Почта электронная завести: Создать электронную почту Mail.ru | Одна почта для любых дел

Электронная почта это просто? / Хабр

В наше время существует большое количество информационных технологий, а с каждым годом их становится больше. Их изучают, развивают и придумывают новые. Есть такие, о которых знают все, есть такие, в которых разбираются только специалисты. А есть и такие технологии, которыми мы пользуемся ежедневно, по многу раз в день. Даже язык не поворачивается называть их технологиями — настолько они стали привычными и просто вросли в нашу жизнь, в наше ежедневное существование. Об одной такой технологии я и хотел бы поговорить сейчас.

Электронная почта. Наверное нет ни одного пользователя компьютера, у которого нет почтового адреса. Да что там компьютера! Клиенты электронной почты прочно обосновались на смартфонах, планшетах и даже телевизорах. Электронная почта это просто? Да, это просто. Любой может написать письмо, любой может прочитать, у всех есть почтовый ящик, у многих их несколько. Это настолько просто, что пользователи уже не умеют правильно написать письмо. И особенно это касается деловой переписки.

Мне (как и многим из вас, наверное) приходится вести деловую переписку по электронной почте. С сожалением вынужден отметить низкий уровень культуры пользования электронной почтой на постсоветском пространстве. Уровень зачастую настолько низок, что иначе как дикарями нас и назвать нельзя. Я не говорю сейчас о применении различных технологий, это отдельная тема. Речь идёт о правилах хорошего тона, об этикете, об уважении к тем, с кем ведёшь переписку.

Ниже я перечислил типовые ошибки, которые довольно часто встречаются. Многие из этих ошибок вызывают улыбку, иногда просто веселят, а часто и раздражают ваших адресатов. Эти ошибки легко исправить и не допускать в будущем. И, наверное, стоит это сделать, чтобы иметь вид культурного и воспитанного собеседника, пусть даже в электронной почте.

First name и Last name

У каждого письма должен быть отправитель. Отправитель это имя и фамилия, а также почтовый адрес. Все эти данные настраиваются в почтовом профиле. У многих настроен только один профиль и имя указано латинскими символами. Не думаю, что это правильно. Гораздо лучше сделать хотя бы два профиля: для общения с русскоязычными собеседниками (с именем написанным кириллицей) и для общения с иностранцами (имя латиницей).

Но это не единственный промах в таком маленьком поле, как отправитель. По старой русской традиции у нас принято указывать сначала фамилию, а затем имя. Всё прогрессивное человечество поступает наоборот. Точно так же (наоборот) настроены и почтовые клиенты. Так что правильно указывать имя сначала. Ведь вы же не хотите, чтобы вам ответили на ваше письмо «Здравствуйте, Иванов!», а не «Здравствуйте, Иван!». Точно также вежливо к вам хочет обратиться и ваш собеседник. Так зачем заставлять его делать лишнюю работу и заменять вашу фамилию на имя при ответе? Что-то он о вас думает в такие моменты? Ещё мрачнее его мысли могут стать, если вы указали вместо имени свой никнейм.

Не забывайте про подпись

Каждое письмо должно заканчиваться подписью. К сожалению, не все об этом знают. А среди тех, кто знает про подпись, не все её корректно составляют. Подпись надо обязательно настроить в профиле. Не стесняйтесь сообщить собеседнику, что вы его уважаете, и повторите ещё раз свои имя и фамилию. Это очень сильно поможет в случае, если переписка будет длинная и кто-то ещё подключится к ней позже, например. Не говоря уже о правилах хорошего тона.

Фраза «С уважением» и ваши имя и фамилия это минимум того, что нужно указать в подиписи. Если переписка деловая, то не забудьте указать название вашей организации, можно указать должность, чтобы собеседник знал, с кем он общается. В подпись можно добавить контактную информацию, например, рабочий телефон (с кодом города, даже если вы из Москвы), мобильный телефон, сайт и т.д. Но постарайтесь не перегрузить подпись большим количеством информации. Иногда бывает, что письмо на 90% состоит из подписи. Стоит этого избегать.

Отвечайте на письмо, отвечайте всем

Как только не отвечают у нас на письма. Самая грубая ошибка граничащая с пренебрежение к собеседнику — вместо ответа написать новое письмо, да ещё и с новым заголовком. Тем самым вы сообщаете собеседнику, что считаете его абсолютным бездельником, которому и заняться то нечем, разве что поискать в архиве ваши письма и попытаться угадать, какая переписка сейчас продолжается.

Чтобы не выглядеть в глазах собеседника хамом, обязательно отвечайте на письмо. Отвечайте с копией на всех участников переписки, не убирайте никого из копии без острой на то необходимости. Ведь не просто так появляются адресаты в копиях? Вы же хотите, чтобы все заинтересованные участники переписки получили ваш ответ, а само письмо аккуратно сгруппировалось с другими письмами в дискуссию, и вся переписка потом могла быть легко перечитана?

Цитируйте письмо

Когда-то давно, ещё на заре Интернета трафик был очень дорогой. Подозреваю, что с тех самых времён есть пользователи, которые удаляют всё цитирование при ответе на письмо. Иногда они удаляют не всю цитату, а только её часть. Не думаю, что таких пользователей много, но похоже, что они передают свои знания молодым поколениям, учат их удалять цитирование. К сожалению, вынужден разочаровать, современный доступ в Интернет позволяет не только перекачивать гигабайты торентов, но и переслать 1-2 килобайта (пусть даже 100) ваших электронных писем. Не удаляйте цитирование, оно может помочь освежить в памяти переписку. Не думаете же вы, что ваш собеседник общается по почте только с вами? В противном случае, о вас он будет не лучшего мнения.

Указывайте заголовок письма

Если вы хотите, чтобы ваше письмо было своевременно прочитано, а не обнаружилось потом в «спамоловке», то указывайте заголовок письма. Если хотите, чтобы ваше письмо правильно поняли и смогли найти потом во входящей почте, то указывайте корректный заголовок, который отражает суть и тему письма.

Используйте рабочий почтовый адрес

В деловой переписке используйте рабочий почтовый адрес. Понятное дело, что тяжёлое наследие советского периода до сих пор не позволяет всем организациям завести корпоративную почту. А иногда ваша патологическая занятость не позволяет вам настроить рабочую почту на домашнем компьютере. Бывают, конечно, и более веские причины, которые не позволяют использовать рабочий адрес. Но ни одна из этих причин не может быть оправданием, когда в деловой переписке используются адреса типа killer666, zai4onok и fuck_off. Не сложно представить, насколько серьёзно отнесутся к вам ваши партнёры. Существует достаточно большое количество бесплатных почтовых сервисов, многие провайдеры предоставляют почтовый ящик. В конечном счёте ящик даже можно оплачивать (какое кощунство!).

Пишите письмо, а не пересылайте документы

Часто бывает необходимо переслать какой-то документ в письме. И электронная почта для этого вполне подходит. Но не стоит пытаться всю переписку приводить к такому виду. Не надо писать письмо в текстовом процессоре (например, Word) и безмолвно вкладывать его в пустое письмо. Это выглядит по меньшей мере странно. Если вы высылаете таким образом отчёт или другой документ, то не поленитесь написать, что содержится во вложении.

Пересылайте архивы

Если вы хотите переслать много файлов, то лучше перед отправкой запаковать их в один архив. Тоже самое касается и больших документов. Зачастую сжатие позволяет сократить размер письма в 2-3 раза. Если вы также хотите, чтобы ваше вложение просмотрели, то используйте известный архиватор, который должен быть у всех. На данный момент это ZIP. Запакованный ZIP’ом архив, пожалуй, откроется в любой системе. Практически тоже самое можно сказать и о RAR, только применительно к России. Не используйте ультрановых архиваторов, которые «сжимают на 10% сильнее». Иначе вы рискуете получить в ответ то, что сами не сможете распаковать.

Сжатие сжатием, но постарайтесь не пересылать больших вложений. Особенно нескольким адресатам сразу. Особенно если не хотите заблокировать почтовый сервер получателя. Даже несколько мегабайт может повредить слабому серверу. Если вы сомневаетесь, что письмо с вложением дойдёт до адресата, то лучше этот вопрос согласовать с получателем.

В конечном итоге файлы можно передать через FTP или иным способом.

Пользуйтесь проверкой орфографии

Ясное дело, что орфографические ошибки это последнее, на что сейчас обращают внимание. Уровень общей грамотности настолько низок, что можно смело писать письмо не боясь, что его прочтёт грамотный человек. Пожалуй, это проблема не использования электронной почты. Это общая проблема сейчас. И только удивляться можно, как же с такой грамотностью (вернее с её полным отсутствием) можно закончить ВУЗ. Однако, как бы то ни было, встречаются ещё такие чудаки, которые замечают орфографические ошибки и считают, что писать надо правильно, а не так как нравится. Наверное для них и придумали проверку орфографии. Хотя я считаю, что настроить её надо всем.

Вместо эпилога

Я постарался рассказать о самых распространённых ошибках в деловой переписке по электронной почте. По моему опыту, именно перечисленные ошибки позволяют считать нас бескультурными Интернет-пользователями. Не сомневаюсь, что ошибок гораздо больше, наверняка есть те, о которых я даже не знаю, есть, наверное, и такие, которые я и сам совершаю день ото дня. Так что не стоит обвинять меня в снобизме, просто скажите, в чём я неправ и я постараюсь исправиться. Ведь электронная почта это просто?

PS: Не думайте, что я кого-то чему-то хочу научить. Так, просто мысли вслух. Вдруг кто-то просто не знает. А у меня накопилось. 🙂

20+ лучших вступительных предложений и приветствий в электронных письмах [Начала электронной почты]

В этикете электронной почты есть много правил, которые вам необходимо соблюдать, если вы хотите выглядеть заслуживающим доверия. Некоторые из них являются региональными или связаны с определенным типом корреспонденции.

Вы не знаете, как начать электронное письмо, какое приветствие электронной почты использовать или что должна сказать первая строка? Это руководство поможет вам сделать лучший выбор.

Вдобавок ко всему, мы поделимся отличными вступительными строками электронной почты и убийственными приемами, чтобы заинтересовать получателя и заставить его действительно захотеть ответить.

В этой статье вы узнаете:

• Какие приветствия по электронной почте использовать
• Как начать электронное письмо
• Лучшие вступительные предложения электронной почты

Хотите изучить другие области, связанные с электронной почтой? Взгляните на эти статьи:

• 25 шаблонов электронной почты службы поддержки клиентов [+ Передовой опыт]
• 5 простых шагов для создания списка адресов электронной почты с нуля [бесплатно]
• Как создать профессиональную подпись электронной почты [Советы и примеры]
• 10 лучших шаблонов электронного маркетинга [скачать бесплатно]
• Как написать строку темы электронного письма, чтобы увеличить открываемость [Примеры]
• Шаблоны и примеры бесплатных электронных рассылок
• Профессиональный дизайн заголовка электронной почты: 7 примеров передового опыта
• Как написать профессиональное электронное письмо [Формат электронной почты и примеры]
• Лучшее время для отправки электронных писем: что говорят нам исследования и практика

Наиболее важной функцией любого электронного письма, как и традиционных писем, является установление и поддержание связи. Неважно, будет ли это кампания по электронной почте, деловое общение или сопроводительное письмо. Оно всегда должно основываться на взаимном уважении.

Всегда начинайте свои электронные письма с приветствия (приветственная фраза). Это вопрос соглашения, который является неотъемлемой частью правильного формата электронной почты.

Что такое приветствие в электронном письме?
В контексте корреспонденции приветствие является приветствием. Самым распространенным приветствием в английском языке является «Дорогой», и его можно использовать в большинстве ситуаций. За приветствием обычно следует имя или титул получателя + фамилия, например. «Дорогой Эммет», «Дорогой доктор Браун», «Дорогой профессор Хомский».

Некоторые последующие электронные письма не должны начинаться с приветствия, особенно если это быстрые ответы, которые приходят в тот же день. Но если вы пишете кому-то впервые или отправляете холодные электронные письма, обязательно используйте приветствие.

Вот самые популярные фразы-приветствия по электронной почте (также известные как приветствия по электронной почте):

1. [Имя], (самое прямое)

Иногда вообще не нужно здороваться или прощаться. Достаточно имени получателя. Попробуйте представить это как нежный кивок, за которым следует произнесение чьего-то имени. Он работает во всех ситуациях, а также подходит для переписки по электронной почте. Тем не менее, это не самый популярный вариант, и его можно интерпретировать по-разному. Если вы не хотите показаться слишком прямолинейным, лучше придерживаться других приветствий.

2. [Привет, [Имя], (неформально)

«Привет» + имя — самое универсальное приветствие. Сегодня это уместно почти в любом контексте. Он отлично работает в деловых письмах и дает немедленное ощущение дружелюбия. В то же время большинство интернет-пользователей воспринимает его как нейтральный вариант. Это неформально, но это не значит, что это грубо — сегодняшняя культура онлайн-общения намного спокойнее.

3. Здравствуйте, [Имя], (полуформально)

«Привет» — более официальное приветствие, чем «Привет», и менее формальное, чем «Дорогой». Может показаться, что это лучшее из обоих миров. Хороший компромисс, не так ли? Но это не так. Он не является ни формальным, ни неформальным и имеет тенденцию выделяться. Технически в этом нет ничего плохого, но лучше пойти тем или иным путем.

4. Уважаемый [Имя], (формальный и естественный)

«Дорогой» — это традиционное приветствие, используемое в переписке. Это чаще встречается в письмах, чем в электронных письмах, особенно когда мы объединяем его только с именем. В неофициальных электронных письмах это может показаться претенциозным. Если вам нужен слегка архаичный тон, то дерзайте.

5. Уважаемый [Должность/Почетное имя] + [Фамилия], (формально и вежливо)

Эта комбинация является наиболее распространенным приветствием, используемым в официальных электронных письмах и письмах. Предположим, вы студент, которому нужно написать электронное письмо профессору. Или вы ищете работу и хотите подготовить красивое сопроводительное письмо. «Уважаемый» + титул + фамилия — практически единственный вариант. Это стандартное приветствие, когда вам нужно обратиться к «начальству».

6. Уважаемый [Имя] + [Фамилия], (пол неизвестен)

Этот способ начать электронное письмо удобен, когда вы хотите быть формальным, но встречаете такие имена, как Морган, Рио или Саша. В целом, почетные знаки, подразумевающие пол, не одобряются. Поскольку нет единого мнения об альтернативах, эта комбинация кажется наиболее безопасным выбором.

7. Привет, (группе)

Вы можете использовать это приветствие, если не уверены в чьем-то имени или обращаетесь к группе получателей. «Привет» также работает в таких ситуациях. Однако добавление «там» также может быть удобно, когда вы отправляете массовые маркетинговые электронные письма. Вы можете использовать его в качестве слова-заполнителя по умолчанию, которое отображается, когда имя получателя неизвестно. Заменить «Привет, Гарри» на «Привет» проще и лучше, чем использовать пробел. Просто подумайте об этом — «Привет»? Это похоже на то, что напечатал человек, который впервые в жизни пользуется компьютером.

8. Приветствие, (группе)

Этот также довольно универсален, и вы можете использовать его при обращении как к группам, так и к отдельным лицам. Вам не нужно добавлять имя после «Приветствия», что делает его еще одним хорошим выбором, когда мы его не знаем. Некоторые, однако, могут воспринять его как слегка формальный и безличный. Но это не должно быть плохо.

Приветствия в сочетании с именами сопровождаются запятой (или точкой с запятой в очень официальной переписке). Тем не менее, первая строка первой строки основного текста вашего электронного письма должна рассматриваться как новое предложение, а первая буква должна быть заглавной.

Примечание:

«Дорогой Марк» всегда пишется без запятой между приветствием и именем. Однако раньше «Привет, Марк» (или «Здравствуй, Марк») с запятой воспринималось как более правильное, чем «Привет, Марк». В последнее время второй вариант стал более популярным и предпочтительным. Одна запятая после имени выглядит эстетичнее, чем две запятые рядом.

Если вы хотите использовать уважительное обращение (Уважаемый мистер Смит/мисс Смит), вам не нужно использовать полные имена. Самый популярный вариант — почетный знак, за которым следует фамилия человека. Однако предположение о своем поле может быть воспринято как оскорбительное. Гендерно-нейтральное почетное имя — «Mx».

«Привет» и «Привет» можно использовать без имени. Это лучший вариант для неформального приветствия. Если вы не знаете имени получателя, вы можете использовать одну из наиболее универсальных приветственных фраз, например:

• Привет
• Привет

В некоторых случаях вы можете написать что-то вроде:

• Доброе утро
• Добрый день

Но обратите внимание, что они делают ваше электронное письмо больше похожим на объявление. Эти приветствия полезны, когда есть несколько получателей. Однако всегда лучше адресовать свою электронную почту конкретному человеку, а не группе людей.

Дважды проверьте имя получателя перед отправкой писем. Имя с ошибкой не произведет хорошего первого впечатления. И обычно очень легко найти кого-либо в социальных сетях, LinkedIn или на веб-сайте их компании.

Если вы не знаете имени человека, вы также можете использовать его должность.

• Уважаемый [Должность] (например, Уважаемый менеджер по маркетингу)

Некоторые приветствия по электронной почте имеют более высокую скорость отклика. Согласно исследованию, электронные письма, начинающиеся с «привет», «привет» и «привет», получают ответ немного лучше, чем «уважаемый Х» (примерно на 7%). Также стоит отметить, что включение любого приветствия увеличивает скорость отклика.

Есть также некоторые приветствия, которых безопаснее избегать, например:

⛔ Эй! (Это может быть воспринято как слишком неформальное)

⛔ Уважаемый господин/госпожа (Это очень официальное приветствие, и оно звучит жестко) 

⛔ Кому это может быть важно (Это неточно и обычно игнорируется)

Вы должны не звучит слишком формально, но иногда это безопаснее. Не пытайтесь брататься, если вы только что начали обмениваться деловой перепиской с кем-то, кого вы не очень хорошо знаете.

Как начать официальное электронное письмо Вы хотите сохранить правильный тон при написании официальных электронных писем? Проверьте: Как начать профессиональную электронную почту

Вступительные строки электронной почты — это первые предложения вашего электронного сообщения. Не путайте их с темами писем. И то, и другое — тема и вступительные строки — важны и помогут вам привлечь внимание получателя.

Количество отправляемых писем каждый год растет намного быстрее, чем количество уникальных пользователей электронной почты. Это означает, что мы получаем все больше и больше писем в день.

Хорошо написанные личные, маркетинговые и деловые электронные письма должны показывать, что вы уважаете время других людей . Обычно лучше сразу перейти к делу в самом начале письма.

Существует четыре основных типа строк открытия электронной почты, которые работают лучше всего:

1. Стоимость предложения
2. Задавать вопросы
3. Повышение эго
4. Начало разговора

Они используют разные стратегии обращения к получателю, и вам нужно определить, какая из них лучше всего подходит в данной ситуации.

Вступительные предложения деловой электронной почты
Деловая переписка всегда должна быть более целенаправленной, чем неформальная электронная почта. Хорошая вступительная строка должна быть связана с темой вашего электронного письма или, по крайней мере, должна обеспечивать плавный переход.

1. Вступительные строки электронной почты, которые предлагают ценность

Намекните на потенциальную выгоду или решение их проблемы.

Примеры вступительных строк электронной почты, которые предлагают ценность:

• Я обращаюсь, потому что . . . [есть способ, которым бизнес вашего получателя может извлечь выгоду из этого обмена электронной почтой и вашего сотрудничества]
• Я это заметил . . . [возникла проблема], и я считаю, что могу помочь вам в [решении проблемы].
• Я уверен, что вы будете рады узнать. . . [что произошло что-то интересное и это прекрасная возможность для бизнеса]

2.

Электронная почта. Первые линии, которые задают вопросы

Задайте вопрос и позвольте им высказать свое мнение или попросить о помощи. Люди вовлекаются больше, когда чувствуют, что кто-то нуждается в них или заинтересован в том, что они хотят сказать.

Примеры вступительных строк электронной почты, в которых задаются вопросы/просят о помощи:

• Ваша компания хочет . . . [достичь определенной цели или принять стратегическое решение]?

• Вы слышали о . . . [самый последний успех конкурента получателя]?
• Хотите, чтобы ваш бизнес . . . [увеличить доход на XX%/конвертировать больше потенциальных клиентов в продажи/войти в десятку лучших компаний в данной области]?

3. Первые строки электронной почты, которые повышают самооценку

Начните с комплимента. Покажите свое восхищение чем-то, чего достигли ваши получатели электронной почты или их бизнес.

Примеры вступительных строк электронной почты, которые повышают эго получателя:

• Поздравляем с . . . [недавнее достижение]
• Мне понравился ваш недавний . . . . Это [помогло мне осознать/открыть то, что я ценю]. Обращаюсь к вам по поводу. . . [причина, по которой вы пишете это письмо]
• Я впечатлен тем, как ты. . . [решил проблему/достиг чего-то сложного]
• Буду очень признателен за совет по поводу . . . [тема, в которой ваш получатель электронной почты является экспертом]

4. Начальные строки электронной почты, использующие контекстные средства начала разговора

Упомяните о недавней встрече, событии или человеке, чтобы представить тему и начать разговор.

Актуальные примеры вступительных строк электронной почты:

• Мы говорили [дата] о [всем, о чем вы говорили]. Я хотел бы обсудить [точку зрения, которую вы хотели бы обсудить, чтобы продолжить разговор с того места, на котором вы остановились в прошлый раз]
• [Имя общего контактного лица] предложил мне связаться с вами по поводу [темы, которую вы хотите обсудить]
• Было приятно видеть вашу компанию на [отраслевом мероприятии/наградах]!

Альтернативная версия (с изюминкой):

• Я видел [конкурента вашего получателя электронной почты] на [отраслевом мероприятии/наградах]. Я думаю [призыв к действию или подтверждение того, что вы на стороне получателя электронной почты] .

Шаблоны электронной почты

Написание электронной почты может быть непростой задачей. В некоторых случаях, особенно когда вы пишете электронные письма своим клиентам, лучше всего использовать шаблоны электронной почты или даже автоматический автор электронной почты. Вы можете получить доступ к коллекции из более чем 260 уникальных дизайнов электронных писем, которые обычно требуют лишь незначительных изменений текста. Создайте бесплатную учетную запись Tidio, чтобы опробовать их и отправлять красивые электронные письма за считанные минуты.

1. Вступительные строки электронной почты, на которые следует обратить внимание

Вы должны помнить, что некоторые из распространенных формул и фраз электронной почты с годами утратили свою силу:

⛔ Начальные строки электронной почты, которые используются слишком часто или не работают:

• Вам понравились [выходные/ отпуск/отпуск]? Это выглядит натянуто и может быть вторжением в чью-то личную жизнь — не лучший выбор, если вы не друзья.
• Знаете ли вы, что [любопытный факт]? Это может показаться покровительственным. Вы можете привлечь чье-то внимание, сообщив им интересную статистику, которую они, скорее всего, не знают, но вам не нужно втирать им это в лицо.
• Я хотел бы представиться. Не объявляйте об этом. Просто сделайте это, если вам действительно нужно. Однако это не лучший стартовый вариант. Лучше сразу перейти к делу. Ваши партнеры по переписке все равно проверят вашу электронную подпись.

Прежде чем отправить важное электронное письмо, не забудьте просмотреть этот контрольный список:

1. Мой адрес электронной почты выглядит профессионально и имеет домен моей компании на конце
2. Я проверил настройки BCC и CC при вводе получателей
3. Строка темы моего электронного письма является описательной, ясной и не содержит опечаток
4. Я использовал соответствующее приветствие и способ обращения к получателю
5. Моя линия открытия интригует и использует одну из техник, описанных в статье

Эти правила применяются к деловой и личной электронной почте. Однако маркетинговые электронные письма — это совершенно другой зверь. Часто они полагаются на взаимодействие между словами и визуальными эффектами. Вы можете попробовать бесплатное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, чтобы создать красивый дизайн электронной почты за считанные минуты.

55 Приветствие по электронной почте (профессиональное и веселое) для начала электронной почты

Первая строка электронного письма — это ваше первое впечатление — может быть сложно понять, что написать, чтобы задать тон, который вы хотите для остальной части корреспонденции.

К счастью, существует множество способов начать работу с электронной почтой. Вот список из 55 приветствий по электронной почте, упорядоченных по различным ситуациям, в которых вы можете оказаться. Но сначала давайте определим, что такое приветствие по электронной почте.

Приветствие по электронной почте — это первая строка электронного письма. Он задает тон всей остальной переписке. В зависимости от того, что вы открываете, он может выражать профессионализм, дружелюбие, теплоту или непринужденный стиль.

При написании профессионального контакта, как правило, безопаснее ошибиться в сторону более профессиональных открывателей электронной почты. Вас редко кто-то расстраивает из-за того, что вы были «слишком формальны», однако, в зависимости от ситуации, вы можете обидеть, ведя себя чрезмерно небрежно.

Надежные поздравления для (

Почти ) Любой случай

Классика есть классика. Эти поздравления по электронной почте, хотя и не супер уникальные или запоминающиеся, являются безопасными вариантами для большинства случаев.

#1 Привет, [имя],

Это точный вариант для запуска электронной почты. Обращение к имени человека делает его личным и теплым, не чувствуя себя слишком небрежно.

Совет для профессионалов: Вот несколько общих рекомендаций, когда следует использовать имя, фамилию или и то, и другое!

Используйте «Привет, [имя]», когда: 

• Вы хорошо знаете человека и обращаетесь к нему по имени при личной встрече
• Вы отправляете электронное письмо человеку, которого плохо знаете, но он представился по имени

Выберите «Здравствуйте, мистер/мисс/доктор/профессор [фамилия]», когда: 

• Вы еще не встретили человека, которому пишете
• Они представились вам своей фамилией

Придерживайтесь фразы «Привет, [имя] [фамилия]», когда: 

• Вы не уверены, что лучше обращаться к ним по имени или фамилии
• Вы не уверены в поле человека, которому пишете

Обратите внимание на то, как они подписывают свой ответ, и используйте это в дальнейшем.

#2 Привет, [имя], 

Это немного более формально, чем «Привет», но обращение к получателю по имени по-прежнему сохраняет теплоту.

#3 Я надеюсь, что это письмо дойдет до вас,

Когда вы начинаете с пожелания добра получателю, вы устанавливаете приятный тон разговора, не требуя от него слишком много личной информации. Это делает его отличным вариантом для тех, кому вы давно не писали (и не знаете, как у них дела).

#4 Я надеюсь, что у вас приятный день,

Например, «Я надеюсь, что это электронное письмо найдет вас в хорошем состоянии», прекрасное пожелание немного более непосредственное. Это хороший вариант для тех, с кем вы недавно переписывались.

#5 Доброе утро/день/вечер,

Это хорошо работает как дружественный и конкретный способ начать электронную почту. Вы можете отправить его отдельному человеку или большой группе людей.

При написании профессионального приветствия по электронной почте лучше сделать его более формальным, но это не значит, что оно должно быть «душным». Вот несколько профессиональных, традиционных способов начать электронное письмо!

#6 Я связываюсь с вами по поводу…

Многие профессионалы ценят прямолинейность — это показывает, что вы уважаете их время и имеете конкретную причину для обращения к ним.

#7 Я пишу вам на…

Как и в предыдущем случае, это позволяет вам без суеты сразу перейти к сути сообщения.

#8 [Вставьте имя] предложил мне связаться с вами,

Это отличное профессиональное письмо, если вы никогда лично не разговаривали с человеком, с которым связываетесь. Это дает им контекст того, почему вы их пишете и кто ваш общий знакомый.

#9 Буду признателен за ваш вклад в…

Это приветствие приглашает к разговору и показывает, что вы уважаете их мнение и опыт.

#10 Я хотел поговорить с вами о…

«Тачбаз» — это широкий термин, используемый во многих профессиональных сферах. Это вступление поможет вам погрузиться прямо в основную цель вашей переписки.

Вы когда-нибудь разговаривали с кем-то, получали его визитную карточку, но не знали, как начать последующее электронное письмо? Это может быть стрессом. Вы не хотите предполагать, что они помнят вас, но вы также не хотите подразумевать, что вы думаете, что они этого не делают.

Дайте им сразу несколько контекстных подсказок. Такие вещи, как название события или места, где вы познакомились, или имя человека, который вас представил, могут оказаться полезными.

#11 Приятно познакомиться на [мероприятие/место],

Сообщая получателю информацию о том, откуда он вас знает, вы поможете ему освежить память. Вы также вернете воспоминания о своей последней встрече — надеюсь, вы произвели хорошее впечатление!

#12 Продолжение нашего разговора на [событие/место],

Это было бы отличным началом, если бы у вас был отличный разговор с кем-то на сетевом мероприятии, который был прерван, когда одному из вас нужно было уйти. Тем не менее, вам удалось обменяться визитными карточками или личной контактной информацией. Это вступление дает небольшой контекст того, где они вас знают, и позволяет вам вернуться к разговору.

#13 Привет от [ваше имя], мне было приятно поговорить с вами на [тему] в [месте, где вы встретились],

Хотя это электронное приветствие, по общему признанию, довольно длинное, оно дает человеку все контекстные подсказки, которые ему понадобятся. помню тебя. Попробуйте это, если вы встретили их на мероприятии, где было много людей, и вы не уверены, что они запомнят встречу с вами.

#14 В свете нашей недавней встречи в [событие/место],

Это самый формальный вариант в этом разделе — используйте его с умом, и он сослужит вам хорошую службу! Более стандартный вариант, подобный этому, может быть хорошим вариантом для тех, кто, как вы надеетесь, станет профессиональным наставником.

#15 Было приятно встретиться с вами на [мероприятие/место],

Если вы ищете отличный, приятный способ установить первоначальную связь, не ищите дальше! С этим открытием вам не нужно вести длинную переписку по электронной почте, но вы можете укрепить встречу и убедиться, что у них есть ваша контактная информация на будущее.

Чтобы получить желаемую работу, нужно гораздо больше, чем резюме. На протяжении всего процесса подачи заявления на работу вы, вероятно, будете переписываться со многими разными людьми. Отправка профессионального и теплого электронного письма может помочь вам произвести отличное первое впечатление или стать более запоминающимся.

#16 У нас не было возможности встретиться, но я видел, что мы оба посещали [название школы]!

Часто выпускники помогают друг другу. Если вы подаете заявление о приеме на работу, было бы неплохо узнать, есть ли выпускники вашей школы, которые уже работают там. Вы часто можете найти эту информацию на LinkedIn. Затем обратитесь к ним и спросите, готовы ли они ответить на некоторые вопросы о корпоративной культуре или работе.

#17 Спасибо, что уделили сегодня время, 

После телефонного звонка с общим знакомым или человеком из той же альма-матер отправьте благодарственное письмо! Это поможет вам продолжить строить позитивные отношения после первого разговора.

#18 Было приятно с вами пообщаться,

Это отличный способ начать последующее электронное письмо с интервью. Дайте интервьюеру понять, что вы цените его время, и повторите из интервью, почему вы считаете, что хорошо подходите для этой должности.

#19 Я благодарен за то, что меня рассмотрели на эту должность,

Отправляя электронное письмо после собеседования, вы хотите найти правильный баланс между выражением благодарности и доверием. Поскольку это электронное письмо направлено на оценку, расскажите о своих знаниях и опыте, которые, как вы уверены, принесут пользу компании и сделают вас подходящим кандидатом на эту должность.

#20 Мне понравилось больше узнавать о специфике [название должности],

На протяжении всего процесса помните, что не только компания решает, подходите ли вы ей, но и вы решаете, если они подходят вам профессионально.

Иногда вы понимаете, что эта должность вам не подходит. Если это так, попробуйте это приветствие по электронной почте, а затем любезно сообщите им, что вы не будете продолжать процесс собеседования.

Если вы отправляете последующее электронное письмо со встречи, помогите получателю электронной почты узнать, чего ожидать от остальной части корреспонденции, перейдя прямо к делу. Будьте кратки и лаконичны — в конце концов, вы же знаете, насколько заняты члены вашей команды после совещания!

#21 По нашему телефону,

На собраниях часто возникают вопросы к действиям. Это простой и точный способ отправки любых материалов или последующих замечаний по итогам встречи.

#22 Согласно нашей беседе,

Используйте это, когда ваше электронное письмо следует за беседой, которую вы уже имели с получателем.

#23 Отправка [документов/последующей электронной почты/списка задач…], как и было обещано,

Нередко на собрании кто-то просит вас разослать некоторую информацию всем присутствующим. Это могут быть заметки о встречах, различные документы, которые у вас есть, или исследования, которые вы собрали по теме, и это лишь некоторые из них. Перейдя прямо к делу, вы поможете людям вспомнить, почему ваша электронная почта актуальна для них и почему они должны продолжать читать!

#24 Вот [исследование/статья], о которой я упоминал, 

Если кто-то упомянул статью во время встречи, отправьте участникам дополнительную записку с указанием ресурса, который вы упомянули.

#25 Я рад, что мы коснулись темы [тема встречи],

Это удобный способ начать электронное письмо после встречи. Вообще говоря, если вы регулярно с кем-то встречаетесь, вам не нужно отправлять записку, если нет дополнительной информации, которую вы обещали отправить. Однако, если вы редко с кем-то встречаетесь, вы можете отправить приятное «Было приятно с вами сегодня пообщаться!» примечание.

#26 Просто отправьте краткое изложение того, о чем мы говорили сегодня,

Это хорошая идея, чтобы иметь важные темы для обсуждения в письменном виде. Ближе к концу встречи сообщите другому человеку, что вы отправите электронное письмо с основными вопросами, которые вы обсуждали, и любыми решениями, к которым вы пришли. Несмотря на то, что это менее формально, чем протокол встречи, неплохо иметь «бумажный след» любых важных решений, к которым пришли вы и человек, с которым вы встречались.

Отправка группового электронного письма может быть сложной задачей. Если речь идет о более чем двух или трех человек, вы, вероятно, не захотите указывать имя каждого получателя. Вместо этого выберите что-то более общее.

Вот несколько идей на тот случай, если вы не знаете, как начать писать электронное письмо для большой группы.

#27 Приветствую,

Это может быть хорошим вариантом для групповой электронной почты, когда вы пытаетесь совместить профессиональное и приятное. Это относительно формальный, достаточно короткий, чтобы уважать время каждого, и дружелюбный способ начать работу.

#28 Привет всем, 

«Все» может быть отличной альтернативой перечислению всех имен. Он признает, что это групповое электронное письмо, оставаясь при этом коротким и милым.

#29 Привет, команда,

Это более непринужденный вариант, чем «Привет всем». Используйте это с группами, с которыми вы регулярно общаетесь, например, с командой, с которой вы тесно сотрудничаете.

#30 Я видел это [сообщение в блоге/статью/исследование] и подумал, что оно может быть вам интересно. Он переходит прямо к делу, что, как мы надеемся, побудит людей прочитать статью.

#31 Рад сообщить…

Говорят, «работа в команде воплощает мечту в жизнь». Используйте это электронное письмо, чтобы сообщить всей вашей команде о целях, которых вы достигли, или о положительных отзывах клиентов, которыми вы хотите поощрить свою команду.

Допустим, вы получили электронное письмо. Что вы ответите? Вот несколько приятных формальных вариантов ответа на электронное письмо от профессионала.

#32 Приятно слышать от вас,

Это отличный вариант, если вы давно не разговаривали с человеком, который отправил вам электронное письмо. Возможно, они нервничали, когда обращались к вам, поэтому вы можете успокоить их нервы с самого первого предложения, дав им понять, что вы рады их слышать.

#33 Спасибо за внимание, 

Используйте этот номер, если кто-то нашел время, чтобы отправить вам электронное письмо после встречи.

#34 Спасибо за электронное письмо, 

Выберите этот вариант, если вы познакомились с кем-то на мероприятии или через общего друга, и они первыми написали вам по электронной почте.

#35 Я рад, что вы связались,

Это приятный и теплый способ сообщить кому-то, что вы рады, что они нашли время, чтобы связаться с вами.

#36 Прошу прощения за задержку,

В идеале вы должны отвечать на электронные письма в течение одного или двух рабочих дней, но иногда по той или иной причине ответ по электронной почте задерживается. Быстро извинившись, вы поможете рассеять любое разочарование, которое другой человек может испытывать, ожидая вашего ответа.

При желании вы можете указать причину задержки. Например, «Я только что вернулся из отпуска» или «Мне нужно было связаться с кем-то еще, прежде чем я смог ответить вам».

#37 Спасибо за быстрый ответ, 

Приятно быстро получить ответ! Выразите свою признательность, поблагодарив их.

Когда вы впервые отправляете электронное письмо потенциальному новому клиенту, вы хотите произвести хорошее первое впечатление (и написать электронное письмо, которое не выглядит спамом). Держите это профессионально и тепло, давая им знать, кто вы, как вы можете им помочь или где вы познакомились. Вот несколько приветствий по электронной почте, которые помогут вам сделать все это!

#38 Привет от [ваше имя] в [название вашей компании],

Если вы встретили потенциального клиента, это может быть отличным способом помочь ему определить вас с самого начала. Это поможет им понять, кто вы и откуда они вас знают.

#39 В ответ на ваш запрос,

Если потенциальный клиент обратился с вопросом, вы можете начать ответное электронное письмо, сообщив ему, что вы вернетесь к нему с ответом на его вопрос.

#40 [Имя общего друга] предложил мне связаться с вами,

Ссылка на общего знакомого может повысить доверие к вам.

#41 Позвольте мне представиться,

Хотя это не лучший способ открыть электронную почту, он работает как холодное знакомство по электронной почте с кем-то, с кем вы надеетесь работать. Используйте это, если у вас нет взаимной связи, на которую вы можете сослаться. Это прямолинейный и непринужденный способ начать вводное электронное письмо.

#42 Вдогонку к моему предыдущему письму: 

Возможно, вам придется отправить дополнительное электронное письмо, когда вы представляете потенциальному клиенту холодную подачу. Поскольку они еще не знакомы с вами, последующее электронное письмо может помочь им убедиться, что ваше электронное письмо предназначено для них, и держать вас в поле зрения.

В зависимости от вашей отрасли вам могут сойти с рук менее формальные вступительные слова при отправке электронных писем коллегам. Отправляя электронное письмо начальнику или новому клиенту, выбирайте более формальные варианты. Однако формальности иногда могут показаться неуместными, когда вы пишете коллеге, с которым тесно сотрудничаете. Если вы ищете дружеское приветствие для коллеги, с которым вы тесно сотрудничаете, рассмотрите возможность использования одного из них!

#43 Привет!

Это менее официальная альтернатива «Привет, [их имя]». Это хорошо работает, когда сообщение отправляется товарищу по команде, а затем следует: «У меня только что был быстрый вопрос о XYZ» или «Просто хотел проверить о XYZ». Он передает дружелюбие и теплоту, а также погружается прямо в дело.

#44 Привет,

Это ОЧЕНЬ неформальное сообщение, поэтому используйте его, только если вы установили взаимопонимание с коллегой, которому вы отправляете это письмо. Но если у вас есть коллега, которому вы пишете по электронной почте несколько раз в день, эта старая западная классика может вызвать у него улыбку.

Бонус : Если вы находитесь на Гавайях или ищете приключений, вы также можете попробовать Aloha!

#45 Эй, эй, 

Еще один случайный вариант, который можно использовать при переписке по электронной почте с друзьями по работе. Не отправляйте это своему начальнику или кому-то, с кем у вас нет постоянных отношений.

#46 Снова я!

Это лучше всего подходит для второго или третьего электронного письма в день одному и тому же человеку. Даже в этом случае используйте его только в том случае, если вы знаете, что человек, получающий электронное письмо, не против супер-непринужденных приветствий.

#47 Как дела?

В этом случае вы можете получить или не получить ответ на вопрос, но не беспокойтесь об этом. «Как дела» — это приятный и непринужденный способ начать электронное письмо тому, с кем у вас уже сложились отношения.

#48 Быстрый вопрос для вас,

Это может помочь вам и вашему коллеге оставаться в рабочем режиме. Используйте это, когда вам нужна их помощь в проекте, но не ожидайте, что это займет много времени. Например, может быть, вам нужна электронная почта кого-то, кого они знают, или кто интересуется, могут ли они помочь вам использовать определенную функцию в программном обеспечении компании.

#49 Уже почти пятница!

Приятно отмечать маленькие радости недели.

Держитесь подальше от слишком формальных или слишком непринужденных вариантов. Вот несколько примеров, которые обычно не являются лучшим вариантом, и несколько идей о том, что можно использовать вместо этого. Если вы можете заставить «Эй, девочка» или «Кого это может касаться» работать на вас, дерзайте!

#50 Эй, девочка!

Не стесняйтесь отправить это своему лучшему другу, но практически в любом другом контексте держитесь подальше от этого. У него такой непринужденный вариант, что он лучше подходит для текстового сообщения, чем для приветствия по электронной почте. Вместо этого попробуйте «Привет!» для случайного друга по работе или «Привет, [имя получателя]» для более личного общения.

#51 Кого это может касаться,

Это слишком официально. Хотя хорошо быть уважительным, придерживайтесь варианта, который кажется немного менее похожим на то, что вы взяли его со страниц романа викторианской эпохи. Попробуйте заменить это на «Я подумал, что эта статья может быть интересна» или «Всем привет», в зависимости от того, куда направляется электронное письмо.

#52 Привет! [или «привет» на языке, отличном от основного текста]

Если вы можете следовать за «Hola», говоря (честно) «письмо вам из Мехико» или «Доброе утро из Парижа», тогда вы можете может быть сойти с рук. По большей части избегайте приветствовать получателя на языке, отличном от языка письма. Это может показаться культурно бесчувственным.

Если вы хотите, чтобы кто-то знал, что вы путешествуете, попробуйте «Приветствую вас из [название страны]» или «Пишу вам из [название страны]».

#53 Что хорошего?

Кто-нибудь знает, как на это ответить? Это не только немного неудобно, но и больше подходит для текстового сообщения, чем для электронного письма. Вместо «Что хорошего?» попробуйте: «Надеюсь, это письмо дошло до вас хорошо» или «Как дела?»

#54 Приветствие, 

Это электронное приветствие скорее скучно, чем официально. Вместо этого попробуйте «Приветствия». Его можно использовать в аналогичных ситуациях формальной групповой переписки, но он более теплый.

#55 Я хотел бы порассуждать о…

Как правило, держитесь подальше от «ковыряния мозгов». Вместо этого попробуйте что-то вроде: «У меня есть несколько вопросов, которые, как мне кажется, входят в сферу вашей компетенции». Это звучит более формально в хорошем смысле, а также помогает получателю понять, почему вы обратились именно к нему со своими вопросами. Если у них нет ответов, им будет легко перенаправить вас к соответствующему человеку.

Процветайте на своем виртуальном рабочем месте

Конечно, поздравления по электронной почте могут быть замечательными. Но иметь надежную и эффективную команду может быть еще лучше. Это именно то, что вам нужно, чтобы вывести вашу команду на новый уровень.

Как добиться успеха на виртуальном рабочем месте

Знаете ли вы, как эффективно работать из дома? Знаете ли вы науку связи в виртуальной среде?

Я покажу вам, что вам нужно делать, чтобы быть продуктивным, эффективным и более ценным, чем когда-либо, работая удаленно.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

Имя *

Электронная почта *

Помните, что первые несколько строк вашего электронного письма задают тон всей переписки.