Описание работы менеджера Общие сведения о профессии
Многовариантность ходов менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, неповторимость способов действия в конкретной ситуации составляют основу делового управления. Главное в деятельности менеджера — не владение стандартными приемами, а способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти хороший (если не единственный) выход.
Менеджер — это специалист по организации и управлению в сферах производства, сбыта и обслуживания, обладающий определенной административно-хозяйственной самостоятельно-стью. Все мастерство и умение менеджера направлены на достижение высокой прибыльности предприятия в достаточно сжатые сроки и решение проблем-качества.
Характеристика трудового процесса
Особое место в работе менеджера занимает планирование, поскольку оно предопределяет коммерческие результаты, главный из которых — высокая прибыль.
Основными направлениями работы менеджера в процессе планирования являются:
определение генерального пути развития фирмы;
выявление конкретных коммерческих идей для реализации основного курса;
осуществление детального системного анализа исходной информации;
конкретизация целей
конкретизация целей развития и стратегия их достижения;
выявление оптимального варианта распределения ресурсов;
планирование рабочего времени и др.
Менеджер уделяет внимание тому, чтобы принимаемые технические, технологические и другие производственные решения имели под собой точный экономический расчет. Он постоянно держит в центре внимания состояние платежеспособности фирмы, осуществляет как оперативное, так и стратегическое планирование.
Жесткий, постоянный контроль за выполнением плановых заданий — неотъемлемая часть менеджмента. Главное в этой работе — индивидуальный подход к каждому исполнителю. Умелый менеджер постоянно отмечает ценность и значение для коллектива каждого работника.Менеджер совершенствует структурную организацию людей, усиливает функциональную основу и специализацию.
Наиболее существенная задача менеджера при любых изменениях, происходящих на рынке, — обеспечить достижение поставленных задач (прежде всего прибыли).
Менеджер находится в курсе всех конфликтных ситуаций, знает способы и методы их устранения, специфику коллектива и взаимосвязи его членов.
Специалист по организации и управлению владеет риск-менеджментом, включающим распознание, оценку и контроль ситуации. Цель этой технологии — предупреждение убытков, избежание потерь, страхование риска и готовность самому идти на риск. В рамках контрольных действий менеджер оценивает:
финансовые и другие результаты коммерческой деятельности и формулирует выводы;
деятельность работников, обеспечивающих достижение результатов;
эффективность реализации плановых мероприятий и (факторов, способствующих достижению результатов.
При контроле менеджер оценивает уровень прибыли и рентабельности деятельности фирмы за плановый период, использует и анализирует данные ежемесячного бухгалтерского отчета, постоянно повышает свою квалификацию и всемерно способствует повышению квалификации кадров.
Профессия менеджмент | Про профессии.ру
Менеджеры – это в первую очередь деятели и мыслители, которые в первую очередь «делают дело», ведя контроль и управление. Если человек готов работать в постоянно возрастающем и напряженном темпе, то профессия менеджера создана для него.
Профессия менеджер – это краткость, непрерывность и разнообразие управленческого труда. Они ориентированы на действие. Постоянная загруженность, чаще всего, не позволяет даже отлучиться на обед – сотрудники и клиенты подстерегаю повсюду. Менеджеры делятся на определённые звенья. Рассмотрим каждое их них отдельно.
Профессия менеджер организации
Профессия менеджер организации заключается в обеспечении максимально эффективного управления организацией. Объектами деятельности этой профессии являются экономические, производственные и социальные сферы. В общем, она нужна в любой организации, где необходимо качественный уровень управления.
Менеджер организации должен уметь:
- управлять,
- организовывать,
- экономить,
- планировать,
- проводить маркетинговые, информационно-аналитические и проектно-исследовательские работы и тому подобное.
Профессия менеджер по маркетингу
Профессия менеджер по маркетингу заключается в руководстве коммерческо-сбытовой деятельности предприятия. Менеджер анализирует вкусы и предпочтения потребителей – проводит статистический анализ. Основываясь на его результатах, начинается разработка ценовой политики и формирование линейки ассортимента.
Также, в обязанности менеджера по маркетингу входит определение рекламной политики. Ведь прибыль зависит от притока новых клиентов. Может работать в абсолютно разных сферах.
Профессия менеджер по персоналу
Профессия менеджер по персоналу включает в себя, как рекрутинговые функции – поиск и проверка кандидатов на имеющиеся вакансии, так и функции кадровика – приём заявлений кандидатов и подготовка должностных инструкций с последующим ведением личных дел сотрудников. В этой профессии, в основном, ценится не столько стаж работы, сколько практика в крупных компаниях.
Профессия менеджер по продажам
Профессия менеджер по продажам ориентирована на сферу услуг. Они обеспечивают финансовое благополучие компании. Их ожидает работа, связанная с постоянными телефонными разговорами. Профессия менеджер по работе с клиентами заключается в поиске, привлечении и удержании клиентов. В его обязанности входит проведение переговоров и заключение договоров.
Профессия менеджер по рекламе
Профессия менеджер по рекламе заключается в обеспечении эффективности рекламных мероприятий компании. Эта профессия нужна абсолютно везде, где производятся товары, которые необходимо продать.
Профессия менеджер по туризму
Профессия менеджер по туризму помогает людям выбрать страну для отдыха, организовать поездку, оформив все необходимые документы. Этот специалист выполняет всю совокупность процедур, необходимых для более комфортной поездки клиент. Все эти профессии требуют специального образования. Чаще всего на эти должности берут специалистов с большим опытом работы. Чаще всего, чтобы добиться успеха – необходимо начинать с низов. В каждом человеке этой профессии должен присутствовать хорошо развитый ораторский талант.
Эта статья поможет подготовить сочинение, презентацию или доклад по теме : » Профессия менеджер».
Читайте также:
Профессия Менеджер
За последнее десятилетие рынок труда наполнился различными менеджерами – по продажам, туризму, менеджерами-экономистами, управленцами и т.д. Кто такой менеджер? В переводе с английского это слово означает управление, организацию и заведование. Обычно профессия менеджер ассоциируется с американской моделью управления, сложившейся еще в самом конце девятнадцатого века, хотя руководители предприятий, компаний и фирм существовали всегда.
Так кто же такой менеджер по определению? Это квалифицированный наемный сотрудник, занимающийся управленческо-организаторской деятельностью и руководящий другими сотрудниками в процессе их работы. Одним словом – это управленец.
Профессия менеджер делится на три уровня – линейный, менеджер среднего или высшего звена. Первые являются младшими начальниками над исполнителями, необязательно при этом имеющие высшее образование. Например, заведующий отделом в магазине или завкафедрой – это линейный менеджер. Менеджеры среднего звена уже возглавляют линейных и высшее образование тут приветствуется. Например, начальник цеха, декан факультета или директор филиала – это менеджер среднего уровня. Самой малочисленной группой управленцев является группа высшего звена – топ-менеджеры. В этом случае просто необходимо наличие высшего образования, а то и двух. Генеральный директор, ректор института, директор завода – все это топ-менеджеры.
Сегодня наиболее распространенной и при этом хорошо оплачиваемой является профессия менеджер по продажам, особенно в сфере оптовой торговли. Что делает такой специалист? Разрабатывает, готовит и реализует мероприятия по созданию и организации сети сбыта товара, взаимодействует с различными покупателями и посредниками, а также строит дилерскую сеть. Организует работу с договорами и заключает их (договоры поставки, купли-продажи и другие необходимые документы). Работает с информационными базами покупателей, разрабатывает и создает их (адреса, необходимые реквизиты, наличие сайтов, номера телефонов, фамилии необходимого руководящего состава, продаж и закупок и т.д.). Также профессия менеджер продаж предполагает анализ объема своих продаж и составление отчетов по результатам работы и анализа для рассмотрения вышестоящего руководства.
Также популярна и интересна профессия менеджер по туризму, ведь с каждым годом все больше и больше людей отправляются путешествовать по миру. Одна из самых интересных и ответственных профессий имеет множество преимуществ – высокая заработная плата, всегда интересно и быстро пролетающее рабочее время – ведь в офис приходит много людей, с которыми приходится общаться, возможность со значительной скидкой самому путешествовать. Но есть и обратная сторона медали – часто возникают неприятности наподобие того, что туристов никто не встретил, отель оказался плоховат и т.д., и тогда приходится выслушивать негодования клиентов и решать возникающие проблемы. Человек, решивший окунуться в эту профессию, должен быть коммуникабельным, ответственным, владеть прекрасной памятью и уметь квалифицированно давать ответ на поставленные вопросы.
Профессия менеджер очень престижна и востребована на современном рынке труда. Также она дает возможность реализации своего творческого потенциала и амбиций, а также подчеркивает социальную значимость человека. Но есть и минусы — это напряженный умственный труд, периодический эффект внутреннего сгорания, постоянные нагрузки на нервную систему, ненормированное рабочее время и очень высокая ответственность. Обычно такую профессию выбирают любители экстремальных видов спорта, имеющие сильную волю и «подвешенный язык».
Рассказ о профессии: менеджер
Подходит ко мне работник с вопросом: «Вот скажи, кто я?». Отвечаю: «Менеджер». Он, озадаченно: «Да, я знаю. Все мы менеджеры, и дед мой был менеджером…». Он хотел понять, а в чем он специалист, в чем его уникальность? Действительно, менеджер — «базовая» и массовая профессия бизнеса. Она настолько распространена, что порой кажется, что она и не профессия даже, а «подложка» для множества профессий и занятий в бизнесе, базовый навык, необходимое условие для успешной работы в бизнесе.
Как это называется?
Менеджер происходит от английского глагола to manage, что, в частности, означает, а раньше означало только это — удаваться, справляться, сладить. То есть, менеджер — тот, кому удаются дела.
Сегодня это означает управлять, руководить. И если не людьми, то процессом — владеть ситуацией, находить решения, справляться с задачей.
На заре отечественного капитализма менеджерами называли всех подряд и даже клерков, например, менеджер по продажам, менеджер склада, менеджер по информационным технологиям. Видимо, такое название должности передавало работнику посыл быть самостоятельным, эффективным, ответственным за свои решения.
Конечно же, чаще всего менеджерами называют руководителей, причем, в западной традиции менеджеры — руководители высшего звена (точнее, топ-менеджеры), они опираются на слой среднего менеджмента (мидл-менеджмент), а те — на руководителей нижнего звена (супервайзеров).
В нашей традиции менеджер — обобщенное название руководителей любого уровня, а также обозначение некоторых специфических должностей, может, и не имеющих подчиненных, но решающих организационные задачи: менеджер по работе с персоналом, менеджер по продажам, менеджер по рекламе и т. д.
Кто становится менеджером?
Есть специализированные вузы, которые готовят управленцев «в чистом виде», чья профессия — руководить. Но, как мы говорили, управлять — необходимое, но недостаточное условие. Надо знать предметную область, в которой осуществляется управление. Поэтому, например, Государственный университет управления готовит управленцев в сферах государственного и муниципального управления, политических технологий, туризма, культуры и развлечений, здравоохранения и спорта, транспорта, топлива и энергетике, строительстве, машиностроении и других. Менеджмент является также предметом многих других университетов, которые готовят также специалистов в различных областях.
И даже современный стандарт высшего управленческого образования, который реализуется в программах МВА (Master of Business Administration), сегодня предполагает специализацию: кадровую, финансовую, маркетинговую и т. д.
Но мы с вами знаем, что менеджерами становятся специалисты и без специального образования — в ходе своей карьеры. Когда работники проявляют способности руководить и эффективно справляться с поставленными задачами, их выдвигают на руководящие должности.
Какими качествами надо обладать, чтобы быть успешным в этой профессии?
Существует много моделей личностных профилей менеджера.
Однако все они едины в одном: центральным качеством считается способность к лидерству, то есть умение вести людей за собой, вовлекать их в решение общей задачи, заботиться о членах команды, быть полезным большинству. Как сказал один из известных специалистов менеджмента: «Менеджер — тот, кто делает вещи правильно, а лидер — тот, кто делает правильные вещи».
Это качество заметно проявляется довольно рано, еще в школе, например, в общественной работе или в общении, когда вокруг кого-то формируется «команда», следующая за ним всюду.
Важнейшая функция и «главная работа» руководителя — принятие решений. Способность принимать решения — это не только решительность, это еще и продукт аналитической, интеллектуальной работы, ведь важно, чтобы это решение было верным. Тесно с умением принимать решения связано целеполагание — способность ставить цели перед собой и перед подчиненными. Принятые решения диктуют постановку целей и задач перед подчиненными.
Еще один блок качеств — коммуникативные качества. Это не обязательно общительность, но способность вступать в контакт и поддерживать его с любыми людьми, умение убеждать, противостоять конфликтам и управлять ими в борьбе за лидерство.
Важным для успешного менеджера является стрессоустойчивость. Источников стресса в работе менеджера много: многозадачность, давление ответственности, выполнение работы в срок, конфликты, противостояние давлению проверяющих органов и конкурентов и многое другое.
Стоит ли говорить о том, что важны также умение контролировать себя и других, способность брать ответственность и держать слово.
Как строится карьера в этой профессии?
Менеджерами становятся в результате карьеры в качестве специалиста — менеджер «вырастает» из специалиста. В какой-то момент времени специалисту предлагают повышение или он сам инициирует вопрос о замещении должности руководителя. Заняв эту позицию, человек не сразу становится менеджером, он, как правило, учится «на ходу», решая поступающие задачи и отвечая на вызовы новой должности.
Продвигаться по иерархической лестнице вверх можно только успешно решая все более сложные и амбициозные задачи, принимая на себя все больше ответственности.
Уровни менеджеров в организациях разного масштаба могут выглядеть примерно так:
| Небольшая организация | Средняя организация | Крупная организация | Холдинг, группа компаний | |
| Примерное наименование должности | Менеджер по продажам и т.п | Руководитель группы, отдела, управления | Руководитель департамента, Заместитель генерального директора | Генеральный директор, Президент |
| Основная задача, роль | Решение задач собственного участка | Решение задач подразделения, управление людьми | Решение задач бизнеса в рамках своих полномочий | Решение задач бизнеса |
| Подчиненные | Нет | Рядовые работники или руководители подчиненных подразделений | Руководители подчиненных подразделений | Руководители департаментов или Генеральные директора бизнес-единиц холдинга |
Чем выше должность менеджера, тем шире его сеть контактов как внутри организации, так и вне ее. Современный генеральный директор взаимодействует не только с непосредственными, но и с прямыми подчиненными, нередко он бывает знаком с рядовыми работниками и общается с ними без административных барьеров.
С целью занять высшие должности руководитель, как правило, стремится приобрести степень МВА (Master of Business Administration). Это не только возможность получить образование, но и включиться в сообщество амбициозных лидеров, что открывает новые карьерные возможности для выпускника МВА.
Каждый педагог может точно определить, кто обладает качествами лидера, а кто — склонен подчиняться. Он также может понять, направляет ли лидер свои усилия на правильные вещи и ведет ли свою «команду» верным путем. Ребят с негативной лидерской направленностью следует уводить с этого пути, вовлекая их в работу школы, кружков, развивая их лидерские задатки, удерживая их инициативность в русле позитивных ценностей. Лидерские качества молодого человека способствуют более точному профессиональному позиционированию, поскольку у таких людей ярче проявляются интересы и познавательная активность.
обязанности, плюсы и минусы, интересные факты
Продакт-менеджер – это специалист, который занимается созданием и продвижением на рынке нового востребованного продукта высокого качества.
Профессия продакт-менеджер, или, если по-русски, менеджер по продукту, для рынка достаточно новая и очень перспективная. Особенно интересна она будет тем, кто интересуется разными сферами деятельности, потому что объединяет в себе и бизнес, и технологии, и пиар, и другие направления. Но нужно учитывать, что придется работать с очень большими объемами информации.
Образование
Профильного первого образования по направлению продакт-менеджмента пока не существует. В качестве базового отлично подойдут экономика, менеджмент и маркетинг. Продакт-менеджмент иногда можно выбрать в качестве специализации и посвятить ему свой дипломный проект.
Однако в связи с востребованностью профессии начинает появляться постдипломное и дополнительное образование по этому направлению. Например, программа профессиональной переподготовки «Продакт-менеджмент технологического продукта» предлагается в НИУ ВШЭ. Поступить туда можно, уже имея на руках диплом бакалавра.
Особенности профессии
Если попытаться определить деятельность продакт-менеджера типологически, то она в первую очередь управленческая. Управлять придется буквально всем и сразу и при этом не забывать координировать деятельность по всем направлениям.
Ответственность продакт-менеджера за продукт начинается еще на стадии разработки его концепции. Для начала необходимо проанализировать требования рынка и подготовить продукт, который будет в полной мере им удовлетворять. При этом нельзя забывать и про конкурентов – нужно знать, как сделать свой продукт уникальным на фоне других предложений. Процесс производства товара тоже находится под контролем продакт-менеджера.
Когда продукт наконец готов, начинается следующая стадия – маркетинг. На этом этапе очень важно разработать грамотную стратегию и вовремя поставить задачи дизайнерам, маркетологам и другим сотрудникам. Не менее важно найти способ грамотно представить новый продукт инвесторам, чтобы вызвать к нему интерес.
Но и после запуска товара на рынок и его презентации покупателям работа продакт-менеджера не заканчивается. Он постоянно отслеживает изменение позиций продукта на рынке, рейтинги бренда и эффективность предпринятых маркетинговых шагов. Если в стратегию продвижения вносятся какие-то изменения, продакт-менеджер следит за их влиянием на востребованность продукта.
Работа по этой специальности, как можно понять, очень динамична. По сути, продакт-менеджер выступает как своеобразный генератор идей для повышения популярности продукта и увеличения прибыли от него. А для достижения своих целей четко и эффективно управляет огромной командой из самых разных специалистов.
Трудоустройство
Без продакт-менеджера сейчас не может обойтись ни одна крупная компания или стартап в любой сфере. Наличие такого сотрудника значительно повышает шансы проекта на успех и упрощает коммуникацию между сотрудниками.
Продвижение по карьерной лестнице возможно в двух направлениях. Можно либо вырасти до управления целой группой товаров или сменить рабочий продукт и перейти в более крупный проект.
Другие профессии из данной тематической группы