой роли, вам потребуется глубокое понимание потребительского маркетинга. Вам также понадобятся отличные письменные и устные навыки общения. Предыдущий опыт проведения пресс-конференций также является преимуществом.
Связи с общественностью Обязанности:
- Ответы на запросы о выпуске информации или пресс-конференции от СМИ или назначение представителя или источника информации.
- Установление и поддержание отношений с потребителями, сообществом, сотрудниками и общественными интересами.
- Написание пресс-релизов и других средств массовой информации для продвижения клиентов.
- Планирование или руководство разработкой программ для поддержания положительного отношения общественности и акционеров к повестке дня и достижениям организации.
- Обучение представителей клиентов эффективному общению с общественностью и сотрудниками.
- Изучение целей организации, политики продвижения и потребностей для построения стратегий связей с общественностью, которые влияют на общественное мнение и продвигают продукты, идеи и услуги.
- Подготовка и редактирование организационных публикаций, включая информационные бюллетени сотрудников или отчеты акционеров, для внутренней и внешней аудитории.
- Обновление и обслуживание веб-контента.
- Общение с руководителями для выявления тенденций и групповых интересов, а также предоставление рекомендаций по бизнес-решениям.
Связи с общественностью Требования:
- Степень бакалавра в области журналистики, PR, маркетинга или смежных областях.
- Опыт проведения пресс-конференций.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Возможность подачи в СМИ.
- Знание потребительского маркетинга.
- Способность работать над крупными стратегическими планами, а также над повседневными задачами.
- Способность мыслить как творчески, так и стратегически.
- Способность проводить PR-кампании, обеспечивающие измеримые результаты и достижение целей.
- Ориентация на крайний срок, любознательность, отличные навыки отслеживания и отчетности.
- Креативность в обеспечении охвата и ажиотажа с помощью традиционных торговых точек.
- Понимание социальных сетей и большой опыт работы с блогерами.
- Навыки управления проектами и бюджетом.
- Хорошо реагирует на давление со строгим ограничением по времени.
- Быстро и с энтузиазмом учится.
## Часто задаваемые вопросы по связям с общественностью:
Что такое работа по связям с общественностью?
Специалисты по связям с общественностью культивируют и защищают имидж компании. Они управляют коммуникациями между организацией и общественностью и помогают формировать общественное восприятие бизнеса. Добавьте свои основные задачи и обязанности по связям с общественностью в наше описание связей с общественностью, чтобы создать профессиональный и информативный список вакансий для вашего бизнеса.
Могу ли я отредактировать или добавить описание вашей должности специалиста по связям с общественностью?
Описание вашей работы по связям с общественностью должно отражать потребности вашей компании.