Почему хамят люди: Градус зашкаливает. Почему люди хамят и как правильно реагировать на это?

Сергей Веселов

— Как ко мне, так и я. Грубят — я, скорее всего, сделаю то же самое в ответ. Но, по моим наблюдениям, оппонент чаще всего ничего не понимает. Проще смотреть на него и улыбаться. Вот это его бесит. А вообще, я водитель автобуса и заметил, что чаще всего хамят и скандалят женщины в возрасте около 50 лет на вид. Что с ними не так?

Светлана Лебедева

— Я игнорирую хамство, потому что в жизни есть много хорошего. Зачем обращать внимание на грубиянов? Считаю их жалким людишками, у которых есть какие-то нерешенные проблемы в личной жизни, на работе, где угодно, вот они и срываются на других людей.

Мария Идрисова

— Всем хамам рот не закроешь. Да и нервы трепать себе не хочется. Хама уже не перевоспитать, поэтому я просто игнорирую его нападки. Он показывает свой уровень культуры и образованности. Я таких людей считаю чуточку больными, а на больных не обижаются.

Сыктывкарский психолог Ольга Зезегова рассказала, почему люди грубят окружающим:

— Помните о том, что человек, который откровенным образом хамит, грубит, ведет себя нагло, а то и оскорбляет окружающих — это слабая, неуверенная, невротичная, загнанная своими проблемами личность. То есть его основное желание — напитаться эмоциями. Не секрет, что есть люди, которые так самоутверждаются. А из-за того, что живет этот хам, с большей вероятностью, в негативе, то и негативные эмоции ему привычнее. Поэтому чем больше агрессии и раздражения он спровоцирует, тем приятнее и комфортнее ему будет. 

Психолог также рассказала, как чаще всего реагируют люди на хамство и какая реакция будет самой правильной:

— Стоит ли отвечать на нападки? Или лучше игнорировать? А может быть эффективнее общаться с хамом по-хамски? Своими провокациями поначалу такие особы ставят себя в сильную позицию, так как на их стороне преимущество – внезапность. А человек, на которого направлена провокация, оказывается в слабом положении и растерян. Здесь встречаются три возможных состояния и варианта развития событий: агрессия, ступор и отстраненность. Разберем их. 
Агрессия. Первое и естественное желание — это защититься от посягательств самым древним способом с помощью агрессивного ответного выпада. Например, нагрубить, накричать в ответ, толкнуть, а может быть и не церемонясь сразу показать кто тут сильнее. Но, как мы помним, хам только этого и ждет. А физическая агрессия в нашем обществе запрещена. Ступор. Опять же естественная реакция организма, которая может мгновенно поставить в слабую позицию и втянуть вас в ловушку провокатора, если вовремя не выйти из него. Самое главное здесь — скорее сориентироваться и не показывать растерянность или испуг, если он есть. Если вам свойственна подобная реакция, то наиболее удобно использовать игнорирование. Либо односложный ответ, когда дело касается каких-то вопросов. 

Отстраненность. Когда вы понимаете причины подобного поведения, то и включение в диалог с хамом не будет для вас иметь смысла. Но грубияну и не нужен конструктивный диалог, ведь у него другие цели.

Ольга Зезегова советует использовать один простой вопрос, чтобы избавиться от необходимости участвовать в словесной перепалке:

— Чтобы оградить себя от неприятной ситуации попробуйте спросить: «Могу ли я вам чем-то помочь?» Так мы сразу переходим к сути, если она есть, либо с большей вероятностью отвадим провокатора и поставим себя в сильную позицию, при этом не грубя.

 Каждый человек сам решает, на что ему реагировать и каким образом. Потому что «цепляет», злит и обижает только то, что мы считаем важным для себя. А часто то, что важно для одного, оказывается не значимым для другого. С хамами также: вас не зацепить негативом, если вы знаете свои сильные и слабые стороны, и живете в согласии с самим собой.

Подпишитесь на PG11.ru в «Яндекс.Новостях» или «Яндекс.Дзен»

А что вы делаете, когда вам грубят? Делитесь в комментариях.

…

• Психология
• Мнение специалиста

Читайте также:

• Мужчины с этими именами способны вытерпеть самую скандальную женщину 24 декабря 2022

Почему люди грубы и недобры (это не о вас)

«То, как люди относятся к другим людям, является прямым отражением того, как они относятся к себе». ~Пауло Коэльо

По натуре я счастливый, оптимистичный, идеалистичный человек. Я всегда был тем, кто смотрел на светлую сторону и видел хорошее в людях. Моя обычная жизненная философия заключается в том, что мир полон яркости, любви и возможностей, которыми можно воспользоваться.

Однако в последнее время моя философия начала меркнуть перед лицом легкой депрессии.

Я начал много плакать и уходить в себя вместо того, чтобы быть общительным и открытым, что только усугубляло проблему. Я чувствовал себя одиноким, несчастным и, как ни старался, не мог вернуть себе этого ощущения прекрасного мира.

Мне казалось, что что-то заползло в мой мозг и выключило все плюсы и включило минусы. Я чувствовал безнадежность, как будто это было скорее болезнью, чем чувством.

До депрессии я был добрым, мягким и сострадательным человеком. Иногда мне было даже слишком нежный, боящийся поднять тему, которая может кого-то обидеть или испортить наши отношения.

Я не понимал, как другие люди могут быть злыми, грубыми или оскорбительными по отношению к незнакомцам или друзьям. Я принимал это на свой счет, когда люди оскорбляли меня или были резки со мной, полагая, что они действительно хотели получить меня за то, что я сделал.

Когда люди были злыми, я полагал, что это личный выбор, сознательное решение перестать заботиться о чувствах и мнениях других людей.

Однако, когда я впадал в депрессию, мой гнев снижался, и я чувствовал себя гораздо более раздражительным.

У меня было мало терпения ни к чему, и я жил в постоянном беспокойстве по поводу социальных взаимодействий. Всякий раз, когда я вступал в разговор с кем-то еще, я предполагал, что они находят меня скучным, раздражающим или зацикленным на себе, и это еще больше погружало меня в мою печаль.

Я сам начал грубить и злиться. Я набрасывался на людей или, чаще, давал им пассивно-агрессивные предлоги, чтобы дистанцироваться от них.

Я даже стал оскорблять людей, чтобы защитить себя, если я им не нравлюсь.

Я не принимал сознательного решения быть злым. Я не просыпался утром с мыслью: «Сегодня я задену чьи-то чувства». Просто это случилось в тот момент, когда я чувствовал себя особенно подавленным.

Большинство людей, которым я был груб, на самом деле были моими друзьями, людьми, которых я любил и против которых ничего не имел.

Это не является оправданием грубости, оскорбительного поведения или недоброго отношения к другим людям. Я не горжусь тем, как я себя вел, и я не предлагаю вам идти по моим стопам, но это дало мне новый взгляд на других людей, которых я встречал, которые менее чем добры.

Когда кто-то грубит без причины, особенно незнакомому человеку, это редко бывает личным оскорблением, даже если вы случайно сделали что-то, что его разозлило.

Люди злы не ради забавы или потому, что они против вас; люди умеют справляться.

Недоброе поведение чаще всего является реакцией на гнев на себя или нашу предполагаемую неадекватность. Когда я был груб с другими людьми, это было потому, что я боялся, что я им не понравлюсь. Я не возражал, если они злились на фальшивого, недоброго меня, потому что это действительно был не я.

Я чувствовал себя непривлекательным, ненужным и антисоциальным, и мне нужен был способ справиться с этими чувствами, создав себе альтер-эго, которое заслуживало неприязни по понятным мне причинам.

Когда вы обнаружите, что люди грубы с вами в повседневной жизни, они действительно плохо относятся к себе.

Вероятно, они убедили себя, что недостойны любви, и в этом самая большая трагедия.

Вы не обязаны терпеть, когда другие неприятны, но это не то, что нужно принимать на свой счет.

Не нужно воспринимать подлость как собственную ошибку. Вы можете просто признать, что грубый человек борется со своими проблемами и нуждается в способе справиться с ними.

Вы не можете контролировать действия и поведение других, только свою личную реакцию на них.

Если вы сами были недобры, пришло время для саморефлексии. Почему ты нападаешь на людей? От чего вы пытаетесь защитить себя?

В моем случае я впал в депрессию из-за того, что чувствовал себя неловко в обществе, и начал терять друзей. После этого я стал сторониться светских тусовок, только усугубляя проблему.

Я постоянно думал о негативных вещах, таких как «Ты никому не нравишься», «Кто захочет быть твоим другом?» и «Ты недостоин тех друзей, которые у тебя есть». Я создал токсичную среду в своей голове, и она не была основана на реальности.

Я знал, что должен изменить свое мировоззрение, поэтому заставил себя увидеть в себе хорошее и причины, по которым я привлекателен; в результате я снова начал видеть хорошее и в других.

Это нелегкий процесс, и для многих он требует терапии и месяцев времени. Однако вы можете начать свой путь обратно к доброте, став добрее к себе.

Внимательно прислушайтесь к своим деструктивным, самокритичным мыслям. Они основаны на реальности или вы их выдумываете?

Если вы критикуете себя из-за чувства вины за то, что вы сделали в прошлом, поработайте над самопрощением, как если бы вы прощали близкого человека за те же ошибки.

Если вы критикуете себя за то, что вы были воспитаны в вере в то, что вы плохой человек, признайте, что это неправда, и знайте, что вы можете исцелиться и бросить вызов этому убеждению во взрослом возрасте.

Попробуйте взглянуть на себя со стороны и напомните себе обо всех уникальных и прекрасных качествах, которыми вы обладаете и которыми можете поделиться с миром.

Потратив достаточно времени и усилий, вы начнете видеть закономерность в своем недобром поведении и ее связь с собственной злостью на себя.

Как только вы сможете отточить свои чувства по отношению к себе, вы сможете начать принимать осознанные решения быть добрыми к другим, а не набрасываться в качестве механизма выживания.

Я всегда был непоколебимо убежден, что люди по своей природе хорошие и делают плохие вещи только в ответ на плохие ситуации.

Самое важное, что нужно помнить, независимо от того, получаете ли вы что-то недоброе или делаете, это то, что вы по своей природе тоже хороши и заслуживаете любви, независимо от того, что вы или кто-то другой говорите вам.

Об Эйвери Роджерс

Эйвери Роджерс учится в средней школе в Калифорнии. Она стремится стать писателем, духовным писателем и нейробиологом, когда вырастет. Она является создателем и ведущим подкаста Brainstorms Podcast, посвященного неврологии для подростков. Она также ведет личный блог о любви, духовности и смысле жизни в своем блоге Pluto’s Journal.

Видите опечатку или неточность? Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли это исправить!

Почему некоторые люди такие подлые, грубые и неуважительные по отношению к другим?

Некоторые люди просто очень-очень грубы.

И естественно спросить почему.

Когда вы получаете неприятный ответ от кого-то в конкретной ситуации, это может действительно повлиять на вас…

…особенно когда такая реакция совершенно неуместна и неоправданна.

Конечно, ничего нового. Человеческое состояние никогда не было утопией, когда все неизменно добры, вдумчивы и уважительны.

Всегда были и будут злые, грубые и неуважительные люди.

Но 60% американцев считают, что грубое поведение растет.

Вероятно, аналогичная ситуация и во многих других странах.

Но почему? Почему некоторые люди так заканчивают?

7 Первопричины грубости

Несмотря на то, что разочарования и стрессы современной жизни, безусловно, являются фактором, существует множество факторов и условий, которые заставляют людей быть грубыми, неуважительными и невнимательными.

Давайте применим более аналитический подход и подумаем, может ли быть что-то большее, чем просто наше неистовое 21 ^ст век образ жизни за ростом хамства.

Каковы другие возможные причины?

1. Низкая самооценка

Внимательное наблюдение за многими грубыми людьми покажет, что они глубоко не уверены в себе, не уверены в себе и не понимают человеческого поведения.

Как мудро заметил бразильский писатель Пол Коэльо: «То, как люди относятся к другим, является прямым отражением того, как они относятся к себе».

Если человек постоянно смотрит на себя в негативном и критическом свете, это отношение неизбежно влияет на то, как он относится к другим.

Люди с низкой самооценкой часто маскируют свою неуверенность, играя словесными мускулами, грубя и грубя, пытаясь почувствовать себя сильными.

2. Личные проблемы

Никто из нас не застрахован от стресса, связанного с нашими близкими отношениями, работой или любым другим фактором.

Независимо от того, насколько хорошо мы думаем, что справляемся с личными проблемами, бывают моменты, когда наше разочарование и гнев заставляют нас выражаться словесно 0006 в ситуациях, которые мы обычно проходим с улыбкой.

В этом случае стоит помнить, что МЫ ведем себя грубо или подло.

Когда мы находимся в таком напряжении, легко действовать, прежде чем думать, и делать или говорить вещи, которые в лучшем случае невежливы, а в худшем — откровенно грубы.

Это хороший повод дать другим поблажку, когда вы чувствуете себя оскорбленным их грубым поведением. Вы просто никогда не знаете, какие текущие события разыгрываются в жизни других в любое время.

3. Наученное поведение

Нет двух одинаковых систем ценностей в семье и воспитании. Если бы вы выросли в домашней обстановке, где грубые слова были нормой, и не было ничего необычного в том, что в гневе швыряются предметами, вы, несомненно, считали бы это приемлемым поведением.

И, конечно же, все может стать намного хуже. Жизнь на краю стала для этих людей усвоенной, и в результате они соответствующим образом реагируют, когда другие их разгневаны.

Эти люди просто не знают, что лучше, поскольку не подвергались никаким другим способам борьбы со стрессом.

4. Расстройства личности

Такой негативный и полный гнева детский опыт, как описанный выше, может привести к развитию реальных расстройств личности и, в конечном счете, к поведению, которое рассматривается как низкое, грубое или неуважительное.

Неудивительно, если социально приемлемые границы человеческого взаимодействия не были жестко закреплены в течение впечатлительных лет.

Люди с такими состояниями, как антисоциальное расстройство личности и нарциссическое расстройство личности, часто кажутся грубыми или невнимательными из-за отсутствия эмпатии и склонности игнорировать чувства других.

5. Культурные различия

В нашем мультикультурном, постоянно сокращающемся мире, где мы постоянно общаемся с людьми из других стран, руководствующихся совершенно другим набором ценностей и этикетом, это важнее, чем мы можем подумать.

То, что считается грубым и неприемлемым поведением в одной культуре, может поощряться в другой.

Немцы, например, не стесняются высказывать свое мнение, в то время как британцы скорее будут ходить вокруг да около, чем говорить то, что думают.

Таким образом, для британцев прямолинейный немец груб и оскорбителен, тогда как немец будет сбит с толку британским подходом.

Вам также могут понравиться (продолжение статьи ниже):

• Как постоять за себя и не быть тряпкой
• 10 характерных признаков обидчивого человека (и как с ним справиться)
• Почему некоторые люди никогда не извиняются и не признают свою неправоту
• Чувство права: 5 явных признаков того, что оно у кого-то есть
• Психология проекции: 8 чувств, которые мы передаем другим

6.

«Напряжение мозга», вызванное технологической перегрузкой

Несомненно, быстрый рост цифровых данных и технологий привел к экспоненциальному увеличению темпа жизни.

Жонглирование мобильными телефонами, настойчивые требования социальных сетей, которые трудно игнорировать, а также информационный взрыв в Интернете заставляют людей постоянно требовать внимания, которых не существовало всего 15 лет назад.

Эта неустанная деятельность, требующая немедленных действий, может вызвать «напряжение мозга» (не настоящий клинический диагноз!), приводя к беспокойству и стрессу и, в свою очередь, к обострению и агрессивному поведению.

Люди перегружены и подавлены, а вежливость приносится в жертву на алтарь технологий.

7. Эмоциональная незрелость и низкий эмоциональный интеллект

Некоторые люди по каким-то причинам еще не созрели в эмоциональном плане. Возможно, они никогда не будут.

Эмоционально неразумны. Когда они действуют таким образом, что причиняют боль другим, они делают это отчасти потому, что им не хватает осознания, чтобы учитывать последствия своих действий.

Поскольку они не могут осознать свое поведение как вредное, они не видят причин не участвовать в нем. У них нет никаких умственных ограничений, которые могли бы помешать им действовать таким образом.

Советы по преодолению грубого поведения

Если и когда вы сталкиваетесь с кем-то, кто ведет себя грубо или неуважительно, что вам следует делать?

1. Попробуйте разработать фильтр грубости

Напомните себе, что может быть гораздо больше, чем просто грубость, и отфильтруйте свою инстинктивную реакцию.

Независимо от того, является ли причина эмоциональной, социальной, психологической или культурной, для поведения, которое вы считаете вредным или неприемлемым, всегда будет какой-то триггер или что-то другое.

Какие бы проблемы ни стояли за поведением — любой из вышеперечисленных или целый ряд других — вы не можете контролировать обстоятельства, лежащие в основе действия. Но вы можете контролировать свою реакцию.

2.

Не принимайте близко к сердцу

Очень легко расстроиться из-за грубых комментариев, особенно если они личного характера.

Вы сделаете их обидные слова бессильными, если решите относиться к ним как к их проблеме, а не своей. Помните, что у вас есть выбор в том, как вы реагируете, и ответ «один за другим» редко бывает лучшим ответом.

3. Выяснить причину

Найдите время, чтобы выяснить, что вызвало грубость. Возможно, это единичный случай, и у них просто «один из тех дней», или они так поджимают время, что манеры были исключены из уравнения.

Вполне возможно, они даже не понимают, что были грубы. Вы не узнаете, пока не спросите, и ответ может вас удивить!

4. Уходи

Постарайся обуздать свою инстинктивную реакцию и не дать себе отомстить. Две ошибки не делают правду, и это никому не поможет, если вы позволите себе ответить в том же духе.

Самоустранение от сложной ситуации — самый эффективный способ не оказаться на линии огня из-за более грубого поведения со стороны того же человека.

Даже если они все еще разговаривают с вами, просто уходите!

Вам нечего терять, если они незнакомцы, так как вам больше никогда не придется с ними сталкиваться.

Если это друг или коллега, он скоро поймет, что грубить вам бессмысленно и ничего не дает (и, возможно, это побудит его быть вежливее в следующий раз).

В любом случае, вы сохраняете моральное превосходство.

5. Подумайте о культурных различиях

Не думайте автоматически, что человек, который только что раздражал вас своим подлым или оскорбительным поведением, разделяет ваши культурные нормы.

Если вы поймете, что они просто делают то, что для них естественно, как бы это вас ни утомляло, вам будет легче терпеть такое поведение.

Помните, что вы можете неосознанно быть виновны в том, что расстраиваете людей из других культур, действуя так, как считаете вполне нормальным.

6. Боритесь с грубостью добротой

Несмотря на то, что это часто противоречит здравому смыслу, один из лучших способов разрядить грубость — оставаться полезным и дружелюбным. Это дает другому человеку шанс успокоиться и скорректировать свое поведение.

7. Не увековечивайте спираль грубости

Не позволяйте необдуманным или откровенно грубым действиям или словам других испортить вам день и заставить вас продолжать цикл, когда вы набрасываетесь на других.

Попробуйте сделать глубокий вдох, помните, что проблемы этого человека не являются вашей обязанностью, и встречайте день с улыбкой. Возможно, вы можете немного развернуть цикл вспять и вместо этого подарить немного радости!

Перегружены обстоятельствами

Счастливая правда о людях заключается в том, что большинство из них — порядочные люди, которые иногда настолько подавлены обстоятельствами, что устно набрасываются и вымещают свое разочарование на невинных сторонах.

К счастью, очень редко можно встретить человека, который грубит просто так. Они, конечно, есть, но они не являются нормой, и даже эти люди, скорее всего, страдали или все еще страдают от той или иной травмы.

Чтобы иметь дело с грубыми и подлыми людьми, требуется огромное количество сочувствия и терпения. Может показаться, что ответственность за изменение лежит на вас, а не на другом человеке.

Подумайте, однако, какой альтернативой может быть: ответить грубо и дать им реальную причину в будущем сделать то же самое с вами. А потом мы снова возвращаемся к этой спирали грубости…

Будь Человекоподобным

В общем, я должен признаться, что я из школы «манеры делают мужчину» (и женщину, естественно). Вы можете списать это на мой возраст и воспитание, и вы не ошибетесь!

Однако я искренне верю, что человечество сможет продолжать счастливо существовать на нашей все более густонаселенной родной планете только в том случае, если большинство людей будут относиться друг к другу с добротой, уважением и сочувствием.

Подсказка кроется в названии: humanKIND .

Так что, несмотря на то, что злые, грубые и неуважительные люди всегда будут, мой совет — сохранить высокие моральные принципы и не продолжать цикл грубости, позволяя их оскорбительному поведению влиять на то, как вы взаимодействуете с другими.