Один профессиональный русский тролль рассказывает все
Все больше и больше постов и комментариев в Интернете в России и даже за рубежом создаются профессиональными троллями, многие из которых получают зарплату выше среднего за поддержание прокремлевского диалога в сети.
В Твиттере, Фейсбуке, ЖЖ и ВКонтакте существуют тысячи поддельных аккаунтов, все больше посвященных войне в Украине. Многие исходят от самой известной в России «фабрики троллей», Центра интернет-исследований, непритязательного здания на улице Савушкина в Санкт-Петербурге, которое работает круглосуточно. В последние недели бывшие сотрудники рассказали Радио Свобода о жизни на фабрике, где сотни людей работают по 12 часов за шлифовку в обмен на 40 000 рублей (700 долларов) в месяц или больше.
Петербургский блогер Марат Буркхард два месяца проработал в «Интернет-исследованиях» в отделе, занимавшемся засорением форумов муниципальных сайтов России прокремлевскими комментариями. В следующем интервью он описывает типичный день и тип заданий, с которыми он столкнулся.
Марат Буркхард
RFE/RL: Марат, вы написали в своем блоге, что за время работы в Internet Research у вас хватило материала на целую книгу. Почему вы решили писать туда? Развлечения? Авантюризм?
Марат Буркхард: Да, авантюризм — правильное слово. Потому что, на мой взгляд, такой работы больше нигде нет.
Азаттык: Трудно ли было устроиться на работу?
Буркхард: Да, это было тяжело. Вы должны сначала написать образцы текстов, а потом они решат, подходите ли вы для этой работы. Так отсеивают людей.
RFE/RL: Какие тексты?
Буркхард: Сначала заставляют написать что-то нейтральное — Вегетарианство: за и против. После этого задания становятся более конкретными — например, что я думаю о гуманитарных конвоях в Донецке?
Азаттык: Вас заставляли скрывать свои настоящие убеждения?
Буркхард: Да, я прозападный. Для меня это естественно, а для них, конечно, нет.
Азаттык: Вам сразу предложили зарплату в 45 000 рублей или до этого уровня вам повышали постепенно?
Буркхард: Нет, я получил его сразу же, если выполнил норму. Это настоящая фабрика. Есть производственные квоты, и за выполнение своей квоты ты получаешь 45 000. Квота — 135 комментариев за 12-часовую смену.
RFE/RL: Сколько отделов в Internet Research?
Буркхард: Современное четырехэтажное здание. Есть отдел ЖЖ, отдел новостей, отдел, где создают всякие картинки и демотиваторы (Прим. ред.: демотиваторов сатирическая графика
Все остаются на своих местах.Радио Свобода: Сколько человек работало в вашем отделе?
Буркхард: Двадцать.
RFE/RL: Вы работали по 12 часов в день?
Буркхард: Да. Были дневные и ночные смены.
Азаттык: Вам приходилось сидеть в офисе или можно было работать из дома?
Буркхард: Дистанционное управление невозможно. Ночью приходит другая смена. Я работал в дневную смену.
Азаттык: То есть вы сидите в офисе по 12 часов, никуда не выходя? Почему такие гигантские сдвиги?
Буркхард: Два дня выходных, два выходных. Поэтому они считают, что вам нужно работать по 12 часов вместо восьми.
Азаттык: Чем занималось ваше ведомство?
Буркхард: Наш отдел комментировал сообщения. У каждого города и села в России есть свой муниципальный сайт со своим форумом для комментариев. Люди писали что-то на форуме, какие-то новости, а наша задача была их комментировать.
Мы сделали это, разделившись на команды по три человека. Один из нас будет «злодеем», человеком, который не согласен с форумом и критикует власть, чтобы привнести ощущение подлинности в то, что мы делаем. Двое других вступают с ним в полемику: «Нет, ты не прав, здесь все совершенно правильно». Один из них должен предоставить какую-то графику или изображение, подходящее к контексту, а другой должен опубликовать ссылку на какой-либо контент, подтверждающий его аргумент. Вы видите? Злодей, картинка, ссылка.
Азаттык: Итак, вы все трое сидите вместе и договариваетесь, кто что будет делать в этом спектакле?
Буркхард: Да, такой абсурд продолжается. Мы не слишком много разговариваем, потому что все заняты. Один комментарий не должен быть меньше 200 символов. Вы должны просто сидеть там и печатать и печатать, бесконечно. Мы не разговариваем, потому что сами видим, что пишут другие, а на самом деле даже читать толком не надо, потому что это все ерунда. Новости пишутся, кто-то их комментирует, но я думаю, что настоящие люди вообще ничего не читают.
Вот так наша маленькая троица путешествует по стране, останавливаясь на всех форумах, начиная с Калининграда и заканчивая Владивостоком. Мы создаем иллюзию реальной активности на этих форумах. Что-то пишем, отвечаем друг другу. Есть ключевые слова, теги, которые нужны поисковикам. Нам дано пять ключевых слов, например, «Шойгу», «министр обороны», «российская армия». Мы все трое должны убедиться, что эти ключевые слова появляются в наших комментариях повсюду. Их даже нельзя спрягать или склонить. Иногда очень трудно писать, когда ты не можешь использовать склонения!
Санкт-Петербургский центр интернет-исследованийТИПОВОЕ ЗАДАНИЕ
Тема: Войска НАТО включены в состав вооруженных сил Украины
Ключевые слова: новости украины, россия и украина, политика украины, украина, НАТО, ЧВК (090 90 2 военная компания) Задание: Поднять эту тему на 35 муниципальных форумах
Работа начинается после публикации исходного поста, написанного троллем из другого отдела, в социальной сети ЖЖ под ником flcrbgrjn.
В посте утверждается, что на стороне украинских военных воюют иностранные наемники и
«Киевская хунта регулярно натравливает свои СМИ на Россию, и они беззастенчиво и нагло врут. Они утверждают, что российские вооруженные силы воюют на территории Украины, но отказываются предоставить какие-либо доказательства (потому что их нет). Но когда дело доходит до украинских вооруженных сил, американские марионетки, засевшие в Киеве, говорят, что нет никаких доказательств того, что в их ряды пополняются иностранные наемники и агенты западной разведки — они врут и даже не краснеют!»
Этот пост вскоре появится, согласно алфавитному списку, на городском форуме Астрахани. Затем Тролль Злодей, работающий под ником Yana24, начинает работу тройки, публикуя комментарий, который противоречит посту flcrbgrjn:
«О каких натовских наемниках вы говорите? Так они там какого-то американца снимали, и что? До сих пор непонятно, что они там делали.
Россия, как обычно, обвиняет Украину в том, что она сама делает. Все давно говорят о ваших собственных наемниках, а вы их до сих пор не вытащили!»
Ссылочный Тролль сердито отвечает Злодею, отвергая аргумент Яны24 и ссылаясь на второй отчет о предполагаемом присутствии американских солдат в Мариуполе:
«Ты вообще читал текст? дата с темой, вы должны знать, сколько уже было предоставлено доказательств того, что война в Украине продолжается, потому что Запад и Порошенко не хотят стремиться к миру.Они нашли вещи, принадлежащие западным солдатам, и теперь они нашли сами солдаты. Нашли ли они доказательства того, что российские войска находятся в Украине? Или сами войска? Нет!»
Следующий на очереди Картинный Тролль, который обвиняет Запад в лицемерии и добавляет демотиватор для дополнительного акцента:
«Запад такой двуличный: в каждой дискуссии об украинском конфликте Запад обвиняет Россию это предоставление украинским вооруженным силам бойцов ЧВК, представляющих НАТО.
Это политика двойных стандартов!»
Перевод: Украина, вставай! Юго-восток, садитесь, не суетитесь и смиритесь с этим.
После Астрахани идет Бийск . А оттуда Брянск , Великий Новгород , Владивосток , Волгоград , два форума Воронеж , несколько общероссийских форумов — например Чупакабра Русская в конце — и, алфавит, Чита и Череповец .
Других комментариев немного, но тема вылетает в топ яндекса.
Азаттык: Марат, можете вспомнить самое странное или смешное задание, которое давали вашей команде?
Буркхард: Самое смешное было, когда президент США Барак Обама жевал жвачку в Индии, а потом выплевывал ее. «Нужно написать 135 комментариев по этому поводу, и не стесняться в том, как вы выражаете себя. Пишите, что хотите, только втыкайте туда слово «Обама» много, а потом прикрывайте это ненормативной лексикой».
В задании всегда надо сделать вывод, это уже написано, что Обама — черная обезьяна, ничего не понимающая в культуре. Засовываешь его в древнюю Индию, а он там жвачку жует. Забавно в том смысле, что они готовы ухватиться за любую мелочь. С другой стороны, это не смешно. Это абсурдно, и это переходит черту.
Азаттык: Основная задача фабрики — писать на форумах посетителей, в частности на форумах идеологических врагов России. Кто так делает?
Буркхард: Есть украинский отдел, английский отдел. Они бомбардируют сайты CNN и BBC. У них свои цели — The New York Times, а не самарский городской сайт. Нам, конечно, немного проще.
«Разные отделы особо не общаются, — говорит Марат Буркхард. «Дружба не поощряется. Система очень репрессивная. Опоздаешь на минуту — уже штраф 500 рублей». (архивное фото)RFE/RL: Вы знаете иностранные языки. Вам не предлагали должность в одном из иностранных ведомств?
Буркхард: Да. У меня было собеседование на кафедре английского языка, но меня начали расспрашивать о моих убеждениях, на что я ответил, что я аполитичен, ничего не знаю, ничему не слежу.
Видимо, на этом мои перспективы закончились. Чтобы получить работу у них, я должен был ответить, что придерживаюсь определенного направления мысли. Заработная плата сотрудников со знанием иностранных языков составляет более 45 000 — это 65 000 и выше.
Азаттык: А некоторые люди работают в социальных сетях, в частности в Facebook?
Буркхард: Да, в Facebook работают специальные люди. Там около 40 комнат, в каждой сидит около 20 человек, и у каждого есть свои задачи. Они пишут и пишут весь день, и это не повод для смеха — за смех могут уволить. И поэтому каждый день любые новости делают свое дело — это может быть Обама, может быть [канцлер Германии Ангела] Меркель, может быть Греция, Северная Корея.
Молодые люди, выполняющие эту работу, едва ли могут сформулировать, что важного в этих историях. Даже политолог не может быть специалистом по всему миру, а здесь люди должны писать обо всем. А как вы пишете, не имеет значения; можно похвалить или поругать.
Вы только что вставили эти ключевые слова.
Затем, чтобы наполнить политический контент, они присылают парня для обсуждения злободневной темы, так что, по крайней мере, у сотрудников есть небольшой бэкграунд по этой теме. Но у самого парня крайне низкий уровень понимания, поэтому все это выглядит совершенно абсурдно. Кстати, нам дали тест по идеологии, на 15-20 вопросов нужно ответить. Тот, кто сделает пару ошибок, должен пересдать его. Но любого, кто просто безнадежен, просто увольняют.
Азаттык: Что спрашивают на экзамене?
Буркхард: Например: «Что Россия хочет, чтобы произошло в Донецкой Народной Республике?» Очень сложно ответить, а у тебя всего два-три слова. Или, например, более простые вопросы типа «Кто такая Псаки?» (Примечание редактора: пресс-секретарь Госдепартамента Джен Псаки часто становится мишенью российских троллей.)
Азаттык: Тема Украины, вероятно, доминирует.
Буркхард: Да, они бросают все, что у них есть, на Украину.
Азаттык: Как работает ваша тройка, когда задача состоит в том, чтобы восхвалять Россию, а не критиковать Украину или Америку?
Буркхард: Однажды мне пришлось написать, что большинство немцев поддерживают политику Путина. Вот как было сформулировано задание: «Скажите, что большинство немцев поддерживают политику Путина и недовольны политикой Меркель». Откуда они это берут, я не знаю, но я должен написать об этом. Смешно писать: «Большинство немцев…»
RFE/RL: Злодей играет роль в таких заданиях?
Буркхард: Если что-то пропутинское, у Злодея возникнут сомнения. Например, на православное Рождество Путин отправился на мессу в обычную сельскую церковь под Воронежем, и вокруг было тепло и светло. Публикуется история следующего содержания: «Какой он замечательный, какой чудесный, какой замечательный, какой он удивительный человек». Но Злодей не соглашается: «Да ладно, Путин поехал в Воронеж, чтобы повысить свою популярность у населения».
На что мы отвечаем: «Что с вами, о какой популярности вы говорите? Да, он популярен, но популярность ему не нужна, он просто хочет встречаться с обычными людьми». Это забавный пример.
Следующее задание
Тема: Формировать положительное отношение к внутренней политике Владимира Путина; президент лично отпраздновал Рождество с простыми россиянами.
Ключевые слова: президент рф, новости путина, политика путина, рождество, владимир путин
Опять же, задание начинается с поста , опубликованного на странице ЖЖ . Пост о Путине предваряет отрывок из стихотворения Марины Цветаевой «Грех парить над златоглавой часовней и не помолиться в ней», который в данном контексте, кажется, приобретает двойной смысл.
Рождество объединяет!
Приближается светлый праздник Рождества. И в такой чудесный день, объединяющий всех граждан России — неважно, верующий ты или, как говорится, «невоцерковленный» — на пути ко Господу президент России В.
П. был, как всегда, с людьми! Где еще, как не в провинции, вдали от городской суеты, можно по-настоящему пережить этот святой день? Так в этом году Владимир Путин посетил сельский храм в честь Пресвятой Богородицы, расположенный под Воронежем в селе Отрадное. И в такой праздник, один из главных праздников на Руси (да и во всей христианской церкви), в такое трудное время президент был с народом и поздравил всех священнослужителей и верных прихожан!
На форуме Барнаул Линк Тролль начинает с похвалы, а ссылка на статью Вести.ру от 31 декабря Путин поздравляет Обаму и напоминает ему о принципах взаимного уважения.
«Отличная статья! Кстати, президент России поздравил с Новым годом и американского президента, и канцлера Германии, и других западных политиков. Надо отдать ему должное за выражение миролюбивых намерений и проведение нормальной политики — то, что трудно получить от Барака Обамы».
Злодей Тролль появляется в ярости:
«И что же такого удивительного вы нашли в его рождественском послании??? Я не понимаю!!! Владимир Путин обычный человек!! Ну и что, что он президент?? Если я появлюсь на телевидении и пожелаю всем хорошего Рождества, вы тоже напишете обо мне хорошую статью??? Наконец-то мы нашли о чем поговорить!»
Картинный тролль размещает фото Путина в церкви и парирует:
«Это идиотизм! Путин наш президент.
И очень здорово, что он пошел в сельскую церковь, чтобы поздравить всех с праздником. чудо. Я завидую прихожанам. Мне бы очень хотелось быть там в тот великий праздник».
В другом месте, на форуме Екатеринбург , злодей-тролль критикует рождественское появление Путина как трюк, направленный на то, чтобы отвлечь общественность от огромных экономических проблем страны: доброе дело!!!Владимир Путин олицетворяет все что нас ждет в будущем!!Он просто пошел молиться за свою задницу и просить прощения.Он загнал страну прямо в ад,и что ему теперь делать???Молитесь,а Это оно!»
Картинный Тролль выносит строгий выговор, иллюстрированный буколической фотографией с места происшествия:
«Господи, ваш язык! Рождество — благословенный праздник, а тут вы ругаетесь. Не стоит. Хватит гречки для всех наша страна переживет антироссийские санкции, без проблем. Так что всех поздравляю со светлым праздником и желаю всем мира и добра. Особенно ВАМ!»
Итак, тройка за день просматривает 35 форумов.
Азаттык: Увольняли ли людей когда-нибудь за идеологические ошибки?
Буркхард: Да, были. Одного человека уволили прямо на моих глазах. Я тоже попал в беду. Там так много карикатур, что однажды я ошибся и поставил карикатуру на Януковича вместо карикатуры на Порошенко. И нельзя смеяться над Януковичем; Янукович — один из хороших парней. Меня тут же позвали на ковер: «Да как ты смеешь? Ты правда не знал, что это Янукович?» Все это происходит с ужасно серьезными лицами. Там куча менеджеров, которые постоянно контролируют и следят за всеми.
Азаттык: А кто менеджеры?
Буркхард: люди из интернет-исследований, которые работали там долгое время и, по-видимому, проделали свой путь. Зарплата у них, кстати, в два раза выше. Случайно увидела зарплатную ведомость и просто ужаснулась — 70 000-80 000 рублей за то, что читают ту чушь, которую я пишу, и грозят мне пальцем, если я ошибаюсь.
Азаттык: Так кто занимается этой работой? Есть ли там люди, которые искренне хотят воевать с Обамой или Меркель из-за Донецкой Народной Республики?
Буркхард: Да, действительно есть такие люди.
Это самое ужасное: когда наступает обеденный перерыв, там что-то вроде столовой, с автоматами и кофе, и слышишь, как люди, которые целыми днями пишут об этих вещах, вместо того, чтобы пить кофе и говорить о чем-то другом, начинают яростно пениться изо рта по поводу одних и тех же вещей. Еще есть что доказывать. Так что есть фанатики.
Но основное большинство — просто молодые люди, которые хотят заработать денег. Они настолько политически безграмотны, что Путин, Обама… Они не видят разницы. Они, конечно, все за Путина, но абсолютно политически безграмотны. «Что бы нам ни сказали, об этом мы и напишем, без вопросов, и мы не хотим знать».
Азаттык: Встречались ли вы с людьми из других ведомств?
Буркхард: Различные отделы особо не общаются. Дружба не поощряется. Система очень репрессивная. За опоздание на минуту уже штраф 500 рублей. Сотрудники находятся в постоянном напряжении. За малейшее отклонение предусмотрен штраф. Вам постоянно угрожают увольнением, вам постоянно приказывают.
Не очень цивилизованная атмосфера.
RFE/RL: Вас уволили или вы сами решили уйти?
Буркхард: Я сам решил, потому что не могу заниматься абсурдной работой. С точки зрения жизненного опыта я его получил, и продолжать дальше не было никакого смысла — это все абсурд. Я не разделяю эту идеологию, я категорически против, я находился в стане врага. Двух месяцев хватило, чтобы понять, как там все делается. Продолжать работать не имело смысла, даже ради денег, потому что это такая тяжелая работа, что — просто забудь об этом, забудь о деньгах. Только не заставляй меня туда больше ходить.
Кстати, каждый раз, когда журналист появляется и пытается войти или что-то спросить, он приходит в состояние повышенной готовности. Все шторы остаются закрытыми. Нам всем запрещено выходить на улицу в дневное время. Они очень боятся журналистов.
Азаттык: Но утечек по-прежнему много. На прошлой неделе три человека дали нам интервью. Это как пародия на роман Оруэлла.
Буркхард: Да, верно, Министерство правды. Вы работаете в Министерстве Правды, то есть Министерстве Лжи, и все как бы верят в эту правду. Да, вы правы, это Оруэлл.
Объяснитель: Проблемы возникают, поскольку Россия требует оплаты за газ в рублях Валюта России, рубль.
Требование создало новые препятствия для большинства европейских покупателей газа, которые покупают российский газ. Европа получает около 40% своего газа из России, оплачивая в основном от 200 до 800 миллионов евро (880 миллионов долларов) в день в евро и долларах.
Путин дал российскому центральному банку и правительственным чиновникам одну неделю, чтобы придумать способ перевода платежей в российскую валюту. Государственной газовой компании «Газпром» также было приказано пересмотреть свои контракты с учетом переезда.
ЧТО ЗА ИЗМЕНЕНИЕМ?
Европейский союз рассматривает возможность введения санкций, а США, Великобритания и Канада ввели санкции в отношении российского центрального банка и импорта энергоносителей, нанеся удар по экономике страны, чтобы наказать Москву за вторжение в Украину.
Если Россия будет получать оплату за газ в рублях, она сможет избежать некоторых из этих финансовых санкций. По данным консалтинговой компании Rystad Energy, почти все контракты на покупку российского газа выражены в евро или долларах США.
После вторжения России в Украину, которое страна назвала «спецоперацией», рубль упал на 85% по отношению к доллару США. С тех пор он восстановился по отношению к доллару и ненадолго подскочил после объявления в среду.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО?
Европа сильно зависит от российского газа для отопления и производства электроэнергии, и члены Европейского союза расходятся во мнениях относительно того, могут ли они ввести санкции в отношении энергетического сектора России.
Европейские оптовые газовые фьючерсы, TTF, в среду ненадолго превысили 44 доллара за миллион британских тепловых единиц в ответ на призыв Путина платить в рублях.
Потоки газа в восточном направлении по трубопроводу «Ямал-Европа» из Германии в Польшу резко сократились, свидетельствуют данные оператора газопровода Gascade, опубликованные в среду.
НАСКОЛЬКО ВОЗМОЖЕН ПЕРЕХОД?
Маловероятно, что Россия имеет право в одностороннем порядке изменить условия уже существующих контрактов, считают эксперты в области права.
«Контракты заключаются между двумя сторонами, и обычно они заключаются в долларах США или евро. Поэтому, если одна из сторон в одностороннем порядке говорит: «Нет, вы будете платить этим», ну, контракта нет», — сказал Тим Харкорт, глава экономист Института государственной политики и управления Сиднейского технологического университета.
«Непонятно, насколько серьезен этот спрос», — сказала Сьюзан Сакмар, приглашенный профессор права Хьюстонского университета и бизнес-консультант по сжиженному природному газу.
Возможно, дело в росте курса рубля к доллару в среду и скачке европейских оптовых цен на газ, сказала она. «Потребуется много времени, чтобы что-то подобное произошло. А пока Путин может поддерживать высокие цены. Это хорошо служит его интересам».
ЕСТЬ ЛИ МЕХАНИЗМ?
Министр энергетики Болгарии Александр Николов заявил, что финансовый контрагент в Софии может проводить операции в рублях.
«Мы ожидаем всевозможных действий на грани необычного, но этот сценарий обсуждался, поэтому риска для платежей по действующему договору нет», — сказал он.
Клаудио Галимберти, старший вице-президент Rystad, сказал, что Россия может разработать новые контракты, требующие оплаты в рублях, но для этого правительствам потребуется держать рубли в своих центральных банках или покупать их на открытом рынке.
КАКОВЫ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ?
Россия, Китай, Иран и другие страны столкнулись с доминированием доллара США в мировой торговле и частотой, с которой Вашингтон применяет финансовые санкции.