Smm менеджер должность: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Кто такой SMM менеджер? Его обязанности

Красота продвижения в социальных сетях в том, что вы можете коммуницировать с целевыми пользователями, которые действительно заинтересованы в ваших услугах. А что еще интереснее, вы можете направлять главные месседжи в креативной форме, которую аудитория не будет воспринимать как рекламу.

Если у вас есть достаточно опыта в сфере «продвижение в социальных сетях», может быть настал час профессионального роста в менеджера? В статье мы рассказываем, что отличает рядового сммщика от менеджера этой сферы.

Что должен знать и уметь SMM менеджер?

Коротко говоря, SMM менеджер — это SMM-специалист, который вырос и прокачался достаточно для того, чтобы управлять командой и стратегиями на глобальном уровне.

Какие качества необходимы SMM-менеджеру?

1

Широкий кругозор

У вас должен быть серьезный бек по продвижению в социальных сетях, понимание всех процессов и работа со всевозможными инструментами.

2

Креативность

Если города берет смелость, то креатив берет самых искушенных пользователей. Умение чувствовать аудиторию, находить интересные связи между явлениями генерирует самый крутой контент.

3

Аналитический склад ума

СММ менеджер кроме прочего — это сочетание креатива и холодного ума. Анализировать статистику и делать правильные выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

4

Ответственность

Менеджмент — это ответственность за команду и за все, что команда производит. Вам нужно будет общаться с клиентами, доносить их пожелания к специалистам.

выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

5

Умение следить за трендами

Мемы, новинки кино и книг, новости — все это может стать основой для удачного маркетингового хода. Человек на этой должности генерирует идеи для контента, рекламы продумывает креативные ходы.

Кроме того, менеджер знает все возможности и специфику каждой социальной платформы (продвижение в facebook, instagram, Youtube и т.д.), владеет вспомогательными маркетинговыми инструментами.

Должностные обязанности СММ менеджера

SMM manager управляет специалистами в команде и процессами, которые отвечают за продвижение компании и популяризацию бренда. SMM-менеджер — это своего рода тим-лид или проектный менеджер по направлению, который отвечает за загрузку других специалистов и продумывает стратегии для социальных сетей.

Зоны ответственности:

1. Интегрирует SMM-активности в маркетинговую стратегию бренда. (продвижение в инстаграме, фейсбуке, Youtube и т.д.)

2. Управляет бюджетом на продвижение и рекламными активностями

3. Управляет репутацией бренда в социальных сетях

4. Анализирует конкурентов

5. Управляет командой (если доступен ресурс, то не только сммщиками, но и дизайнерами)

6. Работа со СМИ, релизами для них

7. Интегрирует веб-ресурс компании (сайт, интернет-магазин, лендинг) с аккаунтами в социальных сетях, продумывает стимулы для вступления

8. Работает с лидерами мнений сферы

9. Договаривается об информационных партнерствах

10. Отслеживает упоминания бренда, выявляет тренды и придумывает контент под них

Советы специалистов Artjoker, как получить работу СММ менеджера

Для того, чтобы получить такую должность, нужно иметь от двух лет опыта работы в SMM, большое портфолио с кейсами продвижения различных брендов, компаний, ивентов.

Когда вы создаете такое портфолио, особое внимание уделите не только вашим стратегиям, а ключевым показателям:

• как вам удавалось решить бизнес-задачу клиента
• как вам удалось достичь количественных и качественных показателей
• как вы изменили позиционирование и имидж клиента

Главная задача SMM — это создать контент, который будет распространяться самостоятельно. То есть настолько релевантный для целевой аудитории, что его просто невозможно не репостнуть. Если вы имеете такой опыт, вы выбрали правильный путь.

Сосредоточьтесь на прокачке менеджерских скиллов и вперед:)

А если вам нужна профессиональная реклама в инстаграм, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

Должность SMM менеджер: обязанности и навыки

• Кто такой SMM специалист
• Обязанности SMM специалиста
• Какие профессии есть в отрасли SMM
• Отличия SMM на фрилансе, in-house и в агентстве
• Как стать SMM специалистом
• Сколько зарабатывает SMM специалист

Кто такой SMM специалист

SMM менеджер (social media marketing manager) — специалист по маркетингу, который отвечает за коммуникацию и продвижение бизнеса или личного бренда в соц. сетях. 

Но если вы когда-то искали работу в SMM или пытались нанять специалиста, вы наверняка заметили, что обязанности в вакансиях самые разные. От требований настройки таргетинга и рекламы в google до написания контент стратегии и аналитики данных. Как один человек может вмещать в себя столько разнообразных обязанностей? Это вообще реально? 

Ответ: реально на посредственном уровне. Но, надеюсь, вас такой уровень не интересует.

Дело в том, что границы компетенций в профессии SMM размыты, ведь должность появилась чуть больше 10 лет назад. Не все работодатели понимают, чем занимается SMM специалист. Подобные вакансии сводятся к поиску не конкретного специалиста, а к человеку, который бы мог закрыть дыру в кадрах. И я в каком то смысле понимаю таких работодателей, если речь идет не про невежество, а про бюджет на спеца. 

У большинства работодателей нет единого ответа, чем должен заниматься SMM менеджер. Отчего такой разброс в обязанностях требуемых от специалистов.

Обязанности SMM специалиста

• Создание стратегии для бренда в соц. сетях.
• Анализ конкурентов и аудитории бренда в соц. сетях.
• Написание контента и его создание.
• Настройка таргетированной рекламы.
• Аналитика и отчетность.
• Комьюнити менеджмент.
• Ведение кампаний с лидерами мнения.

Каждая из перечисленных обязанностей касается соц. сетей. Не google, не SEO, не сайта, а исключительно соц. сетей. Считаю, что хороший SMM специалист должен владеть этими навыками, но не обязан делать все в одиночку. Например, на большом проекте над обратной связью с пользователями может работать call center. 

В агентствах обязанности SMM разбивают между должностями: копирайтер, фотограф, таргетолог, SMM менеджер, дизайнер, модератор (комьюнити менеджер), аккаунт. Получается, что сфера одна, а профессий в ней много. Разберемся, какую выбрать и как.

Не обязанность, но очень важный нюанс — грамотность.

Без нее вам закрыта дорога в SMM.

Какие профессии есть в отрасли SMM

Таргетолог — человек, который настраивает таргетированную рекламу в соц. сетях. Если вы можете запустить пост в Instagram на промо, вас нельзя назвать таргетологом. Таргетолог должен знать: основы маркетинга, настройка рекламы на разные цели (от охватных кампаний до лидогенерирующих), оптимизация рекламных кампаний, навыки копирайтинга, настройка пиксела, знание google analytics, работа с ретаргетингом и LAL.  

Комьюнити-менеджер или модератор — отвечает за коммуникацию с пользователями в соц. сетях. Основные обязанности: отвечать на комментарии и личные сообщения пользователей, работать с негативом, публиковать контент, проводить активности в сообществе, при необходимости писать скрипты для ответов и знать tone of voice бренда (если необходимо). 

Копирайтер — специалист, который отвечает за контент для сообщества. Обязанности: писать тексты, придумывать идеи для контента и активностей в аккаунте, ставить ТЗ дизайнеру.  

Дизайнер — создает визуальную часть контента. Основные обязанности: создание визуальной части для постов и сторис в формате статики, gif, или видео.

Ок, чем тогда занимается SMM-щик, если контент пишет копирайтер, на сообщения отвечает модератор, дизайнер верстает посты, а продвижение настраивает таргетолог?

В этом то суть, что в каждой организации количество людей в команде может варьироваться в зависимости от бюджетов. В компании, где есть полный штат SMM-щик будет занят координированием и контролем команды, аналитикой, стратегическим направлением проекта, работа с блогерами. Если нет возможности нанимать штат на обслуживание SMM канала, от менеджера требуют навыков для выполнения каждой из функций других специалистов.  

Отличия SMM на фрилансе, in-house и в агентстве

SMM менеджер в агентстве — чаще всего занимается менеджментом проекта и команды, стратегической частью, аналитикой. Редко делает все руками. В больших и средних агентствах функции создания SMM разделены между копирайтером, дизайнером, модератором, таргетологом и аккаунтом (коммуникация с клиентом). Получается, что SMM-щик больше выступает проджектом на проектах. Один  SMM специалист в агентстве ведет в среднем 3-4 проекта. 

Лично для меня минусом работы в агентстве является необходимость участвовать в тендерах. В Украине тендера не оплачиваются. SMM менеджеру кроме ведения проектов, надо параллельно успевать работать над презентациями для тендеров, что в пиковые периоды связано со стрессом и переработками (за которые никто не доплачивает). 

SMM менеджер in-house (на стороне клиента) — полностью курирует данный канал коммуникации и дополнительно может выполнять поручения связанные с маркетингом в целом. Из главных плюсов — работа только с одним или парой проектов, нет нужды как в агентстве распыляться на разные проекты. 

 

SMM фрилансер. Можно полностью вести проекты на фрилансе, а можно найти работу на парт тайм и в свободное время заниматься фрилансом. Я стала фрилансером благодаря тому, что вела несколько проектов внерабочее время. Позже количество проектов и их доход превысил мою зарплату, решила попробовать фриланс. 

Спустя два года на фрилансе считаю, что такой формат работы не для новичков. Нужно иметь связи, чтобы хорошо зарабатывать на фрилансе. Знать все процессы в SMM, быть дисциплинированным, уметь строить отношения с клиентами. Это сложно, если вы только начинаете свою карьеру. Но смело пробуйте фриланс не на полную ставку. 

Основные отличие SMM специалиста на фрилансе: 

• Работа с разными клиентами. В моем случае я имею дело как с большим, так и с малым / средним бизнесом. Для каждого типа проектов нужен свой подход, что заставляет искать новые идеи, развиваться.
• Помимо SMM надо заниматься другими функциями: искать клиентов, общаться с ними, выбирать подрядчиков.
• Работать в паре. Для эффективного SMM на фрилансе нужен тандем с таргетологом. Ибо редко один специалист может хорошо закрывать функции по контенту и продвижению.

Миф о фрилансе. Многие считают, что SMM фрилансер легко может работать с любой точки мира. Но в большинстве случаев вам надо контролировать создание контента и делать это в Тайланде затруднительно.

Как стать SMM специалистом

В университетах самая близкая специальность к SMM — это маркетинг. Если вы рассматриваете курсы, то я бы рекомендовала точно НЕ покупать на инфопродукты:

• Где обещают сразу зарабатывать тысячи $. Это сказки для привлечения внимания и курс с большой вероятностью будет низкого качества.
• Курсы от блогеров, которые никогда не работали SMM-щиками. Скорее всего они понятия не имеют, какие процессы существуют в SMM.

Что должен включать в себя курс по SMM? Хотя бы 60-70% от данных тем: 

• SMM стратегия: постановка целей, изучение SMM тенденций, конкурентный анализ, обзор категорий, основы исследования аудитории, коммуникационная платформа, медиа-стратегия, тайм-лайн.
• Способы продвижения в соц. сетях.
• Настройка таргетинга.
• Аналитика.
• Создание визуального и текстового контента.
• Комьюнити-менеджмент.
• Influencer маркетинг.
• Работа с репутацией в соц. сетях.

Сколько зарабатывает SMM специалист

В разных регионах зарплата разная. По данным work.ua средняя зарплата в Украине — 15 000 грн, в Киеве — 17 500 грн на июль 2021 года.

А какая цена за проект на фрилансе? Это зависит от уровня специалиста. Чаще всего посчитать стоимость проекта можно взяв среднюю стоимость часа для своего уровня и умножить его на приблизительные затрачиваемые часы на проект. Получите стоимость ведения проекта. 

Описание работы менеджера по социальным сетям (с примерами) — Forbes Advisor

Обновлено: 1 апреля 2022 г., 11:00

Редакционное примечание. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Гетти

Содержание

• Что делают менеджеры социальных сетей?
• Как написать описание работы менеджера социальных сетей
• Примеры должностных инструкций менеджера по социальным сетям
• Часто задаваемые вопросы

Подробнее

Менеджер по социальным сетям отвечает за планирование, разработку, реализацию и управление стратегиями для учетных записей в социальных сетях компании. Их компетенция определяет, насколько эффективно бизнес сможет отображать ценность своего бренда в Интернете.

Первым шагом в найме компетентных менеджеров социальных сетей является доступ к пулу высококвалифицированных кандидатов. И это возможно только в том случае, если вы точно усвоите описание работы менеджера социальных сетей, которое используете на веб-сайтах по найму, в социальных сетях и на страницах вакансий. Вот все, что вы должны включить в свое описание, а также пример, который вы можете использовать в качестве отправной точки.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Менеджеры социальных сетей обеспечивают присутствие организации в Интернете и ценность бренда, продвигая компанию и ее продукты или услуги с помощью видео, фотографий, инфографики или текстовых сообщений на платформах социальных сетей.

Один день из жизни менеджера социальных сетей обычно включает в себя:

• Планирование и разработку кампаний в социальных сетях
• Создание привлекательного контента или его разработка
• Размещение контента в аккаунтах социальных сетей
• Взаимодействие с клиентами по разным каналам
• Анализ запущенных кампаний
• Быть в курсе последних тенденций в социальных сетях

Рекламное объявление

Найдите следующего хорошего сотрудника на онлайн-рынке вакансий ZipRecruiter

Попробуйте ZipRecruiter сегодня, создав бесплатную учетную запись!

Разместить вакансию

---

Как написать описание работы менеджера по социальным сетям

Должностная инструкция менеджера по социальным сетям должна включать краткое описание работы, типичные обязанности, навыки и квалификацию, которые вы ищете, заявление о равных возможностях трудоустройства, как подать заявку и т. д. Мы раскроет самые важные элементы в этой статье.

Краткое описание работы

Краткое описание работы сообщает кандидату, что он должен делать при приеме на работу. Менеджер социальных сетей может работать во всех отраслях, но обычно он специализируется или имеет опыт в нескольких из них. Поэтому рекомендуется упомянуть свою отрасль, чтобы вы могли получить больше кандидатов с предыдущим опытом.

Цели

В этом разделе вы должны указать, почему вы нанимаете менеджера по социальным сетям. Вы также должны указать, есть ли у вас уже человек или команда, управляющая вашими учетными записями в социальных сетях, или это новая должность, которую вы создаете.

Это также хорошее место для обсуждения ключевых областей результатов (или KRA), таких как увеличение трафика, улучшение конверсии или повышение вовлеченности, которых вы ожидаете от менеджера социальных сетей.

Обязанности

Основываясь на целях, перечислите обязанности менеджера по социальным сетям, которого вы хотите нанять.

Здесь мы перечисляем наиболее распространенные обязанности менеджеров социальных сетей; не стесняйтесь настраивать их в соответствии со своими потребностями:

• Анализ ожиданий клиентов в соответствии с прошлой активностью в социальных сетях
• Разработка кампаний в социальных сетях
• Определение KPI и KRA для кампаний в социальных сетях
• Обновление контента социальных сетей по всем каналам
• Взаимодействуйте с клиентами и подписчиками
• Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях, такие как Buffer и Hootsuite (укажите любой инструмент маркетинга в социальных сетях, который вы в настоящее время используете или планируете использовать)
• Мониторинг кампаний и анализ полученных данных
• Мониторинг показателей SEO и веб-трафика
• Установите отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, чтобы создать сильную сеть
• Разрабатывайте контент или выполняйте его разработчиками контента
• Следите за тенденциями в социальных сетях
• Эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами, включая высшее руководство и разработчиков контента

Навыки и квалификация

Независимо от того, нанимаете ли вы на должность начального или старшего уровня, укажите минимальные необходимые навыки и квалификацию:

• Опыт работы менеджером социальных сетей или на аналогичной должности лет опыта)
• Опыт создания стратегий в социальных сетях
• Знание лучших практик для платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и т. д.
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Создание увлекательного контента
• Организованность и способность работать в режиме многозадачности

Предпочтительная квалификация

Вот некоторые «желательные» квалификации, которые вы можете указать в описании своей работы:

• Степень магистра в области маркетинга, цифрового маркетинга, интернет-маркетинга или смежных областях
• Опыт работы копирайтером
• Предыдущий опыт работы контент-менеджером

Вы также можете включить другие элементы, такие как информация о компании, культуре работы, равных возможностях трудоустройства и предлагаемых льготах. Вы также должны добавить информацию о том, что включать в приложение, например, портфолио или точки данных, подтверждающие их опыт.

---

Примеры описания работы менеджера по социальным сетям

То, что мы обсудили, дает вам теоретическую основу того, как создать описание работы менеджера по социальным сетям. В этом разделе мы покажем вам несколько примеров из сообщений на сайте вакансий, чтобы дать вам представление о том, как компании создают описания вакансий.

Пример 1. Менеджер социальных сетей в Are Media

Хотя основные обязанности менеджера социальных сетей остаются прежними, тип и формат контента, с которым они работают, зависят от отрасли. Поэтому важно с самого начала рассказать им об отрасли, в которой они будут работать.

В этой должностной инструкции компания также коснулась команд, с которыми будет сотрудничать нанятый менеджер по социальным сетям.

Пример 2. Менеджер по социальным сетям в C&A Global, LLC

Компания четко упомянула, что ей нужен менеджер социальных сетей для Instagram и LinkedIn. Это побуждает кандидатов, имеющих опыт работы на этих платформах, подавать заявки.
Если вы четко представляете платформы, на которые хотите ориентироваться, четко укажите их в описании вакансии, чтобы кандидаты с соответствующим опытом откликнулись.

Пример 3. Менеджер по социальным сетям в Digital People

Компания является агентством цифрового маркетинга и ищет клиента, который указан в начале описания вакансии. Это хорошая практика, потому что она устанавливает ожидания кандидата в самом начале.

Должностная инструкция также включает заявление о компании в конце описания как часть раздела «О компании». Мы рекомендуем включить в этот раздел как можно больше подробностей, чтобы кандидаты знали и понимали вашу организацию заранее.

---

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли вам степень, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Вам не обязательно иметь степень, чтобы быть менеджером социальных сетей, но большинство людей получают степень бакалавра в области маркетинга, журналистики или аналогичной области, чтобы подготовиться к этой роли. Тем не менее, опыт работы с социальными сетями необходим для того, чтобы стать менеджером социальных сетей. Вы можете найти работу начального уровня, чтобы изучить основы социальных сетей.

Какая средняя зарплата у менеджера социальных сетей?

По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера социальных сетей составляет около 55 000 долларов в год. Однако эта сумма может сильно варьироваться от примерно 27 000 долларов США для должностей начального уровня до более 190 000 долларов США для высококвалифицированных сотрудников в крупных городах, таких как Нью-Йорк или Сан-Франциско.

Кому подчиняется менеджер социальных сетей?

Кому подчиняется менеджер социальных сетей, зависит от бизнеса и его уникальной организационной структуры. Однако, как правило, менеджер по социальным сетям подчиняется старшим менеджерам по маркетингу, директору по маркетингу или директору по маркетингу.

Была ли эта статья полезна?

Оцените эту статью

★ ★ ★ ★ ★

Пожалуйста, оцените статью

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Комментарии

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.

Неверный адрес электронной почты

Спасибо за отзыв!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Еще от

Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые советы, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.

Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.

Светлана — автор и писатель-фрилансер. Она пишет о технологиях и малом бизнесе. Ее статьи также появлялись в NewsWeek и Huffington Post.

Келли — редактор SMB, специализирующийся на запуске и маркетинге новых предприятий. Прежде чем присоединиться к команде, она была контент-продюсером в Fit Small Business, где работала редактором и стратегом, занимаясь маркетинговым контентом для малого бизнеса. Она бывший предприниматель Google Tech и имеет степень магистра международного маркетинга Эдинбургского университета Нейпир. Кроме того, она ведет колонку в журнале Inc.

Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также размещаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторых наших статьях; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакция дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью. . Вот список наших партнеров, которые предлагают продукты, на которые у нас есть партнерские ссылки.

Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?

19 000+ вакансий менеджера по социальным сетям в США (1 441 новых)

Перейти к основному содержанию

• Наиболее актуальными

  Самый последний

• За последние 24 часа (1441)

  Прошлая неделя (5661)

  Прошлый месяц (14 650)

  В любое время (19 354)

• Четвертый этаж (5)

  Ало Йога (4)

  ГЛАМНЕТИК (2)

  Распределительная корпорация ШЕЙН (2)

  РИМОВА (1)

• 40 000 долларов США + (9 697)

  60 000 долларов США + (8 523)

  80 000 долларов + (6 157)

  100 000 долларов + (3 987)

  120 000 долларов + (2470)

• Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (1199)

  Чикаго, Иллинойс (547)

  Лос-Анджелес, Калифорния (440)

  Бостон, Массачусетс (420)

  Сан-Франциско, Калифорния (399)

• Полная занятость (17 429)

  Неполный рабочий день (392)

  Контракт (898)

  Временный (104)

  Волонтер (268)

• Стажировка (225)

  Начальный уровень (2265)

  Ассоциированный (1190)

  Средний-старший уровень (12 874)

  Директор (357)

Получайте уведомления о новых вакансиях Social Media Manager в США .