Я сейчас не могу говорить – «Не могу сейчас говорить». 5 причин, почему мы не звоним в техподдержку&nbsp

я сейчас не могу говорить - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

КЭнди, зай, я сейчас не могу говорить.

Как я и сказала, я сейчас не могу говорить, я должна быть кое-где.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, я позвоню тебе завтра.

Таллула, я сейчас не могу говорить.

Эдит, я сейчас не могу говорить.

Дэн, я сейчас не могу говорить.

Так, Алессандра,

я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, я вроде как связан.

Я сейчас не могу говорить, у меня гость.

Я сейчас не могу говорить или встретиться.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить...

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

я не могу сейчас говорить - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Пэйдж, я не могу сейчас говорить.

Нет, я не могу сейчас говорить.

Слушай, я не могу сейчас говорить.

Доминик, я не могу сейчас говорить.

Простите, я не могу сейчас говорить.

Я могу рассказать вам, что случилось с Тони, но я не могу сейчас говорить

.

Слушай, я не могу сейчас говорить, но скоро увидимся и я люблю тебя.

Я не могу сейчас говорить, я объясню все позже.

Я не могу сейчас говорить.

Я не могу сейчас говорить.

Слушай, я не могу сейчас говорить.

Пайпер, я не могу сейчас говорить.

Заур, я не могу сейчас говорить.

Слушай, я не могу сейчас говорить.

Моя маленькая Сара, я не могу сейчас говорить с тобой.

Дядя Тодд,

я не могу сейчас говорить с этими женщинами.

Куча дел, так что я не могу сейчас говорить.

Хоппер, я не могу сейчас говорить.

Слушай, я не могу сейчас говорить, но нам, возможно, потребуется больше патронов на случай бегства.

К сожалению, я не могу сейчас говорить, Линда.

Я сейчас не могу говорить - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, я позвоню тебе завтра.

КЭнди, зай, я сейчас не могу говорить.

Как я и сказала, я сейчас не могу говорить, я должна быть кое-где.

Я сейчас не могу говорить, я вроде как связан.

Я сейчас не могу говорить, у меня гость.

Я сейчас не могу говорить или встретиться.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Таллула, я сейчас не могу говорить.

Эдит, я сейчас не могу говорить.

Дэн, я сейчас не могу говорить.

Так, Алессандра, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить...

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

я сейчас не могу говорить - Перевод на иврит - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Так, Алессандра,

я сейчас не могу говорить.

Привет, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Слушай, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить - Мне нужно установить тысячи обновлений.

Нет. Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить...

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить...

Я сейчас не могу говорить...

Мэгги, я сейчас не могу говорить.

Привет, я сейчас не могу говорить.

Таллула, я сейчас не могу говорить.

Эдит, я сейчас не могу говорить.

Слушай, я сейчас не могу говорить.

Элейн, я сейчас не могу говорить.

Возможно неприемлемое содержание

Показать

Примеры предназначены только для помощи в переводе искомых слов и выражений в различных контекстах. Мы не выбираем и не утверждаем примеры, и они могут содержать неприемлемые слова или идеи. Пожалуйста, сообщайте нам о примерах, которые, на Ваш взгляд, необходимо исправить или удалить. Грубые или разговорные переводы обычно отмечены красным или оранжевым цветом.

я сейчас не могу говорить - Перевод на португальский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

В общем я сейчас не могу говорить об этом.

Я сейчас не могу говорить, я вроде как связан.

Слушай, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, у меня гость.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить

.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Послушай, я сейчас не могу говорить.

Привет, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Папа, я сейчас не могу говорить.

В общем я сейчас не могу говорить об этом.

Вообще я сейчас не могу говорить.

Таллула, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, падре.

Я сейчас не могу говорить впрямую, скажите крайний срок.

Я сейчас не могу говорить, оставьте, пожалуйста, сообщение .

Привет, я сейчас не могу говорить.

Слушайте, я сейчас не могу говорить.

Эдит, я сейчас не могу говорить.

«Не могу сейчас говорить». 5 причин, почему мы не звоним в техподдержку 

Времена, когда телефон был главным средством связи, прошли. Пользователи теперь выбирают мобильные тарифы, без голоса, зато с трафиком, разговоры переместились в мессенджеры и социальные сети. И не только с друзьями и родными. Заказать еду, вызвать такси, купить билеты на самолет через интернет получается без голосового общения. Если в компанию можно обратиться только по телефону, мы усомнимся, что она вообще существует, ведь у всего, что существует, есть аккаунт в соцсетях. В «Дом.ru» теперь тоже звонят значительно реже, зато количество онлайн-обращений за последний год выросло на 26%.

Без голоса

Мы не любим звонить. Есть даже такой термин «phone anxiety» — чувство тревоги при общении по телефону. Так люди месяцами откладывают поход к врачу, потому что онлайн-записи нет и талон надо заказывать по телефону.

У голосового общения есть минусы. Времени подумать в телефонном разговоре мало — велика вероятность упустить важную деталь. И, о нет, придется звонить еще раз. Когда пишешь сообщение, можно проверить: все ли детали указал, все ли вопросы задал. Если появились неотложные дела, можно вернуться к вопросу позже, объяснять ситуацию повторно не потребуется — в чате сохранится предыстория.

Решение: Дать клиентам выбор. Сотрудники контакт-центра «Дом.ru» решают вопросы клиентов по телефону, в онлайн-чате на сайте, социальных сетях (ВК, FB, ОК) и мессенджерах (Viber). В компании сейчас тестируют чат-бот, он отвечает на простые вопросы пользователей. Идеально для интровертов.

«Компании, которые заставляют звонить в техподдержку, теряют клиентов. Звонок — это быстрее и проще? Быстрее — возможно. Но проще — для кого? Мы даем возможность обращаться в техподдержку удобным способом. Часть клиентов любит решать вопросы по телефону. Другие скорее поменяют оператора, чем позвонят. В Дом.ru вам быстро ответят и голосом, и через чаты и мессенджеры», — отмечает Наталья Галкина, руководитель направления обслуживания в цифровых каналах «Дом.ru».

1. Семь бед — один reset

Первое, что просит сделать оператор техподдержки интернет-провайдера при обращении в контакт-центр — перезагрузить роутер: «Вы что, издеваетесь? Что за глупые советы?». Но не спешите с выводами. В 30% случаев это позволяет сразу решить вопрос, а занимает перезагрузка не более 2 минут. В новых моделях роутеров «Дом.ru» разрабатывает возможность удаленно понять, потребуется перезагрузка или нет.

Решение: В «Дом.ru» все обращения распределяются между двумя линиями. На первую поступают, как правило, несложные и типовые обращения. Если вопрос требует детальной диагностики, то он переходит эксперту второй линии. Так происходит лишь в 14% случаев.

«Работая непрерывно, роутер накапливает сетевые ошибки и периодически требует перезагрузки. Если пропустить этот шаг и сразу приступить к другим возможным сценариям, мы рискуем зря потратить время клиента, поэтому сначала убеждаемся, что на первом уровне все в порядке», — говорит Сергей Захаров, руководитель направления входящей связи «Дом.ru».

2. Мне нравится, когда быстро

Еще недавно мы прослушивали все знакомые мелодии, ожидая на линии и убеждаясь, что наш звонок невероятно важен. Ага. Чай уже остыл, а ответа все нет. Современные компании действуют проактивно и экономят время клиентов. Именно поэтому в «Дом.ru» установили норматив среднего времени ожидания ответа в 20 секунд.

Решение: «Дом.ru» на 80% звонков отвечает в течение 20 секунд. Голосом вопрос решается в среднем за 6 минут, в онлайне — за 11 минут. В момент обращения система проактивного сервиса — собственная разработка компании — сообщает оператору о техническом состоянии сети и оборудования у клиента, и предлагает выезд, устную консультацию или дистанционное решение задачи.

«Мы создали единую среду для общения с клиентом в онлайне, по телефону, в точках обслуживания. Человек может начать общение по телефону, а завершить его в чате. Операторы будут знать информацию, полученную на предыдущих этапах. Система мониторинга дополнит картину — даст отчет о состоянии сети. Так мы сократили время на обслуживание, научились точно диагностировать проблему и устранять ее в два раза быстрее», — говорит Дмитрий Гуляев, директор объединенного контакт-центра «Дом.ru».

3. Следи за руками

Здорово, когда есть друг, который с техникой на «ты» — придет в гости, расскажет и покажет, что делать, если интернет тормозит, «виснут» страницы или медленно работает ПК. Если такого человека нет, приходится звонить в техподдержку и решать вопрос по инструкции оператора. Неудобно. Вот было бы здорово, чтобы эксперт сам решал мои проблемы, а я попью чайку.

Решение: Сервис удаленной поддержки клиентов. Через TeamViewer Дом.ru решает многие технические вопросы, а клиентам не нужно выполнять сложные действия или оплачивать выезд технического специалиста. Удаленно подключившись к устройству пользователя, сотрудник техподдержки в онлайн-режиме проведет диагностику и настроит компьютер.

«TeamViewer — надежный инструмент для быстрого решения вопроса клиента. Если раньше в момент обращения мы могли только выявить причину неполадки, то теперь с помощью удаленного подключения в 70% случаев можем сразу ее устранить. Клиентам нравится передавать управление в руки специалиста и наблюдать за быстрым устранением неполадок. Это экономит время и деньги клиента», — отмечает Дмитрий Паньков, руководитель направления технической поддержки «Дом.ru».

4. Я сам! Ну, почти сам Оператор в десятый раз объясняет, как подключить и настроить оборудование. Для настройки можно было бы подключиться через TeamViewer, но оборудование не настроено, у клиента нет интернета, и удаленно подключиться не получается. Замкнутый круг. Придется вызвать техника, чтобы тот пришел и сам все настроил, но тратить на ожидание драгоценный выходной день не хочется.

Решение: Сервис видеоподдержки клиентов. Сейчас его тестируют в «Дом.ru». В пилотной группе — 30 сотрудников. Через камеру смартфона сотрудник поддержки вместе с клиентом видит экран компьютера. Через встроенный графический редактор сотрудник показывает, что делать пользователю: какие клавиши нажать, какие провода и куда включить. Клиент самостоятельно, под руководством специалиста, настраивает оборудование, не вызывая техника на дом. Разобравшись со своей техникой, дальше можно настраивать ее самостоятельно, да и друзьям при случае помочь.

«Обратившись в техподдержку, мы хотим получить быстрое решение вопроса, не погружаясь в технические детали. Сервис видеоподдержки позволяет оператору видеть проблему через камеру смартфона и с помощью дополненной реальности объяснить, как решить ее прямо сейчас», — рассказывает Дмитрий Гуляев.

Компании и клиенты хотят, чтобы поводов для обращения в техподдержку возникало как можно меньше. Если такая необходимость появилась, выбирайте подходящий формат общения и убедитесь, что решить даже нестандартный вопрос можно с легкостью.

Материалы компаний

сейчас не могу говорить - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

КЭнди, зай, я сейчас не могу говорить.

Дэн, я сейчас не могу говорить.

Так, Алессандра, я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, я позвоню тебе завтра.

Как я и сказала, я сейчас не могу говорить, я должна быть кое-где.

Я сейчас не могу говорить...

Я сейчас не могу говорить.

Я перезвоню, сейчас не могу говорить.

Слушай, сейчас не могу говорить.

Таллула, я сейчас не могу говорить.

Эдит, я сейчас не могу говорить.

Извини, сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить, я вроде как связан.

Я сейчас не могу говорить, у меня гость.

Я сейчас не могу говорить или встретиться.

Нет, нет, перезвоните мне позже, Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Я сейчас не могу говорить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *