Системное администрирование это: Системное администрирование: что это значит сегодня — Вебджем.рф

Содержание

обзор профессии, чем занимаются и что должны знать

Здравствуйте! В статье поговорим о системных администраторах. Разберемся, чем они занимаются, что входит в их обязанности, востребованы ли специалисты и куда можно устроиться по профессии.

Системный администратор – это специалист, который занимается настройкой, мониторингом и поддержанием IT-инфраструктуры компании. Говоря простыми словами, он отвечает за корректную работу оборудования, софта, компьютерных сетей и за информационную безопасность.

В его обязанности входит большой спектр задач: решить проблемы с оргтехникой, установить ПО на компьютер, восстановить доступ в интернет и т. д.

Кратко перечислим, что обычно делает сисадмин на предприятии:

Подключает ПК и офисную технику, поддерживает их в рабочем состоянии, проводит своевременное техобслуживание.
Создает и обслуживает локальные корпоративные сети и системы телефонной связи (мини-АТС).
Загружает и настраивает программное обеспечение.
Контролирует бесперебойную работу серверов.
Защищает внутренние данные компании от утечки, вирусов и хакерских атак.

Системное администрирование предполагает решение разных задач, связанных не только с техническими вопросами, но и с IT-технологиями. Перечислим, что именно должен знать и уметь сисадмин:

Устройство и принципы работы современных компьютеров, офисной техники, периферийного оборудования.
Компьютерные сети, инструменты их настройки и диагностики, сетевая модель OSI и основные протоколы.
Работа с серверами IP-телефонии и CRM-системами.
Особенности операционных систем Windows, Linux, MacOS и командной строки в них.
Установка и запуск ПО, загрузка обновлений, регистрация новых пользователей, определение прав доступа, подключение удаленных сотрудников и пр.
Знание интерфейсов популярных программ, например, пакет MS Office (Word, Excel), 1C, Bitrix, системы корпоративной почты.

Общие представления о сайтах, умение сделать резервное копирование, зарегистрировать или продлить домен, поставить SSL-сертификат, перенести на другой хостинг и т. д.
Английский язык на уровне чтения технической документации.

Подборка курсов Все онлайн-курсы по системному администрированию в 2022 году

Посмотреть подборку

В системном администрировании есть разделение по навыкам и обязанностям. Расскажем подробнее, какие бывают специалисты и что должен уметь каждый из них:

Эникей (anykey) – новичок или помощник сисадмина. Решает простые задачи по настройке оргтехники или ПО, например, подключает принтер, заводит в CRM-системе или 1С нового пользователя, обновляет клиент-банк и пр.
Сисадмин – решает все вопросы, связанные с IT-инфраструктурой компании: отвечает за работу и безопасность сетей, оборудования, программного обеспечения, корпоративного сайта и т. д.

Системный архитектор-инженер – проектирует и выстраивает архитектуру локальных компьютерных сетей и создает IT-инфраструктуру в крупных корпорациях, настраивает коммуникаторы и маршрутизаторы с нуля.
Сетевой администратор – управляет системами биллинга, учета и контроля трафика в банковском секторе и сфере телекоммуникаций (хостинги, провайдеры и др.).
Инженер информационной безопасности – обеспечивает защиту внутренних сетей от утечки и копирования информации, вирусов, хакерских атак и киберпреступлений, настраивает контроль доступа, протоколы шифрования и аутентификации.
Администратор баз данных – отвечает за сбор и анализ информации, работает с базами, системами хранения и управления данных с помощью языка SQL.

Администратор систем коммуникации – настраивает мини-АТС, электронные ящики, корпоративные мессенджеры, платформы для видеоконференций.

Системные администраторы – это незаменимые специалисты в любых организациях: на крупных промышленных предприятиях, в государственных учреждениях и небольших фирмах. Практически в каждой компании должен быть сотрудник, который сможет решить проблемы с компьютером, оргтехникой и офисной программой.

Чем больше в бизнесе систем автоматизации, тем выше потребность в грамотном IT-специалисте. Поэтому в последние десятилетия спрос на сисадминов был высоким, и этот тренд будет сохраняться и в будущем.

На сайте HeadHunter опубликовано порядка 6000 вакансий для системных администраторов, в том числе более 700 – без требований к опыту и около 3500 – со стажем до 3 лет.

Наиболее востребованы сисадмины в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Казани, Екатеринбурге и Челябинске. Некоторые работодатели ищут специалистов для частичной занятости или удаленной работы – такие условия указаны почти в 900 объявлениях.

Системное администрирование IT-инфраструктуры требуется практически во всех сферах. Перечислим отрасли, в которых чаще всего работают сисадмины:

Интернет-компании, разработчики ПО, веб-студии и digital-агентства.
Телекоммуникации, хостинги и провайдеры.
Банки, платежные системы.
Службы доставки и транспортные компании.
Медиа, новостные ресурсы.
Промышленные предприятия.
Производство оборудования, электроники, бытовой техники.
Ритейл, онлайн-продажи.
Автомобильный бизнес.
Государственные организации.

К примеру, на данный момент вакансии для системных администраторов есть у таких крупных работодателей, как Лента, Альфа-Банк, банк Точка, Совкомбанк, ВкусВилл и Контур.

Расскажем про основные карьерные перспективы. Системный администратор может:

Постепенно продвигаться в профессии с должности линейного сотрудника до руководителя IT-отдела, технического директора, CTO и CIO.
Открыть собственный бизнес, нанять нескольких опытных специалистов и предлагать обслуживание корпоративным клиентам. Услугами приходящего сисадмина обычно пользуются небольшие фирмы, которым не нужен штатный работник.
Перейти в DevOps – перспективное направление на стыке разработки, администрирования и безопасности, которое можно освоить, имея опыт работы системным администратором.
Выбрать смежную, более высокотехнологичную отрасль с возможностью высокого заработка, например, кибербезопасность.

Существует множество стереотипов о сисадминах – прокомментируем самые распространенные:

Миф 1. Для работы системным администратором не нужно образование, достаточно просто разбираться в компьютерах.

Реальность: IT-специалисту надо постоянно повышать знания в разных отраслях: настройки сетей, информационная безопасность, корпоративный софт и т. д. В ином случае можно остаться на уровне сотрудника, который только меняет картридж в принтере или запускает антивирус на ПК.

Миф 2. Сисадмин – это рабочая специальность.

Реальность:

Это интеллектуальная профессия, которая связана с многозадачностью. Важно быть не только технически подкованным, но и хорошо разбираться в современных IT-технологиях.

Миф 3. В профессии нет карьерного и зарплатного роста.

Реальность: Системный администратор – это востребованный специалист. При наличии продвинутых «тяжелых» навыков (hard skills) можно работать на крупных промышленных предприятиях, в оборонной или приборостроительной отрасли и высокотехнологичных сферах.

Программа курса «Системное администрирование»

Автор: В. В. Компанеец

Рабочая программа учебного модуля «Системное администрирование»

Системное администрирование – это процесс управления, технического обслуживания и проведения других технических и административных мероприятий, направленных на поддержание информационной системы в рабочем состоянии.

Учитывая сложность и многообразие компьютерной техники, становится понятным, что заниматься системным администрированием может только специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками.

В обязанности любого системного администратора входит решение большого количества разнообразных задач, призванных «облегчить жизнь» как ему самому, так и пользователям. То, с чем приходится сталкиваться постоянно, – мониторинг серверов или отдельных процессов, резервное копирование баз данных, просмотр логов с последующей выборкой необходимой информации, настройка и совершенствование системы информационной безопасности, заведение и редактирование пользовательских учетных записей и т. д.

На сегодняшний день практически в любой сфере деятельности существует определённый объём задач, для оперативного выполнения которых необходимо соединение всех компьютеров в единую локальную сеть. И она должна функционировать очень чётко. В противном случае возможны потери информации, замедление или полная остановка обмена данными. Поэтому настройка сети, обслуживание и администрирование локальной сети являются актуальными задачами настоящего времени.

Модуль «Сетевое администрирование» состоит из краткого обзора основных возможностей сетевого администрирования для начинающих пользователей. Основной целью модуля является подготовка и структурирование базы знаний и навыков для более глубокого погружения в технологии сетевого администрирования и его философию.

Модуль «Системное администрирование» включает в себя большое количество практических заданий, выполняемых как индивидуально, так и в группе. Подача материала направлена на вовлечение слушателей в интерактивное взаимодействие для решения конкретных задач. Модуль представляет собой самостоятельный модуль, изучаемый параллельно освоению программ основного и среднего общего образования в предметной области «Математика и информатика».

Модуль «Системное администрирование» предполагает возможность участия обучающихся в соревнованиях, олимпиадах и конкурсах, таких как Сетевое и системное администрирование JuniorSkills и WorldSkills, Всероссийский конкурс школьных интернет-проектов «Классный интернет», Всероссийский конкурс научных работ школьников «Юниор», Всероссийский конкурс проектов в сфере высоких технологий «IT-прорыв», Национальный конкурс профессионального мастерства «Московский чемпионат Абилимпикс», Балтийский научно-инженерный конкурс, Открытый региональный конкурс компьютерного творчества «Master-IT».

Предполагается, что обучающиеся владеют элементарными навыками работы с компьютером, могут осуществлять поиск информации в Интернете.

1. Планируемые результаты освоения учебного модуля

Выпускник научится:

владеть научной терминологией, ключевыми понятиями, методами и приёмами сетевого администрирования и межсетевого взаимодействия, понимать принцип работы сетевых служб и сетевых протоколов;
работать с программным обеспечением, предназначенным для настройки серверов;
работать с информационными системами в современных информационно-образовательных средах;
производить начальную настройку параметров и компонент системы Windows Server, пользоваться базовыми диагностическими утилитами системы Windows Server;
настраивать параметры протокола TCP/IP на сервере, планировать пространство имен DNS в сети, создавать на сервере зоны прямого и обратного простора, основные и дополнительные зоны, настраивать репликацию между основной и дополнительной зонами, производить тестирование процесса разрешения имен узлов службой DNS;
планировать службу каталогов Active Directory (пространство имен, логическую и физическую структуры), управлять топологией и расписанием репликации с помощью сайтов Active Directory, определять специфические роли контроллеров доменов, передавать роли с одного контроллера на другой, создавать и менять свойства учётных записей пользователей и групп;
управлять дисками и разделами в системе Windows Server — преобразование дисков из основных в динамические и обратно, создание разделов и томов, преобразование файловых систем;
управлять: правами доступа к файловым ресурсам, процессами сжатия и шифрования информации, квотами на дисковое пространство, производить дефрагментацию разделов и томов, устанавливать и настраивать принтеры и управлять печатью;
создавать резервные копии файловых ресурсов, создавать резервные копии состояния системы и архивы для аварийного восстановления системы, восстанавливать утерянные файловые ресурсы из резервной копии;
настраивать сервер для использования технологии удалённого рабочего стола, устанавливать и настраивать службу лицензирования служб терминалов.

2. Содержание учебного модуля.

Основные разделы программы учебного модуля:

Введение в сетевое администрирование.
Сетевые операционные системы. Установка и настройка.
Протокол TCP/IP.
Служба DNS.
Служба каталогов Active Directory. Служба файлов и печати.
Сетевые протоколы и службы. Служба резервного копирования.
Службы терминалов. Мониторинг.

Основные задачи сетевого администрирования. Обязанности и роль сетевого (системного) администратора. Состав и назначение основных сетевых служб. Принципы межсетевого взаимодействия на основе моделей.

Установка и начальная настройка операционной системы Windows Server и Active Directory. Ознакомление с набором сетевых служб Windows Server. Домены, деревья и леса. Организационные подразделения. Групповая политика. Службы каталогов и контроллеры доменов. Удаленное управление. Физическая и логическая инфраструктуры. Анализ сетей. Адресация. Разрешение имен. Конфигурирование подключений.

Введение в IP-маршрутизацию (классы адресов, публичные и приватные IP-адреса; маска подсети). Разрешение имен узлов в IP-адреса (локальный файл hosts). Автоматическая и ручная адресация. DHCP. Идентификаторы сети и узла. Маска подсети. Основной шлюз. Разбиение на подсети. Количество узлов. Емкость подсети. Определение диапазонов адресов. Сложение маршрутов путем создания надсетей. Использование межклассовой междоменной маршрутизации. Маски подсети переменной длины. Компоненты Сетевого Монитора. Запись данных. Добавление парсеров. Диагностика сети. Использование команд Ping, PathPing, Tracert.

Система доменных имен DNS (пространство имен, домены, зоны, зоны прямого и обратного просмотра, основные и дополнительные зоны, репликация зон). Разрешение имен службой DNS (итеративные и рекурсивные запросы DNS). Сравнение DNS и Net BIOS. Доменные имена. DNS-серверы. Механизм работы DNS-запросов. Типы серверов. Создание зон разных типов. Настройка свойств зоны и передачи зон. Создание делегирования зон. Зоны-заглушки. Создание записей ресурсов. Кэш сервера. Настройка параметров сервера. Настойка клиента: использование Net BIOS, суффиксы DNS, список серверов, динамическое обновление, кэш распознавателя. Отладочный журнал DNS. Мониторинг производительности DNS-сервера с помощью Системного Монитора. Счётчики производительности.

Основные понятия служб каталогов системы Windows Server – лес, дерево, домен, организационное подразделение. Планирование пространства имён Active Directory (AD). Установка контроллеров доменов. Логическая и физическая структуры AD, управление репликацией AD. Управление пользователями и группами, делегирование полномочий. Система безопасности Windows Server. Управление дисками в системе Windows Server (основные и динамические диски). Управление разделами и томами. Виды томов – простой, составной, зеркальный, том с чередованием, том RAID-5. Файловые системы FAT, NTFS. Права доступа к файловым ресурсам, сетевые и локальные права доступа, наследование прав доступа, взятие во владение, аудит доступа к ресурсам. Сжатие и шифрование информации, квоты, дефрагментация. Термины и понятия сетевой печати. Установка драйверов, настройка принтеров.

Изучение сетевых служб, формирующих инфраструктуру сети – DHCP, WINS. Изучение базовых понятий службы маршрутизации и удаленного доступа (RRAS). Технологии, используемых службой резервного копирования. Виды резервного копирования состояния системы и создание архива для аварийного восстановления системы.

Знакомство с назначением служб терминалов (Remote Desktop, удаленный рабочий стол). Настройка системы Windows Server для работы служб терминалов в режиме удаленного управления и в режиме сервера приложений. Знакомство с инструментами мониторинга сервера. Консоль «Просмотр событий» как средство мониторинга функционирования системы. Настройка политик аудита для определения списка и параметра событий, подлежащих мониторингу. Мониторинг производительности системы, определение уязвимостей в работе системы. Мониторинг сетевой активности (захват и изучение содержимого сетевых пакетов).

3. Тематическое планирование

№ занятия	Тема занятия	Кол-во часов
1	Введение в сетевое администрирование	4
2	Сетевые операционные системы. Установка и настройка	6
3	Протокол TCP/IP	6
4	Служба DNS	6
5	Служба каталогов Active Directory. Служба файлов и печати	6
6	Сетевые протоколы и службы. Служба резервного копирования	6
7	Службы терминалов. Мониторинг	6
	Всего:	40

Выездной системный администратор в Москве и Санкт-Петербурге

Уровень сложности современной вычислительной техники настолько высок, что рядовому сотруднику офиса, работающему с компьютером, не всегда удается разобраться в причинах его неисправной работы. В настоящее время для поддержания безотказной работы парка компьютеров в пределах отдельного предприятия востребована услуга системного администрирования. Системный администратор это специалист в области компьютерной техники и сопутствующих устройств.

Почему мы лучше штатного сисадмина

Штатный сисадмин

Сисадмин ГК «Навигатор»

Стоимость услуг

Зарплата + отпускные + премии + налоги

Оплата за рабочее время, а не рабочего дня

Рабочее время

Отсутствие по болезни, отпуск, личные обстоятельства

Не болеет и не уходит в отпуск

Дополнительные расходы

Затраты на оборудование и обслуживание рабочего места в компании

Не нужно рабочее место

Комплектующие

Отсутствие необходимого оборудования

Необходимое оборудование под рукой

Знания и опыт

Один человек не может знать всё

Поддержка коамнды специалистов

Основными задачами, которые решает системное администрирование, являются:

Поддержание в работоспособном состоянии аппаратной и программной части компьютерных систем;
Резервное копирование важных данных;
Обновление и настройка программ, драйверов, операционной системы;
Предупреждение отказов электронных компонентов, своевременная замена вышедших из средства устройств;
Грамотная настройка политик безопасности пользователей внутри среды Windows;
Отслеживание важных обновлений антивирусов и сигнатурных баз;
Настройка локальных сетей;
Настройка доступа офисных компьютеров к интернету;
Подключение и настройка периферийных устройств: сканеров, принтеров и т. д.;
Работа с базами данных.

Системный администратор должен предусматривать в своей работе наличие человеческого фактора. То есть любое неумелое действие в компьютере со стороны офисного работника ни в коем случае не должно привести к прекращению функционирования всей системы. Для этого служат различные инструменты и способы системного администрирования: например, резервное копирование или ограничения учетной записи пользователя Виндоуз (например, запрет на установку программ).

Достоинства приходящего системного администратора

Не все компании могут позволить иметь в своем штате отдельного системного администратора. Как правило, в этом нет необходимости, если парк компьютеров не очень большой.

В этом случае, можно заключить договор с IT-компанией на оказание услуг выездного системного администратора.

Данный специалист подробно документирует все свои действия по поддержанию парка компьютеров в работоспособном состоянии. На основании этой документации производится оплата работы, а также выявление виновника в случае спорной ситуации.

Выезды системного администратора на аварийные ситуации в ночное время или в выходные должны регламентироваться договором. Как правило, бесплатное количество таких выездов ограничено.

На сегодняшний день услуги системного администрирования пользуются большим спросом во многих крупных городах России. Это вполне оправданно, так как имеет многочисленные достоинства и полностью лишено недостатков. Самое важное здесь – выбрать серьезную компанию, сотрудники которой отличаются высоким профессионализмом и ответственностью. Тогда вам точно не придется пожалеть о подобном выборе.

В любой большой организации услуги системного администратора весьма востребованы. Поэтому соответствующий специалист зачисляется в штат. Однако, как показывает практика, решение проблем сотрудников, связанных с компьютерами, занимает сравнительно малую часть рабочего времени сисадмина. Большую часть времени он просто находится на своем месте, получая за это зарплату. К тому же, далеко не всегда он торопится выполнять свои прямые обязанности, откладывая их «на потом».

Этих недостатков полностью лишен выездной системный администратор. Высокий профессионализм позволяет ему выполнять разнообразные работы:

Исправление программных сбоев;
Устранение поломок компьютеров и комплектующих;
Установка необходимого программного обеспечения;
Настройка локальных сетей;
Создание резервных копий важных данных.

Это далеко не полный список работ, которые может выполнить приходящий специалист. Однако, это не все достоинства такого решения. Так как мастер является приходящим, не нужно организовывать для него рабочее место, выделяя драгоценные квадратные метры площади, которой всё время не хватает. Кроме того, не нужно платить за то время, когда он просто находится на рабочем месте – исключительно за часы, которые были потрачены на устранение возникших проблем. Мастер постарается выполнить заказ как можно скорее, чтобы вернуться в свой офис и там получить новое задание – от этого зависит уровень его заработка. Так что, любой компьютерный сбой будет устранен быстро и качественно.

Что можем предложить мы

Если вы ищете опытного специалиста в городе Санкт-Петербург, мы будем рады прийти на помощь. Наша организация предлагает широкий комплекс услуг, необходимых для устранения любых компьютерных поломок. У нас вы можете заказать не только визит приходящего сисадмина, но и удаленную поддержку, позволяющую вашим сотрудникам самостоятельно решать проблемы высокой сложности. Получить ответ на любой вопрос, узнать о стоимости, заключить договор о сотрудничестве, вы сможете, позвонив по телефонам, указанным на сайте.

Реализованные проекты

Оснащение переговорных комнат интерактивными цифровыми планшетами и интеграция ПО планшетов с Битрикс24 для узбекистанской энергетической компании «Узтрансгаз»

Сотрудники Узтрансгаз получили возможность бронировать помещения для встреч в Битрикс24 с планшетов, расположенных у переговорных. У каждой переговорной видны резервы помещений, сделанные через сервис Календарь Битрикс24.

Модернизация локально-вычислительной сети и миграция на IP-телефонию CISCO в АО «Смерфит Каппа Рус»

АО «Смерфит Каппа Рус» получило современную отказоустойчивую и масштабируемую беспроводную сетевую инфраструктуру и единую телефонную систему на всех своих локациях

Другие реализованные проекты

Партнерская программа «IT-Navigator для бизнеса»

Развитие новых направлений
Статусы и преференции
Специальные условия приобретения оборудования

Поддержка сложных коммерческих проектов
Передача интернет-ресурсов
Единое информационное пространство на базе корпоративного портала

Условия сотрудничества

org/WPSideBar»>

Системное администрирование — Wikiversity

School:Information Technology → Тема:Системное администрирование

Системное администрирование – это сфера деятельности, в которой кто-то управляет одной или несколькими системами, будь то программное обеспечение, оборудование, серверы или рабочие станции. Его цель — обеспечить эффективную и результативную работу систем.

Содержимое

1 Стандартное использование
2 Связанные поля
3 Обязанности системного администратора
4 Быть администратором
- 4.1 Решение проблем и поиск и устранение неисправностей
- 4.2 Планирование и процедуры
- 4.3 Управление ожиданиями и их выполнение
- 4.4 Крупные проекты — отнимающие ваше время
- 4.5 Создать процесс и придерживаться его
- 4. 6 Документ, Документ, Документ
5 Рассмотрение темы
6 Соображения не по теме
7 Оборудование
- 7.1 Кабели Ethernet
8 Программное обеспечение
- 8.1 Программное обеспечение для мониторинга доступности и производительности
- 8.2 Программное обеспечение для архивации
- 8.3 Аудио/видео
- 8.4 Резервное копирование
- 8,5 канадских долларов
- 8.6 Программное обеспечение для записи CD/DVD
- 8.7 Восстановление данных
- 8.8 Приложение электронной почты
- 8.9 Брандмауэр
- 8.10 Утилита горячих клавиш/макросов
- 8.11 Интеллект-карты
- Решение для офиса 8.12
- 8.13 Создатель/просмотрщик PDF
- 8.14 Управление проектами
- 8.15 Дистанционное управление
- 8.16 Безопасность/шифрование
- 8.17 Синхронизация
- 8.18 Виртуальная машина
- 8.19 Веб-сервер/сервер базы данных
- 8. 20 Разное
9 Поиск и устранение неисправностей
- 9.1 БИОС
  - 9.1.1 Как войти в BIOS
    - 9.1.1.1 Марки BIOS
    - 9.1.1.2 SCSI-БИОС
    - 9.1.1.3 Асер
    - 9.1.1.4 Делл
    - 9.1.1.5 л.с.
      - 9.1.1.5.1 Павильон дв6824эо
      - 9.1.1.5.2 ProLiant ML110
      - 9.1.1.5.3 ProLiant DL380 G5
    - 9.1.1.6 IBM
    - 9.1.1.7
    - 9.1.1.8 Самсунг
    - 9.1.1.9 Каменные компьютеры
    - 9.1.1.10 VMWare
- 9.2 BSOD
  - 9.2.1 0x7b
10 См. также

Системное администрирование обычно осуществляется экспертами по информационным технологиям для организации или внутри нее. Их работа заключается в обеспечении того, чтобы все соответствующие компьютерные системы и службы продолжали работать.

Системный администратор или системный администратор — это лицо, отвечающее за обслуживание и эксплуатацию компьютерной системы или сети компании или другой организации. Системные администраторы часто являются сотрудниками отдела информационных технологий.

Обязанности системного администратора очень разнообразны и различаются в разных организациях. Системные администраторы обычно отвечают за установку, поддержку и техническое обслуживание серверов или других компьютерных систем, а также за планирование и реагирование на перебои в обслуживании и другие проблемы. Другие обязанности могут включать в себя написание сценариев или легкое программирование, управление проектами, связанными с системами, надзор или обучение операторов компьютеров, а также выполнение функций мастера на все руки для решения компьютерных проблем, выходящих за рамки знаний персонала технической поддержки.

Системные администраторы и системные аналитики, занимающиеся разработкой и обслуживанием компьютерных процессов, обычно определяют действующие и разрабатываемые системы. Это делается для обеспечения максимальной надежности и доступности критически важных систем, используемых в рамках процессов организации обычными пользователями для выполнения рутинной работы, при этом предоставляя ресурсы для разработки компьютерных процессов или исследовательским группам, дополняющим существующие или разрабатывающим новые процессы для организации.

Во многих организациях есть другие должности, связанные с системным администрированием. В более крупной компании все это могут быть отдельные должности в отделе компьютерной поддержки или информационных служб (ИС). В небольшой группе ими могут пользоваться несколько системных администраторов или даже один человек.

Администратор базы данных (DBA) поддерживает систему базы данных и отвечает за целостность данных, а также эффективность и производительность системы.
Сетевой администратор обслуживает сетевую инфраструктуру, такую как коммутаторы и маршрутизаторы, и диагностирует проблемы с ними или с поведением компьютеров, подключенных к сети.
Администратор безопасности — это специалист по компьютерной и сетевой безопасности, включая администрирование устройств безопасности, таких как брандмауэры, а также консультирование по общим мерам безопасности.
Сотрудники службы технической поддержки реагируют на трудности отдельных пользователей с компьютерными системами, предоставляют инструкции и иногда проводят обучение, а также диагностируют и решают распространенные проблемы.
Оператор компьютера выполняет плановое техническое обслуживание и ремонт, например замену резервных лент или замену отказавших дисков в массиве RAID. Такие задачи обычно требуют физического присутствия в комнате с компьютером; и хотя менее квалифицированные, чем системные администраторы, задачи требуют такого же уровня доверия, поскольку оператор имеет доступ к потенциально конфиденциальным данным.
Системный аналитик документирует, устраняет неполадки и разрабатывает существующие и новые компьютерные и рабочие процессы и системы.

В некоторых организациях человек может начать работу в качестве сотрудника службы технической поддержки или оператора компьютера, а затем набраться опыта работы, чтобы получить повышение до должности системного администратора, а затем до ИТ-менеджера.

Обязанности системного администратора[править | править код]

В обязанности системного администратора обычно входит:

Утренние проверки систем/программ.
Выполнение резервного копирования данных.
Применение обновлений операционной системы и изменений конфигурации.
Установка и настройка нового оборудования/программного обеспечения.
Добавление/удаление/создание/изменение информации об учетной записи пользователя, сброс паролей и т. д.
Ответы на технические вопросы.
Ответственность за безопасность.
Ответственность за документирование конфигурации системы.
Устранение любой обнаруженной проблемы или обнаруженных проблем.
Настройка производительности системы.
Поддержание работоспособности сети.

В крупных организациях некоторые задачи, перечисленные выше, могут быть распределены между разными системными администраторами или членами разных организационных групп. Например, специальное лицо может применять все обновления системы, группа обеспечения качества (QA) может выполнять тестирование и проверку, а один или несколько технических писателей могут нести ответственность за всю техническую документацию, написанную для компании.

В небольших организациях системный администратор также может выполнять любое количество обязанностей, связанных с другими областями, такими как:

Техническая поддержка
Администрирование баз данных (DBA)
Сетевой администратор/аналитик и специалист
Аналитик приложений
Администрация безопасности
Программирование

Системные администраторы в более крупных организациях также, как правило, не являются системными архитекторами, системными инженерами или системными проектировщиками, однако, как и многие другие роли в этой области, границы между системным администрированием и этими другими ролями часто четко не определены в более мелкие организации. Однако даже в крупных организациях старшие системные администраторы часто обладают навыками в этих других областях благодаря своему опыту работы.

В небольших организациях ИТ/компьютерные специальности реже рассматриваются в деталях, а термин «системный администратор» используется в довольно общем смысле — это люди, которые знают, как работают компьютерные системы, и могут реагировать, когда что-то выходит из строя.

Главная цель системного администратора — быть как можно более ленивым. Ленивый не в том смысле, что вы не работаете, а ленивый в том смысле, что вы заставляете компьютер выполнять тяжелую и повторяющуюся работу, а сами выполняете мыслительную работу.

Следующей целью системного администрирования является удовлетворение потребностей клиентов. Хотя «теплое и пушистое чувство» — похвальная цель, мы хотим достичь измеримых целей. Измерение таких показателей, как доступность сервера, время решения проблемы, доступность сети и частота ошибок, поможет измерить удовлетворенность.

Помните, что на любой должности системного администратора есть по крайней мере два типа клиентов: другие сотрудники, которые потребляют компьютер/сервер/сетевые услуги, и руководство (один из которых является начальником системных администраторов), которые платят системе. администратору управлять своими компьютерными ресурсами в надежном и безотказном направлении. Баланс и удовлетворение обоих клиентов важны в долгосрочной перспективе. Наиболее важным, конечно же, является постоянное предоставление продукта конечным пользователям.

Решение проблем и устранение неполадок[edit | править код]

Большая часть работы системного администратора связана с устранением неполадок и решением проблем. Многие проблемы решаются пользователями, а разные пользователи имеют разный уровень компетентности и понимания технологии. Пользователи часто расстраиваются из-за проблемы, и иногда им нужно высказаться. Но пользователь часто является лучшим источником информации о причине проблемы.

Хотя нет простого руководства на все случаи жизни, есть несколько шагов, которые могут помочь.

Максимально изолируйте проблему.
Поиск последних изменений
Проверьте все очевидные вещи (подключенные кабели и т. д.)
Убедитесь, что каждый элемент оборудования работает, прежде чем переходить к следующему.

ПРИМЕЧАНИЕ: Не делайте предположений.

Разработайте подробную конкретную информацию для передачи специализированным специалистам по устранению неполадок, приглашенным для оказания помощи в конкретном ремонте или усовершенствовании системы.

/Подробные руководства по устранению неполадок конфигурации компьютера

Планирование и процедуры[править | править код]

Установите режим и старайтесь его придерживаться. Если вы планируете поставки новой компьютерной техники только на вторник, то вы не нужно беспокоиться о соответствии оборудования заказам, пытаясь восстановить почтовый сервер, который вышел из строя на выходных. Оцените, сколько времени займут задачи, и измерьте, сколько времени они на самом деле выполняют. (Задокументируйте их как с точки зрения «часов фактической работы», так и с точки зрения «часового времени». Настройка новой машины с точки зрения «фактической работы» может занять всего 20 минут, но это может занять большую часть дня. для установки всего аппаратного и программного обеспечения.)

Управляйте ожиданиями и оправдывайте их[edit | править код]

Люди хотят знать, когда они увидят результаты, поэтому постарайтесь думать с точки зрения того, что видят ваши клиенты. Если сервер придет через 5 дней, но потребуется 2 дня на настройку и 2 дня на тестирование, то это ок. 2 недели работы, если все пойдет по графику. Не говорите «это будет через неделю», потому что ваш клиент будет ожидать, что это будет работать через 1 неделю и 1 день.

Не говорите людям то, что, по вашему мнению, они хотят услышать. Будьте реалистичны и честны в своих оценках, но не обещайте и не выполняйте больше. Всегда есть пара непредвиденных вещей, и недооценка позволяет вам работать над ними в режиме реального времени. Перевыполнение означает либо торопиться, либо рано выполнять задачи. Если вы рано, обязательно объясните, что вам повезло (и вы избежали этих непредвиденных проблем) и смогли выполнить работу быстрее, чем вы ожидали.

Крупные проекты — Блокировка вашего времени[edit | править код]

Всегда есть несколько проектов, которые займут либо большую часть дня, либо даже несколько дней, но они требуют концентрации и минимума перерывов, чтобы завершить их наилучшим образом. Что делать, если ваша работа заключается в том, чтобы отвечать на вопросы конечных пользователей, когда они возникают, а обычно они возникают несколько раз в час? Лучший способ — блокировать свое время. Большинство системных администраторов работают в командах, и это лучший способ занять свое время. Просто попросите своего товарища по команде взять на себя все вопросы типа прерывания, с которыми вы обычно сталкиваетесь, в течение необходимого вам времени, и вы сделаете то же самое для него / нее, когда им нужно будет выполнить более крупный проект.

Создайте процесс и придерживайтесь его[edit | править код]

Многие компании имеют горячие линии поддержки и области электронной почты, где пользователи могут получить поддержку по своим вопросам. Однако часто системные администраторы жалуются, что пользователи задают им вопросы лично или звонят им напрямую, чтобы обойти эти процессы. Если у вас есть формальная система, сначала убедитесь, что она интегрирована. Это означает, что любой вопрос, будь то электронная почта, телефон или личная встреча, должен быть «внесен» в систему. Никто не должен получать ответы без номера тикета, который должен использоваться как вашими пользователями, так и вашими системными администраторами для ссылки на запрос. Каждый запрос должен пройти сортировку, и запрашивающая сторона должна получить расчетное время для разрешения.

Однако система не должна строить ров вокруг системных администраторов. Идея состоит в том, что формальные вопросы проходят через формальный процесс, и если его придерживаться, то все пользователи должны получать согласованный ответ своевременно. Это также должно отговорить «перемычек от очереди» звонить определенным людям напрямую, чтобы обойти этот процесс.

Эти типы процессов существуют в руководствах, таких как ITIL. Может быть сложно, особенно в небольших компаниях, убедить конечных пользователей в преимуществах звонка на горячую линию, когда им приходится ждать ответа настоящих системных администраторов, а не звонить им напрямую.

Документ, Документ, Документ[править | править код]

В сфере недвижимости это местоположение местоположение местоположение. В системном администрировании важно создать журнал документации, чтобы вы знали, что было сделано, когда и кем. Это могут быть как простые записи в журнале (дата-время/имя пользователя/действие), так и формальные руководства. Сохранение этих записей особенно важно при отладке или устранении неполадок, поскольку изменения могут повлиять на безопасность, стабильность или доступность ресурсов.

Наилучшей системой является та, которая собирает изменения конфигурации в центральном расположении. Часто для этого можно использовать инструмент отслеживания версий, такой как CVS или SVN, с дополнительным преимуществом, заключающимся в автоматическом резервном копировании любой такой конфигурации.

Викиверситет: Сервер песочницы
Движок MediaWiki
Администрирование сервера Linux
Администрирование сервера FreeBSD
Тема:Apache -> Администрирование веб-сервера Apache, использование Modperl, LAMP, WAMP и т. д…
Сценарий установки (пример)
Логон-скрипт (пример)
BIOS — устранение неполадок (POST-коды, пример) и доступ (пример)
Регрессионное тестирование или планирование. Новые системы должны отвечать всем старым требованиям, которые остаются актуальными при добавлении новых возможностей.
Системный анализ или разработка дополнений или модификаций системы.
… мозговой штурм …

Домашняя школа
… мозговой штурм …

Кабели Ethernet[править | править код]

Распиновка Ethernet RJ-45
Распиновка Ethernet RJ-45

Клиентское и серверное программное обеспечение, которое использует системный администратор, очень важно для каждого системного администратора. Надлежащее программное обеспечение может сэкономить системному администратору много времени и денег. Также может быть огромным преимуществом наличие исходного кода для программного обеспечения в случае обнаружения ошибки, а провайдер слишком дорог/медленн, чтобы исправить ее и/или предложить обходные пути.

Программное обеспечение для мониторинга доступности и производительности[edit | править код]

Montastic — бесплатная служба онлайн-мониторинга веб-сайтов
mon. itor.us — Мониторинг веб-сайтов, серверов, посетителей и т. д.
up.time — программное обеспечение для мониторинга и планирования загрузки серверов. Доступна бесплатная 14-дневная пробная версия Enterprise.
Nagios — одно из лучших существующих приложений для мониторинга с открытым исходным кодом. Начните с базы, а затем получите несколько фантастических плагинов.
Grafana — аналитика, мониторинг и информационные панели, написанные на Go.
Администрирование сервера Linux/Zabbix
Графит

Программное обеспечение для архивации[edit | редактировать источник]

7-zip — программа архивации с открытым исходным кодом (LGPL) для Windows, которая поддерживает большинство форматов (полный список см. на веб-сайте)

Аудио/видео[править | edit source]

VLC Media player — кроссплатформенный аудио/видеоплеер с открытым исходным кодом (может сохранять все файлы и потоки, которые он может открыть)
PiTiVi — видеоредактор с открытым исходным кодом для Linux
Audacity — кроссплатформенный аудиоредактор с открытым исходным кодом (работает так же, как старый крутой редактор)
Mediacoder — Преобразование аудио/видео рекламного/вредоносного ПО для Windows с использованием инструментов с открытым исходным кодом
VirtualDub — видеоредактор с открытым исходным кодом для Windows
Avidemux — кроссплатформенный видеоредактор с открытым исходным кодом
Kino — Легкий, простой и мощный видеоредактор с открытым исходным кодом для Linux
SUPER — бесплатный интерфейс Windows для различных инструментов кодирования с открытым исходным кодом (включая инструменты и кодеки)

Резервное копирование[править | изменить источник]

См. Синхронизация

CAD[править | редактировать источник]

Autodesk DWG TrueView — собственная бесплатная программа Autodesk для открытия файлов DWG и сохранения в DWF, которая также может преобразовывать все форматы DWG от AutoCAD Release 14 до AutoCAD 2008
Autodesk Design Review — собственная бесплатная программа Autodesk для просмотра DWF, которая также включает в себя некоторые инструменты, например. измерить расстояние в файле DWF
QCAD — открытая/коммерческая программа САПР с двойной лицензией, которая может открывать и сохранять файлы DXF (версия с открытым исходным кодом имеет только двоичные файлы для Linux)
VariCAD — Коммерческая кроссплатформенная программа, которая может открывать файлы AutoCAD DWG (имеет кроссплатформенную бесплатную программу просмотра)

Программа для записи CD/DVD[edit | править код]

InfraRecorder Приложение с открытым исходным кодом для записи DVD/CD, похожее по функциональности на nero.
ImgBurn Бесплатная программа для записи компакт-дисков / DVD-дисков, которая позволяет пользователю записывать файлы образов компакт-дисков / DVD-дисков на диск.
Список программного обеспечения для создания оптических дисков в Википедии
DVD Flick — программа для Windows с открытым исходным кодом для создания видео DVD 9.0012

Восстановление данных[править | править код]

См. также: Восстановление данных

Ubuntu — популярный дистрибутив Linux, который поставляется с live CD с полной операционной системой Ubuntu Linux, которая может, например. чтение и запись на разделы жесткого диска NTFS или FAT (некоторая информация и ссылки на вики системного администратора должны быть включены сюда)
Finnix — Linux live CD без графического интерфейса и всевозможных хороших утилит системного администратора из командной строки
Knoppix — компакт-диск Linux с мощным графическим интерфейсом и утилитами командной строки
Slax — небольшой компакт-диск Linux live с графическим интерфейсом, который можно запускать с компакт-диска небольшого размера (200 МБ), USB-накопителя, MP3-плеера или других подобных устройств.

Приложение для работы с электронной почтой[edit | редактировать источник]

Outlook — собственный почтовый клиент Microsoft (хорошо интегрированный с обменом)
Mozilla Thunderbird — почтовый клиент с открытым исходным кодом, с некоторыми возможностями обмена и функциями RSS (некоторая информация и ссылки на вики системного администратора должны быть включены сюда)
Evolution — приложение электронной почты с открытым исходным кодом, которое может взаимодействовать с Exchange (также имеет порт для Windows)

Брандмауэр[edit | править код]

Untangle — очень простой в настройке дистрибутив брандмауэра

Утилита горячих клавиш/макросов редактировать источник]

AutoHotkey — Утилита горячих клавиш с открытым исходным кодом, с программным интерфейсом
HotkeyP — Утилита горячих клавиш с открытым исходным кодом, с графическим интерфейсом
Wizard’s apprentice — утилита с открытым исходным кодом для создания графического интерфейса пользователя из командного файла
AutoIt — мощная бесплатная утилита для работы с горячими клавишами с графическим интерфейсом
Бесплатная программа переименования — Бесплатная программа массового переименования, которая может переименовывать множество файлов несколькими щелчками мыши

Mindmapping[edit | править код]

Freemind — программное обеспечение с открытым исходным кодом для составления карт памяти

Офисное решение[править | править код]

OpenOffice. Org — офисное решение с открытым исходным кодом
Lotus Symphony — бесплатный офисный пакет от IBM
Texmaker — редактор LaTeX с открытым исходным кодом
LaTeXEditor — бесплатный редактор LaTeX
Конвертер ODF — Конвертер ODF с открытым исходным кодом для MS Office (имеет немного раздражающие требования и открывает/сохраняет документы через отдельные элементы меню в меню файлов)
Плагин Sun ODF — бесплатный конвертер ODF от Sun для MS Office (хорошо интегрируется в MS Office)

Создатель/просмотрщик PDF[edit | редактировать источник]

PDFCreator — драйвер принтера с открытым исходным кодом для Windows, который сохраняет в PDF (версия 0.9.5 с базовой поддержкой Vista отсутствует)
Sumatra PDF — программа просмотра PDF с открытым исходным кодом для Windows (меньше, быстрее и с открытым исходным кодом) — версия 0.5 может печатать PDF-файлы, печать которых запрещена
Adobe Reader — оригинальная, но иногда медленная программа просмотра PDF
Foxit PDF Editor — редактор PDF для Windows, бесплатная пробная версия на 6 месяцев
PDF Editor — PDF-редактор с открытым исходным кодом для Linux
PDF Split and Merge (pdfsam) — инструмент разделения и слияния PDF с открытым исходным кодом

Управление проектами[править | редактировать источник]

GanttProject — управление проектами с открытым исходным кодом, которое может импортировать/экспортировать файлы Microsoft Project

Удаленное управление[edit | редактировать источник]

VNC — кросс-платформенный графический интерфейс дистанционного управления с открытым исходным кодом (некоторая информация и ссылки на вики системного администратора должны быть включены сюда)
SSH — зашифрованное дистанционное управление из командной строки (где-то доступна версия для Windows)
PuTTY — клиент Windows SSH (доступно несколько других инструментов для SCP, SFTP и т. д.)
Omnitty — мультиплексор SSH в Linux (отдавайте команды нескольким сеансам SSH одновременно)
winexe (часть пакета wmi-client в Ubuntu) — инструмент с открытым исходным кодом для удаленного управления компьютерами Windows через терминал Linux (те же функции, что и у psexec)

Безопасность/шифрование[править | править код]

TrueCrypt — кроссплатформенная программа шифрования с открытым исходным кодом (может шифровать целые разделы и даже загрузочные разделы)

Синхронизация[edit | изменить источник]

BackupPC — решение для резервного копирования с открытым исходным кодом (сервер резервного копирования извлекает файлы и сохраняет их очень эффективно)
Синхронизация файлов в Википедии
rsync — программное обеспечение для синхронизации с открытым исходным кодом, которое было перенесено в Windows (некоторая информация и ссылки на вики системного администратора)

Виртуальная машина[edit | редактировать источник]

VirtualBox — виртуальная машина с открытым исходным кодом (доступна платная версия)
Vmware — бесплатная виртуальная машина (есть ссылки и информация на вики системного администратора)

Веб-сервер/сервер базы данных[edit | редактировать источник]

XAMPP — настройка дистрибутива Linux для использования Linux Apache Mysql и PHP (LAMP) Perl, FTP и PHPmyAdmin
MySQL — популярная программа для работы с базами данных.
Сервер WAMP — устанавливает Apache, MySQL, PHP и Perl на компьютер с Windows

Разное[edit | редактировать источник]

GRAPHsql — позволяет пользователю генерировать код для MySQL с помощью графического интерфейса.
Scalable Cluster Environment — набор инструментов, помогающих пользователям создавать кластеры серверов.
Мой сервер
Загрузчик Curl — генератор нагрузки, написанный на C, используемый для тестирования

BIOS[edit | править код]

В BIOS есть разные POST-коды, которые могут свидетельствовать о проблемах с компьютером. В Википедии есть статья о POST, включая некоторые коды, которые она может дать.

Как войти в БИОС[edit | править код]

В разных моделях компьютеров разные комбинации клавиш для входа в БИОС. Они могут быть очень удобны в использовании, если вам нужно направить нетехнического пользователя по телефону.

Большинство компьютеров используют F2 или Del для входа в BIOS при загрузке, но иногда используются и другие клавиши, включая буквенно-цифровые.

Другие варианты загрузки включают F12, чтобы показать порядок загрузки, и F8 (в Windows), чтобы открыть меню загрузки. Безопасный режим можно загрузить из этого меню.

Бренды BIOS[править | править код]

Award Modular BIOS’ используйте Del для входа в настройки.

В BIOS IBM (ПК серии 300) для входа в программу настройки используется F1. Если вы получаете ограниченное меню, вам придется выключаться и снова включаться.

SCSI BIOS[править | править код]

Некоторые серверы поставляются с двумя SCSI BIOS.

IBM eSeries (P3s) Ctrl-A для Adaptec, Ctrl-I для IBM.

Контроллеры Dell PERC Ctrl-M до 4 серии или Ctrl-C для 5 и более поздних серий

Acer[править | править источник]

TravelMate 3220 — F2 для настройки, F12 для порядка загрузки

Dell[edit | править источник]

Большинство компьютеров Dell — F2 для настройки, F12 для порядка загрузки

л.с.[править | изменить источник]

На некоторых компьютерах HP клавиша F1 используется как для ввода порядка загрузки, так и для настройки BIOS.

Павильон дв6824эо[править | редактировать источник]

Esc, чтобы включить сообщение о запуске
F1 для ввода системной информации
F2 для проверки запуска
F9 для изменения порядка загрузочных устройств
- Что также дает возможность войти в настройки BIOS
F10 для входа в настройки
F11 для восстановления системы

ProLiant ML110[edit | изменить источник]

Esc — сводка и ход загрузки
F2 — Настройка
F4 — Меню загрузки
F12 — загрузка по сети

ProLiant DL380 G5[edit | изменить источник]

F9 — Настройка. См. также iLO.

IBM[править | править код]

Старые компьютеры IBM (P2 и P3 серии «300») — F1 для настройки

Некоторым может потребоваться выключение и включение питания, иначе вы получите минимальное меню BIOS.

На некоторых компьютерах IBM нажмите синюю кнопку ThinkVantage, чтобы открыть меню, в котором можно выбрать BIOS, устройство для загрузки и т. д. Вы также можете нажать F12 для входа в меню загрузки.

РМ[править | править код]

Ноутбуки RM используют F2 для входа в BIOS

Самсунг[править | править код]

Ноутбуки Samsung используют F2 для входа в BIOS

Каменные компьютеры[править | править код]

Ноутбуки и настольные компьютеры Stone Computers используют F2 для входа в BIOS

VMWare[править | редактировать источник]

Гости VMWare используют F2 для входа в настройки, F12 для загрузки по сети и ESC для меню загрузки

BSOD[править | изменить источник]

0x7b[править | изменить источник]

См. это руководство от «команды SBS».

Администрирование сервера Windows
Администрирование Linux
Статья в Википедии о системном администрировании