Услуги каршеринга что это: Что такое каршеринг автомобиля — как пользоваться, особенности и правила

Что такое каршеринг автомобиля — как пользоваться, особенности и правила

Всё про сервис каршеринга автомобиля. Что это такое. Какие существуют компании (их отличия). Как пользоваться каршерингом, его особенности и правила для водителей.

Что это такое

Каршеринг – разновидность аренды автомобиля, при которой пользователь её берет во временное краткосрочное пользование у профильных фирм. Это выгодный вариант использования авто без владения им и дополнительных сложностей, связанных с наличием собственности. Не нужно беспокоиться об обслуживании автомобиля, ремонте, наличии гаража или стоянки, покупке запасных частей, топлива.

Существует три типа каршеринга:

• Free-floating – классическая схема краткосрочного пользования автомобилем, наиболее популярная и широко распространенная. При ней услуги предоставляют крупные компании, в основном в больших городах, для коротких внутригородских поездок.
• Peer-to-peer – от классики такая схема различается формой собственности. Владельцами машин обычно оказываются частные лица или компании, по своему роду деятельности не занимающиеся напрямую каршерингом.
• Fractional – автомобили находятся в коллективной собственности группы людей, пользующейся ими по мере надобности.

Существующие компании

Наиболее популярен первый тип краткосрочной аренды транспортных средств. На данный момент функционирует 12 крупных каршеринговых операторов. Самые известные из них: «Яндекс Драйв», «Ситидрайв», «BelkaCar», «Делимобиль».

Все компании предоставляют аналогичные услуги, но есть ряд отличий. Например, в «Делимобиль» разрешено оставлять машину в аэропорту. Эта же компания разрешает аренду с 19 лет, а в других возраст ограничен 21 годом и 2 годами водительского стажа. «Яндекс.Драйв» предоставляет машины со встроенными навигаторами и указателями «пробок» на дорогах, что высоко ценится людьми, плохо знакомыми с городской географией и особенностями города.

Стоимость поездки

Самый дешевый тариф предлагает «Делимобиль». Минута парковки стоит от 3 ₽, поездка – от 5 ₽ (с 5 утра до 11 часов дня на Hyundai Solaris, VW Polo, Renault Kaptur). За 6 ₽ предлагает аренду компания Rentmee (доступны Lifan X50). «BelkaCar» возьмут с водителя по 7 ₽ за минуту вождения. У «Яндекс.Драйв» и «CityDrive» за вождение будет соответственно 6 и 8 ₽ за минуту, но парковочное время стоит 3 ₽/минута.

При этом все дают арендаторам 20 минут добраться до припаркованного авто.

Отличия имеются в стоимости суточной аренды, поэтому при выборе подходящего для себя оператора стоит тщательно изучить все предложения на официальном сайте и выбрать оптимальный тариф для себя.

Как пользоваться каршерингом

Чтобы стать участником программы и иметь возможность пользоваться краткосрочной арендой автомобилей, необходимо выполнить следующие действия:

• Поиск подходящей по всем параметрам компании (если пользуетесь первый раз).
• Скачивание приложения. Оно бесплатное и требует от пользователя одной важной особенности – постоянно заряженного, активного телефона. При выключении его машина исчезает с «радара» компании, поэтому нужно или иметь зарядное устройство или сразу же сообщать о неприятности оператору.
• Регистрация. Здесь требования стандартные: договор, фото паспорта и водительских прав, а также селфи с паспортом в руках для идентификации.
• Прикрепление банковской карты для расчетов. При поминутной тарификации с нее будут сняты деньги по окончании поездки.
• Поиск припаркованного автомобиля и ее резервирование. Авто отразится на экране приложения, его нужно забронировать. У водителя есть обычно 20 минут дойти до машины. В это время тарификация идет по парковочной расценке. Если опоздать, платить придется как за вождение или машину может «перехватить» другой пользователь.
• Активация автомобиля и пользование. Предварительно нужно проверить состояние авто и наличие важных документов: СТС, ОСАГО, топливная карта.
  Ключи зажигания должны быть в замке. В большинстве случаев заботу о заправке берет на себя каршеринговая компания. При обнаружении малейших дефектов их нужно зафиксировать на телефон и сохранить.
• Возврат. Машину оставляют на специальной парковке, проверяют состояние, ставят на ручной тормоз и отчитываются нажатием на специальную кнопку. Аренда завершена.

Особенности каршеринга и минусы

При пользовании арендованным авто водитель не гарантирован от попадания в неприятные ситуации, например, в аварию. Как только он садится в каршеринговое авто, то получает все права и обязанности владельца. Значит за все повреждения, полученные автомобилем во время пользования, будет отвечать (и расплачиваться) человек, взявший его в аренду.

Чтобы минимизировать риски и не стать жертвой недобросовестных компаний или людей, перед заключением договора нужно крайне внимательно и не один раз прочитать его. Не стесняйтесь задавать вопросы, если не понимаете каких-то условий или требований. Ваша придирчивость может избавить от множества неприятных моментов в будущем.

Если машина попадает в аварию, при эксплуатации происходит какое-то повреждение – кузова, салона, двигателя, авто вскрывают, похищают, разбивают или случается любая другая неприятность – ответственность за это ложится на арендатора.

Чтобы не пострадать за чужие «грехи», при взятии машины в аренду лучше сделать фото имеющихся повреждений и загрязнений, отправив их арендодателю. Тогда все зафиксированные дефекты не повлекут ответственности и финансового наказания водителю.

• Плюсы и минусы покупки нового авто

Еще один минус каршеринга – не слишком высокая степень защищенности личных данных пользователя. Виной тому — излишне простые (короткие) пароли для получения машины при бронировании.

У каршеринга много плюсов. С его помощью можно разгрузить забитые улицы городов, снизив численность личных автомобилей. Ведь содержание своей машины и её покупка (даже с последующей продажей) обходятся дороже арендованной.

Что такое каршеринг и чем он отличается от аренды автомобилей

Отсутствие личного автомобильного транспорта для современного человека давно перестало быть проблемой. Широкое распространение прокатных услуг привело к тому, что водители не всегда задумываются о приобретении собственного авто, предпочитая пользоваться услугами аренды ТС. Это не только удобно и экономно с точки зрения временных затрат, но и исключает проблемы с починкой и обслуживанием машины, а также необходимость иметь постоянное и оборудованное парковочное место.

К тому же, обращение в прокатную компанию – это наличие выбора подходящего автомобиля, качественный сервис и множество дополнительных услуг (мгновенная доукомплектация авто, услуги водителя, помощь в организации маршрута). Услуги компаний, сдающих транспортные средства в аренду, адаптированы под нужды клиентов и могут быть долгосрочными и краткосрочными, со своими условиями и выгодой.

Краткосрочная аренда, или каршеринг, появилась сравнительно недавно и считается прогрессивной услугой. В отличие от классического проката, который оплачивается посуточно или почасово, каршеринг – это автоматизированная поминутная аренда, помогающая добраться из пункта А в пункт Б.

Как же работает каршеринг? Прокатные машины с ключами в замке зажигания припаркованы по всему городу. Вам достаточно определить местонахождение ближайшего к вам автомобиля, забронировать его и добраться до машины. Найти ее несложно – мобильное приложение точно указывает место стоянки на карте. К тому же, многие компании дополняют свои карты кнопкой «помигать», нажав на которую, вы быстро найдете арендный транспорт по сигналу аварийкой. Услуга предоставляется с момента нажатия кнопки старта в мобильном приложении.

Преимущества каршерингового авто

• Отсутствие необходимости посещения офиса и документального оформления услуги. Все решается в режиме онлайн и оплачивается в строгом соответствии со временем, в течение которого машина была задействована вами.
• Второе преимущество исходит из первого – онлайн-регистрация и оформление услуги позволяет воспользоваться практически в любое время суток.
  Оформление же классической аренды возможно только в рабочие часы прокатной компании.
• Вам не нужно заботиться о поиске точки выдачи авто или доставке машины по вашему адресу. Когда понадобился транспорт, вы просто выбираете ближайший к вам, передвигаетесь на нем и затем оставляете на точке стоянки. Эта услуга является отличной альтернативой такси; разница состоит лишь в том, что при краткосрочной аренде водителем являетесь вы сами.
• Возможность ранжированной оплаты за услугу в соответствии с выбранным тарифом. Практически каждая служба предлагает свою градацию оплаты каршеринга в соответствии с техническим и внешним состоянием авто. При наличии внешних повреждений вам достаточно просто отправить фото по мобильному приложению или электронной почте. Ответственности за ущерб, нанесенный предыдущим водителем, вы не несете.
• Вы не тратите время на прогрев автомобиля. Функция предварительного бронирования позволяет не только закрепить за вами ближайшее ТС, но и своевременно запустить работу двигателя в удаленном формате.

Воспользоваться услугой каршеринга может каждый автомобилист, имеющий хотя бы небольшой водительский стаж (разные компании требуют от трех до пяти лет опыта вождения). Если вам уже исполнился 21 год, вы имеете водительское удостоверение, то достаточно просто установить мобильное приложение и насладиться полученной услугой аренды.

Собираясь воспользоваться каршерингом, лучше сначала посетить сайт прокатной компании и изучить все условия предоставляемого сервиса. При регистрации в мобильном приложении понадобится внести свои личные данные и подтянуть банковскую карту для дальнейшей оплаты.

Преимущества проката автомобилей

Несмотря на все большее распространение каршеринга, популярность классической аренды ТС отнюдь не становится меньше, а наоборот – постоянно растет. Мы в компании 7Cars объясняем это следующими преимуществами.

• В отличие от каршеринга, вы всегда имеете выбор. Вместо автомобиля, расположенного поблизости, вы можете выбрать ту марку и модель, которые покажутся наиболее комфортными, доступными по стоимости и подходящими для ваших текущих задач.
• Наличие прокатного автомобиля означает его доступность в любой удобный момент времени. В случае же с каршерингом в доступе может не оказаться необходимого вам класса авто, или его может забрать более расторопный водитель.
• Крупные прокатные компании оказывают арендаторам круглосуточную поддержку в телефонном режиме.
• Официальный договор, заключаемый с прокатной компанией, многими воспринимается как более надежный, чем оформленный через интернет. Прежде, чем принять решение об аренде авто, вы имеете возможность тщательно его осмотреть, а также проследить за фиксацией любых повреждений в акте приема-передачи.
• Аренда авто по стандартным правилам подразумевает полное техническое обслуживание авто специалистами прокатной компании. Вы всегда получаете исправный автомобиль и заправленный бак.
• При необходимости вы можете оформить прокат транспортного средства с водителем, дополнить выбранную модель ТС необходимыми гаджетами или детским креслом. Каршеринг в этом плане слишком унифицирован: пользоваться придется тем транспортом, который оказался «под рукой», без возможности изменения комплектации.

Какой же услугой лучше воспользоваться?

Принимая для себя решение о необходимости той или иной прокатной услуги, нужно учитывать специфику будущего использования авто. Если машина вам нужна «здесь и сейчас», исключительно для одноразового передвижения между точками, то быстрее и выгоднее воспользоваться каршерингом. Если же речь идет о более-менее долгосрочной аренде (на сутки или больше), то рациональнее будет использовать классический вариант. Также учтите и другие факторы: нужны ли дополнительные опции для авто, такие как багажник на крышу или навигатор? Необходима ли в вашей ситуации возможность выбора модели, класса, вместительности машины? Если на эти вопросы вы ответили положительно, то остановите свой выбор на традиционной аренде.

Маркетинг по аренде автомобилей — Expedia Group Media Solutions

Решения, разработанные для поддержки ваших маркетинговых целей по аренде автомобилей

Добейтесь успеха с продуктами, разработанными для поддержки вашей организации.

Благодаря более чем 20-летнему опыту работы в сфере путешествий и СМИ, а также непревзойденным данным, аналитическим данным и возможностям отчетности, Expedia Group Media Solutions помогает нашим партнерам по аренде автомобилей успешно вдохновлять, привлекать и конвертировать путешественников.

Продукты

Создайте интегрированную цифровую маркетинговую кампанию для достижения ваших маркетинговых целей с помощью наших рекламных решений для путешествий.

Знаете ли вы, что большинство путешественников bleisure тратят менее пяти часов на изучение своих поездок? Привлеките их внимание красивыми эмоциональными изображениями с помощью наших решений для контекстно-медийной рекламы.

Узнайте больше о наших предложениях по медийной рекламе

Креативное агентство Expedia Group Media Solution, команда Creative Partnerships, сотрудничает с организациями по аренде автомобилей для создания уникальных и убедительных медиа-событий, которые помогают им достигать своих целей.

Узнайте, как начать работу с творческим партнерством

Рекламные списки появляются рядом с результатами поиска отелей и пакетов, охватывая клиентов на нескольких этапах пути к покупке. Маркетологи по аренде автомобилей могут использовать эксклюзивные собственные данные Expedia Group, чтобы нацеливаться на ценных клиентов и увеличивать количество бронирований, когда это необходимо больше всего.

Узнайте о наших спонсируемых предложениях

Generation Alpha & Family Travel Trends

Поколение Альфа, появившееся в 2010 году, может быть и молодо, но уже влияет на то, как путешествует их семья

Узнайте, как маркетологи по аренде автомобилей могут скорректировать свою работу, чтобы лучше удовлетворить эту растущую демографическую группу

Ознакомьтесь с нашими исследованиями, и инфографика, чтобы получить представление о потребителе и максимизировать ваши маркетинговые усилия по аренде автомобилей

Просмотрите архив

Истории успеха по аренде автомобилей

Узнайте, как другие специалисты по аренде автомобилей использовали наши рекламные решения для достижения своих маркетинговых целей.

Посмотреть истории успеха >

Sixt — ведущая компания по аренде автомобилей, базирующаяся в Германии, с сильным присутствием на ключевых рынках по всему миру, что обеспечивает ей международное признание бренда. Они стремились увеличить охват своей глобальной аудитории и максимизировать окупаемость рекламных расходов с целью увеличения количества заказов и доходов.

Узнайте, как компания Sixt добилась рентабельности инвестиций в рекламу в соотношении 10:1

Компания Thrifty Car Rental имеет богатый опыт проведения кампаний в традиционных средствах массовой информации. Желая попробовать что-то новое, они увидели возможность расширить охват своей аудитории и выйти «из коробки» с кампанией, которая объединила популярность Бродячего гнома в социальных сетях с силой бренда штата Техас.

Узнайте, как Thrifty обеспечила 1,5 миллиона показов

Свяжитесь с нашими консультантами по цифровым медиа, чтобы узнать, как наилучшим образом привлекать, влиять и преобразовывать вашу целевую туристическую аудиторию.

Свяжитесь с нами

Все, что вам нужно знать о каршеринге и райдшеринге

Было время — не так давно — когда сама идея совместного использования автомобиля казалась абсурдной. Это было еще до того, как приложения для смартфонов позволяли найти комплект колес в нескольких минутах ходьбы от вашего дома и арендовать их для поездки в крупный магазин в пригороде. Когда в 2000 году Zipcar была основана как компания по совместному использованию автомобилей, у нее было четыре автомобиля, все они были припаркованы в Кембридже, штат Массачусетс. Сегодня у нее есть парк из 12 000 автомобилей в Северной Америке, Европе и Азии для нуждающихся людей. быстрой поездки, которая может длиться всего час. Примерно 9По словам Сьюзан Шахин, содиректора Исследовательского центра устойчивого развития транспорта Калифорнийского университета в Беркли, услугами каршеринга пользуются 20 000 американцев, и на то есть веские причины. С учетом платежей по кредиту, страховки, топлива и обслуживания средний автомобиль стоит 9122 доллара в год. И все же большинство автомобилей простаивают большую часть дня.

Вот почему люди с альтернативными видами транспорта, такие как горожане и студенты колледжей, начали отказываться от владения автомобилем в пользу автомобильного членства. По этой же причине некоторые владельцы готовы передать свои ключи незнакомцам через одноранговые сервисы, такие как Turo и Getaround.

Если вы все еще думаете, что это звучит безумно, подумайте об этом: Avis заплатила 500 миллионов долларов за покупку Zipcar. GM и BMW также присоединились к драке со своими предложениями по совместному использованию автомобилей под названием Maven и ReachNow. Когда вы будете готовы попробовать автомобильные клубы, вот что вам нужно знать.

Гибкость — главное преимущество. Благодаря каршерингу вы можете начать свое путешествие в любое время дня и ночи, даже если вам еще нет 21 года. С помощью мобильного приложения или Интернета просто найдите ближайший доступный автомобиль, поднесите членскую карту к лобовому стеклу и — вуаля! — двери открываются. Внутри находятся ключи и кредитная карта для заправки. Просто так, вы на своем пути.

Некоторые службы требуют, чтобы вы забирали и возвращали автомобиль на определенных станциях. Другие позволяют оставить его где-нибудь рядом с пунктом назначения, при условии, что он находится в пределах зоны обслуживания. Автомобили Car2Go, например, можно оставлять на муниципальных парковках по всему Сиэтлу; Портленд, штат Орегон; Миннеаполис; и Остин, Техас.

Maven

Тарифы измеряются в минутах, часах, днях и/или милях. На первый взгляд ценники могут показаться не очень выгодными, по крайней мере, по сравнению со стоимостью аренды автомобиля. Но имейте в виду, что по сути вы платите только за время, проведенное за рулем. Более того, в плату включены бензин, страховка и техническое обслуживание, а иногда и парковка. Итак, посчитайте. Если вы просто собираетесь в местный супермаркет, выберите вариант с пробегом — цифры сыграют в вашу пользу. Если вы делаете много остановок, почасовой план будет более безопасным. И если вы собираетесь уехать из города на выходные, вам может быть лучше со старым добрым Hertz.

Если вы снимаете жилье, вам не о чем беспокоиться. Почасовая ставка Zipcar включает покрытие ответственности в размере 300 000 долларов США. Большинство пиринговых компаний предоставляют до 1 миллиона долларов.

Однако, если вы являетесь владельцем автомобиля, страховая картина становится более туманной. Так же, как использование вашего Mini Cooper для доставки пиццы, совместное использование автомобиля находится в серой зоне между коммерческим и частным использованием. Изначально Geico выступала против страхования попутчиков, но теперь предлагает его в некоторых штатах. Его соперники? Ну, похоже, они играют в выжидательную тактику. В Калифорнии, Орегоне и Вашингтоне теперь действуют законы, защищающие людей, которые делят свои машины, от репрессий со стороны страховых компаний. Но в Нью-Йорке Департамент финансовых услуг счел покрытие Turo «незаконным и неадекватным». Противоречивые мнения являются естественным следствием потрясений, вызванных движением за совместное использование экономики. Последнее слово еще впереди, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными законами своего штата, прежде чем подписываться на совместное использование вашего автомобиля.

Maven

Совместное использование автомобилей может быть практичной альтернативой для семей с одним автомобилем, которые довольствуются практичным, экономичным седаном, но хотят заказать полноприводный автомобиль в любую субботу в разгар катания на лыжах. время года. Но экономия денег — не единственное преимущество; не забывайте про очки стиля. В Maven Cadillac Escalade стоит 18 долларов в час, а в ReachNow BMW 328i стоит 0,41 цента в минуту. Другие символы статуса включают пикапы Toyota Tacoma, джипы, Nissan Leaf и Prius. Getaround даже предлагает несколько электромобилей Tesla Model S. И вы все еще можете зарезервировать минивэн для этой важной поездки в Икею.

Города и университеты быстро поддержали эту концепцию, потому что совместное использование автомобилей сокращает трафик. По данным Zipcar, каждый из ее автомобилей убирает с дороги 15 личных транспортных средств. Более того, каршеринговые службы, как правило, используют более новые модели с лучшей топливной экономичностью и более чистыми выбросами, не говоря уже об электрических и гибридных технологиях. И поскольку участники платят за каждую поездку, они более склонны путешествовать на велосипеде или общественном транспорте, когда это возможно.

Есть даже данные, свидетельствующие о том, что совместное использование автомобилей убеждает владельцев отказаться от одной или двух машин. Среди 6281 домохозяйства, участвовавших в опросе 2008 года в Северной Америке, проведенном Транспортным центром Калифорнийского университета, число автомобилей сократилось с 2968 до 1507 после того, как они попробовали этот опыт. Это сокращение почти на 50 процентов.

Конечно, есть компромиссы. Во-первых, вы должны заранее решить, как долго вы хотите оставить машину, что затрудняет принятие приглашений на ужин в последнюю минуту во время посещения друзей. На самом деле, разумно добавить к бронированию дополнительный час на тот случай, если вы попадете в пробку, возвращаясь к месту высадки. Штрафы за несвоевременный возврат большие.

И поскольку большинство служб работают по системе чести, время от времени вы застреваете с пустым бензобаком или сиденьями, покрытыми собачьей шерстью. Тем не менее системы онлайн-рейтингов помогают держать в узде безответственных арендаторов и владельцев.

Также может быть сложно воспользоваться услугой парковщика с этими автомобилями, так как часто нет ключа, а транспортные средства управляются только через приложение на телефоне водителя.

И, наконец, не ожидайте найти машину, ожидающую вашего прибытия в начале выходных в День Благодарения или в час пик, если уж на то пошло. Как и ваши бескаркасные коллеги, вы вполне можете оказаться на автобусе в часы пик.

В прошлом году услуги по совместному использованию автомобилей превратились в еще более привлекательный рынок — национальные аэропорты, где компании по аренде автомобилей регистрируют до половины своих 25-миллиардных годовых продаж. Это очевидный ход. Аэропорты заполнены прибывающими путешественниками в поисках транспортных средств и отъезжающими путешественниками, нуждающимися в парковке. Если соединить их, жизнь станет намного проще, а потребители сэкономят деньги.

В настоящее время Turo и Zipcar доступны в некоторых аэропортах, но известные компании по аренде автомобилей недовольны этим. FlightCar, ранняя служба каршеринга, доступная в аэропортах, была приобретена Mercedes-Benz несколько лет назад и прекратила свою деятельность в аэропортах из-за трудностей с регулированием.

Тарифы и членские взносы различаются в зависимости от компании, как и автомобили. В одноранговой программе вы фактически водите чужую машину. Корпоративные программы работают с постоянным арендным парком.

Одноранговые программы

Turo
Network 1500 городов по всей стране, в основном личные ключ. 0040 В месте, указанном владельцем

Обход
Сеть Чикаго, Сан-Диего, Портленд, Вашингтон, округ Колумбия, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Беркли, Бостон, Нью-Джерси, Окленд
Членство Бесплатно
Цены 24 доллара в день и выше
Самовывоз/возврат В месте, указанном владельцем

Корпоративные программы

Maven
Корпоративные связи GM
Сеть в США 950040 950400059 Единовременное членство Бесплатно
Тарифы 8 долларов США в час + налог и выше
Самовывоз/возврат В том же месте Maven, которое вы забрали

Zipcar
Корпоративные связи

0 Avis

9 Сеть США

0

6
Членство От 7 долларов в месяц до 70 долларов в год.
Тарифы 8–10 долларов США в час и выше
Самовывоз/возврат Только в специально отведенных местах

Car2Go
Корпоративные галстуки Daimler
Сеть Восемь городов США, включая Майами, Сиэтл и Вашингтон, округ Колумбия. зона обслуживания

ReachNow
Корпоративные связи BMW и Mini
Сеть Сиэтл, Портленд, Бруклин
Членство Бесплатно
Тарифы от центов за минуту .40059 Самовывоз/возврат На любой станции DriveNow

Тимоти Даль

Редактор DIY

Тимоти всю жизнь увлекается своими руками, он зациклен на умных домашних технологиях, красивых инструментах и ​​гаечном ключе на своем Land Cruiser FJ62. Он редактор «Сделай сам» в Popular Mechanics, а также основатель сайта по благоустройству дома Charles & Hudson, номинированного Webby семейного сайта Built by Kids и Tool Crave.