Выгорание на работе симптомы: что это, симптомы, признаки, стадии и факторы

Признаки выгорания на работе и их профилактика

В статье рассказывается:  

1. Суть синдрома выгорания на работе
2. Причины профессионального выгорания
3. 3 группы признаков выгорания человека на работе
4. Симптомы эмоционального выгорания по стадиям
5. Советы по борьбе с синдромом выгорания
6. Профилактика эмоционального выгорания

7. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
   айти, дизайн или маркетинг.

   Бесплатно от Geekbrains

Руководитель даже не самого высокого уровня обязан уметь определять признаки выгорания на работе у любого из своих сотрудников. Да и сам человек должен в этом плане следить за собой. Тем более, что ученые доказали: данный синдром не является выдуманным. И если вовремя не начать бороться с проблемой, все может кончиться очень печально.

Чтобы вовремя сориентироваться, нужно уметь разбираться в признаках выгорания. А они бывают самыми разными: от обычной нехватки сил до цинизма по отношению к своим обязанностям.

С другой стороны, подобное поведение сотрудников может быть спровоцировано какими-то иными факторами. И только полностью разобравшись в ситуации, следует принимать соответствующие меры.

Суть синдрома выгорания на работе

Не так давно профессиональный синдром эмоционального выгорания официально признан фактором, ухудшающим самочувствие человека и влияющим на общее состояние организма. В 2019 году его включили в Международный классификатор болезней (МКБ), следовательно, это состояние подлежит такому же лечению, как и другие заболевания нервной системы.

МКБ-11 дал свое определение этому заболеванию: эмоциональное выгорание — это синдром, образовавшийся в результате постоянного стресса на рабочем месте, который не получилось успешно преодолеть. Следует отметить, что эмоциональное выгорание затрагивает только профессиональную деятельность и не зависит от состояния других сфер жизни.

Суть синдрома выгорания на работе

Институт Гэллапа установил, что люди, страдающие профессиональным выгоранием, чаще посещают врача, при этом больше половины из них, точнее – 63 %, выходят на больничный. Что касается взаимоотношений на работе, то такие сотрудники в два раза реже общаются с руководством по поводу достижения поставленных целей, на 13 % меньше уверены в своей работе и в 2,6 раза чаще увольняются с очередного рабочего места.

Из полученных данных видно, что выгорание напрямую влияет на уровень трудоспособности и даже может привести к потере работы. Для выхода из этого состояния и полного восстановления потребуется немало времени – от нескольких недель до полутора лет. Такой период слишком дорого обходится и самому человеку, и HR-специалисту, призванному следить за эффективностью каждого работника и сокращать затраты на наём и обучение персонала.

Поговорка «сгорел на работе» в данном случае не совсем корректна, так как профессиональное выгорание не всегда связано с переработками. Важную роль здесь играет умение человека разделять работу и отдых, вовремя переключаться с одного на другое. Значимо и то, как он отдыхает и насколько удовлетворен своей профессиональной деятельностью.

Причины профессионального выгорания

Чаще всего признаки эмоционального выгорания на работе проявляются у сотрудников, контактирующих с большим количеством людей и подверженных частым нервным срывам. К таким специалистам относятся: работники социальных служб, психологи, врачи, юристы, менеджеры по продажам, руководители предприятий, сотрудники, чья работа носит рутинный повседневный характер.

Кроме профессиональной принадлежности склонность к эмоциональному выгоранию зависит от характера, внутреннего состояния человека. Синдрому чаще подвержены чуткие, ранимые люди, интроверты и идеалисты, которые остро реагируют на окружающий их негатив. Поэтому женщины, в силу их врожденной эмоциональности, более склонны к профессиональному выгоранию, нежели мужчины.

Перечислим основные причины выгорания на работе:

• Монотонная работа с рутинными обязанностями.
• Чрезмерная загрузка либо, наоборот, мало чем занятый рабочий день.
• Недружелюбные коллеги, нездоровая атмосфера в коллективе (постоянные придирки, насмешки, злые розыгрыши).
• Профессиональная деятельность, вынуждающая ежедневно общаться с незнакомыми людьми.
• Невысокая зарплата, отсутствие мотивации и карьерного роста.
• Недостаток самоорганизации.
• Отсутствие налаженной системы мотивации в компании.
• Частая смена руководства, отсутствие четких должностных инструкций, выполнение чужих обязанностей, неверно делегированная ответственность.

Большинство психологов сходится во мнении, что эмоциональное выгорание – это своего рода защита организма от травмирующих психику факторов. Нервная система человека, как и любая другая в организме, не может эксплуатироваться бесконечно. В ней заложено ограничение на количество психологических процессов, происходящих ежедневно, например, внимание, общение, восприятие, решение каких-либо задач.

Другими словами, одна персона в течение дня способна без вреда для себя поговорить с определенным количеством людей, уделить им внимание, воспринять конкретное количество информации, решить очерченный круг задач. Если же этот специалист постоянно превышает установленный лимит, нервная система начинает работать на износ, происходит ее истощение, а затем – эмоциональное выгорание.

3 группы признаков выгорания человека на работе

В психологии симптомы выгорания на работе классифицируют по-разному. Рассмотрим случай, когда все признаки распределены по трем группам:

1. Симптомы эмоционального выгорания на физическом уровне:

• хроническая, не проходящая усталость;
• мышечная слабость;
• частые головные боли;
• снижение иммунитета;
• плохой сон;
• усталость глаз, ухудшение зрения;
• болевые ощущения в суставах и пояснице.

Вес также реагирует на нервное напряжение. У тех, кто пытается «заесть» стресс, он растет. Другие после сильных переживаний, например, развода или увольнения, заметно худеют.

2. Признаки на уровне социального поведения:

• снижение уровня общения с окружающими до минимума из-за желания «убежать» от них или от обиды;
• нежелание за что-либо отвечать, отлынивание от обязанностей, лень;
• перенос вины за собственные неудачи и огорчения на всех, обида, постоянное раздражение;
• зависть к более успешным, нытье по поводу того, что кому-то везет по жизни больше;
• жалобы на собственную жизнь и на большое количество работы;
• пессимизм по отношению ко всему происходящему.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 17007

Многие бегут от реальности, примыкая к движению дауншифтеров. У кого-то развивается пристрастие к сладкому, алкоголю или наркотикам.

3. Психоэмоциональные признаки:

• полное безразличие и к собственной жизни, и к происходящему вокруг;
• низкая самооценка, неуверенность в своих силах;
• разочарование в окружающих;
• потеря мотивации к профессиональному росту;
• вспыльчивость по любому поводу, постоянное раздражение и недовольство окружающими;
• депрессия, плохое настроение из-за ощущения, что жизнь не удалась.

Клинические признаки выгорания на работе схожи с депрессией. И в том, и в другом случае человек страдает от выдуманного одиночества, считая себя обреченным. Сконцентрироваться на чем-либо в таком состоянии очень трудно. Но все-таки эмоциональное выгорание легче преодолеть, чем депрессию.

Симптомы эмоционального выгорания по стадиям

Степень профессионального выгорания определяется также стадиями. Зависимость прямая – чем выше стадия, тем хуже чувствует себя человек.

• Первая стадия.

Для хорошего работника важно, чтобы работа вызывала интерес, тогда он полностью погружается в поток текущих дел. Но и начало выгорания тоже отмечено повышенной вовлеченностью в работу, когда идей так много, что на их реализацию катастрофически не хватает времени. В результате без внимания остается семья, спорт, общение с друзьями – только всепоглощающая работа. Интерес к ней настолько высок, что, даже зная о последствиях, трудно удержаться от полного погружения.

• Вторая стадия.

Работа в круглосуточном аврале, сверх своих обычных возможностей, зачастую с дефицитом ресурсов или бюджета, но с огромным желанием добиться блестящего результата, вводит организм в состояние устойчивого стресса, на которое он не может не реагировать.

Это начало второй стадии профессионального выгорания – усталость. Из-за хронического стресса у человека развивается раздражительность, тревожность, проявляется острая нехватка сил, снижается иммунитет. Отсюда неизбежные проблемы со сном – бессонница ночью и постоянная сонливость днем. Могут измениться вкусовые привычки: стресс вызывает болезненную тягу к очень калорийной пище с большим количеством сахара, соли, жира.

Точный инструмент «Колесо компетенций»

Для детального самоанализа по выбору IT-профессии

Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют

Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый

Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога

Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех

Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.

Только до 2 января

Осталось 17 мест

• Третья стадия.

На этой стадии в полной степени проявляются те самые симптомы, о которых говорит ВОЗ: нежелание работать, полная апатия ко всему, снижение работоспособности. Организм из последних сил пытается достучаться: «Отдохни! Сделай перерыв в работе! Срочно!».

И если мы продолжаем пахать как вол (а чаще всего так и бывает), то организму не остается ничего иного, как перейти в критическое состояние болезни. Тогда на горизонте быстро появляется сильная депрессия, проявляется различная психосоматика: на рабочем месте начинает невыносимо болеть спина, возникают проблемы с системой пищеварения и т. д.

• Четвертая стадия.

И вот финал – полное эмоциональное выгорание. На этой стадии проявляются главные признаки заболевания: игнорирование всего, что касается работы, апатия, озлобленность, обострение отношений с коллегами, снижение производительности. Порой меняется и внешний вид человека – если прежде он служил образцом делового стиля в одежде, то теперь коллег шокирует его неряшливость.

Эмоциональное состояние в этой стадии настолько запущено, что может спровоцировать депрессию, изоляцию от общества, уход в себя. Такие люди находят утешение в алкоголе, наркотиках или на волне безысходности сводят счеты с жизнью.

Советы по борьбе с синдромом выгорания

Что же делать с признаками выгорания на работе? Защита от эмоционального выгорания существует на каждом этапе его развития.

• На первой стадии.

Тут справиться с началом процесса выгорания и не дать ему развиваться дальше помогут правила простой психогигиены.

Вести сбалансированную жизнь. Другими словами, вместе с работой найти в ней место для семьи, друзей, спорта, отдыха. Но при этом постараться понять, почему большая часть времени все равно уходит на работу. Постановка разного рода задач и их успешное решение – отличная возможность поднять самооценку и почувствовать себя героем.

Снизить рабочий темп. Если вам нравится нестись на полной скорости к выполнению очередного плана, попробуйте взглянуть на эту ситуацию с реальных позиций.

Достаточно два-три месяца записывать все, что вы делаете, чтобы понять, нужен ли такой темп.

Обеспечить себе поддержку других. Чаще это близкие вам люди, друзья и члены семьи, способные поддержать в трудную минуту, но могут быть и коллеги по работе. Например, одной из наиболее подверженных эмоциональному выгоранию считается деятельность психолога. Профессиональная помощь коллег – это мощный фактор поддержки. С ними можно разобрать сложную ситуацию, попросить совет или просто пожаловаться на большую нагрузку, когда накатывает волна усталости.

• На второй стадии.

Научиться правильно отдыхать. На второй стадии это очень важно. Только не думайте, что это будут домашние обязанности, курсы по саморазвитию или тренировки в спортзале.

Борьба с синдромом выгорания

Полноценный отдых должен быть к тому же:

• Ежедневным. Вы же каждый день ставите на зарядку свой смартфон, поэтому и для себя должны найти время для восстановления сил.
• Еженедельным. Сделайте хотя бы один день в неделю выходным и постарайтесь не думать в это время о работе.
• Ежегодным. Отпуск надо брать каждый год. Пусть это будет не полный месяц, а неделя, но четыре раза и в разное время. Очень важно, чтобы в периоды отпуска изоляция от работы была полной.

Полноценный безмятежный отдых подразумевает два фактора: безответственность (не надо отвечать за выполнение плана или поставку продукции) и беззаботность (не надо заботиться о клиентах). Выполнить оба условия в реальной жизни получается не всегда, но к этому стоит стремиться.

Выстраивать границы. По идее, это надо делать все время, но именно на третьей стадии важно разграничить личную жизнь и работу, отделить их друг от друга жирной чертой. Постарайтесь закрепить в сознании ваших сотрудников и клиентов мысль о том, что звонить вам в нерабочее время бесполезно, не берите срочные задания и не кидайтесь на амбразуры. Это был бы идеальный вариант. Но если вы попытаетесь выстроить границы, то очень скоро станет понятно, что 90 % «горящих» задач на самом деле не такие уж и срочные.

• На третьей стадии.

Поздно пить «Боржоми», когда почки отказали. На стадии истощения поможет только полноценный отпуск месяца на три, не меньше. Организм обмануть невозможно. Восстановить истощенную нервную систему можно только длительным отдыхом, который может продлиться до полугода.

• На четвертой стадии.

Как бороться с признаками выгорания на работе в этом случае? Поможет только качественный отдых и полный пересмотр деятельности, возможно, вплоть до смены профессии. Потому что синдром выгорания заставит вас возненавидеть то, чем до этого занимались.

Профилактика эмоционального выгорания

Как и от многих заболеваний, от синдрома выгорания можно защититься, используя профилактические методы.

Вы должны в полной мере осознать, что профилактика эмоционального выгорания – это первоочередная задача. Безответственное отношение к ней может лишить и работы, и здоровья. Вы сами определяете, сколько требуется времени на отдых, защищаете личные границы на работе и применяете на практике советы по профилактике возможного выгорания. Вот лишь некоторые из них:

• Ведение календаря осознанности.

Используйте для его создания привычный для вас электронный календарь. Распределите на неделю или месяц свои дела и отметьте разными цветами все виды задач и активности. Рабочие планы пусть будут желтого цвета, отдых выделите зеленым, общение с близкими – розовым, а занятия спортом – синим. Вам сразу будет видно, какой цвет доминирует, а какого явно не хватает. Сделайте так, чтобы цветовая палитра стала более равномерной, тогда вместе с деловыми встречами и звонками получите время для отдыха и спорта.

• Мониторинг утечки энергии.

Каждый день нашей жизни насыщен различными событиями, встречами, занятиями. Одни наполняют нас энергией, другие опустошают. Возьмите за правило отмечать в телефоне каждый из таких случаев. Записывайте, от чего у вас возникает ощущение радости и полноты жизни, а что, наоборот, вызывает раздражение, опустошенность, нежелание этим заниматься. Разработайте систему оценок для людей и событий – один плюс, два плюса или два минуса. Это поможет отследить, каким образом каждая из ситуаций влияет на ваше состояние.

Заполняйте такой дневник в течение месяца, а затем посмотрите, на что тратите свою энергию и с помощью чего восполняете. К вашему удивлению может оказаться, что споры с начальником выматывают больше, нежели подготовка квартального отчета. Постарайтесь свести к минимуму общение с токсичным человеком или подумайте, как восстанавливать силы после этого.

• Анализ собственных слабостей.

Постарайтесь выяснить, что именно способствует развитию синдрома профессионального выгорания. Проанализируйте свое поведение: может, вы увлекающийся человек, которому трудно оторваться от интересной работы, чтобы немного отдохнуть? Или просто не знаете, чем занять свободное время? Существует ли у вас граница между работой и личной жизнью? Сможете отказать начальнику, решившему вызвать в воскресенье на работу, или сделать всю работу за сотрудника, попросившего помочь?

Если самому сложно провести такой анализ, эффективную помощь окажет квалифицированный специалист – коуч или психотерапевт.

Продвижение блога — Генератор продаж

Рейтинг: 5

( голосов 1 )

Поделиться статьей

Как распознать и устранить эмоциональное выгорание

Что такое эмоциональное выгорание?

Работа больше не приносит удовлетворения? Вы мало успеваете, но даже когда вам удается сделать работу, вы понимаете, что могли бы сделать ее гораздо лучше? Вам постоянно хочется спать и вы ощущаете некую изолированность? Если да, то весьма вероятно, что у вас синдром эмоционального выгорания на работе.

Понимание того, что представляет из себя эмоциональное выгорание, а также умение его определять и преодолевать, имеют решающее значение не только для работы, но и для личного психического здоровья. Несмотря на то, что синдром эмоционального выгорания не включен (пока) в перечень официальных диагнозов 5-й редакции Диагностического и статистического руководства по психическим расстройствам, это не просто модное слово — эмоциональное состояние представляет собой серьезную проблему. Все, кто с этим сталкивался, подтвердят, что это настоящее психическое расстройство, которое имеет четкие причины и проявления и может возникнуть у любого человека.

Эмоциональное выгорание — это не просто модный синоним таких понятий, как «упадок сил» или «стресс». Это нечто гораздо большее. Само слово «выгорание» достаточно точно описывает ситуацию, потому что человека с синдромом выгорания можно во многом сравнить с угасшей свечой.

Эмоциональное выгорание означает полную потерю мотивации и энергии в сочетании с ростом цинизма и снижением самооценки. Оно затрагивает как физическое, так и психическое здоровье и может отрицательно сказаться на вашей личной жизни и профессиональной деятельности, поскольку повседневные задачи становятся трудноисполнимыми и вызывают разочарование.

Термин был введен в оборот в 1970-х годах психологом Гербертом Фройденбергером, который определял эмоциональное выгорание как «состояние психического и физического истощения, возникающее в результате профессиональной деятельности». Всемирная организация здравоохранения описывает эмоциональное выгорание как «синдром, являющийся результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен», а известная клиника Мэйо определяет эмоциональное выгорание как «состояние физического или эмоционального истощения, которое также сопровождается снижением удовлетворенности и утратой личностной идентичности».

Иногда эмоциональное выгорание трудно отделить от таких состояний, как хронический стресс и эмоциональное истощение, поскольку каждое из них может дополнять остальные, при этом многие симптомы эмоционального выгорания повторяют симптомы психических расстройств, особенно депрессии.

Один из признаков, выделяющих эмоциональное выгорание, заключается в том, что оно в основном связано с работой или вызвано работой. Естественно, что эмоциональное выгорание оказывает влияние и на личную жизнь, но развивается оно, как правило, вследствие профессиональной деятельности.

Есть ли надежда? Эмоциональное выгорание не всегда носит хронический характер, с ним можно легко справиться, и его можно предотвратить. В первую очередь необходимо понять его причину.

Что вызывает эмоциональное выгорание на работе?

Эмоциональное выгорание на работе является результатом стресса, усталости и неудовлетворенности работой.  

В отличие от стресса, эмоциональное выгорание может наступить незаметно. О его приближении можно не догадываться до тех пор, пока оно не случится. Общая неудовлетворенность работой может привести к истощению и наоборот, а в сочетании с хроническим стрессом на работе это может привести к эмоциональному выгоранию. 

Среди видов стресса, связанного с работой, которые могут привести к эмоциональному выгоранию, можно назвать несколько возможных кандидатов. Вы можете ощущать, что вы не в состоянии контролировать свою работу или нагрузку. В других случаях у вас может возникать ощущение, что вас контролируют по мелочам и вы не справляетесь с собственными повседневными делами. Это может привести к возникновению чувства беспомощности. Такое также бывает в случаях, когда вы не понимаете, чего конкретно ваше руководство ожидает от вас. Если вы плохо понимаете, в чем заключается ваш круг обязанностей, либо ощущаете, что не можете реализовать себя в профессиональной деятельности или контролировать ее, у вас может развиться синдром эмоционального выгорания.

Эмоциональное выгорание может быть связано с характером работы. Одни предпочитают постоянство в работе, а другие стремятся к разнообразию. Осознание того, что работа не соответствует вашим ожиданиям, может привести к резкому снижению уровня удовлетворенности. Вы можете считать свою работу скучной, монотонной или не приносящей удовольствия либо, наоборот, слишком беспорядочной или хаотичной.

Непрерывно поступающие уведомления могут мешать вам сосредоточиться, и вам кажется, что новые запросы летят со всех сторон. Вам приходится тратить так много времени на решение общих вопросов, что это отвлекает вас от исполнения ваших фактических обязанностей. Многие из нас обнаруживают, что тратят на вспомогательные задачи столько времени, что для того, чтобы завершить важные дела, приходится работать допоздна. Большая нагрузка и сверхурочная работа могут быстро сделать свое дело.

Даже если вам обычно нравится ваша работа, нарушение равновесия между работой и личной жизнью повышает риск того, что у вас не останется сил для работы. Необходимо всегда находить время для своих близких и себя и не посвящать себя целиком и полностью только работе.

Еще одной возможной причиной профессионального выгорания может стать осознание того, что вы выполняете слишком простую или рутинную работу. Когда вы понимаете, что все в работе слишком просто, вам становится скучно или тревожно, а скука сама по себе может быть утомительной.

Риск эмоционального выгорания значительно возрастает в случаях, когда человек уже страдает от таких психических расстройств, как депрессия и тревога. Оно усиливает негативные переживания, которые вы уже испытываете на работе и дома.

Если не принять правильные меры, эмоциональное выгорание определенно может привести к более серьезным психическим проблемам, поэтому очень важно начать действовать, как только вы заметили эту проблему у себя или кого-то из тех, кого вы знаете.

Как понять, что у меня синдром эмоционального выгорания?

Если вы ощущаете нехарактерную усталость или ухудшение настроения, это может быть связано с эмоциональным выгоранием. Из физических симптомов вы сможете ощущать сонливость и слабость, будто у вас совсем ни на что нет сил. Иммунитет также может снизиться, поэтому если вы заметите, что стали чаще болеть, это тоже вполне может быть признаком того, что у вас синдром эмоционального выгорания. Вы также можете заметить изменение аппетита или режима сна; головная боль и болезненные ощущения во всех мышцах также могут быть симптомами эмоционального выгорания.

С психической стороны вас могут одолевать пессимистические мысли. Вы можете ощущать беспомощность и безнадежность, а также безразличие к окружающему миру. Одним из характерных симптомов эмоционального выгорания является утрата мотивации.

Также может отмечаться изменение поведения, например стремление избегать задач, требующих дополнительных усилий, нежелание ни с кем общаться или откладывание дел на потом. Вы также можете заметить, что эмоциональное выгорание помимо грусти и безнадежности может вызывать гнев и отчаяние и что вы даете этому отчаянию негативный выход. В других случаях может ощущаться полное отсутствие каких-либо эмоций — онемение и апатия в отношении как профессиональной, так и общественной жизни.

Всё это очень серьезные симптомы, которые могут оказать огромное влияние как на вашу эффективность, так и на здоровье в целом. Это плохо как для коллег, так и, естественно, для вас, но есть надежда: эмоциональное выгорание точно можно предотвратить.

Как определить признаки выгорания на работе?

Возможно, вы не сразу определите некоторые из скрытых симптомов выгорания у коллег, но вы можете заметить изменение поведения, которое может быть результатом эмоционального выгорания. Если речь идет о ком-то из коллег, у него или нее может отмечаться снижение продуктивности, опоздания или вообще неявка на работу.

Снижение качества и эффективности работы коллег может означать, что у них синдром эмоционального выгорания. Если у кого-то из коллег отмечается раздражительность, необщительность и утрата мотивации, весьма вероятно, что это связано с эмоциональным выгоранием. Неспособность справляться с рабочими обязанностями и выраженное изменение умонастроения в последнее время также вполне могут говорить об эмоциональном выгорании.

Что делать при профессиональном выгорании на работе?

Симптомы эмоционального выгорания граничат с симптомами депрессии, поэтому очень важно четко понимать, о чем идет речь в вашем случае, и обсудить это с врачом. Многие из нас в первую очередь обращаются к самодиагностике, но нельзя останавливаться только на ней.

Несмотря на сходство, между методами лечения эмоционального выгорания и методами лечения депрессии существует много различий, поэтому если вы опасаетесь, что страдаете одним из этих расстройств, лучше всего будет обратиться к психотерапевту, который, используя такие методики, как опросник выгорания Маслач, сможет конкретно определить вашу проблему и наиболее эффективный способ ее решения.

Очень важно открыто поделиться своими переживаниями с руководством. Единственный способ получить помощь от окружающих — сообщить им о том, что вам нужна их помощь. Не бойтесь обратиться к коллегам и рассказать им о своих проблемах, ведь в конечном итоге от этого будет лучше не только вам, но и коллегам и компании в целом.

Если эмоциональное выгорание влияет на качество вашей работы, разве компания не заинтересована в том, чтобы помочь вам с ним справиться? Поэтому если вы сообщите руководству о том, что вы эмоционально выгорели, это не должно рассматриваться как признание поражения или признак слабости. Это просто проблема, решение которой должно обеспечить как ваше благополучие, так и достижение целей компании.

Эмоциональное выгорание может быть вызвано как переутомлением, так и недостаточной загрузкой или общей неудовлетворенностью работой, но решение этой проблемы невозможно без обсуждения с руководством. Такой шаг может показаться позорным или неприятным, но правильный руководитель и серьезная компания пойдут вам навстречу и будут стремиться помочь вам решить эти вопросы.

Человек должен чувствовать, что на работе ему комфортно, что его поддерживают и ценят. Если вы не можете сказать такого о своей работе, вам нужно принять меры и сообщить о своих проблемах.

Прежде всего вы должны управлять своей энергией и временем, а это подразумевает, что вы должны правильно питаться, пить достаточно жидкости, регулярно заниматься физическими упражнениями и высыпаться. Возможно, для того, чтобы вернуться в нормальное русло, вам просто нужно скорректировать свои привычки, чтобы обеспечить соблюдение всех этих условий.

Если же вы считаете, что эмоциональное выгорание затронуло кого-то из коллег, не бойтесь сказать им об этом. Поговорите с ними о том, что они переживают, чем эта проблема, по их мнению, может быть вызвана и что необходимо для того, чтобы ее решить. Во многих случаях для этого может быть достаточно небольшого перерыва на отдых и восстановление, но в некоторых случаях потребуются дополнительные усилия для того, чтобы коллега мог чувствовать себя комфортно и получать удовольствие от своей работы. Если вы не готовы способствовать позитивным переменам, которые помогут участникам команды быть довольными, в конечном счёте это приведет вас к гораздо более серьезным проблемам.

Как избежать выгорания

Если сама мысль о том, что нужно работать, вызывает тревогу и беспокойство, возможно, что вы уже страдаете от эмоционального выгорания на работе.

Среди наиболее типичных причин эмоционального выгорания — усиление хаоса и беспорядка на работе либо рабочая обстановка, которая мешает сосредоточиться. Один из самых простых способов предотвращения эмоционального выгорания — использование систем и инфраструктуры, которые помогают создать самую эффективную и организованную среду для коллектива в целом и для вас лично.

Неорганизованность в коллективе или компании может привести к хаосу и невозможности все удержать в голове. Любая компания — это механизм, состоящий из множества движущихся элементов, где все должно работать бесперебойно. Логичная и организованная среда для офисной и удаленной работы способствует повышению эффективности и управляемости рабочей обстановки. Снижение помех в информационном пространстве может иметь решающее значение для обеспечения вас энергией, которая необходима для того, чтобы сосредоточиться на важных задачах.

Использование Dropbox — это универсальный способ держать все под контролем, который уменьшает стресс и беспорядок на работе с помощью организационных инструментов, интуитивно понятных систем синхронизации файлов и практичных решений для облачного хранения данных. В умном рабочем пространстве, где все приложения, платформы и данные сосредоточены в одном интерфейсе, постоянно быть в курсе всего намного проще.

Как руководитель, вы обязаны обеспечить сотрудникам возможность спокойно и комфортно делиться своими проблемами, связанными с их должностными обязанностями и коллективом в целом. Часто сотрудники доводят себя до эмоционального выгорания, потому что им кажется, что проблему проще игнорировать, чем пытаться решить. Руководство всегда должно стремиться к созданию условий для того, чтобы сотрудники не боялись открыто и честно делиться проблемами. Начало такого взаимодействия между вами и командой в свою очередь приведет к повышению продуктивности и удовлетворенности сотрудников, потому что они будут знать, что их слышат и уважают.

Предотвращение эмоционального выгорания на личном уровне означает, что вы должны рационально организовывать собственное время, что в свою очередь влечет ряд простых, но совершенно необходимых для здоровья моментов, включая достаточный сон и здоровый образ жизни, а также открытое и честное обсуждение всех проблем, которые возникают на работе. Нельзя забывать, что забота о себе имеет основополагающее значение для личного и коллективного успеха.

Если вы замечаете, что все начинает скатываться под откос, меняйте темп, но не останавливайтесь сразу. Если вы позволите себе слишком снизить скорость, все может стать только хуже. Поэтому если вы заметите приближение эмоционального выгорания, примите меры и соблюдайте осторожность, не допуская экстренного полного останова. Отдых может быть отличным решением, но это не всегда возможно. В первую очередь обязательно следует обсудить проблему с руководством и выяснить, можно ли что-то сделать оперативно для исправления рабочей обстановки и вашего психического состояния.

Вы можете стать свечой, пламя которой угасло на какое-то время, но если вы знаете о проблеме и готовы сообщить о ней, а потом сделать все необходимое для ее устранения, вы очень быстро снова будете освещать все вокруг.

Как это влияет на ваше психическое здоровье

Написано редакционными авторами WebMD

Медицинский обзор Дэна Бреннана, доктора медицины, 25 октября 2021 г.

В этой статье

• Влияние работы на психическое здоровье Выгореть?
• Стресс и выгорание на работе
• Симптомы выгорания на работе
• Изменения, которые вы можете внести
• Как остановить выгорание на работе

Выгорание — это больше, чем просто чувство усталости на работе. Это эмоциональная, умственная и физическая реакция на постоянный стресс. Когда рабочие требования постоянно накапливаются, это сказывается на вас. Вы можете начать чувствовать себя недооцененным и перегруженным работой.

Выгорание ворует энергию и продуктивность и может распространиться на вашу личную жизнь. Вы можете прийти домой, чувствуя себя полностью опустошенным и напуганным на следующий день. Вы чувствуете, что вам больше нечего дать, или вы просто перестаете заботиться.

Влияние выгорания на работе на ваше психическое здоровье

Выгорание на работе может иметь множество последствий для вашего психического здоровья. ‌ Люди, страдающие от профессионального выгорания, могут быть подвержены риску:

• Беспокойства
• Депрессии
• Стресс
• Плохое принятие решений
• Сокращение концентрации внимания
• Отсутствие мотивации
• Негативный или циничный взгляд на жизнь

Что вызывает выгорание на работе?

Ситуации бывают разные, и выгорание на работе может быть вызвано чем-то одним или целым рядом причин. Основными причинами работы являются высокая загруженность и отсутствие признательности. Другие вещи, которые могут привести к этому, включают:

• Отсутствие контроля на рабочем месте
• Отсутствие социальной поддержки
• Навыки, не соответствующие вашей роли
• Отсутствие справедливости
• Отсутствие признания за усилия

Стресс и выгорание на работе

Выгорание на работе и стресс часто можно спутать за одно другой, но между ними есть разница.

Вы можете получить выгорание на работе из-за стресса, который никогда не проходит. Но стресс — это игра в мяч. Стресс характеризуется ощущением «слишком многого». В состоянии стресса вы можете подумать, что сможете взять ситуацию под контроль, если будете работать немного усерднее.

Когда вы выгораете, вам кажется, что «всегда мало». Вы можете начать чувствовать безнадежность или отсутствие всех эмоций. Выгорание — результат длительного стресса, и вы можете не осознавать этого, когда он подкрадывается к вам.

Симптомы профессионального выгорания

Рабочее выгорание может повлиять на каждую часть вашего здоровья, и если вы чувствуете его в течение длительного периода времени, оно может просочиться в другие сферы вашей жизни, и может возникнуть чувство безнадежности.

Важно распознать признаки выгорания до того, как это произойдет. У вас может быть выгорание на работе, если:

• Каждый день «плохой»
• Вы чувствуете, что все, что вы делаете, не ценится
• Вы не можете хорошо выспаться
• работа
• Вы больше не интересуетесь своей работой
• Ваша эффективность и производительность падают
• Вы чувствуете себя все время истощенным
• Вы употребляете наркотики или алкоголь, чтобы прожить день
• Вы обнаруживаете трудно сосредоточиться

Изменения, которые вы можете внести

Если вы считаете, что страдаете от профессионального выгорания, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свое мышление и ситуацию:

• Сократите контакты с негативными людьми. Негативные люди могут передать вам свою энергию и испортить вам настроение. Держитесь от них подальше, насколько это возможно.
• Обратитесь к близким вам людям. Поговорите со своим партнером или семьей о том, как вы себя чувствуете на работе. Не думайте, что вы обременяете других. Большинство людей будут польщены тем, что вы им доверяете.
• Общайтесь с коллегами. Общение с людьми, с которыми вы проводите рабочий день, может облегчить рутинную работу. Попробуйте завязать разговор в комнате отдыха вместо того, чтобы проверять телефон.
• Завести новых друзей. Знакомство с новыми людьми отвлечет вас от работы и расширит круг общения.
• Возьмите отпуск. Иногда все, что нам нужно, это немного свободного времени. Используйте дни отпуска, больничные или временный отпуск. Переориентируйтесь и выясните, где вам нужно внести изменения.
• Попробуйте найти ценность в своей работе. Старайтесь видеть ценность своей работы. Может быть, это необходимая роль, которая помогает людям, или та, которая требует определенного уровня навыков. Сосредоточьтесь на тех частях, которые вам нравятся.
• Установить границы. Границы важны в любой сфере жизни. Отказ от некоторых задач может помочь вам восстановить чувство контроля.
• Расслабьтесь. Попробуйте заняться йогой, медитацией или осознанностью.
• Проявите творческий подход. Попробуйте новое хобби или займитесь старым. Рисуйте, рисуйте или мастерите поделки. Креативность — мощная сила против профессионального выгорания.

Как остановить выгорание на работе

Как только вы поймете, как справляться с выгоранием на работе, вы не захотите возвращаться к прежнему образу жизни. Примите следующие меры, чтобы защитить свое психическое здоровье и установить границы в своей работе:

• Заботьтесь о себе. Уход за собой — это не только спа-дни. В первую очередь нужно позаботиться о себе, правильно питаясь, занимаясь спортом и устанавливая границы.
• Поддерживайте темп. Решите, что нужно сделать в первую очередь, и разрешите себе делать перерывы, когда они вам нужны.
• Отключите телефон. Наши устройства могут заставить нас сгорбиться и держаться особняком в течение дня. Установите специальный звонок для важных звонков и старайтесь разговаривать с другими в течение дня.
• Будь собой. Переход на другую личность на работе может сказаться на вас. Будь собой.

6 признаков выгорания, которые могут вас удивить, по мнению экспертов

Вы также должны следить за тем, кто вас подводит, — говорит Кали Сайрус, доктор медицинских наук, доцент кафедры психиатрии в Медицинском центре Джона Хопкинса. Если, например, ваш коллега-энергетический вампир часто раздражает вас, это не обязательно признак выгорания; они могут вам просто не понравиться. Вот почему доктор Сайрус рекомендует «обращать внимание на повышенную или постоянную раздражительность по отношению к людям, которые обычно не вызывают такой реакции», например, ваш лучший друг или партнер.

Также важно отметить, что раздражительность, наряду с некоторыми другими распространенными симптомами выгорания (включая отсутствие мотивации и истощение), также может указывать на то, что у вас депрессия. Если у вас проявляются признаки депрессии, попросите своего лечащего врача, если он у вас есть, обследовать вас на наличие расстройства.

2. Вы чувствуете себя перегруженным даже небольшими просьбами.

Когда вы выгорели, у вас меньше возможностей справиться с… чем угодно. В результате каждая просьба, даже самая маленькая, может казаться непосильной или даже невыполнимой. Такая реакция характерна и для родителей. «Менее известный симптом выгорания легко выходит из-под контроля, когда ваш ребенок или член семьи обращается к вам с небольшой просьбой», — Пуджа Лакшмин, доктор медицинских наук, автор книги Real Self Care , основатель и генеральный директор цифровой образовательной платформы по психическому здоровью. Джемма, говорит СЕБЯ. «Вашего ребенка, требующего бутерброды и джемы, а не бутерброды и бананы, может быть достаточно, чтобы довести вас до отчаяния». Или, может быть, просьба вашего партнера сменить пятничное вечернее шоу заставляет вас пыхтеть из комнаты.

В принципе, если ваш уровень раздражения не соответствует ситуации, и ваши непропорциональные вспышки случаются все чаще и чаще, это может свидетельствовать о выгорании, по словам доктора Лакшмина. Вы также можете обнаружить, что начинаете отклонять все больше просьб, даже тех, которые обычно доставляют вам удовольствие. (Для меня это часто означает отказаться от ужина или похода в кино с друзьями, потому что я просто не могу сделать еще одну вещь.)

3. Ваши обычные процедуры ухода за собой начинают исчезать.

Время от времени чувство перегруженности повседневными делами совершенно нормально в нашем быстро меняющемся мире, но ношение спортивных штанов гораздо чаще, чем обычно, или гораздо более беспорядок на столе или на кухне также может быть признаком того, что вы не можете найти в себе силы, чтобы не отставать. рутину или заботиться о своем доме — еще один возможный признак выгорания на работе. Это изменение в ежедневных привычках также может выглядеть так: «заказывать больше еды на вынос, а не готовить, брать собаку на более короткие прогулки, больше смотреть телевизор до поздней ночи вместо того, чтобы ложиться спать в обычное время сна, или больше питья или употребления наркотиков в конце». рабочего дня», — говорит доктор Сайрус.

4. Вы начинаете откладывать работу.

Когда дело доходит до рабочих задач, если вы замечаете, что избегаете все больше и больше пунктов в своем списке дел или избегаете важных проектов, это может быть признаком того, что вы начинаете перегружаться до точки выгорания. Фактически, в исследовании 2019 года, в котором приняли участие более 3000 преподавателей колледжей, исследователи обнаружили, что эмоциональное выгорание связано с увеличением прокрастинации. По моему опыту, это может начаться с такой мелочи, как отсутствие ответов на электронные письма, а затем привести к такому нагромождению проектов, что вы даже не знаете, с чего начать. В этот момент вы можете даже решить вообще ничего не начинать, как акт неповиновения всему, что вы должны сделать.

5. Вы постоянно что-то забываете или вообще чувствуете себя рассеянным.

У меня было много пациентов, у которых проявлялись другие признаки выгорания, которые говорили мне, что они обеспокоены тем, что у них развивается необратимая потеря памяти из-за опыта на работе, например, при открытии документа и забывании, почему они его открыли, или при написании электронного письма. и никогда не нажимаю отправить. И в этом есть смысл: как оказалось, выгорание может повлиять на вашу память и исполнительные функции. На самом деле это связано с нейробиологическими изменениями в ответ на хронический стресс, включая уменьшение объема базальных ганглиев, области мозга, которая регулирует исполнительные функции, включая рабочую память.

6. Вы мечтаете о выполнении

любой другой работы.

Выгорание может сделать другие виды работы, даже те, которые раньше вас не интересовали, привлекательными.