Бесплатная crm: Page not found | SendPulse Blog

Бесплатная CRM | Как бесплатное программное обеспечение CRM работает для вашего бизнеса?

Почему малому бизнесу стоит подумать об использовании бесплатной CRM? Насколько это полезно?

Малые предприятия обычно имеют ограниченные ресурсы. Но задачи, которые им нужно преодолеть, не отличаются от задач более крупных организаций. При таких ограничениях каждый ресурс чрезвычайно ценен и требует разумного использования. Бесплатное программное обеспечение CRM идеально подходит для заполнения этой пустоты.

CRM может помочь улучшить прибыль как большого, так и малого бизнеса. Преимущество, которое вы получаете, собирая все данные в одном месте и используя их для открытия новых неиспользованных возможностей, является невероятно мощным.

Важность удовлетворения ожиданий клиентов для успеха любого бизнеса не требует пояснений. В этом аспекте важную роль играет эффективная обработка информации о клиентах. К счастью, бесплатные CRM в этом отношении спасают малый бизнес.

В связи с быстрым темпом транзакций, происходящих в сегодняшнем подключенном мире, существует реальная возможность поколений ошибочной информации или дублирования записей. Сортировка этих данных и их использование в нужном месте и в нужное время может стоить малым предприятиям многих клиентов. Ошибки, которые могут возникнуть, варьируются от несоответствия графиков и ненадежных отчетов до неудовлетворительного взаимодействия с клиентами.

Вот еще несколько способов, которыми бесплатная CRM может принести пользу малому бизнесу:

• Выполняйте бизнес-задачи на ходу с помощью мобильных приложений CRM. Обновляйте информацию или получайте к ней доступ и регистрируйте свои действия из любого места и в любое время.
• Экономьте время и энергию, автоматизируя повторяющиеся задачи.
• Легко управляйте перспективами и клиентами с помощью единого программного обеспечения.
• Используйте показатели кампании по электронной почте, чтобы оптимизировать свои маркетинговые усилия.
• Будьте всегда в курсе событий с уведомлениями в режиме реального времени.

Бесплатная CRM — тариф Мегаплан

Контроль задач и сроков

Рабочий стол

Отчеты

Гибкая настройка прав сотрудников

Обмен документами

Бизнес-чат

Календарь

Дисковое пространство

Количество сотрудников

Количество клиентов

Воронка продаж

Управление финансами

Консультация менеджера

Персональный менеджер

Управление бизнес-процессами

Дополнительные возможности

Мобильное приложение

Расширенные поля в клиентах

Поля в задачах и проектах

Департаменты

Согласование документов

Автосценарии

Интеграция

API

Active Directory

Интеграция с почтой

Встроенная телефония

Интеграция с 1С

Интеграция с Октелл

Аудит бизнес-процессов

2 активных проекта 50 активных задач

20 гб

10

1000

почта

Выбрать

неограниченно

неограниченно

почта / телефон

Выбрать

неограниченно

неограниченно

почта / телефон

Выбрать

неограниченно

неограниченно

неограниченно

почта / телефон

частично

Выбрать

неограниченно

неограниченно

неограниченно

почта / телефон

Выбрать

Обратите внимание! Мы замораживаем аккаунт, если им не пользуются 3 месяца подряд.
Восстановление данных возможно, но только за плату и при наличии технической возможности.

Бесплатная CRM система для агентства недвижимости: CRM для риэлторов

В настоящее время эффективная работа агентства недвижимости невозможна без удобной в использовании, непрерывно обновляющейся и актуальной базы данных по рынку недвижимости и клиентским обращениям.

Договор с клиентом, как правило, заключает то агентство, чьи риэлторы оказываются наиболее расторопными. А это невозможно, если поиск в базе данных отнимает много времени, а ее обновление затягивается на долгие часы. Бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут» является уникальным инструментом, позволяющим сформировать единое информационное пространство с четко упорядоченными процессами.

Что дает бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут»

• Во-первых, вы легко будете формировать и пополнять единую базу объектов недвижимости и клиентов.
• Во-вторых, вы сможете повысить качество обслуживания клиентов. Это произойдет и благодаря скорости реакции на заявку, а также благодаря сохранности всей истории взаимоотношений с каждым из обратившихся.
• В-третьих, система CRM для риэлторов помогает структурировать управление персоналом. Даже бесплатная CRM для агентства недвижимости «Дела Идут» позволяет назначать сотрудникам задачи, контролировать их выполнение и анализировать продуктивность персонала.
• В-четвертых, вы сможете максимально автоматизировать внутренний и внешний документооборот. Формирование необходимых документов (договоров купли-продажи, мены, дарения и т.д.) будет происходить автоматически на основе принятых в агентстве шаблонов.

Внедрение CRM системы для агентства недвижимости позволит настолько упростить доступ к информации из базы, что риэлторы смогут находить нужный объект или клиента в считанные секунды. При этом все входящие заявки подлежат фиксации и сразу же распределяются между менеджерами.

Бесплатная CRM для риэлторов «Дела идут» отслеживает все типы заявок — телефония, электронная почта, личные обращения, заявки на сайте агентства недвижимости. Как только в системе появится объект, удовлетворяющий условиям заявки, ответственный менеджер тут же получит уведомление.

История взаимоотношений со всеми клиентами, с которыми когда-либо работало агентство недвижимости, также тщательно ведется и сохраняется в системе CRM. Это позволяет избавиться от человеческого фактора в построении продаж. Даже в случае увольнения одного из риэлторов, вы можете не волноваться за сохранность контактов.

Базу объектов недвижимости также можно будет сортировать по различным характеристикам, интересующим клиента. Многие CRM для риэлторов позволяют прикреплять к объектам фотографии и карту расположения, а также изменять под потребности конкретного агентства недвижимости список полей и характеристики. А поскольку даже бесплатные CRM системы интегрируются с сайтами объявлений, все сформированные объявления будут выгружаться на интернет-доски автоматически.

«Облачные» системы CRM для риэлторов дают сотрудникам агентств недвижимости еще одно преимущество. Агенты получают возможность сверяться с базой, находясь на выезде или дома.

Доступ к бесплатной CRM системе для анегства недвижимости «Дела Идут» осуществляется по Интернету и не требует присутствия в офисе. Это сделает работу риэлтора еще более быстрой и эффективной.

Попробуйте бесплатную CRM систему для агентства недвижимости «Дела идут», чтобы исследовать все возможности программ для риэлторов и подобрать наиболее подходящие под конкретные условия работы агентства решения.



Получить навсегда и бесплатно

Доступ к уникальной облачной CRM системе «Дела Идут» абсолютно бесплатный навсегда

Бесплатная облачная CRM+ERP система «Perfectum», онлайн срм система для бизнеса

Автоматизация стала для многих бизнесменов настоящей головной болью. Обусловлено это тем, что бездействие может привести к потере бизнеса. Старые методы управления себя полностью изжили, а как работать по-новому многие предприниматели даже и не знают.

Если Вы встали на путь автоматизации, то в первую очередь следует задуматься о том, какой программный продукт лучше всего подходит для этих целей. В настоящее время очень популярна и востребована среди бизнесменов срм система. Данная система учета помогает наладить тесное взаимодействие с клиентами. Благодаря этому решению Вы сможете уменьшить рутинную работу, а также в разы сократить влияние человеческого фактора на бизнес.

У каждой отрасли есть свои специфические черты, в связи с чем, в программе должны присутствовать определенные функции, в которых нуждается компания. Например, если у вас финансовая организация, то программа должна уметь формировать отчеты по операциям с клиентами. Исходя из полученных данных, можно будет узнать, какие услуги пользуются повышенным спросом, а какие пониженным, и другие моменты. Если же вы занимаетесь торговлей, то основная задача сводится к расширению клиентской базы.

Программисты сегодня предлагают массу вариантов, которые помогут наладить учет на предприятии. Каждый продукт имеет свои интерфейс, функционал, рабочие опции и назначение. Решения предоставляются как на платной, так и бесплатной основе. Выбор срм зависит только от Вас.

Какие возможности дает бесплатная crm система?

Возможности программы:

• ведение клиентской базы и сделок;
• напоминание о встречах и других важных работах;
• автоматизация бизнес-процессов;
• рост заказов и прибыли.

В наши дни большинство бизнесменов отдает предпочтение комбинированным системам учета, поскольку они сочетают в себе функции других типов срм.

Где найти качественную crm бесплатно?

Бесплатные crm системы подходят для бизнесменов, которые работают с небольшим потоком информации. Как правило, данный программный продукт отлично справляется с возложенными на него задачами. Еще одно преимущество бесплатного варианта в том, что для работы в нем, не нужно приобретать лицензию. К тому же, если Вы захотите, чтобы в программе появились дополнительные функциональные возможности, всегда можно заказать доработку у специалистов.

Если Вы никак не можете определиться с программным продуктом, советуем обратить внимание на наш продукт. Благодаря нашему сервису, вы без труда найдете профессионально разработанное решение, которое идеально подойдет вашему бизнесу.

Регистрация в CRM-системе «Простой бизнес»

X

Типовое согласие на обработку персональных данных

Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «1Т», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
3. Следующие персональные данные являются общедоступными: фамилия, имя, отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты.
4. Цель обработки персональных данных: соблюдение требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативно-правовых актов, внутренних актов ООО «1Т».
5. Основанием для обработки персональных данных являются: Ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «1Т».
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор и систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), удаление.
7. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, договора с участием субъекта персональных данных или с согласия субъекта персональных данных.
8. Персональные данные обрабатываются до прекращения договорных отношений. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.
9. Согласие дается, в том числе, на возможную трансграничную передачу персональных данных и информационные (рекламные) оповещения.
10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО «1Т» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.
11. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО «1Т» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
12. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.8 данного Согласия.

Топ 5 бесплатного программного обеспечения CRM в 2018 году

Вы ищете новые бизнес-идеи для владельца компании. Или, может быть, вы самозанятый. В любом случае, мы уверены, что вы делаете одно самое лучшее для выдвижения и повышения ваших дел. Таким образом, вы, вероятно, знаете, что способность удовлетворять потребности вашего клиента является ключом к успеху Вашего бизнеса. Поэтому мы можем порекомендовать Вам обратить внимание на увеличение отношений с клиентами. То есть вы можете бесплатно начать пользоваться CRM. Поэтому взгляните на обзор топ-5 лучших бесплатных CRM программного обеспечения.

 

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM 2018: будьте готовы, чтобы раскачать свой бизнес

Современный Деловой мир быстро меняется. Поэтому владельцы бизнеса находятся в жесткой конкуренции друг с другом. То есть, они должны постоянно искать новые решения, чтобы обеспечить развитие бизнеса и удержание лидерства на рынке. Также, компании с поддерживаемыми тесными отношениями с клиентами и способностью соответствовать клиента самое лучшее более правдоподобны для того чтобы преуспеть.

Из-за вышеперечисленных причин, это страх заметить, что CRM является краеугольным камнем, чтобы подтолкнуть вашу компанию к успеху. Итак, давайте обратим внимание на свободные CRM системы как на лучших союзников по улучшению отношений с клиентами. Таким образом, мы предлагаем Вам взглянуть на обзор топ-5 лучших бесплатных CRM систем, с остальными ознакомится можно в списке систем для контроля процессов на предприятии.

Для начала, давайте выясним, что имеете в виду за бесплатной CRM-системой? Каковы его основные особенности и преимущества? Будет ли его использование полезно для прямого бизнеса?

Таким образом, есть два типа бесплатных систем CRM:

• FREEMIUM CRM;
• CRM с открытым исходным кодом.

Как бы то ни было, каждый бесплатный тип CRM имеет несколько минусов и плюсов. Итак, давайте взглянем на них.

• Фримиум в CRM – имеют несколько конечных функциональных возможностей, такие как ограничение свободных пользователей, размер хранилища данных, контакты, дополнительные настройки, доступ к службе поддержки и т. д.
• Открытыми исходными CRM – предлагает полнофункциональный CRM. Звучит здорово, правда? Хотя, у него есть специальность: вашей компании нужно будет нанять специалиста (команду) или пройти дополнительное обучение, чтобы установить и настроить такой CRM. Кроме того, из-за этих неудобств вы можете получить возможность адаптировать платформу именно к потребностям вашего бизнеса.

 

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM: какую из них попробовать?

Итак, какое бесплатное решение является лучшим? К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос, потому что он идеально подходит для одного бизнеса, может быть совершенно неактуальным для другого.

Поэтому предлагается обратить внимание на представленные ниже 5 бесплатного ПО CRM.

 

1. HUBSPOT CRM

Почему Hubspot CRM-система одна из лучших бесплатных CRM программное обеспечение?

Основным преимуществом системы является то, что она является полнофункциональным CRM. Кроме того, HUBSPOT CRM дает возможность пользователям использовать все свои возможности абсолютно бесплатно. Кстати, в 2017 году платформу наградили премией Expert’s Choice Award. Решение предполагает набор производительности для продавцов, поставщиков услуг, малого и среднего бизнеса. Оно помогает получить полную информацию о продажах и закрыть ряд сделок быстро и эффективно. Еще одной замечательной особенностью Hubspot является его простая навигация и интуитивно понятный интерфейс.

Как мы уже упоминали раньше, Hubspot CRM – это бесплатно-платная платформа. Также, она позволяет сохранить до 1000000 контактов, пользователей, хранение без срока действия и дополнительных платежей.

 

2. Insightly

Insigtly является одной из лучших бесплатного CRM программного обеспечения в качестве сквозного обслуживания.

Платформа имеет аккуратно оборудованный пакет и является одним из наиболее широко используемых рыночных решений. Кроме того, бесплатная версия системы предназначена для частных предпринимателей и владельцев мини-бизнеса. В отличие от Hubspot, это CRM freemium. Так что, если вас не пугает перспектива получения дополнительных возможностей за умеренную плату, обратите внимание на Insightly.

Тем не менее, Insightly является одной из лучших бесплатных программ CRM с красивым планом без оплаты. Таким образом, вы можете бесплатно получить до двух пользователей, 2500 контактов и хранилище данных на 200 МБ. Кроме того, вы получите доступ к основным инструментам продаж, социальным сетям и онлайн-сообществам. Но для расширенных функций вам придется покупать обновление, начиная с 29 долларов США/за пользователя/месяц (выставляется ежегодно).

 

3. ZOHO CRM

Является ли  Zoho CRM лучшим из 5 лучших бесплатным программным обеспечением для CRM? Конечно, это большая сила для автоматизации продаж.

В настоящее время это одно из популярных бесплатных CRM по причинам, перечисленным ниже. Прежде всего, мы должны сказать, что она выполняет функции управления отношениями, помогает обеспечить полную автоматизацию продаж, управление лидом и электронной почтой. Таким образом, решение может удовлетворить потребности малого и среднего бизнеса, частных предпринимателей, розничных торговцев и сферы услуг.

Кроме того, Zoho CRM является бесплатной платформой для групп до 10 пользователей и позволяет хранить данные до 1 ГБ . Кроме того, у вас будет доступ к интеграции, поддержке, управлению проектами и профессиональной аналитической панели.
Тем не менее, чтобы получить доступ к дополнительным функциям, вы можете купить платный выпуск, начиная с 12 долларов США/за пользователя/месяц (выставляется ежегодно).

 

4. Sugar CRM

Почему SugarCRM входит в топ 5 лучших ПО CRM? Потому что это одно из самых опытных CRM 

Лучший список CRM не является полным без SugarCRM. Кроме того, это первая цифровая система управления отношениями, к тому же одна из немногих, которая все еще работает, поэтому мы считаем, что такое утверждение верно. Таким образом, теперь у пользователей есть мощное решение для обновления услуг, автоматизации и продаж. Платформа дружелюбна к стартапам, частным предпринимателям, разработчикам и крупному бизнесу.

Что касается бесплатной версии, она называется Free Community Edition от SugarCRM и является системой с открытым исходным кодом для разработчиков. Таким образом, безусловным преимуществом является гибкость и способность пользователей создавать решение с точными параметрами и функциональностью в соответствии с потребностями бизнеса. Однако в противном случае нужно знать PHP-программирование.

Кроме того, пользователям доступны три платных плана, начиная с 40 долл. США /за пользователя/месяц (выставляются ежегодно) .

 

5. Bitrix24

Лучшая бесплатная CRM программа выбирает Битрикс24 в качестве решения для совместной работы.

Это очень компактное решение с полным доступом ко всем основным функциям. Кстати, система может помочь вам объединить все Ваши контакты в одной панели управления, администрировать их и отправлять электронные письма прямо оттуда. Также вы сможете управлять проектами, использовать видео чаты и собственную социальную сеть. Говоря о преимуществах Bitrix24, стоит отметить, что решение может работать на всех устройствах, операционных системах и встроенных в профили социальных сетей.

Платформа рекомендуется для малых/средних команд и очень подходит для продаж.
Как для бесплатной версии, выше было отмечено, вы получите полный доступ ко всем функциям. Кроме того, вы можете иметь до 12 пользователей и 5 ГБ.

В противном случае, в платной версии решения существуют, но разница между ними и бесплатной версии мало: в основном это зависит от количества пользователей. Поэтому, если вы хотите получить больше, цена начинается с $39/пользователь/месяц.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Бесплатная CRM от Asoft тем, кто работает в одиночку

Хорошо, когда вы работаете в компании. Обязанности в ней распределены между сотрудниками и каждый отвечает за свое конкретное направление работы. Если же вы индивидуальный предприниматель, либо в вашей компании число людей явно меньше, чем количество направлений деятельности, многие задачи приходится решать одному и тому же человеку. В том числе и при работе с клиентами или партнерами.

Работа с ними требует внимательного отношения к их запросам, предложениям, заявкам. Уследить за всем и все сделать вовремя сложно, даже если вы каким-либо образом и ведете учет. Облегчить свою работу, получить возможность автоматического составления списка работ, требующих выполнения в определенные сроки, можно с помощью специальных программ, которые называются CRM. Компания ASoft предлагает для индивидуальных предпринимателей бесплатную версию своего решения – Asoft CRM.

Эта версия предназначена для работы одного человека. В нее входят модули, обеспечивающие управление продажами, маркетингом, постпродажным обслуживанием, документооборот. Система может работать как с доступом через Интернет, так и в локальной сети, поддерживает работу с бесплатной СУБД MySQL.

Поскольку программа предназначена для учета выполняемых работ с клиентами, основным объектом в ней является сделка. Все остальное – организации и контактные лица, продукты и документы – являются лишь дополнением к основной цели. Но при работе с системой начинать надо все же с них. Это удобнее – заполнили данные о своих контрагентах, лицах, их представляющих, товарах и услугах, реализуемых вами – и можно приступать к занесению данных о взаимодействии с клиентами.

Определите для себя, что любое взаимодействие с клиентом происходит в рамке реализации той или иной сделки. И сразу станет ясно, какая информация должна быть занесена в карточку каждой отдельной сделки. Требуется поставка продуктов или оказание услуг? Подключите их к сделке. Если для них указаны цены, то сделка сразу приобретет свою стоимость. Встречались или планируете встретиться с заказчиком? И это событие включите в карточку. Сделали звонок, выяснили вопрос относительно сделки – и его занесите. Выписали счет, вам его оплатили – проводите и эти операции через карточку сделки. Все это в конечном итоге даст картину выполненных в рамках реализации сделки работах.

Сделки чаще всего бывают однотипные и включают в себя несколько этапов. Для удобства в системе можно сформировать шаблон, на основании которого можно будет создавать новые сделки.

Все запланированные этапы и работы будут помимо карточек сделки отражаться и в вашем личном календаре. Так вы сможете видеть все работы, которые необходимо выполнить в течении дня, недели, месяца. А также и все выполненные работы, сделанные звонки, проведенные встречи.

Освоить работу с этой системой очень просто, она не требует каких-либо особых знаний и навыков. Зато дает возможность планировать и учитывать все ваши работы.

Читайте также

Streak CRM Интеграция с Gmail обеспечивает надежный канал продаж

Где-то в будущем компании, занимающиеся CRM, поняли, что им следует не наматывать пользователей, а, скорее, предлагать им CRM. Это похоже на работу в тренировочных штанах; иногда комфорт является неотъемлемой частью производительности.

Согласно отчету McKinsey Global Institute, мы тратим 28 процентов своей рабочей недели на чтение, письмо и ответы на электронные письма. В среднем это около 13 часов в неделю. Ага, это много. Итак, что произойдет, если вы потратите 13 часов в неделю на электронные письма и еще 10-13 часов на то, чтобы перебрать свой почтовый ящик, CRM и множество других рабочих приложений?

Результат — разочарованный и измученный персонал, не желающий и не заинтересованный в использовании еще одного программного обеспечения, требующего драгоценного времени и энергии.

Таким образом, рождается тенденция интеграции CRM + Gmail. Gmail доминирует на рабочем месте с более чем 1 миллиардом активных пользователей и отличным дизайном. Это удобно, надежно и эффективно. Зачем оставлять хорошее?

Если вы собираетесь писать по электронной почте, то с таким же успехом можно вести серию

Streak CRM присоединяется к повсеместной интеграции Gmail, предлагая легкую CRM-систему для управления проектами с настраиваемым представлением вашей воронки продаж в удобном личном почтовом ящике.

^{Изображение предоставлено: Streak}

Встроенная непосредственно в Gmail, Streak имеет настольные и мобильные приложения со всеми включенными интеграциями G Suite (FKA Google Apps), так что вы всегда можете получить доступ к своему рабочему почтовому ящику и другим необходимым инструментам. Просто скачайте расширение Google Chrome и / или мобильное приложение — и вперед.

Приложение, по сути, представляет собой набор инструментов электронной почты, которые переносят функции CRM в ваш почтовый ящик. Автоматически собирайте данные из ваших контактов и электронных писем, получая уведомления на каждом этапе вашего конвейера.

Объединение писем и планирование рассылки электронной почты позволяют отправлять массовые электронные письма из Gmail либо по группам, либо по выбранным вручную получателям. Для продаж это позволяет вам легко создавать большой объем персонализированных сообщений со встроенной контекстно-зависимой информацией. Для поддержки это обеспечивает средства быстрого тушения пожаров, как только они возникают, и обновления всех пользователей, затронутых конкретной проблемой, на однажды.

Чтобы заполнить списки рассылки, вы можете легко извлечь контактную информацию и данные из Google Таблиц с помощью надстройки Streak CRM Importer или импортировать в автономном режиме.CSV-файлы. Больше не нужно заполнять пустые поля и писать людям по одному.

Отслеживание электронной почты позволяет узнать, кто читал вашу электронную почту, где они ее читали (благодаря удобному просмотру карты) и сколько раз. Это отлично подходит для повышения видимости всей вашей команды, включая продажи — зная, кто и когда читает вашу электронную почту, вы можете продвигать процесс продаж, своевременно и осознанно отслеживая ситуацию. Вы избежите повторяющихся писем и наладите правильные отношения с клиентами.

Журналы вызовов и заметки о встречах, тем временем, помогают легко найти записи о ваших взаимодействиях вне почтового ящика, организованные в хронологическом порядке и по типу.

Эти две функции предлагают способ интеграции внешней информации для потомков и быстрой справки. Когда вы участвуете в разговоре или на встрече, вы можете использовать таймер для отслеживания продолжительности. Если вы создаете запись постфактум, вы можете установить дату и время и вставить ее в правую «ячейку» (система Streak для управления потенциальными клиентами, клиентами и кандидатами).

Плюс, преимущество интеграции Gmail и G Suite означает, что обмен информацией внутри вашей команды также является легким делом.И все знают, как использовать инструменты электронной почты Gmail, поэтому не нужно учиться, это просто органическое расширение существующего рабочего процесса.

Назначенные вам задачи с указанным сроком выполнения автоматически синхронизируются с Календарем Google. Любые изменения, которые вы вносите в Streak, автоматически обновляются в Google Calendar (хорошо отметить, что это работает только в одном направлении; обновления в Google Calendar не будут автоматически обновлять ваши задачи в Streak).

Для разработчиков доступ к Streak API позволяет создавать новые интеграции, необходимые для вашего бизнеса, и настраивать пользователей, контакты и файлы.

Воронка продаж Streak красочная и четкая.

Streak выделяется своим дизайном воронки продаж, поскольку компания считает, что «конвейеры — это то, где работа находит определение». Они должны быть удобными, четкими и отражать проделанную работу. Основанная на этой философии, Streak недавно анонсировала новое обновление «Темы конвейеров», «новый способ добавить визуальной ясности вашим конвейерам».

По сути, эта функция предлагает тщательно подобранный набор цветов для этапов вашего конвейера.Простой? Да, но важно.

Вы когда-нибудь меняли цветовую тему Gmail с классической на синюю «морскую пену» или макроснимок гусеницы? Это меняет ваше настроение, ваш интерес, действительно все. Цветовая кодировка важна. Это помогает классифицировать выполненную работу и то, что необходимо сделать. Это информативно и полезно одновременно ».

^{Изображение предоставлено: Streak}

Позволяя вам создавать настраиваемые конвейеры продаж (включая настраиваемые столбцы данных и волшебные столбцы), вы можете легко создать структуру управления, которая соответствует вашим особенностям рабочие процессы.

Вы также можете использовать функцию конвейера для поддержки найма, отслеживая кандидатов, таких как клиенты, от потенциального клиента до закрытия. Вместо того, чтобы переключаться с внешних инструментов и терять информацию, вы можете автоматически следить за потенциальными сотрудниками в том месте, где вы все равно с ними разговариваете.

Новый способ CRMing

Streak — отличный пример нового поколения CRM, ориентированных на нетрадиционных пользователей. Это инструмент, который демонстрирует ценность, приходя на место, где люди уже работают (их почтовый ящик Gmail), и показывая им, как лучше работать.

Выдающееся удобство использования и преимущества Streak быстро напомнят людям, что да, электронная почта является важной частью нашей рабочей жизни. Своевременное реагирование, обновление информации о клиентах и ​​контактах, отслеживание взаимоотношений с клиентами и определение того, в какой части жизненного цикла они находятся — точная настройка того, как это делается, окажет огромное влияние на состояние вашего бизнеса. .

Благодаря своей простоте и простоте реализации, приложение отлично подходит для любого уровня бизнеса, от уровня предприятия до фрилансера-одиночки.

Хотя Streak — это не сверхмощная CRM, иногда все, что вам нужно, — это небольшая воронка продаж или любовь к лидогенерации. Наличие CRM, которая работает с Gmail, может иметь огромное значение.

Потому что, в конце концов, все начинается с электронной почты.

Insightly делает CRM с помощью CX Front-and-Center

С 2000 года более половины всех компаний из списка Fortune 500 ушли под контроль или были поглощены другими предприятиями.

По мнению основателя и генерального директора Insightly Энтони Смита, все это связано с быстро меняющимися ожиданиями клиентов.Компании, которые ушли в дыму или уверенно движутся вперед, — это те компании, которые отказываются отойти от устаревших систем и решений, ориентированных на автоматизацию продаж. Между тем компании, которые упорно работают над близостью к клиентам, сохранят и расширят свои базы пользователей.

Вот почему Insightly CRM для продаж, маркетинга, обслуживания и доставки — это адаптация UX к передовому опыту CX.

Проницательность и правила игры

Основанная в Перте, Австралия, в 2009 году, компания (ныне базирующаяся в Сан-Франциско) гордится тем, что является «CRM-системой для построения отношений на всю жизнь», платформой, предназначенной для решения наших сложных и непростых задач. современный бизнес-ландшафт, где один неверный шаг может означать, что ваш клиент уйдет за дверь и перейдет к следующему поставщику.

Конечно, оптимизация продаж и достижение организационной эффективности по-прежнему важны, но наиболее важно налаживание доверительных отношений с клиентами, которые выдержат разлад со стороны конкурентов. Как отмечает Смит, клиенты «хотят более тесных отношений с предприятиями, которые выходят далеко за рамки транзакции покупки».

Согласно отчету Gartner, предприятиям следует стремиться улучшить ответы в режиме реального времени и использовать аналитику, которая детализирует нюансы пути к покупке.

Клиентская аналитика сейчас является наиболее важным вложением в технологии №1, а CX — королем.

Помня об этом, Insightly lasers поможет вашему бизнесу в развитии аналитики взаимоотношений с клиентами.

Проверка функций приложения

Insightly встраивает свое видение CX-first во все классические функции CRM, которые вы ожидаете, такие как маршрутизация потенциальных клиентов, автоматизация рабочего процесса, управление контактами и электронная почта в приложении с отслеживанием и массовой рассылкой по спискам .

Платформа предлагает сбор и хранение данных, надежные аналитические инструменты и длинный-длинный список интеграций приложений, которые помогут вам оптимизировать бизнес-процессы.Встроенные встроенные интеграции, открытые API, веб-перехватчики и выполнение пользовательского кода в изолированных контейнерах дают пользователям Insightly неограниченную гибкость для интеграции с инструментами, которые они уже используют, и теми, которые они хотели бы интегрировать. Платформа также синхронизируется с G Suite и Microsoft Office 365 и предлагает веб-версии и мобильные версии для Android и iOS.

На самом деле, в конце концов, сильная сторона Insightly заключается в ее унифицированной платформе CRM с SFA и автоматизацией маркетинга, помогающей привлекать потенциальных клиентов в автоматизированном цикле взаимодействия с клиентами.

Ниже мы подробно рассмотрим некоторые из наиболее заметных сильных сторон Insightly.

Автоматизация маркетинга и управление проектами

Помимо CRM и автоматизации продаж, Insightly предлагает автоматизацию маркетинга, а также приложения для доставки и управления проектами на одной платформе. Это серьезное преимущество при попытке решить слишком знакомую проблему управления разрозненными фрагментированными данными о клиентах.

С инструментами автоматизации маркетинга и управления проектами Insightly вы получаете все те интересные функции, которые могут вам понадобиться для сценариев использования B2B, включая: расширенную отчетность, управление контактами и учетными записями, расширенные параметры настройки, шаблоны электронной почты и отслеживание, управление потенциальными клиентами, управление возможностями, конвейер. управление, выполнение проектов, установление связей, автоматизация рабочего процесса и бесшовная интеграция автоматизации маркетинга для маркетинга на основе учетных записей.

Отслеживание взаимоотношений

Платформа Insightly действует как единый источник всех данных о клиентах, отслеживая клиентов от самого первого цифрового прикосновения посетителя к веб-сайту (или приложению) до последнего касания в конце жизненного цикла клиента.

Эти взаимодействия с клиентами включают посещения веб-сайтов, загрузку файлов, заполнение форм, журналы чата, заявки в службу поддержки, посещение мероприятий, мобильные сеансы и пользовательские события из сторонних приложений. Каждое взаимодействие всегда доступно для просмотра любой группе, работающей с клиентами: маркетингу, продажам, доставке, обслуживанию и поддержке.

Связывая клиентов, записи и другую информацию, Insightly помогает вам создать сеть связанных контактов, а также может помочь отслеживать развитие ваших отношений с другими организациями (это очень полезно для B2B).

Неотъемлемой частью этого является возможность отслеживать индивидуальные взаимодействия клиентов с членами команды, начальниками и партнерами вашей компании. Это очень полезно, например, при работе с группой клиентов в другой организации, потому что вы сможете узнать, кто кому подчиняется, их статусы отношений («начальник такого-то», «такой-то друг» -и-то »и т. д.) и любые другие уникальные характеристики.

Интегрированная воронка продаж

Insightly имеет репутацию своей беспрепятственной интеграции в конвейер между функциями CRM, такими как управление контактами и данными клиентов, отслеживание возможностей (то есть потенциальных клиентов) и назначение задач членам команды с помощью удобных списков дел. Также есть возможность настроить автоматические конвейерные оповещения и легко создавать визуальные отчеты о продажах в стиле Канбан.

Вы также можете создавать настраиваемые конвейеры со статусами, которые запускают настраиваемые действия и рабочие процессы по мере продвижения по различным этапам.Чтобы увеличить сложность, вы можете создать «набор действий», который генерирует набор задач и событий при запуске данного этапа.

Эта интегрированная воронка продаж работает как часть всеобъемлющей философии Insightly, ориентированной на CX. Все получают большую прозрачность, а процессы дорабатываются в соответствии с потребностями клиентов и приносят лучшие практические результаты.

Business Intelligence (BI)

До недавнего времени было сложно внедрить Business Intelligence (BI) в малый и средний бизнес, но простые в использовании функции бизнес-аналитики Insightly (на базе Microsoft Power BI) являются встроены в различные информационные панели визуально и разборчиво — без значительного обучения.

BI объединяет исторические данные и данные в реальном времени в вашей платформе CRM, позволяя вам принимать более обоснованные решения на основе наблюдаемых тенденций и показателей.

Настройка

Insightly предлагает аналитику, отчеты и информационные панели, которые легко создавать, они удобны для просмотра и совместного использования между командами. Они помогают принимать правильные решения в рамках всего бизнеса.

Платформа также включает функции динамической настройки, такие как настраиваемые поля для контактов, настраиваемые макеты для панелей мониторинга и редактор перетаскивания.Вы также можете установить расширенные разрешения, чтобы ограничить доступ к настраиваемым панелям мониторинга.

Пользовательские правила сбора и проверки данных помогут вам настроить базу данных в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

The Insightly Sidebar ™

Insightly — одно из лучших программ CRM для пользователей Gmail. Insightly Sidebar ™ работает как удобное расширение Chrome, позволяя сохранять сообщения Gmail прямо в CRM, чтобы вы могли создавать информацию о контактах и ​​потенциальных клиентах.Это также позволяет отображать информацию CRM на стороне, когда вы работаете в своем почтовом ящике.

Затем вы можете просматривать связанные записи, такие как местоположение, отрасль, прошлые и ожидающие сделки, а также прошлое общение, чтобы ваше следующее электронное письмо было легче написать и было лучше информировано.

CRM на 2020 год

Insightly изначально ориентировалась исключительно на малый бизнес. Сейчас он обслуживает более 1,5 миллионов пользователей и 25 000 предприятий по всему миру, самых разных форм и размеров, даже мега-малых (платформа по-прежнему предлагает бесплатный план «без излишеств» для двух пользователей), хотя он по-прежнему известен как топовая CRM для малых и средних предприятий.

В эпоху стремительных потрясений бизнес-модель Insightly, ориентированная на взаимоотношения, доказала свою надежность и эффективность. В октябре 2019 года Gartner Customers ‘Choice включил компанию в шестерку лучших платформ автоматизации продаж, наряду с устаревшими тяжеловесами, такими как Salesforce и Microsoft Dynamics 365.

Убедившись, что CX является основным императивом во всех аспектах CRM, начиная с конвейера продаж. Чтобы связаться с нами, Insightly показывает, что этот жанр программного обеспечения может и должен сделать для бизнеса в эпоху улучшения отношений с клиентами.Управление доставкой и проектами, автоматизация маркетинга, возможности глубокой настройки, интеграция с Gmail, бизнес-аналитика для повышения персонализации — все это есть, и все это прекрасно, очень хорошо.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM, которое вы должны рассмотреть в 2021 году

Раскрытие информации: этот контент поддерживается читателями, что означает, что если вы нажмете на некоторые из наших ссылок, мы можем получить комиссию.

Заинтересованы в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое всегда бесплатно? У тебя есть варианты.

Это не опечатка. Бесплатно — это бесплатно. Навсегда означает отсутствие ограничений по времени.

Надеюсь, вы садитесь, потому что есть более шокирующие новости. Эти платформы с нулевой оплатой за месяц обладают множеством замечательных функций.

Я изучил пять лучших бесплатных программных продуктов CRM на рынке. Все они немного разные. Скорее всего, один из этих вариантов подойдет вам намного лучше, чем другие.

Это бесплатно, но ваше время ценно. После подробных обзоров я расскажу вам о важных моментах выбора правильного бесплатного программного обеспечения CRM с первой попытки.

# 1 — Обзор HubSpot — Лучшая бесплатная маркетинговая CRM

Основные ограничения плана:

• Неограниченное количество пользователей
• 1 миллион контактов и записей компании

HubSpot CRM должен быть самым щедрым бесплатным программным обеспечением CRM. Неограниченное количество пользователей и миллион контактов. Что?

Помимо бесплатного программного обеспечения CRM, HubSpot предоставляет бесплатные навсегда версии своих инструментов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Это все относительно глубокие платформы, предлагающие чат, управление рекламой, билеты и многое другое, а также доступ к лучшему в своем классе интерфейсу для управления контактами.

Я называю его лучшим выбором для маркетинга, потому что в нем HubSpot действительно превосходит все остальные, но во всех отношениях он надежен.

Панели отчетов в Hubspot действительно хорошо разработаны. При большом количестве бесплатных CRM у вас даже нет информационных панелей. Вместо этого вы застреваете, собирая отчеты об отдельных частях вашей общей стратегии охвата.

HubSpot связан со всеми вашими маркетинговыми усилиями — электронной почтой, формами, целевыми страницами, рекламой, чатом, Facebook Messenger — и предоставляет четкую информацию о том, какие каналы и стратегии обеспечивают эффективность.

HubSpot интегрируется с G Suite, Gmail и многими версиями Outlook. Также есть редактор с перетаскиванием для создания отличных почтовых кампаний.

Вы можете автоматизировать последующие электронные письма всякий раз, когда кто-то заполняет форму или отвечает на всплывающее окно, создавая свой список без особых усилий.

Это что? Нет. Есть еще очень много маркетинговых инструментов, в том числе:

• Отслеживание активности на веб-сайте
• Разговорные боты
• Конвейеры сделок
• Диспетчер задач и действий
• Расписание встреч
• Сегментация списка
• Отслеживание электронной почты
• VoIP напрямую из CRM

Помните, что в этом списке нет функций не включать все, что поставляется с бесплатными инструментами продаж, маркетинга или обслуживания клиентов.Существует также обширный магазин приложений, полный готовых решений, созданных для общего использования в бизнесе.

HubSpot не сумасшедший, они просто практикуют то, что проповедуют. Как пионеры входящего маркетинга, они действительно верят в то, что помогают людям открыть для себя их бизнес, предоставляя отличный контент.

В этом случае они предоставляют бесплатную CRM, которая будет работать во всей организации. HubSpot продолжает расти, поэтому они делают что-то правильно.

Последние хорошие новости? Когда компании переходят на платный план HubSpot, они должны платить только за пользователей, которые используют функции платного плана.Любой пользователь, которому нужно использовать только HubSpot CRM, навсегда останется бесплатным. Попробуйте Hubspot бесплатно.

# 2 — Agile CRM Review — Best Free Customer Service CRM

Основные ограничения плана:

• 10 пользователей
• 1000 контактов и записей компании

Agile CRM предоставляет один из немногих бесплатных вариантов навсегда, который может вместить всю команду.

Он определенно сработает для продаж и маркетинга, потому что он поставляется с основными инструментами CRM в этих областях, но глубина их функций обслуживания клиентов действительно стоит особняком.

Имеется полноценная система продажи билетов службы поддержки. Служба поддержки клиентов может назначить ярлыки для организации и определения приоритетов заявок. Они также могут объединять клиентов в разные группы в зависимости от их потребностей, что означает, что билеты автоматически пересылаются наиболее подходящему агенту.

Мне очень нравятся функции отчетов о производительности, которые помогают всем не сбиваться с пути и вместе управлять очередями. Они могут быстро просматривать заявки на основе ряда индикаторов состояния, таких как дата получения, приоритет, соглашение об уровне обслуживания и т. Д.

Еще одной функцией экономии времени являются шаблоны ответов. Команды могут составлять заранее отформатированные ответы на общие вопросы.

Таким образом, агенты могут доставлять точную информацию за меньшее время, что сокращает количество незавершенных заявок и снижает нагрузку в часы пиковой нагрузки.

Действительно, единственная функция обслуживания клиентов, которой нет в бесплатной версии Agile CRM, — это База знаний, которая помогает создавать документацию по поддержке клиентов и делиться ею.

Я сосредотачиваюсь на аспекте обслуживания клиентов Agile CRM, но было бы упущением не упомянуть действительно отличные функции продаж и маркетинга, такие как:

• Неограниченные сделки
• Оценка потенциальных клиентов
• Расписание встреч
• Отслеживание электронной почты
• Электронные кампании
• Отслеживание активности веб-сайта
• Конструктор целевых страниц

Имейте в виду, что с точки зрения автоматизации бесплатная версия ограничена одним рабочий процесс кампании с пятью узлами и одним триггером.

Я бы хотел, чтобы они позволили вам делать больше, потому что построитель рабочего процесса — это такой легкий ветерок. Автоматизация основных процессов обслуживания клиентов позволяет значительно сэкономить время, что делает возможность делать больше с помощью платных планов действительно привлекательной.

В конце концов, ограничение в 10 пользователей с бесплатным планом делает создание службы поддержки с Agile CRM реальной возможностью.

Как бы то ни было, у меня возник вопрос о бесплатном плане Agile CRM, и я связался с ними в чате на их веб-сайте. Менее чем через минуту я получил вежливый ответ от человека и был уверен, что рекомендую его как решение CRM для обслуживания клиентов.

# 3 — Apptivo Review — Лучшее для базового управления бизнесом

Основные ограничения плана:

• 3 пользователя
• Неограниченное количество контактов

Apptivo делает действительно доступное программное обеспечение CRM и предлагает бесплатный навсегда начальный план, который может помочь с множеством административных задач. Он централизует всю информацию о ваших клиентах и ​​позволяет создавать и управлять всеми своими счетами, оценками и предложениями.

Это экономит время и сводит к минимуму простые ошибки при выставлении счетов, на решение которых я не хочу тратить время.

Интерфейс чистый и доступный. Apptivo включает в себя основные функции управления контактами и проектами, и вы можете импортировать / экспортировать неограниченный объем данных.

С тремя пользователями, включенными в план для начинающих, компании могут многое сделать с точки зрения консолидации и оптимизации основных бизнес-процессов.

Например, управление заказами на работу и полевыми услугами централизовано на чистой панели управления.Пользователи могут одним щелчком отправлять утверждения клиентам или менеджерам, редактировать календарь отправки и автоматически предупреждать работников об изменении плана.

Функции продаж несколько легковесны по сравнению с другим бесплатным программным обеспечением CRM в этом списке, и ни одна из их замечательных маркетинговых возможностей Apptivo не включена. Тем не менее, вы все равно получите:

• Выставление счетов
• Сметы и предложения
• Закупки и заказы на закупку
• Полевые услуги и заказы на работу
• Служба поддержки
• Каталог продуктов

Конечно, есть функции управления бизнесом, которые, как я хотел бы, были включены только в платные планы например, управление контрактами, автоматизированные рабочие процессы, встроенный инструмент электронной подписи и все полезные прямые интеграции.

Все это идет с Premium, следующим уровнем после Starter, который стоит всего 10 долларов за пользователя в месяц. Он также имеет почти полный набор инструментов продаж, маркетинга и аналитики, что делает его гораздо более полным решением.

Всего доброго.

Прямо сейчас, если вы ищете бесплатное программное обеспечение CRM для управления документами, связанными с отношениями с клиентами, Apptivo сделает это. Получите бесплатную демоверсию сегодня.

# 4 — Really Simple Systems Review — Best Free Sales CRM

Основные ограничения плана:

• 2 пользователя
• Неограниченное количество контактов
• 100 записей компании

Really Simple Systems предлагает надежную CRM для бесплатных продаж с неограниченным количеством контактов.Как и следовало ожидать от их названия, освоить эту платформу несложно.

Мне нравится продавать из-за широты возможностей. Вы можете отслеживать возможности продаж в конвейере, воронке или в обоих направлениях. Добавляйте больше деталей, регистрируя изменения в возможностях и прогнозируя продажи на основе вероятности.

Вы можете немного настроить с помощью бесплатной CRM от Really Simple Systems. Создайте свои собственные поля, которые фиксируют важные критерии, и создайте нужные вам таблицы. Затем эти данные можно отобразить в настраиваемых отчетах и ​​панелях мониторинга.

Соберите всю информацию из Really Simple CRM и быстро определите, какие потенциальные клиенты и возможности требуют наибольшего внимания.

Торговые представители смогут звонить на свои смартфоны прямо с платформы CRM, которая оптимизирована для всех устройств.

Really Simple Systems позволяет отслеживать нужные вам показатели и предоставляет действительно обширный набор функций CRM, которые очень полезны для отделов продаж. Некоторые из основных моментов включают:

• Управление конвейером
• Воронка продаж
• Сроки для клиентов
• История возможностей
• Листинг и прогнозы продаж
• Доступ к API
• Интеграция с Google Контакты и Outlook

Ограничение на два места — действительно единственный легкий аспект для Really Бесплатный тариф Simple Systems.Фактически, единственные функции CRM для продаж, которые не включены в и , — это геолокация, интеграция электронной почты и уровни разрешений для группы продаж.

Благодаря всем инструментам продаж и возможности настройки, Really Simple Systems — отличный бесплатный выбор CRM для фрилансеров, консультантов и малых и средних предприятий, у которых нет большого количества торговых представителей. Поскольку нет ограничения на количество контактов, один или два человека могут добиться многого.

# 5 — Flowlu Review — Лучшее для малого и среднего бизнеса

Основные ограничения плана:

• 2 пользователя
• 20 контактов
• Неограниченные возможности

Flowlu создает действительно отличные корпоративные CRM-решения, которые помогают крупным компаниям внимательно следить за доходами.

Его бесплатное программное обеспечение CRM готово помочь малому и среднему бизнесу сделать то же самое.

Бесплатная версия

Flowlu включает удивительное количество лучших функций платформы. Несмотря на то, что пользователи ограничены 20 контактами, они могут создавать неограниченное количество возможностей, что представляет собой целую серию клиентских коммуникаций, ведущих к потенциальной сделке.

Оттуда возможности можно закрыть, выставив счет-фактуру клиенту, создав проект на основе возможности или пометив как убыток.

Максимум 20 контактов — важный предел, о котором нужно знать, но бесплатная CRM Flowlu может помочь небольшой финансовой команде сделать много. Для каждого контакта пользователи могут создавать столько проектов и счетов, сколько им нужно, что отлично подходит для постоянных клиентов и поставщиков.

Это позволяет менеджерам быстро прогнозировать расходы, сравнивая их с бюджетом проекта и лимитами затрат. Расходы могут быть назначены на банковские счета и / или организации, хранящиеся в вашей CRM. Бесплатная версия ограничена одной организацией и двумя банковскими счетами.

Если вы ищете CRM, ориентированную на финансы, которая не будет вам ничего стоить, Flowlu — это определенно лучший вариант.

Некоторые из других доступных функций:

• Отслеживание платежей
• Отслеживание расходов
• Настраиваемые финансовые категории
• Финансовая панель
• Управление потенциальными клиентами и контактами
• Управление записями

Следует отметить, что вы можете перейти на командную версию Flowlu, которая дает вам комната для восьми пользователей и неограниченное количество контактов всего за 29 долларов в месяц.Это менее 4 долларов за пользователя, что является безумно конкурентоспособной ценой для CRM, которая может сэкономить вам тысячи.

Бесплатное программное обеспечение CRM

Flowlu отлично подходит для того, чтобы получить правильную финансовую основу и выгодную покупку, если вы вырастете до продукта премиум-класса.

Что я искал, чтобы найти лучшее бесплатное программное обеспечение CRM

Попытка управлять отношениями с клиентами с помощью традиционных электронных таблиц и баз данных — это, мягко говоря, боль. Откровенно говоря, это препятствие для роста.

Вы можете долго обходиться без специального инструмента, который централизует и систематизирует все ваши контакты.

И CRM делают гораздо больше. Они связаны практически со всеми вашими другими службами, связанными с клиентами, и служат домом для контактной информации и данных. Когда кто-то совершает покупку, нажимает на ссылку или открывает электронное письмо, все это фиксируется и регистрируется в CRM.

Они могут стать довольно мощными с точки зрения автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов.Конечно, когда мы говорим о бесплатном программном обеспечении CRM, они не раскрывают весь спектр функций.

Вот что вы хотите учитывать при рассмотрении возможных вариантов.

Пределы бесплатного

Предложение программного обеспечения бесплатно — это не форма благотворительности. Это рассчитанная ставка. Они надеются, что компании, использующие бесплатные услуги, вырастут до такой степени, что им понадобится платный план.

Так что ограничения, конечно, есть.Однако, если ваша команда или объем остаются небольшими, бесплатное программное обеспечение CRM может быть достойным решением на некоторое время.

Для каждого обзора я выделил жирным шрифтом ограничения, которые могут оказать наибольшее влияние. Сюда могут входить:

• Максимальное количество пользователей
• Максимальное количество контактов
• Максимальное количество записей компании

Важно спрогнозировать, когда и как эти ограничения повлияют на вашу способность использовать продукт.

Управление контактами и отслеживание

Используя бесплатное программное обеспечение CRM, вы хотите знать не только о своем ограничении контактов, но и об инструментах, которые каждый продукт предоставляет для управления контактами и отслеживания.

Это действительно основная задача программного обеспечения CRM, которое помогает вам управлять взаимоотношениями с каждым клиентом.

Все продукты в моем списке помогут вам перейти от электронных таблиц к гораздо более интуитивно понятному интерфейсу. С первого взгляда вы сможете увидеть полную запись об отношениях.

Некоторые из них будут иметь функции отслеживания продаж, такие как воронки и оценка потенциальных клиентов, в то время как другие будут иметь функции службы поддержки и продажи билетов, которые работают для обслуживания клиентов.

Подумайте о человеке или группе, которые будут использовать бесплатную CRM. Подходят ли функции управления контактами и отслеживания для их задач?

Местная посадка

Как бесплатное программное обеспечение CRM впишется в ваши текущие бизнес-процессы?

Необходимо подумать, чтобы создать инструмент, доступный только нескольким пользователям, но большинство бесплатных решений ограничены 2-3 пользователями.

У вас есть подходящее программное обеспечение для совместной работы, позволяющее пользователям CRM эффективно делиться ресурсами?

Этот вопрос, так сказать, укладывается в мои мысли об интеграции.

Каждый поставщик хвастается готовыми к использованию возможностями своего продукта. Правда имеет тенденцию быть более сложным, поскольку они отлично работают… но только если вы используете, например, Microsoft Outlook. Или, может быть, есть плагин для Shopify, но не для WooCommerce.

Я мог бы продолжить, но не буду. Я считаю, что CRM приносят больше пользы, когда интегрируются с инструментами, которые вы уже используете.

Получите бонусные баллы за продукты с официальной интеграцией — чем меньше времени у вас будет на синхронизацию, тем лучше.

Долгосрочный прогноз

Время, вложенное в CRM, не является бесплатным, даже если платформа ничего не «стоит». В идеале компании находят продукт, который им действительно нравится, и тот, который помогает им расти.

В какой-то момент возможности и набор функций любой бесплатной CRM достигнут своего предела. Обновление плана занимает считанные минуты, тогда как переход с одной CRM на другую может оказаться непростой задачей.

Если вы перерастете свое бесплатное программное обеспечение CRM, будет ли следующий ценовой уровень все еще в рамках бюджета? И есть ли в нем больше функций, которые действительно окажут влияние?

Когда вы достигнете определенной точки, вам не придется беспокоиться об оплате за лучшее в целом программное обеспечение CRM.А до этого дня максимально используйте бесплатные предложения.

Заключение

На самом деле, эти компании предлагают бесплатно решение CRM, которое охватывает основы и демонстрирует их сильные стороны.

Думая об этом с их точки зрения, поставщик пытается привлечь потенциальных долгосрочных клиентов. Они дают почувствовать то, в чем они действительно хороши.

Имея это в виду, вот мой полный список лучших бесплатных вариантов CRM:

1. HubSpot CRM — Лучшая бесплатная маркетинговая CRM
2. Agile CRM — Лучшая бесплатная CRM для обслуживания клиентов
3. Apptivo — Лучшая для базового управления бизнесом
4. Really Simple Systems — Лучшая CRM для бесплатных продаж
5. Flowlu — Лучшая для малого и среднего бизнеса

HubSpot CRM — универсал, предлагающий самый полный набор инструментов бесплатно.По своим маркетинговым возможностям HubSpot CRM не имеет себе равных.

Если вы ищете бесплатную CRM для продаж, Really Simple Systems предоставит своим представителям все, что им нужно.

Что касается обслуживания клиентов, Agile CRM предлагает самое надежное решение. Вы получаете все функции службы поддержки, продажи билетов и отслеживания, необходимые для поддержки агентов. Их инструменты продаж и маркетинга также довольно богаты, хотя HubSpot — это самая глубокая бесплатная CRM-система.

Рассматривая CRM для управления финансами, Flowlu включает уникальный набор функций, предназначенный для помощи командам в отслеживании затрат и доходов. Вы можете найти эти инструменты с другими платными CRM, но Flowlu делает их доступными бесплатно.

С точки зрения CRM, помогающей управлять основными бизнес-процессами, Apptivo действительно удобен. Их бесплатное программное обеспечение CRM — отличный способ начать организовывать и автоматизировать повседневную работу по управлению отношениями с клиентами.

Теперь я люблю бесплатную пробную версию так же, как и любой другой парень, потому что кто не хочет тестировать продукт, прежде чем взять на себя обязательство?

Но можете ли вы действительно узнать, работает ли CRM для вас через 14 дней?

По-настоящему бесплатная CRM дает вам время, которое действительно нужно, чтобы освоиться с продуктом.Когда вы готовы инвестировать в более крупный продукт, вы знаете, что ищете.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

8 бесплатных инструментов CRM для управления конвейерами из Gmail

CRM поначалу может быть сложным.Обмен электронными письмами с клиентами и размещение всей информации о них и потенциальных сделках во втором инструменте требует времени и усилий. Таким образом, интеграция с вашим провайдером электронной почты более чем важна.

G Suite объединяет 6 миллионов предприятий и становится одной из наиболее часто используемых бизнес-платформ на рынке. Так что только представьте, сколько из этих компаний используют Gmail прямо сейчас. Еще один важный факт: исследование показало, что 53% респондентов ищут CRM, простую в использовании, а 35% предпочитают бесплатную.

Так что, если вы можете получить бесплатное и простое решение CRM, которое позволит вам работать из Gmail? Что ж, это вполне возможно, и в этой статье вы найдете восемь вариантов, которые удовлетворяют этим требованиям.

Что такое программное обеспечение CRM и зачем его использовать?

CRM — это сокращение от «Управление взаимоотношениями с клиентами» и представляет собой все виды общения, которые у вас есть с клиентами и потенциальными клиентами. Но когда мы говорим о CRM, люди обычно думают о программных продуктах, которые компании используют для улучшения отношений со своими клиентами.

Программное обеспечение CRM — это любая технологическая система, полезная для управления взаимодействием вашей организации с клиентами, а также с потенциальными. Основная причина, по которой команды используют такое решение, — автоматизация своих процессов и повышение прибыльности.

Этот вид инструментов позволяет хранить контактную информацию потенциальных клиентов, определять возможности продаж или даже управлять маркетинговыми кампаниями.

8 лучших бесплатных инструментов CRM в Gmail

Мы сузили список лучших бесплатных инструментов CRM, которые работают с Gmail или внутри него.Они разделены на три категории, поэтому вы можете выбрать ту, которая лучше всего подходит для того, что вы ищете.

Программное обеспечение, работающее в Gmail, не очень распространено, поэтому найти бесплатные варианты не так-то просто. В то же время наиболее популярны решения, интегрированные с почтовым провайдером G Suite. И последнее, но не менее важное: некоторые простые расширения и надстройки предлагают функции CRM и выполняют некоторые действия в вашем почтовом ящике.

Большинство из этих бесплатных версий CRM больше подходят для частных лиц, фрилансеров, небольших команд и предприятий.Но некоторые из них предлагают неограниченное количество пользователей, которые подходят для больших групп.

Щелкните на инструменте, чтобы увидеть более подробную информацию, или просто прокручивайте вниз, чтобы проверить каждую из них.

Программное обеспечение, работающее в Gmail:

Программное обеспечение, которое интегрируется с Gmail:

Расширения или надстройки Chrome:

1. DragApp

Drag — это программа, которая помогает командам управлять своими конвейерами внутри Gmail.Фактически, это горизонтальный инструмент, что означает, что его можно использовать для нескольких целей, таких как CRM, служба поддержки, управление проектами и управление задачами. Вы можете получить все это в одном месте.

Поскольку большинство сделок начинаются и заканчиваются в виде электронных писем, перетаскивание заставляет вас перестать переключаться между Gmail и CRM для продаж. Кроме того, вы можете делиться групповыми электронными письмами, такими как [email protected], и сотрудничать со своей командой в режиме реального времени.

Канбан-представление позволяет визуально отслеживать потенциальных клиентов и конвейеры, что упрощает организацию рабочего процесса вашей команды.Кроме того, вы можете добавлять примечания к своим электронным письмам, чтобы дать больше информации о клиенте или переговорах. Кроме того, можно добавлять конкретные задачи с контрольными списками и сроками выполнения, а также общаться со своей командой внутри карточки. И не забывайте использовать ярлыки, чтобы каждый в организации мог знать важную информацию о лиде / клиенте.

Drag навсегда бесплатен, предлагает неограниченное количество рабочих мест и основные функции для управления вашим рабочим процессом и потенциальных клиентов. Для более продвинутых функций вы можете приобрести план Pro, который стоит 8 долларов за пользователя в месяц.

Основные характеристики

• Общие почтовые ящики
• Десять досок
• 100 карт на доску / месяц
• Интеграция с группами Google и Календарем Google
• Ограниченный рабочий процесс
• Неограниченное сотрудничество (делегирование, ответ как псевдоним, внутренний командный чат, обнаружение коллизий и т. Д.)
• Неограниченная производительность (контрольные списки, теги, сортировка и фильтр, заметки, цветовое кодирование)

Обзоры

Capterra: 4.5 звезд

G2: 4,4 звезды

2. Полоса

Streak CRM — еще один инструмент, который работает внутри Gmail. Он позволяет создавать простые конвейеры и отслеживать возможности продаж. Этот инструмент полностью персонализирован, поэтому вы можете управлять своими данными по своему усмотрению. Кроме того, можно обмениваться контактами, электронной почтой, файлами, и вам нужна ваша команда.

С помощью надстройки Streak можно проверить информацию о компании, связанные сделки, контактную информацию и детали контракта.Вы можете быстро все это отредактировать в Gmail. Вы также можете сохранить шаблоны ответов, которые можно будет использовать позже. Кроме того, он предлагает мобильный доступ как для Android, так и для iOS.

Streak предлагает все основные функции CRM в своих бесплатных тарифных планах с ограниченным количеством «ящиков» и объединенными электронными сообщениями3. Для более продвинутых функций вы можете приобрести тарифный план по цене от 15 долларов за пользователя в месяц.

Основные характеристики

• Частные трубопроводы
• Слияние
• Отслеживание электронной почты и фрагменты
• Интеграция с G Suite
• Мобильный доступ
• Пользовательские столбцы и поля
• Прикрепленные файлы

Обзоры

Capterra: 4.5 звезд

G2 : 4,5 звезды

3. Битрикс24

Битрикс24 — это полноценная платформа для предприятий, которым необходимо управлять повседневными задачами, проектами и CRM. Кроме того, он предлагает дополнительные функции, такие как контакт-центр и создание веб-сайтов. В отличие от двух предыдущих инструментов, он не работает внутри Gmail, у него просто есть интеграция, которая синхронизирует вашу электронную почту с платформой.

Его бесплатная CRM-система предоставляет все инструменты, необходимые вашей команде продаж для управления конвейерами: воронка продаж, отчеты о продажах, 360-градусный обзор клиентов, поддержка повторных продаж и автоматизация продаж.Также «Битрикс» обеспечивает поддержку клиентов по электронной почте, телефону, в чате, в социальных сетях и с помощью других средств обмена сообщениями.

Бесплатный тарифный план

Битрикс предлагает неограниченное количество пользователей и 5 ГБ хранилища. Чтобы перейти на платный план, цены начинаются с 15,36 долл. США в месяц.

Основные характеристики

• Неограниченное количество записей
• Интернет-хранилище 5 ГБ
• Электронный маркетинг
• Колл-центр
• Пользовательские поля
• Котировки и счета
• Мобильная CRM iOS и Android
• Бесплатная интеграция (RestAPI)

Обзоры

G2: 4.0 звезд

Capterra: 4,5 звезды

4. Гибкая CRM

Agile CRM — это облачный сервис для настольных и мобильных устройств, ориентированный на автоматизацию продаж. Его Sales CRM предлагает интеграцию с Gmail, что позволяет вам полностью получить доступ к инструментам CRM из вашего почтового ящика.

Он позволяет вам разместить свой календарь встреч в Интернете и автоматизировать все в вашей воронке продаж. Более того, вы можете получить доступ к полному просмотру контактов, отслеживанию сделок, оценке потенциальных клиентов, предупреждениям в реальном времени и тщательной аналитике.Другими словами, все, что вам нужно знать о пути лида, доступно в Agile.

Agile бесплатен для 10 пользователей, а его платные планы стоят от 8,99 долларов в месяц, с большим количеством пользователей и расширенными ресурсами.

Основные характеристики

• 50,000 Контакты и компании
• Пользовательские поля данных
• Подсчет очков
• Неограниченные сделки, задачи и документы
• Запись на прием
• Вехи индивидуальных сделок
• Отслеживание электронной почты

Обзоры

Capterra: 4.2 звезды

G2: 4,1 звезды

5. Hubspot CRM

Hubspot предлагает бесплатное программное обеспечение CRM, которое интегрируется с Gmail. Одним нажатием кнопки вы можете регистрировать электронные письма, отправленные из вашего почтового ящика, в Hubspot CRM.

Он предлагает визуальную панель, которая дает четкое представление о вашей воронке продаж. Кроме того, вы можете создавать отчеты о продажах, производительности и индивидуальных показателях, чтобы понять, как ваша команда руководит работой.

У вас также есть основные функции CRM, такие как отслеживание электронной почты, шаблоны, планирование встреч и последовательности продаж.

Hubspot CRM навсегда бесплатна, с неограниченным количеством пользователей, данных и до 1 000 000 контактов. Все без срока годности.

Основные характеристики

• Панель отчетности
• Информация о компании
• Отслеживание сделок
• Управление трубопроводом
• Отслеживание электронной почты и уведомления
• Проспект отслеживания
• Расписание встреч
• Онлайн-чат

Обзоры

Capterra: 4.5 звезд

G2: 4,3 звезды

6. Капсула

Capsule — это бесплатный онлайн-инструмент CRM, который интегрируется с Gmail с надстройкой G Suite. Он позволяет пользователям собирать информацию о клиентах, а затем просматривать текущую контактную информацию, добавлять задачи и многое другое в вашей учетной записи Gmail. Вы сможете получить доступ к записям контактов, истории сообщений, задачам и возможностям продаж из Gmail.

Помимо надстройки, у вас также может быть бесплатная версия для 2 пользователей, 250 контактов и 10 МБ хранилища для каждой учетной записи.Цены на платные планы начинаются от 18 долларов США за пользователя в месяц.

Основные характеристики

• Пользовательские поля
• Возможности продаж
• Календарь
• Управление задачами
• Канбан визуальный конвейер
• Отчетность
• Интеграция с электронной почтой

Обзоры

Capterra: 4,5 звезды

G2: 4,2 звезды

7. Zoho CRM

Zoho CRM — это расширение Chrome для Gmail, которое показывает вам полный профиль клиента сразу после открытия электронного письма от клиента.Чтобы начать использовать его, вам просто нужно открыть электронное письмо, а затем вы можете отправить сведения о них в качестве потенциальных клиентов или контактов. Также можно узнать, есть ли в электронном письме прикрепленные данные, такие как задачи, сведения о предыдущих звонках или заметки из Zoho CRM.

Это расширение также предлагает простой и удобный интерфейс, который поможет вам увидеть всю информацию, когда она вам понадобится.

Zoho CRM бесплатна для 3 пользователей с ограниченными функциями. Если вы хотите разблокировать больше мест и расширенных функций, цены начинаются с 12 долларов за пользователя в месяц.

Основные характеристики

• Автоматизация лидов, контактов, счетов, сделок
• Задачи, события, журнал вызовов и заметки
• CRM просмотров
• Настройка страницы
• Правила рабочего процесса
• Расширенные фильтры
• Стандартные отчеты
• 10 шаблонов писем
• Хранилище 10 МБ

Обзоры

Capterra: 4,2 звезды

G2: 3,9 звезды

8.Модернизация CRM

Revamp CRM — это надстройка Gmail, которая помогает командам получить доступ к вашей CRM из вашего почтового ящика. Вы можете просто добавить новый контакт, заметки, задачи или сделки одним щелчком мыши. Он также предоставляет функцию, которая показывает краткую сводку выигранных, проигрышных и потенциальных продаж.

Бесплатная версия Revamp доступна до 2 пользователей и 250 клиентов, что лучше всего подходит для небольших команд или индивидуальных пользователей. Если в вашей организации больше людей, вам следует приобрести платный план по цене от 19 долларов за пользователя в месяц.

Основные характеристики

• Отслеживание профилей клиентов
• Отслеживание торговых представителей
• Углубленная аналитика
• Сегментация клиентов
• Интеграция электронной почты с вашими контактами, сделками и задачами
• Управление задачами
• Захват и оценка отведения
• Мобильное приложение

Обзоры

Capterra: 3,9 звезды

G2: 4,3 звезды

Завершение

Выбор программного обеспечения никогда не бывает легкой задачей, верно? При таком большом количестве инструментов CRM ваш анализ должен быть тщательным, чтобы вы сделали правильный выбор, который приведет вашу команду к полному успеху в управлении потенциальными и клиентами.

Помните о текущем сценарии развития вашего бизнеса, перечислив потребности и ожидания вашей команды. Затем составьте список основных функций CRM, которые должен иметь идеальный инструмент, чтобы вы могли улучшить свой рабочий процесс. Кроме того, выберите вариант, который прост в использовании, чтобы процесс адаптации прошел максимально гладко.

Если вам нужно купить план программного обеспечения CRM, стоит попробовать бесплатную пробную версию, чтобы убедиться, что он идеально подходит для вашей команды. И убедитесь, что все пользователи понимают, как использовать новую CRM.Если вы хотите получить более важные советы перед покупкой любого программного обеспечения, мы настоятельно рекомендуем вам прочитать эту статью:

8 БЕЗУПРЕЧНЫХ СОВЕТОВ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ЛЮБОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

В целом, мы надеемся, что вы сможете найти свой идеальный бесплатный инструмент CRM для Gmail, чтобы вы могли поддерживать связь с клиентами всегда согласованно и централизованно в своем почтовом ящике.

Бесплатная CRM для неограниченного количества пользователей

Присоединяйтесь к миллионам пользователей CRM Битрикс24 по всему миру уже сегодня!

Самая популярная в мире бесплатная CRM по количеству пользователей (5 миллионов компаний и их число растет)

• Топ-10 бесплатных CRM для управления лидами на 2019 год (PCMag)
• Лучшее программное обеспечение CRM 2019 года (TechRadar)
• Мобильная CRM-система №2 в мире для Android по количеству пользователей (Google Play)
• 7 лучших веб-инструментов для повышения продуктивности (Forbes)

Неограниченная база клиентов

По сути, Bitrix24 CRM — это бесплатная и неограниченная база данных ваших клиентов — текущих, прошлое и будущее.Узнайте, кто что купил и когда ваш клиент в последний раз размещал заказ в одном беглый взгляд. Сегментируйте клиентов по объему продаж или конкретным купленным товарам. Это всего лишь малая часть того, на что способна ваша новая CRM.

Битрикс24 CRM позволяет автоматически повторно активировать старых клиентов, которые были неактивны, повысить ценность для клиентов, предлагая дополнительные товары или дополнительные продукты для самой лояльной аудитории в простом, понятный интерфейс, освоить который за час могут даже новички.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Лиды и формирование спроса

Битрикс24 увеличивает количество входящих лидов в среднем на 26% за первые 30 дней использования сайта. формы виджет живого чата и другие инструменты создания спроса, которые поставляются с нашей CRM. Bitrix24 CRM помогает находить новых лидов в социальных сетях и среди пользователей мессенджеров. Подсчет лидов (квалификация) и распределение могут быть полностью автоматизированы.

Важно отметить, что наша бесплатная CRM-система сообщит вам, откуда приходит большинство ваших новых потенциальных клиентов, какой процент новых потенциальных клиентов становится платежеспособным и сколько времени занимает этот процесс в среднем.Вы также будете знать, откуда приходят ваши лучшие лиды!

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Воронки и трубопроводы продаж

Улучшить процесс продаж и улучшить показатели конверсии намного проще, если вы визуализируете свои продажи. воронка продаж и воронка продаж. Битрикс24 автоматически хранит каждый этап воронки продаж и каждый этап воронки продаж. То, что измеряется, улучшается.

Создайте столько воронок продаж и столько воронок продаж, сколько вам нужно, и нашу воронку продаж и инструменты анализа конвейера покажут ваши узкие места и возможности роста в CRM модуль отчетности.Вы даже увидите свой прогресс по мере улучшения процесса продаж в режиме реального времени. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Аналитика данных о продажах

Отчеты аналитики CRM визуализируют тенденции продаж, позволяют точно прогнозировать будущие продажи, и помочь вам измерить вклад каждого менеджера по продажам. Отчеты Битрикс24 CRM показывают основных клиентов, позволяют легко сравнивать периоды и даже рассчитывать рентабельность инвестиций в рекламу.

Поскольку наша аналитика CRM полностью настраивается, вы можете создавать отчеты CRM, используя любое свойство CRM для любого отдельного конвейера. А поскольку все общие отчеты по умолчанию доступны в виде панели управления CRM, большинство ответов уже есть.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Автоматизация воронки продаж

Автоматические воронки продаж могут отправлять уведомления, электронные письма, SMS или сообщения, которые поощряют людей, заинтересованных в ваших товарах или услугах. стать платежеспособными и постоянными клиентами.Автоматизация воронки продаж процедуры также означают, что один продавец может обработать до 5 раз больше клиенты и перспективы, чем раньше.

Простая автоматизация электронной почты и SMS внутри Битрикс24 CRM увеличивает коэффициент конверсии в среднем на 35%, что означает, что вы можете значительно увеличить ваши продажи даже с учетом вашей текущей клиентской базы или посетителей сайта. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Мессенджеры и социальные сети

Bitrix24 CRM помогает находить новых клиентов и генерировать дополнительный спрос, предлагая интеграция с социальными сетями, такими как Facebook, а также со всеми популярными мессенджерами, включая WhatsApp, Viber, Telegram или iMessage (Apple Business Messenger).Важно отметить, что все это можно интегрировать в правила автоматизации продаж и маркетинга.

Помимо Facebook, двусторонняя интеграция доступна и для Instagram. Это означает, что каждый раз, когда кто-то комментирует вашу страницу или отправляет личное сообщение, вы получите его в своей CRM, и ответы будут перенаправлены через эти социальные сети. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Электронный маркетинг

Благодаря интеграции электронной почты CRM все электронные письма от ваших потенциальных клиентов и клиентов автоматически добавляется в профили клиентов внутри CRM.Двусторонняя синхронизация электронной почты означает, что вы отправляете письма или ответы прямо из Битрикс24. Автоматические последовательности электронных писем могут быть созданы и активированы при необходимости. Отслеживаются показатели открытия электронных писем и переходы по ссылкам. автоматически.

Возможности массового email-маркетинга доступны внутри Битрикс24 помимо интеграций. со всеми популярными сервисами электронного маркетинга. Вы можете легко сегментировать свою аудиторию по разным properties и без лишних усилий рассылает разные предложения в разные сегменты.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Обмен текстовыми сообщениями и телефония

Bitrix24 CRM выполняет функции полнофункциональной АТС и call-центра с входящими и исходящими звонками, IVR, маршрутизация и запись звонков. Доступна аренда местного, мобильного и бесплатного номера. для 50+ разных стран и территорий. Умное отслеживание звонков соответствует маркетинговым каналам с продажами внутри вашей CRM, выявлением выигрышных объявлений и маркетинговых кампаний.

Робо-звонок и обмен текстовыми сообщениями можно использовать для простого и эффективного охвата большой аудитории, а также индивидуально информировать клиентов о назначенных встречах, предстоящих родах, или в виде подтверждающих сообщений. Тарифы на звонки и SMS очень низкие. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Календари, встречи, записи

Календари в CRM помогают планировать звонки, встречи, посещения, или бронируйте ресурсы, такие как комнаты, предметы или оборудование.Индивидуальные календари используются для планирования деятельности менеджера, а групповые календари доступны для планирование проектов или маркетинговых кампаний с участием нескольких участников. Видеозвонки или встречи можно начинать прямо из календаря.

Видеозвонки в формате HD поддерживают до 24 участников, они на 100% бесплатны и не имеют ограничений по времени. Их можно использовать для связи с внешними участниками, такими как клиенты, или для внутренние коммуникации команды продаж.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Служба поддержки клиентов

Использование CRM Битрикс24 в качестве хелпдеска для управления делами, поддержка клиентов или управление билетами — это просто. Предоставлять поддержку клиентов через чаты на сайте, электронная почта, телефония или мобильные мессенджеры. Используйте шаблонные ответы, чтобы спасти агентов времени и создать общедоступные или частные базы знаний для самообслуживания, чтобы уменьшить нагрузка на вашу службу поддержки.

Объединение CRM и службы поддержки экономит время, деньги и ненужные необходимость постоянно переключаться между разными приложениями.Важно отметить, что вся история взаимодействия с каждым клиентом, от покупок до запросов, хранится в одном месте. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Предложения и счета

Отправляйте котировки (предложения) или счета прямо из CRM. Автоматическая синхронизация статусов счетов с вашим любимым бухгалтерским программным обеспечением, как Xero или Quickbooks. Предложите своим клиентам возможность оплатить счет онлайн с помощью кредитных карт, банковского перевода, PayPal или более 20 других способов онлайн-платежей, интегрированных с Битрикс24.

Битрикс24 отслеживает, какие счета оплачены, а какие нет. Напоминания о просроченных счетах могут быть отправлены автоматически, пока оплата не будет завершена. Счета могут быть созданы автоматически через триггеры по любому настраиваемому шаблону.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Планы продаж и комиссионные

Установите индивидуальные квоты продаж для каждого менеджера по продажам или поставьте цель продаж для вашего вся организация.Что бы вы ни выбрали, Битрикс24 будет отслеживать, насколько вы близки к выполнение ежемесячных, квартальных или годовых планов продаж. Цель продаж может быть установлена как необходимое количество продаж (сделок) или общий объем продаж.

При использовании приложения «Калькулятор комиссии» наша CRM автоматически рассчитает общая сумма, причитающаяся каждому менеджеру в соответствии с установленной ставкой комиссии и объемом продаж.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Обработка заказов и платежей

Получите полнофункциональное управление заказами CRM и обработку заказов CRM с Битрикс24.Благодаря полному циклу управления заказами ваши клиенты могут заказывать товары онлайн, оплачивать их и доставить или забрать. Каждый раз, когда статус заказа меняется, обновления автоматически отображаются внутри CRM и могут использоваться для автоматических уведомлений.

Хотите предложить скидки в зависимости от стоимости заказа или специальной цены пакета? Битрикс24 упрощает это. Имейте в виду, что вы получаете все возможности электронной коммерции. с этой CRM, включая возможность создания интернет-магазина.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интеграция с Adwords и Facebook

Битрикс24 — единственная CRM, которая автоматически рассчитывает ROI для Google Adwords или Маркетинговые кампании Facebook без какой-либо дополнительной интеграции или стороннего сервиса обязательный. Эта функция называется «Аналитика продаж» и работает как в Интернете, так и в оффлайн-маркетинговые кампании, такие как радио или печать.

Важно отметить, что при использовании аналитики продаж вы сможете точно увидеть какие ключевые слова или ключевые фразы побуждают клиентов делать заказы или выполнять другие желаемые действия, например, заполнение формы.И вы сможете точно увидеть что каждый покупатель искал перед тем, как сделать заказ, если нажал на ваше объявление Google. Учить больше

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Управление продажами

С Битрикс24 легко управлять отделом продаж. Автоматически распределять входящие лиды и новые клиенты между разными менеджерами. Получите отчеты о действиях менеджеров, чтобы узнать, кто чем занимается. Установите роли и разрешения, чтобы ограничить доступ к информации о клиенте.Подключите клиентов к своим назначаются менеджеры автоматически, когда они звонят в вашу компанию.

С возможностями управления отделом продаж, включая инструменты управления персоналом, отслеживание рабочего времени, онлайн встречи и брифинги, ежедневные списки дел и планирование продаж, ваша команда всегда будет синхронизирована и продуктивно.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интернет-магазины и сайты

Интеграция вашей CRM с системой управления контактами означает, что вы можете создавать онлайн магазины, сайты или целевые страницы с Битрикс24.Когда посетители заполняют онлайн-формы, клиенты делают заказы или люди задают вопросы в чатах, эта информация автоматически добавляется в CRM.

Наличие CRM и CMS в составе единого пакета программного обеспечения для бизнеса избавляет вас от лишних хлопот. необходимость интеграции различных инструментов, не обременяет ваш бюджет и позволяет вам быстро и легко протестируйте различные маркетинговые предложения, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Налоги, валюта, скидки

Имея клиентов в более чем 100 странах, Битрикс24 поддерживает несколько валют и типов налогов.Продажи налоги, местные налоги, налог на добавленную стоимость (НДС) и другие легко настраиваются, с налогами на большинство округов уже установлено. При необходимости можно установить обменные курсы для конвертации продаж с одного валюту в другую. Также поддерживаются скидки и специальные правила скидок.

Битрикс24 — идеальная CRM-система для клиентов, у которых есть клиенты в разных странах, которые необходимо выставлять котировки и счета в разных валютах с учетом местных налогов.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Управление жизненным циклом клиента

Инструменты управления жизненным циклом клиентов имеют решающее значение для успешного внедрения CRM. С участием Битрикс24 вы будете знать свои затраты на привлечение клиентов, их жизненную ценность, а также все другие Ключевые метрики. Вся история всех взаимодействий с клиентами и покупок удобно отображается в одном месте. И вы можете легко идентифицировать клиентов, которые перестали покупать, чтобы запустить повторная активация кампаний.

Битрикс24 помогает привлекать новых клиентов, удерживать существующих, увеличивать частоту заказов и заказ значение. 360-градусный обзор клиента гарантирует, что все ключевые детали и информация будут доступны вашему менеджеры по продажам, когда им это нужно.

НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Интеграции

Битрикс24 поставляется с несколькими десятками интеграций, доступных в Битрикс24.Маркет.
Вы также можете создавать свои собственные приложения, используя наш REST API.

Больше, чем CRM, больше похоже на пакет для совместной работы в Интернете

Наша операционная CRM-система, являющаяся частью экосистемы Битрикс24, перекрестно интегрирована с остальными инструментами Битрикс24, чтобы предоставить вам полную онлайн-платформу для совместной работы, автоматизации и маркетинга — единую платформу для ведения вашего бизнеса.

Вместо десятков процессов, действий и потоков документов, которые часто происходят случайным образом и хаотично, вы получите единый оптимизированный процесс, выполняемый от начала до конца.За цену CRM, равную 0 долларам, вы, наконец, получите инструмент, который даст вам, менеджеру, четкое представление о ваших продажах и быстрый доступ к любой информации или данным, которые могут вам понадобиться.

ПРЕОБРАЗУЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС С BITRIX24

10 лучших бесплатных CRM для малого бизнеса, предлагающих мобильное приложение

Мобильные устройства все чаще используются больше, чем настольные компьютеры или ноутбуки; эта тенденция сохраняется не только на потребительской активности, но и на рабочем месте. Владельцы малого бизнеса и сотрудники понимают это интуитивно — когда вы носите несколько шляп, вам нужна гибкость, чтобы использовать инструменты в любой момент.Когда дело доходит до инструментов повышения производительности, таких как CRM, разумно хотеть, чтобы они были доступны в любое время и в любом месте. Поэтому владельцы бизнеса предпочитают высокофункциональные, недорогие и доступные на мобильном устройстве CRM.

Если вы новичок в CRM, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по пониманию трех типов решений CRM. Если у вас есть представление о том, что вам нужно, ознакомьтесь с этими 10 бесплатными CRM для малого бизнеса. Они не только предоставляют основные функции CRM (и некоторые из них), но также доступны на мобильных устройствах, будь то через специальные мобильные приложения или адаптивный дизайн — так что вы можете получить доступ к своим инструментам в любое время, когда они вам понадобятся.

1. Insightly

Insightly бесплатен для 2 пользователей и включает в себя инструменты управления контактами, задачами, потенциальными клиентами, возможностями и проектами. Он также позволяет вести журнал электронной почты, отфильтрованные отчеты, интеграцию с приложениями облачного хранилища, популярными программными пакетами (Office 365 или Google Apps), почтовыми клиентами, бухгалтерским программным обеспечением и расширенными инструментами отчетности, не говоря уже о Power BI. Его мобильное приложение предоставляет эти инструменты у вас под рукой и включает такие функции, как мобильный сканер карт, который автоматически создает контакт при сканировании.

Бесплатная версия Insightly — отличная CRM для малого бизнеса, подходящая для очень небольших компаний или фрилансеров. Ознакомьтесь с нашим обзором Insightly.

2. Zoho CRM

Zoho предлагает мощную платформу, бесплатная CRM которой — хотя и урезанная по сравнению с платными планами — обеспечивает высокоэффективные контакты, задачи, потенциальных клиентов, возможности и управление проектами для 10 пользователей. Он включает расширенные фильтры, базовую автоматизацию маркетинга и поддержки клиентов, инструменты для совместной работы, такие как обмен документами и прямой обмен сообщениями, интеграцию с социальными сетями и стандартную отчетность.Zoho предлагает мобильное приложение CRM, которое может регистрировать звонки, и отдельное приложение, если вам нужен сканер визиток.

Zoho предлагает значительную функциональность в своей бесплатной CRM, которая подходит для малых предприятий с менее чем 10 сотрудниками, особенно тех, которые используют другие приложения Zoho. Ознакомьтесь с нашим обзором Zoho CRM.

3. Capsule CRM

Capsule CRM — это облегченная бесплатная CRM для 2 пользователей. Он предоставляет довольно ограниченное хранилище, но предлагает эффективные инструменты управления контактами, отслеживание электронной почты, простые отчеты о продажах и удивительную степень адаптируемости за счет официальной интеграции.Ограниченное хранилище означает, что компании с обширным объемом бизнес-данных почувствуют необходимость обновления. Платный план Capsule CRM относительно дешев и не требует заключения годового контракта. Хотя мобильное приложение CRM само по себе не сканирует визитные карточки, платформа позволяет автоматически создавать контактную информацию на основе внешних приложений для сканирования.

Capsule CRM — это отличная CRM-система для малого бизнеса для компаний, которые ведут большую часть бизнеса в автономном режиме или предпочитают продолжать использовать существующие системы, но при этом нуждаются в хорошо продуманной платформе для управления контактами, задачами и возможностями с базовыми отчетами о продажах.Ознакомьтесь с нашим обзором Capsule CRM.

4. Hubspot

Hubspot CRM бесплатен для любого количества пользователей. Существует общий лимит в 1 миллион записей для контактов, компаний, сделок и задач. Приложение на основе браузера предоставляет представления для управления контактами и задачами, а также конвейер сделок с возможностью перетаскивания и все с подробными фильтрами. Бесплатная CRM также включает в себя совместное использование документов, отслеживание звонков и маркетинговую надстройку для генерации лидов, поддержки и сопровождения. Некоторые функции ограничены — среди прочего, шаблоны электронной почты, прямой обмен сообщениями, отчеты и встроенный календарь.У Hubspot есть два мобильных приложения в зависимости от того, какие услуги вы используете — Sales by Hubspot и Marketing by Hubspot. Если вы используете бесплатную версию, вы захотите использовать первую.

Hubspot предлагает чистый пользовательский интерфейс и большой потенциал, но функции кажутся ограниченными по сравнению с другими бесплатными CRM. Хотя платная версия довольно надежна и предлагает расширенные маркетинговые функции, если вы ищете полноценную бесплатную CRM для малого бизнеса, вы можете поискать в другом месте. Ознакомьтесь с нашим обзором HubSpot CRM.

5. Agile CRM

Agile CRM бесплатна для 10 пользователей. Он обеспечивает управление контактами, задачами и возможностями, а также оценку потенциальных клиентов, отслеживание электронной почты, планирование встреч и интегрированную двустороннюю электронную почту и телефонию. Помимо функций продаж и маркетинга, Agile CRM также включает параметры службы поддержки и базовые отчеты. Бесплатная CRM Agile также предлагает настраиваемые поля данных, которые позволяют собирать бизнес-данные, а также настраиваемые этапы и треки сделок, которые позволяют автоматически назначать задачи или выполнять последующие действия.Мобильное CRM-приложение Agile включает эти функции, а интеграция CRM с Google Calendar означает, что вы можете обновлять свое расписание на ходу.

Бесплатная версия Agile предлагает комплексную CRM для малого бизнеса, которая организует и оптимизирует онлайн-взаимодействие с клиентами. Его плавный пользовательский интерфейс, отчеты, автоматизация и фильтры предлагают функциональность, превосходящую многие из его бесплатных аналогов. Ознакомьтесь с нашим обзором Agile.

6. Odoo CRM

Odoo CRM — это CRM с открытым исходным кодом, которая бесплатна для менее чем 50 пользователей.Odoo (произносится как «Oh-doo») производит несколько модулей — электронная коммерция, продажи, маркетинг, CRM, выставление счетов, MRP — и позволяет использовать один модуль бесплатно. (Для использования нескольких модулей требуется подписка.) Бесплатная CRM Odoo включает платформу для обсуждения для пользователей, интегрированный календарь, настраиваемый конвейер возможностей перетаскивания с базовыми фильтрами, управление контактами и отчеты об анализе действий. По умолчанию Odoo чувствует себя ограниченным; внешние модули обеспечивают управление проектами, массовую рассылку по электронной почте и более подробные отчеты, но опять же — использование нескольких модулей требует подписки.Мобильное CRM-приложение Odoo, которое в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, работает в автономном режиме и предоставляет полный доступ к потенциальным клиентам, возможностям и другим данным CRM.

Odoo CRM довольно удобна для навигации, но автономные функции весьма ограничены. В то время как другие модули Odoo, без сомнения, хорошо работают в сочетании с CRM, ему не хватает универсальности других бесплатных CRM для малого бизнеса, но, безусловно, стоит попробовать.

7. Битрикс24

Битрикс24 также является CRM с открытым исходным кодом, который предлагает бесплатные инструменты связи для неограниченного числа пользователей и бизнес-инструменты для до 12 интегрированных учетных записей электронной почты.Платформа на основе браузера предоставляет социальную интрасеть с лентой действий (называемой «Activity Stream»), которая показывает активность в интрасети и CRM, интегрированным календарем, который синхронизируется с популярными календарными приложениями и мобильными устройствами, облачным хранилищем для документов и изображений, интегрированной электронной почтой и отслеживание электронной почты и двусторонняя телефония. CRM обеспечивает управление контактами, потенциальными клиентами, сделками и счетами, представление воронки продаж и стандартные отчеты по каждой категории и общей деятельности. Платформа также предлагает «открытые каналы» для интеграции приложений обмена сообщениями и социальных сетей.Мобильное CRM-приложение Битрикс24 предлагает доступ к интранет-коммуникациям и функциям CRM через защищенное облачное соединение.

Битрикс24 предлагает полный набор впечатляющих функций CRM из коробки. Большинство бесплатных CRM по умолчанию не предоставляют специальный модуль для выставления счетов. Обратной стороной является то, что Битрикс24 не импортирует данные из внешних приложений, таких как Freshbooks, поэтому, если у вас есть большой объем существующих данных, вам нужно будет использовать API разработчика для переноса данных, или вы можете заключить договор с партнером Битрикс24. чтобы построить вам сценарий.

8. Zurmo

Zurmo — это CRM с открытым исходным кодом, цель которой — предоставить мощные инструменты автоматизации продаж. Платформа предлагает управление контактами, деятельностью и проектами, отслеживание сделок, автоматизированные рабочие процессы и маркетинговые коммуникации, языковые пакеты, настраиваемые информационные панели, макеты и поля, геймификацию, фильтруемые отчеты по любому набору записей и обширную документацию для настройки исходного кода. Zurmo имеет чистый пользовательский интерфейс и позволяет импортировать данные практически для всего через файл CSV.Он довольно прост в использовании и легко адаптируется. Бесплатная CRM Zurmo может быть установлена ​​на вашем веб-сервере, и на их веб-сайте есть подробное руководство по установке.

(Zurmo не имеет специального мобильного приложения, но имеет адаптивный дизайн, что делает его пригодным для использования на мобильных устройствах. По этой причине — и поскольку это законно популярная бесплатная CRM для малого бизнеса — она ​​включена в этот список.)

Функции геймификации добавляют платформе элемент дружеской конкуренции.В 2015 году Zurmo была приобретена маркетинговой облачной компанией Gravity4, а платная версия CRM была переименована в CRM.me. Бесплатная CRM от Zurmo все еще поддерживается; самое последнее обновление было выпущено 2 мая 2016 года.

9. vTiger

vTiger предлагает CRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим планам подписки. Их бесплатная CRM включает 20 модулей CRM для таких функций, как управление контактами, потенциальными клиентами, учетными записями, счетами и возможностями, совместное использование документов, интеграция календаря и электронной почты, с настраиваемыми панелями мониторинга и фильтрами.Пользователи могут разрабатывать свои собственные модули или редактировать существующие; платформу можно настроить для обработки рабочих процессов, автоматического создания счетов-фактур и предложений, обеспечения автоматической многоязычной поддержки и многого другого. Мобильное приложение vTiger обеспечивает доступ к вашим данным CRM и возможность добавлять мобильные оповещения для определенных событий.

vTiger предлагает всестороннюю функциональность CRM «из коробки», но самым большим преимуществом этой платформы является то, что она легко настраивается для конкретных бизнес-сценариев использования.

10.SuiteCRM

SuiteCRM — это ответвление программного обеспечения SugarCRM, которое прекратило выпуск версии своей CRM с открытым исходным кодом в 2014 году. SuiteCRM предлагает функции последней версии SugarCRM с открытым исходным кодом в дополнение к своим независимо разработанным функциям. Он предлагает учетную запись, контакт, потенциальных клиентов, счет-фактуру, управление проектами и возможностями, календарь, электронную почту и интеграцию звонков, задачи и заметки, базу знаний, рабочие процессы и функции отчетности. SuiteCRM был удостоен награды BOSSIE Award в 2015 и 2016 годах за лучшую CRM с открытым исходным кодом (Odoo также получил высокую оценку).Пользователи могут получить доступ к своим данным и модулям SuiteCRM на мобильных устройствах через SuiteMob, который предлагает автономную поддержку, автономный монитор синхронизации и 360-градусный просмотр записей в виде покупок в приложении, которые длятся в течение месяца. Альтернативой является QuickCRM, которая предлагает доступ к основным модулям SuiteCRM в бесплатной версии и полный доступ с платной лицензией. Сама платформа очень хорошо продумана и предлагает функции, сопоставимые со многими платными CRM, но отсутствие полнофункционального бесплатного мобильного приложения может дать чувствительным к цене пользователям место для паузы.

SuiteCRM можно бесплатно загрузить и установить на веб-сервер. Пользователи могут выбрать подписку на облачный план SuiteCRM: OnDemand с многоуровневой ценой как минимум для 5 пользователей в месяц.

Малые предприятия должны уметь реагировать на ситуации гибко и быстро. Инструменты для повышения производительности бизнеса должны быть доступны на всех платформах, будь то привлечение новых потенциальных клиентов, закрытие сделки, оказание поддержки клиентам или сотрудничество с заинтересованными сторонами. Эти бесплатные CRM для малого бизнеса не только предлагают широту и глубину функциональности, но и их мобильные функции позволяют вам использовать их функции в любое время, когда они вам понадобятся.

Чтобы получить дополнительные обзоры, сравнения и отзывы пользователей, обязательно ознакомьтесь с нашим Руководством по сравнению программного обеспечения CRM.

Изначально размещено на GetVoIP здесь.

5 популярных бесплатных программных решений CRM с открытым исходным кодом

Решение, какая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) подходит для вашего бизнеса, требует времени и может быть сложным, особенно если ваша компания впервые выбирает программное обеспечение для управления клиентами.

И если ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов или поддержке клиентов, вам понадобится какой-то инструмент CRM.Возможно, вы не знаете, сколько вам нужно потратить или как выбрать тот, который лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Дыши.

Мы здесь, чтобы сэкономить ваше время, рассмотрев некоторые из самых популярных бесплатных CRM-решений с открытым исходным кодом, а также узнать, когда вам следует рассмотреть возможность использования платных систем (узнайте, как мы выбрали рекомендуемые продукты, здесь).

Вот что мы расскажем:

---

Бесплатное программное обеспечение CRM

Компании, занимающиеся бесплатным программным обеспечением CRM, получают доход, прежде всего, за счет того, что побуждают компании покупать дополнительные расширения, которые открывают лучшие функции или структуры поддержки.

Таким образом, следующие бесплатные системы, хотя и поставляются без каких-либо ограничений, следует рассматривать как «условно-бесплатные», поскольку они имеют ограниченный набор функций и предлагают больше с более дорогими планами.

HubSpot CRM

4.5 /5
2100+ Отзывы

Панель мониторинга воронки продаж в Hubspot CRM

HubSpot — это облачное CRM-решение, которое помогает компаниям любого размера отслеживать и привлекать потенциальных клиентов и анализировать бизнес-показатели, чтобы улучшить и расширить вашу систему взаимоотношений с клиентами.Это самая популярная бесплатная CRM, основанная на нашей методологии и работающая с Solaris, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 8, Windows 10.

HubSpot подходит для любого бизнеса B2B или B2C в различных сегментах, включая бухгалтерский учет, строительство, торговлю, недвижимость и т. Д.

Базовое программное обеспечение

HubSpot для управления взаимоотношениями с клиентами обладает всеми основными функциями, которые могут понадобиться вашему бизнесу, и является 100% бесплатным с неограниченным количеством пользователей и до 1 000 000 контактов.

У него также есть несколько бесплатных версий программного обеспечения для маркетинга и продаж, таких как отслеживание взаимодействия с клиентами, если вы обнаружите, что вам нужны дополнительные функции.

Если вам нужно перейти с бесплатной версии, HubSpot предлагает множество различных планов для уникальных потребностей вашего бизнеса, начиная с 50 долларов в месяц за пользователя.

Программное обеспечение

Hubspot CRM является даже одним из FrontRunners Software Advice, списка, который использует отзывы реальных пользователей программного обеспечения, чтобы выделить наиболее популярные программные продукты CRM в Северной Америке.

Некоторые функции включают:

✔ Управление контактами	✔ Отслеживание электронной почты и уведомления
✔ Контакты активность на сайте	✔ Расписание встреч
✔ Интеграция Gmail и Outlook	✔ Информация о компании
✔ Билетная	✔ Ведущий менеджмент
✔ Автоматизация маркетинга

Действительно простые системы CRM

4.4 /5
240+ Отзывы

Детализированный вид воронки продаж в Really Simple Systems CRM

Really Simple Systems CRM — это облачная CRM-система, разработанная для малых и средних организаций, которые работают с клиентами на уровне «бизнес-бизнес».

Really Simple Systems CRM подходит для самых разных сегментов: бухгалтерский учет, строительство, профессиональные услуги, производство и многое другое.

Really Simple Systems CRM включает составителей отчетов для составления списков и прогнозирования отчетов и соответствует требованиям HIPAA и GDPR.

Программное обеспечение было вторым по популярности бесплатным CRM-решением согласно нашей методологии и совместимо с большинством веб-браузеров.

Его бесплатная версия содержит множество функций для двух пользователей.Если вам нужно больше функций, у него есть несколько платных версий, начиная с 14 долларов США за пользователя в месяц, которые открывают больше функций и пользователей.

Как и HubSpot, Really Simple Systems CRM является FrontRunner.

Некоторые функции включают:

✔ Безлимитные контакты	✔ Ведущий менеджмент
✔ Хранение документов 100 МБ	✔ Интеграция API
✔ Управление контактами	✔ Автоматизация продаж
✔ Автоматизация маркетинга

Программное обеспечение Zoho CRM

4.24 /5

4500+ отзывов

Домашняя приборная панель Zoho CRM

Zoho CRM — это облачная платформа для управления бизнесом, которая обслуживает предприятия любого размера.Он предлагает инструменты автоматизации продаж и маркетинга с функциями службы поддержки, аналитики и поддержки клиентов.

Бесплатная версия полнофункциональна и включает в себя широкий спектр полезных инструментов, предназначенных для малых предприятий, которые ищут свою первую CRM, включая отслеживание потенциальных клиентов, отслеживание сделок, управление контактами, отслеживание задач и событий, многоканальный маркетинг и возможности интеграции. Он поддерживает до трех пользователей, прежде чем потребуется обновление до платной версии Zoho, которая включает в себя более надежные функции.

Zoho CRM помогает пользователям отвечать клиентам по каналам в режиме реального времени. Зия, продавец с искусственным интеллектом в Zoho CRM, может предсказать подходящее время для связи с клиентами. Он сканирует электронные письма на предмет срочности и может отображать соответствующую статистику или документы при выполнении поиска в системе. Пользователи могут интегрироваться с G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote, Unbounce и другими сторонними системами. Комплекты для разработки программного обеспечения Zoho CRM предоставляют инструменты для создания пользовательских функций для добавления в платформу CRM.

Поддержка

Zoho CRM распространяется по телефону, электронной почте, документации и другим онлайн-мерам.

В дополнение к этим надежным функциям, Zoho CRM является Frontrunner-консультантом по программному обеспечению.

Некоторые функции включают:

✔ Управление взаимоотношениями с клиентами	✔ Электронный маркетинг
✔ Интеграция внутреннего чата	✔ Ведущий менеджмент
✔ Интеграция автоматизации маркетинга	✔ Управление задачами
✔ Управление территорией	✔ Управление контактами
✔ Интеграция API

Программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом

Программное решение CRM с открытым исходным кодом похоже на проект, который позволяет вам создать собственную полностью настраиваемую систему для нужд вашего бизнеса.Вы можете загрузить исходный код программного обеспечения и отредактировать его в соответствии с вашими конкретными требованиями.

В отличие от решения CRM с открытым исходным кодом или freemium, вам, вероятно, понадобится человек или команда, достаточно знакомые с исходным кодом для настройки решения CRM с открытым исходным кодом, поэтому, хотя системы с открытым исходным кодом чрезвычайно настраиваемы, они могут не быть лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Тем не менее, если в вашей команде есть кто-то способный, CRM с открытым исходным кодом — отличный вариант.

Программное обеспечение Odoo

4.24 /5
310+ Обзоры

Вид воронки продаж в Odoo Software

Odoo CRM разработана для удовлетворения потребностей любой компании, независимо от ее размера и бюджета.Наряду с CRM с открытым исходным кодом Odoo предлагает множество других бизнес-приложений, от продаж до производства, которые интегрируются друг с другом.

Если у вас есть потребность в глубокой интеграции, а также у вас есть технические знания, необходимые для реализации интеграций, Odoo — отличный вариант CRM с открытым исходным кодом, который стоит рассмотреть, поскольку каждый модуль взаимосвязан с другими.

Odoo — самая популярная CRM с открытым исходным кодом по нашей методике. Он совместим с Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS / 400, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 2000, Windows 8 и Windows 10.

Его обновленное платное приложение CRM начинается с 24 долларов за пользователя в месяц, но поставляется с полным набором функций.

Некоторые функции включают:

✔ Прогноз	✔ Подробная отчетность
✔ Управление контактами	✔ Шаблоны писем
✔ Отслеживание взаимодействия	✔ Управление трубопроводом
✔ Планирование автоматизации	✔ Ведущий менеджмент
✔ Управление трубопроводом	✔ Живой чат
✔ Управление контактами	✔ Интеграция со всеми остальными приложениями Odoo

SuiteCRM

4.25 /5
30+ Отзывы

Отображение контактной информации в SuiteCRM

SuiteCRM подходит для предприятий любого размера и может быть установлен локально или работать через облако.Как и любое программное обеспечение CRM с открытым исходным кодом, его можно невероятно настроить в соответствии с потребностями вашего конкретного бизнеса, будь то продажи, маркетинг, услуги или ИТ.

Это программное обеспечение было вторым по популярности программным обеспечением CRM с открытым исходным кодом согласно нашей методологии. Он работает с Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS / 400, большинством веб-браузеров (независимо от ОС), Windows 2000, Windows 8 и Windows 10.

Если в вашей команде есть кто-то, кто настроит его, все функции SuiteCRM будут доступны с самого начала.

Некоторые функции включают:

✔ Лид-менеджмент, генерация и оценка	✔ Управление трубопроводом
✔ Управление контактами	✔ Автоматизация маркетинга
✔ Контроль ценовой стратегии	✔ Порталы самообслуживания
✔ Ведущий менеджмент	✔ Подробная отчетность
✔ Автоматизация продаж	✔ Интеграции

Почему вам также следует рассмотреть платные системы

Прежде чем полностью перейти на бесплатную CRM или систему с открытым исходным кодом, вам следует сделать паузу, чтобы подумать, действительно ли это правильный выбор для вашего бизнеса.

При использовании бесплатного CRM или CRM с открытым исходным кодом вы можете столкнуться с двумя основными проблемами: недостаток функциональности и / или проблемы с удобством использования.

Если вы очень малый бизнес и не ожидаете значительного роста, бесплатная CRM или CRM с открытым исходным кодом может вам подойти, но многие компании считают, что преимущества платного программного обеспечения стоят каждой копейки, и вам придется закрыть дверь. сотни отличных поставщиков, если вы сразу же отказались от платных решений.

Получите все необходимые функции

С этими системами freemium вы теряете множество функций, которые могут понадобиться для масштабирования и развития вашего бизнеса.

Такие вещи, как настройка, хранение, управление и поддержка, отсутствуют в бесплатных тарифных планах многих бесплатных или открытых CRM-систем. Вы также можете столкнуться с ограничением количества пользователей, которые могут использовать бесплатную систему.

Юзабилити имеет значение. Много.

Бесплатные CRM-системы или системы с открытым исходным кодом также могут быть не самыми удобными, с большим количеством функций и возможностей, разблокированных за платным доступом.

С другой стороны, технические ноу-хау, необходимые для установки и обслуживания систем с открытым исходным кодом, могут пугать средний бизнес.

Когда дело доходит до удобства использования, вы обычно получаете то, за что платите, или должны разблокировать более удобные версии программного обеспечения на более высоком уровне.

Чтобы обеспечить достаточно тщательный поиск программного обеспечения, загрузите этот список платных программных систем с самым высоким рейтингом и их предложений:

3 лучших CRM-системы, подтвержденных отзывами пользователей

Загрузите это руководство, чтобы увидеть лучшие CRM-системы на основе реальных отзывов пользователей.

---

Как мы выбирали рекомендуемые товары

Наш подход заключался в том, чтобы включить самые популярные продукты, которые оба:

1. Предлагается бесплатная автономная версия программного обеспечения (не пробная версия программного обеспечения, которая требует от вас покупки продукта по истечении ограниченного времени), и
2. Соответствует нашему определению рынка CRM: программное обеспечение CRM помогает автоматизировать и управлять жизненным циклом клиента для отделов продаж и маркетинга.