Сисадмины кто такие: Кто такие сисадмины и что они делают?

Содержание

День сисадмина: кто такой системный администратор и зачем он в управляющей организации

В последнюю пятницу июля в нашей стране ежегодно принято отмечать Всемирный День системного администратора. Казалось бы, какое отношение это имеет к управляющим организациям и сфере ЖКХ? Рассказываем о важности роли сисадмина в работе компании по управлению многоквартирными домами.

Системный администратор следит за бесперебойной работой техники и программного обеспечения

Ежегодно в России в последнюю пятницу июля отмечается Всемирный день системного администратора. Сама профессия, как и этот день, появились не так давно – вместе с интернетом. Сначала сисадмины были, как правило, самоучками. Сегодня их готовят в высших и средних учебных заведениях, на рынке труда растёт спрос на эту профессию, но при этом и работодатели начали предъявлять к таким специалистам более высокие требования.

Системный администратор – это сотрудник, который в компании отвечает за работоспособность компьютерной техники, локальной сети, интернета и программного обеспечения, а также за информационную безопасность. Круг обязанностей сисадмина зависит от организации, в которой он работает: от её размера, перечня техники и ПО, использования облачных серверов, интернета, локальных сетей. В некоторых компаниях сисадмины следят только за ПО, а в других – ремонтируют компьютеры, закупают технику и комплектующие к ним.

В ведении системного администратора настройка операционных систем, установка новых программ и обучение сотрудников пользоваться ими, своевременное обновление программ, оперативное устранение сбоев и ошибок в их работе.

Сегодня, когда данные компании хранятся на компьютерах и в облачных сервисах, важна работа системного администратора по обеспечению информационной безопасности, защита данных в организации. Сисадмин создает учётные записи, открывает и закрывает сотрудникам доступ к программам и сетям, к базам данных, а также отвечает за антивирусную защиту компьютеров.

Чтобы компания, где работает системный администратор, применяла самые современные и эффективные технологии, он следит за новинками в этой сфере и внедряет их на практике.

Автоматизация в организациях ЖКХ: выбрать «облако» или свой сервер
5244
0

Сисадмин УО отвечает за информационную безопасность данных компании и устранение сбоев в ПО

В управляющих организациях не всегда есть системный администратор: как правило, такая штатная единица введена в больших УО. Средние и маленькие компании при необходимости пользуются услугами внештатных специалистов, на аутсорсинге. Обойтись совсем без услуг такого сотрудника сегодня достаточно сложно.

Внедрение цифровых технологий в ЖКХ – одна из современных тенденций на рынке, в том числе в сфере управления многоквартирными домами. Управляющие компании, РСО и застройщики повсеместно используют возможности практик проекта «Умный город» для автоматизации и цифровизации отдельных работы и услуг, которые предоставляются жителям многоквартирных домов.

Поэтому роль системного администратора в современной УО – это не только контроль за работой компьютеров, на которых работают сотрудники компании, функционирование программного обеспечения для расчёта платы за ЖКУ и выставление квитанций или бухгалтерского учёта.

Сисадмин в УО, где применяются современные сервисы и программы, – это человек, который ищет и предлагает руководству новые способы автоматизации разных направлений в деятельности компании, что ведёт к более эффективной работе, сокращению времени, которое тратится на работы и услуги в МКД, к экономии средств.

К тому же сисадмин отвечает за информационную безопасность УО, которая как оператор персональных данных собирает и обрабатывает множество личной информации собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах. Системный администратор должен построить систему защиты таких данных с помощью ограничения доступа к информации посторонних лиц, создания учётных записей сотрудников, допущенных к работе с ПДн, эффективной антивирусной защиты локальной сети и программного обеспечения от утечки данных. Также должны быть защищены сведения компании, которые относятся к коммерческой тайне.

Важная роль отведена сисадмину при работе УО по расчёту и выставлению квитанций жителям МКД для оплату жилищно-коммунальных услуг. Если управляющая организация делает это сама, без обращения в расчётные центры, то использует специальные программы. Такое ПО должно работать без сбоев и ошибок, иначе потребитель, получив неправильный расчёт платы, вправе потребовать от УО штраф согласно ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, что приведёт к лишним тратам компании.

К тому же ошибки в программе расчётов – одна из причин обращения жителей МКД с жалобами как в УО, так и в надзорные органы. Это приводит к трудозатратам на разбор ситуации сотрудниками, работающими с обращениями граждан, а также дополнительным внеплановым проверкам компании органом ГЖН и прокуратурой.

Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций
5623
0

Системный администратор поможет в автоматизации и цифровизации процессов в УО

Примером важности работы системного администратора при автоматизации процессов в управляющей организации может служить работа аварийно-диспетчерской службы по новым правилам ПП РФ № 416, вступившим в силу в марте 2019 года. Сисадмин УО должен был провести огромное количество мероприятий для того, чтобы организовать:

бесперебойную работу интернета и телефонов, например, подключить ip-телефонию;
запись звонков и перевод их на голосовую почту, хранение архива разговоров;
ведение журналов учёта заявок в электронном виде, если компания решила использовать именно такой формат журнала;
разные способы контроля за работой диспетчеров, например, возможность руководителя подключить к разговору или проверить статус выполнения заявки.

Также в некоторых компаниях системные администраторы подбирали технику для организации АДС по новым требованиям: компьютеры, телефоны, принтеры, телефоны, гарнитуры для разговоров. Затем выбирали необходимое программное обеспечение, устанавливали и тестировали его, после чего – обучали сотрудников им пользоваться.

А после того, как все куплено, настроено, а АДС начала работать в соответствии с требованиями ПП РФ № 416, системный администратор должен следить за работоспособностью техники и ПО, чтобы не возникали ошибки и сбои, из-за которых УО могла бы затем быть привлечена к административной ответственности за нарушения в работе АДС.

Сисадмины в управляющих организациях, следящие за современными тенденциями и новинками в автоматизации работы для таких компаний, всё чаще сегодня предлагают своим руководителям использовать облачные серверы и сервисы, в том числе для организации АДС, например, «АДС на 100%».

После установки сервиса сисадмины в сотрудничестве с нашими специалистами проводят настройку интеграции телефонии с сервисом и установку виджета на сайт УО, а также помогают своим коллегам научиться пользоваться возможностями электронной диспетчерской и новой техникой, ведь не все диспетчеры УО легко могут освоить современные цифровые технологии.

Четыре шага к автоматизации работы с обращениями жителей домов
4488
0

Незаметная деятельность сисадмина – показатель его хорошей работы

Системный администратор в современной УО – один из сотрудников, помогающих ей наладить эффективную работу по управлению домами в соответствии с законодательством, избежать штрафов из-за ошибок в расчётах и в работе АДС, настроить каналы коммуникации внутри компании, с клиентами и подрядчиками для быстрого решения всех возникающих в работе вопросов.

Если работа сисадмина незаметна, значит, он работает хорошо: у сотрудников нет причин обращаться к нему за помощью в устранении неполадок в технике или сбоев в программном обеспечении.

С Днём системного администратора!

Ольга Шевлягина Главный редактор

31 июля 2020

Полезная статья?

Поделитесь с коллегами и друзьями

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 74 091 подписчику

Получать на @Mail. ru Получать на @Yandex.ru Получать на @Gmail.com Получать на мою почту

Статьи по теме

Что

УО разместить на сайте для роста продаж и доверия клиентов
Современные жители многоквартирных домов в поисках информации обращаются в первую очередь в интернет, в том числе по вопросам предоставления им ЖКУ. Управляющим организациям следует пользоваться этим,…
10 февраля 2020
Зачем
УО и ТСЖ использовать smart-технологии при управлении домами
Современные технологии для дома – уже не отдалённое будущее, а рабочие инструменты для УО, ТСЖ и жителей для уменьшения расходов на коммунальные услуги, создания комфортных и безопасных условий …
8 мая 2020
3 способа для
УК сократить расходы на диспетчерскую службу
27 мая Антон Воронцов и Борис Валит провели онлайн-семинар, в рамках которого поделились тремя способами, как управляющие организации в период кризиса могут сократить расходы на диспетчеров и при этом…
29 мая 2020
Кто такой сисадмин? | Профессия как стиль жизни
Что за профессия такая — системный администратор? Круг обязанностей и ответственность.
Социальные бонусы и денежные гонорары.
О специализации системного администратора.
Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации — эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.
(Забегая чуть вперёд — чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года — это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).
Кому нужны сисадмины?
Поскольку сисадмин — профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.
Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей — профильные и непрофильные.
Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель — это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодилеры и т.д. Для них администратор — это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится. Такой уровень укладывается в Ит- аутсорсинг, системное администрирование.
Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью IT-ации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример — торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.
Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office’е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.
Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.
Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.
Кто такой системный администратор-универсал?
На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. — повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места — отличное место для начала — вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.
Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.
Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание — эти области сильно выходят за рамки разумного, но — см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги.
Что подразумевают под системным администрированием?
(речь про сисадминов-универсалов, конечно)
Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном — человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat’ов и vpn’ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет — squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка windows, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows, восстановление потерянной информации с Hdd, работа с автоматической установкой драйверов для компьютеров и ноутбуков и т.д. Минимальный уровень — установить офис, максимальный — разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т. д.
Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень — добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный — реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
Почта. Условно делится на три мира: мелкие windows почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
Базы данных — чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных — совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить ушатанную MyISAM базу данных.
1C. Не смотря на то, что 1C — это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно — от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая сисадминская: администратор web-сервера — load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: авто экспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой Астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перекидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация — вообще этим занимаются телефонисты.
Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень — решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.
Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.
Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.
Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.
Кто такой помощник системного администратора?
Тот же — эникейщик. ( от выражения на английском — «press any key» — нажмите любую клавишу)
Это человек, на которого сваливают всю плохо формализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.
Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:
helpdesk — стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
Подготовка рабочих станций — установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т. д.
Решение всякой не излагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями — особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.
Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.
Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.
С точки зрения эникейщика — такая работа — это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.
О профилях специализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.
Кто идёт в эникейщики?
Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.
Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.
Карьера.
Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 персонами), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера — начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления — первое связано с компьютерами, второе — с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.
Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).
Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалии»?
Знание реалий.
Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6-ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т. д. Другими словами, знание реалий — это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.
Навыки и их применение.
До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» — решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.
Теория в жизни системного администратора.
На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать — оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).
Связи.
Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» — это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет — то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.
Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация — тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.
Кто такой системный администратор?
Если вы когда-нибудь задумывались о карьере в области информационных технологий, стать системным администратором было бы отличным началом! Сегодня организации всех размеров, форм и секторов имеют компьютерные сети. Предприятия должны создавать и поддерживать надежную и безопасную компьютерную инфраструктуру для цифровых коммуникаций. Однако заставить все аппаратное и программное обеспечение работать вместе должным образом — сложная задача. Вот почему компаниям нужны квалифицированные администраторы с опытом и знаниями для управления сложными компьютерными опциями. Системные администраторы — это ИТ-директора, которые обеспечивают правильную установку и обновление корпоративных сетей. Их миссия заключается в том, чтобы синхронизировать настольные и мобильные вычислительные устройства для обмена данными на рабочем месте в электронном виде. В этой статье представлен всесторонний обзор того, что эти профессионалы делают изо дня в день.

Чем занимается системный администратор?
Системные администраторы отвечают за повседневное управление, обслуживание и настройку компьютерных систем предприятия. Они заняты установкой настольных компьютеров, ноутбуков, интрасетей, серверов, программного обеспечения для кибербезопасности и многого другого. Они разрабатывают локальные сети (LAN) и глобальные сети (WAN) для цифрового соединения компьютерных групп. Они подключают маршрутизаторы, модемы и брандмауэры для безопасного высокоскоростного доступа в Интернет. Они форматируют карту сетевого интерфейса (NIC) для надлежащей отправки и получения данных. Системные администраторы настраивают кабели для восстановления среды передачи, когда сигналы прекращаются. У них есть ИТ-ноу-хау для устранения любых сбоев, которые прерывают работу системы. Системные администраторы управляют всеми критическими компонентами ИТ-инфраструктуры бизнеса.
Системные администраторы также несут ответственность за формирование рекомендаций по ИТ-политике своей организации. Они консультируют старших менеджеров по передовым методам оптимизации компьютерных сетей. Системные администраторы предлагают новое программное обеспечение и обновления для поддержания инфраструктуры в актуальном состоянии. У них часто есть покупательная способность, чтобы купить ИТ-оборудование в рамках установленного бюджета. Большинство из них играют руководящую роль в надзоре за ИТ-специалистами и персоналом более низкого уровня. Они курируют работу специалистов компьютерной поддержки и системных аналитиков. Системные администраторы обучают других сотрудников тому, как получить доступ к сети и подключить устройства. Администраторы обычно являются ИТ-специалистами широкого профиля и не обязательно специализируются в какой-то одной области. Они носят много шляп, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу всех связанных с компьютером действий.
Какими навыками должны обладать начинающие системные администраторы?
Для успеха в системном администрировании требуются как твердые навыки в области ИТ, так и социальные навыки. Технические навыки необходимы в первую очередь для обеспечения точной организации компьютерных сетей. Системные администраторы — это новаторские решатели проблем, которые мыслят нестандартно и творчески решают проблемы. Им необходимы навыки критического мышления, чтобы быстро диагностировать проблемы с ИТ и разрабатывать планы действий. Аналитические навыки помогают системным администраторам проводить сетевые тесты и выявлять неэффективность и уязвимости в системе безопасности. Лидерские навыки необходимы для информирования о политиках и обеспечения соблюдения протоколов для сотрудников ИТ-отдела. Навыки разговорной речи имеют решающее значение для того, чтобы уметь описывать менеджерам, как работают компьютерные сети, без технического жаргона. Системные администраторы хорошо разбираются в многозадачности, чтобы все сетевые компоненты работали одновременно. Они также должны быть терпеливыми, амбициозными, решительными и увлеченными компьютерами.
Какой тип образования необходим для того, чтобы стать системным администратором?
Чтобы стать системным администратором, нужно поступить в колледж и пройти курсы информационных технологий. Большинство компаний нанимают системных администраторов только со степенью бакалавра. Для получения степени бакалавра требуется не менее четырех лет или 120 кредитов после окончания средней школы. Некоторые работодатели могут рассматривать администраторов с двухлетней степенью младшего специалиста с 60 кредитами. Специальности в области информационных технологий, информатики и информационных систем управления имеют смысл. Многие университеты предлагают более специализированные направления, такие как администрирование баз данных и администрирование сетей. Некоторые системные администраторы имеют степень бакалавра в области компьютерного оборудования или разработки программного обеспечения. Колледжи, одобренные Советом по аккредитации инженеров и технологий (ABET), имеют отраслевую учебную программу самого высокого качества. Более крупным компаниям может потребоваться степень магистра информационных систем для должностей администраторов высшего уровня.
Нужны ли сертификаты для начала карьеры системного администратора?
Будущие системные администраторы могут повысить свою конкурентоспособность, пройдя сертификацию. Сертификаты — это добровольные сертификаты третьих лиц, полученные за пределами колледжа, чтобы подтвердить свои навыки. Системные администраторы выигрывают от получения сертификатов для продуктов, которые использует их организация. Например, сертификаты доступны от Microsoft, Cisco, Oracle, Linux и VMware. CompTIA — популярная некоммерческая организация, основанная в 1982 году. Она сертифицировала более 2,2 миллиона ИТ-специалистов с такими сертификатами, как Server+ и Network+. Чтобы стать сертифицированным системным администратором Red Hat (RHCSA), необходимо сдать 2,5-часовой экзамен под наблюдением за 400 долларов. Некоторые администраторы предпочитают получать сертификаты Института управления проектами (PMI). Amazon Web Services предлагает звание сертифицированного администратора SysOps после 130-минутного теста. Системные администраторы также могут стать профессиональными сетевыми инженерами Google Cloud.
Какие организации и предприятия нанимают системных администраторов?
Системных администраторов может нанять практически любое предприятие, имеющее крупную ИТ-инфраструктуру. Предприятиям из разных отраслей требуются выделенные ИТ-администраторы для управления сетевыми системами. В мае 2018 года Министерство труда США сообщило, что 18 процентов из 383 900 системных администраторов работают в фирмах по разработке компьютерных систем. Десять процентов были заняты в сфере образовательных услуг, включая колледжи и школьные округа K-12. Десять процентов работали в финансовых учреждениях, таких как банки, инвестиционные брокерские компании и страховые компании. Системных администраторов можно найти в больницах, государственных учреждениях, корпорациях, некоммерческих благотворительных организациях, телекоммуникационных компаниях, производителях и т. д. Большинство системных администраторов работают полный рабочий день от 40 до 60 часов в неделю. Некоторые дежурят по телефону в нерабочее время, чтобы поддерживать работу сетей 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Какова средняя потенциальная заработная плата системного администратора?
По данным Бюро статистики труда, системные администраторы зарабатывают в среднем 87 070 долларов в год. Это соответствует средней почасовой оплате труда в размере 41,86 доллара. Нижние 10 процентов системных администраторов зарабатывают в среднем 50 990 долларов. 10% лучших системных администраторов приносят домой в среднем 130 720 долларов. Большинство из них попадают в диапазон зарплат от 64 010 до 104 970 долларов. Потенциал заработной платы будет зависеть от уровня образования, многолетнего опыта, местоположения и отрасли. Например, системные администраторы в университетах зарабатывают в среднем 77 740 долларов. Системные администраторы, работающие в федеральной исполнительной власти, получают среднюю прибыль в размере $102,9.90. Компании по добыче нефти и газа платят самую высокую среднюю заработную плату в размере 114 570 долларов США. Мэриленд является самым высокооплачиваемым штатом со средней зарплатой системного администратора в размере 108 190 долларов. За ними следуют Вашингтон, округ Колумбия, и Нью-Джерси со средними показателями соответственно 99 920 и 99 070 долларов.
Как обстоят дела с работой Outlook для системных администраторов?
К 2028 году Бюро трудовой статистики прогнозирует, что занятость системных администраторов вырастет на 5 процентов. Количество системных администраторов по всей стране вырастет до 402 100 на 18 200 вакансий. Системные администраторы увидят самый быстрый рост на 24 процента в индустрии проектирования компьютерных систем. В этом десятилетии число наемных работников в ИТ-индустрии здравоохранения также резко возрастет на 18 процентов. Спрос на системных администраторов будет расти по мере внедрения новых технологий. Организациям нужны администраторы для инвестиций в новые, более быстрые ИТ-сети, особенно в облачные сервисы. По состоянию на июнь 2020 года большинство вакансий системного администратора приходится на Калифорнию, Техас, Нью-Йорк и Флориду. Только в районе трех штатов вокруг Нью-Йорка работает 28 200 системных администраторов. Системные администраторы со степенью бакалавра или выше и опытом работы в области технологий имеют наилучшие шансы на получение вакансий.
Какие советы по поиску работы системного администратора?
US News & World Report поставил системного администратора на 63-е место среди лучших должностей. Поиск работы не слишком сложен, поскольку уровень безработицы в этой области составляет 2,3 процента. Получение звездного образования в области ИТ — это только один из шагов к тому, чтобы стать системным администратором. Начинающим профессионалам необходимо составить всестороннее техническое резюме. Подача заявки на оплачиваемую или неоплачиваемую стажировку может стать отличным началом. Компании, предлагающие отличные стажировки для системных администраторов, включают Humana, IBM, BAE Systems, AT&T, Google, Subaru, Booz Allen Hamilton, Regeneron и Prudential. Стажировки дают реальный опыт работы в сфере ИТ, чтобы дополнить одностраничное резюме. Не забудьте также указать специальные навыки и сертификаты, связанные с ИТ. Онлайн-доски по поиску работы переполнены вакансиями в сфере ИТ-систем. Присоединяйтесь к профессиональной организации, такой как Лига профессиональных системных администраторов, к сети. Посещайте такие мероприятия, как Red Hat Summit, чтобы также зарабатывать потенциальных клиентов.
Имеют ли системные администраторы восходящую мобильность?
Крупные организации предлагают системным администраторам возможность продвигаться по службе более высокого уровня. Опытные администраторы часто становятся сетевыми архитекторами для разработки систем передачи данных с нуля. Некоторые преуспевают в качестве менеджеров информационных систем, определяя технологические потребности всей компании. Менеджеры по информационной безопасности получают более высокие обязанности по защите конфиденциальной информации от хакеров. Ученые-компьютерщики разрабатывают исследования для определения новых эффективных подходов к информационным технологиям. Инженеры по компьютерному оборудованию собирают печатные платы и процессоры для создания работающих настольных или мобильных устройств. Системные администраторы могут в конечном итоге стать директорами по технологиям и директорами по информационным технологиям. Чтобы получить эти желанные должности C-Suite, люди должны иметь не менее пяти-десяти лет соответствующего непрерывного опыта работы.

Не бойтесь идти вперед и преследовать мечту стать системным администратором. Системные администраторы пользуются спросом и хорошо оплачиваются с хорошей оплатой плюс льготы. CNN Money дал системным администраторам высокий рейтинг качества жизни с «B» и за личное удовлетворение. Работа системного администратора идеально подходит для технически подкованных студентов, которые знают Ethernet из интрасетей и других частей сети. Карьера системного администратора дает людям реальную возможность решать реальные вычислительные проблемы в бизнес-сетях.
Связанные ресурсы:
Топ-10 самых дешевых степеней сетевого администрирования в Интернете
10 лучших онлайн-степеней по безопасности информационных систем (бакалавриат)
Кто такой системный администратор? (Руководство по карьере на 2022 год)
Кто такой системный администратор и чем конкретно занимается системный администратор?
➡️ Системные администраторы, также известные как системные администраторы или системные администраторы, являются ИТ-специалистами, отвечающими за компьютерные системы организации.
От общего содержания и обслуживания до настройки, устранения неполадок, установки ИТ-ресурсов, выполнения задач резервного копирования и восстановления и многого другого — работа системного администратора включает в себя множество обязанностей!
В этом посте я познакомлю вас с ролью системного администратора ИТ — что включает в себя работа, средняя зарплата системного администратора, навыки системного администратора, которые вам необходимо знать (и семь сертификатов системного администратора, которые вы можете получить), а также обзор некоторых вопросов о том, как стать системным администратором.

Давайте приступим!
Содержание
Кто такой системный администратор?
Зачем становиться системным администратором
Навыки и сертификаты
Часто задаваемые вопросы
Подходит ли мне системное администрирование?
Раскрытие информации: я горжусь тем, что являюсь партнером некоторых ресурсов, упомянутых в этой статье. Если вы купите продукт по моим ссылкам на этой странице, я могу получить небольшую комиссию за то, что порекомендовал вас. Спасибо!
Кто такой системный администратор?
🖥️ Системные администраторы обслуживают всю ИТ-инфраструктуру организации. Они часто несут ответственность за постоянную работу компьютеров, серверов и Интернета компании.
Это важная роль, поскольку системные администраторы обеспечивают оптимальную производительность ИТ-служб и систем поддержки. Без них другие сотрудники, использующие компьютеры (которые могут составлять рабочую силу всей компании), не смогут выполнять свою работу.

Чем занимается системный администратор?
Должностная инструкция и обязанности системного администратора могут различаться в разных компаниях. Например, в небольших компаниях системный администратор может отвечать за все части ИТ-инфраструктуры компании, в то время как в крупных компаниях администратор компьютерных систем может специализироваться на одном аспекте, таком как серверы или хранилище.
В других компаниях системные администраторы могут выполнять работу, связанную с обслуживанием клиентов, когда они обращаются и разрешают запросы в службу поддержки. Но есть также рабочие места, где вы не можете выполнять эту работу. Вакансии системного администратора определенно не подходят всем!
Итак, чем занимается системный администратор в повседневной жизни? Некоторые общие должностные обязанности/обязанности системного администратора в должностной инструкции системного администратора могут включать:

Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей
Мониторинг состояния сервера
Ответ на запросы в службу поддержки и их разрешение
Создание, тестирование и обслуживание новых серверов
Установка, настройка и поддержка программных приложений
Помощь в предотвращении аварий и усилия по восстановлению, вызванные такими событиями, как перебои в подаче электроэнергии, сбои оборудования и т. д.
Исследование основной причины системных сбоев
Настройка/установка рабочих станций по мере необходимости
Если у вас есть определенные навыки системного администратора, которые сильнее, чем у других, вы можете сосредоточиться на поиске ролей специалистов в крупных компаниях. Если вам нравится идея быть мастером на все руки, для вас тоже есть множество вакансий системного администратора!

Начни программировать прямо сейчас
Хватит ждать и начни учиться! Получите мои 10 советов, как научиться программировать.
Не волнуйтесь. Я никогда не буду спамить вас! Работает на ConvertKit
Кому нужны администраторы компьютерных систем?
Почти каждой компании нужны сисадмины! Просто взгляните на Indeed.com. Вы увидите широкий спектр компаний / отраслей, нанимающих для них.
Например:
🎓 Университеты
🛒 Продуктовые магазины
👩‍💼Военные/государственные/подрядчики
🏥 Больницы
⚖️ Юридические фирмы
🚚 Логистические компании
💻 Технологические компании
💰 Финансовые услуги
И другие
Одними из самых распространенных отраслей, в которых работают системные администраторы (авиакосмическая промышленность), военные и правительственные службы поддержки (например, IBM) и телекоммуникационные службы (AT&T).
См. здесь более популярные отрасли для системных администраторов.
Роли похожи на sysadmin
Есть некоторые роли, которые имеют сходство с должностями системного администратора, но имеют ключевые отличия:
Сетевой системный администратор: Сетевые администраторы управляют сетью (группой компьютеров, соединенных вместе), а системный администратор отвечает за компьютерные системы (части, обеспечивающие работу компьютера).
Администратор баз данных: Сочетает навыки системного администрирования с некоторыми навыками разработки и уделяет особое внимание платформам баз данных.
Системный аналитик: Проектирует и улучшает компьютерные системы. Определяет вычислительные потребности компании. Затем они разрабатывают программные и аппаратные системы, которые достигают определенных целей.

Стать администратором ИТ-систем отлично подходит для людей, которым нравится работать непосредственно с компьютерами и устранять неполадки на рабочем месте.
☝️ Вернуться к содержанию
3 причины стать системным администратором
Вот три веские причины подумать о том, чтобы стать системным администратором.
1. Это хорошо оплачиваемая профессия 💸
Сколько зарабатывает системный администратор? Средняя зарплата системного администратора составляет 76 367 долларов в год, но, как и во многих других профессиях, зарплата зависит от опыта!
Средняя зарплата младшего системного администратора: $58 230 в год
Средняя зарплата старшего системного администратора: $93 694 в год в долгосрочной перспективе шестизначная цифра, безусловно, достижима!
2. Сисадмины востребованы 📈
Прогнозируется, что занятость сетевых и компьютерных системных администраторов вырастет на 5% с 2020 по 2030 год.

По данным BLS, спрос на работников информационных технологий (ИТ) должен продолжать расти, поскольку компании инвестируют в новые, более быстрые технологии и мобильные сети. Также ожидается рост занятости по мере увеличения использования ИТ в здравоохранении.
3. Хорошая карьерная лестница и возможности роста 🍃
Если вы хотите оставаться системным администратором на протяжении всей своей карьеры, это вариант! Но если вы начнете жаждать смены карьеры, опыт системного администратора также поможет вам перейти на другие должности, такие как архитектор компьютерных сетей, разработчик программного обеспечения, системный инженер, инженер по кибербезопасности, инженер DevOps и другие.
☝️ Вернуться к содержанию
Высшие навыки и сертификаты системного администратора
Какие навыки системного администратора вам следует освоить, если вы выбрали эту карьеру? И вам нужно получить сертификаты системного администратора, или это необязательно? Давайте взглянем.

Важные навыки системного администратора
Если вам интересно, какие навыки необходимы системным администраторам, вот несколько из них, которые обычно востребованы работодателями:
Интерфейс командной строки (CLI)/скрипты: Зависит от среды, но Powershell, Python, Bash, VBS. Скрипты автоматизации.
Хорошее понимание сетей: Если вы разбираетесь в концепциях сетей, конкретные поставщики, с которыми вы работаете в компании, не имеют большого значения. Должен разбираться в IP, сетях, шлюзах и DNS, а также в том, как их настраивать и устранять неполадки на выбранной вами платформе.
Базовое обслуживание сервера: Как работает запуск и завершение работы, как обновлять, как проверять системные журналы.
Устранение неполадок: Если есть проблема, вы должны знать, как узнать, что именно и как ее исправить.
Облачные решения : такие как AWS и Azure, а также возможность настраивать и поддерживать виртуальные машины в облаке.
Мягкие навыки: Логика, критическое мышление, решение проблем, способность адаптироваться на лету, готовность учиться и ошибаться.
В зависимости от того, какую работу системного администратора вы хотите, вам могут понадобиться другие навыки, но это хорошее начало для обучения тому, как стать системным администратором!
7 сертификатов системного администратора, которые следует учитывать
Хотя это и не является жестким требованием для многих ролей системных администраторов, наличие в резюме одного или двух сертификатов системного администратора определенно может помочь вам выделиться.
Сертификаты
часто являются хорошим способом войти в дверь и/или сменить работу на более высокую заработную плату. Они также могут быть очень ценными только из-за широты информации, которую вы узнаете во время учебы.
Вот 7 полезных сертификатов системного администратора с курсами, которые помогут вам подготовиться к ним:
CompTIA Security+ : Сертификат, который вам нужен, если вы хотите что-то делать с Федеральным правительством США или Министерством обороны США.
Курс: CompTIA Security+ (SY0-601) Полный курс и экзамен по Udemy
Cisco Certified Network Associate (CCNA): Этот сертификат, если относиться к нему серьезно, научит вас многому сети. Несмотря на то, что это сертификация Cisco, почти все знания будут переданы другим поставщикам.
Курс: Cisco CCNA 200-301 — Полное руководство по получению сертификата на Udemy
Сертификация Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate : лучше всего, если вы хотите работать в среде Windows.
Курс: Microsoft Modern Desktop Administrator: Windows Client (MD-100) на Pluralsight
AWS Certified Solutions Architect — Associate : Если вы планируете работать в компании, которая использует сервисы AWS. Многие крупные компании переносят всю свою инфраструктуру на AWS, поэтому здесь может быть много возможностей.
Курс: Подготовка к экзамену: AWS Certified Solutions Architect — Associate на Coursera
AWS Certified SysOps Administrator — Associate : развертывание, управление и эксплуатация рабочих нагрузок на AWS.
Курс: Ultimate AWS Certified SysOps Administrator Associate 2022 на Udemy
Сертифицированный системный администратор Red Hat : Демонстрирует вашу способность выполнять основные системные навыки администрирования, необходимые в среде Red Hat Enterprise.
Курс: Подготовка к экзамену Red Hat Certified System Administrator (EX200) в LinkedIn Learning
Экзамен AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals : Если вы планируете работать в компании, которая использует Лазурь.
Курс: Microsoft Azure Fundamentals AZ-900 Специализация по подготовке к экзамену на Coursera
Как правило, лучше всего получить сертификат в области системного администрирования, которая вас больше всего интересует, или в отрасли, в которой вы хотели бы работать.
Может быть полезно просмотреть объявления о вакансиях системного администратора в компаниях вашей мечты или списки в вашем регионе, чтобы узнать, что требуют работодатели (каждая компания отличается). Например, если многие интересующие вас компании требуют, чтобы у вас был сертификат Security+, то это полезная информация для принятия решений.
☝️ Вернуться к содержанию
Часто задаваемые вопросы о том, как стать системным администратором
Давайте закончим рассмотрением нескольких вопросов и ответов о том, как стать системным администратором!
Требуется ли кодирование для системного администрирования?
Нет, обычно не требуется. Но может быть полезно иметь базовые знания и знакомство с автоматизацией и написанием сценариев.
Языки, которые стоит изучить, включают PowerShell, Perl, bash или Python. Это может дать вам хорошее понимание нескольких основных принципов программирования. Умение читать и понимать код может помочь вам выделиться.
Начни программировать прямо сейчас
Хватит ждать и начни учиться! Получите мои 10 советов, как научиться программировать.
Не волнуйтесь. Я никогда не буду спамить вас! Работает на ConvertKit
Вам нужна степень?
Нет, в большинстве случаев для того, чтобы стать сисадмином, не нужна степень. Некоторым компаниям может потребоваться степень бакалавра в научной/технической дисциплине, но зачастую опыт и навыки важнее формальной степени.
Сколько времени мне понадобится, чтобы стать системным администратором?
Прохождение курсов, получение сертификата и выполнение различных ролей в службе поддержки для получения опыта означает, что на то, чтобы стать полноценным системным администратором, может уйти от 2 до 4 лет. Конечно, все зависит от того, сколько вы сможете учиться и какой у вас опыт работы.
Может ли системный администратор работать из дома?
Да, это возможно! Впрочем, это зависит от компании. В некоторых компаниях от вас может потребоваться физически работать с оборудованием или присутствовать лично для работы в службе поддержки. Не все рабочие места системного администратора требуют физического присутствия, поэтому существует множество доступных рабочих мест системного администратора WFH.
☝️ Вернуться к содержанию
Подходит ли мне системное администрирование?
Стать системным администратором может быть отличным выбором для вас, если вам нравится работать с компьютерами, но вы не любите кодирование и не хотите быть инженером-программистом. (Хотя это также оставляет вам возможность передумать по мере того, как вы набираете опыт и переходите на другую техническую должность!)
Однако имейте в виду, что вам, возможно, придется быть на связи или работать по выходным, поскольку во многих компаниях системы должны работать круглосуточно и без выходных.