Поиск по сайту как сделать: Sorry, this page can’t be found.

Понимание основ поиска по сайту относительно простое и понятное. По сути, существует два способа поиска информации в Интернете: внешний поиск или внутренний поиск.

Внешний поиск выполняется с помощью поисковых систем, таких как Google, Bing или Yahoo. Пользователь вводит ключевое слово или поисковый запрос, и поисковая система представляет ранжированный список веб-страниц, которые лучше всего соответствуют этому конкретному запросу. Результаты ранжируются в соответствии с запатентованными алгоритмами, а искусство создания страниц и контента, которые высоко ранжируются по релевантным ключевым словам и поисковым запросам, называется поисковой оптимизацией (SEO).

Однако внутренний поиск выполняется в пределах одного веб-сайта. Вместо того, чтобы прочесывать всю сеть в поисках ответа на заданный запрос, внутренняя поисковая система предоставляет результаты, которые можно найти только на этом конкретном веб-сайте. Независимо от того, сколько информации или контента у вас есть на вашем веб-сайте, надежная функция поиска по сайту необходима, чтобы удерживать пользователей на вашем веб-сайте и помогать им эффективно перемещаться по нему. Без этого вы рискуете, что потенциальные клиенты уйдут с вашего сайта, часто возвращаясь к внешней поисковой системе, чтобы легче и быстрее найти то, что они ищут.

Вот более подробный список причин, по которым жизненно важно иметь внутренний поиск на вашем сайте:

• Это увеличивает вероятность конверсии: Клиенты, которые выполняют поиск по сайту, не «просто просматривают»; они знают, чего хотят. Это означает, что у них больше шансов совершить конверсию, чем у тех, кто этого не делает — фактически в два раза больше. Таким образом, поиск по сайту напрямую связан с увеличением доходов.
• Это улучшает взаимодействие с пользователем: Одна из ваших основных целей как владельца онлайн-бизнеса должна состоять в том, чтобы предоставить клиентам наилучший пользовательский опыт. Хотя организованные страницы категорий — это прекрасно, опрос, проведенный Baymard, показал, что клиентам действительно нужна простая в использовании расширенная функция поиска, позволяющая быстрее и эффективнее находить то, что они ищут. Хорошая внутренняя поисковая система сайта может сделать именно это.
• Он точно скажет вам, чего хотят ваши клиенты: Когда нужно точно знать, что ищут ваши клиенты, действительно нет лучшего инструмента, чем поиск по сайту. Как владелец сайта, вы имеете доступ ко всем поисковым запросам каждого посетителя вашего сайта; по сути, это тщательно отобранный сводный список желаний и потребностей ваших клиентов. Преимущества этого очевидны — например, если людям нужно что-то особенное, вы можете быть уверены, что они найдут это в вашем магазине. Кроме того, это позволяет вам опережать новые тенденции по мере их развития.
• Это дает вам преимущество над конкурентами: Несмотря на многочисленные упомянутые преимущества, многие владельцы онлайн-бизнеса не тратят много времени или энергии на внедрение и совершенствование своего внутреннего поиска. Многие считают отсутствие знаний или опыта самым большим препятствием для улучшения своих функций поиска на сайте, что создает большие риски для успеха их магазинов электронной коммерции. Вышеупомянутое исследование Баярда показало, что 70% функций поиска в электронной коммерции на настольных компьютерах не могут вернуть релевантные результаты поиска — это катастрофа практически по любым меркам. Потратив время на то, чтобы по-настоящему поработать над функциональностью поиска по сайту, вы получите явное преимущество перед конкурентами.

Это руководство предназначено в помощь владельцам онлайн-бизнеса, которые решили улучшить свою функцию поиска на сайте, но не понимают, как работает поиск по сайту и что им следует искать во внутренней поисковой системе.

Общие характеристики хорошего внутреннего поиска по сайту

Несмотря на все последние достижения в области технологий, которые привели к значительному улучшению функций поиска, это не обязательно означает, что все внутренние поисковые системы сайта созданы одинаковыми. Есть несколько вещей, на которые вы должны обратить внимание, чтобы действительно убедиться, что вы используете поисковую систему на сайте, которая удовлетворит все ваши потребности, обеспечит упрощенный и эффективный путь для ваших клиентов и приведет к более высокому коэффициенту конверсии. и увеличить доход вашего бизнеса.

Вот что вам нужно учитывать, когда речь заходит о внутренней функции поиска по сайту вашего интернет-магазина:

1. Видимость
   Это может показаться само собой разумеющимся, но стоит повторить: ваша функция поиска должна быть хорошо видна для ваши клиенты. Чтобы его было легко найти, в идеале его следует размещать в правом верхнем углу или вверху посередине, когда ваш сайт просматривается на настольном устройстве. На мобильных устройствах панель поиска должна занимать отдельную строку в верхней части экрана или, по крайней мере, значок поиска должен быть в самом верху и хорошо виден. Некоторые магазины размещают значок поиска рядом со значком корзины.
   Никогда не прячьте поисковую систему в нижнем колонтитуле вашего веб-сайта — никто не будет прокручивать ее так далеко, чтобы найти ее, и клиенты, скорее всего, уйдут, потратив всего несколько секунд на просмотр вашей страницы.
   Точно так же покупателю должно быть ясно, что он смотрит на инструмент поиска. Обычно это означает выбор значка увеличительного стекла. Убедитесь, что значок увеличительного стекла достаточно велик, чтобы посылать покупателю безошибочный сигнал даже на экране мобильного устройства. Наконец, ради единообразия взаимодействия с пользователем, держите панель поиска в одном и том же месте на каждой странице вашего сайта.

2. Оптимизировано для мобильных устройств
   Адаптивность для мобильных устройств имеет решающее значение, когда речь идет о разработке качественной функции поиска по сайту. Более половины всех покупок в электронной коммерции в настоящее время совершаются с помощью мобильных устройств, при этом 79% пользователей смартфонов сообщают, что в течение последних шести месяцев они покупали что-то в Интернете с помощью своего мобильного телефона. Тем не менее, 84% пользователей смартфонов также сообщают о проблемах с навигацией и поиском на веб-сайтах электронной коммерции на своих мобильных устройствах — это огромная часть! Если ваш внутренний поиск по сайту хорошо работает на настольном компьютере, но имеет тенденцию к сбоям при использовании на смартфоне или планшете, это может существенно повлиять на ваш пользовательский опыт, конверсию и прибыль.

3. Работает на основе искусственного интеллекта
   Несмотря на то, что видимость и отзывчивость на мобильных устройствах важны, когда речь идет о хорошем варианте поиска по сайту, в конечном счете, качество функции поиска — это самое важное, что вы можете обеспечить для обеспечения оптимального поиска по сайту. . Это означает, что ваш внутренний поиск по сайту должен соответствовать передовым решениям, используемым вашими потенциальными конкурентами.

Последние достижения в области технологий позволили использовать поисковые системы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Эти поисковые системы могут предвидеть потребности ваших пользователей и быстро и точно предоставлять целевые результаты. Автозаполнение текста и связанные поисковые подсказки помогают пользователям более четко определить, что они ищут, и предотвращают возврат нежелательных результатов из-за неправильного или неточного использования пользователем ключевых слов.

Некоторые из самых передовых внутренних поисковых систем на основе искусственного интеллекта полностью исключают текстовый поиск и предоставляют пользователям возможность выполнять визуальный поиск на основе их стилевых предпочтений. Поисковые системы на основе ИИ также со временем учатся становиться лучше, используя прошлые запросы для дальнейшего уточнения релевантных результатов.

Хотя работа с продвинутой поисковой системой на основе ИИ может показаться сложной, существует множество полностью упакованных и удобных для пользователя решений, для реализации или обслуживания которых не требуются какие-либо дополнительные знания в области кодирования.

4. Способность предсказывать запрос пользователя
   Хорошая внутренняя поисковая система должна знать, что ищет пользователь, даже если у него возникают проблемы с формулировкой запроса. Это включает в себя способность различать существительные в единственном и множественном числе, определять синонимы, сленг или жаргон и интерпретировать орфографические ошибки. Но действительно качественная функция поиска по сайту может пойти еще дальше. Он должен быть в состоянии предсказывать поисковые запросы и предлагать релевантные или похожие поисковые запросы, основываясь всего на нескольких нажатиях клавиш от клиента. В случае нечеткого поиска — возможно, когда клиент не совсем уверен, как подобрать слова к тому, что он хочет — превосходная внутренняя поисковая система также будет включать «вы имели в виду…?» подсказка с предложениями по связанным темам и поискам на основе запроса и содержания вашего интернет-магазина. Все эти элементы в совокупности обеспечат удобство работы пользователей и потенциально удержат клиентов на вашем сайте дольше, что увеличит шансы на конверсию.

5. Информативна и настраиваема
   Внутренняя поисковая система нужна как вашим клиентам, так и вам, владельцу бизнеса. Пользователи выполняют поиск по сайту, чтобы узнать, есть ли у вас на складе продукты, соответствующие их потребностям, а аналитика вашей внутренней поисковой системы должна точно показать вам, что искали ваши клиенты, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свой инвентарь или свою маркетинговую стратегию.

Аналогичным образом, даже полностью укомплектованная внутренняя поисковая система с искусственным интеллектом должна иметь возможность настраивать различные функции инструмента поиска по сайту. Ваш конкретный бизнес будет иметь уникальный набор потребностей и задач, поэтому возможность настройки ваших инструментов в соответствии с требованиями вашего интернет-магазина является важной частью любого инструмента поиска по сайту.

Вот некоторые из настраиваемых параметров, которые следует учитывать при выборе внутренней поисковой системы сайта:

Ранжирование страниц вручную. Это позволяет определить приоритет страниц, занимающих первое место в результатах поиска. В то время как интеллектуальные поисковые системы могут научиться расставлять приоритеты для определенных страниц с течением времени, возможность вручную ранжировать страницы дает вам некоторый уровень контроля над вашими страницами с наивысшим приоритетом.
Прямые ссылки. Прямая ссылка на конкретный продукт или страницу на вашем веб-сайте на основе запроса вашего клиента является ценным инструментом, который может сэкономить посетителям вашего сайта некоторое время, поскольку им не придется просматривать страницы результатов поиска, чтобы найти то, что нужно. им нужно.
Продвижение контента и мгновенное обновление контента. Ваше решение для поиска по сайту должно позволять вам продвигать определенные продукты, которые могут быть более релевантными поисковым запросам ваших пользователей. Эти продукты или страницы продуктов можно «повысить», чтобы они отображались выше в результатах поиска. Точно так же, когда вы обновляете свой контент, ваш продукт поиска по сайту должен давать вам возможность вручную индексировать и обновлять контент, чтобы правильные страницы сразу же появлялись в результатах поиска, а не ждали, пока ваш поисковый робот переиндексирует страницы. сайт позже.
Фильтры. Само собой разумеется, что настраиваемые аспекты и фильтры должны быть неотъемлемым компонентом вашего поискового продукта по сайту. Фильтры позволяют клиентам сузить и уточнить свой поиск, чтобы процесс был более эффективным и более четко организованным.

6. Предоставляет альтернативу «нет результатов».
   Неизбежно будут случаи, когда пользователи будут искать что-то, что не соответствует ни одному продукту или контенту, который есть на вашем сайте. Вместо того, чтобы побуждать клиентов отказываться, отображая простое сообщение «Нет результатов» или, что еще хуже, потенциальные причины, по которым клиент не прав, например, прося их проверить правописание, ваш инструмент поиска по сайту должен включать встроенную опцию, которую вы можете указать. Альтернатива пустой странице.

Даже если у вас нет именно того, что ищет посетитель вашего сайта, это не обязательно означает, что он должен покинуть ваш магазин с пустыми руками. Вместо того, чтобы отображать только извиняющееся сообщение «нет результатов», покажите им продукты или страницы, которые более широко связаны с их первоначальным запросом, или некоторые из самых продаваемых товаров вашего магазина. Другими словами, неудачный поиск по сайту не обязательно означает потерю бизнеса, если вы планируете соответствующим образом и используете свою внутреннюю поисковую систему, чтобы предлагать альтернативы своим клиентам.

Предоставление чего-то ценного — даже если это не совпадает с первоначальным точным намерением клиента — увеличивает как вероятность конверсии, так и вероятность того, что этот клиент снова будет взаимодействовать с вашим брендом в будущем.

Даже если у вас нет именно того, что ищет посетитель вашего сайта, это не обязательно означает, что он должен покинуть ваш магазин с пустыми руками. Вместо того, чтобы отображать только извиняющееся сообщение «нет результатов», покажите им продукты или страницы, которые более широко связаны с их первоначальным запросом, или некоторые из самых продаваемых товаров вашего магазина. Другими словами, неудачный поиск по сайту не обязательно означает потерю бизнеса, если вы планируете соответствующим образом и используете свою внутреннюю поисковую систему, чтобы предлагать альтернативы своим клиентам.

Предоставление чего-то ценного — даже если это не совпадает с первоначальным точным намерением клиента — увеличивает как вероятность конверсии, так и вероятность того, что этот клиент снова будет взаимодействовать с вашим брендом в будущем.

Передовые методы поиска по сайту для интернет-магазинов

В то время как информационные веб-сайты могут и действительно выигрывают от надежной внутренней поисковой системы, и они, безусловно, должны иметь ее для простоты использования, особенно если на них имеется много контента для навигации пользователей. — Электронная коммерция — это совершенно другое игровое поле. Для предприятий электронной коммерции решение для поиска по сайту абсолютно необходимо, когда речь идет о стимулировании конверсий и увеличении продаж. Чем быстрее покупатель найдет то, что ему нужно, тем больше вероятность, что он это купит — это факт.

Более того, в интернет-магазинах существует жесткая конкуренция, независимо от ниши. В настоящее время клиенты привыкли находить все, что им нужно, с помощью быстрого поиска в Интернете; если они не могут искать в вашем интернет-магазине с той же легкостью и эффективностью, к которым они уже привыкли, они пойдут в другое место. Это часть того, что делает надежную функцию поиска по сайту таким жизненно важным компонентом бизнеса электронной коммерции.

В то время как магазины электронной коммерции должны соблюдать те же рекомендации, которые приведены в предыдущем разделе, когда речь идет о внедрении решения для поиска по сайту, которое будет полностью удовлетворять потребности как ваших клиентов, так и вашего бизнеса, существуют некоторые дополнительные «лучшие практики», характерные для электронной коммерции. что владельцы бизнеса должны принять во внимание.

В дополнение к тому, что его легко найти и использовать, он интуитивно понятен и способен предсказывать поисковые запросы пользователей, а также настраивается в соответствии с потребностями и клиентской базой вашего интернет-магазина, владельцы предприятий электронной коммерции должны быть уверены, что их продукт поиска по сайту способен выполнять следующее:

1. Показать результаты, ранжированные по релевантности — это, пожалуй, самый простой из лучших методов поиска по сайту для веб-сайтов электронной коммерции, но, учитывая, как мало владельцев онлайн-бизнеса тратят свое время на улучшение внутреннего поиска на своем сайте, это стоит подчеркнуть. Результаты поиска всегда должны ранжироваться по релевантности исходному запросу пользователя. Если нет результатов, релевантных запросу пользователя, то поисковую систему сайта следует вручную настроить для отображения рекомендуемых продуктов, которые максимально тесно связаны с исходным внутренним поиском.
2. Выделение ключевых слов для поиска – Это связано с пунктом выше; Ключевые слова поиска должны быть выделены на странице результатов. Это помогает клиентам более четко и легко определять подходящие результаты и быть уверенными в том, что они соответствуют их потребностям. Выделенные слова будут выделяться и привлекать внимание пользователя; данные показывают, что большинство людей не тратят много времени на внимательное чтение результатов поиска — они сканируют, чтобы найти то, что ищут. Когда условия поиска выделены, вы способствуете удобному взаимодействию с пользователем, показывая клиенту, где именно найти нужную ему информацию.
3. Показать изображения продуктов с результатами – Это может показаться пустяком, но никто не хочет покупать что-то, основываясь только на текстовом описании. Текстовые результаты не особенно привлекают внимание покупателей, которые хотят узнать, какие товары есть в вашем интернет-магазине. Каждый продукт на странице результатов должен сопровождаться привлекательным, отзывчивым миниатюрным изображением, которое точно отображает рассматриваемый товар.
4. Фильтры результатов . Важность возможности фильтрации внутреннего поиска уже обсуждалась более широко, но фильтры приобретают дополнительную важность, когда речь идет об электронной коммерции. В частности, для крупных интернет-магазинов с сотнями и более товаров первоначальный поиск покупателя может привести к огромному количеству результатов, с которыми невозможно справиться в одиночку. Чем проще клиентам сузить результаты поиска, тем счастливее они будут и тем больше вероятность того, что они совершат конверсию.

Если у вас довольно много акций, важно иметь одинаково надежные варианты фильтрации. В дополнение к стандартным параметрам фильтра для вашей отрасли — например, магазин одежды может захотеть включить фильтры, такие как бренд, размер, цвет или материал — есть ряд других параметров, которые вы можете включить, чтобы действительно выделить свой поиск по сайту и подарите своим клиентам исключительный опыт на месте.

Сюда входит возможность фильтрации по:

• Цена, включая товары со скидкой
• Информация о продукте или метки, такие как «новинка», «бестселлер» или «ограниченный запас»
• Отзывы покупателей
• Категория или функция
• Возрастной диапазон
• Пол
• Тема, сезон или повод

Комплексный и настраиваемый набор фильтров может повысить эффективность и результативность поиска по сайту, и клиенты, скорее всего, вознаградят вас меньшим количеством отказов и большим количеством конверсий.

5. Автозаполнение поисковых запросов и проведение семантического поиска
   Автозаполнение — жизненно важная функция, когда речь идет об облегчении поиска по сайту и снижении суммы «затрат на взаимодействие», которая может возникнуть при проведении внутреннего поиска. Как мы уже говорили ранее, важно иметь внутреннюю функцию поиска, которая может предсказать запрос пользователя всего за несколько предварительных нажатий клавиш. В дополнение к улучшению общего пользовательского опыта, наличие внутренней поисковой системы с автозаполнением может помочь пользователям получить наилучшие результаты и сократить количество времени, которое они тратят на самостоятельную доработку результатов. Это включает в себя возможность показывать рекомендуемые продукты вашим клиентам, если вы потратите время на ручное ранжирование страниц на основе поискового запроса.

Но автозаполнение поиска — не единственное, что должно уметь ваше решение для поиска по сайту, чтобы предоставлять максимальное количество релевантных результатов вашим клиентам. Интеллектуальная автокоррекция и семантический поиск имеют большое значение для уменьшения разочарования из-за опечаток, незнания жаргона продукта или использования вариантов ключевых слов и синонимов, которые рискуют вернуть сообщение «результаты не найдены».

Семантический поиск может находить опечатки, слова-заполнители, такие как «и» и «или», и различать единственное и множественное число. Он также может идентифицировать синонимы, поэтому пользователи, выполняющие поиск по похожим, но не идентичным ключевым словам, могут по-прежнему получать такие же релевантные результаты; например, клиент А ищет «джинсовая юбка», а клиент Б ищет «джинсовые юбки». При использовании правильного инструмента поиска по сайту эти два запроса будут давать одинаковые результаты.

6. Разрешить обработку естественного языка
   Обработка естественного языка чаще всего связана с внешними поисковыми системами, но предоставление вашим клиентам возможности проводить внутренний поиск с использованием естественного языка также может иметь большие преимущества для веб-сайтов электронной коммерции.

Поиск на естественном языке основан на контексте, а не на основе ключевых слов, поэтому клиенты могут вводить описания, вопросы и даже сокращения и по-прежнему находить то, что ищут. Таким образом, клиент, который вводит «красные туфли до 100 долларов», может получить желаемые результаты без необходимости нажимать какие-либо дополнительные фильтры или уточнять свой поиск.

Поисковые системы, поддерживающие поиск на естественном языке, также могут обрабатывать запросы со значительно большей сложностью, чем поиск по ключевым словам. Благодаря этому, даже если пользователь не знаком с отраслевым жаргоном, он может ввести описание и получить список релевантных результатов или рекомендуемых продуктов на основе своего запроса. Все это, не требуя, чтобы пользователи соответствовали определенной «форме», а скорее адаптируя инструмент к своим естественным языковым наклонностям.

7. Проведение визуального поиска
   Несмотря на все достижения в области обработки естественного языка для поиска по сайту, иногда слова просто не подходят. Благодаря визуальному поиску клиенты могут сфотографировать или загрузить фотографию именно того, что они хотят, в вашу внутреннюю поисковую систему с помощью своего мобильного устройства, а не вводить текстовый запрос. Визуальный поиск, безусловно, является более продвинутой техникой поиска по сайту, но на него стоит обратить внимание, действительно ли вы вложили средства в то, чтобы сделать поиск по сайту жизненно важной частью вашей бизнес-стратегии. Многие продукты для поиска по сайту даже не требуют каких-либо знаний в области программирования, чтобы включить визуальный поиск; просто нажмите переключатель, и клиенты увидят небольшой значок камеры в строке поиска, который позволяет им искать по изображению.

Чем еще полезен поиск по сайту для предприятий электронной коммерции?

Учитывая, что 42% компаний, занимающихся электронной коммерцией, не тратят ни времени, ни ресурсов на улучшение функции поиска по сайту, само собой разумеется, что это происходит потому, что владельцы бизнеса не понимают, насколько полезным может быть отличный инструмент внутреннего поиска. для их прибыли.

Функциональное и интуитивно понятное решение для внутреннего поиска, конечно же, отлично подходит и для ваших клиентов. Но это также отлично подходит для владельцев бизнеса, потому что дает вам возможность выделить дополнительные продукты и услуги, которые клиент, возможно, не обязательно искал, но которые все же могут быть ему полезны, например, ваши правила доставки и возврата. Ранжирование вручную также позволяет вам получать рекомендации по продуктам и решения о мерчендайзинге перед вашими клиентами, а также выделять такие вещи, как продажи или рекламные акции, которые могут повысить конверсию и прибыль.

Кроме того, поиск по сайту также предоставляет владельцам бизнеса аналитику, которую можно использовать в более эффективной маркетинговой стратегии. Читайте дальше, чтобы узнать, как вы можете использовать информацию, полученную в результате внутреннего поиска ваших клиентов, для повышения конверсии.

Модели поиска и обнаружения в электронной коммерции

Общие модели поиска и обнаружения

Понимание поиска и обнаружения в электронной коммерции означает глубокое знание того, как люди на самом деле ищут и находят товары в вашем интернет-магазине. Покупатели с высокими намерениями придут в магазин, точно зная, что им нужно, введите это в строку поиска и рассчитывайте быстро и легко найти свои результаты. С другой стороны, покупатели с низким уровнем намерений открыты для покупки, но не имеют в виду какой-либо один продукт, их можно рассматривать как просто «просматривающих», подобно витринам в розничной торговле. В этом случае поиск и открытие должны функционировать как точка вдохновения и рекомендации, которая убедит браузер, что есть что-то, что они должны купить. В любом случае, понимание поведения покупателей жизненно важно.

Понимание этих двух методов позволяет выделить две категории распространенных моделей поиска и обнаружения: поиск и обнаружение с низким намерением и поиск и обнаружение с высоким намерением:

Поиск и обнаружение с низким намерением

• Клиенты могут использовать опишите категорию или тип предмета, который является довольно широким и оставляет место для вдохновения; например «платье». Как только появятся результаты этого, Визуальный просмотр теперь будет использоваться для поиска точного платья или любого другого продукта, который вызвал их внимание и заинтересовал их. У людей может быть общее представление о том, что они ищут, которое можно выразить словами, но визуальный просмотр будет последним ключом к определению того, на что они готовы потратить свои деньги. Это особенно актуально и справедливо в отношении моды, одежды, ювелирных изделий и т. д., когда внешний вид вещей настолько важен для совершения покупки, что сводится к вопросу вкуса.
• Точно так же этот процесс может происходить в обратном порядке. Поиск можно начать визуально с просмотра коллекции, а затем, как только элемент и соответствующий текст будут найдены, эту информацию можно использовать для поиска похожих интересующих продуктов. После того, как визуальное вдохновение произошло, текст необходим для того, чтобы покупатель понял, какие важные детали относятся к изделию. Сделав еще один шаг вперед, фильтры можно использовать для сужения результатов со страниц коллекций или общих запросов. Например, можно найти коллекцию купальных костюмов, но браузер фильтрует ее только до «бикини», так как это то, что они на самом деле готовы купить.

High Intent Search & Discovery

• Поскольку этот метод обнаружения применяется к людям, которые полностью осознают, чего они хотят, профессионалы могут попасть в эту категорию. В случае передовых знаний, таких как SKU; SKU ищите , чтобы найти продукты, для которых они знают код, это относится к промышленным или B2B-пользователям. В этом случае поиск должен немедленно дать точные и релевантные результаты.
• Для клиента, который точно знает, что он ищет, но может не знать точный словарный запас, чтобы найти это, это может быть получено через сопутствующий товар поиск. Зная аналогичный продукт, эту информацию можно использовать для поиска желаемого продукта; например принтер известен, поэтому он используется для поиска конкретного тонера. Этот связанный поиск продуктов может также предоставить больше вариантов для продуктов, представляющих интерес для клиента.
• Сопутствующие товары также можно найти с помощью визуального поиска , так как элементы можно найти с помощью изображений и аналогичных предметов, полученных из него. В конце концов, покупатель найдет именно тот товар, который искал.

Что общего у этих моделей и что обеспечивает оптимальный процесс поиска и обнаружения, так это сочетание нескольких визуальных элементов и соответствующего текста . Без одного или другого покупатель не мог бы получить удовлетворительный опыт поиска, будь то покупка с высоким или низким намерением.

Параллельная или последовательная обработка

Как мы видели, визуальное наблюдение и проверка абсолютно необходимы для того, чтобы покупатель мог визуально удостовериться, что он выбирает правильный продукт, который ищет, или наблюдает за многими стилями продукта и общим внешним видом. чтобы убедиться, что они находятся в правильном направлении своего путешествия по открытию продукта. Это может быть вопрос вкуса (чувство моды), прошлых знаний (надежный бренд) или необходимости (предмет на рабочем месте или дополнение к тому, что у них уже есть). Относится ли это к правильному артикулу, цвету или типу; визуальная проверка неизбежна.

Визуальная обработка человека параллельна . Это означает, что за долю секунды человек может просмотреть несколько результатов и мгновенно принять решение о следующем шаге. Это очень эффективный метод обработки, поскольку он экономит время и позволяет пользователю иметь правильный уровень контроля над своим путешествием по открытию. Короче говоря, это высокий стандарт проверки, необходимый для совершения покупки.

С другой стороны, модели пользовательского интерфейса, включающие серийный номер , в отличие от параллельной обработки, не обеспечивают такой же простоты или удовлетворенности клиентов. Последовательные взаимодействия с магазином — это такие, как голосовые системы, обмен сообщениями или чат-боты. Для их завершения и работы требуется гораздо больше времени, и они менее удобны для покупателей. Ожидание появления соответствующей опции в записанном голосовом списке опций негативно влияет на покупательский опыт, в отличие от сетки поиска или сетки коллекций, которые отображают несколько вариантов одновременно. Таким образом, последовательная обработка определенно не является предпочтительной применительно к электронной коммерции. Поскольку, в отличие от визуальных, голосовые сообщения также носят последовательный характер, только голосовые сообщения не подходят для электронной коммерции. Гораздо проще нажать кнопку или перетащить, чем озвучивать команды.

Только визуальное сравнение с простым текстовым или голосовым

Мы видели важность визуальных изображений с точки зрения поиска, но модели, которые полагаются исключительно на визуальный поиск , также не являются жизнеспособным вариантом. Есть много элементов подтверждения покупки, которые неизбежно будут опираться на текстовую информацию; размеры, материалы, даты и т. д. По этой причине полное удаление текста невозможно.

С другой стороны, модель, включающая только текст или только голос, не соответствует стандартам, поскольку наблюдение и проверка покупателя являются визуальными; как в Интернете, так и в обычных магазинах. Во многих случаях покупатели не знают правильных описаний продуктов, которые они ищут, или даже слов, используемых продавцами для описания продуктов, поэтому требуют изображений. Попытка полагаться в основном на текст также сильно помешает покупателю в путешествии и снизит имидж бренда, поскольку не создаст впечатление, что магазин заслуживает доверия.

Будущее электронной коммерции Search & Discovery

Таким образом, будущее электронной коммерции Search & Discovery будет комбинацией чередующихся визуальных и текстовых . Для оптимизации поиска при поиске визуальные эффекты и тексты должны использоваться одновременно. Должны поддерживаться параллельные методы обработки с минимальным использованием последовательных взаимодействий, таких как голосовая связь или обмен сообщениями. Если учесть все эти шаги, существует потенциал для лучшего опыта поиска в электронной коммерции, который повысит конверсию, AOV, а также удовлетворенность и лояльность клиентов.

Использование аналитики поиска по сайту для повышения конверсии

Аналитическая платформа вашего решения для поиска по сайту дает чрезвычайно ценную информацию о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом. Он также может показать вам, как эти взаимодействия варьируются от человека к человеку или от места к месту. Вы обязательно должны использовать эти данные для принятия решений, которые будут лучше соответствовать разнообразным потребностям ваших клиентов — в конце концов, когда клиент выполняет поиск на вашем веб-сайте, он буквально говорит вам, что именно он хочет. Нет более ценного маркетингового инструмента, чем этот!

Аналитическая платформа вашего инструмента поиска по сайту должна быть в состоянии предоставить вам следующие данные, которые вы затем можете использовать для обоснования своей маркетинговой стратегии и бизнес-плана. Вот некоторые скрытые возможности использования поиска по сайту для поддержки преобразования сайта:

1. Когда запрос возвращает «нет результатов»
   Если клиент не может найти то, что он или она ищет на вашем сайте, он явно не собираюсь конвертировать. Если поиск не дает результатов, важно иметь запись об этом, чтобы вы могли понять, почему, и изучить, стоит ли инвестировать в это направление (обычно по объему поиска и релевантности вашему бизнес-плану). Это потому, что у вас нет товаров, соответствующих этому конкретному запросу, или это из-за того, что что-то не так с вашим инструментом поиска по сайту, который не смог отобразить подходящие результаты? Обе эти вещи поправимы, но вам нужно каким-то образом узнать, когда происходит поиск с «нулевым результатом».
2. Трендовые или популярные поисковые ключевые слова
   Изменения или разработки в тенденциях популярной культуры, вирусное распространение продуктов, одобрение знаменитостей или влиятельных лиц или просто смена времен года — все это может способствовать изменениям и колебаниям объема определенного поиска. ключевые слова. Инструмент аналитики поиска по сайту, который определяет трендовые или популярные ключевые слова, покажет вам, что пользуется повышенным спросом среди вашего текущего или потенциального пула клиентов, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свой инвентарь и свои маркетинговые усилия и повысить конверсию.
3. Неэффективный поиск
   Неэффективный поиск — это поиск, при котором пользователь не нажимает ни на один из результатов, доставленных ему по запросу. Когда рейтинг кликов результатов поиска низкий или нулевой, это может сказать вам, работает ли ваша поисковая система должным образом или вам не хватает соответствующего контента в этой конкретной области. Таким образом, вы можете изменить настройки своей поисковой системы или по-разному оптимизировать свой контент, чтобы точно соответствовать потребностям ваших пользователей и максимизировать конверсию.

Наконец, хорошее решение для поиска по сайту даст вам представление об активности ваших клиентов и взаимодействии с инструментом поиска. Хороший будет поддерживать интеграцию с другими инструментами аналитики, чтобы вы действительно могли видеть все в контексте. Что на самом деле говорят вам поисковые запросы ваших пользователей, когда они сопоставляются с другими данными о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом? Поиск по сайту может и должен помочь вам увидеть общую картину. Без этого вам будет трудно реагировать на потребности ваших клиентов, и ваши показатели конверсии пострадают.

Что такое поиск по сайту? | Algolia

Поиск по сайту — это функция, которая позволяет пользователям быстро и релевантно выполнять поиск по содержимому данного веб-сайта или каталогам продуктов. Отличная функция поиска по сайту адаптирована к конкретному сайту. Великолепный поиск по сайту не только постоянно индексирует сайт, чтобы обеспечить легкий доступ к новейшему контенту, но и направляет пользователей при изучении контента веб-сайта, помогая им находить контент, который, возможно, даже не подозревал, что их интересует. Лучший поиск по сайту продукты радуют пользователей тем, что позволяют им быстро подключаться к нужному контенту, собирая при этом ценные данные о контенте и продуктах, которые больше всего интересуют посетителей.  

Почему важен поиск по сайту?

Поисковые сайты, такие как Google, и ориентированные на поиск веб-сайты, такие как Amazon и YouTube, являются неотъемлемой частью нашего опыта в Интернете. Поэтому неудивительно, что когда дело доходит до поиска продуктов, контента или информации на отдельных веб-сайтах, посетители ожидают того же уровня простоты и скорости, что и эти сайты.

Панели поиска являются неотъемлемой частью функциональности и дизайна веб-сайта, и для большинства из нас использование веб-сайта без панели поиска может показаться… ну, странным. Панель поиска — это не проблема при разработке веб-сайта, но действительно полезный поиск по сайту — это гораздо больше, чем просто наличие панели поиска.

Исследования показывают, что посетители, использующие поиск, в 3 раза чаще находят то, что ищут, и превращаются в клиентов или потенциальных клиентов, чем пользователи, которые просто просматривают сайт. Поиск также является лучшим способом для посетителей сообщить вам, что они ищут, и дать вам возможность адаптировать веб-сайт к конкретным потребностям посетителя.

Надежный поиск по сайту может оказать сильное влияние на ваш веб-сайт: 

Сайт может иметь отличный контент или феноменальные продукты, но если пользователи не смогут их найти, они, скорее всего, будут разочарованы. Удобный поиск по сайту сочетает в себе быстрые релевантные результаты поиска с отличными возможностями обнаружения после поиска, которые позволяют пользователям фильтровать результаты, просматривать различные категории контента и даже рекомендовать похожие и популярные поисковые запросы. Легкость обнаружения приводит к позитивному и продолжительному взаимодействию между посетителями и вашим контентом. Таким образом, вы должны рассматривать поиск по сайту так же важно для пользовательского опыта (UX), как эстетика и функциональность.

Исследования KISSmetrics показывают, что 12% посетителей веб-сайта уходят и выбирают сайт конкурента после неудовлетворительного поиска. Не отпугивайте посетителей! Если вы предлагаете фантастические возможности поиска, ваш веб-сайт может быть тем, на который посетители обратятся после того, как покинут сайт конкурента с пустыми руками.

Когда вы помогаете посетителям найти то, что они ищут с первого раза, это оказывает огромное влияние на продажи и вовлеченность. На самом деле, согласно исследованию Forrester, до 43% посетителей сразу же переходят к строке поиска при посещении сайта.

Ориентация на поиск по сайту, ориентированная на клиента, благотворно влияет на эффективность бизнеса. Специальное решение для поиска по сайту позволяет бизнесу контролировать доступный для поиска и продвигаемый контент на веб-сайте и предоставлять пользователям полезные рекомендации. Поиск по сайту настолько неотъемлемая часть повседневной работы сайта, что его не следует рассматривать как второстепенную задачу.

Преимущества поиска по сайту для вашего бизнеса 

Так как же этот подход, ориентированный на пользователя, помогает поддерживать бизнес? Вы можете использовать надежные возможности поиска для достижения более высокой прибыли несколькими способами: 

Чем больше ваши посетители узнают о том, что предлагается на вашем сайте, тем больше знаний они получат. Эти знания можно легко воплотить в жизнь, особенно если это то, что нужно посетителю. Хороший поиск по сайту облегчает процесс обнаружения. А естественное открытие служит для захвата и удержания внимания пользователя.

Каждый раз, когда пользователь выполняет поиск на вашем сайте, он генерирует ценные данные о намерениях пользователя. Пользователи сообщают вам свои желания своими словами. Благодаря возможностям аналитики поиска по сайту вы можете предпринять такие стратегические шаги, как:

• Оптимизация результатов: Приоритизация релевантности помогает сократить время, которое пользователь тратит на просеивание результатов. После того как вы оцените тенденции и свои собственные бизнес-цели, надежный поиск по сайту позволит вам точно настроить релевантность на основе таких атрибутов, как популярность, лайки или ретвиты в Твиттере, чтобы гарантировать, что наиболее релевантные результаты будут иметь самый высокий рейтинг для пользователей сайта.
• Заполнение пробелов в контенте: Посетители могут искать темы контента, о которых вы еще даже не думали писать.
• Лучшее понимание ваших пользователей: Кто ищет ваши продукты? Где они живут? Какие продукты наиболее популярны в какие месяцы? Аналитика поиска по сайту может помочь в сегментации рынка.

Эффективный поиск по сайту улучшает общий UX вашего сайта, что Google ценит при ранжировании сайтов. Поиск по сайту также требует логической иерархической организации контента, которая помогает поисковым системам, таким как Google, понимать ваши основные темы и продукты (и то, как они все сочетаются друг с другом).

Кроме того, если ваши посетители часто ищут слово или фразу на вашем сайте, они, вероятно, также ищут это ключевое слово в Google. Таким образом, когда вы обнаружите на своем сайте слова, пользующиеся большим спросом, вы можете разработать стратегию, как удовлетворить намерение пользователя, стоящее за этими ключевыми словами.

Расширение веб-сайта, включая добавление ежедневного контента и/или новых продуктовых линеек, может на самом деле навредить UX. Когда веб-сайт значительно разрастается, найти конкретный элемент — все равно, что найти иголку в постоянно растущем стоге сена. Но при правильном поиске по сайту размер стога сена не является бременем для посетителей. Они могут легко найти именно то, что им нужно, и получить предложения по другому связанному контенту, чтобы продолжить свое путешествие.

Какие типы сайтов должны иметь возможности поиска по сайту?

Внутренний поиск по сайту может упростить использование любого веб-сайта или технологической платформы. Положительный опыт поиска по сайту приводит к большему количеству повторных посетителей, большему количеству подписок, более сильному имиджу бренда и меньшему количеству жалоб пользователей.

Тем не менее, вот несколько типов сайтов, которые могут извлечь наибольшую выгоду из эффективного поиска по сайту:

Когда покупатели знают, что ищут, они не хотят блуждать по джунглям категории продуктов, чтобы найти его. И вы также не хотите, чтобы они это делали, поскольку потерянное время равно потерянным клиентам. Поэтому в любое время, но особенно в самые загруженные сезоны покупок, жизненно важно предоставить вашим посетителям наилучшие впечатления от онлайн-покупок. Помогите им с легкостью искать, находить и покупать, и взамен вы увидите увеличение рентабельности инвестиций.

Контент на медиа-сайтах постоянно расширяется и меняется. Читателям и зрителям легко заблудиться в такой богатой контентом среде. Поиск по сайту может помочь им найти его, направляя их к новым и актуальным интересующим темам и продлевая время пребывания на сайте.

Платформы «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), которые позволяют клиентам выполнять поиск по созданным ими данным, могут значительно улучшить взаимодействие с пользователем. И теперь, когда каждая SaaS-компания сталкивается в среднем с почти 10 конкурентами, предложение лучшего UX, чем у конкурентов, важнее, чем когда-либо.

Другие типы популярных веб-сайтов, которые выигрывают от внутреннего поиска, включают веб-форумы, вики и базы знаний. Компании в сфере здравоохранения и финансов также могут извлечь большую выгоду из плавного поиска по сайту.

Как выбрать правильный внутренний поиск по сайту 

Не все платформы для поиска по сайту созданы одинаковыми, и цена является лишь одним из многих факторов. Ищите платформу, которая предлагает все функции, необходимые для расширенного поиска — как сегодня, так и в будущем, по мере роста вашего сайта. Вот несколько особенностей для поиска.

• Аналитика: Многие преимущества поиска по сайту не могут быть реализованы без поиска по сайту с аналитическими возможностями. Убедитесь, что выбранная вами платформа позволяет вам понимать своих посетителей и постоянно совершенствовать свой сайт.
• Персонализация: Лучшие поисковые платформы позволяют включать профили ваших посетителей в стратегии ранжирования. Затем платформа может персонализировать результаты, которые видят ваши посетители, на основе их предыдущих поисков и поведения на сайте.
• Функциональность: Функциональность поиска по сайту должна работать надежно, быстро и легко с такими функциями, как устойчивость к опечаткам, предложения, фильтры, синонимы и многоязычные опции.
• Простота для разработчиков: Выберите платформу, предназначенную для работы с вашими разработчиками, а не против них. Он должен быть интуитивно понятным в реализации и обслуживании (вероятно, даже доступным для команд, практически не умеющих программировать), работать с многочисленными интеграциями, обеспечивать круглосуточную поддержку и иметь активное сообщество разработчиков. Внедрение платформы поиска по сайту должно стать интересным этапом для всех участников, а не головной болью.
• Безопасность:  Ваша внутренняя поисковая платформа должна предлагать функции безопасности, такие как соответствие SOC 2 и SOC 3, ключи API, изоляция кластера и многопользовательская архитектура.
• Надежность:  Поскольку поиск по сайту является неотъемлемой частью обслуживания клиентов, вы не можете позволить себе простои или ненадежные решения. Ищите надежное решение, основанное на надежной инфраструктуре, с командой, занимающейся решением проблем до того, как они смогут повлиять на вас.

Узнайте, как Algolia может улучшить ваш поиск по сайту 

Всемирно известные бренды, такие как Lacoste, Stripe, Twitch и Birchbox, выбирают Algolia как поисковую систему для своих сайтов. Это готовое решение, пользующееся доверием благодаря своим надежным функциям поиска, аналитике, безопасности и простоте использования, нравится посетителям Интернета и разработчикам.

Чтобы узнать, что Algolia может сделать для вас, начните строить бесплатно.

Поиск по сайту Google прекращается. Что теперь?

Наступила весна, и Google начал сезон с весенней уборки своей линейки сервисов. Недавно они объявили об отказе от Google Site Search. С 1 апреля 2017 года Google прекратит продажи и новые обновления сервиса, а через год, 1 апреля 2018 года, сервис будет полностью закрыт.

Так в чем же дело? Поиск есть поиск, верно? Краткий ответ: нет. Более длинный ответ немного сложнее, но все же достаточно прост для понимания с точки зрения конечного пользователя. Хотя не все используют функции поиска по веб-сайту, те, кто это делает, ищут что-то конкретное и рассчитывают быстро и легко найти ответы. Если люди находятся на вашем веб-сайте и используют функцию поиска, они, очевидно, заинтересованы в том, что вы хотите сказать или в том, что вы продаете, поэтому важно угодить им. Если у вас слабая функция поиска, пользователи могут уйти с вашего сайта, а значит, вы потеряете поклонника, лида и клиента — а в 2017 году это просто недопустимо.

Поиск по сайту Google был простой в реализации и безопасной ставкой, которая обеспечивала поиск на уровне Google на вашем веб-сайте. Владельцы веб-сайтов знали, что они получают, и пользователи чувствовали себя комфортно, используя эту функцию. Что теперь?

Прежде чем вы начнете искать подходящую замену, давайте немного поговорим о том, что привело нас к этому моменту и куда вы можете двигаться дальше. Что теряют нынешние клиенты и какие еще варианты доступны для функций поиска по сайту? Поверьте, это не так плохо, как кажется.

Что теряют клиенты Google Site Search?

Давайте немного поговорим о том, чего добился Google Site Search (GSS), прежде чем переходить к жизнеспособным альтернативам.

Google Site Search был по сути Google для вашего личного веб-сайта. С некоторой настройкой и использованием XML вы можете получить всю мощь Google, без фирменной символики Google или традиционной рекламы, обычно связанной с Google, и все это будет интегрировано в ваш веб-сайт. Простота реализации была одной из замечательных особенностей GSS; с помощью всего пары строк кода веб-сайты имели всю мощь Google в своей строке поиска.

GSS также включает опции для многоязычного поиска и смещения даты, что означает, что наиболее релевантные результаты всегда находятся вверху. При этом GSS использовал ту же функцию сканирования, что и Google, а это означает, что обновления вашего веб-сайта не всегда сразу появлялись в поиске, а вместо этого могли занять несколько дней.

Пользовательский поиск Google

Если вы решительно настроены остаться с Google, варианты по-прежнему доступны, но они могут не соответствовать вашим потребностям в зависимости от размера и масштаба вашего бизнеса. С помощью пользовательского поиска Google ваши клиенты могут выполнять поиск на выбранной вами группе веб-сайтов или выполнять поиск по всему Интернету по отличной цене бесплатно.

Вместе с этим бесплатным ценником, однако, есть некоторые условия. Во-первых, реклама обязательна, если вы не являетесь некоммерческой организацией или учебным заведением, но вы можете подключить свою учетную запись AdSense для монетизации рекламы. Кроме того, требуется брендинг Google; вы ничего не можете с этим поделать. Существуют также ежемесячные лимиты поисковых запросов, поэтому, если вы используете веб-сайт с высокой посещаемостью, есть большая вероятность, что ваш пользовательский поиск Google перестанет работать из-за превышения лимитов поиска.

Проще говоря, Система пользовательского поиска Google — отличное решение для небольших блогов и, возможно, даже для местных предприятий, но если вы уже масштабируете масштаб — или планируете размещать рекламу на уровне штата, страны или всего мира — Система пользовательского поиска Google будет не соответствует всем вашим потребностям. Если вы попадаете в эту группу, вам нужно начать искать сторонние решения для поиска.

Вот обзор различий, которые вы можете ожидать между Google Site Search и бесплатным пользовательским поиском:

Сторонние решения

Вы не ограничены Google, когда речь идет о службах поиска для вашего веб-сайта. Многие компании заботятся о поисковой оптимизации, но ключ также заключается в том, чтобы найти те, которые понимают, что пользовательский опыт также должен быть первоклассным, если вы хотите, чтобы люди использовали ваши функции поиска и, в свою очередь, ваш веб-сайт.

Вот где в игру вступают сторонние решения, такие как Algolia, Cludo и Swiftype. Все три компании проделывают большую работу по максимальному увеличению возможностей поиска для посетителей вашего сайта. Ознакомьтесь с более подробной информацией о каждом (а также о других решениях) ниже.

AddSearch : Финский стартап AddSearch — это один из вариантов поиска по вашему веб-сайту. Предлагая простую установку и мобильную поддержку, ваш поиск будет запущен в кратчайшие сроки и будет работать без сбоев на любом устройстве. AddSearch также предлагает статистику поиска и управление результатами, позволяя веб-мастерам выбирать и расставлять приоритеты, какие результаты являются наиболее важными.

Algolia : хорошо финансируемая поисковая компания SaaS, которая уже работает с такими крупными именами, как Medium, Product Hunt, Twitch и Birchbox, Algolia может интегрироваться практически в любой веб-сайт, предлагая удобный и быстрый поиск. Благодаря прощению нажатия клавиш, поиску в реальном времени и параметрам геолокации ваши пользователи смогут найти именно то, что они ищут, независимо от устройства или местоположения.

Algolia понимает, что закрытие Google Site Search оставит многих пользователей беспомощными: «Для владельцев веб-сайтов GSS был универсальным решением, общеизвестно простым в настройке и столь же мощным, как и следовало ожидать. поисковый продукт Google. От сканирования веб-сайта до фактического пользовательского интерфейса поиска — все обрабатывалось автоматически — все, что вам нужно, — это небольшой фрагмент кода. GSS будет очень не хватать, хотя бы потому, что для запуска мощного поиска не требовалось никаких технических навыков», — говорит Сильвен Утар из Алголии.

Благодаря удобному для разработчиков выбору API и интеграции с несколькими платформами CMS, Algolia будет как дома на вашем веб-сайте, независимо от вашей платформы, но почти наверняка потребуется помощь разработчика для интеграции службы. Однако результаты фантастические, и ваш пользовательский поиск предоставит пользователям непревзойденные результаты поиска. Отчасти это благодаря расширенной навигации и уточнению поиска Algolia, которое позволяет вам настроить боковую панель уточнения, подобную Amazon.

Amazon CloudSearch : Один из самых надежных доступных сервисов, CloudSearch будет одним из самых сложных для настройки на вашем веб-сайте, поскольку для поиска на сайте вам потребуется настроить сканер. По сути, вы захотите, чтобы разработчик настроил эту услугу для вас. Имея больше возможностей, чем Google, ACS взимает плату в зависимости от использования, а меньшие планы стоят около 50 долларов в год.

Apache Solr : Еще один вариант, доступный для поиска, Solr — это корпоративная платформа с открытым исходным кодом, построенная на Apache Lucene. Solr масштабируется, чтобы соответствовать любому веб-сайту с высокой посещаемостью, с распределенным индексированием и запросами с балансировкой нагрузки. Solr является надежным поставщиком поиска для ряда крупных компаний, включая Sears, eHarmony и BestBuy. Solr предлагает комплексные функции администрирования, простую для понимания аналитику и расширенные возможности полнотекстового поиска.

Cludo : Еще одна поисковая компания, доступная практически каждому. Cludo хочет, чтобы вы знали, что вам не о чем беспокоиться, если вы переходите с Google Site Search на стороннее решение. «Мы делаем большую часть работы на нашей стороне, чтобы вы получили персонализированное решение для поиска, соответствующее вашим потребностям. Мы оформим поиск в соответствии со стилем вашего сайта и позаботимся о том, чтобы релевантность была настроена именно для вашей организации. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить несколько скриптов, и ваш полнофункциональный поиск будет работать», — говорится в последнем сообщении в блоге Клудо.

Cludo помогает повысить релевантность результатов поиска, включив автоматическую проверку орфографии в поиск пользователей, которая проверяет наличие орфографических ошибок, распространенных синонимов, альтернативного написания и производных слов. Cludo также включает аналитические отчеты, чтобы дать вам лучшее представление о том, что ищут ваши пользователи и как они ищут. Информация, включенная в отчет, включает наиболее часто используемые ключевые слова, популярные результаты поиска и «нет результатов». Наличие информации о поиске без результатов позволяет вам узнать, что ищут ваши пользователи и какой контент вы можете изучить в будущем.

Swiftype : еще один вариант, который следует учитывать при поиске вашего веб-сайта, — это Swiftype. Swiftype доверяют многие веб-сайты, включая CBS, AOL и AT&T. Сравнивая GSS с пользовательским поиском Google, Swiftype пишет в своем блоге: «В Google CSE гораздо меньше вариантов настройки — не только визуально, но, что более важно, в возможности контролировать способ отображения вашего контента. Хотя вы можете настраивать такие мелочи, как цвета ссылок, кроме этого вы мало что можете настроить. Общий опыт по-прежнему выглядит и ощущается как Google, а не как ваш собственный».

Предлагая многое из того, что рекламируют два других примера, в том числе возможность сделать свою поисковую платформу похожей на вашу собственную и аналитику, Swiftype использует расширенный алгоритм поиска, основанный на интеллектуальном моделировании языка, который учитывает такие факторы, как сопоставление биграмм и вытекание. Сопоставление биграмм связано с интервалами (такими как высокие каблуки и высокие каблуки) и расстановкой переносов, которые иногда могут приводить к плохим результатам в менее продвинутых поисковых службах. Stemming удаляет суффиксы из слов, так что корневые слова поиска соответствуют друг другу.

Многогранный поиск с помощью Swiftype дает пользователям еще больший контроль над их поиском на вашем веб-сайте, позволяя уточнять различные атрибуты поиска. Такие вещи, как дата, цена, местоположение, тип контента и автор, можно использовать для настройки поиска. Также доступна опция поиска «Последнее обновление», что означает, что ваши пользователи всегда получают самые свежие результаты.

Заключение

Честно говоря, довольно удивительно видеть закрытие Google Site Search, и наверняка будет довольно много веб-сайтов, пытающихся найти новую поисковую систему, но если приведенные выше примеры являются каким-либо показателем, то есть много жизнеспособных вариантов для владельцев веб-сайтов на выбор; это просто вопрос решения, какой из них лучше всего подходит для вас.

Если вы настаиваете на использовании продукта Google, Пользовательский поиск Google доступен для бесплатного использования, но не предлагает возможности настройки, необходимой многим веб-сайтам.