БистСма управлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ crm: Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM)

Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM)

1. Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM) — это Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ инструмСнт, ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствиС с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ нСскольким ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ связи Π½Π° протяТСнии всСго ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

2. Π—Π°Ρ‡Π΅ΠΌ бизнСсу БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (Π£Π’Πš) — это процСсс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ для систСматичСского взаимодСйствия с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ) ΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, выстраивания ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΈ количСствСнносу Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Ρƒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² взаимодСйствия с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ внСсСния ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² процСсс.

3.

НазначСниС ΠΈ Ρ†Π΅Π»ΠΈ использования БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Π΅ сСрвисы ΠΈ систСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (Π£Π’Πš, Π°Π½Π³Π». Customer Relationship Management Systems, CRM) ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ всю ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ ​​докумСнты Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, упрощая ΠΈ упорядочивая ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствиС ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. НапримСр, ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ CRM для совмСстной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ достиТСния ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ стимулированиС роста ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‚ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ возмоТности ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ бизнСс-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π΅ ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ запасами, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ, срСди ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΡ….

4. ΠžΠ±Π·ΠΎΡ€ основных Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ возмоТностСй БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

АдминистрированиС
Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ администрирования позволяСт ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ настройку ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ систСмы, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ записями ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²Π°ΠΌΠΈ доступа ΠΊ систСмС.
Π‘Π°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ всю Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°Π³Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ…
Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс вСдСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°: ΠΎΡ‚ Π»ΠΈΠ΄Π° (ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Ρ‚Π°) Π΄ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ сдСлки
Π’ΡΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π²ΡΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ аналитичСскиС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ для принятия своСврСмСнных ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ
Π˜ΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚/экспорт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…
Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π° ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ экспорта Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π΅ позволяСт Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ популярных Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² Ρ„Π°ΠΉΠ» для дальнСйшСго использования Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ ПО.
Колл-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ ΠΈ тСлСфония
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ ΠΈΠ· интСрфСйса прилоТСния
ΠœΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠΉ доступ
Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠΉ доступа Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΡƒΡŽ систСму обСспСчиваСт ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄ собствСнными ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ записями. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π² этом случаС ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²Π° доступа ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈ функциям ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния.
НаличиС API
Часто ΠΏΡ€ΠΈ использовании соврСмСнного Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ автоматичСской ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ· ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ПО Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅. НапримСр, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ автоматичСски ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM) Π² БистСму бухгалтСрского ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° (Π‘Π£). Для обСспСчСния Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… сопряТСний ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Π΅ систСмы ΠΎΡΠ½Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠŸΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ интСрфСйсами (Π°Π½Π³Π». API, Application Programming Interface). Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… API Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ программисты смогут ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π²Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ собой для автоматичСского ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ.
ΠžΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°
НаличиС Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠΈ отчётности ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ систСматизированныС ΠΈ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· систСмы для ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° основС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….
ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³Π° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ всю Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°Ρ… ΠΈ услугах ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ отвСствСнных, Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ сроки ΠΈ ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ Π² систСмС, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ прилоТСния, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π·Π° Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ.
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ кампаниями
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ компаниями ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… активностСй, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Π΅Π΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ спрос Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ
Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… процСсса ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ

5.

Π’Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹, прСимущСства ΠΈ польза ΠΎΡ‚ примСнСния БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ организациям ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠΎΠΌ, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€Ρ‘Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ прСдприятия.

6. ΠžΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹ БистСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… систСм управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½:

  • ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, связанных с ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ;
  • ΠŸΡ€ΠΎΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° попадания Π² Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π΄ΠΎ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ сдСлки ΠΈ Π΄Π°Π»Π΅Π΅, Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ вСдСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°;
  • ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ состояниС процСсса ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π° всСх этапах Π² Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅Π·Π°Ρ…;
  • Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ…, взаимодСйствиях Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡΠΊΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….

БистСма управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM) глоссарий КБК

CRMΒ β€” это процСсс Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, процСсс ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° бизнСса Π½Π°Β Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹. Π§Π΅ΠΌ CRM-систСма нС являСтся? БистСма нС являСтся ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΎΠΉ, ΠΊΠ°ΠΊ Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽΡ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅. Для обСспСчСния Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ софт, СстСствСнно, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ, Π½ΠΎΒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с потрСбитСлями — это большС, Ρ‡Π΅ΠΌ просто софт. CRMΒ β€” это Π½Π΅Β ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ процСсс, сколько ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊΒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ бизнСсом.

ΠŸΠΎΡ€ΡΠ΄ΠΎΠΊ Π²Β Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅

КакиС основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π²Β CRM?

Π˜Ρ…Β Ρ‚Ρ€ΠΈ: навСсти порядок, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ бизнСс-процСссы ΠΈΒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ расчСт KPI.
ΠšΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡ CRM ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚ нСсколько Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… тСзисов, Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰ΠΈΡ… в основС практичСски любой ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… рост ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½ и бизнСс прСвращаСтся в рСмСсло.
Если стоит Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ компания стала Ρ†ΠΈΠ²ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ, Π°Β Π½Π΅Β ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Π»Π°ΡΡŒ рСмСслСнничСской, Ρ‚ΠΎΒ CRM-ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π΄ΡƒΡ….

Π§Ρ‚ΠΎ трСбуСтся Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π²Β ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ?

Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΡ‚ΠΎ являСтся нашими ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Бколько этих ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²? Каким ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ мы с ними Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅ΠΌ? По каким ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ эти взаимодСйствия ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ? И главноС: ΠΊΠ°ΠΊ эти взаимодСйствия ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ? ΠšΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡ CRM ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с потрСбитСлями Π²Β Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹ происходят ΡƒΠ½ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ.

Π’Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ для понимания ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ CRMΒ β€” это ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ случаС: Ссли ΠΌΡ‹Β ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π° обСспСчиваСт. Π§Ρ‚ΠΎ это Π·Π°Β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ? ΠŸΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ, количСство ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ², число Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², срСдний Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈΒ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅.

Π’-Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΡ…, это Сдиная Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π° для всСх бизнСс-ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ с клиСнтами. НапримСр, ΠΌΡ‹Β Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅ΠΌ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€, отправляСм коммСрчСскоС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, выставляСм счСт, отправляСм письма ΠΈΒ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ссли ΠΌΡ‹Β ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ CRM-ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ, то всС эти ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΡ‹Β ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ мСстС, ΠΌΡ‹Β ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π²Β ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈΒ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ с ним связано.

На сСгодняшний дСнь CRM-систСма ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ воспринимаСтся ΠΊΠ°ΠΊ автоматизация ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π½ΠΎΒ ΠΏΡ€ΠΈ Π΅Π΅Β Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ и смСТныС области. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ в соврСмСнном ΠΌΠΈΡ€Π΅ ΡƒΠΆΠ΅ нСдостаточно Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Π•ΡΡ‚ΡŒ масса смСТных областСй, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΊΠ°ΠΊ бухгалтСрия, складской ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚, ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ,Β β€” это всё Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ интСгрируСтся с CRM.

На самом Π΄Π΅Π»Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ управлСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с клиСнтурой ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΒ Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния. НапримСр, дСлая ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ фактичСски занимаСтся Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³ и собираСт эти самыС ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ. Но бСз CRM Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ этого ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅Β ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ дСнь, в то врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π²Β CRM этот процСсс ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ считанных сСкунд.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠšΠŸΠ”?

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ дСйствия к бСсполСзному. В случаС с CRM ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ ΠΈΠ·Β Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎΡΡŒΒ Π±Ρ‹ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ самому, систСма сдСлаСт Π·Π°Β Π½Π΅Π³ΠΎ автоматичСски. CRM высвобоТдаСт врСмя и сотрудников, и руководитСля, ΠΈΒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π½Π΅Β Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΒ Π΄Π΅ΡΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π· Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΎΒ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ Π²Β ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π°Ρ… ΠΎΠ·Π²ΡƒΡ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ CRM Π²Β Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ появляСтся ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ в этой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ. Π’Β ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, Π³Π΄Π΅ систСма Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Π°, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€, открывая ΠΎΠΊΠ½ΠΎ Π²Β CRM, со всСй ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ приступил ΠΊΒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅.

Пока он это ΠΎΠΊΠ½ΠΎ Π½Π΅Β ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π», ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ½Β ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚, Π½Π΅Β Ρ‚Π°ΠΊ ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ, Π³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ†Ρ‹ Ρ€Π°Π·ΠΌΡ‹Ρ‚Ρ‹.

Π’Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: всС процСссы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ завязаны Π½Π°Β ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΡƒΒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΠ²ΡˆΠ΅ΠΉ CRM, находятся Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ мСстС. ΠžΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡ, которая Π½Π΅Β Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΠ»Π° Π΄Π°Π½Π½ΡƒΡŽ систСму, Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Π° эти дСйствия ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Β Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… мСстах. Π‘Π»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΒ Π½Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Ρ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ. Π’Β CRM всСгда Π΅ΡΡ‚ΡŒ список Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ прямо сСйчас. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сотрудника состоит всСго-навсСго ΠΈΠ·Β Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… шагов: Π·Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π²Β CRM, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ.

Π’Β ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ CRM сущСствуСт Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½, ΠΊΠ°ΠΊ «сдСлка». Какой стСрСотип сущСствуСт в бизнСсС? Часто сдСлка понимаСтся ΠΊΠ°ΠΊ Β«ΡƒΠ΄Π°Ρ€ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΒ Ρ€ΡƒΠΊΠ°ΠΌΒ β€” ΠΈΒ ΠΏΠΎΠ΅Ρ…Π°Π»ΠΈΒ». Π’Β Ρ‡Π΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°? Π­Ρ‚ΠΎ ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ стСрСотип, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ. ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ? Π”Π΅Π»ΠΎ Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сдСлка начинаСтся Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ Ρ€Π°Π½ΡŒΡˆΠ΅. Она стартуСт Π²Β Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ нас Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚. Если ΠΌΡ‹Β ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ сдСлку с момСнта ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ знакомства, Ρ‚ΠΎΒ ΡˆΠ°Π½Ρ Π΅Π΅Β Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ сущСствСнно возрастаСт. ИмСнно по этой ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ·Β ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… аспСктов ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΠΈ CRM являСтся сдСлка. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ начинаСтся с того, Ρ‡Ρ‚ΠΎ мы выстраиваСм ΠΏΠ»Π°Π½ этого процСсса.

Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Β CRM-систСмС заводится сдСлка?

Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ° Π½ΡƒΠΆΠ½Π° для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ вСсь процСсс. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ всС тСлодвиТСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ производятся Π²Β Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… процСсса ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Β Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ спланированы, но и зафиксированы. ΠšΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡ CRM позволяСт ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ процСсс ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π²Β ΠΌΠ΅Π»ΡŒΡ‡Π°ΠΉΡˆΠΈΡ… дСталях.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·?

Π­Ρ‚ΠΎ рассмотрСниС ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… частСй Ρ†Π΅Π»ΠΎΠ³ΠΎ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ это Ρ†Π΅Π»ΠΎΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ. Одна ΠΈΠ·Β Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, которая стоит ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ CRM,Β β€” это экономия Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ сотрудников. НапримСр, ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ 10 заявок в дСнь, а хочСтся, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π»Β 20, ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅Β Π·Π°Π±Ρ‹Π²Π°Π», Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ нС тСрял, и всС ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹.

Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ рассмотрим, ΠΊΠ°ΠΊ происходит экономия Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π°Β ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. ΠœΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Β β€” это ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΉ элСмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ CRM Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½Π°Π³Ρ€Π°ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ в зависимости от фактичСской Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΠΈ, принСсСнной ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… этот ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³ в качСствС Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π». Как Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ Β«Π»ΠΈΠ΄Β»? Π›ΠΈΠ΄ Π²Β ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ΄Π΅ с английского — Β«Π·Π°Ρ†Π΅ΠΏΠΊΠ°Β». Π­Ρ‚ΠΎ нСкая информация, Π·Π°Β ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Ρ†Π΅ΠΏΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈΒ Π²Ρ‹Ρ‚Π°Ρ‰ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ.

В этом смыслС CRM-систСма — ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ и нСзамСнимая Π²Π΅Ρ‰ΡŒ, которая позволяСт ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΊΠ²ΠΎΠ·Π½ΡƒΡŽ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ: ΠΏΠΎΒ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ привлСчСния приходят ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, сколько ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ принСсло ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅-Π½ΠΈΠ±ΡƒΠ΄ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠ΅ слово Π²Β SEO-ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ Π²Ρ‹Ρ€ΡƒΡ‡ΠΊΡƒ в рублях принСс Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π²ΠΈΠ΄ Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ ΠΈΒ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅. В этой ситуации ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ»ΠΎΠ³Π° отслСТиваСтся Π½Π΅Β ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ-Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π°Β ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ дСньгами.

Π’Β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ часто Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ, но всС прСкрасно Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ на самом Π΄Π΅Π»Π΅. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ в организациях часто ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ бизнСс-процСссы, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅Β Π±Ρ‹ Π½Π΅Β Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, но выполняСт. Если Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚Β Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Π½Π΅Π³ΠΎ СстСствСнно, Ρ‚ΠΎ, для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ½Β Π½Π°Β Ρ‚ΡƒΒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π», то он чувствуСт сСбя Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, выполняСт свои обязанности качСствСнно, с вдохновСниСм, развиваСтся Π²Β Ρ‚ΠΎΠΉ сфСрС, ΠΎΡ‚Β ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π΅Π³ΠΎ ΡˆΡ‚Ρ‹Ρ€ΠΈΡ‚.

Но Ссли Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°Β Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ²Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, он распыляСтся, Π½Π΅Β Π·Π½Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π²Ρ‚Ρ€Π°, становится Π½Π΅Ρ€Π²Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈΒ Π΄Π΅Ρ€Π³Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ. Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°, разумССтся, ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Β Π·Π°Π²Ρ‚Ρ€Π°ΡˆΠ½Π΅Π³ΠΎ дня, всСгда Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅.

Π˜Π΄Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ CRMΒ β€” это ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ на своС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π΅ мСсто ΠΈΒ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ взаимодСйствиС с CRM-систСмой, которая Π΅ΠΌΡƒ рассказываСт, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡƒΒ Π½Π΅Π³ΠΎ на сСгодня стоят Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ автоматичСски становится понятно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ дСнь. CRMΒ β€” это ΠΈΒ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΈΠΊ, ΠΈΒ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚, ΠΈΒ Π±Π°Π·Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, и срСдство ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΠΎΒ ΡΡƒΡ‚ΠΈ это Π΅Π΄ΠΈΠ½Ρ‹ΠΉ инструмСнт, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ позволяСт ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ мСстС всю ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ с Сго нСпосрСдствСнными Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°ΠΌΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ.

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ и автоматизация

Π”Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ об управляСмости процСссом ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈΒ ΠΎΒ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ это Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ особо Π½Π΅Ρ‡Π΅ΠΌ. Часто Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅ΡˆΡŒ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ в процСссах, появляСтся забавная история: заявок компания ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ тысячи, тСкущая Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΡˆΠΊΠ°Π»ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚, Π°Β Π½Π°Β Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π΅Β β€” пшик. Π’ΡƒΡ‚ цСлСсообразно Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос: ΠΊΠ°ΠΊ компания Π΄ΠΎΒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ?

Вопрос этот Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ нС для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΈΠ·Π΄Π΅Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π°Π΄ собой, а для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΡ‹Β ΠΊΒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΈ, и нС получится ли Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ дСйствия ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊΒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΒ ΠΆΠ΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°ΠΌ. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ, исходя ΠΈΠ·Β Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ и слСдствия, ΠΏΡ€ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Β ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°Ρ… ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π΅Β ΠΆΠ΅ самыС слСдствия.

Для ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° на вопрос Π½Π°Π΄ΠΎ ΡΠ΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΒ ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅ происходят ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠžΡ‚ΠΊΡƒΠ΄Π° бСрутся заявки, ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ с ними происходит на всСх этапах Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, становятся ли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ? Если этот процСсс понятСн, Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹. Бколько ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ в компанию за послСдний мСсяц? Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ это Π½Π°Π΄ΠΎ? Π­Ρ‚ΠΎ называСтся Β«ΡˆΠΈΡ€ΠΈΠ½Π° Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ». Π’Π΅Π΄ΡŒ Ссли ΠΊΒ Π½Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ ноль Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ², Ρ‚ΠΎΒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ идСальной систСмы ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ у нас Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ноль.

Π’ΡƒΡ‚ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ Π½Π΅Β ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎ отпусканиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΏΠΈΡ€ΠΎΠΆΠΊΠΎΠ² Π²Β ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅. ΠœΡ‹Β Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ о компаниях, ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… слоТныС услуги ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… слоТныС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π²ΠΎΒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ°Ρ… происходит Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ конвСрсия. Π­Ρ‚ΠΎ связано с тСм, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ получСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π°. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ для сСбя Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, Π΅ΠΌΡƒ Π½Π°Π΄ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ.

ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ часто Π²Β ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ… цСлСсообразна прСдпродаТная ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ°. Как ΠΎΠ½Π° выглядит? Π•Ρ‰Π΅ на этапС ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° покупатСля ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠΌ, Π°Β ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½Β ΡƒΠΆΠ΅ созрСл, Ρ‚ΠΎΒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ осознал для сСбя Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ этого ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°, ΠΎΠ½Β ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ. Π­Ρ‚Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Β«Π°Ρ€Ρ‚ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ°Β» в процСссС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ°Π΅Ρ‚ сопротивлСниС.

Надо ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅Β β€” это Π½Π΅Β Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ подаСтся Π½Π°Β Π²Ρ…ΠΎΠ΄ Π²Β Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΡƒ, Π°Β Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ подаСтся Π½Π°Β ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ этап Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ. Π”Π΅Π»ΠΎ Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сСрСдинныС стадии Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ рСсурсов. Надо Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ сСбС вопрос: Ссли ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ рСсурс Π½Π°Β ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ-Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС, ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡΡΒ Π»ΠΈ Π²Ρ‹Ρ…Π»ΠΎΠΏ ΠΈΠ·Β Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π²Β Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ? Если ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ рСсурса Π½Π°Β ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ-Ρ‚ΠΎ срСзС, Ρ‚ΠΎΒ ΠΊΠ°ΠΊ это повлияСт Π½Π°Β ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³?

Π§Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ? Π“Π΄Π΅ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π°Β Π³Π΄Π΅ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. БобствСнно, для этого Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΈΒ Π½ΡƒΠΆΠ½Π°. Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ в сфСрС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ являСтся ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ этого ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠ°. ПослС Ρ‡Π΅Π³ΠΎ появляСтся Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ на события из внСшнСго ΠΌΠΈΡ€Π°. Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ это Π½Π°Π΄ΠΎ? Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°Β Π·Π°Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π·ΠΊΠ΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΈ максимально Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚. Если CRMΒ β€” это нС просто ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒΠ»ΠΈΠ½Π°, запущСнная на сСрвСрС, Π°Β ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ к вСдСнию Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, то в этой систСмС Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ всС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. Если CRM Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‚ΠΎΒ Π²Β Π½Π΅ΠΉ настроСны всС ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π²Β Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ за этими показатСлями ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ.

Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°Β β€” это Π½Π΅Β Ρ‡Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ ящик, ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ распрСдСлСния ΠΏΠΎΒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ ΡˆΠ°Π³Ρƒ. Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ β€” это систСма сбора статистики по этапам. Но СщС Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½, ΠΊΠ°ΠΊ Β«Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ». Π¦Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΒ β€” это то, ΠΊΠ°ΠΊ эти стадии Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ выстроСны. Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°Β β€” это инструмСнт статистики, Π°Β Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΠ°Β β€” это инструмСнт описания Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ эта ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° происходит по шагам.

Π’ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ случаС, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° вся информация Π²Β Π½Π΅ΠΉ фиксируСтся. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅Β Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‚ΠΎΒ ΠΌΡ‹Β Π½Π΅Β ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ людСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ»ΠΈ Π½Π°Β ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ этап Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ. Π’ΠΎΒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ мы нС просто тСряСм этих людСй, мы тСряСм Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивно.

Как ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, являСтся ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚? Если мы на основС этого показатСля ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ управлСнчСскиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, то это ΠΈΒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ KPI (ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ эффСктивности). Π’Β Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° KPI? Основная ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π²Β Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π΅Β ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚, Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΈΡ…Β ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ использованиС CRM нСмыслимо Π±Π΅Π· умСния Π΄Π΅Π»Π΅Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ полномочия. Часто CRM-систСму Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΡΡŽΡ‚ для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Β Π΅Π³ΠΎ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ CRM Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠ°. Π­Ρ‚ΠΎ нС относится к собствСннику. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Β Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ собствСнника Π½Π΅Β Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM ΠΈΒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ за показатСлями Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ происходит Π²Β CRM-систСмС. Но, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€, особСнно Ссли Π²Β ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ срСдний ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚, нС смоТСт Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π· CRM ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Β ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ происходит.

ЕдинствСнноС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΡŽ CRM,Β β€” это нСлюбовь к слоТности. ΠΒ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅Β Π»ΡŽΠ±ΠΈΡ‚. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅Β Π½Π°Π΄ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ CRM ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ»ΡˆΠ΅Π±Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ°Π»ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ, которая нСпонятно ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ слоТная и дорогая. А как Π΅Π΅Β ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ? Как Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΒ β€” это то, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. Π­Ρ‚ΠΎΒ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ в свой бизнСс ΠΈΒ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ риски, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ, а самоС Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅Β β€” ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ автоматизация? Π­Ρ‚ΠΎΒ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹Β Π΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, Π°Β Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΠΌ автоматичСски. Когда бизнСсмСн ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Β Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ½Β Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚Β Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ происходит прямо сСйчас. ПослС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ CRM Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Π°, ΠΌΡ‹Β Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅ΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ этот процСсс и всС ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅.

Автоматизация — это процСсс Ρ†ΠΈΠΊΠ»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ. Π’ΡƒΡ‚ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ процСссы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Β Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹, Π°Β ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ процСссы. Или ΠΌΡ‹Β ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ процСсс являСтся ΡƒΠ·ΠΊΠΈΠΌ мСстом, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΈΒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ процСсс Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. На самом Π΄Π΅Π»Π΅ он длится ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, сколько длится Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π“Π΄Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ? Π’Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ это сокращаСт ΠΈΠ·Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, экономит врСмя, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ качСство, Ρ‚ΠΎΒ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это Π½Π°Π΄ΠΎ с умом. НСдаром Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: «автоматизация хаоса Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ хаос». На самом Π΄Π΅Π»Π΅ бизнСс-процСсс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ описан, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π΅Π΅ и с болСС высокими показатСлями, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ…Π°ΠΎΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ.

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM дСлаСтся Π½Π°Β Π±Π»Π°Π³ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ и всСх сотрудников, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Β Π½Π΅ΠΉ трудятся. Π­Ρ‚ΠΎ та благородная миссия, которая Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½Π° всСм. Компания нС тСряСт свою Π΄ΡƒΡˆΡƒ послС Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ½Π° остаСтся ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ извСстно, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π½Π°Β Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Π΅ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ на садовой Ρ‚Π°Ρ‡ΠΊΠ΅. Π’Π°ΠΊ и в бизнСсС: компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΒ ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π°Β ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Β β€” быстро и качСствСнно, ΠΎΠΏΠΈΡ€Π°ΡΡΡŒ Π½Π°Β ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡŽ CRM.

Π₯ΠΎΡ‚ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΡŒΡ Π²Π°ΠΌ ΠΈΒ Π²Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ бизнСсу. ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ в бизнСсС, ΠΊΠ°ΠΊ и в вопросах Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΡŒΡ, ΠΌΡ‹Β Π»ΠΈΠ±ΠΎ слСдим Π·Π°Β Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΌ всС Π±Ρ‹Π»ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ занимаСмся слоТным и дорогостоящим Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ и надССмся, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΊΒ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠΌΡƒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρƒ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅Β ΠΏΡ€Π΅Π½Π΅Π±Ρ€Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΈΒ Π±Π΅Ρ€Π΅Π³ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΡŒΠ΅.

Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ ΠΊ списку

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ — 2023 ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‹

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ?

По своСй сути ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ хранят ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², адрСса, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ², адрСса элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ профиля Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях. Π’ этих Π±Π°Π·Π°Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… часто Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎ всСм ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌ НА Π­Π’ΠžΠ™ Π‘Π’Π ΠΠΠ˜Π¦Π•
  1. Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ?
  2. ВсС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹
  3. ΠŸΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½Ρ‹Π΅ сравнСния
  4. Frontrunners
  5. Руководство ΠΏΠΎ покупатСлям

Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²

Показ 1-20 ΠΈΠ· 209 ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²

Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ Π½Π°

Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚Ρ‹. Π‘ΠΎΡ€Ρ‚Ρ‹. Бписки. Богласно. сдСланныС Π·Π° послСдниС 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Наши ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚Ρ‹ бСсплатно ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ потрСбности ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ потрСбностям ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ платят Software Advice Π·Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»ΠΎΠ².
ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ количСству ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡ‚ большСго ΠΊ ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ΅ΠΌΡƒ.
Sponsored : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ поставщикам ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния, проводящим Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ставкам, ΠΎΡ‚ самой высокой Π΄ΠΎ самой Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ ставки. Π£ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ… Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ сайт», Π° Ρƒ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² β€” ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС».
Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌΡƒ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ Π½Π° основС ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡ‚ Π²Ρ‹ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ ΠΊ Π½ΠΈΠ·ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ.
ΠΎΡ‚ А Π΄ΠΎ Π― : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ названию ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚ А Π΄ΠΎ Π―.

Битрикс24

Битрикс24 β€” ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-пространство для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ, срСднСго ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса. Он Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 35 кросс-ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… инструмСнтов, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ CRM, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, доску Канбан, Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ Π“Π°Π½Ρ‚Π°, мСссСндТСр, Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ², Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅. Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π±-сайт

Freshsales

Freshsales β€” это Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ позволяСт компаниям любого Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, взаимодСйствиС с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ исслСдования, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° позволяСт…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Freshsales

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $15,00 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π±-сайт Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎ- ΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… отраслСй ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ vcita для управлСния своим Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ, мСс…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ vcita

Бтартовая Ρ†Π΅Π½Π°: $19,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна.

Доступна бСсплатная пробная вСрсия. Salesnet полагаСтся Π½Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ, ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅Ρ€Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Ρ‹ ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ участник систСмы…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Salesnet CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: 25,00 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² БША Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

IXACT Contact

IXACT Contact β€” это CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² сфСрС нСдвиТимости, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ€ΠΈΠ΅Π»Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² ΠΈ удовлСтворСния ΠΈΡ… особых потрСбностСй. Как Π²Π΅Π±-систСма, IXACT Contact доступна ΠΈΠ· любого ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-соСдинСния, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ бСспроводной синхронизации. Π‘ систСмой sy…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ IXACT Contact

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $38,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅

PlanPlus Online

PlanPlus Online ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡŽ бизнСс-планирования Π€Ρ€Π°Π½ΠΊΠ»ΠΈΠ½Π° Кови, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ организациям ΠΈ спСциалистам Π² сфСрС нСдвиТимости, страхования ΠΈ финансов ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. БистСма прСдоставляСт комплСксноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ PlanPlus Online

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $69,95 Π² Π³ΠΎΠ΄

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Prophet CRM

Prophet CRM ΠΎΡ‚ Avidian β€” это ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ с Microsoft Outlook для Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… возмоТностСй Outlook. РСшСниС позволяСт ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ нСсколько ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Prophet CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $25,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

GreenRope

Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ (CRM), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅Π² ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π²ΠΎ всСх отраслях, стрСмящихся ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ свой элСктронный ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСти, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ событиями ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ систСму…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ GreenRope

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $129,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС БистСма обСспСчиваСт ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ InfoFlo

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: Доступно ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна.

Доступна бСсплатная пробная вСрсия. ΠŸΠΎΠΌΠΎΠ³ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π΅Π½ΠΈΡŽ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивным. Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ большС сдСлок. Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ дСньги быстрСС. Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΡŒΡ‚Π΅ рост ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… инструмСнтов для…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Salesforce Sales Cloud

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: доступна ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². РСшСниС Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Начало

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $19,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

ClickPoint

ClickPoint β€” это ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ управлСния ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ большС ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с Π½ΠΈΠΌΠΈ. ClickPoint ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΊ входящиС Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π²Π΅Π±-сайты …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ ClickPoint

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $65,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Insightly

Insightly β€” это соврСмСнная доступная CRM, которая нравится ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ. Он прост Π² использовании, прост Π² настройкС ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ вмСстС с компаниями ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΈΡ… роста, Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ распространСнныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠ΅ CRM. Insightly ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Insightly

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $29,00 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

GoldMine Premium Edition

Goldmine Premium CRM β€” это комплСксноС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ организациями любого Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° для управлСния ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ прСдоставлСния ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Goldmine Premium Edit…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ GoldMine Premium Edition

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $1695,00 Π² Π³ΠΎΠ΄

БСсплатная вСрсия нСдоступна

БСсплатная пробная вСрсия нСдоступна

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС Ρ€Π΅ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ATS ΠΈ CRM, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ для Ρ€Π΅ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… отраслях. РСшСниС позволяСт прСдприятиям ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ всСми Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΌΠΈ процСссами ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€Π° пСрсонала, начиная с поиска ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ заканчивая Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Tracker

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: доступна ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Kommo

Kommo β€” это ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ CRM-систСма, которая Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с вашими ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ. Π‘ мСссСндТСрами связь ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ. ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ всС основныС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ мСссСндТСров. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ своСго собствСнного Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Π°. ..ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Kommo

Бтартовая Ρ†Π΅Π½Π°: $15,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна.

Доступна бСсплатная пробная вСрсия. Ontraport управляСт ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ вСсь Ρ†ΠΈΠΊΠ» Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ быстрому росту, освобоТдая Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅Π² бизнСса ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ для Π΄Π΅…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Ontraport

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $29,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

AgentCubed

AgentCubed ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для управлСния ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ CRM, ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ для страховой отрасли. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ процСссы, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΈ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π° основС Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΎΠ². РСшСниС основано Π½Π° ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅ …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± AgentCubed

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: Доступна ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

ДСйствуй!

ДСйствуй! Premium, ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт CRM ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅, идСально ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… ΠΈ срСдних прСдприятий, стрСмящихся Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ большС ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° всю Тизнь. Π‘ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Π²Π·ΠΎΠΉΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ свободой …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± Act!

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $30 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС для установлСния ΠΈ взращивания ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π² процСссС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ хранится Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ΅ ΠΈ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ BigContacts

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $5,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ΠŸΡ€ΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ всС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ являСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ вСдСния бизнСса. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² возмоТности быстро Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ возмоТности Π² своСй Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ быстро Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ всю ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°.

Π’ этом руководствС покупатСля прСдставлСн ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΎ для этих Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ (срСди ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ). Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ рассмотрим:

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ?
ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ характСристики ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ CRM: Π² Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π°?
Π’Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ?

Β 

По своСй сути ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ хранят ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², адрСса, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠ², адрСса элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ профиля Π² ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСтях. Π­Ρ‚ΠΈ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… часто Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ доступны для поиска ΠΈ хранят Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅.

Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ

Π­Ρ‚ΠΈ систСмы ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ для ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ эффСктивности Π·Π° счСт объСдинСния критичСски Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ инструмСнтС. ВмСсто Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ящиках ΠΈΠ»ΠΈ адрСсных ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π°Ρ… вашСй ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅.

ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ

Π’ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ основным возмоТностям, описанным Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅, систСмы отслСТивания ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ.

ΠšΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΡŒ ΠΈ увСдомлСния Π­Ρ‚ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ события ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… с ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ Π² вашСй Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π² сСбя напоминания ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… дСйствиях с Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ Π² вашСй Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ для ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΠ· Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².
Π’Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠΊ Помимо хранСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ваша ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π·Π°Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ возмоТности. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΎ Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½Π΅ΠΌ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ встрСчС, ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π½Π΅ Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠΎΠΌ.
БовмСстноС использованиС Ρ„Π°ΠΉΠ»ΠΎΠ² Π’Π°ΡˆΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°, скорСС всСго, создаСт Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. Π­Ρ‚ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΈΠΌ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ эти ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Ρ‹, прСдлоТСния ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ Π² профилях ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… записСй. Часто ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ просто ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‚Π°ΡΠΊΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ со своСго Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ стола; ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ быстро Ρ‰Π΅Π»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°.
ΠœΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ тСгирования ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ быстро ΠΈΠ·Π²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ подмноТСства ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ. Π­Ρ‚ΠΈ Ρ‚Π΅Π³ΠΈ часто Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ, поэтому ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡ‹, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎ гСографичСскому Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Ρƒ. Π”ΡƒΠΌΠ°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ± этом ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎ своСго Ρ€ΠΎΠ΄Π° индСксС для Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… записСй, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Π²Π°ΠΌ быстро Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°.
Бписки Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ для вашСй ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅. Часто сотрудники ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΠΌ назначаСтся Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° этот Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ, руководство ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π—Π°Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡƒΡŽ эти Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ· Π²Ρ‹ΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ мСню, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт ΡΡ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ процСсс.

Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ CRM: Π² Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π°?

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для отслСТивания ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎ сути, прСдставляСт собой Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ систСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), хотя поставщики ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ эти Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Ρ‹ ΠΊΠ°ΠΊ взаимозамСняСмыС, особСнно ΠΏΡ€ΠΈ обсуТдСнии систСм CRM, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса.

Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, CRM-систСмы Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ распространСнныС Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, описанныС Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅; ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ процСсса, ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ отслСТиваниС взаимодСйствия, срСди Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ прилоТСния CRM систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ слуТбы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠΌ. Для получСния Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌ обСспСчСнии CRM посСтитС нашС руководство покупатСля.

НСсмотря Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ поставщики Π΄ΠΈΡ„Ρ„Π΅Ρ€Π΅Π½Ρ†ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ свои систСмы Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, Π²Ρ‹ всС Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с систСмами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ большС возмоТностСй, Ρ‡Π΅ΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, описанныС ΠΊΠ°ΠΊ CRM-систСмы, ΠΈ Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚. НСзависимо ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ называСтся систСма, Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠΉ систСмой управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ систСмой CRM ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ мноТСства Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ².

Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΡ‹ общаСмся, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ собой ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия ΠΈΠ»ΠΈ нСбольшиС ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… прСдприятий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ отслСТивания ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. Π­Ρ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ с основными возмоТностями, описанными Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ».

ΠœΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Ρ‚Π΅ΠΌ, покупатСлям ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния CRM Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности, выходящиС Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ Π·Π° Ρ€Π°ΠΌΠΊΠΈ простого управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. Им ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ для ΠΈΡ… отрасли (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π½ΠΎΠ΅ обслуТиваниС) ΠΈΠ»ΠΈ для ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠžΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌ прСдприятиям Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ для совмСстной Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, поэтому ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ CRM.

Π’Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ°

ΠœΠΈΡ€ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для бизнСса ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π»Π΅Ρ‚, вСроятно, дольшС, Ρ‡Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для бизнСса. Но Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прилоТСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π»Π΅Ρ‚, Π½Π΅ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΈΡ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ возмоТности Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ Π² свСтС ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… всС Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ бизнСс-срСдой. Π‘ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ систСмы управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ часто ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ для:

  • ВсСгда ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС Omnichannel позволяСт компаниям бСспрСпятствСнно Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ всСм распространСнным ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ связи, ΠΎΡ‚ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… адрСсов элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ Π΄ΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ² Π² Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ. ΠœΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ систСмы управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ информация ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ… связи ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… сохраняСтся ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ записи ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°.
  • ВсС Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ часто ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ (интСгрируСтся) с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ функциями CRM Π² Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов, сводя ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΡƒ количСство интСрфСйсов, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… сотрудниками для выполнСния ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. Π’ Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ систСмы управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ часто ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, сСгодня ΠΈΡ… Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π² сочСтании с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ прилоТСниями, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΌΠΈ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, обслуТивания ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°.
  • ДоступСн Π² мСТвСдомствСнном доступС. ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ всС большС ΠΈ большС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ находят Ρ†Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠΈ сотрудничСства ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ своими Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ, всС большС поставщиков ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ для облСгчСния ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ. РСшСния для управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ всСм Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°ΠΌ совмСстно ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, становятся всС Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ распространСнными.

Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса? ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС

Small Business CRM β€” это инструмСнт для ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ взаимодСйствиСм ΠΊΠ°ΠΊ с Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. БистСмы CRM ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ инструмСнты для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊΠΎ всСм ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π°ΠΌ НА Π­Π’ΠžΠ™ Π‘Π’Π ΠΠΠ˜Π¦Π•
  1. Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса?
  2. All Products
  3. ΠŸΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½Ρ‹Π΅ сравнСния
  4. Frontrunners
  5. Руководство ΠΏΠΎ покупатСлям

Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²

Показ 1 — 20 ΠΈΠ· 151 ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²

Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ Π½Π°

. сдСланныС Π·Π° послСдниС 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Наши ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚Ρ‹ бСсплатно ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ потрСбности ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ потрСбностям ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ платят Software Advice Π·Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Π»ΠΎΠ².
ΠžΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ количСству ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡ‚ большСго ΠΊ ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ΅ΠΌΡƒ.
Sponsored : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ поставщикам ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния, проводящим Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ставкам, ΠΎΡ‚ самой высокой Π΄ΠΎ самой Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ ставки. Π£ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ²ΡˆΠΈΡ… Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ сайт», Π° Ρƒ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² β€” ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС».
Π‘Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΈΠΉ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌΡƒ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Ρƒ Π½Π° основС ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΡ‚ Π²Ρ‹ΡΡˆΠ΅Π³ΠΎ ΠΊ Π½ΠΈΠ·ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ.
ΠΎΡ‚ А Π΄ΠΎ Π― : Π‘ΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° списков ΠΏΠΎ названию ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚ А Π΄ΠΎ Π―.

Affinity

Affinity β€” это CRM Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ поколСния, созданная для отраслСй, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΡƒ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Affinity позволяСт ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свою ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ большиС возмоТности. Affinity Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Affinity

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: доступна ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π΅Π±-сайт

Chatabox

Нам нравится простота. Chatabox β€” это ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС Π² сСкторС финансовых услуг ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… сСкторах бизнСса, ΠΈ связано с …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Chatabox

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $6,00 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π΅Π±-сайт ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° позволяСт…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Freshsales

Бтартовая Ρ†Π΅Π½Π°: $15,00 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π΅Π±-сайт

vcita

vcita β€” это ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ комплСксноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния бизнСсом, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для сСрвисных ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎ- ΠΈ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΈΠ· Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… отраслСй ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ vcita для управлСния своим Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ, мСс. ..ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ vcita

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $19,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

ΠŸΠΎΡΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π΅Π±-сайт

Pipeliner CRM

Pipeliner ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π» Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΡŽ Π² CRM благодаря Π½Π°ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ Π²ΠΈΠ·ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ интСрфСйсу, ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡƒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΠ΄Π°, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ динамичСской Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ отчСтности. Π­Ρ‚Π° CRM прСдоставляСт ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ мноТСство способов…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Pipeliner CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: Доступна ΠΏΠΎ запросу

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Vtiger CRM

Vtiger CRM ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ ΡƒΠ½ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ CRM для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°. Vtiger CRM ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° протяТСнии всСго ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΠΈ это позволяСт ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ — Π½Π°Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π°Π»Π»Ρ‹ . .. ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Vtiger CRM

Бтартовая Ρ†Π΅Π½Π°: 42 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€Π° БША Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Kommo

Kommo β€” это ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ CRM, которая Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с вашими ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ. Π‘ мСссСндТСрами связь ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ. ΠŸΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ всС основныС ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ мСссСндТСров. Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ своСго собствСнного Ρ‡Π°Ρ‚-Π±ΠΎΡ‚Π°…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Kommo

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $15,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС Ontraport управляСт ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ вСсь Ρ†ΠΈΠΊΠ» Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ быстрому росту ΠΈ освобоТдаСт Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Π΅Π² бизнСса ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ ΠΎΡ‚…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Ontraport

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: 29,00 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² БША Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

ДСйствуйтС!

ДСйствуй! Premium, ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΉ инструмСнт CRM ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅, идСально ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… ΠΈ срСдних прСдприятий, стрСмящихся Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ большС ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° всю Тизнь. Π‘ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Π²Π·ΠΎΠΉΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈ свободой …ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± Act!

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: 30 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² БША Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Pipedrive

Pipedrive β€” это Π²Π΅Π±-систСма CRM для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ, которая позволяСт компаниям ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свою Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сдСлки. ΠŸΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ с использованиСм ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π° основС дСйствий, Pipedrive ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ дСйствиС, связанноС с…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Pipedrive

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $15,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Nimble

Nimble ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹ для Π±Ρ€Π°ΡƒΠ·Π΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса. РСшСниС автоматичСски заполняСт ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ взаимодСйствий ΠΈΠ· списков ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², эм…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Nimble

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $19,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Capsule

Capsule ΠΎΡ‚ Zestia β€” это ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ CRM-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ позволяСт ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΌ ΠΈ срСдним организациям ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ людСй ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ бизнСс, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΡ… взаимодСйствиС ΠΈ возмоТности Π² сфСрС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Capsule

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: Доступна ΠΏΠΎ запросу

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС (SMB) для создания ΠΈ управлСния записями ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Он прСдоставляСт настраиваСмыС поля, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для заполнСния ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΡ……ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Batchbook

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $35,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна.

Доступна бСсплатная пробная вСрсия. Он ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π½ΠΈΠ΅, Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ панСль ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π°, которая прСдоставляСт ΠΎΠ±Π·ΠΎΡ€ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Less Annoying CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: 15 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² БША Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Really Simple Systems CRM

Really Simple Systems β€” это простая Π² использовании облачная CRM-систСма, разработанная для ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… ΠΈ срСдних ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ, Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ идСально подходящая для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄. БущСствуСт настраиваСмая CRM для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ инструмСнтов для ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ обслуТивания ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Really Simple Systems CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: Доступна ΠΏΠΎ запросу

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Agile CRM

Agile CRM β€” это ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса. Он ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, инструмСнты Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ встрСч, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π°, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ,…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Agile CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $8,99 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

Method CRM

Method: CRM β€” это Π²Π΅Π±-ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ для ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ компаниям Π² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ…, просмотрС истории ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², создании ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ взаимодСйствии с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ,…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Π΅ CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $25,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС

OnePageCRM

OnePageCRM β€” это простой инструмСнт управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. НСсмотря Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ всСми ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ функциями систСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM), OnePageCRM Π² основном извСстСн своСй простотой ΠΈ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ списка Π΄Π΅Π». Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± OnePageCRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $9,95 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС . Он прост Π² использовании, прост Π² настройкС ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ вмСстС с компаниями ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΈΡ… роста, Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ распространСнныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠ΅ CRM. Insightly ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ…ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Insightly

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $29,00 Π² мСсяц

Доступна бСсплатная вСрсия

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС прСдприятия. Он ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, обслуТиваниС ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ CRM с. ..ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Claritysoft CRM

ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ†Π΅Π½Π°: $39,00 Π² мСсяц

БСсплатная вСрсия нСдоступна

Доступна бСсплатная пробная вСрсия

Π‘Ρ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ всС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹

Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ популярных ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

Руководство для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ

ПослСднСС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅: 13 фСвраля 2023 Π³.

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅?

Β 

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса β€” это инструмСнт для ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ взаимодСйствиСм ΠΊΠ°ΠΊ с Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. CRM-систСмы ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ инструмСнты для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π‘ ростом количСства доступных ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π° Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ всС большС ΠΈ большС ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (CRM) для управлСния взаимодСйствиСм ΠΊΠ°ΠΊ с Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

МногиС хотят ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ систСмы элСктронного ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈΠ»ΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. Однако возмоТности систСм CRM ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, с Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ уровнями Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠœΡ‹ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»ΠΈ это руководство, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ покупатСлям Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ эти ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ соотвСтствуСт ΠΈΡ… потрСбностям.

Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ рассмотрим:

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса?
Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса
ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ характСристики ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса
Π¦Π΅Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅: Π²Π΅Π±-вСрсия ΠΏΠΎ ΡΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ с локальной
ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ сообраТСния для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

На Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ прСдставлСно мноТСство популярных CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса, ΠΈ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ слоТно ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΌ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ Π²Π°ΠΌ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ CRM-систСмы для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса соотносятся Π΄Ρ€ΡƒΠ³ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ, ΠΌΡ‹ создали ΡΠ΅Ρ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… страниц сравнСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ рассказываСтся ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния Ρ†Π΅Π½, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, простоты использования. использованиС, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅:

ΠžΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM

Высячи ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΌ Π·Π° совСтом, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM, Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ подходящСС для ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. НСкоторыС Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΈΡ‰ΡƒΡ‚ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠΉ систСмС.

Π£ стартапов ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ свои собствСнныС потрСбности, Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях связанныС с потрСбностями ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ, Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚ Π½ΠΈΡ…. Если Π²Ρ‹ стартап, ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡŒΡ‚Π΅ΡΡŒ с нашим руководством ΠΏΠΎ CRM для стартапов здСсь.

ΠœΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго стрСмятся приобрСсти CRM-систСму, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ:

  • ΠΠ°Π΄Π΅ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠΎΠ»ΠΈΠ΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ записи ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ β€‹β€‹ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π²ΠΎΠΉΠ½ΡƒΡŽ запись.
  • Π‘Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ (прСдупрСТдСния, ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ элСктронныС письма ΠΈ Ρ‚. Π΄.).
  • Π‘Ρ‚Ρ€Π΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈΠ΄Π°ΠΌΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивно.
  • Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ заявками Π½Π° устранСниС Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ).
  • ΠΠ΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ обСспСчСниСм CRM (слишком слоТноС ΠΈΠ»ΠΈ нСдостаточноС количСство Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ).
  • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΈΠ»ΠΈ рост ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ информационная панСль Π² Pipedrive

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ прилоТСния CRM для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ѐункция ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для…
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ Являясь основным ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ любого CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, систСмы управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π°, адрСса ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ) Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π° Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Π±Ρ€Π°ΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΡ… ΠΏΠΎ мноТСству ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ящиков ΠΈΠ»ΠΈ адрСсных ΠΊΠ½ΠΈΠ³. Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий; любой бизнСс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния, Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ, Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ ΠΈ Ρ‚. Π΄. с ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ Π‘Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ прилоТСния для управлСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ компаниям ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ сдСлки Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… этапах ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΠΉΠ΅Ρ€Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, интСгрируя дСйствия ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈ встрСчи с ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ². НСкоторыС ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… элСктронных писСм ΠΈΠ»ΠΈ настройку Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ) ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Π΅Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ бизнСс со ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ большоС количСство ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ дСйствия (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, агСнтства нСдвиТимости).
Автоматизация ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠŸΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ уровня ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΌ прСдприятиям быстро Π½Π°ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Π΅ страницы, Π²Π΅Π±-Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ ΠΈ ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Π΄ΠΎΡ…Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° дСйствия. Они Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ для ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ Ρ†Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Ρ…, пСрсонализированных сообщСний Π½Π° основС повСдСния ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠœΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия со ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ заинтСрСсованныС Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³Π° ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Π±-Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°.
Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ обслуТиваниСм ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ простыС прилоТСния для обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ Π½Π° Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ заявками Π½Π° устранСниС Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΌ прСдприятиям Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². ΠœΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия со ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΎΠΉ обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ любой бизнСс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ большоС количСство запросов ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния).

Π¦Π΅Π½Ρ‹: Π²Π΅Π±-систСма ΠΈΠ»ΠΈ локальная CRM

Π‘ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Ρƒ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Ρ… прСдприятий слСдуСт Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° хостС. ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ эти систСмы Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρƒ поставщика, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΈΠ·Π±Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ вас ΠΎΡ‚ нСобходимости ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ИВ-Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ для управлСния ΠΈ обслуТивания вашСго собствСнного сСрвСра. Они Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ инвСстиции ΠΈ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° установку.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ Π΅ΠΆΠ΅ΠΌΠ΅ΡΡΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ Π·Π° подписку, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΌΠΈ для быстрорастущих ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΠΈΠ΅ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ.

Π’Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅, ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия с достаточными ИВ-рСсурсами ΠΈ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎ-ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ½Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΎΡ‚ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… систСм CRM. Π­Ρ‚ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ дорогостоящСй бСссрочной Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄Π΅ΡˆΠ΅Π²Ρ‹ΠΌ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, Ссли Π²Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΠ΄Π½Ρƒ ΠΈ Ρ‚Ρƒ ΠΆΠ΅ систСму Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.

Π’Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° эти Π΄Π²Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ, какая ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для вас с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этого инструмСнта. Однако ΠΈΠΌΠ΅ΠΉΡ‚Π΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ использовании Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π²Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° обновлСния, настройки ΠΈΠ»ΠΈ обслуТиваниС.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса

Π‘ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ количСством ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠ² Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ подходящСй CRM для вашСго ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ быстро ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ нСпосильной Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡΡƒΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΡ€ΡƒΠ³ вопросов, Π²ΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ слСдуСт ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΌ прСдприятиям ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ²:

Каким прилоТСниям ΠΎΡ‚Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅?
ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ CRM Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΈ обслуТиваниС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²), ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ уровня фактичСски ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Β«Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌΠΈ Π² своСм классС» Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ сосрСдоточСны Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΈΠ· основных ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, пСрСчислСнных Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ (хотя всС CRM-систСмы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ управлСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ). Β«Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Ρ‹Β», Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ нСсколько ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Π΅ (часто Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Β«ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈΒ» вСрсиями), стоят Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π½Π°Ρ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ с Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹. Π‘Ρ‚ΠΎΠ»Π±Π΅Ρ† Β«Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ всСго для…Β» Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅ содСрТит Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ прилоТСния.

Π‘Π»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ систСмы ΠΈ простота использования
МногиС ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΌΡ‹ ΠΎΠ±Ρ‰Π°Π»ΠΈΡΡŒ, говорят, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ свою CRM-систСму, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° слишком слоТна ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½Π° Π² использовании. И Ссли ваши сотрудники сочтут слишком ΠΎΠ±Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π²Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² Π²Π°ΡˆΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ, Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ Π±Π°Π·Ρƒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ свСдСт Π½Π° Π½Π΅Ρ‚ всю Ρ†Π΅Π»ΡŒ создания систСмы.

Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ прСдприятия Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡƒΠ΄Π΅Π»ΡΡ‚ΡŒ особоС Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ простотС использования ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния CRM. РассмотритС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ с ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятными интСрфСйсами. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ дСмонстрационными ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌΠΈ вСрсиями, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΌΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ компаниями, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ прСдставлСниС ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, насколько ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π° систСма для ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.

Вопросы ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ
НСсмотря Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ бизнСса ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρƒ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, Π²Π°ΠΌ всС ΠΆΠ΅ слСдуСт Ρ€Π°ΡΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ CRM, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹ ΠΈ ваши сотрудники ΡƒΠΆΠ΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΠΈ ΠΈ бухгалтСрскоС ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС.

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

Π’Π°Ρˆ адрСс email Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ *