Список crm систем: Рейтинг: «Лучшие CRM-системы для бизнеса» — Вебджем.рф

Содержание

Лучшие CRM-системы для малого бизнеса

CRM-системы организуют и автоматизируют взаимоотношения с клиентами. Программные решения помогут в создании отчётов, корпоративных уведомлений, уведомлений, отправляемых клиентам, а также в управлении доступом. Раздел включает в себя многофункциональные CRM-системы и специализированные решения. Подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Продукты могут быть развёрнуты в облаке локальном сервере или ПК с доступом в Интернет. Продукты предназначены для разных операционных систем и устройств.

Какие бывают виды CRM-систем | Что можно автоматизировать

Bpium Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

5 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Российская low-code платформа-конструктор для банков, заводов, предприятий, госсектора и других компаний со 100+ сотрудниками. Позволяет систематизировать бизнес и автоматизировать рабочие процессы. Платформа представляет собой единое цифровое пространство, состоящее только из тех данных, которые используются в деятельности компании, с отображением в удобном формате.

Выбрать для сравнения

AdvantShop Профессиональный аккаунт

22 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Платформа для создания интернет-магазинов, лендингов и автоворонок.

Выбрать для сравнения

Битрикс24 Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

194 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Выбрать для сравнения

5 лучших CRM-систем для импортозамещения 10 лучших CRM-систем для малого бизнеса в России Сколько сервисов утоляют голод 90 маркетологов?

ITSM 365 Профессиональный аккаунт Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

44 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует внутреннюю службу поддержки по методологии ITIL, а также имеет конфигурации для аутсорсинговых компаний и клиентского сервиса.

Выбрать для сравнения

Upservice Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

8 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-система для B2B компаний из сферы услуг. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов.

Выбрать для сравнения

MAXMA Профессиональный аккаунт

18 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Готовая программа лояльности: персонализация, акции, рассылки (SMS, push, e-mail) и др. Дает рост: выручки, частоты покупок, среднего чека, и позволяет снизить затраты.

Выбрать для сравнения

Оки-Токи Профессиональный аккаунт

24 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Выбрать для сравнения

117 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Выбрать для сравнения

Envybox Есть бесплатный тариф Актуальная информация

287 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз + CRM-система, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.

Выбрать для сравнения

10 незаметных, но полезных сервисов 2017 года Oracle обновляет CRM NetSuite Salesforce представляет «крупнейшую инновацию за 20 лет»

9 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Выбрать для сравнения

МойСклад Есть бесплатный тариф Актуальная информация Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

76 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

Выбрать для сравнения

41 отзыв

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Комплексное решение для бизнеса

Выбрать для сравнения

WireCRM Актуальная информация

57 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Модульная CRM с огромным функционалом: клиенты, продажи, финансы, склад, проекты, документы, более 100 интеграций

Выбрать для сравнения

KeyCRM Актуальная информация

21 отзыв

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM-система для интернет-торговли со встроенными интеграциями маркетплейсов, сайтов, служб доставки, мессенджеров , IP-телефонии и Email, с полноценным модулем для склада и разделом с детальной аналитикой.

Выбрать для сравнения

TORROW ЗАПИСЬ Есть бесплатный тариф Актуальная информация

4 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис онлайн-записи.

Выбрать для сравнения

80 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM для управления всеми процессами в сервисном центре: заказы, продажи, зарплата, финансы, отчеты, онлайн-касса, СМС, поставщики, корзина и многое другое.

Выбрать для сравнения

50 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-система управления бизнесом. Клиенты, продажи (CRM), задачи и поручения, проекты, документооборот (СЭД), бизнес-процессы, идеи, корпоративный портал, чат, календарь в едином интерфейсе.

Выбрать для сравнения

79 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.

Выбрать для сравнения

60 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачная система автоматизации ресторанного бизнеса. Это сочетание CRM системы для привлечения гостей, инструментов учета и аналитики для увеличения прибыли, и универсальной POS-системы для обслуживания посетителей.

Выбрать для сравнения

64 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM-система для автоматизации любых бизнес-процессов — делает управление бизнесом и проектами легким и эффективным

Выбрать для сравнения

79 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM, IP-телефония, виджет обратного звонка, колл-трекинг, захват профилей из социальных сетей и другое.

Выбрать для сравнения

Gincore Есть бесплатный тариф

54 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Выбрать для сравнения

EasyWeek Есть бесплатный тариф

42 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Бесплатная и простая в использовании система онлайн-записи для сферы услуг. В комплекте: веб-страница с функцией онлайн-записи 24/7, виджет онлайн-бронирования с установкой на сайт, множество интеграций.

Выбрать для сравнения

Convead Есть бесплатный тариф

4 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Convead знает где интернет-магазин теряет клиентов и умеет их возвращать.

Выбрать для сравнения

6 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачный сервис с помощью которого малый и средний бизнес может автоматизировать взаимодействие с поставщиками, планировать и контролировать основные этапы закупок.

Выбрать для сравнения

5 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Удобная программа для работы в клинике.

Выбрать для сравнения

1 отзыв

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для повышения эффективности транспортно-экспедиционных компаний. Позволяет автоматизировать все процессы, от добавления заявки до разнесения платежей.

Выбрать для сравнения

Rubitime Есть бесплатный тариф

2 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис онлайн-записи для бизнеса. Прием клиентов по записи, получение и отправка оповещений в реальном времени, журнал записей, статистика по оказанным услугам, сотрудникам и доходам.

Выбрать для сравнения

25 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачный сервис для автоматизации фитнес-клуба или спортивной студии. Решение «всё в одном»: CRM со встроенными воронками и автоматическими задачами, система учёта, виджет онлайн-записи, мобильное приложение для клиентов и приложение для тренеров

Выбрать для сравнения

1 отзыв

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Программный комплекс для ведения бизнеса с учётом особенностей местного рынка такси. Не требует покупки дополнительного оборудования и установки на компьютер.

Выбрать для сравнения

Мегаплан Есть бесплатный тариф Актуальная информация

106 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Система управления проектами, заказами и потоками задач

Выбрать для сравнения

4 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Платформа для управления маркетингом и продажами в сфере недвижимости.

Выбрать для сравнения

Mailo Post Есть бесплатный тариф

35 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис эффективных email рассылок

Выбрать для сравнения

AppEvent Есть бесплатный тариф

12 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Облачное решение, система для автоматизации школы танцев, фитнес-клуба, студии йоги, интерьерной фотостудии, лофта, event-агентства, репетиционной базы, прокатной компании. Одно решение для многих сфер бизнеса. В системе можно подключить виджеты бронирования и онлайн оплату, а также мобильное приложение.

Выбрать для сравнения

RetailCRM Есть бесплатный тариф

43 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Решение для eCommerce и ритейла

Выбрать для сравнения

3 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Программа для учёта и планирования питания.

Выбрать для сравнения

8 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-программа позволяет управлять клиникой, работать с расписанием и базой пациентов, вносить данные о лечении, рассчитывать прибыль от каждого сотрудника, анализировать работу клиники.

Выбрать для сравнения

5 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Медицинская информационная система для автоматизации всех процессов работы частных и сетевых медицинских и стоматологических клиник.

Выбрать для сравнения

QuintaDB Есть бесплатный тариф

17 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Low-code платформа для создания онлайн приложений с базой данных

Выбрать для сравнения

26 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Программа для автоматизированного управления медицинскими клиниками любого профиля

Выбрать для сравнения

YUMA Актуальная информация

23 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Комплексная система автоматизации ресторанного бизнеса

Выбрать для сравнения

PrimeGate Есть бесплатный тариф

37 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Система автоматизации маркетинга и продаж: сквозная аналитика с динамическим коллтрекингом, CRM, ВАТС с FMC, коллбек

Выбрать для сравнения

Webasyst Есть бесплатный тариф

57 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Веб-платформа, в которой объединены корпоративный портал и CMS. Система состоит из отдельных приложений, что позволяет создать собственный сайт или блог из различных модулей.

Выбрать для сравнения

62 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Медицинская информационная система (МИС) для эффективного управления клиникой.

Выбрать для сравнения

89 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для автоматизации флористического бизнеса

Выбрать для сравнения

34 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса.

Выбрать для сравнения

36 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра, а также развивает ваш бизнес. Философия сервиса — простота, доступность и дружелюбная техническая поддержка.

Выбрать для сравнения

2 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для управления мобильными сотрудниками.

Выбрать для сравнения

Pyrus Есть бесплатный тариф

8 отзывов

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов. Управление проектами и задачами, общение, Service Desk / Help Desk и CRM, рекрутинг и кадровый документооборот, согласование документов и бюджетов в одном удобном интерфейсе.

Выбрать для сравнения

Itgrix Есть бесплатный тариф

2 отзыва

Официальный сайт

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Модуль интеграции CRM-систем (Битрикс24, amoCRM) и IP-телефонии Asterisk. Itgrix позволяет работать со звонками прямо в CRM.

Выбрать для сравнения

ТОП-6 лучших российских CRM систем

CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами, софт, который позволяет организовать работу отдела продаж. Часто бизнес приходит к таким системам, когда функциональности таск-трекеров недостаточно и нужно помимо управления задачами контролировать общение с клиентами. Мы составили список CRM, которые адаптированы под российский рынок и точно не закроются в ближайшее время.

Цена: от 1 990 ₽ в месяц за младший тариф на 5 пользователей.
Тестовый период максимального тарифного плана 15 дней.
Бесплатно для неограниченного количества пользователей с урезанными опциями.

Полноценный корпоративный портал с мощной CRM

Описание и особенности

«Битрикс24» — корпоративный портал, где CRM реализована в качестве встроенного модуля. Основные модули портала:

CRM. Есть поддержка мультиворонок, работа со счетами и компредами, а также полная автоматизация продаж за счет роботов и триггеров.
Таск-трекер. Доступна работа с задачами и проектами, удаленная координация сотрудников и контроль процессов. Реализован весь функционал классических планировщиков задач.
Облачное хранилище. Сервис предлагает до 1 Tb облачного диска на серверах разработчика, защищенного SSL-протоколом. Встроенный редактор позволяет быстро редактировать документы, а конструктор процессов — наладить электронный документооборот.
Конструктор сайтов. «Битрикс24 Сайты» позволяют создать сайт или интернет-магазин с прямой интеграцией с CRM. При совместном использовании встроенный конструктор «Битрикс24» превосходит отдельные сервисы.

Резюме

Битрикс24 больше подходит для среднего и большого бизнеса, а также крупных корпораций с сетью филиалов или контрагентов. Для малого бизнеса интерфейс Битрикс24 слишком нагружен — работать небольшим коллективом внутри портала неудобно даже в младших тарифах.

Цена: от 499 ₽ за 1 активный сеанс в месяц, одновременно может пользоваться 1 человек.
Бесплатный тариф для 1 организации и 1 онлайн сеанса.

1С:CRM — это сложный и неудобный интерфейс, но прямая интеграция с любой 1С

Описание и особенности

1С:CRM — система управления торговлей, разработанная на базе 1С. Продукт предлагает гибкое управление отделом продаж и построение взаимоотношений с клиентами, однако уступает другим CRM в плане юзабилити.

Продажи. Помимо классической воронки продаж и базы клиентов, 1С:CRM предлагает анализ задолженности, автоподготовку коммерческих предложений и двухсторонний обмен с 1С.
Тайм-менеджмент. Есть планирование мероприятий с учетом загруженности сотрудников, совместная работа над проектами и напоминания в календаре.
Автоматизация. Предлагается конструктор процессов и генерация рассылок с учетом интересов клиентов. В старших тарифах доступна библиотека триггеров для автоматизации бизнес-процессов.
Омниканальность. Доступен встроенный почтовый клиент и сервис SMS-рассылки, есть готовые интеграции с мессенджерами, социальными сетями и IP-телефонией.
Маркетинг. Есть встроенные алгоритмы для автоматического ABC/XYZ анализа, сегментирование аудиторий и бюджетирование рассылок.

Сервис представлен в виде областного и коробочного решения, разделенного на 9 отдельных модулей. Различия между версиями — в функциональности и количестве активных сеансов для сотрудников. Также есть мобильное приложение iCRM, разработанное на базе 1С:CRM редакции 3.0.

+	—
Хороший конструктор процессов и инструменты для автоматизации	Нагруженный и устаревший интерфейс. Сложная работа в системе без профильного обучения
Прямая интеграция с 1С — минимальный риск потери данных или дублей при синхронизации	Не так много готовых решений со сторонним софтом у 1С:CRM. Доработка системы дороже прямых конкурентов — «Битрикс24» и «Мегаплан»
Отсутствие ограничений по объему или количеству файлов в базе данных	Не самый удобный расчет тарифов по количеству активных сеансов. Докупить дополнительные сеансы можно только в коммерческой версии продукта

Резюме

1С:CRM — это функциональная система для отдела продаж крупных интернет-магазинов или маркетплейсов. Продукт подойдет компаниям, у которых большая часть процессов проходит на стороне 1С или представлен большой ассортимент товаров. В остальных случаях 1С:CRM менее удобна, чем прямые конкуренты.

Описание и особенности

AmoCRM — это одна из немногих CRM, которая заточена специально под небольшие компании. Инструментарий сервиса направлен на организацию работы отдела продаж численностью от 2 до 10–15 человек. Основные возможности: управление сделками, коммуникация с клиентами и контроль менеджеров.

CRM включает внутренний корпоративный чат, встроенный конструктор сайтов, а также ряд инструментов для автоматизации процессов небольшого отдела продаж. AmoCRM включает работу с отчетами и аналитику, интегрируется с IP-телефонией по API.

У сервиса есть мобильное приложение для iOS и Android и отсутствует коробочное решение.

+	—
Лаконичный интерфейс и инструментарий, заточенные специально под небольшие коллективы	Отсутствие бесплатного тарифа. Для большого количества сотрудников AmoCRM выходит дороже, чем предложения конкурентов
Удобный сканер визиток для создания карточек из офлайн-источников информации	Мало места в облачном хранилище — до 400 Mb на 1 аккаунт в максимальном тарифе
Встроенный мессенджер и полноценная корпоративная сеть	Медленный ответ техподдержки

Резюме

AmoCRM — небольшая CRM для микро- и малого бизнеса, фрилансеров и стартапов. Вся функциональность сервиса направлена на организацию отдела продаж — в AmoCRM нет сторонних опций, расширяющих возможности классической CRM.

Цена за версию с CRM: от 699 ₽ в месяц за 1 пользователя.
Тестовый период 14 дней.

«Мегаплан» подходит как в качестве CRM, так и онлайн-офиса, но больше ориентирован на компании с большим штатом сотрудников

Описание и особенности

«Мегаплан» — аналог корпоративного портала «Битрикс24», где большая часть инструментов направлена на управление персоналом и работу над проектами. Сервис формально разделен на 4 самостоятельных модуля с отдельными тарифными планами:

«Совместная работа+». Расширенный таск-трекер с корпоративным чатом, поддержкой отчетности по проектам и линией видеосвязи.
«Совместная работа: Бизнес». Дополнительно появляется конструктор бизнес-процессов с системным аудитом для выявления проблемных мест в проектной работе.
«CRM: Клиенты и продажи+». К расширенному таск-трекеру добавляется CRM и интеграция с 1С. Есть контроль эффективности менеджеров, сводная отчетность по продажам и центр коммуникации с клиентами.
«CRM: Бизнес». Расширенная версия CRM, где добавлен конструктор бизнес-процессов для отдела продаж.

Сервис доступен как облачное и коробочное решение, также есть мобильное приложение на iOS и Android.

+	—
Удобное разделение системы на проектное управление и CRM. Сбалансированная функциональность в тарифных планах	Меньше готовых интеграций с другими сервисами на фоне крупных конкурентов: «Битрикс24» и 1С:CRM
Большой список шаблонов для быстрой настройки бизнес-процессов	Далеко не всегда быстрый ответ техподдержки в тикетах
Безлимит всех тарифах на место в облаке и количество приглашенных сотрудников	Редкие технические сбои, из-за чего приостанавливаются процессы и сделки

Резюме

«Мегаплан» — система управления бизнесом, которая подходит для проектной работы. CRM здесь реализована как отдельный модуль и доступна в старших тарифах, базовые возможности сервиса направлены на координацию процессов и управление персоналом. Функциональность и интерфейс больше подойдут большим компаниям — работать в штате из нескольких человек в системе будет неудобно.

Цена: от 1 500 ₽ в месяц за 1 пользователя.
Бесплатно для 1 пользователя до 300 сделок, после 25 ₽ за заказ.
Тестовый период 14 дней.

Особенность RetailCRM — работа из одного окна. Все опции раздела доступны внутри 1 вкладки

Описание и особенности

RetailCRM — система для управления отделом продаж для интернет-магазина с объемным ассортиментом товаров. Сервис работает в режиме одного окна с обновлением данных в режиме real-time, что ускоряет обработку заказов и исключает дублирование данных в системе.

Управление продажами. В CRM удобно контролировать складской остаток и обрабатывать сделки. При разработке интернет-магазина за счет встроенного конструктора количество интеграций для запуска отдела продаж сокращается к минимуму.
CRM-маркетинг. Доступны SMS- и email-рассылки через встроенный сервис, персонализация писем и автоматическая UTM-разметка.
Управление финансами. В RetailCRM сильный финансовый модуль — есть генератор счетов с автоматическими рассылками на почту или по SMS, синхронизация с кассой и фискализация чеков по 54-ФЗ.
Автоматизация. Визуальный конструктор процессов и библиотека триггеров позволяют реализовать практически любой бизнес-процесс.
Аналитика. Доступны ABC/XYZ анализы товаров, а также отчеты по товарным закупкам и текущему спросу. RetailCRM не хватает аналитики по рекламным кампаниям и более детализированных отчетов по лидам и сотрудникам.

У RetailCRM нет коробочной редакции — только облачная версия. Также доступно мобильное приложение RetailCRM Mobile на iOS и Android, дублирующее основные возможности облачной CRM.

+	—
Удобный интерфейс с режимом одного окна, который не требует длительного обучения для начала работы	Возможный отказ со стороны официальных партнеров-интеграторов в доработке системы под малый бизнес
Много триггеров для гибкой автоматизации сложных бизнес-процессов	Более слабые инструменты для аналитики, чем у конкурентов — «Битрикс24» и «Мегаплан»
Удобный модуль с финансами. Можно фискализировать платежи по 54-ФЗ, резервировать кассовые данные и выставлять счета по SMS или email	Отсутствие коробочной редакции, что ограничивает возможности компании при масштабировании бизнеса

Резюме

RetailCRM — недооцененная CRM, которая подойдет для малого и среднего бизнеса. Сервис предлагает много возможностей для автоматизации процессов и маркетинга, однако для крупных компаний у RetailCRM слабая аналитика и высокая цена тарифов.

Продвижение товаров на маркетплейсах

Оплата по дням нахождения в ТОП
Средние сроки продвижения — 7 дней!

Цена: от 2 990 ₽ в месяц за младший тариф на всю компанию.
Бесплатная версия с ограничением по объему сделок и местом в облаке.
Тестовый период 30 дней.

Лаконичный вариант корпоративного портала для малого бизнеса

Описание и особенности

CRM «Простой бизнес» — система для малого и среднего бизнеса со встроенным модулем бухгалтерского и складского учета. Сервис подходит как быстрого развертывания отдела продаж, так и выхода в e-commerce.

Продажи. Построение воронок продаж с автонапоминаниями, генерация документов из данных по сделкам и автоматическое заполнение клиентской базы.
Управление проектами. Таск-менеджер, облачное хранилище и интерактивный календарь для сотрудников. Есть новостная лента, копирующая основные возможности «Живой ленты» из «Битрикс24».
Онлайн-офис. Поддержка электронного документооборота и ЭЦП, онлайн-сканирование документов, электронная отчетность и контроль всех финансовых потоков компании.
HR. Управление персонала и расчет эффективности сотрудников, хронометраж рабочего времени и база знаний для быстрого обучения.
Встроенные коммуникации. Внутренний чат и встроенный сервис рассылки, поддержка бесплатной IP-телефонии и готовые интеграции с мессенджерами.
Сквозная аналитика. Быстрая оценка качества трафика и лидов, интеграция с бухгалтерией, а также «Яндекс.Директ» и «Google Рекламой».

У CRM есть облачная версия и коробочная редакция для 30 пользователей. Также доступно мобильное приложение для Android и iOS.

+	—
Простой дружественный интерфейс без ущерба функциональности	Множество ограничений на бесплатном тарифе
Встроенная бесплатная IP-телефония	Мало интеграторов, специализирующихся конкретно на CRM «Простой бизнес»
Есть аналитика, электронный документооборот и финансовый учет — все для старта продаж	Недостаточные возможности по части функциональности CRM, которые проявляются при масштабировании бизнеса и необходимость менять систему

Резюме

CRM «Простой бизнес» — лайт версия корпоративного портала с CRM-модулем, которая заточена под компании со штатом 5–25 человек. У сервиса не нагруженный интерфейс и полный набор инструментов для запуска стартапа или небольшого бизнеса.

Топ 10 лучших CRM систем для Украины

Обновлено: 30.09.2022

Sales Creatio

Украинская CRM, популярная во всем мире. Готовый продукт для автоматизации и ускорения полного цикла продаж: от лида до повторных заказов. Кроме этого, существуют конфигурации для управления маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. На онлайн-площадке Marketplace представлены готовые дополнения и отраслевые решения, коннекторы и шаблоны для расширения возможностей платформы и автоматизации различных бизнес-задач.

KeyCRM

CRM для интернет-торговли. Помогает автоматизировать интернет-торговлю: автоматически собирает заказы отовсюду (Rozetka, Prom, Amazon, Etsy, Ebay, Instagram, Facebook и т.д.), предоставляет гибкий доступ для сотрудников, позволяет оформить отправку в несколько кликов и провести заказ до момента получения его покупателем.

SalesDrive

Система управления продажами. Возможность настройки под свой бизнес. Готовые решения CRM для разных отраслей. Интеграция с сайтом, телефонией, SMS, email, Новой Почтой. Отлично подходит для интернет-магазинов.

Microsoft Dynamics 365

CRM/ERP система с привычным майкрософтовским интерфейсом. Полная интеграция с платформой и приложениями MS. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Возможна работа с системой прямо из Outlook.

KeepinCRM

Онлайн CRM система для малого и среднего бизнеса. Удобный и интуитивно понятный инструмент для оптимизации работы с клиентами, лидами, задачами, сделками, складом, прайс-листом, введением финансов и документов.

OneBox

Платформа, операционная система для бизнеса, она состоит из сотен приложений: CRM система, ERP система, построение бизнес-процессов, телефония, складской и товарный учет, электронный документооборот.. . Можно создавать свои приложения или заказывать у сертифицированных разработчиков, которые сделают вам софт на OneBox OS в десятки раз быстрее и дешевле, чем кто-либо на рынке.

NetHunt CRM

Удобная CRM система для оптимизации бизнес-процессов внутри GMail. NetHunt CRM помогает малому и среднему бизнесу собирать потенциальных клиентов из разных источников, оценивать, сегментировать и отслеживать их путь по воронке продаж — прямо из своей Gmail почты.

CleverBox CRM

Облачная платформа для автоматизации управления салоном красоты, косметическим центром, клиникой и СПА

Perfectum

CRM/ERP система для автоматизации всех процессов: продажи и маркетинг, поддержка клиентов, управление проектами и совместной работой, документооборот. Интеграция с 1С, телефонией, платежными сервисами и Новой Почтой. Есть облачная и инсталлируемая версии.

ONLYOFFICE

Решение для совместной работы, управления проектами и документами. Доступно как SaaS сервис или как бесплатная Open-source система. Включает в себя пакет онлайновых офисных редакторов, CRM, project-трекер c майлстоунами, задачами, дискуссиями, файлами и отчетами, директорию сотрудников, wiki, общий форум, блоги, фотогалерея, новости, внутренний мессенджер, онлайн работу с документами и электронными таблицами. Есть бесплатная версия с онлайн редакторами документов

EasySell

CRM для товарного бизнеса. Работа с финансами: показ зачислений, трат, остатков по счету. Учет доставки: менеджер сможет лично следить за перемещением товара и при надобности информировать клиента. Работа с товарами: учет наличия, резервирование, возможность загружать товары через CRM напрямую в интернет-магазин.

PipeDrive

Популярная во всем мире эстонская CRM-система продаж для небольших групп. Просмотр всех сделок в визуальном канале продаж. Упорядочивание контактов и отслеживание каждого потенциального клиента. Прогнозирования продаж для избежания неприятных сюрпризов. Мобильные приложения для iOS и Android

Appointer

Простая CRM система для малого бизнеса — салона красоты, клиники, СПА-салона, стоматологии, автосервиса, солярия и др. Позволяет управлять записями на приём, вести учёт клиентов и продаж

Leeloo.ai

Онлайн конструктор туннелей продаж, воронок и чатботов для автоматизации лидогенерации, поддержки клиентов и продаж через мессенджеры с помощью AI

Salesforce CRM

Мировой лидер SaaS-сервисов для бизнеса. Быстрая, настраиваемая, безопасная, масштабируемая система со всеми необходимыми функциями, большим количеством интегрированных бизнес-приложений (вэб, декстоп, мобильных) на платформе AppExchange. Есть русская версия

vTiger CRM

Open-source CRM система на платформе Apache, MySQL, PHP. Обладает широкой функциональностью. Интеграция с Outlook и MS Office. Встроенный почтовый клиент. Клиентский портал. Внедряется несколькими украинскими интеграторами.

SugarCRM

Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система. Есть бесплатная версия — SuiteCRM. Внедряется несколькими украинскими интеграторами.

IMOOX

Украинская CRM, ERP система для ведения бизнеса. Готовое облачное решение для полного цикла сделок и продаж. Платформа включает в себя и позволяет вести: взаимозачеты с поставщиками, складской и товарный учёт, кассовый учёт, отслеживать расходы и выдачу зарплат, управлять бизнес-процессами, подключить телефонию и многое другое. Легко интегрируется с сайтом и имеет множество дополнений, а в случае необходимости можно заказать уникальную разработку, обучение и интеграцию у сертифицированных партнёров.

LP-CRM

CRM система для оптовых и розничных продаж с ведением статистики и контролем над сотрудниками. Предназначена для контроля и учета, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами. Позволяет контролировать работу сотрудников, накапливать статистическую базу. Полное ведение склада, который обновляется автоматически. Интуитивно понятный интерфейс и простая настройка.

Zoho CRM

Индийская CRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с другими сервисами Zoho (в частности, электронными таблицами). Также есть встроенные средства интеграции с сайтом компании. Есть русский интерфейс

Битрикс24

Социальный интранет по схеме SaaS. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.

amoCRM

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

1С:CRM

CRM надстройка над 1С. Обеспечивает управление базой контактов, ведение истории взаимоотношений с клиентами, управление продажами, маркетингом, бизнес-процессами, имеет встроенный Email-клиент и интегрируется с Outlook. Возможен онлайн доступ через терминальный клиент, web-интерфейс, мобильный клиент. Доступна в качестве SaaS-сервиса

SpaceBox CRM

Доступная CRM для малого и среднего бизнеса. Позволяет контролировать эффективность каждого менеджера, отслеживать эффективность рекламных кампаний, автоматизировать маркетинговые процессы, получать все запросы и хранить переписки в одной системе

ПАРУС — Менеджмент и Маркетинг

Инструмент автоматизации CRM-стратегии, объединяющий в единое информационное пространство взаимосвязанные бизнес-процессы основных подразделений компании по работе с клиентами (продажи, маркетинг, обслуживание).

INBOOST

Мессендеж+CRM платформа для b2c компаний — позволяет все бизнес-коммуникации с клиентом (от заказа товаров или бронирования услуг, до проверки статуса заказа и отправки персональных предложений) осуществлять через мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp.

Uspacy

Украинский сервис для совместной работы и управления бизнесом. Онлайн рабочее пространство для малого и среднего бизнеса, которое включает в себя CRM, мессенджер, менеджер задач и другие продукты. Пока находится в разработке.

Список успешных CRM-компаний в США на 2022 год

Какая самая успешная CRM-компания в США на 2022 год?

Самая успешная CRM-компания в США на 2022 год — HubSpot. Основанная в 2006 году, эта базирующаяся в Кембридже компания привлекла около 100,5 млн долларов США благодаря своей универсальной платформе входящего маркетинга, которая помогает другим предприятиям привлекать больше потенциальных клиентов, закрывать продажи и повышать рейтинги эффективности.

Многие успешные компании в США были основаны иммигрантами. Фактически, половина всех компаний из списка Fortune 500 была основана иммигрантами или их детьми. Это действительно часть американской мечты, которую вы можете начать с нуля и добиться больших успехов. И это выяснили основатели популярных CRM-компаний в США. Другие доморощенные, а некоторые родом из-за пределов американской земли.

Еще один фактор, который следует учитывать, — это то, как компания работает в условиях пандемии COVID-19. Первоклассная компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для CRM, должна предлагать различные способы коммуникации. Эти варианты легко преодолевают любой разрыв, связанный с расстоянием, вызванный удаленной работой, вызванной пандемией. Таким образом, они приведут к большему количеству бай-инов.

В этой статье мы расскажем о самых успешных CRM-компаниях Америки на сегодняшний день, которые предлагают отличные решения другим американским компаниям. Многие из их клиентов также попали в список Fortune 500. Скорее всего, многие из этих клиентов сохранили свой рейтинг, отчасти за счет использования ключевых преимуществ CRM, предоставляемых цифровыми платформами. А именно, мы также обсудим основные функции программного обеспечения CRM наших 20 успешных компаний CRM в США.

HubSpot CRM
Трубопровод
Salesforce CRM
NetSuite CRM
monday. com CRM
CRM Creatio
Freshworks CRM
Зохо CRM

Zendesk Продажа
vCita
Трубопровод
Zengine от Wizehive
втенекст
Дейлайт
EngageBay
Товарищ по продажам

Многие компании мигрировали на цифровые рубежи из-за COVID-19. В связи с этим общение является первостепенной задачей, будь то работа, отдых или покупка товаров. Люди в основном совершают сделки онлайн, что стимулирует потребность в программном обеспечении CRM во всем мире. И недавняя статистика CRM подтверждает это утверждение.

Прогнозируемый рост выручки мирового рынка CRM в 2021 году составляет ошеломляющие 14,1%. Таким образом, прогнозируемый общий доход рынка составляет более 66 миллиардов долларов. И к 2025 году он должен превысить 108 миллиардов долларов. Известные CRM-компании нацелены на еще больший успех, в то время как менее успешные нацелены на получение большей прибыли.

Кроме того, в условиях пандемии море возможностей расширилось. Облачное развертывание инструментов CRM увеличилось до 87% в 2021 году по сравнению с всего 12% в 2020 году. Это указывает на то, что существует огромный рынок веб-программного обеспечения CRM. Таким образом, компании, которые продают облачные CRM, могут добиться успеха благодаря значительному спросу на них.

Источник: Statista 2021

Важно отметить, что некоторые из лучших онлайн-систем CRM на рынке являются частью программного пакета. Некоторые из них связаны с решениями для управления проектами, а другие являются модулями программного обеспечения для продаж. В конце концов, самые успешные компании-разработчики программного обеспечения придают большое значение стоимости своих продуктов, поэтому большинство клиентов покровительствуют им.

Что делает CRM-компанию успешной?

Доля рынка

Очевидно, что доля рынка является основным фактором, определяющим успех CRM-компании. Большинство поставщиков программного обеспечения CRM ранжируются на основе доли рынка и доходов. В этом аспекте HubSpot продолжает доминировать на рынке программного обеспечения CRM в США, за ним следует Salesforce CRM. Однако их рыночные доли не пришлись на блюдечке с голубой каемочкой. Изменения как в компаниях, так и в их продуктах также способствовали их рейтингу. Дополнительные инновации и функции обязательно приведут к увеличению продаж для этих компаний, поскольку видно, что клиенты выбирают многофункциональные инструменты CRM.

Рейтинги в онлайн-поиске/Обзоры продуктов

И еще есть вопрос онлайн-популярности или рейтинга в поиске Google. Некоторым из самых популярных CRM-компаний требуется время, чтобы придумать информативные блоги, которые очень помогают им в их рейтинге Google. Судя по тому, как идут дела, контент вполне может определить успех поставщика CRM. Это дополнительно подкрепляется отзывами пользователей, созданными на веб-сайтах поставщиков и платформах SaaS. Отзывы влияют на популярность инструмента CRM, повышая рейтинг удовлетворенности клиентов и, следовательно, конкурентоспособность.

Предпочтения клиента

Сторона покупателя, которая также является основным фактором эффективности поставщика, также принимается во внимание. Было обнаружено, что клиенты предпочитают приложения CRM с новыми возможностями и функциями. Ожидается, что это новое поколение платформ CRM заменит устаревшие системы, которые существовали в течение некоторого времени. Эти и множество других технологических тенденций формируют CRM таким образом, который раньше казался невозможным. Вот почему такие потребительские предпочтения сохраняются и даже влияют на долю рынка в ближайшие годы.

Хотя такие вещи, несомненно, важны для позиции любого поставщика программного обеспечения на рынке, доля рынка по-прежнему является лучшим показателем того, как работает CRM-компания. В отличие от поисковых рейтингов Google и отзывов пользователей, доля рынка предоставляет нам лучшее доказательство существования — статистику пользователей и фактические доходы. И именно по этой причине следует выбирать успешные CRM-компании, поскольку доказано, что они предлагают качественные решения, которые приносят большую пользу любому предприятию.

1. HubSpot CRM

Первая в нашем списке успешных компаний-разработчиков программного обеспечения CRM в США, ведущее приложение HubSpot CRM — популярный инструмент от разработчика приложений HubSpot. Популярность платформы объясняется тем, что она предоставляется абсолютно бесплатно. Этот очень гибкий инструмент можно использовать сразу после завершения установки, не требуя от пользователей внесения изменений в свои рабочие процессы.

Очень подходит как для малого, так и для крупного бизнеса, которые хотят попробовать использовать CRM. Система проста в использовании, предлагает все необходимые базовые функции за вычетом сложности большинства решений.

Как и любая другая бесплатная CRM-система, это решение обеспечивает отличное соотношение цены и качества, предлагая мощные функции практически бесплатно.

HubSpot CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию HubSpot CRM

Что касается других сведений о HubSpot CRM, программное обеспечение способно упорядочивать сведения о клиентах, позволяя пользователям придумывать как контактные данные, так и профили компаний. Сделки назначаются и отслеживаются системой, а работа агентов находится под контролем. Тем временем все члены команды могут отслеживать все действия с помощью решения. Что хорошего в системе, так это тот факт, что она имеет множество интеграций, в том числе Microsoft Dynamics, Salesforce, Shopify и Zapier, среди многих других.

Цена: БЕСПЛАТНО

Штаб -квартира : Кембридж, Массачусетс, США

Основные продукты : Hubspot CRM, Hubspot Marketing, Hubspot Sales

CRM-система Pipedrive — это мощный инструмент, который помогает компаниям организовывать своих потенциальных клиентов, чтобы они могли иметь обзор своих продаж, позволяя им сосредоточиться на сделках, которые должны быть приоритетными. Решение удобно в использовании, что позволяет отделам продаж сразу же использовать его сразу после настройки.

Настроить инструмент очень просто, все, что вам нужно, это зарегистрировать учетную запись, и все готово. Но что интересно в приложении, так это то, что оно может управлять конвейером продаж компании. Он может помочь командам заключать сделки или поддерживать отношения с лидерами, а также может быть настроен для продвижения бренда.

Вы можете внимательно ознакомиться с решением, подписавшись на бесплатную пробную версию Pipedrive.

Pipedrive

Попробуйте Pipedrive с их бесплатной пробной версией

При желании можно включать и выключать целые модули без какого-либо влияния на качество обслуживания. Он оптимизирован для мобильных устройств, чтобы обслуживать больше пользователей, и может легко интегрироваться с Google Contacts, Google Calendar, Google Apps и многими другими. Есть много других функций Pipedrive, на которые стоит обратить внимание.

Цены : Pipedrive можно приобрести по разным ценам, начиная с 15 долларов США на пользователя в месяц.

Штаб -квартира : Нью -Йорк, Нью -Йорк, США

Основной продукт : Pipedrive

Подробный обзор Pipedrive

Прочтите больше

3. Salesforce CRM

Другим популярным решением Salesforce, который является Salesforce CRM, который является Salesforce CRM, который является Salesforce CRM, который является Salesforce CRM, который является Salesforce CRM, который является Salesforce CRM. разработаны как часть систем продаж и маркетинга Salesforce. Программное обеспечение позволяет пользователям отслеживать все клиентские данные и взаимодействия из одного места, что позволяет им следить за большим количеством потенциальных клиентов. В нем есть все приложения, которые вам нужны, чтобы следить за лидами до тех пор, пока они не созреют для конверсии.

Продуктивность отделов продаж получает столь необходимый импульс с помощью программного обеспечения, независимо от того, находятся ли они в полевых условиях, в киберпространстве или в офисе. Система поставляется с приложениями для Android и iOS, а также с данными в реальном времени, настраиваемыми отчетами и функцией Feed First, которая позволяет просматривать наиболее важную информацию.

Платформа, предоставляемая Salesforce, очень обширна, и лучший способ познакомиться с программным обеспечением — попробовать его самостоятельно. Вы можете легко подписаться на бесплатную пробную версию Salesforce.

Salesforce CRM

Попробуйте Salesforce CRM с их бесплатной пробной версией

Дополнительные функции можно добавить в платформу через приложения AppExchange. Он легко интегрируется со сторонними приложениями, среди которых TeamSupport, Desk.com, FinancialForce ERP, Zuora, Ambassador и Zendesk. Это всего лишь краткий обзор Salesforce для такого мощного приложения, как оно есть.

Ценообразование : Salesforce CRM можно приобрести по разным ценовым моделям, начиная с 25 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Штаб -квартира : Сан -Франциско, Калифорния, США

Основной продукт : Salesforce CRM

Подробный CRM Salesforce CRM. ведущая компания облачных вычислений, Oracle. Однако впервые он был основан Эвеном Голдбергом в 1998 году и назывался NetLedger. И она всегда считалась первой компанией-разработчиком программного обеспечения для облачных вычислений, предшествовавшей Salesforce примерно на месяц.

В NetSuite были вложены стартовые деньги людей из Oracle, одним из которых был генеральный директор Oracle Ларри Эллисон. Они получили первоначальную финансовую поддержку в размере около 125 миллионов долларов. Более того, компания, создающая надежное программное обеспечение для облачных вычислений, была приобретена Oracle в 2016 году за 9,3 миллиарда долларов. Если это не говорит об успехе в бизнесе, мы не знаем, что это такое. Кроме того, сделка была полностью оплачена наличными.

В настоящее время NetSuite CRM остается одним из самых популярных программных решений для управления взаимоотношениями с клиентами. Он имеет модули для управления возможностями, кампаниями, маркетингом по электронной почте, обслуживанием клиентов, аналитикой и клиентскими порталами, среди многих других. Более того, вы можете настроить приложения для Android и iPhone для своего бизнеса. Чтобы лучше ознакомиться с программой, вы можете подписаться на бесплатную пробную версию NetSuite CRM.

NetSuite CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию NetSuite CRM

Другие функции NetSuite CRM включают функции автоматизации для ваших отделов продаж и маркетинга.

Более того, у него даже есть модуль поощрительной компенсации в придачу. Это действительно одно из лучших приложений на сегодняшний день. Неудивительно, почему компания очень успешна.

Цена: Предлагается в индивидуальных упаковках. Таким образом, ценообразование является ориентировочным.

Штаб-квартира: Сан-Матео, Калифорния

Основной продукт: NetSuite ERP

Подробный обзор NetSuite CRM

ПОДРОБНЕЕ

5.

monday.com CRM

Централизованное приложение для совместной работы и обмена данными в CRM monday.com членов и торговых агентов для принятия обоснованных решений.

CRM предназначена для простого отслеживания потенциальных клиентов и потенциальных клиентов путем управления потоком продаж от лида до завершения проекта. Все соответствующие данные и сообщения хранятся в одном месте, к которому могут получить доступ соответствующие пользователи. Что еще лучше, так это то, что система ускоряет процесс продаж, который можно легко просмотреть в любое время. Управление учетными записями можно упростить, позволяя пользователям работать так, как они хотят.

Вы можете пользоваться всеми функциями бесплатно в течение определенного периода времени, чтобы убедиться, что программное обеспечение соответствует вашим потребностям. Просто подпишитесь на бесплатную пробную версию monday.com CRM.

monday.com

Попробуйте бесплатную пробную версию monday.com

Кроме того, взаимодействием с клиентами можно легко управлять с помощью простого в использовании и визуального интерфейса приложения, а удержание клиентов улучшается за счет более быстрого своевременного общения . Это лишь некоторые преимущества monday.com , так как в приложении больше функций, чем можно здесь упомянуть.

Цены : Monday.com CRM можно приобрести в рамках различных тарифных планов, начиная с 25 долларов США в месяц (оплачивается ежегодно). Для тех, кто хочет сначала попробовать, также доступна бесплатная пробная версия.

Штаб -квартира : Тель -Авив, Израиль

Основной продукт : понедельник. организаций среднего и крупного бизнеса, помогая им развивать маркетинг, продажи, обслуживание и операции. Система может помочь в согласовании данных, команд и процессов, чтобы они могли подключаться к нативным цифровым клиентам и быстро адаптироваться к ним. Инструменты, поставляемые с продуктом, могут продаваться в комплекте или развертываться как отдельные приложения.

CRM Creatio может улучшить путь клиента и ускорить получение дохода. То же самое касается продаж, которые также автоматизированы, начиная от управления лидами и заканчивая повторными транзакциями.

При подписке на бесплатную пробную версию Creatio CRM вам будет доступен увлекательный тест-драйв всех функций программы.

CRM Creatio

Попробуйте бесплатную пробную версию CRM Creatio. Если вы хотите узнать больше о продукте, дополнительную информацию о Creatio CRM можно найти здесь.

Цены : CRM Creatio можно приобрести по разным ценам, начиная с 25 долларов США за пользователя в месяц.

Штаб -квартира : Бостон, Массачусетс, Соединенные Штаты

Основной продукт : CRM Creatio

Подробный CRM Creatio Review

Читать еще

7. Freshworks CRM

. Мощный продукт с мощным программным обеспечением, который принесет программный продукт, который принесет программный продукт, который был принесен для программного обеспечения. us Freshsales, Freshworks CRM — это усовершенствованная платформа нового поколения для взаимодействия с клиентами и взаимоотношений с ними. Он сочетает в себе надежные функции продаж и инструменты автоматизации маркетинга в одном решении. В результате это помогает предприятиям поддерживать более прочные отношения с клиентами, что в конечном итоге может привести к увеличению и сохранению доходов.

Freshworks CRM состоит из трех модулей, которые охватывают важные аспекты бизнеса, включая управление потенциальными клиентами, общение, совместную работу, маркетинг и продажи. Предлагая интуитивно понятный интерфейс, Freshworks CRM предназначена для достижения цели команды, стоящей за ее разработкой: объединить мощные функции в простую в использовании программу, которую клиенты будут любить использовать.

Кроме того, Freshworks CRM служит динамическим аналитическим инструментом, который может предложить ценную информацию о продажах и маркетинге. Настройка очень проста, поскольку в системе нет громоздких и сложных процедур. Вы можете сами увидеть, как функции этого программного обеспечения вписываются в ваш бизнес. Просто подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы узнать и испытать, на что оно способно.

Freshworks CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Freshworks CRM

Стоит отметить, что Freshworks CRM также интегрируется с популярными бизнес-приложениями. При этом все транзакции выполняются в облаке. Функции Freshworks CRM включают, среди прочего, управление контактами и учетными записями, прямые звонки, отслеживание продаж, а также аналитику и отчетность.

Цены : Freshworks CRM доступен в различных тарифных планах, начиная с 19 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно). Для тех, кому нужны только его базовые функции, также не за горами бесплатные планы для каждого из трех сервисных модулей.

Штаб -квартира : Сан -Бруно, Калифорния, США,

Основной продукт : Freshworks CRM

Подробные новички CRM Review

Читать More 9003

8. Zoho CRM

Zoho. только в США, но и во всем мире. Его бизнес вращается вокруг создания программных решений для бизнеса из операционных систем для бизнеса, программного обеспечения для управления ИТ и платформы IoT корпоративного уровня. Одним из самых популярных продуктов Zoho является Zoho CRM. Это бесплатное программное обеспечение CRM, разработанное для малого и среднего бизнеса и крупных предприятий, которое оснащено стандартными и расширенными инструментами для улучшения ваших процессов продаж и маркетинга.

Среди основных функций Zoho CRM — инструменты автоматизации отдела продаж, которые помогают в привлечении и квалификации потенциальных клиентов, анализе продаж и вероятностей, прогнозировании в реальном времени и управлении квотами. Zoho CRM также предлагает инструменты отслеживания продаж и возможностей, управление производительностью, управление рабочими процессами, управление учетными записями и т. д. Кроме того, вы также можете интегрировать Zoho CRM с более чем 400 приложениями, такими как Google G Suite, HubSpot, MailChimp, Microsoft 365 и другие. Программные решения Zoho. А если вам интересно узнать о других продуктах, предлагаемых компанией, мы составили список популярных сервисов Zoho, состоящих из облачных бизнес-решений, включая отмеченную наградами Zoho CRM.

Zoho CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Zoho CRM

Цена: Zoho CRM доступна бесплатно, а стоимость платных пакетов начинается от 18 долларов США в месяц для каждого пользователя.

Headquarters: Austin, Texas

Main Product: Zoho CRM, Zoho People, Zoho Books, Zoho Desk

Detailed Zoho CRM Review

9. Zendesk Sell

Headquartered in San Франциско, Калифорния, Zendesk пользуется глобальным присутствием благодаря своим продуктам CRM, продажам и поддержке.

Будучи поставщиком SaaS, компания работает под флагом Zendesk Sell, полностью интегрированной платформы продаж и CRM для оптимизации ваших ежедневных рабочих процессов продаж, повышения конверсии и, в целом, повышения производительности команды.

CRM предоставляет вашим процессам продаж большую видимость лидов, конверсий, взаимодействий с клиентами и владельцев учетных записей.

Благодаря автоматизации, пространству для совместной работы и легкодоступным инструментам любые менеджеры, заваленные огромными списками дел и объемами взаимодействий с клиентами, могут оставаться в курсе своей повседневной деятельности и уверенно двигаться к достижению своих целей по продажам.

Кроме того, его интегрированные инструменты помогают вашим торговым представителям получить полный контекст учетной записи каждого клиента, что позволяет персонализировать взаимодействие.

Его аккуратная система продаж также объединяет вашу команду и заинтересованные стороны и помогает выявлять узкие места и предвидеть проблемы.

Zendesk Sell интегрируется с маркетплейсом приложений для управления документами, обслуживания клиентов, аналитики и управления задачами, а также других ключевых бизнес-инструментов.

Цена: Цена Zendesk Sell начинается от 19 долларов США. за пользователя в месяц с годовой оплатой.

Штаб -квартира: Сан -Франциско, Калифорния

Основной продукт: Zendesk Sell

Подробный Zendesk Sell Review

Прочтите больше

10. для тех, кто работает в сфере услуг, включая малый и средний бизнес, бухгалтеров, юристов, консультантов, преподавателей, фотографов, тренеров по фитнесу и тренеров, среди множества других. Почему? Это помогает им в организации своих процессов и даже в маркетинге.

Организация ваших процессов начинается с упорядочения ваших расписаний и встреч, что система делает с помощью онлайн-календаря и инструмента планирования. Между тем, все действия CRM и маркетинговые кампании также управляются системой, а лиды обрабатываются и хранятся в центральном месте.

Кроме того, маркетинг может получить дополнительный импульс, поскольку приложение может создавать целевые страницы и динамические виджеты, которые можно размещать на ваших веб-сайтах. Эффективные кампании по электронной почте также можно проводить с помощью инструмента электронного маркетинга, который поставляется с программным обеспечением. Если вы хотите узнать больше о функциях, вы можете легко подписаться на бесплатную пробную версию vCita.

Что касается функций vCita, программное обеспечение способно обрабатывать CRM, бронирование, маркетинг, общение с клиентами, назначение и планирование, а также онлайн-платежи, среди многих других процессов. Программное обеспечение настоятельно рекомендуется для индивидуальных предпринимателей и небольших команд.

Цены : vCita доступна в трех различных ценовых моделях, начиная с 29 долларов США за пользователя в месяц.

Штаб-квартира : Белвью, Вашингтон, США

Основной продукт : vCita CRM

Подробный обзор vcita

ПОДРОБНЕЕ

11. Pipeliner

Pipeliner является продуктом компании Pipelinersales Corporation со штаб-квартирой в Палисейдс, Лос-Анджелес, Калифорния. Его флагманский продукт Pipeliner CRM имеет простой нетехнический интерфейс администратора и очень удобен для продавцов с техническими навыками в области ИТ.

Компания была основана в 2007 году Николаусом Кимла, предпринимателем, который также был основателем uptime ITechnologies в 1994. Будучи активным пропагандистом взглядов Австрийской школы экономики, он считает, что продавцы являются внутренними предпринимателями организации. Итак, он и его команда разработали программное обеспечение CRM для продаж, которое перекликается с этим идеалом.

Основные функции продукта включают модули для автономного модуля CRM, управления потенциальными клиентами, управления производительностью, анализа продаж, просмотра конвейера, каталога продуктов, динамического целевого показателя продаж и отчетов о продажах. Вы можете опробовать этот комплексный набор функций в интуитивно понятном интерфейсе, подписавшись на бесплатную пробную версию.

Pipeliner

Попробуйте бесплатную пробную версию Pipeliner

Другие функции Pipeliner включают в себя множество настроек и параметров автоматизации. У компании также есть другие продукты, такие как искусственный интеллект для продаж под названием Pipeliner Voyager. Тем не менее, большинству пользователей больше всего нравится программное обеспечение CRM для продаж.

Цена: Самый простой план Pipeliner CRM — это план Starter, который стоит 25 долларов США на пользователя в месяц.

Штаб-квартира: Палисейдс, Лос-Анджелес, Калифорния, США

Основной продукт: Pipeliner CRM

Подробный обзор Pipeliner

ПОДРОБНЕЕ

12. Zengine by Wizehive

Эта организация была основана Майком Карсоном и Майклом Левинсоном до сих пор в качестве председателя. организации. Компания известна своим узкоспециализированным продуктом, ориентированным на миссионерские организации.

Штаб-квартира компании находится в Филадельфии, и в 2012 году она получила начальное финансирование в размере 2,4 миллиона долларов. Сегодня эксперты оценивают ее годовой доход в 4,6 миллиона долларов.

Их основной продукт помогает миссионерским организациям, таким как школы, научно-исследовательские институты и некоммерческие организации, управлять такими вещами, как гранты, стипендии и стипендии. Все они основаны на структуре CRM, которая мало чем отличается от того, что делают ведущие компании. Вы можете легко проверить их платформу, подписавшись на бесплатную пробную версию.

Zengine от WizeHive

Попробуйте Zengine от WizeHive с бесплатной пробной версией

Основные функции Zengine от Wizehive включают автоматическую электронную почту, управление наградами, управление стипендиями, управление грантами, управление аккредитацией, управление клиентами и аналитику. Все они могут функционировать должным образом благодаря собственному модулю CRM, который упрощает общение между сторонами и между членами команды.

Цена: Существует три плана: Core, Premium и Enterprise.

Штаб-квартира: Philadelphia

Основной продукт: Zengine от WizeHive

Подробный Zengine By WizeHive Review

ventextext withferce wizehive

vtenext. решения для бизнеса любого размера. Основанная в 2008 году, компания имеет более чем 14-летний опыт работы и команду из более чем 25 экспертов, обслуживающих компании по всему миру. Они гордятся тем, что предлагают первую платформу управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом, которая поставляется с встроенным механизмом BPM. Благодаря этому они могут удовлетворить потребности предприятий независимо от того, к какой отрасли они принадлежат.

vtenext

Попробуйте бесплатную пробную версию vtenext

Эта комплексная платформа CRM и BPM оснащена всеми необходимыми инструментами, помогающими пользователям находить лучших потенциальных клиентов, повышать качество обслуживания клиентов, а также оптимизировать внутренние процессы. Он даже поставляется с инструментами автоматизации рабочего процесса и вариантами управления продажами, которые могут помочь с усилиями по удержанию. Таким образом, вам больше не нужно полагаться на несколько инструментов для маркетинга, продаж и постпродажных процессов.

Другие функции vtenext включают модуль обслуживания клиентов, комплект для разработки программного обеспечения, систему профилирования и другие маркетинговые инструменты. Программное обеспечение также поддерживает более 100 подключаемых модулей, что делает его легко адаптируемой системой.

Подробный обзор vtenext

ПОДРОБНЕЕ

Цены: vtenext имеет план подписки, который доступен только по цитате.

Штаб-квартира: Милан, Италия

Основной продукт: vtenext

14. Daylite

Daylite является одним из основных продуктов компании Marketcircle, расположенной в Торонто, Канада. Будучи малым бизнесом, Marketcircle стремится расширить возможности малого бизнеса и обеспечить душевное спокойствие владельцам бизнеса. С этой целью Daylite предназначен для оптимизации CRM, управления проектами и процессов управления потенциальными клиентами для растущего бизнеса.

Согласно обзорам Daylite, платформа упрощает CRM, сохраняя контакты, взаимодействия и соответствующие документы, такие как контракты, в одном месте. Последующие уведомления и напоминания также помогают пользователям оставаться в курсе своих дел в течение дня. Эти функции помогают командам работать более продуктивно и сосредоточиться на более важных задачах.

Daylite для Mac

Попробуйте Daylite для Mac с их бесплатной пробной версией

Помимо CRM и функций управления проектами, Daylite также обеспечивает автономный доступ. Программное обеспечение также интегрируется с приложениями Apple, такими как Mail и Calendar, и сторонними приложениями, такими как MailChimp, Slack и Dropbox.

Цена: Daylite доступен по цене 29 долларов США за рабочее место в месяц. Цена снижается до 24 долларов за место в месяц при годовой оплате.

Штаб -квартира: Торонто, Онтарио, Канада

Основной продукт: Daylite

Подробный Daylite для MAC Review

Прочтите больше

15. Engagebay

ЭТОГО СПОРТАНИЯ Компания TRACE. в США сегодня благодаря простой в использовании комплексной платформе. Среди популярных пользователей EngageBay — Webnovo digital Marketing, Cybersprout и Needham Solutions.

EngageBay действительно полезен для малых и средних организаций, которым требуется решение, позволяющее оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами. Платформа способна автоматизировать каналы продаж и маркетинга, организовывать и хранить контакты, проводить A/B-тесты кампаний, а также управлять каналами обслуживания клиентов. Кроме того, его также можно использовать для прослушивания социальных сетей, что делает его идеальным для компаний, стремящихся расширить свое присутствие в социальных сетях.

Он также может интегрироваться с рядом сторонних систем. Таким образом, его можно легко адаптировать к существующей экосистеме программного обеспечения для бизнеса. Если вы хотите проверить это сами, вы всегда можете подписаться на бесплатную пробную версию со скрытыми платежами и без обязательств по покупке.

EngageBay

Попробуйте EngageBay с их бесплатной пробной версией

Основные функции EngageBay включают автоматизацию продаж и маркетинга, управление контактами, управление билетами, участие в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, управление конвейером, инструменты обслуживания клиентов и управление встречами. Обо всем этом вы можете прочитать в нашем подробном обзоре.

Цена: EngageBay предлагает бесплатный план для тех, кому нужно обрабатывать только 1000 контактов в месяц. Для тех, у кого более продвинутые требования, поставщик предлагает три платных плана — базовый за 14 долларов в месяц, рост за 49 долларов.0,99 в месяц и Pro за 79,99 долларов в месяц.

Штаб -квартира: , Трейси, Калифорния, США,

Основной продукт: Engagebay

Подробный обзор Engagebay

Читать More 9003

16. Salemate

ИТ -сервисы и консультации. возможно, один из наиболее узнаваемых продуктов CRM в SaaS. Компания разработала свое CRM-приложение, чтобы помочь малым и средним компаниям повысить эффективность продаж, улучшить взаимодействие с клиентами и, по сути, увеличить свои доходы.

Salesmate стремится упростить процессы продаж, сосредоточившись на интуитивно понятном пользовательском интерфейсе, который привлекает всех заинтересованных лиц к одной и той же странице. Программное обеспечение разработано для автоматизации продаж, управления каналами продаж, отслеживания электронной почты и управления контактами.

Воронка продаж позволяет торговым представителям отдавать приоритет лидам с наибольшим потенциалом конверсии. Уведомления о продажах, отслеживание эффективности электронной почты и персонализированные адреса электронной почты тем временем укрепляют способность торговых представителей быстро привлекать потенциальных клиентов, в контексте и персонализированным образом.

Аналогичным образом, приложение позволяет торговым представителям хранить информацию о клиентах в одном легкодоступном месте, чтобы они могли быть в курсе потенциальных клиентов или клиентов. Такие инструменты оптимизируют способ, с помощью которого ваша команда продаж ведет к конверсиям. Salesmate интегрируется с такими популярными приложениями, как AWeber, Google Apps, DocuSign, Harvest и MailChimp.

Цены : Цены Salesmate начинаются с 12 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Штаб-квартира : Шарлотта, Северная Каролина

Основной продукт : Партнер по продажам

Подробный обзор продавца

ПОДРОБНЕЕ

Различные виды и уровни успеха в бизнесе

Если вы посмотрите на наш список выше, на самом деле не существует одной формы успеха. Некоторые из них являются доморощенными фирмами, которым посчастливилось быть основанными в очень зрелое время для облачных вычислений. Вспомните NetSuite и Salesforce. Другие, такие как monday.com и Pipeliner, — это компании из-за рубежа, добившиеся большого успеха в Америке. Некоторые из них, такие как Avochato, успешны в своей нише на рынке программного обеспечения CRM.

Доход и доля рынка действительно являются показателями успеха. Однако успех действительно зависит от того, что бизнес намеревается делать в первую очередь. Если такая компания, как Pipeliner, стремится обслуживать меньшую нишу, чем, скажем, HubSpot или Salesforce, то Pipeliner, скорее всего, никогда не станет такой большой, как две компании. Но, тем не менее, это успех.

Одним из последних определяющих факторов является то, как компания работает в условиях масштабных изменений, которые расширяют глобальный бизнес-ландшафт; в этом случае COVID-19. Огромным спросом на коммуникационные решения воспользуются компании, укрепившие представление о производительности и надежности. Пандемия, несомненно, откроет двери для небольших компаний, но именно крупные компании будут делать ставку на повышенный спрос.

Успех не в том, чтобы быть самым большим. Как и в животном мире, виды и агенты, большие и малые, находят ниши, в которых они могут процветать. Вынуть рыбу из воды или пустить кабана посреди моря, и то, и другое не протянет долго. Они должны оставаться в пределах диапазона отношений с природой, чтобы поддерживать себя в живых.

С компаниями так же. Организации, добившиеся успеха, не обязательно стремились попасть в список Fortune 500 или свергнуть крупного гиганта. Многие успешные компании в США процветают по-своему, принося пользу и извлекая выгоду из тех самых ниш, в которых они находятся.

Адам Голдберг

Адам Голдберг (Adam Goldberg) — старший аналитик по маркетинговым исследованиям и один из ключевых пионеров технологий клиентского опыта и CRM, работающий в группе проверки FinancesOnline. Сотрудничает с FinancesOnline уже более 5 лет. За это время Эндрю проанализировал более 2000 CRM-решений и хорошо известен своими честными отзывами и своим уникальным видением проблем и возможностей, связанных с инновациями, ориентированными на клиента. Он твердо верит в автоматизацию бизнес-процессов и роль, которую она играет в управлении данными о клиентах, разговорной аналитике и взаимодействии с клиентами. Его работа упоминалась во многих крупных публикациях и на сайтах СМИ, включая MSN, Springer, TheNextWeb и CIO.

15 лучших систем CRM для вашего бизнеса

Какое программное обеспечение CRM лучше всего?

Лучшим программным обеспечением CRM является HubSpot CRM, простая, но мощная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет отделам продаж и маркетинга отслеживать и развивать потенциальных клиентов. Это позволяет легко отслеживать взаимодействие с клиентами по нескольким каналам, включая социальные сети, электронную почту и телефонные звонки, для развития процветающих отношений с клиентами.

Хорошее программное обеспечение CRM должно позволять компаниям управлять взаимодействием с клиентами и данными о них. Он должен иметь возможность автоматизировать маркетинг, продажи и поддержку клиентов. Кроме того, он должен помочь вам получить доступ к бизнес-информации и управлять отношениями с партнерами, поставщиками и сотрудниками.

Однако найти идеальное CRM-решение для вашей компании может быть непросто, если вы не знаете, с чего начать. Итак, чтобы помочь вам выбрать лучшую платформу для вас, мы подготовили этот список лучшего программного обеспечения CRM. Каждый инструмент был тщательно протестирован и проанализирован нашей командой. Мы обсудим все ключевые функции и преимущества CRM каждой системы, чтобы дать вам исчерпывающий обзор лучших доступных вариантов в зависимости от вашего бюджета и требований.

HubSpot CRM
Freshworks CRM
Salesforce CRM
monday.com продажи CRM
NetSuite CRM
Трубопровод
CRM Creatio
vCita

Зохо CRM
Трубопровод
Zengine от WizeHive
втенекст
Дейлайт
NetHunt CRM
EngageBay

Обычно в любом офисе можно увидеть, что у каждого пятого человека на мониторе компьютера в любой момент времени открыт файл электронной таблицы. Электронные таблицы полезны, но данные в них разрознены и не взаимодействуют с данными на других листах. Кроме того, исследование показало, что 88% электронных таблиц содержат ошибки, что с самого начала делает любой статистический прогноз или информацию, полученную из них, ошибочной.

Если ваша компания слишком сильно полагается на электронные таблицы или их слишком много для отслеживания, вам может понадобиться гораздо лучшая альтернатива, например, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами или CRM. Этот тип программного обеспечения объединяет данные, которые в противном случае были бы изолированы в отдельных электронных таблицах, чтобы помочь вам установить и развивать отношения с клиентами на прочной основе.

Это очень ценно в ближайшие годы, поскольку тенденции CRM указывают на объединение всех клиентских каналов в один. Более того, мобильная CRM становится все более популярной и используется, поскольку было показано, что она помогает компаниям выполнять свои квоты.

Контекстное меню диаграммы

Источник: SuperOffice, 2021

Дизайн

К сожалению, не все программы CRM одинаковы. Вот почему имеет смысл рассмотреть ваши варианты и решить, какой из них соответствует операционным требованиям вашего бизнеса.

Мы постарались сделать этот список из 15 лучших программ CRM максимально полным. Мы включили все программное обеспечение CRM, которое может работать с несколькими источниками данных, поддерживает интеграцию со сторонними приложениями для расширения возможностей и выступает в качестве центральной платформы для всех ваших маркетинговых усилий и коммуникаций с клиентами. Мы также указали их цены, где они доступны, и привели те, которые предлагают бесплатную пробную версию или, что еще лучше, полностью бесплатный план.

1. Hubspot CRM

Наша группа по анализу тщательно проанализировала комплексную CRM-систему HubSpot и после тщательного тестирования пришла к выводу, что это лучшая CRM-система для бизнеса. Из всех популярных решений мы оценили его на основе таких факторов, как его основные функции, качество поддержки клиентов и доступные программные интеграции. Приложение доступно бесплатно, поэтому нет никакого риска попробовать его, чтобы увидеть, как оно работает.

Почему стоит выбрать Hubspot CRM? Очевидный ответ — это одно из лучших бесплатных CRM-решений. Во-вторых, он связан с несколькими местами, где происходит большинство процессов продаж, таких как телефонные звонки, электронные письма, веб-сайты, социальные сети и другие. Наконец, система легко интегрируется в ваш процесс, и вам не нужно вносить изменения. Ваша команда может научиться быстро и эффективно использовать приложение и сосредоточиться на продажах и других важных задачах.

HubSpot CRM

Попробуйте HubSpot CRM бесплатно

Какие преимущества может получить ваш бизнес, используя HubSpot CRM? Начнем с того, что это приложение может помочь вам легко создавать привлекательные контакты и профили компаний. Кроме того, он аккуратно организует все детали общения ваших клиентов с вами. Он также эффективно назначает и отслеживает ваши сделки, управляет производительностью ваших агентов и предоставляет единую подробную информационную панель, где все сотрудники могут отслеживать деятельность организации. HubSpot является синонимом проверенной маркетинговой техники, которую он поддерживает. Если вы уже используете HubSpot Sales, то с HubSpot CRM вы сможете дополнительно оптимизировать методы и стратегии входящего маркетинга.

Наконец, HubSpot CRM — одна из наиболее интегрированных CRM-платформ на рынке, и никакое другое бесплатное CRM-решение не предлагает такого высокого уровня интеграции. Некоторые из популярных бизнес-систем, с которыми он интегрируется, — это Shopify, Zapier, Salesforce и Microsoft Dynamics, а также многие другие инструменты.

Подробный обзор HubSpot CRM

ПОДРОБНЕЕ

2. Freshworks CRM

Интегрированное программное обеспечение CRM Freshworks CRM служит централизованной системой для продаж и маркетинга. Платформа поставляется с разнообразными функциями для повышения производительности отделов продаж и маркетинга. Используя платформу, команды могут сэкономить время на ручных рутинных процессах и вместо этого сосредоточиться на заключении сделок и привлечении клиентов.

Freshworks CRM может помочь повысить эффективность отделов продаж и маркетинга благодаря возможностям автоматизации. Например, на основе настраиваемых правил маршрутизации потенциальных клиентов можно назначать потенциальных клиентов наиболее подходящим продавцам. Действия по продажам, такие как электронная почта, звонки и SMS, также могут быть автоматизированы последовательно, что устраняет необходимость ручного ввода для этих рутинных задач. Интеграция с коммуникационным программным обеспечением также обеспечивает совместную работу в режиме реального времени, упрощая обсуждение сделок и совместную работу над более сложными задачами.

Freshworks CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Freshworks CRM. Пользователи могут настроить настраиваемых ботов для автоматической отправки сообщений посетителям веб-сайта и сбора информации о посетителях. Функция Freddy AI платформы также может анализировать исторические данные о клиентах и выявлять сделки, которые с большей вероятностью будут успешными.

В дополнение к информации Фредди, Freshworks CRM предоставляет ценные данные о продажах и ключевых показателях, таких как коэффициент конверсии и эффективность команды. Используя платформу, владельцы бизнеса и заинтересованные лица могут легко определять тенденции продаж и принимать решения на основе данных по оптимизации своих стратегий маркетинга и продаж.

Подробный обзор Freshworks CRM

ПОДРОБНЕЕ

3. Salesforce CRM

Популярный CRM-инструмент Salesforce Sales Cloud входит в состав стабильной версии Salesforce и включает в себя отдельные решения для облачных вычислений сообщества, обслуживания, маркетинга и аналитики. Система помогает отслеживать все взаимодействия с клиентами и информацию в одном месте и отслеживать больше потенциальных клиентов.

Вы можете использовать такие функции, как управление партнерами, данные о продажах, управление лидами и автоматизация маркетинга, чтобы следить за этими лидами и развивать их для конверсии.

Salesforce CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Salesforce CRM

Ваш отдел продаж сможет продуктивно использовать приложение, независимо от того, находятся ли они в полевых условиях или в офисе. Поставщик предлагает мобильные приложения для устройств iOS и Android с настраиваемыми отчетами и данными в реальном времени с информационных панелей. Отличной функцией является Feed First, которая позволяет быстро просматривать наиболее важные данные на основе ваших настроек.

Вы можете расширить функциональность, добавив дополнительные инструменты из AppExchange. Система помогает вам получать подробные отчеты на основе данных о клиентах в режиме реального времени, создавать важные модели территорий и строить точные прогнозы продаж.

Подробный обзор Salesforce CRM

ПОДРОБНЕЕ

4. monday.com Sales CRM

monday.com Sales CRM, ранее известная как dapulse, представляет собой платформу для совместной работы, созданную для того, чтобы помочь командам получить более четкое представление о своих воронках продаж. Ему доверяют более 150 000 клиентов по всему миру. Он оснащен инструментами для захвата лидов, адаптации клиентов и управления контактами. Кроме того, monday.com Sales CRM может централизовать общение с клиентами и автоматизировать назначение задач вашим торговым представителям. Таким образом, вы можете оптимизировать весь процесс от предпродажного до послепродажного и хранить все свои данные в едином хабе.

Помимо функций CRM, monday.com Sales CRM также представляет собой полностью взаимосвязанное цифровое рабочее пространство. Он оснащен настраиваемыми информационными панелями в реальном времени, досками задач, инструментами планирования ресурсов, автоматическими оповещениями и календарями. Более того, благодаря возможностям открытого API он может легко подключаться к популярным бизнес-системам, таким как Slack, Google Suite, Microsoft Office и Zapier, среди прочих. Таким образом, вы можете гарантировать, что никакая информация о клиентах или внутренние заметки не пропадут, и все будут в курсе всех событий в течение каждого рабочего дня.

monday.com sales CRM

Попробуйте monday.com sales CRM с их бесплатной пробной версией

monday.com sales CRM также не уступает с точки зрения доступности. Платформа полностью оптимизирована для мобильных устройств, поэтому команды с выездными или удаленными сотрудниками могут легко находить нужные данные, где бы они ни находились.

Подробный обзор системы управления продажами monday.com

ПОДРОБНЕЕ

5. NetSuite CRM

Мощное решение CRM NetSuite CRM предназначено для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса в различных отраслях, включая производство и розничную торговлю. , оптовая продажа и многое другое. Это комплексный CRM-инструмент для фронт-офиса, обеспечивающий в режиме реального времени всесторонний обзор всех взаимодействий с клиентами. Это достигается за счет мощных возможностей CRM, которые включают в себя управление обслуживанием клиентов, автоматизацию маркетинга, SFA и управление взаимоотношениями с партнерами.

В дополнение к обычным функциям CRM NetSuite CRM предоставляет функции для оптимизации управления эффективностью продаж и автоматизации Salesforce. Эти инструменты включают прогнозирование продаж, управление возможностями, управление поощрительными вознаграждениями, а также управление ценами и заказами. Благодаря этим функциям NetSuite CRM гарантирует беспрепятственный поток информации на всех жизненно важных этапах жизненного цикла клиента, включая руководство, выполнение и поддержку.

NetSuite CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию NetSuite CRM

Предприятия, уже использующие линейку продуктов NetSuite, оценят простоту развертывания и использования платформы CRM. Это связано с тем, что решение использует ту же надежную кодовую базу, что и другие продукты NetSuite. Более того, NetSuite CRM предоставляет широкие возможности настройки, позволяя предприятиям персонализировать и настраивать решение в соответствии со своими уникальными потребностями.

Кроме того, NetSuite CRM предоставляет мобильные приложения для Android и iPhone. Таким образом, это позволяет растущим компаниям повышать производительность и расширять сотрудничество за пределами рабочего места. С помощью интуитивно понятного мобильного инструмента сотрудники могут управлять расценками, продлением контрактов с клиентами, комиссионными, обработкой заказов, отслеживать статус платежей и т. д. — и все это в пути.

Подробный обзор NetSuite CRM

ПОДРОБНЕЕ

6. Pipedrive

CRM-система Pipedrive разработана опытными разработчиками веб-приложений и специалистами по продажам. Он организует ваши деловые контакты, что должно дать вам четкое представление о ваших продажах и позволить вам сосредоточиться на важных сделках. Мы нашли его простым и быстрым в настройке и использовании. Pipedrive также полностью оптимизирован для мобильных устройств, что делает его фаворитом среди многих отделов продаж. Кроме того, вы можете легко интегрировать решение с популярными бизнес-системами, такими как Google Apps, Google Contacts и Google Calendar.

Поставщик предлагает бесплатную пробную версию, которую вы можете использовать, чтобы проверить основные функции приложения и решить, может ли ваша компания использовать его для увеличения продаж.

Pipedrive

Попробуйте бесплатную пробную версию Pipedrive

Что выделяет Pipedrive среди множества приложений на рынке? Основное преимущество заключается в том, что он помогает вам эффективно управлять конвейером продаж вашей организации. Решение помогает определить перспективные лиды и приоритетные сделки, чтобы вы могли уделить им индивидуальное внимание.

Вы можете использовать приложение, чтобы поддерживать отношения с лидами, договариваться о выгодных сделках, продвигать свой бренд и настраивать условия по своему вкусу. Еще одна полезная функция — это позволяет включать и выключать модули по мере необходимости без какого-либо влияния на качество вашего обслуживания, что делает его гибким решением.

Подробный обзор Pipedrive. Он предлагает масштабируемые функции как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных предприятий.

Платформа поставляется с тремя основными модулями, помогающими компаниям улучшить процессы CRM: Marketing Creatio, Sales Creatio и Service Creatio. С Marketing Creatio пользователи могут эффективно взращивать потенциальных клиентов до тех пор, пока они не будут готовы к передаче отделам продаж. Между тем, Sales Creatio предоставляет инструменты для управления продуктами, контрактами и проектами. Service Creatio упрощает управление делами, собирая все обращения клиентов на одной платформе, поэтому у агентов есть вся информация, необходимая для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.

CRM Creatio

Попробуйте бесплатную пробную версию CRM Creatio

Вы можете использовать платформу CRM Creatio Mobile для доступа к решению на мобильных устройствах. Приложение легко интегрируется с популярными системами повышения производительности, такими как MS Word, MS Outlook и Google Calendar. Программное обеспечение также можно интегрировать в ваши системы различными способами, такими как управляемые сборки .Net, веб-службы и COM или DLL.

Подробный обзор CRM Creatio

ПОДРОБНЕЕ

8. vCita

Программное обеспечение для управления бизнесом vCita предлагает комплексную платформу обслуживания клиентов, созданную, чтобы помочь малым и средним предприятиям управлять различными аспектами своего бизнеса. Программное обеспечение предоставляет набор мощных функций, которые включают клиентский портал, генерацию потенциальных клиентов, оплату и выставление счетов, управление клиентами и онлайн-планирование. Эти инструменты помогают компаниям строить долгосрочные отношения с клиентами, настраивать маркетинговые кампании, оптимизировать бронирование, назначать встречи и бронировать услуги.

Компании, стремящиеся построить прочные отношения с клиентами, оценят мощный модуль управления клиентами. Он предоставляет надежные функции, включая автоматические напоминания, клиентский портал и настраиваемые последующие действия. Клиентский портал — это централизованный онлайн-центр, который помогает хранить и управлять контактами, клиентами и лидами в одном месте. Таким образом, контакты не теряются, а компаниям проще понять своих клиентов.

Более того, занятые профессионалы оценят эффективность программного обеспечения vCita для онлайн-планирования. Будь то случайная встреча, крупная бизнес-конференция или повторяющееся мероприятие, планировщик предоставляет инструменты, необходимые для планирования встречи. Календарь бронирования позволяет с легкостью планировать, переносить или отменять встречи по мере необходимости. Более того, вы можете позволить клиентам самостоятельно планировать встречи и устанавливать напоминания, чтобы свести к минимуму неявки.

Кроме того, vCita позволяет компаниям создавать маркетинговые кампании с использованием готовых шаблонов. Он поддерживает сегментацию и персонализацию клиентов, что позволяет легко создавать кампании, адаптированные для каждого клиента, для повышения рейтинга кликов. Более того, vCita интегрируется с популярными бизнес-приложениями, включая PayPal, QuickBooks, WordPress, Zapier, ConstantContact и Facebook.

Подробный обзор vcita

ПОДРОБНЕЕ

9. Zoho CRM

Zoho CRM, постоянно получающая награды, представляет собой мощную систему управления взаимоотношениями с клиентами, которая специализируется на управлении лидами и контактами, управлении каналами продаж и контроле закупок. Это программное решение предназначено для предприятий любого размера и предоставляет малым и крупным предприятиям возможность автоматизировать важные функции маркетинга и продаж. Zoho CRM оптимизирует процессы, в которых участвует ваша команда по продажам, включая управление потенциальными клиентами, сделками и контактами, а также трудоемкие этапы рабочего процесса. С другой стороны, автоматизация маркетинга включает в себя сегментацию клиентов, взращивание потенциальных клиентов, интеграцию с различными соответствующими приложениями, такими как Google Ads, MailChimp и другими.

Zoho CRM обладает мощными возможностями настройки. Его функция оркестрации циклов взаимодействия позволяет создавать персонализированные циклы взаимодействия с клиентом с помощью CommandCenter. Что касается общей настройки вашей CRM, вы можете настроить макет, фильтрацию и другие компоненты в зависимости от типа информации, которую ваш бизнес должен собирать.

Zoho CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Zoho CRM

Zoho CRM также поддерживает удаленную работу. Его последняя функция, удаленный офис продаж Zoho CRM, представляет собой надстройку, которая поставляется с интеграциями Cliq, Meeting и ShowTime. Это легко устанавливаемое дополнение позволяет вашей команде продолжать общение с лидами и потенциальными клиентами даже при удаленной работе. Эта функция будет запущена к концу 2020 года. Помимо грядущего пакета Remote Sales Office, Zoho CRM также поддерживает мобильные устройства iOS и Android, что поможет вашей команде продаж быть в курсе событий, где бы они ни находились.

Что касается интеграции, Zoho CRM может легко интегрироваться с более чем 400 приложениями и расширениями, предоставляя вам широкий выбор сторонних решений, которые подходят для ваших бизнес-операций.

Подробный обзор Zoho CRM

ПОДРОБНЕЕ

10. Pipeliner

Pipeliner — это CRM для продаж, предназначенная для обеспечения высокого уровня взаимодействия не только между компанией и ее клиентами, но также между ее пользователями и самим программным обеспечением. Это связано с тем, что основным преимуществом платформы является желательность и удобство использования ее интерфейса, который сочетает в себе визуальную философию, спортивные функции перетаскивания, отчеты о визуализации данных и автоматизацию.

Одной из самых уникальных особенностей Pipeliner является то, что он визуализирует все с точки зрения воронки продаж. Вы можете создать несколько конвейеров для классификации лидов и контактов, сопоставления задач, связанных с продажами, и отслеживания возможностей. Он также поставляется с

Pipeliner

Попробуйте бесплатную пробную версию Pipeliner

Платформа поставляется с функциями для всех этапов процесса продаж. Пользователи могут создавать несколько конвейеров для организации лидов и контактов, взращивания лидов, планирования задач, связанных с продажами, и отслеживания возможностей. Между тем, он также поставляется с надежными функциями для управления в форме создания отчетов с использованием расширенной бизнес-аналитики. Это дает менеджерам точную картину производительности команды.

Вы можете внимательно ознакомиться с решением, подписавшись на бесплатную пробную версию Pipeliner.

Подробный обзор Pipeliner

ПОДРОБНЕЕ

11. Zengine от WizeHive

Программное обеспечение для управления грантами Zengine от WizeHive — это мощное решение, разработанное в первую очередь для организаций, ориентированных на миссию, таких как фонды, некоммерческие организации и университеты. Это надежное решение, позволяющее организациям предоставлять отличные возможности кандидатам, партнерам, рецензентам и другим людям, играющим ключевую роль в их деятельности. Программное обеспечение Zengine от WizeHive с широкими возможностями настройки можно адаптировать к уникальным потребностям, задачам и процессам каждой организации.

Программное обеспечение позволяет пользователям управлять всем жизненным циклом стипендий, грантов, стипендий и т. д. Он предоставляет простые, но полезные прикладные инструменты, в том числе портал отправки, который можно использовать в качестве пункта назначения полного жизненного цикла. Портал предлагает удобный интерфейс с приложениями, настроенными с использованием различных стилей вопросов или сторонних инструментов запросов.

Zengine от WizeHive

Попробуйте Zengine от WizeHive с их бесплатной пробной версией

С другой стороны, обзорный портал Zengine упрощает выполнение задач рецензентов. Во-первых, он автоматически назначает кандидатов на основе установленного критерия. Во-вторых, он предоставляет рецензентам полное представление обо всех назначенных им приложениях. Более того, рецензенты могут настроить просмотр приложений рядом с настраиваемой рубрикой оценки.

Кроме того, административный портал является центральным узлом для всей важной информации. Портал централизует все соответствующие данные, собранные из приложений и отзывов. Данные фильтруются и анализируются для создания визуальных отчетов по наиболее важным KPI. Более того, административный портал функционирует как центральный узел связи для команд. Руководители могут отправлять рецензентам массовые электронные письма, чтобы держать их в курсе событий и соблюдать график.

Подробный обзор Zengine от WizeHive Review

ПОДРОБНЕЕ

12. vtenext

vtenext — это система с открытым исходным кодом, которая объединяет функции CRM и BPM в едином центре. Эта платформа, созданная для компаний разных размеров и отраслей, позволяет пользователям более эффективно привлекать потенциальных клиентов, консолидировать информацию о клиентах в одном месте и гарантировать, что ни один потенциальный клиент не останется незамеченным. Пользователи также могут создавать отчеты внутри системы, чтобы видеть свой прогресс. Он даже поставляется с инструментами для управления продажами и послепродажного обслуживания, такими как управление переговорами и удержанием.

Еще одно примечательное качество vtenext заключается в том, что это также платформа BPM. Благодаря этому вы можете наметить бизнес-процессы и автоматизировать их выполнение, чтобы оптимизировать рабочий процесс. Он также может интегрировать оборудование с поддержкой IoT для дальнейшей оптимизации как клиентских, так и внутренних процессов.

vtenext

Попробуйте vtenext с их бесплатной пробной версией

Чтобы помочь вам всегда оставаться на вершине своей организации, vtenext также поставляется с собственными мобильными приложениями для устройств Android и iOS. Благодаря этому вы получаете доступ к основным функциям, которые может предложить облачное программное обеспечение, что упрощает контроль за всеми транзакциями. Это может даже позволить вам проводить быстрые презентации, когда вы встречаетесь с клиентами за пределами офиса.

Наконец, vtenext поддерживает более сотни плагинов с открытым исходным кодом, что упрощает расширение функциональных возможностей системы, а также упрощает импорт/экспорт данных. Среди бизнес-систем, к которым он может подключаться, относятся решения для электронной коммерции, такие как Shopify и Woocommerce, другие инструменты CRM, такие как HubSpot и Salesforce, а также системы электронной почты, такие как Gmail и Microsoft Outlook.

Подробный обзор vtenext

ПОДРОБНЕЕ

13. Daylite

Daylite — это комплексное CRM-решение, предназначенное для владельцев малого бизнеса, использующих системы на базе Mac. Программное обеспечение поставляется с полным набором функций, помогающих пользователям организовывать электронные письма, задачи, контакты и возможности продаж. Он предлагает уникальную функцию связывания, которая объединяет все, поэтому вы можете легко переходить от своего календаря к профилям клиентов, связанным проектам и истории электронной почты.

С помощью платформы владельцы бизнеса могут легко отслеживать контакты и взаимодействия, включая электронные письма, звонки и встречи. Функции управления конвейером также упрощают пользователям отслеживание возможностей продаж на протяжении их жизненного цикла, а оценка потенциальных клиентов и функция умных списков гарантируют, что торговые представители могут эффективно расставлять приоритеты в отношении горячих потенциальных клиентов. Представители также могут использовать настраиваемые шаблоны электронной почты программного обеспечения для массовой рассылки маркетинговых сообщений.

Daylite для Mac

Попробуйте Daylite для Mac с их бесплатной пробной версией

Помимо CRM, Daylite также пригодится для управления проектами. Пользователи могут создавать списки дел, напоминания и последующие действия, чтобы гарантировать своевременное завершение проектов. Менеджеры также могут назначать задачи участникам, устанавливать сроки выполнения и получать уведомления об обновлении этих задач. Расписания команд также легко просматривать и организовывать с помощью общих календарей.

Будучи платформой, созданной для бизнес-среды Mac, Daylite также легко интегрируется с Apple Mail, Apple Calendar и Apple Contacts. Программное обеспечение также совместимо с Siri и Центром уведомлений на iPhone и iPad.

Подробный обзор Freshdesk. Он превращает G Suite в единый центр взаимодействия с клиентами. В результате организациям не нужно инвестировать и внедрять еще одну систему построения и поддержания связей с клиентами.

Как это делает NetHunt CRM? Решение автоматически превращает запросы по электронной почте в возможности. Кроме того, он отслеживает записи ваших сообщений и сохраняет их в единой базе данных. Благодаря этому один агент может продолжить работу с того места, где остановился другой, что упрощает взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами. Кроме того, это позволяет более персонализировать взаимодействие между клиентом и агентом.

Маркетинг и продажи — не единственные области, которые охватывает эта платформа. Он также может помочь представителям службы поддержки клиентов. В программном обеспечении есть функции, которые позволяют пользователям помечать и расставлять приоритеты запросов в службу поддержки. Таким образом, агенты могут решать самые неотложные вопросы по мере их поступления, одновременно обеспечивая своевременную поддержку запросов с обычным приоритетом.

Если вас беспокоят метрики, вы можете рассчитывать на встроенные инструменты отчетности NetHunt CRM. Они предоставляют вам доступ к соответствующим данным, когда они вам нужны, что позволяет вам быстро принимать решения, связанные с продажами, когда это необходимо.

Подробный обзор NetHunt CRM

ПОДРОБНЕЕ

15. EngageBay

EngageBay помогает малым и средним предприятиям оптимизировать продажи, маркетинг, CRM и обслуживание. Эта универсальная платформа, полностью основанная на веб-технологиях и соответствующая GDPR, может использоваться для управления конвейерами, сегментирования контактов, автоматизации маркетинговых кампаний, а также обработки заявок. Более того, платформа поставляется со встроенным социальным пакетом, поэтому вы можете отслеживать все взаимодействия вашей компании в социальных сетях в одном центре. Имея это в вашем распоряжении, вы можете легко оптимизировать все процессы, связанные с клиентами.

Еще одна замечательная особенность EngageBay — гибкость и простота использования. Решение имеет интерфейс перетаскивания, который может ускорить процесс настройки, а также имеет параметры автоматизации, позволяющие отказаться от ручного ввода данных. Он также может интегрироваться с множеством собственных интеграций, что упрощает расширение функциональных возможностей платформы. решение по разумным тарифам на подписку. Поставщик предлагает бесплатный план для малого бизнеса. Между тем, для тех, кто хочет обрабатывать больше контактов и получить доступ к более продвинутым функциям, их платные планы варьируются от 14,9 долларов США.9/месяц до $79,99/месяц.

Подробный обзор EngageBay

ПОДРОБНЕЕ

Вы уже выбрали инструмент CRM?

Вот и все, подробный обзор 15 лучших CRM-систем, представленных сегодня на рынке. Мы проанализировали эти CRM-решения, чтобы выявить их сильные стороны, чтобы вам было проще найти решение для оптимизации поддержки и обслуживания клиентов. Как видите, вы, скорее всего, будете избалованы выбором при выборе идеального программного обеспечения CRM для своего бизнеса.

В зависимости от размера вашего бизнеса, его потребностей и ваших целевых клиентов поиск подходящего решения должен быть легкой прогулкой. Если решение окажется для вас крепким орешком, вы можете воспользоваться мудростью и знаниями наших экспертов. Наши эксперты тщательно изучили эти решения и пришли к выводу, что HubSpot CRM — лучшее решение CRM. Если вы не хотите отклоняться от курса, вы можете попробовать выбор наших экспертов.

HubSpot занял первое место по заслугам. Платформа проста в использовании и разработана с учетом потребностей отделов продаж и маркетинга. Таким образом, он может похвастаться отличным набором функций продаж и маркетинга, специально разработанных для того, чтобы помочь предприятиям значительно улучшить отношения с клиентами. Поставщик также предлагает комплексную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли быстро освоить функции. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию HubSpot CRM.

Если вы хотите узнать больше о нашем ведущем решении, мы настоятельно рекомендуем вам также ознакомиться с нашей статьей о плюсах и минусах HubSpot.

Адам Голдберг

Адам Голдберг (Adam Goldberg) — старший аналитик по маркетинговым исследованиям и один из ключевых пионеров технологий клиентского опыта и CRM, работающий в группе проверки FinancesOnline. Сотрудничает с FinancesOnline уже более 5 лет. За это время Эндрю проанализировал более 2000 CRM-решений и хорошо известен своими честными отзывами и своим уникальным взглядом на проблемы и возможности, связанные с инновациями, ориентированными на клиента. Он твердо верит в автоматизацию бизнес-процессов и ее роль в управлении данными о клиентах, диалоговом анализе и привлечении клиентов. Его работа упоминалась во многих крупных публикациях и на сайтах СМИ, включая MSN, Springer, TheNextWeb и CIO.

50 лучших CRM-систем 2022 года: обзоры, характеристики, цены, сравнение

Выберите первый продукт для сравнения

Категория Любая категорияПрограммное обеспечение для A/B-тестированияПрограммное обеспечение для A/B-тестированияБесплатное программное обеспечение для маркетинга на основе учетной записиБухгалтерское программное обеспечениеБухгалтерское программное обеспечение для малого и среднего бизнесаБухгалтерское программное обеспечениеБесплатноеБухгалтерское программное обеспечение с открытым исходным кодомПрограммное обеспечение для рекламной аналитикиПрограммное обеспечение для эффективных вычисленийПрограммное обеспечение для партнерского маркетингаПлатформы AIМедицинская визуализация на основе ИИ — визуализация грудиМедицинская визуализация на основе ИИ — GeneralСистема бронирования авиакомпанийAirline Software SuiteВсе включено Программное обеспечение для одного бизнесаВсе в одном Программное обеспечение CRMАналитическая платформаПрограммное обеспечение для анимацииПрограммное обеспечение для обнаружения аномалийПрограммное обеспечение для обнаружения аномалийБесплатноПлатформа управления APIПрограммное обеспечение для отслеживания кандидатовПрограммное обеспечение для отслеживания кандидатовБесплатное программное обеспечение для разработки приложенийПрограммное обеспечение для управления эффективностью приложенийПрограммное обеспечение для планирования назначенийПрограммное обеспечение для искусственных нейронных сетейПрограммное обеспечение для управления ассоциациямиB2B Digital PaymentsПрограммное обеспечение для резервного копированияПрограммное обеспечение для хлебопекарниПрограммное обеспечение для сбалансированной системы показателейПрограммное обеспечение для сбалансированной системы показателей с открытым исходным кодомПрограммное обеспечение для поведенческой аналитикиПлатформа ускорения BI BI O Pen Source FreeИнструменты BIПрограммное обеспечение для потоковой аналитики больших данныхАнализ больших данныхПрограммное обеспечение для приема больших данныхПлатформа BigdataПрограммное обеспечение для выставления счетов и выставления счетовПрограммное обеспечение для выставления счетов и выставления счетов бесплатноПлатформа для бизнес-аналитикиСлужбы деловой электронной почтыБесплатная бизнес-аналитикаБизнес-аналитика с открытым исходным кодомПрограммное обеспечение для бизнес-аналитикиПрограммное обеспечение для бизнес-аналитики для малого и среднего бизнесаСистемы бизнес-телефонииПрограммное обеспечение для управления бизнес-процессамиБесплатное программное обеспечение для управления бизнес-процессамиПриложение для отправки текстовых сообщенийПрограммное обеспечение CADПрограммное обеспечение САПР бесплатноПрограммное обеспечение для календаряКолл-центр Программное обеспечение для автоматизацииПрограммное обеспечение для отслеживания звонковПрограммное обеспечение для кампаний и управления потенциальными клиентамиCampus Recruiting PlatformПрограммное обеспечение для прогнозирования денежных потоковПлатформа интеграции каналовПрограммное обеспечение Chart BuilderПрограммное обеспечение Chart Builder с открытым исходным кодомChatbot PlatformПрограммное обеспечение для управления церковьюОблачное программное обеспечение для бизнес-аналитикиОблачное программное обеспечение для бизнес-аналитикиFreeCloud Management PlatformПрограммное обеспечение для когнитивных вычисленийCognitive Search & Insights EngineПрограммное обеспечение для совместной работыColumn-Orient Базы данных edПрограммное обеспечение для управления комиссионнымиПрограммное обеспечение для анализа конкурентовИнструменты мониторинга цен конкурентовПрограммное обеспечение для управления соответствием требованиямПрограммное обеспечение для совместного анализаПрограммное обеспечение для управления строительными проектамиПрограммное обеспечение для управления контактамиПрограммное обеспечение для управления контактами бесплатноПровайдеры сети доставки контентаПлатформы для контент-маркетингаПрограммное обеспечение для управления жизненным циклом контрактовПрограммное обеспечение для управления контрактами бесплатноПрограммное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсииПрограммное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии Бесплатное программное обеспечение для управления персоналомCore HR Программное обеспечениеCPQ SoftwareCreative Management PlatformCRM ПроизводствоПрограммное обеспечение для маркетинга CRMCRM SaaSCRM Программное обеспечение для продажCRM Service SoftwareCRM SMB SoftwareCRM SoftwareCRM Software AccountantsCRM Software ConstructionCRM Software eCommerceCRM Software Financial AdvisersCRM Software FreeCRM Software FundraisingCRM Software GmailCRM Software HospitalityCRM Software Mid SizeCRM Software MobileCRM Software Некоммерческое программное обеспечениеCRM с открытым исходным кодомCRM Software PharmaceuticalCRM Software Public SectorCRM Software НедвижимостьСтартапы программного обеспечения CRM Программное обеспечение для туристических агентствПрограммное обеспечение для управления растениеводствомИндивидуальная упаковкаПрограммное обеспечение для аналитики клиентовПрограммное обеспечение для анализа оттока клиентов, обновления программного обеспеченияПлатформа данных клиентовПлатформа взаимодействия с клиентамиПрограммное обеспечение для управления взаимодействием с клиентамиПрограммное обеспечение для анализа отзывов клиентовПлатформа клиентской аналитикиПрограммное обеспечение успеха клиентовCustomer Upsell, Cross Sell SoftwareDashboard SoftwareDashboard Software FreeDashboard Software Open SourceПО для анализа данныхПО для анализа данных Бесплатное ПО для смешивания данныхПО для очистки данныхДанные Программное обеспечение для обнаруженияПлатформа для интеграции данныхПлатформа для подготовки данныхПрограммное обеспечение для восстановления данныхПлатформа для обработки и анализа данныхПрограммное обеспечение для безопасности данныхПрограммное обеспечение для виртуализации данныхПрограммное обеспечение для визуализации данныхПрограммное обеспечение для визуализации данныхБесплатноБаза данныхБаза данных как услугаМодель данных NoSQLБаза данных как услугаМодель данных SQLПрограммное обеспечение для интеллектуального анализа данныхПрограммное обеспечение для интеллектуального анализа данных бесплатноПрограммное обеспечение для глубокого обученияПрограммное обеспечение для проектированияПрограммное обеспечение для управления цифровыми активамиПлатформа цифровой коммерцииБесплатнаяDigital Commer Платформа ce с открытым исходным кодомПлатформы цифровой коммерцииПрограммное обеспечение для распределенного управления заказамиПрограммное обеспечение для генерации документовПрограммное обеспечение для управления документамиПровайдеры регистрации доменовПрограммное обеспечение для управления донорамиИнструменты рисованияИнструменты рисования бесплатноПрограммное обеспечение для прямой поставкиПрограммное обеспечение для электронной подписиПрограммное обеспечение для аналитики электронной коммерцииПлатформа для чат-ботов для электронной коммерцииИнструменты для электронной коммерцииПоисковая система для электронной торговлиИнструменты для электронной коммерцииПрограммное обеспечение EHSЦентр электронной почты и совместной работыПлатформа для анализа электронной почты Программное обеспечение для управленияEnterprise IT Management Suites SoftwareEnterprise Performance Management SoftwareИнструменты интеграции ERPSoftwareERP CloudERP Software ETOERP Software FreeERP Software LargeERP Software MTOERP Software Open SourceERP Software SMBERP UniversityETL SoftwareETL Software FreeEvent Management PlatformsEvent Management Software FreeEvent Management Software Open SourceExcel Busine Программное обеспечение ss Intelligence SoftwareПрограммное обеспечение для отчетов о расходахПрограммное обеспечение для создания отчетов бесплатноПлатформа Facebook Chatbot PlatformПрограммное обеспечение для управления фермойFashion ERP SoftwareПрограммное обеспечение для управления полевыми продажамиПрограммное обеспечение для управления полевыми услугамиПрограммное обеспечение для управления фиксированными активамиПрограммное обеспечение для управления автопаркомПрограммное обеспечение для флористовПрограммное обеспечение FlowchartПрограммное обеспечение Flowchart бесплатноПрограммное обеспечение для прогнозированияПрограммное обеспечение Form BuilderПрограммное обеспечение Form Builder бесплатноБесплатное антивирусное программное обеспечениеПрограммное обеспечение для учета фондаПрограммное обеспечение для сбора средствПрограммное обеспечение GamificationПрограммное обеспечение для диаграмм ГантаПрограммное обеспечение для диаграмм Ганта бесплатноПрограммное обеспечение для управления грантамиGoogle Aps Программное обеспечение FreeGraph Базы данныхПлатформа аналитики HadoopПрограммное обеспечение для интеграции и управления данными HadoopПрограммное обеспечение Hadoop Data LakeПрограммное обеспечение HadoopПлатформа Hadoop FreeHelpDeskSoftwareHelpDeskSoftFreeHelpDeskSoftware с открытым исходным кодомОблачное программное обеспечение для управления персоналомHR CountryHR Integration PlatformПрограммное обеспечение для управления эффективностью персоналаHR Service DeliverySoftwareHR SoftwareFreeHR Software Open SourceПО для HR Программное обеспечение для SMBHRMSIdea & Inno Программное обеспечение для управления идентификацией и управлением доступомПлатформа In Memory Data Grid PlatformПрограммное обеспечение для отраслевой бизнес-аналитикиInfluencer Management Platform и Influencer Marketing SoftwareInfographics MakerInfographics Maker FreeIntelligent Personal AssistantsIntelligent Process AutomationSoftware Management InventorySoftwareInvoicing & CreditPos SystemiPad POS SystemПрограммное обеспечение для отслеживания проблемIT Business Analytics PlatformПрограммное обеспечение Java Web FrameworkПрограммное обеспечение для управления ювелирным магазиномKPI Tracking Infrastructure Access Wired Программное обеспечение для целевых страницLead CaptureSoftwareLead IntelligenceSoftwareLead MiningSoftwareLearning ManagementSoftwareLearning ManagementSoftware Open SourceLeave ManagementSoftwareLeave Management SoftwareLeave Software Tools Бесплатные и с открытым исходным кодомИнструменты управления ссылкамиИнструменты LinkedinПрограммное обеспечение для живого чатаПрограммное обеспечение для живого чата бесплатноПрограммное обеспечение для потокового вещанияПрограммное обеспечение для управления домашним скотомПрограммное обеспечение для определения местоположенияПрограммное обеспечение для управления журналамиLogo Maker Software Fre Платформа разработки eLow-CodeПлатформа разработки Low-Code Бесплатная платформа разработки Low-Code с открытым исходным кодомПлатформы лояльности и рефераловПрограммное обеспечение для управления лояльностьюБиблиотека машинного обученияПрограммное обеспечение для управления обслуживаниемПрограммное обеспечение для производителей и дистрибьюторовПрограммное обеспечение для бизнес-аналитикиПрограммное обеспечение для картографической аналитикиПрограммное обеспечение для маркетинговой аналитикиПрограммное обеспечение для маркетинговой атрибуцииПрограммное обеспечение для автоматизации маркетингаПрограммное обеспечение для автоматизации маркетингаБесплатное программное обеспечение для автоматизации маркетингаПрограммное обеспечение для автоматизации маркетинга с открытым исходным кодомОблачная платформа для маркетингаПрограммное обеспечение для управления эффективностью маркетингаОсновные данные Программное обеспечение для управленияПрограммное обеспечение для управления медицинской практикойПрограммное обеспечение для управления членством бесплатноПрограммное обеспечение для управления членством с открытым исходным кодомПрограммное обеспечение для составления карт разумаПрограммное обеспечение для составления карт разума бесплатноПрограммное обеспечение для мобильной аналитикиПрограммное обеспечение для мобильного бизнес-анализаПлатформы для мобильной коммерцииПлатформа для мобильного маркетингаМобильные платежные провайдерыМультимодельные базы данныхМногоцелевые базы данныхПрограммное обеспечение для извлечения именованных сущностейПрограммное обеспечение для мониторинга сетиПрограммное обеспечение для мониторинга сетиБесплатноNewSQL DatabasesNoSQL DatabaseNoSQL Document Datab asesNoSQL Key Value DatabasesПрограммное обеспечение для заметок или приложенияОбъектные базы данныхПрограммное обеспечение OKRОнбординговое программное обеспечениеПрограммное обеспечение для управления онлайн-сообществомИнструменты для создания онлайн-курсовОнлайн-инструменты графического дизайнаОнлайн-платформа для группового принятия решенийПрограммное обеспечение для управления возможностямиПрограммное обеспечение для управления партнерамиПлатформа для партнерского маркетингаПрограммное обеспечение для менеджера паролейПрограммное обеспечение для управления исправлениямиПрограммное обеспечение для управления исправлениями БесплатноПрограммное обеспечение для расчета заработной платыПрограммное обеспечение для расчета заработной платыБесплатное программное обеспечениеPDFПрограммное обеспечение для личных финансовБесплатное программное обеспечение для личных финансовАнтивирусное программное обеспечение для личного пользованияПрограммное обеспечение для персонализации и ДвигателиПрограммное обеспечение PHP Web FrameworkПрограммное обеспечение PLMПрограммное обеспечение POS Бесплатное программное обеспечениеPOS Бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодомPoster and Flyer MakerБесплатное программное обеспечение для точного земледелияPredictive Analytics APIПрограммное обеспечение Predictive AnalyticsПрограммное обеспечение Predictive Analytics бесплатноПрограммное обеспечение Predictive Lead ScoringSoftware Predictive MaintenanceSoftware Prescriptive AnalyticsПрограммное обеспечение для презентацийПрограммное обеспечение для управления конфиденциальностьюPrivate Cloud PlatformsProcurement SoftwareProcurement Software Бесплатное программное обеспечение для управления продуктамиProduct Reviews PlatformsProductivity ApsПрограммное обеспечение для повышения производительностиПрограммное обеспечение для управления проектамиПрограммное обеспечение для управления проектамиБесплатноПрограммное обеспечение для управления проектами с открытым исходным кодомПрограммное обеспечение для управления портфелем проектов (PPM)Программное обеспечение для управления предложениямиПровайдеры публичных облачных вычисленийПрограммное обеспечение Python Web FrameworkПрограммное обеспечение для качественного анализа данныхПрограммное обеспечение для качественного анализа данныхБесплатноПрограммное обеспечение для проверки качестваПрограммное обеспечение для управления качествомПрограммное обеспечение для быстрой разработки приложенийRDBMS БесплатноПрограммное обеспечение Relationship IntelligenceПрограммное обеспечение для удаленного доступаПрограммное обеспечение для создания отчетовПрограммное обеспечение для отчетов Бесплатное программное обеспечение для создания отчетов с открытым исходным кодом, программное обеспечение для планирования ресурсов, программное обеспечение POS для ресторанов, программное обеспечение для розничной аналитики, программное обеспечение для управления ассортиментом в розничной торговле, программное обеспечение для управления розничной торговлей, POS-система для розничных магазинов, программное обеспечение для управления задачами в розничной торговле, платформа для управления доходами, программное обеспечение для управления рисками, роботизированная автоматизация процессов, программное обеспечение для аналитики продаж и отчетности по продажам, программное обеспечение для планирования продаж и операций (S&OP), программное обеспечение, обеспечивающее продажи.

+	—
Полноценный корпоративный портал с гибкой CRM. Инструментарий CRM превосходит предложения конкурентов на рынке	Необходимость в предварительном обучении сотрудников для освоения интерфейса и работы с системой
Синхронизация с любым софтом через API системы	Настройка и интеграция сервиса с другим ПО обходятся дорого. Готовые решения стоят от 500 до 25 000 ₽, персональная доработка — несколько сотен тысяч
Формальная возможность реализации задач любой сложности и применение для быстрого масштабирования бизнеса	Периодическая потери работоспособности старыми версиями после обновлений, которые подключены через приложения из маркетплейса