Работа рерайтинг: Вакансии Рерайтер удаленно

Рерайтер модель переписывания текста другими словами с сохранением смысла

Описание

Модель Rewriter умеет переписывать текст другими словами, при этом сохраняет смысл исходного текста. Rewriter решает задачу перефразирования текста и работает с последовательностями разной длины и доменов. Например, нами тестировались тексты новостей, художественной литературы, отзывы и комментарии из соц сетей.

Рерайтер был обучен с помощью ruT5-large на текстах разной длины (как на уровне предложений, так и текстовых параграфов), из источников: новостных, разговорных, отзывов, художественной литературы; также были добавлены данные из открытых источников (отфильтрованные tapaco, ParaphraserPlus).

Характеристики:

• Размер файлов: 2.95 GB
• Модель GPU: V 100
• Фреймворк: pytorch
• Tags: rewriter, ruT5, pytorch, natural language generation, NLP
• Формат: checkpoint
• Версия: 0.2

Использование

Базовое использование модели подразумевает работу с уже обученной моделью в режиме инференса.

Модель умеет переписывать переданный текст. На вход подается оригинальный текст с настраиваемыми параметрами генерации, рерайтер генерирует кандидатов, выбирает из них лучшего и возвращает финальный рерайт.

Пользователь может выбрать кол-во генерируемых параметров, а также стратегию выбора лучшего кандидата: 1) либо через метрику BertScore 2) либо через нами обученный классификатор на основе модели Roberta-large. Если метод ранжирования не выбран, то выбирается лучший сгенерированный вариант по обоим метрикам.

Входные параметры инференса:

`text` - оригинальный текст для переписывания
`temperature" - параметр температуры текста для генерации. дефолтное значение 0.95
`top_k` - параметр top_k текста для генерации. дефолтное значение 50
`top_p` - параметр top_p текста для генерации. дефолтное значение 0.90
`repetition_penalty` - штраф за повторные реплики. дефолтное значение 1.5
`num_return_sequences` - кол-во примеров, из которых выбирается лучший рерайт. дефолтное значение 5
`range_mode` - выбор режима ранжирования кандидатов ("all", "bertscore", "classifier").
  дефолтное значение all

Выходные параметры инференса. Возвращается словарь со следующими полями:

`predictions_all` - все удачные перефразированные варианты текста
`origin` - оригинальный текст
`prediction_best` - лучший сгенерированный вариант по одной из метрик (bertscore, классификатор)

Примеры:

Запрос:
{"instances":
    [{
        "text": "Режим нерабочих дней, по заключениям экспертов, может прервать цепочку заражений коронавирусом, заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.",
        "temperature": 0.9,
        "top_k": 50,
        "top_p": 0.7,
        "range_mode": "bertscore"
     }]
})
Результат:
{'origin': 'Режим нерабочих дней, по заключениям экспертов, может прервать цепочку заражений коронавирусом, заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.', 'predictions_all': ['Песков: режим нерабочих дней может остановить цепочку заражений коронавирусом', 'Дмитрий Песков заявил, что режим нерабочих дней может остановить цепочку заражений коронавирусом', 'Песков: режим нерабочих дней может нарушить цепочку заражений коронавирусом', 'Песков считает, что режим нерабочих дней может прервать цепочку заражений коронавирусом в России.  ', 'Песков рассказал о возможном прекращении цепочки заражений коронавирусом в России'], 'prediction_best': {'bertscore': 'Песков считает, что режим нерабочих дней может прервать цепочку заражений коронавирусом в России.', 'classifier': ''}}

Запрос:
{"instances":
    [{
        "text": "Неудачно подобрана картинка в качестве описания товара! На самом деле джинсы по фасону широкие в талии и больше подойдут девушкам невысокого роста. По составу очень добротные - преобладает хлопок, но и эластана достаточно. Цвет насыщенно черный.  Размерная сетка неточная на размер, а учитывая свободу кроя в талии и в бедрах даже на два. Я брала по размерной сетке на 44 (российский), а оказались на 48 размер. Продавцом довольна! Спасибо за Вашу работу!",
        "num_return_sequences": 4,
        "range_mode": "classifier"
    }]
}
Результат:
{'origin': 'Неудачно подобрана картинка в качестве описания товара! На самом деле джинсы по фасону широкие в талии и больше подойдут девушкам невысокого роста.
  По составу очень добротные - преобладает хлопок, но и эластана достаточно. Цвет насыщенно черный.  Размерная сетка неточная на размер, а учитывая свободу кроя в талии и в бедрах даже на два. Я брала по размерной сетке на 44 (российский), а оказались на 48 размер. Продавцом довольна! Спасибо за Вашу работу!', 'predictions_all': ['Неудачно подобрана картинка для описания товара. На самом деле джинсы по фасону узкие, меньше подойдут невысоким девушкам. Клей "Эль-Гран" немного уступает хлопку, но эластана хватает. Размерная сетка неточная на размер и даже два... Я брала 44 размер, а оказалось на 48. Спасибо!', 'Испортили описание товара, на самом деле джинсы по фасону широкие в талии и больше подойдут девушкам невысокого роста. Натуральный состав - хлопок, но и эластана в достаточном количестве. Цвет насыщенно черный... В прайсе указали 48 размер, а выкрутились на 44.', 'Неудачно подобрана картинка. Идеальным является лишь описание товара, и оно имеет мало общего с реальной моделью джинсов по талии.  .. В составе - хлопок, эластан и ацетат. Цвет насыщенно черный с серым оттенком (нарядный синий). Размерная таблица неточная на размер: два минус одна нога в бедрах — это полтора размера! Я брала по размерной сетке 44 (российский), а на выходе оказалась 48 размера. Спасибо!', 'Неудачно подобрана картинка для описания товара. На самом деле джинсы по фасону узкие, меньше подойдут невысоким девушкам. Натуральный состав - хлопок, но и эластана в достаточном количестве. Цвет насыщенно черный... Я брала по размерной сетке 44 (российский), а на выходе оказалась 48 размера. Спасибо!'], 'prediction_best': {'bertscore': '', 'classifier': 'Неудачно подобрана картинка для описания товара. На самом деле джинсы по фасону узкие, меньше подойдут невысоким девушкам. Натуральный состав - хлопок, но и эластана в достаточном количестве. Цвет насыщенно черный... Я брала по размерной сетке 44 (российский), а на выходе оказалась 48 размера. Спасибо!'}}

Запрос:
{"instances":
    [{
        "text": "Я так хочу на свою работу, так её люблю!",
        "num_return_sequences": 10
    }]
}
Результат:
{'origin': 'Я так хочу на свою работу, так её люблю!',
 'predictions_all': ['Я так хочу быть на своем месте, такая она мне нравится!',
  'Я так хочу работать, люблю!',
  'Я так хочу на работу, я её люблю!',
  'Я так хочу на работу, я ее люблю!',
  'Я так хочу на свою работу, я её люблю!',
  'Я так хочу, чтобы моя работа была моей работой ',
  'Я так хочу на свою работу, что безумно её люблю!',
  'Я так хочу на свою работу, я её очень люблю!',
  'Я так хочу на свою работу, что меня это не останавливает!',
  'Я так хочу на свою работу, мне её не хватает!'],
 'prediction_best': {'bertscore': 'Я так хочу на работу, я её люблю!',
  'classifier': 'Я так хочу на свою работу, я её очень люблю!'}}

Метрики

Для пар [оригинальный текст; сгенерированный текст] автоматические метрики:

Mean Bleu — средняя оценка по всем текстам метрики BLEU (BLEU-1)

Mean Rouge — средняя оценка по всем текстам метрики ROUGE(ROUGE-L)

Bert score — средняя оценка по всем текстам метрики BertScore

Mean labse score — средняя оценка по всем текстам метрики LABSE

Sentence repeat — процент предложений схожих с оригинальным текстом

Автоматические метрики сгенерированных текстов

DATA	BERTscore	Bleu	LABSE	Rouge-L	Sentence repeat
Rewriter (classifier range method)	0. 77	0.15	0.852	0.42	0.019

Человеческая оценка сгенерированных текстов

Метод ранжирования	Grammar	Meaning	Originality
классификатор	0.92	0.64	0.92
bertscore	0.92	0.74	0.87

Человеческая оценка модели с разным типом выбора кандидата. Оценка производилась на Яндекс.Толоке, спрашивалось насколько сгенериованный текст 1) грамматичен (Grammar) 2) оригинален (Originality) 3) передает смысл (Meaning)

Полезные ссылки

• Статья от разработчиков сервиса о практическом применении генеративных моделей и создании «Суммаризатора»
• Статья про тестирование моделей от контент-менеджера «Меня скоро заменит AI. Почему это офигенно?»

Дисклеймер

При использовании демо рерайтера на базе модели ruT5 Large ответы формируются на автоматической основе. ООО «Облачные технологии» не несет ответственности за точность, релевантность, корректность информации, полученной пользователем посредством данного демо.

Лицензирование

Модель ruT5 Large, на основе которой сделан сервис, и ее исходный код поставляются на основе открытой лицензии Apache 2.0

создание статей, как работа для тех кто сидит дома.

Добрый день, уважаемые читатели блога ProNashiDengi.ru!

Многие задаются вопросом можно ли зарабатывать дома? Могу с уверенностью сказать, можно. В ближайших двух постах мы рассмотрим рерайтинг и копирайтинг, как явление и как способ заработка. Ответим на вопрос «рерайт что это?». В чем отличия рерайтинга от копирайтинга. Обсудим причины, по которым рерайтинг, приобрел такую популярность, и рассмотрим методы рерайтинга.

Содержание

1. Предисловие
2. Определение
3. Причины популярности рерайтинга
4. Виды рерайта
5. Методы рерайтинга
6. Промежуточные итоги

Предисловие

Если брать рерайтинг и копирайтинг, как способ заработка, то для начала необходима теоретическая подготовка, ведь для того, чтобы ваши статьи стали ценными, их необходимо сделать читабельными, полезными и уникальными. Эта статья посвящена именно теоретической подготовке. Однако без нее, вы тоже достигнете результата, но несколько позднее.

Определение

Для начала определимся с определениями. Итак, рерайт, что это? В чем отличие от копирайта? Разница между рерайтом и рерайтингом, а также копирайтом и копирайтингом.

• Рерайтинг – работа, или если хотите, процесс, по переписыванию уже существующего текста, чаще всего статей, своими словами. Один из самых простых и недорогих способов сделать текст уникальным.
• Рерайт – это продукт полученный в результате рерайтинга, это основной ответ на вопрос, «рерайт что это?», после того, как вы, прочитаете статью до конца, я думаю, у вас пропадут другие вопросы, связанные с этой темой.
• Копирайт – это авторское право. Хотя часто считают, что по аналогии с рерайтом, копирайт значит — это продукт копирайтинга, это неверно.
• Копирайтинг— процесс создания оригинального, уникального текста.
• Рерайт – является одним из направлений копирайтинга. В нем начинающие копирайтеры набираются опыта в написании текстов.

Если объяснить простыми словами, то рерайтинг это когда вы берете какой-то текст и переписываете его своими словами. Копирайтинг это когда вы сформулировали свои мысли и оформляете их в виде текста.

Почему же рерайтинг получил такое широкое распространение в мире?

Причины популярности рерайтинга

• Требует значительно меньше знаний, затрат времени, и сил, на создание продукта.
• Более низкая стоимость чем авторский текст.
• Если рерайт сделан хорошо, то он ничем, внешне, не отличается от оригинала.

Виды рерайта

• Поверхностный рерайт это, когда сохраняется структура оригинала, а сам документ, предложение за предложением, изменяются используя методы которые будут описаны ниже. Уникальность документа при этом стремиться к 100%, проверка на уникальность документа проводится например вот здесь. Также там можно зарегистрироваться в качестве рерайтера или копирайтера. Бывает так, что некогда писать, статью, самому, в таком случае, можете ее заказать.
• Глубокий рерайт это совершенно другой документ, транслирующий идеи взятые из документа источника, имеющий другую структуру, и отличный от оригинала стиль. Глубокий рерайтинг, технически, ничем не отличается от копирайтинга. Однако есть нюанс. При копирайтинге в статье излагаются мысли и идеи автора конечного документа, а при рерайтинге, заимствуются идеи автора документа-источника.

Методы рерайтинга

• Замена слов синонимами

Cуть метода в том, чтобы заменить максимально возможное количество слов, синонимами. Именно этот метод часто используется программами.

Пример:

Оригинал: Жилище Феди.

Рерайт: Дом Феди.

 

• Замена глаголов существительными.

Множество глаголов, как вы знаете, имеют существительные, такой метод, также, позволят делать, более разнообразный, и как следствие, качественный рерайт.

Пример:

Оригинал: Федя пошел гулять по городу.

Рерайт: Прогулка Феди по городу.

 

• Замена прямой речи косвенной
  

В рерайте, чаще всего, не предполагается использование прямой речи, но иногда встречается. Перевод прямой речи в косвенную —  еще один метод рерайтинга.

Пример:

Оригинал: «Я покажу тебе где раки зимуют», думал Федя, кидая снег во двор к соседу.

Рерайт: Федя, кидая снег, во двор соседу, думал, что покажет ему «где раки зимуют»

• Манипуляции с предложениями

Еще один отличный способ, сделать ваш рерайт, более качественным, это изменить структуру предложения (объединить или разъединить).

Пример:

Оригинал: Федя хитро ухмылясь, спускал колеса, соседской машине, но в этот момент, был пойман.

Рерайт: Федя хитро ухмылялся. Он спускал колеса соседской машине. В этот момент, сосед неслышно подкрался, и схватил Федю за руку.

• Использование страдательного залога.

Суть метода в том, чтобы переставлять местами сказуемые. Этот способ, стоит на втором месте, по популярности, после замены слов синонимами.

Пример:

Оригинал: Маша старательно драила пол в комнате.

Рерайт: Пол в комнате, старательно драила Маша.

• Стилистические вставки

Это один из самых свободных методов рерайта, чем больше вставок, тем более глубокий рерайт, получает копирайтер.

Оригинал: Федя, тихо вошел, в каюту к своим родителям, и громко закричал «Полундра!!!»

Рерайт: Совершенно не думая о последствиях, Федя прокрался в родительскую каюту, что его подвигло на такой поступок, он, в последствии, долго не мог понять, и громко начал кричать «Полундра!».

Промежуточные итоги

В этой статье, мы разобрались, что такое рерайт и рерайтинг, а также, какие методы рерайтинга, необходимо применять, для того, чтобы ваши посты, стали читабельными интересными и уникальными.

О том, какие показатели качества контента существуют, а также, о том, как  сделать рерайтинг и/или копирайтинг своей работой, читайте в следующей статье. На сегодня, новостей от меня, больше нет, спасибо, что находите время, зайти на мой блог.

С Уважением, Власов Антон.

P.S. Пожалуйста, не забывайте подписываться на обновления блога

Получите больше работы, переписав свои задачи

Реджинальд Адамс

Реджинальд Адамс

Директор по информационному развитию | ККС v.6 | CSM | СРО

Опубликовано 23 февраля 2018 г.

+ Подписаться

У вас переполнены списки дел, а времени на их проработку нет? Вы чувствуете себя подавленным всем, что лежит на вашей тарелке?

С этим можно что-то сделать. Вы можете начать работать более эффективно, структурировав то, как вы записываете действия в свой список дел.

Повторяйте за мной, структура приносит эффективность

Когда вещи структурированы, они стандартизированы, предсказуемы и готовы к использованию. Структура гарантирует, что у вас есть все необходимое для выполнения работы. Вам не нужно тратить время на выяснение неоднозначных директив.

Хорошо написанные действия дают вам всю информацию, необходимую для выполнения значимой работы. Вы должны сразу же узнать из своих письменных действий, какую задачу вы должны выполнить и как ее выполнить.

Хорошее эмпирическое правило — написать задачу на «будущего себя». «Будущий ты» может не помнить всего, что нужно знать о задаче и почему это важно. Однако грамотно составленное задание позволит «будущему вам» выполнить необходимую работу с минимальными потерями времени.

Красота структуры «глагол+объект»

При структурировании действий вы должны убедиться, что намерение ясно. Каждое задание, которое вы пишете, должно включать:

• Глагол
• Объект

Глагол указывает на конкретное действие, которое вы должны предпринять. Объект указывает на то, с кем или с чем вы должны взаимодействовать для достижения определенного результата. Результатом часто является результат, над которым вы работаете.

Например: 

«Отправьте Хану по электронной почте предложение о продаже для пятничного ежеквартального собрания».

Электронная почта — это действие. Торговое предложение — это объект, с которым вы взаимодействуете. Подразумеваемым результатом является подготовка к ежеквартальному собранию.

Не забывайте о своем времени

Дополнительный элемент, который я люблю добавлять к своим задачам, — это ожидаемое время, необходимое для их выполнения. Я включаю эту информацию как тег или как примечание, прикрепленное к задаче. Этот дополнительный элемент облегчает мне планирование дня и установление ожиданий в отношении усилий и времени.

Эта практика поможет вам убедиться, что над какой бы задачей вы ни работали, у вас есть адекватная информация и время, необходимое для ее выполнения.

Что делать дальше:

• Объедините все свои действия в одном месте. Это упрощает просмотр важных задач.
• Перепишите задачи, используя формат Verb+Object. Помните, что вы пишете для «будущего вас».
• Назначьте время выполнения для каждого элемента действия. Запланируйте не более пяти часов задач в день.

Как коронавирус уже меняет будущее бизнеса

В связи с ростом числа случаев заболевания COVID-19 во всем мире лидеры бизнеса изо всех сил пытаются решить самые разные проблемы, от резкого падения продаж и остановки цепочек поставок до поддержания здоровья сотрудников и обеспечения их работоспособности. продолжить работу.

Мы спросили профессоров Гарвардской школы бизнеса, как пандемия коронавируса может изменить методы ведения бизнеса компаниями. Вот что они сказали:

Майкл Бир: Организации будут развивать культуру, основанную на доверии, с сотрудниками

 

Борьба с коронавирусом требует общеорганизационного, честного разговора, который позволяет правде говорить с властью о корпоративном ответе на вызов. Думайте об этом как о новой стратегической инициативе, столкнувшейся с огромными трудностями при реализации. Для этого требуется, чтобы высшее руководство получало как можно более полную информацию о препятствиях на пути к исполнению, а также доверие и приверженность делу. Это происходит, когда все в организации знают, что высшее руководство хочет услышать от более низких уровней о препятствиях на пути к исполнению, которые могут включать их собственное руководство.

Проблема коронавируса, как и любой кризис, предоставляет высшему руководству огромную возможность быстро развить культуру, основанную на доверии, или, наоборот, если не решить ее путем честного разговора в масштабах всей организации, подорвать их способность развивать культуру, основанную на доверии. на долгие годы.

Майкл Бир — почетный профессор делового администрирования Канерс-Рабб, соучредитель и директор TruePoint Partners и Центра лидерства с высшими амбициями.

Райан В. Бьюэлл: Предприятия помогут клиентам быть более полезными

 

Быстрое распространение COVID-19 напоминает нам, как наше благополучие взаимосвязано, и шквал воодушевляющих откликов, которые люди продемонстрировали перед лицом этого кризиса, показывает наша огромная готовность и способность помогать друг другу. Эти истины сохранятся, когда жизнь вернется в нормальное русло.

Дальновидные лидеры могут лучше управлять организацией, создавая условия, которые позволяют клиентам быть более полезными. Когда предоставление услуг является настоящим партнерством, и клиенты принимают участие, сотрудники работают более продуктивно, результаты обслуживания улучшаются, а опыт становится лучше для всех участников.

Есть три препятствия, которые могут помешать нам продуктивно работать: 1) неспособность помочь, 2) незнание того, как помочь, и 3) неверие в то, что наша помощь важна.

Организации, которым удалось помочь своим клиентам быть более полезными, нашли способы преодолеть все три барьера. Например, кинотеатры определили конкретное полезное поведение клиентов — отключать телефоны перед началом фильма. Простого напоминания, демонстрирующего, почему это важно для всех в кинотеатре, достаточно, чтобы практически исключить перерывы во время просмотра фильмов. Еще один успех заключается в том, что авиакомпании научили всех нас принимать участие в очистке самолета перед посадкой. Во время последнего захода на посадку стюардесса спрашивает через P.A. что мы передаем наш мусор и неиспользованные предметы члену экипажа в проходе. На некоторых рейсах это сообщение дополнительно описывает предстоящий трудный разворот и то, как пассажиры могут помочь бригаде уборщиков своевременно вылететь на следующий рейс. В обоих случаях мы с радостью вносим свой вклад.

Одно предостережение: когда основная причина, по которой клиенты должны помочь, в основном связана с повышением прибыльности, просьба о помощи может показаться неискренней, а в некоторых случаях может привести к поведению, которое противоречит целям организации. Но когда становится ясно, что наше участие в целом полезно — для нас самих и для других, — большинство людей с удовольствием участвуют.

Определяя конкретные способы, которыми клиенты могут быть полезны, предоставляя четкие инструкции о том, что они могут сделать, и обеспечивая прозрачность того, почему их партнерство будет иметь положительное значение для всех участников, бизнес-лидеры могут улучшить взаимодействие между своими клиентами и сотрудниками, а также помогите нам всем достичь лучших результатов вместе.

Райан В. Бьюэлл (@ryan buell) – адъюнкт-профессор делового администрирования семьи Финнеган в отделе управления технологиями и операциями.

 

Я изучаю удаленную работу уже много лет, но в совсем других условиях — не во время кризиса, подобного нынешнему. Нам нужно перестроить свое мышление с точки зрения того, почему мы сейчас работаем удаленно.

В этот момент паники, когда компании и работники пытаются понять, как быть продуктивными и получать удовольствие от работы из дома, самый практичный совет, который я могу дать, — найти кого-то, кто имеет опыт работы с техническими инструментами для удаленной работы. Найдите коллегу, который использовал Slack и Zoom, и настройте руководство, чтобы понять, как использовать эти инструменты и какова их функциональность. Надеемся, что вирус скоро исчезнет, ​​но эти инструменты останутся полезными, даже если вы решите вернуться в офис, когда вирус исчезнет. Это возможность изучить Slack и Zoom, а наставник научит вас пользоваться этими инструментами.

Во-вторых, удаленная работа очень эффективна, если вы также можете реструктурировать организационные процессы в отношении того, как происходит общение, как происходит социализация и как происходит координация.

За короткое время невозможно сделать все, поэтому есть несколько вещей, на которых компании могут сосредоточиться. Во-первых, в удаленном мире очень важно общаться не только синхронно по Skype или Zoom, но и асинхронно, где вы не лицом к лицу на экране.

Самый простой способ — использовать документ Google или Slack. Так работают виртуальные компании. Если вы и я работаем в команде, я могу работать в документе Google и объяснять, что я сделал, а вы можете проснуться в другом часовом поясе или городе, открыть его и увидеть проделанную мной работу. . Меньше шансов потерять общение, и люди находятся на одной волне.

И последнее, что я скажу: в удаленных компаниях есть хорошо отлаженные процессы, в которых люди общаются, и никто не чувствует себя изолированным и выпадает из строя. Это действительно важно прямо сейчас, особенно со всей тревогой вокруг нас и закрытием школ, а также страхом и психозом момента.

По моему исследованию, производительность повысилась, когда люди перешли на удаленную работу. Но я не хотел бы сравнивать эти нормальные обстоятельства с этим моментом сейчас, когда общее беспокойство может повлиять на продуктивность.

Необходимо активно работать над изоляцией и душевной грустью, побуждая сотрудников развивать личный режим: заниматься спортом дома, медитировать и обязательно общаться с людьми, даже если эта социализация происходит виртуально, просто для того, чтобы уверены, что сотрудники счастливы, психически расслаблены и продуктивны настолько, насколько это возможно.

А руководители должны подумать: как нам пережить это время и хотя бы извлечь из этого что-то позитивное? Одним из таких положительных моментов может быть использование всех этих крутых инструментов, которые мы должны использовать в любом случае. Со временем работники могут обнаружить, что им нравится возможность не водить машину каждый день, и они могут быть заинтересованы в том, чтобы сделать собственный выбор для постоянной работы из дома. Таким образом, компании должны иметь правильные процессы и стимулы для обеспечения такой гибкости.

Притвирадж (Радж) Чоудхури  (@prithwic) — доцент семьи Ламри в отделе управления технологиями и операциями.

Эми С. Эдмондсон: Лидерство будет привлекать людей к совместной творческой работе

 

Я надеюсь, что мы придем к выводу, что скрывать плохие новости никогда не бывает хорошей идеей. Это будет означать, что мы вновь посвятим себя овладению навыками лидерства, чтобы говорить правду и вовлекать людей в тяжелую работу по совместному поиску решений.

Овладение дизайном и управлением командами станет еще более важным направлением — или, точнее, овладение тем, что я называю командной работой — работа в гибких группах со сменным составом, часто из разных мест, для решения конкретных задач. В зависимости от того, как долго продлится текущее состояние, мы можем увидеть переход от статических организационных структур к динамичным формам команд. Это хорошо работает только в условиях психологической безопасности, когда лидеры кристально ясно дали понять, что каждый член команды может высказать свои идеи, опасения и, да, плохие новости.

Беспрецедентно, когда большая группа людей по всему миру одновременно начинает работать удаленно. Единственная параллель, которую я могу вспомнить, это со Второй мировой войной, когда женщины впервые вошли в тяжелое производство. Текущее дело еще более примечательно, потому что оно продвигается так быстро. Сдвиг произошел за дни, а не месяцы. В результате предприятия могут научиться двигаться быстрее, действуя более гибко.

Эми С. Эдмондсон  (@AmyCEdmondson) — профессор лидерства и менеджмента компании Novartis.

Джозеф Б. Фуллер: стандартная операционная практика будет поднята на новый уровень работники с ошейниками и изменения в бизнес-операциях, чтобы уменьшить контакты с людьми и улучшить гигиену на рабочем месте.

Я считаю, что после того, как эта чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения будет позади, произойдут более интересные изменения. В прошлом компании использовали уроки, извлеченные в периоды сбоев, для улучшения своих стандартных методов работы. Например, Великая рецессия заставила работодателей пересмотреть свои кадровые модели. Результатом стал постоянный сдвиг в соотношении работников, занятых неполный рабочий день, к работникам, занятым полный рабочий день, в экономике. COVID-19могут привести к аналогичным изменениям.

---

КРИЗИС КОРОНАВИРУСА

Дополнительные материалы о пандемии, связанные с бизнесом, со всего Гарварда и за его пределами

• COVID-19 Business Impact Center (Гарвардская школа бизнеса)
• Уроки реакции китайских компаний на Covid-19 (Harvard Business Review)
• Чему карантин может научить вас в отношении расходов и счастья (Wall Street Journal)

Ознакомьтесь с репортажами о COVID-19 из журнала Working Knowledge

---

[Что касается предприятий, наиболее пострадавших от COVID-19], некоторые сектора — авиаперевозки, гостиничный бизнес, туризм и элитные потребительские бренды, которые полагаются на традиционную розничную торговлю для основной части своих продаж — уже явно пострадали. То же самое произойдет и с отраслями, которые вращаются вокруг больших собраний, таких как многие виды популярных развлечений — спорт, кино, концерты — до бизнес-конференций и торговых ярмарок.

В среднесрочной перспективе мы увидим, что компании, которые полагаются на глобальные цепочки поставок, пострадают. Как только компании израсходуют свои существующие резервные запасы сырья или деталей, предоставленных обширной базой поставщиков, они могут столкнуться с проблемами удовлетворения спроса, поскольку их цепочки поставок начинают наращиваться.

Джозеф Б. Фуллер  (@JosephBFuller) профессор управленческой практики в подразделении общего управления и один из руководителей школьной инициативы «Управление будущим работы».

Стивен П. Кауфман: У менеджеров по цепочкам поставок внезапно появится гораздо более сложная работа

 

Удивительная длина и сложность многих цепочек поставок будут резко освещены коронавирусом, как, например, когда американский производитель оборудования обнаруживает что британский поставщик основного узла, который, по их мнению, был полностью проверен, должен приостановить производство, потому что у него есть итальянский поставщик узла, который получает недорогой, но уникальный специальный компонент от азиатской компании с закрытым заводом в Китае. вниз.

Менеджеры по цепочкам поставок, которые ранее сосредоточили свое внимание на одном или двух уровнях ниже в своих цепочках поставок, должны вернуться к работе и разработать системы и дисциплину для еще более глубокого отслеживания цепочки.

Стивен П. Кауфман — старший преподаватель делового администрирования.

Розабет Мосс Кантер: лучшие лидеры избавятся от разрозненности и повысят культуру на рабочем месте

 

Говорят, удача сопутствует подготовленным умам. Фортуна, безусловно, благосклонна к компаниям, которые заботятся обо всех заинтересованных сторонах и придерживаются передовой практики на рабочем месте. Они лучше подготовлены к преодолению кризисов и смягчению их последствий, таких как нынешняя пандемия коронавируса.

Если когда-либо и было время «думать вне здания» и больше осознавать систему в целом, то это сейчас. Работа в изоляции и внимание только к нескольким заинтересованным сторонам приводит к уязвимостям. Компании зависят не только от глобальных цепочек поставок и того, что может происходить в других странах, но и от состояния институтов в их собственных сообществах. Экосистемы, в которых работают компании, означают, что сбои в одной отрасли или наборе видов деятельности распространяются на другие.

Компании с сильной ориентацией на заинтересованные стороны и партнеров лучше всего способны выжить и преодолеть кризисы, потому что они могут планировать вместе, получать местные знания друг от друга и опираться на добрую волю, чтобы быстро вернуться к бизнесу, когда кризис утихнет.

Гражданская активность и социальная ответственность могут превратиться из приятного в необходимое. Поощрение роста местных и региональных поставщиков с помощью стратегий регионального экономического развития и профессионального обучения обогащает местную экосистему. Пандемия ясно показывает, что бизнес заинтересован в содействии решению проблем, таких как адекватность системы общественного здравоохранения, неравенство в доступе к медицинскому обслуживанию, доступность неотложной помощи детям, всеобщий широкополосный доступ и доступ в Интернет или обучение людей жизни. навыки, такие как устойчивость и адаптивность, а также технические навыки.

Мыслить вне традиционных структур также помогает в компании. Почти все классические причины, по которым люди не любят перемен в нормальных обстоятельствах, усугубляются этим кризисом: потеря контроля, чрезмерная неопределенность, неожиданности, слишком большое отличие от обычной рутины, опасения по поводу компетентности в новых технологиях, волновые эффекты от чьего-то сбоя, угрозы планы на будущее.

Важно, чтобы люди чувствовали, что есть что-то положительное, что они могут сделать, чтобы быть полезными и восстановить некоторый контроль над рутиной и навыками. Обновление и усиление передовой практики на рабочем месте может иметь большое значение как для производительности, так и для благополучия. Например:

• Обильная связь . Регулярные брифинги, общение с разных уровней, диалоги с мэрией.
• Перекрестное обучение , чтобы люди могли подменять друг друга.
• Гибкий график работы , время начала и окончания работы в соответствии с жизненными потребностями.
• Ясность цели . Измерение результатов и воздействия, а не просто затраченного времени.
• Расширение прав и возможностей людей на более низких уровнях для принятия быстрых решений.
• Широкое назначение . Акцент на миссии и ценностях, которые движут компанией, и на том, как сотрудники могут внести свой вклад.

Один из способов достижения как «вне здания», так и целей компании – дать командам возможность провести часть своего времени, размышляя о том, как они могут помочь изменить ситуацию к лучшему в своих сообществах сейчас и в будущем. Это может объединять и вдохновлять людей, а также создавать хорошие идеи для инноваций, когда внимание обращается на будущее бизнеса.

Розабет Мосс Кантер  (@RosabethKanter) – профессор делового администрирования Эрнеста Л. Арбакла.

Джон Макомбер: сотрудники и здания станут более здоровыми

 

COVID-19 изменит характер наших офисов, квартир, больниц, школ и правительственных зданий. Обеспокоенность по поводу распространения этого и других инфекционных заболеваний может исчезнуть после этой инфекции, но, вероятно, в ближайшие десятилетия вспышек будет больше. Это означает, что мы можем ожидать, что наши физические структуры тоже изменятся.

Подумайте о расширении сегодняшней проверки безопасности в аэропортах и ​​зданиях суда: не только то, какое оружие вы можете иметь при себе, но и какие инфекции вы можете нести. Многие из нас годами проходили медицинский осмотр в азиатских аэропортах, когда технические специалисты измеряли температуру наших лиц, проверяли наши паспорта и истории вакцинации и задавали вопросы. Это станет более постоянным компонентом входа в офисные здания, школы и транспортные узлы.

Физические компоненты зданий и общественных мест тоже будут меняться — неуловимыми способами. Мы поколение, работающее в помещении; мы тратим 90 процентов нашего времени внутри. (Это означает, что к 60 годам вы проведете в помещении 54 года). Организации поймут, что качество воздуха в помещении, в частности свежий воздух и фильтрация, напрямую влияет на продуктивность здоровых людей и помогает смягчить возникновение заболеваний.

Доктор Джозеф Аллен из Гарвардского университета Т.Х. Школа общественного здравоохранения Чана и я утверждаем в нашей готовящейся к изданию книге «Здоровые здания: как внутренние пространства способствуют производительности и производительности», больше денег будет потрачено и должно быть потрачено на вентиляторы, фильтры, воздуховоды, чиллеры, теплообменники и осушители, а также на энергия для их запуска.

Следующей волной вмешательства будет сбор информации о населении о том, кто и когда входит в здание. Благодаря распознаванию лиц и инфракрасным камерам можно собирать временные ряды данных о вашей температуре и, возможно, о том, что было в выдыхаемом вами воздухе, фиксировать в течение недель и лет, когда вы входите в вестибюли и едете в лифтах. Кроме того, жители квартир, офисные работники и больничные пациенты смогут отслеживать и делиться аналитикой качества воздуха очень демократичным способом с помощью своих портативных датчиков, подключенных к их мобильным телефонам, а также организованных и обслуживаемых сторонними рейтинговыми базами данных, такими как будущие Morningstars, Yelps, Glassdoors, TripAdvisors и другие.

Владельцы зданий (а также их инвесторы и кредиторы) во всех секторах должны будут как оборудовать свои здания для измерения компонентов общественного здравоохранения, так и реагировать на то, что их жильцы проводят свои собственные оценки. Это может сбивать с толку, и развертывание будет неравномерным, но все вместе мы будем в большей безопасности.

Джон Макомбер  (@cleantechcities) — старший преподаватель делового администрирования в Финансовом отделе

Гэри П. Пизано: Личные встречи будут менее важны

 

Все организации узнают, что они могут гораздо эффективнее использовать технологии для удаленной работы и ведения бизнеса. Мы поймем, что нам нужно гораздо меньше личных встреч, чем мы думали. Я думаю, что преимущества производительности могут быть довольно большими.

Компании, которые проиграют: туристические предприятия, такие как авиакомпании и отели. Мы можем обнаружить, что нам просто не нужно ездить на собрания так часто, как мы думали.

Гэри П. Пизано  (@motogp61) – профессор делового администрирования Гарри Э. Фигги и старший заместитель декана факультета развития.

Джеффри Т. Польцер: сотрудники оценят свои новые приоритеты в работе

 

По мере того, как разворачивается этот кризис, вы можете обнаружить, что ваши рабочие дни следуют совершенно другому ритму. Обычная рабочая деятельность будет нарушена, а затем смешана с вашей личной жизнью, когда вы начнете работать из дома. Коллеги, с которыми вы обычно сталкиваетесь в офисе, больше не будут находиться в холле, а обычные встречи и переписки по электронной почте, которые занимают ваши дни, могут быть перетасованы неожиданным образом, отчасти в зависимости от того, нанесет ли кризис ущерб или усилит спрос на вашу работу. . В любом случае это хорошее время, чтобы проанализировать свои приоритеты и переосмыслить свои модели сотрудничества.

Проверяя свои рабочие обязанности и обязательства по проектам, а также все встречи, электронные письма и другие инструменты, которые вы используете для совместной работы, вы можете стать более целенаправленным и целенаправленным в отношении того, как вы проводите свое время. До этого кризиса вы, возможно, чувствовали себя перегруженными из-за слишком большого количества встреч и неустанных электронных писем, из-за чего казалось, что у вас никогда не было времени на свою настоящую работу. Переход к работе из дома, несмотря на все присущие ему проблемы, также может стать возможностью задуматься о своих приоритетах и ​​разработать новый график для их выполнения.

Каковы ваши самые важные цели, особенно во время этого кризиса? Для вас, вашей команды и вашей организации, какие пункты в вашем списке дел должны быть приоритетными, а какие следует вообще исключить? Где вы придаете наибольшую ценность коллективным целям, которые вам небезразличны, будь то выполнение специализированных индивидуальных задач, управление проектами, вдохновение людей через ваше лидерство или создание сообщества и духа товарищества в трудные времена?

Поговорите со своими коллегами о ролях, которые вы лучше всего подходите для выполнения в новой среде удаленной работы, и выясните, как они сочетаются с ролями других людей, чтобы быть уверенными, что вы остаетесь на одном уровне.

Затем спланируйте свои совместные мероприятия — ваши видео- и аудиовстречи, а также все формы текстового общения — в соответствии с вашей ролью, предоставляя вам время для целенаправленной индивидуальной работы, а также для семейных и личных дел. Уточните и, при необходимости, обсудите свои обязательства перед командами и коллегами в вашей сети, учитывая новые и формирующиеся организационные реалии, и обдуманно подходите к встречам, которые вы организуете, и к приглашениям, которые вы принимаете. Возможно, вам все еще не хватит времени, но, изменив шаблоны совместной работы, вы сможете максимально эффективно использовать время, которое проводите «на работе».

Джеффри Т. Ползер — профессор управления персоналом UPS Foundation.

Вилли С. Ши: Стратегия цепочки поставок будет переписана

 

Компании были удивлены тем, насколько они зависят от Китая во всем, от основного сырья или запчастей до готовой продукции. Часто они не понимали, что это был поставщик их поставщика или еще ниже, третьего или четвертого уровня. Масштабы шока означают, что после того, как они оправятся от мгновенного хаоса, многие начнут думать о диверсификации своего риска и пытаться разработать альтернативы в других странах.

Самые большие потери от коронавируса [в бизнесе] — это сферы услуг, доходы которых сократились. Авиакомпании, отели, туристическая индустрия в целом теряют доходы и денежные потоки, которые будет трудно восполнить. Производители могут работать сверхурочно, восполнять потери производства и удовлетворять неудовлетворенный спрос, но спрос на услуги недолговечен и его трудно восполнить.

Это также окажет влияние на поставщиков в этих отраслях, таких как производители коммерческих самолетов или киноиндустрия.

Вилли С. Ши  (@WillyShih_atHBS) – Роберт и Джейн Чизик, профессор управленческой практики в области делового администрирования в отделе управления технологиями и операциями.

Об авторе

Дина Гердеман — старший писатель Гарвардской школы бизнеса.