Smm фрилансер: SMM-продвижение в социальных сетях — СММ-менеджеры и специалисты удалённо на фриланс-бирже

внутри, фриланс или агентство? — Офтоп на vc.ru

Пока одни считают лайки и публикуют котиков, другие считают ROI и анализируют окно атрибуции.

1561 просмотров

SMM бывает разный. Но мы точно знаем, что качественный маркетинг в социальных сетях не только увеличивает brand awareness, но и приносит регулярный доход.

Для реализации качественного маркетинга в социальных сетях нужна сильная команда. Или один профессионал? Давайте разбираться.

SMM-специалист внутри

ПРЕИМУЩЕСТВА

Погружение. Специалист внутри занимается только вашим проектом, понимает бизнес глубже и в курсе внутренних новостей компании.

Контроль. SMM-маркетолога внутри компании проще контролировать. Он здесь и сейчас.

Взаимодействие. SMM-специалист может быстро получить нужную ему информацию от других отделов компании.

Идеи. Если SMM-маркетолог разработал крутую и креативную кампанию — она останется только вашей.

НЕДОСТАТКИ

Мотивация. Это такой же сотрудник в вашей компании как другие 🙂 Вам нужно поддерживать уровень его мотивации.
Уход специалиста может нарушить работу компании и повлиять на результаты.

Одиночка. Может произойти, что SMM-маркетолог займет роль постоянного исполнителя менее важных задач, у которого нет времени на стратегическое планирование и создание креативных кампаний.

Деньги. Этот пункт вытекает из предыдущего — вознаграждение для SMM эксперта выше, чем для SMM исполнителя, которым он вероятнее всего станет в одиночку.

Фрилансер

ПРЕИМУЩЕСТВА

Деньги. Фрилансер может обойтись дешевле, чем человек внутри компании или агентство вне.

НЕДОСТАТКИ

Экспертиза. Нет гарантии в экспертности SMM-фрилансера.

Время. Нужно постоянно быть на связи с этим человеком и обмениваться информацией, контролировать и быть погруженным в процессы.

Агентство

ПРЕИМУЩЕСТВА

Команда и процессы. Оплачивая услуги агентства, вы получите сработанную команду с налаженными процессами. И как бонус — экспертов. Если один человек столкнется со сложным вопросом — команда поможет его решить.

Прозрачность. Агентства работают по системе план-факт. Вам покажут затраты и выполненные работы. К тому же, вы всегда будете иметь доступ к аккаунтам в которых запускается реклама по вашему проекту.

Экспертиза. Сотрудники агентства работают в среднем с 3-6 проектами. Их опыт в разработке стратегии продвижения шире.

Комплекс и плюшки 🙂 Если вы заказали SMM услуги в агентстве, вы как клиент агентства можете получить другие услуги агентства с хорошей скидкой. Например, веб-аналитику.

НЕДОСТАТКИ

Распыление. Пункт про экспертизу из предыдущего блока плавно перетекает в недостаток. От того, что в среднем у специалиста в агентстве от 3 до 6 проектов, он не может погрузится в ваш проект 100% и будет распыляться между всеми своими проектами.

Время. Специалист внутри компании оперативно покажет жизнь компании в социальных сетях. Для того, чтобы это сделал специалист в агентстве, вам нужно сделать фотографии, отправить их в агентство и согласовать тексты. На подобные коммуникации уходит много времени.

SMM на разных стадиях развития бизнеса

Каждый из вариантов, который мы описали выше, со своими преимуществами и недостатками.

Но как понять, что нужно именно вам? Ведь правильное решение зависит от целей, ресурсов и особенностей вашего бизнеса.

Мы попробуем вам помочь понять на каком этапе бизнеса, какой из форматов SMM продвижения подойдет больше всего.

Начальный рост компании или фаза стартапа, который смог 🙂

Тот случай, когда CEO — это отдел продаж, маркетолог и сисадмин.

Ресурсы: ниже среднего.

Цели: рост узнаваемости аудитории, построение отношений с ЦА.

Решение: SMM-фрилансер или SMM-маркетолог внутри.
Если конечно вы не такой стартап как Petcube 🙂 Тогда смело звоните агентству.

Компания в стадии роста и развития

Ресурсы: средний.

Цели: построение отношений с ЦА для роста продаж, рост лояльности, расширение аудиторий.

Решение: если у вас еще не налажены процессы и нет в команде дизайнера с копирайтером, тогда целесообразнее будет нанять агентство.

По логике “соотношение цена-качество” этот вариант наиболее выгодный.С агентством вы получите команду SMM-специалистов, проверенных копирайтеров и дизайнеров, программистов и проект-менеджеров.

Зрелая компания

Ресурсы: выше среднего.

Цели: удержание лояльной аудитории, расширение ЦА, продажи.

Решение: SMM маркетолог внутри + агентство. На зрелом этапе — взаимодействие этих двух составляющих усилит общий результат работы.

Конечно, за кулисами остается еще много особенностей бизнеса, от которых зависит решение. Это индивидуальный вопрос.

Но мы надеемся, что приблизили вас к осознанию и пониманию того, что подойдет именно вам.

И пусть ваш SMM будет не только про лайки и котиков 🙂

С уважением,

Команда ADINDEX.ua

что выбрать? Плюсы и минусы

Мы нередко сталкиваемся с убеждением, что фрилансеры — это исполнители, работа которых напрямую зависит от настроения, мотивации, загруженности и прочего. Агентство — это про стабильность, про конкретные цифры и результаты. И когда приходит необходимость в продвижении проекта в социальных сетях, возникает логичный вопрос: к кому обратиться? Фрилансер или SMM-агентство?

Рынок полон подрядчиков на любой бюджет и задачу. Хотите дешевле и быстрее? Пожалуйста! Дороже, но качественнее? Доставайте кошелек!

В этой статье мы не будем собирать всех фрилансеров под одну гребенку. Как и не будем расхваливать работу агентств. Просто и доступно объясним основные отличия и оставим возможность выбора за вами.

Итак, приступим!

Фрилансеры

К сожалению, люди, отправляющиеся в свободное плавание, не всегда готовы отдавать себе отчёт в том, что фриланс — та же работа. Здесь ты сам себе начальник, который должен стать вдвое строже, чтобы обеспечить полную дисциплину и организованность.

Но работать с такими людьми можно. Разберемся в плюсах и минусах.

Плюсы

+ Есть достаточно “звезд” в индустрии, которые действительно разбираются в своей работе. Чаще всего у этих людей имеются постоянные клиенты и настоящая удача, если вы встретились.

+ Идеальный вариант, если ваш бюджет ограничен / запускаете рекламу впервые и хотите сэкономить.

+ Чаще выбирают конкретную нишу для своего развития, вследствие чего имеют в ней большой опыт. И если эта ниша окажется вашей, безусловно, он сможет вам помочь дельными советами.

Минусы

— К сожалению, работа этих людей действительно во многом зависит от их эмоционального состояния, желания или опыта. Нередко фрилансер может безответно пропасть после нескольких правок или не дать конкретного пояснения куда и на что были потрачены выделенные деньги.

— Работа с трафиком — это большая нагрузка для одного человека. Перед запуском стоит множество задач. От качества их исполнения напрямую зависит время и результат.

Очевидно, что работа с изучением аудитории, подготовкой рекламных стратегий, изображений, текстов, отчетной документации, бухгалтерией и многими другими вещами не должна лежать на одном человеке. И это только ваш проект! Когда таких проектов несколько, у фрилансера может просто не хватать времени уделять больше внимания вам.

— Есть вероятность столкнуться с неопытным новичком.

— Выгорание.

За большой загруженностью и полной эмоциональной отдаче клиентам стоит старый друг — выгорание. У человека может просто не хватать мотивации и желания добросовестно исполнять свою работу.

— Может часто теряться связь с человеком из-за его перемещений, отношения к проекту.

Как пример: подвернулся более выгодный вариант и фрилансер просто “забил”, формально не отказавшись от работы с вами.

Агентство

Агентство — это не про сэкономить, это про стабильность, понятность результата, четкие объемы, ясные задачи. Это про команду.

Плюсы

+ Работа здесь давно выстроена и разделена между специалистами на каждом этапе.

+ Будьте уверены, что за каждый этап подготовки к запуску отвечает отдельный человек. Такой подход позволяет быстро выстроить ход рекламной кампании, своевременно вносить правки и свежие идеи, подойти к проекту с разных сторон. Больше людей — больше скорость, больше эффективность и результативность.

Пример: наш проект Иван Завалко / Алхимия Дизайна — вместе проработали 1,5 года, за которые получили 30 тысяч заявок!

+ Ниже вероятность столкнуться с выгоранием. Опять таки из-за большой команды, где каждый четко играет свою роль и не успевает устать от проекта.

+ Есть стандарт работы. Команда не может выдать некачественный результат, так как это экономически для нее не выгодно. Все сотрудники остаются на связи на протяжении всей работы.

+ Мотивация людей, работающих в агентстве в разы выше, так как большинство “плюшек” в виде обучений или оплаченных сервисов для работы им достаются бесплатно благодаря работодателю.

+ Клиент всегда может проверить важные для себя данные об ИП, ООО, прочитать отзывы, узнать об истории агентства.

+ Агентство всегда четко объясняет за что оно берет деньги и куда они тратятся. Объясняет каждый этап работы и для чего это нужно. Работает в рамках дедлайнов и бюджетов. Предоставляет бухгалтерские отчеты.

+ Чаще всего все сотрудники находятся рядом: в одном кабинете, офисе, встречаются на планерках. Постоянное общение друг с другом позволяет решать вопросы быстрее, повышать свою экспертность в кругу других специалистов.

+ Команда способна выполнить больший объем работы за месяц, разделив задачи между сотрудниками.

Минусы

— Недобросовестные руководители могут загружать своих сотрудников большим количеством проектов. Иными словами: у человека просто не будет времени вникнуть в вашу нишу. И, скорее всего, окажется так, что ваш проект будет поставлен на поток рядом с остальными. Здесь уже не до отслеживания результатов, внедрении новых идей и так далее.

— Работа команды стоит дороже. Прежде, чем обращаться в агентство, убедитесь, что вы готовы стабильно выделять рекламный бюджет и деньги для оплаты труда сотрудников.

— Если вы владелец микробизнеса или небольшого бюджета, то этот вариант вам не подойдет.

Существенное влияние на выбор между фрилансером или агентством оказывает масштаб работы.

Для крупных проектов мы рекомендуем совмещать фрилансеров и агентства.

Если ваш бюджет измеряется в сотнях, а то и миллионах — не жалейте денег на сотрудников. На больших проектах стабильность трафика намного важнее. Здесь нельзя перенести запуск или уволить отдел продаж, который сидит и ждет лидов.

Понятность и прогнозируемость выходит на первый план. Поэтому чаще всего крупные проекты достаются крупным агентствам. Фрилансеры добивают производственную мощность: предлагают новые идеи для тестирования, увеличивают приводимый объем трафика и так далее.

Надеемся, что эта статья поможет вам сделать правильный выбор перед запуском рекламы.

Подписывайтесь на паблик SibeRian Smm, чтобы не пропустить новые интересные статьи!

Автор: Роман Самбаров

 

Читайте другие материалы блога

Фрилансер: как работать, отдыхать и не сойти с ума

Самозанятый: плюсы и минусы, как зарегистрироваться, налоги

Ошибки при создании сайта, которые допускают руководители бизнеса

Как стать успешным внештатным маркетологом в социальных сетях

Готовы запрыгнуть в вагон великой отставки и стать своим собственным боссом? Если вы менеджер социальных сетей, который хочет работать самостоятельно, вы можете подумать о запуске собственного внештатного бизнеса.

Как фрилансер в социальных сетях, вы можете объединиться с портфолио клиентов и помочь им повысить уровень их маркетинга в социальных сетях. Кроме того, вы можете выбирать, с кем именно вы работаете, какие проекты вы берете и даже устанавливаете свои собственные ставки.

Тем не менее, в SMM-пространстве фрилансеров существует множество конкурентов. Итак, мы собрали все, что вам нужно знать, прежде чем стать внештатным маркетологом, и как выделиться в качестве внештатного менеджера по социальным сетям.

Внештатный менеджер по социальным сетям — это эксперт по маркетингу в социальных сетях, который помогает компаниям любого размера повысить свое присутствие в социальных сетях.

Как правило, внештатные менеджеры социальных сетей работают с несколькими клиентами одновременно, от малого бизнеса до стартапов и даже известных брендов.

Некоторые SMM-менеджеры совмещают свой внештатный бизнес с работой на полную ставку в социальных сетях или цифровом маркетинге, в то время как другие работают исключительно на себя.

Обладая специальными навыками маркетинга в социальных сетях, эти фрилансеры могут предложить индивидуальную поддержку компаниям, у которых нет собственной маркетинговой команды (но которые понимают ценность создания заинтересованного сообщества в социальных сетях).

Чем занимается фрилансер SMM ?

В то время как некоторые SMM-фрилансеры работают с клиентами в определенной нише (например, в сфере красоты, моды, фитнеса или даже финансов), ключевые навыки, необходимые для работы внештатным маркетологом в социальных сетях, универсальны.

В общих чертах, внештатный специалист по маркетингу в социальных сетях отвечает за стратегию, создание, публикацию и отчетность о контенте клиентов в социальных сетях. Кроме того, они должны способствовать развитию активной и заинтересованной сети последователей посредством активного управления сообществом.

Обычно фрилансеры SMM предлагают следующие основные услуги:

• Создание стратегии в социальных сетях: разработка целей в социальных сетях, основных элементов контента, рекомендаций по тону голоса и расписания публикаций, чтобы помочь клиентам достичь своих бизнес-целей.
• Управление календарем контента: определение тем постов, ключевых сообщений и поэтапное размещение постов в социальных сетях на разных платформах социальных сетей клиентов.
• Создание контента для социальных сетей: от дизайна графики до съемок роликов в Instagram и TikTok и создания фотографий, достойных кликов.
• Копирайтинг: создание фирменных подписей и текстов для социальных сетей, которые будут убеждать и превращать аудиторию в платящих клиентов.
• Планирование контента в социальных сетях: использование инструментов и платформ для планирования публикаций заранее и обеспечения публикации каждого фрагмента контента в нужное время.
• Управление сообществом: отслеживание активности в социальных сетях, реагирование на сообщения и комментарии и вовлечение аудитории клиента.
• Отчеты в социальных сетях: изучение идей и аналитики клиента и разработка ежемесячных отчетов в социальных сетях.

С таким количеством движущихся частей и платформ, постоянно выпускающих новые функции, маркетологам социальных сетей необходимо быть организованными, внимательными к деталям и гибкими.

Быть гибким и адаптируемым — это ключ к удовлетворению ваших клиентов и предоставлению первоклассного контента в социальных сетях для каждого бизнеса, с которым вы работаете.

Какие навыки или обучение вам необходимы в качестве внештатного менеджера по маркетингу ?

Независимо от того, работали ли вы раньше в сфере маркетинга или нет, наличие специальных навыков в области маркетинга в социальных сетях является ключевым моментом для начала вашего внештатного бизнеса в социальных сетях.

К счастью, существует множество онлайн-курсов и виртуальных учебных занятий, которые помогут вам отточить свои навыки. Хотя степень в области маркетинга может быть полезной, изучение того, что делает работу каждой социальной платформы, поможет вам добиться ощутимых результатов для ваших клиентов.

Вот три курса и сертификата, которые помогут вам начать работу в качестве самостоятельного SMM.

Хотите узнать, как работает создание контента и как освоить маркетинг в социальных сетях? Этот самостоятельный курс является фантастическим способом повышения квалификации и был создан одним из крупнейших игроков в пространстве социальных сетей: Meta (он же Facebook).

Этот 12-часовой онлайн-курс предназначен для начинающих. Этот 12-часовой цифровой курс поможет вам понять, как построить стратегию в социальных сетях, что включить в календарь контента, как читать аналитику социальных сетей и как создавать решения для ваших клиентов.

Google: Основы Цифровой маркетинг

Чтобы получить исчерпывающий курс, охватывающий все, что связано с внештатным маркетингом, воспользуйтесь этой онлайн-программой обучения от Google.

Курс «Основы цифрового маркетинга» Google, состоящий из 26 модулей, был разработан инструкторами Google и занимает около 40 часов. Лучший бит? Это совершенно бесплатно.

От поисковой оптимизации (SEO) до маркетинга по электронной почте вы освоите набор практических навыков, чтобы произвести впечатление на потенциальных клиентов. Кроме того, есть целый модуль, посвященный маркетингу в социальных сетях.

Хотите научиться использовать шаблоны Canva для графики в социальных сетях на профессиональном уровне? Хотите научиться писать тексты для социальных сетей, которые конвертируют? Как насчет того, чтобы научиться снимать и редактировать свое первое видео TikTok?

Все это и многое другое можно узнать в библиотеке онлайн-курсов по социальным сетям Skillshare. Эти короткие специализированные курсы созданы экспертами по социальным сетям и помогают повысить квалификацию в определенных областях (а не просто предлагают общие навыки работы с социальными сетями).

Теперь, когда мы рассмотрели все необходимые вам знания и набор навыков, давайте познакомим вас с практическими шагами, которые необходимо предпринять, чтобы начать свой внештатный маркетинговый бизнес.

1. Получите SMM организация бизнеса 

Как и в любом бизнесе фрилансера, первое, с чего нужно начать, это упорядочить все документы и бизнес-администрирование до того, как вы подпишете своего первого клиента. Хотя это может показаться утомительным, выполнение этих шагов заранее означает, что вы можете уделять больше времени тому, что у вас получается лучше всего.

Вот краткое изложение всего, что вам нужно сделать, чтобы начать свой SMM-бизнес:

• Определите структуру своего бизнеса: если вы ищете простой и экономичный способ начать свой бизнес, начните с индивидуального предпринимателя. поможет вам быстро встать на ноги. Но если вы хотите развивать агентство, стоит подумать о том, что лучше подходит: компания или партнерская структура.
• Зарегистрируйте название своей компании: в зависимости от того, где вы живете, вам нужно будет зарегистрировать название своей компании в местных органах власти и проверить, нужно ли вам регистрировать какие-либо товарные знаки для защиты вашего бизнеса.
• Зарегистрируйтесь для получения налогового номера: кроме того, вам нужно будет убедиться, что вы упорядочили налоговый номер вашего бизнеса или бизнес-номер, чтобы избежать больших головных болей во время уплаты налогов.
• Создайте корпоративный банковский счет и рассмотрите возможность использования бухгалтерского программного обеспечения: наконец, важно создать отдельные банковские счета для вашего бизнеса и даже подумать, может ли бухгалтерское программное обеспечение быть полезным для сокращения времени, которое вы тратите на отправку счетов или отслеживание просроченных платежей.

Один из первых вопросов, который спросят у вас потенциальные клиенты: могу ли я увидеть примеры ваших работ? Вот почему создание портфолио с самого начала — это разумный способ убедить потенциальных клиентов работать с вами.

Главное, что нужно включить в портфолио SMM, это примеры ваших лучших работ. Это могут быть скриншоты социальных постов, которые вы создали от начала до конца, маркетинговые стратегии, которые вы разработали, или результаты, которых вы помогли достичь в социальной рекламной кампании компании.

Независимо от того, создаете ли вы презентацию в формате PDF или целевую страницу веб-сайта, на которой размещены ваши любимые проекты, ваши потенциальные клиенты смогут легко увидеть, насколько вы талантливы в своей работе.

Кроме того, важно создать специальные профили в социальных сетях для вашего нового внештатного бизнеса. Это позволит вам «разговориться» и показать, что вы действительно понимаете, как создавать отличный контент в социальных сетях для своего бизнеса.

3. Разработайте свой прейскурант и цену Соберите свои пакеты

Этот шаг может быть одним из самых сложных, особенно если вы впервые работаете фрилансером. Ценообразование на ваши услуги является важной частью вашего фриланс-путешествия, поскольку в долгосрочной перспективе от этого зависит успех или крах вашего бизнеса.

Установка слишком низких цен затруднит получение прибыли и может привести к тому, что вы наймете слишком много клиентов одновременно. Однако установка ваших цен на премиальном конце шкалы может затруднить привлечение новых клиентов, особенно если вы только начинаете.

Итак, вот несколько моментов, которые следует учитывать при определении расценок на SMM:

• Сколько времени вам потребуется для выполнения задач в этом пакете? Всегда стоит закладывать в бюджет два раунда изменения цен, чтобы гарантировать, что вы не будете работать бесплатно на внештатных работах.
• Какие подписки или инструменты вам необходимо приобрести, чтобы выполнять свою работу? Обязательно учитывайте любое оборудование или платформы, которые вам нужно купить, в свою цену, так как эти расходы могут легко сложиться.
• Как вы хотите структурировать и продавать свои услуги? Работа с почасовой оплатой может быть полезна для разовых проектов, а авансовые платежи помогут вам ежемесячно получать стабильный доход от ваших клиентов.

Теперь вам может быть интересно, сколько другие внештатные маркетологи в социальных сетях берут за свои услуги. Хотя каждый будет устанавливать свои собственные расценки, вот несколько ориентиров, которые помогут вам оценить свои собственные услуги:

• Младший SMM (до 2 лет опыта): 20–30 долларов в час
• SMM среднего уровня (от 3 до 5 лет): 40–75 долларов в час
• Старшие SMM (от 5 до 8 лет): 80–100 долларов в час
• SMM-эксперты (более 10 лет опыта): 100–250 долл. США в час 

Скорее всего, ваши услуги и пакеты будут одинаковыми для разных клиентов. Поэтому рассмотрите возможность установки стандартных цен на свои пакеты, чтобы упростить расчет и выставление счетов клиентам за вашу работу.

4. Создайте свою сеть контактов и продвигайте SMM бизнес

Теперь, когда вы разобрались с администратором, пришло время перейти к следующей ключевой части SMM-фрилансера: привлечению клиентов.

В отличие от штатного маркетолога, работа на фрилансе или владельце бизнеса означает, что вам необходимо заранее обращаться к потенциальным клиентам и продвигать свои услуги в Интернете.

Маркетинговый подход, который вы выберете для своего бизнеса, будет зависеть от клиентов, которых вы пытаетесь привлечь. Но есть несколько проверенных способов и стратегий, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса и привлечения первых клиентов:

• Создайте свою сеть на LinkedIn: как профессиональная сетевая платформа, LinkedIn — это фантастический инструмент для открытия новых предприятий и установления контактов с предпринимателями. Таким образом, стоит использовать этот инструмент, чтобы связаться с компаниями, с которыми вы хотите работать, а также продвигать свои услуги и прошлые работы клиентов.
• Инвестируйте в контент-маркетинг: как SMM, вы знаете ценность контент-маркетинга. Поэтому важно практиковать то, что вы проповедуете, создавая рассылку новостей по электронной почте, постоянно публикуя сообщения в своем блоге и гарантируя, что вы активно делитесь ценным контентом в социальных сетях.
• Присоединяйтесь к группам сообщества Facebook: отличным источником работы могут быть группы Facebook, заполненные вашими идеальными клиентами. Если вы хотите работать с владельцами малого бизнеса, агентами по недвижимости или стартапами, найдите и присоединитесь к соответствующим группам и активно предлагайте свои услуги всем, кто ищет поддержку в области маркетинга в социальных сетях.
• Обращайтесь за рекомендациями: ваши существующие клиенты также являются отличным ресурсом для создания списка ваших клиентов. Почему бы не разослать своим текущим клиентам специальное EDM-сообщение о том, что вы ищете рефералов?

Готовы выделиться из толпы? Вот наши советы экспертов по построению SMM-бизнеса, который будет привлекать клиентов на автопилоте.

Собирайте отзывы и создавайте тематические исследования 

Хотя у каждого будет портфолио или примеры своей работы, усилия по созданию тематических исследований для демонстрации вашего опыта действительно выделят вас среди других SMM-специалистов.

Вместо того, чтобы просто делиться скриншотами своей работы, подумайте о том, чтобы рассказать историю присутствия этого клиента в социальных сетях. Какой была их учетная запись в социальной сети до того, как вы начали? Какие проблемы вы решили? Каких результатов вы добились для своих социальных сетей?

Кроме того, стоит собрать отзывы ваших нынешних и прошлых клиентов, чтобы получить мощное социальное доказательство, чтобы убедить и преобразовать потенциальных клиентов. Это позволяет вашим счастливым клиентам ручаться за ваши навыки своими словами.

Разместив эти тематические исследования и отзывы в своем портфолио и на своем веб-сайте, новые клиенты будут уверены, что выберут вас для управления своими каналами в социальных сетях. Обязательно перепрофилируйте эти тематические исследования и цитаты и поделитесь ими в своих социальных сетях.

Как мы уже упоминали, для работы маркетолога в социальных сетях важно иметь правильные инструменты и программное обеспечение. От общения с вашими клиентами до бронирования встреч и планирования контента заранее — эти платформы и инструменты могут ускорить ваши рабочие процессы.

Вот некоторые из наших любимых платформ и инструментов для SMM-фрилансеров:

• Canva: любой может стать графическим дизайнером с помощью этой веб-платформы для дизайна. От GIF-файлов до историй в Instagram и рекламы в Facebook — создавайте макеты и создавайте все, что вам нужно, с помощью Canva.
• Calendly: вам нужен простой способ бронировать ознакомительные звонки или ежемесячные встречи с клиентами? Вместо того, чтобы отправлять несколько электронных писем туда и обратно, попробуйте использовать инструмент планирования, такой как Calendly, чтобы позволить вашим клиентам назначать встречи с вами в несколько кликов.
• Slack: оставьте электронную почту в прошлом с помощью таких коммуникационных платформ для совместной работы, как Slack. Настройте каналы для каждого из ваших клиентов и управляйте всеми вашими отзывами, изменениями и сообщениями в одном простом в использовании приложении.
• Sked Social: очевидно, мы немного предвзяты, но мы считаем, что Sked — лучшая универсальная платформа для управления социальными сетями, которая поможет вам управлять, планировать и составлять отчеты о контенте вашего клиента в Instagram.

Хотите создать свой профиль и привлечь новых клиентов? Отличный способ заявить о себе — поделиться своим опытом на мероприятиях, семинарах и выступлениях в подкастах.

Вместо того, чтобы ждать, пока вас найдут клиенты, заявите о себе и позиционируйте себя как лидера в области маркетинга в социальных сетях, и это поможет новым компаниям найти вас.

Итак, поднимите руку для появления гостей в подкастах и ​​выступлений, которые помогут вам установить контакт с вашими идеальными клиентами.

Развивайте лояльность и продолжайте отношения со своими клиентами 

Лучший способ развить устойчивый бизнес — обеспечить повторяющиеся проекты. К счастью, работа менеджером социальных сетей обычно означает, что клиенты хотят, чтобы вы ежемесячно обрабатывали их контент в социальных сетях.

Итак, сделайте себе одолжение и с самого начала зафиксируйте гонорар со своими клиентами. Это не только обеспечит вам финансовую безопасность, но и поможет вам заранее спланировать свою рабочую нагрузку (и избежать слишком большого количества ночей).

Предложите исключительное качество обслуживания клиентов 

И последнее, но не менее важное: наш последний совет для SMM-фрилансеров: обеспечьте первоклассное обслуживание клиентов. Один из лучших способов удержать ваших существующих клиентов (и вдохновить их на отправку рекомендаций вам) — сделать все возможное в повседневном управлении клиентами.

Вот несколько идей для начала:

• Планируйте повторяющиеся встречи, чтобы у всех было достаточно времени для подготовки к следующему месяцу социального контента.
• Отправляйте отчеты в социальные сети в одно и то же время каждый месяц, чтобы показать, что вы активны и инициативны.
• Упростите клиентам возможность связаться с вами и записаться на прием (используя такие инструменты, как Slack и Calendly).

Вот и все! Когда дело доходит до открытия собственного внештатного бизнеса по управлению социальными сетями, понимание того, как выделиться из толпы, поможет вам завоевать и удержать клиентов. Кроме того, наличие правильных инструментов для оптимизации рабочих процессов позволит вам работать умнее, а не усерднее.

Руководство внештатного менеджера по социальным сетям на 2021 год — Social Media Pro®

Время чтения: 5 минут

В этом руководстве мы рассмотрим четыре наиболее распространенных вопроса о том, как стать внештатным менеджером по социальным сетям.

Кто такой внештатный менеджер социальных сетей?

Чем занимается SMM-фрилансер?

Сколько вы можете заработать, работая SMM-фрилансером?

Как стать внештатным SMM?

Социальные сети — горячая тема. Сейчас им пользуются более 4 миллиардов человек (это больше половины всего населения планеты). Эти цифры продолжают расти более чем на 10% каждый год.

Что касается личного использования, мы не говорим о нескольких минутах через день. Среднестатистический человек проводит в социальных сетях 2 часа 22 минуты в день! Это колоссальные 10% всего дня.

В эпоху цифрового маркетинга владельцы бизнеса понимают, что они должны включить присутствие в социальных сетях в свои маркетинговые планы. Как крупные, так и малые предприятия создают учетные записи в социальных сетях, чтобы связаться со своими существующими клиентами и найти новых.

Взрывной рост привел к огромному спросу на людей с профессиональными навыками маркетинга в социальных сетях и управления социальными сетями.

Это создало Идеальный Шторм!

Как фрилансер по управлению социальными сетями превратился в идеальный шторм.

Посмотрите это видео на YouTube

В любой момент времени в каталогах поиска работы есть более 100 000 объявлений. Количество компаний, желающих нанять SMM-менеджера, продолжает расти.

Однако многие специалисты по социальным сетям не ищут традиционную работу. Они ищут работу на себя в качестве внештатных менеджеров социальных сетей.

Кто такой внештатный менеджер социальных сетей?

Внештатный менеджер социальных сетей является владельцем бизнеса. Они сами себе начальники и обслуживают одного или нескольких клиентов.

Они предоставляют предприятиям помощь в социальных сетях на полный или неполный рабочий день или разово. Вместо того, чтобы работать наемным менеджером социальных сетей за зарплату, они работают на себя и предоставляют свои услуги в качестве независимого подрядчика.

Как и многие другие внештатные специалисты (виртуальная помощь, графический дизайн и т. д.), работа внештатных менеджеров социальных сетей не зависит от местоположения. Это дает возможность работать из любого места, имея только ноутбук, мобильный телефон и подключение к Интернету. Большинство фрилансеров просто работают из дома.

Все больше людей становятся цифровыми кочевниками. Это люди, которые используют интернет для заработка и предпочитают кочевой удаленный образ жизни. Кафе и коворкинги по всему миру заполнены людьми, ищущими свободы фриланс-работы.

Чем занимается SMM-фрилансер?

Компании используют социальные сети в качестве расширения своего маркетинга, поддержки клиентов и создания сообщества. Ваша роль внештатного менеджера по социальным сетям заключается в том, чтобы помочь бизнесу «быть социальным». Вы можете быть удивлены, узнав, как много компаний пытаются сделать это самостоятельно.

Внештатный менеджер по социальным сетям, по сути, является шерпой в социальных сетях. Они помогают своим клиентам ориентироваться в социальных сетях, не падая с виртуальной скалы и не будучи съеденными заживо туземцами.

Они делают это, помогая своим клиентам следовать передовым методам расширения аудитории и взаимодействуя с этой аудиторией. Кроме того, они помогают своим клиентам следовать «социальному подходу» к представлению своих продуктов и услуг.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Посмотрите это видео на YouTube

Внештатный менеджер социальных сетей, который только начинает работать, может предлагать только базовые услуги малому бизнесу.

Это может быть ограничено публикацией, привлечением и мониторингом социальных каналов. Для многих малых предприятий это все, что им нужно. Это отличное место для нового внештатного менеджера по социальным сетям, где можно набраться опыта и уверенности. В сообществе профессионалов социальных сетей Social Media Pro мы называем эту основную роль помощником по социальным сетям.

Более опытный фрилансер, специалист по социальным сетям, скорее всего, будет иметь в своем арсенале еще несколько инструментов. Сама роль расширилась и теперь включает множество областей специализации.

Некоторые специалисты предпочитают работать с определенной платформой. Другие будут специализироваться на стратегии.

Многие менеджеры социальных сетей будут включать социальную рекламу в свои предложения. Все крупные социальные сети имеют рекламную составляющую своей платформы. Это может помочь бизнесу достичь своих целей так быстро, как позволит их рекламный бюджет.

Работа внештатным менеджером по социальным сетям также является дополнением к любому предыдущему опыту, специальным знаниям, увлечению или хобби.

Сколько вы можете заработать в качестве внештатного SMM?

Ответ зависит от вашего опыта, вашей уверенности и услуг, которые вы предлагаете.

Хотя ставки внештатных менеджеров по социальным сетям могут различаться, вот что мы постоянно наблюдаем в отрасли:

Обычно новый внештатный менеджер по социальным сетям берет с малого бизнеса 250-500 долларов в месяц. Это для каждого профиля в социальных сетях! За эту плату они предоставляют минимальные услуги, такие как публикация, привлечение и мониторинг от имени своего клиента.

Более опытный фрилансер-менеджер социальных сетей может взимать от 2500 до 5000 долларов и более в месяц за учетную запись. Плата за услуги во многом зависит от размера компании, ее потребностей и потенциала возврата инвестиций.

Сколько вы можете заработать в качестве внештатного менеджера по социальным сетям в 2021 году?

Посмотреть это видео на YouTube

Помимо ежемесячной платы за обслуживание, существуют услуги «а ля карт», которые могут быть предложены за единовременную плату. Примеры разовых услуг могут включать: Аудит прошлой и настоящей деятельности компании в социальных сетях. Или стратегический план для социальных сетей, который клиент может реализовать самостоятельно. Цены на эти разовые услуги сильно различаются от проекта к проекту.

Как стать внештатным менеджером по социальным сетям?

Вы уже являетесь «социальной сетью» в своей повседневной жизни. Однако социальные сети больше не предназначены только для личного использования. Более 40% всех пользователей сообщили, что используют социальные сети для работы. Ваш опыт работы с платформами социальных сетей может послужить основой для новых навыков управления социальными сетями.

Скорее всего, вы один из 2,7 миллиарда человек, у которых уже есть профиль на Facebook. Ваш первый шаг к тому, чтобы стать внештатным менеджером социальных сетей, может быть небольшим.

Вы можете помочь малому бизнесу создать страницу в Facebook. Возможно, бизнес, с которым вы уже знакомы.

Итак, для некоторых начало работы — это погружение в работу и обучение на ходу. Для других они могут искать более формальный путь обучения.

Традиционному колледжу или университету трудно преподавать маркетинг в социальных сетях. Учебный контент может быстро устареть по мере того, как социальные сети развиваются и расширяются, добавляя новые функции и функции.

Еще один возможный вариант входа в профессию — найти наставника, который уже обслуживает клиентов в качестве внештатного менеджера по социальным сетям, и работать с ним.

Самые амбициозные внештатные менеджеры социальных сетей обращаются к онлайн-курсам и программам сертификации, таким как Social Media Pro®

Кто становится внештатным менеджером социальных сетей?

Посмотреть это видео на YouTube

Вкратце:

SMM-фрилансеры — это независимые владельцы бизнеса, которые помогают одному или нескольким клиентам в своих социальных сетях. Самые основные предлагаемые услуги — это размещение контента, взаимодействие с вовлечением и отслеживание упоминаний. Плата за обслуживание может варьироваться от 250 до 500 долларов за социальный профиль в месяц, что является минимальным показателем для малого бизнеса. Плата за полные SMM-услуги часто составляет 2500-5000 долларов (или больше) за клиента в месяц. Учебный онлайн-курс и сообщество — это распространенный метод обучения навыкам, с которого можно начать работу.

Ресурсы:

Вы можете найти множество ресурсов и информации об управлении социальными сетями прямо здесь, в нашем блоге.

Уже обслуживаете клиентов? Вы можете посмотреть в нашем каталоге менеджеров социальных сетей компании, в которых перечислены их внештатные вакансии.

Готовы ли вы войти в мир внештатного управления социальными сетями и начать собственный бизнес, не зависящий от местоположения? Присоединяйтесь к Social Media Pro сегодня.

Джесси Джеймсон

Джесси имеет 20-летний опыт работы консультантом по цифровому маркетингу. Его областью специализации является стратегический маркетинг в социальных сетях; помогая компаниям использовать демографические и психографические данные социальных сетей и эффективно применять их во всех сферах бизнеса.